專題：物業服務規范標準體系
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商業物業服務規范(企業標準)
商業物業服務規范 1范圍 本標準規定了商業物業管理服務活動的基本要求、租戶服務、環境管理、保潔服務、秩序維護服務、建筑及設施設備管理、應急管理等內容和要求。 本標
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物業服務標準.（范文模版）
物業服務標準 一、綜合管理服務 1、提供物業服務手冊。 2、承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。 3、客戶服務場所工作時間不少于8小時，其它時
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物業服務標準
滿足與超越業主的期望是我們的不懈追求 乾信物業服務有限公司秉著“以善待業主一生”的服務理念，做好業主的管家，踏踏實實為業主服務 ××××物業服務等級標準及公共性服務標
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高等學校物業服務規范
T/CPMI 中 國 物 業 管 理 協 會 團 體 標 準 T/CPMI XXX-XXXX 高等學校物業服務規范 Basic Requirements of Property Service in Colleges and Universities （征求意見稿
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物業服務規范用語范文合集
一、接聽電話時“您好!”(內線) “您好,××管理公司。”(外線) “請問您貴姓?” “請問有什么可以幫您的嗎?”當聽不清楚對方說的話時—— “對不起,先生(小姐),您剛才
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辦公樓物業服務規范
濟南信智和物業管理有限公司 目錄 環維篇 環維部保潔員工作職責????????????????????????1 環維部保潔員作業操作規程?????????????
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合肥市住宅小區物業服務規范等級標準(乙級)
合肥市住宅小區物業服務規范等級標準(乙級) 1管理處 （1）小區內設置管理機構，并設客服接待中心，公示服務電話；管理人員每日巡查小區兩次以上，發現問題及時處理。 （2）在客服接待中心懸
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萬科物業服務標準
萬科物業服務標準 1.目的 建立萬科物業統一的管理標準，進一步規范物業公司服務質量。 2. 范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司。 3. 職責 集團物業管理部負責本文件的編寫、
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五星級物業服務標準
1 五星級 1.1 硬件設施要求 1.1.1 小區內地面停車位數量不少于小區總停車位數量的10%。專用固定停車泊位不少于1個/3戶。 1.1.2 住宅小區應具備門禁系統、監控系統、電子巡
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物業四級服務標準
7 住宅物業服務四級標準 7.1 基本要求7.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務中心，配置辦公家具、電話、傳真機、復印機、電腦、打印機、網絡等辦公設備。2 公示物業服務企業資
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商業物業服務標準
商業物業管理服務規范I 目錄 1 基礎管理 ..........................................................................................................................
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五星級物業服務標準
五星級物業服務標準 硬件設施要求 1、小區內地面停車位數量不應超過小區總停車位數量的10%。專用固定停車泊位不少于1個/戶。 2、住宅小區應具備門禁系統、監控系統、電子巡
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小區物業服務標準
物業服務標準 一、綜合服務 服務內容服務要求:依法經營服務、經營項目均取得相應資質，證照齊全、有效，且在服務現場進行公示。 （1）小區內設置管理處，提供12小時服務。 （2）辦公場所
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山西省物業服務標準
山西省物業服務標準（五級） 一、 一般性規定 1. 物業服務企業承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真檢查驗收，并辦理驗收手續。 2. 客戶服務場所工作時間每日不少于12
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物業前臺服務標準
物業前臺服務標準 前臺服務中心作為物業服務的窗口信息樞紐，是體現物業服務最直觀的靚麗風景線。前臺服務中心設置24小時服務電話，服務中心員工利用公司先進的ERP&OA系統受理
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物業服務進場標準
物業管理人員進場要求
客服專員（水吧服務員）
1、女性，身高 165cm以上；男性，身高170cm以上；28歲以下，高中/中專或以上學歷；
2．形象氣質佳，具親和力，服務意識強，待人有禮，耐心細致；
3．普通話 -
物業三星級服務標準專題
三 星 級 一、綜合管理服務 1、前期物業服務企業應向業主提供物業服務手冊。 2、承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。 3、客戶服務場所工作
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物業三星級服務標準
三星級 一、綜合管理服務 （一）物業服務企業應向業主提供物業服務手冊； （二）承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全； （三）客戶服務接待場所工作時間不少于
