第一篇：關(guān)于化妝品類防曬霜廣告創(chuàng)意的調(diào)查分析報告

關(guān)于化妝品類防曬霜廣告創(chuàng)意的調(diào)查分析報告

討論小組成員：吳隨雯 韓星 喻霞 討論產(chǎn)品：防曬霜

經(jīng)過對防曬霜廣告創(chuàng)意的調(diào)查，我們對其廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)形式及產(chǎn)品的特點進(jìn)行了分析，具體的內(nèi)容如下：

一、妮維雅----為生活添加正能量 影視廣告的分析：

1、表現(xiàn)元素：沙灘、烈日下、妮維雅的一個廣告?zhèn)鲉巍⒃谏碁┥贤嫠５娜舾扇说取?/p>

創(chuàng)意構(gòu)思：妮維雅的“太陽能廣告”，妮維雅利用太陽能貼片做了一個廣告?zhèn)鲉危谑怯脩艟涂梢赃厱裉枺呌檬謾C刷微博了，叫 “妮維雅為生活添加正能量”。

2、表現(xiàn)元素：沙灘、烈日下、妮維雅雜志、在沙灘上玩耍的若干家庭等。

創(chuàng)意構(gòu)思：巴西夏天的海灘人山人海，一旦孩子走丟了那可是大麻煩。妮維雅注意到這點，想出了一個新方法，既能提升自身品牌在家庭呵護方面的品牌形象，又能實實在在促進(jìn)銷量——“保護廣告”。走心不走丟：妮維雅鎖定關(guān)愛，守護家庭！妮維雅想到利用平面印刷媒體和手機無線聯(lián)動，以全新的方式幫助家長更好看護孩子。

執(zhí)行點子：所謂“保護廣告”實際上是平面印刷媒體和手機的聯(lián)動。妮維雅注意到兩類目標(biāo)人群（父母和孩子）的行為習(xí)慣——父母。他們高頻率使用智能手機，而在里約熱內(nèi)盧他們更有在沙灘上和家人一起看雜志的習(xí)慣。因此，妮維雅在雜志廣告頁面內(nèi)，內(nèi)嵌一枚“雷達(dá)”按鈕，家長可以將其綁在孩子們的手臂上，同時下載手機定位APP，可以時刻關(guān)注孩子們的動向。一旦孩子們超出了安全范圍或者離開自己過遠(yuǎn)，APP就會發(fā)出警報，家長可以通過定位APP迅速查找到孩子的方位。從而讓父母可以愉快的享受陽光，而不用處處擔(dān)心孩子的安全。形象的表現(xiàn)出不再懼怕陽光，而是當(dāng)做一種享受。

平面廣告分析：

妮維雅在國內(nèi)的廣告一般都是美女攻略，和競品的廣告區(qū)別通常不大。可是在國外，廣告就來了個大變身。在空無一人的火車站為所欲為？別誤會，這只是夸張，用上妮維雅的這款sun系列防曬產(chǎn)品，你不再需要躲著太陽了。

產(chǎn)品的特點：

妮維雅防曬突出輕薄、舒適透氣，廣告也多為運動型，很多運動奔跑的畫面來突出產(chǎn)品無負(fù)擔(dān)不厚重輕松防曬的特點。產(chǎn)品色系多為藍(lán)色，一是作為男士護膚第一品牌，顏色不易太鮮艷；二是迎合產(chǎn)品清爽不油膩輕薄的特點。總體分析：廣告的背景格調(diào)都是輕松、運動，提倡生活正能量。

二、蘭蔻---柔皙清透 影視廣告分析：

1、表現(xiàn)元素：艾瑪沃森 蘭蔻的防曬霜

創(chuàng)意構(gòu)思：巨星美女優(yōu)雅高逼格，白色系干凈背景，連續(xù)三年香港防曬冠軍，四重保護。使產(chǎn)品更有了說服力。

2、蘭蔻的“美白3臻寶”廣告

表現(xiàn)元素：一個美麗的女人 男人的畫外音介紹產(chǎn)品

創(chuàng)意構(gòu)思：柔皙輕透防曬乳、膠原蛋白保護、持久抵御uv和污染、超輕透質(zhì)地預(yù)防曬斑和光老化、然后推薦美白三寶。直接說出其能產(chǎn)生的功效。

平面廣告分析：

表現(xiàn)元素：一個皮膚白皙的女子的臉、產(chǎn)品、產(chǎn)品的效果的闡述、畫面整體為淡藍(lán)色

創(chuàng)意構(gòu)思：他是從一個專家的角度宣傳，從消費者未知的領(lǐng)域更容易獲取信任，說出來的產(chǎn)品作用也夠?qū)I(yè)，他向你介紹怎么防曬效果好，更高端，這點與妮維雅不太一樣。

產(chǎn)品特點：

宣稱質(zhì)地輕盈，文案1--一滴相當(dāng)于四根羽毛的重量，文案2---一滴相當(dāng)于一只花瓣的重量，表達(dá)輕盈質(zhì)地之外，意境很美逼格很高。防曬效果強，有一款SPF50+，防曬+護膚，日防曬夜護膚，防各種污染。結(jié)合上妝效果好，質(zhì)量好。

三、資生堂---輕裝上陣 影視廣告分析：

1、安耐曬系列表現(xiàn)元素：一個女孩歡快的走著、享受陽光

2、橋本麗香系列表現(xiàn)元素：一對情侶、在海面上

創(chuàng)意構(gòu)思：開頭都是一聲清脆歡快的聲音。安耐曬，一個聲音品牌產(chǎn)品傳遞的感覺就出來了，年輕活潑輕松防曬無所顧忌陽光積極，配合后面的音樂加深了印象，片中不像之前的廣告介紹產(chǎn)品，它只傳遞了產(chǎn)品想要表達(dá)的感覺以及良好的防曬、白，產(chǎn)品本身顧客反饋也非常好，又稱資生堂防曬小金瓶.平面廣告分析：

1、表現(xiàn)元素：美女、藍(lán)天

2、表現(xiàn)元素：美女、大象

創(chuàng)意構(gòu)思：很吸引人，本身廣告少亮點多就可以吸引很多受眾，自然而然了解知道產(chǎn)品，產(chǎn)品本身很有自信，做的也很好，廣告里面并沒有針對產(chǎn)品多加描述，只是很好的起了吸引眼球的宣傳和產(chǎn)品風(fēng)格的一個傳達(dá)。

四、美膚寶---曬、曬、曬，不怕曬，曬不怕 影視廣告分析：

表現(xiàn)元素：趙薇 美膚寶產(chǎn)品

創(chuàng)意構(gòu)思：選用趙薇這樣的親民代言人，讓人覺得價格親民，60上下。首先可以滿足一般護膚消費者的防曬簡單需求。其次也能促進(jìn)其營銷。

平面廣告分析：

表現(xiàn)元素：寧靜 產(chǎn)品的效果 畫面整體粉色

創(chuàng)意構(gòu)思：選用親民代言人，直接說出其功效，畫面溫和，給人一種很享受陽光的感覺，給予消費者吸引力。

產(chǎn)品特點：

質(zhì)地輕盈幼滑，能在皮膚表層形成輕薄的透氣保護膜，防御紫外線對肌膚的傷害，發(fā)揮長時間的防曬隔離效果，同時預(yù)防肌膚因紫外線過度照射而產(chǎn)生的早衰現(xiàn)象。

五、玉蘭油---專業(yè)護膚專家

防曬霜系列：1993年推出水晶凝露、防紫外光系列；1999年美白防曬潤膚系列；2000年美白防曬新概念推出；多效修護霜推出 影視廣告分析：

表現(xiàn)元素：美女代言人（以張曼玉、林志玲、Danielle、宋慧喬等最當(dāng)紅最有女人味的美女擔(dān)綱）

創(chuàng)意構(gòu)思：用內(nèi)心獨白的方式拉近消費者的心理距離。這些內(nèi)心獨白式的廣告語，既是一種對美麗定義的暗示，又引起了消費者的內(nèi)心共鳴，從而產(chǎn)生心理需求。

平面廣告分析：

表現(xiàn)元素：把40、41、53等元素的數(shù)字以接近動物的皮膚的元素形式表達(dá)出來 創(chuàng)意構(gòu)思：把40、41、53等元素的數(shù)字以接近動物的皮膚的元素形式鑲嵌在動物的皮膚上，在視覺上給人一種很自然的感覺，仿佛沒有任何異樣。從而造成一種假象----“看不出真實的年齡”。

產(chǎn)品特點：

橫掃各大美容雜志與網(wǎng)站的UV王推薦強效防曬，SPF30高防曬系數(shù)，配合PA+++超廣譜紫外線防護波段，不但能隔離UVA/UVB侵害，更有效抵御UVA+,預(yù)防色斑生成，周全守護透白肌膚。超久保護，防曬保護持續(xù)10小時之久，從早到晚迎戰(zhàn)陽光。薄透質(zhì)地，減油分加透氣度，特別添加天然蘆薈精華，讓肌膚清爽呼吸無負(fù)擔(dān)。

六、雅詩蘭黛---零負(fù)擔(dān) 影視廣告分析：

表現(xiàn)元素：皮膚白皙的模特、在烈日下、自己的內(nèi)心獨白 創(chuàng)意構(gòu)思：和玉蘭油的廣告有點相似，用內(nèi)心獨白的方式拉近消費者的心理距離。這些內(nèi)心獨白式的廣告語，既是一種對美麗定義的暗示，又引起了消費者的內(nèi)心共鳴，可以讓消費者了解產(chǎn)品的功能和與其他產(chǎn)品相比其產(chǎn)生的優(yōu)點，也可以了解產(chǎn)品所能產(chǎn)生的效果。

產(chǎn)品特點：

以質(zhì)地輕盈和高倍UVA/UVB防護為賣點，能在炎炎夏日中充分保護美眉肌膚。No.1 UVA防護專利，超寬頻過濾UVA/UVB；12小時防護穩(wěn)定持久；不僅保護肌膚表層，更能深入保護DNA，對抗曬斑、變黑和肌膚光老化。自然色，自然提亮膚色 綠色配方，專為修正偏紅膚色設(shè)計。

七、曼秀雷敦新碧---水薄清爽 影視廣告分析：

表現(xiàn)元素：一個女人騎自行車、好像被水環(huán)繞著

創(chuàng)意構(gòu)思：對于女性來說，出門最好能有個防護措施。一般出門還是要準(zhǔn)備遮陽傘、帽子、太陽鏡，但是如果因為你要騎車，又打一把遮陽傘，就算有傘也不能保證你的手臂不被曬黑。產(chǎn)品特點：高耐水性，適合游泳及長時間戶外活動使用，清香氣息，瞬間冰爽清涼，絕不油膩，含生姜提取物，修護曬傷皮膚，含啤酒酵母提取物，美白保濕。

八、水寶寶----一切已經(jīng)很明白平面廣告分析：

表現(xiàn)元素：一個小孩、沙灘、自己在沙灘上玩兒、月光下

創(chuàng)意構(gòu)思：抹上這種防曬霜，就算在烈日下的沙灘上玩，小寶寶也像沐浴在清爽的月光下面，再也不用擔(dān)心寶寶被曬傷了。不懂怎樣在廣告表現(xiàn)中使用直接手法的創(chuàng)意人，當(dāng)看此廣告100遍，沒有多余的功能表述，沒有嘮叨，消費者根本聽都沒有聽過（可能廣告人自己也沒有聽過）的各種奇怪的產(chǎn)品添加元素，只有清涼的背景，一切就已經(jīng)說得很明白了。

九、夏威夷 ? 熱帶（Hawaiian Tropic）----盡情享受陽光平面廣告分析：

1、表現(xiàn)元素：美女身穿比基尼、走在水兩旁（水貌似在為其讓路）

創(chuàng)意構(gòu)思：每個夏季，美女們都會為防曬問題感到糾結(jié)，一方面想要穿上比基尼展示完美身材，一方面又擔(dān)心嬌嫩的皮膚，這則Hawaiian Tropic的防水防曬霜廣告應(yīng)該會吸引這些糾結(jié)的美女。

2、表現(xiàn)元素：一本雜志的內(nèi)頁、在陽光下曝曬、右下角只有一瓶防曬液

創(chuàng)意構(gòu)思：一般在冬日里，來點暖暖的陽光，是再好不過的享受了。Hawaiian Tropic 防曬液的雜志內(nèi)頁廣告，采用了一種互動的形式。廣告頁除了一瓶防曬液空空如也，但是只要消費者把雜志拿到陽光下，神奇就發(fā)生了。類似于錫皮紙的特殊紙張，會印下整個藍(lán)天與陽光。給人一種，只要有了Hawaiian Tropic防曬霜，就可以盡情享受陽光了。

總體分析：這幾種防曬霜的品牌主要突出的是質(zhì)地輕盈，便于攜帶的特點，其次是在廣告中充分形象的來表現(xiàn)其防護性好，有較高的防曬指數(shù)。既能美白，又能防曬，還能便利攜帶。給大多數(shù)女性消費者有更大的吸引力。基本每個代言人都輕薄云紗的站在陽光下，毫不懼怕陽光，反而卻更加享受陽光。更進(jìn)一步的增加了產(chǎn)品防曬能力的說服性。

第二篇：化妝品類網(wǎng)站分析

化妝品類網(wǎng)站分析

中國的化妝品業(yè)在改革開放以來得到了迅速發(fā)展，化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達(dá)41%。目前全國有化妝品生產(chǎn)企業(yè)近3000家。進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，美容化妝品業(yè)又面臨著新情況和新挑戰(zhàn)。首先是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式，同樣也在改變著美容化妝品業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，美容化妝品企業(yè)只有適時而變，才能免遭淘汰。其次，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種劃時代的營銷方式，是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識經(jīng)濟的管理工具和思維方法，對此美容化妝品企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識。下面我們對排名較靠前的三個專營化妝品類產(chǎn)品的網(wǎng)站進(jìn)行了分析。

一、聚美優(yōu)品

聚美優(yōu)品是一家垂直型B2C網(wǎng)站，聚美優(yōu)品（前團美網(wǎng)），是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。聚美優(yōu)品由陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立于2010年3月，致力于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團購”模式：每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品，并以吸引人的折扣低價限量出售；同時承諾“百分百正品”，以及“拆封30天無條件退貨”。“聚美”二字寓意：聚集美麗，成人之美。

1、網(wǎng)站界面

（1）色彩：以玫瑰紅為主要基調(diào)，玫瑰被譽為美的化身，象征著女性之美，對于一個主營女性化妝品的網(wǎng)站是再合適不過了（2）LOGO ：聚美優(yōu)品：

“聚美”—聚集美麗，成人之美。

“優(yōu)品”—百分百正品。（3）導(dǎo)航：一目了然，方便快捷

（4）布局：布局很簡單，但是不太科學(xué)，瀏覽起來比較費事

2、網(wǎng)站功能

（1）發(fā)布信息：通過分類導(dǎo)航和圖片廣告發(fā)布新產(chǎn)品信息；發(fā)布公司新聞；發(fā)布招聘信息；

（2）收集信息：從購買商品的顧客處收集信息

（3）與客戶互動：通過答疑及客服方式、留言方式、口碑排名等互動（4）網(wǎng)上直銷（5）網(wǎng)上促銷（6）品牌宣傳

3、網(wǎng)站性能

（1）訪問量：網(wǎng)站Alexa排名：全球綜合排名第2431位，中國第319位；日均IP訪問量150萬

4、運營模式

以團購形式來運營垂直類女性化妝品的B2C網(wǎng)站，這是聚美優(yōu)品經(jīng)營模式的核心，即聚美優(yōu)品開創(chuàng)了一種以團購模式呈現(xiàn)的電子商務(wù)。

5、運營方法

（1）渠道策略：通過其他雜志及網(wǎng)站推廣鏈接（與網(wǎng)站流量超強的淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、百度等一樣）搜索引擎營銷、交換鏈接、網(wǎng)站廣告、博客營銷、個性化營銷、病毒性營銷、論壇營銷、競價營銷、整合營銷等。

（2）促銷策略：

①利用明星代言推廣-----娛樂營銷：突破傳統(tǒng)IT行業(yè)的營銷定位，以娛樂時尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。這位素顏依然俊美異常的男子，匯集萬千關(guān)注與寵愛。

2011年攜手聚美優(yōu)品，將改變?nèi)藗儗γ利惖膽B(tài)度與生活方式

②獎勵會員推廣：聚美優(yōu)品的會員如果成功的邀請到一個人注冊會員將獲得15元的獎勵

③增加分享：聚美優(yōu)品上的商品信息可以分享到QQ空間、人人網(wǎng)、新浪微博、MSN、騰訊微博、開心網(wǎng)、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊朋友、百度貼吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登網(wǎng)絡(luò)平臺上。

④口碑來傳播：聚美優(yōu)品有一個口碑報告欄目，顧客在這里分享自己購買以及使用商品的感受，通過這些來與其他人進(jìn)行溝通。而且寫的好的顧客還有一定的獎勵。通過口碑中心把大家在使用商品的感覺全部寫出來，好的與大家分享，不好的效果警惕他人，這種方法又提高了顧客的忠誠度。

⑤博客、微博推廣 ：聚美優(yōu)品有自己的官方博客分欄為團美美容課、香氛物語、真假識別、背后的故事等等。顧客可以在上面自由評論了解一些品牌的知識以及聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)以來的歷程拉近與客戶的距離。

⑥利用其他媒體進(jìn)行推廣：聚美優(yōu)品一直與媒體保持著密切的關(guān)系網(wǎng)站被眾多媒體報道如中國日報、中國經(jīng)營報。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳鷗是《非你莫屬》的嘉賓他出眾的表現(xiàn)也為網(wǎng)站贏得了很好的聲譽

（3）支付手段：2011年3月18日，由于聚美優(yōu)品一直堅持客戶至上，信譽第一，成為全國首家開通支付寶“信用卡快捷支付”功能的團購網(wǎng)站!使用快捷支付的三大好處

1、無需網(wǎng)銀，付款更快捷

2、無額度限制，付款更輕松

3、無需支付寶帳號也可使用，付款更輕松顧客可以在線進(jìn)行交易購買自己喜歡的商品，并有設(shè)置的安全保證以保證客戶的資金安全，聚美優(yōu)品還支持手機支付。

（4）物流配送方法：2011年聚美優(yōu)品自建物流倉儲，通過自有的物流體系來配送貨物。聚美優(yōu)品率先推出“假一賠

三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策，樹立行業(yè)標(biāo)桿，從一開始就堅持信譽為先，100%正品團購。在聚美優(yōu)品購買的所有商品均由中華財險質(zhì)量承保。若消費者對商品質(zhì)量有任何疑義，可以在收貨之日起90天內(nèi)，撥打聚美優(yōu)品客服熱線400-6516-118聚美優(yōu)品與中華財險共同承擔(dān)全額賠付。但是

6、運營效果：

（1）聚美優(yōu)品以創(chuàng)新的化妝品團購模式改變了人們購買化妝品的消費習(xí)慣

7、優(yōu)點不足

聚美優(yōu)品知名度相對較高，產(chǎn)品可靠依據(jù)大，有較高的口碑，在知名網(wǎng)站上進(jìn)行傳播，能夠通過這種網(wǎng)站鏈接方式增加點擊率。自建渠道，走不同于一般團購網(wǎng)站的道路。但目前口碑宣傳的方式不能形成有效的互動，吸引更大限度的顧客，可以進(jìn)行社區(qū)嘗試，給廣大客戶建立平臺，大家在平臺里交流購買心得，及美容心得，以尋求更好的盈利模式。

二、樂蜂網(wǎng)

樂蜂是中國第一個擁有專家明星進(jìn)駐，以提供女性時尚解決方案 為主要服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)站。樂蜂提供各類的流行信息、時尚情報、生活品味以及購物樂趣，所有呈現(xiàn)在您眼前的商品都由美麗教練為您嚴(yán)選把關(guān)，希望能透過樂蜂網(wǎng)所提供的服務(wù)，滿足所有女性內(nèi)心真正的渴望，讓您每一天的生活都是一種幸福的享受，讓您真正體驗身為女人的幸福滋味。樂蜂網(wǎng)產(chǎn)品包括：精油、營養(yǎng)保健品、美容護膚品、彩妝、香水、配飾、環(huán)保時尚產(chǎn)品、美容書籍等。

1、網(wǎng)站界面：

樂蜂網(wǎng)界面打開首先看到左面的所有商品分類，然后可以看到一些品牌活動，以及發(fā)現(xiàn)美麗專場，可以幫助解決一些需求問題或者起到推薦作用，剩余就是樂峰的一些促銷活動。

2,、網(wǎng)站功能：

『樂蜂網(wǎng)』是著名主持人李靜創(chuàng)辦的女性時尚購物網(wǎng)站, 樂蜂網(wǎng)產(chǎn)品包括：精油、營養(yǎng)保健品、美容護膚品、彩妝、香水、配飾、環(huán)保時尚產(chǎn)品、美容書籍等。

主營面部護理、彩妝香水、健康保養(yǎng)和服裝配飾等品類,100%正品45天無條件退換貨,客服電話400-000-1818。明星達(dá)人入駐樂蜂網(wǎng)達(dá)人社區(qū)“蜂向標(biāo)”,分享化妝心得、國際大牌免費試用!6月24日上午消息，樂蜂網(wǎng)正式開通全正品打印發(fā)票默認(rèn)開具功能，從之前的詢問用戶是否需要，更改為訂單完成時自動默認(rèn)開具發(fā)票，網(wǎng)站及手機終端平臺同步上線。據(jù)了解，全正品打印發(fā)票默認(rèn)開具上線后，消費者可按自身需求，選擇個人還是單位的發(fā)票選項，如不選擇將默認(rèn)個人發(fā)票，發(fā)票類型默認(rèn)為化妝品，消費者也可點選禮品、食品、服裝、配飾等發(fā)票類型。

3、網(wǎng)站性能：

上圖為聚美優(yōu)品與樂峰網(wǎng)的日均獨立訪問量，2012年12月的55.1萬上升到2013年一月的62.4萬，但和聚美優(yōu)品相比較，樂峰的訪問量大大落后于聚美優(yōu)品的訪問量。

安全性能：6月24日，樂蜂網(wǎng)正式開通全正品打印發(fā)票默認(rèn)開具功能，從之前的詢問用戶是否需要，更改為訂單完成時自動默認(rèn)開具發(fā)票，網(wǎng)站及手機終端平臺同步上線。至此，凡由樂蜂網(wǎng)配送的產(chǎn)品，都將配備相應(yīng)金額的發(fā)票，除非用戶強制取消。樂蜂網(wǎng)也成為唯一一家能默認(rèn)開票的美妝電商，開票對保護商品正品、用戶維權(quán)方面會增加一道重要防線。據(jù)了解，全正品打印發(fā)票默認(rèn)開具上線后，消費者可按自身需求，選擇個人還是單位的發(fā)票選項，如不選擇將默認(rèn)個人發(fā)票，發(fā)票類型默認(rèn)為化妝品，消費者也可點選禮品、食品、服裝、配飾等發(fā)票類型。“發(fā)票應(yīng)該是無條件提供給用戶的，不是可選而是必選項!” 樂蜂網(wǎng)相關(guān)人士表示，這樣做的初衷是為了減少消費者網(wǎng)購產(chǎn)生的糾紛，提供合法的消費憑證，也是對正品的保證。

4、運營模式：由于樂蜂網(wǎng)經(jīng)營模式的特殊性，形成了電商、傳媒和自有品牌三大版塊相輔相成的鼎立之勢，可以說它并不是一個單純的B2C網(wǎng)站，未來或可延伸出更多新的業(yè)務(wù)，如今樂蜂網(wǎng)依托旗下的達(dá)人品牌，為用戶提供專屬解決方案，教授顧客如何護膚、美膚、扮美自己，就是樂蜂依托自身得天獨厚的資源優(yōu)勢，相信通過這種獨占性資源的合理開發(fā)與應(yīng)用，創(chuàng)新性發(fā)展模式值得行業(yè)的借鑒。

5、運營方法：

營銷渠道：

（一）、創(chuàng)新經(jīng)營模式—達(dá)人經(jīng)濟模式

（二）、支付方式

（三）物流配送方法： A、自建精準(zhǔn)智能電商模式

a、樂峰網(wǎng)自身重視信息化的建設(shè)：樂蜂網(wǎng)整個后臺都是自己建設(shè)額ERP系統(tǒng)，上線三年半的時間，根據(jù)業(yè)務(wù)模式的變化，從幾臺機器逐漸增加至幾十臺幾百臺，版本也在向更精確的模式不斷更新，目前已經(jīng)升級至5.0版本，能應(yīng)對樂峰3-5年的業(yè)務(wù)發(fā)展。樂蜂網(wǎng)自身構(gòu)建的ERP系統(tǒng)從開始的研發(fā)期到穩(wěn)定期，完全支撐自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。

b、移動終端的開發(fā)：面對移動終端技術(shù)的火熱，3G的應(yīng)用，對于定位時尚的樂峰網(wǎng)也有適用。

C、自建倉庫、配送外包。特色物流服務(wù)：

（1）貨到付款（2）限時到達(dá)，超時賠付，登門退貨等等。

6、運營效果分析：

樂峰網(wǎng)致力于滿足女性消費者的需求，更專注、更專業(yè)。樂蜂網(wǎng)目前已擁有自己的品牌、產(chǎn)品、雜志、專家團隊、呼叫中心及大型倉儲等完整電商產(chǎn)業(yè)鏈，能夠全方位滿足消費者需求。樂蜂網(wǎng)擁有強大的資金，實力雄厚的團隊及強大的研發(fā)團隊等等。總之，樂蜂網(wǎng)這個網(wǎng)站還是挺成功的。

7、優(yōu)點不足

樂蜂網(wǎng)的一大優(yōu)勢是擁有自己的自有品牌，且是一家專家明星駐進(jìn)的網(wǎng)站，樂峰旗下《美麗俏佳人》、《非常靜距離》等一些知名節(jié)目對產(chǎn)品起到了很大的推廣作用。但還是存在一些不足，例如缺少人才，缺少品牌定位，而且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。且沒有在線客服，這是很大的一個缺陷，一些消費者存在的問題不能及時解決。樂蜂網(wǎng)對于女性需求更專注，更專業(yè)，有很大的市場前景。可以適當(dāng)做一些線下發(fā)展。

三、米奇網(wǎng)

米奇網(wǎng)是國內(nèi)首家化妝品特賣商城，創(chuàng)立于2010年10月份，作為由化妝品團購成功轉(zhuǎn)型為化妝品在線商城的代表，米奇網(wǎng)自上線運營之日起就秉承“高端”、“優(yōu)質(zhì)”、“平價”的理念，只賣用戶口碑較好、市場熱賣的化妝品，致力于為廣大愛美女性打造優(yōu)質(zhì)高效的化妝品網(wǎng)購平臺。

米奇網(wǎng)圖標(biāo) 快捷鍵

1、米奇網(wǎng)界面

米奇網(wǎng)屬于B2C范疇，界面與聚美優(yōu)品很相似，打開米奇網(wǎng)界面可以首先看見米奇網(wǎng)的圖標(biāo)是一只粉色的貓，米奇網(wǎng)主推特賣產(chǎn)品，首頁面上是其最新的特賣產(chǎn)品，又下角有購物袋，收藏，客服，回頂部等快捷方式。米奇網(wǎng)有微博，扣

扣，支付寶多種登陸方式，與多種平臺進(jìn)行聯(lián)合來打響知名度，可以在微博，空間對喜歡的商品進(jìn)行分享，這是相對于樂蜂網(wǎng)與聚美優(yōu)品擁有的一個優(yōu)點。米奇網(wǎng)鮮有廣告的投入，靠的就是與眾多高端化妝品牌的穩(wěn)定的合作關(guān)系。米奇網(wǎng)首頁

2、網(wǎng)站功能

米奇網(wǎng)通過廣告圖片信息發(fā)布商品，由先前的團購銷售轉(zhuǎn)行為網(wǎng)上直銷，并伴隨一些網(wǎng)上促銷活動，有多種高端品牌。米奇網(wǎng)品牌眾多，主營護膚，彩妝，香水，面膜等產(chǎn)品，是首家“限時特賣+品牌商城”。

米奇網(wǎng)一些品牌

3、網(wǎng)站性能

米奇網(wǎng)于2011年10月24日順勢徹底轉(zhuǎn)型為化妝品B2C，網(wǎng)站Slogan也由之前的“美麗每一天”蛻變成“為美而生For beautiful”。在細(xì)分的化妝品B2C領(lǐng)域，米奇網(wǎng)首創(chuàng)的“限時特賣+品牌商城”模式無疑更適合眼下的垂直電商。

米奇網(wǎng)主要是一家化妝品團購網(wǎng)站，米奇網(wǎng)CEO馬強推出的理念是：希望給用戶一個精致而又有情感的購物體驗。在此理念下，米奇網(wǎng)時時刻刻想用戶所想、推用戶所需，應(yīng)時應(yīng)季的為用戶提供適合的化妝品。每晚12點，米奇網(wǎng)都會有20-30件熱門化妝品準(zhǔn)時上架，并以最實惠的價格限時限量出售。米奇網(wǎng)品牌眾多，并且推出返利活動，訂單滿足額度需求后，用戶用購物車結(jié)算時，米奇網(wǎng)將直接減去預(yù)定費用。

米奇網(wǎng)注冊用戶已達(dá)數(shù)百萬以上，平均每天銷售總額增長至300萬左右，增速更是長期穩(wěn)居在300%。米奇網(wǎng)也通過支付寶，網(wǎng)上銀行等方式進(jìn)行網(wǎng)上支付。2012年4月米奇網(wǎng)獲得千萬元級別天使投資，童年9月宣布獲得來自德同資本的A輪融資，融資規(guī)模達(dá)數(shù)千萬元。但是最近米奇網(wǎng)被傳言瀕臨倒閉，可能由于資金、運營問題，瀕臨倒閉。但網(wǎng)站主頁正常顯示，官方也沒有消息證實其倒閉。

3、運營模式

米奇網(wǎng)更多的運用電子商務(wù)模式，對于傳統(tǒng)商務(wù)業(yè)務(wù)模式運用相對較少，主要是在線上推廣，由早期的化妝品團購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成為化妝品在線商城代表。采用兩件包郵的促銷方式，配送覆蓋全國范圍。米奇網(wǎng)工作車間

4、運營方式

米奇網(wǎng)主要是線上推廣，與扣扣，微博聯(lián)合，通過分享等方式進(jìn)行推廣，營銷方式也主要在線上，米奇網(wǎng)創(chuàng)立之初就建立了嚴(yán)格的商品采購管理體系和配套的倉儲、客服系統(tǒng)，米奇網(wǎng)對產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道可以用苛刻來形容,只與全球知名品牌廠商、正規(guī)渠道商合作，且所有商品上線售賣前必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，為的就是確保在售產(chǎn)品均為100%正品行貨，讓用戶放心購買。此外，為了最大限度保障用戶的權(quán)益，米奇網(wǎng)還推出了30天真正無條件退換貨、假一賠

三、閃電發(fā)貨、兩件全國包郵、獨有專利包裝等人性化的售后服務(wù)政策。采取快遞運送 的方式，運送范圍覆蓋全國。

支付方式采取網(wǎng)銀支付，支付寶支付，快錢，匯款，貨到付款等方式，運送方式有快遞EMS，支持送貨上門。

米奇網(wǎng)出色的運營能力還體現(xiàn)在不斷推陳出新的營銷方式上，米奇網(wǎng)憑借低成本高效益的創(chuàng)意營銷、親民營銷、聯(lián)合跨界營銷、體驗式營銷等方式在留住老用戶之余，更是吸引了成倍數(shù)增長的新用戶，心存感恩已經(jīng)成為米奇網(wǎng)日常運營工作的常態(tài)，為此，米奇網(wǎng)將巨額的廣告預(yù)算全部投入到了一系列史無前例的用戶回饋活動上。

2012年五月，米奇網(wǎng)手機版上線，但是僅僅限于Iphone客戶，與 iPhone、iPod touch、iPad 兼容。需要 IOS 4.0 或更高版本。

米奇網(wǎng)手機版

5、運營效果

米奇網(wǎng)在官方網(wǎng)站上建立起“防范假網(wǎng)站，小米幫您辨識”區(qū)，幫助消費者增強打假意識，以便為更多的愛美者提供最高端、最優(yōu)質(zhì)、最放心的產(chǎn)品；同時收集客戶的需求，努力為每位客戶提供更好的購物體驗；6大放心服務(wù)：假一賠

三、正品保障；實物拍攝、有一說一；專業(yè)包裝、嚴(yán)格檢驗；閃電發(fā)貨；全程發(fā)貨跟蹤；七天無條件退貨等；在官網(wǎng)建立米奇網(wǎng)博客專欄，每天注入新鮮的時尚資訊，提供美容、養(yǎng)生、彩妝知識。米奇網(wǎng)一直秉承顧客至上的原則，設(shè)有留言區(qū)，用戶可以提出寶貴建議，米奇網(wǎng)也將會跟隨社會發(fā)展，審美觀念及潮流不斷加入新創(chuàng)意和亮點。

6、優(yōu)點不足

米奇網(wǎng)能夠與多種平臺合作這是一個很好的打響知名度的方法，能夠讓消費者在論壇上暢所欲言。且通過手機客戶端也起到了很好的推廣作用。在高端品牌眾多的情況下推出限時特賣能夠吸引不少的網(wǎng)購消費者。但米奇網(wǎng)時至今日知名度并沒有很大，像是聚美，樂峰這些耳熟能詳?shù)幕瘖y品網(wǎng)站，作為一個銷售高端化妝品的網(wǎng)站來說，首先要有一定的知名度，這一點米奇網(wǎng)做的并不好。而且從客戶評價看來，普遍投訴米奇網(wǎng)的客服態(tài)度不好，且手機版的限制太大，安卓的用戶要比蘋果的用戶要多，僅僅針對IOS系統(tǒng)定制所做的推廣效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。且現(xiàn)在面臨財務(wù)運營上的一些問題，米奇網(wǎng)是否能夠走下去還要看是否能夠解決現(xiàn)有的一些問題。

總結(jié)概括

存在的一些問題

1、營銷環(huán)境有待改善。雖然我國近幾年互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施有了很大的提升，但不足的是軟環(huán)境有待改善，需加強互聯(lián)網(wǎng)各項業(yè)務(wù)的開展。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷安全有待保障。國外最流行的網(wǎng)上支付方式是信用卡，它具有方便、快捷、安全、可靠的優(yōu)點。而我國網(wǎng)上購物的支付手段多種多樣，銀聯(lián)卡、信用卡、郵局匯款、貨到付款等方式混合存在，使相當(dāng)一部分消費者擔(dān)心支付安全。增加安全保障務(wù)必要解決。

3、人才匱乏。目前化妝品美容企業(yè)都缺少掌握系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)技術(shù)的專業(yè)人才——國內(nèi)99%的傳統(tǒng)企業(yè)也同樣如此。無論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運營，都需要靠相關(guān)技術(shù)人才來操作。發(fā)展前景

1、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展導(dǎo)致資源的集合，產(chǎn)生出新的全球商務(wù)平臺——行業(yè)網(wǎng)站。行業(yè)網(wǎng)站引發(fā)了一種全新的價值創(chuàng)造方式。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)必須重新考慮并發(fā)揮自己的商業(yè)潛力，必須對商業(yè)系統(tǒng)作出新的安排，與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)姻結(jié)成商業(yè)聯(lián)盟，以使產(chǎn)出（產(chǎn)品和服務(wù)）能讓顧客滿意，從而獲得競爭優(yōu)勢。

2、總體而言，化妝品網(wǎng)站的建設(shè)與其品牌的知名度有一定的關(guān)系，化妝品網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)模式來增加品牌知名度。化妝品在求生存的基礎(chǔ)上不僅要加大實體店里商品的推銷，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代，更要通過電子商務(wù)來分得市場里的一杯羹。網(wǎng)站的類目建設(shè)上要注重產(chǎn)品推銷與品牌營銷相結(jié)合，在得到初步發(fā)展后，可以通過品牌軟實力進(jìn)一步擴大市場份額。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時要將品牌打出去，做好中國化妝品產(chǎn)業(yè)。3、21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時代，是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時代，而化妝品的銷售量每年呈明顯的上升趨勢，日漸成為人們生活中必不可少的一部分。通過因特網(wǎng)對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，通過電子商務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行銷售，為消費者提供更滿意的服務(wù)，化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售有很大的市場和發(fā)展前景。

第三篇：化妝品類銷售技巧

化妝品導(dǎo)購戰(zhàn)前準(zhǔn)備銷售技巧和話術(shù)

第一、美容知識：導(dǎo)購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構(gòu)造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發(fā)構(gòu)造、發(fā)質(zhì)的分類等美容美發(fā)護理知識。

第二、產(chǎn)品知識：導(dǎo)購員要嫻熟自己產(chǎn)品的配方、成分、特點、規(guī)格、價格、使用方法、保質(zhì)期限期，還要了解競爭對手產(chǎn)品的特征，要達(dá)到背誦的程度。

第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導(dǎo)購員成敗的關(guān)鍵因素，特別強調(diào)通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準(zhǔn)客戶。

通常培訓(xùn)銷售技巧要分為五個步驟：

(1)迎接顧客;當(dāng)顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態(tài)迎接，表達(dá)誠摯的善意的問候。

(2)了解需求;分析顧客的心理，提出相關(guān)的問題，了解顧客需求。

(3)推銷產(chǎn)品;推銷顧客所需的產(chǎn)品。

(4)成交;達(dá)成銷售，并盡可能地促成聯(lián)帶銷售。如順便說一句“配合XX產(chǎn)品使用效果會更好，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費者都會認(rèn)同。

(5)送別顧客;做好售后服務(wù)，為已購買的顧客包裝產(chǎn)品，對于未達(dá)成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態(tài)度對待，不可怠慢。

化妝品導(dǎo)購銷售技巧示例

化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵

1.了解需求:

A.看眼神

B.掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗)

C.看皮膚的類型

D.細(xì)心閱讀宣傳資料

E.很認(rèn)真的提問

F.問價格和購買條件

G.問促銷條件

H.與同伴商量

I.心情很好的樣子

J.重新折回來看本公司產(chǎn)品

K.問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題,L.對公司產(chǎn)品表示出好感

M.盯著公司產(chǎn)品思考

2.滿足需求具體購買動機有:

求實購買動機---價格實惠；

求廉購買動機----有特價,有促銷；

求便購買動機-----方便,省時；

求安購買動機----產(chǎn)品安全, 健康保障；

求美購買動機---包裝漂亮；

求名購買動機---品牌；

嗜好購買動機---習(xí)慣購買

A.產(chǎn)品的遞交 人手一份產(chǎn)品,對著顧客講解 一對一 一對N B.利益: 1).產(chǎn)品特點介紹 成分-----作用好處---解決問題 2).強調(diào)賣點 產(chǎn)品特點和價格對比

3.試用 注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點 A.滿足顧客需要 B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì))

4.進(jìn)一步強調(diào)好處

A.使用好處(再次)

B.優(yōu)惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POP DM 價簽等促進(jìn)成交機會.C.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價值.5.銷售促進(jìn)達(dá)成(成交技巧)臨門一腳。

6.問題的解決 A.取得顧客購買信息: B.假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應(yīng)該視同顧客完全購買決定.技巧: 1).引領(lǐng)顧客交費 2).給您換只新的7.我給您包扎起來

8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理.抱歡迎的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見

9.重申顧客反對的原因

10.黃金之問----為什么?’ “除此之外” 水落石出 二次促銷 促銷循環(huán): 取得顧客購買信息→假定同意,我?guī)停◣В┠ベI單等。

啟示：水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 A.看似簡單 做起來不易 B.溝通困難價值高 C.熟能生巧 D.練習(xí)練習(xí)再練習(xí)

化妝品導(dǎo)購員的心理素質(zhì)調(diào)整

導(dǎo)購的過程就是與顧客交流的過程，導(dǎo)購人員的心理素質(zhì)直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導(dǎo)購人員具備良好的心理素質(zhì)。

1、保持樂觀的情緒;你的心情直接感染顧客，進(jìn)而影響她的購買欲望。如果你面若冰霜，顧客可能多站一分鐘也不愿意。

2、要有真誠、熱情的態(tài)度;你的真誠和熱情證明你對顧客的重視，她會被你感動;而你的冷漠也一定會趕走顧客。

3、不畏懼顧客，不輕視顧客;顧客是上帝，一定要尊重，顧客再多的購買理由都會被你的輕蔑所抵消。

4、認(rèn)真，有耐心;認(rèn)真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份，顧客的要求和問題有時難免太多，但我們沒有理由拒絕，只能不厭其煩，因為我們是在為她服務(wù)。

5、不卑不亢、落落大方;向顧客導(dǎo)購就是一種溝通和交流，不要拘束。其實顧客也希望能交流得輕松，我們不主張使用生硬的語言，不主張使用過分的奉承，因為我們把顧客當(dāng)朋友。

6、對自己有信心;顧客來購買我們的東西，我們對商品的了解一定比她深刻，要相信自己是對的，敢于指導(dǎo)顧客。顧客希望你能教她更多的東西，若你自己對商品一無所知，她也不會買得放心。要向顧客表明你是行家，你的信心，其實也是顧客的信心。

7、敢于承認(rèn)錯誤;與顧客的交流要坦誠大度，自己若出現(xiàn)了錯誤，要敢于承認(rèn)。顧客知道的比自己多的，要虛心請教。

8、沉著冷靜;遇到意想不到的問題要冷靜，然后盡快想辦法解決，不要手忙腳亂，絕對不要把自己的手足無措表現(xiàn)給顧客。

第四篇：關(guān)于同類廣告創(chuàng)意的調(diào)查分析報告

關(guān)于同類廣告創(chuàng)意的調(diào)查分析報告

小組成員：余詩依、王金莉、胡月、梁禮豐、劉顯鋒、孫明月、鄭棉 討論產(chǎn)品：牙膏

經(jīng)過對牙膏的創(chuàng)意調(diào)查，我們針對其廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)形式的特點進(jìn)行了較為 細(xì)致的分析，具體的內(nèi)容如下：

一、高露潔

廣告詞：我們的口號是沒有蛀牙

高露潔——你的口腔護理專家，楊瀾在工作中外表需要化妝，牙齒也需要美白，“牙齒美白，工作需要！”廣告中她和一名牙醫(yī)交流，牙醫(yī)在告訴她“牙齒健康，更重要！”“全新升級，健白防蛀！”牙齒健康亮白成為最重要的角色，我準(zhǔn)備好了！”從工作需要和健康角度，闡述了美白和防蛀的兩個重要性，展示出牙膏的作用。

二、佳潔士：

廣告詞：健康笑容來自佳潔士

清晨，睡夢中的李宇春被“鬧鈴”驚醒，然后牢騷說唱訴求：為什么每一天都要起床啊？但緊接著，一臉興奮笑容的李宇春唱著“有一天味覺讓我醒來，例行公事也可以搖擺，原來是佳潔士牙膏的味道讓我醒來，檸檬冰橙、晨露荷香、冰潔山泉三種創(chuàng)新‘酷味，佳潔士酷白體驗我的最愛。”這則廣告在三種創(chuàng)新‘酷味’是我李宇春的最愛，口感這么好的牙膏我李宇春都喜歡上做文章，啟用了當(dāng)時正紅的李宇春，吸引了一大批“玉米”。其產(chǎn)品的賣點是：牙膏的創(chuàng)新口味。廣告定位點：牙膏的“酷味”。廣告訴求點：健康自信——笑容一生綻放清新時尚感。綜觀佳潔士所有的廣告幾乎都圍繞著一個主題：“美白”“笑容”，沒有誰會拒絕自信的笑容，沒有誰會拒絕美麗潔白的牙齒。一個個經(jīng)典的佳潔士廣告，拉動了消費者對寶潔公司牙膏細(xì)分產(chǎn)品的認(rèn)知，準(zhǔn)確的訴求，潛移默化的進(jìn)入了消費者潛意識

三、納愛斯

廣告詞：牙膏有營養(yǎng)，牙齒好喜歡

納愛斯牙膏：透明、時尚，橫空出世。（一群卡通牙齒集體歡呼）“納愛斯牙膏來了”，（畫外年輕活潑的配音）：“納愛斯牙膏，透明、時——尚！”“看得見的品質(zhì)、斯嘗得到的維C、維E”。（小孩子調(diào)皮的配音）：“牙膏有營養(yǎng)，牙齒也迷戀！”（后來又把最后一句改成了“牙膏有營養(yǎng)，牙齒好喜歡！”）（最后定格標(biāo)版）“納愛斯牙膏，牙齒健康伴侶！”整個廣告充斥的是卡通的牙齒集群和歡快、調(diào)皮的畫外配音，尤其是那句“透明、時——尚”和“牙膏有營養(yǎng)，牙齒好喜歡！”堪稱個中點睛之筆。納愛斯牙膏摒棄了情感訴求的固有模式開始“年輕化、時髦化”了。隨后納愛斯又繼續(xù)推出了一系列卡通牙齒廣告：納愛斯維C、納愛斯牙牙樂、納愛斯齒清海洋等。透明、時尚、看得見的品質(zhì)。再輔以銀白色的炫彩紙盒，在牙膏廣告中顯得非常耀眼

四、黑人牙膏

廣告詞：清清爽爽的一天，從黑人牙膏開始

一場“黑人透心爽醒你大解救”活動在人人網(wǎng)上就此展開！通過SNS人際 互動，讓好玩搞怪的“激醒”創(chuàng)意形成病毒傳播。抽獎機制激勵用戶反復(fù)參與，與眾多好友體驗激醒。1）創(chuàng)造激醒內(nèi)容針對現(xiàn)代人四大壓力重災(zāi)區(qū)：工作、健康、戀愛、時尚是，黑人牙膏為之定制了四套解壓方案，并創(chuàng)作了50款反映時下中國社交流行文化的圖片。2）醒你酷變身人人網(wǎng)用戶點擊登陸頁的超大廣告版進(jìn)入活動站，選擇“醒你酷變身”，用透心爽牙膏掃蕩壓力，選中壓力癥狀和想解救的好友——從“工作鴨梨大”到“鴨梨變凍梨，工作超能力”，立即見證好友變身時刻。好友登陸個人主頁，即刻被極富沖擊力的富媒體廣告效果激勵

五、中華牙膏

廣告詞：清清爽爽的一天，從黑人牙膏開始

中華牙膏：畫面上一個長相清秀的女生，在那里刷牙，通過不停地變換發(fā)型和服裝告訴觀眾是在一天天的過去，左下角寫著一周、兩周、三周、四周，在第一周剛開始時牙還發(fā)黃，而第四周已經(jīng)潔白如新了，列出廣告語：“美白改變，只需四周，中華健齒白牙膏！”通過短時間內(nèi)將四周的牙齒改變展示出來，形象生動。

六、冷酸靈牙膏

廣告詞：冷熱酸甜，想吃就吃

作為本土知名的傳統(tǒng)牙膏品牌，冷酸靈牙膏自投放市場以來，以抗菌防蛀、健齒護齦、增強牙齒對冷熱酸甜的耐受力等多種功效著稱，20年來始終堅持抗過敏牙膏的功能定位。從上世紀(jì)九十年代開始，“冷熱酸甜，想吃就吃，冷酸靈牙膏”就深深地印刻在億萬受眾心智資源中。冷酸靈也理所當(dāng)然地成為牙齒抗過敏領(lǐng)域的第一品牌。

七、云南白藥牙膏 廣告詞：云南白藥牙膏，國家保密配方

云南白藥具有新中國賦予的尚方寶劍——“云南白藥牙膏，國家保密配方！”到哪里、做什么產(chǎn)品，這句話都足以“殺人”。云南白藥牙膏，充分借勢云南白藥之“國寶中草藥”、以及國家賦予它的——“國家保密配方”。緊握白藥這把“尚方寶劍”，強打“國家保密配方”，以白藥的獨有性、藥理的廣博性、藥效的確切性，賺足了群眾的信任感，更為20余元的“天價”找到了最有力的支撐！這是云南白藥牙膏的傳播成敗的基石。

八、田七中草藥牙膏

廣告詞：田七～

從客觀上來說，“田七”牙膏在產(chǎn)品、包裝及概念上與其它國產(chǎn)品牌并沒有拉開差距，大家都主推中草藥牙膏，“田七”在產(chǎn)品力上并沒有絕對優(yōu)勢。“田七”的橫空出世還得歸功于它絕妙的廣告創(chuàng)意：拍照一刻、就喊“田七”。廣告得到了手中的熱烈反響，以至于廣告播出后，如果你在拍照時還喊“茄子”，別人就會主動糾正你：應(yīng)該喊“田七”。“田七”憑借絕妙的創(chuàng)意讓受眾記住了廣告，而且樂于在生活中進(jìn)行傳播。因此也可以說“田七”將廣告做成了一件成功的商品，讓受眾樂意用自己的“注意力貨幣”和“傳播力貨幣”來購買它的“廣告產(chǎn)品”。

九、名人牙膏

廣告詞：名人，送給天下有情人

這一句讀起來流暢，令人回味，細(xì)細(xì)的去品嘗它。人的一生中友誼無非是人生的紅粉知已，然而并不是隨隨便便成知友。而名人恰好是“交友”的捷徑。一排排潔白的牙齒必定引起了人們的欣賞，是個有修養(yǎng)的人，朋友自然而然加入您的行列中。同時又激起了人們的好奇心，愛美之心人人皆有，顧客就滿堂喜坐。

十、潔銀中藥牙

廣告詞：新的一天，從潔銀開始

定位為家庭使用的潔齒護齒牙膏。潔銀牙膏在定位時突出了自身的特性，即防止蛀牙、口味清新、潔白牙齒。顯然，消費者都希望一種牙膏同時具有這3種特性，但關(guān)鍵在于要讓消費者相信潔銀牙膏真的同時具有這3種特性。潔銀牙膏使用的方法是設(shè)計出3色牙膏，牙膏被擠出來時有3種顏色，從而使得消費者至少在視覺上相信這種牙膏有3種特性。這種新穎的設(shè)計滿足了消費者的心理訴求。

第五篇：個人護理系列-化妝品類

個人護理系列

（一）化妝品類

B+B活細(xì)胞護膚素

一、產(chǎn)品主要成分

1、KGF-2是哪里提取的，是否安全？

B+B活細(xì)胞護膚素中的促角質(zhì)細(xì)胞生長因子（KGF-2）是以微生物培養(yǎng)基利用基因工程技術(shù)擴增生產(chǎn)。KGF-2與人體皮膚具有極好的同源性，主要是通過促進(jìn)皮膚的新陳代謝，達(dá)到嫩膚、緊膚、淡斑、除皺、淡化痤瘡印、抗輻射的效果。是一款真正自然的、安全的、健康的美容護膚品。

極少部分對特殊蛋白質(zhì)過敏的人群可能會有過敏反應(yīng)。

2、怎樣保存B+B活細(xì)胞護膚素才不會失效？

答：B+B在生產(chǎn)過程中采用特殊的超低溫干燥真空包裝，確保了生物活性。未混合的產(chǎn)品置于常溫下2年內(nèi)活性不會發(fā)生變化，混合后的產(chǎn)品置于冰箱2-8度保存，并于一個星期內(nèi)使用完，才能保證產(chǎn)品的活性被更好的利用。

二、產(chǎn)品的適用人群

答：①、皮膚開始出現(xiàn)衰老現(xiàn)象，松弛、皺紋明顯者；

②、平時很少使用化妝品及護膚品，皮膚較粗糙者；

③、皮膚有創(chuàng)傷、暗瘡，因紫外線輻射等原因所造成的淺表色斑，需及時修復(fù)者； ④、因使用傳統(tǒng)有毒有害化學(xué)成份的護膚品和化妝品所造成的皮膚傷害者；

三、產(chǎn)品的作用機理和功效

B+B活細(xì)胞護膚素能快速進(jìn)入皮膚細(xì)胞基底層，瞬間開始啟動修復(fù)，而且只作用于上皮細(xì)胞的特異性受體，有針對性的激活細(xì)胞新生，調(diào)節(jié)細(xì)胞生長周期讓新生細(xì)胞擠掉衰老細(xì)胞，使肌膚由內(nèi)到外自然更新，從根本上解決因細(xì)胞氧化而出現(xiàn)的皮膚問題，達(dá)到嫩膚、緊膚、淡斑、除皺、淡化痤瘡印、抗輻射的效果。

四、產(chǎn)品用后異常情況或產(chǎn)品相關(guān)問題

1、使用B+B的過程中需要注意什么？

答：B+B活細(xì)胞護膚素通過改善細(xì)胞的新陳代謝和縮短細(xì)胞的代謝周期，進(jìn)而促使更多的新生細(xì)胞產(chǎn)生。無論是新生細(xì)胞的產(chǎn)生過程還是新生細(xì)胞本身，都需要大量的水分和營養(yǎng)。因此在使用B+B的過程中，要多用高性能的補水產(chǎn)品和多喝水來補充體內(nèi)水分，同時還要

加強防曬，以更好地保護新生細(xì)胞，使細(xì)胞的“修復(fù)工作”更快更有效。

2、B+B是在護膚的哪一步使用？

答：在潔面、爽膚后使用B+B，再使用精華露、滋養(yǎng)霜、隔離防曬霜。

3、用B+B后臉有點發(fā)干和發(fā)黃 ？

答：使用B+B后，皮膚最外層的死皮和皮膚原來潛藏的毒素被新生細(xì)胞向外遷移“頂”出來，這時會出現(xiàn)皮膚表面發(fā)黃。堅持使用，并且做好護理，待不健康的皮膚和里面的毒素慢慢代謝之后，皮膚就會變得細(xì)嫩光潔。

在使用B+B活細(xì)胞護膚素后，新生細(xì)胞會消耗皮膚僅存的一點水份和營養(yǎng)，使得皮膚顯得干燥，甚至臉色暗淡、發(fā)黃。并且會影響新生細(xì)胞的質(zhì)量和之后的新生細(xì)胞的繼續(xù)增殖。因此在使用B+B活細(xì)胞護膚素的期間，必須加強補水和護理工作，日常多喝水，由內(nèi)至外補充水分，這樣才能為新生細(xì)胞提供更好的環(huán)境。

4、使用B+B之后效果不是很明顯？

答：效果不明顯考慮有以下因素：

①、年齡相對較輕的個體，年紀(jì)較輕的個體，皮膚自身的新陳代謝功能比較旺盛。KGF-2與人體皮膚具有極好的同源性，是一款真正自然的、安全的、健康的美容護膚品，對年輕的皮膚的自身代謝不會產(chǎn)生任何的干擾作用，同時由于自身所具有的特點，它對內(nèi)在好的皮膚的代謝作用的效果體現(xiàn)相對會弱一些，故使用產(chǎn)品后皮膚的外在表現(xiàn)沒有那么明顯。

②、保存方法不當(dāng)

B+B在生產(chǎn)過程中采用特殊的超低溫干燥真空包裝，確保了生物活性。混合后的產(chǎn)品置于冰箱2-8度保存，并于一個星期內(nèi)使用完，保證產(chǎn)品的活性更利于吸收。如果混合后的產(chǎn)品保存方法不當(dāng)，產(chǎn)品失去了生物活性，則使用的效果也會不明顯。

②、使用方法不當(dāng)

針對各種膚質(zhì)問題，諸如色斑、皺紋多等，在祛斑的過程中，要注意加強補水，以更好的促進(jìn)體內(nèi)代謝物的排出，以達(dá)到更好的淡斑的效果，同時要加強防曬，以防止新生成的細(xì)胞受損導(dǎo)致斑的重新生成。

針對皮膚松弛、皺紋多等問題，加強皮膚所需的養(yǎng)分供給，就需要在使用產(chǎn)品的過程中，多補充水分，同時可適當(dāng)用一些滋養(yǎng)霜等產(chǎn)品，提供皮膚的養(yǎng)分和加強養(yǎng)分的輸送，以改善膚質(zhì)的結(jié)構(gòu)，達(dá)到更完美的效果。

櫻桃醒膚沐浴露

一、產(chǎn)品主要成份：

針葉櫻桃提取液、金銀花、金盞花提取液、洋甘菊精油、潔凈有效成分等。櫻桃醒膚沐浴露成分為何選用針葉櫻桃提取液？

答：櫻桃醒膚沐浴露的主要成分為針葉櫻桃提取液。針葉櫻桃是來自西印度的稀世珍果，是目前植物中維生素C含量最高的，其含量是檸檬的35倍，草莓的17倍，是名副其實的“維生素C之王”，具有良好的瑩潤美白效果、超強抗氧化能力，可讓肌膚困擾消失。

二、適用人群

櫻桃醒膚沐浴露適合什么膚質(zhì)使用？

答：櫻桃醒膚沐浴露在配方上秉承太陽神自然、健康、安全、高效的產(chǎn)品特性，尤其是在深層潔凈、潤滑肌膚、煥顏醒膚、舒緩壓力等方面獨具特色，適合各種膚質(zhì)人群使用。

三、作用機理和功效

櫻桃醒膚沐浴露為弱酸性配方，能維護肌膚自然平衡。而且沐浴露中還含有深層補水防敏感的金盞花、平衡油脂分泌持久滋潤肌膚的洋甘菊精油等多種天然植物精華萃取液，能鎖住水分，保持肌膚彈性。

1、深層潔凈：溫和無刺激的弱酸性配方，純天然提取的金銀花、金盞花草本精華，在去除多種有害病菌的同時可以在肌膚表面形成保護膜，達(dá)到持久抑菌的效果。

2、潤滑肌膚：深層補水防敏感的金盞花、平衡油脂分泌持久滋潤肌膚的洋甘菊精油等多種天然植物精華萃取液，給肌膚帶來無法抗拒的絲滑。

3、煥顏醒膚：豐富的自然精華，讓肌膚在自然精華的海洋中享受特別滋養(yǎng)，鎖住水分，增加肌膚彈性，煥發(fā)健康活力。

4、舒緩壓力：針葉櫻桃配合金盞菊能有效緩解壓力，針葉櫻桃所含維生素Ｃ是檸檬的35倍，草莓的17倍，緩解一天的壓力，享受暢快輕松的感覺。

四、產(chǎn)品相關(guān)問題

1、為什么選用金銀花、針葉櫻桃、金盞花，它們組合有什么作用？

答：針葉櫻桃最突出的價值是維生素C含量極高，維生素C 有很好的緩釋壓力和美白的作用。金盞花含礦物質(zhì)磷和維生素C等，具有改善敏感膚質(zhì)，穩(wěn)定肌膚感覺；同時還有潤滑肌膚，促進(jìn)皮膚的新陳代謝的作用。金銀花抑菌、調(diào)節(jié)免疫等作用。搭配使用，在沐浴后充分讓肌膚倍感潤滑、清爽、全身輕松。

2、沐浴露的香味好特別，是不是添加了什么化學(xué)的芳香劑？答：櫻桃醒膚沐浴露的香味是來自純天然提取的洋甘菊精油所散發(fā)的自然清香，它能放松心情、緩解焦慮和緊張，解除疲勞，讓人在沐浴時享受特別的舒緩美膚護理。

發(fā) 再 盛

一、產(chǎn)品主要成分

1、發(fā)再盛的主要成分

發(fā)再盛是集人參、靈芝、當(dāng)歸、片姜黃、首烏、蟲草、黃金果、菟絲子、仙靈脾、紫草等數(shù)十種純天然中藥提取液精制而成。

2、發(fā)再盛采用的是什么工藝？

答：在制作過程中，發(fā)再盛選取多種名貴中藥精華，特別采用中國古法傳統(tǒng)熬制工藝精制而成，不僅健康環(huán)保，且最大限度的保留了天然的養(yǎng)護發(fā)草本植物精華，通過改、清、穩(wěn)、育四步曲，最終達(dá)到外活毛發(fā)、內(nèi)養(yǎng)毛囊的效果。

二、產(chǎn)品的適用人群

答：

1、需要改善發(fā)質(zhì)的人群；

2、經(jīng)常燙發(fā)、染發(fā)、吹發(fā)的人群；

3、頭發(fā)稀疏或掉發(fā)量較多的人群；

4、一般性脫發(fā)、脂溢性脫發(fā)等需要養(yǎng)發(fā)、育發(fā)的人群。

三、成分的作用機理和產(chǎn)品功效

發(fā)再盛依據(jù)中醫(yī)“發(fā)為血之余”、“腎，其華在發(fā)”的原理，精選數(shù)十種名貴中草藥配伍而成，其中人參、靈芝、蟲草益氣養(yǎng)血，增強毛囊營養(yǎng)，促進(jìn)營養(yǎng)物質(zhì)的吸收，激活毛囊生機，改善毛囊的內(nèi)外生存環(huán)境；仙靈脾、菟絲子補腎陽、益精氣；當(dāng)歸補血活血，深層清除毛孔污垢，快速去除多余油脂，清除微生物滋生環(huán)境，營養(yǎng)毛囊，提升人體免疫力和細(xì)胞免疫功能；生姜、人參能益氣化淤、溫經(jīng)通絡(luò)，幫助穩(wěn)定頭皮細(xì)胞活性；何首烏補腎益精，育發(fā)、生發(fā)、烏發(fā)；黃金果養(yǎng)發(fā)護發(fā)防分叉，多種植物成分科學(xué)合理配方，幫助機體修復(fù)調(diào)整平衡，全面解決頭發(fā)常見問題。

四、產(chǎn)品相關(guān)問題

1、用發(fā)再盛后脫發(fā)比以前更明顯？

答：剛開始使用，毛囊代謝增強，頭皮毛囊得到充分的營養(yǎng)后，會促進(jìn)營養(yǎng)不良和處于休止期的不可逆性的頭發(fā)脫落，進(jìn)而促進(jìn)新發(fā)的生成。所以在剛開始使用產(chǎn)品時會有較多的頭發(fā)

脫落。

2、使用一段時間，整體情況好像沒有什么改變？怎樣才能達(dá)到更好的吸收

答：

①、產(chǎn)品的使用方法是否正確？

使用產(chǎn)品時注意：濕發(fā)后，用適量本品輕柔頭發(fā)2-3分鐘，再以溫水沖洗干凈。清洗前應(yīng)持續(xù)按摩2分鐘以上致頭皮發(fā)熱，讓成分能夠更好的吸收，效果更佳。

②、使用的時間不夠

若脫發(fā)問題較為嚴(yán)重或時間長，頭皮恢復(fù)營養(yǎng)吸收功能和修復(fù)的時間相對地要延長，另外根據(jù)自身情況建議適當(dāng)搭配生物健、多種維生素一起服用。

3、用發(fā)再盛后頭皮屑增多？

答：這是一種正常現(xiàn)象。

發(fā)再盛育發(fā)精華洗發(fā)露所含的成分具有舒經(jīng)活血的作用，可使頭皮代謝加快，這個過程中壞死或營養(yǎng)不良的頭皮會逐漸脫落，會出現(xiàn)較多的頭屑。堅持使用，頭皮達(dá)到健康狀態(tài)之后，頭屑自然就會消失。同時用溫水洗頭，每次洗頭揉搓時間不要太長，如洗發(fā)頻繁可適當(dāng)搭配護發(fā)素，可以緩解頭屑形成。

4、使用后頭發(fā)比以前更干？

答：發(fā)再盛特別適用于油性脫發(fā)和脂溢性脫發(fā)的人群，干性發(fā)質(zhì)在使用后可能會出現(xiàn)發(fā)干的現(xiàn)象。這是使用產(chǎn)品后補血活血，益氣化瘀，清除深層毛孔污垢，快速去除多余油脂后出現(xiàn)的現(xiàn)象。如本身為干性發(fā)質(zhì)建議同時搭配護發(fā)素一起使用，會得到很好改善。

首道早晚護理牙膏

一、產(chǎn)品主要成分

1、首道早晚牙膏的優(yōu)勢和特點

金銀花草本型（早護牙）

金銀花：強力抗菌，清熱去火、消炎止痛、持久清新口氣，維護牙齒牙齦健康；

活力超爽微粒：深入牙齒及牙縫，減輕牙垢及牙菌斑。釋放陣陣清爽，讓人整天充滿自信； 功效：清潔口腔細(xì)菌、持久清新口氣、減輕牙漬。

洋甘菊草本型（晚健齒）

洋甘菊：具有清肝明目、鎮(zhèn)定神經(jīng)、舒緩壓力、抗炎止痛、養(yǎng)護牙齦的功效；

復(fù)配磨料：減少牙齒磨損同時，強力祛除牙菌斑；

炫藍(lán)亮白微粒：柔和潔白牙齒表面，不損傷牙齒琺瑯質(zhì)。

功效：保護牙齦健康、深層潔白牙齒、預(yù)防蛀牙。

二、產(chǎn)品定位人群

經(jīng)典的黑白外包裝設(shè)計和旅行套盒兩支裝，同時附贈一支牙刷，非常適合于會享受生活的人士日常使用和商旅人士出差攜帶。

三、產(chǎn)品用后異常情況或產(chǎn)品相關(guān)問題

1、牙膏為什么要分早晚？

答：在現(xiàn)代口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)研究還發(fā)現(xiàn)，口腔環(huán)境在清晨和夜間有很大區(qū)別，而引起口腔問題最根本的原因是口腔細(xì)菌的不平衡和壓力的影響。但一直以來都沒有引起人們的重視，所以口臭、潰瘍、上火等一系列問題不斷。

因此，口腔護理專家建議使用符合口腔日夜生理節(jié)律的牙膏，能給予口腔更科學(xué)的保健。清晨，口腔緊閉一夜滋生大量細(xì)菌，產(chǎn)生難聞異味。這時需要瞬間清除口腔細(xì)菌、清新口氣。晚上，經(jīng)過整天工作讓人倍感壓力，這時口腔也需要充分放松，舒緩因壓力引起的口腔問題。

公司推出的早晚護理牙膏正是依據(jù)早晚口腔環(huán)境的不同需求而設(shè)計，專為快節(jié)奏生活方式下的人士量身定制，滿足追求品位生活的個性化需求。早用金銀花清熱去火、全面抗菌、清新口氣；晚用洋甘菊幫助舒緩壓力，舒心睡眠，深層養(yǎng)護牙齦，預(yù)防各類口腔問題發(fā)生。

2、首道早晚護理牙膏有什么特點？

①創(chuàng)新的護理方案

針對早晚口腔需求不同特選組合配方，全面護理口腔健康，同時清除內(nèi)火，更能滿足追求品位生活的個性化需求。

②植物提取，健康安全

金銀花：幫助清熱去火、全面抗菌、清新口氣，有助社交活動順利開展；

洋甘菊：幫助舒緩壓力，舒心睡眠，深層養(yǎng)護牙齦，預(yù)防各類口腔問題發(fā)生，為經(jīng)常熬夜、壓力大的人群解除后顧之憂。

③產(chǎn)品設(shè)計：

第一，針對早晚口腔需求不同特選組合配方，改變大而全的單一傳統(tǒng)護理觀念，從而滿足

追求品位生活的個性化需求；

第二，第二，兩支一包裝，便于攜帶，同時附贈一支牙刷，旨在培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣；黑

白經(jīng)典設(shè)計，鮮明個性化的設(shè)計風(fēng)格，體現(xiàn)出與眾不同的高貴、典雅。