第一篇：高等秘書資格證

考核內容

(一)秘書職業考核的內容以《秘書國家職業標準》和《秘書國家職業資格培訓教程》為依據。

(二)秘書職業考核的內容包括職業道德、基礎業務素質、案例分析、工作實務等四個基本內容。

(三)涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業資格二級增加業績評估部分。

基礎知識

1.文書基礎1 公務文書的含義與制發2 公文格式3 文種辨析與擬寫4 文書擬寫基礎知識

2.辦公自動化知識(1)計算機基礎知識(2)Windows窗口操作系統(3)辦公室常用設備(4)計算機網絡常識

3.速記基礎(1)速記概述(2)漢字速記(3)拼音速記

4.法律與法規(1)公司法相關內容(2)外商投資企業法相關內容(3)合同法的相關內容(4)勞動法的相關內容(5)知識產權法相關內容(6)世界貿易組織法相關內容

5.企業管理基礎(1)企業管理常識(2)財稅常識(3)金融常識(涉外秘書外語要求另行規定)

另外，在工作要求上，本標準對國家職業資格五級秘書、四級秘書、三級秘書和二級秘書的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。

在21世紀，秘書需要有以下五方面的能力：

一、多元化才能。秘書應用懂得兩國甚至三國以上的語言，具有一定的語言處理能力和計算機技能。

二、組織能力。秘書應當是一個組織者，她要為各種會議和活動作計劃，并落實安排。同時，她還需要應付一大堆的工作日記、計劃表、文件和電子檔案。

三、溝通能力。秘書需要和老板、同事以及客戶打交道，她要善于協調企業內外部的關系。

四、獲取新知識的能力。秘書必須通過繼續深造來不斷增長知識和提高技能，特別是在辦公技術方面，她需要跟上計算機應用的發展步伐。

五、團隊合作能力。秘書要參加到許多實際項目中去，她需要收集信息，需要督促團隊努力工作。因此團隊合作能力也是秘書工作的一個關鍵部分

第二篇：秘書資格證重點

秘書資格證重點

第一章 文書基礎

1.行政公文，是指行政機關在行政管理過程中形成的具有法律效力和規范體制的文書。

2.通用公文，是指國務院2000年8月24日發布的《國家行政機關行政公文處理辦法》所規定的13種行政公文，即命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。

3.事務文書，主要有傳真稿、備忘錄、邀請信、賀信（賀電）、感謝信、啟事、簡報、會議記錄、計劃、總結、述職報告、講話稿等。

4.商務文書，主要有意向書、訂貨單、商品說明書、市場調查報告、招標書、投標書、合同、可行性研究報告等。

5.《辦法》規定：發文辦理是指以以本機關名義制發公文的過程，包括草擬、審核、簽發、復核、繕印、用印、登記、發文等程序。

6.引用公文應當先引標題，后引發文字號。（引用外文應當注明中文含義，日期應當寫明具體年、月、日。）

7.簽發，就是負責人對已審核的文稿予以審定、簽字、準予印發。以本機關民義制發的上行文，由主要負責人或者主持工作的負責人簽發，以本機關民義制發的下行文或平行文，由主要負責人或者由主要負責人授權的其他負責人簽發。

8.復核的重點：審核、簽發手續是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統一、規范等。（復核是發文過程中最后一道把關環節，經復核需要對文稿進行實質性的修改，應按程序進行復審）。

第三篇：秘書資格證簡章

2011年下半年國家秘書職業資格證書 秘書職業主要是指從事辦公室程序性工作、協助領導處理行政事務及日常工作，并為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業準入的職業之一。

隨著社會的高速發展，各領域各層次的人員分工愈加細化，以往單純的管理工作需要更多人人分工合作才能保證其高速和有效，決策活動已經在決策層面上逐步與相關的信息加工處理等輔助性活動相分離，作為管理協助者性質的秘書職業已經在各個工作領域中占據重要的作用。

秘書職業是一種具有綜合性和輔助性特點的職業，要求具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調與合作能力、邏輯思維與分析能力等。在勞動和社會保障部1997年定制的秘書職業標準中，劃分出三個等級，既初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）。在2003年從新制定的標準中又增加了技師級（國家職業資格二級）。秘書職業標準中包含了從接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、到信息工作、辦公室日常事務以及協調工作等多個方面的職業資格要求，是培養和考核秘書職業領域從事人員的基本依據。

2011年下半年全國統考時間11月19日、20日兩天；報考時間為：即日起至10月份1日結束，凡在我校報名參加鑒定的學員，由我校統一組織培訓、代辦報考、辦證注冊手續。為方便不參加培訓的學員能順利報考，可由我校代辦報考手續，不收取任何手續費！相關內容如下：

1、培訓內容：職業道德、文書基礎‘辦公自動化、速記基礎、法律與法規、企業管理基礎、商務溝通、辦公環境管理、常用文書寫作、會議與商務活動、信息與檔案。

2、申報條件：大學本科、專科學歷的在校學生可直接報考三級（高級）職業

資格考試；在職人員需出示工作單位的相關證明。

3、報名事項：填寫并提交職業資格申請表一份；學生需驗學生證、身份證原

件，并交復印件一份；交半寸、一寸紅底免冠彩照各三張。4、5、6、7、上課時間： 上課學時： 收費標準：（報考費、培訓費、教材費、資料費）咨詢電話：0871—53036***658861832

報名地址：昆明市二環西路398號，高新科技廣場14層大成教育 云南大成教育培訓學院網站：http://

備注：本次參加培訓考試未通過者，下期免費跟班再學。

第四篇：高等教育學論述題-教師資格證

1.當今世界高等教育的發展趨勢：

1高等教育普及化：當一個國家高等教育所接納學生數與適齡青年的比率在15%以下時，屬于精英高等教育階段；在15%—50%之間時，為大眾高等教育階段，在50%以上時，為普及高等教育階段。

2高等教育多樣化：A、高等院校的層次多樣化B、高等院校的規模多樣化C、教學組織的多樣化D、教育資金來源的多樣化E學保障。大學自治理念的確立，是使大學免遭外界干擾而專注于自身學術建設和人才培養的先決條件。

3教授治校理念

教授治校理念是大學自治理念的邏輯延伸。終身教授制是教授治校理念的高度體現，教授治校的具體形式是組織教授會、評議會、校務會及各種委員會。4教學與科研相統一理念

教學與科研相統一，是大學職能得以具體展現的基本途徑，也是4.現代大學的職能體系：

1培養專門人才是現代高校的根本使命

A、培養專門人才是大學產生之日起就具有的職能，是高等學校的根本使命，也是高效工作的根本出發點和工作的中心，高校的一切工作都要圍繞培養專門人才這一使命來展開。

B、我國正處在社會主義現代化建設時期，需要一大批德智體全面發展的高級專門人才，高等學校必須面向現代化、面向世界、指導，人文教育要以科學教育來奠基，兩者相互依存。高等教育只有堅持人文教育和科學教育的統一，用人文教育引導科學教育，使科學造福于人類，實現真、善、美的完美統一，才能更好地完成時代賦予自己的歷史使命。

二、科學教育與人文教育整合的渠道：

1強化科學教育和人文教育相整合的教育觀念，將人文精神與科學精神同時納入學校的總體人才培養目標以及各專業培養目標 《中華人民共和國高等教育法》對我國高校的辦學自主權如招生權學科、專業的自主設置和調整權教學計劃制定、教材選編和教學活動組織與實施的自主權等七個方面做出了較明確的規定，使我國高校的辦學自主權自建國以來第一次得到了法律的保障。在當前及今后很長一段時間內，我國要建立起比較完善的高等教育宏觀管理體制，并使之形成良好的運行機制，必須從政府管理、社會民主參與和高校自主辦學三是指當前必須把高校教學效率與

質量作為首要目標“兼顧公平”是指在保證教學效率與質量的前提下，最大限度實現教學參與者的利益。

3權力與權威相結合的原則 高校教學管理工作者處理好權力與權威的關系，堅持權力與權威相統一，顯得尤為重要。在教學管理中，管理者要加強自我修養，提高自己的管理水平，增強人格魅力，樹立威信。4分權與集權相統一的原則 生成分的多樣化

3育的合作與交流將日益廣泛、頻高等教育國際化：各國高等教繁，國際性的或跨國建立的高等學校將成為普遍現象；適應經濟全球化的要求，在教育目標上，培養學生的全球意識將成為重要內容

4具有教材多媒體化、高等教育信息化：教育信息化資源全球化、教學個性化、學習自主化、任務合作化、環境虛擬化、管理自動化的特點，教育信息化將帶動教育現代化，實現教育跨越式發展。5立發展的、多樣化的質量觀，就高等教育質量觀的多元化：樹是我們確立大眾化階段高等教育質量觀的基本出發點，高等教育質量和質量標準的多樣化，最主要由市場競爭機制來決定。2.建構現代大學的基本理念及其時代：

大學理念就是大學的理想、大學的觀念，它所回答的是大學是什么、應該是什么的根本性問題。大學精神是大學理念的核心。大學精神是大學在長期的教育實踐過程中積淀的人格化、個性化、典型化并富有凝聚力、感召力的一組精神特質。從總體上說，當代高等教育在形成大學理念的過程中，表現出一些具有共同特點或趨勢的大學理念。包括以下幾個方面：

1學術自由理念是最古老的大學理學術自由理念

念，學術自由是大學充滿活力的象征，是大學完成自身使命和履行社會職責的先決條件；學術自由是發展科學、探求真理、繁榮學術的基本保障。學術自由是大學賴以存在的前提，學術自由的喪失就是大學精神的萎縮。2大學自治理念是西方大學最具傳大學自治理念

統特色的理念。大學自治理念是西方大圩最具傳統特色的理念，大學自治既是維護學術自由的手段，又是確保大學獨立性的根本現代大學的基本理念之一。教學與科研相統一的理念具有兩方面的內涵：一是大學教師必須在科研活動中理解學科內容及其精髓，以更有效地進行教學；二是科學研究活動本身具有引導學生的研究興趣、培養其創造性思維的教學功能。

3.追求：當前我國高等教育目的的應然

1本的原則，將培養人視為高等教高等教育目的必須遵循以人為育活動的終極追求

以人為本的高等教育目的，就應把學生看作是目的而非手段，把學生素質的提高視為高等教育工作的根本出發點和歸宿，破除一切急功近利的短視行為和工具化價值取向；把學生視為能動而非受動的人，把學生視為具體的而非抽象的人

2教育，加強智能的教育高等教育必須反對單純的知識

理智的卓越應該成為高等教育的普遍追求，高等教育的目的不是教授單一的技能和造就某一方面的專家，學生從大學所獲得的，不是零碎知識的供給，不是職業技術的販售，而是心靈的刺激與拓展

3向的目的觀，樹立全面發展的目高等教育必須反對單純就業取的觀

祛除單純以就業為取向的高等教育價值觀，就應把塑造學生整全的素質、完備的能力、創造性的個性作為貫穿教育過程的核心目標，從而培養一批既符合時代需求又具有完整素質的高層次人才。

總而言之，我國的高等教育必須把培養人作為自身的最高目的，立足于提高人的整體素質，樹立全面的人才觀，引導受教育者全面發展，以培養適應時代發展需求的、德智體美多方面生動活潑發展的、具有創造性的個性和健全人格的一代新人。面向未來，為造就一大批合格的社會主義現代化建設人才不斷努力。

2能發展科學是現代高校的：發展科學的職能體現在大學重要職的科學研究活動中，大學開展科學研究活動，既是培養科學人才不可缺少的途徑，也是科技、經濟發展的客觀要求。學術研究是大學的生命線，推動科學技術的發展是21世紀大學的歷史使命之一。21世紀的大學，特別是研究型大學，應該既是高水平的教學中心，又是高水平、有影響的研究中心。

3伸服務社會是當代高校

職能的延A義上講，都是為社會服務，但高、培養人才，發展科學，從廣校還通過各種形式為社會提供直接的服務B、高效直接為社會服務是社會的客觀需要C、高效直接為社會服務也是高校自身發展的需要。

現代高校的培養人才、發展科學、服務社會三項職能，是相互聯系、相互滲透的，共同構成了現代高校的職能體系。任何高效都應該根據自身特點，以培養人才為中心處理好三者的關系。

5.整合的基礎及渠道？如何理解科學教育與人文教育

一、科學教育與人文教育整合的基礎

1教育的整合，是因為科學教育和之所以要實現科學教育與人文人文教育各自有其合理的內核與現實價值，也各有其自身局限性。2文教育的整合，是因為科學與人之所以能夠實現科學教育與人文、科學教育與人文教育具有內在的關聯，兩者是相互滲透、相互支撐的，二者有整合的基礎。首先，科學蘊含著人文精神與人文教育價值。其次，人文以科學為基礎。

育如鳥之兩翼、車之兩輪，不可科學與人文、科學教育與人文教或缺。科學教育要以人文教育為2一體的課程體系：如開設綜合性建立融科學教育與人文教育為課程，兼顧人文與科學課程，打通文、理、工相互隔離的壁壘，強調知識的融合與方法的貫通 3實施者，因此，將人文教育與科教師是培養目標和課程體系的學教育融于一體的首要條件是教師言行中自然彰顯的人文與科學精神。

6.革：我國高等教育宏觀管理體制改

自20世紀80年代后期以來，圍繞我國高等教育宏觀管理體制中存在的問題，我國政府實施了一系列改革，這些改革的重點和趨勢是：

1動地方辦學積極性，轉換政府職為滿足地方社會發展需要，調能，實行高等教育管理權力的下放，擴大省級部門對屬地高校的統籌權。

高等教育管理權力下放的關鍵是首先要轉變政府的職能，實現中央政府由過去的統一集中管理，向以規劃、立法、財政資助、評估、監督和信息服務等為手段的宏觀調控過渡，形成一個兩級管理、分級負責、以省級統籌為主的高等教育宏觀管理體制。實行條塊有機結合、合理優化資源配置、調整高校布局結構是我國高等教育宏觀管理體制改革的一個重要方向。

2的管理運行機制，推動我國高等建立起一個社會廣泛參與辦學教育的合理、健康發展

實現政府高等教育決策活動的民主化，由中央政府組織建立一些由各界人士共同組成的高等教育決策咨詢和審議機構；發揮社會中介組織在協調政府、高校和社會間關系的功能，協助政府實現高等教育管理的宏觀指導和協調；更新大學由國家辦的觀念，形成新的辦學體制。

3增強學校的活力，提高學校主動擴大高等學校的辦學自主權，適應社會的能力。個維度來綜合考慮，全面規劃和設計。

高校管理體制的核心是權力機構。西方一些學者通常將西方各國的高校權力結構劃分為三種模式，即歐洲大陸模式——學術權力為主的管理體制模式、美國模式——行政權力為主和英國模式——教授行會與院校董事及行政管理人員的適度影響結合起來的模式

《高等教育法》規定：國家舉辦的高等學校實行中國共產黨高等學校基層委員會領導下的校長負責制。目前我國高校現行的領導制：

1個人負責的關系實行黨委領導，明確了領導和

23校長作為高校的最高行政長官高校教學管理的任務：實行黨政分開、各行其職。

1致確保教學目的與教育目標相一

23建立正常的教學秩序

性充分調動教師教書育人的積極

4科學化加強教學科研工作，促進教學

5高等學校教學管理的原則：建立科學的教學工作體系1原則學術管理與行政管理相結合的高校教學管理實行行政管理與學術管理的結合，是由高校教學組織與管理的特殊性所決定的。這一原則要求在高校教學管理中，充分發揮教授等學者專家群體在管理中的作用，注重教學管理中的學術性內涵，做好行政管理工作，加強服務意識，在高校教學管理機構設置上，建立一些直接面向全校師生的服務性功能中心。

2從我國高校教育現實情況來看，公平與效率相統一原則

在教學管理中應堅持“效率優先，兼顧公平”的原則。這既符合時代要求，同時又符合我國高校教育現實情況的選擇。“效率優先”

高校分權需要強調橫向分權和縱向分權兩個方面，高校教學管理的層級性、復雜性、系統性要求高校教學管理實行分權，發揮基層組織的積極性，調動廣大師生的參與意識，才能提高教學質量，促進學生發展。

5的原則教學管理與科研要求相結合高校教學管理要切實加大教學管理力度，通過建立教學考核機制、設立教學優秀獎、設置教學崗位的高級職稱等措施，改變教學疲軟現象。

6的原則統一管理與學術自由相結合高校管理與學術自由是辯證統一的，好的管理，應當是把維護組織成員的行為自由與組織利益有機結合在一起，做到“既有規范，又有自由”

第五篇：三級秘書資格證考試重點（范文模版）

2.會議籌備方案的作用：A確保會議的周密組織B確保會議服務質量和溝通協調到位C確保領導的意圖得以貫徹實施。

A具有節約時間金錢、與電話服務機構商定使用錄音帶做永久記錄、交流更加直接的優點B籌備方案擬定時，預先了解電信公司的服務業務，提早預約，將會議日期、會議起止時間、參會人數及電話號碼告知電信服務公司。C會議程序、議程要寄給與會人員，以便他們準備會議。D要有專人負責檢查遠程會議的設備正常與否，擺放。

A根據會議的規模類型組織人員隊伍。據規模大小、類型的要求、層次的高低和組織嚴密程度來組織。B會務機構分工明確、責任到人。各小組明確職責，專人領導，各司其職。C加強協調，定期溝通。籌備期較長的，要建立定期例會制度，經常向有關領導溝通。

5.會議籌備方案制定程序：A組建會議籌備委員會B劃分籌備工作各小組，選舉籌備方案編寫負責人C與領導溝通，確定會議的主題議題，時間地點，所需物品，經費的支出和餐飲安排等D方案交上司審核，在具體安排部署。

A書面形式B口頭形式C協調會形式

A聽取會議籌備人員的匯報a加強前期調查，深入一線b對匯報材料要側重困難和問題c匯報時間適時，不太晚太早d匯報關鍵是發現籌備過程中的薄弱環節進行加強。B會前現場檢查a確保所有事項條理清晰b注意氣味c設立入場登記太d佩戴徽章e準備接待休息室f安排接待服務人員

A審核會議文件的準確性、完整性B審核會議文件的具體內容a會議文件與會議主題的關系b會議文件與國家方針政策c是否與實際相符d設計有關部門時e中心突出、觀點明確。

A起草秘書自審B主管秘書初審C涉及部門較多要會審D主管領導終審。

A明確會議目標B明確會議有關事宜的方法和途徑C確定溝通的時間地點，參會人員D檢查溝通過程中所需的各類文件E向領導匯報會議籌備情況，講明所遇到的困難F聽領導指示，雙向討論G將記錄送與領導。

A會議舉行過程中可能出現的問題。人員問題。場地問題。設備問題。資料問題。健康與安全問題。人員問題。B出現問題時負責解決的工作人員

A處理人員問題。可備用人選。B處理場地問題，更換附近。C處理設備問題。供應商的聯系方式。D處理資料問題。秘書帶一份原稿E處理健康與安全問題。F處理行為問題。發言前溝通，請暫時離開。

A會議前，明確宣布會議開始與結束的時間，保證做到準時開會散會。B會議議題開始前，規定討論與不討論的界限，給每位與會人員平等發言權。如需提示，主持人可終止討論，以免節外生枝。C議題結束后，簡單總結，宣布結束。

議辦公費。會議宣傳交際。會議住宿補貼。伙食補貼。會議交通。其他開支。

A會議期間后勤服務工作牽涉面廣，設計人員多。要有綜合管理，統籌安排的意識。樹立后勤服務保障“一盤棋”觀念。B會議期間增強責任意識，做到有備無患。C加強崗位責任制，嚴格會議期間的值班制度。各項服務熱情周到。及與會人員所及。

A確定禮賓次序方案。B應提前通知有關各方C按禮賓次序排列座次、名次和出場順序。禮賓次序在最前面的坐前面，團長坐主人右側。主席臺各國國旗從右向左，主人在最左。出場順序排好，以免發生沖突。

兼職工作。交叉工作。項目團隊。

A缺勤減少，有更靈活的時間做自己的事情。B能立刻完成緊急工作，不產生積壓。C更大靈活性管理自己時間安排工作學習。D自由控制上下班時間，避免交通高峰。E激發工作動力，提高效率。遠程工作：A減少總部辦公室空間，全暖照明的費用。B在低工資區聘用工作人員，人工費減少。C減少交通時間費用污染。D工作時間更靈活性E給企業更大的靈活性，在工作高峰期聘用更多當地人員而不需要工作空間。虛擬辦公室：A減少工作空間和辦公室耗費B能實現即時的國內、國際間的交流C工作信息能儲存、歸檔通過計算機網絡發送。兼職工作：A節省人工費，只提供專業服務費用，節約全職人員昂貴費用B能有目的的聘用組織缺乏的專項工作。C節約設備費用，兼職人員有自己的設備。D兼職人員能做多份工作，有動力，有效益。E兼職人員充分發揮自己專長，有成就感。交替工作：A能留住有技能而不能全職工作的人員。B靈活的工作模式能激勵員工。C兩個人工作比一個人工作效果好。D課互相替補因疾病、假期 造成的缺勤。臨時辦公桌：A使用較少的空間，節省辦公資金B辦公桌和辦公室有靈活性，不固定某人使用。C常外出的員工不用先去辦公室報到，直接去辦事，節約了時間。

A及早發現，馬上報告，并保護好現場。B查找問題的原因C成立臨時指揮中心。D控制源頭，釜底抽薪E召開新聞發布會。

A實事求是的原則B主導性原則C分層次落實D時效性原則E督查與幫辦相結合原則

22.制定工作計劃的程序：A估量機會B確定計劃工作的目標C確定計劃工作的前提條件D擬定可供選擇的行動方案E評價各種備選方案F選擇方案G擬定分計劃H編制預算

（1）意義：A提高了管理工作效率B明確了組織機構的建制C促進了員工承擔責任D有助于進行控制和監督工作。（2）要求：A組織或者團隊的目標具有多樣性，不要把小的目標放在重要位置而又有損于大目標和主要目標的實現。B一個組織中的部門或團隊確定適合自己的目標是較容易的，但要注意各個部門確定的目標要相互支持和相互連接，形成有效網絡。（3）工作程序：A辦公室工作目標管理過程。建立一套完整的目標體系；制定目標；組織實施；檢查和評估。B辦公室工作量化管理。C辦公室工作評估。數量目標評估；質量目標評估。

（1）工作程序：A了解本單位辦公資源的基本情況、名稱、放置地點、功能B對辦公資源進行分類，進行管理C對辦公資源建檔，記錄應用情況。購買信息、保修信息、維護合同、操作指南、基本信息、情況列表、日志記錄和故障等級。D定期進行數據分析，對利用率進行分析。（2）注意事項：A必須對i本單位所有的辦公資源進行建檔，在需要時能夠找到他們。B注意i及時更新記錄。C注意按規定清退辦公用品，員工離開單位應退回領用物品。D辦公物品的領用要依照相關規定，特殊情況要書面報告E公司員工的流動影響這辦公資源的理由，要隨時留意員工變化信息。

1）工作程序：A提出購買申請。《辦公設備申購表》B審批，落實經費。C招標，選擇供應商。D訂購供貨合同。E貨物入庫F支付貨款

（2）注意事項：A在自己職權范圍內，依照規定程序進行購置，多征求使用者意見B按照采購程序確定購貨內容、總費用、售后服務等事宜，形成整套購買文件C按照進貨驗貨程序檢查貨物的幸好、質量、價格D若發現貨物與票據不符合要求，立即與供應商聯系E按單位規定與財務部門辦理購買貨物的相關文件和單據。

26.通告與公告的區別：A適用范圍。B宣布事項。公告重于通告。C制法者不同，通告是各級機關、企事業單位和社會團體。公告是國建行政機關或權力機關。

27.通知與通報的區別：A通知帶有一定指令性，上級機關下達下級機關。通報重在傳達。B通知要告知人們怎么做執行什么任務，通告是為了開闊人們視野。

（1）工作程序：A了解文書內容B研究批辦意見C進行具體辦理。（2）要求：A認真領會批辦、擬辦意見B要區分輕重緩急C內容涉及以前收文，要調閱有關文件D意見承辦玩的文書，及時清理，將有關情況說明E將辦理完畢的文書和待辦的文書分開保存。

A決策人員的檔案需求。要求概括性、綜合性可靠性強的高層次檔案；政策性文件和分析論證材料；工作活動的歷史信息。B基層管理在的檔案需求。據以實用的檔案信息；業務方面的；對工作有借鑒的。C科研人員檔案需求。某一個或者多個相關主題的檔案信息。D工程人員檔案需求。針對性強，內容專業化的。

30.會議總結的要求和注意事項、會后應落實哪些工作：（1）要求和注意事項：A會議工作總結要根據崗位責任制和工作任務書的內容，逐條對照檢查。B要切實回顧和檢查會議工作中好的方面和存在問題，認真總結經驗，探索辦會規律。C有理有據、實事求是、突出重點、有所側重D會議總結一分為二，以激勵為主E總結出簡單易行的班會程序和制度，是會議工作科學化、程序化和制度化。（2）會后應落實工作：A應落實會議的總結工作。對會議征詢意見，擬就工作總結稿；向領導報告會議結論；總結定稿；印發；歸檔；組織全體人員總結。B落實會議評估工作。分析影響會議效果注意因素；設計會議效果評估表；匯總評估效果。

（1）方法：A在會議快結束的時候一意見調查的方式進行，請與會人員寫會議評估表。或請某人以觀察員的身份列席，對會議進行狀況提出意見。B告知與會人員有義務一同提高會議質量。規定各部門必須以書面方式在會議結束前兩分鐘做此調查。（2）要求：A力求科學高效B在會議早期設計一份問卷。C避免與會人員反感。（3）反饋的原則和重點：A準確真實B盡量縮短信息反饋時間C要廣泛全面，多信源，多通道反饋

注重調研，通過各種渠道全面獲取信息B針對需要，開發有特色，利用價值大，可信度高的信息。C運用信息開發技巧，加強綜合分析。D運用信息網絡開發系統。