專題：crm實施風(fēng)險分析
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市場管理工作實施CRM的可行性分析
市場管理工作實施CRM的可行性分析
Zachary Liu
（Domi Incu Ltd. China Office）摘要隨著信息化全球進(jìn)程的加速，在強烈的市場競爭環(huán)境下，如何做好經(jīng)營管理工作、服務(wù)好客戶、提升 -
案例——中小企業(yè)如何實施CRM
案例——中小企業(yè)如何實施CRM在許多企業(yè)，CRM成了“換湯不換藥”、“吃力不討好”的復(fù)雜擺設(shè)，原因就在于實施了“軟件->流程 ->組織 -> 文化”這樣一個流程。回顧這么多年來的
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CRM戰(zhàn)略的實施
CRM戰(zhàn)略的實施 客戶關(guān)系愛管理本質(zhì)上是一個庫部門、涵蓋企業(yè)全局的戰(zhàn)略系統(tǒng)，要成功地實施客戶關(guān)系管理，必須具有戰(zhàn)略的支持和系統(tǒng)的實施流程。只有這樣，才能高效地管理客戶關(guān)系
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如何降低在CRM實施過程中遇到的風(fēng)險阻力
如何降低在CRM實施過程中遇到的風(fēng)險阻力“CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對相關(guān)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計，并對相關(guān)工作流程進(jìn)行重組，以達(dá)到留住老客戶、吸引
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國內(nèi)中小企業(yè)CRM實施問題---原因分析1
國內(nèi)中小企業(yè)CRM實施問題---原因分析1國內(nèi)中小企業(yè)CRM實施之所以會出現(xiàn)上文提到的種種問題，知客CRM資深管理專家如下說：
首先，企業(yè)對實施CRM的實施過程認(rèn)識不夠，導(dǎo)致企業(yè)不重視C -
海爾CRM案例分析
海爾CRM案例分析
摘要：海爾CRM的內(nèi)功心法：客戶關(guān)系是樹根，信息技術(shù)是樹干，銷售結(jié)果是樹葉。就
像客戶關(guān)系管理的硬件系統(tǒng)在升級換代一樣，海爾在客戶關(guān)系管理的理念上也在不斷創(chuàng)新 -
CRM失敗案例分析
CRM失敗案例分析-----帕爾修斯公司 1、案例: 帕爾修斯(Perseus)公司是一家?guī)椭渌驹O(shè)計和運作客戶調(diào)查的公司，很早就意識到了CRM的重要性。它是從出售價值179美元的調(diào)查
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中國電信CRM案例分析
中國電信CRM案例分析 一、背景 在當(dāng)今競爭日益激烈的電信運營環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始通過實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來保持和贏得更多的有價值的客戶，進(jìn)而提高客戶的忠誠度、滿
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建材行業(yè)實施CRM的戰(zhàn)略意義
為什么建材行業(yè)需要客戶關(guān)系管理解決方案z 產(chǎn)品種類豐富，不能夠及時總結(jié)每一種產(chǎn)品的銷售情況 。
z 無法統(tǒng)計丟單原因，影響銷售質(zhì)量和銷售水平的提高 。z 不能及時統(tǒng)計出市場 -
CRM在制藥企業(yè)實施成功率低原因分析
CRM在制藥企業(yè)實施成功率低原因分析 2011年12月13日14:12 來源：暢享網(wǎng) 作者：暢享網(wǎng) 編輯：蘇巧紅 評論：0條 【IT168信息化】制藥企業(yè)選擇CRM的本質(zhì)原因是與醫(yī)藥市場的產(chǎn)品同質(zhì)化
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華夏銀行CRM體系案例分析
華夏銀行CRM體系案例分析 一、客戶關(guān)系存在的問題 ⑴銀行的業(yè)務(wù)方面：流程還是基于內(nèi)部管理和內(nèi)部核算需要，銀行業(yè)務(wù)開展也是圍繞著"以資金為中心"的思想來運營的，而不是"以客
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大型連鎖超市CRM分析
大型連鎖超市CRM分析 ——以沃爾瑪、家樂福、華潤蘇果為例 2013級工商CIA班13030307 崔嘯 【摘要】多年來，隨著中國的經(jīng)濟(jì)水平和開放程度越來越高，很多的的國外大型連鎖超市
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電信行業(yè)CRM現(xiàn)狀分析
電信行業(yè)CRM應(yīng)用現(xiàn)狀分析 2007-8-10 作者：楊昕 編輯：問天 點擊進(jìn)入論壇 在電信行業(yè)中，CRM的重要性毋庸置疑。隨著運營商的經(jīng)營模式開始轉(zhuǎn)向以客戶為中心，運營商們將更多的目光投
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CRM客戶關(guān)系管理分析新趨勢
CRM客戶關(guān)系管理分析新趨勢
根據(jù)80/20法則，企業(yè)80%的主要營收來自于20%的有效客戶，如何運用有效的量化分析工具，切確了解顧客需求，掌握顧客消費行為并增進(jìn)業(yè)績，己然是商業(yè)智慧分 -
國內(nèi)商業(yè)銀行實施CRM的條件
國內(nèi)商業(yè)銀行實施CRM的條件一、導(dǎo)入CRM前需具備的基礎(chǔ)條件已大致具備
客戶關(guān)系管理源于美國，是美國企業(yè)界隨著計算機、通訊技術(shù)、以及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用而創(chuàng)造形成的一種管理理念和 -
企業(yè)實施CRM四大關(guān)鍵目標(biāo)
企業(yè)實施CRM四大關(guān)鍵目標(biāo)管理必須結(jié)合該企業(yè)的實際情況，充分進(jìn)行行業(yè)競爭、企業(yè)資源以及企業(yè)能力的分析與決策，在保證強化管理的情況下，樹立科學(xué)發(fā)展觀，運用企業(yè)管理軟件CRM客戶
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CRM的定義及實施成功的關(guān)鍵因素范文
中國銷售管理專業(yè)水平證書考試（電子版）證書課程：《銷售客戶管理》社會實踐及調(diào)研論文報告實習(xí)單位名稱：實習(xí)單位地址：實習(xí)單位聯(lián)系方式：實習(xí)單位證明人（兩位）：實習(xí)起止時間：實踐與論文
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項目實施的風(fēng)險分析及對策措施
六、項目實施的風(fēng)險分析及對策措施 項目風(fēng)險分析及對策一個產(chǎn)品從它的研發(fā)到投入市場再到消費者購買使用它，這些過程中都存在著不同的風(fēng)險，主要包括政策風(fēng)險、市場風(fēng)險、財務(wù)
