第一篇：OA應用面臨的需求

OA應用面臨的需求

隨著知識經濟時代的到來，社會進步正在不斷加速，組織迫切需要一個可以實現內外資源整合的高效的信息系統，從而提升其管理水平。具體表現在：

1）需要一個高效的協同管理工作平臺

能夠將組織管理中的業務活動、管理活動及活動產生的信息在組織、部門、個人之間進行及時高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。

2）需要一個有效的知識資產管理平臺

過去在組織的信息化建設過程往往重視人、財、物這些有形的物質資產管理，忽視了知識資產的管理，需要借助知識管理工具對組織內外的知識進行有效的獲取、沉淀、共享、應用、學習和創新，從而提高員工的素質和技能、執行力。

3）需要一個個性化的系統訪問門戶

傳統的OA功能比較單一，員工容易使用，隨著功能的不斷擴展，員工對功能的需求也不盡相同，這就要求系統必須具有人性化設計，能夠根據不同員工的需要進行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問，實現真正的人本管理。

4）需要一個良好的組織文化管理平臺

開放的社會造就了開放的社會人，組織規模的不斷擴大，導致領導與員工、員工與員工間的直接溝通機會越來越少，組織需要構建新的文化環境，便于員工相互溝通、增進了解、發現思想傾向并及時加以引導。

5）需要一個集中的信息整合呈現平臺

辦公系統是組織內使用面最廣泛、頻率最高的信息系統，希望能夠通過辦公系統實時、直觀地了解到組織的運營狀況（如生產、營銷、財務等數據），同時有效地解決組織內“信息孤島”問題。

6）需要一個靈活的業務流程整合平臺

當組織面臨客戶不斷提出端到端（End to End）的服務時，員工辦公環境將會越來越復雜，因此需要將日常工作活動、管理活動、業務活動有機的結合，以快速響應客戶需求，同時減少不必要的重復工作，將管理流程與業務流程進行有效的整合。

綜合上述各種新的需求不難發現，現階段的OA系統將以知識管理為核心、以實時協作為技術支撐手段，以統一的知識門戶為展現方式。

第二篇：OA功能需求確認書

1、項目規模：合同期內300用戶在線，以后可以支持到2000用戶以上

2、版權：要求提供足夠用戶數量的正版授權的軟件。

3、期限：要求簽訂合同后90天內完成。

4、金額：

5、一個穩定的、易開發的、易管理的流程平臺。

a)要求采用微軟sharepoint技術

i.要求技術核心采用微軟SharePoint和.NET兩個框架體系。ii.通過Windows SharePoint Services基礎平臺搭建一個企業級信息門戶，企業所有的應用都可以透過它來完成各自的工作，并且通過這個平臺，來展現企業信息的各個方面。后期用戶可自行進行門戶版塊的定義和擴展及授權。

iii.要求用.NET技術體系，實現表單流程的定義與擴充、業務邏輯、數據通訊、數據存儲。

iv.數據庫采用Sql Server2008。v.系統整體技術架構要靈活，便于用戶自行擴展應用，可以快速拓展相關業務模塊。

b)要求有完善易用的表單和流程開發平臺

i.表單設計器要求簡潔、易用，將word電子表單簡單優化后可快速定制到系統中。

ii.做到表單中的必填項在各環節進行輸出判斷。

iii.可以控制表單各字段讀寫權限，對各審批環節填寫內容需有相應權限控制。iv.要求適應復雜業務流程中涉及到的表間關聯及主從表嵌套，字段信息自動繼承共享。

v.實現業務系統集成，可提取其它業務系統數據參與表中計算，結果可自動回填到業務系統中。

vi.所有定義的字段在需要時均可參與數據統計。

vii.列表顯示字段根據定義的表單自由定制，表頭可加排序功能。viii.系統要有靈活配置的搜索功能，如一般查詢和高級查詢，便于多條件檢索。ix.報表的定義，根據統計報表需要字段定義生成符合格式要求的報表數據，并相應生成統計圖。

x.對流程定義要求支持多條件分流、串行、并行、子流程以及流程間關聯、收回、跳轉、身份重復跳過等功能。

c)可以用sharepoint designer對平臺所有表單進行二次開發

i.開放源碼，對在現有定制平臺上不能滿足的功能可進行再開放。

6、具有一般普通OA的的基本功能，對OA一般功能中的信息發布和人事管理有如下特殊要求：

a)信息發布

i.信息發布流程包括起草、審核、批準、選定發放對象、接收確認、評論等流程。ii.要求信息有比較好的安全機制，可以根據權限實現限制拷貝、限制打印等。b)人事管理，除一般的人事流程功能外，還要達到以下功能要求：

i.能夠將招聘網站上得到的應聘人員信息導入到系統里，自動生成應聘人員信息；

ii.能夠在系統里自動生成通過流程生成的招聘要求。iii.人員到崗后，應聘流程的信息自動生成員工信息，其應聘記錄成為員工檔案的一部分。

iv.每次人事流程結束后，該流程都會自動記錄在該員工的人事檔案，成為該員工人事檔案的組成部分（人事流程包括請假、考勤、培訓、考評、轉崗、獎懲、離職等）

7、有或者能夠集成企業即時通訊工具，除了能夠在電腦使用，也能夠在手機上使用，并且能整合OA系統的流程功能。

a)具備即時通訊軟件應有的所有功能，如會話、語音、視頻、文件、共享、遠程協助等。

b)和OA集成，自動提取OA中通訊錄及組織架構生成目錄樹。

c)OA中的待辦、通知等需要提醒的信息能自動推送到即時通訊版面并有聲音提示，直接打開無須再登錄即可批閱。d)手機端也可滿足以上三項功能。e)可支持1萬用戶同時在線。

f)支持分布式,服務器與服務器之間的互聯, 降低占用網絡帶寬資源，能夠適應更復雜的網絡環境。

8、能夠實現銷售業務跟蹤流程

a)業務人員能夠用移動終端查詢自己負責起草的流程的進行情況

b)業務人員能夠用移動終端查詢一些簡單的客戶動態信息資料和產品庫存信息 c)業務人員能夠協助客戶在客戶的終端上使用我們為客戶設計的客戶OA門戶，包括以下功能：

i.客戶未完成的訂單查詢 ii.客戶歷史訂單查詢

iii.可供產品的一些動態信息資料 iv.和業務人員溝通的工具。v.訂貨 vi.退換貨

d)銷售計劃部能夠根據業務員提交的資料和申請，進行相應處理 e)詢價流程 f)紗線采購 g)紗線品質 h)胚布生產 i)胚布質量 j)胚布物流 k)染廠胚布驗收 l)染廠計劃排產 m)染廠染布流程 n)染廠染色檢驗 o)染廠成品檢驗 p)染廠成品物流 q)銷售客戶收貨 r)銷售客戶退貨

s)要求能夠在生產環節將多個訂單合成一個生產計劃流程，這個生產計劃的流程的狀態變化能夠自動提醒相關所有訂單的起草者和其他相關人員。

9、能夠實現品質信息流轉公告流程 a)相關人員能夠在生產現場提交品質請檢申請（移動終端和電腦）b)相關品質檢驗流程信息能夠被跟蹤和提醒（期限和動作）

i.請檢 ii.取樣

iii.輸入檢驗結果

iv.產生品質檢驗報告書

v.依照品質檢驗報告書的一些后續流程

1.合格后后續流程 2.不合格的后續流程

c)檢驗結果的查詢統計分析

i.合格率分析

ii.對某些檢驗項目的統計分析 iii.對某些檢品的統計分析

d)檢驗流程效率的查詢統計分析，各個環節是否按預定期限完成相應檢驗工作。

10、能夠實現生產經營匯報流程

a)各分公司職能部門能夠依照預定的期限，定期被提醒要求填寫相應的生產經營匯報。

b)生產經營匯報的表格內容基本固定，也可以根據需要新增匯報表格或者表格的項目 c)生產經營匯報經過填寫、復核、批準等流程后，提交到預定的接收部門。這些相關流程都有時間期限的提醒和完成后提醒的功能

d)匯報的生產經營項目能夠進行累計、同比、環比、總比等數據分析，并能生產相應的統計報表

e)這些統計報表能夠在相關領導的移動終端查詢。

11、較好的手機應用體驗

a)獨立的app軟件，能夠支持ios系統和安卓系統。b)能夠在ios和安卓系統實現離線消息推送。c)能夠在移動終端發起新流程 d)能夠在移動終端查詢和審批流程 e)足夠好的移動應用安全機制 f)能夠在移動終端查詢數據報表 g)實現和電腦上OA功能應用同步。

h)實現表單的審批、提交、查看功能，可以在ipad上實現銷售業務在線下訂單。i)可以在手機或ipad上統計業務數據生成報表，根據報表快速生成統計圖表。j)待辦信息、通知、新聞等可自動推送并有聲音提醒。

k)要求開放手機客戶端源碼，便于和OA系統實現同步應用擴展。

12、一般OA功能需求：

a)用戶桌面

i.個人事務模塊是為提高員工的日常工作效率提供的個性化服務功能。在這里，員工可以及時了解需要辦理的各項事務，進行自己的工作日程安排，管理個人名片夾，收發電子郵件，同時可以進行自己的日常財務管理，修改個人的登錄口令等。

ii.功能包括：員工待辦事宜、我的郵件(內部郵件和internet郵件)、內部及時短信、個人辦公申請、個人名片夾、個人日程安排、個人理財、通訊簿、個人相冊、個人文檔柜、常用鏈接、我要離線、修改口令、收發短信息、設置定時提醒、查看當前在線人員情況。

b)工作計劃

i.工作計劃管理可針對整個組織機構、部門或具體的工程項目進行管理。管理人員可以使用本功能制訂整個機構工作計劃、部門工作計劃或項目工作計劃，同時將這些計劃分解到具體的執行人員；并可以隨時檢查計劃的執行情況。

ii.員工根據分配到的工作計劃，可以定期上傳相應的工作報告，填寫工作日志，同時可以上傳相應的附件。

iii.工作計劃管理和報銷管理相結合，可以使相關管理人員及時了解有關計劃、項目的費用發生情況，便于對有關計劃、項目的費用進行跟蹤管理。

iv.功能包括：報告類別管理、計劃類別管理、工作計劃管理、填寫工作日志、全體日志查詢。

c)信息交流中心

i.信息中心是通過計算機網絡進行員工之間、部門之間進行信息交流與共享的公共平臺。在這里，用戶可以根據本身實際情況自行定義信息欄目名稱（如新聞、公告、大事記、機關介紹、規章制度、獎懲通報。。）、層次結構（可進行下級欄目設置，如按部門設置新聞公告欄目、按類別設置規章制度、按主題設置機構介紹、人員介紹。。），設置各個欄目的發布管理人員、修改刪除人員，并可將指定欄目設置為默認欄目，即進入信息中心后的默認顯示欄目；員工可以查看組織中的最新消息，各種規章制度、投稿、調查、投票等等，使用常用鏈接可以及時訪問所關心的Web站點；使用BBS功能，可以隨時發表相關的意見或針對某一問題進行討論；信息中心同時提供飛機航班和行政區號的管理和查詢功能。

ii.功能包括：信息欄目管理、信息發布管理、信息中心、網絡會議（文本網絡會議和語音視頻會議）、聊天室（文本和語音）、公用文檔柜、網絡硬盤、BBS、公文流轉

iii.公文流轉以用于處理日常工作中的單位內外部的各種公文，利用計算機網絡的高速迅捷和計算機控制的嚴格準確性實現公文的處理。公文管理模塊相對傳統公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準確性，用戶操作簡便易行。公文流轉包括了公文的發文草擬、發文審核、發文會簽、發文簽發、發文登記、發文傳閱、收文簽收登記、收文審核、收文擬辦、收文批辦、收文承辦、公文歸檔銷毀、公文查詢以及公文的流程監控、公文催辦、公文流程定制等。

iv.公文流轉中，用戶可以預先定義公文的處理流程及相應的處理權限，在擬制、登記及公文流轉過程中具有相應權限的人員可以進行公文在線編輯，可以進行跳簽、插簽、退簽、撤銷等處理。

v.功能包括：擬制公文、公文辦理、公文登記、公文催辦、公文跳轉、歸檔銷毀、公文查詢、密級管理、模板維護、流程設置、公文類別設置。

d)人力資源

i.人事管理

1.人事機構是對組織中的人員信息進行管理，包括：管理所有人事資料、歸口的人員信息按類型部門職務、學歷等分類、按各部門的人才分布狀況，生成組織人才結構比例，及人力資產比例、根據需要查索各類人員的基本情況、離職調任人員的自動調整、社保統計、離職退保統計功能。

2.功能包括：人事信息管理、人員調動和任免、轉正和離職人員管理、人事信息統計查詢、部門人事信息查詢、全體人事信息查詢、人事字典維護。ii.勞動合同管理

1.人事機構對新老員工的勞動合進行系統化管理。

2.功能包括：建各種不同合同版本，供訂立，變更解除，批轉、勞動合同同分類統計，并轉入檔案等模塊、合同到期自動提示。

iii.考勤管理

1.考勤管理包括單位內部員工自動簽到、簽退、請假申請、銷假核準、加班申請、加班核準，出差申請、出差核準，生成考勤統計、考勤統計查詢、員工考勤信息查詢、單位考勤信息查詢等。其中審批請假單、加班申請審批在辦公事務里完成。

2.功能包括：請假/銷假、銷假核準、加班/確認、加班核準、出差/確認、出差核準，生成考勤統計、考勤統計查詢、個人考勤信息查詢、全部考勤信息查詢、考勤參數維護、休息日設置、請假類別字典維護。根據各部門實際性情況任意設計班次，對每日各員工的考勤情況作具體記載，包括出差、加班、休假、遲到、早退等，每月自動生成統計表，為工資計算提供考勤數據，此處，提供對不同考勤的數據接口。

iv.績效管理

1.績效考核制定考核計劃，選擇考核對象與考核規則，指定考評人員。可靈活定義考核規則的各項指標、考核評分權重、考核評分標準等，設定考核表。由主考人員，根據崗位、部門設置及調整不同的考核規則（分定性與定量）。系統可完成大部分的自動評分（主觀論述題不能實現自動評分），自動統計成績。考核的結果可按部門及個人進行查詢，按業績態度，能多個方面排序。

2.功能包括：考核項目設定、考核任務管理、進行考核、考核結果查詢 v.薪酬管理

1.薪酬管理定義工資項目，新建工資上報流程，錄入員工的工資獎金信息，查看各部門工資上報的報表等，并可查詢統計報表或導出到EXCEL。按公司的薪資福利結構定義和調整薪資福利類別、項目及其計算公式。自定義與工資計算有關的參數、不同的工資類別可分時、分幣種發放、可根據設定的稅率表自動計算員工應繳稅費、根據員工出勤與休假情況自動調整員工的薪資與獎金、系統可以自動計算不同的福利項目組合的實際成本，員工可以自由選擇、可計算每位員工的企業實際成本、可根據需要，按條件輸出各種類型的工資單，可按加密工資條格式輸出打印工資條、系統內儲存不同銀行的報盤格式，方便通過銀行發工資、可自定義輸出各種薪資統計報表，并提供政府規定格式的各種報表、提供薪資調整批處理功能、工資統計報表提供動態圖形顯示統計指標。

2.功能包括：薪酬項目及保險設置、薪酬基數設置、工資流程管理、財務工資錄入、部門工資上報、福利管理

vi.培訓管理

1.培訓包括培訓計劃和季度，月度培訓計劃。員工可以方便查詢培訓課目的時間安排、講師安排、地點等。系統提供培訓效果評估表，對培訓的效果進行長期跟蹤量化評估，反饋結果有助于優化培訓計劃。可形成統一的培訓結果，建立個人培訓檔案與個人職業生涯緊密聯接。提供對歷史培訓情況的查詢統計功能。對培訓項目成本進行核算，控制培訓費用，和于在合理的成本范圍內達到既定的培訓目標。對培訓結果進行各種統計分析，如成本效果分析。在線培訓學習等

2.功能包括：培訓計劃、培訓計劃審批、培訓記錄、題庫管理、試題管理、考試信息管理、參加考試

vii.會議管理

1.會議管理是對單位內的相關會議及其內容進行登記和管理，同時可以查詢顯示會議室的相關信息，可以向參加會議的有關人員發送會議通知。2.功能包括：會議室管理、會議室查詢、會議登記、會議通知、會議紀要、會議信息查詢。

viii.辦公用品

1.辦公用品管理為管理人員提供了辦公用品和低值易耗品的庫存、采購、庫存報警功能以及庫存、采購、領用的查詢統計功能，辦公用品的采購和領用申請在個人事務中進行、審批登記在審批登記模塊中完成。

2.功能包括：用品管理、用品采購、用品統計、庫存報警、用品類別維護。

ix.用款管理

1.用款管理是利用計算機網絡，及時完成員工的用款申請、審批、登記的過程，提高員工用款過程的工作效率。用款的申請和審批分別在個人事務和審批登記模塊中完成。

2.功能包括：用款登記、用款歸還登記、個人用款查詢、全部用款查詢、用款統計、用款字典維護。

x.報銷管理

1.報銷管理主要是實現費用報銷運作的全過程，報銷的申請和審批分別在個人事務和審批登記模塊中完成。

2.功能包括：報銷領款登記、員工報銷單據查詢、全部報銷單據查詢、報銷統計、報銷類別維護。

xi.車輛管理

1.車輛管理對機構內部的車輛進行統一管理，包括車輛的基本信息、使用信息、維修信息、油耗信息等，用車申請和維修申請在個人事務中進行，在審批登記模塊中完成相應的審批登記處理。

2.車輛管理功能包括：車輛信息維護、油耗登記、里程補貼、維修情況查詢及用車情況查詢。

xii.資料管理

1.資料管理部分用于單位內資料的借閱、使用，庫存管理等功能。其中包括：員工借閱申請及申請回復，借閱登記，歸還登記，資料統計，缺庫登記和查詢，資料信息維護，資料字典維護等。

2.功能包括：資料信息維護、借閱申請、借閱回復、借閱登記、歸還登記、缺庫登記、缺庫查詢、資料統計、資料字典維護。

xiii.客戶資源管理

1.客戶資源管理是為企業在激烈市場競爭中，提供一套方便有力的管理工具，它可以幫助企業為客戶提供更加完備周到的服務，通過有效地進行客戶資源管理，使企業的產品和服務更加滿足客戶的實際需要，從而給企業帶來更加豐厚的效益。

2.功能包括：銷售人員管理、客戶信息管理、聯系記錄管理、訂單管理、銷售情況查詢、客戶聯系人管理、企業的產品和服務管理等。

xiv.報表管理 1.報表管理可自定義條件搜索數據以圖形表現出來，同時可以查看明細表等。

2.功能包括：報表管理、模板管理（設計模版、模版分類、基碼代碼、自動編號、數據源、系統工具）。

xv.生產業務

1.生產業務主要由合同、胚布生產、染色生產三大部份組成，在整個生產過程中，對表格的自定義功能、限權功能要求比較高。一張表格涉及幾個部門，每個部門要求在相應的字段編輯，且對特殊字段可進行不同權限設定。2.功能包括：合同簽批、胚布生產、落色生產

xvi.輔助程序 游戲、公共相冊、航班管理、航班查詢、區號管理、區號查詢、日歷等。

第三篇：OA技術需求

一、總體平臺要求

本次項目要求建設一套功能強大、擴展性強的綜合管理信息平臺，滿足長遠的業務發展和十大信息化平臺建設需求，通過信息化辦公提高工作質量和效率。

本次項目要求必須能夠從五個方面保障綜合管理信息平臺的建設：（1）系統底層：所有功能模塊能夠滿足大型企業的復雜管理要求，例如支持復雜的組織架構，各單位之間的數據權限管控等；

所有業務功能的實現和調整支持簡單的拖拽式操作，無需經過復雜的學習過程或者依賴專業人員，可以快速的進行修改調整；

系統底層平臺能夠持續升級，保證將來版本升級不需要重新搭建平臺以及做數據功能遷移；

（2）系統部署：可根據我司的用戶數變化，靈活的進行系統部署及擴展，例如增加服務器數量、采用虛擬化技術、集群技術，提高系統性能。支持市面各種主流的操作系統，如Windows、linux等，各種主流的數據庫，如sql、oracle等，各種主流的中間件，如tomcat、was等；

（3）開發工具：支持模塊的代碼開源，針對我司今后快速發展產生的個性化業務需求，能夠提供開發工具快速定制，使綜合管理信息平臺成為一個可持續發展的平臺化系統；

（4）第三方系統集成：支持市面主流的集成接口，能夠通過配臵式的方式快速和第三方系統進行單點登錄和數據交換；將現有各個業務系統的數據進行打通，和有效的加工、利用，減少企業內部信息孤島，提升大數據應用能力；

（5）系統運維：提供專業的系統運維工具，改變以往傳統的問題事后處理的模式，能夠實時監控服務器運行狀況，并設臵預警值，在問題發生前進行預警提醒。

二、功能要求（1）信息門戶

企業統一信息門戶的建設是要將各應用系統的操作界面統一設計，統一實現。使操作界面清晰、美觀、干凈、直觀，并且前后操作連貫。企業信息門戶的建設將以數據獲取和數據整合為核心，通過對各類現有應用系統中信息和數據資源的全面、有機整合來為業務系統的工作協同服務。

通過統一的用戶信息門戶界面把系統中各個模塊的信息科學的、有機的展現在工作人員面前，方便工作人員在第一時間了解自己待辦、待閱的各種公文、會議、通知、公告、新聞、積累的知識文檔、檔案等多維度個性化，聚合組織業務、管理信息，包含：個人門戶、領導門戶、部門門戶等。創建一個提供支持信息訪問、傳遞，以及跨組織工作的集成化工作環境。做到集中管理信息資源，統一管理知識資產，提升組織運營效率。（2）公文流轉

公文處理和交換按照公文管理方式進行管理，解決公文的規范化和執行問題，公文的收發文流轉的擬發文、收文分發、歸檔等具體業務的流程化管理都符合國家公文管理規定，支持電子簽章、痕跡保留等，實現公文流程以及節點權限、公文單格式、公文格式和文號管理的全面自定義。（3）流程審批

通過協同辦公平臺構建統一的流程審批平臺，提供流程標準模板，通過流程的建立和規范、流程數據分析，最終達到優化流程。通過流程優化，減少公司辦公業務中的非增值活動、等待時間、重復和協調的工作量，在解決協同工作和信息共享的同時，實現在線業務流轉和管理，真正提高辦公效率，挖掘和發揮員工價值；同時基于公司移動辦公的需要，實現手機網上審批的功能。基于工作流應用推廣的需要，需要從安全部署方面能滿足公司今后需求擴展的要求，做到行業領先。

-靈活的可視化流程定義工具，支持流程自動檢測，減少流程的人為疏忽錯誤配臵。

-流程審批效率的提示，例如本條流程審批效率超過80%的用戶，促使用戶加快審批時效。

-在審批時能夠進行暫停和啟動，例如需線下完成的工作，不影響流程審批效率的統計。

-流程節點權限支持單獨設定。支持同意、駁回、轉辦其他人、邀請其他人回復意見等常用操作。支持保存常用審批意見，減少審批意見錄入時間。

-支持發起人起草流程時臨時定義某節點審批人，用于某些無法固化的業務。

-流程中相同的處理人可自動跳過，無需重復審批。

-可以按照查詢條件監控流程的流轉情況，包括審批的結果和狀態。流程的執行效率要有監控手段（報表）。可采用電子簽章進行簽名。

-審批異常或出錯的流程管理員可進行查詢、干預。

-流程可指定人員在流程結束后，對流程的執行情況進行填報反饋。流程表單支持設臵logo。

-流程表單支持關聯其他模塊內容，用戶發起流程時，可以選擇其他模塊的事項，供領導審批時查看，通過該關聯鏈接可以打開對應模塊的內容。（4）移動辦公

系統可實現智能手機移動辦公功能。

支持在移動端配臵類似PC端的多維門戶，例如集團信息門戶、高層門戶、職能門戶等。

系統支持與微信整合，實現微信端訪問和操作綜合管理信息平臺相關功能。

系統支持手機APP，可以方便的增刪模塊，通過拖拽實現模塊布局調整。a.支持主流的智能終端，包括IOS、Andorid等平臺終端上運行。b.手機APP可實現公文、會議、審批、文件、公告等業務的查看和處理。可以發起、轉交、結束工作流程，可在線閱讀office和PDF文件，支持公文單、審批單上手寫簽批或語音審批。c.日程安排可以同步到終端。移動辦公包含內容：

– PC端配臵的審批流程可自適應移動端。

– 移動端審批時可以發起群聊，群聊記錄可以與流程綁定，方便事后查看。

– 移動端可以直接查看office、pdf等常用附件。

– 移動端閱讀附件不需要第三方應用，可直接打印，支持加載用戶水印

– 流程審批，實現所有待批文件的審批功能。– 可以語音審批、手寫批注、指紋審批。– 移動端查看流程圖。

– 信息管理，實現所有信息的查看、查詢的功能。– 公文瀏覽，實現公文的瀏覽功能（智能手機）。– 內部郵件，進入到郵件的收件箱。

– 通訊錄，聯系人管理，通過內部聯系人直接撥打電話。– 個人設臵等，支持手勢密碼、指紋。（5）即時通訊

提供組織內部的即時通訊功能，類似微信功能，如單人、群組聊天，@他人、語音、拍照、文件、消息撤回、消息回執、聊天記錄查詢。即時通訊功能需要同時支持PC端和移動端，并且PC端和移動端可以實現消息同步、文件互傳；PC端和移動端可同時在線。可設臵常用聯系人、群組，可顯示其他用戶是否在線。

可查看用戶聯系方式，并直接發起在線溝通、電話、短信、郵件。可屏蔽重要領導的聯系方式。（6）報表工具

提供專業化的報表工具，能通過系統對接和下屬單位上報的方式抓取、匯總企業相關數據生成相應的統計報表，為領導管理決策提供數據支持。要求提供靈活的報表設計工具，生成靜態、動態數據報表，明細、圖形報表，滿足各類業務統計需求。并且生成的統計報表支持PC和移動端的查閱，以及支持權限的設定，例如針對高管推送決策報表。（7）開發平臺

開發平臺提供靈活的開發模式，對簡單的業務需求可以通過拖拽式配臵的方式進行業務定制；對復雜的業務需求可以提供專業的開發工具，提供數據建模、代碼檢測、代碼合并，以及開發文檔、代碼示例等；并且在開發平臺中能夠封裝一些常用的組件，例如無需編寫代碼可以直接調用基礎系統平臺的流程審批、權限管理、消息通知等通用功能，提高開發人員的開發效率。（8）系統集成

提供webservice集成組件，包括函數注冊、管理、映射，實現與第三方業務系統接口對接。

提供JDBC組件，可以與第三方系統的數據庫進行數據交互，讀取/寫入外部數據庫。

提供系統集成對接日志查看功能。（9）單點登錄

協同辦公平臺能夠提供統一的單點登錄，實現其他業務系統的單點登錄，所有用戶可通過門戶登錄到其他業務系統，不需要重復輸入帳號密碼。在某一個系統注銷也同時注銷其它系統。避免未來建設越來越多的業務系統，導致用戶需記憶大量的系統訪問地址、帳號密碼。（10）日程管理

提供工作安排與日常日程安排。支持單項日程和周期重復日程的設臵及提醒功能。

支持領導查看本部門員工的日程安排。

系統中的會議、任務等可以在用戶日程中進行統一提示。（11）日常行為管理

支持員工考勤管理、工作總結匯報。支持移動定位考勤、考勤數據統計；工作總結模版設臵，工作總結自動調取上階段工作計劃。（12）信息發布

支持信息起草、審核、發布等功能。支持信息臵頂及新消息特別提醒。支持多類型的信息發布，例如文字、圖片、視頻等。支持針對不同信息類型設臵不同的審批條件。（13）會議管理

實現對會議的申請、會議安排、會議室管理和會議資料管理組成。會議申請通過后，由會議管理員進行會議安排，形成會議安排表，系統自動向每位與會者發送（包含但不限于郵件、APP消息、彈出提醒、即時通信）會議詳細安排及主題通知。支持會議紀要發送。（14）輔助辦公 a.搭建內部即時溝通工具

提供內部即時通訊工具，與協同系統結合使用。

c.通知管理：結合發文管理、會議管理，實現會議、日程等內容的通知公告功能。d.用印管理

具體流程，根據實際需要配臵。e.通訊錄

提供內部的員工通訊簿，能夠清楚反映員工與部門、部門與部門間的隸屬關系。提供內部工作人員辦公電話、手機號碼、電子郵箱等通信信息的查詢。并且支持通訊錄的權限管控，例如隱藏領導的聯系方式。提供個人通訊管理工具，能夠自定義聯系人組，將聯系人分組管理，并能隨時修改、更新。f.工作授權

當用戶長期不在工作崗位時，可以通過授權將個人事務處理的權限交給別人代理，保證工作的延續性。代理人將擁有與委托人相關的事務處理權限，代理委托人處理事務。g.車輛管理

對集團車輛進行統一管理，可以合理安排全部車輛。由車輛管理員建立車輛庫，然后根據各部門的需要進行合理的調配、安排。普通用戶可以通過瀏覽器進行車輛的查詢，包括查詢車輛資料和具體使用安排。能夠滿足用戶提出用車申請、審批，相關領導審批、車隊安排等一系列流程處理及功能操作。h.投票調查

提供面向企業內部各類員工的網上調查、投票功能，可以設定調查的人員范圍、有效期，以及設臵匿名投票，投票結果統計，問卷調查可以設臵單選、多選，問答等多種方式。（15）文檔管理

建立統一的文檔管理機制，將目前主要由個人維護管理的文檔，集中在部門、單位進行管理，在這個基礎上實現文檔在集團范圍內的共享和傳遞。層次化管理各種文檔，如參考檔案管理的模型和思路，將各種文檔分門別類進行層次化的目錄管理，以及使用關鍵字或全文索引，方便員工檢索和查閱文檔。實現有效的安全控制，通過系統日志等手段對重要文檔的使用情況進行監督管理。

文檔的修訂能夠保存歷史版本，用戶在查看舊版本文檔時系統能提示該文檔已有新版本。（16）其他功能（a）日志管理： 系統中發生的所有對數據產生變更的操作和系統本身的運行檢測情況都要被記錄在平臺日志中，并且可以根據實際情況對日志文件進行保留、刪除，并且對日志文件的大小以及保管的期限做設定。

系統運維日志：系統應能提供登陸日志、客戶登陸日志、流程設臵日志、文檔目錄設臵與變動日志、人員變動日志等。

用戶操作日志：包括了客戶、文檔、流程、門戶等都應提供系統的日志查看。

（b）查詢、檢索

對系統中形成的文件，資料，以及日常工作中的其它材料，能使用全文檢索系統進行快速查找：可支持所有的常用文檔（如PDF, Word, Excel, PowerPoint, RTF, txt, java, CHM，以及圖形文檔資料），并能對文檔中的內容進行檢索。（17）系統運維

提供專業的系統運維工具，改變以往傳統的問題事后處理的模式，能夠實時監控服務器運行狀況，并設臵預警值，在問題發生前進行預警提醒。例如CPU、內存占用率，實現異常自動提醒。（18）知識共享

在企業內部構建科學、規范、統一的知識共享庫，將分散的知識資料進行有效管理，最大程度上避免知識流失，促進知識積累和共享，方便協同工作。

要求能夠支持各類常見文件格式，共享的知識可以和協同辦公功能模塊結合，例如在發起流程時關聯相關知識。能夠支持知識自定義標簽的設定，可以設臵多種類型的標簽。知識支持圖形化的展示，例如新員工入職或崗位學習成長相關的知識可以在一個頁面進行展示。

系統內的知識能夠根據知識類型、作者、標簽等自動關聯，方便用戶查找。

（19）互助社區

建立企業社區，員工可以發表相關主題，其他用戶可以進行評論回復，討論公司各類問題，建言獻策。支持匿名發表。也可以針對某些問題進行求助，或邀請其他同事協助解答。

三、建設原則

為保證項目能達到上述建設目標，在設計過程中應遵循如下原則： a)安全性：系統必須建立整套包括相關技術和制度在內的嚴格、縝密、可靠的協同辦公安全管理機制。

b)先進性：系統應采用先進、成熟的開發平臺，使系統各項功能得到可靠執行。

c)持續升級：系統須能夠無須定制地平滑升級，并承諾對產品提供持續升級服務。

d)易用性：系統應提供友好的用戶界面，人性化的設計，簡單易用，便于操作。

e)可擴展性：系統設計要科學、合理，應具有良好的可擴展性，用戶能按需有償擴充新的功能模塊及擴大應用規模（如數據量、用戶數等），不得出現因功能與規模相互影響而導致實質性無法有效擴展等問題出現。

f)可維護性：系統應提供可視化的管理工具，允許通過多種手段，快捷管理、配臵和監控系統運行狀況，為系統正常運行提供技術保障。

四、技術要求

協同辦公平臺建設項目，為進一步提高我公司辦文辦事效率，規范工作流程，打通部門之間信息壁壘等要求，按照“統一技術和標準，統一平臺，集成化、模塊化、規范化”的原則，以桌面端應用為主、移動端審批和查詢為輔，實現公文運轉和管理、檔案管理與查詢、日常協同辦公工作流定制等功能，并整合集團其它管理和業務類系統，建設為用戶提供一個入口統一，方便信息收集與交流、知識共享的高效、便捷的協同辦公平臺，實現信息共享，進一步提升辦公自動化水平和經營管理效率。

軟件許可證要求：協同辦公平臺支持注冊用戶數≥6000；系統須支持智能手機、平板電腦登陸進行遠程移動辦公，移動客戶端注冊用戶數≥6000。

系統采用加密處理，保證網絡環境下數據的安全，防止病毒入侵、非法訪問、惡意更改毀壞。

采取完備的數據保護和備份機制。為了防止非授權用戶的非法入侵和授權用戶的越權使用，系統應進行各種級別的權限控制，并具備審核功能。針對項目需求中的多系統整合問題,要提供解決方案。

系統操作日志功能，按甲方要求，對重要操作進行日志記錄，確保在系統故障、非法操作等發生后，可進行追溯。a)系統架構

協同辦公平臺通過java語言、采用J2EE開發技術，操作系統必須支持linux、Windows等主流操作系統，數據庫必須支持Oracle、SQL Server等主流關系型數據庫。

系統采用B/S體系結構，用戶可以方便的通過多種瀏覽器獲得各種信息，界面友好、美觀。用戶可快速搭建業務，定制業務工作流程，設臵組織機構，并能夠方便快捷地完成工作表單內容樣式調整、業務流程修改、人員權限變動、系統數據備份等日常維護工作。

系統管理人員可以方便地調整系統使之適應于用戶需要，并可以在使用中按需變更系統配臵，無須軟件開發者的干預，用戶可以按需快速開發出需要的應用模塊，可以進行業務的建模設計、資源生成、提供各類服務和引擎、完成數據的共享交換。充分賦予用戶自維護、自發展和自適應的能力。

b)系統與其它軟件接口定制開發

針對各個部門的特點，定制開發具有部門特色的系統功能，并與其它系統連接，便于部門領導查詢決策。系統應提供統一、安全的接口，與其他系統進行數據的提取，交換，并以報表或圖文的形式呈現在用戶面前。c)安全要求

密碼加密，要求用戶的密碼在存儲時進行加密，保證密碼不會外泄。系統能提供賬戶密碼的更換周期控制；密碼強弱度的校驗等措施，有效保證用戶密碼的安全使用。第三方認證，要求在用戶名和密碼支持外，可以結合第三方認證，例如短信驗證碼登錄等。

要求能實現HTTPS通道訪問加密；

完善的應用級別權限控制：系統能提供基于個人、單位、部門、群組、角色、崗位、級別的多維度權限控制，系統可以針對以上屬性進行靈活的權限設定，確保信息安全的可定義性和可執行性。d)系統接入需求

系統可實現內局域網接入、外部移動設備通過互聯網接入訪問。系統支持手機APP方式實現待辦工作查看、文件瀏覽、文件簽批等功能。電腦終端應支持：相當于Windows 7/8/10操作系統（包括但不限于支持32位、64位的旗艦版、專業版等各種版本，）、Microsoft Office2003/2007/2010/2012或以上辦公軟件、國產WPS Office 2012或以上版本、IE9/10/11或以上版本瀏覽器、360瀏覽器、火狐瀏覽器等。移動終端應支持：IOS、Andorid等主流系統。

系統具備集成和擴展能力，后期實現與其他業務系統集成。

五、項目實施及培訓要求（1）實施要求

本項目要求合同簽訂后60工作日內完成。為保證項目按時按質順利進行，中標人應建立專門的項目開發組和管理組，由專人負責。提供詳細的項目實施時間表（以天為單位）和各階段各方人員安排及相關的工作內容；提出完整、合理、可行的項目管理計劃，其中包括關于項目進度控制、質量控制、風險控制、合同管理、文檔管理以及與本項目相關的協調工作等的詳細描述。

項目實施中必須根據甲方需求進行開發設計、實施，以滿足甲方部門間信息共享的需求。（2）培訓要求

本項目中標人負責對甲方人員提供技術培訓，包括操作人員培訓和管理維護人員培訓。投標人應在投標文件中提出培訓計劃，計劃包括培訓類別、培訓項目、人數、時間、地點及培訓方式等詳細內容，達到使相關人員熟練使用系統的目的。培訓前，中標人需編制完成完善的培訓材料。

六、驗收

本項目的驗收分初驗和終驗兩個階段，根據采購人的項目實施進度要求，系統完成開發部署，整體上線后進行項目初驗，并進入試運行階段，試運行期滿達到招標要求后進行終驗。中標人要提供詳盡的項目驗收方案，包括驗收組織、驗收內容、驗收標準、驗收報告等。

七、售后服務

項目通過驗收之日起，投標人必須提供至少一年的原廠免費維護、升級服務，若有升級版本須及時通知用戶，是否升級由用戶決定；免費服務期結束后，投標人應提出升級、維護服務方案，并對服務內容、費用、方式、范圍（產品、技術、模塊）等方面進行承諾，另行簽訂服務合同。

投標人保證有專門的客戶服務機構和人員，能夠提供7*24小時電話服務響應；對于必須派人現場解決的問題，保證在收到現場服務通知后，6小時內到達現場。

第四篇：OA應用管理辦法

辦公自動化系統管理辦法

第一章 總

則

第一條

為了有效地配合集團辦公自動化系統（以下簡稱：XXX-OA系統）的運用，推進集團信息化建設，從而有效地利用XXX-OA實現辦公“流程電子化、制度規范化、工作協同化、管理精細化”目標，提高辦公效率、提高信息綜合利用、實現資源共享、提高企業管理水平，特制訂本管理辦法。

第二條

本辦法適用于XXX-OA系統的管理（包括集團本部和各級公司）。

第三條

集團本部和集團所屬各公司必須指定專人作為子機構系統管理員負責XXX-OA系統在公司的建設、實施和本公司的系統維護。集團本部和各公司的職能部門必須指定部門信息管理員，負責本部門的用戶及權限、崗位、流程模板設定，部門文檔權限（授權）的設置，負責本部門的操作人員的指導、咨詢和培訓，對本部門的信息安全負有保密的責任和義務，不得向任何無關人員泄露信息內容。第四條

系統內包含集團高度機密文件，用戶應有良好的安全意識。應定期修改用戶密碼，并不得轉借他人使用。

第五條

除個人文件外，用戶不得隨意修改和刪除協同管理內文件。如文件作廢或刪除，必須征得部門負責人的同意。

第六條

XXX-OA系統用戶對集團信息安全負有保密的責任和義務，不得隨意設置權限，共享信息給無關人員，不得無故下載文件，更不能向公司外人員泄漏公司機密。第七條 XXX-OA的主要功能包括： ? 內部郵件管理 ? 文檔管理 ? 流程管理 ? 工作聯絡書 ? 信息發布和交流

其中內部郵件管理、工作聯絡書、流程管理是XXX-OA的核心業務。全集團辦公人員可以利用XXX-OA進行日常辦公、公文審批、文件共享、知識共享，促進辦公人員之間的交流和協作。

第二章

辦公自動化系統的約定

第八條 集團辦公自動化系統（簡稱XXX-OA）包括集團電子流程應用系統和電子郵件管理系統兩個子系統。

第九條 第一次使用XXX-OA系統前，先聯系本單位系統管理員，在用戶自己使用的計算機上進行host文件設置后，方可使用。

第十條 XXX-OA系統的用戶命名規則：XXX-OA用戶名為用戶漢語全名。如：集團本部XX，其登錄XXX-OA系統的用戶名為：XX。姓名重復的情況依照如下規則解決：

1． 重名者為不同公司的，則在名字后面加公司名稱；如，集團本部和商業公司均有員工的姓名為：XX；則集團本部的XX在XXX-OA中的用戶名為：XX（集團本部）；商業公司的XX在XXX-OA系統中的用戶名為：XX（商業）

2． 重名者為如果為同一公司員工，則職務最大者使用漢語全名作為XXX-OA系統的用戶名，其余的人以在系統中注冊的先后秩序在漢語全名后加01、02等序號。如：集團本部分別有兩個員工姓名為XX，則職務高者在XXX-OA中的用戶名為XX；后者在XXX-OA系統中的用戶名為：XX01 具體每個人在系統中的用戶名，請以本公司或部門的信息管理員確定為準。

第十一條 集團電子流程應用系統應用于集團本部和集團所有下級公司，登錄地址：http://oa.XXX.com/；用戶名：用戶自己漢字姓名或系統管理員分配的用戶名；首次登錄系統的密碼：12345678，各用戶第一次進入系統后請修改用戶密碼。

第十二條 外部電子郵件管理系統應用于全集團，各用戶可登陸http://mail.XXXXX.cn 進行郵件的收發和管理，電子郵件系統使用的域名為：XXXXX.cn；電子郵箱的名稱為：用戶名的全拼@XXXXX.cn，例如：XX的電子郵箱名稱為：XX@XXXXX.cn。如果出現電子郵件的姓名全拼出現重疊，則依照如下規則：

1.重名者為不同公司的，則在名字漢語后面加公司簡稱；如，集團本部和商業公司均有員工的姓名為：XX；則集團本部的XX的電子郵件帳號為：XX-jtbb；商業公司XX的電子郵件帳號為：XX-sygs 2.重名者為如果為同一公司員工，則職務最大者使用漢語全拼作為電子郵件賬號名，其余的人以在系統中注冊的先后秩序在漢語全拼后加01、02等序號。如：集團本部分別有兩個員工姓名為XX，則職務高者的電子郵件帳號為：XX；后者的電子郵件帳號為：XX01 具體每個人的電子郵件帳號，請以本公司或部門的信息管理員確定為準。

第十三條 原則上XXX-OA只能在集團范圍內的網絡環境中使用，如果因工作需要或出差等需要，可向集團信息管理部申請VPN用戶，使用VPN方式連接Internet后，即可使用XXX-OA系統。

第三章

制訂流程的規定

第十四條 XXX-OA中的流程分為三類流程：集團流程、公司（集團本部視為公司）流程和部門流程。凡可能在集團下屬多個公司發起使用的流程都歸為集團流程；凡是僅僅在集團下屬公司內部（含集團本部內部）流轉，并可能在公司內部多個部門發起使用的流程，都視為公司流程；只有特定的部門發起的流程歸為部門流程。

第十五條

流程的制訂：集團流程統一由集團行政部會同集團體系管理員及信息員，根據集團管理規定制訂。公司流程由各公司行政會同各部門管理員和信息員，依據本公司管理制度制訂，集團本部流程由集團行政中心會同各部門管理員和信息員進行制訂。部門流程由各部門信息員及部門負責人根據本公司管理制度和實際業務建立。第十六條

流程的修改：當實際流程變更時由相關部門提出，集團流程經集團行政部會同各相關部門討論后由集團信息部信息管理員負責修改；公司流程由各公司行政部會同本公司各相關部門討論后，由公司系統管理員負責修改；部門流程由本部門自行確定后修改。第十七條 流程的維護：集團及集團本部流程，由集團行政部會同集團體系管理員及原制訂部門負責修改；集團下屬各公司的流程，由各公司行政部會公司體系信息管理員及原制訂部門負責修改；部門流程由各部門提出，公司系統管理員修改。

第十八條 流程的制訂范圍：本著提高工作效率、節約成本的原則將集團內的大部分業務流程制訂為電子流程。

第四章

電子流程管理的規定

第十九條 集團內的業務運作公布過的啟用流程必須全部走電子審批流程，任何人不得以任何借口拒絕走XXX-OA系統流程。如果集團業務運作公布過的啟用流程，用戶還是堅持使用紙介流程，將嚴格按照管理辦法進行處罰。

第二十條 為保證電子流程的正確性，任何人不得隨意修改流程。如有必要修改，請向流程原制訂者申請。

第二十一條 使用流程時的文件歸檔時要注意規范，把相應的歸檔文件歸檔到相應的文件柜，方便查詢、使用。

第二十二條 如個人出差，必須設置流程代簽人或通過XXX-OA中的IT服務流程向集團信息管理部申請VPN權限，以便流程及時運行。第二十三條 文件走流程時相關人員必須盡快做出相應的處理、提高工作效率。其中的工作效率將作為績效考核的參數之一，納入月度績效考核。

第五章

郵件管理規定 第二十四條 http://mail.XXXXX.cn電子郵件系統是集團員工因公對外溝通和交流的方式之一。集團內部人員的工作溝通和交流盡量使用XXX－OA中的內部郵件和工作聯絡單。

第二十五條 http://mail.XXXXX.cn電子郵件系統使用空間每用戶不超過500M，請各用戶不要長期存放郵件，如該郵件需保存，請用戶自行備份到本機。

第二十六條 郵件附件大小每用戶不要超過10M，如因工作需要更大的附件限制，請使用XXX-OA系統信息管理流程中的Internet、Mail申請流程，進行申請。

第二十七條 系統中只保留6個月的郵件，超過6個月的，系統定期在下月一日刪除，請用戶注意做好郵件導出和備份工作。

第六章

文檔管理的規定

第二十八條 按照文檔的應用范圍，文檔分為常用信息、集團文件、公司文件和部門文件。常用信息指集團廣泛使用的文件；集團文件指集團發布的制度文件、體系文件、公文模板等文件；公司文件指公司或集團本部范圍的制度文件、文檔模板、體系文件、歸檔文件等，不跨公司使用；部門文件指集團本部或各公司部門內部文件，不跨部門使用（部門文件只能是本部門人員使用）。

第二十九條 集團文件和集團本部文件、由總裁室秘書維護；公司文件由各公司行政部統一授權維護；部門文件由本部門負責人和信息員維護。

第三十條 文檔組織要清晰、分類明確；不得隨意存放文件；更不得隨意授權。

第三十一條

注意文檔的安全，任何人不得隨意修改、刪除和破壞文檔。

第三十二條

發現公共文檔有異常時應及時通知相關的維護人員。第三十三條 所有經過電子流程審批發布的文件，都為集團、各公司和部門經過XXX-OA系統簽審的有效文件，并視為集團、各公司和部門的正式文件。

第七章 用戶管理

第三十四條 由集團信息管理部信息管理員根據集團的組織架構維護XXX-OA系統的集團體系和集團本部的機構設置。各公司的組織架構維護是在集團機構的基礎上，由各公司系統管理員負責維護。第三十五條 系統用戶由各部門信息員和部門負責人維護，用戶資料必須完整有效。集團信息管理部和各公司系統管理員提供技術支持。第三十六條 為確保系統信息安全，部門信息員必須及時根據部門人事變動維護用戶信息。人員離職必須馬上停止該用戶使用XXX-OA系統的權限。人員調動必須由公司系統管理員或集團信息管理部系統管理員在XXX-OA中的用戶設置作必要調整。

第三十七條 用戶不允許在系統內上傳和創建一些與工作無關的文件，比如.mp3、.rm、.mpeg、.dat、.avi、.wmv等多媒體文件。

第八章 培訓管理

第三十八條 集團信息管理部統一制定計劃，由各公司系統管理員定期對公司新進員工組織培訓，各部門信息員負責對本部門新增員工的培訓工作。

第九章 應急措施

第三十九條 在使用XXX-OA系統時遇到問題，請及時與本部門信息員聯系，或本公司系統管理員聯系。

第十章 獎懲規定

第四十條

為強化信息的保密性，集團內部范圍內傳遞的郵件（工作聯絡單），非特殊原因必須使用XXX-OA系統傳遞。對沒有特殊原因又長期使用外部郵件遞信息者將視情況予以處罰。

第四十一條 數據命名不規范的，前2次警告，以后每次罰款20元。第四十二條 數據歸檔不規范的，前2次警告，以后每次罰款20元。第四十三條 數據提交流程不規范的，前2次警告，以后每次罰款20元。

第四十四條 公布范圍內啟用流程，用戶還堅持使用紙介流程的，第一次警告，以后每次罰款20元。

第四十五條 數據流程任務完成超過規定時限的，前2次警告，以后每次罰款20元。

第四十六條 用戶因出差或休假未能在系統內臨時授權，第一次警告，以后每次罰款20元。

第四十七條 數據有明顯錯誤的，但沒造成系統事故的。數據提交者付主要責任，數據審核者付連帶責任，每次罰款100元。

第四十八條 數據有明顯錯誤的，造成系統事故的。數據提交者負主要責任，數據審核者負連帶責任，每次罰款500元。

第四十九條 相關提交人員必須在文件內簽名和簽署意見(說明：WORD文檔不會自動產生簽名)。對未簽名者前2次警告，以后每次罰款20元。

第五十條 以上所有警告和處罰由集團信息管理部負責統計，并定期向總裁室提交報告。

第十一章 保密與安全管理規定

第五十一條

各級用戶對自己所能查看到的信息負有保密的責任和義務，不得向任何無關人員泄露信息內容。如有他人通過用戶自己的密碼登錄，并造成數據泄密、數據修改或惡意破壞，責任由用戶本人承擔，并處于1000元的罰款。第五十二條 各級用戶對自己的用戶名和密碼必須妥善保管，杜絕出現密碼真空現象。用戶密碼必須定期更換，一般每一個月更換一次，一旦發現密碼泄露或丟失應及時聯系管理員更換。

第五十三條 廣域網用戶只限于出差用戶和部分必須及時異地決策，異地工作的崗位（如：正副總裁、正副總經理，外協、銷售、售后部門等用戶）。特殊用戶如果需要開通廣域網用戶權限，請填寫《Internet/E-mail用戶權限申請表》。

第五十四條 集團信息管理部對防止外人對XXX-OA系統的非法訪問及保護XXX-OA系統的數據安全負有完全責任，要從硬件及軟件兩個層次上解決XXX-OA系統的安全運行問題。

第五十五條 嚴禁對系統數據進行蓄意破壞，一經查證，予以重罰。情節嚴重者，交集團審計部，按集團制訂的相關規定處理。

第十二章

附

則

第五十六條

本管理辦法由集團信息管理部負責制訂、解釋與修訂。第五十七條 本管理辦法自下發之日起執行生效。

信息管理部

二00七年十二月二十日

第五篇：OA應用功能說明

OA功能說明

3.1.公文管理 1.簡要說明

公文管理用來管理企業的各種公文的收發和流轉，可以使企業實現無紙化公文流轉，提高公文流轉的速度，并通過與檔案管理系統的連接，可以將完成流轉的公文直接轉入檔案管理系統。

具體功能包括：發文草擬、收文登記、來文處理、查詢統計、公文流程設置等。● 發文草擬

允許工作人員草擬發文，公文依照公文模板進行擬定，符合企業統一標準，為公文的編寫提供了便利。● 收文登記

工作人員可以對外來文進行簽收、登記、審核，對需本企業處理的公文可以設定各級審批流轉。

● 來文處理

對需個人審核、校核、會簽、批辦、擬辦、執行、督辦、催辦的公文進行處理。系統能夠通過及時提醒、待辦事宜、短消息、電子郵件等方式通知工作人員盡快辦理，并能夠跟蹤公文的全程狀態。● 查詢統計

系統提供多條件模糊查詢權限內公文的基本信息、執行信息、各級審批信息等，查詢條件包括公文文號、公文名稱、公文主題詞、歸檔日期等等，并可依據多種條件進行統計。● 公文流程設置

公文流程通過流程建模平臺進行設定，平臺支持多流程、多分支、一節點多人或、與、大多數關系。公文流程可任意定義，能夠對公文的各種類別、不同的職能部門設定不同的公文流程，滿足日常工作變化的需要。2.模塊特點

● 流程跟蹤和控制

公文管理具有完善的流程跟蹤和控制。對發文的整個流程進行跟蹤，詳細記錄發文的當前狀態、發文審核的過程和領導審簽、簽發意見。● 安全、方便的公文處理

筆跡是人的一種穩定的行為特征，具有一定的不變性和獨特性。(1).筆記保留

公文管理嵌入技術，在公文處理過程中,支持意見批示等功能，領導可按照自己的習慣圈圈改改,完全符合傳統的辦公習慣，極大地減低了辦公自動化系統的使用難度，同時還保留修改痕跡。(2).批注

在公文管理中，對于重要的文件的歸檔、轉發、審批、會簽、批辦等操作，均需簽署意見，并親筆簽名。當簽名識別通過后，將文件正文與簽署意見統一保存。(3).紙件導入

公文管理還支持公文紙件的合理導入，系統能夠將掃描儀掃入的公文原件附在公文中，工作人員可以直接在導入后的原件上進行手寫批注，增進了公文流轉的嚴密性。

● 文檔一體化

本系統中的公文管理需要實現與檔案管理系統的有機連接、數據格式、接口統一標準，使簽發后的文件能夠轉入到檔案管理系統中。我公司在以往系統建設中已經積累豐富的文檔一體化經驗，可以充分滿足用戶的公文處理和檔案管理緊密結合的要求，當文件經過辦公系統的處理后，直接歸檔到檔案管理系統中，消除了公文處理和檔案管理之間的障礙，避免了重復勞動，大大提高了用戶單位的公文檔案處理效率。● 公文委托

當用戶外出時，可以通過個人辦公子系統中的待簽設定模塊，將急需審批的各類公文分別指定委托人，這樣，需審批的公文會自動復制一份到委托人那里，用戶回來后，可全部或部分取消代簽設置。

3.2.職能事務

職責事務管理子系統是OA系統的強大功能部分，可以隨時擴展其它的業務處理子系統，可以針對不同的行業不同的企業定制自己的業務處理系統，體現了OA+Solution（傳統OA產品無可比擬）的設計思想。1.檔案管理

檔案管理系統對辦公、經營活動中產生的所有檔案進行管理，保存所有已歸檔的公文供查詢和備案。它在吸收現有各類檔案管理系統優點的基礎上，進一步采用了新的技術和現代檔案管理的新的觀念。系統采用了開放式的體系結構，以適應客戶不同的管理需求。

通過對收文、發文的自動歸檔處理，保管已歸檔的收文、發文、簽報、傳閱件等文件，可以提高機構檔案文件管理的效率與質量，實現文、檔管理的一體化，實現公文管理和檔案管理的無縫連接。檔案管理也可獨立使用，用于登錄非公文管理處理的其它文件。

檔案管理模擬現實中組織檔案管理的過程，將實際的檔案柜、檔案夾簡化為文件夾。嚴格遵循國家檔案管理的有關規則，對現實中數目龐大的案卷資料規范化管理，便于查閱。

檔案管理描述：

● 對公文管理中登記的公文進行分卷歸檔，實現企業公文的發起、執行、管理一體化。● 對現有紙介質文件和電子文件提供方便的輸入手段，為檔案管理電子化提供可能。● 檔案的歸檔、廢止、移交、銷毀、借閱、歸還、查詢等。

● 功能組織、設計符合國家檔案有關規定，促使企業檔案管理標準化。● 嚴格按照國家標準和檔案管理的行業標準實施開發。

2.人事管理

人事管理系統為機構員工建立完整的檔案管理，記錄機構的人員新進、人員調出、人事變動的情況，員工工資變動、獎懲情況、人事合同等資料，通過對員工分類進行考評，進行相應的獎懲和工資核定，并實現員工人員素質比例、工作業績、獎懲情況等的數據分析，輔助領導決策。

具體功能包括員工管理、員工招聘、人員行蹤、考勤、員工培訓、勞務合同、薪酬管理、休假管理。

● 員工招聘

包含人力申請、人力規劃、配置狀況、臨時用工、招聘活動、篩選錄用、招聘總結、參數設置等功能。通過人力申請收集各部門用工需求，從而作出人力規劃，可隨時查詢企業的用工狀況，并根職位體系結合進行招聘工作的計劃、發布、資料的篩選、通知發放、信息匯總，建立機構人才庫，根據需求力度，優先分配新員工歸屬部門。● 員工管理

含有組織結構、職務體系、職位設置、人事事務、檔案維護等功能。本模塊主要通過建立企業的組織結構及其職位體系，構建企業管理的基礎，并將職位體系作為系統運行的基礎。同時也可通過人事事務、檔案維護完成人事信息管理的一些事務型工作。● 員工行蹤記錄

員工在出差或外出辦事時，記錄自己的行蹤情況，并指定代理人，以配合其他系統的流程運行和員工考勤的正確性。● 員工考勤記錄

考勤資料是對每位員工出勤情況的記載，管理員可以在清楚地看到某一時期公司員工的具體上班、請假等出勤情況，并統計員工的實際工作時間。● 培訓記錄和申請

包含培訓體系、需求征集、培訓計劃、培訓活動、在線培訓、培訓管理、培訓園地、綜合查詢功能。通過建立企業的培訓體系使得企業的培訓管理工作更加系統化，同時與職位體系結合，使培訓工作更具有針對性和有效性。對于培訓的結果可對參訓人員、講師、及組織者進行考評，并記錄下來。員工可記錄每次培訓的成果，以共享給其他人。● 勞務合同

管理員工的勞務合同，根據勞務合同的時間，進行到期提醒，并根據員工的考核表現，計算員工合同期得分，為人事人員的工作提供指導性建議。● 員工薪酬

包含薪酬設計、薪資發放、薪酬分析、人力成本等功能。本模塊主要通過與公司職位體系的結合建立員工薪酬體系，并在薪酬體系的基礎上與考勤管理、人事變動、績效管理模塊進行對接，針對企業內不同工作人員采用有效的激勵方法。同時，可對企業數據進行統計分析，結合自身實力對比市場情況制訂出有效的薪酬政策。3.會議管理

為更好地安排會議的召開日程，及時地發布會議通知，保證會議的順利召開，有必要對會議進行統一管理，合理利用現有會議室資源。會議管理系統主要包括會議室情況、申請審批、會議通知、會議紀要、會議情況。

具體功能包括會議室情況、會議申請審批、會議通知、會議情況。● 會議室情況

會議室管理員可以根據實際情況任意的增、改、刪會議室，為會議室增、改、刪設備，并可查歷史更新記錄；可以不定期的檢查會議室設備的運轉情況和某項設備的使用情況，查詢會議室在某個時期的使用情況。系統采用了直觀的日歷格式視圖，普通員工可以方便的察看會議室的預定和歷史使用情況，以及會議室設備運行情況。● 申請審批

會議申請人在線提出會議申請，經過各級審批后，由會議管理員在征求會議室管理員意見后決定會議是否召開，避免在會議室使用上發生沖突。● 會議通知 會議管理員在線發布會議通知，并接收與會人員的反饋信息，記錄每次會議的通知時間和次數，節約了人力、物力，提高了工作效率，保障了會議的出席。● 會議情況

所有的用戶都可以查詢一定時期內的會議安排情況，以及自己所參加的會議召開情況；會議書記在線對會議召開情況進行記錄，便于及時地傳達會議精神，提高了會議的效率。另外，會議管理員也可以將某個會議的召開情況共享給其他沒有參加的人員。

4.知識管理

實現安全、全面、方便、快捷地對企業文檔資料、圖片音像進行包括登記、歸類、統計、注銷、借閱、歸還、催還等方面的管理。系統提供了對文件信息按照不同的分類進行查詢（可以按照文號、、關鍵詞等），同時還提供全文搜索功能以滿足在海量信息中找出所需要的信息。另外用戶可以將權限內感興趣的信息保存至本機，以備他用。

文檔管理將企業在發展過程中積累德大量知識、方法統一管理，加速了業務流程，提高了企業核心競爭力，使企業以嶄新的面貌迎接 知識經濟的到來。

● 信息傳輸、存儲、訪問安全 系統采用SSL加密、傳輸時保護關鍵數據等安全措施，保證信息傳輸安全；采用關系型數據庫加密存儲文檔資料信息，保證信息存儲安全；系統對訪問者的權限進行控制，保證了訪問安全。

● 信息儲存數據量大 收錄了上級企業下發的多種文件及本企業發布的文件。對于有關本企業的相關政策、制度的制定具有指導意義。

● 信息傳遞及時、準確 文檔資料一旦保存成功，并賦予權限，其他員工就可以查看到；從編輯、采編都采用計算機網絡實現，因此信息不僅及時、而且準確。

● 便于信息重復引用 由于文檔管理系統的整個流程均以數字化的方式傳輸，因此只需一次輸入，其它企業就可以方便地引用，減少了文字的重復錄入，提高了工作效率。● 記錄訪問痕跡 對文檔資料的訪問者的身份以及訪問時間進行記錄，并可以很方便的對文檔資料的訪問情況進行統計，做到有據可查。

5.任務管理

任務管理為企業工作人員提供發布、執行任務并監控任務執行情況的功能，任務管理分為發布任務和執行任務兩部分。

● 發布任務 工作人員可以向下級發布工作任務、向同級提交協同工作申請、向上級提交個人申請，可以監控自發的現正執行任務的執行情況，且可以察看歷史任務情況。

● 執行任務 工作人員接收其他人發來的任務，并做出處理（同意或駁回）。若同意，可以填寫執行情況以反饋信息給任務傳來者，員工還可以對該任務進行分拆，形成多個子任務，當子任務執行完成后，該員工可以選擇完成或繼續下達其他任務。工作人員可以很方便的察看已同意任務的執行情況和已駁回的任務情況。

6.計劃管理

計劃管理可以制定銷售計劃、發展計劃、部門經理、項目經理給下屬下達的工作計劃和項目實施計劃等。

計劃內容編輯所見即所得，合理實現圖、文混排。

計劃管理子系統主要分三個部分： 制訂計劃、執行計劃、查詢計劃。

● 制訂計劃 制訂計劃是企業員工制訂自己的個人計劃，部門經理制訂本部門的部門計劃、公司制訂的公司計劃等等，從另一個角度又可分為財務計劃、生產計劃、購銷計劃等各類計劃的制訂。

● 執行計劃 執行計劃是員工查看與自己相關的計劃，即在制訂計劃時，在計劃對象選擇中包括自己的那些計劃的查看模塊，據以在實際中去執行，按計劃完成工作等。

● 查詢計劃 查詢計劃是專門為部門經理或以上級別的人查看本部門計劃或自己管轄權限內的所有計劃，只有部門經理或更高級的管理者登陸時，才可登陸到這部分進行計劃的查看。如部門經理登陸到此模塊，他將看到他的部門下的所有員工所制訂的所有計劃，進而掌握本部門大家所有的工作進程、計劃等，督促其修改不合理的計劃內容并按計劃進行工作。檢查大家完成計劃情況。

7.日志管理

工作日志、績效考核管理解決了企業對員工的考核難題，要求員工每天填寫工作日志，主管可以隨時檢查下屬的工作日志記錄。到周五時系統會根據每天的日志自動生成工作周報。每周周報提交后，上級主管可對周報進行考核。另外，還有月評考核模塊，可進行月度綜合考評。

所有日志、周報、考評記錄均保存在系統數據庫中，日后可進行統計查詢。

8.固定資產管理

實現固定資產的申購、入庫、發放、庫存統計、折舊等功能。有權限的用戶可起草申購單，經領導審批同意后方可購置，物品購置后由固定資產管理員登記入庫，入庫保存后系統自動更新庫存信息。固定資產發放也是由辦公用品管理員進行登記，發放后庫存信息自動更新。

9.辦公物品管理

物品管理實現辦公用品的申購、入庫、發放、庫存統計等功能。有權限的用戶可起草申購單，經領導審批同意后方可購置，物品由辦公用品管理員登記入庫，自動更新庫存信息。辦公用品發放也是由辦公用品管理員進行登記，發放后庫存信息自動更新。

3.3.工作流

工作流系統把企業平常需要申請、審批的相對較獨立的業務管理集中起來，針對每一事物設置業務流程，配置相應審批、處理人員。企業工作人員可以通過工作流系統提出申請，系統會判別用戶身份自動將申請轉到相關審批人處等待審批，同時，申請人可以隨時察看到自己發出申請的審批進度及審批意見，真正的做到流程透明，并大大提高了工作效率。

系統提供圖形化的流程設置功能。通過圖形化的流程設置，用戶可以隨時自行設置、修改各申請審批流的流程，完全實現流程的可重構性。

3.4流程建模平臺

工作流系統、公文系統中執行的各種流程由后臺的工作流程建模平臺設定。流程建模平臺能夠對企業實際業務過程中發生的各種公文流程，包括：會議紀要、通知、通告、命令、決定、公告、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函；以及各種申請審批，包括：請假、加班、用車、賣票、財務報銷、費用支出等，通過靈活的流程建模，進行通一管理，涵蓋目標組織業務流程的申請、審批、處理、跟蹤、監督、文檔等各個方面。通過工作流程建模平臺，用戶可以發布各種需申請信息，并轉交領導或其他工作人員審批處理，并能實時的對申請信息的審批情況、執行情況進行跟蹤，增加了目標組織實際業務工作的透明度。

同時，目標組織的領導層能通過多種視圖（例如曲線圖、柱狀圖、餅狀圖等）的形式，統計匯總各種工作流程的狀態，并可以通過多條件的模糊查詢方式查詢具體流程的流轉情況。1).遵循WPDL國際規范。能實現國際工作流聯盟WFMC（WorkFlow Management Colication）的功能集；

2).和工作流管理系統、公文管理系統的前臺執行部分無縫集成； 3).支持圖形化界面操作；

4).支持流程元素的屬性權限設定； 5).支持表單定制； 6).支持無限級流程點；

7).支持順序、與分支、異或分支、異或合并、與合并、條件連接； 8).支持人工處理和自動處理設定； 9).支持過程監督跟蹤;10).支持部門、角色、員工等多種方式的流程步驟執行選擇。3.5.電子郵件

郵件系統采用模塊化設計、具有良好的封裝性，使系統具有強大的擴展性。郵件核心系統和郵件前端（Webmail）系統可以運行在不同的主機上，可以將軟件的不同模塊，如收發模塊、用戶認證模塊、郵件存儲模塊、用戶接入模塊等，分別運行在不同的機器上，共同來完成整個電子郵件系統的功能。根據需要，每一種模塊還可以再拆分在不同的服務器上運行，實現負載分擔，因此系統可以根據需要和用戶的使用模式進行定制。

系統遵循POP3、SMTP協議實現郵件的收發功能。郵件核心系統對郵件前端Webmail系統提供擴展訪問協議的支持，使郵件用戶能夠通過Web方式收發、處理郵件。

系統功能包括：收發郵件、郵件夾管理、郵件拒收設置、郵件自動過濾、郵件帳號管理、郵件系統公告等。

3.6.個人辦公

個人辦公是為提高員工的日常工作效率、輔助員工辦公而提供的一系列小工具。在這里，員工可以及時了解到等待自己辦理的各項事務，以及管理個人的通訊錄、記事本，修改個人的登錄口令、出差前設置代簽人員等。1.即時提醒

系統將用戶需處理的工作和通知均采用在工作臺面及時提示的方式催你盡快辦理，提高工作效率，避免了遺漏給工作上帶來的不便。提醒的方式多種多樣，系統支持Email、短信息、等方式的即時提醒。

2.待辦事宜

待辦事宜是整個辦公自動化系統的重要組成部分，除了實現上級領導安排待辦事宜以外，流程類功能如：收文系統、發文系統、會議管理等系統產生的用戶信息傳遞都由“待辦事宜”來完成。待辦事宜是辦公自動化系統面向領導和具體工作人員的一個窗口，系統正常運行后，上報領導的公文、請示、信息都集中在領導的待辦事宜系統中，領導轉辦的事項集中在辦理人員的待辦事宜系統中；領導只需查看、處理待辦事宜系統中的文件，領導批示、審批、審閱的工作都可以完成，極大地方便了領導辦公。同時工作人員需要經常查看待辦事宜，辦理領導交辦的事項，以免本人的待辦事宜延誤。

3.通訊錄

為安全方便的保存管理個人用通訊錄，我們提供個人通訊錄管理，對個人通訊錄進行分組管理，每個個人可以根據自己的需要將個人通訊錄劃分為多個組，例如家庭、朋友、同事等等，個人通訊錄內容全面、涉及面廣、操作方便、查詢功能強大，為個人的通訊信息管理提供了極大的方便，是個人繁忙工作的好助手。同時，還可以將自己的通訊錄共享給其他人。

4.記事本

工作人員對自己的工作記錄和與工作、生活相關的資料信息隨時登記，方便查詢。如自己的工作小節、票務信息、天氣預報等。

5.短消息

短消息的突出優點是速度快，工作人員溝通方便，能接收、發送、回復。同時可以指定多人進行同時發送。

6.代簽設置

用戶在外出時，可以指定是否需要代簽人來辦理需自己處理的各種審批，以免延誤信息流的正常流通。設定待簽人后，需審批處理的信息將自動轉到待簽人那里，由待簽人處理。當用戶回來后，可執行取消待簽操作，恢復正常狀態。

7.個人信息

企業工作人員可以對自己的個人可更改信息（系統登錄名稱、登錄密碼、英文姓名、員工電話、家庭住址、個人現在住址、聯系方式）進行維護，及時地對自己的已更改信息進行更新，保證個人登錄用戶名和密碼的安全，以免泄漏。

8.個人設置

可以對頁面進行個性化設置。

3.7.公共信息

為所有工作人員提供的信息共享、信息交流平臺。用戶可以根據自己的需要定制自己需要的欄目，如電子公告、通知、組織機構信息、規章制度、新聞快訊、幫助信息等內容；系統還提供BBS、網上調查等功能實現員工與員工、公司與員工之間的信息交流。

3.8.公共欄目

公共欄目是共享資源，是所有工作人員的共享瀏覽信息區（公共信息區）。企業可以根據自己的需要定制自己需要的欄目如公告通知、組織機構、規章制度、政策法規、幫助信息等方面內容。可指定一個或幾個工作人員為信息維護人員，負責公共信息欄目維護的發布。公共欄目是企業內部共享的數據庫，各員工均能調閱、查看。用戶可以張貼某種特殊類型的公告，聲明自己感興趣的事件，標題、作者、內容等，當公告牌中張貼有符合條件的公告時，可以通過電子郵件通知用戶。

公共欄目支持全文檢索功能，可按標題、日期、作者等進行檢索、查詢自己感興趣的公告。可以按發布日期、標題、作者進行排序，可以按分類的方式瀏覽電子公告牌，自動刪除超過保留期限的公告。

1.公共通訊錄

為方便企業工作人員查詢公共通訊信息，我們提供了公共通訊錄管理功能，用于收集、整理日常工作中需要經常使用的通訊信息，作為共享資源，為所有工作人員使用。公共通訊錄對企業的公共通訊信息進行分組管理，企業可以任意的建立多個通訊錄組，例如本企業員工通訊錄、上級企業通訊錄、兄弟企業通訊錄等，且每個通訊錄組可指定一個或幾個工作人員對信息進行維護。公共通訊錄可按姓名、工作企業等關鍵字進行多條件模糊查詢，方便靈活的得到您所需要的信息。

2.電子論壇

電子論壇為企業所有工作人員提供了一個發表文章和閱讀文章的空間。通過電子論壇，建立起網站的虛擬社區，讓所有用戶能夠在網站上進行交流。企業可以根據自己的需要設置論壇的分類如技術交流、市場動態、茶余飯后、生活園地等。

電子論壇功能強大，支持表情、同主題閱讀、簽名檔、精華區、被閱讀次數、回貼數、檢索（根據作者、日期、標題檢索）等功能，分類別、分話題地存放用戶發表的文章。提供審核功能。用戶可在此發布自己的文章，管理員可對文章進行分類、修改和刪除等操作，維護電子論壇的日常運營。

3.網上調查

網上調查讓企業所有工作人員就熱點話題進行調查和投票，作為共享資源，為所有工作人員使用。

網上調查是開放的，企業所有工作人員都可以進行投票和查看結果，而且在投票信息經過統計分析軟件初步自動處理后，可以馬上查看到階段性的調查結果。

實施網上調查節省了傳統調查中耗費的大量人力和物力。

網絡的最大好處是交互性，因此在網上調查時，被調查對象可以及時就問卷相關問題提出自己更多看法和建議，可減少因問卷設計不合理導致調查結論偏差。

實施網上調查，被調查者是在完全自愿的原則下參與調查，調查的針對性更強，因此問卷填寫信息可靠、調查結論客觀。

利用網絡進行網上調查收集信息，可以有效地對采集信息的質量實施系統的檢驗和控制。

3.9文檔管理

1．文件管理

所有文件在“文件管理”中都按文件分類形式存放，每個文件分類都由其“管理員”進行歸檔、備查和刪除等管理，具有“查閱人”權限的用戶才能瀏覽其中的文件。

2.個人文件資料管理

可以發布一些跟工作相關的文檔資料，對自己的文檔進行管理，并且可以共享系統其它用戶允許自己瀏覽的文檔。

3.9.系統管理

●數據字典

系統中的各模塊數據都需要在數據字典中進行維護，包括對數據類型、數據名稱等的新增和修改。

●模塊管理

可擴展系統后續功能，為今后系統的升級和擴展打下良好基礎

● 組織結構

系統遵循通用的組織機構模型，按照樹型結構來組織部門的上下級關系，對單位內的各級部門進行管理，設定各級部門的部門編碼、部門名稱、父部門名稱、部門描述等信息，作為整個系統合理運行的基礎。● 角色管理

系統管理員根據本單位的實際情況，可以將各子系統的操作功能權限（管理、察看）劃分為多個角色，便于為工作人員指定操作權限，增加系統的安全性和運行和理性、系統可擴展性。

● 用戶管理 系統管理員通過用戶管理模塊對單位的所有工作人員的基本信息、登錄信息、所屬角色信息進行管理，作為整個系統合理運行的基礎。(1).工作人員基本信息

對單位所有工作人員的基本信息，包括員工編碼、所屬部門、員工姓名、英文姓名、員工性別、員工年齡、員工電話、崗位編碼、開始工作時間、民族、婚否、身高、出生日期、文化程度、專業、政治面貌、外語及程度、戶口所在地、家庭住址、本人現在住址、聯系方式、工作年限、學習及工作簡歷、專業培訓情況、家庭成員、自我介紹、家人照片等進行管理。(2).工作人員登錄信息

對單位所有工作人員的員工編碼、員工名稱、系統登錄名稱、登錄密碼、員工IP地址等信息進行管理，作為工作人員登錄系統的身份判斷標示。(3).工作人員所屬角色信息

為單位所有工作人員分配所屬角色，這將決定工作人員登錄系統后所擁有的權限范圍。系統管理員可以根據實際工作需要，為工作人員分配多個角色