第一篇：質量提升年活動實施方案

三門峽市康復醫院“質量提升年”活動

實施方案

為進一步加強醫療質量內涵建設，堅持以病人為中心，規范醫療服務行為，優化醫療服務流程，加強醫療質量管理與控制體系建設，探索建立醫院科學管理的長效機制，促進醫療服務質量的持續改進和醫療服務水平的不斷提高，推動我院各項管理工作再上新臺階。結合我院實際，制定本實施方案。

一、活動目標

通過開展醫療質量提升年活動，加強醫院行風和隊伍建設，健全完善各項制度，明確責任，規范醫院管理，改善就醫環境，提高醫療服務質量，優化服務流程，改善服務態度。從抓細節入手，及時整改缺點，為廣大群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，不斷提升人民群眾對醫院的滿意度。

二、基本原則

（一）堅持以問題為導向，認真梳理醫療服務中群眾反映強烈的突出問題，提出針對性整改措施，細化分解整改任務，持續改進醫療服務。

（二）堅持以患者為中心，進一步端正服務理念，改造優化診療布局流程，落實便民惠民措施，切實改善群眾看病就醫體驗。

（三）堅持以質量為核心，認真落實醫療核心制度，加強內部質量管理與控制，細化醫療質量控制指標，努力提高醫療質量。

三、領導機構

為加強“質量提升年”活動的組織領導，保證活動的順利實施，特成立我院“質量提升年”領導小組，具體組成如下：

組 長：田春華

副組長：黃鳳英

成 員：寧軍慶、李明英、柴曉飛、蘭紅巧、李艷萍、申杰、潘麗麗、張慧峰、朱愛軍、李瑞燕、劉文艷、陳露

領導小組下設辦公室，設在院辦，主要負責醫院“質量提升年”活動的組織、協調工作。

四、活動主題：

活動主題：“提升醫療質量內涵，推動醫院持續發展”。

五、活動范圍：在醫院工作的全體員工。

六、活動安排：共分為三個階段：

（一）動員部署階段（2015年7月上旬前）。制定下發《康復醫院“質量提升年”活動實施方案》。召開會議，對“質量提升年”活動有關工作進行統一部署安排。

（二）組織實施階段（2015年7月—2015年12月）。

1、各職能科室、業務科室要按照醫院活動要求推進各項工作有序推進。

2、各科室要進一步完善質量、安全管理體系，認真組織自查，以查促建，糾建結合，不斷提升醫療質量。

3、醫院將對醫療、護理等各系列、各科室工作進行督導檢查，督導檢查采取專項檢查和抽查兩種形式。對于工作開展得力、醫療質量好的部門和單位要表揚；對于工作開展拖沓、醫療質量差的部門和單位，將在全院通報批評，檢查結果納入年底單位目標考核的重要內容。

（三）總結交流階段（2016年1月）

組織召開工作總結經驗交流會，總結我院2015年 “質量提升年”活動工作開展情況，交流全院好的做法和先進經驗，探索建立提升醫療質量內涵的長效機制。

七、工作任務

（一）落實核心制度，保障醫療質量。

1.落實醫療核心制度。認真落實首診負責、三級醫師查房、分級護理、疑難病例討論、死亡病例討論、危重病人搶救、會診、病歷書寫規范與管理、交接班等醫療質量和安全核心制度。

2.落實患者安全措施。提高患者識別準確性，有效改進醫務人員之間溝通。減少醫療相關感染風險。建立相關評估制度，進一步加強患者安全管理，降低患者猝死、自殺、自傷風險。

3.推行臨床路徑管理。大力推行臨床路徑，實行病種規范化治療。提高診療行為透明度。4.加強合理用藥管理，落實病歷書寫規范制度和處方點評制度，每月進行處方點評、醫療質量分析。

5.健全質量控制體系。完善落實各項規章制度，嚴格執行疾病診療規程，規范診療行為，建立健全內部醫療質量管理和控制體系。加強質控管理，重點是護理與醫療工作，加強督導落實；細化分解醫療質量控制指標。

（二）優化布局流程，提高服務效率。

1.優化診療服務流程。合理分布各專業診室和醫技檢查室，有效引導和分流患者，提高收費、取藥等窗口人員工作效率，縮短患者等候時間。完善導醫制度，簡化服務流程，提高窗口服務效率，在人員聚集部位提供流動導醫服務。2.美化醫院環境。做好就診區域、衛生間等基礎環境衛生整治，提供特定區域防滑設施，進一步加強醫院周邊環境治理和醫院整體綠化工作，做到環境人文優美、整潔干凈。3.落實便民惠民措施。在門診診療區域要設置舒適的候診區供病人候診、休息。開設24小時無假日門診等便民措施。優化住院病人食譜，進一步改善患者膳食質量，提供臨床營養服務。對貧困住院精神病人出臺救助減免相關治療費用政策。

4.設置就診標識醒目。在就診區域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了；設置彩色線條標示就診走向。

（三）繼續加強人才建設戰略。

1.對新進職工進行崗前培訓，定期開展醫務人員“三基三嚴”訓練，有“三基三嚴”訓練計劃，安排、記錄、考核和獎懲。組織臨床醫務人員進行心肺復蘇等急救演練。2.加強中層干部培訓，提升中層干部的管理素質與業務能力。3.通過與上級醫院雙方交流和邀請專家講課查房，提高醫院管理水平，提升醫務人員業務知識水平；4.聘用大中專院校醫護技專業本科畢業生，增強醫院人才后發優勢。5.嚴格執行診療護理常規、規章。嚴格執行病歷書寫規范；抗生素臨床應用管理規范。門診病歷合格率、住院病歷甲級率≥90%，無丙級住院病歷，處方合格率≥95%。

（四）加強急診建設，提高急救能力。

1.及時救治重癥患者。對于急診的重性精神病患者，傷害自身或他人的，醫院將開辟綠色通道，在符合《精神衛生法》的相關規定下，快速協助病人入院治療。

2.推進疾病應急救助。建立疾病應急救助制度，對于需要緊急救治，但無法查明身份的患者，要及時救治，不得以任何理由拒絕、推諉或拖延救治，嚴禁發生突破道德底線情況。

（五）改善住院服務，實現全程管理。

1.完善出入院服務流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續辦理及結算時間預約安排，減少患者等候。

2.規范住院服務管理。加強病區規范化建設與管理，嚴格執行探視和陪護制度，為住院患者創造安靜、整潔、安全的住院環境。為行動不便的住院患者提供陪檢等服務。

3.開展出院患者隨訪。加強出院患者健康教育和重要患者隨訪，利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪。根據患者隨訪結果，及時改進住院服務。

（六）落實優質護理，改進護理服務。

1.實施護理崗位管理。按照科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量的原則合理設置護理崗位，明確崗位職責和任職條件，建立崗位責任制度，提高管理效率，實現護士從身份管理向崗位管理的轉變。

2.落實優質護理服務。全面深化改革護理服務模式、落實責任制整體護理、加強護理內涵建設為核心的優質護理服務。繼續擴大優質護理服務覆蓋面，優質護理服務結合科室實際，充分體現?？铺厣?。責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。

（七）推進制度建設，和諧醫患關系。

1.規范院內投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，有專門部門和專門人員負責患者投訴處理和反饋，患者投訴實行首訴負責制，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續改進。2.加強醫療行風建設。堅決杜絕“大處方”、濫檢查等不規范醫療服務行為；設立意見箱、投訴電話，接受群眾的監督；嚴肅院紀院風，弘揚高尚醫德，樹立醫院行業形象。3.認真落實院務公開。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，繳費單據的收費項目和收取金額詳細、清晰，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務，實現明白、合理收費。

（八）發揮信息優勢，改善就醫體驗。

加強醫院信息化建設，通過QQ、微信、醫院網站、智能手機APP等信息化手段改善醫療服務。推行電子病歷，提供診療信息、費用結算、信息查詢等服務。

（九）注重人文關懷，促進志愿服務。

1.體現良好風貌。工作人員著裝整潔、規范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫務人員語言通俗易懂，態度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風。

2.注重心理疏導。加強醫務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心、耐心、責任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對患者提供心理疏導，有效緩解患者不安情緒。積極建設“心理熱線”。

3.改善服務態度 提高服務水平。要進一步強化服務意識，端正服務態度，轉變服務作風，優化服務流程，規范服務行為，提高服務水平。規范服務行為和文明用語，堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現象。

（十）建立健全醫患溝通制度，加強學習，提高溝通水平，建設和諧醫院

1.建立醫患溝通考評制度和組織，不定期查看執行情況和定期抽查集體考評相結合，針對問題加強學習溝通內容與技巧。

2.規范醫患溝通內容、形式，交流用語通俗、易懂。增強醫患感情交流，增強溝通效果。

3.充分尊重患者的知情同意權和選擇權，加強各同意書的執行情況。重點是疾病診斷情況、治療手段、重要檢查、用藥治療風險及預后、費用、與疾病相關的注意事項等充分告知，尤其注重其中的內容。

4.完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時受理、處置患者投訴。

八、活動要求

（一）統一思想，加強領導。開展“醫療質量提升年”活動，是促進醫院衛生事業健康發展，解決群眾反映突出問題的一項重大舉措。各科室要提高對加強醫院管理重要性、緊迫性的認識，確?；顒痈黜椖繕说膶崿F。健全領導機構，落實人員職責，加強組織領導。必須把強化醫院管理作為首要任務，認真部署，嚴格要求，明確責任，狠抓落實。

（二）突出重點，整體推進。各科室要結合實際，對照重點要求，抓住重點薄弱環節，制訂切實有效的整改措施，既突出重點，又以點帶面，全面改進醫院管理。

（三）加強交流，深入宣傳。各科室要總結活動中好的做法和經驗，采取多種方式組織交流。要繼續做好宣傳工作，營造良好輿論氛圍，推動“質量提升年”活動深入開展。

（四）立足長遠，健全機制。加強和改善醫院管理，是一項長期任務，要探索建立醫院管理評價制度和長效機制，體現長期效果，實現持續改進。因此，各科室要認真分析這次活動的經驗與教訓，并以此活動為契機，建立健全醫院管理的長效機制。

2015年7月6日

第二篇：教育系統開展“提升質量年”活動實施方案

近幾年來，我鄉教育質量整體穩中有升，但與“人民滿意的教育”仍存在較大距離。為了實現我鄉教育質量新跨越，把我鄉教育辦成真正意義上的人民滿意教育，結合這次省廳、市縣局開展“提升質量年”的活動要求，我鄉教育系統擬從今年4月份開始至年底結束全面開展“提升質量年”活動，現提出如下實施方案：

一、指導思想和總體目標

（一）指導思想：以科學發展觀為指導，圍繞《全縣教育系統開展“提升質量年”活動實施方案》，堅持以提高“五率”為目標，以提升教育質量為中心，牢固樹立以質量求發展、以質量促發展、以質量檢驗發展的意識，努力提高教育工作質量，辦人民滿意的教育。

（二）總體目標：認真分析我鄉教育工作質量現狀，進一步理清提升質量的思路，研究提升質量的措施，探索建立教育質量標準體系、教育質量評價體系、教育質量監控體系、教育質量保障體系。既立足當前，又著眼長遠，使“提升質量年”活動成為全鄉教育質量深入調研的過程，促進教育質量全面提升的過程，探索建立教育質量長效機制的過程。

二、主要內容

1、提升學校德育工作質量。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務。堅持全員育人、全面育人、全過程育人，加強德育工作隊伍建設，充分挖掘校內外德育資源，把社會主義核心價值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學的各個環節，貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構建中小學有效銜接的德育體系，加強馬克思主義中國化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和時代精神教育、社會主義榮辱觀教育、公民意識教育和縣情鄉情教育，豐富德育內容，創新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性。

2、提升課堂教育教學質量。把課堂作為提升教育教學質量的主陣地。向四十五分鐘要質量，努力提高課堂教學的有效性。深化課堂教學改革，努力構建自主高效的課堂教學模式。注重學思結合，倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習，營造獨立思考，自由探索的良好環境。堅持集體備課制度，重視教學設計檢查評定，定期開展聽課評課活動，加強常態課的管理與監控，提升課堂教學質量。

3、提升科研成果轉化質量。全鄉中小學校要積極開展多形式的校本教研活動，組織教師開展有實效的課題研究，引導教師把教育教學中的實際問題轉化為課題去研究，并通過課題成果交流、展示、評比等活動激發研究熱情，加快教育科研成果的轉化，直接推動教育質量的提高。

4、提升信息技術保障質量。大力推進教育信息化，以教育信息化帶動教育現代化，為穩步提升教育質量提供技術支撐，實施好全省農村中學實驗室工程等項目建設，加強基礎教育資源中心建設，促進優質資源共享。做好電教經費統籌管理與使用工作，加快推進教學手段現代化，讓現代教學手段充分為音、體、美、信息技術、英語教育、綜合實踐活動等課堂開設提供服務。

5、提升教育教學評價質量。根據人才培養目標和現代人才成長規律，改進教育教學評價，建立科學、多樣的評價標準。完善學生成長記錄，做好綜合素質評價。探索促進學生全面發展的評價方式。要在改變百分制、減少考試數量、評語改革等方面進行探索。

6、提升校園文化建設質量。培育積極向上、催人奮進的校園文化，形成良好的校風、學風、教風。開展豐富多彩的校園文化活動，打造校園文化品牌，形成良好的人文環境。建設一批寓意深刻、內涵鮮明的校園文化景觀和設施，優化美化亮化校園環境，努力建設綠色生態校園，把教學育人與環境育人緊密結合起來。注重加強學風建設，培養勤奮、刻苦、自主學習的品質。

7、提升學校后勤服務質量。不斷改善師生學習、工作和生活條件，提升校園后勤管理水平。留守兒童較多的學校要提供更多更好的后勤服務。不斷創新服務模式，擴展服務功能，提升服務效能，圍繞師生需求提供便利、高效、優質服務，提高師生員工對后勤的滿意度。

8、提升安全穩定工作質量。學校主要領導要切實承擔起學校安全穩定第一責任人的責任，做到安全穩定工作與教育教學業務工作一同部署、一同檢查。完善工作機構，健全維穩制度，加強隊伍建設。加強形勢研判，定期排查安全隱患，提高維穩工作的針對性。建立健全信訪制度，暢通師生意見反映渠道，及時化解矛盾，建設和諧平安校園。

9、提升班子辦學治校質量。學校領導加強自身建設，樹立先進辦學理念，掌握先進管理方法，遵循教育規律，勤于管理、嚴格管理、科學管理，努力提升推動學校科學發展、建設和諧校園的能力。

10、提升師資隊伍建設質量。嚴格教師資格準入制度，把好教師入口關。加強師德師風建設，完善有利于實施素質教育的教師考核、聘任和評價辦法，引導教師聚精會神教書育人。中小學校要鼓勵教師參加繼續教育、提升學歷，積極開展校本培訓、教學互助組、教學競賽、技能比武等活動，不斷提升教學能力。

三、實施步驟與方法

“提升質量年”活動從2010年4月開始，年底結束。分三個階段實施。

（一）動員階段（2010年4月1日—4月30日）

1、制度方案。各中小學要結合實際，制定《“提升質量年”活動實施方案》。各中小學的實施方案，請于2010年4月12日前報中心學?！疤嵘|量年”活動領導小組辦公室。

2、組織動員。全鄉各中小學要召開“提升質量年”活動動員會，部署活動實施工作。

3、開展學習討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導、專家講座以及個人自學等形式，圍繞“十個提升”的要求，廣泛深入開展學習討論，把思想統一到提升質量，提高“五率”，辦人民滿意教育上來。

（二）實施階段（2010年5月1日—11月30日）

1、開展五項活動。圍繞“十個提升”內容，努力在教育督導迎省檢、教育教學工作評估、特色學校創建、解放思想大討論活動、教師專業成長課題研發等活動中提升工作質量，檢驗活動成效。

2、組織調查研究。各中小學要結合實際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質量的原因，提出提升教育質量的思路和對策。

3、提出質量報告。全鄉各中小學要寫出有價值、有份量的教育質量分析報告，于10月20日前上報中心學?！疤嵘|量年”活動領導小組辦公室。

4、探索建立提升質量的長效機制。為鞏固“提升質量年”活動成效，探索建立提升質量長效機制，中心學校和全鄉各中小學要積極參與由局機關相關股室牽頭的探索建立科學的教育質量標準體系和教育質量評價體系、完備的教育質量監控體系、有效的教育質量保障體系。各校要把公用經費最大限度地向提高教育質量傾斜，將公用經費的一定比例用于獎勵提升質量。

（三）總結階段（2010年12月1日—12月30日）

“提升質量年”活動基本結束時，各校要對活動開展情況進行認真總結。著重總結通過活動查找到什么問題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結報告。全鄉各中小學的總結報告請在2010年12月5日前上報中心學?！疤嵘|量年”活動領導小組辦公室。

四、工作要求

（一）加強領導，狠抓落實。中心學校成立“提升質量年”活動領導小組，程節新校長任組長，陳希平、汪恒龍二位副校長為副組長，其他班子成員為成員。領導小組下設辦公室，全面負責活動的組織協調和督查落實。

全鄉各中小學都要成立相應機構，把此項活動納入工作總體目標，確?！疤嵘|量年”活動取得實效。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報、班會等宣傳途徑，宣傳“提升質量年”活動的有效做法、成功經驗和涌現出來的先進典型。

（三）強化督查，務求實效。中心學校及各中小學領導小組要對本地、本校開展“提升質量年”活動情況適時進行督查，全面了解活動開展情況，及時改進工作，確保活動有效開展。

第三篇：中心小學質量提升年實施方案

學?！百|量提升年”

實施方案

鄭庵鎮中心小學 2017年2月

為貫徹中牟縣教育體育局提出的“質量提升年”實施意見，進一步提高我校教育教學質量，全面落實素質教育，促進教師、學生、學校全面發展，辦人民滿意的教育，結合我校的實際情況，特制定以下實施方案。

一、加強教學常規管理。

1、出臺《中心小學教學常規管理辦法》。根據辦法和意見對教師的備課、上課、批改作業、輔導學生、考試進行管理。要求教師備課做到四備：備課標、備教材、備學生、備教法。要求教師在吃透教材、學生的前提下，全面領會新課改理念，充分掌握所教學段教學目標。備課按照參與式教學模式一系列環節備課。上課要根據教學目標、教材、學生情況推行參與式教學，培養學生的創新精神和實踐能力。批改作業要規范，力求達到及時、認真、細心。輔導學生要耐心、細致、全面，向學困生傾斜。嚴格考風考紀，嚴懲弄虛作假的人和事，保證成績的真實性。

2、加大檢查力度。教案做到兩周一查。作業做到一月一查。教導處和教研組要做好檢查記載，要做好備課教案和批閱作業的質量評定工作。教導處要經常深入課堂檢查教師上課情況，對上課和輔導學生時遲到、早退、未備課上課、上課接聽電話、衣帽不整上課、體罰學生的現象進行登記，并嚴肅處理。同時要及時做好檢查情況的通報工作和整改工作。

二、加強教師隊伍建設，依靠教師提高教育教學質量。

1、加強師德師風建設，增強教師教書育人的責任心，提高服務質量 進一步學習《中小學教師職業道德規范》、《教師法》、《義務教育法》等教育法律法規，使每個教師能夠依法執教，廉潔從教。教育教師樹立崇高的職業理想，熱愛教育事業，做到愛崗如命，愛生如子，敢做紅燭，敢為人梯。用無私奉獻的精神教書育人。在工作中不斷端正態度，一心一意搞教學，聚精會神提質量，大力夯實教師這一學校發展的基礎，促進服務質量的提高。與此同時，制定合理的師德師風考核方案，每月對教師的師德師風考核一次，對師德師風考核不合格的教師考核直接定為不合格。

2、加大教師培訓力度，結合“繼續教育”、“國培計劃”和各級骨干教師培養培訓計劃，加強對教師的培養培訓工作。形式上要多樣化、多元化，創新模式，拓寬渠道，建立靈活多樣的培訓體系。積極開展校本培訓、教學幫帶、教學基本功比賽等活動，為促進教師專業化成長奠定堅實的基礎。造就一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力和高素質專業化教師隊伍。

三、活躍教研，狠抓業務，向教研要質量。

1、把教研作為深化教學改革、解決教學中存在的問題、促進教師專業發展、提高教學質量的基本途徑。在校本教研活動中倡導“教學即研究，問題即課題，成長即成果”的校本教研模式，激發教師自主研修意識，培養自主研修能力，提高教育教學技能，促進教師專業能力持續發展，直接推動教育質量的提高。

2、建立健全聽課、評課制度。采取“推門聽課”方式深入課堂。學校領導要堅持深入教學第一線聽課、評課，中層以上領導每學期聽課不少于40節，其他教師不少于20節。通過聽課、評課加強對青年教師的專業指導，確保課堂成為提高教學質量的主陣地。

3、研究制定提高薄弱學科教學質量的有效措施，注重學生的全面發展。要重視和加強英語等學科的教學，學校決定每周二、四早晨設置30分鐘英語晨讀時間，英語任課教師按時到班，督促檢查英語單詞背誦及讀書情況。

4、制定好2011版新課標學習計劃。認真組織廣大教師學好新課標，吃透新課標，用好新課標。把集體學習和自學結合起來，把寫學習筆記和寫心得體會結合起來，通過學習、研討、撰寫體會、考試等方式，使每一位教師理解所教學科的課標，領會新課標的理念和精神實質，進一步提高備課質量。在此基礎上認真學習、研究教材，研究先進的教學模式，針對教學的重難點和學生實際，精心研究教法學法，設計教學過程，編寫教案。

5、廣泛開展學習先進兄弟學校辦學經驗活動。通過學習，借鑒兄弟學校在管理、班級管理、課堂教學方面的成功做法，不斷提高我校教育教學水品。

6、鼓勵教師撰寫高質量的論文。督促和指導教師及時總結教學經驗，撰寫教學論文并向教育刊物、雜志投稿。

四、狠抓課堂教學，打造高效課堂，提高四十分鐘的教學效益。

1、指導教師徹底轉變教學方式，在備課上下功夫，杜絕長期以來教案與教學脫節的現象，讓教案成為學案。

2、廣泛推行參與式教學。做到以學生為主體，教師為主導，活動為中心，把課堂還給學生。教師講課不得超過15分鐘，否則視為無效課堂。

2、改變課堂教學評價方式，用時間來評價課堂教學。高效和諧的課堂是我們追求的目標，評價一節課的好壞標準就要看時間分配是否合理，學生是不是比老師緊張，每個環節是否有明確的時間限定，課堂上是否呈現出快節奏，學生是否爭分奪秒主動學習，各層面學生是否都具有較強的時間觀念，是否把時間真正交給學生，這將是日后我校評價課堂教學得失的重要標準。

3、結對幫扶，讓學生發揮教學生的作用。針對學生在自學中暴露出來的問題或訓練中存在的錯誤，在教師引導學生討論的基礎上，讓會的學生教不會的學生。教師要做評定、補充、更正、梳理、總結和概括。學生教學生活動不單能解決學困生問題，也能促進學優生的學習能力、分析能力的提高，使學優生自己有緊迫感，能把自己理解的東西表達出來，這本身就是一種提高，是“培優補差”的良方之一。

4、讓討論交流更具實效性。關注學生學習過程，指導學生由表及里、由淺入深進行學習，把教師與學生、學生與學生間的討論交流作為解決問題的主要途徑。教師決不能就題講題，只關注答案，而是要引領學生尋找規律，真正讓學生知其所以然，幫助學生歸納總結。

5、要緊緊圍繞“有教必練、有練必批、有批必糾”的工作要求，當堂作業當堂檢測。通過完成課堂作業，檢測每位學生是否當堂達標，完成學習目標。同時要及時反饋信息，及時調整課堂作業。課堂作業一般安排在5—10分鐘，且要有典型性，作業要適度、適量，課堂作業還要要低起點、多層次，有必做題、選做題和思考題，尤其是后進生的作業要關注，要給予肯定，讓他們嘗試成功的喜悅。要求又快又好訓練學生的答題能力，書寫能力，緊張思考能力，培養學生緊張高效、嚴肅認真的學習習慣。

6、教師要嚴格按照課表上課，不準隨意串課或改課，保證授課節數。保證上課時間。要求教師上好每一節課，力求讓每一節課都是達標課，向40分鐘要效率、要質量。嚴格執行上課獎罰制度實，做到對事不對人。

7、結合實際，分層教學，樹立“高效益、輕負擔、高質量”的教學觀。由于小學學科的特點，小學生知識結構的特點，及自學能力的差異，所以小學在“教”與“學”上要做適當的調整。一、二年級教的東西要多，自學的東西要少，但學生的自學習慣要事先培養，要給學生自學的空間，要根據所學內容而定，要在教師的指導下進行，要在方法上下功夫，要教給學生自學的錦囊妙計，為學生謀劃自學策略。三、四年級是過渡階段，學生有一定的自學能力了，也積累了一些自學方法，但在自學習慣上還需強化，要在教師的指導下過渡到自控，由自控過渡到自主。五、六年級教師必須保證學生有足夠的自學時間，學生自己能學會的不教，學生能自己說明白的不重復，教師要少講、精講，引導學生尋找解決問題的捷徑，梳理知識的結構，總結經驗，概括規律。

8、加強對學困生的輔導。認真貫徹大面積提高教學質量的方針。關心愛護每一位學生，抓兩頭，促中間，把學困生放在心里，抓在手上，從思想上、學習方法上給與幫助和指導，耐心、細致地輔導。繼續落實好學困生幫扶計劃，切實提高學困生學習成績。

五、構建強有力的教育體系，形成促進教育質量穩步提高的強大合力。

1、建立學校職能體系，推動質量的提高。全面提高教育質量是學校工作的第一要務。我校建立校長包畢業班，學校中層領導各包兩個班的教育質量分工負責制，實行教育質量責任追究制。

2、加強家校協作，形成教育合力。學校要與家長建立經常性聯系，主動聽取家長對學校工作的意見建議，主動接受學生家長監督，定期召開好家長會，做好學生家訪工作，加強家長與教師的交流溝通，共同做好學生的教育工作，打造社會、學校和家庭共同組成的一體化教育平臺，為教育質量的提高保駕護航。

六、實施措施

1、進一步完善教學工作獎懲制度，獎優罰劣，全力推進課堂教學改革步伐，提高教學質量。

（1）、設立質量單項獎，根據《鄭庵鎮中心校的獎勵細則》及《鄭庵鎮中心小學的獎懲細則》進行雙重獎勵。

（2）、把教學成績做為發放績效工資最重要的依據，與績效工資掛鉤。

(3)、嚴格考勤制度。早上要求7:40必須到校，凡請假一節，扣除績效工資5元，請假一天扣除35元。

2、嚴格把住五關：（1）備課關；（2）上課關；（3）作業關；（4）檢測關；（5）評價關。并把上述五個方面納入教師的業務考核方案中，與教師的獎勵、績效工資掛鉤。

全體教師一定要結合本學科實際全力以赴開展教育教學活動，以飽滿的精神狀態，以扎實的工作作風，同心同德，真抓實干，要及時總結、及時反饋，學校領導也要在抓落實上下功夫，依靠計劃管理，人本管理，精細化管理，提高學校管理水平，促進我校教學質量大幅度提高。

第四篇：尋烏縣教育系統開展“提升質量年”活動實施方案

尋烏縣教育系統開展“提升質量年”活動實施方案

為更好地推動教育科學發展，提升教育質量，根據市教育工委、市教育局“提升質量年”活動的要求，結合我縣“創業服務年”活動，決定在全縣教育系統開展“提升質量年”活動，實施方案如下：

一、指導思想和總體目標

（一）指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀,堅定不移地以提高“五率”為目標，以提升教育質量為中心，牢固樹立以質量求發展，以質量促發展，以質量檢驗發展的意識，努力提高教育工作質量，辦人民滿意的教育。

（二）總體目標：認真分析全縣教育工作質量現狀，進一步理清提升質量的思路，研究提升質量的措施，探索建立教育質量標準體系、教育質量評價體系、教育質量監控體系、教育質量保障體系。既立足當前，又著眼長遠，使“提升質量年”活動成為全縣教育質量深入調研的過程，促進教育質量全面提升的過程，探索建立教育質量長效機制的過程。

二、主要內容

“提升質量年”活動以“雙十提升”為主要內容，即局機關和各級各類學校分別從十個主要方面提升質量。

（一）局機關

1、提升教育發展質量。增強科學發展意識,破解科學發展難題，完善科學發展機制。理清發展思路、完善發展規劃、拓寬發展途徑，推動科學發展觀在教育系統的全面落實。統籌教育的規模、結構、質量、效益，均衡發展義務教育，加快發展高中教育，大力發展職業教育，使各級各類教育在結構上科學合理，規模上相互適應，質量上相互支撐。使教育更加符合學生成長規律，使學生更加符合社會發展需要，使學校更加符合人民群眾對教育發展的期望。

2、提升教育創新質量。弘揚“開拓進取、攻堅克難、勇于創新、爭創一流”的精神，繼續深入解放思想，更新教育觀念，創新教育體制，完善教育機制，探索新的發展路徑和模式，既創新方法，又創新載體，著力轉變不適應教育事業科學發展要求的思想觀念，著力解決制約教育事業科學發展的突出矛盾和問題，著力提高廣大教師和教育工作者推動教育事業科學發展的能力和水平。努力把局機關打造成創新型機關，把學校打造成創新型學校，把學生培養成創新型人才。通過教育觀念、教育內容、教育方式、教育制度等各方面的創新來促進教育事業又好又快發展。

3、提升教育服務質量。主動適應經濟發展方式轉變，積極探索服務經濟社會發展的有效機制、方法和途徑，為我縣進位趕超、跨越發展和綠色崛起提供人才保障和智力支持。主動適應鄱陽湖生態經濟區建設和加快推進城鎮化建設的需要，統籌縣內的教育資源，優化配置，科學規劃，合理布局，不斷健全公共教育服務體系。職業教育要主動融入、找準定位，圍繞低碳經濟產業以及現代服務業的發展，增強專業設置的針對性和靈活性，為環境保護、經濟結構調整和重大項目建設培養創新型、實用型、復合型人才和更多的高素質勞動者。

4、提升教育保障質量。健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經費的體制，進一步增加教育投入，提高財政性教育經費支出占GDP的比例和預算內教育經費支出占財政支出的比例，確保教育經費“三個增長”。完善財政、稅收、金融和土地等優惠政策，鼓勵和引導社會力量捐資助學、出資辦學。進一步完善各級政府分項目、按比例分擔的義務教育經費保障機制，提高保障水平。非義務教育階段實行以政府投入為主、受教育者合理分擔培養成本的投入機制。改善各級各類學校辦學條件，加強教育經費管理，提高經費使用效益。堅持勤儉辦學，勤儉辦校，勤儉辦教育。

5、提升項目建設質量。高度重視項目建設，特別是校安工程項目建設，確保所有教育項目發揮應有的效益。加強對項目申報、建設規劃、圖紙設計、招標投標、項目管理、工程監理、資金監督、檔案資料、檢查驗收等全過程的管理和監督，認真實施“倒排工期、分片包干、檢查監督”等制度，確保教育項目成為優良工程、安全工程、廉潔工程，經得起人民和歷史的檢驗。

6、提升教育管理質量。堅持規范管理，健全管理制度，落實管理責任，提高常規管理水平，努力形成職責清晰、程序嚴密、要求具體、行為規范、評價科學、獎懲分明、配套完備、運轉協調的管理制度體系，用制度管權、按制度辦事、靠制度管人。堅持科學管理，進一步理順政校關系，增強學?；盍?。堅持嚴格管理，實現教育對象、教育過程、教育活動的管理全覆蓋。堅持依法管理，全面推進依法行政，使各項管理行為在法律框架內進行，既不失職不作為,也不濫用職權亂作為。

7、提升工作落實質量。建立健全涉及教育決策執行全過程的任務分解、檢查落實、跟蹤問效、責任追究等各項制度，確保政令暢通，政出必行，行必有果。圍繞重點抓落實，對教育重大政策措施、重要工作的貫徹執行、群眾反映強烈的熱點難點問題及時掌握落實進度，切實抓出成效。改進作風抓落實，在抓經常、打基礎、管長遠、固根本上下功夫，在盯住問題做工作、不見成效不罷休上用氣力，在注重效果、講求實效上見高低，使工作安排部署件件有著落、事事有回音、項項有效果。

8、提升教育督導質量。堅持督學與督政的統一，創新督導內容和方式，拓展督導范圍，增強督導工作的針對性，提高督導成效。研究制定對教育行政部門的目標考評辦法，重點考核教育整體水平、均衡發展、優質資源共享、師資隊伍建設等方面情況以及學校的基礎建設、教學能力建設、實驗室建設、薄弱學校改造等要素，將其作為上級政府督導下級政府教育工作的重要內容，作為考核領導干部政績的重要方面。

9、提升教育評價質量。探索建立各級各類學校教育質量分類標準、評價和監控保障體系。把城鄉、區域和校際之間發展差距是否得到縮小，困難群體學生受教育權益是否得到保障，人民群眾是否認可和滿意，作為評價一個地區教育發展水平的核心指標；把素質教育是否真正得到了落實，學校是否具有鮮明的辦學特色，學生是否有較高的綜合素質，作為評價一所學校教育質量的核心指標。防止和克服單純以分數和升學率來評價學生、教師、學校和地區的教育水平。

10、提升隊伍建設質量。加強干部隊伍思想政治建設，堅持利用馬克思主義中國化的最

新理論成果武裝頭腦，指導工作。加強教育系統干部培訓，拓寬培訓渠道，提高培訓質量，切實解決教育行政干部在思想政治素質、科學文化素質、業務素質、健康素質和決策水平與推動教育科學發展不相適應的問題。加強作風建設，提高干部道德修養，自覺依法治教、廉潔從政，努力建設一支高素質的教育行政干部隊伍。

（二）各級各類學校

1、提升學校德育工作質量。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務。堅持全員育人、全面育人、全過程育人，加強德育工作隊伍建設，充分挖掘校內外德育資源，把社會主義核心價值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學的各個環節，貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構建大中小學有效銜接的德育體系，加強馬克思主義中國化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和時代精神教育、社會主義榮辱觀教育、公民意識教育和國情省情教育，豐富德育內容，創新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性。

2、提升課堂教育教學質量。把課堂作為提升教育教學質量的主陣地。向四十五分鐘要質量，努力提高課堂教學的有效性。深化課堂教學改革，努力構建自主高效的課堂教學模式。注重學思結合，倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習，營造獨立思考、自由探索的良好環境。堅持集體備課制度，重視教學設計檢查評定，定期開展聽課評課活動，加強常態課的管理與監控，提升課堂教學質量。

3、提升科研成果轉化質量。中小學校要積極開展多形式的校本教研活動，組織教師開展有實效的課題研究,引導教師把教育教學中的實際問題轉化為課題去研究,并通過課題成果交流、展示、評比等活動激發研究熱情，加快教育科研成果的轉化，直接推動教育質量的提高。

4、提升信息技術保障質量。大力推進教育信息化，以教育信息化帶動教育現代化，為穩步提升教育質量提供技術支撐?；A教育學校要充分利用國家和省市教育資源庫與資源共建共享服務體系，發揮現代遠程教育工程的作用，共享優質教育資源。中職學校要積極參與國家職業教育資源庫建設，改造信息化教學基礎設施，建設網上教學和實訓平臺。

5、提升教育教學評價質量。根據人才培養目標和現代人才成長規律，改進教育教學評價，建立科學、多樣的評價標準。完善學生成長記錄，做好綜合素質評價。探索促進學生全面發展的評價方式。義務教育階段學校要在改變百分制、減少考試數量、評語改革等方面進行探索；普通高中要做好學業水平測試，開展學生綜合素質評價；職業學校要推行“雙證制”。

6、提升校園文化建設質量。培育積極向上、催人奮進的校園文化，形成良好的校風、學風、教風。開展豐富多彩的校園文化活動，打造校園文化品牌，形成良好的人文環境。建設一批寓意深刻、內涵鮮明的校園文化景觀和設施，優化美化亮化校園環境，努力建設綠色生態校園，把教學育人與環境育人緊密結合起來。注重加強學風建設，培養勤奮、刻苦、自主學習的品質。

7、提升學校后勤服務質量。不斷改善師生學習、工作和生活條件，提升校園物業管理水平。留守兒童較多的學校以及特殊教育學校，要提供更多更好的后勤服務。不斷創新服務

模式，擴展服務功能，提升服務效能，圍繞師生需求、學術發展需要提供便利、高效、優質服務，提高師生員工對后勤服務的滿意度。

8、提升安全穩定工作質量。學校主要領導要切實承擔起學校安全穩定第一責任人的責任，做到安全穩定工作與教育教學業務工作一同部署、一同檢查。完善工作機構，健全維穩制度，加強隊伍建設。加強形勢研判，定期排查安全隱患，提高維穩工作的針對性。建立建全信訪制度，對重點對象實行包案到人制度，暢通師生意見反映渠道，及時化解矛盾，建設和諧平安校園。

9、提升班子辦學治校質量。學校黨政領導按照社會主義政治家、教育家的要求加強自身建設，樹立先進辦學理念，掌握先進管理方法，遵循教育規律，勤于管理、嚴格管理、科學管理，努力提升推動學?？茖W發展、建設和諧校園的能力。

10、提升師資隊伍建設質量。嚴格教師資格準入制度，把好教師入口關。加強師德師風建設，完善有利于實施素質教育的教師考核、聘任和評價辦法，引導教師聚精會神教書育人。中小學校要鼓勵教師參加繼續教育、提升學歷，積極開展校本培訓、教學互助組、教學競賽、技能比武等活動，不斷提升教學能力。中職學校要通過內部培養、社會引進等舉措，重點加強“雙師型”教師隊伍建設。

三、實施步驟與方法

“提升質量年”活動從2010年4月開始，年底結束。分三個階段實施。

（一）動員階段（2010年4月1日—4月30日）

1、制定方案。各級各類學校要結合實際，制定《“提升質量年”活動實施方案》，并于2010年4月27日前報局“提升質量年”活動領導小組辦公室。

2、組織動員。各級各類學校要召開“提升質量年”活動動員會，部署活動實施工作。

3、開展學習討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導、專家講座以及個人自學等形式，圍繞“雙十提升”的要求，廣泛深入開展學習討論，把思想統一到提升質量，提高“五率”，辦人民滿意教育上來。

（二）實施階段（2010年5月1日—11月30日）

1、舉辦主題活動。為確?！疤嵘|量年”活動有效開展，各校要圍繞“雙十提升”內容，從本校實際出發，開展具有自身特色的主題活動。

2、組織調查研究。各校要結合實際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質量的原因，提出提升教育質量的思路和對策。

3、提出質量報告。各校要寫出有價值、有份量的教育質量分析報告，各校請在 10月20日前上報縣局“提升質量年”活動領導小組辦公室。

4、探索建立提升質量的長效機制。

為鞏固“提升質量年”活動成效，探索建立提升質量長效機制，由局里牽頭，各股室和有關學校參與，探索建立科學的教育質量標準體系和教育質量評價體系，完備的教育質量監控體系，有效的教育質量保障體系。各校要把公用經費最大限度地向提高教育質量傾斜，將公用經費的一定比例用于獎勵提升質量。

（三）總結階段（2010年12月1日—12月30日）

“提升質量年”活動基本結束時，各學校要對活動開展情況進行認真總結。著重總結通過活動查找到什么問題、提出了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結報告，逐級上報。總結報告請在2010年12月5日前上報局“提升質量年”活動領導小組辦公室。局里將對在“提升質量年”活動中表現突出的單位給予表彰。

四、工作要求

（一）加強領導，狠抓落實。局里成立“提升質量年”活動領導小組，趙書標同志任組長，其他局領導為副組長，各股室負責人為成員。領導小組下設辦公室，全面負責活動的組織協調和督查落實。工作人員從各股室抽調。辦公室設在局秘書股，黃天朗同志兼任辦公室主任。

各學校都要成立相應機構，把此項活動納入工作總體目標，確?！疤嵘|量年”活動取得實效。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報、班會等宣傳途徑，宣傳“提升質量年”活動的有效做法、成功經驗和涌現出來的先進典型。

（三）強化督查，務求實效。局里將對各校開展“提升質量年”活動情況適時進行督查，全面了解活動開展情況，及時改進工作，確?；顒佑行ч_展。

第五篇：“質量年”活動實施方案

徐莊煤礦經營管理科“質量年”活動實施方案

為確保經營管理科“質量年”活動深入有效的開展，全面提高本科工作質量和工作效率，根據《徐莊煤礦“質量年”活動實施方案》的要求，制定本方案。

一、活動主題

提升工作質量，創造一流業績。

二、活動時間

2011年5月至12月底。

三、指導思想

堅持科學發展觀，認真貫徹落實礦2011年工作會議精神，以完成全年各項任務為基礎，以落實重點工作和部門工作綱要、查找管理短板和薄弱環節為主線，以“提升工作質量、創造一流業績”為主題，通過“質量年”活動，強化目標管理、質量管理和責任管理，創新經營管理模式，在礦井發展中做出積極地貢獻。

四、活動目標

通過深入開展“質量年”活動，促進全科人員質量意識明顯增強，全科管理水平明顯提高，管理短板或薄弱環節明顯改進，努力實現高質量地完成2011年各項工作任務，以一流的管理、一流的質量創造一流業績。

五、組織領導

為做好“質量年”活動的各項工作，科成立“質量年”活動領導小組：

－1－

組長：張重亮

副組長：金振良

成員：宋成麗張成憲蔣洪運萬雷

領導小組主要職責：

1.制定科“質量年”活動實施方案；

2.審定重點工作細化分解方案；

3.查找管理短板和薄弱環節確定及改進措施等；

4、指導礦各單位“質量年”活動的開展。

六、工作內容

“質量年”活動重點圍繞三個方面開展：

1.細化分解工作任務；

2.確定重點工作并制定工作措施和目標；

3.查找管理短板和薄弱環節，制定改進措施。

七、方法步驟

（一）全員參與

“質量年”活動要貫徹落實到科里每名人員，確保活動全覆蓋。

（二）三個環節

“質量年”活動分為細化分解工作任務、明確重點工作措施和工作目標、查找管理短板和薄弱環節。

第一環節：細化分解工作任務

根據徐莊煤礦2011年工作會議部署，經營管理科細化分解了工作任務，確定工作任務共6類12項，形成了《經－2 －

營管理科工作任務分解表》（見附件1），并確定了1項重點工作。

第二環節：明確重點工作措施和工作目標

經營管理科對確定的1項重點工作逐項制定了工作內容、工作措施、時間節點、工作目標及考核標準（見附件2）。

工作目標及考核標準要明確，盡可能做到量化，工作措施要具體。

第三環節：查找管理短板和薄弱環節

經營管理科查找了1項管理短板或薄弱環節，制定了管理短板改進措施及目標分解表（見附件3）。

（三）四個階段

第一階段：宣傳動員階段（5月19日-5月22日）

1、貫徹落實礦“質量年”活動動員大會會議精神

2、編制科“質量年”活動實施方案；

3、召開科“質量年”活動動員會。

第二階段：分析梳理階段（5月23日-5月25日）

1、根據《徐莊煤礦工作任務分解表》，結合我科重點工作安排，細化分解本單位各項工作；

2、確定1-3項重點事項或重點工作，并制定具體工作措施、時間進度節點和工作目標；

3、通過對標查找管理短板和薄弱環節，制定具體改進措施、時間節點、改進目標；

第三階段：執行落實階段（5月25日-11月30日）

－3－

1、確認督導組對經營管理科“質量年”考核目標；

2、落實經營管理科第二階段確定的各項工作；

3、分別于6月上旬和9月上旬上報階段性工作小結。

第四階段：總結考評階段（12月份）

1、進行“質量年”活動總結；

2、收集匯總各單位“質量年”活動工作情況。

八、有關要求

1、充分認識“質量年”活動重要意義

“質量年”活動是貫穿全年的一項綱領性工作，科工作人員要高度重視，認清形勢，把握重點，凝心聚力，把思想和行動統一到礦對“質量年”活動的部署和安排上來。

2、突出抓好“質量年”活動落實整改

對照實施方案，嚴格按照時間進度和工作環節落實各項工作，突出抓好短板的查找工作，加強自檢自查，及時總結經驗和不足，認真研究對策，明確改進措施、改進目標、責任人和落實時間，促進活動不斷深入開展。及時將本科的工作開展情況、遇到的問題、采取的措施等上報礦“質量年”活動督導組。

附件：1.經營管理科工作任務分解表

2.經營管理科重要事項或重點工作分解表

3.經營管理科管理短板改進措施及目標分解表

二〇一一年五月二十三 日

－4 －