第一篇：優秀秘書注意事項

優秀秘書注意事項

1． 一個真正優秀的秘書，既要立足現實，有埋頭苦干的精神，又要胸懷全局，有勤于思考的習慣,才有可能成為優秀的職業秘書。2． 對于領導的隱私，看到了的要當作沒看見，聽到了的等于沒聽見。3． 在關系到公司未來一些重大決策的時候，秘書應該毫無保留地把自己收集到的信息，提供給領導。4． 5． 為人寬容和坦誠，和各部門處好關系。

要有親和力，與人為善，助人為樂，在保持自己心身愉快的同時，讓你周圍的人也感到愉快，使他們愿意和喜歡與你一起工作。6． 7． 當領導發火時，你趕緊主動道歉。

為人正直和注意說話方式是兩個不同的意思。為人正直，是指不撒謊，不欺騙，是個人品道德問題；而說話方式僅僅是個技巧問題，是個工作方法問題，兩者不能混為一談。8． 9． 用什么方式說話，永遠比說些什么更重要！

如果秘書平時對領導工作的職責、負責的范圍、思考問題的方法和為人處世的態度有比較多的了解的話，就能很快作出判斷，向領導提出自己的想法。

10． 從優裕順境的家庭中走出來，有相當一部分人喜歡我行我素，很少關注別人的情感，只在乎自己的感受。因此，他們承受挫折的能力很低。

11． 當秘書就得用這種細心和敏感，觀察和了解領導。要了解領導，就得細心觀察領導的日常工作，如他每天見了哪些人，打了哪些電話，批了哪些文件，又如在約見客人時，先后順序的安排，談話時間的長短，說話的口氣，關注的問題……通過這種仔細的觀察，你就能慢慢地了解領導，知道他內心真正在想些什么…… 12． 秘書職業特性：待人處事十分嚴謹，遵守紀律十分嚴格，考慮問題十分周詳，進行工作十分認真。

13． 聰明的秘書，他的表情經常是微小的；他的精力，經常是充沛的；他的大腦，經常是思考問題的；他的情緒，經常是富有朝氣的。

14． 話不再多，有情則靈。伴之平易近人的神態，和藹可親的笑容，謙虛溫和的語調，就能產生最佳效應。

15． “文字綜合能力”、“協調處理各方面關系的能力”，以及“工作有計劃，做事有條不紊”是成功的秘書需要具備的素質的排在前三位的選項。

16． 秘書必須是“全能型”的，要會寫各種不同的稿子；還必須是“研究型”的，平時要多讀多看多思，大量積累素材；秘書體力必須是“全勤型”的，要能吃苦、能加班、能連續熬夜；最后，秘書的適應力必須“全優型”，就是對不同領導的風格能有很強的適應力。17． 越是出色的文字秘書，越會產出暈輪效應和認知定型，容易掩蓋其他方面能力，缺少換崗調任的機會。

18．各部門對提供年度報告的材料都是十分支持的，誰不想在如此重要的施政綱領上提高本部門的分量呢。

19． 文字的生命力來自于作者的活思想。思考力決定競爭力。敏銳而深刻的思考，是文字材料的“根”。這需要長期的思維訓練。20． 跟在領導身邊，耳濡目染，潛移默化，秘書的受益是全方位的。領導們對復雜問題的處理藝術，對急難局面的控制能力，對無可奈何之事大而化之的水平，無處不是學問，卻又是任何學校學不到的真知。行政能力，更需要綜合素質，而不是專業知識；更需要工作經驗，而不是理論水平。秘書每天接觸的都是各式各樣的行政實務，蘊含著資政佐治的真經。秘書學是一門實學和顯學，因為它繼承了領導學的衣缽。

21． 從事秘書工作的百分之九十九是平民子弟。沒有哪個有背景的干部子女愿意在秘書崗位上苦熬的。為什么？因為表面上風光的秘書內心有倒不完的苦水?？嘣趦刃牡膾暝?，苦在尊嚴的喪失。22． 一個合格秘書，僅會寫作公文還不夠，還要會辦事、能辦事。這樣的秘書如果沒有別的缺陷，即使沒有當大官的野心，命運也會在暗中垂青他。會辦事是一種能力素質，也是一門藝術。23． 因此秘書人員一定要守口如瓶、謹言慎行，最忌諱疏忽大意、嘴巴不嚴。

第二篇：當好秘書注意事項

當好秘書注意事項

一、要在領導的視線范圍內，不要讓領導在需要時看不到秘書。注意觀察領導的眼神，手勢，在大場合要反應靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩健為本。太過于熱情，有時會損害領導形象。

三、要掌握分寸。如領導上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領導身體不好或者太年邁、給本校領導特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經先賓后主。

四、要做到心中有數。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內容是什么，不能一問三不知，適當的地方要給領導提個醒。比如領導的發言稿件等有關材料要隨時準備一份，對領導活動的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書的表現：

一、喧賓奪主，愛插話；

二、勉強安排領導：比如搶著幫助領導拎包；安排座位；

三、熱情過度；愛跟領導爭論，以顯學識；

四、愛自作主張；

五、不了解情況，不積極主動，被動應付；

六、領導交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報喜不報憂；

八、評論領導；

九、口風不嚴；

十、窺視心理強；

十一、有太強烈的優越感和神秘感。

秘書工作是一門藝術，要做好秘書工作必須注意處理好四對矛盾。

一、專與廣。秘書工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業經濟的政府領導人的秘書，首先要具備作為

秘書的一些基本素質，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟悉工業經濟、市場經濟以及從國家到地方相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。比如，領導者即將赴黨校就我國經濟體制改革的有關問題作專題講座，為起草好這篇講座文稿，秘書就應熟悉我國經濟體制改革的政治背景、歷史演進以及當前我國政治經濟運行中存在的一些主要矛盾和問題等，否則就不可能寫出有深度、有見解的高質量的文稿。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

二、前與后。秘書是領導的參謀助手，其主要職責是為領導服務。為此，就要做到前與后的協調統一。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領導布置的工作要趕在領導規定的時間之前完成，以給領導一個緩沖的時間；二是領導尚未布置但根據自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領導前面，走在領導前面。比如，對即將進入汛期的防洪問題，如果該地區每年的防洪形勢都較為嚴峻的話，就應該盡早給領導提個醒，必要時還應該提出初步工作方案。再如，領導參加會議時，要提前進入會場，檢查包括音響在內的各項會務準備情況。諸如此類的問題，都應該有超前意識。與此相反，有些工作秘書不能超前而必須做在后面。比如，領導面對新聞鏡頭時，秘書要主動靠后，把鏡頭讓給領導，而不能跑到領導前面，與領導搶鏡頭。領導參加完一個活動時，秘書要在領導退出現場之后，詳細檢查領導是否還有文件等物品遺留在現場，然后才能離開。該前則前，該后則后，對秘書而言兩者同樣重要，切不可前后倒置，那樣必然會亂成一團。

三、內與外。由于秘書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領導者的形象，于工作、于己都不利。比如，一位領導正在召開工商、質量監督等部門負責人會議，準備對市場上熱銷的某種假冒偽劣商品進行突擊檢查。如果秘書提前把會議內容透露了出去，就會使這次

檢查落空，讓不法商販繼續逍遙法外，給工作造成被動。泄露秘密不僅僅是違反工作紀律的問題，有時還會釀成嚴重后果，作為秘書必須讓住這一點。

四、高與矮。這里主要指形象問題。作為秘書，要注意在各種場合維護好、塑造好領導形象，使領導始終給人民大眾留下美好形象。相比之下，秘書在必要時要適當矮化自己，萬不可與領導比高矮。一是對生活中人們矮化領導形象的各種議論，要利用自己的特殊身份主動為領導辯護，擺事實、擺論據，以澄清人們在這些問題的錯誤認識。二是對工作中有可能展現領導形象的地方，要多為領導考慮，多做設計，努力把一個好的領導形象留給大家。三是對自己的形象也要關注，因為大部分人很難有機會直接見到領導，他們心目中的領導形象很大程度上是通過綜合領導秘書在各種場合的表現而形成的。四是對有可能損害領導形象但又非大是大非的錯誤，秘書要主動攬過；對一些經過自己參謀而形成的正確決策，秘書要主動推功，為領導增彩。一句話，秘書要盡可能多地把各種美麗的光環聚集到領導身上。

第三篇：秘書助理工作注意事項

工作注意事項

一：誠的原則——秘書工作必須以領導為中心，關注細節的把握。首先，秘書是為領導服務的。1：領導辦事風格 2：領導生活習慣

其次，秘書工作的成功與否，在于對細節的把握。

二：誠的方法——秘書職業道德和工作標準化，即做人和做事。首先：總裁秘書在職業道德上的注意事項 1：職業道德——保密性 2：職業道德——嚴守本分

其次：在工作方面，有一個基本的原則——工作標準化、流程化。1：工作環節標準化 2：工作安排流程化

三：誠的能力——秘書相當于半個參謀，要不斷提高自己的綜合能力。首先：基本素質 其次：職業技能

一：誠的原則——秘書工作必須以領導為中心，關注細節的把握。秘書的作用，是為了減輕領導的工作負擔，讓領導的工作精力更多的放在決策關鍵事物上，所以，秘書的工作是通過合理的日程安排，細致的前期準備工作來提高領導的工作效率，從而提高整個企業的執行力。所謂，細節決定成敗，不同的領導有不同的工作習慣，不同的團隊，有不同的工作風格，這些都是秘書在工作中需要了解和學習的。

首先，秘書是為領導服務的。

秘書在協助領導工作的情況下，需要注意這兩個大的方面。1：領導辦事風格方面

如果領導是采取領袖型的工作風格，在工作中要注意開門見山，把握大局的發展和問題的主要方面，言簡而意賅；如果領導是學者型的性格，和領導交流的時候就要嚴謹而有理，能夠提出具體的例子，細致分析作出這個安排的原因；如果領導對員工的親和力很高，也可以和領導開開玩笑，活躍氣氛；

2：領導生活習慣方面

如果領導有午休的習慣，就要在去吃午飯前把領導辦公室的躺椅和靠枕準備好；如果領導關注房地產方面的訊息，每周要準備最新的地產雜志放在老總的書案；如果領導在工作中不注意小節，秘書應該在每次老板下班之后將辦公室收拾整齊；領導孩子的生日，做秘書的要提前做好準備，以防領導因為工作太忙沒有時間準備生日蛋糕；如果領導有在周末提前下班和家人團聚的習慣，所以在日程安排上，要盡量的安排好周五一天的工作行程的調整等等。

但是，以領導為中心，不是為了無原則的諂媚逢迎領導，在尊重領導的前提下，要能夠敢于提出自己的意見，做到有理有利有節。

其次，秘書工作的成功與否，在于對細節的把握。

在秘書的日常工作上，細節其實是決定成敗的一個重要因素，充分的準備工作能夠避免小失誤變成大錯誤。秘書工作繁雜瑣碎，在工作的時候應該把“寧可用不上，也不能不準備”作為宗旨，事前運籌要有備份計劃；撰文要有充足材料；遇到事情多想幾套方案；辦事要多準備幾手。

秘書工作，大到領導決策服務，小到發文件、打掃衛生、通知開會，比較繁雜。辦好一件事，理所當然，算不上成績，但如果把一件事忘了，那就可能影響大局。人的精力是有限的，有時又受到外界的干擾，要把什么事情都記住，只靠腦子是不行的，需要借助工具。在諸多工具中，最原始也是最可靠的、最基本的，就是小筆記本。

秘書可以用這個小本子記錄當日自己的主要活動；本單位的大事；領導交辦的事情；別人交辦的事情或者反映的情況;自己想到的事情和對完成好任務的設想等。把事情記錄下來后，經常看一看，急事馬上辦，要領導點頭的事情，及時報告。記載的方法不必太正規，但事情的時間、地點、人物等就需要如實記載。一般情況下，一件事情一記，辦完一件劃掉一件。這樣，工作的事情就不容易忘記了。綜上所述，誠懇地了解工作中的任何一個細節，讓領導工作的順心順意，這是一個秘書工作的基本原則，只有領導的工作有效率，公司的整個團隊的執行力提高，才能夠讓公司贏取利潤，公司的前景出色，作為秘書才能夠有出色的職業生涯。

二：誠的方法——總裁秘書職業道德和工作標準化，即做人和做事。秘書工作是一項和領導走的很近的工作，是一個職位不大，但是很敏感的位置，自己要注意做人和做事的分寸，處理好和企業內部其他人員的關系，同時也要維護領導的形象。要擺清楚自己的位置，從細節上了解公司內部的各種細微的關系，不能夠越權，但是也要能夠及時的作出反應，貫徹領導的決定，提高團隊的工作效率，加強各個部門之間的聯系。在這里我有兩個方面的感想：

其一：秘書在職業道德上的注意事項，主要有以下兩個方面。1：職業道德——保密性

領導秘書不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數，不能口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露工作機密，而且還可能會損害領導的形象，于人于己都不利。

2：職業道德——嚴守本分

主要就是領導的形象和尊嚴問題，作為一個合格的總裁秘書，要時刻知道自己是干什么的，嚴守本分，不能越俎代庖，做好自己份內的事情，在各種環境下的都要把領導的形象放在第一位。

（1）適度的矮化自己，保證領導給員工和群眾留下的都應該是最高大美好的形象，（2）在工作中如果有可能展現領導形象的地方，要給領導做好設計和細節的安排。

（3）對自己的形象要穩重有節，秘書往往是以上司代表和企業發言人的身份外界接 觸，秘書的整體形象也就象征了企業的形象，因此塑造一個良好的職業形象，不僅能給人以好感，也有助于工作。（4）于損害領導形象的問題，只要不是大是大非，秘書都要主動攬過并且積極地擺事實澄清。

其二：在工作方面，有一個基本的原則——工作標準化、流程化。首先 工作環節標準化

作為一個新手，不可能不犯錯誤。我有一個觀點：第一次犯錯，叫做不知道，第二次犯錯，叫做不小心，第三次，就叫做故意。所以，如果能夠不斷的完善自己，不犯相同的錯誤，就是一個偉大的成就。

如何做到不犯相同的錯誤呢？就是把每天的工作環節都標準化，保證每一個環節都是正確的。比如說，秘書的日常工作大體可以劃分為如下的幾個方面：

1.總經理日常行程的協調、安排；

2.協助起草總經理日常公文、報告等相關文書資料；協調與各部門的關系，促進相關工作的推進等；

3.接待來訪的客戶；

4.負責總經理會務的組織安排，會議紀要的編寫，并對決議事項進行催辦、查辦和落實；

5.負責處理總經理臨時交辦的其他工作；

每次犯錯誤的時候，用一個環節糾錯表記錄下來，下一次如果再犯直接就可以說是第幾個環節的第幾號錯誤，也沒有什么借口可言了，日常的工作也會不斷的完善。

其次 工作安排流程化

領導每天的工作都很忙，如果的業務安排都去做，領導根本不可能全部顧及到。這樣的情況下，如何合理的安排領導每天的工作呢？所以，作為秘書，我們的工作就要做到流程化，按部就班的來制定工作計劃。始終把握工作的中心。

每天需要領導去完成的工作可以分為四種類型：1：有效率，有效果 2：沒效率，有效果 3：有效率，沒效果4：沒效率，沒效果。

每天要把領導工作的重心放在前兩種類型的工作中，才能有效的規劃時間，制定合理的時間安排，提高領導的工作效率。三：誠的能力——秘書相當于半個參謀，要不斷提高自己的綜合能力。秘書是領導的業務助理，在某些環境下能夠起到半個參謀的作用，隨著具體業務的不斷更變，秘書需要不斷的加強自己在某些專業領域的知識，以供領導參考。所以，一個合格的秘書，在我看來，應該具有以下素質。

1：基本素質

身體素質、心理素質和思想素質這是做秘書工作最基本的要求，以應付高強度的工作安排。作為總裁秘書，較高的說、寫能力和一定的計算機技能，這也是做好秘書工作必須具備的。良好的英文聽說讀寫能力，對涉外企業的秘書，也具有相當的重要性。

2：職業技能

秘書工作的內容概括起來就是輔助領導，為領導提供綜合服務。隨著企業具體業務的不斷變化，部門秘書相當于領導的半個參謀，所以，快速的學習能力和強大的信息搜集能力是秘書的重要工作技能。秘書的參謀職能的發揮可以從信息收集，領會領導意圖，把握參謀時機和追蹤參謀效果加以把握。在這個過程中，總裁秘書只有平時加強自己的學習和積累，才能在處理緊急業務的時候，應對自如。

首先，項目專業領域知識的學習和政策環境的研究

要掌握扎實的基礎知識，包括法律、外語、經貿以及對業務工作有幫助的其它知識。收集新的信息，關注的法學領域的新的發展動態。當領導有疑惑的時候，至少要做到有問有答，條理清楚。在政治大年，作為總裁秘書需要詳細了解國家政策的變化，當領導的決定涉及到相關領域的時候，能夠給領導提個醒。

其次，日常社會信息的積累和人脈資源的培養

要注意日常的社會信息和人脈關系的積累，有些問題能夠快速的解決，不是一朝一夕的工作能夠彌補的。作為總裁秘書，要時刻留心生活中一點一滴的小信息，這就是平時的學習工作。比如說，現在，附近有哪些不錯的餐廳提供適合廣州客戶口味的餐廳，那些酒店中有自己的人脈關系，能夠在節假日客房不足的情況下及時定到酒店客房。這些都是平時一點一滴積累的結果，作為總裁秘書，這個在生活中必須要時刻注意和留意，其中某些不經意的一環，有可能在將來的工作中帶來意想不到的好處。

綜上所述，總裁秘書是一個需要“誠”的精神的職業，要求注意細節，以領導為中心的工作。這，就是我在這次面試中獲得的收獲，希望評委老師指正。謝謝

第四篇：當好秘書的注意事項

一、要在領導的視線范圍內，不要讓領導在需要時看不到秘書。注意觀察領導的眼神、手勢地，在大場合要反應靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩健為本。太過于熱情，有時會損害領導形象。

三、要掌握分寸。如領導上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領導身體不好或者太年邁、給本校領導特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經先賓后主。

四、要做到心中有數。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內容是什么，不能一問三不知，適當的地方要給領導提個醒。比如領導的發言稿件等有關材料要隨時準備一份，對領導活動的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書的表現：

一、喧賓奪主，愛插話；

二、勉強安排領導：比如搶著幫助領導拎包；安排座位；

三、熱情過度；愛跟領導爭論，以顯學識；

四、愛自作主張；

五、不了解情況，不積極主動，被動應付；

六、領導交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報喜不報憂；

八、評論領導；

九、口風不嚴；

十、窺視心理強；

十一、有太強烈的優越感和神秘感。

第五篇：秘書接待工作程序、注意事項

接待工作是一個單位的門面，是透視一個單位作風的窗口，也是聯系和增進感情的紐帶。搞好接待還是為上級領導機關和來訪者創造良好工作環境的前提。所以，作為一名機關干部絕不能把它看作是一件小事，應以高度負責的態度認真做好。

（一）接待工作的種類

接待工作的種類很多，按對象分：有對上級領導機關的接待，有對地方領導和群眾的接待，有對友鄰單位和部屬的接待；按規模分：有對團體的接待，有對工作組的接待，有對個人的接待；按準備時間分：有預有準備的接待，有臨時準備的接待，有毫無準備的接待。

（二）、接待的一般程序

通常分三個階段：一是準備階段，二是實施階段，三是收尾階段。以接待上級領導機關工作組為例，一般應做好以下工作：

1、了解情況。當受領任務后，首先弄清對方的人數、職務、乘座車種（車次）、到達時間、活動意圖、可能停留的時間及我方領導在接待方面的意圖和要求，視情協調管理部門安排好食宿。

2、搞好迎接。事先在來人預定到達的車站、碼頭、機場等候，對帶車來的、職務比較高、路線不熟悉的，建議在明顯的路口、標志物或開闊地等候。客人安排就緒后，要及時向單位首長報告，雙方領導接觸時，要向對方介紹我方領導的身份。

3、安排活動。及時通知所到單位做好相應準備。對上級領導臨時改變活動方式和工作安排的，處置要靈活，并及時報告領導。

4、組織送行。提前了解客人返程的時間、預訂好車票（機票、船票），預先準備好車輛，通知我方領導送行。如到下一個單位活動，要及時通知客人所去單位按時迎接。

（三）、做好接待工作需注意的幾個問題

無論什么樣的接待，都應堅持做到：熱情、周到、樸實、勤儉。

一要思想端正。有的同志認為接待工作是管理部門的事，即使受領了任務，也是抱著應付的態度去做，缺乏主動性，工作不細致、考慮不周密，工作標準不高。要認識到搞好接待不是簡單的迎來送往，是工作作風的體現；還有的同志認為接待工作是服務性的工作、侍候人的工作，因此產生低人一等的想法，認識不到接待的過程也是學習交流、促進工作、增進感情的過程。

二要熱情周到。不管接待對象從哪里來、來干什么、職務大小、有無權勢，都要一視同仁，笑臉相迎，歡顏相送，使人人乘興而來，滿意而去。絕不能分出三六九等，看人下菜。要做到“三細”：住宿安排要細心，陪同活動要細心，迎來送往要細心。

三要吃苦耐勞。搞接待是一個苦差事，人家休息自己忙，遇到一些矛盾和棘手問題，往往很難處理，稍有疏忽可能還要受埋怨、挨批評。這就要求我們能吃得下苦，能吞得下怨，有時忙的時候，一幫接一幫，常常是前面的走了，后面來，不能有厭煩，“一米七的個子，一米六的臉”，很難看，出了力不討好，陪了夫人又折兵。來