第一篇：公司金融部部門職責與崗位職責 - 副本

北京中方信富投資管理咨詢有限公司上海分公司

企業規章制度

一、上海分公司工作目標

1、根據總部的業務發展戰略和規劃，研究制定分公司業務的市場定位和發展規劃，擬定相應的實施方案并組織實施；

2、貫徹執行國家有關法律法規和總部各項規章制度，制訂完善公司金融條線的管理規范，強化各項監督檢查機制，保障業務合規穩健發展；

3、分解、下達并落實年度或階段性經營指標任務，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經營指標，促進業務發展；

4、構建公司金融業務信息渠道網絡，銜接溝通相關政府管理部門及監管部門，采集、分析、挖掘大企業、行業信息資料，調研同業發展狀況，及時了解宏觀經濟發展情況及調控政策的變化動態；

5、建立分公司業務的各類操作規范，組織對轄內公司金融業務進行規范檢查和指導；

6、為營銷人員提供專業技術的支撐和保障，并聯動同業、中介、保險、證券等機構，開展新業務、新產品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內的其它業務部門進行交叉配合，實現整體營銷、聯動營銷；

7、開展客戶資源的二次開發，對已有客戶發掘其潛在需求，通過個性化產品與服務方案設計，提升營銷層次和成效；

8、組織進行客戶關系管理，建設、運行、維護客戶關系管理系統，制訂統一的標準和規范；

9、根據業務發展的需要，配合總分行的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；

10、協調解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；

11、進行公司業務統計和經營分析，負責總行、銀監局、人民銀行等對上、對外的各類報表統計、報送，及業務分析等；

12、組織開展對公司金融業務從業人員的各類培訓，協助進行從業人員資格認定工作，以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結和推廣；

13、對分行公司金融業務的營銷活動進行管理，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；

14、負責公司金融業務客戶經理考核系統的操作、運行及維護。

（二）營銷部門（團隊）職責

1、按照分行公司金融業務發展戰略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優質客戶群體；

3、遵守國家的各項法律法規及總分行的各項管理規定，合規經營、規范操作、正當競爭、優化服務；

4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應的風險控制方案，認真貫徹落實，確保業務穩健發展；

5、了解、收集相關客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產品，依托中后臺創新業務，努力創造價值，實現銀行與客戶的合作雙贏；

6、積極組織參與市場競爭，依靠技術、服務和先進的理念開展正當競爭，以“服務客戶，創造價值，創建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；

7、按照總分行發展規劃，適應銀行業發展趨勢，優化客戶結構和業務結構，確保各項業務持續快速增長。

二、崗位職責

（一）公司金融部門負責人

1、組織制訂和實施全行公司金融業務發展規劃和工作計劃，協調開展公司金融業務的整體營銷方案和活動；

2、貫徹執行有關金融法規及政策制度，落實分行公司金融業務工作的各類規章制度，做好內控管理和風險防范，加強對業務流程和操作規范的監督檢查，確保公司金融業務健康合規發展；

3、根據分行對公司金融業務的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業務任務目標的分解、落實、考核與評價；

4、組織開展公司金融業務調研，了解宏觀調控政策導向，掌握同業發展狀況，注重業務經營動態與客戶結構分析，及時向分行領導和相關部門反映公司金融業務的發展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

5、負責開拓、建立并維護與綜合經濟主管部門、商務機構、新聞媒體、金融同業以及社會中介機構的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業務的目標任務；

6、組織公司金融從業人員的崗位培訓，提高專業隊伍的整體素質；

7、負責部門日常事務及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務。

（二）產品經理崗

1、推廣實施總行公司金融系列產品，組織產品講解及培訓，提高全行對產品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產品應用；

2、響應客戶要求，關注公司金融業務發展動態，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結算、融資及創新業務需求，支持營銷部門和客戶經理進行產品銷售，并跟蹤業務進展，及時提供專業服務；

3、通過與總行和當地同業在投行、公司理財、及供應鏈融資等業務上的聯動服務與創新，謀求與客戶之間的雙贏；

4、開展對宏觀經濟、政策、市場、同業等的信息跟蹤、收集與調研，確定產品的市場、客戶、行業與地區定位，制定產品的年度計劃與中長期規劃，進行產品動態分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

5、針對分行的區域經濟特性，負責分行公司金融產品的屬地化開發創新，進行產品的需求調研與可行性分析，確定開發目標與要素，進行產品流程設計與市場測試，實施產品立項開發，進行產品改進優化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產品的市場適應性；

6、負責產品營銷和推廣，圍繞品牌戰略制定產品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

7、主動開展客戶資源二次開發，推動各類金融產品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產品銷售業績和市場形象；

8、負責公司金融產品的日常管理，跟蹤、評估產品營銷效果與客戶反饋，制定和調整業務標準、管理辦法和操作規程，實施產品的收入管理與定價管理，進行產品咨詢與業務指導，開展產品規范運作檢查監控，防范業務風險，推動產品合規經營；

9、負責收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產品應用、創新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

10、負責分行各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

11、完成行長室交辦的其它任務。

（三）公司金融部綜合崗

1、承擔分行公司銀行條線的文檔管理和公司金融部門文秘工作；

2、負責各類公司金融業務的數據統計、整理、分析與上報工作，將各類分析的結果及時通報行內相關部門，保證各類統計數據的真實性、完整性、有效性和合法性；

3、負責分行營銷人員、團隊績效考核系統的運行、維護，及相關的數據分析與上報工作，建立分行公司業務營銷業績臺帳；

4、負責公司金融業務營銷過程中各類資料文本（包括各類制式合同文本、產品或業務宣傳資料、各項業務操作規則規程等）的保管和領用；

5、負責各類綜合性會務及培訓事務的組織承辦；

6、負責綜合建立公司客戶核心數據系統，包括重點產業行業數據、重大客戶名錄，重要關系人員的相關資料等；

7、完成領導交辦的其他任務。

（四）營銷部門（團隊）負責人崗

1、根據分行下達的經營指標和統一部署，擬定本部門營銷方案，并組織實施，確保完成團隊營銷目標；

2、負責本部門的業務風險控制，做到四個了解，“了解員工，了解客戶，了解客戶業務，了解業務單據”，針對不同客戶的不同情況，擬定相應的風險防范方案，并予以落實；

3、帶領并指導本部門客戶經理開展客戶營銷工作，積極維護客戶關系，組織對本部門各類客戶的調查研究，通過挖掘客戶潛在需求，提高我行業務層次和市場份額，推動產品營銷、產品創新；

4、按照分行營銷秩序管理相關規定，積極開展營銷競賽活動，促進全行客戶營銷工作和諧協調進行；

5、嚴格遵章守紀，依法合規經營，督促本部門客戶經理按照分行制定的營銷行為規范進行合規開拓，切實防范風險；

6、組織本部門員工參加業務培訓，按照總分行上崗資格規定，獲取相應的上崗資格證書，并不斷提高團隊成員的綜合業務素質；

7、完成分行領導交辦的其他任務。

（五）客戶經理崗

1、按照分行業務發展規劃進行市場營銷，對總分行確認的目標客戶群進行重點營銷，保質、保量、按時完成各項營銷工作任務；

2、針對目標客戶進行調查和研究，了解其業務種類、范圍、規模、經營模式、資金流向、盈利點等全方位的動態信息，通過深入研究客戶需求，為其提供具針對性的產品與解決方案；

3、推廣現有的各類公司金融產品，根據需要為客戶提供創新金融業務服務，做好深度營銷和交叉營銷，提高客戶在我行的業務總量、綜合回報和資產質量；

4、積極維護客戶關系，做好客戶和銀行的橋梁溝通工作，保障客戶合理需求能夠得到及時充分的滿足，提高客戶忠誠度和業務貢獻度；

5、負責對有授信需求的客戶進行資信調查，操作和管理具體授信業務，主動防范和化解可能產生的各類風險；

6、收集和分析目標客戶的各種信息，建立并定期整理和更新客戶文檔資料，做好客戶日常信息維護工作；

7、積極收集并研究同業市場營銷信息，制定相應的工作計劃，主動參與競爭；

8、在市場營銷的過程中，遵守國家的各項法律法規，執行總分行的各項規章制度，確保合規經營，正當競爭，持續發展。

第二篇：公司金融部部門職責與崗位職責

公司金融部

一、部門職責

1、根據總分行的業務發展戰略和規劃，研究制定分行公司業務的市場定位和發展規劃，擬定相應的實施方案并組織實施；

2、貫徹執行國家有關法律法規和總分行各項規章制度，制訂完善公司金融條線的管理規范，強化各項監督檢查機制，保障業務合規穩健發展；

3、分解、下達并落實或階段性經營指標任務，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經營指標，促進業務發展；

4、構建公司金融業務信息渠道網絡，銜接溝通相關政府管理部門及監管部門，采集、分析、挖掘大企業、行業信息資料，調研同業發展狀況，及時了解宏觀經濟發展情況及調控政策的變化動態；

5、建立分行公司業務的各類操作規范，組織對轄內公司金融業務進行規范檢查和指導；

6、為營銷人員提供專業技術的支撐和保障，并聯動同業、中介、保險、證券等機構，開展新業務、新產品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內的其它業務部門進行交叉配合，實現整體營銷、聯動營銷；

7、開展客戶資源的二次開發，對已有客戶發掘其潛在需求，通過個性化產品與服務方案設計，提升營銷層次和成效；

8、組織進行客戶關系管理，建設、運行、維護客戶關系管理系統，制訂統一的標準和規范；

9、根據業務發展的需要，配合總分行的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；

10、協調解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；

11、進行公司業務統計和經營分析，負責總行、銀監局、人民銀行等對上、對外的各類報表統計、報送，及業務分析等；

12、組織開展對公司金融業務從業人員的各類培訓，協助進行從業人員資格認定工作，以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結和推廣；

13、對分行公司金融業務的營銷活動進行管理，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；

14、負責公司金融業務客戶經理考核系統的操作、運行及維護。

（二）營銷部門（團隊）職責

1、按照分行公司金融業務發展戰略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優質客戶群體；

3、遵守國家的各項法律法規及總分行的各項管理規定，合規經營、規范操作、正當競爭、優化服務；

4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應的風險控制方案，認真貫徹落實，確保業務穩健發展；

5、了解、收集相關客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產品，依托中后臺創新業務，努力創造價值，實現銀行與客戶的合作雙贏；

6、積極組織參與市場競爭，依靠技術、服務和先進的理念開展正當競爭，以“服務客戶，創造價值，創建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；

7、按照總分行發展規劃，適應銀行業發展趨勢，優化客戶結構和業務結構，確保各項業務持續快速增長。

二、崗位職責

（一）公司金融部門負責人

1、組織制訂和實施全行公司金融業務發展規劃和工作計劃，協調開展公司金融業務的整體營銷方案和活動；

2、貫徹執行有關金融法規及政策制度，落實分行公司金融業務工作的各類規章制度，做好內控管理和風險防范，加強對業務流程和操作規范的監督檢查，確保公司金融業務健康合規發展；

3、根據分行對公司金融業務的工作部署，制訂、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業務任務目標的分解、落實、考核與評價；

4、組織開展公司金融業務調研，了解宏觀調控政策導向，掌握同業發展狀況，注重業務經營動態與客戶結構分析，及時向分行領導和相關部門反映公司金融業務的發展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

5、負責開拓、建立并維護與綜合經濟主管部門、商務機構、新聞媒體、金融同業以及社會中介機構的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業務的目標任務；

6、組織公司金融從業人員的崗位培訓，提高專業隊伍的整體素質；

7、負責部門日常事務及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務。

（二）產品經理崗

1、推廣實施總行公司金融系列產品，組織產品講解及培訓，提高全行對產品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產品應用；

2、響應客戶要求，關注公司金融業務發展動態，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結算、融資及創新業務需求，支持營銷部門和客戶經理進行產品銷售，并跟蹤業務進展，及時提供專業服務；

3、通過與總行和當地同業在投行、公司理財、及供應鏈融資等業務上的聯動服務與創新，謀求與客戶之間的雙贏；

4、開展對宏觀經濟、政策、市場、同業等的信息跟蹤、收集與調研，確定產品的市場、客戶、行業與地區定位，制定產品的計劃與中長期規劃，進行產品動態分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

5、針對分行的區域經濟特性，負責分行公司金融產品的屬地化開發創新，進行產品的需求調研與可行性分析，確定開發目標與要素，進行產品流程設計與市場測試，實施產品立項開發，進行產品改進優化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產品的市場適應性；

6、負責產品營銷和推廣，圍繞品牌戰略制定產品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

7、主動開展客戶資源二次開發，推動各類金融產品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產品銷售業績和市場形象；

8、負責公司金融產品的日常管理，跟蹤、評估產品營銷效果與客戶反饋，制定和調整業務標準、管理辦法和操作規程，實施產品的收入管理與定價管理，進行產品咨詢與業務指導，開展產品規范運作檢查監控，防范業務風險，推動產品合規經營；

9、負責收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產品應用、創新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

10、負責分行各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

11、完成行長室交辦的其它任務。

（三）公司金融部綜合崗

1、承擔分行公司銀行條線的文檔管理和公司金融部門文秘工作；

2、負責各類公司金融業務的數據統計、整理、分析與上報工作，將各類分析的結果及時通報行內相關部門，保證各類統計數據的真實性、完整性、有效性和合法性；

3、負責分行營銷人員、團隊績效考核系統的運行、維護，及相關的數據分析與上報工作，建立分行公司業務營銷業績臺帳；

4、負責公司金融業務營銷過程中各類資料文本（包括各類制式合同文本、產品或業務宣傳資料、各項業務操作規則規程等）的保管和領用；

5、負責各類綜合性會務及培訓事務的組織承辦；

6、負責綜合建立公司客戶核心數據系統，包括重點產業行業數據、重大客戶名錄，重要關系人員的相關資料等；

7、完成領導交辦的其他任務。

（四）營銷部門（團隊）負責人崗

1、根據分行下達的經營指標和統一部署，擬定本部門營銷方案，并組織實施，確保完成團隊營銷目標；

2、負責本部門的業務風險控制，做到四個了解，“了解員工，了解客戶，了解客戶業務，了解業務單據”，針對不同客戶的不同情況，擬定相應的風險防范方案，并予以落實；

3、帶領并指導本部門客戶經理開展客戶營銷工作，積極維護客戶關系，組織對本部門各類客戶的調查研究，通過挖掘客戶潛在需求，提高我行業務層次和市場份額，推動產品營銷、產品創新；

4、按照分行營銷秩序管理相關規定，積極開展營銷競賽活動，促進全行客戶營銷工作和諧協調進行；

5、嚴格遵章守紀，依法合規經營，督促本部門客戶經理按照分行制定的營銷行為規范進行合規開拓，切實防范風險；

6、組織本部門員工參加業務培訓，按照總分行上崗資格規定，獲取相應的上崗資格證書，并不斷提高團隊成員的綜合業務素質；

7、完成分行領導交辦的其他任務。

（五）客戶經理崗

1、按照分行業務發展規劃進行市場營銷，對總分行確認的目標客戶群進行重點營銷，保質、保量、按時完成各項營銷工作任務；

2、針對目標客戶進行調查和研究，了解其業務種類、范圍、規模、經營模式、資金流向、盈利點等全方位的動態信息，通過深入研究客戶需求，為其提供具針對性的產品與解決方案；

3、推廣現有的各類公司金融產品，根據需要為客戶提供創新金融業務服務，做好深度營銷和交叉營銷，提高客戶在我行的業務總量、綜合回報和資產質量；

4、積極維護客戶關系，做好客戶和銀行的橋梁溝通工作，保障客戶合理需求能夠得到及時充分的滿足，提高客戶忠誠度和業務貢獻度；

5、負責對有授信需求的客戶進行資信調查，操作和管理具體授信業務，主動防范和化解可能產生的各類風險；

6、收集和分析目標客戶的各種信息，建立并定期整理和更新客戶文檔資料，做好客戶日常信息維護工作；

7、積極收集并研究同業市場營銷信息，制定相應的工作計劃，主動參與競爭；

8、在市場營銷的過程中，遵守國家的各項法律法規，執行總分行的各項規章制度，確保合規經營，正當競爭，持續發展。

第三篇：公司業務部部門職責與崗位職責

公司業務部門

一、部門職責

1、根據公司的業務發展戰略和規劃，研究制定公司業務的市場定位和發展規劃，擬定相應的實施方案并組織實施；

2、貫徹執行國家有關法律法規和公司各項規章制度，制訂完善公司金融條線的管理規范，強化各項監督檢查機制，保障業務合規穩健發展；

3、分解、下達并落實或階段性經營指標任務，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經營指標，促進業務發展；

4、構建公司金融業務信息渠道網絡，銜接溝通相關政府管理部門及監管部門，采集、分析、挖掘大企業、行業信息資料，調研同業發展狀況，及時了解宏觀經濟發展情況及調控政策的變化動態；

5、建立公司業務的各類操作規范，組織對轄內公司金融業務進行規范檢查和指導；

6、為營銷人員提供專業技術的支撐和保障，并聯動同業、中介、保險、證券等機構，開展新業務、新產品的宣傳、策劃、推廣，包括與內的其它業務部門進行交叉配合，實現整體營銷、聯動營銷；

7、開展客戶資源的二次開發，對已有客戶發掘其潛在需求，通過個性化產品與服務方案設計，提升營銷層次和成效；

8、組織進行客戶關系管理，建設、運行、維護客戶關系管理系統，制訂統一的標準和規范；

9、根據業務發展的需要，配合公司的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；

10、協調解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；

11、進行公司業務統計和經營分析，負責公司渠道、銀行等對上、對外的各類報表統計、報送，及業務分析等；

12、組織開展對公司金融業務從業人員的各類培訓，協助進行從業人員資格認定工作，以及公司市場營銷條線各類成功案例的總結和推廣；

13、對公司金融業務的營銷活動進行管理，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；

14、負責公司金融業務客戶經理考核系統的操作、運行及維護。

（一）營銷部門（團隊）職責

1、按照公司金融業務發展戰略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優質客戶群體；

3、遵守國家的各項法律法規及公司的各項管理規定，合規經營、規范操作、正當競爭、優化服務；

4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應的風險控制方案，認真貫徹落實，確保業務穩健發展；

5、了解、收集相關客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合公司推廣產品，依托后臺創新業務，努力創造價值，實現公司與客戶的合作雙贏；

6、積極組織參與市場競爭，依靠技術、服務和先進的理念開展正當競爭，以“服務客戶，創造價值，創建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；

7、按照公司發展規劃，適應銀行業發展趨勢，優化客戶結構和業務結構，確保各項業務持續快速增長。

二、崗位職責

（一）公司業務部門負責人

1、組織制訂和實施全公司金融業務發展規劃和工作計劃，協調開展公司金融業務的整體營銷方案和活動；

2、貫徹執行有關金融法規及政策制度，落實公司金融業務工作的各類規章制度，做好內控管理和風險防范，加強對業務流程和操作規范的監督檢查，確保公司金融業務健康合規發展；

3、根據對公司金融業務的工作部署，制訂、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業務任務目標的分解、落實、考核與評價；

4、組織開展公司金融業務調研，了解宏觀調控政策導向，掌握同業發展狀況，注重業務經營動態與客戶結構分析，及時向領導和相關部門反映公司金融業務的發展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

5、負責開拓、建立并維護與綜合經濟主管部門、商務機構、新聞媒體、金融同業以及社會中介機構的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成公司金融業務的目標任務；

6、組織公司金融從業人員的崗位培訓，提高專業隊伍的整體素質；

7、負責部門日常事務及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

8、完成領導交辦的其他各項工作和任務。

（二）產品經理崗

1、推廣實施公司金融系列產品，組織產品講解及培訓，提高全行對產品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產品應用；

2、響應客戶要求，關注公司金融業務發展動態，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類貸款、融資及創新業務需求，支持營銷部門和客戶經理進行產品銷售，并跟蹤業務進展，及時提供專業服務；

3、通過與和當地同業在投行、公司理財、及供應鏈融資等業務上的聯動服務與創新，謀求與客戶之間的雙贏；

4、開展對宏觀經濟、政策、市場、同業等的信息跟蹤、收集與調研，確定產品的市場、客戶、行業與地區定位，制定產品的計劃與中長期規劃，進行產品動態分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

5、針對的區域經濟特性，負責公司金融產品的屬地化開發創新，進行產品的需求調研與可行性分析，確定開發目標與要素，進行產品流程設計與市場測試，實施產品立項開發，進行產品改進優化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產品的市場適應性；

6、負責產品營銷和推廣，圍繞品牌戰略制定產品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

7、主動開展客戶資源二次開發，推動各類金融產品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產品銷售業績和市場形象；

8、負責公司金融產品的日常管理，跟蹤、評估產品營銷效果與客戶反饋，制定和調整業務標準、管理辦法和操作規程，實施產品的收入管理與定價管理，進行產品咨詢與業務指導，開展產品規范運作檢查監控，防范業務風險，推動產品合規經營；

9、負責收集整理各類成功營銷案例，撰寫產品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產品應用、創新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

10、負責各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

11、完成領導交辦的其它任務。

（三）公司業務部綜合崗

1、承擔公司業務條線的文檔管理和公司業務部門文秘工作；

2、負責各類公司金融業務的數據統計、整理、分析與上報工作，將各類分析的結果及時通報行內相關部門，保證各類統計數據的真實性、完整性、有效性和合法性；

3、負責營銷人員、團隊績效考核系統的運行、維護，及相關的數據分析與上報工作，建立公司業務營銷業績臺帳；

4、負責公司金融業務營銷過程中各類資料文本（包括各類制式合同文本、產品或業務宣傳資料、各項業務操作規則規程等）的保管和領用；

5、負責各類綜合性會務及培訓事務的組織承辦；

6、負責綜合建立公司客戶核心數據系統，包括重點產業行業數據、重大客戶名錄，重要關系人員的相關資料等；

7、完成領導交辦的其他任務。

（四）營銷部門（團隊）負責人崗

1、根據下達的經營指標和統一部署，擬定本部門營銷方案，并組織實施，確保完成團隊營銷目標；

2、負責本部門的業務風險控制，做到四個了解，“了解員工，了解客戶，了解客戶業務，了解業務單據”，針對不同客戶的不同情況，擬定相應的風險防范方案，并予以落實；

3、帶領并指導本部門客戶經理開展客戶營銷工作，積極維護客戶關系，組織對本部門各類客戶的調查研究，通過挖掘客戶潛在需求，提高我行業務層次和市場份額，推動產品營銷、產品創新；

4、按照營銷秩序管理相關規定，積極開展營銷競賽活動，促進全行客戶營銷工作和諧協調進行；

5、嚴格遵章守紀，依法合規經營，督促本部門客戶經理按照制定的營銷行為規范進行合規開拓，切實防范風險；

6、組織本部門員工參加業務培訓，按照公司上崗資格規定，獲取相應的上崗資格，并不斷提高團隊成員的綜合業務素質；

7、完成領導交辦的其他任務。

（五）客戶經理崗

1、按照業務發展規劃進行市場營銷，對公司確認的目標客戶群進行重點營銷，保質、保量、按時完成各項營銷工作任務；

2、針對目標客戶進行調查和研究，了解其業務種類、范圍、規模、經營模式、資金流向、盈利點等全方位的動態信息，通過深入研究客戶需求，為其提供具針對性的產品與解決方案；

3、推廣現有的各類公司金融產品，根據需要為客戶提供創新金融業務服務，做好深度營銷和交叉營銷，提高客戶在我行的業務總量、綜合回報和資產質量；

4、積極維護客戶關系，做好客戶和公司、銀行的橋梁溝通工作，保障客戶合理需求能夠得到及時充分的滿足，提高客戶忠誠度和業務貢獻度；

5、負責對有授信需求的客戶進行資信調查，操作和管理具體授信業務，主動防范和化解可能產生的各類風險；

6、收集和分析目標客戶的各種信息，建立并定期整理和更新客戶文檔資料，做好客戶日常信息維護工作；

7、積極收集并研究同業市場營銷信息，制定相應的工作計劃，主動參與競爭；

8、在市場營銷的過程中，遵守國家的各項法律法規，執行公司的各項規章制度，確保合規經營，正當競爭，持續發展。

第四篇：規劃部部門職責及崗位職責

規劃部部門職責及崗位設置與職責

部門職能職責概述

一、經營戰略研究與制定

1、圍繞公司發展的全局性、戰略性和前瞻性重大課題進行研究，為公司領導提供決策依據和可供選擇的解決方案。

2、研究和制定公司發展戰略和中長期發展規劃。

3、指導、評估和審核汽車公司所屬各版塊的中長期發展戰略規劃的研究和制定工作。

4、跟蹤和評價公司戰略規劃的實施情況，提出不斷改進和完善的對策建議，并在每年的經營計劃中滾動調整公司的發展目標和規劃指標。

5、參與公司戰略性投資、資本運作、并購重組、產業整合方案的研究與制定。

6、組織、聯系、協調國內研究咨詢機構，為公司的基礎研究和重大戰略決策的制定提供多樣化的研究咨詢服務。

二、產品規劃研究與管理

1、密切關注行業競爭對手動向及市場發展趨勢，制定未來產品規劃及其市場戰略方向

2、負責對公司產品管理，分析，規劃產品譜系，管理現有產品生命周期及量價規劃。

3、負責新產品開發和現有產品局部改動的立項、進度監控、公告、備案工作。

4、負責組織市場分析和市場調研，收集市場部門對現有產品配置改

進建議，審定產品改進方案并組織相關部門改進。

三、公司運營流程建設及運營管理監督

1、圍繞建立現代企業制度的要求，負責組織協調公司各部門推進運營流程建設實施方面的工作。

2、負責組織評估和審核公司各所屬各板塊管理體系建設方案。

3、負責組織、協調、監督、檢查公司重大經營方案的實施和運營管理情況。

4、協調辦公室等職能部門共同完成對公司各業務板塊的經營業績考核

四、公司董事會和總經理辦公室交辦的其他專項研究工作。

部門崗位設置及職能：

崗位設置：部長1名；課長2名；課員5-10名

一、部長：

職能職責：

1.全面負責規劃部的業務管理工作；

2.組織實施市場調研、編制公司中長期發展規劃，促進公司持續穩定發展；

3.組織編制、落實公司、季度綜合經營計劃；

4.組織實施對公司各項經營活動成果的及季度統計和分析工作，提出改進建議；

5.組建信息收集網絡，統計、收集公司內外經營信息并進行分析，提交分析報告；

6.組織公司行業性、綜合性、全局性和前瞻性的戰略課題研究，策劃并組織實施公司與外部機構的戰略研發合作和咨詢項目；

7.組織實施公司資本運作項目的策劃、立項以及評估，提供項目決策意見；

8.組織實施公司專項計劃的論證、立項以及前期管理工作；

9.指導規劃部員工的工作，實施員工培訓，不斷提高員工的業務水平；

10.對下屬員工的工作質量、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；

11.對規劃部所提交分析報告的準確性和及時性負責；

二、經營戰略規劃課課長：

職能職責：

1.根據董事會決議與總經理辦公室的經營方略，協助部長編制、季度綜合經營計劃。

2．根據公司戰略規劃實施情況及行業發展狀況，及時提出新的戰略發展意見及方案。

3．負責對公司既定戰略實施進行跟進，及時提供建議。在實施過程中，對其進行調查研究，發現問題提出整改方案。對新投資項目投入運營后的狀況進行監控及調查。

4．收集、分析有關宏觀環境、行業動態、市場動態和競爭對手動態

等方面的信息并分析產業前景及技術發展趨勢，適時提出公司發展方向的意見、建議。

5．參與公司重大投資決策，提出意見、方案。負責公司的新項目管理，包括立項、兼并、托管、參股、控股和新建。

6．組織、聯系、協調國內研究咨詢機構進行公司戰略發展討論，為公司制定經營戰略提供建議。

7．本課室日常事務管理及領導交辦的其他事項

三、產品規劃課課長：

職能職責：

1． 收集行業變化趨勢及行業領先公司，對公司產品規劃和產品策略進行分析研究，管理現有產品生命周期并擬定公司產品中長期規劃和產品策略。

2． 根據公司產品發展規劃，梳理現有產品譜系，同時負責新產品立項、公告申報、備案及開發進度的管理、監督。

3． 組織市場調研，收集市場部門對產品局部改動建議，組織相關部門進行產品局改的討論和評審，監督實施產品優化改動，并對實施效果進行評估及改善建議。

4． 本課室日常事務管理及領導交辦的其他事項

第五篇：質檢部部門職責及崗位職責

質檢部部門職責及崗位職責

部門職責：

為保證本公司質量管理工作的順利開展，及時發現問題，處理問題，確保及提高產品質量，特制定本工作職責。

? 負責本公司產品質量管理工作，組織建立和領導質量管理體系，將質檢工作層層落實，持續改進產品質量，確保產品質量符合規定要求。

? 負責公司內部質量審核，做好原材料進廠、產成品出廠前的質量抽檢工作。審核“出貨檢驗記錄表”，對是否發貨做出批示。? 負責組織編制公司內部的工藝手冊，對文件的適用性、合理性負責并監督執行。

? 每月 5 日前上交上月質檢部報表，檢查原材料在制品和成品的檢驗記錄及質量統計報表。

? 每月 9 日統計并總結上月質量問題，將結果向全體員工白板公布，并召開質量分析會，以團隊精神共謀產品質量的改善，制定企業的質量管理計劃和開展質量活動方案，組織公司內各部門和生產骨干開展質量管理活動，提高全員質量管理意識，推動質量管理工作邁上新的臺階。

? 負責公司產品質量信息反饋的匯總分析，及時與董事長、其它部門溝通協 商，切合實際地提出合理化建議和處理措施。? 負責下達臨時質量授權通知書，制定各車間質檢人員的考核標準和考核表 格并組織實施，有權對各負責人的工作做出評價，提出獎懲建議。

? 負責進公司的各類原材料檢驗，對質量問題提出質疑及處理意見。? 負責對公司產品的質量檢驗，并對不合格的產品提出處理意見。? 負責對產品質量的統計工作。

? 負責對質量問題原因的進行分析，并及時向上級領導報告。? 負責對產品生產過程中的質量進行檢驗。? 協助做好質量檔案的管理工作。? 協助做好公司有關質量的工作計劃。? 協助建立有關計量質量保證體系。

? 協助組織抽查質檢人員的業務水平和工作能力。? 協助做好質檢人員的崗位培訓，考核和上崗工作。完成臨時交辦的其他工作。

各人員崗位職責：

——質檢組長崗位職責

（一）對內

1、主持質量管理的全面工作，并對質量管理的各項工作結果負責；

2、組織建立質量管理體系,確保質量體系的有效運行，體系文件的編寫、報批、發放、修改等管理工作及質量管理工作的持續改進；

3、制定質量目標和質量計劃，經批準后組織實施；

4、制定產品質量檢驗標準，對公司采購品和產品質量控制負責，對批量責任事故負責；

5、負責設計與開發活動的質量策劃；

6、組織實施質量統計，對統計數據的真實性、可靠性負責；

7、領導、管理、指導、監督、檢查、考核直屬下屬的工作；

8、有對各類產品質量事故進行調查，分析和提出處理意見權；

9、對質量問題行使否決權；

10、每月召集一次質量例會，就上個月公司的質量問題進行通報、分析，提出糾正整改措施，并做好會議記錄，定期通報各有關部門質量檢查結果，對存在的質量問題制訂糾正和預防措施并組織實施；

11、有權制止不符合工藝規定和要求的生產行為；

12、對本部門員工的各項考核、獎懲有決定權；

13、定期對全廠員工進行質量管理制度及提高質量意識的培訓；

14、公司計量器具的管理，包括申請購置、建立臺帳、鑒定、審核等；

15、整理歸檔所有質檢部記錄表格；

16、歸檔公司所有技術文件，負責發放新文件，回收舊文件

（二）對外

1、收集、貫徹執行各級質量檢驗、監督法規，并對實施情況進行跟蹤與監督；

2、定期將公司產品送檢和負責公司產品第三方不定時抽查；

3、公司產品執行標準的備案；

4、負責每年生產許可證的年審工作和生產許可證的辦理工作；

5、負責公司產品委托加工備案相關工作；

6、負責定期送檢公司計量器具。

（三）其他

1、積極參加各類培訓，不斷提高自身素質；

2、完成臨時交辦的其他工作。

——現場質檢崗位職責

（一）來料

1、負責本車間生產過程中各物件、產品、物料入庫驗收；

2、負責來料不合格品的數據統計與通報；

3、及時更新最新包材、不干膠的留樣標準。

（二）生產過程

1、按照《點檢表》上要求，巡回到各車間，及時了解生產過程中的質量問題，及時糾正在生產中的差錯，保證生產質量，減少返工浪費，巡檢時一定嚴格要求做好巡檢記錄，巡檢時一定要認真負責，對所有違規現象一定要記錄和糾正；

2、負責每個生產過程的檢驗工作，全面了解產品質量狀況，發現不符合出廠要求的應通知車間管理人員，切實做好檢驗制度；

3、熟練掌握生產情況，對車間環境改善以及人員衛生要求提出合理化改進意見；

4、負責生產過程中的半成品、在制品的質量檢測工作，監督工序質量，防止不合格品的出現；

5、負責按相關規定對生產過程進行質量監控，分析產品的質量問題并提出質量改進措施；

6、負責檢驗工具的管理，嚴格按照檢驗工具的操作規程使用，防止出現誤差。

（三）成品

1、嚴格按照成品檢驗要求進行成品抽檢和檢驗工作，防止不合格品流出工廠；

2、在抽檢過程匯總發現不合格品，應及時粘貼不合格品標簽并向生產管理人員反映，要求生產及時整改，針對不合格品，需監督生產返工或做報廢處理，并如實做好記錄；

（四）其他

1、認真填寫相關表格，并及時呈交上級審核；

3、每月月頭將質檢和生產的上月報表進行收集并上交；

2、認真完成領導交辦的其他工作。

——化驗員崗位職責

（一）檢驗

1、協助主管制定化驗室管理制度，并依據產品執行的檢驗標準，規范檢驗操作規程，設計記錄檢驗數據表格；

2、根據產品檢驗規定，對每批次入庫成品進行檢驗工作，并出具檢測報告，報領導審核；

3、依據成品檢驗質量標準，認真填寫檢驗原始記錄，保證分析數據準確可信，對所檢驗批次成品判定合格與否，并對判定結果負責；

4、及時向上級反映各類品質異常問題，發現測試結果出現異常，查找原因，重新測定樣品；

（二）儀器設備管理

1、熟悉所用儀器與設備的操作規程，認真填寫儀器設備工作狀態并記錄；

2、負責化驗室測量、檢驗設備定期保養及維護工作；

3、做好實驗室器皿清洗、歸類存放工作，保持室內整潔衛生。

（三）其他

1、負責各項檢驗記錄及檢驗樣品的存檔、管理工作；

2、負責化驗室試劑的配制與藥品的分類管理工作；

3、刻苦鉆研檢測技術，探討掌最新分析方法，不斷提高檢測水平；

4、認真完成領導交辦的其他工作。