第一篇：短信平臺業務

短信平臺

產品特點：

1、企事業單位面向其客戶或者會員的短信軟件產品，它完全集成了企業用戶所特有的短信應用功能。

2、短信群發系統平臺服務器整合移動、聯通、電信三網于一體，三大運營商短信全網覆蓋，全國各地短信暢通無阻，在線服務等強大功能可以從根本上滿足企業內部管理、客戶互動溝通、客戶服務、業務應用、高效宣傳等方面的需求，提高效率、創造價值 目標群體：

餐飲行業、一、適用范圍

餐館、酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會、DISCO、美容院、美發店

二、應用模式

1.客戶服務：訂餐、訂房后的確認短信，來店前短信提醒地址信息等；

2.節假日客戶生日關懷短信：利用節假日或老客戶生日提供價格優惠；

3.廣告宣傳：通過短信群發向潛在目標客戶發布特價信息，提高人氣；

4.短信優惠券、現場短信交友；

5.服務相關小知識短信介紹，例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態，避免客戶流失；

現場抽獎：客人發送短信有機會獲得價格優惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機號，成為未來宣傳服務的目標。

房地產行業、一、適用范圍

房地產銷售公司、物業管理公司、裝修公司、房產中介、房產經紀人培訓公司、房產展會

二、應用模式：

1.樓盤廣告：大規模向目標手機或號碼段群發樓盤廣告

2.出租廣告：向目標手機或號碼段群發房屋出租廣告

3.排號、入住信息通知；

4.業主管理：記錄業主、雇員、各種合作伙伴信息，分群組進行記錄。并提供強大的檢索功能。

5.購房、出租咨詢：給有意向的購房或租賃者提供房屋咨詢信息。

6.住戶投訴、住戶報修、住戶信息調查；

7.物業費用繳款通知；

8.突發事件廣播：在小區發生緊急事件后及時通知所有住戶。

金融行業、一、適用范圍

銀行、證券、基金、保險、期貨類企業，這些企業需要及時的將金融證券方面的咨詢發送到大量的客戶手中，短信群發是最方便、最快捷的方式。

二、應用模式

1)帳戶信息短信通知：企業用戶資金匯入、劃出通知，銀行卡用戶信息通知；

2)定時發送股市期貨市場的開盤、收盤信息，新股認購信息，專家點評、個股推薦；

3)提供影響市場行情的信息短信快遞；

4)代理人通知、客戶付款通知、保險政策查詢、開發潛在客戶；

5)續保通知、新險種通知、節日問候、實時接受客戶咨詢和建議；

6)還款催繳；

旅游行業、一：適用范圍

出租車公司、票務公司、旅行社

二：應用模式：

1.向出租車公司司機的短信群發相關通知；

2.通過短信群發向潛在目標客戶發送旅游促銷短信

3.旅行團線路內部報價組團拼團信息即時發送；

4.旅游信息咨詢：向游客發布旅游線路信息，報價廣告；

5.旅行社路單通知；接受游客咨詢投訴；

6.酒店、火車票、飛機票預定的短信確認與提醒。

汽車行業、一：適用范圍：

汽車銷售商4S店、汽車維修保養廠、汽車俱樂部、汽車救援、汽車保險、汽車配 件經銷商、汽車美容店二：應用模式：

1.短信營銷，準確投放高效回報，例“尊敬的客戶，您的車輛本月保險到期，為節省您寶貴時間，我公司可為您上門辦理保單手續，VIP專線********”；

2.短信客服，客戶更多滿意體驗，企業更多穩定客源，例“會員朋友：您好，今日北京氣溫8-0度，午后陰有小雨，天氣轉冷注意車輛保養，道路濕滑出行不便，**全體員工提醒您注意行車安全并祝一路平安***服務站”；

3.短信廣告，最經濟有效的宣傳，例：“別克突破2005活動即日啟動，凱越舒適版上市、君威、GL8平均降幅百分之八。詳情致電********”；

4.短信報價，為您的客戶經銷商隨時更新配件、服務價格信息，掌握市場的主動，例“**汽配城**廳6C今日價格：原廠捷達前盤片***、寶來大燈總成***、后杠***更多優惠價格致電********”；

5.節日問候，親情問候幫助企業品牌積累忠誠，例“辭歲迎春添福氣、新年行車報平安、****服務站恭賀您05年健康安順！”；

6.客戶關懷，企業給客戶尊貴感受，客戶為企業無限商機，例“尊敬的*先生，在您生日之際我公司全體員工衷心祝愿您平安順利、健康順意！我們為您準備了免費洗車卡本月恭候您來店領取，***”；

7.保養提示，主動發掘客戶的需求才能成為現實的業績，例“尊敬的客戶，您的車輛距上次保養時間已有60天，為了您和家人的安全，**服務站提醒您注意里程表計數并及時保養您的愛車。********”；

8.客戶回訪，完整的服務流程會讓客戶感受專業放心，例“尊敬的用戶您好！感謝您選用我公司服務，我們將繼續以專業精神和熱情服務為您的愛車提供精心的養護，服務過程中任何不滿意請隨時致電********”；

商場百貨行業、一、適用范圍

商場、超市，服裝、服飾、鞋業 / 品牌連鎖店。

二、應用模式

1.會員管理：為會員提供會員積分短信查詢、會員消費記錄短信通知、節假日和會員生日時的溫馨祝福、打折特價、新產品、新服務信息；

2.促銷廣告：在銷售旺季利用大面積短信群發方式發布促銷信息；

3.現場抽獎：為消費者提供短信抽獎，通過獎勵吸引消費者并收集到消費者信息；

4.顧客投訴咨詢：建立短信平臺接受顧客投訴意見或產品咨詢；

5.市場調查： 短信群發調查信息讓客戶反饋，了解市場動態，分析客戶需求；

6.短信群發商場打折、優惠、特價商品、聯誼促銷活動、限時搶購等通告；

7.根據客戶的短信訂購，對缺貨、到貨對消費者進行短信通知；

8.商品到貨信息通知：商品到貨后通知經理、財務、采購、庫房、后勤人員；

9.缺貨訂貨消息發布：將缺貨消息通知采購部，把訂貨消息通知供應商。

物流快遞行業、一、適用范圍

郵政公司、物流公司、快遞公司。利用短信平臺的訊速、方便、廉價來取代一部分業務傳真與電話（特別是長途電話），不僅每個月能節省成本，提高了工作效率，還增加了一種更方便的與客戶溝通的方式。

二、應用模式

1.定單確認：通過短信方式與客戶就貨物發送目的地及交貨期限、發貨方式等進行確。

2.信息發布：可以為物流公司搭建一個短信群發平臺，包括物流價格發布、線路發布、服務發布等。

3.服務平臺：通過此系統為客戶搭建一個可以發送短信的方式查詢公司的信息或疑問解答信息的服務平臺。

4.內部管理：公司總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢，車輛及人員的臨時調度和任務分配等。

5.客戶關懷：對自己的大客戶在過年過節或生日時及時發送問候短信，讓客戶感受到溫暖。

6.調查研究：針對不同人群和客戶通過短信群發調查信息，以掌握客戶的需求，不斷改進服務。醫療衛生行業、一、適用范圍

醫藥企業、醫院等。通過短信群發方式為醫院、醫藥企業增加服務手段、提升服務，并通過此來提高經濟效益，同時為信息管理系統增加新的功能、新的賣點。

二、應用模式

1.通過短信群發向潛在目標客戶發送藥品信息；

2.就診、體檢結果信息的發送：對于有些就診和體檢項目，需要一段時間后，才能有結果。采用短信方式發送此信息，可以大大節省顧客的時間；

3.醫囑復診提醒：對于需要定期復診的患者，可提前一天短信通知患者復診；

4.婦幼保健提醒：對于孕婦、新生兒、幼兒，定期的檢查、打針，都是必要的。但人們可能會因忙碌或其他原因而疏忽。運用短信可提醒人們按時檢查；

5.會議通知及相關通知：對于分布分散而且處于巡檢狀態中的醫生、護士，要通知其開會或傳達緊急程度較高的消息，運用短信方式相比其他通知方式要及時、高效得多，而且操作非常方便。這是目前醫院中最為普遍的短信應用，它給醫院管理帶來了便捷與效率；

6.員工生日及節日祝福：在醫護人員及后勤人員的生日之際，收到醫院發來的祝福短信，能讓醫院員工感受到組織的關心，提高員工的向心力。

政府事業單位、一、適用范圍

政府部門的內部人員聯系；

直接面向公眾的政府部門的公務需要，如交警部門、稅務部門等

二、應用模式

1.以下屬單位或部門為短信群發對象的應用。例如會議通知、文件傳真、重要信息的發布等，特有的短信群發和傳真群發功能使日常辦公顯得從容自在。此外，在緊急情況下，簡單快捷的短信群發必將為機關單位帶來意想不到的效果。

2.以內部職員為短信群發對象的應用。比如召開班子成員會、中層干部或全體人員會議，以及節日的慰問、生日的問候等等，短信群發除了可以節省部分電話通知的費用外，更主要的是可以省卻多次打電話的機械與重復，更能體現現代政府機關單位人性化的管理理念。

3.以領導和同行為短信群發對象的應用。可以將本單位發生的重要事情編寫成短信內容，同時向多位領導或同行發送，一方面可以勾通交流和匯報工作，另一方面可以借此展示單位形象，不失為宣傳自身的好方法。特有的短信調查功能更是了解百姓心態、測評群眾滿意度的好幫手，也是行風評議的好助手。

4.以普通群眾為短信群發對象的應用。主要是向公開辦事程序、公示價格信息、接受社會監督、向政府工作被執行人員發送信息等等。在特定情況下，對于澄清輿論、正面宣傳、穩定社會秩序，短信群發也能起到一定的積極作用。

咨詢服務業

一、適用范圍

企業管理、投資咨詢、教育與文化傳播指導、出國移民咨詢

二、應用模式

1.向潛在目標客戶短信群發咨詢服務信息，做好企業廣告宣傳；

2.定期發送與投資相關的資訊信息，增強客戶的凝聚力和信賴感；

3.通過短信向咨詢出國移民信息的人員提供最新的政策信息；

4.節假日、客戶生日的短信問候

第二篇：短信平臺業務銷售合同

短信平臺業務銷售合同

合同編號：_____________

甲方 ：乙方 ：成都飛傲科技有限公司

地址 ：地址 ：成都市二環路西三段181號金牛綜茂大廈11F-12室 電話 : ________________電話 ：028-65877637

第一條、合同目的本合同目的在于充分發揮甲、乙雙方在各自服務領域的資源優勢，由乙方授予甲方短信平臺業務代理商，雙方共同拓展移動商務市場，合作雙方本著互惠互利的原則，在遵守國家有關政策和法規的基礎上, 按照以下條款, 簽署合同。本合同真實充分地表達了雙方的意愿，由雙方共同恪守。

第二條、合同雙方的權利和義務

1．甲方的權力和義務

1)甲方有義務向乙方提供有效證件，企業應提供營業執照復印件，個人應提供身份證復印件，以便乙方進行管理、統計、通知和維護。

2)甲方自行負責開拓市場與發展客戶，向其客戶提供所代理的產品和服務，在代理業務中應保證向客戶提供合法、必要的服務，不得以欺詐、脅迫等手段損害其客戶及乙方的利益、聲譽。

3)為了確保服務的規范性和穩定性，甲方應指定至少1名業務員負責相關業務并向乙方提供其真實、正確的信息，便于乙方聯系、通知。指定人員可以兼任其他職務，但要保證其基本的業務水平。

4)甲方與其客戶之間的糾紛、爭議等，均由甲方與客戶自行解決，乙方不予介入。

5)甲方不得發送中國法律所禁止的非法信息，如有此類現象，由此產生的損失和后果由甲方承擔。

6)甲方有權要求乙方提供與所支付款項相對應的短信條數，并在本合同約定的時間內有效。

2．乙方的權利和義務

1)乙方有義務為甲方以及甲方的客戶提供穩定、正常的短信服務，并保證發送率達到93%，發送不出去的返還給甲方。

2)乙方有義務確保與中國移動、中國聯通、中國電信和中國網通的業務關系。

3)乙方有義務維護、更新設備和系統，以保障其自身的管理系統正常運作。

4)乙方不對甲方的終端銷售價格進行干預和控制，甲方所有終端客戶銷售利潤由甲方自行分

配。

5)乙方有義務向甲方提供相關的指導、促進甲方的銷售和服務工作。

三、費用及支付方式

請分別填寫購買的短信數量及價格，只要將與此業務相對應的空白處填寫完整即可。

1．甲方購買的企業短信資費為：______元/條，購買數量為____條；

業務合計購買金額為人民幣__________元整。

2．支付方式：

3．付款方式：

四、保密條款

在本合同有效期內或本合同解除、終止以后，任何一方對合同內容及在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業秘密或其他技術及經營信息均負有保密義務，不得向任何第三方透露或泄露。

如出現以下情形，除外：

1． 中國現行法律、法規另有規定。

2． 一方書面同意。

雙方在終止合同或合同到期時應將對方提供的資料或信息轉交給對方或廢棄。

五、合同期限和變更、終止條款

1． 甲乙雙方在協議執行期內，如由市場發生變化或其他不可預見的原因，需要對本協議有關條款進行調整，提出修改的一方應提前通知另一方，并提供調整解釋說明。

2． 本合同有限期為一年。通過甲，乙雙方的協商可提前或延長合同期限。在合同到期一個月內雙方沒有通過書面資料提出任何意向的，合同自動終止，但不影響甲方剩余短信條數的正常使用。

3． 甲方應在合同生效之日起三天內向乙方一次性全部支付相關款項，并及時提供支付憑證，如三天內未支付則合同自動終止。但經乙方書面同意的的除外。

4． 經雙方協商一致時，可以書面簽署補充合同﹑紀要﹑附件等文件，變更或修改本合同。

六、有限責任

7.乙方僅對產品本身負責。就甲方數據丟失或損壞、利潤損失、業務損失、合同損失、預期收

入、預期節約的減少、費用或開支的增加或任何間接的、繼發的或特殊的損失或損害，乙方不承擔任何責任。本條款取代所有乙方保證和責任，包括但不限于，關于質量滿意或用途合適的任何默示條件、保證或其他條款。

8.乙方有權根據運營商政策、市場情況對產品的未來的銷售價格作出調整，但不影響甲方已經

購買的短信條數的結算價格。

七、合同的生效

本協議雙方代表人簽字、蓋章之日起生效，有效期為服務結束。本合同壹式二份，甲乙雙方各一份，二份合同具有同等法律效力。合同的所有附件以及各種補充協議均為本合同的有效構成部分，與合同具有同等法律效力。本合同自雙方簽字之日起生效。

甲方：乙方：成都飛傲科技有限公司

地址：地址: 成都市二環路西三段金牛綜茂大廈11F-12室 責任代表：

電話：

簽訂日期：年月日

責任代表： 電話： 028-65877637 簽訂日期：年月日

第三篇：短信平臺業務合作協議

短信平臺業務合作協議

甲方：

地址：

電話：

聯系人：

乙方：

地址：

電話：

聯系人：

為了充分發揮合作雙方在各自服務領域的資源優勢，向廣大乙方用戶提供短消息信息服務。甲乙雙方本著平等互利、優勢互補、共同發展的原則，并經過充分協商，就合作開展短消息“信息類應用服務合作事宜”達成以下協議：

一、甲乙雙方合作項目內容：

1、甲方作為短信平臺提供商，向乙方提供短消息服務。具體發送方法為：甲方提供發送號碼，由乙方系統自動隨機分配號碼進行發送；甲方提供每個號碼的獨立發送量和成功率統計報表。

2、乙方利用甲方的短消息服務系統向乙方的用戶提供業務宣傳服務。

3、甲方利用其計費和業務支撐系統，向乙方收取短信服務費用。

二、甲方的責任和權利

1、甲方允許乙方在本合同有效期內向乙方用戶提供短消息業務。

2、甲方負責提供短消息網關端口，負責對短消息流量進行控制，甲方有權根據短信設備運行情況及時調整短消息流量。

3、甲方有權審核乙方提供的短信訂制內容和短信廣告內容，有權拒絕發送與《信息源入網信息安全保障責任書》不符合的訂制信息和短信廣告。

4、甲方負責對合作業務的短信息服務費進行計費，計費結果以甲方數據為準。

5、甲方有權按照預存款的額度和雙方協議價格提供等量的短信服務，若乙方發送短信數量超過預存款的額度，甲方有權停止乙方的短信服務使用權利，在乙方交清費用后甲方才能繼續提供短信服務。

6、乙方未能按規定時間交納當月短信服務費用，甲方可根據業務情況限制或停 1

止短信服務。

三、乙方的責任和權利

1、乙方必須向甲方提供真實合法的營業執照等公司相關資料。

2、乙方同意使用甲方的短信息網關；甲方根據短消息平臺的實際情況予以確認并配合調試。

3、乙方有責任確保向甲方通信平臺傳送短消息時，不應產生任何危害網絡安全的超負荷流量。乙方承諾在緊急情況下服從甲方為保證短消息服務正常穩定，而對短消息業務進行的調整。

4、乙方保證提供的信息內容不違反國家的有關法律、法規、政策。甲方將對乙方提供給用戶的短信下行信息進行記錄備份，并在國家有關機關依法查詢時，予以提供。如由于乙方提供的信息服務而引起第三方提出的任何異議、索賠乃至訴訟，由乙方承擔全部責任。

5、乙方發現用戶信息中有違反國家有關政策、法規、法令的敏感內容時，乙方需及時采取措施停止有害信息的傳輸，并將有關內容及用戶信息進行記錄，記錄備份應當保存60日，并在國家有關機關依法查詢時，予以提供。

6、若甲方收到關于乙方傳播違法違規信息的用戶投訴，在轉交乙方處理后，乙方必須立即停止違法違規信息的傳播，并在2小時內初步回復給甲方接口部門，在1個工作日內查明原因。由此違法違規信息的傳播而產生的法律責任由乙方承擔。

7、對因乙方提供的信息內容及其他因乙方原因引起的糾紛、爭議、訴訟，乙方負責解決及支付其他相關費用，以及因此給甲方造成的損失等，乙方應予以承擔及賠償。

8、乙方保證提供的短信服務符合中國電信集團公司的《信息源入網信息安全保障責任書》的相關業務要求。

四、計費與結算

1、在每個計費月份內，乙方使用甲方短信端口所產生的短信息服務費，按實際成功發送的短信條數進行計費；單價元/條

2、本合作業務每月所產生的短信息服務費以甲方計費帳務部門統計為準，乙方可以通過自有的系統數據對其進行核對，若誤差率在2%以內視為合理，若誤差率超過2%，合作雙方需對計費事宜作有關原因查找和分析，確保計費的準確無誤。

3、本次合作費用結算采取按金額整數結算模式，簽訂協議三個工作日內，乙方提交2萬元預存款，甲方按旬提供發送數據給乙方，乙方在核對每旬實際發送成功數量后在三個工作日內結算上一旬的短信款項，甲方提供等額發票。

4、如果乙方實付金額與應付金額出現差異時，其差額將在下月結算日由甲方進行補/退費調帳處理。

五、違約責任

1、若有一方違反本協議規定導致本協議無法履行，另一方有權終止協議，并有權要求對方賠償相應責任。

2、若因一方違約造成對方不良社會影響或經濟損失，則對方有權追究該方責任，要求其消除影響，并作相應的經濟賠償。

3、如果發生以下情況，甲方有權要求乙方立即整改，并有權對乙方進行罰款，罰款視以下情況給甲方造成的損失而定；情況特別嚴重的，甲方有權立即單方終止雙方的合作。具體措施：當乙方出現違反以下4個條款內容時，甲方有權停止合作。

1)乙方違反國家電信和互聯網信息等的有關政策、法規、法令。乙方提供的信

息內容違反國家的有關法律、法規、政策，利用甲方系統發送《信息源入網信息安全保障責任書》（附件一）中列明的九類非法信息。

2)用戶對乙方服務提出強烈投訴。

3)乙方在其宣傳和廣告內容中未按規定使用甲方的公司名稱及其他品牌標準時，造成不良社會影響的。

4)乙方其他違反本協議內容的行為。

5)以下情況按特別嚴重的情況處理：

a)乙方向甲方提供虛假的營業執照等公司相關資料、資訊來源及銀行帳戶,或所提供的信息服務的資費不符合國家物價部門的相關規定。

b)在合作期間，乙方有其他欺詐行為或違約行為且情節嚴重。

六、保密條款

1.為本協議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方（“披露權方”）得到的披露權方開發、創造、發現的、或為披露權方所知的、或轉移至該披露權方的、對該披露權方業務有商業價值的信息。專有信息包括但不限于有關商業秘密、電腦程序、設計技術、想法、專有技術、工藝、數據、業務和產品開發計劃，與該披露權方業務有關的客戶的信息及其他信息，或該披露權方從他方收到的保密

信息。雙方理解，信息披露權方擁有并將擁有專有信息，而這些專有信息對該披露權方是非常重要的；甲、乙雙方之間的合作關系產生了雙方之間的與專有信息有關的保密和信任的關系。

2.未經信息披露權方事先書面同意，另一方將對任何專有信息保密，不能自行使用或向任何人或實體披露這些專有信息，雙方的任何一方在任何媒體（報紙、電臺、電視臺、宣傳單頁、網頁等）上描述的與另一方有關的業務內容均須事先書面知會對方，如對方有異議，須在五天內書面提出，如一方提出異議，另一方不得在任何媒體描述異議的業務內容。

3.甲、乙雙方對本次合作及本協議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作協議的具體內容及其相關內容披露給任何第三方。

七、不可抗力

由于不能預見并且發生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經濟損失或致使本協議不能履行或不能完全履行時，一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于15日內提出事件詳情及協議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對協議的履行的影響程度，由雙方協商決定是否繼續履行本協議或終止協議。

八、協議的變更或修改

1、本協議經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章，從2010年8月16日起的計費月份開始生效，有效期至2011年8月15日。

2、協議生效期間，如遇甲方上級主管部門有新資費政策或通信行業管理部門新相關文件出臺，而與本協議有抵觸的，本協議的相應條款自然廢止。雙方應協商變更相應的條款或直至終止本協議。

3、本協議未盡事宜由甲乙雙方友好協商后，以書面形式加以補充。

4、協議雙方中任何一方欲變更、解除協議必須提前兩個月采用書面形式通知，口頭無效。另一方在收到通知之日起一個月內答復協商；若不協商，視為合同自動解除。由于協議終止帶來的任何糾紛由甲、乙雙方協商解決。

5、本協議適用中國法律。在執行過程中發生爭執，雙方協商解決不成時，則應將爭議提交惠州仲裁委員會在惠州按照該委員會的仲裁程序進行仲裁，該仲裁是最終裁決。

6、本協議（含附件）一式肆份，甲乙雙方各持貳份，具有同等法律效用。

甲方：乙方：

授權代表人：授權代表人：

簽字日期：

年月簽字日期：年月日日

附件一：信息安全責任承諾書

東莞市鵬翔文化傳播有限公司：

本單位鄭重承諾遵守本承諾書的有關條款，如有違反本承諾書有關條款的行為，由本單位承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。

本公司在使用速點通短信群發平臺過程中，將嚴格遵守國家相關法律、法規，自覺服從速點科技的監督和管理，并切實做到：

一、建立、健全企業信息安全責任制度和信息發布的審批制度，保證信息內容的健康、合法。

二、不利用該平臺制作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息：

1、反對憲法所確定的基本原則的；

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

3、損壞國家榮譽和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

5、破壞國家民族宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

9、含有法律、行政法規禁止的其他內容的；

三、監控并記錄發布信息的內容、時間、服務代碼等內容，記錄備份應至少 保持6個月以上，在國家機關進行依法查詢時，予以提供。

四、對客戶的個人信息保密，未經客戶同意不得向他人泄漏，但法律規定的除外。

五、若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規的，本單位直接承擔相應法律責任，你單位有權暫停服務。造成財產損失的，由本單位直接賠償。

六、本承諾書自簽署之日起生效。

承諾人：（簽章）

年月日

第四篇：短信平臺保證書

保證書

軟件序列號:特服號:簽名:每次大約發送:條

公司網址：短信發送對象均為本單位的客戶或員工，短信樣本如下： 1、2、3、除此類短信之外，不發送其它任何內容。如果有短信接收者投訴，所造成的一切后果由本單位承擔！

特此證明！

負責人：

承諾單位：

日期：

第五篇：短信平臺相關要求

xx短信平臺使用

相關工作要求

短信平臺是稅務機關開展納稅服務工作的一個重要抓手，在開展通知通告、催報催繳、提醒服務等工作中發揮著重要作用，為規范短信平臺使用，現將相關工作要求如下：

一、工作內容

（一）納稅服務短信平臺是稅務機關在納稅服務和稅收征管過程中向納稅人發出涉稅短消息的平臺。通過短信平臺稅務機關能夠實現“點對點”信息發布和“短信群發”。

（二）稅務機關發信內容包括涉稅提醒、催報催繳、政策宣傳，涉稅通知以及與稅收有關的其他內容。

二、職責分工

（一）征管科負責短信平臺使用的綜合管理，負責短信發布的綜合協調，負責發布以局名義發布的信息，負責對各使用單位短信平臺使用情況進行通報和總結，負責短信平臺使用問題和意見的搜集和上報，負責平臺的使用指導。

（二）各稅源管理部門各稅收管理員負責維護納稅人的收信號碼，負責發布涉稅短信。

三、相關規定

（一）稅收管理員要在規定時限內完成納稅人收集號碼的維護。對新設立的納稅人，要在一個月內完成；納稅人收集號碼變更的，要在變更之日起一個月內維護完畢。

（二）為提高短信使用效率，原則上短信內容要在規定的時限內予以發布：

1.申報提醒類要在征期結束前2個工作日內發布；

2.催報催繳類、日常管理類要按《稅收征管流程》規定的超時限發布；

3.政策宣傳、涉稅通知和其他通知類及時予以發布。

（三）除稅收管理員外，其他人員和部門也可以利用短信平臺發布涉稅信息。對政策宣傳宣傳、涉稅通知等全局性的通知，由局綜合業務部門統一發布。

（四）短信發布人員或部門要對所發短信的內容負責，凡屬于涉稅秘密信息、與稅收無關的其他信息、虛假涉稅信息的均不得發布，誰發布誰承擔責任。

（五）要加強涉稅短信的內容審核和審批。以稅源管理部門對本轄區納稅人發布的信息，由稅源管理科（所）長審批；以本局名義發布的信息，由主管局長審批。

二、工作要求

1、各單位必須保證納稅人手機號碼維護比率，實現納稅人的手機號碼全部采集，從而保證相關涉稅信息能及時準確送達；

2、認真核對好納稅人手機號碼，確保錄入短信平臺的手機號碼準確無誤，當納稅人手機號碼發生變化，應及時在系統內進行變更，既能保證短信內容及時送達，也避免對無關人員產生影響；

3、因目前短信平臺發送的內容統一顯示為“123661000”這一個號碼，各單位管理員在發送短信時必須標注單位簡稱，以便于納稅人區分主管稅務機關。

4、各單位要加強使用短信平臺的功能，要求廣大稅收管理員充分利用短信平臺功能開展提醒、告知、政策送達服務。

5、為節省短信平臺系統資源，對同一納稅人的同一事項一個工作日內只發送一次，避免重復發送，引發納稅人異議。

6、管理員通過短信平臺發送的短信代表我局形象，所發布的內容必須采用統一規范的格式，不得使用恐嚇、低俗的言語，不得使用口語。

7、發布短信內容時必須認真校對，不能過于簡單，避免存在錯別字等情況，讓納稅人產生歧義。

8、短信平臺是為納稅人提供服務的工具，只能用于對納稅人發送短信，不得利用短信平臺發送私人短信。

9、管理員通過短信平臺發布的短信內容必須按照《大連市國家稅務局納稅服務短信平臺管理辦法（試行）》規定的內容，不得與相關法律、法規相抵觸。

10、各單位在加強培訓宣傳的基礎上，要求稅收管理員充分利用短信平臺，通過短信平臺發布稅收政策、采取有針對性的宣傳、輔導工作，而不是僅限于申報提醒類和事務類通知，發揮短信平臺及時性的特點，讓短信平臺成為稅法宣傳、政策輔導的重要工具。

短信平臺存在的問題

一、手機號碼維護

1、納稅人手機號碼維護情況整體較好，但部分單位維護比率較低，企業維護情況好于個體。

2、在維護手機號碼時沒有認真校對，錄入錯誤號碼；納稅人手機號碼發生變更時未在系統內及時變更，不僅沒有把信息傳達至納稅人，也對非納稅人造成一定程度的干擾。

3、個別管理員為了提高手機號碼維護比例，為不同納稅人錄入同一手機號碼。

二、短信內容存在問題

1、管理員在發送短信內容時不注明單位簡稱，使納稅人無法區分短信來源。

2、同一納稅人的相同事項一個工作日內反復發送，既浪費系統資源也對納稅人造成干擾，市局多次接到相關投訴。

3、發送的短信內容不規范，缺乏統一的格式，使用口語；短信內容中有錯別字，內容過于簡單，容易使納稅人產生歧義。

4、短信內容與稅收法律、法規相抵觸。比如后果自負字樣等。