第一篇：關于親子溝通現狀的調查分析及建議報告

關于親子溝通現狀的調查分析及建議報告 　調查報告主要通過事實說明其觀點，對調查對象作出評價，闡明其意義，或從總結點上的經驗入手，講明某個道理。下面東星資源網小編為大家收集整理了以下內容，歡迎閱讀與借鑒！

目前，隨著經濟發展和社會的進步，生活節奏越來越快，人們為了生活而忙于工作，致使他們越來越脫離家庭，無暇顧及家中孩子。然而，孩子正處于生理和心理發展的關鍵期，特別需要父母的關心、幫助和理解，以促進他們健康成長。這種被需要和難以滿足需要的情況使親子溝通問題越來越影響人們的生活，影響社會的發展，不利于和諧家庭、和諧社會的構建。

雖然不少父母開始意識到他們與孩子在溝通方面存在問題，但大多數不是很明確。針對這種情況，我們xx經濟學院學院的7名本科生組成了一支調查小組，以xx市中心城區的珞南街和珞珈山街等4個街道辦的城鎮居民為調查對象，采取隨機抽樣的方式進行問卷調查和訪談收集整理資料，采用SPSS軟件數據進行分析。通過對親子溝通現狀的調查、對其原因的分析，提出一些改善親子關系的對策和建議，以期讓更多的人認識到親子溝通的重要性，從而推進和諧家庭、和諧社會的建設。

親子溝通的現狀 ；

親子溝通是指在家庭中父母與子女雙方主體在親緣關系的基礎上，在共同創造的獨特家庭情境中，基于各自的角色定位和不同的態度、需要，通過各種言語和非言語的形式而交流信息、觀點、意見、情感和態度，以達到共同的了解、信任與互相合作的過程。

我國正處于社會轉型時期，中小學生面臨急劇的社會時代變化，產生心理困惑和矛盾的機率不斷升高，通過社區、學校、家庭對中小學生的教育引導勢在必行，其中家庭尤其是父母對中小學學生心理發展有重要影響。父母對子女的影響往往是以親子溝通為途徑實現的，親子溝通又是家庭環境中給中小學生心理發展提供指導和幫助的有效方式。因此，研究親子溝通對中小學生健康成長有重要意義，同時也能推動和諧家庭的建設，促進和諧社會的發展。

經過調查研究發現，父母與子女在親子溝通中主要存在以下幾個方面的問題：

1.母親與子女的溝通狀況優于父親。

從親子溝通中學生的傾向程度來看，在受訪的231名學生中，傾向于與父親交流的學生93名，占總數的40.3%；傾向于與母親交流的學生138名，占總數的59.7%。通過圖一中的數據對比可以看出，子女更加愿意與母親進行交流。

2.女孩與父母的溝通狀況優于男孩。

從親子溝通中男孩與女孩在與父母交流的數量比例來看，在受訪的231名學生中，107名女孩中善于與父母交流的占總數的46.3%；124名男孩中善于與父母交流的占總數的53.7%。通過圖一中的數據對比可以看出，相對于男孩，女孩與父母間的溝通狀況更好。

3.隨著年紀的增長，學生與父母之間的溝通效果有所提升。

學生問卷中支持隨著學生年紀的增長，與父母之間的溝通效果有所提升的子女人數，在父親表中為58人，占總人數93人的62.4%；母親表中為84人，占總人數138人的60.9%。在一定程度上反映出了，親子溝通的效果是隨著青少年不同時期的成長而有所改善的。

4.父母愿意與子女交流，但子女有些話卻不能與父母說。

父母在親子溝通中總的表現是積極、友善和接納，具體人數為57人，占總人數83的68.7%；子女在與父母的溝通交流中總的表現是真誠、樂觀和積極，具體人數為171人，占總人數231的74.0%。但是父母和子女均表示有些事情不愿跟對方說，而有些事情不能跟對方說，相互之間還有所保留，不夠坦誠。

5.在親子溝通中，多數家長和孩子都會主動與對方溝通。

在親子溝通中父母會主動與子女交流的人數為55人，占總人數83人的66.3%；而孩子在與父母的溝通中扮演主動角色的人數為152人，占總人數231人的65.8%。相比之下，父母較孩子略微主動一點，但雙方都需要進一步提高主動性。

6.三分之二以上的父母與孩子對目前的親子溝通持滿意態度。

目前，父母對與子女的溝通狀況持滿意態度的人數為64人，占總人數83人的77.1%；而孩子對于現在與父母間的交流狀況的持滿意態度的人數為157人，占總人數231人的68.1%。剩余部分父母和孩子在溝通中存在較大問題，雙方在溝通方法上亟待提高。

7.在親子溝通過程中，孩子所處的地位對溝通有較大影響。

父母在與孩子的溝通中采取的是地位平等的策略的人數為46人，占總人數83人的55.4%；而在孩子心中，與父母處于平等地位的人數為133人，占總人數231人的57.6%。父母若放下家長的架子，讓孩子與之處于平等地位，孩子往往能感受到，而且在這種環境下，孩子更愿意向父母袒露心扉。

親子溝通的影響因素

（一）、父母的教育程度對親子溝通有影響

研究結果表明，教育水平高的父母與中小學生的溝通會比較多，主要是因為受教育程度高的父母知道怎么與孩子進行溝通與交流，而不是一味的去讓孩子成為自己心目中的完美標準，會比較體諒孩子的思想，能夠與孩子營造一個很好的交流氛圍，從而達到高質量高水平的交流。

（二）、父母子女的性別對親子溝通的影響

親子雙方的性別也影響著親子溝通。我們的研究發現，孩子會比較傾向于與母親進行溝通?？梢娫诩彝ブ?，母親與中小學生的溝通較積極，溝通的開放性較強。同時研究還發現，中小學生在談論私人性的話題時，與母親溝通的感覺更輕松。這主要是由于母親和父親在家庭中，承擔的角色不同。母親比父親對孩子的理解性和接受性更強，反應更敏感，而父親則比較決斷，擁有更多的權威，因此中小學生不愿將一些情緒性的和個人的事情告訴父親。

同時研究還發現女孩與父母的溝通比男孩多，女孩與母親可以談論更多的話題。這主要是因為女孩認為自己與母親有更親密的關系，所以相對而言，與母親的溝通也會比較多。反而男生的性格屬于比較剛強的，有些時候不愿意把比較脆弱的一面展現出來，所以在很多時候，都不愿意與父母談一些個人的問題，而是自我進行解決。這在很多程度上也決定了男性孩子家庭的親子溝通的困難性。

（三）、孩子年齡對親子溝通有影響

在年齡方面，研究發現中小學生隨著年紀的增長，與父母之間的溝通效果有所提升，但是溝通的開放性卻有所降低，與父母的多數沖突也隨著年級升高而變得尖銳和突出。另外，在青春中期中小學生與父母的溝通問題因為更多的涉及到溝通中父母對中小學生的行為約束，以及課外活動和異性交往等方面，加上中小學生又正處于青春叛逆期，對凡事都會有逆反心理，這樣就更加加劇了親子溝通困難性。

（四）、家庭環境對親子溝通有影響（是否單親、父母關系）

1.家庭氛圍直接影響父母與孩子的溝通狀況。

研究表明，往往在溫暖、支持的家庭環境中，父母與子女能夠更為直接、開放、充滿耐心地討論相互之間的分歧，較少出現溝通的困難和問題，并且親子溝通和相互間的關系會不斷得到改善和提高，從而溝通問題也能夠更好的向良性循環發展。相反地，在敵意、強制的家庭環境中，親子之間在溝通時，經常相互抱怨、缺乏耐心，對沖突經常采取回避態度，從而親子溝通難度加大，問題增多，形成惡性循環。

2.父母能否抽出時間來主動與孩子進行溝通也是一個很大的因素。

有些家庭里面，父母長期奔波在外，沒有時間能夠與孩子坐下來，心平氣和的好好聊一下彼此最近的事情，造成父母與孩子的隔閡越來越大，再來進行溝通就會變成一件很困難的事情。而經常在一起的家庭，彼此都在身邊，發生的事情基本上都能夠了解，從而溝通起來就比較容易。

隨著時間越來越長久，平時溝通比較少的家庭因為都不懂彼此心里的真正想法，也就不愿意再把自己的內心世界袒露出來，所以在溝通方面會越來越困難。而平時多一些溝通時間的家庭因為彼此都有更多的了解，彼此也沒有什么刻意隱瞞的事情，從而溝通起來更加容易，更加促進了彼此之間的關系。

3.父母之間的關系也對親子溝通具有很多的影響

家庭里面有一個和諧的氛圍是很重要的，這就主要表現在父母之間的關系上面，父母感情好對孩子也是一個內在的激勵作用。

父母之間關系的和諧，是對孩子最大的關心，這也就使得孩子能夠擁有更加健全的心態，與父母之間的關系也會更加的融洽，從而能夠更好的促進親子溝通的順利進行。然而父母之間不和諧的關系，無疑是對孩子最大的傷害，不僅僅是日常生活方面的傷害，更重要的是身心上、心靈上的傷害。從而潛移默化地改變天真單純孩子的性格，使得他們變得孤僻、沉默、消極，這樣就很難的再來進行親子溝通了。

親子溝通的重要性

隨著中小學生時期的個體獨立自主意識的發展，他們在心理和行為上對父母的脫離感增強，越來越不滿意父母的管束，而這時父母如果沒有意識到子女心理上的變化，沒有及時調整與子女的溝通方式，就會不可避免地導致親子溝通障礙和沖突的發生。親子溝通狀況的不盡如人意和沖突的普發性提示我們應該加強對中小學生期親子溝通的研究，探尋有效親子溝通的實現途徑。而我們對中小學生和父母之間溝通的研究，可以為父母提供有效的理論和現實依據，使父母和中小學生學會互相溝通，這樣才有利于家庭教育的效果，有利于中小學生的健康成長從父母的角度構建良好的親子溝通

（一）、親子溝通是父母給予中小學生心理支持的重要途徑。

親子溝通能在父母與孩子之間搭建一座橋梁，使他們相互了解，相互尊重。能使父母和孩子之間形成融洽、輕松、和諧的親子關系，有利于孩子的健康成長。總之父母能否和孩子進行良好、有效的溝通，對孩子的成長至關重要。

（二）、親子溝通可以讓家長幫助孩子健康成長。

構建良好的親子溝通雖是父母占主導，但主要目的是讓中小學生在相互溝通中受到教育，幫助中小學生健康成長。因此，中小學生要學會孩子與人溝通，要養成與人溝通的習慣。良好的親子關系是雙方溝通、理解、諒解的結果，也是親子雙方溝通能力的體現，與親子關系密切聯系的師生關系、同伴關系都需要良好的人際溝通能力。這樣就更加需要以親子溝通作為基礎，從而讓孩子能夠與外界更好的溝通和交流。

改善親子溝通的對策及建議

（一）、建立有效的溝通渠道加強親子之間的溝通，形成密切的親子關系。

父母可以花多一點時間來了解孩子、關心孩子。如每周約定固定的時間，來相互交流、增進了解，是非常有益的，在定時溝通中能達到情感的交流。因此父母無論工作多忙，也應該想辦法抽出一點時間，與孩子交談，促進雙方的了解。另外父母和子女的溝通不一定非要選擇大塊的時間，可以選擇工作生活的間隙輕松交流。我們的研究表明，大多數的家長喜歡在吃飯的時候跟孩子進行溝通，這也未嘗不是一個好辦法。選擇一些愉快的話題，與孩子交談些彼此生活上的經驗。陪孩子一起看電視的時候，與孩子討論節目內容，引導孩子表達他們的想法。工作忙碌時，給孩子打個電話，給予親切的叮嚀與關懷?？傊改笐蒙钪泻秃⒆臃椒矫婷娴慕佑|，找準時間言傳身教，保證親子溝通的時間。

（二）、父母與孩子相互了解并融入對方的生活。

父母與孩子分別屬于兩個不同的群體，父母主要的生活范圍是工作和家庭，而孩子主要的生活范圍是學校和家庭，兩者之間很難做到了解彼此的生活。這就需要父母與孩子能夠互相了解對方的生活，并能融入進去。比如，在假期或者工作清閑的時候，父母可以帶著孩子去到他們的工作場所，讓孩子能夠體驗他們的工作方式，了解他們維持家庭的艱辛。同時，在學校時，學?？梢越M織一些可以讓家長與孩子一起參與其中的活動，培養家長與孩子的感情。另外，父母也可以主動帶孩子參加一些像“家庭夏令營”之類的家庭團體活動。

（三）、家庭氛圍對中小學生性格的形成和發展影響深遠。

家庭是“制造人類性格的工廠”。如果父母之間關系和睦，且能夠開明地對待孩子，孩子的性格會受到良好的培養，并將終生受益。和諧、民主、良好的家庭氛圍能促進中小學生的健康成長。在這樣輕松的家庭氣氛中，中小學生容易形成樂觀而平和的心境，能與他人友善而積極地相處。在和諧的家庭氛圍中，能使親子溝通愈加順暢，也能使溝通更加愉悅。反之，在緊張、不和諧的家庭氣氛中，中小學生沒有安全感、缺乏信任感，容易產生敵對心理，導致其在以后的人際交往中，容易形成多疑、猜忌的性格，很難與他人和睦相處。

那么如何形成良好的家庭氛圍呢?

首先，父母應加強自身的修養。我們的調查結果表明，父母的道德文化修養水平影響家庭氣氛，進而影響親子關系。道德文化素養高的父母，更能夠體諒、尊重家人，能客觀地處理一些矛盾，易形成融洽的家庭氛圍，有利于孩子的健康成長。反而，道德文化素養比較低的父母，不能夠很好的體諒孩子的心情，只是一味的將自己的期望強加到孩子身上，卻絲毫沒有考慮過孩子的感受，這樣就使得孩子產生了敵對心理，溝通也不能夠很好的進行，反而愈演愈烈，最后鬧得不歡而散。

其次，夫妻間應積極溝通。夫妻之間的和睦程度是影響家庭氣氛的關鍵因素。如果夫妻之間關系不和、溝通不佳、意見分歧，勢必造成家庭氣氛緊張，孩子也就很難去與父母進行很好的溝通。因此，夫妻間應加強溝通、經常交流，共同創建良好的夫妻關系，以促進孩子的身心健康發展。

再次，努力優化生活環境。對社區的調查研究表明，在單調、貧乏環境中成民的孩子，其心理發展會受到阻礙，進而抑制他們的發展潛能。相反，在豐富多彩的環境中成長的孩子在將來往往會成為佼佼者。所以父母應該努力創造美好的家庭環境，優化孩子的生存條件，以此來更好地促進孩子身心的健康發展。

結語

親子溝通對中小學生的健康發展起著關鍵性的作用，又關系著社會和家庭的和諧穩定。而目前親子溝通存在的種種問題使思考和構建新型親子溝通方式成為當務之急。但是就目前情況而言，親子溝通還不盡人意，仍然存在許多問題。隨著社會變革的腳步加快、社會的發展，親子溝通不斷涌現新的情況。因此，對親子溝通的研究不僅很有必要，而且要不斷改進，為親子溝通提供依據和方法，進而促進家庭的和諧、社會的進步。

這次我們本著“快樂服務、激情工作、嚴謹治學、回饋社會”的宗旨，盡我們最大的努力來對xx多個社區進行社會調研活動，也許我們的調查仍存在著一些問題，但是，總體上還是比較符合社會現實。希望我們的調研能夠對改善親子溝通起到較大的促進作用。

第二篇：關于親子溝通現狀的調查與研究

摘要：本文通過對武漢市中心城區的珞南街、珞珈山街、水果湖和關山街4個街道辦的城鎮居民的親子溝通狀況進行實地調研，了解了當前親子溝通的狀況，分析了當前親子溝通存在的問題和原因，并針對這些情況，提出了相應的改進措施，以望對親子溝通的進一步改善有所幫助。

關鍵字：親子溝通中小學生家庭

引言

目前，隨著經濟發展和社會的進步，生活節奏越來越快，人們為了生活而忙于工作，致使他們越來越脫離家庭，無暇顧及家中孩子。然而，孩子正處于生理和心理發展的關鍵期，特別需要父母的關心、幫助和理解，以促進他們健康成長。這種被需要和難以滿足需要的情況使親子溝通問題越來越影響人們的生活，影響社會的發展，不利于和諧家庭、 5.在親子溝通中，多數家長和孩子都會主動與對方溝通。

6.三分之二以上的父母與孩子對目前的親子溝通持滿意態度。

7.在親子溝通過程中，孩子所處的地位對溝通有較大影響。

親子溝通的影響因素

（一）、父母的教育程度對親子溝通

有影響

研究結果表明，教育水平高的父母與中小學生的溝通會比較多，主要是因為受教育程度高的父母知道怎么與孩子進行溝通與交流，而不是一味的去讓孩子成為自己心目中的完美標準，會比較體諒孩子的思想，能夠與孩子營造一個很好的交流氛圍，從而達到高質量高水平的交流。

（二）、父母子女的性別對親子溝通的影響

親子雙方的性別也影響著親子溝通。我們的研究發現，孩子會比較傾向于與母親進行溝通?？梢娫诩彝ブ校赣H與中小學生的溝通較積極，溝通的開放性較強。同時研究還發現，中小學生在談論私人性的話題時，與母親溝通的感覺更輕松。這主要是由于母親和父親在家庭中，承擔的角色不同。母親比父親對孩子的理解性和接受性更強，反應更敏感，而父親則比較決斷，擁有更多的權威，因此中小學生不愿將一些情緒性的和個人的事情告訴父親。

同時研究還發現女孩與父母的溝通比男孩多，女孩與母親可以談論更多的話題。這主要是因為女孩認為自己與母親有更親密的關系，所以相對而言，與母親的溝通也會比較多。反而男生的性格屬于比較剛強的，有些時候不愿意把比較脆弱的一面展現出來，所以在很多時候，都不愿意與父母談一些個人的問題，而是自我進行解決。這在很多程度上也決定了男性孩子家庭的親子溝通的困難性。

（三）、孩子年齡對親子溝通有影響

在年齡方面，研究發現中小學生隨著年紀的增長，與父母之間的溝通效果有所提升，但是溝通的開放性卻有所降低，與父母的多數沖突也隨著年級升高而變得尖銳和突出。另外，在青春中期中小學生與父母的溝通問題因為更多的涉及到溝通中父母對中小學生的行為約束，以及課外活動和異性交往等方面，加上中小學生又正處于青春叛逆期，對凡事都會有逆反心理，這樣就更加加劇了親子溝通困難性。

（四）、家庭環境對親子溝通有影響（是否單親、父母關系）

1．家庭氛圍直接影響父母與孩子的溝通狀況。

研究表明，往往在溫暖、支持的家庭環境中，父母與子女能夠更為直接、開放、充滿耐心地討論相互之間的分歧，較少出現溝通的困難和問題，并且親子溝通和相互間的關系會不斷得到改善和提高，從而溝通問題也能夠更好的向良性循環發展。相反地，在敵意、強制的家庭環境中，親子之間在溝通時，經常相互抱怨、缺乏耐心，對沖

突經常采取回避態度，從而親子溝通難度加大，問題增多，形成惡性循環。

2．父母能否抽出時間來主動與孩子進行溝通也是一個很大的因素。

有些家庭里面，父母長期奔波在外，沒有時間能夠與孩子坐下來，心平氣和的好好聊一下彼此最近的事情，造成父母與孩子的隔閡越來越大，再來進行溝通就會變成一件很困難的事情。而經常在一起的家庭，彼此都在身邊，發生的事情基本上都能夠了解，從而溝通起來就比較容易。

隨著時間越來越長久，平時溝通比較少的家庭因為都不懂彼此心里的真正想法，也就不愿意再把自己的內心世界袒露出來，所以在溝通方面會越來越困難。而平時多一些溝通時間的家庭因為彼此都有更多的了解，彼此也沒有什么刻意隱瞞的事情，從而溝通起來更加容易，更加促進了彼此之間的關系。

3．父母之間的關系也對親子溝通具有很多的影響

家庭里面有一個和諧的氛圍是很重要的，這就主要表現在父母之間的關系上面，父母感情好對孩子也是一個內在的激勵作用。

父母之間關系的和諧，是對孩子最大的關心，這也就使得孩子能夠擁有更加健全的心態，與父母之間的關系也會更加的融洽，從而能夠更好的促進親子溝通的順利進行。然而父母之間不和諧的關系，無疑是對孩子最大的傷害，不僅僅是日常生活方面的傷害，更重要的是身心上、心靈上的傷害。從而潛移默化地改變天真單純孩子的性格，使得他們變得孤僻、沉默、消極，這樣就很難的再來進行親子溝通了。

親子溝通的重要性

隨著中小學生時期的個體獨立自主意識的發展，他們在心理和行為上對父母的脫離感增強，越來越不滿意父母的管束，而這時父母如果沒有意識到子女心理上的變化，沒有及時調整與子女的溝通方式，就會不可避免地導致親子溝通障礙和沖突的發生。親子溝通狀況的不盡如人意和沖突的普發性提示我們應該加強對中小學生期親子溝通的研究，探尋有效親子溝通的實現途徑。而我們對中小學生和父母之間溝通的研究，可以為父母提供有效的理論和現實依據，使父母和中小學生學會互相溝通，這樣才有利于家庭教育的效果，有利于中小學生的健康成長從父母的角

度構建良好的親子溝通

（一）、親子溝通是父母給予中小學生心理支持的重要途徑。

親子溝通能在父母與孩子之間搭建一座橋梁，使他們相互了解，相互尊重。能使父母和孩子之間形成融洽、輕松、和諧的親子關系，有利于孩子的健康成長?？傊改改芊窈秃⒆舆M行良好、有效的溝通，對孩子的成長至關重要。

（二）、親子溝通可以讓家長幫助孩子健康成長。

構建良好的親子溝通雖是父母占主導，但主要目的是讓中小學生在相互溝通中受到教育，幫助中小學生健康成長。因此，中小學生要學會孩子與人溝通，要養成與人溝通的習慣。良好的親子關系是雙方溝通、理解、諒解的結果，也是親子雙方溝通能力的體現，與親子關系密切聯系的師生關系、同伴關系都需要良好的人際溝通能力。這樣就更加需要以親子溝通作為基礎，從而讓孩子能夠與外界更好的溝通和交流。

改善親子溝通的對策及建議

（一）、建立有效的溝通渠道加強親子之間的溝通，形成密切的親子關系。

父母可以花多一點時間來了解孩子、關心孩子。如每周約定固定的時間，來相互交流、增進了解，是非常有益的，在定時溝通中能達到情感的交流。因此父母無論工作多忙，也應該想辦法抽出一點時間，與孩子交談，促進雙方的了解。另外父母和子女的溝通不一定非要選擇大塊的時間，可以選擇工作生活的間隙輕松交流。我們的研究表明，大多數的家長喜歡在吃飯的時候跟孩子進行溝通，這也未嘗不是一個好辦法。選擇一些愉快的話題，與孩子交談些彼此生活上的經驗。陪孩子一起看電視的時候，與孩子討論節目內容，引導孩子表達他們的想法。工作忙碌時，給孩子打個電話，給予親切的叮嚀與關懷?？傊改笐蒙钪泻秃⒆臃椒矫婷娴慕佑|，找準時間言傳身教，保證親子溝通的時間。

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（二）、父母與孩子相互了解并融入對方的生活。

父母與孩子分別屬于兩個不同的群體，父母主要的生活范圍是工作和家庭，而孩子主要的生活范圍是學校和家庭，兩者之間很難做到了解彼此的生活。這就需要父母與孩子能夠互相了解對方的生活，并能融入進去。比如，在假期或者工作清閑的時候，父母可以帶著孩子去到他們的工作場所，讓孩子能夠體驗他們的工作方式，了解他們維持家庭的艱辛。同時，在學校時，學?？梢越M織一些可以讓家長與孩子一起參與其中

的活動，培養家長與孩子的感情。另外，父母也可以主動帶孩子參加一些像“家庭夏令營”之類的家庭團體活動。

（三）、家庭氛圍對中小學生性格的形成和發展影響深遠。

家庭是“制造人類性格的工廠”。如果父母之間關系和睦，且能夠開明地對待孩子，孩子的性格會受到良好的培養，并將終生受益。和諧、民主、良好的家庭氛圍能促進中小學生的健康成長。在這樣輕松的家庭氣氛中，中小學生容易形成樂觀而平和的心境，能與他人友善而積極地相處。在和諧的家庭氛圍中，能使親子溝通愈加順暢，也能使溝通更加愉悅。反之，在緊張、不和諧的家庭氣氛中，中小學生沒有安全感、缺乏信任感，容易產生敵對心理，導致其在以后的人際交往中，容易形成多疑、猜忌的性格，很難與他人和睦相處。

那么如何形成良好的家庭氛圍呢？

首先，父母應加強自身的修養。我們的調查結果表明，父母的道德文化修養水平影響家庭氣氛，進而影響親子關系。道德文化素養高的父母，更能夠體諒、尊重家人，能客觀地處理一些矛盾，易形成融洽的家庭氛圍，有利于孩子的健康成長。反而，道德文化素養比較低的父母，不能夠很好的體諒孩子的心情，只是一味的將自己的期望強加到孩子身上，卻絲毫沒有考慮過孩子的感受，這樣就使得孩子產生了敵對心理，溝通也不能夠很好的進行，反而愈演愈烈，最后鬧得不歡而散。

其次，夫妻間應積極溝通。夫妻之間的和睦程度是影響家庭氣氛的關鍵因素。如果夫妻之間關系不和、溝通不佳、意見分歧，勢必造成家庭氣氛緊張，孩子也就很難去與父母進行很好的溝通。因此，夫妻間應加強溝通、經常交流，共同創建良好的夫妻關系，以促進孩子的身心健康發展。

再次，努力優化生活環境。對社區的調查研究表明，在單調、貧乏環境中成民的孩子，其心理發展會受到阻礙，進而抑制他們的發展潛能。相反，在豐富多彩的環境中成長的孩子在將來往往會成為佼佼者。所以父母應該努力創造美好的家庭環境，優化孩子的生存條件，以此來更好地促進孩子身心的健康發展。

結語

親子溝通對中小學生的健康發展起著關鍵性的作用，又關系著社會

和家庭的和諧穩定。而目前親子溝通存在的種種問題使思考和構建新型親子溝通方式成為當務之急。但是就目前情況而言，親子溝通還不盡人意，仍然存在許多問題。隨著社會變革的腳步加快、社會的發展，親子溝通不斷涌現新的情況。因此，對親子溝通的研究不僅很有必要，而且要不斷改進，為親子溝通提供依據和方法，進而促進家庭的和諧、社會的進步。

這次我們本著“快樂服務、激情工作、嚴謹治學、回饋社會”的宗旨，盡我們最大的努力來對武漢多個社區進行社會調研活動，也許我們的調查仍存在著一些問題，但是，總體上還是比較符合社會現實。希望我們的調研能夠對改善親子溝通起到較大的促進作用。

參考文獻：

（2）胡悅.親子溝通與青少年健康成長【d】.哈爾濱工程大學,2007

（3）楊曉莉,鄒泓.青少年親子溝通的研究【j】心理與行為研究.2005.01

（4）徐文龍.親子關系與親子溝通技巧淺析【j】安徽預防醫學雜志.2006.02

（5）范艷.“父母—青少年”親子溝通現狀研究【d】鄭州大學,2006

第三篇：關于親子溝通現狀的調查與研究

摘要：本文通過對武漢市中心城區的珞南街、珞珈山街、水果湖和關山街4個街道辦的城鎮居民的親子溝通狀況進行實地調研，了解了當前親子溝通的狀況，分析了當前親子溝通存在的問題和原因，并針對這些情況，提出了相應的改進措施，以望對親子溝通的進一步改善有所幫助。

關鍵字：親子溝通 中小學生 家庭

引言

目前，隨著經濟發展和社會的進步，生活節奏越來越快，人們為了生活而忙于工作，致使他們越來越脫離家庭，無暇顧及家中孩子。然而，孩子正處于生理和心理發展的關鍵期，特別需要父母的關心、幫助和理解，以促進他們健康成長。這種被需要和難以滿足需要的情況使親子溝通問題越來越影響人們的生活，影響社會的發展，不利于和諧家庭、和諧社會的構建。

雖然不少父母開始意識到他們與孩子在溝通方面存在問題，但大多數不是很明確。針對這種情況，我們湖北經濟學院學院的7名本科生組成了一支調查小組，以武漢市中心城區的珞南街和珞珈山街等4個街道辦的城鎮居民為調查對象，采取隨機抽樣的方式進行問卷調查和訪談收集整理資料，采用SpSS軟件數據進行分析。通過對親子溝通現狀的調查、對其原因的分析，提出一些改善親子關系的對策和建議，以期讓更多的人認識到親子溝通的重要性，從而推進和諧家庭、和諧社會的建設。

親子溝通的現狀

親子溝通是指在家庭中父母與子女雙方主體在親緣關系的基礎上，在共同創造的獨特家庭情境中，基于各自的角色定位和不同的態度、需要，通過各種言語和非言語的形式而交流信息、觀點、意見、情感和態度，以達到共同的了解、信任與互相合作的過程。

我國正處于社會轉型時期, 中小學生面臨急劇的社會時代變化,產生心理困惑和矛盾的機率不斷升高，通過社區、學校、家庭對中小學生的教育引導勢在必行，其中家庭尤其是父母對中小學學生心理發展有重要影響。父母對子女的影響往往是以親子溝通為途徑實現的，親子溝通又是家庭環境中給中小學生心理發展提供指導和幫助的有效方式。因此，研究親子溝通對中小學生健康成長有重要意義，同時也能推動和諧家庭的建設，促進和諧社會的發展。

經過調查研究發現，父母與子女在親子溝通中主要存在以下幾個方面的問題：

1.母親與子女的溝通狀況優于父親。

從親子溝通中學生的傾向程度來看，在受訪的231名學生中，傾向于與父親交流的學生93名，占總數的40.3%；傾向于與母親交流的學生138名，占總數的59.7%。通過圖一中的數據對比可以看出，子女更加愿意與母親進行交流。

2.女孩與父母的溝通狀況優于男孩。

從親子溝通中男孩與女孩在與父母交流的數量比例來看，在受訪的231名學生中，107名女孩中善于與父母交流的占總數的46.3%；124名男孩中善于與父母交流的占總數的53.7%。通過圖一中的數據對比可以看出，相對于男孩，女孩與父母間的溝通狀況更好。

圖一

3.隨著年紀的增長，學生與父母之間的溝通效果有所提升。

學生問卷中支持隨著學生年紀的增長，與父母之間的溝通效果有所提升的子女人數，在父親表中（見注釋一）為58人，占總人數93人的62.4%；母親表中為84人，占總人數138人的60.9%。在一定程度上反映出了，親子溝通的效果是隨著青少年不同時期的成長而有所改善的。如表一所示：

親子溝通的發展狀況子女人數百分比父親5862.40%母親8460.90%

4.父母愿意與子女交流，但子女有些話卻不能與父母說。

父母在親子溝通中總的表現是積極、友善和接納，具體人數為57人，占總人數83的68.7%；子女在與父母的溝通交流中總的表現是真誠、樂觀和積極，具體人數為171人，占總人數231的74.0%。但是父母和子女均表示有些事情不愿跟對方說，而有些事情不能跟對方說，相互之間還有所保留，不夠坦誠。

5.在親子溝通中，多數家長和孩子都會主動與對方溝通。

在親子溝通中父母會主動與子女交流的人數為55人，占總人數83人的66.3%；而孩子在與父母的溝通中扮演主動角色的人數為152人，占總人數231人的65.8%。相比之下，父母較孩子略微主動一點，但雙方都需要進一步提高主動性。

6.三分之二以上的父母與孩子對目前的親子溝通持滿意態度。

目前，父母對與子女的溝通狀況持滿意態度的人數為64人，占總人數83人的77.1%；而孩子對于現在與父母間的交流狀況的持滿意態度的人數為157人，占總人數231人的68.1%。剩余部分父母和孩子在溝通中存在較大問題，雙方在溝通方法上亟待提高。

7.在親子溝通過程中，孩子所處的地位對溝通有較大影響。

父母在與孩子的溝通中采取的是地位平等的策略的人數為46人，占總人數83人的55.4%；而在孩子心中，與父母處于平等地位的人數為133人，占總人數231人的57.6%。父母若放下家長的架子，讓孩子與之處于平等地位，孩子往往能感受到，而且在這種環境下，孩子更愿意向父母袒露心扉。

親子溝通的影響因素

（一）、父母的教育程度對親子溝通有影響

研究結果表明，教育水平高的父母與中小學生的溝通會比較多，主要是因為受教育程度高的父母知道怎么與孩子進行溝通與交流，而不是一味的去讓孩子成為自己心目中的完美標準，會比較體諒孩子的思想，能夠與孩子營造一個很好的交流氛圍，從而達到高質量高水平的交流。

（二）、父母子女的性別對親子溝通的影響

親子雙方的性別也影響著親子溝通。我們的研究發現，孩子會比較傾向于與母親進行溝通。可見在家庭中，母親與中小學生的溝通較積極，溝通的開放性較強。同時研究還發現，中小學生在談論私人性的話題時，與母親溝通的感覺更輕松。這主要是由于母親和父親在家庭中，承擔的角色不同。母親比父親對孩子的理解性和接受性更強，反應更敏感，而父親則比較決斷，擁有更多的權威，因此中小學生不愿將一些情緒性的和個人的事情告訴父親。

同時研究還發現女孩與父母的溝通比男孩多，女孩與母親可以談論更多的話題。這主要是因為女孩認為自己與母親有更親密的關系，所以相對而言，與母親的溝通也會比較多。反而男生的性格屬于比較剛強的，有些時候不愿意把比較脆弱的一面展現出來，所以在很多時候，都不愿意與父母談一些個人的問題，而是自我進行解決。這在很多程度上也決定了男性孩子家庭的親子溝通的困難性。

（三）、孩子年齡對親子溝通有影響

在年齡方面，研究發現中小學生隨著年紀的增長，與父母之間的溝通效果有所提升，但是溝通的開放性卻有所降低，與父母的多數沖突也隨著年級升高而變得尖銳和突出。另外，在青春中期中小學生與父母的溝通問題因為更多的涉及到溝通中父母對中小學生的行為約束，以及課外活動和異性交往等方面，加上中小學生又正處于青春叛逆期，對凡事都會有逆反心理，這樣就更加加劇了親子溝通困難性。

（四）、家庭環境對親子溝通有影響（是否單親、父母關系）

1．家庭氛圍直接影響父母與孩子的溝通狀況。

研究表明，往往在溫暖、支持的家庭環境中，父母與子女能夠更為直接、開放、充滿耐心地討論相互之間的分歧，較少出現溝通的困難和問題，并且親子溝通和相互間的關系會不斷得到改善和提高，從而溝通問題也能夠更好的向良性循環發展。相反地，在敵意、強制的家庭環境中，親子之間在溝通時，經常相互抱怨、缺乏耐心，對沖突經常采取回避態度，從而親子溝通難度加大，問題增多，形成惡性循環。

2．父母能否抽出時間來主動與孩子進行溝通也是一個很大的因素。

有些家庭里面，父母長期奔波在外，沒有時間能夠與孩子坐下來，心平氣和的好好聊一下彼此最近的事情，造成父母與孩子的隔閡越來越大，再來進行溝通就會變成一件很困難的事情。而經常在一起的家庭，彼此都在身邊，發生的事情基本上都能夠了解，從而溝通起來就比較容易。

隨著時間越來越長久，平時溝通比較少的家庭因為都不懂彼此心里的真正想法，也就不愿意再把自己的內心世界袒露出來，所以在溝通方面會越來越困難。而平時多一些溝通時間的家庭因為彼此都有更多的了解，彼此也沒有什么刻意隱瞞的事情，從而溝通起來更加容易，更加促進了彼此之間的關系。

3．父母之間的關系也對親子溝通具有很多的影響

家庭里面有一個和諧的氛圍是很重要的，這就主要表現在父母之間的關系上面，父母感情好對孩子也是一個內在的激勵作用。

父母之間關系的和諧，是對孩子最大的關心，這也就使得孩子能夠擁有更加健全的心態，與父母之間的關系也會更加的融洽，從而能夠更好的促進親子溝通的順利進行。然而父母之間不和諧的關系，無疑是對孩子最大的傷害，不僅僅是日常生活方面的傷害，更重要的是身心上、心靈上的傷害。從而潛移默化地改變天真單純孩子的性格，使得他們變得孤僻、沉默、消極，這樣就很難的再來進行親子溝通了。

親子溝通的重要性

隨著中小學生時期的個體獨立自主意識的發展，他們在心理和行為上對父母的脫離感增強，越來越不滿意父母的管束，而這時父母如果沒有意識到子女心理上的變化，沒有及時調整與子女的溝通方式，就會不可避免地導致親子溝通障礙和沖突的發生。親子溝通狀況的不盡如人意和沖突的普發性提示我們應該加強對中小學生期親子溝通的研究，探尋有效親子溝通的實現途徑。而我們對中小學生和父母之間溝通的研究，可以為父母提供有效的理論和現實依據，使父母和中小學生學會互相溝通，這樣才有利于家庭教育的效果，有利于中小學生的健康成長從父母的角度構建良好的親子溝通

（一）、親子溝通是父母給予中小學生心理支持的重要途徑。

親子溝通能在父母與孩子之間搭建一座橋梁，使他們相互了解，相互尊重。能使父母和孩子之間形成融洽、輕松、和諧的親子關系，有利于孩子的健康成長?？傊改改芊窈秃⒆舆M行良好、有效的溝通，對孩子的成長至關重要。

（二）、親子溝通可以讓家長幫助孩子健康成長。

構建良好的親子溝通雖是父母占主導，但主要目的是讓中小學生在相互溝通中受到教育，幫助中小學生健康成長。因此，中小學生要學會孩子與人溝通，要養成與人溝通的習慣。良好的親子關系是雙方溝通、理解、諒解的結果，也是親子雙方溝通能力的體現，與親子關系密切聯系的師生關系、同伴關系都需要良好的人際溝通能力。這樣就更加需要以親子溝通作為基礎，從而讓孩子能夠與外界更好的溝通和交流。

改善親子溝通的對策及建議

（一）、建立有效的溝通渠道加強親子之間的溝通，形成密切的親子關系。

父母可以花多一點時間來了解孩子、關心孩子。如每周約定固定的時間，來相互交流、增進了解，是非常有益的，在定時溝通中能達到情感的交流。因此父母無論工作多忙，也應該想辦法抽出一點時間，與孩子交談，促進雙方的了解。另外父母和子女的溝通不一定非要選擇大塊的時間，可以選擇工作生活的間隙輕松交流。我們的研究表明，大多數的家長喜歡在吃飯的時候跟孩子進行溝通，這也未嘗不是一個好辦法。選擇一些愉快的話題，與孩子交談些彼此生活上的經驗。陪孩子一起看電視的時候，與孩子討論節目內容，引導孩子表達他們的想法。工作忙碌時，給孩子打個電話，給予親切的叮嚀與關懷?？傊改笐蒙钪泻秃⒆臃椒矫婷娴慕佑|，找準時間言傳身教，保證親子溝通的時間。

（二）、父母與孩子相互了解并融入對方的生活。

父母與孩子分別屬于兩個不同的群體，父母主要的生活范圍是工作和家庭，而孩子主要的生活范圍是學校和家庭，兩者之間很難做到了解彼此的生活。這就需要父母與孩子能夠互相了解對方的生活，并能融入進去。比如，在假期或者工作清閑的時候，父母可以帶著孩子去到他們的工作場所，讓孩子能夠體驗他們的工作方式，了解他們維持家庭的艱辛。同時，在學校時，學?？梢越M織一些可以讓家長與孩子一起參與其中的活動，培養家長與孩子的感情。另外，父母也可以主動帶孩子參加一些像“家庭夏令營”之類的家庭團體活動。

（三）、家庭氛圍對中小學生性格的形成和發展影響深遠。

家庭是“制造人類性格的工廠”。如果父母之間關系和睦，且能夠開明地對待孩子，孩子的性格會受到良好的培養，并將終生受益。和諧、民主、良好的家庭氛圍能促進中小學生的健康成長。在這樣輕松的家庭氣氛中，中小學生容易形成樂觀而平和的心境，能與他人友善而積極地相處。在和諧的家庭氛圍中，能使親子溝通愈加順暢，也能使溝通更加愉悅。反之，在緊張、不和諧的家庭氣氛中，中小學生沒有安全感、缺乏信任感，容易產生敵對心理，導致其在以后的人際交往中，容易形成多疑、猜忌的性格，很難與他人和睦相處。

那么如何形成良好的家庭氛圍呢？

首先，父母應加強自身的修養。我們的調查結果表明，父母的道德文化修養水平影響家庭氣氛，進而影響親子關系。道德文化素養高的父母，更能夠體諒、尊重家人，能客觀地處理一些矛盾，易形成融洽的家庭氛圍，有利于孩子的健康成長。反而，道德文化素養比較低的父母，不能夠很好的體諒孩子的心情，只是一味的將自己的期望強加到孩子身上，卻絲毫沒有考慮過孩子的感受，這樣就使得孩子產生了敵對心理，溝通也不能夠很好的進行，反而愈演愈烈，最后鬧得不歡而散。

其次，夫妻間應積極溝通。夫妻之間的和睦程度是影響家庭氣氛的關鍵因素。如果夫妻之間關系不和、溝通不佳、意見分歧，勢必造成家庭氣氛緊張，孩子也就很難去與父母進行很好的溝通。因此，夫妻間應加強溝通、經常交流，共同創建良好的夫妻關系，以促進孩子的身心健康發展。

再次，努力優化生活環境。對社區的調查研究表明，在單調、貧乏環境中成民的孩子，其心理發展會受到阻礙，進而抑制他們的發展潛能。相反，在豐富多彩的環境中成長的孩子在將來往往會成為佼佼者。所以父母應該努力創造美好的家庭環境，優化孩子的生存條件，以此來更好地促進孩子身心的健康發展。

結語

親子溝通對中小學生的健康發展起著關鍵性的作用，又關系著社會和家庭的和諧穩定。而目前親子溝通存在的種種問題使思考和構建新型親子溝通方式成為當務之急。但是就目前情況而言，親子溝通還不盡人意，仍然存在許多問題。隨著社會變革的腳步加快、社會的發展，親子溝通不斷涌現新的情況。因此，對親子溝通的研究不僅很有必要，而且要不斷改進，為親子溝通提供依據和方法，進而促進家庭的和諧、社會的進步。

這次我們本著“快樂服務、激情工作、嚴謹治學、回饋社會”的宗旨，盡我們最大的努力來對武漢多個社區進行社會調研活動，也許我們的調查仍存在著一些問題，但是，總體上還是比較符合社會現實。希望我們的調研能夠對改善親子溝通起到較大的促進作用。

參考文獻：

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（2）胡悅.親子溝通與青少年健康成長【D】.哈爾濱工程大學,2007

（3）楊曉莉,鄒泓.青少年親子溝通的研究【J】心理與行為研究.2005.01

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（5）范艷.“父母—青少年”親子溝通現狀研究【D】鄭州大學, 2006

第四篇：網站現狀分析及建議

網站現狀分析及建議

網站是公司對外展示的一個窗口，發揮好了，其對公司的促進作用是不言而喻的。只要我們能夠把握好網絡的運行機制，我們就能夠通過網絡為企業創造更多的價值！

考慮到公司原本就已有網站，如果推翻重做，需要的人力物力就目前公司的配置而言還是達不到要求的。所以我下面的設計方案是以在原有網站的基礎上進行擴充完善。

1、網站主題和名稱的定位

網站的名稱就是公司的名稱，主題就是網站的題材，作為公司網站顧名思義題材就應是有關公司的題材。這樣有利于形象的統一。

2、扉頁

如能在網站上增設扉頁，我想效果會更好些。以FLASH 動畫和3D 技術制作，以公司代表工程為內容、以動感的方式向瀏覽者展示內容。穩重大方而又具吸引力的扉頁。

3、網站視覺形象設計

網站能否第一時間吸引訪客，很重要的一點是取決于網站視覺形象。

網站的標志：本人以為我們是科技公司，應以設備產品及公司標志融為一體作為網站的標志。

網站的標準色彩：現在公司網站色彩比較單調，沒有視覺沖擊力。不同的色彩搭配產生不同的效果，并可能影響到訪問者的情緒。一般

來說，適合于網頁標準色的顏色有：藍色，黃/橙色，黑/灰/白色三大系列色。

網站的標準字體：和標準色彩一樣，標準字體是指用于標志，標題，主菜單的特有字體。一般我們網頁默認的字體是宋體。為了體現站點的“與眾不同”和特有風格，我們可以根據需要選擇一些特別字體。如公司的標志是一藝術化的阿拉伯數字。

網站的宣傳標語：也可以說是網站的精神，網站的目標。用一句話甚至一個詞來高度概括。應多發揮公司集體的智慧，想出更有創意并體貼公司的標語來。

標志，色彩，字體，標語，是一個網站樹立視覺形象的關鍵，這些在設計上也應以企業的形象相符，使公司標志、標準字、標準色等都應得到很好的體現。

4、網站的欄目和版塊分析及建議

板塊設計上，現在公司的網站共分“首頁”、“關于萬容”、“新聞動態”、“技術中心”、“環保設備”、“廢棄電器電子產品處理”、“工業廢棄物處理”、“金屬資源回收加工”、“人力資源”九大版塊，每個版塊都有自己的欄目。

首頁的設計在下面還要講到。

關于萬容的欄目設置分為萬容簡介（介紹企業的基本情況）、組織架構（企業各組織機構及主要人員和主要工作職能）、經營團隊（介紹企業各部門職責及人員配置）、發展歷程、榮譽資質、領導關懷（介紹國家各級政府領導及國內外知名企業領導對公司致辭和期望等）、企業文化、產業結構圖（詳細介紹公司產業結構，并配于文字和圖片）、聯系我們。讓訪問者對企業的情況有一個概括的了解。

現狀及建議：該版塊下設欄目并未得到有效管理及更新，如組織架構欄目依舊為以淘汰架構圖，經營團隊欄目至今未制作完成，發展歷程欄目、榮譽資質欄目、領導關懷欄目未更新，企業文化欄目文字單調。

建議此版塊中企業文化欄目增加公司內部活動圖片及照片，增加內刊電子版的下載。企業文化的欄目可分為企業理念、文化話動、企業榮譽（以圖文形式介紹企業曾獲得的榮譽獎勵）。此版塊應歸屬總經辦直接管理并予以及時更新。

新聞動態的欄目分為公司新聞（介紹與企業相關的新聞讓訪問者隨時隨地的了解企業的最新情況）、行業資訊（介紹行業的大事要事讓訪問者及時集中的了解本行業的最新動態）、政策法規（如果把公司和省市、行業間的有關新舉措、通知及時傳到公司網站上，各分公司項目部一上公司網站進入“政策動態”就看到并且可以直接打印出來，既方便又快捷）、視頻中心（以公司宣傳片為主）、下載中心、環保頻道（可從公司鏈接到環保行業主要網站）。

現狀及建議：政策法規欄目未及時更新，下載中心欄目至今未制作完成，環保頻道欄目不能鏈接到其他環保行業網站。

建議將下載中心欄目剔除并增加公司大事記欄目。公司大事記欄目可對企業發展歷史中重大意義、典型實事進行闡述。此版塊應歸屬總經辦直接管理并予以及時更新。

技術中心的欄目分為中心介紹（介紹技術中心的部門職責及人員配置以展示企業的技術實力）、科研方向、重大項目、科研成果、技術合作與交流。

現狀與建議：部分欄目內容更新不及時。此版塊應歸屬技術中心直接管理并予以及時更新。

環保設備、廢棄電器電子產品處理、工業廢棄物處理、金屬資源回收加工四個版塊的欄目都與公司主營業務相關。其中內容無需太多改動，只要及時更新即可。建議將此四大版塊全部歸類于公司產業這一大版塊，并歸屬四個事業部共同管理并予以及時更新。

人力資源的欄目分為人才理念（介紹公司引進人才的理念）、招賢納士（介紹公司需引進人才的具體內容及崗位）、履歷提交（可在網上填報并提交履歷表應聘公司崗位）。

現狀與建議：各項欄目更新及時，但無特色。此版塊應歸屬人力資源部直接管理并予以及時更新。

另外，建議增設在線論壇版塊。作為公司的信息交流平臺，可根據不同的功能分為三個不同的論區?？蛻舴照搲髽I與客戶、客戶與客戶之間交流的平臺；員工之家，企業員工之間相互交流的平臺；技術論壇，供技術人員交流思想和工作經驗的平臺。行業間在質量安全和管理上好的做法和最新的建筑科技也傳到這個版塊，供大家多學習交流。

每個欄目按具體的方向添加內容。

5、確定網站的整體風格和創意設計

我確信風格是建立在有價值內容之上的。一個網站有風格而沒有內容，就好比繡花枕頭一包草，好比一個性格傲慢但卻目不識丁的人。首先必須保證內容的質量和價值性。這是最基本的，毋須置疑。另外

在突出網站標準色彩；突出網站的標準字體；使用統一的圖片處理效果等上多下功夫，因為風格的形成不是一次定位的，只有在實踐中不斷強化，調整，修飾。

6、確定網站的目錄結構和鏈接結構

目錄結構的好壞，對瀏覽者來說并沒有什么太大的感覺，但是對于站點本身的上傳維護，內容未來的擴充和移植有著重要的影響。我們研究網站的鏈接結構的目的在于：用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率?，F在公司網站在這兩點上做得不錯，在這不過多講述了。

7、首頁的設計

首頁是公司整體形象的濃縮，要進行創意設計。不僅要美觀簡潔，大氣，國際化，還要體現公司的形象、公司實力，主營業務。

首頁主頁設計應采用不同色彩進行融合搭配突出網站穩重清爽的格調另外運用FLASH 技術設計動態效果強調網站的特色同時也更能吸引瀏覽者的注意。

設計首頁的版面。就象搭積木，每個模塊是一個單位積木，如何拼搭出一座漂亮的房子，就看你的創意和想象力了。先將理想中的草圖勾勒出來，然后再用網頁制作軟件實現。

技術上的細節處理。

8、頁面設計

內頁設計追求在風格上統一，但又要因內容不同而各有特色，不同的功能頁面又將體現出和功能內容相符的個性風格。

內頁主要用來實現一些公司宣傳性內容，而這些內容更新不很頻繁，如公司概況，組織結構介紹等。

9、版面布局。

現在公司網站應算是“T”結構布局，頁面結構清晰，主次分明。在往后我們需多注意的是細節色彩的搭配上多注意，以免容易讓人“看之無味”。

10、網頁色彩的搭配

這個我們可以借鑒別人成功的經驗。

用一種色彩。這里是指先選定一種色彩（比如公司的標準色綠色），然后調整透明度或者飽和度，產生新的色彩，用于網頁。這樣的頁面看起來色彩統一，有層次感。

11、網站后臺功能

網站的新聞發布系統、欄目設置系統、用戶管理系統、文章搜索系統、客戶留言系統、人才招聘系統。這些模塊具體實現可以再根據需要改動．

一個網站的設計到運行還涉及到很多方面，在這里不一一例舉了。只要能夠做到：即時性，訪問者能夠即時了解企業最新動態及相關信息；管理人員能夠快速的通過管理后臺發布企業信息；實用性，網站不但能夠提供一個信息瀏覽、查詢平臺，而且要求實現企業、客戶、交流、互動的平臺,讓網站更人性化；易用性，功能易用，界面清晰，訪問者以最快的速度找到所需要的信息及內容，做到一目了然，清晰明了.上面我所講到的都只是網站頁面的設計，其實說白了就是形式和框架。其真正核心是網站里的內容，瀏覽者的最終目的是想從網站上了解到自己想要的東西，內容的好壞、有無價值直接關系到網站的成敗。一個好的網站起碼要有源源不斷的東西添加進來，持續更新站內新聞，否則只是一潭“死水”，現在公司網站止步不前的最大原因我想正是在于此。

網站的風格一旦形成就不會輕易改變，但網站的內容是需要持續更新的，主要的內容就是與公司發展相關的文字和圖片，那內容從那里來？是根據我們網站的欄目設置靈活添加相關的文章、圖片，也可以從各大期刊報紙網絡上轉貼，但應標名出處。這些就需要我們的網站管理人員和采編人員在實際工作中多下功夫了。

第五篇：俄羅斯旅游業現狀調查及發展建議分析1

俄羅斯旅游資源概況

俄羅斯地域廣闊，有著豐富的自然資源，而這些自然資源也構成了俄羅斯旅游資源的重要部分。除此之外，俄羅斯有很多獨特而又著名的建筑，同樣吸引了眾多的游客。比如俄羅斯的文化和自然遺產：勘察加火山，貝加爾湖，西高加索山區，喀山克里姆林宮建筑群，費拉蓬特修道院，索洛韋茨基群島，圣彼得堡，諾夫哥羅德歷史古跡，基日島鄉村教堂。俄羅斯還有很多著名的旅游景點：俄羅斯國家模范大劇院，城鄉博物館，冬宮，圣母升天大教堂，基督誕生教堂，涅瓦大街，紅場，普希金城（皇村），金門建筑，克里姆林宮，葉輔米羅夫救世主修道院，列寧墓，夏宮，特列季亞科夫美術館，彼得要塞，瓦西里大教堂，喀山大教堂，新圣母修道院，青銅騎士，阿爾巴特街，伊薩基耶夫斯基大教堂，基督救世主大教堂，滴血大教堂，卡洛明斯科婭莊園，莫斯科大學，俄羅斯博物館，庫斯科沃莊園，普希金博物館等。

欲了解俄羅斯，必先了解其首都莫斯科，這是一座古老偉大的城市，也是極具現代化的注明旅游城市。

除了莫斯科，圣彼得堡也是一座偉大的城市，它是俄羅斯的第二大城市，位于芬蘭灣的最入處。圣彼得堡始建于1703年，至今已有300多年的歷２００余年，它始終是俄羅斯帝國的心臟。圣彼得堡還是世界上少數具有白夜（不夜城）的城市，每年的5月至8月城市中幾乎沒有黑天。圣彼得堡有很多著名景點，如夏宮，冬宮等。圣彼得堡也是一座極具吸引力的旅游城市。

俄羅斯還有很多著名的旅游城市，如葉卡捷琳堡，新西伯利亞，諾夫哥羅德，摩爾曼斯克，烏蘭烏德，伊爾庫茨克等。這些地方每年都吸引了大量的游客。

俄羅斯旅游發展歷史大體上經歷了四個階段

1.啟蒙時期階段

2.商業化旅游形成階段（3.計劃經濟下的旅游階段（1969年～1989年）4.計劃旅游向市場旅游過渡階段（1989年～）

80年代末俄羅斯國內發生的嚴重的危機迫使前蘇聯領導層同時解決三個不同層面的任務：1）認定經濟及其它社會生活領域的危機狀況；2）由計劃經濟向市場經濟過渡；3）制定社會發展戰略。在這一經濟改革的大環境下旅游業開始由行政命令向經濟調控過渡，出現了新的發展趨勢：1）形成建立在新法規基礎上的旅游市場；2）旅游消費需求發生結構性變化，旅游市場開始分化；3）由壟斷的旅游經濟轉向多層次的旅游經濟；4）過渡到利用自然資源及建立在各種經濟關系基礎上的文化資源；5）由對旅游經濟的行政調控轉變為以新法規為基礎的對旅游市場的經濟推動。這一時期不利于旅游業發展的消極因素也在急劇增多：計劃經濟下的旅游補貼實際上已消耗殆盡使得新的歷史條件下的旅游價格大大提高；許多民族企業停產或者虧損，直接影響到國民的收入；國民沒有足夠的資金休養，但是旅游需求依然存在。到了21世紀，俄羅斯對旅游業產生了前所未有的重視，政府部門制訂了有利于旅游業發展的法律法規，把旅游業考慮為優先發展產業，增大了對旅游業的投入。俄羅斯旅游發展現狀

1.國內旅游發展態勢良好，旅游服務業規模不斷擴大，但也存在一些問題，國內旅游近年來呈現出良好的發展勢頭。2010年俄旅游業連帶周邊效益占全俄GDP比重6.5%，其中旅游直接收益占3%。俄國內游客數量年為3200萬人，比上年增加1%。酒店和旅游運營商有償服務收入2030億盧布，增長3.1%。據悉，俄羅斯目前有旅游運營商4500家，旅行社1萬家左右?？傮w上，受消費水平、收入水平的影響，俄羅斯旅游者近年來更青睞在國內休閑度假，國內游人次是出境游人次的5倍。隨著俄羅斯經濟和社會的高速發展，人們的生活觀念和生活方式改變了人們對休閑的認識，旅游已成為人們生活的重要組成部分，而且呈現出快速而強勁的發展勢頭。

俄羅斯國內旅游的發展存在如下問題：一是各個地區對發展旅游業的態度不盡相同。有些旅游資源豐富的地方并沒有得到全面開發。例如，盡管克拉斯諾達爾邊疆區擁有豐富的旅游資源，但他們原先一直認為應該主要發展種植業，現在情況有些改變了，開始重視旅游業的發展。二是阻礙俄羅斯旅游發展的因素有很多，如：社會治安狀況令人擔憂、俄羅斯旅游業發展不均衡、旅游接待的基礎設施建設不足、國家對旅游業的投入亟待進一步加大、旅游市場秩序混亂、國家及地方發展旅游的法規及經濟的推動力不足、辦理出入境手續繁雜、收費高、耗時長等因素都成為俄旅游業快速發展的巨大阻力。

2.入境旅游發展緩慢而平穩

近幾年隨著經濟形勢的好轉，俄羅斯的入境旅游開始恢復并實現增長。歐洲依然是主要客源地，俄羅斯的旅游景點對中國公民有一定的吸引力，但其接待設施、酒店員工意識跟不上現代化服務的要求，而旅游主管部門受計劃經濟的影響還較大，這都制約了俄羅斯入境旅游市場的發展。

3.俄羅斯出境旅游的幾個特點

隨著俄羅斯經濟的好轉，俄羅斯出境旅游的人數日益增多，從我們的市場調研看，主要有以下特點：

1）重歐洲市場 由于受地緣、民俗、交通和價格等因素的影響，目前俄羅斯人大都選擇距離較近的歐洲出游。低廉的價格、短暫的距離和便捷的交通工具都使得歐洲成為俄羅斯人出游的首選，歐洲作為俄羅斯傳統的旅游市場不可能被遠東的亞洲市場所替代。

2）重度假產品

俄羅斯游客青睞旅游休閑度假產品，海南已成為俄羅斯人在中國旅游的首選，不少俄羅斯人利用假期赴海南度假，純出游人數少于度假人數。目前俄羅斯人在中國的旅游目的地主要是北京和海南，長江三角洲地區包括上海未能得到充分開發，華東旅游線在俄羅斯未形成市場，吸引力有待進一步提高。

俄羅斯旅游業的發展滯后的原因：

1.計劃經濟向市場經濟轉變后，旅游價格上漲。當前蘇聯處于計劃經濟時代時，旅游行業享受著國家財政的補貼，而向市場經濟轉變之后，國家對經濟的干預明顯減少，市場上遵循競爭原則，優勝劣汰，這時旅游公司在缺少國家財政補貼的情況下的運作成本是很高的，因而，旅游價格上漲，費用高昂，影響了游客的選擇。

2.投入的不足：

1）吸引旅游業基礎設施投資出現障礙，對資源沒有有效的開發利用。2）基礎設施嚴重缺乏，接待能力有限制約俄羅斯旅游業發展的主要因素是缺少足夠數量的2-3星級酒店，基礎設施欠發達，旅游產品在國內市場和國際市場推動缺乏，從業人員專業技能低。俄羅斯的旅游業競爭力排名全球第68位，與此同時，俄羅斯的自然和文化潛力排名世界第5位。

3）宣傳方面問題包括在大眾傳媒中，推進規范的廣告信息運作，發行廣告信息印刷產品，保證境外政府旅游部門的負責廣告信息功能的辦公室，組織和實施國際旅游展覽和參與國外此類展覽等等，俄羅斯做得不是很好。旅游公司缺乏在海外進行宣傳促銷的資金。俄政府每年撥給旅游業的預算只有300萬歐元，而歐盟各國每年用于旅游廣告的費用則高達3400萬歐元。

4）旅游從業人員方面的培養不足，整體上專業技術人才處于匱乏狀態 3.簽證手續繁瑣而且費用高。4.恐怖事件高發，這是游客望而卻步。俄羅斯的旅游會有怎樣的未來呢？

1.俄羅斯商務旅游前景廣闊

俄羅斯商務旅游行業誕生于上世紀90年代，外國公司紛紛在俄羅斯開設辦事處，合資企業應運而生。俄羅斯將會迎來旅游投資熱潮。商務旅游業需要大資金投入，利潤豐厚。目前，俄羅斯越來越多的旅行社可為客戶提供全程的服務，包括布置展臺、搜索潛在伙伴信息、提供公關幫助和各種語言廣告等。一些旅游公司還可提供咨詢服務、經濟狀況報告和商務中介服務等。

目前在俄羅斯還是以出境商務旅游為主，俄羅斯人去國外參展和參加會議比外國人到俄羅斯來更積極。但是俄羅斯有條件發展商務旅游，只要增大投入，必有高額利潤回報。

3.中俄旅游合作的展望

在經歷了1992—1994年嚴重經濟危機之后，俄羅斯經濟自1995年出現一些積極現象。俄羅斯經濟由衰退開始好轉也影響著來華旅游的發展。特別是近兩年來，俄羅斯來華旅游已經在一些方面形成了較明顯的變化趨勢。

1）單純的購物游比重開始降低，購物游開始向購物加觀光、購物加度假的方向發展；

2）俄羅斯游客來華度假休閑出現較迅速的增長趨勢； 3）俄羅斯游客逐步向內地和中國沿海地區延伸。中、俄的旅游合作

早在20世紀90年代，旅游業就被確認為世界第一大產業。它對國民經濟的貢獻超過了傳統的鋼鐵、汽車等產業。而中國與俄羅斯也意識到這一點，作為鄰國的中國與俄羅斯的合作也成為必然。2006年中國舉辦了“俄羅斯年”，2007年俄羅斯舉辦了“中國年”，2009年中國舉辦了“俄語年”，2010年俄羅斯舉辦了“漢語年”，這些都有助于對國家形象的宣傳，同時也能為旅游宣傳提供良好的基礎。2012年中國欲舉辦“俄羅斯旅游年”，2013年俄羅斯欲舉辦“中國旅游年”，中俄之間真正的旅游合作即將來臨。

人員流動不僅會促進彼此貿易和經濟的發展，更能增進相互了解和理解，擴大更大范圍的合作。毫無疑問，中、俄的友好合作對亞洲乃至世界安全和發展來說都是舉足輕重的。中國和俄羅斯是友好鄰邦，國土彼此相連，經歷非常相似，傳統友誼把兩國聯系在一起。就旅游發展而言，中、俄兩國有著良好的基礎條件，使得兩國“政熱經冷”狀況的改善面臨良好的機遇。

俄官方數據表明，去年出國旅游的俄羅斯人達937萬人次，赴俄外國游客僅為221萬人次，俄羅斯人出境游的消費比外國游客為俄旅游業帶來的收入多出127億美元。旅游業已經成為俄羅斯這一旅游資源大國向別國“輸血”的管道。、據世界旅游組織的數據，俄羅斯是出境游客增長最快的國家之一，去年前往歐洲其他國家旅游的俄羅斯人增加了16％；而俄羅斯接待外國游客的潛力為每年4000萬人次，目前的實際數字僅為這一預期的二十分之一。

俄工商會旅游委員會主席巴爾濟金指出，影響外國人到俄旅游的因素包括旅游價格過高、賓館數量有限、旅游車輛及游艇數量不足、旅游簽證制度復雜及治安不好等。

在俄一線旅游城市，普通三星級飯店的房費普遍每天超過100美元。每到旅游旺季，飯店訂房異常困難，不少飯店房費之外的服務項目收費上浮50％，甚至更多。另外，針對外國人的治安事件不時發生。在俄最大旅游城市圣彼得堡，針對外國人的盜竊和搶劫頻見于街頭和車站，往來莫斯科和圣彼得堡之間的列車上不時發生的包廂入室盜竊成為外國游客的夢魘。

俄羅斯是世界上國土面積最大的國家, 東西橫穿11個時區, 南北跨越4個氣候帶, 擁有豐富的自然景觀。俄羅斯又是一個具有悠久歷史，燦爛文明的國家, 人文資源也十分豐富，這使得俄羅斯開展旅游事業有了得天獨厚的優勢，旅游市場發展前景廣闊。

蘇聯時期，俄羅斯的旅游市場主要面向國內公民，各種旅游設施基本上是為職工療養服務的。俄羅斯獨立以后，原有的單位職工療養制度逐漸取消, 而一部分富裕起來的俄羅斯人不再只滿足于國內旅游, 紛紛走出國門旅游觀光。與此同時, 國外的旅游者也越來越多地涌入到俄羅斯旅游, 一睹世界第一大國的風采。

一 旅游基礎設施及現狀

俄羅斯的旅游基礎設施基本上是蘇聯時期建造的，主要分布在根據不同地理條件建成的諸多特色療養區：山地療養區、氣候性療養區、泥療療養區、治療療養區、海濱療養區、森林和草原療養區等。1992年以后，由于俄羅斯連年經濟狀況惡化，療養院和休養所機構及其提供的服務都大量減少。1992年有各種療養、旅游和休養機構6931家，床位108.4萬個，服務人次為1334.8萬。2001年, 療養、旅游和休養機構為4795家, 減少了1136家； 床位76萬張, 減少了32.4萬張；服務人次為864.4萬人,減少了470.4萬人。

蘇聯時期，旅游業以接待國內各單位職工休養和療養為主要任務, 不是一個獨立的行業。當時旅游機構均屬國家所有, 各療養機構均由各主管部門和工會進行管理。1992年以后，在私有化大潮的沖擊下，俄羅斯的旅游業迅速轉軌改制。原來隸屬于聯邦財產的各大飯店紛紛轉為市政所有制企業；小型旅館和招待所均改造為股份制企業、合作社制企業、私人企業或合資企業。

俄羅斯獨立初期, 旅游市場全面放開, 國家只負責登記注冊、發放許可證，不進行相應的監督和管理, 造成旅行社魚龍混雜, 出現了大量皮包公司, 還有一些大型旅行社搞壟斷經營，嚴重阻礙了旅游市場的健康發展。旅游市場一度處于混亂狀況。從1996年起，國家體育運動和旅游委員會加強了對全國旅游業的管理。1996年12月俄羅斯聯邦議會通過《俄羅斯聯邦旅游活動基本法》。該法是第一部規范俄羅斯旅游市場的法律，它對保護旅游者的安全、健康都作出明確規定。該法以法律的形式支持和發展國內旅游、入境旅游、社會團體旅游和自由結合式的旅游；對各種旅游機構實行嚴格的登記制度，不允許搞無照經營。國家號召大力開發療養地的潛力、刺激和發展家庭旅游和青少年旅游，不搞大規模的境外旅游。[1]

在經濟轉軌過程中，俄羅斯旅游業的經營方式也發生重大變化。過去，旅游往往是組織國內公民徒步、滑雪、登山、騎自行車、摩托車和小汽車旅行，而現在則是組織境外旅游，尤其是境外商業旅游，并形成一種熱潮。1998年俄羅斯有1萬家旅游公司，95％的公司都經營境外旅游，完全不搞入境旅游和國內旅游。[2] 商業旅游的熱點由近及遠逐漸增多：由起初去波蘭、德國、法國、發展到去其他西歐和北歐國家，而后又發展到去土耳其、希臘、東南亞、中國、韓國、日本。境外商業旅游由于可以滿足旅游者購物和瀏覽的需求，深受俄羅斯公民歡迎。

據統計，1996年俄羅斯公民出境總人數為778.8萬人次。他們分別到達170個國家和地區。其中商業旅行占20.5％；單純旅游的人數占44％；而2002年俄羅斯公民出境總人數為1143.6萬人次, 其中單純旅游人數為442.6萬人次, 占39%。

1996年來俄羅斯觀光旅游的外國公民有549.6萬人次。他們來自世界182個國家和地區。其中，商務旅行占41.4％，單純的旅游占31.2％[3];2002年來俄羅斯觀光旅游的外國公民有788.1萬人次, 其中單純旅游的268.6萬人次, 占34%。

目前影響俄羅斯旅游業發展的主要原因是：政治問題引起恐怖事件增多、犯罪率居高不下，社會治安狀況不好，缺少保護旅游者的法律等、二 旅游景觀

俄羅斯山水秀麗，景色迷人。在各個州、共和國和自治區都有引人入勝的旅游景觀。比較而言，俄羅斯歐洲領土部分的旅游景觀眾多，更能體現它悠久的歷史文化和民族特色。

首先，理順旅游管理發展體制。國外宣傳俄羅斯旅游資源。

其次，實行離境退稅，提振游客的消費熱情。從今年起，莫斯科、圣彼得堡將率先實施退稅服務，即在俄羅斯購買商品的外國游客可以得到返還的增值稅。隨著銷售額的提高，享受退稅的最低購物金額還將逐漸降低，并有望出現可以現場退稅的商店。

第三，通過品牌戰略提升旅游認知度。外國游客主要旅游目的地之一的莫斯科市正準備著手通過對旅游潛力的全面分析，定位優勢找出不足，幫助莫斯科市提升旅游競爭力。為此，莫斯科市政府擬斥資500萬盧布，借鑒新加坡、墨爾本等外國城市的先進經驗，研究切合莫斯科城市面貌和特色的宣傳標識，通過統一的品牌戰略推薦莫斯科的旅游資源，拉近與游客的距離，提升旅游認知度和吸引力。

第四，國際活動搭臺，旅游經濟唱戲，借助舉辦大型國際活動，著力發展旅游經濟。從今年開始，俄羅斯將進入一個大型國際活動集中舉辦期：2012年亞太經合組織峰會將在俄遠東城市符拉迪沃斯托克舉行，2013年喀山將舉辦世界大學生運動會，2014年索契將舉辦冬季奧林匹克運動會，2018年俄羅斯還將舉辦世界杯足球賽。俄羅斯政府打算借舉辦大型活動之機，大力向外界宣傳俄羅斯的自然風光和人文特色，吸引外國游客，將旅游業培養成俄羅斯經濟的新增長點。

第五，積極簡化簽證程序，為外國游客提供便利。