第一篇：“質量提升”實施方案

甘肅路橋建設集團“質量提升”工作方案

為全面貫徹落實甘交建（2011）20號《關于印發〈全省交通系統公路建設“質量提升”工作方案〉的通知》精神，進一步鞏固和提升甘肅路橋建設集團的工程施工質量，現將甘肅路橋建設集團《“質量提升”工作方案》印發，請各公司、各項目部遵照執行。

附：甘肅路橋建設集團《“質量提升”工作方案實施意見》

甘肅路橋建設集團《“質量提升”工作方案實施細則》 為進一步鞏固和提升甘肅路橋建設集團的工程施工質量全面貫徹落實甘交建（2011）20號文件要求，路橋集團決定，結合今年在全省開展的公路建設項目“質量提升”活動，根據在建工程實際，“雙代會”提出的“加強質控體系”建設目標，特制定本實施細則。

一、工程施工“質量提升”活動領導小組組織結構 組

長：劉建勛 集團公司總經理

副組長：張建明

集團公司副總經理

姜

敏

集團副總經理 岳永和

集團副總經理 王兆瑞 恒達公司總經理

成員：芮

雪

集團經營部部長

武志奎

集團預算合約部部長

丁

鵬

集團安全部部長 張

訸

集團工程部部長

陶永宏

集團設材部部長

任文宏

集團副總工、總工辦主任 李建平

集團總工辦副主任

曹 貴 路橋一公司經理 邵平路橋二公司經理 聶滿意 路橋三公司經理 楊錦峰 路橋四公司經理 郭毓新 路橋五公司經理 邢海濤 圓隴公司經理 畢永軍 恒達分公司經理 王建偉 宏大公司經理 劉永紅 飛宇公司經理 朱平試驗檢測公司經理

“質量提升”活動的日常工作由工程管理部具體負責。

二、工作目標

通過開展“質量提升”活動，借助現代化管理手段推動工程管理。提升企業施工管理水平；加強體系標準化建設，提升企業管理行為規范化、程序化；重視工程施工前期策劃，提高事先控制能力；著重施工過程控制能力，提升施工標準化管理水平；提高項目部基礎設施能力，提升科學監管水平。進一步促進路橋建設集團“品牌”戰略的提升，增強全員質量意識，增強企業核心競爭力，努力提高企業工程質 量施工水平。

主要內容：

（一）借助現代化管理手段，提升企業施工管理水平。

1、在已完成的“數字路橋”信息化工程一期建設的基礎上，以 《公路施工企業信息管理系統開發與應用研究》課題為依托，分別由辦公室、財務資產管理部、預算合約部、人力資源部、工程管理部負責，計劃于2011年7月底完成OA辦公自動化系統、財務集中核算系統、成本控制系統（OA合約管理模塊）、工程管理系統、設材管理系統、全面預算管理系統、人力資源管理系統、考評管理系統、遠程管理監控系統相關子系統模塊的功能擴展和升級改造；5月底完成新開工程項目的遠程監控和遠程考勤的設備安裝。

——OA辦公自動化系統

進一步完善三級OA辦公自動化系統，路橋集團在建工程項目部覆蓋率達100%；逐步強制推行無紙化辦公。

——財務集中核算系統

按計劃完成全面預算管理模塊子系統的開發應用，并將兩級機關管理費納入財務集中核算系統。

——成本控制系統（OA合約管理模塊）

①在OA合約管理模塊2.0版升級的基礎上，進一步修訂、完善相關管理辦法；按計劃完成成本分析、材料管理、設備管理等子系統模塊的開發應用。

——人力資源管理系統 按計劃完成薪酬管理、人員管理等模塊子系統的開發應用?！こ坦芾硐到y

按計劃完成質量、進度、勞務管理等模塊子系統的開發應用

2、為加強工地試驗室管理、提高檢測工作效率。試驗檢測公司利用路橋集團現有的信息化管理系統，在檢測管理系統軟件基礎上實現模塊功能擴展和端口對接，通過數據采集模塊實現試驗檢測基礎數據的提取、分析；通過業務審批模塊實現檢測業務的三級審批；通過技術論壇使各工地試驗室對施工過程中遇到的試驗技術難題實現網上在線交流、解決等，并以此達到信息共享、資源共享；充分發揮信息化管理優勢，從而使工地試驗室經營、資源配置、成本控制，過程管理等關鍵業務流程化、程序化。

（二）重視質量創優前期策劃

加強工程施工工程控制 “質量是企業永恒的主題”。每項工程開工之初，根據工程實際和合同要求，認真策劃、周密布置、嚴格管理、嚴格檢查、嚴格檢驗。在下達的《工程施工任務書》里明確質量目標，做到“事前策劃、事中控制、事后評價”，將目標逐層分解，落實到分部、分項和每一道工序（每個檢驗批），確保分部、分項工程交驗合格率100%。

1、由工程管理部按中標工程情況，按年度下達《工程創優任務書》；總工辦負責于5月底完成《工程創優計劃書編寫指南》編制。

2、項目部要遵循“樣板引路、一次成優的”原則，編制圖文并茂的、具有指導性強的《創優策劃書》；加大技術培訓力度，使技術人員盡快熟悉提高工程感觀質量和使用功能的規范、規程和標準，形 成質量創優全員參與的局面。

3、工程管理部要根據新中標工程實際，有重點的及時進行《施工管理交底》；并嚴格按程序審批《實施性施工組織設計》；

4、技術復雜工程由項目部編制《專項施工方案》，提交路橋集團審核；必要時召開專家論證會，及時解決施工技術難題；

5、項目部要針對施工中出現的技術難題和施工難點，有針對性的積極開展“QC”小組技術攻關活動；質量月報對已注冊“QC”課題，要進行跟蹤，對成果進行整理、總結。

6、工地試驗室要發揮質量監督的職能，編制《試驗檢測大綱》，檢測的項目和頻次符合規范要求，滿足施工需求。

每年下達技術攻關專項課題，通過技術攻關來解決工地試驗室人浮于事、不鉆研技術難題的現狀。對于既能向項目提供良好服務，又在科技攻關中取得成效的工地試驗室，經集團考核達標后采取“以獎代補”的形式給予一定的形式給予一定經濟獎勵，以解決工地試驗室費用不足的問題。

7、工程管理部根據報送的《質量月報》，重視質量管理信息的統計、分析、總結、反饋，對存在的問題及時提出整改要求，并對質量通病制訂《糾正預防措施》；對關鍵工序、特殊過程編制《作業指導書》，以及時指導現場施工。

8、由工程管理部組織工程檢查。在現場檢查工程質量的同時，要對項目部質量自檢、公司檢查記錄進行現場驗證，已達到管理閉合。檢查結果進行通報，對發現的問題限期整改，整改結果要為其有效性驗證提供證據。持續改進。增強顧客滿意度。

（三）加強體系標準化建設，提升企業管理行為的程序化、規范化。

1、結合《工程建設施工企業質量管理規范GB/T 50430-27》宣貫，繼續強制推行“三位一體”綜合管理體系，通過工程檢查等形式保持“三體系”運行有效性，按照《程序文件》要求，將管理標準融入日常管理，推進各項管理工作規范化、程序化；

2、高速公路項目部標準化建設

按照甘肅路橋建設集團“管控體系”建設要求，以在建工程為依托，結合“三體系”標準，由工程管理部牽頭，根據甘肅省建設工程標準辦（文號年月日）的立項批復，計劃于5月10日召開《高速公路項目部建設標準》編制啟動會，按編制大綱，制訂進度計劃，分解任務、責任到人，預計于8月份完成《高速公路項目部建設標準》的編制。通過標準施工，結合建設工程“文明工地創建”活動，在日常施工技術和管理“規范化、程序化”的基礎上，持續提高工程質量，控制施工成本，努力使管理水平再上新臺階。

（五）質量管理創新

科技創新

科研《溫拌阻燃改性瀝青路面施工技術研究》

《公路施工企業信息管理系統研究》科研項目，根據“數字路橋”一期工程五個子系統實施情況，5月份，完成了“數字路橋”二期方案（草稿）審核；在二期的開發應用過程中，擴充了“數字路橋”功能模塊和應用范圍，使路橋集團信息化建設更貼合企業實際。

技術攻關總體進度計劃： 2011年3月啟動，2011年12月完成。

在具體實施過程中，采用“產學研用”的一體化的運行模式下，即以瓜星9、10標項目部為單位，以施工一線技術人員為骨干，依靠工地試驗室，通過與交通部公路科研院合作，以技術合作形式引進交通運輸部公路科學院的成熟技術，蘭州交大參與現場數據采集、分析，在施工現場進行瀝青的深加工、再加工，邊生產、邊研究、邊消化，邊吸收，就地實現成果轉化，以此摸索出一條依托深加工進行自我創新的、擁有自主知識產權的、以此帶動產業富企的新路子。

二、工作目標

依托瓜星9、10標（改性瀝青混凝土AC-16C），培育自己的技術力量，進行瀝青的深加工、再加工； 重點從改性瀝青的“設備操作”、“改性技術”“配比試驗”、“生產加工”四方面，邊生產邊研究邊消化，掌握全套的瀝青改性加工、生產技術，為路面施工和改性瀝青產業化儲備技術力量；以此達到“買一套設備，學一套技術，培養一批人才”的目的。

針對工程施工中出現得技術難題，積極開展“QC”活動，效果明顯，并根據所稱承擔的工程項目，對內容完整、資料齊全的“QC”成果進行提煉，為總結提煉、編寫工法提供了技術積累。3、2010年6月18日，組織甘肅路橋建設集團專家委員會進行審定，審定通過了13項《企業級工法》；12項工法推薦申報?。ú浚┘壒し?。11項應用型施工技術通過省級成果鑒定。

工法是指以工程為對象，工藝為核心，運用系統工程原理，把先進技術和科學管理結合起來，經過一定工程實踐形成的綜合配套的施工方法。它必須具有先進、適用和保證工程質量與安全、提高施工效率、降低工程成本等特點。

是指以工程為對象，工藝為核心，運用系統工程原理，把先進技術和科學管理結合起來，經過一定工程實踐形成的綜合配套的施工方法。它必須具有先進、適用和保證工程質量與安全、提高施工效率、降低工程成本等特點。

?

四、工法的作用和意義

?

推行工法制度為了促進企業加大技術創新力度和技術積累和技術跟蹤，提升企業整體技術素質和施工技術管理水平，加速科技成果向現代生產力轉化。

? 企業通過編制施工工法，可以對企業的管理和技術經驗進行系統的整理和總結，形成本企業管理和技術財富，形成本企業自主知識產權，有助于提高企業的技術素質和施工管理能力，為企業的發展服務。也是企業做大做強的有力手段之一。

? 工法促進施工企業技術進步和技術升級，提高企業（行業）的整體技術水平。，工法的編寫、應用與科技推廣密切結合，有利于企業采用新技術，對企業的技術進步將起到關鍵作用。工法將是企業的技術標準作為評標的依據之一。工法對內可做為組織施工和普及技術教育的工具，可大大簡化施工組織的編制和施工方案的準備工作，對外有利于工程項目投標競爭與企業的開拓競爭。

? 工法將是企業的技術標準作為評標的依據之一。工法對內可做為組織施工和普及技術教育的工具，可大大簡化施工組 織的編制和施工方案的準備工作，對外有利于工程項目投標競爭與企業的開拓競爭。針對投標中優質工程的承諾、工期的縮短、報價的降低，施工企業究竟靠什么“殺手锏”來滿足市場的要求，評標專家越來越重視施工企業的投標方案中的技術含量。由此挖掘施工企業的潛力，鼓勵施工企業向技術要效益，以技術促進度，用技術保質量，從而形成一個良性循環的市場競爭機制。

施工企業實行工法，對提高企業技術素質和管理水平，促進企業技術積累和技術進步，調動廣大施工管理人員研究和推廣新技術的積極性，進而使科研成果轉化成為生產力起到積極作用。施工企業具有的工法越多，工法覆蓋面愈廣，將為企業帶來明顯的效益，有利于提高企業競爭力。同時，工法申報也將是緊跟下一步建設部新一輪資質就位的需求。

示范工程甘肅省科技示范工程是依據建設部 “四節一環?！奔夹g推廣，進而推進建筑業領域技術進步而開展的一項活動。

三、活動開展時間

四、考評機制

在半年檢查時，各部門結合經營目標責任書，制訂相應的量化考評內容，以項目部為考評單元，進行第一階段的考核評價；綜合得分前三名者，分別予以獎勵人民幣20萬元、15萬元、10萬元；倒數前三名者，分別處罰人民幣20萬元、15萬元、10萬元；并將考評成績 計入年終考核結果。

四、本活動方案自文件發布之日起實施。

第二篇：質量提升行動實施方案

質量提升行動實施方案

為認真貫徹落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》精神和《工程質量安全提升行動方案》（建質[2017]57號）的文件要求，落實集團公司2017年質量提升行動工作部署及對建筑工程具體內容任務分工，進一步提高***公司質量管理水平，打造品質工程，促進企業持續健康發展，特制定本實施方案，實施方案具體內容如下：

一、指導思想

全面貫徹黨的十八大、十九大會議精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，緊密結合國家“四個全面”、“五位一體”發展戰略，以提高工程實體質量水平和企業發展質量效益為中心，落實 “通達致遠、品質為本、精心管理、精工匠造”的品質路橋發展理念，追求工程內在質量和外在品位的有機統一，建造優質耐久、安全舒適、經濟環保、社會認可的品質工程。

二、總體目標

由***公司開發建設的***項目質量通病治理取得顯著成效，工程品質顯著提升，工程耐久性、安全性普遍增強，產品美譽度不斷提升，質量管理總體水平顯著提升，品質工程創建有成效。打造品質示范工程，力爭獲評優質工程，培養一支專業管理人才隊伍和一批專業化施工班組。

三、具體目標

（1）鋼筋工程鋼筋保護層質量合格率大于 %。（2）鋼筋工程鋼筋主筋間距質量合格率大于 %。（3）防排水工程外觀質量合格率大于 %。

四、實施步驟

（一）動員部署（201 年

月）。

***公司要認真學習貫徹上級有關部門的文件及會議精神，按本方案，全面動員部署提升行動。

（二）組織實施（201 年

月—201 年

月）。

1、組織保障

***公司成立工程質量提升行動領導小組，負責組織、指導、監督、協調公司工程質量提升行動。領導小組成員名單如下：

組 長： 副組長： 成 員：

領導小組辦公室設在***公司工程部。領導小組辦公室負責組織、協調工程質量提升行動的具體工作和相關信息、總結報送工作。

2、工作措施（1）管理措施

貫徹執行國家和上級部門頒發的有關法律法規和質量管理制度。按照質量檢驗評定標準對施工全過程進行控制監督，檢查工程質量的業務工作，遵守上級公司和***公司制定的有關規定和制度。保證工程質量及有關質量獎懲制度的實施，負責分部、分項工程、隱蔽工程質量檢查評定，組織工程質量抽查、聯檢，參與質量事故的檢查與不合格的控制、分析和處理，并檢查落實糾正和預防措施及整改情況。監督檢查工程，做到工完場清，文明施工的職責。

圍繞集團公司“質量至上”的理念，力爭創優、創文明工地的要求，制定工程質量獎罰、“四檢”、樣板引路、旁站、驗收等制度，形成縱向到底，橫向到邊的全員、全方位、全過程的質量控制，排查在建施工現場中存在的質量問題及每月檢查監理單位監督資料和施工單位質檢資料。加強施工工序控制，做好質量檢查及記錄。對存在的質量通病要逐項進行深入監督施工單位限期落實整改。對上級部門組織檢查中所開具的書面整改單，遵照“定人、定時、定措施”的整改要求，進行整改全過程跟蹤。使全體員工和參建單位樹立質量法制觀念，提高***公司的質量管理水平，提高全員創優意識和的技能水平，達到預期的目標，并取得良好的效益。

（2）控制程序

根據項目特點及工程經驗編制質量通病預防措施，對施工過程中可能出現質量通病制定相應預防措施，以保證施工質量滿足規范及設計要求。根據施工過程中質量通病可能出現的質量的缺陷編制質量缺陷處理方案，對具體出現的質量缺陷進行處理。施工現場工程質量管理嚴格按照施工規范要求層層落實，保證每道工序的施工質量符合驗收標準。組織經常性的工程質量知識教育，提高工人的操作技術水平，在施工到關鍵部位時，由技術負責人和專職質量員到現場進行指揮和技術指導。堅持做到每個分項、分部工程施工質量自檢自查，嚴格執行“四檢”制度，不符合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行“質量一票否決”制。隱蔽工程施工前，經施工單位自檢合格后報監理單位，再由監理單位通知***公司工程部進行聯合查驗，經監理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。嚴格把好材料質量關，材料進場時監理單位須按要進行現場驗收、取樣、送檢，不合格的產品不準進入施工現場，不合格的材料不準使用。工程施工前及時做好工程所需的材料復試，材料沒有檢驗證明，不得進入隱蔽工程的施工。

（3）質量驗收記錄

工程質量檢查是指按照國家施工及驗收規范、質量標準所規定的檢查項目，用國家規定的方法和手段，對分項工程、分部工程和單位工程進行質量檢測，并和質量標準的規定相比較，確定工程質量是否符合要求。為確保工程質量，強化施工過程中的質量控制，做到預防為主、防患于未然，特制定此質量驗收記錄規程。工程質量檢查工作主要包括工程的隱檢、預檢、分項工程的交接檢查驗收、工程分階段結構驗收、單位工程竣工檢查驗收幾個部分。在工程施工中，要認真貫徹執行以下質量檢查、驗收規定。

1）開工前檢驗

開工前檢驗的內容及要求：設計文件、施工圖紙經審核，施工單位以此為依據編制施工組織設計及質量計劃。

2）施工過程中檢驗

施工中應對以下工作經常進行抽查和重點檢驗：施工測量及放線正確，精度達到要求；按照圖紙施工，操作方法正確，質量符合驗收標準；監理單位監理記錄和施工單位施工原始記錄填寫完善，記載真實；有關保證工程質量的措施和管理制度是否落實；混凝土、砂漿、鋼筋試件按規定要求進行檢測試驗和驗收，試件組數及強度符合要求。

3）定期質量檢查

每月組織一次定期檢查，由工程部主持，施工項目經理部、監理和有關部門的人員參加。檢查發現的問題要認真分析，找準主要原因，提出改進措施，限期進行整改。

4）檢查程序

自檢→互檢→班組長檢查→隊內技術人員、專檢人員檢查→項目部工長檢查→項目部專職質檢員→監理工程師（關鍵部位檢查須通知***公司工程部）5）預制品的檢查

原材料、半成品、設備及各種加工預制品，時應依據質量標準簽訂合同，必要時應先鑒定樣品，經鑒定合格的樣品應予封存，作為材料驗收的依據。產品的進場驗證由施工單位和監理工程師驗證合格后，方可使用。

6）隱蔽工程驗收

a.隱蔽工程驗收的主要項目有：主體結構各部位鋼筋、現場結構焊接和防水工程等。

b.工程檢驗簽證，除執行國家、部頒的規定外，還應執行建設項目的有關規定，明確職責分工，由指定的質量檢驗人員辦理；

c隱蔽工程未經驗收合格而自行覆蓋的，應揭蓋補驗，由此產生的全部損失由施工單位自負；隱蔽工程驗收合格后，要辦理隱蔽工程驗收手續，列入工程檔案。

d對于隱蔽工程驗收中提出的不符合質量標準的問題，要認真處理，處理后要經復核檢查并寫明處理情況。未經隱蔽工程驗收或驗收不合格的，不得進行下道工序施工。

7）預檢

預檢項目由施工單位工長主持，監理單位全程監督。預檢的項目主要有：建筑物位置線、基礎尺寸線等。預檢后要辦理預檢手續，列入工程檔案。對于預檢中提出的不符合質量標準的問題，要認真處理，處理后要經復核檢查并寫明處理情況。未經預檢或預檢不合格的，不得進行下道工序施工。

8）建立樣本

各分項、各工序按設計、規范要求的質量標準做樣板，以樣板引路，無樣板的分項或工序不得展開施工。施工中如達不到樣板的質量，視為不合格產品，要進行返工處理。

9）建立制度

***公司建立質量管理制度，明確質量管理目標，施工單位要建立三檢制度并按制度實施操作，同時監理單位也要做好相關監督工作。

10）其他注意事項

①全面貫徹執行國家有關質量管理的方針、政策、法律、法規。明確質量檢查工作職責，嚴格制度，預防為主，充分發揮質量檢查人員的積極作用。

②根據國家規定的技術標準、驗收規范、操作規程和設計要求，在整個施工過程中的各個環節進行全面的跟蹤檢查和監督。及時掌握質量信息，分析質量動態，為上級及有關部門提供質量數據。隱、預檢施工中需作隱、預檢手續的項目必須完善隱、預檢手續。

（4）鋼筋工程 1）鋼筋制作

做到鋼筋調直、鋼筋切斷、鋼筋彎鉤、箍筋、鋼筋塔接、鋼筋的下料長度、鋼筋加工的允許偏差都要符合規范要求。2）鋼筋安裝

a.構造柱：要使構造柱鋼筋的布置，在砌筑馬牙槎時，應沿墻高每達400~500mm 設水平拉結鋼筋，與構造柱鋼筋綁扎連接；砌完磚墻后，應對構造柱鋼筋進行整修，以確保鋼筋位置及間距正確，然后即可支模澆筑。

b.為避免鋼筋骨架外尺寸不準，綁扎時宜將多根鋼筋端部對齊，防止綁扎時，某號鋼筋偏離規定位置及骨架扭曲變形。

c.基礎鋼筋綁扎：基礎四周兩根鋼筋交叉點應每點綁扎，中間部分每隔一根，呈梅花綁扎牢，雙向主筋的鋼筋網，則需將全部鋼筋相交點扎牢。綁扎時應注意相鄰綁扎點的鐵絲扣要成“八”字形（或左右扣綁扎），以免網片歪斜變形。

現澆基礎柱與基礎連接用的插筋下端，用90° 彎鉤與基礎鋼筋進行綁扎，箍筋比柱箍筋縮小一個柱筋直徑，以便接連后保證柱筋位置的正確。

d.柱子鋼筋綁扎：下層柱的主筋露出樓面部分，應用工具或柱箍將其收近一個柱筋直徑，以和上層柱鋼筋搭接后能保證上層柱的鋼筋位置。

柱筋保護層控制采用塑料環卡上或其他有效措施，間距按設計圖紙要求設置，以確保主筋保護層厚度的正確。

e.梁鋼筋綁扎：彎起鋼筋與負彎矩鋼筋位置要正確，主梁與次梁的上部縱向鋼筋相遇處，因一般鋼筋直徑通常比較大，梁頂面鋼筋保護層不易控制，所以可以將梁的上部縱向筋下壓20~30mm，但不能超過30mm。梁底水泥墊塊間距@600~800mm。

f.板鋼筋綁扎：面層鋼筋之間須設鋼筋支架（即鋼筋馬凳），以保證上層鋼筋的位置正確。對板的負彎矩筋，每個扣均要綁扎，并在主筋下墊砂漿墊塊，以防止被踩下。特別對雨蓬，挑沿，陽臺等懸臂板，要嚴格控制負筋的位置，在混凝土澆筑前進行檢查、整修保持不變形。

g.樓梯鋼筋綁扎：底板鋼筋綁扎完，待踏步模板支好后，再綁扎踏步鋼筋，并墊好砂漿塊。

3）應注意的問題

①澆混凝土前檢查鋼筋位置是否正確，澆筑混凝土時板面必須扎跳板或鋪大板，施工人員不得直接在鋼筋上行走或作業；振搗混凝土時防止碰動鋼筋，振動器不得直接振動鋼筋，澆筑混凝土后立即修整甩筋的位置，防止柱筋移位，監理人員現場全程監督。

②梁鋼筋骨架尺寸小于設計尺寸：配制箍筋時應按內皮尺寸計算。

③梁、柱核心區箍筋加密，圖紙按要求施工。④箍筋末端應彎成135°，平直部分長度為10d。⑤梁主筋進支座長度要符合設計要求。

⑥板的彎起鋼筋和負彎矩鋼筋位置應準確，施工時不應踩倒。

（5）防水工程

1）地下室防水工程質量的重要意義

地下室防水比一般建筑工程防水的要求更嚴格，它是建筑產品的一項重要使用功能，既關系到人們居住和使用的環境、衛生條件，也直接影響著建筑物的使用壽命。地下室防水工程質量控制，包括事前、事中、事后控制三個環節。重點在工程前期階段，只有做好事前預控、事中監控，才能從根本上控制地下室防水工程的質量。

地下室及不允許進水的地下構筑物，其墻與底面長期埋在潮濕的土中或浸在地下水中。為此，必須做防潮或防水處理。防潮處理比較簡單，防水施工比較復雜。在高層建筑或超高層建筑工程中，由于深基礎的設置或建筑功能的需要，一般均設有一層或數層地下室，其防水功能十分重要。

2）地下室防水工程質量控制的幾個要點 A.主控項目：

a.地下防水工程施工前，應進行圖紙會審，掌握工程主體及細部構造的防水技術要求，編制防水工程施工方案。

b.地下防水工程必須由相應資質的專業防水隊伍進行施工。使用的防水材料，應有產品的合格證書和性能檢驗報告，材料品種、規格、性能等應符合現行國家產品標準和設計要求。c.卷材防水層所用的卷材及主要配套材料必須符合設計要求。

d.防水層的轉角處、變形縫、穿墻管道等細部節點做法均符合要求。

e.地下防水工程的施工，應建立各道工序的自檢、交接檢和專職人員檢查的三檢制度，并有完整的檢查記錄。未經建設（監理）單位對上道工序的檢查確認，不得進行下道工序的施工。

B.一般項目：

a.防水層的基層應牢固，基面應潔凈、平整、不得有空鼓、松動、起砂和脫皮現象；基層陰陽角處應做成圓弧形。

b.基層處理劑應與卷材及其粘結材料的材性相容；基層處理劑噴涂或刷涂應均勻一致，不得露底，表面干燥后方可鋪貼卷材。

c.卷材加強層應優先鋪設；結構底板墊層混凝土部位的卷材可采用空鋪法或點粘法施工，其粘結位置、點粘面積應按設計要求確定；側墻防水層的保護層與防水層應粘結牢固、結合緊密，厚度。

d.卷材與基面、卷材與卷材間的粘結應緊密、牢固；鋪貼完成的卷材應平整順直，搭接尺寸應準確，不得產生扭曲和鄒折。

e.卷材防水層的搭接縫應粘結牢固，密封嚴密，不得有皺褶、翹邊和鼓泡等缺陷；接縫口應封嚴或采用材性相容的密封材料封縫。

f.鋪貼立面卷材防水層時，應采取防止卷材下滑的措施。鋪貼雙層卷材時，上下兩層和相鄰兩幅卷材的接縫應錯開，且兩層卷材不得相互垂直鋪貼。

g.鋪貼自粘聚合物改性瀝青防水卷材應符合下列規定：

① 基層表面應平整、干凈、干燥、無尖銳突起物或孔隙；

② 排除卷材下面的空氣，應輥壓粘貼牢固，卷材表面不得有扭曲、皺折和起泡現象；

③ 立面卷材鋪貼完成后，應將卷材端頭固定或嵌入墻體頂部的凹槽內，并應用密封材料封嚴；

第三篇：“質量監管、質量提升”工作實施方案

“質量監管、質量提升”工作實施方案

為響應市委、市政府提出的“質量監管、質量提升”示范推廣活動，根據國質檢（2010）631號文件《關于生產企業全面落實產品質量安全主體責任的指導意見》有關精神，結合公司實際，公司決定從2010年6月1日起，發起2012 “質量監管、質量提升”活動?，F制定工作實施方案如下：

一、組織機構

成立公司“質量監管、質量提升”推廣小組，成員如下： 組長：

副組長：

協調員：

組員：

二、目標任務

通過實施“質量監管、質量提升”活動，落實企業質量安全主體責任，實現公司質量管理制度化，規范化，標準化，科學化，全面促進公司產品質量和質量服務水平持續改進，使公司出廠產品質量合格率達100%并始終保持，保證無重大產品質量安全責任事故發生。

三、工作內容

公司實施全面質量管理，法人代表是第一責任人，領導公司質量管理工作，分管副總對所分管部門的質量管理工作負責，定期或不定期將質量控制檢查情況向法人代表匯報，在月度質量例會上反饋，冰

提出整改意見。

健全相關質量管理制度，由推廣小組—職能部門—車間組長—關鍵崗位員工組成公司質控網。

質檢部負責全面實施質控管理，每月匯總各職能部門的質量管理結果，并為公司定期提供質量管理分析報告。

各相關職能部門負責制定分管業務范圍質量管理控制標準及實施方案，定期進行檢查督導，形成質量管理分析報告送質檢部匯總，公司推廣小組負責對各職能部門的管理考評。

各職能部門行使指導、檢查、考核和監督職能，通過分析、評價、反饋等措施，持續改進公司產品質量。

建立實施企業質量安全控制關鍵崗位責任制度。

開展全員質量培訓，鼓勵員工加強自身建設，提高質量意識。推動企業履行社會責任，強化誠心自律，踐行質量承諾，樹立對社會責任的良好形象。

四、工作措施

從2012年6月起，相關職能部門每月做好本部門分管范圍內上一月的質控檢查，在每月15日前，將本部門質控報告傳送到質檢部，質檢部匯總后，于20日前將全面質量管理月分析報告交公司領導，并向公司相關部門反饋，通報。

對于在質量管理中存在的問題，質檢部應及時對相關部門發出整改書，各相關部門對有異議的問題可提出申訴，對核實的問題，必須制定整改措施并予以執行。

每季度召開全面質量控制管理會議，由相關職能部門提供分管業務的質量分析報告，經質檢部匯總后，由質檢部組織，分管副總主持召開會議，推廣小組成員參加，全面研究，分析解決公司質量管理中存在的問題。

推廣活動實行責任追究制度，推廣實施情況與部門責任人、實施責任人的考核績效掛鉤。

五、工作要求

相關部門必須認真結合主管業務范圍內的專業技術要求，結合公司實際制定質控評價標準，對每個涉及到相關工作的部門進行檢查督導，并按時匯總和反饋。

各部門責任人為質量管理工作第一負責人，要認真做到部門全面質控管理（尤其是生產和質檢），要按照質控標準，明確工作任務完成時間，責任到人，共同完成部門管理，督促各質控員及時按質完成各種資料收集整理。

建立責任追究制度，制定嚴格的獎懲考核方法，上下聯動，保證推廣活動順利進行。

第四篇：中心小學質量提升年實施方案

學?！百|量提升年”

實施方案

鄭庵鎮中心小學 2017年2月

為貫徹中牟縣教育體育局提出的“質量提升年”實施意見，進一步提高我校教育教學質量，全面落實素質教育，促進教師、學生、學校全面發展，辦人民滿意的教育，結合我校的實際情況，特制定以下實施方案。

一、加強教學常規管理。

1、出臺《中心小學教學常規管理辦法》。根據辦法和意見對教師的備課、上課、批改作業、輔導學生、考試進行管理。要求教師備課做到四備：備課標、備教材、備學生、備教法。要求教師在吃透教材、學生的前提下，全面領會新課改理念，充分掌握所教學段教學目標。備課按照參與式教學模式一系列環節備課。上課要根據教學目標、教材、學生情況推行參與式教學，培養學生的創新精神和實踐能力。批改作業要規范，力求達到及時、認真、細心。輔導學生要耐心、細致、全面，向學困生傾斜。嚴格考風考紀，嚴懲弄虛作假的人和事，保證成績的真實性。

2、加大檢查力度。教案做到兩周一查。作業做到一月一查。教導處和教研組要做好檢查記載，要做好備課教案和批閱作業的質量評定工作。教導處要經常深入課堂檢查教師上課情況，對上課和輔導學生時遲到、早退、未備課上課、上課接聽電話、衣帽不整上課、體罰學生的現象進行登記，并嚴肅處理。同時要及時做好檢查情況的通報工作和整改工作。

二、加強教師隊伍建設，依靠教師提高教育教學質量。

1、加強師德師風建設，增強教師教書育人的責任心，提高服務質量 進一步學習《中小學教師職業道德規范》、《教師法》、《義務教育法》等教育法律法規，使每個教師能夠依法執教，廉潔從教。教育教師樹立崇高的職業理想，熱愛教育事業，做到愛崗如命，愛生如子，敢做紅燭，敢為人梯。用無私奉獻的精神教書育人。在工作中不斷端正態度，一心一意搞教學，聚精會神提質量，大力夯實教師這一學校發展的基礎，促進服務質量的提高。與此同時，制定合理的師德師風考核方案，每月對教師的師德師風考核一次，對師德師風考核不合格的教師考核直接定為不合格。

2、加大教師培訓力度，結合“繼續教育”、“國培計劃”和各級骨干教師培養培訓計劃，加強對教師的培養培訓工作。形式上要多樣化、多元化，創新模式，拓寬渠道，建立靈活多樣的培訓體系。積極開展校本培訓、教學幫帶、教學基本功比賽等活動，為促進教師專業化成長奠定堅實的基礎。造就一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力和高素質專業化教師隊伍。

三、活躍教研，狠抓業務，向教研要質量。

1、把教研作為深化教學改革、解決教學中存在的問題、促進教師專業發展、提高教學質量的基本途徑。在校本教研活動中倡導“教學即研究，問題即課題，成長即成果”的校本教研模式，激發教師自主研修意識，培養自主研修能力，提高教育教學技能，促進教師專業能力持續發展，直接推動教育質量的提高。

2、建立健全聽課、評課制度。采取“推門聽課”方式深入課堂。學校領導要堅持深入教學第一線聽課、評課，中層以上領導每學期聽課不少于40節，其他教師不少于20節。通過聽課、評課加強對青年教師的專業指導，確保課堂成為提高教學質量的主陣地。

3、研究制定提高薄弱學科教學質量的有效措施，注重學生的全面發展。要重視和加強英語等學科的教學，學校決定每周二、四早晨設置30分鐘英語晨讀時間，英語任課教師按時到班，督促檢查英語單詞背誦及讀書情況。

4、制定好2011版新課標學習計劃。認真組織廣大教師學好新課標，吃透新課標，用好新課標。把集體學習和自學結合起來，把寫學習筆記和寫心得體會結合起來，通過學習、研討、撰寫體會、考試等方式，使每一位教師理解所教學科的課標，領會新課標的理念和精神實質，進一步提高備課質量。在此基礎上認真學習、研究教材，研究先進的教學模式，針對教學的重難點和學生實際，精心研究教法學法，設計教學過程，編寫教案。

5、廣泛開展學習先進兄弟學校辦學經驗活動。通過學習，借鑒兄弟學校在管理、班級管理、課堂教學方面的成功做法，不斷提高我校教育教學水品。

6、鼓勵教師撰寫高質量的論文。督促和指導教師及時總結教學經驗，撰寫教學論文并向教育刊物、雜志投稿。

四、狠抓課堂教學，打造高效課堂，提高四十分鐘的教學效益。

1、指導教師徹底轉變教學方式，在備課上下功夫，杜絕長期以來教案與教學脫節的現象，讓教案成為學案。

2、廣泛推行參與式教學。做到以學生為主體，教師為主導，活動為中心，把課堂還給學生。教師講課不得超過15分鐘，否則視為無效課堂。

2、改變課堂教學評價方式，用時間來評價課堂教學。高效和諧的課堂是我們追求的目標，評價一節課的好壞標準就要看時間分配是否合理，學生是不是比老師緊張，每個環節是否有明確的時間限定，課堂上是否呈現出快節奏，學生是否爭分奪秒主動學習，各層面學生是否都具有較強的時間觀念，是否把時間真正交給學生，這將是日后我校評價課堂教學得失的重要標準。

3、結對幫扶，讓學生發揮教學生的作用。針對學生在自學中暴露出來的問題或訓練中存在的錯誤，在教師引導學生討論的基礎上，讓會的學生教不會的學生。教師要做評定、補充、更正、梳理、總結和概括。學生教學生活動不單能解決學困生問題，也能促進學優生的學習能力、分析能力的提高，使學優生自己有緊迫感，能把自己理解的東西表達出來，這本身就是一種提高，是“培優補差”的良方之一。

4、讓討論交流更具實效性。關注學生學習過程，指導學生由表及里、由淺入深進行學習，把教師與學生、學生與學生間的討論交流作為解決問題的主要途徑。教師決不能就題講題，只關注答案，而是要引領學生尋找規律，真正讓學生知其所以然，幫助學生歸納總結。

5、要緊緊圍繞“有教必練、有練必批、有批必糾”的工作要求，當堂作業當堂檢測。通過完成課堂作業，檢測每位學生是否當堂達標，完成學習目標。同時要及時反饋信息，及時調整課堂作業。課堂作業一般安排在5—10分鐘，且要有典型性，作業要適度、適量，課堂作業還要要低起點、多層次，有必做題、選做題和思考題，尤其是后進生的作業要關注，要給予肯定，讓他們嘗試成功的喜悅。要求又快又好訓練學生的答題能力，書寫能力，緊張思考能力，培養學生緊張高效、嚴肅認真的學習習慣。

6、教師要嚴格按照課表上課，不準隨意串課或改課，保證授課節數。保證上課時間。要求教師上好每一節課，力求讓每一節課都是達標課，向40分鐘要效率、要質量。嚴格執行上課獎罰制度實，做到對事不對人。

7、結合實際，分層教學，樹立“高效益、輕負擔、高質量”的教學觀。由于小學學科的特點，小學生知識結構的特點，及自學能力的差異，所以小學在“教”與“學”上要做適當的調整。一、二年級教的東西要多，自學的東西要少，但學生的自學習慣要事先培養，要給學生自學的空間，要根據所學內容而定，要在教師的指導下進行，要在方法上下功夫，要教給學生自學的錦囊妙計，為學生謀劃自學策略。三、四年級是過渡階段，學生有一定的自學能力了，也積累了一些自學方法，但在自學習慣上還需強化，要在教師的指導下過渡到自控，由自控過渡到自主。五、六年級教師必須保證學生有足夠的自學時間，學生自己能學會的不教，學生能自己說明白的不重復，教師要少講、精講，引導學生尋找解決問題的捷徑，梳理知識的結構，總結經驗，概括規律。

8、加強對學困生的輔導。認真貫徹大面積提高教學質量的方針。關心愛護每一位學生，抓兩頭，促中間，把學困生放在心里，抓在手上，從思想上、學習方法上給與幫助和指導，耐心、細致地輔導。繼續落實好學困生幫扶計劃，切實提高學困生學習成績。

五、構建強有力的教育體系，形成促進教育質量穩步提高的強大合力。

1、建立學校職能體系，推動質量的提高。全面提高教育質量是學校工作的第一要務。我校建立校長包畢業班，學校中層領導各包兩個班的教育質量分工負責制，實行教育質量責任追究制。

2、加強家校協作，形成教育合力。學校要與家長建立經常性聯系，主動聽取家長對學校工作的意見建議，主動接受學生家長監督，定期召開好家長會，做好學生家訪工作，加強家長與教師的交流溝通，共同做好學生的教育工作，打造社會、學校和家庭共同組成的一體化教育平臺，為教育質量的提高保駕護航。

六、實施措施

1、進一步完善教學工作獎懲制度，獎優罰劣，全力推進課堂教學改革步伐，提高教學質量。

（1）、設立質量單項獎，根據《鄭庵鎮中心校的獎勵細則》及《鄭庵鎮中心小學的獎懲細則》進行雙重獎勵。

（2）、把教學成績做為發放績效工資最重要的依據，與績效工資掛鉤。

(3)、嚴格考勤制度。早上要求7:40必須到校，凡請假一節，扣除績效工資5元，請假一天扣除35元。

2、嚴格把住五關：（1）備課關；（2）上課關；（3）作業關；（4）檢測關；（5）評價關。并把上述五個方面納入教師的業務考核方案中，與教師的獎勵、績效工資掛鉤。

全體教師一定要結合本學科實際全力以赴開展教育教學活動，以飽滿的精神狀態，以扎實的工作作風，同心同德，真抓實干，要及時總結、及時反饋，學校領導也要在抓落實上下功夫，依靠計劃管理，人本管理，精細化管理，提高學校管理水平，促進我校教學質量大幅度提高。

第五篇：提升服務水平和服務質量實施方案

提升服務水平和服務質量實施方案

為進一步提升我街道窗口單位和服務行業的服務水平和服務質量，切實改進干部作風、提升服務效率、優化發展環境，使窗口單位和服務行業成為創先爭優活動的標桿和示范，推動整個創先爭優活動深入扎實有效開展，按照中央、省、市、區有關精神，結合我街道實際情況，特制定如下實施方案。

一、時間安排

2011年9月至2012年7月。

二、參加對象

街道各領域、各行業與社會公眾聯系密切、直接服務廣大群眾、特別是直接接待和服務群眾的窗口單位。主要包括群眾工作站、計劃生育服務站、勞動保障工作站、城管工作站、社區服務中心（民政辦）、街道社會救助工作站、社區的勞動保障服務平臺。

三、目標要求

深入推進窗口單位和服務行業創先爭優，開展“擦亮窗口、服務百姓”活動，要按照“五個好”黨組織、“五帶頭”共產黨員標準，以“提升能力、提升標準、提升效率”為重點，以爭創“群眾滿意服務窗口單位”、“紅旗窗口”、爭當“崗位明星”和“優秀共產黨員”為目標，緊緊圍繞中心工作，進一步創新載體、健全機制，推進全街道窗口單位和服務行業積極轉變服務方式、提升辦事效率、提高服務質量、優化服務環境，為基層群眾提供更加優質、規范、高效、便捷的服務。

1、圍繞推動科學發展創先爭優。圍繞中心工作，服務大局。精心設計群眾喜聞樂見的活動載體，引導廣大黨員干部在本職工作中創先爭優，全力優化工作狀態，提升服務水平，為推動科學發展提供強大動力，把基層黨組織和廣大黨員干部的熱情、智慧和力量凝聚到街道的發展建設中來。緊緊圍繞正在 1

干的事情，科學規劃、認真落實，立足本職工作，爭創先進業績，以模范行動帶領群眾高質量完成各項工作任務。

2、圍繞優化工作作風創先爭優。在街道窗口單位中普遍開展自查自糾活動，堅持依法行政、依規辦事、公平服務、公開辦事，堅持便捷、高效、優質、廉潔原則，優化工作流程，規范服務標準，完善服務體系，提高服務效率。重點對老百姓突出問題、窗口服務中的薄弱環節進行集中整治，扎實推進窗口單位作風建設，增強服務意識，改進服務作風，牢固樹立群眾觀點，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對待群眾。改進政風行風，寓管理于服務之中，著力轉變服務職能，改善服務環境，創新服務舉措，樹立良好形象，切實糾正“庸、懶、散”現象，認真解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題。廣泛開展行風評議活動和優質服務滿意率測評活動，通過群眾評議和領導點評，切實優化窗口單位的工作作風。

3、圍繞加強基層黨員創先爭優。結合學習型黨組織建設，著力加強窗口單位黨員隊伍建設，提高隊伍素質，深入開展黨性教育和職業道德教育，加大政策法規、業務知識和崗位技能培訓力度，努力建設一支政治強、業務精、服務優的黨員隊伍，以黨員隊伍素質能力的提高，帶動本行業本單位服務能力和服務水平全面提升。通過創爭先優，把黨員培養成工作骨干，充分發揮其先鋒模范作用，形成齊爭共創的良好局面。

4、圍繞服務人民群眾創先爭優。全面推行窗口單位及其黨員開展公開承諾活動，切實抓好履諾踐諾。普遍開展黨員掛牌上崗、黨員志愿服務等活動，千方百計為群眾辦實事、解難事，始終把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，不斷提升人民群眾的滿意度，讓群眾感受到創先爭優活動帶來的新變化。廣泛開展崗位競賽活動，不斷改進工作作風，提高行政效率，提升服務水平，贏得群眾認可。

三、方法步驟

按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展“三亮三比三評”活動，促進窗口單位創先爭優活動的深入開展。

1、大力推行“三亮”活動，激發黨員內動力。一是“亮身份”。通過佩戴黨徽和工作牌、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監督，激發創先爭優的自覺性和主動性。二是“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創先爭優活動、提高服務質量和為民辦好事實事等方面作出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務水平、惠及群眾作出公開承諾。黨員重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等作出承諾，要提出參加活動的具體打算，把服務了太黃倥、工作兌現要求等，通過公示欄集中公開，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監督。三是 “亮形象”。通過設立黨員責任區、黨員示范崗、黨員先鋒崗，評選黨員業務能手和服務標兵等活動定期對每位黨員創先爭優活動情況作出評價并進行公示，教育引導黨員作表率、樹標桿，在本職崗位上創一流業績，激勵黨員發揮模范帶頭作用。充分運用報刊、廣播、電視、互聯網等媒體和設立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

2、積極開展“三比”，促進活動見實效。通過經常開展“比技能、比作風、比業績”活動，結合實際開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優質服務競賽，促進服務態度明顯改善、工作作風顯著轉變。一是比技能，創崗位奉獻先鋒。對照本行業本單位先進標準和先進典型，開展“對標定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業務技能，爭當行業“排頭兵”，形成比學追趕的良好氛圍。二是比服務，創群眾滿意窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務；嚴格執行“首問負責、限時辦結、責任追究”制度，強化服務窗口的日常業務管理，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的服務環境；廣泛開展“黨員示范崗”、“星級窗口”、“流動紅旗”等主題活動，提升服務質量，爭創群眾滿意窗口。三是比業績，創優質服務品牌。開展“奪旗爭星”、崗位明星、服務標兵評比等多種形式的比學趕超活動，豐富品牌內涵，提升品牌品質。

3、認真組織“三評”活動，提升群眾滿意度。通過黨員自評、領導點評和群眾測評有機結合，做到相互監督、相互交流，形成黨群互促互動的濃厚氛圍，進一步提升形象。一是黨員自評。窗口單位黨員要按照“五帶頭”的要求，對照窗口單位特點和崗位要求，對照身邊的先進典型，每季度進行述職自評，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。二是領導點評。領導要注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。三是群眾測評。測評時要注意參評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務對象共同參與測評。采取聘請形象監督員、設置意見箱、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作。注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

四、工作措施

深化窗口單位和服務行業創先爭優活動，是創先爭優活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期創先爭優的重點工作。要切實加強領導，精心組織實施，健全工作機制，推動工作落實，確保取得實效。

1、加強組織領導，嚴格督促檢查。街道黨工委將按照有利于提升窗口服務水平、有利于激發黨員發揮作用、有利于推動文明創建目標任務完成的原則，明確分管領導，指定專人負責，確保活動扎實推進。街道創先爭優活動指導領導小組將通過現場檢查、隨機抽查、明查暗訪等方式加強具體指導和督促檢查，每月組織開展一次情況匯總、每季一次督查點評、年終

開展評優評先，及時了解活動進展，總結交流經驗。對爭創活動成效明顯的，予以通報表揚；對開展爭創活動思想上不重視、工作上不得力、評議時不客觀的，將及時點出問題，提出批評，限期整改，確?；顒尤〉脤嵭А＝值李I導班子成員要經常對各自分管的窗口單位的工作進行檢查指導，督促任務落實，爭創示范窗口。

2、創新工作方法，建立長效機制。注重統籌推進，將創先爭優活動與各種有利于提高窗口單位服務水平的活動載體結合起來，實現活動資源的有效利用和充分整合。自覺接受群眾監督和評議，不斷激發群眾參與的熱情。注重完善“三亮三比三評”工作機制，建立健全窗口單位和黨員的公開承諾，上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷總結推廣先進經驗，推動創先爭優活動向嘗試和廣度發展。

3、及時選樹典型，營造濃烈氛圍。各窗口單位要高度重視，認真組織優質服務品牌評選活動，精心培訓、選樹活動開展中涌現出來的先進典型，充分發揮先進典型的示范、導向和輻射作用，激發廣大黨員和干部群眾創先爭優的內在動力，引領和帶動街道形成“個個創先進、人人爭優秀”的活動氛圍。要充分利用報紙、電視、廣播、網絡等媒體，廣泛宣傳窗口單位創先爭優活動中涌現出來的先進典型，特別是平凡崗位上的優秀黨員、模范職工、先進青年，努力營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍。