第一篇：顧客財產記錄表

顧 顧 客 財 產 記 錄 錄 表 DL0706-01 序號 顧客單位/姓名 財產名稱/ 規格型號 數量 登記人 登記日期 驗證結果 移 交記錄 接收人 接收 日期 備注

第二篇：顧客財產管理制度

顧客財產管理制度

為了對顧客提供的財產進行控制，確保顧客財產在本公司能夠得到識別、驗證，保護和維護，并得到正確使用，特制定本制度。

一、生產部負責顧客提供的用于生產的工裝夾模具的歸口管理，技術開發部負責顧客提供的技術文件資料、光盤、樣件的歸口管理。

二、技術開發部負責登記《顧客財產登記表》應保證其準確、完好，與實物相符。

三、對顧客提供的產品，應嚴格按《產品標識和可追溯性控制程序》的規定進行標識，其標識必須是永久性的，以保證其所有權清晰可見。

四、對顧客提供的財產必須專區存放，每半年檢查一次，并做好記錄。

五、使用部門應按規定使用顧客提供的產品，使用中若發現質量問題應立即停止使用，隔離、標識，并報告銷售部、技術開發部和品質部。

六、使用單位辦理顧客提供入庫時，應在《產品驗收入庫單》上注明“顧客財產的名稱、規格、型號、數量”。

七、顧客財產出現問題時，銷售部應填寫《顧客財產問題報告單》，并向顧客報告，待取得顧客處置意見后，按顧客意見辦理。

第三篇：顧客財產管理制度

受控狀態：

分 發 號：

XXXX物業管理有限公司

顧客財產管理制

文件編號：GT-ZC-7.5.1編制： 質量管理部

審核：

批準：

生 效 日 期：年月日

度

顧客財產管理制度目錄

1、GT-ZC-7.5.1-12、GT-ZC-7.5.1-

2空置房管理規定 郵件收發管理規范

空置房管理規定

為了加強對空置房的管理，確保管理符合委托規定要求，更好地滿足顧客需要，特制訂此規定。

1、本公司空關房有兩類：一類是開發公司托管的售前空關房；另一類是業主售后未領房或需離開較長時間不住的住宅。

2、業主委托管的空關房，由管理處主任負責簽訂相關協議或有償/委托服務聯系單，約定空關房的管理要求，并組織相關人員按此要求及時提供規定的服務。

3、空關房管理就是保持房屋的質量，包括室內水、電設施完好、場地整潔，墻面無積塵、蜘蛛網，以及滿足委托管理協議上的其它管理要求。

4、空關房的清潔打掃，由管理處派員進行，一般每月不少于兩次，如發生異常情況引起不衛生現象，應組織及時清掃，以保持空關房良好的衛生狀況。

5、空關房的鑰匙由專人（一般由管理處主任或其委派人）保管，進入空關房打掃、檢查，必須向保管人員領用空關房鑰匙，工作結束后及時歸還。鑰匙的領用、歸還都應做好登記，便于必要時查詢。

6、空關房的檢查由管理處主任或委派專人負責，每月不少于兩次，時間間隔不超過半個月。檢查時應對空關房的門、鎖、鋁合金窗、管道、水表、電表等情況進行檢查，并做好《空關房檢查記錄》。

7、空關房檢查中如發現房屋、設施情況異常，應將情況如實填寫在《空關房檢查記錄》中，并立即向主管領導匯報，屬管理處范圍內該維修的應及時通知有關部門或人員進行維修，并做好維修記錄。如有必要，還應向空關房業主通報情況，征詢意見。

8、離開空關房前，必須關好每扇門窗，切斷電源，以確保安全。

9、空關房管理任務結束交還（交付）業主前，管理處負責人應對空關房設施和清潔衛生狀況作一次全面檢查，確保達到協議規定的管理要求。如有不足之處，應組織力量在交還（交付）前糾正。

10、空關房交還（交付）時，應向托管者講清該空關房設施和清潔衛生狀況。在交還（交付）鑰匙的同時，做好托管單位（業主）簽收意見工作。

郵件收發管理規范目的為規范小區信件、快遞、郵件、報刊的收發管理，減少發送差錯，特制定本辦法。適用范圍

本辦法適用于本公司管理的各小區。職責

設有專職收發人員的小區，信件、快遞、郵件、報刊的收發管理，由專職人員負責，休息天由當班保安員負責；沒有專職收發人員的小區，信件、快遞、郵件、報刊的收發管理，由小區保安隊長負責管理，具體由當班保安員操作。4 報刊的收發管理

4.1報刊的接收

4.1.1小區信報快遞、郵件管理責任人（指專職收發人員和無收發員小區的保安隊長）應于上月末制定本小區報刊訂閱統計表，便于核對分發，在訂閱期超過前詢問訂戶是否續訂或需代辦，以免漏訂。

4.1.2收到報刊后，應對照發送部門的發送聯系單和訂閱統計表進行核對，準確無誤后方能由收發員或當班保安簽收，并做好簽收記錄。如發現送來的報刊數與訂閱數不符，就應填寫報刊投遞差錯記錄，在“差錯情況”欄中寫明報刊名稱、差錯情況、糾正辦法、并讓報刊投遞員簽字確認。當班責任人應跟蹤差錯糾正情況，并在糾正后，記明糾正情況，同時在“確認人”欄內簽字確認差錯已被糾正。

4.1.3發現送來的報刊、雜志多于訂閱數時，應與報刊投遞員核實是否有新訂戶還未將訂閱情況通知管理處，如有此情況，應及時與業主核對后，補上統計表；如無此情況，應與報刊投遞員說明。

4.2報刊的暫存保管與分發

4.2.1收到報刊后應存放于固定位置，妥善保管，不能隨意擺放在桌上或其他可隨意拿到的地方，避免丟失或受到污損。

4.2.2暫時存放的報刊、雜志，應妥善保管，不得隨意翻閱，更不能在報刊、雜志上涂寫。對有珍藏意義的報刊、雜志更要加強保管，確保在暫存期間不受到損壞或污染。

4.2.3報刊雜志的分發

有集中報刊箱的小區,由專職收發人員或當班保安應在早晚兩次,應按訂閱登記表對號分別送入信報箱；無集中信報箱的小區,應分送到戶業主的信報箱或業主手中。暫無法分送的報刊雜志，應由報刊收發管理責任人負責保管，在有送達可能的當天，送給訂閱的業主，并說明情況。

4.3信件、郵件的收發管理

4.3.1送到小區的信件、郵件應核對地址、姓名及信件、郵件情況，確認無誤后，按郵局規定簽收。

4.3.2小區收到業主信件、賀卡或郵件，必須妥善保管，防止遺失，上面的郵

票不得隨意撕下。

4.3.3因郵局原因如錯送后轉送到本小區等，而拖延信件、郵件的遞送時間、或郵件表面已被他人涂畫、污損的，接收人應及時用文字說明，并請投遞人員簽字后才能接收，并按規定送交業主或投入業主信報箱。

4.3.4不能投入信報箱的較大郵件或包裹，應在收到后妥善保管，并填寫相關通

知單投入信報箱或張貼于固定的信息欄，通知業主前來領取。快件的收發管理

5.1各小區的快遞郵件由值班門衛保安員負責接收，在收件人欄內簽名代收，同時在公司的 “快遞郵件接收、傳送記錄”上做好收件登記。

5.2收到快遞郵件后，應由當班保安員立即傳送。有專門負責傳遞郵件、報刊人員的小區，當班保安員應將收到的快遞郵件送交給負責傳遞人員，交、收雙方均應在“快遞郵件接收、傳送記錄”上簽字，同時注明時間。傳送人員應立即將快遞郵件送至收件人家，請收件人在“傳送記錄” 上簽收，并及時將簽收好的“傳送記錄”交還給保安值班室。如遇傳送人員休息或不在，應由當班保安員直接將快遞郵件送至收件人家，并請業主家收件人在“接收、傳送記錄”上簽收。

5.3如遇收到快遞郵件時當班保安員只有一名時，應立即呼叫其他保安人員，將剛收到的快件按上述規定程序送至業主家。

5.4如收到快遞郵件當天，收件人家中無人時，應由傳送人員（傳送人員休息時由當班保安員）負責妥善保管郵件，保證不丟失、不受損壞。交接班時要將情況在交接班記錄和口頭交接清楚。郵件代管期間，應隨時和收件業主家電話聯系，一旦業主回家，立即將郵件按上述程序傳送給業主。

任何人不得將快遞郵件隨意放在值班桌上，更不允許無故拖延傳送時間。如發生失職或郵件損壞、遺失，應追究當事人責任。相關記錄

6.1 《GT-QR-090140

6.2 《GT-QR-090141

6.3 《GT-QR-090142

6.4 《GT-QR-090134

第四篇：記錄表

2011.7.6 張明明的班長費用（7.7）問一下貝貝（租好了 但是王桂芳沒給坐上，貝貝答應

和王桂芳說說）（訂正完畢）

2011.7.7 BSC 考核完成（上午）注：分別計量處糖化 清酒的量

2011.7.8 報給王桂芳的獎金數額已經更正六月份的那三個人的2011.7.9 董曉紅的200元放在工資里邊了

2011.7.10 以后出現訂單做不上的情況，積極向上匯報

2011.7.11 水電氣 在一出現之后立即核對一個單耗 一旦數量多了 立即與李向紅交流 2011.8.8財務部規定：每月六號之前打完自己的分數

第五篇：顧客滿意度評價表

顧客滿意度評價表

尊敬的貴賓：

您好！歡迎光臨峰尚圣宴！

當您來到停車場是否體驗到車場管理員的優質服務？

YES()NO（）

當您登上峰尚長廊，禮儀是否及時幫您開啟幸運之門?YES()NO（）

當您進門后禮儀是否及時接過您手中的重物問及您的尊姓？YES()NO（）

當您進門后禮儀是否適時向您介紹店內最新活動？

YES()NO（）

當您進入大堂后，是否感受到服務專員的熱情？

YES()NO（）

當您入座后，服務專員是否及時給您派發毛巾和水果？YES()NO（）

本臺服務專員是否做自我介紹？有沒有向您介紹店內最新活動？YES()NO（）

本臺服務專員對菜品的介紹和推薦您是否滿意？

VeryGood()Good()Bad()本臺服務專員是否向您介紹健康飲食概念并作特技展示？

VeryGood()Good()Bad()

服務專員是否微笑服務并饋贈送個人禮品?

YES()NO（）

您對本臺服務員整餐服務是否滿意？

VeryGood()Good()Bad()

意 見 卡

非常感謝您的支持與厚愛，請您多提寶貴意見：

您最滿意的是：

您對服務的意見：

您對菜品的意見：

您對環境的意見：

如果您方便，請您：

姓名：聯系方式：

單位名稱：公司地址：

峰尚圣宴全體員工恭祝您：工作順利！身體健康！天天開心！