第一篇：大型公園網格辦公室管理模式的構建

大型公園提升園區監督管理水平，構建網格化管理模式——某公園構建網絡化管理案例紀實

【客戶行業】：大型公園

【問題類型】：監督檢查機制不合理

【客戶背景及現狀問題】

北京某公園是一處以園林綠化為主的綜合性、多功能的大型文化休憩、娛樂公園。

該公園始建于1984年，位于北京市某區中

部繁華地段，南北長約2.8公里，東西寬約

1.5公里，規劃總面積為288.7公頃，其中水

面面積68.2公頃，綠地占有率87%，是北京

市規模較大的公園之一。

公園園區的管理是總經理領導下的直線式組織結構，總經理的一般行政事務由公司機關負責。公園按照專業劃分為保潔衛生管理中心、安保管理中心、售票票務管理中心、停車場管理中心、商賣管理中心、園林養護管理中心服務質量管理中心、娛樂管理中心和大型活動管理中心。其組織結構如下圖所示：

由于園區面積較大，按照職能劃分組織結構的監督檢查工作往往難以落實，尤其是造成了不同管理層重復檢查和管理成本浪費等問題，公園總經理遇到了監督檢查管理工作中的困境。

§公園的監督檢查是不同部門分別負責的原則。公園的監督檢查工作是以專業為劃分依據，公園的清潔、綠化和安保的日常檢查監督的工作分別由保潔衛生管理中心、園林養護管理中心和安保管理中心相關的負責人層層監督檢查。監督檢查人員與被檢查者同屬于一個部門內，監督者往往會處于“人情”“面子”對被監督者“睜一只眼，閉一只眼”，造成被監督者對工作責任心逐漸減弱，監督檢查的工作流于“形式”。

§公園的監督檢查的權責不明晰，不同層次的管理者對相關的工作重復的檢查，而檢查效果仍然難以保證。例如，對園區清潔度的檢查工作中，保潔員完成日常清潔工作后，保潔員的一線管理者要對其工作進行檢查，而后保潔衛生管理中心的第一負責人又要進行一次檢查，兩次檢查后的效果仍然不好，往往公園的總經理又要進行第三次的檢查確認工作。

§公園的監督檢查工作無法在基層得到落實，需要總經理占用很多時間進行重復的排查。總經理每日在完成下屬沒有完成的工作，而其下屬卻出于對自己部門的安定團結而影響了園區的整體管理效果。

公園總經理每日花費大量的時間去完成下屬沒有完成的工作，但為了保證園區的整體清潔、綠化和安保工作的達標，還是堅持“日日督導”。而其職責范圍內對公園整體運營方向的把控和園區的建設發展問題卻無暇顧及，成為了“被授權”的領導人。公司總經理為了改善目前園區各個中心監督檢查工作難落實的問題，期望華恒智信專家團隊為其提出一套有效的解決方案，使監督檢查工作在基層得以落實、降低因重復而無效的監督檢查所帶來的成本。

【華恒智信問題分析】

華恒智信專家團隊與該公園的總經理、各個管理中心監督檢查負責人及園區一些工作人員的交談后發現，園區現有的監督檢查機制還存在以下深層次的問題：

1.各個園區管理中心將整個園區劃分為八大區域，各中心又將八大區域劃分為不同的管轄區域，每個管轄區域都有不同的監督檢查人員來負責，但是各個管轄區域由于客流量等因素影響檢查監督的工作量不同，這樣就造成不同管轄區域監督檢查人員的忙閑不均。

2.各個園區監督檢查崗位人員“在其位，不謀其政”，有些監督檢查人員礙于“人情”和“小團體內部利益”，對自己的本質工作玩忽職守。不僅使監督檢查工作無法落實，還將責任踢皮球式的推卸給上級領導。這些監督檢查崗位的設置，實質是組織冗繁、管理成本浪費的表現。

【華恒智信解決方案】

華恒智信專家團隊在分析該工作監督管理問題后，結合許多公園行業監督管理的管理實踐案例，為該公園解決監督檢查管理工作不善的問題，提出了“網格化的管理模式”，其大致思路如下：

? “網格化監督管理機制”的引入

網格化管理是公司監督檢查機制的代名詞，作為一個健全的監督檢查機制必須包含一下幾個部門內容：①合 理的區域劃分，②有效的檢查監督管理體系，③可行的人員管理及保護措施，④嚴格的信息管理制度。

華恒智信專家建議公園園區管理引入“網格化監督管理機制”，在園區管理組織機構中，重新建立“網格辦公室”，將原來屬于各個管理中心的監督檢查權力統一劃歸“網格辦公室”負責。“網格辦公室”作為一個獨立的監督管理機構是凌駕于所有各個管理中心之上的機構，對整個園區的監督檢查工作進行日常檢查、考核，并對園區總經理負責、匯報監督檢查的結果。

（1）合理的區域劃分是網格化管理的基

礎，選擇一個區域劃分的方法就變得尤為重

要；合理的區域劃分要遵循監督有效、管理

成本合理、避免劃分不均造成的忙閑不均三

大原則。

（2）檢查監督是網格化管理的制度基

礎，體系健全與否，決定網格化管理結果的好壞。

（3）網格化管理的執行結果都是由人員來把控的，只有通過有效的人員管理，才能夠規避由人為造成的網格化管理體系的癱瘓。對監督檢查人員也應該有嚴格的行為規范，尤其對監督檢查人員的“不收受紅包、信息不外泄、不謀取私利”及其處罰規定，是保證監督檢查工作有序進行的前提。

(4)最后，信息是監督檢查工作的最終目的，好的信息管理平臺，為高效的工作提供保障。

? “網格辦公室”組織機構的構建

“網格辦公室”作為一個獨立的部門是園區的監督和檢查

部門，負責檢查整個園區的清潔、綠化和安保等工作。“網格辦

公室”還要定期向公園總經理回報和反饋工作，并根據總經理

對園區檢查監督的指導，不斷的完善監督檢查工作的效力。

（1）“網格辦公室”的監督檢查人員是獨立的監督檢查管

理者，與各個專業管理中心沒有行政隸屬關系。因此，可以有

效的避免因“人情”和“小團體和諧”而造成的檢查督導不力的現象。

（2）“網格辦公室”的內部分工合理，是根據八個管轄區域工作重要程度和工作量統籌考慮的結果。網絡辦公室將八個管轄區域重新組合調整后，將各個管轄區域的檢查監督工作包干到不同的檢查監督人員。

(3)“網格辦公室”的監督檢查管理人員，是經過園區內部的公開競聘選拔出來的。所有的監督管理人員不再是原來各個“小團體”的成員，而是對公園整體形象和公園總經理負責的。原來各個管理中心人員冗雜、管理成本浪費的現象將大大降低。

“網格辦公室”的監督管理機制是大型公園解決內部監管質量難保障、基層監管工作不落實和高層管理者疲于基層管理工作等問題的有效措施。對8個區域日常監督、檢查

第二篇：“三線一網格”管理模式

“三線一網格”管理模式

從X年X月X日“三線一網格”管理系統在我行試運行以來，已經接近兩個星期了，距離全行正式上線的日子也已經過半，但我行在這X余天的時間里表現出了充分的熱情，已經基本形成了“全行成網，網中定格，格中有人、人盡其責”的局面，全體員工也都能夠熟知我們的系統，能夠準確的去運用，為下一步的全面上線奠定了良好的基礎。

運營工作是我們業務發展的保障，是做好風險防控的主要抓手，運營主管是做好運營工作的排頭兵。強化運營線，賦予運營主管職責與權限，通過擔任紀檢委員，管人管事相結合，讓運營主管真正的動起來，不要一味撲在業務上而兩耳不聞“臺”外事，真正做到基層監督。其實，在以往的工作中，運營主管也在管人，只不過管的多是“業務中的人”，而非一個全面的人，我們柜員要從自身做起，從自己的實際工作做起，把三線一網格管理模式的精神落到實處，把這項工作長久的堅持下去。消除應付過關的心態，多看正面，更要強化責任意識，不折不扣的履職盡責，切實通過縱向管理，橫向協同提高全行員工管理水平。這項工作與員工息息相關。網格中的所有人員都是一家人，我們要不斷學習，積極交流，共同提高，管好自己，管好身邊人，感染身邊人，從我做起，從一點一滴做起，進一步樹立我的合規我負責，別人的合規我有責的思想。本著對他人的負責的態度，出于公心及時反映各類風險信息，做好對身邊其他同事的監督和提醒。從而使我們的日常工作更加規范，更加有章可循。

第三篇：“三線一網格”管理模式征文專題

淺談“三線一網絡”管理模式

古語云：矩不正，不可為方；規不正，不可為圓。人類社會對規范與制度的理解從具象開始，歷經千年演變至今，現代化管理模式中依然存在著行之有效的具象式操作工具，如網格化管理。作為國有控股金融企業，農業銀行全面推進從嚴治黨、從嚴治行，圍繞改革發展實際與業務經營中心，先試先行引入網格化管理手段，從黨建、紀檢、運營三條線突破風險防控難點，創新“三線一網格”管理模式，強化員工行為過程管理和精細化管理，通過管人、管事、管思想，層層推進員工行為管理責任的有效落實，促使全行上下履職盡責、勇于擔當、守住底線，實現控風險、穩發展、嚴治行、強隊伍。側重對員工工作期間的所有履職行為和八小時工作外的個人異常行為情況進行分析排查以及相關的各項規章制度進行學習和測試，時時刻刻把我行的各項規章和員工的日常行為聯系有一起，形成“全行成網、網中有格、格中定人、人負其責”的管理格局。在我們員工心中筑起了一道道堅實格子，不越格子半步，嚴守各項規章成為現今我行員工的新風貌。“三線一網絡”系統正式上線以來，全行員工在不斷學習的過程中已經能夠熟練的使用系統，通過系統設定的相關內容進行有效的學習和掌握相關知識，這種新的管理模式所呈現出的管理效果已初見成效。

夯實黨建線，確保“不想為”

總書記在全國國有企業黨的建設工作會議上強調，堅持黨的領導、加強黨的建設，是國有企業的“根”和“魂”。農業銀行作為國有控股金融企業，明確將黨的旗幟“豎起來”，把黨的領導作為“定海神針”，讓從嚴治黨“落地生根”。強化黨建線，就是要通過加強各級黨組織建設，切實改變重經營、輕黨建的問題。“一個黨員一面旗幟”不是一句空話，黨員要充分發揮其先鋒模范帶頭作用，沖在發展的前線;基層黨組織要充分發揮戰斗堡壘作用，為我行的發展提供正能量。“黨建線”作為“三線一網格”管理模式至關重要的一環，旨在管人、管事、管思想，切實改變農業銀行基層黨建弱化、淡化、虛化、邊緣化的問題，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用。

清晰紀檢線，確保“不敢為”

強化紀檢線，要以“監督”為任務，以“執紀”為手段，以“問責”為保證，讓紀委監督工作沉到網點、抓到個人、貫穿業務、落到基層。在一級支行班子中，派駐紀委書記崗位，紀委書記不再分管業務，專職協助黨委書記抓黨建和黨風廉政建設，負責轄內內控案防和員工行為管理，解決了基層紀委工作“掛在墻上、停在紙上、難以落地”的問題。對員工工作期間的所有履職行為和八小時工作外的個人異常行為情況進行分析排查以及相關的各項規章制度進行學習和測試，時時刻刻把我行的各項規章和員工的日常行為聯系有一起，形成“全行成網、網中有格、格中定人、人負其責”的管理格局。

強化運營線，“確保不能為”

運營工作是我們業務發展的保障，是做好風險防控的主要抓手，內勤行長是做好運營工作的排頭兵。“三線一網格”管理模式提出強化“運營線”，主要是對內勤行長的角色重新定位，讓這雙敏銳的眼睛將視線延伸到柜臺之以外，在原有職責基礎上，增加運營主管紀檢監察工作職責，協助網點主要負責人抓好營業場所的內部控制、網格化管理工作，充分發揮網點“內當家”的作用。讓內勤行長真正的動起來，不要一味撲在業務上而兩耳不聞“臺”外事，真正做到基層監督。做好網點的風險防控，僅從“業務中的人”發現問題是不夠的，還要從“生活中的人”的點滴去發現，要充分了解你的員工，才能更好地做到管人管事相結合。

員工網格化管理，讓每一位員工加入網格，形成我們大的網格，形成自律、他律、律他三結合的監督約束機制，進一步強化員工行為管理，促進合規經營。這是一個大的平臺，在這個平臺中我們可以傳播正能量，可以促成基層網點員工同分行紀委書記的溝通。系統中的很多履職事項其實我們平時都在做，只是并沒有形成系統。三線一網格系統讓我們平時的工作更加規范，更加有章可循。

第四篇：農行“三線一網格”管理模式

農行“三線一網格”管理模式

“三線一網格”是按照全面從嚴治黨、從嚴治行的要求，結合實 際，不斷探索創新出的一種管理模式。它以黨的建設為統領，以紀檢監督為保障，以案件風險防控為重點，以員工行為網格化管理為抓手，以IT系統平臺為支撐，以打造關愛員工文化、確保“兩個責任”落實和提升“雙基”管理水平。“三線”指黨建線、紀檢線、運營線，是落實黨委主體責任、紀委監督責任，強化案件風險防控的重要條線和關鍵環節；“一網格”指員工行為管理網格化責任體系，將每個行政管理單元確定為一個網格責任區，全體人員均處于各自相應的網格責任區中，履行對格內人員思想行為的監督職責，形成“全行成網、網中有格、格中定人、人負其責”的管理格局。

農業銀行是一家國有控股的大型商業銀行，要履行好全面從嚴治黨的主體責任，要服從黨的領導是必然的要求。強化黨建線，就是要通過加強基層黨組織建設，切實改變基層黨建弱化、淡化、虛化、邊緣化的問題。“一個黨員一面旗幟”不是一句空話，黨員要充分發揮其先鋒模范帶頭作用，沖在發展的前線；基層黨組織要充分發揮戰斗堡壘作用，為我行的發展提供正能量。全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨，“客戶至上，始終如一”是我行的服務理念。客戶就是我們履行黨的根本宗旨的對象，是我們業務發展的動力源泉，做好客戶服務是我們一切業務發展的前提，無故將客戶拒之門外顯然是不符合我黨的宗旨，不符合我行的服務理念的。這是以黨建促經營的重要體現。運營工作是我們業務發展的保障，是做好風險防控的主要抓手，運營主管是做好運營工作的排頭兵。強化運營線，賦予運營主管職責與權限，通過擔任紀檢委員，管人管事相結合，讓運營主管真正的動起來，不要一味撲在業務上而兩耳不聞“臺”外事，真正做到基層監督。其實，在以往的工作中，運營主管也在管人，只不過管的多是“業務中的人”，而非一個全面的人，這顯然是存在局限性。做好網點的風險防控，僅從“業務中的人”發現問題是不夠的，還要從“生活中的人”的點滴去發現，要充分了解你的員工，才能更好地做到管人管事相結合。

員工網格化管理，讓每一位員工加入網格，形成我們大的網格，形成自律、他律、律他三結合的監督約束機制，進一步強化員工行為管理，促進合規經營。這是一個大的平臺，在這個平臺中我們可以傳播正能量，可以促成基層網點員工同分行紀委書記的溝通。系統中的很多履職事項其實我們平時都在做，只是并沒有形成系統。三線一網格系統讓我們平時的工作更加規范，更加有章可循。

我認為“三線一網格”至少有三方面的作用。一是強化黨建線，明確黨支部書記履職清單，推動基層黨組織規范化運轉，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用，切實改變基層黨建弱化、淡化、虛化、邊緣化的問題，履行好全面從嚴治黨主體責任。二是強化紀檢線，就是要讓基層行紀委找準職能定位，聚焦主業專責，將“監督”作為首要任務，把“執紀”作為履職重要手段，以“問責”保證監督執紀效果，確保紀委監督工作沉到網點、抓到個人、貫穿業務、落到基層。三是強化運營線，賦予基層營業機構運營主管了更大的職責和權限，通過兼任網點黨支部紀檢委員，充分發揮“內當家”和“巡視員”的作用，強化監督職責履行，做到管人管事相結合，真正把營業場所看緊、盯牢、管住，把監督工作做細、做嚴、做實。“三線一網格”的運用將全員納入網格體系，實現“全行成網，網中定格，格中有人、人盡其責”，形成自律、他律、律他三方面結合的監督約束機制，使廣大員工明確“我的合規我負責，別人的合規我有責”，把員工行為管理由領導單一管理轉變為全員參與管理。

“三線一網格”運營以來加強了網點員工行為管理工作，為守住風險底線，確保各項業務健康有序發展夯實了基礎。為保障“三線一網格”管理模式在全行深入實施，按照“全行成網、網中有格、格中定人、人負其責”的總體要求，龍門支行全體員工每周利用夕會認真學習中國農業銀行員工違規行為處理辦法和中國農業銀行問責辦法，做到責任到人、措施到位，真正做到我的合規我負責，別人的合規我有責。上線運營幾個月以來，我們根據“三線一網格”管理要求，及時組織實施網格履職和行為排查。迅速行動，狠抓進度，做真做實，確保“三線一網格”這一新型管理模式落地生根、開花結果。

第五篇：綜合性大型公園施工組織設計方案

施工組織設計

****公園作為**市區公共綠地的一部分，其綠化建設不僅可以給市民提供一個良好的休閑娛樂場，而且對改變**市區環境提高城市形象品味有著重大的意義。假如我方中標，我們將嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》，精心組織施工，把好每個環節的質量關，確保該工程圓滿竣工。

一、組織方案及主要措施：

********公園生態景觀林位于******總綠化面積為****余畝，集休閑、娛樂、觀賞為一體的綜合性大型公園。是**市市委、市政府****的重點工程之一。

結合本工程實際情況，我們實行項目經理負責制，并成立專門施工領導小組，分苗木采購組和現場施工組。項目經理對該工程負責，對工程資金、人員及設備有充分的調配權，苗木采購由專業技術人員具體負責，現場施工由專門技術人員負責放線和質量把關,嚴格把好每個具體施工環節。安全施工，文明施工，確保達到業主精品標準。主要技術措施為：

1． 現場堪察

在施工之前，對施工現場進行認真堪察，測定土壤性質，調查該地區溫度及降雨情況。摸清這些情況以后，做好綠化施工技術的準備。

2． 整地措施（土壤改良）

根據甲方提供的施工場地，對其進行精細平整，剔除其中的礓石、碎石，場地要做到上虛下實。整好的場地在自然的基礎上，還要做到排水暢通。整好地是保證質量的第一步，也為以后的管理打下基礎。

3． 種植措施

在起苗栽植之前先挖好樹坑，樹坑要挖大、挖深。在栽植時采用近距離、起苗、帶土球，適時移栽。把好苗木質量關，隨時、隨地、隨栽、隨澆水。栽后要澆透頭遍水，澆實澆好二、三遍水，澆后及時固定、封土保墑。因考慮施工現場風多且大，我們采取隨栽隨固定措施，以保護植物的生長；栽后若遇天氣干燥，應及時向葉面噴水，每天噴兩到三次，保持葉面濕潤，直到扎出新根。并在苗木栽植后按照設計要求和苗木生態習性及時修剪。

4． 養護措施

后期養護管理由專人負責，及時澆水、除草、修剪、及時做

好病蟲害防治和缺苗補栽工作，保障植物健壯生長，爭取一次做到灌木和草坪成活率達95%以上，大樹成活率達到100%。

二、施工進度計劃及工期保證措施：

為了保證按時完成該項工程，做到有條不紊，對施工主要工作進度進行安排（見附表7.3），并采取以下措施，保證按期完工。

1． 根據施工進度計劃及材料需要用量計劃，按時將各種設備材

料輸入施工現場，并根據各個施工階段所需工業勞動力計劃切實安排。

2． 根據施工進度計劃，對計劃中的關鍵環節，實行重點控制，嚴格監護。

3． 合理調配勞動力、設備、物資、資金，保證連續施工，充分

發揮個人的主觀能動性，使大家想工程所想，急工程所急，為工程早日竣工創造先決條件。

三、施工質量保證措施，養護管理保證措施：

1． 安排專人定點、放線，保證位置準確無誤，保證圖案符合設

計要示。

2． 由質量監察員負責坑槽的檢查、驗收：苗木質量的把關驗收，確保每個坑槽合乎標準，每株苗木質量達標。

3． 由養護主管負責綠化工程的養護管理，及時作好草坪及各類

苗木的修剪、病蟲害防治等工作，要求精細管理，達到精品。

4． 由施工主管負責按要求組織所屬人員挖坑、挖苗、種植、澆

水，各個操作程序要嚴格按照技術規范進行。

5． 在施工過程中，對不宜種植苗木的坑槽土壤換土。

6． 綠化種植要先翻整綠地，種植草坪地要翻2遍，平整去雜。

7． 種植苗木要先挖好坑槽，再挖好苗栽種，保證當日挖苗，當

日栽種，外調苗木，隨到隨栽，所有栽種苗木，隨栽隨澆，保證在栽后24小時之內澆上第一遍水。

8． 常綠樹種帶土球栽種，土球包裝完好，不裂不散，土球大小

規格適宜。裸根苗木要保證大根不劈不裂，并盡量多保留須根。

四、安全生產、文明施工措施：

我們是一支園林綠化專業隊伍，設施齊全，技術力量雄厚，職工素質高，該項工程的施工也是我們這支隊伍文明程度的檢驗。

1． 建立健全安全管理體系，實行公司、項目部、施工隊三級安

全網，并進一步完善各項安全規章制度。

2． 以項目經理為安全責任人，設專職安全員。

3． 工人進場前要組織進行安全教育，簽訂安全責任書，特種作

業人員要持證上崗。

4． 對每個分項都要進行安全技術交底，每道工序要按安全操作

規程進行施工。

5． 遵守勞動紀律，聽從領導和安全員指揮，未經許可不得從事

非本工種作業。

6． 施工場地材料堆放，車輛停放合理布置，做到工序合理，場

容整潔文明，垃圾每日一清。

五、綠化后期養護

綠化植物栽植完成后,進入養護期,安排專業人員值班養護,養護期的主要工作是保證植物無病蟲害,肥水充足,及時修剪樹木,及時補栽,保證樹木成活率。

(1)植樹材料病蟲害防治：根據綠化植物的生長規律，及時

噴灑農藥預防病蟲害，同時隨時觀察栽植樹木的生長情

況，保證樹干、枝葉無蟲、病害，生長正常，樹形、姿

態、造型優美，無枯黃枝葉；

(2)定期合理施肥澆水：根據綠化植物的生長規律定期施肥

澆水；保證樹池和綠地定期內水肥足，不缺肥少水，水

后中耕松土及時，經常保持土壤疏松，基本不板結，無

水沖后的塌陷或洞穴。松土深度適宜，邊沿整齊，地表

平整，無漏松地塊，不損傷樹干，不松動，損傷植株根

系；

(3)保證樹池和綠地內整潔衛生：基本無渣土、雜物、雜草、污水、污物、石礫、瓦礫及堆料，樹冠及植物上無勾掛的塑料袋、紙片等雜物；

(4)及時修剪：樹木及時正確剝芽、去蘗、清干，及時定枝，正確修剪，剪、截口平滑、無劈裂、不扯損樹皮，不留

木樁。枝條疏密度適宜（基本無病蟲枝、枯死枝、交叉

枝、重疊枝）；

(5)喬木類養護標準：排列整齊劃一，分枝基本統一，高粗

均勻一致，枝葉疏密適宜，葉色正常，樹冠豐滿完整，樹形周正，生長健壯，姿態優級美，樹木排列的木緣線、林冠線整齊劃一；樹木無破相、無燒條、無枯枝、破損

枝和枯黃枝葉，樹干與地面基要垂直，樹干基部與土壤

密結無松動；在綠化工程的養護階段，喬木的成活率和

保存率達到95%以上，反死樹和缺株斷行的，應及時補

栽；

(6)灌木類養護標準：株型周正、枝葉茂盛，樹形整齊美觀，生長旺盛，枝條疏密適宜，枝葉茂盛，造型豐滿，葉色

正常，無枯黃枝葉，株高、冠徑大小一致。

說明

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