第一篇：ICU日常工作流程

ICU日常工作流程

為規范我科日常工作，加強病患管理，特制定如下ICU工作流程，主要由“進入ICU時的注意事項、轉入ICU病患工作流程”等以下幾項組成：

一、進入ICU時的注意事項

1、為保持ICU清潔，預防院內感染，進入監護室前須戴上鞋套。如長期在ICU工作，請自備拖鞋，在進入監護室前更換。

2、ICU設有新風裝置，確保空氣環境的潔凈。監護室病房與工作區的潔凈標準不一致，因此進出病房時應注意關門，防止污染。

3、進入病房應戴口罩。每檢查一個病人前后均應正規洗手，以避免交叉感染。

4、應使用各病房獨立配備的聽診器，不得使用自己的聽診器。

5、為避免手機輻射干擾醫療儀器正常工作，請您切勿于監護室內接打手機。

6、維護工作環境的整潔，與工作無關的物品勿帶入監護室。

二、RICU的人員編制及組織管理

1、ICU主任為何英醫師。負責主持病房的日常工作。

2、監護病房的醫療是一種團隊協作的工作，日常值班由2組醫生及護士完成，保證日常診療工作的實施。一般應由主管醫師向家屬交代病情。

3、ICU工作分為白班（早8:00-晚6:00）及夜班（晚6:00-早8:00），每組醫生上班順序為白班、夜班、下夜班、休息，四天一個周期

三、ICU日常工作安排

1、作息時間

值班：8：00～12：00；18：00～次日8：00 中班：12：00～18：00 正常班：8：00～12：00；15：00～17：00

2、向家屬介紹病情

1每天下午4點始由主管醫師向家屬簡要介紹病情，并耐心回答提出的問題。介紹病情時只講主要原則，如血流動力學是否穩定，是否用呼吸機治療，目前有無主要臟器的并發癥及治療情況，不講過細情節，更不能打保票或講過頭話，用語必須清晰，確切，不允許含混不清，以免造成誤聽，誤解。為避免醫療糾紛，其他人員不得向家屬介紹病情。

2患者病情惡化，及時向家屬發書面病危通知單。需行搶救或特殊的有創檢查，治療時，應隨時向家屬說明，必要時應請其簽字。

3、查房及節假日值班

1科主任查房時要求全體醫師參加，科主任應全面檢查本周醫療質量，提出問題，制定進一步的治療計劃。

2主管醫師每天早、晚各查房一次，節假日查房，并保持通訊暢通，隨時了解病房狀態并及時向科主任匯報。

3每天值班醫師接班后要詳細查房一次，重大及突發事件及時匯報上級醫師。

四、接收及轉出病人的程序

1、收治新入院病人須寫入院病歷，收治其他病房轉入病人須寫轉入記錄。

2、對新入院患者，囑其家屬簽“病重通知”、“深靜脈穿刺、氣管插管等“有創操作同意書”及其他知情同意書。

3、新入院患者按我科“新轉入ICU病人工作流程”進行病情評估，據此制訂診治原則。4轉出病人時寫轉出記錄，當班醫生須隨同病人至轉入病房，并與轉入病房主管醫生當面交接班，清點所有病歷資料。

第二篇：日常工作流程

日常工作流程

一、早班：

首先來換工作服；

其次打掃衛生，包括擦桌子、擦窗臺、拖地、衛生間、澆花

二、準備工作：

罐子、鉗子、酒精杯消毒；

給各工作室配操作工具；個人的口罩、便簽貼、筆等裝工作服口袋

三、接待客戶：

見有客戶來，門口三米之外就要笑臉相迎，初來體驗的客戶首先要進行簡單溝通，了解客戶的一些飲食習慣及生活習慣，給客戶明確要求一定配合我們的飲食要求，客戶認可后填寫檔案表

客戶離點要有送別語

四、晚班：

下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床鋪

第三篇：日常工作流程及要求

日常工作流程及要求

一、營業前：

上班時間：周日至周五早8:20分；周六早8:00點

員工車輛存放：汽車存放到商廈對面停車處，自行車、電動車存放到商廈北側與誠實陽光交界院內，不準存放在商廈門前或櫥窗前；存放后果自負；

（一）、門前列隊：

1、鼓勵大家提前到場活動開展健身、娛樂活動；

2、列隊時間8:15分；（周六：7:58分）；

3、自己所帶手提袋統一存放；手提袋統一，非全天上班人員禁止夾帶早點；禁帶與工作無關其他物品，工作卡隨身攜帶；（注：商廈要求在門前做早操階段，統一存放手提袋，早操后統一拿到商場）

4、列隊站立按由小到大四人一組排列整齊；

5、按照商廈樓層排序站隊；

（二）、早操：（在商廈門前做操階段）

1、隊列按由小到大一隊排四列；聽口令散開做早操；

2、動作規范統一；

3、遇有特殊天氣聽從商廈安排；

4、操后統一聽口令歸隊快速有序；站好隊列等待入場；

5、保持操場衛生干凈、整潔，無雜物；

6、按照季節按在室內做操時；按大小排一列，隊前有領操；

（三）、入場：

1、入場按照商場樓層排序，列隊進入商廈；

2、刷卡列隊有序，嚴禁代刷卡；

（四）、例會：

1、固定位置在三樓南廳專賣；

2、列隊前后四排對齊站列；會前口號：（1）、大家早上好！員工全體回答：好！（2）、大家早上好！答：很好！（3）、大家早上好！答：商廈更好！鼓掌！例會期間禁止說話、電話；互動式例會要求每位員工參與；

3、例會結束口號是：團結奮進，力爭上游，加油！加油！加油！

4、會后不許喧嘩；

（五）、營業準備工作：

1、搞好衛生：清掃、拖、擦地面、貨架、商品以及游樂設備，做到衛生整潔；

2、整理商品：備足貨源，檢查貨架、貨柜商品是否齊全，及時將短

缺商品補齊，做到商品豐滿，擺、碼美觀、整齊，庫有柜臺全，同時，將清理衛生工具及暖瓶、水杯放在不易被顧客看見的地方，給顧客一種整潔、清新的感覺；

3、檢查商品明碼標簽，商品一貨一簽，標價準確，價簽干凈不涂改；

4、做好售貨準備：備足包裝物和有關輔助用品，不影響柜臺（專柜）服務；

5、備好銷售小票、計算器、筆等工具；

6、游樂設施進行安全檢查，打開設備運行，二、營業中：

營業時間：早9:00點至晚9:00點

（一）、柜臺服務質量：

商廈要求服務時必須用普通話，對顧客有問候語!服務宗旨：主動、熱情、耐心、周到； 要求：說好第一句話；用普通話服務；

1、不論何種原因不許與顧客爭嘴、吵架；回避顧客爭吵；

2、顧客投訴及時解決；解決不了的問題及時上報柜組長和經理；

3、注意服務禮儀；肢體語言得體；買與不買持相同態度；不準交易不成口出不遜，用語言攻擊顧客；違反要想顧客賠禮道歉，下崗學習、嚴重者予以辭退；

4、遞拿商品準確迅速，快速從倉庫提取顧客所需商品；

5、回答顧客提問及時、準確，6、主動詢問顧客會員積分卡，遇有優惠活動及時告知顧客，顧客辦理會員卡要求員工告知顧客在那辦理；

（二）、服務管理要求

1、專賣每日有工作日志；

2、專賣有顧客會員制，有會員記錄；沒有會員制的專賣按商廈統一的會員要求予以顧客辦理會員卡；

3、顧客所需缺貨購進、與廠家反饋記錄；來貨及時告知顧客；

4、顧客質量投訴及時解決，解決不了的及時向柜長反映由柜長處理，并做記錄；

5、掌握本專賣售賣商品的專業知識；

（三）、柜臺紀律

1、不允許在柜臺內化妝、修指甲、梳頭、挖鼻孔，晚班上班前不允許在柜臺內整理著裝，所有個人整理程序要在上崗前準備好。

2、柜臺上不能擺放私人用品，銀臺收款員的工裝不能搭放在座椅背上。

3、崗上不允許會客長談、辦私事、扎堆聊天、串崗、脫崗購物、不準帶家屬或朋友入柜臺。銀臺人員不能做與工作無關的事情。

4、崗上不允許在柜臺內吃東西、看書、看報；不允許打手機、嚴禁手機上網聊天。

5、不對顧客品頭論足，不譏笑嘲弄顧客。

6、上崗不能吸煙。

7、班中不得以去衛生間為名，到處閑逛，去衛生間時不能乘電梯（包括貨梯），去衛生間不能二人以上結伴而行。

8、員工因工作安排，在崗位用餐的，需在指定的地點和指定的時間中午（12:00-12:30晚：6:00-6:30）用餐，忌吃有異味的食物。

9、上貨后拆下的包裝物要及時清理，不準私拿、販賣，不準在柜臺及倉庫內存放與工作無關的物品。

10、不準在柜臺代存代賣私人物品，不許存放易燃易爆物品。

11、晚營業結束顧客沒離開賣場前，營業員不許提前離崗下班，如下班鈴響后，賣場仍有顧客，一定要完成顧客購買，二是與保衛人員打招呼，配合清場。不允許在下班前換好便裝，拿好私人用品等待下班，也不允許提前聚堆閑談等待下班。

（四）、著裝要求

1、商廈要求按季節統一著裝工作服，工作服要洗凈，沒有破損、掉扣或不系扣現象，鞋子無破損；

2、上崗必須佩戴證章；證章戴在第二個扣子下；信息員胸牌戴在左前胸上方；

3、工作服規范著裝，禁止大褂套小褂；長褲套裙子；鞋子無破損；

4、商場統一要求上崗必須穿肉色或黑色襪子；不準穿拖鞋或趿拉鞋；

5、大專賣統一著裝的，必須按要求著裝，（五）、員工外在形象展示：

1、儀容儀表女營業員要淡妝上崗，避免化妝太重太濃，發

型應大方樸素。男營業員要剃胡須，手指甲要洗凈，不染指甲，頭發梳理整齊，不染怪異顏色；

2、端莊站立.柜臺（專柜）站立要端正、自然，不坐、不倚、不靠、不趴柜臺（貨架），不背向柜臺，雙手不插兜、不背手、不抱夾（肩）。

3、配飾：戒指戴一枚，項鏈一條，耳墜不夸張；

（六）、賣場秩序：

1、私人物品放在顧客看不到的地方；

2、廠家不允許參與賣貨；不許

3、賣場禁止堆放雜物；貨物外包裝拆后及時清理；

4、商品擺放規則；

5、廣告需經業務科審批、擺放規范；

6、嚴禁在賣場大聲喧嘩；

（七）、商品展示

1、商品貨柜展示主版面展示當季商品，主推新品；

2、副版面展示當季或上一季現在還處在銷售期的商品；

3、處理商品在其他版面展示；

4、按照品牌提供展示畫冊進行展示，無廠家提供畫冊的要求展示美觀、大方的原則擺放，屬于吸附材質的要合理放置，每兩只鞋之間有一指寬的距離；

5、鞋品系帶要求一字帶，包梨紙不能外露；

（七）、衛生：

1、商品衛生：商品整潔無塵土，碼放整齊，2、環境衛生：商場衛生責任區干凈，無垃圾、雜物，衛生值日責任人隨時檢查清理；保持衛生區域整潔；

3、商場日常樓梯衛生、貨梯衛生、水房值日按值班表進行；

4、周六全體員工集體做樓梯衛生；

（八）價簽：

1、一貨一價，貨價對位；價簽按內容標注準確無誤，禁止涂改后使用；

2、嚴禁高標低賣，哄抬物價；

3、特價、限時特賣標價明顯；

4、價簽擺放整齊，模特展示商品價簽規范，（九）、進、退貨要求

1、廠家進貨、退貨必須由廠家、專賣當班員工雙方簽字、核對驗收；

2、專賣員工對新到商品檢查是否符合要求：廠名、廠址、聯系電話、材質、產品合格證、說明書等是否齊全，及時向廠家索要六證，有無貼套牌，經理、柜長隨時查驗；對沒有標識或標識不全的商品一律不準出售，尤其要檢查商品標簽材質與水洗標，合格證與商品外包裝標注是否一致；實行專賣第一人負責制，出現問題專賣實物負責人負責；

3、來貨檢查有無與其他專賣、樓層重復，重復商品先入為主，后進撤出；

4、對于專賣以約定經營的品牌不得再購進其他品牌，確需購進新的品牌按要求必須向經理報告，要求：商品檢查認真，仔細，尤其是細節多加關注；

（七）、晚退場規定；

1、送賓曲響起，當日送賓員就位送賓；

2、接待好最后一位顧客，目送顧客離開，清場，3、在打二遍鈴后，關閉射燈、貨架燈，開始打掃衛生，清理火災隱患；更衣

4、第三遍鈴聲送賓人員回歸，列隊等候時退場，統一站隊在通道處，人員保持安靜，5、第四遍鈴按照順序退場；

經理、值班長與經警清場交接簽字；

三、財務要求：

(一)、賬本整體外觀：

1、賬頁統一使用，賬夾按商場要求統一，賬本皮標注專賣名稱；

2、各種單據手續完備，月底裝訂成冊，保管完好；

3、帳卡碼單清晰，編號碼號單價標注正確，銷貨隨時消減；

（二）、賬本書寫格式

1、賬本設總賬和明細分賬；

2、抬頭欄的零售價標注要依次從左到右的順序，零售價用數值標注，例如：100.00，品名、規格、編號、供應商全稱標注清楚；

3、年末結轉下年有標注；進貨、退貨、銷售、客退、結算、減值等內容要在摘要欄里標注清楚，盤點用紅字，通欄用直尺在數字下劃單紅線；

4、摘要欄除盤點用紅字外，其他內容均用藍字；廠家進退貨寫收入欄（進藍色、退紅色），銷售和客退寫付出欄（銷售藍色、客退紅色）；

5、賬面字跡清楚，賬本數字應占賬格1/3或1/2,賬頁干凈不卷邊，6、下賬錯誤更正不許用修正液、修正紙遮蓋，涂抹等，規范要求是：用紅筆、直尺在數字中間劃雙直線再書寫正確內容；

（三）、單據的書寫

1、繳款單：書寫要求字碼占1/2格，在部門一欄注明X樓XX專賣，專賣編號，進、退貨寫在單據左邊，數量標注在金額上方，字跡清楚，制單簽全姓名，當日銷貨小票、各種單據裝訂備查；

2、銷貨小票開具：字跡每聯小票清楚，大小寫正確（小寫：1、2、3、4、5、6、7、8、9、0大寫：壹、貳、叁、肆、伍、陸（陸）、柒、捌、玖、拾、元、拾、佰、千、萬）工整書寫在規定格內，不準涂改，開票人簽全姓名；

3、退貨要求必須用紅筆、紅復寫紙復寫； 要求： 賬本：

1、分賬和總賬相符，總賬和繳款單相符；

2、總賬數量、金額與交款卡片數量、金額一致；

3、當日的明細賬與總賬的數量和金額一致；

4、總賬與交款卡片的發生額（進、銷、存減值等項目）要一一對應，期末庫存必須賬卡一致；

5、下賬后及時對賬、核對賬本與實貨；

6、一種商品用一張帳頁，不同的商品用不同的帳頁，同一價格不同品牌要用不同帳頁。同品牌、同價格商品按季節款類（商場里特定的商品如需特殊方法，需報財務科審批后方可執行）。帳頁最后一行過次頁、第一行承前頁內不能做進、銷、存內容；過次頁、承前頁只注寫數量、金額

7、年終盤點按盤點要求進行；

（三）、單據要求

1、每月末要求廠家以正式單據開具減值匯總，裝訂在23日交款單后，進退貨單據要有廠家和專賣經手人簽字（簽字必須全名書寫）；

2、商品若有調價，廠家口頭通知，需售貨員開具臨時單據，須報經理簽字入賬；廠家三日之內將正式單據送達或郵寄至商場；

3、對于長期變價的商品，要進行實物盤點，整批按原售價做退場，再按變價后的售價做廠進，并準確按照變價時間執行變價后的銷售。短期內（活動期間）變價，執行增減值的記賬；

4、對于廠家拿走的商品：及時以退貨單據入庫；公司電子入庫與賣場入庫單據不符時及時聯系公司解決，問題不準跨月，不準任何賒欠商品形式存在；

（四）、盤點：

1、每月23日盤點；

2、盤點必須專賣全體人員參加，帳目管理規范、帳貨相符；

3、出具盤點表并寫出盤點分析報告；

四、考勤

1、商場 實行輪休制度每月休4天，其中2天休班辦法：1人休班，另一人上全天，給予25元誤餐費，剩余2天不休班給予150元補貼，即第三天60元，第四天90元，若休班從90元起免；

2、不許電話請假和捎假（特殊情況除外），請假一律出具請假條；

3、休班提前告知柜組長登記上報；

4、休班：正常休班周一至周四，特殊情況（自己結婚、子女結婚，送孩子上大學等，視當時情況）外，一律按事假對待；

五、安全、保衛：

（一）安全：

1、早晨入場、晚上清場注意安全；

2、防火器械衛生干凈、擺放顯著；無影響安全的雜物堆積；

3、防火指示燈、牌、應急燈及地貼標示完好；

4、清場關閉電源、門窗；

5、夏季做好防汛準備、商品加高不落地，門窗關閉勤檢查；

6、及時勸阻、制止顧客吸煙，把煙頭清理到安全地方以免發生火災危險；

7、防火門按規定使用，不得私自開啟、關閉，堵塞；

（二）照明設施、水電使用：

1、配電設施隨時檢查；發現異常及時報告；寧可做多疑檢查絕不放過安全隱患；

2、柜組熨燙設備隨時關閉，3、開水器安全使用，節水、節電；

4、開空調制冷、采暖期注意關閉窗戶避免造成能源損失；

（三）燈源開關使用：

燈源及時調整掌控好早晚時間；合理使用既不影響照明又要節約使用；

1、早晨營業前如無有自然光，開后通道1排燈光照明；

2、營業：非節假日要求：早上 10:00開貨架射燈，晚上6:30分統一打開射燈，在無客流時8:30關閉射燈，；節假日要求：春節打開全部燈源，其他節日視具體情況而定;

第四篇：采購日常工作流程（范文）

采購日常工作流程

一、采購圖紙的下發

1、在批量生產之前，技術部下發采購計劃及圖紙并簽字需寫明簽字日期，同時將采購內容以郵件形式發給相關采購員。

2、對下發的圖紙進行分類，發放給各供應商，并登記圖紙發放記錄，如有圖紙變更需收回原圖紙。

3、如營業執照，稅務登記，采購人員需向供應商索取公司資質，企業代碼，認證信息等，并做好保存和登記工作。

二、采購合同的簽訂

1、根據技術部或生產部下發的采購內容選擇1-3家合格的供應商進行詢價。

2、根據詢價結果和市場價格制定合理的比價表，需說明選擇的供應商和價格的理由及交貨工期，交由公司主管簽字。（比價表見附件）

3、根據比價表制定采購合同，合同由乙方先行簽字蓋章原件送回公司后，由主管簽字確認后方可蓋章，合同代理人必須手簽。（合同范本見附件）

4、合同簽訂后連同計劃任務單，比價表一同交由財務保管，采購人員保留復印件。

5、采購額小于1000元的采購任務，可根據采購計劃單直接采購，將發票或收據交給財務報賬即可。

三、采購計劃的執行

1、根據采購合同上要求的供貨日期，采用時間段向供應商反復確認到貨日期直至物料到達我公司。

2、采購合同執行過程中如遇交貨延期，或供應商加工無法達到我公司技術要求時，需及時與設計部或生產部門溝通，制定有效的補

救辦法，以免影響生產進行。

3、對于大型加工件或關鍵件的生產進度情況要著重關注，如有必要需按照節點進度與相關人員現場進行監督，以保證回廠產品質量和工期。

四、物品回廠的處理

1、供方送貨過來，交驗單必須一式三聯(采購員一聯，財務一聯)，其中，交驗單上必須含有以下信息：供方名稱、產品型號、產品名稱、數量、交貨日期。

2、供應商送貨過來，首先由采購人員進行物料核對，確認所來料的型號、物料名稱無誤后交給檢驗員，再次確認后簽字，并進行物料的驗收。

3、檢驗員在檢驗過程中確認所來物料不合格后，開出待處理單，需寫明不合格原因及不合格數量，一式兩聯(采購員一聯、質檢一聯)。

4、當拿到待處理單后，先確認是什么原因不合格，本著可以返修必須返修的原則，若是已無法返修，可先詢問一下設計工程師，確認是否影響產品性能，如可使用需工程師簽字認可，否則必須報廢處理。

五、追加單的處理

在供應商執行合同過程中，設計或生產部門下發生產數量調整計劃，需第一時間與供應商溝通，按照原合同單價追加或消減合同金額，并簽訂合同補充協議。

第五篇：文員日常工作流程

文 員 日 常 工 作 流 程 1

1.早晨進入工作區打開工作區域的所有窗戶讓其通風，保持室內空氣清新舒適；

2.打開工作區域和接待區域及衛生間的電器設備（燈，空調，飲水機，咖啡機（注：咖啡機操作說明見第4頁，投影設備并播放音樂）；

3.檢查所有工作區域包括男女衛生間的衛生情況，且主動打掃并維護工作環境，特別是地面桌面上出現的污漬，將其處理干凈，保持我們工作區域的整潔； 4.每天檢查電器設備的正常運作，若出現異常及時報告相關負責人員，以免工作中使用時造成工作延誤和尷尬；

5.要求每位工作人員學會并使用工作區域內所有的電器設備的基本操作方法；

6.工作區域內的所有植株必須每位工作人員負責的愛護，定期灑水滋潤，發現壞死發黃的葉子將其摘除保持每株綠植的美觀，美好的工作環境是大家共同創造的；

7.工作人員禁止在工作期間就餐或食用其他食物； 8.禮儀接待外來顧客，由工作人員將其帶入接待區，詢問顧客需要什么飲品（開水，咖啡，奶茶，橙汁）顧客有什么工作上的要求要進行記錄，若顧客允許記錄顧客的信息及其要求，若有不懂得地方要詢問區域負

責人，不可給顧客提供不明確信息；

9.若顧客帶有小孩，在注意孩子安全的范圍內不得讓其破壞公共設施；

10.顧客走后將其工作區恢復原始狀態保持其整潔； 11.接待室來人由指定工作人員進行禮儀接待，接待室客人走后將其接待室恢復原始狀態；

12.工作期間，工作非工作人員禁止在前臺嬉戲鬧玩，保持工作區域內分貝大小，給人以舒適的優雅工作環境，禁止制造噪音；

13.中午就餐期間禁止在工作區域內就餐，避免工作區域內出現異味；

14.下班后檢查并關閉所有電器設備的狀態，關閉工作區域的所有門窗并鎖好避免造成財務的丟失；

咖啡機操作說明：

一.使用：

1.投幣使用：投幣后按一下要喝的飲品按鈕（咖啡、奶茶、橙汁），然后機子自動運行，等飲品沖好后，把飲品杯子水平取出即可飲用； 2.硬幣由前臺統一管理；

3.咖啡機上排第一個綠燈（可以使用）亮后可以使用并

飲用飲品。

二.洗滌：

1.咖啡機上排第一個綠燈亮后可以使用 鑰匙打開咖啡柜，點擊柜內第二個沖洗按鈕進行沖洗（注；長按按鈕聽到第二次響聲松手，機器可自動進行沖洗）；

2.將沖洗出的廢水倒掉，將柜內物資及殘留水分清理干凈即可關閉咖啡機柜并鎖好。