第一篇:物業管理日常工作安排計劃流程
日常工作安排計劃流程
一,設備管理
1、小區設施設備登記建檔備案(注:對水電氣公共設施設備)型號,產地,數量,生產廠家,維修單位等)
2、設備保養----設備保養計劃(哪些設備該什么時候保養)-----設備保養記錄(保養后做好記錄)-----設備保養檢查(設備保養后在進行檢查)3、4、5、設備運行情況-----運行記錄----運行參數----故障事故記錄 設備維修,(根據檢查、排查、投訴、計劃等進行維修)設備巡查記錄,(小區設施設備按計劃要求進行巡查一星期至少一次)
二,保安管理(安全管理)
1,保安檔案管理(保安資料管理-----保安工作檢查---保安訓練考核及培訓工作)
2,保安排班:(保安如何排班表----班次如何設置----排班如何檢查)3,保安巡邏:保安如何巡邏時間表
4,門衛進入小區來訪登記記錄表
5,保安交接班記錄表
6,治安案件保案登記表
7,重大時間記錄表
三,停車場管理
1,進入小區車輛登記----固定車位登記-----停車辦理月卡-----停車場錄入 四,環衛管理
1,清潔管理---清潔管理區域分配-----清潔保養計劃------清潔保養檢查
2,植被管理---植被管理統計一覽表-----植被分布圖------植被習性保養計劃-----安排保養時間----保養后檢查記錄
3,查
4,5,事件管理-----綠化管理發生的事件登記----處理登記 環衛設施設備管理-----對小區環衛設備統計登記----維修----保綠化管理-----綠化保養項目----維修工作記錄-----保養后工作檢養---做好記錄
五,物料管理:
對小區購置的材料,設備保管進行登記-----主管項目負責人簽字報賬
六,有償服務
七,根據業主需要調查----按公司價目表報價-----處理----結算----回訪
八,二次裝修-
做好業主信息統計----裝修人員管理---安裝修規定解釋----對違規裝修業主告知取證。
九,投訴管理
投訴登記(無論現場及電話)-----投訴處理(投訴調查---投訴處理
---投訴回訪)----違章記錄(違章人,違章部位,違章處理記錄)十,固定資產管理
(對各項目部投資購買的設備,辦公用品等登記管理)
十一,消防管理
1,消防區域(小區管理的面積區域,責任人),消防事件(發生的事件位置,值班人員,處理結果的記錄)
3,消防器材統計----保管情況----保修計劃—--報廢處理
4,消防演習----消防演習計劃----演習地點----參加人員----演習步驟---演習效果---演習意見
十二,保修管理
-根據投訴---現場調查----派人維修----維修結果---回訪記錄 十三,社區文化管理
1、小區的文化活動的開展---計劃開展時間----地點-----參加人
員----活動內容----活動的意義總結
2、節假日開展活動---活動計劃---實施(如;春節標語,問候詞
等要求
以上管理每個管理人員必須掌握,按計劃流程管理實施,最后存檔備案。
廣元市富興物業有限公司
第二篇:日常工作流程
日常工作流程
一、早班:
首先來換工作服;
其次打掃衛生,包括擦桌子、擦窗臺、拖地、衛生間、澆花
二、準備工作:
罐子、鉗子、酒精杯消毒;
給各工作室配操作工具;個人的口罩、便簽貼、筆等裝工作服口袋
三、接待客戶:
見有客戶來,門口三米之外就要笑臉相迎,初來體驗的客戶首先要進行簡單溝通,了解客戶的一些飲食習慣及生活習慣,給客戶明確要求一定配合我們的飲食要求,客戶認可后填寫檔案表
客戶離點要有送別語
四、晚班:
下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床鋪
第三篇:店面日常工作安排
店面日常工作安排
一、店長
1、店面全體員工例會(總結昨天工作、制定今天目標)
2、店面主管級別例會(安排各部門今天必須完成的工作)
3、進行周邊意向團購客戶(聯盟商家)的詳細信息收集或上門拜訪(每天至少一家,18:00前店長和會籍主管匯總將具體情況已郵件的形式上報區域經理)
4、進行俱樂部內各項設施設備的情況匯總(如有出現問題即時上報區域經理)
5、進行各部門每天基礎工作監督和抽查情況匯總(每天22:00前將具體情況已郵件的形式上報區域經理)
6、進行各部門儀容儀表的監督和檢查
7、每天下班前店面主管級別例會匯總今天各項數據與工作情況
二、會籍部
1、部門例會(安排當天工作分配細化到時間、地點、人員)
2、進行周邊意向團購客戶(聯盟商家)的詳細信息收集或上門拜訪(每天至少一家,17:30前將具體情況已郵件的形式上報店長)
3、進行部門每天基礎工作監督和抽查情況(會員回訪電話、當天意向客戶電話、未辦卡原因登記)匯總(每天21:30前將具體情況已郵件的形式上報店長)
4、每天下班前部門例會匯總今天各項數據與工作情況
三、客服部
1、部門例會(安排當天工作分配細化到時間、地點、人員)
2、進行部門每天基礎工作監督和抽查情況(會員回訪電話、會員意見、會員投訴)匯總(每天21:30前將具體情況已郵件的形式上報店長)
3、進行各部門儀容儀表的監督和檢查
4、進行俱樂部內各項設施設備的情況匯總(熱水、空調、電腦、衛生),如有出現問題即時上報店長)
5、將會員意見和未能解決的投訴問題當天即時向店長上報
6、每天下班前部門例會匯總今天各項數據與工作情況
四、教練部
1、部門例會(安排當天工作分配細化到時間、地點、人員)
2、進行部門每天基礎工作監督和抽查情況(體側效果、上課質量、會員復測、巡場指導)匯總(每天21:30前將具體情況已郵件的形式上報店長)
3、進行俱樂部內健身設施設備的情況匯總(跑步機、力量器械,如有出現問題即時上報店長)
4、每天下班前部門例會匯總今天各項數據與工作情況
注:
1、以上各項工作需嚴格執行,不得以任何借口拒絕完成。
2、在上報資料中出現弄虛作假者,處以200元/次罰款。
3、此項工作安排從2011年5月23日開始起執行。
第四篇:保潔日常工作安排
保潔工作安排
星期一:洗購物手推車、洗購物籃、做好日常保潔
星期二:刮門店所有玻璃、抺大門簾子、做好日常保潔 星期三:做死邊、死角衛生、做好日常保潔
星期四:抺店內空調、消防栓、做好日常保潔
星期五:做菜架下面的衛生、抺冰柜外的衛生、做好日常保潔星期六:打掃高區衛生、做好日常保潔
星期日:洗男女衛生間、做好日常保潔
第五篇:司機日常工作安排
司機日常工作安排
一、派車程序:各部門需提早做出用車計劃,寫明用途、用車人數、用車時間以及出車地點。行政部審核用車申請后,統一安排,合理安排司機及車輛。
1、每天早上8:20之前、下午14:20之前,行政部根據各部門的請車單要求,合理安排,通知司機出車。返回后,司機如實填寫行車記錄;
2、業務部用車原則上需提前一天填寫請車單,交付行政部,以便合理安排出車。特殊情況需說明原因。
3、零時性的用車需求,申請用車部門應及時將請車單交付行政部,以便及時與司機聯系安排工作。
4、當公司只有一名司機時,申請用車部門可直接通知司機出車。返回后,司機如實填寫行車記錄;
5、每輛車設置一本《出車登記表》,駕駛員需注明:日期、公里數、加油時間并簽名。沒有填清相關路程的,所發生的相關費用由司機承擔。行政部專人每天審核行程登記,并嚴格按照行程登記報銷過路費及油費。
二、日常主要工作內容:遵守公司制度,在上班時間內,若暫無出車任務,應在辦公室等候,不得隨意離開。
1、司機應保持車輛的清潔,車輛不干凈時要馬上安排清洗,可送達車輛清洗店清洗或自己進行擦洗,以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。自己清洗完畢后,需將清洗工具收拾干凈、擺放整齊;
2、送單、發貨,將商務部開的銷售訂單及時送達工廠,根據要求將需要發送貨運站的產品送達貨運公司;
3、提貨,按采購部或其它部門的提貨要求,將貨品及時準確提回指定地點及人員;
4、接送人員、出差,公司員工外出開會、辦理公務、短途出差或接送公司的主要客戶等用車;
5、帶上車輛加油轉賬回單及IC加油主卡,根據每部車輛的申請充值金額到中石化鼓屏營業廳分解到各輛車,并將回單交行政部復印存檔,同時,錄入OA上的“年車輛IC充值總金額”表中。
6、司機完成行政部安排的工作回到公司或工廠后,必須告之調度人員,以便其它工作的安排;
7、車輛保養,根據每部車行駛的公里數以及車況,及時對車輛進行定期作好三清保養,經常檢查車輛的主要機件,確保車輛的正常的行駛;
8、安全管理,公務辦理結束必須將車輛停放在公司指定的泊車位(因為太晚而沒有車位的,第二天一上班就要馬上將車停放在指定車位),遇特殊情況或在晚上工作超過10點沒有車位停泊的報行政部主管批準后,允許駕車回家。
9、對于工作中產生的問題或意見,以及建議必須以書面形式反饋給部門主管,以免互相扯皮現象的產生。如果部門主管3次以上沒有及時解決問題,可以直接向總經理投訴。
三、司機的行為準則:
1、司機對管理人員的工作安排應無條件服從,不準借故或拖延拒不出車。
2、每天出車前應先預熱5-10分鐘方可出車,要例行檢查車輛的(水、電、油)儀表及其它性能是否正常,如發現異常應及時匯報,進行排除處理,出車回來時要保證車輛油箱內有一定的存油量。
3、司機發現所駕車輛有故障時,應立即檢修和匯報“行政部”,并提出維修意見或送修理場維修,不得帶病出車。
4、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,不能在不準停車的路段或危險地段停車。
鎖好車門并檢查燈光是否已關,以防被盜。
5、司機對自己所開車輛和各種證件的有效性應經常檢查,出車前相關證件要帶齊全。
6、司機駕車一定要遵守交通規則,文明行車,不準危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。晚間要注意休息,不準疲勞駕車,不準酒后駕車。
7、不論什么時間內,司機的手機應隨身攜帶,必須24小時開機,對公司領導的呼叫應盡快回復。
8、司機對執行的任務要明確方向、地點、對收發貨物要清點數量,包裝有無破損,并填寫好相關的登記手續。運輸過程發生意外,“司機”要及時報告所承運的相關部門及本部門主管,并寫出事故報告。
9、司機在送貨到各廠家時應配合各廠家的工作人員做好相關手續,自覺遵守各廠家的有關規章制度。
10、司機對乘客要熱情、禮貌、說話文明。外出時,應提前5分鐘到車上等候乘客,并遵循駕駛員行為規范。