第一篇：軌道交通企業內部網OA的應用介紹[范文]

摘 要 隨著我國信息化建設的速度加快，計算機信息技術在企業內得到了充分的應用。天津濱?？焖俳煌òl展有限公司為解決辦公條件與環境，提高員工的辦公質量和工作效率的問題，在公司內全面推進oa系統，使公司的管理走上規范化、科學化、網絡化的臺階。這極大地推進了城市軌道交通有限公司事業的發展。企業結合公司的文化，開發制定出具有企業特色的oa系統平臺，該系統的應用梳理了辦公流程，提高了分散辦公的公文流轉速度，給公司的管理帶來了明顯的效益，并提升了公司的形象。本文主要介紹了項目背景優勢、系統應用及意義。

關鍵詞 軌道交通 企業內部網 oa

一、oa辦公系統

（一）oa辦公系統的介紹

近年來，隨著網絡技術的迅速發展和普及，通過利用先進的網絡資訊技術實現辦公自動化的解決方法被稱為網絡辦公自動化解決方案。下文簡稱oa系統。

oa辦公自動化，oa是office automation的簡寫，是利用電腦進行全自動的辦公模式，目的是提高工作效率。日常工作的所有內容都可以歸入oa處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理……這些都是日常辦公工作的處理范圍。從廣義的角度講，提高日常工作效率的軟硬件系統包括打印機、復印機以及辦公軟件，這些都可以成為oa系統的一部分。從狹義的角度講，oa系統是處理組織內部的事務性工作，也是輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。

（二）oa辦公系統的優勢

首先，它能極大地提高工作效率，節省公司的運營成本，包括時間和紙張。它也使傳遞信息的速度加快，突破時間和空間限制，辦公不再受時間和地點的約束，可以實現移動辦公。工作人員不用拿著各種文件、申請單、單據在各部門跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章，這些都可在網絡上進行，尤其適合辦公地點分散的企業。其次，規范單位管理，把一些彈性太大不夠規范的工作流程變得井然有序，如公文會簽，計劃日志，用款報銷等工作的審批都可在網上進行。第三，可以提高企業的競爭力和凝聚力，這讓員工與上級的溝通很方便，反饋信息會很暢通，為發揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。無疑將大大增強企事業單位內部的凝聚力。第四，決策變得迅速科學，高層決策不再是不了解情況，在缺乏數據的環境下拍腦袋的事，而是以數據和真相為依據做出的科學的決策。

二、oa辦公系統的應用

針對濱海快速交通發展有限公司辦公業務地點分散，報送紙板公文和傳真不便的背景，制定出符合企業需求的濱?？焖僦悄苻k公系統。oa的運行不僅提高個人的辦公效率，更重要的是可以實現群體信息的交流，實現信息快捷交換和高集成度的工作協同，節約了企業的成本、提高了工作效率。

（一）系統模塊組成

第一，個人事務處理系統。其包含待辦事項、電子郵件、個人文檔、個人通訊錄以及日程安排。第二，日常辦公系統。作為日常公文的主要應用模塊，實現了電子審批發放公文、請示。其包括了文件發放管理、文件接收管理、報告請示公文管理、領導監督、通知管理、會議管理以及檔案管理。第三，資源管理。這一項中包含信息摘要、信息共享、法律法規、會議室、文件庫和資料庫。第四，輔助模塊管理。包含基本的物品管理、用車管理、圖書管理、值班管理、接待管理和資產管理。第五，系統管理。這一模塊是辦公自動化系統中最后一項，其包含的是更多的管理。例如，用戶管理、部門管理、授權管理、備份管理等。以上五個模塊主要構成成了計算機網絡辦公自動化系統，其功能要比傳統的現代化辦公系統強大得多。

通過定制模塊功能可以實現將信息采集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯的目標，高管只需點擊按鈕就可以得到想要的結果，從而極大或極快地方便了公司的管理和決策。

（二）門戶應用

豐富的門戶應用，通過單點登陸、信息整合、流程整合、應用整合等門戶技術為用戶提供一站式的統一登陸，一站式的信息集成，一站式的流程審批，一站式的應用整合。企業能夠自主規劃和量身定制各類知識管理體系，進行分布式管理與擴展式應用。基于配置的應用集成中間件，通過配置便可與各種業務系統集成，實現賬戶、信息、流程、應用等的集成整合。

三、oa辦公系統技術支持介紹

（一）技術集成

報表定義可定義多種類型的報表。例如，數值報表、分組報表、交叉報表、圖形報表等?；谂渲玫膽眉芍虚g件，通過配置便可與各種業務系統集成，實現賬戶、信息、流程、應用等的集成整合。它支持各種主流數據庫，包括db2、oracle、sybase、ms sql等。

（二）自定義技術

oa系統可以自定義公文格式與工作表格，讓用戶可以根據自己的需求進行自我設計，這不但簡化了系統的維護，還擺脫了對開發商的依賴，提升了系統的通用性，這一特性賦予了辦公自動化系統更加頑強的生命力。系統的修改編輯界面也直接與office辦公軟件相連接，突出了系統的通用性。全b/s結構的圖形化工作流，流程的設計和管理形象直觀，簡單易用。強大的流程嵌套可以方便地把龐大、復雜的流程分解成相對獨立的邏輯清晰而易管理的可復用的多個子流程。

（三）安全機制

四、oa辦公系統的意義

（一）建立發布信息的平臺

在內部建立一個有效的發布和交流信息的場所。例如，電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發展動態。

（二）實現工作流程的自動化

這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，從而實現高效率的協作。各個單位都存在著大量的流程化的工作。例如，公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯報等都是流程化的工作，通過實現工作流程的自動化就可以規范工作，提高單位協同工作的效率。

（三）實現文檔管理的自動化

第二篇：企業內部網中防火墻的應用與發展

防火墻從原理上主要有三種技術:包過濾(Packet Filtering)技術、代理服務(Proxy Service)技術不和狀態檢測(State Inspection)技術。

3.1.1 包過濾（packet Filtering）技術

包過濾技術是一種簡單、有效的安全控制技術，它通過在網絡間相互連接的設備上加載允許、禁止來自某些特定的源地址、目的地址和TCP端口號等規則，對通過設備的數據包進行檢查，限制數據包在內部網絡的進出。由于包過濾技術要求內外通信的數據包必須通過使用這項技術的計算機，才能進行過濾，因而，包過濾技術必須用在路由器上。它通常由包過濾路由器對IP包進行選擇，允許或拒絕特定的包通過。包過濾技術具有數據包過濾對用戶透明、一個過濾路由器能協助保護整個網絡、過濾路由器速度快、效率高等優點。

包過濾技術的缺點：配置訪問控制列表比較復雜，要求網絡管理員對Interne服務有深入了解，其性能隨訪問控制列表的長度的增加而呈指數下降，沒有跟蹤記錄能力，不能從日志記錄中發現黑客的攻擊記錄，不能在用戶級別上進行過濾，即不能鑒別不同的用戶和防止IP地址盜用，只檢查地址和端口，對通過網絡應用鏈路層協議實現的威脅無防范能力，無法抵御數據驅動型攻擊不能理解特定服務的上下文環境和數據包過濾防火墻技術雖然能實現定的安全保護，但有許多優點，但是包過濾畢竟是第一代防火墻技術，本身存在較多缺陷，不能提供較高的安全性。在實際應用中，很少把包過濾技術當作單獨的安全解決力案，而是把它與其他防火墻技術結合在一起使用。

TCP/IP是一種端對端協議，每個網絡節點都具有唯一的地址。網絡節點的應用層也是這樣，處于應用層的每個應用程序和服務都具有自己的對應“地址”，也就是端口號。地址和端口都具備了才能建立客戶機和服務器的各種應用之間的有效通信聯系。比如（如圖3-4），telnet服務器在端口23偵聽入站連接。同時telnet客戶機也有一個端口號，否則客戶機的IP棧怎么知道某個數據包是屬于哪個應用程序的呢？ 由于歷史的原因，幾乎所有的TCP/IP客戶程序都使用大于1023的隨機分配端口號。只有UNIX計算機上的root用戶才可以訪問1024以下的端口，而這些端口還保留為服務器上的服務所用。所以，除非我們讓所有具有大于1023端口號的數據包進入網絡，否則各種網絡連接都沒法正常工作。

還有一種情況，你可以命令防火墻拒絕那臺PC機的信息，別人的數據包都讓過就它不行。這正是防火墻最基本的功能：根據IP地址做轉發判斷。但由于黑客們可以采用IP地址欺騙技術，偽裝成合法地址的計算機就可以穿越信任這個地址的防火墻了。不過根據地址的轉發決策機制還是最基本和必需的。另外要注意的一點是，不要用DNS主機名建立過濾表，對DNS的偽造比IP地址欺騙要容易多了。3.2.2.2 服務器TCP/UDP 端口過濾

僅僅依靠地址進行數據過濾在實際運用中是不可行的，還有個原因就是目標主機上往往運行著多種通信服務，比方說，我們不想讓用戶采用 telnet的方式連到系統，但這絕不等于我們非得同時禁止他們使用SMTP/POP郵件服務器吧？所以說，在地址之外我們還要對服務器的TCP/ UDP端口進行過濾。

圖3-3 服務器的TCP/ UDP端口過濾

這對防火墻而言可就麻煩了，如果阻塞入站的全部端口，那么所有的客戶機都沒法使用網絡資源。因為服務器發出響應外部連接請求的入站（就是進入防火墻的意思）數據包都沒法經過防火墻的入站過濾。反過來，打開所有高于1023的端口就可行了嗎？也不盡然。由于很多服務使用的端口都大于1023，比如X client、基于RPC的NFS服務以及為數眾多的非UNIX IP產品等（NetWare/IP）就是這樣的。那么讓達到1023端口標準的數據包都進入網絡的話網絡還能說是安全的嗎？連這些客戶程序都不敢說自己是足夠安全的。

圖3-4 客戶端的TCP/ UDP端口過濾 3.2.2.4 雙向過濾

現在換個思路。我們給防火墻這樣下命令：已知服務的數據包可以進來，其他的全部擋在防火墻之外。比如，如果我們知道用戶要訪問Web服務器，那就只讓具有源端口號80的數據包進入網絡：（如圖3-5）比如，（如圖3-3），默認的telnet服務連接端口號是23。假如我們不許PC客戶機建立對UNIX計算機（在這時我們當它是服務器）的telnet連接，那么我們只需命令防火墻檢查發送目標是UNIX服務器的數據包，把其中具有23目標端口號的包過濾就行了。但這樣，我們還是不能把IP地址和目標服務器TCP/UDP端口結合起來作為過濾標準來實現相當可靠的防火墻。3.2.2.3 客戶機TCP/UDP端口

第三篇：OA概念介紹

OA概念介紹

OA是Office Automation的縮寫，指辦公室自動化或自動化辦公。但是有100個人會說出100種不同層次、不同內容的解說；有100家單位會有100種不同層次、不同內容的應用需求！100個廠商會有100種不同技術類型、不同層次、不同定義的系統！這主要是因為隨著計算機技術、通信技術和網絡技術的突飛猛進，關于OA的描述也在不斷充實，但至今還沒有人對OA下過最權威、最科學、最全面、最準確的定義。

其實OA的概念是動態的，進化論是其外延還是內涵，已與十幾年前的OA發生了很大的變化。

如果將企業比作人的生命體，那：OA系統就是人體中的神經網絡系統，傳遞領導理念、指令，協調全身肌肉、四肢和諧運行，愉快工作，使企業充滿生命力和戰斗力，為企業提供一種管理新境界。

總體上講，它是指一切可滿足于企事業單位的、綜合型的、能夠提高單位內部信息交流、共享、流轉處理的和實現辦公自動化和提高工作效率的各種信息化設備和應用軟件；它不是孤立存在的，而是與企事業單位其它各類管理系統（如電子政務系統、電子商務系統、CRM系統、ERP系統、財務系統）密切相關、有機整合。一個獨立存在的OA辦公自動化系統生命力及作用是薄弱的。——這也是目前最全面、最被認可的OA的概念。

OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，本意為利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公的自動化處理。采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。ＯＡ從最初的以大規模采用復印機等辦公設備為標志的初級階段，發展到今天的以運用網絡和計算機為標志的現階段，對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。

OA軟件解決企業的日常管理規范化、增加企業的可控性、提高企業運轉的效率的基本問題，范圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞?？梢愿爬ǖ恼f，ＯＡ軟件跨越了生產、銷售、財務等具體的業務范疇，更集中關注于企業日常辦公的效率和可控性，是企業提高整體運轉能力不可缺少的軟件工具。

OA發展的階段

工具階段：－紙張信息數字化，純文字、表格處理、文檔處理、存儲、查詢，工具階段MIS階段：－數字信息采集匯總，流程、表單管理，局域共享，C/S結構為主流

網絡協同工作時代－互聯網環境，對信息全方位、多角度共享及協同要求，基于智能、門戶、管理及業務一體化整合，B/S結構為主流。

雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由于網絡的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。

辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。

辦公自動化還是一個企業與整個世界聯系的渠道，企業的Intranet網絡可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作伙伴聯系；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業

績、業務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網絡聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。

目前企業的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：

起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。

已經建立了自己的Intranet網絡，但沒有好的應用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網絡處在閑置狀態，企業的投資沒有產生應有的效益。

已經建立了自己的Intranet網絡，企業內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但產生的效益不明顯。

已經建立了自己的Intranet網絡；使用經二次開發的通用辦公自動化系統；能較好得支持信息共享和協同工作，與外界聯系的信息渠道暢通；通過Internet發布、宣傳企業的產品、技術、服務；Intranet網絡已經對企業的經營產生了積極的效益?，F在正著手開發或已經在使用針對業務定制的綜合辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強企業的競爭能力，使企業不斷發展壯大。

辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到盡快進行辦公自動化建設，并占據領先地位，將有助于保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。

辦公自動化的實施應該考慮企業的實際情況，主要是企業的經濟實力。按照上述分析，第一類企業進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業Intranet網絡，又要開發辦公自動化系統，需要企業有較強的經濟實力才能完成；而對于第二、第三類企業，由于企業Intranet網絡已經存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統，所以只須投入相對網絡投資少得多的資金即可開發通用辦公自動化系統，產生較高的投資回報。即便一步到位開發綜合辦公自動化系統其投資也要比網絡投資少得多，而產生的經濟效益更高；對于第四類企業，由于其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。

那么，什么樣的企業適合使用辦公自動化(OA)系統?幾乎所有企業都適合使用辦公自動化(OA)系統，但不同企業使用的目的性會有所不同，具體是：

[1]信息化尚未入門的企業

由于沒有信息化應用基礎，先上辦公自動化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利于今后業務領域企業信息化工作的開展。

[2]信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業

信息化失敗，特別是大型業務管理系統失敗，例如ERP，給企業方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。

[3]缺少信息化資金準備的企業

信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數企業會猶豫不決。因此，對于謹慎型的企業或者資金不充裕的企業，先上辦公自動化(OA)，有利于企業逐步了解企業信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。

[4]已擁有業務管理系統且需要進一步改善行政辦公與內部信息交流環境的企業

辦公自動化(OA)與業務管理系統互為補充，可以豐富并完善企業信息化工作的形式與內容。功能全面的OA主流特性：

1、無線OA新概念，結合手機短信、手機瀏覽器實現無線辦公應用。

2、任意多級部門/成員單位模式，集團應用方便管理。

3、工作流系統，按需定制，實現各項業務流程的管理，文件流轉及審批。

4、具有良好的系統擴展性，方便企業系統進一步更新。

5、友好的界面，使辦公更加人性化。

6、Office文檔在線編輯，支持文檔自動上傳，手寫簽名、電子印章、全文批注。

7、集成Internet郵件管理組件，提供 web方式的遠程郵件服務。

8、集成網絡硬盤組件，提供便捷的局域網、廣域網文件共享方案。

9、集成商業管理組件，輕松的管理客戶、供應商資料和產品銷售記錄。

10、集成公告、內部郵件、內部短信、文件柜、聊天室、論壇等模塊，提供企業內部信息交流的多種方式。

11、集成考勤管理、員工日程安排查詢、員工工作日志查詢、會議管理、車輛管理、工作計劃等模塊，提供企業管理者全新的管理工具。

12、數據備份和恢復－利用專門的工具，可非常方便的進行數據的備份和恢復，有效的保護企業的數據安全。

第四篇：OA系統介紹

OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產計劃，器材需求，技術管理，質量管理，成本、財務計算、勞資、人事管理……等等，狹義上講，OA系統是處理公司內部的事務性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統

OA，辦公自動化，OA是Office Automation的簡寫，是現代利用電腦進行全自動的辦公,目的是提高效率。

1、OA基本概念

OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產計劃，器材需求，技術管理，質量管理，成本、財務計算、勞資、人事管理??等等，那么這些都是日常辦公工作的處理范圍。

企業流程不規范？企業物資無法有效的管理？

工作任務難以安排跟蹤？與績效無法接軌？

內部信息難以傳達？缺少內部交流環境？文檔沒有安全的管理辦法？

你是否面臨以上的問題，是否缺少一個有效的管理工具？“天絡OA協同辦公系統”針對以上問題提供的“信息門戶”、“行政管理”、“資源管理”、“工作管理”等能有效的解決您的問題。

適用性高

? 結構、通知的類別、公文辦理的表單和辦理流程自定義等。使客戶擁有更大的自主權，從而將客戶間的差異性巧妙的化解。

提升內部交流效率

? 模塊可以實現企業統一的信息發布，文件的統一管理和提供內部的交流平臺，結合消息提醒功能從而提升企業信息傳遞和交流效率；

靈活的公文管理

? 個企業的流程都存在差異化，針對這一需求，我們提供了表單自定義、流程自定義功能，以適應不同企業的需要；

工作計劃管理

? 辦任務可以明確工作任務的內容、完成時間等，結合修改留痕、任務日志及即時消息提醒能及時掌握工作計劃；任務執行報表同時也可以作為績效考核的依據之一；

資源有效管控

? 了耗費品、資產、車輛管理等管理模塊；可以實現物品管理責任到人，遵循庫存管理原則，結合申請審批、領用確認流程能有效規范管理，避免資源丟失；

豐富信息提醒

? 提醒信息訂閱功能，從您登錄到系統桌面開始您就能及時了解最新的內部信息及待處理文件和流程；其次動態提醒功能讓你及時把握工作動態，包括：文件審批提醒、交辦任務提醒，新通知、新聞提醒乃至論壇新文章的提醒；

數據安全

? 保障系統；同時對敏感的數據和文件都實現了加密保存機制，每個企業都采用唯一的加密算法，最大程度的保障信息安全；

手機移動辦公

? 上網就能及時了解企業的信息動態和辦理工作安排，包括：通知、新聞信息、公共文件、公文審批、交辦任務等；

“公文管理”主要是提供企業管理及辦理內部審批流程的模塊，如費用報銷、請假申請、購銷申請、合同審批等。公文辦理包括：公文辦理、草擬公文、流程管理、流程統計、外發公文和代辦管理六個子模塊。在使用公文管理功能前管理員需先定義好相關的表單并定義每個表單的工作審批流程。詳細介紹如下： 公文辦理：主要是提供有公文辦理權限的用戶辦理公文的子模塊。用戶可按不同的狀態查看相關需要辦理的事項，其狀態包括：在辦、已辦和辦結。在辦

理公文過程中可查看已辦理人的審批意見，可查看公文文件并支持WORD文件在線編輯及批注留痕功能，授權用戶可嵌入相關電子印章。

工作日報主要是對企業員工工作的情況的一種報告形式，員工每天把工作內容記錄下來。工作組組長可以查看工作組成員的工作日報；

功能及特點：

1.新建工作日報：要填寫的內容包括今日工作內容、工作時間、明日計劃、預計工作時間和工作建議；

2.修改工作日報：只有當天的工作日報可以修改；

3.分組功能：管理員可創建多個組，然后通過員工名錄選擇設置該組的組長

及組員；

4.日報查看：系統默認顯示最近7天的工作日報，也可通過查詢功能查詢其

他時間段的工作日報；

5.查詢功能：可按關鍵字和時間段查詢日報信息，成員只能查詢自己的日報，組長可以查詢本組所有成員的日報；

6.按組查看日報：組長能查看本組的所有成員的工作日報；有管理權的用戶

可查看所有工作組的日報；

“印章管理”主要是提供電子印章管理的功能，電子印章需授權給指定的用戶方可使用。在辦理公文過程中可在打開公文正文中嵌入電子印章

流程設置主要功能包括：

1、創建流程，包括：流程名稱、關聯表單、設置流程的使用者及管理者。

2、流程設計，流程設計主要的是定義各個節點，并設定每個節點的順序和條件，包括：是否會簽、是否內部辦理、是否允許分發、是否可自選辦理人等。同時還需定義每個節點的辦理人。

3、流轉控制，主要是定義每個節點的跳轉條件。

111通過表單管理模塊，管理員可把已經設計好的表單文件導入到系統中。表單文件要求是標準的HTML文件，文件建議使用Dreamweaver 或FRONTPAGE等網頁編輯工具編輯?？芍С值臉酥景ǎ?/p>

可定義的選項目包括：表格名稱、輸入匡標題、行、列、輸入匡默認值、輸入匡類型（單行、多行、單選匡、多選匡、下拉匡）。

辦公自動化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟件可以提高辦公效率，但是這

僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由于網絡的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。

辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。

辦公自動化還是一個企業與整個世界聯系的渠道，企業的Intranet網絡可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作伙伴聯系；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網絡聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。目前企業的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：

起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。

已經建立了自己的Intranet網絡，但沒有好的應用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網絡處在閑置狀態，企業的投資沒有產生應有的效益。

已經建立了自己的Intranet網絡，企業內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但產生的效益不明顯。

已經建立了自己的Intranet網絡；使用經二次開發的通用辦公自動化系統；能較好得支持信息共享和協同工作，與外界聯系的信息渠道暢通；通過Internet發布、宣傳企業的產品、技術、服務；Intranet網絡已經對企業的經營產生了積極的效益?，F在正著手開發或已經在使用針對業務定制的綜合辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強企業的競爭能力，使企業不斷發展壯大。

辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到盡快進行辦公自動化建設，并占據領先地位，將有助于保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。

辦公自動化的實施應該考慮企業的實際情況，主要是企業的經濟實力。按照上述分析，第一類企業進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業Intranet網絡，又要開發辦公自動化系統，需要企業有較強的經濟實力才能完成；而對于第二、第三類企業，由于企業Intranet網絡已經存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統，所以只須投入相對網絡投資少得多的資金即可開發通用辦公自動化系統，產生較高的投資回報。即便一步到位開發綜合辦公自動化系統其投資也要比網絡投資少得多，而產生的經濟效益更高；對于第四類企業，由于其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。

那么，什么樣的企業適合使用辦公自動化(OA)系統?幾乎所有企業都適合使用辦公自動化(OA)系統，但不同企業使用的目的性會有所不同，具體是：

[1]信息化尚未入門的企業

由于沒有信息化應用基礎，先上辦公自動化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利于今后業務領域企業信息化工作的開展。

[2]信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業

信息化失敗，特別是大型業務管理系統失敗，例如ERP，給企業方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。

[3]缺少信息化資金準備的企業

信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數企業會猶豫不決。因此，對于謹慎型的企業或者資金不充裕的企業，先上辦公自動化(OA)，有利于企業逐步了解企業信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。

[4]已擁有業務管理系統且需要進一步改善行政辦公與內部信息交流環境的企業辦公自動化(OA)與業務管理系統互為補充，可以豐富并完善企業信息化工作的形式與內容。

第五篇：OA應用管理辦法

辦公自動化系統管理辦法

第一章 總

則

第一條

為了有效地配合集團辦公自動化系統（以下簡稱：XXX-OA系統）的運用，推進集團信息化建設，從而有效地利用XXX-OA實現辦公“流程電子化、制度規范化、工作協同化、管理精細化”目標，提高辦公效率、提高信息綜合利用、實現資源共享、提高企業管理水平，特制訂本管理辦法。

第二條

本辦法適用于XXX-OA系統的管理（包括集團本部和各級公司）。

第三條

集團本部和集團所屬各公司必須指定專人作為子機構系統管理員負責XXX-OA系統在公司的建設、實施和本公司的系統維護。集團本部和各公司的職能部門必須指定部門信息管理員，負責本部門的用戶及權限、崗位、流程模板設定，部門文檔權限（授權）的設置，負責本部門的操作人員的指導、咨詢和培訓，對本部門的信息安全負有保密的責任和義務，不得向任何無關人員泄露信息內容。第四條

系統內包含集團高度機密文件，用戶應有良好的安全意識。應定期修改用戶密碼，并不得轉借他人使用。

第五條

除個人文件外，用戶不得隨意修改和刪除協同管理內文件。如文件作廢或刪除，必須征得部門負責人的同意。

第六條

XXX-OA系統用戶對集團信息安全負有保密的責任和義務，不得隨意設置權限，共享信息給無關人員，不得無故下載文件，更不能向公司外人員泄漏公司機密。第七條 XXX-OA的主要功能包括： ? 內部郵件管理 ? 文檔管理 ? 流程管理 ? 工作聯絡書 ? 信息發布和交流

其中內部郵件管理、工作聯絡書、流程管理是XXX-OA的核心業務。全集團辦公人員可以利用XXX-OA進行日常辦公、公文審批、文件共享、知識共享，促進辦公人員之間的交流和協作。

第二章

辦公自動化系統的約定

第八條 集團辦公自動化系統（簡稱XXX-OA）包括集團電子流程應用系統和電子郵件管理系統兩個子系統。

第九條 第一次使用XXX-OA系統前，先聯系本單位系統管理員，在用戶自己使用的計算機上進行host文件設置后，方可使用。

第十條 XXX-OA系統的用戶命名規則：XXX-OA用戶名為用戶漢語全名。如：集團本部XX，其登錄XXX-OA系統的用戶名為：XX。姓名重復的情況依照如下規則解決：

1． 重名者為不同公司的，則在名字后面加公司名稱；如，集團本部和商業公司均有員工的姓名為：XX；則集團本部的XX在XXX-OA中的用戶名為：XX（集團本部）；商業公司的XX在XXX-OA系統中的用戶名為：XX（商業）

2． 重名者為如果為同一公司員工，則職務最大者使用漢語全名作為XXX-OA系統的用戶名，其余的人以在系統中注冊的先后秩序在漢語全名后加01、02等序號。如：集團本部分別有兩個員工姓名為XX，則職務高者在XXX-OA中的用戶名為XX；后者在XXX-OA系統中的用戶名為：XX01 具體每個人在系統中的用戶名，請以本公司或部門的信息管理員確定為準。

第十一條 集團電子流程應用系統應用于集團本部和集團所有下級公司，登錄地址：http://oa.XXX.com/；用戶名：用戶自己漢字姓名或系統管理員分配的用戶名；首次登錄系統的密碼：12345678，各用戶第一次進入系統后請修改用戶密碼。

第十二條 外部電子郵件管理系統應用于全集團，各用戶可登陸http://mail.XXXXX.cn 進行郵件的收發和管理，電子郵件系統使用的域名為：XXXXX.cn；電子郵箱的名稱為：用戶名的全拼@XXXXX.cn，例如：XX的電子郵箱名稱為：XX@XXXXX.cn。如果出現電子郵件的姓名全拼出現重疊，則依照如下規則：

1.重名者為不同公司的，則在名字漢語后面加公司簡稱；如，集團本部和商業公司均有員工的姓名為：XX；則集團本部的XX的電子郵件帳號為：XX-jtbb；商業公司XX的電子郵件帳號為：XX-sygs 2.重名者為如果為同一公司員工，則職務最大者使用漢語全拼作為電子郵件賬號名，其余的人以在系統中注冊的先后秩序在漢語全拼后加01、02等序號。如：集團本部分別有兩個員工姓名為XX，則職務高者的電子郵件帳號為：XX；后者的電子郵件帳號為：XX01 具體每個人的電子郵件帳號，請以本公司或部門的信息管理員確定為準。

第十三條 原則上XXX-OA只能在集團范圍內的網絡環境中使用，如果因工作需要或出差等需要，可向集團信息管理部申請VPN用戶，使用VPN方式連接Internet后，即可使用XXX-OA系統。

第三章

制訂流程的規定

第十四條 XXX-OA中的流程分為三類流程：集團流程、公司（集團本部視為公司）流程和部門流程。凡可能在集團下屬多個公司發起使用的流程都歸為集團流程；凡是僅僅在集團下屬公司內部（含集團本部內部）流轉，并可能在公司內部多個部門發起使用的流程，都視為公司流程；只有特定的部門發起的流程歸為部門流程。

第十五條

流程的制訂：集團流程統一由集團行政部會同集團體系管理員及信息員，根據集團管理規定制訂。公司流程由各公司行政會同各部門管理員和信息員，依據本公司管理制度制訂，集團本部流程由集團行政中心會同各部門管理員和信息員進行制訂。部門流程由各部門信息員及部門負責人根據本公司管理制度和實際業務建立。第十六條

流程的修改：當實際流程變更時由相關部門提出，集團流程經集團行政部會同各相關部門討論后由集團信息部信息管理員負責修改；公司流程由各公司行政部會同本公司各相關部門討論后，由公司系統管理員負責修改；部門流程由本部門自行確定后修改。第十七條 流程的維護：集團及集團本部流程，由集團行政部會同集團體系管理員及原制訂部門負責修改；集團下屬各公司的流程，由各公司行政部會公司體系信息管理員及原制訂部門負責修改；部門流程由各部門提出，公司系統管理員修改。

第十八條 流程的制訂范圍：本著提高工作效率、節約成本的原則將集團內的大部分業務流程制訂為電子流程。

第四章

電子流程管理的規定

第十九條 集團內的業務運作公布過的啟用流程必須全部走電子審批流程，任何人不得以任何借口拒絕走XXX-OA系統流程。如果集團業務運作公布過的啟用流程，用戶還是堅持使用紙介流程，將嚴格按照管理辦法進行處罰。

第二十條 為保證電子流程的正確性，任何人不得隨意修改流程。如有必要修改，請向流程原制訂者申請。

第二十一條 使用流程時的文件歸檔時要注意規范，把相應的歸檔文件歸檔到相應的文件柜，方便查詢、使用。

第二十二條 如個人出差，必須設置流程代簽人或通過XXX-OA中的IT服務流程向集團信息管理部申請VPN權限，以便流程及時運行。第二十三條 文件走流程時相關人員必須盡快做出相應的處理、提高工作效率。其中的工作效率將作為績效考核的參數之一，納入月度績效考核。

第五章

郵件管理規定 第二十四條 http://mail.XXXXX.cn電子郵件系統是集團員工因公對外溝通和交流的方式之一。集團內部人員的工作溝通和交流盡量使用XXX－OA中的內部郵件和工作聯絡單。

第二十五條 http://mail.XXXXX.cn電子郵件系統使用空間每用戶不超過500M，請各用戶不要長期存放郵件，如該郵件需保存，請用戶自行備份到本機。

第二十六條 郵件附件大小每用戶不要超過10M，如因工作需要更大的附件限制，請使用XXX-OA系統信息管理流程中的Internet、Mail申請流程，進行申請。

第二十七條 系統中只保留6個月的郵件，超過6個月的，系統定期在下月一日刪除，請用戶注意做好郵件導出和備份工作。

第六章

文檔管理的規定

第二十八條 按照文檔的應用范圍，文檔分為常用信息、集團文件、公司文件和部門文件。常用信息指集團廣泛使用的文件；集團文件指集團發布的制度文件、體系文件、公文模板等文件；公司文件指公司或集團本部范圍的制度文件、文檔模板、體系文件、歸檔文件等，不跨公司使用；部門文件指集團本部或各公司部門內部文件，不跨部門使用（部門文件只能是本部門人員使用）。

第二十九條 集團文件和集團本部文件、由總裁室秘書維護；公司文件由各公司行政部統一授權維護；部門文件由本部門負責人和信息員維護。

第三十條 文檔組織要清晰、分類明確；不得隨意存放文件；更不得隨意授權。

第三十一條

注意文檔的安全，任何人不得隨意修改、刪除和破壞文檔。

第三十二條

發現公共文檔有異常時應及時通知相關的維護人員。第三十三條 所有經過電子流程審批發布的文件，都為集團、各公司和部門經過XXX-OA系統簽審的有效文件，并視為集團、各公司和部門的正式文件。

第七章 用戶管理

第三十四條 由集團信息管理部信息管理員根據集團的組織架構維護XXX-OA系統的集團體系和集團本部的機構設置。各公司的組織架構維護是在集團機構的基礎上，由各公司系統管理員負責維護。第三十五條 系統用戶由各部門信息員和部門負責人維護，用戶資料必須完整有效。集團信息管理部和各公司系統管理員提供技術支持。第三十六條 為確保系統信息安全，部門信息員必須及時根據部門人事變動維護用戶信息。人員離職必須馬上停止該用戶使用XXX-OA系統的權限。人員調動必須由公司系統管理員或集團信息管理部系統管理員在XXX-OA中的用戶設置作必要調整。

第三十七條 用戶不允許在系統內上傳和創建一些與工作無關的文件，比如.mp3、.rm、.mpeg、.dat、.avi、.wmv等多媒體文件。

第八章 培訓管理

第三十八條 集團信息管理部統一制定計劃，由各公司系統管理員定期對公司新進員工組織培訓，各部門信息員負責對本部門新增員工的培訓工作。

第九章 應急措施

第三十九條 在使用XXX-OA系統時遇到問題，請及時與本部門信息員聯系，或本公司系統管理員聯系。

第十章 獎懲規定

第四十條

為強化信息的保密性，集團內部范圍內傳遞的郵件（工作聯絡單），非特殊原因必須使用XXX-OA系統傳遞。對沒有特殊原因又長期使用外部郵件遞信息者將視情況予以處罰。

第四十一條 數據命名不規范的，前2次警告，以后每次罰款20元。第四十二條 數據歸檔不規范的，前2次警告，以后每次罰款20元。第四十三條 數據提交流程不規范的，前2次警告，以后每次罰款20元。

第四十四條 公布范圍內啟用流程，用戶還堅持使用紙介流程的，第一次警告，以后每次罰款20元。

第四十五條 數據流程任務完成超過規定時限的，前2次警告，以后每次罰款20元。

第四十六條 用戶因出差或休假未能在系統內臨時授權，第一次警告，以后每次罰款20元。

第四十七條 數據有明顯錯誤的，但沒造成系統事故的。數據提交者付主要責任，數據審核者付連帶責任，每次罰款100元。

第四十八條 數據有明顯錯誤的，造成系統事故的。數據提交者負主要責任，數據審核者負連帶責任，每次罰款500元。

第四十九條 相關提交人員必須在文件內簽名和簽署意見(說明：WORD文檔不會自動產生簽名)。對未簽名者前2次警告，以后每次罰款20元。

第五十條 以上所有警告和處罰由集團信息管理部負責統計，并定期向總裁室提交報告。

第十一章 保密與安全管理規定

第五十一條

各級用戶對自己所能查看到的信息負有保密的責任和義務，不得向任何無關人員泄露信息內容。如有他人通過用戶自己的密碼登錄，并造成數據泄密、數據修改或惡意破壞，責任由用戶本人承擔，并處于1000元的罰款。第五十二條 各級用戶對自己的用戶名和密碼必須妥善保管，杜絕出現密碼真空現象。用戶密碼必須定期更換，一般每一個月更換一次，一旦發現密碼泄露或丟失應及時聯系管理員更換。

第五十三條 廣域網用戶只限于出差用戶和部分必須及時異地決策，異地工作的崗位（如：正副總裁、正副總經理，外協、銷售、售后部門等用戶）。特殊用戶如果需要開通廣域網用戶權限，請填寫《Internet/E-mail用戶權限申請表》。

第五十四條 集團信息管理部對防止外人對XXX-OA系統的非法訪問及保護XXX-OA系統的數據安全負有完全責任，要從硬件及軟件兩個層次上解決XXX-OA系統的安全運行問題。

第五十五條 嚴禁對系統數據進行蓄意破壞，一經查證，予以重罰。情節嚴重者，交集團審計部，按集團制訂的相關規定處理。

第十二章

附

則

第五十六條

本管理辦法由集團信息管理部負責制訂、解釋與修訂。第五十七條 本管理辦法自下發之日起執行生效。

信息管理部

二00七年十二月二十日