第一篇：《績效教練》讀后感

《績效教練》讀后感--如何提高員工滿意度

【摘要】數十年來，世界各地的經理紛紛求助于國際知名 企管顧問、暢銷書作家費迪南德·F·佛尼斯，以解決 他們遇到的最棘手的教練問題。《績效教練（獲得最 佳績效的教練方法與模型修訂本）》提出了一套完整 的教練流程作為工具，將幫助經理更好地應對當今社 會日新月異的工作環境——從曠工問題、員工高流失 率到靈活工作時間安排、輪崗制、遠程辦公，再到督 促員工跟上瞬息萬變的新技術發展速度；也將幫助員 工提高工作效率、增加專注度。同時，《績效教練（獲得最佳績效的教練方法與模型修訂本）》也是提高 員工對工作的滿意度及開心指數的必備之書！如何提升員工滿意度? 一滿足員工的基本要求

公平體現在公司管理的每個方面，如招聘時的公平、績效考評時的公平、薪酬系統的公平、晉升機會的公平、辭退時的公平，以及離職時的公平等等。

公平是每個誠實的員工都希望公司具備的特點之一。公平可以使員工踏實地工作，使員工相信付出多少就會有多少公平的回報在等著他。公平的公司使員工滿意，使員工能夠心無雜念地專心工作。二創造追求進步的公司氛圍

公司不斷追求進步表現為：重視培訓、重視員工的職業發展。

社會發展速度越來越快，工作中所需的技能和知識更新速度加快，因此培訓已成為公司提高員工工作效率、增強競爭力的必要職責。從員工的角度來看，自身的發展進步已經成為他們衡量自己的工作生活質量的一個重要指標。一個公司，發展的機會多，培訓的機會多，就意味著晉升的機會多。所以，培訓也是員工選擇公司的一個優先的指標。

培訓的方式可以分為：職前培訓、矯正培訓、晉升培訓、交叉培訓、再培訓等。

三、創建自由開放的公司氛圍

現代社會中人們對自由的渴望越來越強烈。員工普遍希望公司是一個自由開放的系統，能給予員工足夠的支持與信任，給予員工豐富的工作生活內容，員工能在公司里自由平等地溝通。

古語說：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使公司員工的滿意度提高，必須給予員工足夠的信任與授權，讓他們自主地完成工作任務，放開手腳，盡情地把工作才能發揮出來。

在自由開放的公司氛圍里，公司領導和人力資源充當的角色應當是教練的角色。教練工作不僅是訓練，而且是輔導、參謀、揭露矛盾、教育。訓練工作要求公司領導和人力資源具備傾聽的能力以及表達真實的贊賞、感謝的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要進行特殊的鼓勵時，或在糾正錯誤時，需要進行訓練工作。輔導就是幫助能力出眾的人體現出自己的能力的工作。參謀就是當發生問題、工作受到影響時，給予員工建設性意見、支持和鼓勵，并進行雙向的討論。揭露矛盾就是把工作中存在的問題、員工的重大工作失誤正面地公布出來，由眾人一起來解決問題，糾正錯誤。教育也就是我們一般所說的培訓。

自由開放的公司應當給員工提供工作輪換的機會，讓員工到本職以外的部門和工作崗位上任職。這種任命一般是暫時的。可以保證員工有更多的發展機會，對工作保有新鮮感。

自由開放的公司應當擁有一個開放的溝通系統，以促進員工間的關系，增強員工的參與意識，促進上下級之間的意見交流，促進工作任務更有效地傳達。人力資源應利用好員工談心。通用人力的努力使公司更像一個和睦、奮進的大家庭，互相尊重，彼此信賴，人與人之間關系融洽、親切。

四、讓員工享受春天般的溫暖

人是社會性動物，需要群體的溫暖。一個關愛員工的公司必將使員工滿意度上升。關愛員工的公司要給予員工良好的工作環境，給予員工足夠的工作支持，使員工安心地在公司工作。

關愛員工的公司善于鼓舞員工的士氣，適時地給員工以夸獎和贊揚，在員工做出成績時向員工公開地、及時地表示感謝，并組織一些聯歡活動使員工分享成功的喜悅。

關愛員工的公司重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作壓力。公司可以在制度上做出一些規定，如帶薪休假、醫療養老保險、失業保障等制度，為員工解除后顧之憂。

五、構筑目標一致的利益共同體

在公司，能夠使員工產生積極性的重要因素是他們的個人目標與公司目標的一致性。而這種一致性來自對共同目標和共同利益的認同感、構成共享的價值觀念、形成目標一致的利益共同體。

公司與員工目標的一致性首先表現為經濟利益目標的一致性。公司追求效益目標是其存在的前提，員工獲得經濟利益是其最終的目的，公司最大的經濟效益與員工最大的滿意是相輔相成的，二者缺一不可。員工的滿意必定會帶來公司的效益，不考慮員工個人利益而獲得的公司效益是不會長久的，也談不上真正實現了公司的經濟目標。公司與員工目標的一致性，使員工深深地感到，惟有促進成功，才能實現自我價值。特別是在工廠改革進入關鍵時刻，只有在利益一致的激勵下，用團隊精神大力開發公司潛能，最大限度地調動各種力量，形成一種奮斗氣勢，這種作用對公司具有非同小可的意義。

以上五點是提高員工滿意度的基本方法，當然達到這一目標的手段是多樣的。關注員工滿意度，并采取各種措施提高員工滿意度，還應當注意對這些措施的反饋控制，要定期進行員工滿意度調查，以修正或強化公司為提高員工滿意度所付出的努力。

靠事業留人、靠感情留人、靠待遇留人的“三留人”策略應該是提升員工滿意度、成功實現內部營銷方面值得重視的思路，建立合理的用人機制，讓人才各得其所；滿足員工不斷提高和進步的需求，為員工提供好的成長環境；將員工的個人事業和公司事業統一起來，使兩者相輔相成。唯有優秀的員工才會成就卓越的公司，只有讓員工與公司命運與共，公司的發展才會基業常青。

第二篇：《績效教練》讀書體會

《績效教練》讀后感

張建鵬

讀完《績效教練》，我有以下感想：

首先，這本書通俗易懂——內容簡介，也便于理解，是我讀得較快的一本。

在書中提到的五項管理項目中，關于“時間”、“行動”和“心態”方面的管理在以前所讀的書中經常提到，沒有帶給我太多的新鮮感，而“目標管理”和“學習管理”這兩項卻讓我收獲了很多。下面簡單談一下幾點體會：

一、“心在遠方，路在腳下”

在幾年前，當提到工作效率、工作成績時，我所能想到的一般是時間的利用和管理；近幾年公司又指導我們進行目標的制定，漸漸地也感覺目標制定確實對自己的工作有很多的推進和“監督”作用；但自己從來沒想到目標的管理還如此關鍵，也直到讀完書中這一部分使我真正理解了公司為何要我們在年初制定工作目標和一些預算的分配方案、績效考核辦法。

其實書中那些具體的例子對我們來講太復雜，但其思想才是最有價值的，那就是把人生目標按年、季、月、周、日逐級分解，然后再像馬拉松選手那樣，向最近的目標努力前進，最終必定成功。實際工作中也確實這樣，當一個艱巨的任務來臨，光想著最終的結果，念叨時間的緊迫和工作的繁重，那肯定是難以完成任務，只有理清思路，立即著手，一點一點，才能不斷靠近最終完美的結果。

二、“學習”是不老的秘籍。

學習，關鍵在于我們持之以恒，這是堅持的力量。只有學習力，才有創新力！有了創新力，才有競爭力！學習不是為了學而學，學習的目的是為了指導實際的工作，進行循環學習法。在以后的日子里，我要讀更多的書，通過更多的途徑充實自己各個方面的知識，為以后的成功做好鋪墊。我想，公司陸續要進行的各種競賽，也是為了幫助我們重回學習的狀態，做一個真正善于學習的人，因為只有善于學習，才能不斷進步，才能“終生不老”。

三、績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。

四、再次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。

最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。

總之，績效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發揮真正的作用。

第三篇：生命教練讀后感

生命教練讀后感

（一）近期在閱讀一本名叫《生命教練》的書籍，最初這本書是在2月份蘇州CPCP課堂上，當時助教江俊蓉（學姐）隨身攜帶的一本。當時借閱翻了下，看了目錄和推薦序后就決定課程結束后認真學習下此書。轉眼8個月了，雖然行動比較慢，今天總算完整的看完。只要有緣，早晚相見，現在市面上熱門的教練三階段大部分都跟這本書相關，在沙龍的時候很多人問我關于三階段教練的類容，我都無法完整解釋，借此書增加了我對生命教練課程的了解。今天借此文給大家分享下此書給我帶來的銳變。

《生命教練》

閱讀完此書，我對生命教練有了全新的認識，從四三二一來給大家分享。

四個收獲：

1、課程結構及體系。此書非常專業，整本書30個章節外加七個工具，分成七個部分，從概念到運用還附帶現成的工具，整個體系完整，適合各個層次閱讀，只要對生命教練有興趣的都可以讀懂并用上。

2.專業加專注。我們現在看書，很多作者都是從各大書籍里直接復制粘貼，但是此書我沒有看到，如沒有大量實踐是寫不出此書的。

3.恰當的比喻。把高深的知識用我們熟悉的事物來代替，如耳朵上的哨兵與聆聽，紅綠燈與批評和嘉許等。讓我能夠快速的記憶并運用。

4.可落地的工具。書中第七部分都是工具，我們可以直接運用，在以往我們很多的書籍學習后都無法直接運用到生活中去，此書的工具可以直接應用，免去了我們設計的時間。

三點感悟：

1.自己悟不如名師開路。人生時間短暫，我們花很多時間來自己實踐開悟，總結得到的東西，其實早幾百年都已經存在，我們只要找到自己的導師、教練。聽一次課，看一本書我們可以有更多時間。

2.知易行難，貴在堅持。我們都知道看書對自己很重要，學習很重要，但是真讓我們來看書學習的時候，發現很好的解決了睡眠問題，聽了課后我們去行動的少之又少，如何將我們所學知識用于行動使我們應該關注的重點。

3.目標必須有，即使達不成，我們也在路上。我們不要怕起步晚，我們怕的是沒有上路，曾經定了很多的目標，我們沒有開始就結束了，只要我們在行動，我們一直在路上，即使沒有100%達成目標，我們也會有所收獲。

兩個轉變：

1.對生命教練有了全新的認識。以前聽說三階段教練很多負面的新聞，雖然未曾體驗過，但是心里是抗拒的，對三階段教練有些偏見，經過此書對這個課程了解后，心里認同，課程設計合理，同時也學習到了以前未曾學習的知識。

2.專心、專注、專業。邊疆教練對生命教練非常的專心，專注造就了專業，回顧自己的歷程，我還不夠專注。在未來的時間里，我就會專注我的領域，做到專業。

一個行動：

閱讀完此書，我會立即行動，講里面的核心知識點植入到我的教練沙龍，并和身邊的的分享，在10月7日我舉辦的教練課程里面，我和和大家分享生命教練的人生成果樹。

人生總是不可思議，在一個課上接觸了《生命教練》，到今天閱讀完，歷時8個月，感恩江學姐把《生命教練》帶進了我的生命，唯一的遺憾是《生命教練》我沒有買到原版，之買到了復印版，還好內容完整。

人生無需到處找好書，只要隨心留意，都會有意外發現，期望此次分享能夠對您有所啟發，如有疑問可以通過以下方式聯系我。

生命教練讀后感

（二）由于家人推薦一些關于體驗式教學之類的話，當時我并沒有太多在意，可是家人不放棄，一次又一次的反復游說，我只好帶著試試看的心態走進了一階段研討會。短短幾天的體驗式學習，雖然我也和其他學員一樣的分析、回應，卻不是十分的投入。說實話，收獲并不比別人多。但我卻一下子頓悟了許多原來不明白的東西，我懂得了生命的真正意義和價值是什么，懂得了什么是愛，什么是付出。

經過一段時間的感悟和實踐，我也漸漸品嘗到甘甜的成果 : 事業方面，我逐漸找到了自己的方向，清晰了人生目標。在三階段里我學會了很多，其中之一便是看人與人之間的溝通。在讀《生命教練》之前，我不會欣賞別人，也不會欣賞自己，我姐姐也說我很挑剔，但我卻覺察不出自己的問題。一直到自己讀了這本書，我才懂得用感恩的心去生活，用欣賞的態度去看待周圍的一切。三階段是一個磨練自己的過程，傳授的許多東西，我以前都聽過，也都知道，但知道和做到完全不同，更不用說親自去體驗了。因為知道的東西的多少都與我沒有關系，只有把它活出來，把它運用起來，這些東西這些理論才是屬于你的。這是我很大的一個感悟。在進入三階段課程之前，我自己的家庭、生活全部是亂七八糟。

人類的語言充滿力量，宣言更是如此。當我們針對某件事某項任務進行宣言時，事情就會神奇地向著我們宣言的方向發展。事情的結果，往往就是我們當初所宣言的。我是感受到一個宣言的力量，我在做一二階學員的時候，我都沒有夠到感受到宣言的力量，在這一次走三階段的時候，我的宜言是我要學會了接納和包容。同時，提高要求。我覺得我來走lp 的時候心里是很有很多的掙扎的，因為我決定走下去，就什么都不管了，先走走再說吧！在這個過程中，我把焦點放在自己身上，是的，讓自己去成長，讓大家去收獲。有這個心態以后，我就很坦然地做事情了。

第四篇：學做自我教練 實現績效目標

學做自我教練 實現績效目標

——《高績效教練》聽后感

最近在樊登讀書會聽《高績效教練》這本書，近來行里組織我們青年員工學習了劉耀庭行長幾篇講話，劉行長講話中也強調了要好好學習書中的績效教練方法，我自己仔細聽了幾遍后，也有所感悟，作為青年員工，工作不能靠別人來當自己的教練，我想需要自己領會coaching方法，樹立自我責任感，做好工作。

一、向著目標前進

以前，當提到工作效率、工作成績時，我所能想到的一般是時間的利用和管理；近一年來行內推行“目標項目化、項目責任化、責任序時話”目標管理，指導我們進行目標的制定，漸漸地也感覺目標制定確實對自己的工作有很多的推進和“監督”作用。但自己從來沒想到目標的管理還如此關鍵，直到聽了此書使我真正理解了行里為何要我們制定工作目標。把工作目標按年、季、月、周、日逐級分解，然后再像馬拉松選手那樣，向最近的目標努力前進，最終必定成功。實際工作中也確實這樣，當一個艱巨的任務來臨，光想著最終的結果，念叨時間的緊迫和工作的繁重，那肯定是難以完成任務，只有理清思路，立即著手，一點一點，才能不斷靠近最終完美的結果。

二、提升學習力

學習，關鍵在于我們持之以恒，這是堅持的力量。只有學習力，才有創新力！有了創新力，才有競爭力！學習不是為了學而學，學習的目的是為了指導實際的工作，進行循環學習法。在以后的日子里，我要通過樊登讀書會讀更多的書，通過更多的途徑充實自己各個方面的知識。我想，行里組織的各種學習活動，也是為了幫助我們重回學習的狀態，做一個真正善于學習的人，因為只有善于學習，才能不斷進步，才能“終生不老”。

三、做自己的教練

書中提出讓教練通過目標-現實-選擇-意愿（GROW）提問模式，啟發詢問者自我責任意識。其實工作中我們也可以自己做自己的教練，通過自我提問，激發工作中的自我責任感，而不是把工作中難題擺給領導，通過自我提問找到解決問題的辦法從而實現工作目標。為了實現計劃的執行性，要將執行變為自己的職業習慣，可以通過考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標。就像劉行長所說的“今天的選擇，就是三年后的結果”，確立好自己的目標，全身心投入，圖強奮進，不斷實現自我的人生價值！（濱海支行 嚴巧云）

第五篇：領導力教練讀后感

領導力教練讀后感

案例一:關鍵問題之心得

領導力教練中的案例一關鍵問題基本咨詢技巧，主要講述的是：最好的問題是，我應該問什么，專家在不清楚情況之前是不能回答問題的，為了了解客戶對自己情況的理解，專家提了一個關鍵問題，也就是專家知道客戶目前無法回答的問題。

自己的心得主要有兩點：

第一、問題分析與改進措施的制定：當所承擔的工作職責或戰略業務指標完成情況與目標存在差異時，不能憑主觀意識分析存在的問題；而要靜下心來思考，并結合過程結果和數據分析，利用2:8法則找到真實、主要的原因。在制定整改措施時，不能憑自己一人之思想進行定奪，而應組織員工一起進行討論分析，找出最有效的改進措施。

第二、管理者應引導下屬員工履行好自己的職責，并有效完成自己所承擔的崗位目標。管理者就是該書中的芬克博士，員工就是客戶（聽眾）。在員工工作迷茫或困惑時，不知道如何完成自己所承擔的業務指標時，作為管理者應當幫助他們了解當前公司戰略目標、現狀與自己的崗位業務指標的關系，引導其與公司的戰略目標的實現想吻合；而不是直接命令他，必須按制定的崗位分解目標完成，否則進行考核、辭退等。這樣的結果會導致員工從錯誤問題著手，可能發現自己進退兩難，最終導致自己的實際行動與公司目標背道而馳。