第一篇：旅游質量提升工作報告

旅游質量提升工作報告

根據《內江市東興區開展質量提升行動實施方案》要求，我局就旅游行業質量提升做的相關工作匯報如下：

一、工作開展情況

一是著力推進項目建設，打造優質旅游產品。以鄉村振興戰略為抓手、以創建省級旅游度假區為契機，加快推進長江現代農業園區項目建設及配套完善，園區已完成投資4900萬元，并形成《內江市東興區長江農業示范園區鄉村振興戰略規劃》，建成占地1000畝，集賞花、采摘、生態垂釣、中餐、火鍋、特色燒烤、趣味種植、迷宮、兒童樂園、認知教育、真人CS、體育運動、水幕電影、激光水柱、旅游觀光等為一體的“長

江田園”生態農業運動休閑主題公園，并配套建設旅游廁所、停車場、休息亭椅等設施設備。千緣書房文化度假村項目已完成投資3200萬元，已建成環湖公路4000米，并對1000米進村道路進行了拓寬改造，建成20萬株觀賞類苗木培育基地1個、人工湖1個。千草中醫藥康養文化村項目已選址于田家鎮尹井村、雙橋村，目前，正在修改完善項目策劃方案初稿。小青龍河休閑綠道二期工程，正在修改完善景觀方案。以上各項目進度均已達到年度目標任務的50%以上。

二是奮力實施旅游扶貧，助推建成全面小康。提升、完善雙流村省級旅游扶貧示范村建設。已完成雙流村內天荷旅游度假區外部旅游道路提升改造工程，正在制作、安裝村內旅游標識導覽系統，全面提升雙流村的可達性和觀光、游覽、休閑指數。繼續推動慈花村、紅林村、芋河村旅游扶貧重點村建設。慈花村已發展李子樹種植1100余畝，預計年產量20余萬斤，年銷售額100余萬元，已注冊“慈花李”旅游商品商標，鄉村旅游特色不斷突顯；建成儲量300噸的冷凍儲藏中心、250㎡的旅游商品購銷中心，硬化6公里的通村旅游公路，旅游基礎、配套設施不斷完善。紅林村將水產養殖、紅林生態雞基地、水果種植區連片開發，正在進行200余座民房的提檔升級工程，以鄉村旅游產業、民宿帶動村民就業增收。芋河村以蠶桑為主，種植桑園面積1100畝，成立桑椹種植專合社，通過桑果采摘、土特農產品銷售吸引游客，大力發展鄉村旅游。民宿達標戶建設，已選址確定高梁楊嶺村和新店雙流村兩個村進行民宿打造和提檔升級。

三是強力開展宣傳營銷，提升東興旅游形象。大力開展借勢營銷。積極借助2018西安絲綢之旅國際旅游博覽會、2018山東國際旅游交易會、四川省特色旅游商品評選大賽、2018年“5·19”中國旅游日宣傳活動等會議、活動平臺，強力推介、廣泛宣傳我區旅游產品。舉辦

旅游節慶活動。今年已成功舉辦“甜城游·山水情”內江山水之旅——2018·內江市鄉村文化旅游節暨“花開東興”旅游季、隆新苑第四屆桃花節、高梁鎮楊嶺村第四屆荷花節、新店天荷旅游度假區首屆荷花生態文化旅游節、長江田園歡樂游園會等活動5場，切實提升了我區旅游的知名度、美譽度和影響力。

四是全力抓好行業監管，營造良好旅游環境。開展專項行動。今年以來，開展了“旅游市場秩序專項整治‘利劍行動-1’”、“掃黑除惡專項斗爭‘進景區’”、“2018年旅游行業‘安全生產月’”、“全區景區地質災害隱患專項排查”、“旅游包車專項整治”、“汛期及暑期旅游市場秩序暨安全工作專項整治”、“農家樂消防安全專項整治”等行動，切實維護廣大游客生命財產安全。強化日常檢查。以聯合檢查、明察暗訪等形式開展旅游市場整治、旅游安全檢查等活動15次，開展消防、防汛應急演練2次，督導全區各涉旅企事業單位切實履行安全生產主

體責任，開展安全警示教育活動，落實旅游安全事故防范制度、隱患排查治理制度及安全事故責任追究制度等，全方位營造安全、有序、文明、和諧的旅游環境。

二、特色亮點工作

一是省級旅游度假區創建快速推進。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為統攬，緊緊圍繞全市旅游發展“138”計劃、“358”方案和建設成渝經濟區新興休閑度假旅游目的地的目標，大力實施“鄉村振興戰略、多點多級支撐戰略、全域旅游戰略”三大戰略，自加壓力，努力推進內江長江現代農業園區省級旅游度假區創建工作。

二是鄉村旅游節會活動層出不窮。認真抓好旅游宣傳營銷，實現旅游市場多級聯動。大力實施“山水之旅、文化之旅、美食之旅、鄉村之旅”四大旅游品牌，積極配合辦好“甜城味 幸福年”2018·內江美食之旅活動，成功舉辦“甜城游·山水

情”內江山水之旅—2018·內江市鄉村文化旅游節暨“花開東興”旅游季開幕式。支持和指導舉辦雙才隆新苑桃花節、高梁“荷花谷”荷花節、天荷旅游度假區首屆荷花生態文化旅游節及暑期水上世界等各類涉旅節會活動，不斷增強東興區旅游吸引力。

三、存在的問題

今年來，我區旅游產業繼續保持了快速發展的勢頭，但發展整體水平不高，尚未對全區經濟社會發展形成強有力的推動作用，成為支柱產業還有待時日。一是部分景區管理機制有待進一步理清，受編制、資金約束，部分旅游景區管理機構體制未理順、機制不健全、人員不穩定，存在多頭管理、管理不到位或無人管理的問題。二是旅游發展要素保障有待進一步強化，我區需要建設的重點旅游及旅游配套設施項目較多，區級財力有限，建設資金緊缺，同時旅游項目招商優惠政策和旅游企業發展扶持政策欠缺，尤其受規劃調整、土地保障

等因素制約，項目落地困難、發展后勁乏力。三是旅游從業人員素質有待進一步加強，區內部分旅游景區、餐飲、住宿的從業人員素質參差不齊，服務不專業、不細致，不能滿足人們對個性化、高品質旅游服務的需要。

三、下一步工作打算

下一步，我局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為統攬，緊緊圍繞旅游發展“138”計劃、“三五八”方案和建設成渝經濟區新興休閑度假旅游目的地的目標，大力實施“鄉村振興、多點多極支撐、全域旅游”三大戰略，按照“城市變景區、資源變產品、旅客變游客”發展思路，打造“山水之旅、文化之旅、美食之旅、鄉村之旅”四大旅游品牌，進一步整合旅游資源，優化旅游發展環境，狠抓旅游項目建設，推進旅游業提質增效向更高層次邁進。

第二篇：質量工作報告

強化質量監督 確保“零缺陷”移交 全面提升送變電公司質量管理水平

各位領導，同志們：

本次質量工作會議的主要任務是落實上級質量管理精神，總結2008年的質量管理工作，分析公司施工生產面臨的新形勢新任務，全面部署2009年的質量管理工作；健全制度，強化監督，不斷創新，進一步提升我公司工程質量管理水平。

2008年質量工作回顧

2008年，是我公司施工任務非常繁重的一年，公司緊緊圍繞質量目標，全體職工牢固樹立“質量是企業的生命”的意識，團結一致，齊心協力，恪盡職守，認真貫徹落實上級及公司的各項工作部署，努力克服了基建施工點多面廣、人員緊張等困難，加強了工程的三級驗收、質量監督、達標投產和創優工作等管理，圓滿完成了公司下達的考核目標和各項任務。

一、質量目標完成情況

2008年，在各基層單位共同努力下，經公司三級質量專檢，分項工程合格率100％，單位工程優良品率100％，觀感質量優良，未發生重大質量事故,施工技術資料整理準確、齊全、規范、移交及時。

二、質量管理工作開展情況

（一）完善管理標準，實現規范化管理

2008年4月，我公司的109個管理標準在公司內網進行了正式發布。通過近4個月的實施，公司各部室及相關基層各單位認真對管理標準進行了修訂完善，對所有管理標準的流程圖采用VISIO軟件重新進行了編排，確保內容無誤，并進行了正式印刷。

（二）確保管理體系有效運轉

2008年初，制定了公司的管理目標，對環境因素和危險源進行了辨識，對公司的在用文件清單進行了修改補充。1月份完成了三整合體系的內部審核工作，管理體系內審覆蓋率100%。3月份完成了管理體系的管理評審，4月底完成了中國質量認證中心河北省評審中心對我公司管理體系的重新認證工作，對改進措施進行了驗證，并封閉了不合格項，確保了我公司三整合體系證書的連續有效性和三整合體系的正常有效運轉。

（三）加強質量監督管理工作

2008年共對44個變電工程、35個送電工程進行了三級驗收，每一個工序都得到了有效控制，每一個工程產品均達到了預控目標要求。每一個輸變電工程，從班組自檢開始，要經歷二、三、四級質量驗收、運行單位驗收、省公司生產 部驗收、質監站監檢、達標自檢、達標復檢，創優自檢、創優復檢共11次驗收。面對如此復雜的拉網式驗收，公司采取集約管理方法，組建三級驗收專家庫，圓滿完成了各項工程的驗收、迎檢工作。三級驗收到位率100%，三級驗收項目抽查率大于30%。

（四）策劃開展質量年活動

為了更好地推廣國家電網公司輸變電工程施工工藝示范手冊，加強對施工質量三級驗收，運用對標手段，公司策劃了“質量年”活動，從2008年6月1日至2009年5月31日定為送變電“輸變電工程質量年”，以項目部之間的內部對標工作和質量競賽活動、質量驗收為主體，開展質量年活動，不斷樹標桿、創典型，確保公司質量穩步提高。各項目部之間開展比安全、比質量、比工期、比管理等活動，正確處理安全、質量和工期的關系，在保證安全、質量的前提下，按計劃圓滿完成了各項工作，工程一次投運成功率100％。和陽220kV變電站、常赦220kV變電站、肖城220kV變電站、正西220kV變電站、前衛路220kV變電站、上安-廉州500kV線路等工程實現了零缺陷移交。

（五）積極做好工程達標投產和創優工作

按照省公司新建工程達標率100％，500kV輸變電工程創優率100％、220kV輸變電工程創優率60％的工作目標和要求，凡是我公司施工的、具備達標投產和創優條件的輸變電 工程，公司按要求進行了部署，明確了目標，加大了監督管理力度。在達標、創優階段及時有效地組織協調工程的消缺工作，使得工程質量缺陷消缺閉環率達到100%。完善各種管理資料的整理、上報以及各項迎檢的準備工作，使得工程順利通過達標投產和創優驗收。達標投產率達到100％。220kV輸變電工程創優率達到71.4%，500kV輸變電工程創優率達到75%。具體完成的創優項目如下： 1、500kV肇花博輸變電工程獲得中國電力行業協會優質工程獎。

2、高樓、雄州、張豐、臨泉、樂壽、棋盤、崔池、龍崗、留古、團城、陳莊220kV變電站以及武邑至滄西變I回500kV輸電線路、辛集及武邑500kV變電站工程獲得國網公司優質工程獎。

3、張豐、沙河東、束

二、團城4個220kV變電站獲得河北省優質工程獎（安濟杯獎）。

（六）QC質量管理工作又上新臺階

QC質量管理活動在我公司穩步實施，通過該活動的開展，涌現出了一大批QC活動成果，經過公司內部選拔，2008年共有六個成果代表我公司參加了3月份的河北省電力行協QC成果交流發布會，第四分公司電纜施工QC小組“二次電纜施工工藝改進”獲得省電力行業協會一等獎。第三分公司電纜支架QC小組的機械電纜支架改進、中心試驗室保自一班 QC小組的數字化變電站調試方法、中心試驗室高壓二班QC小組的GIS回路電阻測試方法改進系統方案、線路器材廠鐵塔車間QC小組的火曲板工藝改進、綜合服務公司電鍋爐QC小組的提高電鍋爐高效低耗使用效能共5個QC小組獲得省電力行業協會優秀獎；第四分公司電纜施工QC小組在5月底代表協參加了中國電力建設行業協會QC成果發布會，獲得發布會二等獎。

（七）同業對標工作又取得可喜成績

為深入貫徹國家電網公司集團化運做、集約化發展、精細化管理、標準化建設和省公司全面加強創一流同業對標工作管理的要求，我公司認真貫徹落實省公司同業對標工作部署，積極開展抓標桿、樹典型，與班組標準化管理充分結合，創新管理手段，改進工作方法，注重調查研究，強化責任落實，深入開展內外部對標工作。2008年我公司同業對標工作又取得可喜成績，被評為省公司同業對標先進單位。

三、2008年質量管理存在的主要問題

（一）公司質量管理保證、監督管理機構比較薄弱，個別項目部質檢人員設臵不到位。

（二）個別項目部還存在重進度、趕工期的現象，忽視工程質量問題，存在簡化質量驗收程序的現象。

（三）部分員工質量意識淡薄，責任心差，缺乏主人翁意識。

（四）對原材料、電氣設備的進站驗收不認真，未能及時發現原材料、電氣設備的固有缺陷，不能將缺陷及早發現處理，導致缺陷擴大。工序交接驗收不規范。

（五）工程質量通病仍然存在，需要進一步采取專項措施加強治理。

（六）工程影像資料收集整理不全，未按施工程序及時留存，仍存在工程后期補拍現象。

2009年工作思路

一、工作思路

2009年，我公司將在省公司及上級單位的領導下，緊緊圍繞質量目標，健全人員組織，完善質量管理和考核制度，強化職工質量意識，加強工程質量監督驗收，做到獎懲分明，力爭“零缺陷”驗收，確保工程“零缺陷”移交。

二、2009年公司質量目標 線路工程分項工程優良品率98%； 線路工程單位工程優良品率100%； 電氣工程分項工程合格率100%； 電氣工程單位工程優良品率100%； 土建工程分項工程合格率100%； 土建工程單位工程優良品率100%； 觀感質量得分≥91分； 杜絕重大質量事故；

工程技術資料及時整理，做到準確、齊全、規范，移交及時率100%；

工程產品顧客滿意度≥94%； 加工產品顧客滿意度≥95%。

三、質量管理工作重點

2009年，我公司將在省公司正確領導下，堅定信心，扎實工作，銳意創新，嚴格過程控制，進一步提高工程質量，推行企業標準化管理，創新施工管理模式，全面完成各項目標任務，進一步推動公司和諧持續發展，重點做好以下工作。

（一）將“三合一”管理體系和班組標準化工作有機結合，確保體系運轉更加有效。

（二）繼續開展“質量年”競賽活動，做好公司三級質量驗收工作，抓好過程管理，加大獎懲力度，努力實現質量零缺陷目標。

（三）根據公司崗位設臵，修訂我公司工作標準。

（四）繼續開展項目部之間的內部對標工作，外部對標以特高壓工程為契機。各項目部要認真梳理工作流程，查找漏洞，選標桿、樹典型，及時提煉推廣典型經驗，進一步提升公司管理水平。

（五）進一步強化質量意識，明確質量目標，落實質量 責任，加大獎懲力度，嚴格考核。

（六）結合省公司電網建設“三節約”活動實施方案，開展質量通病治理，建立質量通病臺帳，逐條進行分析、分解，提出改進措施，杜絕同類質量問題重復出現，力爭消除質量通病，降低質量成本。

（七）認真執行國家電網公司輸變電工程施工工藝示范手冊和輸變電工程標準化施工手冊的要求，突出抓好土建施工工藝質量，提高安裝工藝質量，嚴格工序質量控制和各級驗收標準，強化對輸變電工程建設質量的全過程控制。

（八）加大對各項目部的質量監督，各項目部要及時對工程資料收集整理，做好工程的驗收、達標、創優工作。

（九）抓好QC小組活動，推動全面質量管理、總結經驗，不斷創新，提高公司的社會競爭力。

（十）根據國網公司要求，做好工程施工過程控制的數碼影象資料的收集、整理，做到歸檔成冊移交。

同志們，質量是企業的生命，電力事業的蓬勃發展，對我們來說既是機遇，更是挑戰。讓我們在省公司的正確領導下，胸懷發展的緊迫感、時代的使命感和歷史的責任感，銳意進取，團結拼搏，為不斷開創我公司質量管理工作的新局面而努力奮斗！

謝謝大家！

第三篇：質量提升

牛莊鄉中心學校開展“教學質量提升年”

活動實施方案

教學質量是教育事業的生命線，是教育改革發展的主旋律。為貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，以及臨泉縣教育局開展《教學質量提升年》活動實施方案，經中心校研究決定：將2014年確定為我鄉“教學質量提升年”。特制定本方案:

一、指導思想

以(2010-2020年)《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》為指針，認真學習宣傳貫徹黨的“十八大”及十八屆三中全會精神，以提升教育質量為中心，牢固樹立以質量求發展，以質量促發展，以質量檢驗發展的大局意識，努力提高教育教學質量，辦人民滿意的教育。

二、總體目標

通過開展教學質量提升年活動，強化全鄉各校領導具有教學為本的意識，認真分析各校教學質量現狀，理清工作思路，研究提升教學質量策略，探索建立教學質量標準體系、教學質量評價體系、教學質量監控體系和教學質量保障體系，使我鄉辦學整體水平，尤其教學點辦學水平得到明顯提高，全面提升中小學生的素質和人民對教育的滿意度。

三、工作內容

〈一〉健全制度，加強學校教學常規管理。

1、健全管理制度，落實管理責任，以規范管理保障和促進教學質量提升。優化學校內部管理，走“內涵式”發展道路，切實改變我鄉村小學校內部管理不平衡的狀況，不斷提高學校的整體辦學水平和辦學效益，努力為教師和學生創設良好的工作、學習環境。加大培訓業務校長和教務主任隊伍管理機制，評選獎勵優秀校長，建設一支高素質的中小學校長隊伍。

2、加強常規檢查，督促全鄉各校嚴格執行國家課程標準，切實做到開齊課程，開足課時。強化督學人員和教研室的視導作用，經常深入學校，定期或不定期對全鄉各校教學管理和教學質量進行監督和評估，及時掌握情況，發現問題，總結經驗，加強指導，促進全鄉教育教學質量的提高。

3、狠抓教風的轉變，學校領導和教研人員采取隨機抽查的方式，深入課堂，加強常態管理與監控，經常性地對教師教學常規的實施情 況進行督導檢查，促進教風的有效轉化，為提高教學質量提供重要保 證。

(二〉把握關鍵，努力提高課堂教學效益。

課堂是提高教育教學質量的主陣地，構建高效的課堂教學模式是 提高教學質量的關鍵。各校要強化向課堂教學要質量的意識，全面優 化課堂教學，努力提高課堂教學的有效性。

1、引導廣大教師以課題研究為切入口，主動研究課堂教學中出現的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學能力。全面落實中學以學科組為單位、小學以自然校和結對學校為單位的集體備課制 度，中心校教研室牽頭開展分片區、分校、分學科的集體備課活動，每月每學科實現集體備課不得少于1次。

2、創造一切機會，積極開展全員聽課、說課、評課和上觀摩課活動，不斷促進教師專業化成長，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導廣大教師投身課堂教學實踐和研究，并將具有先進理念的課堂教學模式進行推廣，以期在更大的范圍內獲得效益的最大化。每學期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數的一半，每位任課教師全年至少上一節公開課：以中心校為單位，每學年舉行公開教學觀摩周活動一次，舉行不同類型的教師優質課評比等。

3、中心校督導人員、包片人員和教研人員將工作的重心下移到各校，下移到課堂、教師和學生中，采取隨堂聽課、評課、當場反饋的方式，密切關注教師的課堂活動，對教師課堂教學進行定性、定量的檢測，以此引導教師全力追尋課堂教學的有效性。同時積極開展教學觀摩活動，推廣具有先進理念的課堂教學模式，為廣大教師提供優質課堂教學示范，以期在更大范圍內獲得效益最大化，推動教學質量的提高。

〈三〉立足根本，著力提升教師隊伍素質。

建立健全校本培訓制度，切實提高培訓實效。定期舉辦中小學校 管理人員骨干培訓班，加大村小短缺學科教師和薄弱學科教師的培訓力度，提高教師適應現代教育的能力。同時開展全鄉性教師業務評比，以評促教，提高廣大教師的教學水平。

〈四〉優化手段，積極推進教育現代化建設。

各校要強化運用現代化教學手段提高教學質量的意識，進一步加 快學校現代化建設。建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學資源 庫，加強系統設備維護、提高設備使用率、定期更新補充設備。抓好 教育資源的深度開發和有效應用，確保先進的教學手段得以充分利用，避免閑置和浪費。優化輔助教學手段，運用形象化教學手段組織指導課堂教學，提高學生學習興趣和課堂教學的效果。

〈五〉著眼大局，建立良性的循環機制。

統籌好學前、小學、初中各個學段的關系，提高幼教覆蓋面，夯實小學教育基礎，抓實初中教學質量。統籌好優等生、中等生和學困生三類學生之間的關系，各學校要根據本校現狀，分類制定補差、推中、提優策略，尋找教學工作著力點，落實分層推進措施。要切實完善和落實控輟保學工作，重點是初中階段學校，要全力抓好因厭學而導致輟學的控輟工作。

〈六〉注重引導，建立完善教學質量檢測與評估制度。

1、制定科學的、易于操作的學校教學質量和面向全體學生發展水平的考核辦法，按學期、進行檢測與評估，每學期由中心校組織人員對全鄉中小學進行教學質量監測，并對監測結果進行診斷、指導，建立全鄉中小學段成績監測數據庫。

2、初中段每學期由校本部進行統一組織考試，進行跟蹤診斷、干預指導、適時監測。.3、初三年級按畢業會考成績，由校本部建立學生學業成績監測數據庫。

4、各學校要根據實際情況研究制定出適合本校特點的課堂教學 質量評估辦法，建立學業成績質量跟蹤檢測制度，定期召開教學質量 分析會，組織召開學生或家長參加的教學反饋座談會，逐步建立教學 質量監測與反饋機制，把教師的教學成績作為教師量化考核的重要指 標之一。

〈七〉開展多項活動，表彰先進

1、中心校將對部分學科教師進行一次學科專業知識測試，在試點的基礎上逐步擴展學科和范圍；

2、分學科分學段舉行教師教學能力比賽活動；

3、組織開展優秀教師送教下鄉評比活動，對活動中反映好的授課教師給予適當表彰，進行適當獎勵；

4、開展評選先進教導處和優秀教導主任、先進教研組和優秀教研組長活動。

四、時間和步驟

教學質量提升年活動分四個階段進行。

第一階段:組織與發動階段(3月20日—4月10日〉。召開全鄉中小學校長會議，傳達《臨泉縣教育局關于開展“教學質量提升年” 活動實施方案》精神及下發《牛莊鄉中心學校開展“教學質量提升年”活動實施方案 》，各校及時召開全體教師會議，貫徹落實我鄉開展教學質量提升年活動的具體要求。組織各教研組結合教育教學工作實際，圍繞教學管理、課程改革、教學評估、教師素質等方面內容，進行深入的調查研究，查找制約提高教學質量的問題，分析問題根源，研究策略，制定改進措施，形成詳細的學校活動工作方案，并通過舉辦多種形式的學習會、討論會，對本項活動進行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動氛圍。各校工作方案要有具體的活動內容和活動時間，并于4月上旬報中心校活動領導小組辦公室。

第二階段：全面實施階段(4月11日—8月底〉。扎實開展各項以提高課堂教學效率為主題的學習活動，并對每項活動進行廣泛地討論 交流，分析存在問題的原因，制定有效的整改措施，通過不同方式呈 現提高課堂教學質量與效益的成果。

第三階段：推廣與深化階段(9月初—12月底〉。針對在實施與展示階段查找出來的問題與差距，各校要制定具體的改進對策意見，形成推動教育教學質量提高的辦法、措施，總結提升典型經驗。中心校將對成功做法、典型經驗在全鄉推廣。

第四階段：總結與表彰階段(2015年元月〉。中心校將組成“教學質量提升年”活動檢查組，采取過程性和階段性相結合的形式，對各校一年來教學活動的開展情況進行全面檢查評估，并將檢查結果納 入年終考核之中。對活動中表現突出的校長、教務主任、教師等，分別給予相應的表彰，并選出值得推廣經驗的單位、個人，組成報告小 組，巡回報告典型做法，在全鄉推廣，推動全鄉教學質量的提升。

五、工作要求

1、提高認識，加強領導。各校要高度重視、精心組織、強化領 導、統籌部署，切實做到組織落實、任務落實、措施落實，確保“教 學質量提升年”活動的各項要求落到實處，收到實效。為加強對全鄉 教學質量提升年活動的組織領導，中心校決定成立“教學質量提升年”活動領導小組，并下設辦公室: 組長：王治云

副組長：牛杰、李存仲、李連振

成員：郭柱國、劉俊杰、李俊峰、韓中杰、李銳、牛敏俠

辦公室主任：李俊峰

2、明確分工，落實責任。中心校建立領導班子成員聯系學校和分片包校制度，深入基層學校加強指導，定期不定期開展推門聽課活動，明察暗訪，督促工作落實。督學人員、包片人員和教研室以課堂教學為抓手，深入課堂，充分發揮專業引領作用。各中小學校長要切實轉變管理觀念，改進管理策略和方法，真正把精力投入到教學管理和提高教學質量上來，加強對教學過程的監控力度，努力促進全鄉教學質量的穩步提升。

3、強化督查，確保實效。中心校將根據各校的活動計劃安排，定期組織督查人員對各校活動情況進行督促檢查指導，及時把握各階段活動的進展情況，提出改進意見，并將檢查情況作為評比學校的一項重要指標，以確保質量，務求實效。

附：中心校教學質量提升年活動學校量化考核評分標準。

第四篇：質量提升

質量提升，重在持之以恒

以抓“質量提升”為突破口，促各項管理工作提升為主導的“質量年”活動在公司開展已整一年，一年來公司各部門在公司的布置和安排下 開展了形式多樣，職工群眾喜聞樂見的質量培訓、質量競賽、質量創新、管理講座、爭做崗位標兵等一系列活動，對提高全員質量意識，樹立質量 利用一切可利用的生產工具和宣傳工具為干好產品質量鼓勁加油，讓干好產品質量成為全體員工的一種共識和理念，精細加工、精益求精成為全體員工的一種時尚追求，生產出質優價廉的產品去占領市場，贏得競爭先機，這是企業走出困境的唯一出路，公司開展的“質量年”活動正是找準了解決企業千頭萬緒困難的要害點，以抓質量提升為突破口，促各項管理上臺階，反過來助推企業產品質量再提升，周而復始形成一個有益于產品質量和各項管理提升的良性循環，確實具有非常深遠的意義，對海林走出困境實現“中國圓錐滾子軸承 提高。有力地配合公司“質量年”活動的順 利開展，為公司生產任務的順利完成創造了良好的條件，我部門采取的具體如下：

1、從思想上，上，考評上完善本部門采購體系認真領會公司開展“質量年”活動的精神，從認識上明確抓好質量提升工作，是目前公司走出困境提升各項管理工作的突破口的重量意義，針對本部門工作的特點，制定出了《零部件采購部采購管理辦法》和《供應商管理辦法》《部門員工績效工資考核管理辦法》，并同質管部門共同制定了《供應商分級管理及績效評價考核辦法》，把工作重點放在了提高工作質量與績效考評上，每月采購任務的完成與否直接與個人利益相掛鉤，從而極大地激發了員工的工作積極性和責任心，一年來我部門各口零部件采購不但交期保障有較大提高，質量保障更是進步顯著，雖然仍達不到滿意的程度，但是要我們持之以恒地堅持質量提升的要求抓下去，一定會取得更好的成效。

2、從行動上，措施上，加強對供應商的培養。我部門現有的主要供應商精車件有20多家，保持器有6家，滾動體有10家，成品有15家左右，磨料10家左右，工裝有6家，這些供應商都是與我公司多年合作，長期磨合具備穩定供貨能力的廠家，他們的企業規模質量水平管理水

平參差不齊，有很多急待提高的方面也有值得我們借鑒的方面，但總體來說他們與我公司合作的前景是向好的，他們曾為海林的發展做出了貢獻，優秀供應商是培養出來的，也是同甘苦共患難磨練出來的，只要以互利雙贏的合作目標為原則，就一定會朝著健康的方面發展。質量年活動一開始，我們就 漢德車橋對軸承清潔度進行量化檢測的要求，召集保持器供應商召開了解決保持器清潔度問題的專題會議，制定了保持器清潔度檢測驗收標準，向各供應商提出了解決圓錐保持器清潔度問題的攻關課題，要求各分供方立即采取措施，從下一批次提交開始要見到改進的效果，力爭在三個月內達到量化考核的目標，各供應商回去后立即采取了相應措施，有些家購買顧超聲波清潔機，有些家竄油和清洗上下功夫，8月份提交的32315BX3保持器檢測清潔度單件雜質含量由以前的26mg降到10.5mg，我們又提出整改要求后當月就達到了8mg/每件的要求，到10月份這幾家提交的專控產品均已能達到我公司的驗收標準。從這一年抓零部件質量提升的效果看，只要目標明確，措施得當，要求到位，就能夠達到預期目的，供應商隊伍的質量意識需要持續不斷的培養和提高，這樣就能夠打造出適應市場競爭的供應商隊伍。

3、從管理上、考核上、激勵政策上提高供應商的質量水平。

企業生產的產品質量的優劣是驗證企業各項管理活動是否達標的試金石，企業的產品能還否達到用戶滿意，是否能盡快轉化成商品而為企業帶來效益，一切都由產品質量來決定，而產品是靠人來干的，因此培養高素質的職工隊伍是企業管理的重中之重，與我們合作的供應商大多是近十年來

開始從事軸承及軸承零部件加工的，相關專業知識比較薄弱，管理水平參差不次，管理方式五花八門，系統化，專業化的管理人員更是視為缺物，剛開始接觸時，有些連圖紙要求都吃不透，更談不上專業術語及形位公差方面的溝通了，值得稱道的是他們的工作熱情和樸實、謙虛、務實的態度和相對有優勢的硬件實施，俗話講“玉不琢不成器”，只要有合作的愿望，具備一定的條件，通過加以時日的培養和磨合，就一定能能達到互利共贏共同發展的目的，因此，從合作之初起，我們就著重加強了對各供應商的軸承基本方面的宣貫和引導，通過各種方式培養他們的質量意識，以典型質量問題通報進行舉一反三的分析，使他們明白產生問題的原因則，應如何防范類似問題的發生，以及應采取什么樣的糾正和預防措施，召集責任廠家來公司現場處理問題，由質量部門人員講解類似問題對軸承的后續加工及使用可能造成的不良影響等，提高他們對產品質量重要性的認識，也通過質量索賠和責任處罰，加強供應商對質量管理的重視度，通過近幾年的培養和磨合，各供應商已初步按我公司的要求建立了質量管理體系，所提交的產品合格率朋了明顯的提高和進步。現在無論是小批量試還是大批量生產各廠家均能從交期上，質量上保證我公司的生產，為公司均衡生產，降低成本提高生產效率創造了條件。公司開展“質量年”活動以來，我們采取了如下措施加強對供應商的管理：

1、要求供應商領會我公司開展“質量年”活動的精神；根據各自存在的質量問題提出質量改進計劃，并堅決加以執行。

2、加強加嚴零部件檢驗力度，嚴格按照圖紙技術條件驗收，重新制定了各零部件驗收流程及考核規定，加大了對讓步接收的處罰力度，讓步接收率從年初的6%左右降到了3%左右，退貨批次比去年同期有所降低。

3、下發并執行了《供應商分級管理績效評價考核辦法》從交期保證、質量保證、價格水平、售后服務等方面對供應商進行考核，按季度排列出A、B、C、D級供應商并通報，評為A級的供應商從付款、計劃方面給予傾斜，連續兩季度評為C級供應商（改進供應商）的要求制定出整改措施，公司質管部門依據整改效果進行現均審核及驗收，整改不力或無效者下降到D級供應商（儲備供應商）或直接淘汰。尤其是重申了對重大質量問題（如材料化學成份不合格，混料，金相組織不合格等）的處理將立即取消供應商資格，并追索相關損失的規定。

4、加強了同供應商的技術交流和溝通，我們堅持對每一批次產品入廠檢驗結果逐項對供應商通告，其中包括工藝要求尺寸，實測尺寸，超差范圍，應控制到的范圍，不太直

觀的項目用簡圖進行說明，要求供應商逐項改進，保證同類問題不再次發生。

5、據供應商提交產品發生質量問題的頻次，分階段提出整改目標，并跟蹤驗證。

以上措施的有效執行，極大激發了供應商供貨的積極性和干好產品質量的熱情，一年來各零部件供應商的質量水平及交期保證均有了較大的提高。有力地保證了公司月度及生產任務的順利進行。

部門工作中存在的不足

“質量年”活動中，我部門雖然在抓零部件采購質量方面取得了一定的成績，但距公司的要求仍有很大的差距，主要表現在：

1、對公司提出的徹底轉變觀念一系列精神認識不夠深刻，有時在工作中顧慮較多有畏難情緒。

2、對供應商的管理做的不夠細，不夠嚴，鑒于諸多客觀條件的限制，對一些制度、要求只是在電話傳真上落實，現場驗證和落實做的不到位。

3、階段性質量提升目標的落實及整改措施的驗證做的不細，一次交檢合格率上升幅度不大，退貨批次仍在1%左右。

4、對供應商的考核僅停留在通報和處罰上，只重視結

果而對過程控制要求不夠，幫扶不夠，導致責任供應商整改不力，效果不顯著。

5、對供應商分級管理落實為嚴，激勵政策不到位，因此，分級結果對供應商觸動不大。

6、對供應商的培訓不夠，供應商隊伍的整體質量水平提升有限，跟我公司的要求差距甚遠。

今后零部件采購工作的努力方向

1、要認真領會公司不同階段的奮斗目標，繼續堅持按“兩個手冊”的要求做人做事，徹底轉變觀念，加強本部門員工專業知識和業務知識的學習和培養，克服各種困難，不折不扣地執行公司不務項決策和措施。

2、從嚴細上下功夫，加強與供應商的溝通和管理，必要進協同公司質量部門和技術部門去供應商現場指導和服務。

3、繼續向供應商下達階段性質量整改計劃，鞏固已往成果，提出新的努力方向，如精車件油溝的控制，保持器 徑向游隙的控制，滾動體角度的控制等。

4、進一步細化供應商分管理和績效考評工作，堅定執行末尾淘汰制。

5、把供應商培訓列入我部門“質量年”活動的內容，必要時召開一次全體供應商參加的軸承專業知識及零部件

加工技術及現場質量控制方面的培訓會。

總結過去是為更好地面向未來，雖然過去的一年我們在抓零部件質量提升方面取得了一些成效，但我們深感差距的存在，公司繼續開展“質量年”活動的動員會已經召開，新的目標也已提出，任重道遠，我部門將以飽滿的熱情，更加切實有效的措施迎接新的挑戰。

2015年10月29日

第五篇：2021年XX縣文化旅游質量提升工作方案

2021年XX縣文化旅游質量提升工作方案

根據《XX市文化廣播電視和旅游局關于印發〈2021年XX市文化旅游質量提升工作方案〉的通知〉》和《XX縣質量強縣工作領導小組辦公室關于印發〈2021年質量強縣暨質量提升行動工作方案〉的通知》（X質強辦〔2021〕X號）的要求，我局結合XX縣文化和旅游發展實際情況，現制定《XX縣文化旅游服務質量提升行動工作方案》，如下。

一、總體目標和要求

到2021年底，我縣文化旅游產品更加豐富，文化旅游服務質量和游客滿意率明顯提升，文化旅游安全保障更加完善，文化旅游監管更加高效，文化旅游執法更加有力，文化旅游市場更加有序，不斷推動我縣文化和旅游高質量發展。

（一）突出問題導向，推動質量提升。

以解決制約我縣文化旅游質量發展不平衡不充分的突出問題為切入點，開展旅游質量提升工程，著力優化產業結構，提升產品品質，不斷完善旅游基礎設施，增強公共服務能力，實現文化旅游質量全面提升。

（二）注重市場需求，提高供給質量。

深入研究游客需求，精準把握市場發展趨勢，緊跟不斷提高的消費層級，發揮市場在資源配置中的決定性作用，建設高品質、有特色、多樣化的旅游產品體系，全面提高文化旅游有效供給和服務質量。

（三）聚焦創新引領，助推質量強旅。

把文化旅游質量提升與創新、改革、開放、融合聯動推進，為旅游企業營造健康有序的發展環境、為游客打造舒適便捷的旅游環境，為全面構建質量強縣、服務強縣、品牌強縣、放心舒心消費城市提供有力保障，貢獻文化旅游力量。

二、健全組織機構

成立文化旅游服務質量提升工作領導小組

組

長：XX

局黨組書記、局長

副組長：XX

局黨組成員、副局長

XX

局黨組成員、縣景區管理中心主任

XX

縣文化市場綜合行政執法大隊副大隊長

成??員：XX

局政策法規股股長

XX

局事業產業發展股股長

XX

縣旅游服務中心主任

XX

局事業產業發展股副股長

XX

縣景區管理中心副主任

XX

縣旅游服務中心副主任

XX

縣旅游服務中心副主任

XX

縣文化市場綜合行政執法大隊副大隊長

領導小組下設辦公室，政策法規股XX同志兼任領導小組辦公室主任，負責此項工作統籌、協調、資料收集匯總、上報。

三、重點工作

（一）提升文旅品牌品質。

強化標準化建設，加強創建指導，重點推進拱市村創建全國鄉村旅游重點村品牌創建工作。開展省級紅色旅游線路、A級景區、星級旅游飯店、文化主題旅游飯店以及天府旅游名鎮、名村、名宿、名導、名品、美食等品牌申創工作，力爭在去年基礎上有所突破。

（二）加快公共服務設施建設。

對全縣已有的鄉鎮（街道）綜合文化站（中心）存在的陣地建設不達標、陣地設施設備被占用挪用等問題開展專項排查治理。完善鄉鎮（街道）綜合文化站（中心）、村（社區）綜合文化服務中心的設施功能，選好配齊工作人員，充分發揮文化志愿者作用，不斷提高業務水平，提升服務效能。力爭2021年公共文化設施建設、公共文化機構人員配備雙達標。

（三）提升服務質量和游客滿意度。

一是推進文化旅游基礎設施建設。結合我縣旅游環境、交通服務、餐飲服務、購物消費、住宿服務、景區服務、娛樂服務等方面現狀，進一步加強與住建、交通、商務、市場監管、城管執法等部門協作，不斷完善城市文化旅游服務基礎設施，不斷提升旅游服務接待能力。二是積極開展星級旅游飯店、旅行社、A級景區等旅游從業人員和經營者培訓活動，重點針對服務禮儀與標準、經營管理等內容，分級、分類、分批開展培訓。通過舉辦行業技能專題培訓、專業賽事，不斷提升旅游從業人員綜合素質和服務質量。

（四）推進市場主體誠信建設。

開展文化旅游行業“文明旅游”“放心舒心消費”等示范單位創建活動，充分發揮示范引領作用。全面推行誠信經營承諾制，向社會作出公開承諾。全面推進“雙隨機、一公開”監管工作，推進市場主體信用信息共建共享。配合相關部門繼續聯合發布XX市企業誠信“紅黑榜”，加大典型失信行為公示曝光力度。

（五）開展市場整治行動。

積極推進市場整治行動，聚焦市場突出難點問題，大力整治行業亂點亂象，不斷凈化文化旅游市場環境，營造放心舒心消費市場氛圍，加快提升市場監管服務能力和市場綜合執法水平，構建文明和諧文化旅游市場環境。落實安全生產責任，推進清單制管理，將安全檢查、專項整治、隱患排查常態化、制度化，全力確保文旅市場安全、穩定、有序。

四、工作要求

（一）加強領導，精心組織。

在XX縣文化旅游產業發展工作組領導下，研究解決和協調處理重大文化旅游質量問題。要加強部門合作，多元共治、協同推進，為文化旅游質量發展提供組織保障。各分管領導和業務股室，要進一步加強組織領導和統籌協調，把全面提升旅游服務質量作為推動旅游發展的重要任務，要圍繞文化旅游質量發展目標。

（二）對標施策，補齊短板。

針對2020年全省質量工作考核反饋的全市“旅游基礎設施、交通服務、餐飲服務、景區服務等方面存在短板，導致游客滿意度不高”“公共文化設施未完全達標”“公共文化機構人員配備不達標”“國家級、省級質量激勵及品牌存在空檔，加分項嚴重缺失”等問題。各業務股室要主動對標檢查，擬定促進文化旅游質量發展的相關配套措施，報局黨組審定后實施，同時，要結合日常工作的開展，加大對文化旅游質量提升、公共服務、品牌建設等方面的工作力度，確保文化旅游質量提升行動計劃落到實處。

（三）嚴格考核，務求實效。

工作推進動態信息實行周報制度，機關各股室、局屬各單位每周四17：00前將質量工作有關推進情況報局政策法規股，年底報送工作資料。信息情況報送將作為目標工作考核內容重要項目。聯系人：XX；聯系電話：XX；郵箱：XX@qq.com。

（四）宣傳引導，營造氛圍。

借助新聞媒體采取多種形式，宣傳文化旅游質量發展成果。一是多渠道宣傳，新聞媒體記者、網站、移動客戶端、微信公眾號等線上線下媒體同步參與報道宣傳。二是多手段宣傳，制作和播放XX旅游宣傳片，舉辦旅游推介會等方式宣傳XX旅游形象和品牌。三是多形式宣傳，通過舉辦和參加各類文化活動、旅游節慶、文旅發展大會和旅交會、旅博會以及室外載體等其他宣傳活動，提升XX文化旅游品牌形象。大力開展旅游質量標準宣傳工作和主題宣傳活動，提高全民文化旅游質量、誠信、責任意識。

附件：2021年XX縣文化旅游質量提升重點工作清單

2021年XX縣文化旅游質量提升重點工作清單

序號

工作任務

主要內容

責任股室和單位

每周工作推進情況

加強組織領導，制定工作計劃

成立文化旅游服務質量提升工作領導小組，制定文化旅游質量提升工作計劃。

局政策法規股

強化標準化建設，加強創建指導，提升文旅品牌品質

省級紅色旅游線路申創。

縣景區管理中心、縣旅游服務中心

推進拱市村創建全國鄉村旅游重點村。

實施A級旅游景區提質增效行動。推進A級旅游景區創建工作，組織開展A級旅游景區管理和服務對標暗訪及復核工作。

打造天府旅游名牌，組織申報創建名鎮、名村、名宿、名導、名品、美食等品牌。

縣景區管理中心、局事業產業股

組織開展星級旅游飯店、綠色飯店申創以及管理和服務對標復核工作。

縣旅游服務中心

開展全縣基層公共文化服務陣地問題專項排查治理行動，對全縣32個鄉鎮（街道）綜合文化站（中心）存在的陣地建設不達標、陣地設施設備被占用挪用等問題開展專項排查治理。完善鄉鎮（街道）綜合文化站（中心）、村（社區）綜合文化服務中心的設施功能，選好配齊工作人員，充分發揮文化志愿者作用，不斷提高業務水平，提升服務效能。深入實施全縣圖書館、文化館效能提升“六大行動”和博物館效能提升“十大行動”，推動設施網絡達標、服務供給優化、服務模式創新、人才隊伍健全，力爭2021年公共文化設施建設、公共文化機構人員配備雙達標。

局事業產業股

做好生態環保示范旅游廁所項目申報，確保高質量完成旅游廁所任務。

縣景區管理中心、局事業產業股

提升服務質量和游客滿意度

開展星級旅游飯店、旅行社、A級景區等旅游從業人員和經營者培訓活動，重點針對服務禮儀與標準、經營管理等內容，分級、分類、分批開展培訓。通過舉辦行業技能專題培訓、專業賽事，不斷提升旅游從業人員綜合素質和服務質量，促進行業服務水平不斷提升。

縣旅游服務中心

推進文化旅游基礎設施建設。結合我縣旅游環境、交通服務、餐飲服務、購物消費、住宿服務、景區服務、娛樂服務等方面現狀，進一步加強與住建、交通、商務、市場監管、城管執法等部門協作，不斷完善城市旅游服務功能，不斷提升旅游服務接待能力。

縣旅游服務中心、縣文化市場綜合行政執法大隊、局事業產業股

推進文明旅游示范單位創建工作，開展文明旅游主題宣傳活動和旅游志愿者服務活動。

縣旅游服務中心

加強維權熱線服務管理，著力解決各類投訴，高效高質處理，切實維護消費者合法權益。

縣文化市場綜合行政執法大隊

開展市場主體誠信建設，建立健全信用體系

開展形式多樣的誠信經營宣傳教育活動。在文化和旅游行業推行誠信經營承諾制，向社會作出公開承諾。

縣文化市場綜合行政執法大隊

貫徹落實文化和旅游市場黑名單管理辦法，加強部門監管和社會監督，配合相關部門聯合發布XX縣企業誠信“紅黑榜”，加大典型失信行為公示曝光力度，對失信被執行企業進行聯合懲戒，加大企業失信成本。

縣文化市場綜合行政執法大隊

依托“國家企業信用信息公示系統（四川）”

和“XX市社會信用信息管理平臺”，繼續推進市場主體信用信息共建共享，織密織牢市場主體信用信息網，按照有關要求及時填報行政許可等有關信息。

局法政策法規股、縣文化市場綜合行政執法大隊

開展市場整治行動

開展文化和旅游市場整治行動，打擊違法違規經營行為，著力建設文明和諧的文化和旅游市場環境。

縣文化市場綜合行政執法大隊

開展安全生產監管督導檢查，確保文化和旅游市場安全無事故。

局安保股

全面推進“雙隨機、一公開”監管工作，按照有關要求及時填報行政處罰等有關信息。

縣文化市場綜合行政執法大隊

資料收集匯總

每周收集相關工作開展信息并上報市局市場管理科，年底匯總資料迎檢。

局政策法規股

備注：每周工作情況請結合日常工作開展據實填報（簡要填報，主要以事項、數據為主）；做好佐證資料的收集，年底匯總報送。