第一篇:顧客財產記錄表
顧 顧 客 財 產 記 錄 錄 表 DL0706-01 序號 顧客單位/姓名 財產名稱/ 規格型號 數量 登記人 登記日期 驗證結果 移 交記錄 接收人 接收 日期 備注
第二篇:顧客財產管理制度
顧客財產管理制度
為了對顧客提供的財產進行控制,確保顧客財產在本公司能夠得到識別、驗證,保護和維護,并得到正確使用,特制定本制度。
一、生產部負責顧客提供的用于生產的工裝夾模具的歸口管理,技術開發部負責顧客提供的技術文件資料、光盤、樣件的歸口管理。
二、技術開發部負責登記《顧客財產登記表》應保證其準確、完好,與實物相符。
三、對顧客提供的產品,應嚴格按《產品標識和可追溯性控制程序》的規定進行標識,其標識必須是永久性的,以保證其所有權清晰可見。
四、對顧客提供的財產必須專區存放,每半年檢查一次,并做好記錄。
五、使用部門應按規定使用顧客提供的產品,使用中若發現質量問題應立即停止使用,隔離、標識,并報告銷售部、技術開發部和品質部。
六、使用單位辦理顧客提供入庫時,應在《產品驗收入庫單》上注明“顧客財產的名稱、規格、型號、數量”。
七、顧客財產出現問題時,銷售部應填寫《顧客財產問題報告單》,并向顧客報告,待取得顧客處置意見后,按顧客意見辦理。
第三篇:顧客財產管理制度
受控狀態:
分 發 號:
XXXX物業管理有限公司
顧客財產管理制
文件編號:GT-ZC-7.5.1編制: 質量管理部
審核:
批準:
生 效 日 期:年月日
度
顧客財產管理制度目錄
1、GT-ZC-7.5.1-12、GT-ZC-7.5.1-
2空置房管理規定 郵件收發管理規范
空置房管理規定
為了加強對空置房的管理,確保管理符合委托規定要求,更好地滿足顧客需要,特制訂此規定。
1、本公司空關房有兩類:一類是開發公司托管的售前空關房;另一類是業主售后未領房或需離開較長時間不住的住宅。
2、業主委托管的空關房,由管理處主任負責簽訂相關協議或有償/委托服務聯系單,約定空關房的管理要求,并組織相關人員按此要求及時提供規定的服務。
3、空關房管理就是保持房屋的質量,包括室內水、電設施完好、場地整潔,墻面無積塵、蜘蛛網,以及滿足委托管理協議上的其它管理要求。
4、空關房的清潔打掃,由管理處派員進行,一般每月不少于兩次,如發生異常情況引起不衛生現象,應組織及時清掃,以保持空關房良好的衛生狀況。
5、空關房的鑰匙由專人(一般由管理處主任或其委派人)保管,進入空關房打掃、檢查,必須向保管人員領用空關房鑰匙,工作結束后及時歸還。鑰匙的領用、歸還都應做好登記,便于必要時查詢。
6、空關房的檢查由管理處主任或委派專人負責,每月不少于兩次,時間間隔不超過半個月。檢查時應對空關房的門、鎖、鋁合金窗、管道、水表、電表等情況進行檢查,并做好《空關房檢查記錄》。
7、空關房檢查中如發現房屋、設施情況異常,應將情況如實填寫在《空關房檢查記錄》中,并立即向主管領導匯報,屬管理處范圍內該維修的應及時通知有關部門或人員進行維修,并做好維修記錄。如有必要,還應向空關房業主通報情況,征詢意見。
8、離開空關房前,必須關好每扇門窗,切斷電源,以確保安全。
9、空關房管理任務結束交還(交付)業主前,管理處負責人應對空關房設施和清潔衛生狀況作一次全面檢查,確保達到協議規定的管理要求。如有不足之處,應組織力量在交還(交付)前糾正。
10、空關房交還(交付)時,應向托管者講清該空關房設施和清潔衛生狀況。在交還(交付)鑰匙的同時,做好托管單位(業主)簽收意見工作。
郵件收發管理規范目的為規范小區信件、快遞、郵件、報刊的收發管理,減少發送差錯,特制定本辦法。適用范圍
本辦法適用于本公司管理的各小區。職責
設有專職收發人員的小區,信件、快遞、郵件、報刊的收發管理,由專職人員負責,休息天由當班保安員負責;沒有專職收發人員的小區,信件、快遞、郵件、報刊的收發管理,由小區保安隊長負責管理,具體由當班保安員操作。4 報刊的收發管理
4.1報刊的接收
4.1.1小區信報快遞、郵件管理責任人(指專職收發人員和無收發員小區的保安隊長)應于上月末制定本小區報刊訂閱統計表,便于核對分發,在訂閱期超過前詢問訂戶是否續訂或需代辦,以免漏訂。
4.1.2收到報刊后,應對照發送部門的發送聯系單和訂閱統計表進行核對,準確無誤后方能由收發員或當班保安簽收,并做好簽收記錄。如發現送來的報刊數與訂閱數不符,就應填寫報刊投遞差錯記錄,在“差錯情況”欄中寫明報刊名稱、差錯情況、糾正辦法、并讓報刊投遞員簽字確認。當班責任人應跟蹤差錯糾正情況,并在糾正后,記明糾正情況,同時在“確認人”欄內簽字確認差錯已被糾正。
4.1.3發現送來的報刊、雜志多于訂閱數時,應與報刊投遞員核實是否有新訂戶還未將訂閱情況通知管理處,如有此情況,應及時與業主核對后,補上統計表;如無此情況,應與報刊投遞員說明。
4.2報刊的暫存保管與分發
4.2.1收到報刊后應存放于固定位置,妥善保管,不能隨意擺放在桌上或其他可隨意拿到的地方,避免丟失或受到污損。
4.2.2暫時存放的報刊、雜志,應妥善保管,不得隨意翻閱,更不能在報刊、雜志上涂寫。對有珍藏意義的報刊、雜志更要加強保管,確保在暫存期間不受到損壞或污染。
4.2.3報刊雜志的分發
有集中報刊箱的小區,由專職收發人員或當班保安應在早晚兩次,應按訂閱登記表對號分別送入信報箱;無集中信報箱的小區,應分送到戶業主的信報箱或業主手中。暫無法分送的報刊雜志,應由報刊收發管理責任人負責保管,在有送達可能的當天,送給訂閱的業主,并說明情況。
4.3信件、郵件的收發管理
4.3.1送到小區的信件、郵件應核對地址、姓名及信件、郵件情況,確認無誤后,按郵局規定簽收。
4.3.2小區收到業主信件、賀卡或郵件,必須妥善保管,防止遺失,上面的郵
票不得隨意撕下。
4.3.3因郵局原因如錯送后轉送到本小區等,而拖延信件、郵件的遞送時間、或郵件表面已被他人涂畫、污損的,接收人應及時用文字說明,并請投遞人員簽字后才能接收,并按規定送交業主或投入業主信報箱。
4.3.4不能投入信報箱的較大郵件或包裹,應在收到后妥善保管,并填寫相關通
知單投入信報箱或張貼于固定的信息欄,通知業主前來領取??旒氖瞻l管理
5.1各小區的快遞郵件由值班門衛保安員負責接收,在收件人欄內簽名代收,同時在公司的 “快遞郵件接收、傳送記錄”上做好收件登記。
5.2收到快遞郵件后,應由當班保安員立即傳送。有專門負責傳遞郵件、報刊人員的小區,當班保安員應將收到的快遞郵件送交給負責傳遞人員,交、收雙方均應在“快遞郵件接收、傳送記錄”上簽字,同時注明時間。傳送人員應立即將快遞郵件送至收件人家,請收件人在“傳送記錄” 上簽收,并及時將簽收好的“傳送記錄”交還給保安值班室。如遇傳送人員休息或不在,應由當班保安員直接將快遞郵件送至收件人家,并請業主家收件人在“接收、傳送記錄”上簽收。
5.3如遇收到快遞郵件時當班保安員只有一名時,應立即呼叫其他保安人員,將剛收到的快件按上述規定程序送至業主家。
5.4如收到快遞郵件當天,收件人家中無人時,應由傳送人員(傳送人員休息時由當班保安員)負責妥善保管郵件,保證不丟失、不受損壞。交接班時要將情況在交接班記錄和口頭交接清楚。郵件代管期間,應隨時和收件業主家電話聯系,一旦業主回家,立即將郵件按上述程序傳送給業主。
任何人不得將快遞郵件隨意放在值班桌上,更不允許無故拖延傳送時間。如發生失職或郵件損壞、遺失,應追究當事人責任。相關記錄
6.1 《GT-QR-090140
6.2 《GT-QR-090141
6.3 《GT-QR-090142
6.4 《GT-QR-090134
第四篇:記錄表
2011.7.6 張明明的班長費用(7.7)問一下貝貝(租好了 但是王桂芳沒給坐上,貝貝答應
和王桂芳說說)(訂正完畢)
2011.7.7 BSC 考核完成(上午)注:分別計量處糖化 清酒的量
2011.7.8 報給王桂芳的獎金數額已經更正六月份的那三個人的2011.7.9 董曉紅的200元放在工資里邊了
2011.7.10 以后出現訂單做不上的情況,積極向上匯報
2011.7.11 水電氣 在一出現之后立即核對一個單耗 一旦數量多了 立即與李向紅交流 2011.8.8財務部規定:每月六號之前打完自己的分數
第五篇:顧客滿意度評價表
顧客滿意度評價表
尊敬的貴賓:
您好!歡迎光臨峰尚圣宴!
當您來到停車場是否體驗到車場管理員的優質服務?
YES()NO()
當您登上峰尚長廊,禮儀是否及時幫您開啟幸運之門?YES()NO()
當您進門后禮儀是否及時接過您手中的重物問及您的尊姓?YES()NO()
當您進門后禮儀是否適時向您介紹店內最新活動?
YES()NO()
當您進入大堂后,是否感受到服務專員的熱情?
YES()NO()
當您入座后,服務專員是否及時給您派發毛巾和水果?YES()NO()
本臺服務專員是否做自我介紹?有沒有向您介紹店內最新活動?YES()NO()
本臺服務專員對菜品的介紹和推薦您是否滿意?
VeryGood()Good()Bad()本臺服務專員是否向您介紹健康飲食概念并作特技展示?
VeryGood()Good()Bad()
服務專員是否微笑服務并饋贈送個人禮品?
YES()NO()
您對本臺服務員整餐服務是否滿意?
VeryGood()Good()Bad()
意 見 卡
非常感謝您的支持與厚愛,請您多提寶貴意見:
您最滿意的是:
您對服務的意見:
您對菜品的意見:
您對環境的意見:
如果您方便,請您:
姓名:聯系方式:
單位名稱:公司地址:
峰尚圣宴全體員工恭祝您:工作順利!身體健康!天天開心!