第一篇：秘書資格證的總體注意事項（xiexiebang推薦）

總體注意事項：錄象分析題以具體實際操作技能為重點，考點涉及面積廣，較分散。

一、經常在錄象題中出現的問題包括以下幾點：

1、環境問題。如會議室、會客室、接待室、走廊、辦公室布局/布置/清潔/辦公用品的擺放/、整齊、衛生、光線、綠色植物等。

2、職業形象。包括坐/站/走姿等/服飾等方面。

3、接待方面。環境情況、辦公用品的準備情況、接待預約和未預約的來訪者、電話接待的要求等。

4、溝通方面。包括溝通的基本技能、具體技能要求、內容等。

5、接打電話和處理通話中的問題。如方法，語言等等。

6、會議方面。會議籌備的各項環節、會中的服務工作、會后的善后工作、會議協調、商務活動和旅行的工作事宜等。

7、檔案信息。收集方法、檔案收集流程、檔案信息管理、信息開發工作等等

8、辦公室事務管理。庫存管理、進貨保管、緊急事故的處理、辦公設備用品的采購等。

此外，在書本每章節內的注意事項也是考試的知識點分布所在地。

二、其他要注意的問題：

1、選擇題量很多，120道題目要求在90分鐘內完成。選擇題發題型包括單項、多項、不定項、中性選擇四項。

2、工作務實題主要偏重實際操作，包括某項工作的方法、內容、寫作的格式等等，并且形式很靈活，如擬寫一份完整的庫存管理方法，以備忘錄的格式，通過電子郵件發送給某某經理等。這就要求大家掌握多種知識的同時學會靈活運用。

3、錄象分析題只要找出錄象中的正確或錯誤的地方即可，不需要加以分析（這是近及期考試的形式）。每個級別分別都有兩道錄象題，每道在5-10分鐘。試卷要求找出15個正確或錯誤的地方即可，但是每道錄象題中至少有15-20個錯誤和正確的地方，甚至更多。大家都可以寫下來

第二篇：高等秘書資格證

考核內容

(一)秘書職業考核的內容以《秘書國家職業標準》和《秘書國家職業資格培訓教程》為依據。

(二)秘書職業考核的內容包括職業道德、基礎業務素質、案例分析、工作實務等四個基本內容。

(三)涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業資格二級增加業績評估部分。

基礎知識

1.文書基礎1 公務文書的含義與制發2 公文格式3 文種辨析與擬寫4 文書擬寫基礎知識

2.辦公自動化知識(1)計算機基礎知識(2)Windows窗口操作系統(3)辦公室常用設備(4)計算機網絡常識

3.速記基礎(1)速記概述(2)漢字速記(3)拼音速記

4.法律與法規(1)公司法相關內容(2)外商投資企業法相關內容(3)合同法的相關內容(4)勞動法的相關內容(5)知識產權法相關內容(6)世界貿易組織法相關內容

5.企業管理基礎(1)企業管理常識(2)財稅常識(3)金融常識(涉外秘書外語要求另行規定)

另外，在工作要求上，本標準對國家職業資格五級秘書、四級秘書、三級秘書和二級秘書的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。

在21世紀，秘書需要有以下五方面的能力：

一、多元化才能。秘書應用懂得兩國甚至三國以上的語言，具有一定的語言處理能力和計算機技能。

二、組織能力。秘書應當是一個組織者，她要為各種會議和活動作計劃，并落實安排。同時，她還需要應付一大堆的工作日記、計劃表、文件和電子檔案。

三、溝通能力。秘書需要和老板、同事以及客戶打交道，她要善于協調企業內外部的關系。

四、獲取新知識的能力。秘書必須通過繼續深造來不斷增長知識和提高技能，特別是在辦公技術方面，她需要跟上計算機應用的發展步伐。

五、團隊合作能力。秘書要參加到許多實際項目中去，她需要收集信息，需要督促團隊努力工作。因此團隊合作能力也是秘書工作的一個關鍵部分

第三篇：秘書資格證重點

秘書資格證重點

第一章 文書基礎

1.行政公文，是指行政機關在行政管理過程中形成的具有法律效力和規范體制的文書。

2.通用公文，是指國務院2000年8月24日發布的《國家行政機關行政公文處理辦法》所規定的13種行政公文，即命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。

3.事務文書，主要有傳真稿、備忘錄、邀請信、賀信（賀電）、感謝信、啟事、簡報、會議記錄、計劃、總結、述職報告、講話稿等。

4.商務文書，主要有意向書、訂貨單、商品說明書、市場調查報告、招標書、投標書、合同、可行性研究報告等。

5.《辦法》規定：發文辦理是指以以本機關名義制發公文的過程，包括草擬、審核、簽發、復核、繕印、用印、登記、發文等程序。

6.引用公文應當先引標題，后引發文字號。（引用外文應當注明中文含義，日期應當寫明具體年、月、日。）

7.簽發，就是負責人對已審核的文稿予以審定、簽字、準予印發。以本機關民義制發的上行文，由主要負責人或者主持工作的負責人簽發，以本機關民義制發的下行文或平行文，由主要負責人或者由主要負責人授權的其他負責人簽發。

8.復核的重點：審核、簽發手續是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統一、規范等。（復核是發文過程中最后一道把關環節，經復核需要對文稿進行實質性的修改，應按程序進行復審）。

第四篇：秘書資格證簡章

2011年下半年國家秘書職業資格證書 秘書職業主要是指從事辦公室程序性工作、協助領導處理行政事務及日常工作，并為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業準入的職業之一。

隨著社會的高速發展，各領域各層次的人員分工愈加細化，以往單純的管理工作需要更多人人分工合作才能保證其高速和有效，決策活動已經在決策層面上逐步與相關的信息加工處理等輔助性活動相分離，作為管理協助者性質的秘書職業已經在各個工作領域中占據重要的作用。

秘書職業是一種具有綜合性和輔助性特點的職業，要求具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調與合作能力、邏輯思維與分析能力等。在勞動和社會保障部1997年定制的秘書職業標準中，劃分出三個等級，既初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）。在2003年從新制定的標準中又增加了技師級（國家職業資格二級）。秘書職業標準中包含了從接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、到信息工作、辦公室日常事務以及協調工作等多個方面的職業資格要求，是培養和考核秘書職業領域從事人員的基本依據。

2011年下半年全國統考時間11月19日、20日兩天；報考時間為：即日起至10月份1日結束，凡在我校報名參加鑒定的學員，由我校統一組織培訓、代辦報考、辦證注冊手續。為方便不參加培訓的學員能順利報考，可由我校代辦報考手續，不收取任何手續費！相關內容如下：

1、培訓內容：職業道德、文書基礎‘辦公自動化、速記基礎、法律與法規、企業管理基礎、商務溝通、辦公環境管理、常用文書寫作、會議與商務活動、信息與檔案。

2、申報條件：大學本科、專科學歷的在校學生可直接報考三級（高級）職業

資格考試；在職人員需出示工作單位的相關證明。

3、報名事項：填寫并提交職業資格申請表一份；學生需驗學生證、身份證原

件，并交復印件一份；交半寸、一寸紅底免冠彩照各三張。4、5、6、7、上課時間： 上課學時： 收費標準：（報考費、培訓費、教材費、資料費）咨詢電話：0871—53036***658861832

報名地址：昆明市二環西路398號，高新科技廣場14層大成教育 云南大成教育培訓學院網站：http://

備注：本次參加培訓考試未通過者，下期免費跟班再學。

第五篇：當好秘書注意事項

當好秘書注意事項

一、要在領導的視線范圍內，不要讓領導在需要時看不到秘書。注意觀察領導的眼神，手勢，在大場合要反應靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩健為本。太過于熱情，有時會損害領導形象。

三、要掌握分寸。如領導上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領導身體不好或者太年邁、給本校領導特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經先賓后主。

四、要做到心中有數。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內容是什么，不能一問三不知，適當的地方要給領導提個醒。比如領導的發言稿件等有關材料要隨時準備一份，對領導活動的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書的表現：

一、喧賓奪主，愛插話；

二、勉強安排領導：比如搶著幫助領導拎包；安排座位；

三、熱情過度；愛跟領導爭論，以顯學識；

四、愛自作主張；

五、不了解情況，不積極主動，被動應付；

六、領導交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報喜不報憂；

八、評論領導；

九、口風不嚴；

十、窺視心理強；

十一、有太強烈的優越感和神秘感。

秘書工作是一門藝術，要做好秘書工作必須注意處理好四對矛盾。

一、專與廣。秘書工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業經濟的政府領導人的秘書，首先要具備作為

秘書的一些基本素質，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟悉工業經濟、市場經濟以及從國家到地方相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。比如，領導者即將赴黨校就我國經濟體制改革的有關問題作專題講座，為起草好這篇講座文稿，秘書就應熟悉我國經濟體制改革的政治背景、歷史演進以及當前我國政治經濟運行中存在的一些主要矛盾和問題等，否則就不可能寫出有深度、有見解的高質量的文稿。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

二、前與后。秘書是領導的參謀助手，其主要職責是為領導服務。為此，就要做到前與后的協調統一。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領導布置的工作要趕在領導規定的時間之前完成，以給領導一個緩沖的時間；二是領導尚未布置但根據自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領導前面，走在領導前面。比如，對即將進入汛期的防洪問題，如果該地區每年的防洪形勢都較為嚴峻的話，就應該盡早給領導提個醒，必要時還應該提出初步工作方案。再如，領導參加會議時，要提前進入會場，檢查包括音響在內的各項會務準備情況。諸如此類的問題，都應該有超前意識。與此相反，有些工作秘書不能超前而必須做在后面。比如，領導面對新聞鏡頭時，秘書要主動靠后，把鏡頭讓給領導，而不能跑到領導前面，與領導搶鏡頭。領導參加完一個活動時，秘書要在領導退出現場之后，詳細檢查領導是否還有文件等物品遺留在現場，然后才能離開。該前則前，該后則后，對秘書而言兩者同樣重要，切不可前后倒置，那樣必然會亂成一團。

三、內與外。由于秘書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領導者的形象，于工作、于己都不利。比如，一位領導正在召開工商、質量監督等部門負責人會議，準備對市場上熱銷的某種假冒偽劣商品進行突擊檢查。如果秘書提前把會議內容透露了出去，就會使這次

檢查落空，讓不法商販繼續逍遙法外，給工作造成被動。泄露秘密不僅僅是違反工作紀律的問題，有時還會釀成嚴重后果，作為秘書必須讓住這一點。

四、高與矮。這里主要指形象問題。作為秘書，要注意在各種場合維護好、塑造好領導形象，使領導始終給人民大眾留下美好形象。相比之下，秘書在必要時要適當矮化自己，萬不可與領導比高矮。一是對生活中人們矮化領導形象的各種議論，要利用自己的特殊身份主動為領導辯護，擺事實、擺論據，以澄清人們在這些問題的錯誤認識。二是對工作中有可能展現領導形象的地方，要多為領導考慮，多做設計，努力把一個好的領導形象留給大家。三是對自己的形象也要關注，因為大部分人很難有機會直接見到領導，他們心目中的領導形象很大程度上是通過綜合領導秘書在各種場合的表現而形成的。四是對有可能損害領導形象但又非大是大非的錯誤，秘書要主動攬過；對一些經過自己參謀而形成的正確決策，秘書要主動推功，為領導增彩。一句話，秘書要盡可能多地把各種美麗的光環聚集到領導身上。