第一篇：OA系統(tǒng)建設(shè)項目需求方案建議書

方案建議書

1前言

1.1 編寫內(nèi)容、編寫目的、面向讀者

本文主要闡述我對OA系統(tǒng)建設(shè)的總體構(gòu)想。

內(nèi)容包括：設(shè)計原則、需求分析、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、軟硬件技術(shù)解決方案及項目實施等。

本文的編寫目的在于向用戶闡述我公司對OA系統(tǒng)建設(shè)的方案，聽取領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的意見，為做好系統(tǒng)設(shè)計打好基礎(chǔ)。

本文面向的讀者為：公司各級領(lǐng)導(dǎo)、OA系統(tǒng)建設(shè)意向服務(wù)商

1.2項目背景

集團公司急需一套協(xié)作工作管理系統(tǒng)降低領(lǐng)導(dǎo)的工作強度，解決管理覆蓋面和管理成本難度之間的瓶頸，并通過協(xié)作系統(tǒng)提高員工的個人工作管理能力。

1.3項目要求

根據(jù)項目背景現(xiàn)狀，提出以下的建設(shè)要求： 總體部分： 系統(tǒng)要求

可擴展的應(yīng)用服務(wù)器設(shè)計； 完善的系統(tǒng)備份方案；

完整的外部應(yīng)用系統(tǒng)的接口以及接口規(guī)范，如檔案系統(tǒng)、人事系統(tǒng)，以及其他關(guān)系型據(jù)庫； 源碼開放； 功能要求

綜合信息平臺部分：

完善的信息采編、發(fā)布、歸檔以及全文檢索功能； 符合業(yè)務(wù)要求的權(quán)限管理；

可持續(xù)擴展的API（應(yīng)用程序編程接口）底層架構(gòu)； 完善的體系規(guī)范 整合移動辦公業(yè)務(wù)； OA 系統(tǒng)部分：

A、滿足集團化組織結(jié)構(gòu)的要求；

B、實現(xiàn)集團公司和分公司應(yīng)用的獨立運作，并實現(xiàn)兼職人員的跨單位身份和文檔銜接；

C、具有結(jié)構(gòu)擴展性，可以快速新增實施/拆卸二級單位的應(yīng) 用部署； D、合理部署OA及網(wǎng)站應(yīng)用結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)2000人同時在線訪問和無限制總用戶數(shù)； E、成熟的用戶管理和應(yīng)用模塊管理、流程定制，可將權(quán)限下放給各級管理員獨立維護；

F、各關(guān)鍵應(yīng)用模塊需保留詳細(xì)事后審查日志；

G、文件辦理時效統(tǒng)計，系統(tǒng)提供文件流轉(zhuǎn)日志統(tǒng)計分析模塊，供業(yè)務(wù)審查部門分析文件流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)；

F、相關(guān)文檔的關(guān)聯(lián)，可按事件、人物、時間等因素將相關(guān)文檔進行關(guān)聯(lián)。

2需求分析

2.1 現(xiàn)狀分析

集團公司現(xiàn)正處于成立之初，在集團成長過程中，其功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用將不斷進行集成、擴展。需要建立集團網(wǎng)站、子公司網(wǎng)站部署系統(tǒng)、OA系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)、以及以關(guān)系型數(shù)據(jù)為核心的各類非核心業(yè)務(wù)應(yīng)用。

2.2 長遠(yuǎn)目標(biāo)

綜合信息平臺是企業(yè)信息門戶，是企業(yè)所有員工日常辦公最頻繁使用的一個平臺。在充分考慮集團化發(fā)展方向以及結(jié)合集團發(fā)展規(guī)劃，在對綜合信息平臺所承載的企業(yè)信息和業(yè)務(wù)功用進行分析的基礎(chǔ)上，提出了將綜合信息平臺逐步建設(shè)成為集團的業(yè)務(wù)集成平臺、業(yè)務(wù)協(xié)作平臺、信息發(fā)布平臺、信息展示平臺、溝通渠道平臺、二次開發(fā)平臺；通過對這些遠(yuǎn)景目標(biāo)的逐步分解實施，可使OA系統(tǒng)能夠不斷適應(yīng)集團各個時期發(fā)展所帶來的各種信息化需求。

2.2.1 業(yè)務(wù)集成平臺

以綜合信息平臺為核心，提供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口，對跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進行整合，真正實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）的業(yè)務(wù)整合。此時，綜合信息平臺不單單是企業(yè)信息的展現(xiàn)以及工作流處理的平臺，更是一個各異構(gòu)系統(tǒng)、專有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)銜接的技術(shù)和協(xié)作平臺。

2.2.2 業(yè)務(wù)協(xié)作平臺

以工作流為基礎(chǔ)，整合、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的多種業(yè)務(wù)流程。在此基礎(chǔ)上，逐步豐富加強工作流的數(shù)據(jù)交換功能以及對工作流各指標(biāo)項的統(tǒng)計分析功能。在熟練掌握工作流理論知識和實際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，可逐步嘗試?yán)肑2EE 技術(shù)實現(xiàn)相關(guān)功能，為構(gòu)筑一個統(tǒng)一技術(shù)平臺的基礎(chǔ)框架打下基礎(chǔ)。并將以工作流開發(fā)為核心的OA 系統(tǒng)逐步發(fā)展成為以業(yè)務(wù)流程整合為主的業(yè)務(wù)協(xié)作平臺。

2.2.3 信息發(fā)布平臺

建立一個統(tǒng)一的、分級別的、BS模式的信息發(fā)布平臺。公司所有的信息采編、發(fā)布工作通過該平臺實現(xiàn)，并制訂相應(yīng)的發(fā)布規(guī)范。

2.2.4 信息展示平臺

多種樣式、風(fēng)格的信息展現(xiàn)，同時借助自主研發(fā)或第三方的搜索引擎，全面支持全文檢索。在實現(xiàn)展示風(fēng)格樣式的同時，并集成企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫項目的前端展現(xiàn)。

2.2.5 溝通渠道平臺

為突破時空局限性，逐步建立多種用戶交互渠道。逐步集成以RTX、移動辦公為主要形式的溝通渠道，將進一步提升辦公效率。通過實時通訊平臺，可方便的實現(xiàn)點對點溝通、企業(yè)信息發(fā)布、群組會議等功能；通過移動辦公，用戶可利用手機短信的方式進行信息瀏覽和業(yè)務(wù)辦理，同時，對于高端手機用戶，還可利用wap方式以及pushmail方式進行信息查詢以及業(yè)務(wù)辦理。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，特別是第三代通信技術(shù)（３G）的應(yīng)用推廣，在構(gòu)建用戶溝通渠道上，可嘗試性的結(jié)合3G 技術(shù)考慮企業(yè)應(yīng)用的拓展及延伸方式，以便更好的服務(wù)于企業(yè)用戶。2.2.6 二次開發(fā)平臺

為建立以J2EE 技術(shù)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)架構(gòu)，重構(gòu)綜合信息平臺底層實現(xiàn)，統(tǒng)一基礎(chǔ)API（應(yīng)用程序調(diào)用接口）框架，同時為適應(yīng)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成以及與其他專有系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)對接，將逐步制訂相應(yīng)規(guī)范，如綜合信息平臺接口規(guī)范、二次開發(fā)規(guī)范等等。在此技術(shù)上，形成深航信息中心的J2EE 核心技術(shù)架構(gòu)，便于快速開發(fā)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用。另一方面，在逐步搭建二次開發(fā)平臺的同時，逐步形成項目的規(guī)范化運作，同時項目組成員逐步分化為多種不同角色，形成一個分工明確、責(zé)權(quán)明晰的高效技術(shù)團隊。

2.3 本次項目目標(biāo)

以上目標(biāo)的達成是一個逐步的過程，并非本項目可達成的一次性目標(biāo)。但是依據(jù)上面的長遠(yuǎn)目標(biāo)，我們制定了本次項目目標(biāo)：

a．集團化組織架構(gòu)改造，并適合多崗多部門兼職等復(fù)雜應(yīng)用現(xiàn)狀；并完善崗位角色的權(quán)限管理體系；

b．可擴展的應(yīng)用服務(wù)器群集設(shè)計，滿足未來發(fā)展的情況下，服務(wù)器可以平滑的升級和擴張；

c．完成一次完整的外部應(yīng)用系統(tǒng)的接口以及接口規(guī)范的整理工作，使得將來再開發(fā)的系統(tǒng)可以按照規(guī)范的調(diào)用； e．提供初步完整的API 底層架構(gòu)；

h．整合移動辦公業(yè)務(wù)，提供移動辦公的平臺；

f．完整的數(shù)據(jù)字典設(shè)計，合理的輸入輸出設(shè)計，有相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份措施； g.完善的信息采編、發(fā)布、歸檔以及全文檢索功能；

2.4 幾個具體化的指標(biāo)目標(biāo)

2.4.1 容量

系統(tǒng)上線之后可以： n 在線用戶300 人左右 n 并發(fā)用戶200 人左右

n 峰值訪問量200－500 請求

將來再擴展可以通過增加服務(wù)器的方式。

2.4.2 穩(wěn)定性

正常每個用戶訪問首頁的速度不超過3 秒。每年系統(tǒng)意外當(dāng)機的次數(shù)不多于2 次。

2.4.3 管理

實現(xiàn)集團型架構(gòu)的分權(quán)管理，總部的人員具有最高的管理權(quán)，可以管理全集團的流程和權(quán)限。二級機構(gòu)的管理員只能管理本機構(gòu)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)大集中管理，便于統(tǒng)一的備份和維護。3 方案路線

3.1 系統(tǒng)架構(gòu)

1，實現(xiàn)單點登錄、集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)、個性化界面三大內(nèi)容。也可以采用初步應(yīng)用一些技術(shù)和手段，在保證單點登錄和集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，為不同部門和崗位定制不同的個性化界面。這樣可以降低硬件成本，更可以提高系統(tǒng)的整體性能。

2，新建集團型的架構(gòu)，以適合多崗位多部門兼職等復(fù)雜應(yīng)用的需求。

3.2 設(shè)計思想

組織架構(gòu)必須實現(xiàn)可伸縮性

組織架構(gòu)體系作為整個企業(yè)最基本最重要的內(nèi)容，同樣要反應(yīng)到系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)計結(jié)構(gòu)中。當(dāng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變化時，系統(tǒng)無需做過多的調(diào)整即可符合要求。

崗位（角色）的管理模式

任何一個企業(yè)的管理模式都是采用面向崗位（角色）而不是具體的個體進行的。本產(chǎn)品的管理體系也順應(yīng)了企業(yè)的管理模式，著重于工作崗位而不是個體。主要表現(xiàn)在：

1.崗位和組織架構(gòu)的關(guān)系 2.崗位和權(quán)限的關(guān)系 3.崗位和人員的關(guān)系

4.崗位在工作流程中的體現(xiàn)

集中式的管理中心

所有的操作都在web 上實現(xiàn)，大量的批量操作都通過這個管理中心一步解決。這就避免管理員需要全面了解系統(tǒng)，閱讀操作手冊的高要求和繁瑣，以及潛在的操作失誤。

全面的信息系統(tǒng)，統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺，防止信息孤島

必須至少提供同其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，否則這個系統(tǒng)將成為信息孤島，這部分業(yè)務(wù)管理也就有脫離企業(yè)統(tǒng)一管理的危險（或者每個用戶都必須裝上訪問各類系統(tǒng)的客戶端）。

充分考慮結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

現(xiàn)實生活中的絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)都屬于非結(jié)構(gòu)化，同樣，在企業(yè)管理中，大量存 在的應(yīng)用數(shù)據(jù)也是非結(jié)構(gòu)化的，例如文檔、審批文件、掃描件、聲音、圖像、附 件等等。

3.3 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔w規(guī)劃（采用服務(wù)器托管業(yè)務(wù)）3.4 備份方案 1，須采用專業(yè)的存儲，使公文類應(yīng)用的數(shù)據(jù)和OA平臺的文件數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可靠性都得到保證。建議制定備份周期。

2，OA平臺部分的應(yīng)用，包括郵件和公文的應(yīng)用，都可以采用復(fù)制，與OA備份服務(wù)器之間備份。可以采用每天晚上增量復(fù)制的方式，數(shù)量不大，可以降低備份的人工工作量，由系統(tǒng)自動完成。由于郵件的數(shù)據(jù)量特別大，所以建議備份服務(wù)器的硬盤配置大。

3.5未來擴展

OA系統(tǒng)

建議未來采用分布式架構(gòu)，將較大的分（子）公司，或者具有較多應(yīng)用的分（子）公司逐漸獨立出去，即分（子）公司有自己獨立的一臺服務(wù)器，此服務(wù)器放在分（子）公司的機房里。但在人員信息上，仍然保持由總部的LDAP 驗證和管理方式。優(yōu)點：

這樣的擴展方案保持了統(tǒng)一的集團型架構(gòu)，保持了人員信息的統(tǒng)一管理，同時也保證郵件仍然能暢通流轉(zhuǎn)，公文也能進行上下級的傳遞審批。能減少總部的負(fù)荷，提高系統(tǒng)性能，而又不會減少任何業(yè)務(wù)應(yīng)用功能

各業(yè)務(wù)部門的郵件和公文系統(tǒng)自行管理維護，特殊應(yīng)用也能自行自主開發(fā)擴展。總部的信息中心才有更多的精力進行整個集團IT建設(shè)的規(guī)劃和管理。OA系統(tǒng)主要功能及簡述

4.1 用戶權(quán)限基礎(chǔ)

崗位和組織架構(gòu)的關(guān)系 崗位和權(quán)限的關(guān)系 崗位和人員的關(guān)系

崗位在數(shù)據(jù)訪問和工作流程中的體現(xiàn)

4.2 統(tǒng)一的web用戶身份驗證

本系統(tǒng)完全采用B/S 架構(gòu)，普通用戶的操作、系統(tǒng)管理員的管理維護、外來人員的信息瀏覽等，全部都在瀏覽器上操作完成，基本實現(xiàn)系統(tǒng)的零培訓(xùn)和簡單維護。為了確保用戶安全可靠地訪問相應(yīng)的功能和信息，平臺需提供統(tǒng)一用戶及權(quán)限管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對用戶的認(rèn)證（包括身份證書機制）、權(quán)限、加密管理，以達到訪問控制的目的。本系統(tǒng)可為不同的人員、部門和崗位（角色）定義相應(yīng)的權(quán)限，并對權(quán)限做了進一步的細(xì)分，定義用戶可以訪問哪些應(yīng)用、數(shù)據(jù)、功能等。

4.3 人員組織架構(gòu)管理

將人員組織架構(gòu)信息的存儲完全集中在“內(nèi)部通訊錄”模塊中，管理功能完全放在“管理工具”中，最大限度地保證人員信息存儲和管理的統(tǒng)一性和安全性。

4.4 工作流引擎

工作流側(cè)重于靈活性、可擴展性、可定義、操作簡單、功能強大。作為系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分，工作流引擎更是貫穿了全系統(tǒng)各個應(yīng)用模塊。主要功能如下： 流程完全可定制；

多人、多部門同時會簽流轉(zhuǎn)，并可指定串行流轉(zhuǎn)和并行流轉(zhuǎn)；

支持授權(quán)（工作代辦），并可支持對不同審批業(yè)務(wù)流程進行不同的授權(quán)； 提供知會功能；

采用崗位、群組配置；

獨立地對企業(yè)各種復(fù)雜和多變流程進行設(shè)置； 根據(jù)給定的邏輯條件自動選擇流程分支進行流轉(zhuǎn)； 詳細(xì)完整的流轉(zhuǎn)日志 統(tǒng)一簡單的流轉(zhuǎn)操作

可收回、退回，或直接返回擬稿人 多人表決

不同流程的串接 支持文件作廢

支持文件的辦理期限，到期自動提醒 自動催辦和人工催辦

字段的可編輯、可讀等信息屏蔽功能，完全由用戶自行指定 可支持手工輸入意見、手寫筆意見簽名和圖片簽名 定義常用意見

可自行定義節(jié)點的名稱，適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整 隨時查閱和調(diào)整文檔的閱讀范圍

與RTX消息和短信集成，支持可定制的短信內(nèi)容

在流程結(jié)束后，可通知到擬稿人、所有審批各環(huán)節(jié)人員

4.5 知識管理模板

在系統(tǒng)軟件架構(gòu)中，知識管理模板和工作流引擎是作為整個系統(tǒng)最基本的兩 個模板。各類文檔、資料、圖片等非工作流的應(yīng)用模塊基本上都是以知識管理為 基礎(chǔ)。概念：

知識分為顯性知識和隱性知識兩類，顯性知識表現(xiàn)為事實數(shù)據(jù)、常識數(shù)據(jù)等，隱性知識主要表現(xiàn)為人腦中存貯知識、挖掘的知識、會議信息等。

知識管理核心目標(biāo)是信息共享和重用，知識管理是從收集、整理、發(fā)布、再利用四個環(huán)節(jié)重復(fù)循環(huán)提高，是一個永無止境的過程。知識管理平臺能實現(xiàn)以下功能： 知識的來源：除了傳統(tǒng)的手工錄入外，還支持其他工作流應(yīng)用的結(jié)果文檔自動導(dǎo)入到知識庫中 知識的規(guī)劃：

a)可以將知識的存儲分為單數(shù)據(jù)庫多分類的存儲方式，也可以存放在 多數(shù)據(jù)庫下（各數(shù)據(jù)庫內(nèi)部可以繼續(xù)再細(xì)分類別）

b)規(guī)劃哪些工作流應(yīng)用文檔將自動導(dǎo)入到某個知識庫中

c)規(guī)劃各部門、人員、崗位的訪問和使用權(quán)限，再利用知識庫提供的多層權(quán)限控制分別設(shè)置不同的權(quán)限。

知識的編輯：正文內(nèi)容和office集成，即編輯時完全采用office程序進行，而非一般的集成控件的方式。

知識的發(fā)布：支持草稿、刪除到廢紙婁、完全刪除、從廢紙婁中恢復(fù)、正式發(fā)布、發(fā)布到首頁、取消發(fā)布到首頁、修改后和已發(fā)布到首頁的信息同步等功能。發(fā)布時可自動通知到預(yù)定的某些人員。并且支持三種提醒方式：郵件、RTX消息、短信。

知識的瀏覽：采用主流的樹狀結(jié)構(gòu)瀏覽方式

知識的搜索：知識可歸屬多個分類，用戶可在多個分類中（即從不同搜索路徑）快速查找，分類可支持多級。提供模糊全文搜索和條件搜索方便查找，并可跨多個知識庫進行搜索。

知識的共享：可支持點評、推薦等功能，讓知識在共享中得到進一步的提煉和升華，并將知識及時提供給員工分享。

知識的過程管理：可支持版本管理，完整記錄一個知識文檔從最初的草稿到最終的定稿之間的所有版本內(nèi)容，以供歷史查閱。

知識與流程的結(jié)合：可將流程類知識自動轉(zhuǎn)變?yōu)橹R文檔共享

人性化操作：無需逐一到文檔列表界面下打開文檔，而是在打開文檔的情況下可直接跳轉(zhuǎn)打開上一篇或下一篇文檔進行查看。

知識的安全

1、對每個文檔可以定義不同的讀者范圍，并可查閱讀者范圍。不同版本的文檔安全性也可獨立管理。

2、可實現(xiàn)只有有權(quán)限的人員才能對附件進行查看、下載、打印的控制。知識訂閱（主動式發(fā)布）

使知識的發(fā)布“主動式”地發(fā)送到訂閱人的個人辦公平臺中，而不再需要用戶到各個知識庫中逐個尋找，從而極大地方便用戶及時獲知最新的文檔，更有效地提高知識的共享和利用率。

4.6 信息發(fā)布

信息發(fā)布是OA系統(tǒng)的基本應(yīng)用，但也是非常重要的，重要的信息需要通過嚴(yán)格的審批權(quán)限，以確定該信息是否應(yīng)該發(fā)布，尤其是需要發(fā)布到公司級首頁上的各種信息資料。因此在管理、審批和權(quán)限控制方面的要求是相當(dāng)高的。

4.7 集成RTX 系統(tǒng)須實現(xiàn)和RTX的集成，主要實現(xiàn)功能如下：

直接在OA系統(tǒng)上發(fā)送短信（或RTX桌面消息）

發(fā)送郵件的同時能自動發(fā)送短信（或RTX桌面消息）給收件人

各個應(yīng)用模塊在審批流轉(zhuǎn)時，都能同時發(fā)送短信（或RTX 桌面消息）給文件接收人，以提醒文件辦理人收取待辦事宜，加快文件流轉(zhuǎn) 用戶在不打開ie瀏覽器以保持oa系統(tǒng)打開的狀態(tài)下，可以通過rtx客戶端及時獲知當(dāng)前的工作安排。當(dāng)點擊rtx的提醒鏈接，即可自動進入OA系統(tǒng)處理工作。

系統(tǒng)管理員可以根據(jù)實際情況方便的設(shè)置不同群組、角色和人員發(fā)送短信的權(quán)限

RTX 的組織機構(gòu)、用戶信息完全同OA系統(tǒng)自動同步

4.8 統(tǒng)一的管理中心

主要功能包括：

用戶管理：用戶的注冊、所屬部門設(shè)置和調(diào)整、離職 設(shè)置人員所屬崗位

機構(gòu)/部門管理：機構(gòu)/部門的增加、刪除和改名

群組管理：群組的增加、刪除和改名。查看人員的所屬群組 崗位管理：崗位的增加、刪除和改名、崗位具體權(quán)限配置 配置具體數(shù)據(jù)庫模塊的權(quán)限 配置具體崗位的權(quán)限

4.9 可自定義的查詢統(tǒng)計和報表

系統(tǒng)提供可由用戶自行靈活配置查詢條件、輸出結(jié)果、報表樣式、是否需要 細(xì)節(jié)顯示等。

4.10 支持二次開發(fā)

系統(tǒng)的設(shè)計需采用模板化的形式，提供標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)模板庫和基礎(chǔ)函數(shù)。只需要引用這些標(biāo)準(zhǔn)庫，即可實現(xiàn)系統(tǒng)已有的功能，從而快速完成一個審批流程、信息發(fā)布或文檔管理模塊。這就使得設(shè)計人員和最終用戶只需要關(guān)注于用戶的具體業(yè)務(wù)要求，而其他技術(shù)層面則完全由基礎(chǔ)平臺提供。

4.11 個性化的首頁定制

可根據(jù)用戶需求自定義首頁

4.12 完備的系統(tǒng)監(jiān)控

系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的操作監(jiān)控接口，在任何需要監(jiān)控的操作都能自動記錄在案。

4.13 可自定義的文號管理器

系統(tǒng)中有很多文檔都需要有編號，而且各類文檔的編號規(guī)則都不相同。須了統(tǒng)一的編號管理器，可供用戶自行定義文檔的編號規(guī)則。

4.14平臺管理組件

基礎(chǔ)支撐平臺的大部分功能都提供了相關(guān)的配置項，通過修改這些配置項即 可實現(xiàn)不同的功能。這些配置項分別放在系統(tǒng)的各類管理組件中，作為系統(tǒng)管理 的中心，支撐著整個系統(tǒng)正常運行。包括：

全局系統(tǒng)配置、各機構(gòu)系統(tǒng)配置、流程配置、菜單定制、管理工具、字段定 義、編號管理、公文配置、人事檔案、工作代理、報表配置、監(jiān)控日志等。

4.15 公文管理

公文管理系統(tǒng)包括發(fā)文（分為公司級和部門級）、收文、簽報、部門辦理、上會討論、歸檔、自定流程等。

4.16會議管理

直觀的查看會議的所有安排，保證利用的最大合理化，操作便捷。

會議管理包括維護會議室信息、預(yù)定會議室、會議申請和通知、會議紀(jì)要等。完成一個會議從申請并預(yù)定會議室、發(fā)送會議通知、會后的會議紀(jì)要填寫等完整 的會議過程。

4.17 后臺管理

后臺管理作為系統(tǒng)的綜合管理中心，支撐著整個系統(tǒng)正常運行。共包括系統(tǒng) 配置、菜單管理、數(shù)據(jù)交換、系統(tǒng)管理4 個模塊。

5OA系統(tǒng)建設(shè)其他須滿足條件

5.1 手機移動功能

利用手機作為終端，通過手機平臺實現(xiàn)部分OA功能：至少包括：通訊錄查詢、郵件收發(fā)、工作流程審批、信息查看等

5.2 監(jiān)控

系統(tǒng)須提供實時管理監(jiān)控功能，可通過web頁面訪問系統(tǒng)管理控制臺。包括包括了應(yīng)用部署、應(yīng)用配置、應(yīng)用監(jiān)控統(tǒng)計、在線更新、安全審計、日 志查看、工作流管理監(jiān)控等各種服務(wù)。

5.3二次開發(fā)能力

須為平臺的建設(shè)提供了統(tǒng)一的軟件架構(gòu)、一致的項目開發(fā)方法和規(guī)范，并且自動生成詳細(xì)設(shè)計文檔，永遠(yuǎn)保證上線的系統(tǒng)在軟件和文檔上的統(tǒng)一、可閱讀，使得知識能夠持續(xù)得以積累，并且能夠進行有效地管理。

基于統(tǒng)一的應(yīng)用平臺，能夠有效約束不同的開發(fā)商遵循統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用架構(gòu)進行開發(fā)，不同時期、不同廠商開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)彼此之間能夠很好整合。

5.4 規(guī)范化管理

須對對頁面的設(shè)計、應(yīng)用框架的規(guī)劃、目錄規(guī)劃、菜單構(gòu)件規(guī)劃、頁面構(gòu)件規(guī)劃、CSS樣式表規(guī)劃、函數(shù)庫規(guī)劃進行規(guī)范化管理。

5.5項目實施

須提供詳細(xì)的開發(fā)實施計劃，進行詳細(xì)的需求調(diào)研，對系統(tǒng)的整體設(shè)計以及系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計須審批。開發(fā)階段結(jié)束后應(yīng)提交《系統(tǒng)操作手冊》。須進行完整的測試并提供《項目測試計劃》、《項目測試報告》。調(diào)試安裝結(jié)束后應(yīng)提供《軟件安裝實施方案》、《系統(tǒng)安裝手冊》，《系統(tǒng)操作手冊》，《系統(tǒng)維護手冊》、《系統(tǒng)調(diào)試報告》。系統(tǒng)驗收后提交《系統(tǒng)試運行報告》、《驗收報告》 5.6質(zhì)量保證計劃

須制定嚴(yán)格的項目實施流程規(guī)范，項目各階段定義了清晰的輸入、輸出條件與質(zhì)量控制點，通過對項目各階段工作不斷的檢查、度量、評價和調(diào)整來確保項目的質(zhì)量。

5.7技術(shù)支持與售后服務(wù)計劃

為了保障項目的成功實施，須制定詳細(xì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)計劃。

5.8培訓(xùn)計劃

須制定詳細(xì)的開發(fā)期、調(diào)試期、使用期的培訓(xùn)計劃。

第二篇：公司內(nèi)部OA系統(tǒng)需求方案(jbpm4+ext)

公司內(nèi)部OA系統(tǒng)需求方案

1.1 需求分析

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 通過前臺，發(fā)布、查看公告、公文信息 添加、瀏覽、查找員工信息 通過前臺，查看部門和職位信息 通過前臺，收發(fā)短信

通過后臺，對部門、職位信息進行管理 管理公告信息，查看公文內(nèi)容 通過后臺，管理員工信息

通過后臺，管理員工的前臺登陸賬號 通過后臺，實現(xiàn)對短信的查看，刪除 通過后臺，查看、刪除在線員工的信息 通過后臺，管理員工在職狀態(tài) 通過后臺，對工資進行管理

1.2.可行性分析

通過辦公自動化管理系統(tǒng)對企業(yè)日常辦公進行管理，滿足了企業(yè)日常辦公管理各方面的需求，實現(xiàn)了企業(yè)員工之間消息的發(fā)送與接收功能，大大的方便了企業(yè)內(nèi)部人員溝通。網(wǎng)站提供的前后臺的公告與公文信息的管理，方便員工及時的了解公司的動態(tài)。其他功能模塊的設(shè)置使企業(yè)的日常管理步入了科學(xué)系統(tǒng)管理的軌道。

2.總體設(shè)計

2.1.項目規(guī)劃

辦公自動化管理系統(tǒng)是一個功能完備的系統(tǒng)，由前臺管理和后臺管理兩大部分組成。

? 前臺管理模塊

前臺管理模塊要求實現(xiàn)：公告管理、公文管理、員工管理、部門信息、收發(fā)信息和5部分。

? 后臺管理模塊

后臺管理模塊要求實現(xiàn)：部門管理、職位管理、公告管理、公文管理、員工管理、賬號管理、短信管理、在線管理和員工狀態(tài)管理9部分。2.2.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

辦公自動化管理系統(tǒng)前臺功能如下圖所示：

圖 3.1.辦公自動化管理系統(tǒng)前臺功能結(jié)構(gòu)圖

辦公自動化管理系統(tǒng)后臺功能如下圖所示：

圖 3.2.辦公自動化管理系統(tǒng)后臺功能結(jié)構(gòu)圖

3.系統(tǒng)設(shè)計 3.1.設(shè)計目標(biāo)

本系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)日常辦公的需求進行開發(fā)設(shè)計的，主要實現(xiàn)如下目標(biāo)：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 實現(xiàn)前臺的公告、公文管理 實現(xiàn)前臺員工信息管理功能

通過前臺查看職位信息、部門信息 實現(xiàn)前臺員工之間的短消息的發(fā)送與接收

通過后臺查看、刪除公告信息，查看公文信息

后臺管理員對員工信息、職位信息與部門信息的管理 后臺管理員對短消息的查看與刪除功能 后臺管理員管理員工狀態(tài)信息

后臺實現(xiàn)對在線信息的查看與刪除功能 后臺管理員工登陸賬號信息 設(shè)置前后臺的系統(tǒng)退出功能

3.2.開發(fā)與運行環(huán)境

硬件平臺

? ? CPU：P4 1.8GHz 內(nèi)存：256M以上 軟件平臺

? ? ? ? ? ? 操作系統(tǒng)：Windows XP/Windows 2000 數(shù)據(jù)庫：Hsqldb 開發(fā)工具：JDK-1.5 服務(wù)器：Tomcat5 瀏覽器：FireFox3 分辨率：最佳效果1024*768像素

3.3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

見下

4.各個模塊的詳細(xì)功能說明

辦公自動化管理系統(tǒng)主要分為員工登陸界面和管理員登陸界面兩部分，員工登陸界面主要是各種辦公信息的瀏覽及發(fā)布界面，管理員登陸界面主要是各種辦公信息的管理界面。4.1.員工登陸

進入系統(tǒng)后，需要先輸入員工號和密碼進行登陸，才能進入系統(tǒng)界面。

圖 3.3.登陸窗口

圖 系統(tǒng)界面

4.2.公告管理

公告管理主要包括：發(fā)布最新公告和查看以前公告

打開公告管理面板，單擊添加，然后輸入“公告標(biāo)題”和“具體公告”，最后單擊確認(rèn)進行發(fā)布。

圖 3.5.發(fā)布公告

通過公告管理面板可以查看所有的公告信息，單擊刪除按鈕，可以刪除對應(yīng)的公告。

圖 3.6.查看以前的公告

4.3.公文管理

公文管理主要包括：發(fā)布公文和接收公文。

單擊公文管理，選擇添加，填寫標(biāo)題和內(nèi)容后可以發(fā)布公文。

圖 3.7.發(fā)布新公文

圖 3.8.瀏覽公文

4.4.員工管理

圖 3.9.添加員工

圖 3.10.查看員工

4.5.部門管理

查看部門信息 查看職位信息

4.6.收發(fā)信息

圖 3.11.發(fā)送信息

圖 3.12.查看信息

4.7.優(yōu)秀員工管理

查看優(yōu)秀員工和優(yōu)秀員工提名

注意

尚未實現(xiàn)

4.8.管理員，部門管理

圖 3.13.添加部門

圖 3.14.查看部門

4.9.管理員，職位管理

圖 3.15.添加職位

圖 3.16.查看職位

4.10.管理員，員工管理

與前臺員工管理功能相同

4.11.管理員，賬號管理

員工密碼設(shè)置，可以在員工管理中修改密碼 激活賬號，未實現(xiàn)

5.沒寫在需求中的功能 根據(jù)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的設(shè)計，還有一些額外的功能

? 員工狀態(tài)管理

作為一個數(shù)據(jù)字典表，用在維護員工信息時使用

? 員工上下班考勤

包括上下班時間段設(shè)置，和員工上下班記錄表

? 工資管理

包括工資的詳細(xì)信息，補助，福利等

第三篇：OA系統(tǒng)實施計劃建議書

OA系統(tǒng)實施主計劃建議書

第一部分 工作目標(biāo)和范圍

1.1建設(shè)目標(biāo)

通過浪潮的OA系統(tǒng)提供協(xié)同中心、人事管理、公文管理、知識管理、業(yè)務(wù)管理、資源中心、常用工具以及系統(tǒng)管理等應(yīng)用模塊。使單位日常協(xié)作、公文傳送等信息在各部門、分廠、辦公室、群組、個人之間進行及時高效、有序可控、全程共享的溝通處理，從而全面提高本企業(yè)的辦公效率和管理應(yīng)用水平。

1.2項目目標(biāo)

1．實現(xiàn)單位管理逐步轉(zhuǎn)變到無紙化辦公。通過浪潮O(jiān)A系統(tǒng)協(xié)同中心建立單位內(nèi)部的OA辦公自動化信息通訊平臺，便于單位內(nèi)部協(xié)同工作與溝通交流。

2．規(guī)范單位管理行為。通過浪潮O(jiān)A系統(tǒng)的信息流程約束，規(guī)范管理過程，追求理想管理結(jié)果。實現(xiàn)管理規(guī)范化，流程制度化。

3．提高效率、節(jié)約開支。通過浪潮O(jiān)A系統(tǒng)的實施應(yīng)用，促進使用者的辦公效率提高，人員溝通實時快捷，任務(wù)傳遞高效清晰，及時了解任務(wù)、工作的進度。節(jié)約單位在日常辦公中的紙張、消耗品、通訊等費用，達到開源節(jié)支，增產(chǎn)增效的目的。

1.3項目實施的功能模塊

第二部分 實施流程介紹

由于浪潮公司未提供和制定相關(guān)的實施流程和計劃，現(xiàn)借鑒用友的實施流程建立本企業(yè)浪潮O(jiān)A系統(tǒng)的項目的控制體系。如圖2.1所示：

16.調(diào)查分析 17.制定項目實施建議書

11.12.13.14.15.項目組建設(shè) 業(yè)務(wù)調(diào)研

制定工作任務(wù)書 培訓(xùn)準(zhǔn)備 項目啟動會

6.系統(tǒng)安裝測試 7.項目組培訓(xùn)

8.業(yè)務(wù)分析與設(shè)計 9.系統(tǒng)配置與測試 10.制作客戶化操作手冊

3.最終用戶培訓(xùn) 4.系統(tǒng)權(quán)限設(shè)計分配

5.輔助建立客戶內(nèi)部支持體系

1.現(xiàn)場支持 2.遠(yuǎn)程支持

圖2.1 賽馬實業(yè)股份有限公司OA實施流程

2.1項目咨詢階段

項目咨詢階段的目的是：對現(xiàn)有業(yè)務(wù)和IT現(xiàn)狀進行調(diào)查和初步診斷，明確咨詢與實施的目標(biāo)與范圍，根據(jù)現(xiàn)狀制定具體的行動方案。

2.2項目準(zhǔn)備階段

項目準(zhǔn)備階段的目的是：

確定本公司實施小組成員，建立項目組織的高效的決策和解決問題的機制； 對本公司業(yè)務(wù)運作流程進行調(diào)研，確定包含實施主計劃的工作任務(wù)書。

2.3項目建設(shè)階段

項目建設(shè)階段的目的是：對準(zhǔn)備階段調(diào)研的各部門業(yè)務(wù)情況進行分析和整理，并結(jié)合產(chǎn)品功能特點，制定相關(guān)表單及業(yè)務(wù)流程；將相關(guān)部門重點是辦公室的業(yè)務(wù)活動擬化到軟件當(dāng)中，啟用相關(guān)功能，建立一套系統(tǒng)運行的良好制度。

2.4項目交付階段

項目交付階段的目的是：建立一個良好的軟件使用規(guī)范、完成大量用戶的操作培訓(xùn)、完成從模擬運行階段到正式運行的轉(zhuǎn)換；此階段需由浪潮及本公司實施人員配合形成相關(guān)操作文檔及進行培訓(xùn)，制定好相關(guān)培訓(xùn)計劃。

2.5運行支持階段

運行支持階段的目的是：系統(tǒng)上線后的運行支持，對出現(xiàn)的問題進行分類并快速解決。

第三部分項目實施計劃

3.1項目實施流程

項目實施流程圖用圖形化的方式表述了整個項目的進展。如下圖所示：

其具體的步驟請見實施主計劃。

3.2項目實施主計劃

項目實施主計劃詳細(xì)的描述了項目的進程，并明確了資源配置和項目各階段應(yīng)該完成的內(nèi)容。

項目共有五個里程碑：項目組成立，系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)上線，用戶培訓(xùn)，項目結(jié)束。

3.2.1實施進度表

備注:以上時間可根據(jù)具體實際情況再作調(diào)整！

OA系統(tǒng)實施主計劃討論表

以上工作計劃，為預(yù)計工作日安排，具體時間會根據(jù)OA實施進度略微調(diào)整；

第四篇：ERP系統(tǒng)建設(shè)項目建議書

ERP系統(tǒng)建設(shè)項目建議書

在項目啟動之前，每個企業(yè)都需要對預(yù)算進行審批，因此這時就需要一個項目建議書，如果一個企業(yè)有這方面的人才，可以自己撰寫，如果沒有這方面的人才，可以請相應(yīng)的供應(yīng)商來完成。一般情況下，項目建議書應(yīng)該包括以下幾個方面的內(nèi)容：

1、項目的目標(biāo)：實施該項目必須達到的目標(biāo)，有的目標(biāo)需要量化，有的目標(biāo)則定性就可以了。

2、項目實施的主要內(nèi)容：包括要實施的ERP系統(tǒng)模塊，涉及到企業(yè)的組織范圍和業(yè)務(wù)范圍。

3、項目的預(yù)算：該預(yù)算應(yīng)該盡量細(xì)化，最好能夠分項羅列清楚，包括軟件費用、實施費用、支撐系統(tǒng)正常運行的硬件費用及項目日常開支的費用等，在作預(yù)算時最好有一項不可預(yù)見的費用，以應(yīng)對考慮不周和臨時出現(xiàn)的問題。

4、項目完成的時間進度：應(yīng)按子項分項列出相應(yīng)的起始時間。

5、項目風(fēng)險及應(yīng)對措施分析：提出完成該項目可能存在的風(fēng)險，及項目組應(yīng)采取的措施。

第五篇：OA系統(tǒng)方案v1.0

OA辦公自動化系統(tǒng)

2018.7

江西**科技有限公司

項目背景

隨著Internet/Intranet和Web技術(shù)的日益普及和推廣，使得Internet/Intranet正逐漸成為企業(yè)信息化建設(shè)的有力工具。憑借Microsoft、UNIX等系統(tǒng)平臺上的開發(fā)經(jīng)驗，成功推出了基于Internet/Intranet平臺的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。辦公自動化應(yīng)用軟件—Office Assistant 變成一個新的發(fā)展方向。該軟件采用Browser/Server模式，完全基于Internet/Intranet平臺，針對企事業(yè)單位內(nèi)部的管理流程，設(shè)計而成的一套方便、穩(wěn)定、使用的辦公自動化軟件。其友好的界面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾斫Y(jié)構(gòu)，充分擔(dān)當(dāng)起了機構(gòu)中各個管理層的各項工作，不僅是企事業(yè)單位員工作中的優(yōu)秀助手，同時更是幫助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出英明決策的左右手。它使最復(fù)雜、繁瑣的辦公室事務(wù)變得自動化、流程化、數(shù)字化，大大提高了企業(yè)內(nèi)各部門的工作效率。

OA辦公系統(tǒng)采用純WEB技術(shù)，即：在客戶端不必安裝專用代碼，系統(tǒng)功能全部在服務(wù)器端集中實現(xiàn)和管理，系統(tǒng)維護升級難度和工作量明顯降低，真正做到客戶端零維護，使系統(tǒng)可用性和易維護性與創(chuàng)痛方式相比有了質(zhì)的飛躍。

OA辦公系統(tǒng)的特點：

1、加強企業(yè)內(nèi)各種信息資源的共享；

2、加強員工間的信息交互、交流、提交整體工作效率；

3、為管理層提供各種有效數(shù)據(jù)，方便管理層對企業(yè)內(nèi)部情況的及時了解、提供決策支持；

4、提供各項工作記錄，以備事后查詢。

一、平臺定義

OA辦公自動化系統(tǒng)

二、功能描述

（1）公文處理

公文處理系統(tǒng)主要完成單位和單位內(nèi)部收發(fā)文處理、文件起草和制發(fā)、文件傳閱等各類公文處理，滿足日常公文處理要求。

公文處理子系統(tǒng)主要功能特點是：

? 系統(tǒng)提供圖形化的工作流自定義功能：用戶可以根據(jù)實際需要制定出所需的流程，而且當(dāng)實際情況發(fā)生變化時可以由管理員隨時進行更改。

? 系統(tǒng)提供流程的實時監(jiān)控及統(tǒng)計：管理員可以通過管理工具查看公文流轉(zhuǎn)過程中的狀況。

? 支持所有信息原稿打印：完整地顯示出表格的批示內(nèi)容，符合中國人的辦公習(xí)慣。? 提供外出代理的授權(quán)功能：工作人員可以在出差時委托指定的代理人處理其負(fù)責(zé)的公文。

? 提供公文回收功能：用戶可對誤操作的公文通過回收進行修改，增強系統(tǒng)的容錯、排錯能力。

? 提供公文的并發(fā)處理功能：同一公文的不同傳閱人員可同時辦理公文，進一步保證了公文的辦理效率。

? 提供常用詞條功能：用戶對一些常用批示意見進行設(shè)置后，便可在辦理公文時自由調(diào)用，提高公文處理效率。

? 提供實時提醒功能：個人所有待辦事務(wù)、待辦公文的實時提醒。? 支持公文格式自動規(guī)范化。? 支持文件查閱記錄查詢。

基于Internet/Intranet模式構(gòu)建的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)實際上是一個信息流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，其日常的辦公工作都以WEB模式提供，對于普通用戶或公文管理員，都可在WEB端通過簡單的鼠標(biāo)點擊完成日常的辦公工作，在公文處理的WEB端可實現(xiàn)以下功能：

? 發(fā)文擬稿

各級用戶可根據(jù)實際需要撰寫新公文（如進行收文登記、發(fā)文擬稿等），支持文件在線編輯功能，并可將常用Office格式文件、甚至本系統(tǒng)里的公文作為新公文的附件。新公文

撰寫完畢只需點擊發(fā)送按鈕便可將新公文發(fā)送給文件的下一步處理人。

? 議題申報

各級用戶可根據(jù)實際需要提交申報議題。并提交至擁有相應(yīng)審批權(quán)限的角色處進行議題審批。流程整個過程可視化，發(fā)起人以及參與審批人員可全程了解審批狀態(tài)等信息。

? 請示報告

各級用戶可根據(jù)實際需要上報請示報告。并提交至擁有相應(yīng)審批權(quán)限的角色處進行議題審批。

? 公文會簽

各級用戶可根據(jù)實際需要提交公文會簽。公文會簽由多個部門同時審核簽訂，給出各部門的會簽意見。

? 審批、簽核

待辦公文是指他人發(fā)送給自己辦理的公文，系統(tǒng)提供實時提醒功能，及時有效地告知用戶當(dāng)前需要辦理的待辦事務(wù)。公文處理支持以下操作：

對正文、附件進行修改；

在文件處理表輸入批示意見；

將文件發(fā)送給選定人員。

（2）流程審核

流轉(zhuǎn)系統(tǒng)通過管理工具為模塊管理員提供了自定義公文流轉(zhuǎn)流程。

支持流程撤回操作，在下一步處理人未做任何操作前可將公文撤回，重新編輯后可再次提交至下一步處理人進行處理。

（3）日常辦公

? 通知公告

管理員可在此模塊發(fā)布通知公告等信息，用戶登錄后會有新消息提示。? 請假管理

各部門人員可根據(jù)自身工作安排，在本模塊提交請假單，請假人可實時查看審批流程及審批進度。

? 值班安排管理

管理員可根據(jù)本單位工作安排，發(fā)布值班安排信息。? 放假安排管理

管理員可根據(jù)本單位工作安排，及時發(fā)布節(jié)假日放假安排等信息。? 辦公用品管理

辦公用品由本單位指定責(zé)任部門進行采購、入庫、出庫、盤點管理。各部門可根據(jù)本部門工作需求，提交辦公用品申購單或者辦公用品申領(lǐng)單。

? 用印申請管理

各部門可根據(jù)辦公需求，在此模塊填寫用印申請，申請人可實時查看用印申請審批進度。印章管理員收到印章申請后，蓋章并標(biāo)記用印申請單。

? 理論學(xué)習(xí)管理

理論學(xué)習(xí)管理主要集中管理理論學(xué)習(xí)文件，各部門可實時查看本理論學(xué)習(xí)文件。? 任務(wù)管理

任務(wù)管理模塊主要包括，任務(wù)派發(fā)、任務(wù)填報等功能。? 通訊錄管理

通訊錄管理主要保存本單位所有人員聯(lián)系方式。

（4）、系統(tǒng)管理

? 組織機構(gòu)管理

管理保衛(wèi)處各部門等信息； ? 人員、權(quán)限、角色管理

目前暫定為系統(tǒng)管理員，部門主管，普通用戶，三種角色。? 菜單管理

基本的菜單將由系統(tǒng)管理員初始化完成。? 日志管理

記錄訪問日志、查看日志、下載日志等相關(guān)操作記錄。? 接口管理

與學(xué)校OA進行統(tǒng)一身份認(rèn)證對接。