第一篇：短信平臺在餐飲行業的商業應用

目前餐飲行業短信平臺一般只發放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規模，經常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯系，為會員提供更加貼心的服務與關懷，豈不更好！騰信中國推出的餐飲行業短信群發系統就是一個非常好的解決方案。

餐飲行業短信平臺具有如下建設意義：

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客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作。

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餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關懷。

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餐飲店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務。

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餐飲店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷。

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對餐飲店和會員，短信群發成本比較低廉。

短信服務描述：

1.會員管理

會員注冊：新會員進行短信注冊

會員資料修改：注冊會員修改會員資料

會員資料查詢：注冊會員查詢會員資料

會員入會查詢：查詢入會須知信息

2.信息發布與查詢

活動通知：通知會員有關活動信息

最新動態：發布店內最新動態信息，如新菜上市、打折信息等

活動查詢：會員發送短信查詢當日店內活動，特別是重大節日等

3.活動預約

預約通知：客戶發送預約活動信息

預約確認：確認客戶預約活動信息

取消預約：客戶取消預約訂貨信息

騰信中國短信平臺從解決餐飲企業如何與員工以及與客戶互動入手，致力于幫助企業在高效管理、精準營銷和個性客服等方面全面提升競爭力，受到廣大客戶和業界專家的一致好評。

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第二篇：企業短信平臺在餐飲行業的應用

企業短信平臺在餐飲行業的應用

一、應用背景：

目前餐飲行業一般只發放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規模，經常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯系，為會員提供更加貼心的服務與關懷,企業短信平臺（http://）就是一個非常好的解決方案。

二、需求分析：

企業短信平臺能服務于酒店/賓館等服務業，專門應用于酒店賓館服務業的業務推廣、客情溝通、內部管理等。企業短信平臺通過人性化的短信，不僅及時將各種酒店/賓館的業務推廣信息瞬間送達客人，而且可以向客人發送祝福短信、生日祝賀、節日問候等，用以代替原來的電話、郵寄聯絡方式，大幅節省費用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。

三、解決方案：

（一）對客服務方面

1.迎送問候：客人辦完入住和離店手續后即時向客人發送溫馨的問候語，給客戶留下美好的印象。

2.服務推薦：在客人住店的過程中，向客人推薦店中的特色服務，如特色餐飲、娛樂項目、當地風土人情、旅游線路等，以促進客人消費，提高酒店的經濟效益。

3.客戶關系：在客人生日以及節假日時向客人發送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

4.促銷信息：向客人發送酒店的促銷信息，如房價折扣、新增服務項目、?？蛢灮莸龋仡^客。

5.酒店動態：向客人發送酒店的重大動態信息，如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關系，另一方面借機促使其再次到店。

（二）對內管理方面

1.內部溝通：酒店管理所需要的工作通知、信息發布等都可以低成本、快速的完成，不僅節省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。

2.員工關懷：在員工獲獎、生日、節假日時發送祝福信息以顯示酒店的溫情關懷，留住員工心，促使其充分發揮主觀能動性為酒店做出更大的貢獻。

文章參考資料：http:// 騰信中國網

第三篇：短信群發軟件在餐飲行業的應用

短信群發軟件在餐飲行業的應用

一、應用背景：

目前餐飲行業一般只發放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規模，經常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯系，為會員提供更加貼心的服務與關懷,短信群發軟件（http://）就是一個非常好的解決方案。

二、需求分析：

短信群發軟件能服務于酒店/賓館等服務業，專門應用于酒店賓館服務業的業務推廣、客情溝通、內部管理等。短信群發軟件通過人性化的短信，不僅及時將各種酒店/賓館的業務推廣信息瞬間送達客人，而且可以向客人發送祝福短信、生日祝賀、節日問候等，用以代替原來的電話、郵寄聯絡方式，大幅節省費用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。

三、解決方案：

（一）對客服務方面

1.迎送問候：客人辦完入住和離店手續后即時向客人發送溫馨的問候語，給客戶留下美好的印象。

2.服務推薦：在客人住店的過程中，向客人推薦店中的特色服務，如特色餐飲、娛樂項目、當地風土人情、旅游線路等，以促進客人消費，提高酒店的經濟效益。

3.客戶關系：在客人生日以及節假日時向客人發送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

4.促銷信息：向客人發送酒店的促銷信息，如房價折扣、新增服務項目、?？蛢灮莸?，吸引回頭客。

5.酒店動態：向客人發送酒店的重大動態信息，如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關系，另一方面借機促使其再次到店。

（二）對內管理方面

1.內部溝通：酒店管理所需要的工作通知、信息發布等都可以低成本、快速的完成，不僅節省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。

2.員工關懷：在員工獲獎、生日、節假日時發送祝福信息以顯示酒店的溫情關懷，留住員工心，促使其充分發揮主觀能動性為酒店做出更大的貢獻。

文章參考資料：http:// 騰信中國網

第四篇：短信群發在餐飲行業的應用

短信群發在餐飲行業的應用

一、應用背景：

目前餐飲行業一般只發放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規模，經常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯系，為會員提供更加貼心的服務與關懷,短信平臺（http://）就是一個非常好的解決方案。

二、需求分析：

短信平臺能服務于酒店/賓館等服務業，專門應用于酒店賓館服務業的業務推廣、客情溝通、內部管理等。短信平臺通過人性化的短信，不僅及時將各種酒店/賓館的業務推廣信息瞬間送達客人，而且可以向客人發送祝福短信、生日祝賀、節日問候等，用以代替原來的電話、郵寄聯絡方式，大幅節省費用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。

三、解決方案：

（一）對客服務方面

1.迎送問候：客人辦完入住和離店手續后即時向客人發送溫馨的問候語，給客戶留下美好的印象。

2.服務推薦：在客人住店的過程中，向客人推薦店中的特色服務，如特色餐飲、娛樂項目、當地風土人情、旅游線路等，以促進客人消費，提高酒店的經濟效益。

3.客戶關系：在客人生日以及節假日時向客人發送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

4.促銷信息：向客人發送酒店的促銷信息，如房價折扣、新增服務項目、?？蛢灮莸?，吸引回頭客。

5.酒店動態：向客人發送酒店的重大動態信息，如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關系，另一方面借機促使其再次到店。

（二）對內管理方面

1.內部溝通：酒店管理所需要的工作通知、信息發布等都可以低成本、快速的完成，不僅節省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。

2.員工關懷：在員工獲獎、生日、節假日時發送祝福信息以顯示酒店的溫情關懷，留住員工心，促使其充分發揮主觀能動性為酒店做出更大的貢獻。

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第五篇：企業短信平臺在政府機關的應用

企業短信平臺在政府機關的應用

一、應用范圍：

政府機關、類政府組織、學會、商會等事業機構。

二、應用模式：

政府機關事業單位直接面向社會，面向廣大老百姓，企業短信平臺業務有著廣闊的應用空間。根據短信發送對象，概括起來可以有以下幾個應用方向：

以下屬單位或部門為短信發送對象的應用。例如會議通知、文件傳真、重要信息的發布等，特有的短信定時和短信備注功能使日常辦公顯得從容自在。此外，在緊急情況下，簡單快捷的企業短信平臺必將為機關單位帶來意想不到的效果。

以內部職員為短信發送對象。比如召開班子成員會、中層干部或全體人員會議，以及節日慰問、生日問候等等，企業短信平臺除了可以節省部分電話通知的費用外，更主要的是可以省卻多次打電話的機械與重復，更能體現現代政府機關單位人性化的管理理念。

以領導和同行為發送對象?？梢詫⒈締挝话l生的重要事情編寫成短信內容，同時向多位領導或同行發送，一方面可以溝通交流和匯報工作，另一方面可以借此展示單位形象，不失為宣傳自身的好方法。特有的短信調查功能更是了解百姓心態、測評群眾滿意度的好幫手，也是行風評議的好助手。

以普通群眾為發送對象。主要是公開辦事程序、公示價格信息、接受社會監督等等。在特定情況下，對于澄清輿論、正面宣傳、穩定社會秩序，企業短信平臺也能起到一定的積極作用。

三、應用方案：

(1)投訴/咨詢中心

回答市民關心的與政府職能有關的問題，接受市民對社會生活中的各種投訴，讓廣大市民與市領導形成一個直接溝通和互動的橋梁

(2)親情關懷信息

向廣大市民發送疾病防治知識(衛生局)、消防警報(消防局)、環保常識等;

(3)緊急廣播

通知疫情，天氣變化，重大活動等。

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