第一篇：綠色短信平臺在企業營銷的實際應用

綠色短信平臺在企業營銷的實際應用

現如今發送短信成為人們彼此之間溝通交流的最平常方式，其實，短信不僅僅體現在朋友之間的信息傳遞和節日問候，還可以在企業營銷領域大展拳腳。而且很多企業已經開始行動了，并取得了非同凡響的成功。其中包括一些政府部門都紛紛開始使用短信群發平臺的方式來提升政府工作效率。讓短信平臺用到實處，優化工作方式。今天我們也是請綠色短信平臺的引領者“短信通”短信平臺（）的負責人，就綠色短信在企業營銷中的具體應用來和大家共同探討一下。

一、針對電子商務，銷售類型公司的短信營銷

對于這類企業，短信有著無可比擬的優勢。首選對于購買你產品的顧客，增強顧客對于的產品的印象，進而增強客戶對于你企業的忠誠度和黏合度。我想這兩點是問題的關鍵。利用短信平臺群發就很好的解決了這一點，企業利用短信平臺對客戶進行節日問候，生日祝福等溫馨關懷，以及新產品的上架提醒，老產品的優惠促銷。都會大大增加企業和顧客之間的聯系。并且具備低成本，高產出的特點。以我們“短信通”短信平臺的一個客戶的真實案例來說明。這個客戶是在天貓商城做“科爾沁牛肉”的，以往沒有利用短信平臺的時候，假日促銷僅僅是在網站上加以體現。很多顧客根本不知道。一天下來訂單量只有二三百單。但用了短信群發對顧客進行關系維系以及假日促銷通知后，訂單量迅猛上升。公司老總高興的打電話來特地表示感謝。尤其在前不久的雙十一促銷中，創造了一天1600單的歷史記錄，用他們公司老板的話說，發貨發到手發軟。真希望這種幸福的手軟再多一些啊！

二、針對培訓服務類型的公司的短信營銷

對于這類公司，產品是無形的。維護客戶更加不易，所以更需要靠專業細致的服務來讓客戶感受你的真誠。短信平臺在此領域同樣可以發揮無與倫比的作用。在以前，企業只能安排員工通過電話進行逐一聯系，遇到學員在忙或沒有接聽的情況，還需要重復打電話去通知。既浪費時間，又效率低下。企業可以利用短信平臺效率大大提高，通知都會第一時間及時準確的傳達到每一位學員。再也不用擔心聯系不到學員了。在這里我也舉一個我們真實客戶的案例。易教網是家教行業的一個領軍企業。他們是全國最大的1對1上門家教連鎖家教網。易教網輻射全國，在全國31個城市都有網點。學員和老師也是遍布全國。以往一些網站最新通知以及課程安排都要靠電話完成。自從用了短信朋友，所有通知都第一時間發送到學員手機上，學員招生、會議通知、學員課程安排，網站活動信息等都一鍵發送。提升了服務質量,得到了廣大學生家長的一致好評

三、針對政府類部門的短信應用

政府部門可以通過政務短信增加政策的透明，對外，可以讓百姓充分了解政務信息，樹立政府良好的公眾形象。對內，可以讓政府工作人員可以隨時隨地接收到本部門或上級的信息，提高工作效率。在此同時，政府部門還可以向社會公布統一的短信平臺，集思廣益，廣泛征集社會上的有益的建議和想法。要知道，群眾的力量是無窮的。對于提高政府職能部門的社會公信力大有好處。

第二篇：企業短信平臺在餐飲行業的應用

企業短信平臺在餐飲行業的應用

一、應用背景：

目前餐飲行業一般只發放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規模，經常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯系，為會員提供更加貼心的服務與關懷,企業短信平臺（http://）就是一個非常好的解決方案。

二、需求分析：

企業短信平臺能服務于酒店/賓館等服務業，專門應用于酒店賓館服務業的業務推廣、客情溝通、內部管理等。企業短信平臺通過人性化的短信，不僅及時將各種酒店/賓館的業務推廣信息瞬間送達客人，而且可以向客人發送祝福短信、生日祝賀、節日問候等，用以代替原來的電話、郵寄聯絡方式，大幅節省費用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。

三、解決方案：

（一）對客服務方面

1.迎送問候：客人辦完入住和離店手續后即時向客人發送溫馨的問候語，給客戶留下美好的印象。

2.服務推薦：在客人住店的過程中，向客人推薦店中的特色服務，如特色餐飲、娛樂項目、當地風土人情、旅游線路等，以促進客人消費，提高酒店的經濟效益。

3.客戶關系：在客人生日以及節假日時向客人發送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

4.促銷信息：向客人發送酒店的促銷信息，如房價折扣、新增服務項目、常客優惠等，吸引回頭客。

5.酒店動態：向客人發送酒店的重大動態信息，如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關系，另一方面借機促使其再次到店。

（二）對內管理方面

1.內部溝通：酒店管理所需要的工作通知、信息發布等都可以低成本、快速的完成，不僅節省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。

2.員工關懷：在員工獲獎、生日、節假日時發送祝福信息以顯示酒店的溫情關懷，留住員工心，促使其充分發揮主觀能動性為酒店做出更大的貢獻。

文章參考資料：http:// 騰信中國網

第三篇：企業短信平臺在政府機關的應用

企業短信平臺在政府機關的應用

一、應用范圍：

政府機關、類政府組織、學會、商會等事業機構。

二、應用模式：

政府機關事業單位直接面向社會，面向廣大老百姓，企業短信平臺業務有著廣闊的應用空間。根據短信發送對象，概括起來可以有以下幾個應用方向：

以下屬單位或部門為短信發送對象的應用。例如會議通知、文件傳真、重要信息的發布等，特有的短信定時和短信備注功能使日常辦公顯得從容自在。此外，在緊急情況下，簡單快捷的企業短信平臺必將為機關單位帶來意想不到的效果。

以內部職員為短信發送對象。比如召開班子成員會、中層干部或全體人員會議，以及節日慰問、生日問候等等，企業短信平臺除了可以節省部分電話通知的費用外，更主要的是可以省卻多次打電話的機械與重復，更能體現現代政府機關單位人性化的管理理念。

以領導和同行為發送對象。可以將本單位發生的重要事情編寫成短信內容，同時向多位領導或同行發送，一方面可以溝通交流和匯報工作，另一方面可以借此展示單位形象，不失為宣傳自身的好方法。特有的短信調查功能更是了解百姓心態、測評群眾滿意度的好幫手，也是行風評議的好助手。

以普通群眾為發送對象。主要是公開辦事程序、公示價格信息、接受社會監督等等。在特定情況下，對于澄清輿論、正面宣傳、穩定社會秩序，企業短信平臺也能起到一定的積極作用。

三、應用方案：

(1)投訴/咨詢中心

回答市民關心的與政府職能有關的問題，接受市民對社會生活中的各種投訴，讓廣大市民與市領導形成一個直接溝通和互動的橋梁

(2)親情關懷信息

向廣大市民發送疾病防治知識(衛生局)、消防警報(消防局)、環保常識等;

(3)緊急廣播

通知疫情，天氣變化，重大活動等。

文章參考資料：http:// 騰信中國網

第四篇：企業短信平臺在物流快遞行業的應用

企業短信平臺在物流快遞行業的應用

一、應用背景：

隨著經濟全球化進程的加快和現代物流對經濟發展的重要性逐步為人們所認識，物流產業正處于一個高速發展的時期。物流企業主要是為貨主提供物流服務而獲利，要快速、準確、優質完成物流服務，提高貨主滿意度，必須依靠強大的信息系統來保證高效率運作。企業短信平臺適用于企業內部信息管理、客戶管理、客戶服務、客戶溝通、信息發布。可以幫助物流企業提供一個在公司和客戶之間的雙向溝通交流移動平臺，可以大大豐富服務內容和范圍，提高反應速度、服務效率，降低服務成本，增加創收渠道、提高用戶滿意度。

二、應用模式：

A

B務發布等。

C信息的服務平臺。

D任務分配等。

E、客戶關懷：問候短信，讓客戶感受到溫暖。F

三、解決方案：

1、綜合信息發布短信促銷等。

2、物流信息點播

查詢等

34、貨物到達通知貨物到達后，短信通知收件人；投遞成功后，即時告訴給發件人，做到時間上無縫銜接。在運輸過程中，收件人和發件人都可以發送短信查詢貨物到達信息。

5、內部員工管理

重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、預設日程通知、向員工發送最新動態信息、向員工發送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解司機和貨物位置，運輸進展情況等。

6、客戶管理和維護

物流服務的發展已經逐漸超出了傳統意義上的貨物包裝、配送、倉儲或者寄存等常規服務，由常規服務延伸而出的增值服務正在成為物流發展的新趨勢。針對物流行業客戶的產品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務即加深了客戶服務的內涵，也發揮了客戶資源的潛力，為物流企業創造新的收入來源。

參考資料：http:// 騰信中國網

第五篇：企業短信平臺

企業短信平臺 企業短信平臺是基于中國移動，聯通，電信直接提供的短信端口與互聯網連接實現與客戶指定號碼進行短信批量發送和自定義發送的，它分為軟件客戶端CS 結構和網絡共享版BS 結構。

企業短信平臺的宗旨是為企業發展、節約開支、提高效益而產生的，它將“打折信息”、“促銷活動”、“新品發布”等相關信息發布到目標客戶的手機上，為企業樹立品牌形象或占有市場創造了無限商機，也能為企業大幅降低廣告開支。