精選學習企業文化個人心得三篇

企業的勝利來自于

每一位員工的付出，要有好的澆灌，才有好的成果，那么關于學習企業文化個人心得該怎么寫呢，下面是我為大家整理的關于學習企業文化個人心得范文三篇，供大家參考。

學習企業文化個人心得1

XX年08月21日公司組織第一批部分職工現場體驗和學習海底撈企業文化，當我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務員熱忱。能夠對每一位進店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發自內心的微笑，很真誠，很熱忱。

進店后聽見最多的是服務員問你，有什么須要幫助嗎？每一個人都很熱忱。由于單位提前預定好了位置，在服務員熱忱的指引下我來到指定位置，望見同事們都在座位上探討海底撈企業文化及管理模式等等問題。剛落座，服務員熱忱遞上熱毛巾后，馬上問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務員還為有須要的客人送上手機愛護套，一切都是那么熱忱，服務員的言談舉止都是自然得體，充溢活力。

同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板別出心裁的經營理念和管理模式，服務員熱忱周到、發自內心的真情服務。服務過程中體現熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松開心的氛圍，她們時刻關注顧客的每一個細微環節改變，賜予溫馨的關懷，請問須要幫助嗎？他們的說話語氣中始終保持一份激揚的使人奮進的語調，總是說好的、沒問題、立刻就來使顧客感覺到多等一會都不會去指責他們。服務過程中始終保持2至3人圍圍著你四周，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關注那些在腳下不停跑動的服務員，對待時間的珍惜，不奢侈每分每秒，望見她們辦事的仔細，她們時刻都不停，當望見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐性的聽取后，馬上解決你所提出的要求，望見她們滿頭大汗的熱忱服務，讓人深深感覺到她們對工作熱忱。

在去海底撈之前就聽說它們人性化、親情化的服務。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面：1、服務理念：熱忱、細致、耐性、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來完成，依據顧客的不同需求體現服務細微環節。如：手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。2、體現了海底撈的管理模式。員工崗位有區分，但服務無區分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛生間，傳菜員發覺后立刻，上前詢問請問須要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路途的位置。3、在服務員下菜過程中，我們同她閑聊時發覺員工們對工作的滿足度都很高。員工工作的滿足程度是顧客評價的，而員工能歡樂地工作，是讓顧客真正感到滿足的重要保證。在海底撈企業中正真體現了如何做好顧客滿足、真心服務。

通過這次公司組織學習海底撈企業文化，使我感受很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學習海底撈企業員工的工作精神及工作狀態，對工作的仔細、負責、熱忱、細致等各方面學習。

學習企業文化個人心得2

xx月xx日至xx日，有幸參與了省國資委組織的企業文化學習考察。在主辦單位的細心組織下，通過聽取專家講座，參觀海爾、青島港等知名企業，收獲頗豐，現將主要心得匯報如下：

一、系統的理論學習，提升思索力

這期培訓班支配了知名企業文化講師楊克明教授講解《企業文化落地六入模型》、資深品牌戰略顧問蓋彥講解《企業品牌建設》，海爾原黨委副書記王安喜從實戰的角度講解了《海爾文化建設》等課程。這些課程內容精廣相濟，極具趣味性、理論性和系統性，理論和實際相結合，旁征博引，發人深思。

（一）作為企業管理人員，必需刻苦學習，提高自身素養。

我們生活在一個充溢挑戰的時代，很多新生事物須要我們去學習、去探究、去實踐，很多新問題等待我們去探討、去解決，這對我們的理論學問、修養提出來新的更高的要求。時代在進步，社會在發展，學習如逆水行舟，不進則退。

（二）要勤于思索，擅長積累學而不思則罔，思而不學則殆。

要堅持理論聯系實際，學以致用，學會用理論指導實踐，提高分析解決問題的實力，增加工作的原則性、系統性、預見性和創建性。

（三）要解放思想，更新觀念。

我們所干的許多工作，必需更新觀念，大膽創新，勇于提出新的工作思路，以創新的意識，創新的精神，創新的思路開展工作，爭取更大成果。

二、參觀知名企業，獲益匪淺

實地參觀了海爾、青島港、海信、青啤等知名企業，對這些企業的勝利及企業文化有了切身體會，其中海爾的管理模式及企業文化印象最深。走進海爾工業園，感覺像是到了另一個世界，這里的環境讓人感覺不是走進了一個工廠，而像是公園，很舒適也很輕松。

海爾是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌，已發展成為大規模的跨國企業集團。這么強大的一個現代化企業有誰又能想到當時是個倒閉的小企業呢？這就是海爾帶給我們的驚羨：海爾不是傳奇的傳奇。

（一）企業占有了市場才有出路。

海爾即使在淡季也要創建神話。只有淡季思想，沒有淡季市場，正是緣于它主動的市場觀念占有了市場。海爾聘用大量高學歷的營銷人員以提高營銷素養，給企業注入活力，使淡季不淡，恒久立于市場之巔。

（二）海爾視質量如生命。

物競天擇，適者生存。海爾將有缺陷的產品就是廢品的質量觀念在每個員工心中樹起來，它的砸冰箱事務令人震撼。一個企業要在競爭中披荊斬棘，立于不敗之地，靠的就是優良的產品質量。

（三）不斷創業、創新成就海爾的今日。

海爾精神的本質是什么？

海爾集團的總裁張瑞敏是這樣說的：海爾精神就是創業、創新精神！創業精神就是每天從零起先，創新精神就是每天比昨天有提高！

（四）人單合一的現代化模式造就今日的輝煌。

海爾實行以市場鏈為紐帶的流程再造，并將這種創新的管理模式定位：人單合一。就是每個員工與競爭力的市場結合為一體，每個員工都成為創建市場的大老板，人單合一模式推動的目標，就是創海爾世界名牌。支撐人單合一的基礎是信息化。海爾就是用人單合一這一差異化的管理模式，把每一位海爾人的創建力充分發揮出來。

（五）日事日畢，日清日高的管理模式讓海爾大跨步走向將來。

海爾引入的OEC管理模式，管理目標特別明確。日事日畢就是當天的工作必需當天完成；日清就是當天的工作結束后，對當天的工作進度、目標完成狀況進行檢查和驗收，找出不足之處；日高就是在確認當天工作取得的成果和存在的不足之后，明確其次天的工作目標，包括改善措施，爭取明天的工作比今日的提高1%。

每一個企業都有其獨特的行業特性與歷史背景，所形成的企業文化也各不相同，那么學習海爾等青島知名企業管理及企業文化閱歷，究竟學什么？我們不僅是去了解和仿效這些勝利企業的詳細做法，而是要去探究這些勝利背后原委哪些可以為我所用，再聯系本企業的實際去實踐，去發揮，才能達到學習先進的真正目的。

三、三人行，必有我師焉

這次培訓，省國資委匯合省屬大中型企業的百余名中高層管理人員，他們都是各行各業精英人才，一周短暫培訓過程中，大家從不熟識到熟識，相互幫助，相互啟發，圓滿順當完成學習任務。大家來自不同行業、單位，具有不同的專業素養，通過信息溝通，問題探討，達到了共同提升素養目的。

總之，通過這次培訓，不僅學到了理論學問，切身體會了青島知名企業勝利的關鍵，還相識了各行各業的精英人才。今后將不斷強化自主學習的內動力，從多種渠道擴展學問結構，不斷擴充學問的總量、質量、流量，從而轉化為學問的增量，獲得持續進步發展的綜合素養實力。

學習企業文化個人心得3

XX年4月10

至5月10日，在學院學工處的組織下，學院全體同學參與了企業文化進校內活動之自我磨練塑造準員工的活動。這次活動汲取借鑒現代企業管理模式，將企業文化引進校內。把班級設置為公司單位，學生進入虛擬公司應聘就業，按比亞迪股份有限公司企業制度管理，對每位同學作為員工管理和該公司的考勤方式，結合我們實際狀況考勤學生紀律。并對各種狀況設置肯定的獎罰制度。

經過這一個月的活動，不僅讓我對企業的管理和企業文化有了進一步相識，還深受啟發。

企業文化是企業的靈魂，是企業員工的精神支柱，是企業生死攸關和發展的基本條件，加強企業文化建設，能增加凝合力，激發創建力，使員工發揚團隊精神，拼搏進取，從而提高企業核心競爭力。

從比亞迪股份有限公司的準員工管理條理，讓我清晰的相識到。紀律對于一個集體是至關重要的，大到國家、企業小到學校班級。但是良好的紀律不是靠別人管理和制度對自己的約束，更多是要自我約束和自覺性。一個人假如在學校或者平常就對各種學校紀律不在意，對一些小的違反紀律的行為不放在心上，那么就會養成一種習慣，產生一種隨隨意便的心理，形成一種不正確的心態。那么對我們將來真正走上社會是極不利的。所以我們應正確處理自由與紀律的關系，培育自我管理、自我約束的實力，培育嚴于律己、自控自制的堅毅意志，做到在任何狀況下，思想上不忘紀律觀念、行動上不違反紀律和規章制度。

無論我們處在什么職位上必需具備的就是一種責隨意識。責任，就是能夠敢于擔當，不推諉，不拖拉；就是勇于奉獻，不計較個人得失；就是努力專業技術，提高質量，完成本職工作；就是主動拓寬思路，努力創新工作方法；就是團結協作，不遺余力的支持他人的工作。馬克思說過：世界上有很多事情必需做，但你不肯定喜愛做，這就是責任的涵義。微軟總裁比爾蓋茨曾對他的員工說：人可以不宏大，但不行以沒有責任心。這句話很簡潔也很實在。的確，一個人只有具有高度的責任感，才能在執行中勇于負責，在每一個環節中力求完備有責隨意識的人，無論處在什么職位，什么崗位，都能自覺的意識到自己所擔負的責任。沒有責隨意識和不能擔當責任的人，不行能成為優秀的員工。責任是做好工作的前提。那么做為一名學生，更應當明確自己的責任所在，明確自己應當擔當怎樣的責任。

這次活動加強同學們對企業文化的相識，從而在激烈競爭市場經濟中正確把握自己的位置，為今后走上工作崗位奠定良好基礎。

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