第一篇：質量監督員工作報告

臨沂市人民醫院臨床檢驗中心遺傳檢驗科

質量監督報告

作為質量監督員，我對遺傳檢驗科以下幾方面進行了監督：

一、工作程序

遺傳檢驗科工作程序嚴格按檢驗科質量手冊、程序文件及SOP的規定進行。

二、環境及內務管理

室內環境及內務管理符合6S（整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全）標準。環境整潔，嚴格分區，物品放置有明確標識，每月定期監督溫、濕度是否按規定時間記錄，每天是否根據實際使用量配制84消毒劑及紫外線消毒并填寫記錄，冰箱、溫箱、水浴箱溫度記錄是否及時等，發現問題及時提出上報、采取糾正措施并做好跟蹤驗證。

三、標本處理

標本的采集、處理和接收均按標準操作規程進行。染色體樣本及時接種，不符合標本及時召回病人重新采集，檢驗后標本按保存時限進行保存并記錄。

四、檢驗結果的報告

定期監督報告單的錄入審核及發放。檢驗結果由操作人員核對無誤后打印報告單，再由授權簽字人再次進行核對簽發報告，符合檢驗結果報告程序，實驗原始記錄保存完整。

五、質控

定期監督室間質評執行情況，2013年度參加衛生部臨床檢驗中心組織的全國醫院染色體核型分析室間質評活動，成績優秀。

六、試劑、耗材

每月監督試劑、耗材的驗收、出入庫、領用、批號、有效期是否有詳細記錄，有無過期試劑和消毒劑，使用量與庫存量是否相符。發現有耗材領用登記不完整情況，已及時與相關工作人員溝通，采取糾正措施，并及時跟蹤驗證。

七、人員培訓

制定科室內部培訓計劃并按計劃要求每月進行人員各項目業務培訓并定期監督，每半年考核一次，對崗位工作能力進行評估。對實習同學按科內安排輪轉，按計劃進行培訓。

八、儀器

臨沂市人民醫院臨床檢驗中心遺傳檢驗科

儀器設有儀器檔案，基本信息和校準標識，每年制定校準計劃并按計劃定期校準，保證儀器的周期性保養維護和日常保養并及時記錄，儀器使用人員經培訓合格后方可授權上機操作，無未授權人員操作主要儀器現象。

九、咨詢服務及醫患溝通

定期對科室人員進行客戶服務培訓，對實驗室服務對象咨詢方面能做到耐心傾聽，尊重、理解對方意見，采用科學的方式解答，并做詳細記錄，達到患者滿意。多次與相應臨床科室溝通座談，反饋信息有相應的記錄，根據合理建議及時改進。

遺傳檢驗科努力按照ISO15189賦予的管理條款，對科室內部人員培訓、文件執行、儀器維護、環境監測、試劑管理及質量控制等多方面進行了質量監督，發現了一系列問題并進行了糾正。由于工作能力有限，對有部份問題未能及時發現，經中心內審評審組的審查又重新發現了一些不符合項，并及時對不符合項采取了糾正措施。在今后的工作中我們有信心在中心主任及科主任領導下，以持續改進的理念指導工作，以質量手冊、程序文件、SOP的規定進一步規范實驗室行為，科學管理，使遺傳檢驗逐步完善，跟上中心發展的步伐，把科室做大做強。

鄭書琪

2013-11-30

第二篇：質量監督員工作總結

質量監督員工作總結

本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監督員對中心的重點項目進行了監督，現將質量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：

1.中心實驗室監督情況

中心實驗室質量監督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

4月份何苗在總氮監督工作中發現，監測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發出不符合工作處理報告。

2.自動化監測室監督情況

自動化監測室質量監督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、PM10、氨氮等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

羅華君在高新技術開發區自動站監督工作中發現，異常風速數據未作處理，即令當事人現場對異常數據進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監督，發現監測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監測報告未說明數據未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發出不符合工作處理報告。

3.機動車污染監測室監督情況

機動車污染監測室質量監督員對機動車尾氣監測全過程進行監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

在3月份監督工作中發現，九檢站監測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數據采集恢復正常。6月份監督工作中發現，一檢站監測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監督現場即要求監測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發生類似情況。已發出不符合工作處理報告。

4.現場監測室監督情況

現場監測室質量監督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

5.辦公室監督情況

辦公室質量監督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環境進行監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

質量監督員：

2005年8月31日

第三篇：質量監督員工作總結

質量監督員工作總結

本中心質量體系建立運行以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，現將質量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：

1.生測藥理室監督情況

生測藥理室質量監督員對常規理化試驗操作和基礎儀器應用及精密儀器操作進行全程指導及監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

2.儀器檢測室監督情況

儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過程符合要求，分析人員均持證上崗，實驗室儀器設備均經過自校驗，工作環境溫濕度等條件符合要求，樣品準備符合操作規范要求，方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

3.微生物檢測室監督情況

微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中的細菌總數、霉菌及大腸菌群、致病菌等項目進行了監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員經過培訓對微生物檢測方法和實驗操作已熟練掌握，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定符合試驗要求，工作環境符合微生物要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

質量監督員：

第四篇：質量監督員工作總結

質量監督員工作總結

本中心質量體系建立運行XX個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，質量監督員對中心的五個檢測部門進行了監督，現將質量監督方面的工作如下小結并上報管理評審：

1.理化檢測室監督情況

理化檢測室質量監督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

2.儀器檢測室監督情況

儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

3.微生物檢測室監督情況

微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中菌落總數、霉菌及酵母計數、致病菌等項目進行了監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

4.現場監測室監督情況

現場監測室質量監督員分別對廢水采集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

5.辦公室監督情況

辦公室質量監督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環境進行監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

質量監督員：

年月日

第五篇：質量監督員總結報告

武漢中和工程技術有限公司質量監督員總結報告

地基***室

為全面貫徹執行公司制定的質量管理體系和程序文件，我嚴格按照管理體系文件中《質量手冊》的要求，對檢測的關鍵環節，例如抽樣、樣品準備、儀器設備操作、環境條件控制、數據處理、報告編制等進行日常監督。其中包括新項目、新方法、新人員、新設備等情況時進行專項監督，以及確保與質量有關的資源的充分性和有效性。

一、質量監督的依據

質量手冊、程序文件、作業指導書、記錄計劃表格等。其中質量手冊是綱領性文件，程序文件、作業指導書是支持性文件，記錄計劃表格是證實性文件。

二、質量監督范圍

2.1、質量監控計劃：內部比對試驗、技術校核及檢定報告形成的全過程

2.2、檢定原始記錄：其中包括：人員持證上崗、儀器設備的檢定、工作環境、檢定方法、檢定記錄、檢定證書。

三、工作監督記錄統計

在2012年中，按照公司的統一安排，認真完成了2012年質量監督計劃，監督內容包括：季度報告的檢查、檢測資源（地基基礎和基坑檢測）及檢測過程（取芯、靜載和小應變）的監督，季度安全作業的隨機檢查，并提交了相應的監督記錄。

對檢測工作全過程的監督包括樣品的準備、標識、設備的使用和維護、檢定的方法程序、原始記錄的填寫和檢測報告的審核（或復核）等，沒有出現其它不符合項。檢測工作的監督記錄統計表明，我室檢測工作的過程完全符合相關規程和操作程序的要求，檢測結果真實、有效，檢測報告內容齊全，完整，符合規范要求。

按照我室的檢測任務，對儀器設備進行了及時檢定，并新購了部分檢測設備，保證了我室檢測工作的正常進行。

四、質量監督工作小結

通過公司管理體系的實施運行，驗證了公司管理體系在我室是有效可行的，使我們進一步提高了質量意識，認識到質量監督管理在管理體系中的重要作用。在今后的工作中，我們還要加強對管理體系文件的學習和交流，確保管理體系持續更加有效的運行，同時不斷提高自身的工作質量和管理水平，加強對新規范、新標準的學習，向其它科室的同仁學習，向其它專業的同仁學習，為實現質量目標而努力。

2012年12月22日