第一篇：醫學院轉型發展匯報材料

醫學院轉型發展匯報材料

醫學院轉型發展匯報材料

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好。

XX醫學院作為首批轉型發展試點學院，是學校最早結合社會需要和市場需求促進專業轉型發展的學院之一，對于學院的轉型發展改革，我想從以下七個方面進行匯報。

一、院部的建設發展現狀

XX醫學院是一所以臨床醫學眼耳鼻咽喉專業方向、口腔醫學、眼視光學為主要學科特色的新型學院。專業辦學歷史迄今已有近30年，是湖北科技學院特色與優勢并重、傳統與創新并行的知名學院。

學院專業結構布局合理，辦學規模適度適中。開設有口腔醫學、眼視光學等本科專業2個，臨床醫學眼耳鼻咽喉本科專業方向1個?，F有全日制普通在校學生1000余人。學生除享有國家和學校的獎、助、補、減、免等各項資助外，學院還專門設有學校唯一的一個專項獎助學金—愛爾獎助學金，并積極推行訂單式培養，為學生的求學和就業創造了雙重有利條件。

在完美助力實現“湖科人”的“大學夢”的進程中，我們也不斷編織和放飛著“XX人”的“XX夢”。如今，凝聚著幾代XX人的汗水和心血結晶的XX醫學院，已擁有校級重點建設學科1個、校級品牌專業1個、校級精品課程2門、校級教學團隊1個。建有臨床聽力研究室、口腔醫學研究室、眼視光學研究室3個;專業實驗室6個。擁有碩士聯合培養點1個，附屬醫院3所，三甲以上實習醫院20多所。良好的教學條件，能極大滿足學生的臨床教學和實習實訓的任務。

學院師資力量雄厚。現有教職工37人，其中正高職稱3人，副高職稱6人，高級職稱人員占總人數的25%;博士3人，博士在讀1人，碩士10人，碩士在讀2人，高學歷人員占總人數的55%;校級學科帶頭人1人、學術帶頭人1人、學術骨干1人，兼職碩士生導師4人，已基本形成一支結構合理的學術梯隊。他們是學生求知的燈塔、開展科研課題研究的堅強后盾。

學院始終堅持“厚基礎、重應用、創特色”的人才培養理念，秉承著湖科人的“弘德、博學、敏行、敢先”的校訓精神，繼承和發揚XX人艱苦創業、克難奮進的優良傳統，為社會輸送了一批批優質的應用型人才。所培養的2000多名畢業生深受社會各界的廣泛歡迎，畢業分配面向全國29個省市自治區的二甲以上醫院和科研單位。學生就業率高達98%以上，考研率達30%,居全省高校同類專業前列。學生畢業后主要從事臨床、教學和科研工作，很多畢業生已成為國家、省級知名醫院的專家和學者，有的在全省乃至全國享有較高的知名度。

二、領導班子的建設情況

學院領導班子是一個團結合作、和諧共進的集體，既有日常工作的明確分工，又有相互配合的良好協作。在總支和行政的正確領導下，學院運轉順暢，工作有序推進。

三、學院的綜合改革目標

學院按照“深化內涵、創新特色”的工作思路，積極穩妥地推進各專業轉型發展。目前，已基本形成了口腔醫學和眼視光學等2個本科專業和臨床醫學眼耳鼻咽喉專業協調發展的穩定格局。按照專業轉型發展的要求，學院擬從以下三個方面進行規劃發展。

1.深化學院與愛爾眼科醫院集團之間的校企合作聯盟，聯手建設好學校已成立的首個轉型發展試點學院--愛爾眼視光學院，為學院的專業轉型發展積累經驗，確保眼視光學專業轉型發展成功。

2.加強與寧波康達洲際健康投資管理有限公司的合作，簽訂合作框架協議，推進口腔醫院建設，促進“產學研”一體化，實現專業建設依托地方和服務地方的雙重目標要求，以此推進口腔醫學專業的轉型發展。

3.加強臨床醫學眼耳鼻咽喉專業的建設，積極開展眼耳鼻喉專業的重新申報工作，繼續傳承和發展好學校這一傳統優勢專業。集該專業三十年的發展優勢，力爭把該專業建設成為學院的優勢特色專業。

四、學院的轉型發展思路

堅持以學校轉型發展精神為引領，按照學校轉型發展的具體要求，以產教融合為路徑，創新管理運行機制和體制，深化校企合作聯盟，積極探索多元化辦學模式，努力培養區域經濟社會發展和行業亟需的高層次應用型人才，為推進學院轉型或專業轉型發展積累經驗。

五、學院轉型發展的舉措

為積極探索多元化校企合作辦學模式，構建科學合理的共建共管長效合作機制，搭建互助互補的合作共贏平臺，促進校企合作的無縫對接。學院擬從六個方面進行改革探索。

1.形成“公辦民助、雙院融合”的辦學整體格局。

2.創新“低點高位、聯體培養”的全程辦學模式

3.構建“學用一體、雙線融合”的人才培養體系

4.構建“主動適應、全鏈耦合”的產業專業對接體系

5.形成“引培結合、雙師雙聘”的師資建設機制

6.打造“優勢互補、聯合推動”的科研合作平臺

學院目前積極推動轉型發展的重要舉措有：

1.要落實董事會制度，明確董事會成員，建立董事會工作章程，進一步明確工作責任權限。

2.要進一步明確愛爾眼視光學院各級管理人員和教學人員，建立健全崗位工作職責。

3.要結合教學工作要求，在行業內或集團內，聘請經驗豐富的專家來學院講學授課，同時也要派遣學院的教師到愛爾集團醫院掛職鍛煉，推進雙師雙聘工作深入開展。

4.要加快愛爾眼視光學院的基礎設施建設進程，實現2015年9月開學之初2012級眼視光學專業學生整體性搬遷入住愛爾眼視光學院。

5.要結合轉型發展的要求，積極開展眼視光行業信息調查，按照行業、企業實際需求，共同研究、修訂眼視光學專業的人才培養方案、教學大綱和教學計劃;組建眼視光學專業教學與實驗團隊，開展課程體系和實驗體系設計，實現課程標準與行業標準的對接。

6.要以提高學生臨床技能為目標，大力加強眼視光學專業實驗室資源整合，啟動實驗實訓大綱、實驗實訓計劃等修訂工作，并做好實驗室建設規劃。

7.要深化與繼續教育學院的合作，籌建鄂南地區職業技能培訓基地，完成基地主體工程建設及配套設施，落實首批招收學員計劃50人。

8.要出臺湖北科技學院愛爾“卓越”獎助學金實施方案，落實首批專項資金到位。并以此為契機，打好這張牌，大膽探索愛爾特色班合作建設模式，開始嘗試開展聯合招生宣傳，擴大專業招生規模。

9.要建立和完善符合轉型發展的系列規章制度，確保眼視光學院的正常規范運轉。

六、學院的轉型經驗探索

1.描繪規劃發展藍圖。為實現試點學院的規劃有序發展，按照學校轉型發展的要求，學院已經制定了《湖北科技學院愛爾眼視光學院轉型發展試點工作方案》，為實現愛爾眼視光學院的規劃發展描繪了藍圖。

2.創新管理運行體制。愛爾眼視光學院實行理事會管理的院長負責制。決定理事會由愛爾眼科醫院集團總裁、視光總監、學校主管部門、XX醫學院院長和外聘獨立理事等七人組成，為促進學院的持續穩定發展提供了組織保證。

3.推進試點學院的實體建設。前期，已完成試點學院的主體工程建設。2014年，“愛爾眼視光學院”落成慶典。同時，按照與集團的框架協議，已明確學生前兩年基礎教學在學院完成，后兩年的實踐學習在愛爾眼視光學院完成。目前，學生的教學場所、住宿環境全部裝修完畢，為實現學生2015年整體性搬遷入住提供了保證。

4.設立專項獎助學金。經集團同意，我院起草了XX專項獎助學金《實施方案》和《實施辦法》，對資金的來源、管理模式和獎助對象和方式進行了規定，并向學校申請了專門賬戶，明確了工作流程，為下一步實施提供了保障。第一批資金XXXX元，今年9-10月到帳。

5.設立雙學位班。根據湖北科技學院愛爾眼視光學院第一屆理事會的會議精神，學院已向學校主管部門申請設置眼視光學專業的雙學位班，并向省教育廳送報批復。

6聯合開展招生宣傳。推行“學校主體、企業參與”的專業招生模式。2015年，以學院為主，聯合愛爾眼科醫院集團開展了招生宣傳工作。學院的報考招生指南和招生視頻錄制，集團都積極參與，共同審核招生宣傳材料和視頻材料，共同維護專業招生的嚴肅性和良好形象，擴大該專業在社會上的影響。

7.開展職業技能培訓。2015年，集團在咸寧愛爾眼科醫院專門劃撥了600平米用地，投入100多萬元購買了儀器設備，加強鄂南地區眼視光職業技能培訓基地建設。目前，該基地的裝修、設備采購和培訓方案落實已基本到位。計劃每年從在崗職工和高職優秀畢業生中招收學員100名，為社會培養高、中、低三個層次的驗光師、配鏡師，在服務地方的過程中，實現辦學資源的再利用和辦學效益的再增長。在1-2年之內辦成華中地區最有影響的培訓中心。

七、面臨的困難與意見

1.配置愛爾眼視光學院的專門學生管理人員1名。今年9月，學院擬將2012級眼視光學專業的學生整體搬遷至愛爾眼視光學院進行實踐教學。學生搬遷入住后，面臨的首個問題就是學生的管理問題，集團沒有專業的、專門的學生管理工作人員，勢必影響學生的教育管理和安全穩定工作。我們希望學校配置愛爾眼視光學院的專門學生管理人員1名，按照學校正常編制給予正常待遇?；蛘呤窃诂F有學生管理隊伍中選拔一人兼任學生管理工作，給予相應的補助。

2.加強口腔醫學實驗室建設投入。目前，我院口腔醫學專業學生規模數量急劇增加。每年招收本科學生100多人，專升本學生80多人，合計2XXX余人。現有實驗室1個，在建實驗室1個，以上條件已經不能滿足口腔醫學專業的臨床實踐教學需要。為更好的促進該專業的持續協調發展，我們希望學校至少還要建設一個實驗室，按60萬元的建設標準給予經費上的支持。

3.大力實施人才引進計劃。目前，我院師資力量嚴重缺乏。此前幾年，我院培養的專業研究生、博士生嚴重外流，給學科專業的發展帶來嚴重的影響。雖然學校人事處給我院下撥了人才引進計劃，但在社會上根本招不到專業發展所需要的碩士生。我們希望學校幫助引進專業碩士生2-3名。

4.全力支持學院開展職業技能培訓。開展職業技能培訓工作是學校今年工作要點的重要內容之一，我院正在全力推進。但目前仍需要繼續教育學院、財務處等相關部門的積極配合。我們建議學校召開一次相關部門的聯合會議，進一步細化、明確工作職責，制定完善的工作方案，積極穩妥地實施推進。

5.加快口腔醫院的辦證建設。今年4月，我校已與寧波康達洲際健康投資管理有限公司簽訂了建設口腔醫院的合作框架協議，以校企聯合共建模式，推進口腔醫學專業轉型發展。在大力加強醫院主體工程建設的同時，我們建議學校組建專班全力推進口腔醫院的辦證建設，這是實現醫院將來規劃發展的前提和基礎，也是醫院將來服務地方的重要資質條件。且根據經驗，一般情況下，醫院的辦證周期時間比較長。我們建議學校指派專人負責處理，以縮短周期。

第二篇：酒店轉型發展

轉型發展

一、忠于職守，忠于酒店

我們作為酒店的一名員工，深知自己的工作職責及身上擔子的份量，自己在工作中的一言一行、一舉一動都將會對酒店產生直接影響。所以我們必須從自身做起，從現在做起，一切為酒店著想，精細化工作，精細化服務，精細化管理好工作環節，因此，在酒店轉型發展的形勢下，要實現自身工作轉變與提高，自身服務質量的提高等等方面。工作上要服務好來辦事的（主要包括供貨商、酒店的經營部門級保障部門，在酒店與職工之間發揮好我們部門力所能及的橋梁紐帶作用，堅決做到忠于職守，忠于酒店。

二、轉變和創新自己的工作方法

在新的歷史時期，酒店轉型就意味著酒店管理和經營模式的轉變，在這種情況下，就要求我們必須轉變和創新自己的工作方法，徹底擺脫舊的思想觀念和工作模式，與時俱進，以開拓創新的精神來開展工作，這樣才能適應酒店轉型發展的需要。在當前復雜多變的市場環境中，我們要在采購部的工作崗位上為酒店轉型發展發揮作用，就必須以變應變，找準位置，尋求最佳結合點，在提升自身服務質量和水平過程中體現出變化的態勢。同時自己的工作還必須在做“?！鄙舷鹿Ψ?。當前，每個酒店工作的重要性、復雜性、獨立性都在顯著提高，工作內容和領域也都在不斷擴展和延伸，涉及的領域不僅廣，專業知識性更強，酒店要想完成這些繁重而艱巨的任務，就必須加快酒店內部干部和員工的專業化進程，采購部的工作也是如此，也需要順應形勢，轉變提高，把工作做的更精、更細、更專。所以我們要更好地把握工作的主動性，努力做到工作一絲不茍，精益求精。

第三篇：宣傳轉型發展

論述題目：

宜都市六屆五次黨代會提出：加快轉型發展、推進富民強市，成為宜都今后一個時期的新目標。認真學習貫徹市委六屆五次黨代會精神，強調要牢牢把握對文化建設提出的新任務新要求，緊緊圍繞提升文化軟實力、推動文化大發展大繁榮的目標，振奮精神、奮發進取、扎實工作，努力為宜都加快轉型升級、推進富民強市、共建共享生活品質之城提供強有力的思想文化保證。

宜都市六屆五次黨代會是立足更高發展平臺，全面謀劃新一輪發展的關鍵時期召開的一次承前啟后的重要會議。《報告》立意高遠、總攬全局，思想深刻、內容豐富，通篇貫穿了科學發展、和諧發展的理念，具有很強的思想性、指導性、前瞻性。《報告》描繪了“十二五”時期我市發展的宏偉藍圖，為宜都今后五年發展指明了方向。作為從事宣傳委員工作，要把學習貫徹市委六屆五次黨代會精神作為當前的重要政治任務，立足實際，切實找準工作的著力點和突破口。

一是要認真學習領會市委全會精神。組織廣大黨員干部緊密結合五眼泉發展的新形勢和五眼泉統籌城鄉的實際，認真學習、深刻把握我市“十二五”發展的機遇挑戰、目標任務、主題主線主旨和一系列重大舉措，不斷增強推進科學發展、建設文化名鎮的責任感、使命感和緊迫感。

二是要充分認識宣傳工作的光榮使命。履職盡責、發揮優勢，為全會精神的貫徹落實鳴鑼開道、鼓勁造勢。要精心實施全會精神宣講活動，精心策劃全會精神新聞宣傳，解疑釋惑、營造氛圍、堅定信心、凝聚力量，推動全鎮迅速掀起學習貫徹全會精神的高潮。

三是要圓滿完成黨代會部署的各項宣傳工作任務。結合學習貫徹黨的十七屆五中全會和六屆五次黨代會精神，立足宣傳文化部門實際，精心謀劃明年思路，切實把市委黨代會精神落到實處。以建設學習型黨組織和學習型機關為引領，深化理論武裝工作；以“四鎮”建設為目標，推進經濟轉型升級；以構建覆蓋鎮村的公共文化服務體系為抓手，加大文化惠民力度；要以創建文明鄉鎮為動力，提升精神文明建設水平；以加強和改進基層宣傳文化隊伍建設為重點，壯大城鄉宣傳文化工作力量。

第四篇：高校轉型發展

高校轉型發展的幾點看法

李世

高校轉型是近幾年我國高等教育事業發展的“熱門話題”。轉型的目的是通過辦學定位、辦學目標的重構來帶動辦學模式、辦學策略等的系統化創新，來提升學校辦學質量，提高學院學生的競爭力，更好的適應當前社會政治、經濟、文化發展的需求。高等教育轉型發展的思想本質就是要樹立教育服務本位的思想。其基本依據之一就是黨的教育方針。黨的教育方針明確提出要堅持教育為社會主義現代化建設服務，為人民服務，與生產勞動和社會實踐相結合，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。依據之二就是科學發展觀，實現教育與經濟社會之間協調發展。

在市場經濟的新體制下，高等教育尤其地方高校的發展發生了一系列根本性的變革。如果把學生、政府、企業、社會作為客戶的話，高等教育的血脈支撐來源于如何為客戶提供優質教育服務的問題。高校辦學脫離服務對象的需求，封閉辦教育，其結果就是邊緣化、被淘汰。

最近國務院常務會議指出，現代職業教育要“培養數以億計的工程師、高級技工和高素質職業人才”，要“引導一批普通本科高校向應用技術型高校轉型”。這把職業教育培養人才范圍從中低層擴大到高層，從中職高職教育擴大到本科以上；并且規模是“數以億計”！這些職業人才的培養涉及工、農、醫、商、法、管、文各專業，包含中職、高職、本科、碩士、博士各層次。

哪些大學應當屬于“應用技術型高?！蹦?？中國95％以上的大學本科都應是“應用型”本科專業教育，國外稱為“University of Applied Science（UAS）”，即“應用科學大學”或“應用科學與技術大學”。它可涵蓋所有自然科學和社會科學的應用專業。中國把這一類學校稱為“應用技術大學”，翻譯有問題，容易引起誤解，似乎排除了非技術類專業和研究型技術大學。技術沒有“應用”和“不應用”之分；只有科學才有應用和純理論之分?！皯每茖W與技術大學”可以分為不同層次：教學型、教學與研究型和研究型，但都是面向職場的“應用型”。美國麻省理工學院（MIT）是世界公認的頂尖研究型大學，但它也是應用科學與技術大學。它的本科工程專業教育目標就是為職場培養創新和領軍能力的工程師。MIT的本科畢業生絕大部分都會讀研，但不論他們最終學歷是碩士還是博士，畢業后80％以上還是在產業做工程師，是典型的“工程師搖籃”。

研究型技術大學屬于現代職業教育的例子很多。俄國兩所最拔尖的工科大學“莫斯科鮑曼技術大學”和“圣彼得堡工業大學”都是擁有幾十個院士的研究型大學，但他們的官方分類都是“聯邦國家預算高等職業教育機構”。俄國的各層專業教育都被劃分入現代職教體系各層之中。世界許多一流技術大學，雖然不冠以“職業教育”名稱，但他們都是“應用型”大學，沒有疑義地要“面向職場的人才需求”，因此屬于現代職業教育范疇。

真正純理論的本科專業教育，只限于極少的科學領域（數學、物理、化學等），也許可把它們稱為“學術型”或“純科學型”本科。盡管它們的知識體系是屬于純理論的，但是學生畢業后還是要到職場如科研院所、學校等就業。他們在校期間除了學習專業、從事科學研究和實驗外，也要面對將來就業的職場崗位需求培養非學術的素質和能力，如團隊合作、有效溝通、終身學習、職業道德、創新思維、社會責任等，也要按照未來職場的需求培養。

因此，依據職場需求，滿足“學生求職”和“職場求才”是最大利益相關者的期望，是所有本科專業教育都要關注和實踐的基本方向。要根本轉變“自娛自樂”的傳統高等教育模式：自定目標、自定過程、封閉實施、關門驗收。這就要按照職場對人才的需求確定培養目標，求職導向，學校和產業深度合作，引進產業的專家和職場資源，使學生在校期間有實訓實習的專業實踐機會，由利益相關者評價學校的培養質量。

另外當前我國高等教育市場的競爭格局也是高校加速轉型升級的重要助推因素。在經歷了較長一段歷史時期的擴張以后，我過高等教育生源呈現整體下降的態勢，河南這幾年高考人數不斷減少，這樣下去，高校之間的生源競爭更加激烈，要想生存下去，脫穎而出，提高學校硬件建設、提升學科建設水平、提高學校辦學層次、擴大學校影響力與美譽度成為高校獲得持續生源支持的戰略舉措。

面對新形勢、新挑戰，地方高校要確立“深化辦學轉型，著力提升辦學質量和服務社會能力，努力創建一流水平的教學服務型大學”的戰略定位。因此，我國高等教育在新的歷史起點上要想實現科學發展就必須進行轉型。這種轉型既是適應國內國際社會經濟發展的需要，也是我國高等教育本身的一種戰略選擇。地方高校要真正更好地為地方經濟建設和社會發展服務，辦人民滿意的高等教育，就必須多渠道、多層次、多方面地融入到區域經濟社會發展之中，以服務為宗旨，以服務求生存，以貢獻求發展。

對于我們部門來說，部門職責是輔助教學和學院網絡管理，網絡管理在學院轉型中基本不會有什么變化，對于輔助教學方面，有可能根據系部來改變，主要是配合各系。管理方面可以做點改變，我認為工作應該更純粹點，而不應該啥都管，例如把衛生工作可以轉交給其他部門。

我是贊成學院轉型的，前期可以先對某一個系轉型，做一個試點，從中發現問題，學習下轉型的經驗，也能從中得到啟發。為全面轉型奠定一個良好的基礎。

李世

2014年5月23日

第五篇：轉型業務發展

自2004年年底中國電信率先提出企業轉型以來，轉型成為我國電信企業發展的主旋律。五年來，我國電信企業在推進企業轉型上積極探索，不斷深入，企業轉型取得明顯成效。當前，我國電信企業轉型面臨的市場環境較以往發生了很大變化，我國電信企業只有不斷適應新的市場環境的變化，才能更好地促進企業持續健康發展，才能更好地促進企業成功轉型。

企業轉型外部環境呈現七大特征

電信發展和企業轉型與經濟環境密切相關，環境的變化對電信企業轉型提出更加嚴峻的挑戰。從當前我國電信企業轉型面臨的外部環境來看，主要呈現如下特征：

一是我國經濟企穩回升，為企業轉型、業務發展創造了良好外部環境。2010年是我國經濟發展形勢最為復雜的一年，中央經濟工作會議強調，要更加注重提高經濟增長質量和效益，更加注重推動經濟發展方式轉變和經濟結構調整?！罢{結構、轉方式、上水平”作為工作中的重中之重，努力推進生產方式、產品結構、市場布局、經營管理的優化升級，實現工業經濟平穩較快發展。2010年中國經濟開局良好，對外貿易加快恢復，國內工業生產快速增長，消費增長較快，固定資產投資增幅回落，消費價格基本穩定，貨幣信貸調控初見成效，經濟回升向好勢頭更加鞏固。受國內需求旺盛拉動，經濟增速明顯加快。2010年上半年，我國GDP同比增長11.1%，比上年同期增加3.7個百分點，比2009年加快2.4個百分點，初步擺脫金融危機的影響。當前，我國國民經濟仍然面臨經濟增長回落、通脹和房地產泡沫等壓力。

二是國家重點發展戰略性產業為電信發展帶來新的機遇。溫家寶總理在2010年3月政府工作報告中指出，要大力培育戰略性新興產品，搶占經濟科技制高點，要大力發展新能源、新材料、節能環保、生物醫藥、信息網絡和高端制造產業。積極推進新能源汽車、三網融合取得實質性進展，加快物聯網的研發應用。信息網絡產業是戰略性新興產業的重要組成部分，大力發展信息網絡產業必將促進新一代寬帶網絡、云計算、系統級芯片等新技術及應用的發展，帶動物聯網等產業的強勁增長。如今，全球互聯網正在向下一代升級，三網融合、物聯網成為市場的焦點，成為新的發展熱點，也為電信發展帶來新的機遇。

三是移動互聯網時代來臨，移動互聯網市場潛力巨大。3G牌照的發放，推動了移動互聯網快速發展。2008年，我國移動互聯網市場規模達到了117億元，較上年增長了54.5%，2009年我國移動互聯網市場規模達147.8億元，較上年增長25.8%。3G技術商用、移動互聯網帶寬增加、上網資費下調、智能手機價格下降和應用服務多樣化，都將促進移動互聯網用戶規模穩步增長。2010年上半年，我國手機互聯網用戶達到2.77億戶，預計2010年我國移動互聯網規模將達198.2億元，用戶規模將突破3億戶。到2012年，預計中國的移動互聯網市場規模將沖擊400億元大關，用戶規模將達5億戶以上。移動互聯網市場正成為新興市場，市場潛力巨大。我國電信企業只有抓住移動互聯網快速發展的機遇，適時而變，否則，就將在移動互聯網時代掉隊。

四是客戶需求多變，尤其是客戶長尾需求日益顯著。滿足客戶需求是企業轉型的根本，如今我們正進入3G互聯網時代，3G互聯網時代的客戶需求呈現多樣性和多變性特征，而且碎片化趨勢日益明顯，業務種類和數量正呈現井噴式增長，很難再出現像SMS等殺手級服務應用，而更多地依賴個性化需求驅動的業務發展。2004年10月，美國《連線》雜志主編克里斯〃安德森(ChrisAnderson)首次提出了長尾理論(LongTailTheory)，并指出：“商業和文化的未來不在熱門產品，不在傳統需求曲線的頭部，而在于需求曲線中那條無窮長的尾巴。”正是由于用戶需求呈現出明顯的長尾特征，以用戶動態需求所帶動的增值業務則代表了通信市場廣闊的“藍?！?，這客觀要求我國電信企業以打造綜合信息服務平臺建設為中心，聚集內容合作伙伴，滿足用戶的長尾需求。

五是電信市場競爭不僅面臨電信運營商的直接競爭，而且面臨互聯網企業、終端廠商、系統集成商、廣電運營商等的競爭。當前，我國三大電信企業中國電信、中國移動和中國聯通（600050 股吧,行情,資訊,主力買賣）面臨直接競爭，在固定電話、移動通信、數據業務、信息服務、移動互聯網、轉型業務競爭日趨激烈，可以說，各電信運營商為爭奪客戶在價格、品牌、終端、模式、網絡、服務等各個方面展開競爭，價格戰、服務戰、終端戰、營銷戰、品牌戰此起彼伏。隨著技術的飛速發展，產業界限變得日益模糊，電信市場競爭格局發生了巨大變化，電信企業面臨價值鏈的競爭，而且對電信企業威脅更大。從當前我國電信市場發展來看，移動互聯網、物聯網、三網融合等市場前景誘人，不僅吸引電信運營商，而且設備制造商、終端廠商、內容提供商、互聯網企業等眾多企業紛紛進入這些新的“藍海”。就移動互聯網來說，由于移動互聯網市場前景巨大，蘋果、聯想、諾基亞、谷歌、百度、騰訊、摩托羅拉、三星、盛大、黑莓等眾多公司紛紛進入，蘋果iPhone+AppStore終端創新和商業模式創新，使蘋果在與移動運營商合作中掌握主動，并通過AppStore獲得持續的收入，搶奪移動互聯網市場。隨著三網融合的推進，我國電信企業還將面臨廣電運營商的競爭。

六是信息通信技術飛速發展，成為推動電信發展的重要動力。從信息通信技術發展趨勢來看，正呈現寬帶化、IP化、無線化、智能化的發展趨勢。軟交換和IMS技術正逐步成為核心網的重要支撐，光纖接入正成為接入網的發展趨勢，下一代PON技術發展迅猛，將在接入網升級中發揮重要作用；承載網絡正向大容量、智能化、扁平化的IP網絡演進；3D視頻技術、物聯網、云計算、LTE和802.11n等熱點技術發展迅速。技術的進步和發展為電信發展注入了新的動力，我國電信企業只有不斷把握技術發展契機，以技術創新推動網絡發展和業務發展。

七是國家出臺諸多政策法規，對電信發展既是機遇又是挑戰。2010年5月，國務院發布《關于鼓勵和引導民間投資健康發展的若干意見》的文件。文件中明確規定：鼓勵民間資本參與電信建設，鼓勵民間資本以參股方式進入基礎電信運營市場，支持民間資本開展增值電信業務，加強對電信領域壟斷和不正當競爭行為的監管，促進公平競爭，推動資源共享。2010年6月，文化部出臺《網絡游戲管理暫行辦法》，對網絡游戲的娛樂內容、市場主體、經營活動、運營行為、管理監督和法律責任做出明確規定。2010年6月21日，中國人民銀行正式公布了將于今年9月1日開始施行的《非金融機構支付管理辦法》，對非金融企業的支付業務實行嚴格的準入制度，只有持有《支付業務許可證》才能從事支付業務。2010年1月13日，國務院召開常務會議，決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合；2010年6月6日，《三網融合試點方案》正式通過，三網融合試點方案對廣電和電信相互進入的業務領域、分工定位等進行了明確規定。國家政策監管環境的變化對我國電信企業新一輪發展和轉型提出更新的要求。

新形勢下的中國電信企業轉型思路

當前，我國電信企業轉型面臨的市場環境發生了很大變化，而且市場環境變化日趨復雜，要求我國電信企業提高駕馭市場環境變化的能力。如何在復雜多變的市場環境下促進企業成功轉型呢？筆者認為，我國電信企業應重點在以下四個方面推動企業轉型和發展。

提高企業創新領導力。復雜的市場環境客觀要求我國電信企業的各級領導要有不斷創新的思路，富有創造力的管理，擁有遠見的洞察力和判斷力，并能在復雜多變的市場環境中作出快速果敢的決策。移動互聯網等新興業務的發展需要具有創新精神的領導，否則以傳統型領導、傳統的思路和模式是難以經營好移動互聯網等新興業務的。

堅持“以客戶為中心”。優秀的企業將了解客戶、接近客戶作為其發展戰略的重要內容。因此，在當前市場環境下，我國電信企業要真正樹立“以客戶為中心”的觀念，并將之貫徹到企業經營管理全過程，重視客戶投訴和建議，深入客戶，接近客戶，有效把握客戶需求，并據此規劃企業的經營戰略、產品創新、營銷活動和服務策略，從而更好地服務客戶。

不斷創新經營模式。在鞏固和發展傳統業務、平臺和管道的基礎上，適應移動互聯網時代的要求，進一步轉變經營發展觀念，解放思想，審時度勢，決戰未來。要以打造“綜合信息服務平臺”為目標，堅持“開放、合作、創新、共贏”的發展理念，聚集價值鏈合作伙伴，打造高價值的業務平臺，通過專業化運營推動轉型業務的發展，用全新的視角，充分發揮企業的優勢，創新業務發展模式，找準客戶定位，切實推進差異化策略；實行機制創新、體制創新和管理創新，建立良好的運營模式，提高企業對市場的反應能力；要更加重視客戶和價值鏈的研究，通過精細化運作實現發展方式的轉變，要以大競爭的觀念看待競爭，審視企業在市場競爭中的地位。深入推進資本經營，通過收購、控股、成立合資公司等方式，快速提升綜合信息服務能力。

不斷加強企業執行能力。企業要加強戰略轉型宣傳貫徹，讓全體員工明確企業的戰略和目標，提高廣大員工危機意識、責任意識、轉型意識和執行意識；讓員工人人行動起來，積極投入到轉型浪潮中去，實現個人價值與企業價值同步增長；要細化目標任務，善于從小事做起，注重細節，細節決定成敗；要建立企業轉型執行力綜合評價指標體系，動態及時地了解和把握執行力狀況，對偏離戰略和執行不力的狀況要及時糾正；在執行上講究創新，實行集中統一和適度放權的有機結合，從而提高執行效率；通過機制創新，調動員工的工作激情；加強員工培訓，加快建立一支專業化、知識化的員工隊伍，以適應企業轉型和未來發展，并建立和培養一批執行力強的各級領導干部。