第一篇：城區(qū)水污染調研報告

一、水污染狀況及原因

（一）水污染情況

我市境內(nèi)的河流主要有池河、南沙河、淮河，湖泊有女山湖、七里湖、花園湖（與鳳陽共有），還有4座中型水庫。上述地表水源中，水庫尚未受到污染，湖泊有個別地段有污染，被污染最嚴重的是池河。作為我市主要地表水源，目前主要功能為飲用、農(nóng)業(yè)灌溉。池河年平均過境6.92億立方米，可供飲用水源水量每天20萬立方米，目前服務人口為12萬人。池河由于受明光城區(qū)工業(yè)及生活污水污染，池河公路橋斷面水質污染嚴重，水質常年處在五類或劣五類。不能滿足水功能要求。雖然明光市飲用水源位于城市主要排污口 排澇站排污口上游，但由于受女山湖節(jié)制閘頂托影響，枯水期仍受下游排污口污染；城市另一排污口 撇洪溝排污口位于飲用水源上游，對水源水質也有一定影響。目前，明光市飲用水源水質在三類到四類，水質達標率約為70%左右，不能滿足飲用水源要求。

南沙河為池河支流，目前水體主要功能為農(nóng)業(yè)灌溉。我市已將南沙河規(guī)劃為城市第二水廠水源地，配套的節(jié)流蓄水工程近期即可完成。南沙河入池河口水質較好，一般能達到二類水要求，但南沙河管店段由于受管店鎮(zhèn)污水影響，水質僅能達到四類，管店、三界鎮(zhèn)污水對南沙河規(guī)劃水源地有較大威脅。

淮河是我市的過境河流，淮河水質主要受上游城市污水的影響，上游污水節(jié)制閘放水時，淮河明光段水質一般在五類，正常時間水質在三類，均好于蚌埠閘斷面水質。

（二）造成水污染的原因

1、城市污水是主要的污染源。

XX年，明光市城市污水排放量737萬噸，主要污染物cod（衡量有機物污染的指標）年排放量4422噸，其中居民生活污水排放量449萬噸，cod年排放量2694噸，工業(yè)污水年排放量288萬噸，cod年排放量1728噸。cod池河的環(huán)境容量經(jīng)測算約為XX噸/年，城市污水cod排放量遠遠超過池河的環(huán)境容量，是造成池河及女山湖水質污染的主要原因。

2、采砂活動污染女山湖。

采砂活動會造成湖、河底泥和油污污染，也會破壞水生植物，不合理和過量的采砂活動對水體污染較為嚴重。我市女山湖中有大約300多艘采砂船在湖中采砂，近千艘船從事河砂運輸，造成湖底淤泥上翻和油類污染。

3、過度養(yǎng)殖造成水體自凈能力下降。

過度養(yǎng)殖一方面由于養(yǎng)殖魚、蟹的飼料和排泄物會造成水質污染，另一方面由于養(yǎng)殖魚、蟹破壞水生植物造成水體自凈能力下降，從而使水質惡化。93年明光城區(qū)cod排放量為1萬噸，女山湖養(yǎng)殖水面2.45萬畝，水質二類，XX年養(yǎng)殖水面擴大到6.24萬畝，城區(qū)污水排放的cod下降到4422噸，但水質下降到二到三類。一般認為湖泊水產(chǎn)人工養(yǎng)殖面積不宜超過水面的25%，目前七里湖60%，女山湖40%都存在過度養(yǎng)殖的問題。

4、施用化肥、農(nóng)藥造成面源污染。

我市農(nóng)用化肥、農(nóng)藥的使用量不斷增加。化肥從90年前的11.0萬噸增加到XX年16.1萬噸，XX年又達到17.0萬噸，而且施用方法又不合理，作物利用率低，不少元素隨降水進入河流、湖泊，造成污染，農(nóng)藥也是如此。因目前缺乏有效的監(jiān)測手段和方法，具體的污染影響尚不清楚。

二、我市水污染的特點和初步治理

（一）我市水污染的特點

1、城區(qū)水污染嚴重，已威脅到居民生活。

我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)很少，農(nóng)民生活水準低，對水環(huán)境的污染較輕。城區(qū)工業(yè)企業(yè)多，居民多，工業(yè)廢水和生活污水都通過排澇溝直接排入池河，污染因素多，數(shù)量大，造成城區(qū)周圍水體嚴重惡化。由于污水量太大，排澇站只能視池河水量的大小排放污水，大量的污水“存放”在城南的排澇溝里，形成了寬近10米，長 3000多米的污水庫。溝內(nèi)黑色的污水上漂浮著各種垃圾，散發(fā)著陣陣惡臭，周邊的居民苦不堪言。隨著污染的不斷加劇，使池河水質不斷惡化，自來水水質也相應下降。枯水季節(jié)的自來水經(jīng)常色黃，甚至泛黑，并且有明顯的異味。不少居民只好放棄自來水改用井水，無法打井的只好改飲桶裝水，群眾對此意見很大。近年來，不少人大代表、政協(xié)委員都以提案、社情民意的方式反映了水污染問題。

2、水污染主要來自生活污水。

XX年，我國排放的廢污水中，大約2/3來自工業(yè)廢水，1/3來自生活污水。國內(nèi)發(fā)達地區(qū)工業(yè)污染比例還要高。和它們不同的是我市的污水主要來自生活污水。5年前，工業(yè)污染還是我市污染的主要原因，經(jīng)過多年的治理及工業(yè)結構調整，工業(yè)污水逐年下降，從最高占75.4 %下降到29.3 %。另一方面，城市居民不斷增多，生活水準逐年提高，產(chǎn)生的生活污水越來越多，到XX年超過工業(yè)污水成為我市水源的主要污染源。

第二篇：城區(qū)水污染調研報告

一、水污染狀況及原因

（一）水污染情況

我市境內(nèi)的河流主要有池河、南沙河、淮河，湖泊有女山湖、七里湖、花園湖（與鳳陽共有），還有4座中型水庫，城區(qū)水污染調研報告。上述地表水源中，水庫尚未受到污染，湖泊有個別地段有污染，被污染最嚴重的是池河。作為我市主要地表水源，目前主要功能為飲用、農(nóng)業(yè)灌溉。池河年平均過境6.92億立方米，可供飲用水源水量每天20萬立方米，目前服務人口為12萬人。池河由于受明光城區(qū)工業(yè)及生活污水污染，池河公路橋斷面水質污染嚴重，水質常年處在五類或劣五類。不能滿足水功能要求。雖然明光市飲用水源位于城市主要排污口 排澇站排污口上游，但由于受女山湖節(jié)制閘頂托影響，枯水期仍受下游排污口污染；城市另一排污口 撇洪溝排污口位于飲用水源上游，對水源水質也有一定影響。目前，明光市飲用水源水質在三類到四類，水質達標率約為70%左右，不能滿足飲用水源要求。

南沙河為池河支流，目前水體主要功能為農(nóng)業(yè)灌溉。我市已將南沙河規(guī)劃為城市第二水廠水源地，配套的節(jié)流蓄水工程近期即可完成。南沙河入池河口水質較好，一般能達到二類水要求，但南沙河管店段由于受管店鎮(zhèn)污水影響，水質僅能達到四類，管店、三界鎮(zhèn)污水對南沙河規(guī)劃水源地有較大威脅。

淮河是我市的過境河流，淮河水質主要受上游城市污水的影響，上游污水節(jié)制閘放水時，淮河明光段水質一般在五類，正常時間水質在三類，均好于蚌埠閘斷面水質。

（二）造成水污染的原因

1、城市污水是主要的污染源。

2004年，明光市城市污水排放量737萬噸，主要污染物COD（衡量有機物污染的指標）年排放量4422噸，其中居民生活污水排放量449萬噸，COD年排放量2694噸，工業(yè)污水年排放量288萬噸，COD年排放量1728噸。COD池河的環(huán)境容量經(jīng)測算約為2000噸/年，城市污水COD排放量遠遠超過池河的環(huán)境容量，是造成池河及女山湖水質污染的主要原因。

2、采砂活動污染女山湖，調查報告《城區(qū)水污染調研報告》。

采砂活動會造成湖、河底泥和油污污染，也會破壞水生植物，不合理和過量的采砂活動對水體污染較為嚴重。我市女山湖中有大約300多艘采砂船在湖中采砂，近千艘船從事河砂運輸，造成湖底淤泥上翻和油類污染。

3、過度養(yǎng)殖造成水體自凈能力下降。

過度養(yǎng)殖一方面由于養(yǎng)殖魚、蟹的飼料和排泄物會造成水質污染，另一方面由于養(yǎng)殖魚、蟹破壞水生植物造成水體自凈能力下降，從而使水質惡化。93年明光城區(qū)COD排放量為1萬噸，女山湖養(yǎng)殖水面2.45萬畝，水質二類，2004年養(yǎng)殖水面擴大到6.24萬畝，城區(qū)污水排放的COD下降到4422噸，但水質下降到二到三類。一般認為湖泊水產(chǎn)人工養(yǎng)殖面積不宜超過水面的25%，目前七里湖60%，女山湖40%都存在過度養(yǎng)殖的問題。

4、施用化肥、農(nóng)藥造成面源污染。

我市農(nóng)用化肥、農(nóng)藥的使用量不斷增加。化肥從90年前的11.0萬噸增加到2000年16.1萬噸，2004年又達到17.0萬噸，而且施用方法又不合理，作物利用率低，不少元素隨降水進入河流、湖泊，造成污染，農(nóng)藥也是如此。因目前缺乏有效的監(jiān)測手段和方法，具體的污染影響尚不清楚。

二、我市水污染的特點和初步治理

（一）我市水污染的特點

1、城區(qū)水污染嚴重，已威脅到居民生活。

我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)很少，農(nóng)民生活水準低，對水環(huán)境的污染較輕。城區(qū)工業(yè)企業(yè)多，居民多，工業(yè)廢水和生活污水都通過排澇溝直接排入池河，污染因素多，數(shù)量大，造成城區(qū)周圍水體嚴重惡化。由于污水量太大，排澇站只能視池河水量的大小排放污水，大量的污水“存放”在城南的排澇溝里，形成了寬近10米，長 3000多米的污水庫。溝內(nèi)黑色的污水上漂浮著各種垃圾，散發(fā)著陣陣惡臭，周邊的居民苦不堪言。隨著污染的不斷加劇，使池河水質不斷惡化，自來水水質也相應下降。枯水季節(jié)的自來水經(jīng)常色黃，甚至泛黑，并且有明顯的異味。不少居民只好放棄自來水改用井水，無法打井的只好改飲桶裝水，群眾對此意見很大。近年來，不少人大代表、政協(xié)委員都以提案、社情民意的方式反映了水污染問題。

2、水污染主要來自生活污水。

2003年，我國排放的廢污水中，大約2/3來自工業(yè)廢水，1/3來自生活污水。國內(nèi)發(fā)達地區(qū)工業(yè)污染比例還要高。和它們不同的是我市的污水主要來自生活污水。5年前，工業(yè)污染還是我市污染的主要原因，經(jīng)過多年的治理及工業(yè)結構調整，工業(yè)污水逐年下降，從最高占75.4 %下降到29.3 %。另一方面，城市居民不斷增多，生活水準逐年提高，產(chǎn)生的生活污水越來越多，到2000年超過工業(yè)污水成為我市水源的主要污染源。

第三篇：水污染調研報告

如今，地球生態(tài)環(huán)境已被人類活動嚴重破壞，水污染調研報告。尤其是水的污染更為突出。

始豐溪，涓涓細流，猶如一位害羞少女。它沿著地形山勢，緩緩由西而東穿過天臺全境。

始豐溪全長132.70公里，在天臺縣境內(nèi)有68.5公里，三茅溪、螺溪，赭溪等五條支流在城區(qū)匯入它的主干道，構成了整個縣城的內(nèi)河網(wǎng)。

原本能洗衣作飯的溪水，如今臭了！黑了！溪道兩岸，人聲鼎沸，聚眾嬉戲的場景不見了，人們遠遠的躲著這條曾經(jīng)哺育著全天臺人的母親河。

“河道的整潔已經(jīng)影響到了一個城市的形象，甚至影響了天臺的投資環(huán)境，制約了經(jīng)濟的發(fā)展，城市的河道治理已經(jīng)到了刻不容緩的地步。于是我們小組精心組織，周密安排，認真對黨建情況進行了問卷調查，現(xiàn)將問卷調查情況分析如下：

此次調查共涉工人、農(nóng)民、及學生等180人，發(fā)放調查問卷180份，收回180份，收回率達100%。調查對象年齡18歲以下的有72人，占被調查人數(shù)的40%；18~30歲有60人，占被調查人總數(shù)的33.3%；30~50有36人，占20%；50歲以上的有12人，占6.7%。其中學生108人，在家務農(nóng)的30人，其他有42人。

環(huán)境污染主要是由于人類的不合理活動造成的，環(huán)境污染物按性質可分為化學污染、物理污染和生物，污染。在各類污染中有20%的調查對象認為環(huán)境污染中最重要的是水污染，更有93.3%的調查對象覺得始豐溪水資源污染情況嚴重，且有60%人覺得始豐溪水污染比起以前更嚴重了。

水的污染分為兩類：一類是自然污染；另一類是人為污染。當前對水體危害較大的是人為污染，56.7%的人認為該溪的污染源主要是工農(nóng)業(yè)污水，33.3%認為是生活中排放的廢水。從居住在始豐溪周圍的村民口中得知，工農(nóng)業(yè)污染主要是建立在始豐溪上游的煤礦廠和塑膠化工廠產(chǎn)生的。由于經(jīng)濟條件的限制，周圍居民沒能力接通自來水，而原本甘甜純凈的溪水被煤礦廠所排出的污水所污染，使得他們只能飲用幾里外的“神仙水”或自家開采地下水。

在被調查的人中有86.7%對環(huán)境有著很強的環(huán)保意識，沒有向河道里倒過垃圾。當被問起看到居民或工廠向河里排放污水時，相當一部分表示會有向關部門舉報。

由于水質的污染，污水已成為讓人類健康的隱形殺手。世界衛(wèi)生組織調查顯示：全世界80%的疾病是由飲用被污染的水造成的；全世界12億人因飲用被污染的水而犯上疾病。由于水污染引起的疾病主要有：癌，結石，重金屬引起的疾病，氟中毒，心腦血管硬化等等，調查報告《水污染調研報告》。居民意識到問題的嚴重性，23.3%想過因為水污染的原因而搬離此地區(qū)。加強對水污染的治理，已引起越來越多人們的關注。經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護本身是一對矛盾，需要我們妥善地處理。如果在指導思想上缺乏環(huán)境保護的意識，就會加劇矛盾的發(fā)展。相當一個時期以來，我們過于片面強調GDp發(fā)展的速度，忽視對生態(tài)環(huán)境的影響，有的地方甚至不惜以犧牲環(huán)境和群眾健康為代價來求得發(fā)展的速度。66.7%民眾認為對于水污染的重視最主要的來自民眾的注意，30%認為應起帶頭作用，可是有的領導重視“形象工程”，忽視環(huán)保工程；重視城市的美化、綠化、亮化，忽視城市的“凈化”。由于對領導班子實績考核制度的不完善，偏重看經(jīng)濟發(fā)展的指標，沒有把環(huán)保作為考核指標加以落實。有的地方因地方保護主義，往往掩飾水污染事故，弄虛作假，充當違法企業(yè)的保護傘。其余的認為應該從我做起，付諸實際行動。

為此，我們提出以下幾點建議：端正認識，各級政府要全面貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立正確的政績觀。發(fā)展是硬道理，但要的是保護生態(tài)環(huán)境的發(fā)展。加快發(fā)展是政績，保護環(huán)境也是政績。處理好經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護的關系，發(fā)展經(jīng)濟要充分考慮水資源和水環(huán)境的承載能力，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，走人和自然和諧共處之路；科學規(guī)劃，在建設社會主義新農(nóng)村中，要合理安排基礎設施和環(huán)保項目建設，從財政上、信貸上對水污染防治給予實際的支持； 依法治理，要進一步完善環(huán)保立法，改變環(huán)保法制不到位、處罰違法行為手段不過硬的現(xiàn)象。加強環(huán)保執(zhí)法力度，環(huán)保部門要理直氣壯地敢于執(zhí)法。對重點江湖地區(qū)、重點排污項目要嚴加監(jiān)管，對嚴重威脅環(huán)境安全的化工石化業(yè)要建檔，重點監(jiān)控，嚴格執(zhí)行環(huán)境影響的評估，嚴格對排污項目的治理監(jiān)督，嚴格執(zhí)行排污許可證制度和過錯責任追究制度。對污染嚴重、不能整改的企業(yè)實行強制淘汰。加強環(huán)保部門的建設。要進一步完善環(huán)保管理體制，理順關系，推進水資源體制管理改革，建立環(huán)保預警和應急處置系統(tǒng)。健全環(huán)保行政、監(jiān)測機構，提高隊伍素質，確保相應經(jīng)費，充實必要的設備。認真履行職責，切實排除地方保護主義對執(zhí)法的干預，嚴肅處理環(huán)保人員徇私瀆職違紀行為。把解決飲用水安全放在突出地位。要把抓好飲用水安全問題作為首要的任務。珍惜保護水資源，實現(xiàn)對地表水和地下水、水量和水質的統(tǒng)一管理。從政策上來支持加快城市污水處理的步伐。在建設新農(nóng)村的進程中，有重點、分步驟地推進農(nóng)村水污染的防治，大力改善農(nóng)村水環(huán)境的面貌，朝著建設節(jié)水防污型社會邁進。

我們期望著，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局，經(jīng)過幾年的努力，能真正實現(xiàn)“讓人民群眾喝上干凈的水，呼吸上新鮮的空氣，生活質量有一個大的改觀”。

第四篇：2011城區(qū)調研報告

走訪城區(qū)客戶的調研報告

——******** 為了了解、掌握市場動態(tài)及商戶信息，尋找工作不足，提升服務水平，拉近與零售商戶的距離，為商戶提供更加標準化、優(yōu)質化的服務，提高零售商戶對公司的滿意度、依賴度和忠誠度，積極構建和諧煙草。六月十一日，我們訂單部的全體人員在****和****的帶領下，分為七個組到城區(qū)市場進行工作調研。現(xiàn)將我所調研的市場情況匯報如下：

一、調研內(nèi)容

我走訪的區(qū)域是宏遠市場，本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，由城區(qū)鄭煜新帶領，共走訪14位零售客戶。按照市場調研的主要內(nèi)容，針對客戶的經(jīng)營能力，知名品牌上柜率（一二類煙主導品牌上柜及庫存情況、一二類滯銷品牌上柜情況、低檔煙卷煙市場情況），緊俏貨源分配滿意，服務質量，服務用語，訂單錄入準確性，新到卷煙介紹和盈利率等八個方面進行調查，并收集客戶對我們工作的意見和建議。

二、調查情況：

1、經(jīng)營能力

本次調研的14位客戶均為電腦網(wǎng)上訂貨戶，其中,大檔戶共8戶，占調查總客戶數(shù)的57.14%；大備檔戶共5戶，占

調查總客戶數(shù)的35.71%。中檔戶共1戶，占調查總客戶數(shù)的7.14%。

2、知名品牌上柜率

（1）一二類主導品牌上柜庫存情況

針對一、二類主導品牌：軟、硬中華、116利群、206

芙蓉王的上柜率達到100%；購進178、115黃金葉、軟云、玉溪有12戶，上柜率達到85.7%；購進97南京、145蘭州、155黃鶴樓、400蘇煙有6戶，上柜率為42.8%；

庫存情況：由于宏遠市場已列為拆遷改造區(qū)，客戶家中

庫存均不大，多數(shù)客戶反映夠一周期銷售即可。其中，軟中

華只有1戶，庫存不足一條；115、178黃金葉的庫存也明顯

較大，其中有3戶庫存超過20條；97南京的庫存為0，由

于近期斷貨時間較長，客戶家中的庫存均已消化完畢。

（2）一二類滯銷品牌上柜情況

63雙喜上柜11戶,上柜率為78.5%；115元白沙上柜

3戶，上柜率達到21.4%； 135元白沙、88貴煙均上柜1戶，上柜率為7.14%；115紅塔山、110嬌子、88泰山、54泰山，客戶反映以前也賣過，只是不好銷售，消化完后，現(xiàn)在也不

想再購進了。

（3）低檔煙市場供應情況

宏遠市場為批發(fā)市場，低檔煙的銷售量也比較大，零售

五元以下主銷散花，但斷貨期較長，因此客戶對低檔煙的供

應不太滿意。客戶反映雖在城區(qū)，但以做批發(fā)生意為主，因

此希望低檔貨源也適當傾斜一點，以便滿足不同人群的需

求。

3、緊俏貨源分配滿意

客戶認為在緊俏貨源的分配制度上，達到100%滿意，但

在投放方面，有一戶反映不夠均衡。（昨天訂貨有，今天訂

就沒有了，并沒有做到到貨牌號一周期保持不變。雖對客戶

解釋：由于各種不確定的因素，貨源到貨不確定，但斷貨時

間都會備案，下次到貨也會按記錄進行投放或進行二倍供

應。但客戶不愿接受，感覺銷售高檔煙也就是賺個人氣，但

由于貨源不穩(wěn)定，則影響了生意。）

4、服務質量、服務用語、訂單錄入準確性、新到卷煙

品牌介紹

我所走訪的14位客戶均為網(wǎng)上訂貨戶，客戶反映網(wǎng)上

訂貨比較方便，新品煙介紹和當日貨款的短信提醒都比較及

時。表示煙草服務無可挑剔，都表示非常滿意。就是建議網(wǎng)

絡故障時，能夠及時通知一下就更好了。

5、盈利率

宏遠市場為批發(fā)市場，客戶的零售價格都表示可以執(zhí)行

到位，盈利率基本達到10%以上。但整條銷售的價格卻很難

到位。其中軟、硬中華的盈利率基本達到5.5%；軟云為7.69%；

116利群、63白軟塔山、54雙喜為3.5%左右；206芙蓉王、88帝豪、45渠則為2.2%。客戶反映不是不想賣到價，只是

商鋪比較集中，經(jīng)營類別也基本類同，惡性競爭比較激烈，這樣雖說賺不了多少錢，全當賺個人氣，賺個口碑。

6、客戶的意見和建議：

“客戶的不滿意，是我們改進工作的起點”，通過這次市

場調研，與商戶進行面對面的溝通和交流，我感到城區(qū)的市

場很穩(wěn)定，客戶的素質也很高，對我們的工作也很支持，對

煙草行業(yè)目前這種全方位的服務表示滿意。針對當前的工

作，所走訪的客戶也提出了寶貴的意見和建議，總結如下：

1、網(wǎng)絡故障時及時通知；

2、緊俏品牌和低檔卷煙斷檔時間長。

3、高檔卷煙增加禮品盒，便于更好的銷售。

4、價格執(zhí)行不到位，惡性競爭擾亂市場。

三、下步打算

這次市場調研不但拉近了我們與零售客戶的距離，增進

了我們的感情，而且使零售客戶更加全面的了解煙草行業(yè)的現(xiàn)代營銷模式，為今后電話訪銷工作的順利開展奠定了基

礎。也使我深刻認識到只有真心、用心、貼心的為零售客戶

服務，才能得到客戶長期的認可、支持和信任。我將在今后的工作中做到以下幾點：

1、嚴格工作流程，規(guī)范服務用語，提高服務質量，提

高客戶滿意度；

2、工作中，要圍繞“卷煙上水平”，進一步加強對一二

類卷煙的宣傳和培育，加大斷檔牌號同價位卷煙及新到貨源的推介和宣傳力度，當好客戶的貼心人，盡到電訪員應盡的職責。

3、對于商戶提出的各種問題，要進行耐心、細致的解

釋說明，對不同類型的零售商戶，采取不同的電話訪銷技巧

和策略，保持和諧的工作關系；

4、加強市場信息的收集，及時與客戶經(jīng)理溝通，確保

信息及時反饋、處理；

5、響應中心號召，加強學習“三講”，認真學習“企業(yè)

文化建設年”的相關文件，帶著感恩的心投入工作，為商戶

提供更為優(yōu)質的服務，為企業(yè)樹立更好的形象。

以“兩個利益至上”為原則，把零售客戶的呼聲做為第一信息，把零售客戶的需求做為第一選擇，把零售客戶的利

益做為第一考慮，把零售客戶的滿意做為第一標準，用真心、真誠、真情來關懷、幫助、溫暖零售客戶，真正實現(xiàn)人與人的和諧相處，要更加關注消費者的需求，關護零售客戶的利

益，積極構建和諧煙草，為實現(xiàn)三門峽煙草的持續(xù)發(fā)展做出

應有的貢獻！

二0一一年六月十三日

第五篇：水污染情況調研報告

水污染情況調研報告

水是生命之源，沒有水資源，就沒有地球上的生物。本文將介紹水污染情況調研報告。

水污染情況調研報告(1)

一、調研原因

隨著科學的發(fā)展、時代的進步、人口的迅猛增長，人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境受到污染，生態(tài)環(huán)境受到破壞，生態(tài)系統(tǒng)也會隨之遭到破壞，環(huán)境問題已從地域性走向全球性，人類必須愛護地球，共同關心和解決全球性的環(huán)境問題。因為我們只有一個地球。

水是生命的源泉，沒有水，我們的生活將無法繼續(xù)下去。水資源的污染及短缺是當今社會面臨的一個重大問題。

雖然我市不是一個用水緊張的城市，但水污染卻存在，并與每個市民都息息相關。為此，我通過詢問形式對我市水污染進行調研。

二、調研過程

第一步：實地調研，首先，我隨老爸來到長安航管站，向我爸的老同學劉海華了解長安鎮(zhèn)河道情況，然后，乘坐快艇，游覽了崇長港及長山河和泰山港，一路上，劉海華叔叔向我介紹幾十年前，這些河道，是長安鎮(zhèn)附近的主要航道，水清透徹，而現(xiàn)在垃圾遍布河道，一股臭味撲鼻而來。水污染主要原因：人為因素：泥河上流工廠的廢水排放，城市布下水道安置此處，污水經(jīng)管道排入河中，泥河附近大量農(nóng)田，農(nóng)民使用的化肥、農(nóng)藥等化學物質流入其中，致使藻類瘋長，魚類大量死亡，居民的環(huán)保意識差，經(jīng)常將生活垃圾倒入河中。

第二步：調研分析，經(jīng)過實地調研，我認為水污染給居民帶來的危害。地下水污染，用水困難，河水污染嚴重滋生

大量蚊蟲，河水散發(fā)刺激性氣味，對人們的健康產(chǎn)生不利影響。

三、調研結論

為了改善河道環(huán)境，應盡快開展河水、河岸等全方面的治理工作。首先，對污染源進行處理，杜絕工廠、養(yǎng)豬場把污水、糞渣直接排放到河流中，應集中處理，避免其對環(huán)境的不利影響。然后，對河邊、河道中的建筑材料(已廢棄的)進行清除，并對水道進行整改，進一步將河內(nèi)的垃圾、淤泥清除，可動員沿岸居民及利用大型機器清除。后在河邊種樹，植草皮，建立綠化帶，避免沙土流失。

2、為了對河道環(huán)境的保障，應對附近的工廠、養(yǎng)豬場等加大管理力度，對污染河流的行為進行嚴肅的處理，并且對沿岸居民及全體市民進行環(huán)保教育，增強環(huán)保意識，河流的環(huán)境，主要還是在于大家的思想意識，故人們應自覺保護河道，保護環(huán)境。這樣，一條全新河流才會永遠呈現(xiàn)在人們面前。

總之，要明確，環(huán)境受破壞，受影響的還是人們自己，我們應當充分了解環(huán)境與人類之間的相互關系，充分認識到人們改變環(huán)境的利與弊。影響水資源的因素還遠遠不止這些。雖然我們的調研研究也許還不夠成熟，但希望能把環(huán)境問題，水污染問題在人們的腦海中的地位提高，這樣才會使出現(xiàn)的問題一天天好轉。

水污染情況調研報告(2)

水是我們的生命之源，水也是一切生物賴以生存的基本條件之一，更是人類生存和發(fā)展的重要條件。目前，全世界都為潔凈水危機的面臨而懼怕，盡管我國的水資源總量在世界居第六位，但仍然屬于嚴重的缺水國之一。我市和其他各地一樣，許多原來清澈見底的小河，已不復存在，取而代之的是一條條臭氣熏天的臭水溝。為弄清其原因，減少水污染對人們的危害，增強人們的環(huán)保意識，我們利用暑假期間對我市水污染比較嚴重的地區(qū)進行了觀察、討論，并想

出辦法，解決水污染的問題。

探究目的：

通過深入細致的調研，研究，為文化部門、環(huán)保部門提供更為詳細的資料，增強人們的環(huán)保意識。從而使人們更好地了解家鄉(xiāng)，熱愛美麗的大自然，珍惜人們的寶貴生命之源水。

調研過程：

根據(jù)暑假前老師的安排，我們兩人利用暑假期間，進廠入村，進村入戶，訪問住在河邊的村民，查閱有關資料，聽取別人的介紹，把照片拍攝下來，對我市部分地區(qū)的水污染進行實地調研、討論。

綜合集中，形成了該調研報告。

清澈見底的小河變成了臭氣熏天的臭水溝

我們首先來到我市地質隊附近的那條小河，據(jù)當?shù)氐睦先苏f，這條小河原先可美了，河水清澈見底，游魚水藻都可以看得一清二楚，三五成群的小孩子在河里嬉戲、打鬧。岸邊楊柳依依，倒映在風平浪靜的水面上，為小河增添了許多生趣，幽靜極了!那時侯的小河是居民的驕傲。可現(xiàn)在呢?它被污染的不成樣子了，變成了一條黑乎乎，臭烘烘，人見人厭的臭水溝了。我失去了自己以前美麗的外貌，被人們強迫地換上了一副丑陋的外表。河邊垃圾成堆，而且臭氣熏天，魚兒在河里奄奄一息，`再也無法生存了，兩岸的楊柳早已枯死，路上的行人望而生畏，居民們連水都不能喝了，由于這氣味的刺激以及水質的惡化，許多居民常常生病，而且都已經(jīng)搬家了。

河水污染形成的原因：

①據(jù)我們調研所知，工業(yè)廢水、生活廢棄物不經(jīng)過專業(yè)的處理，直接排入江、河、湖、海，就會造成嚴重的水污染。大量的使用化肥和農(nóng)藥，也會污染水資源受污染的水如果不經(jīng)過處理的話，一般是不能作為飲用水的。

②人們往往為了圖省事，把垃圾隨手的扔在了清澈的小河里，()使水變臟、變臭，成為了臭氣熏天的臭水溝。嚴重 的污染了周圍的環(huán)境、空氣，造成了三項損失。

③有些人經(jīng)常隨便地把一次性飯盒、一次性塑料杯，還有白色的塑料袋，往小河隨手一扔，就一走了之了。只要有風刮起，塑料制品就四處亂飛，刮到水里、樹枝上，往往就動不了了，日積月累，里面的污染物就會滲透到深水里。水就會污染，也會造成白色污染。

④有些賣蔬菜的小攤，買完蔬菜后，剩下了一些壞的蔬菜，往往扔在一邊，就不再管了，有些住在河邊的家庭，經(jīng)常也把一些壞了的菜扔到了水里，在以后漫長的日子里，臭菜腐爛了，就嚴重的污染了水資源，從而使小河變成了臭氣沖天的臭水溝。

⑤大部分船只排放的油污、廢水，把魚兒們都毒死了。有些要使用水的工廠，用完水后，又把臟水再排回到河里，快速的污染了水資源，還有一些工廠把顏料排到了河里，更嚴重的污染了水資源。真可恨!

⑥有一些隱蔽的池塘都被污染了，池塘里的水都成了可口可樂的顏色了。池塘邊堆了數(shù)都數(shù)不清的垃圾、臭菜，不遠處，還有工廠正在排放污水，這是多么的可怕呀!

調研后的疑問：

本調研結束后，我們產(chǎn)生了許多的疑問：

1、人們?yōu)槭裁床徽湎『拥拿利惸?

2、當?shù)氐墓S為什么不對污水進行合理、有效的治理呢?

3、人們?yōu)槭裁匆研『咏o污染了呢?

解開謎團：

帶著這些問題我們又走訪了幾位居民和考察專家。原來在水污染剛開始時，就有當?shù)鼐用裾疫^有關部門反映，要求解決水污染問題。有關部門也想解決關于水污染的問題，但是一套現(xiàn)代化的有效污水處理程序，價錢是非常昂貴的，并且要在好幾年之后才能見經(jīng)濟成

效。所以誰也不愿意花這冤枉錢，事情就這樣拖了下來，當?shù)赜行┚用裨跉鈶嵵啵布尤氲綄铀廴镜年犖橹腥ィ牙粫r的拋入了小河中。致使潺潺流水受到了嚴重的污染，變成了漂著果皮，廢紙等垃圾的臭水溝。

得出的結論：

調研工作結束后，我們便在一起討論并分析總結我市河水污染的原因主要由以下幾個方面形成的：

1、人們?nèi)狈Νh(huán)保意識，亂扔垃圾。

2、工業(yè)生產(chǎn)中排出了大量的油污，廢水和廢渣。

3、城鎮(zhèn)生活污水以及農(nóng)牧業(yè)的排水等等。而所有污染中，工業(yè)生產(chǎn)過程中排放的工業(yè)廢水的污染尤為嚴重。通過查閱資料，聽取別人的介紹，我們了解到：鋼鐵廠等排出的生產(chǎn)廢水中含有酚類化合物和氰化物。人們在洗澡，洗衣服、洗菜時，要用洗滌劑，含有洗滌劑的水流入下水道，而后進入河流，這些生活污水雖然無毒，但水中無機鹽類、病原生物等等增多，也會造成嚴重的水質污染。

我們的建議：

1、我們要節(jié)約用水，不浪費水。

2、建議每個公民自覺維護我們的生存環(huán)境，從自我做起，從現(xiàn)在做起。

3、工廠里排出的臟水，要經(jīng)過回收處理，直到不污染任何東西，才可以排出。

4、政府有關部門應進一步加大管理和執(zhí)行力度，嚴格控制工業(yè)污染源，工業(yè)廢水排放，要經(jīng)過治理，達到國家排放標準。

5、從今以后，要宣傳只有一個地球，呼吁所有的人們、工廠，不要再制造污染了，要保護好我們美好的地球

6、建議我市化工廠改進技術，更新設備，提高廢水、廢渣的治理效果，實行達標排放，保證廠區(qū)周圍的環(huán)境不受污染。

7、亡羊補牢為時不晚，千萬注意不要再污染其它水域了，更不要污染地

下水了。

我們要盡快讓地球母親恢復它以前美麗的樣子吧!