第一篇：工作環(huán)境控制程序

工作環(huán)境控制程序

1.目的：確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境及工作人員。

2.適用范圍：適用于產(chǎn)品實現(xiàn)所需的工作環(huán)境及人員的管理。

3.職責(zé)：生產(chǎn)部技術(shù)部、生產(chǎn)車間，質(zhì)管部

4.程序

4.1一般生產(chǎn)區(qū)工作環(huán)境的要求

4.1.2一般生產(chǎn)區(qū)應(yīng)清潔衛(wèi)生，無不清潔的死角。

4.1.3生產(chǎn)區(qū)內(nèi)工具、設(shè)備、工作臺面等應(yīng)清潔、無積塵。

4.1.3進(jìn)入一般生產(chǎn)區(qū)必須更換工作服、戴上工作帽，嚴(yán)禁不穿戴工作服、鞋、帽進(jìn)入生產(chǎn)車間。

4.1.4一切非生產(chǎn)用品不得帶入生產(chǎn)區(qū)，不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)吃飯睡覺、會客等，不得從事與生產(chǎn)活動無關(guān)的活動。

4.1.5生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)放在指定的容器內(nèi)并及時清理。

4..1.6一般生產(chǎn)區(qū)應(yīng)有相應(yīng)的衛(wèi)生工具，使用后必須及時清潔放于規(guī)定位置，不得對產(chǎn)品和生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)生影響。

4.2潔凈區(qū)工作環(huán)境的要求：

4.2.1潔凈區(qū)地面材料應(yīng)不易產(chǎn)生裂縫，耐磨損、耐酸堿腐蝕，光滑、平整、不積聚靜電、不起塵易清潔。天花板、內(nèi)墻面應(yīng)光滑、平整、不易剝離；無裂隙，不積灰塵耐腐蝕、易清洗，減少凹凸面。

4.2.2潔凈區(qū)地漏、水池的材質(zhì)應(yīng)為不銹鋼材質(zhì)，能夠進(jìn)行水封，方便清潔，不會對潔凈區(qū)產(chǎn)生污染。

4.2.3傳遞窗的要求材質(zhì)為不銹鋼，無死角，易清潔。使用時，其兩端門應(yīng)不能同時打開。

4.2.4 潔凈區(qū)各管道、燈具、風(fēng)口等公用設(shè)施的安裝便于清洗和消毒，窗戶、天棚及進(jìn)入室內(nèi)的管道，風(fēng)口、燈具與墻壁或天棚連接部位均打上密封膠。

4.3 潔凈室的使用和運行

4.3.1 潔凈區(qū)的門不論生產(chǎn)或非生產(chǎn)時，均應(yīng)及時關(guān)閉。

4.3.2 潔凈室內(nèi)生產(chǎn)操作所用設(shè)備應(yīng)不產(chǎn)塵或少產(chǎn)塵，所用器具的材料最好選用不銹鋼或其它發(fā)塵少的材料制作，記事、記錄最好用圓珠筆，不要采用粉筆、告示板和記事板；

4.3.3生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)及時放入指定容器或潔凈塑料袋中，下班前送出潔凈區(qū)，由操作人員送至指定區(qū)域。

4.3.4潔凈區(qū)每天必須有足夠的時間用于清潔，更換產(chǎn)品時要保證有足夠的時間清潔、清場、消毒。

4..3.5潔凈區(qū)應(yīng)定期消毒，每次消毒均需做好消毒記錄。

4.4 空調(diào)凈化系統(tǒng)的運行管理

4.4.1 生產(chǎn)前啟用空調(diào)凈化系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)本身自凈時間及溫度達(dá)到恒溫的時間來確定提前開機(jī)運行的時間；在生產(chǎn)結(jié)束后空調(diào)系統(tǒng)停運期間，所有與潔凈區(qū)相鄰的房間、傳遞窗等均應(yīng)密閉。

4..4.2 空調(diào)凈化系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行定期清潔，并作好空調(diào)凈化系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)。

4.4.3與產(chǎn)品直接接觸的干燥用空氣、壓縮空氣須經(jīng)凈化處理，符合生產(chǎn)要求。

4.5． 潔凈室的監(jiān)測

4.5.1每批產(chǎn)品生產(chǎn)前都應(yīng)由生產(chǎn)車間專人對溫濕度及壓差進(jìn)行監(jiān)控并作記錄，潔凈室內(nèi)溫度控制在18～26℃，相對濕度控制在45～65%之間；出現(xiàn)異常情況，當(dāng)班人員應(yīng)及時匯報給生產(chǎn)管理人員及質(zhì)管人員采取處理措施。

4.5.2風(fēng)速和風(fēng)量的測定：采用風(fēng)速儀測定高效濾器的風(fēng)口風(fēng)速。

4.5.3懸浮粒子測定：測定儀器采用塵埃粒子計數(shù)器，測定頻次一般為每年一次。采用靜態(tài)測試，室內(nèi)測試人員不得多于兩人測試應(yīng)在凈化空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)正常運行時間不少于30分鐘后開始。懸浮粒子監(jiān)測的采樣點數(shù)目及其布置要根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)及工藝關(guān)鍵操作區(qū)設(shè)置。布置力求均勻，另外，為了保證測定結(jié)果的準(zhǔn)確性，塵埃粒子計數(shù)器應(yīng)定期檢定。

4.5.4 沉降菌的測定：測定方法采用靜態(tài)平板（培養(yǎng)皿）測定，由質(zhì)管部每季度測定一次。如果結(jié)果超出規(guī)定應(yīng)及時匯報給生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)人，責(zé)成生產(chǎn)人員及時消毒處理。

4.6潔凈區(qū)人員及潔凈服的控制

4.6.1潔凈區(qū)工作人員要求每年要進(jìn)行一次體檢，并建立個人健康檔案，只有體檢合格的才能上崗。有潔凈級別的區(qū)域，操作人員不得化妝、戴飾物、手表、并及時洗澡、更衣、剪指甲，保持個人衛(wèi)生。進(jìn)出潔凈區(qū)嚴(yán)格按《潔凈區(qū)人員進(jìn)出更衣程序》進(jìn)行。進(jìn)入潔凈區(qū)，手消毒后不得再做與生產(chǎn)無關(guān)的動作，不得再接觸非生產(chǎn)用品。

4.6.2潔凈服的衛(wèi)生：

4.6.2.1潔凈服要求不掉纖維，不產(chǎn)生靜電粘附粒子，無明顯的磨損、破損現(xiàn)象。潔凈服專人專用，不得穿離潔凈區(qū)。潔凈服必須在潔凈區(qū)內(nèi)洗滌。潔凈的工作服經(jīng)消毒后由洗滌工及時按工號分發(fā)到二更內(nèi)。

4.6.2.2工作服的洗滌應(yīng)統(tǒng)一在廠內(nèi)具有相應(yīng)級別的室內(nèi)進(jìn)行，避免灰塵和各類污染。

4.6.2.3潔凈區(qū)工作服每周清洗2次。清洗消毒后的有效期為三天，超過三天在使用前應(yīng)進(jìn)行重新清洗、消毒。

5.相關(guān)文件

《文件控制程序》

《記錄控制程序》

《生產(chǎn)和服務(wù)控制程序》

第二篇：基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序

醫(yī)療投資有限公司

文件編號

XXX-QP6.3-2016

版本號

B/0

文件名稱

基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境

控制程序

頁

數(shù)

1目的規(guī)范管理為實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境中人和物的因素。

2范圍

適用于對實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、硬件、工作環(huán)境的控制。

3權(quán)責(zé)

3.1?行政部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理。

3.2

倉庫管理員負(fù)責(zé)倉儲環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理。

3.3?各部門配合做好設(shè)施的使用、維護(hù)、保養(yǎng)和保持良好的環(huán)境。

3.4各部門根據(jù)本部門工作需求選擇采購適用計算機(jī)管理軟件，并對軟件的確認(rèn)和適應(yīng)進(jìn)行管理。

3.5行政部負(fù)責(zé)計算機(jī)軟件數(shù)據(jù)備份工作。

程序要求

4.1?基礎(chǔ)設(shè)施的識別

本企業(yè)為實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施包括：工作場所、倉儲場所、辦公設(shè)施、軟件（計算網(wǎng)絡(luò)）、支持性（水、電供應(yīng)），通訊設(shè)施、運輸設(shè)施等。

4.2?基礎(chǔ)設(shè)施的提供及驗收

4.2.1?采購部根據(jù)企業(yè)發(fā)展或部門的要求進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的采購工作。如需增添新的設(shè)施，申請部門需填寫《設(shè)施設(shè)備購置申請表》注明設(shè)施名稱、用途、參考型號規(guī)格、價格、數(shù)量等，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后采購。

4.2.2?設(shè)施到廠后，采購部組織使用部門安裝調(diào)試，符合要求后在《設(shè)施設(shè)備驗收記錄》上簽字。驗收單由行政部保管，建立設(shè)施檔案，并在《設(shè)施設(shè)備一覽表》上登記。

4.2.3?驗收不合格的設(shè)施，采購部與供方協(xié)商解決。

4.3?設(shè)施的使用、維護(hù)和保養(yǎng)。

4.3.1?使用部門要按《設(shè)施設(shè)備維護(hù)及驗證和校準(zhǔn)管理制度》做好維修、維護(hù)保養(yǎng)工作。

4.3.2?行政部每年年初制訂本年設(shè)備檢修計劃《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃一覽表》，并督促使用部門做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

4.3.3?現(xiàn)場使用的設(shè)施設(shè)備由行政部統(tǒng)一編號，以便識別和保養(yǎng)。

4.4?設(shè)施設(shè)備的報廢

報廢分自然損壞和認(rèn)為兩大類

4.4.1?對自然損壞無法修復(fù)或無使用價值的設(shè)施設(shè)備，由行政部填寫《設(shè)施設(shè)備報廢單》。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報廢，并在檔案中注明。

4.4.2對人為操作失誤或其他人為途徑導(dǎo)致的損壞，需第一時間通知行政部，行政部做好標(biāo)識工作，由損壞部門或個人填寫異常發(fā)生處置報告詳細(xì)說明現(xiàn)象、原因、處置及預(yù)防措施等。經(jīng)部門經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部處理。對無法修復(fù)或無使用價值的設(shè)施設(shè)備，由行政部填寫《設(shè)施設(shè)備報廢單》。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報廢，并在檔案中注明。

4.4.2?報廢的設(shè)施應(yīng)掛牌示明或進(jìn)行處理。

4.5計算機(jī)軟件管理

4.5.1在采購計算機(jī)軟件前各部門應(yīng)明確軟件需求，軟件需求一般包括：功能需求、性能需求、數(shù)據(jù)需求、接口需?求、設(shè)計約束、安全保密需求、運行環(huán)境需求以及引用的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等。

4.5.2各部門負(fù)責(zé)本部門計算機(jī)管理軟件《驗證方案》的制定與實施，驗證方案的編制參照《記錄控制程序》內(nèi)容進(jìn)行必要的規(guī)范。

4.5.2.1《驗證方案》中應(yīng)明確驗證方案名稱、驗證目的、驗證方法、驗證結(jié)論、驗證人、審核人、批準(zhǔn)人等信息。驗證方案應(yīng)得到部門主管領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)方可實施。

4.5.2.2驗證人員應(yīng)根據(jù)《驗證方案》開展驗證工作，并依據(jù)方案中規(guī)定的方法進(jìn)行驗證。如需修改驗證方法需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。

4.5.2.3《驗證方案》實施完成后由驗證部門審核歸檔。

4.5.3質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門編制公司使用的覆蓋整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程的計算機(jī)管理系統(tǒng)驗證方案的制定，并監(jiān)督驗證方案的執(zhí)行。

4.5.3.1質(zhì)量部負(fù)責(zé)編制公司使用的覆蓋整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程的計算機(jī)管理系統(tǒng)《驗證方案》。

4.5.3.2各部門根據(jù)本部門計算機(jī)管理系統(tǒng)的使用情況和崗位職責(zé)權(quán)限具體實施驗證方案。

4.5.3.3質(zhì)量部根據(jù)驗證結(jié)果綜合評估計算機(jī)管理系統(tǒng)是否適用于本公司醫(yī)療器械經(jīng)營過程，并形成驗證報告提交總經(jīng)理審核。

4.5.3.4《驗證方案》及相關(guān)驗證記錄有質(zhì)量部歸檔保存。

4.6計算機(jī)軟件使用

4.6.1應(yīng)根據(jù)使用情況為每位軟件使用者建立單獨的用戶名和密碼，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行登陸、修改。各操作崗位人員須通過用戶名、密碼等身份確認(rèn)方式登錄系統(tǒng)，在權(quán)限范圍內(nèi)處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

4.6.2操作人員姓名的記錄應(yīng)根據(jù)專有用戶名及密碼自動生成，系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)記錄的日期和時間由系統(tǒng)自動生成，不得采用手工編輯、菜單選擇等方式錄入。

4.6.3系統(tǒng)記錄和數(shù)據(jù)應(yīng)采取安全、可靠的方式備份。

4.6.4定期維護(hù)計算機(jī)和自動設(shè)備以確保其功能正常，并提供保護(hù)數(shù)據(jù)完整必需的環(huán)境和運行條件。

4.6.5軟件的維護(hù)人員和使用人員嚴(yán)禁在計算機(jī)上使用非法軟件，并有權(quán)監(jiān)督和禁止他人非法使用計算機(jī)。

4.7工作環(huán)境

4.7.1?根據(jù)需要，對工作環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)裝修，確保防暑、防雨、通風(fēng)。

4.7.2?配制消防器材，確保安全，行政部定期檢查和考核。

4.7.3行政部要經(jīng)常做好清潔衛(wèi)生工作，實施定置管理。

4.7.4行政部組織建立檢查小組，并制定檢查計劃及詳細(xì)的檢測項目，組織小組人員按計劃實施檢查，對不符合文件要求的部門或個人計入入部門或個人考核績效中。

5相關(guān)文件

5.1《設(shè)施設(shè)備維護(hù)及驗證和校準(zhǔn)管理制度》Ryzur-WI-AD03-2016

6相關(guān)記錄

6.1《設(shè)施設(shè)備購置申請表》

Ryzur-QR-QP6.3-01

6.2《設(shè)施設(shè)備驗記錄》

Ryzur-QR-QP6.3-02

6.3《設(shè)施設(shè)備一覽表》

Ryzur-QR-QP6.3-03

6.4《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃一覽表》

Ryzur-QR-QP6.3-04

6.5《設(shè)施設(shè)備報廢單》

Ryzur-QR-QP6.3-05

第三篇：基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序

基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序

1.目的

為確保公司基礎(chǔ)設(shè)施的有效管理和利用，確保公司的工作環(huán)境能滿足質(zhì)量管理體系運行的要求，特制定本程序。2.范圍

使用于本公司未達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的確定、提供及維護(hù)。

本公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括：建筑物、工作場所和相關(guān)設(shè)施；支持性服務(wù)（通訊或信息系統(tǒng)）。

本公司的工作環(huán)境與達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的條件有關(guān)，包括物理的、環(huán)境的和其他因素（如溫度、濕度、照明等）。3.職責(zé)

3.1 管理部負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的歸口管理。

3.2 各部門負(fù)責(zé)本部門所用基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和工作環(huán)境的日常管理。4.程序

4.1 基礎(chǔ)設(shè)施管理

4.1.1 管理部負(fù)責(zé)對建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施建立基礎(chǔ)設(shè)施/設(shè)備檢修維護(hù)臺賬。

4.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施/設(shè)備的使用部門應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)施/設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理部，并有管理部負(fù)責(zé)安排處理。

4.1.3 支持性服務(wù)工具如通訊或信息系統(tǒng)設(shè)施等由管理部負(fù)責(zé)其日常管理。4.2 基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和維修

4.2.1 對正常使用的設(shè)施，由使用者負(fù)責(zé)其日常的維護(hù)和保養(yǎng)。

4.2.2 對出現(xiàn)問題的基礎(chǔ)設(shè)施，由管理部根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，作出維修或報廢的決定。對決定維修的設(shè)施/設(shè)備，由管理部統(tǒng)一安排由公司內(nèi)部修理或送外部修理，并保存相關(guān)記錄。檢修好的設(shè)施應(yīng)由使用部門負(fù)責(zé)人簽字驗收方可使用。

4.3 基礎(chǔ)設(shè)施/設(shè)備的添加

4.3.1 由使用部門填寫《采購申請單》，報管理部審核，由總經(jīng)理同意方可按《采購控制程序》的控制要求進(jìn)行購買。

4.3.2 購進(jìn)的設(shè)施/設(shè)備由管理部負(fù)責(zé)安排檢驗和驗收。4.3.3 經(jīng)驗收合格的設(shè)施/設(shè)備報管理部備案后，由申請購買的部門使用和維護(hù)。4.3.4 需要自制設(shè)施的，由使用部門提出并組織設(shè)計。設(shè)計結(jié)構(gòu)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由使用部門組織加工制造，并由管理部安排檢驗和驗收，合格后由管理部備案，并由使用部門使用和維護(hù)。4.4 基礎(chǔ)設(shè)施/設(shè)備的報廢：

4.4.1 對決定報廢的設(shè)施/設(shè)備，由使用部門填寫《設(shè)備報廢記錄表》，報管理部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

4.4.2 報廢的處理方式：有轉(zhuǎn)讓、作為廢品出賣或作為垃圾處理三種方式。4.4.3 設(shè)施/設(shè)備報廢的處理：

當(dāng)報廢的設(shè)施/設(shè)備采用轉(zhuǎn)讓、作為廢品出賣時，由使用部門將轉(zhuǎn)讓或作廢品出賣后所得金額交財務(wù)部，管理部應(yīng)在《設(shè)備報廢記錄表》中記錄相關(guān)處理過程及結(jié)果，并由財務(wù)部簽字后交管理部備案；當(dāng)報廢的設(shè)施/設(shè)備作為垃圾處理時，由管理部安排設(shè)施/設(shè)備使用部門將報廢設(shè)備送到合法的垃圾堆放處，并在《設(shè)備報廢記錄表》中記錄后交管理部備案。5.工作環(huán)境管理

5.1 各部門應(yīng)保持部門所屬工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。應(yīng)對工作區(qū)進(jìn)行劃區(qū)標(biāo)識。工作區(qū)域內(nèi)工位器具擺放合理有序，現(xiàn)場文件包括圖樣、工藝文件（工藝說明、工藝卡、作業(yè)指導(dǎo)書等）、檢驗文件（檢驗規(guī)程、檢驗卡）等應(yīng)保持清潔、清晰并放在指定位置；工作區(qū)域外，不準(zhǔn)有工件、廢料、雜物、臟物等，確保通道順暢。

5.2 管理部負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)區(qū)域以外的環(huán)境綠化、衛(wèi)生打掃等相關(guān)事宜。6.表單

《設(shè)備報廢記錄表》

第四篇：工作環(huán)境

工作環(huán)境:理論，邏輯，復(fù)雜；單獨工作，無時間限制；不必管理別人。

性格:與現(xiàn)實脫節(jié)型：吝嗇；有被吞噬的恐懼；抗拒感情牽綁；病態(tài)式的自我孤立；冷血、無感覺；延遲采取行為；認(rèn)知導(dǎo)向；空虛感；內(nèi)疚；自卑；負(fù)面；過敏；長時間獨處，希望不被騷擾；有特殊專長，基本技能劣拙；想象能力極高，特別多恐懼；不祈望被愛=防止傷害。

警鐘:感覺被人或事掩蓋時，實時退避入思維世界；從客觀與安全的立場評估環(huán)境；與實際情況脫節(jié)；集中思維上的評倫=抽離；累積的評倫成為五號的現(xiàn)實。

第六型:忠誠型（Team Player/Loyalist）:一個質(zhì)問者

基本恐懼：得不到支援及引導(dǎo)，單憑一己的能力沒法生存

基本欲望：得到支援及安全感

內(nèi)在聲音：如果我能夠達(dá)到他人對我的期望，我就ok了。

特質(zhì)：認(rèn)同及服從權(quán)威，有責(zé)任感；面對異己者時，容易陷入強忍/攻擊的矛盾中，因而變得優(yōu)柔寡斷，及過分謹(jǐn)慎。

順境（得到支持時）:自我肯定；信賴別人和自己；容易與人有親密的關(guān)系，對待家人、朋友及所屬的團(tuán)體有持久的忠誠及承諾。逆境（沒有支持時）：缺乏安全感，極度焦慮；自我貶抑，有被虐的傾向

處理感情的方法：恐懼被遺棄，無人支援，對人太過依賴；對人有承諾感，值得信賴，同時保持獨立，而防衛(wèi)性頗強。忠誠型有兩種：一種是:惶恐型第二種是:先發(fā)制人型

身體語言:(惶恐型）肌肉拉緊，雙肩向前彎；面部表情：慌張，避免眼神接觸；講話方式/語調(diào)：聲線微帶顫抖，游花園，久久不入正題。（先發(fā)制人型）肌肉拉緊，刻意挺起胸膛；**面部表情：瞪起眼睛盯著人；講話方式/語調(diào)：故意粗聲粗氣，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不入正題。

常用詞匯：慢著；等等；讓我想一想；不知道；唔…；或者可以的；怎么辦。

工作環(huán)境：（惶恐型）：選擇做打工仔，需要規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由發(fā)展，有時間追求自己的興趣及嗜好。（先發(fā)制人型）：希望能夠掌有實權(quán)，愿意跟從規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由發(fā)展。

性格:妄想狂性格：恐懼犯錯、未知、敵意、欺詐、不能生存、孤獨、被出賣、去愛、應(yīng)付不來、放手；缺乏安全感；遲疑；無決斷力；妥協(xié)；過度謹(jǐn)慎；懦弱。

警鐘:找尋外在的指引及支持：對將來充滿焦慮；找尋安全感：婚姻、工作、信仰、朋友網(wǎng)絡(luò)未雨綢繆、投資將來、建立安全網(wǎng)；謹(jǐn)慎前進(jìn)、降低期望；死人尋舊路。

第七型:活潑型（Enthusiast）一個享樂主義者

基本恐懼：被剝削，被困于痛苦中

基本欲望：追求快樂、滿足、得償如愿

對自己要求：如果我得到我需要的一切，我就ok了。

特質(zhì)：外向，非壓抑性，見聞廣博，物質(zhì)主義者，喜歡探索新鮮事物，深諳自我娛樂之道。

順境（奔放快樂時）:擁有鑒賞力，令人喜悅，懂得充份享受生命，熱情洋溢，活得精彩，多才多藝。

逆境（困于痛苦時）：粗魯無禮，對人具攻擊性，極度自我中心，為了滿足自己的需求而傷害別人，沉溺逸樂，有時沖動得令人討厭。

處理感情的方法：逃避痛苦、空虛感、面對自己替人帶來的痛苦；過分強調(diào)個人的需求，很容易覺得照顧別人是負(fù)擔(dān)。

身體語言：不斷轉(zhuǎn)動自體，坐立不安，手勢不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有時瞪眼望人；講話方式/語調(diào)：語不驚人死不休；一針見血，刻薄。

常用詞匯：管他呢、爽、用了/吃了/做了再說。

工作環(huán)境:多元化，有趣，興奮，多變；工作環(huán)境隨便無固定架構(gòu)，時間自由；用有創(chuàng)意的方法解決問題。

性格:犯罪傾向自戀型性格：貪食、不知足；放任式的享樂主義；反叛；無紀(jì)律；無承諾感；大話西游；口甜舌滑；極端自戀；欺詐；騙子。

警鐘:家花不及野花香；永遠(yuǎn)不滿意現(xiàn)狀；被將來可能發(fā)生的事情所吸引；不懂得欣賞目前；不會生根；沒有深度。第八型:領(lǐng)袖型（Leader）:一個支配者

基本恐懼：被認(rèn)為軟弱、被人傷害、控制、侵犯。

基本欲望：決定自己在生命中的路向，捍衛(wèi)本身的利益，做強者。

對世界的要求：如果我堅強及能夠控制自己的處境，我就ok了。

特質(zhì)：徹底的自由主義者，敢冒險，是掌舵人、創(chuàng)業(yè)者，任性、好戰(zhàn)，不會雌伏于權(quán)威之下，而會另建王國。

順境（有權(quán)有勢時）:英雄人物，勇敢寬大，有自信，是天生領(lǐng)袖，對人有啟發(fā)及鼓舞的作用，令人尊敬。

逆境（沒有極勢時）：殘暴及具攻擊性，沒有同情心，欺凌弱者，自大，復(fù)仇心重。

處理感情的方法：恐懼：被人控制或駕馭，與人親密（信任及關(guān)懷令人脆弱），對人防衛(wèi)性強，不讓人接近，強化外殼，防止受傷。

身體語言：手指指，教導(dǎo)式，大動作；面部表情：七情上面，多變化；講話方式/語調(diào)：肯定，有他說沒你說；直接到題，聲如洪鐘。

常用詞匯：喂,你…;我告訴你…;為什么不能?;去;看我的;跟我走.工作環(huán)境:容許自己領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織；喜歡挑戰(zhàn)、與同班馬或超班馬競賽。

性格:反社會性格：剝削導(dǎo)向；貪欲；色欲、權(quán)欲、財欲；懲罰性；反叛；支配性；感覺遲鈍；騙子；暴露狂；憤世；嫉俗；抗拒牽綁；反智。，與世界對抗，樣樣都是掙扎；不喜歡受命于人，寧愿冒險創(chuàng)業(yè)；必須掌握環(huán)境，競爭=占上風(fēng)。?自保?警鐘:執(zhí)著地追求自給自足；恐懼依賴，認(rèn)為自己不需要任何人；獨立才是最好的第九型:和平型（Peace-maker）一個和平者基本恐懼：失去，分離

基本欲望：維系內(nèi)在的平靜及安穩(wěn)。

對世界的要求：如果你身邊的人ok了，我就ok了。

特質(zhì)：甘于現(xiàn)實，不求調(diào)整，為人被動；對生命表現(xiàn)得不甚熱衷，有頗強烈的宿命論，因此一切聽天由命；強調(diào)：別人處境的優(yōu)勢；逃避：面對身邊人的問題以及面對自己未能有理想的成就。

順境（內(nèi)心平和時）:滿足現(xiàn)狀，自律性強，溫文有禮，樂觀，愛護(hù)家人朋友。逆境（內(nèi)心不平衡時）：拖著腳步做人，不去面對問題，盡量避免沖突性格模糊。

身體語言：柔軟無力，東歪西倒，一擔(dān)豬油；面部表情；很少笑容，木然；講話方式/語調(diào)：間接，仿佛沒有中心思想；聲線低沉，慢。

常用詞匯：隨便啦/隨緣啦；你說呢？讓他去吧；不要那么認(rèn)真嘛。

工作環(huán)境:可以向個人理想邁進(jìn)，不受規(guī)則，時間限制，政治因素騷擾，助人成長及發(fā)展?jié)撃堋Ｐ愿?心靈怠惰性格：認(rèn)知上的怠情；過度適應(yīng)，自我放棄；依附機(jī)械化習(xí)慣；沒有焦慮。警鐘:隨波逐流；害怕與人沖突，會得失別人；最后兩敗俱傷，不歡而散；消極抵制。處世之道

8-9-1直覺組：對抗/控制環(huán)境追求自給自足充滿憤怒。8號 不顧后果地表達(dá)9號 消極抵制

1號 批判，憤世嫉俗

2-3-4 感覺組：對自我形象的執(zhí)著不能分辨真我及假我；要求被注意；有強烈的羞恥感。2號 追求被接受抽離組：遠(yuǎn)離人群（moving away)應(yīng)付壓力：加大私人空間，3號 用外在成就蓋4號 用抽離掩飾

5-6-7 思想組：注重策略及信念追求安全感；深層的恐懼感。

5號 害怕一無所知6號 害怕被迫害7號 怕痛苦人際關(guān)系

順從組：為人服務(wù)應(yīng)付壓力：怎樣做才是正確的呢？自我肯定組：與人對抗應(yīng)付壓力：自我彭脹

躲在自我世界九型人格的變化

8上

2九型人格整合:1-7-5-8-2-4-1-3-6-9-31上7

不再壓抑對生命的本能反應(yīng),沒有無謂的執(zhí)著,即興式的生活,生命更闊更深.放下防衛(wèi)

放下對人對事的偏見,101%

更好奇,更樂觀,肯聽取別人的意見

體會到開放不等于放縱;開放=更正面積極=更接受自己2上4接受自己的感受

除了照顧別人的感受及需求之外;亦會照顧自己,明白照顧自己不等于自私

學(xué)習(xí)通過音樂、舞蹈、藝術(shù)去表達(dá)自我3上6

對人對目標(biāo)有承諾感；

擺脫對自我形象的執(zhí)著，找到真正的自我價值；學(xué)習(xí)在工作及人際關(guān)系上與人合作容許身邊的人伸出援手

4上

1不要執(zhí)迷于主觀感受，做人有一定的原則，學(xué)習(xí)自律明白自我表達(dá)不等于自我縱容

不做旁觀者，而主動地令別人欣賞自己

放開過去，集中現(xiàn)在自我形象及個人價值建立于實際成就，而非個人幻想或一時的感受。5上8

不再活在自己的腦袋中，而做個全身人不只是想，而是將學(xué)識用來解決問題敢做領(lǐng)袖6上9

實在地感覺自己的存在，不是匆促地過此生。

將焦點放在現(xiàn)在，解決目前的問題，而不是擔(dān)憂未知的將來。(實在感覺產(chǎn)生真正的勇氣。

7上

5放緩步伐，深入品嘗生命，不只是蜻蜓點水。發(fā)掘生命的意義及迥響。

有清晰和專一的焦點，因此更 能將創(chuàng)意化作成果。加深自省

接受自己，喜歡自己，尊重自己；不再躲藏，不再玩隱形；

指認(rèn)自我價值，將活力注入生命；自我肯定。如何識別型號如何識別型號:A

在工作中尋求平衡及和諧，避免沖突

有清楚程序，不能容忍環(huán)境中有太多的未知數(shù)

適應(yīng)能力強，但會抗拒突如其來的轉(zhuǎn)變

對人對事的接受度頗高，在一般人心目中是個好的聆聽者遇到人際沖突的時候，會做[和事佬]立場清晰，害怕被別人的意風(fēng)所操控

有時太過投入在細(xì)節(jié)中，不能集中精神去處理重要的事項需要同事給予較多的響應(yīng)和支持

如果工作性質(zhì)及環(huán)境適合，可以有高效的表現(xiàn)如何識別型號：B

是策劃高手，也懂得將來自各方的意見及資料匯集對很多的事情都感興趣，享受嶄新的經(jīng)驗生命是一場極有趣的經(jīng)歷

可以找到方法享受工作及享受同事之間的相處，討厭刻板工作

傾向樂觀，經(jīng)常看到許多可能性

懂得輔導(dǎo)、推動別人，但討厭悲觀及不分享自己熱誠的人精于創(chuàng)造遠(yuǎn)見及開始新的工作項目，而沒有興趣參與真正工作

工作方式并不傳統(tǒng)

工作必須有創(chuàng)意，才能有出色的表現(xiàn)不喜歡有太多的督促及直接的指示如何識別型號：C

堅強及能干

立場院堅定，即使可能引致人際沖突，也不怕讓人知道自己真正的感受

喜歡直截了當(dāng)?shù)臏贤ǎ憛掁D(zhuǎn)彎抹角說話兜轉(zhuǎn)的人就算不是刻意表現(xiàn)，也經(jīng)常會做領(lǐng)袖的角色

每個環(huán)境都需要有主持人，有必要時，會自動請纓扮演此角色

欣賞有真正領(lǐng)導(dǎo)能力的人。愿意追隨相信直覺，也會憑直覺做出決定

喜歡坐言起行，討厭只講不做或滿腹理論沒有實際行動的人 對同事相當(dāng)慷慨及保護(hù)性強

有時對同事遭受不公平待遇時，會仗義執(zhí)言有時對同事要求高

自我肯定的態(tài)度令有些人覺得霸氣或有威嚇性不介意別人是否喜歡自己然而必須受到尊重如何識別型號：D

對待同事處處表現(xiàn)關(guān)懷及支持

與大多數(shù)人相處得很好，投射正面積極及友善的形象遭遇人際沖突或被批評會產(chǎn)生不安的感覺

有時矛盾來自一方面想取悅?cè)耍硪环矫嬗窒敫S本身的意愿做事

可以輕易洞悉別人的才干和潛能

必須小心對人付出太多，集中照顧人家面忽略本身的需要有時對事情反應(yīng)太過激烈而失去平衡不擅于一個人做首領(lǐng)，會選擇與人合作不能夠長時間獨自工作，喜歡與人同處只要與身邊的人合得來，工作情緒自然高漲如何識別型號：E

對自己、對人有很高的要求，傾向于挑剔誠信及誠實是做人必具的元素

不喜歡走快捷方式或者對工作不認(rèn)真的人別人眼中看到自己傾向于批判及過度追求完美有責(zé)任感、承諾感，事事做得最好

期望別人有責(zé)任感，討厭不肯承擔(dān)責(zé)任的同事

注重工作間整潔及有秩序，規(guī)條要清晰，不喜歡程序中有突然的轉(zhuǎn)變

工作完成后才是嬉戲的時候，最大問題是不能放松

可以接受公平的批判，但通常在別人開口之前已做了自我批判

如何識別型號：F

重視成功，肯為成功付出最大的努力盡力避免失敗、障礙具有強烈的目標(biāo)感

一有機(jī)會喜歡馬上投入工作，不耐煩慢動作和[阻礙地球轉(zhuǎn)]的人

不能明白為何有些人那么謹(jǐn)慎，事事都要細(xì)則地策劃才付諸行動

富于自信，歡迎競爭

是實用主義的信徒，為了提高效率，可以隨時更改游戲規(guī)則將工作放在家庭前面

不喜歡拿時間出來輕松一下，也不喜歡花時間去建立人際關(guān)系

如何識別型號：G

對公司忠心耿耿，希望生產(chǎn)高質(zhì)素的工作格工作坊的意義

采取行動前，必須對事情有透徹的了解，及預(yù)先設(shè)計了策略精于預(yù)測問題和提供解決方案

與不喜歡策劃的人共事會有煩躁不安感覺喜歡事事都有大前提作為指引

過度的策劃及了解有時會導(dǎo)致拖延必須知道老板怎樣評估自己

不喜歡工作環(huán)境中有含糊或未知的因素，事事要求清晰人事及權(quán)力構(gòu)架必須清晰，規(guī)則更加要清楚

遇到人際沖突，最鄧公開解決，猜度會產(chǎn)生焦慮澶于洞悉別人的動機(jī)

贊譽的說話最好有根有據(jù)如何識別型號：H保持獨特是很重要的必須經(jīng)常接觸到真正的內(nèi)在感受

不喜歡枯燥無味的工作，喜歡有意義的工作對膚淺的人感到不耐煩

凡事追求深層的意義

在個人生活及工作上都找尋方式去表達(dá)創(chuàng)意具有良好的審美眼光，善于美化環(huán)境能夠感同身受

有時情緒化，對情緒平穩(wěn)的人會造成困擾如何識別型號：I

是行業(yè)中的專家，善于設(shè)計策略喜愛學(xué)習(xí)及囤積知識

容易掌握概念，而對人的知識卻相當(dāng)貧乏

注重個人空間及時間，與人相處太久會產(chǎn)生疲累感當(dāng)有充分的準(zhǔn)備時，可成為出色的導(dǎo)師

是上佳的觀察家，是生命的旁觀者

不會貿(mào)貿(mào)然參予他人的活動，因為必須保存?zhèn)€人的資源可以長時期單獨工作，被人認(rèn)為為人退縮及不愿意支持別人絕對自給自足，又能自我推動擁有豐富的內(nèi)在世界

工作坊結(jié)合近年最新型的管理技術(shù) ━ 教練技術(shù)，來探討九型人格學(xué)在企業(yè)環(huán)境及個人生活的各方面，探討各類人格的詳細(xì)特徵以及如何區(qū)分管理九型人格，令管理者更有力量及更清晰地去領(lǐng)導(dǎo)和管理自己和屬下，為企業(yè)建立強而有力的團(tuán)隊。工作坊根據(jù)個人的特質(zhì)度身定制了多類型體驗式的活動，令參加者在輕松活躍的氣氛當(dāng)中，更深刻地體會如何將九型人格學(xué)的精粹應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)和建立團(tuán)隊。

九型人格學(xué)一直被用于宗教、政治、自我成長、人際關(guān)系、教學(xué)、管理以及市場推廣等領(lǐng)域。近年更成為美國斯坦福大學(xué)MBA課程選修科目，美國的通用汽車及AT&T、日本的索尼公司等也把九型人格學(xué)用富蘭克林說服法 什么是富蘭克林說服法？

這是美國著名政治家富蘭克林發(fā)明的。他說服別人的方法后來被人們稱為富蘭克林說服法，被推銷人員廣泛地運用到推銷中去。

該方法的核心內(nèi)容是，推銷員把顧客購買產(chǎn)品所能得到的好處和不購買產(chǎn)品的不利之處一條一條的列出，用列舉事實的方法增強說服力。富蘭克林說服法是從理智上打動顧客的好方法。

第五篇：工作環(huán)境

工作環(huán)境

１.對本項目工程的環(huán)境保護(hù)負(fù)全面責(zé)任，要認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針，堅決執(zhí)行國家、地方政府以及上級部門頒發(fā)的環(huán)境保護(hù)法律、法令、規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

2、工程開工前，針對施工生產(chǎn)的具體情況，負(fù)責(zé)組織編制施工組織設(shè)計或施工方案，制定相應(yīng)的實施性環(huán)境保護(hù)措施方案；

3、建立環(huán)境保護(hù)組織機(jī)構(gòu)、保證體系健全；

4、創(chuàng)建安全的施工作業(yè)環(huán)境，組織環(huán)境保護(hù)措施的實施，做到安全文明施工；

5、合理安排施工程序和施工技術(shù)保障，杜絕由于安排不善導(dǎo)致工序顛倒或造成環(huán)境污染；

6、領(lǐng)導(dǎo)組織每月一次的環(huán)境保護(hù)檢查，研究分析施工中存在的環(huán)境保護(hù)問題，并及時加以解決；

8、對破壞環(huán)境的違章行為要及時糾正并嚴(yán)肅處理，支持環(huán)境保護(hù)管理人員的工作；

9、采納作業(yè)人員提出的改善環(huán)境保護(hù)的合理建議，并組織實施；

10、發(fā)生環(huán)境事故，保護(hù)好現(xiàn)場，及時上報。本著“四不放過”的原則，認(rèn)真處理事故，對重大事故及重大未遂事故要親臨現(xiàn)場組織調(diào)查、實事求是地提出調(diào)查分析報告和處理意見，并認(rèn)真吸取教訓(xùn)；

13、接到環(huán)境監(jiān)察指令書后，對存在的問題，按指令要求進(jìn)行整改，并按期將完成情況上報環(huán)保部門。