第一篇：論新時(shí)期高校教學(xué)秘書崗位的重要性及素質(zhì)要求

論新時(shí)期高校教學(xué)秘書的重要性及教學(xué)秘書的素質(zhì)要求

苗苗，宋淑貞

（大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，遼寧，大連，116034）

摘要：社會(huì)不斷進(jìn)步，要求高校輸送更多優(yōu)秀人才。高校教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中占有很重要的地位，要求教學(xué)秘書認(rèn)清職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，為高等院校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；素質(zhì)要求；高校管理

隨著高校教學(xué)改革的進(jìn)一步深化，近年來高校規(guī)模日益壯大，專業(yè)設(shè)置及招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)急劇增加，專業(yè)教師隊(duì)伍迅速膨脹，教學(xué)管理職能面臨著巨大的考驗(yàn)。為了保障向社會(huì)輸送高素質(zhì)的彈性人才，高校在建設(shè)高質(zhì)量的師資隊(duì)伍的同時(shí)，必須建設(shè)一支優(yōu)良的教學(xué)管理隊(duì)伍。在教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書占有很重要的位置，是高校教務(wù)系統(tǒng)與二級(jí)學(xué)院之間、教師與學(xué)生之間的樞紐。教學(xué)秘書的素質(zhì)與能力，直接影響到教學(xué)管理水平，對(duì)于穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量起著重要的作用。

一、教學(xué)秘書的崗位職責(zé)及工作性質(zhì)

1、教學(xué)日常管理與改革研究

協(xié)助院（系）領(lǐng)導(dǎo)組織制定各專業(yè)的培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱等教學(xué)基本文件；組織與協(xié)助各教研室完成教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃、教學(xué)任務(wù)安排工作；協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好本院的期初、期中、期末的教學(xué)檢查工作及各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理；各種實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)室管理、基地建設(shè)等實(shí)踐環(huán)節(jié)工作安排；協(xié)助院(系)領(lǐng)導(dǎo)組織教研室、骨干教師編寫新增專業(yè)申報(bào)材料，網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)材料，教改立項(xiàng)及各項(xiàng)教學(xué)成果申報(bào)材料；

2、學(xué)生課程考核、學(xué)籍管理

對(duì)于學(xué)生而言，大學(xué)四年對(duì)于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)之外，最重要的是成績情況。教學(xué)秘書必須認(rèn)真、細(xì)心、耐心地做好學(xué)籍管理及進(jìn)修委培工作，學(xué)生課程考核材料審查、成績一覽表的錄入、輸出、存檔工作，組織好學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上選課工作，還有學(xué)生的學(xué)位審核及畢業(yè)證書、學(xué)位證書發(fā)放工作。

3、師資隊(duì)伍建設(shè)及檔案材料整理

教師日常教學(xué)文件檢查及收繳、教學(xué)工作量計(jì)算、擬聘教師試講工作安排、客座教授講課安排；各類歸檔材料收集整理。

以上是筆者根據(jù)多年的教學(xué)秘書工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)秘書的崗位職責(zé)所作的總結(jié)。從上述總結(jié)中，我們不難看出教學(xué)秘書工作的平凡性及重要性。學(xué)科建設(shè)、師資建設(shè)、教材建設(shè)等主要由主管教學(xué)院長領(lǐng)導(dǎo)主持，教學(xué)秘書需要圍繞教學(xué)決策方案、教學(xué)計(jì)劃等展開日常工作，目的在于完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)起到輔助協(xié)同的作用。

二、教學(xué)秘書的素質(zhì)要求

在高校教學(xué)管理體系中，教學(xué)秘書是紐帶和橋梁，工作是平凡而重要的，具有輔助性、主動(dòng)性、繁雜性、專業(yè)性、服務(wù)性。教學(xué)秘書的素質(zhì)修養(yǎng)、工作效率、協(xié)調(diào)能力關(guān)系著高校教學(xué)管理水平的高低。因此加強(qiáng)高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)、提高教學(xué)秘書素質(zhì)修養(yǎng)，是教學(xué)管理工作的重中之重。

1、具有較高的政治覺悟，對(duì)自己準(zhǔn)確定位

首先教學(xué)秘書要有較高的政治覺悟，優(yōu)良的思想品質(zhì)，熱愛祖國，政治立場堅(jiān)定，能

夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的方針、路線和政策，并且時(shí)刻記住自己的角色任務(wù)——教學(xué)管理中任務(wù)的傳遞者和執(zhí)行者，能夠時(shí)刻秉承“全心全意為全體教師和學(xué)生服務(wù)”這一原則，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2、具有較高的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)

高校教學(xué)秘書的服務(wù)對(duì)象是有思想、有活力的知識(shí)分子群體，他們文化層次相對(duì)較高、而又個(gè)性迥異，教學(xué)秘書要協(xié)調(diào)工作于教學(xué)主管部門、教師、學(xué)生三者之間，這就要求教學(xué)秘書必須具備較高的文化素質(zhì)、具備良好的協(xié)同合作能力和溝通能力，還要具有良好的心理素質(zhì)和和諧的人際關(guān)系。

3、勤于思考、勇于創(chuàng)新

教學(xué)事務(wù)工作繁雜、瑣碎，而且很多方面涉及到教師和學(xué)生的切身利益，例如教師工作量計(jì)算、學(xué)生成績統(tǒng)計(jì)保存等等。教學(xué)秘書整天忙于各種日常的事務(wù)性工作，同時(shí)又要應(yīng)對(duì)教學(xué)管理部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。人的精力是有限的，在有限的時(shí)間內(nèi)如何高效的完成工作，是教學(xué)秘書必須解決的問題，這就要求教學(xué)秘書在有細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心的同時(shí)，還要勤于思考，勇于創(chuàng)新，科學(xué)地統(tǒng)籌安排工作任務(wù)。

4、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，科學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代化辦公條件

教學(xué)管理是一門很重要的學(xué)科，教學(xué)秘書要有意識(shí)的參加崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理模式。密切注意在新形勢下高等教育發(fā)展的動(dòng)態(tài)和理念，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)于培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置等等方面，進(jìn)行理性分析與思考，積極的提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考，起到真的的輔助協(xié)同的作用。在日趨龐大、精細(xì)的數(shù)據(jù)化管理面前，教學(xué)秘書還要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)資源和現(xiàn)代化辦公軟件，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，以最快的方式準(zhǔn)確的完成各種任務(wù)。

三、總結(jié)

隨著我國加入世貿(mào)組織，各行各業(yè)競爭異常激烈，急需高校輸送大量綜合素質(zhì)很強(qiáng)、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的彈性人才。高校深入改革迫在眉睫，高等學(xué)校的教學(xué)管理隊(duì)伍必須完善，教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理隊(duì)伍的重要崗位。教學(xué)秘書必須不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，為高等學(xué)校的改革發(fā)揮更大的作用，促使高校管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、現(xiàn)代化，為社會(huì)建設(shè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：論高校教學(xué)秘書的角色定位和素質(zhì)

論高校教學(xué)秘書的角色定位和素質(zhì)

高校教學(xué)管理規(guī)范化是高校規(guī)范教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量的必然要求。如何做好教學(xué)管理工作,是高校教學(xué)管理者必須研究的重要課題。而想要做好教學(xué)管理工作，首先要建立一支素質(zhì)好、能力強(qiáng)的教學(xué)管理隊(duì)伍,這是是實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理規(guī)范化的關(guān)鍵。教學(xué)管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低，不僅直接關(guān)系到教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的高低,甚至關(guān)系到學(xué)校今后的生存和發(fā)展。因此，要選拔工作能力強(qiáng)、有事業(yè)心、責(zé)任感、踏實(shí)肯干的管理干部充實(shí)該隊(duì)伍。

作為一名教學(xué)秘書，應(yīng)該是高校教學(xué)管理隊(duì)伍的重要組成部分，通過一定的組織形式、管理手段使教學(xué)活動(dòng)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的過程，在高校教學(xué)管理規(guī)范化中起著重要而特殊的作用。他們是基層管理者、組織協(xié)調(diào)者、檢查監(jiān)督者,也是管理本院、系教學(xué)教務(wù)工作的得力助手，從組織、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃到協(xié)調(diào)配置教學(xué)資源這些方面都起著橋梁作用，同時(shí)也是學(xué)校教務(wù)處、教師、學(xué)生及相關(guān)部門聯(lián)系的紐帶。教學(xué)秘書的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力直接影響著學(xué)校的教學(xué)管理水平、管理效率和教學(xué)質(zhì)量。他們既是管理者又是服務(wù)者，是教學(xué)工作正常進(jìn)行的保證。在教學(xué)管理系統(tǒng)中發(fā)揮著重要作用。因此教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)水平與基本素質(zhì)直接影響到教學(xué)管理規(guī)范化的水平。本文強(qiáng)調(diào)教學(xué)秘書必須適應(yīng)現(xiàn)今信息化教學(xué)管理的新形勢，從基本能力和專業(yè)能力方面不斷地完善自己，并提出了提高教學(xué)秘書素質(zhì)的具體措施。

近年來，隨著各高校的擴(kuò)大招生，大力引進(jìn)師資，學(xué)校對(duì)教學(xué)管理工作的要求逐漸完善，要求效率不斷提高，教學(xué)秘書想要提高自身綜合素質(zhì)來適應(yīng)現(xiàn)今信息化教學(xué)管理的新形勢，首先要了解自身工作的特點(diǎn)，要具有創(chuàng)新精神和求實(shí)作風(fēng)，這樣才能面對(duì)繁雜的工作游刃有余，從而提高工作的效率。以下為本人總結(jié)的部分觀點(diǎn)。

1．服務(wù)性

教學(xué)秘書承擔(dān)著向全系教師宣傳系部、學(xué)院及上級(jí)主管部門所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的職能，同時(shí)也負(fù)責(zé)向全系教師傳達(dá)各類教學(xué)管理文件、主動(dòng)征求和虛心聽取教師對(duì)學(xué)院教學(xué)管理工作的意見和建議、及時(shí)反饋信息和意見等工作，所以說教學(xué)秘書是上情下達(dá)、下情上達(dá)的服務(wù)者，這里教學(xué)秘書服務(wù)的對(duì)象都是有思想、有知識(shí)的人，他們的年齡、職稱、性格、地域等都會(huì)有所不同，面對(duì)這些不同的教師和學(xué)生，都使教學(xué)秘書的服務(wù)對(duì)象有了特殊性，服務(wù)的難度加大。由于教師和學(xué)生是學(xué)校的主體，因此，教學(xué)秘書的工作必須建立在真心誠意服務(wù)的基礎(chǔ)上，急教師所急，解學(xué)生所難，任勞任怨，全心全意為教師和學(xué)生服務(wù)。

2．管理性

教學(xué)秘書從事的是對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理，包括教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)例行管理和教學(xué)檔案管理，它的主要目的是維持正常的教學(xué)秩序。教學(xué)秘書從每學(xué)期的開學(xué)初至期末，始終圍繞著教學(xué)，負(fù)責(zé)處理具體的教學(xué)事務(wù)，從而保證教學(xué)活動(dòng)正常、有序的開展。

3．責(zé)任性

教學(xué)秘書工作是一項(xiàng)對(duì)責(zé)任心要求非常高、容易出現(xiàn)責(zé)任事故、又很難出成績的工作。這項(xiàng)工作瑣碎、繁雜、事多，必須認(rèn)真負(fù)責(zé),稍有不慎就會(huì)影響到教學(xué)秩序，甚至造成教學(xué)事故。所以，基于這樣一個(gè)責(zé)任性的特點(diǎn)，要求教學(xué)秘書要始終保持認(rèn)真仔細(xì)、一絲不茍的精神，事事具有高度的責(zé)任心，以保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

4．原則性

教學(xué)秘書工作雖平凡，卻是一項(xiàng)原則性很強(qiáng)的工作，在工作過程中，難免遇到這樣或那樣的問題，這就要求教學(xué)秘書要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，實(shí)事求是，冷靜客觀地反映和處理問題 ,原則性與靈活性相結(jié)合，既要維護(hù)學(xué)院的權(quán)威和規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，又要做到公平公正和公開，使領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生信賴，放心和滿意。5．繁雜性

從工作的內(nèi)容來看，教學(xué)秘書工作幾乎涉及全院教學(xué)管理的各個(gè)方面，范圍廣，工作量大，具有繁雜性的特點(diǎn)。既有常規(guī)性的教學(xué)管理工作，又有突發(fā)性的教學(xué)異常情況，工作面面俱到，繁瑣而復(fù)雜。這就要求教學(xué)秘書面對(duì)多樣和繁雜的工作，能溝通協(xié)調(diào)，合理安排，使得每一項(xiàng)工作都順暢、正常的進(jìn)行。

6．形象性

教學(xué)秘書工作與其它各相關(guān)部門有著密切的聯(lián)系，擔(dān)當(dāng)著上傳、下達(dá)，聯(lián)系全院各相關(guān)部門的重?fù)?dān)。所以，教學(xué)秘書的言行和工作作風(fēng)代表著系部的整體形象。這就要求教學(xué)秘書不僅要作風(fēng)正派、言行穩(wěn)重、落落大方，而且還要體現(xiàn)出積極向上的良好工作作風(fēng)和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，在工作和各項(xiàng)活動(dòng)中都要起到表率作用。

教學(xué)秘書在高校整體工作中具有非常重要的作用，切切實(shí)的認(rèn)識(shí)自身，對(duì)自身工作有深刻的認(rèn)識(shí)和正確的理解，這對(duì)進(jìn)一步做好教學(xué)秘書工作，具有非常重要的意義。同時(shí)，我們也能從工作的特點(diǎn)以及針對(duì)性總結(jié)對(duì)教學(xué)秘書自身綜合素質(zhì)的要求。

首先，教學(xué)秘書工作的重要性要求教學(xué)秘書必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心。竭盡所能將各項(xiàng)工作做好，樹立“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)老師、服務(wù)學(xué)生”的意識(shí)，服務(wù)在教學(xué)工作的第一線。在工作過程中要虛心、熱心、細(xì)心、耐心。

第二，要具有一定的教育理論知識(shí)。在教學(xué)管理中，教學(xué)秘書要經(jīng)常接觸學(xué)生，那么就必須了解學(xué)生的心理和生理特征，掌握一定的教育理論知識(shí)，只有這樣才能按照教育規(guī)律，達(dá)到管理育人、服務(wù)育人的目的。

第三，要做好參謀助手工作。教學(xué)秘書由于其工作特點(diǎn)，獲取信息準(zhǔn)確、快速，在工作中應(yīng)及時(shí)地向系主任反饋信息，讓系主任對(duì)各方面情況有個(gè)總體的了解，從而更好地采取合理化措施進(jìn)行有效的管理。當(dāng)然，教學(xué)秘書還有必要將以往的信息進(jìn)行總結(jié)，從中得出一些回溯性、經(jīng)驗(yàn)性的東西，供系主任參考。只有這樣，才能輔助系主任對(duì)教學(xué)工作作出正確的決策，使得上級(jí)的指令能夠更快更準(zhǔn)確地下達(dá)，得到更有效率的回饋。

第四，具備學(xué)習(xí)意識(shí)，持續(xù)性地提高自己的業(yè)務(wù)水平。教學(xué)秘書工作看似只是簡單的資料收集、傳遞信息等。其實(shí)不然，教學(xué)秘書其實(shí)就是教學(xué)管理秘書，要想使龐雜的工作變得井井有條、處理得有條不紊，教學(xué)秘書不僅要有學(xué)習(xí)的意識(shí)即利用多種渠道，而且還要善于總結(jié)，模索科學(xué)合理的工作方法，將工作項(xiàng)目理清頭緒，按分階段劃分成若干條目，令其富有條理性、可操作性，甚至提出合理化建議，從而大大提高工作效率。

第五，良好的身心素質(zhì)。良好的身心素質(zhì)包括健康的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是指人的意識(shí)、思想、情感、意志等心理方面所具備的基本條件。心理素質(zhì)對(duì)人的工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。良好的心理素質(zhì)是高校教學(xué)秘書能夠勝任、完成教學(xué)管理工作任務(wù)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系等的必備條件。而強(qiáng)健的體魄是做好工作的基礎(chǔ)條件。教學(xué)秘書在緊張繁重的工作之余要注意鍛煉身體，養(yǎng)成良好的飲食生活習(xí)慣，才能保證身體處于健康狀態(tài)，為更好地工作打下良好的基礎(chǔ)。

總之，教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理工作中的重要環(huán)節(jié)，教學(xué)秘書的工作質(zhì)量直接影響學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，在高校教學(xué)管理中具有舉足輕重的地位。隨著高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教學(xué)管理工作將更加繁重和復(fù)雜，教學(xué)秘書將面臨更大的挑戰(zhàn),在實(shí)際工作中要不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平，不斷完善自己，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，提高管理水平，為高教事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第三篇：高校教學(xué)秘書崗位淺析

高校教學(xué)秘書崗位淺析

一、高校教學(xué)秘書崗位的制度保障高校教學(xué)事務(wù)與管理是高校教學(xué)正常運(yùn)行的關(guān)鍵因素，教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理的重要參與者，是教學(xué)事務(wù)的具體執(zhí)行者，其基礎(chǔ)作用不用忽視。教學(xué)計(jì)劃的制定與執(zhí)行、教學(xué)檢查、課程安排、教材征訂、考試安排、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、停調(diào)課、學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生等級(jí)考試、教學(xué)網(wǎng)站的管理等等，這些均是高校教學(xué)秘書的崗位職責(zé)，同時(shí)還要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師、教師與學(xué)生的關(guān)系，并且為學(xué)生處理相關(guān)的學(xué)生學(xué)籍、考試安排等工作，為院系的教學(xué)與學(xué)生服務(wù)，做好教學(xué)后勤保障。由此，教學(xué)秘書的崗位設(shè)置之必不可少，在高校的教學(xué)管理中已經(jīng)得到認(rèn)可。工作繁雜、頭緒多，這需要教學(xué)秘書具有良好的職業(yè)道德、責(zé) 任意識(shí)、寫作能力、教育管理知識(shí)與技能、高效的辦事效率、良好的協(xié)調(diào)能力等。但是，高校教學(xué)秘書崗位的重要性在論證中往往得到高校領(lǐng)導(dǎo)的重視，在具體的教學(xué)管理及實(shí)踐中卻往往被忽視，教學(xué)秘書的崗位職責(zé)條文清楚，但具體事務(wù)往往超越其職責(zé)，常常成為勤雜工；教學(xué)秘書為高校教學(xué)管理中不可或缺的一環(huán)，但一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教學(xué)秘書只要熟悉日常的教學(xué)事務(wù)與管理即可，進(jìn)修、進(jìn)一步深造會(huì)影響工作等因素，沒有給教學(xué)秘書提供更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。即使認(rèn)為教學(xué)秘書需要進(jìn)一步提高素質(zhì)，但是在實(shí)際工作中并沒有給予教學(xué)秘書發(fā)展的空間。所以，高校的教學(xué)秘書發(fā)展空間狹小，這些客觀元素使得教學(xué)秘書自身的角色難以定位，即便定位也難以進(jìn)入角色，造成高校教學(xué)秘

書隊(duì)伍不穩(wěn)定的因素。因此，高校不僅對(duì)對(duì)教學(xué)秘書崗位職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定，也應(yīng)對(duì)教學(xué)秘書的發(fā)展提供制度保障。例如，教學(xué)秘書的培訓(xùn)、進(jìn)修、晉升等方面，應(yīng)形成一整套完成的制度。這種制度保障不僅僅體現(xiàn)在條款上，還要有監(jiān)督機(jī)制檢查其落實(shí)情況，從而改變教學(xué)秘書崗位的靜水狀態(tài)。

二、根據(jù)院系發(fā)展規(guī)模合理設(shè)置教學(xué)秘書人員編制

1、高校院系的規(guī)模發(fā)展情況

目前，全國的高等教育已經(jīng)由精英教育轉(zhuǎn)為大眾教育，高等教育的規(guī)模也隨著大眾教育的普及而不斷變化著，院系的發(fā)展規(guī)模也發(fā)生了劇烈的變化。主要表現(xiàn)為：（1）培養(yǎng)層次多樣化

隨著高校綜合實(shí)力地不斷增強(qiáng)，一些學(xué)校的教育已經(jīng)由單一學(xué)歷人才的培養(yǎng)轉(zhuǎn)為學(xué)歷層次多樣性，主要有博士研究生、碩士研究生、本科、專科、成人教育等。（2）專業(yè)增多。

為了適應(yīng)社會(huì)的需求及高校自身發(fā)展的需要，高校的專業(yè)設(shè)置也發(fā)生了很大的變化。一個(gè)院系有幾個(gè)研究方向，每個(gè)方向下面又設(shè)置幾個(gè)乃至十幾個(gè)專業(yè)，專業(yè)數(shù)量增加。（3）人數(shù)急劇增加。

我國高等教育由精英教育轉(zhuǎn)為大眾教育的代表為學(xué)生人數(shù)的急劇增加，院系的學(xué)生人數(shù)由幾百人到幾千人不等，每個(gè)專業(yè)、學(xué)歷層次人數(shù)不盡相同。由于以上因素，與精英教育相比，大眾教育的教學(xué)事務(wù)工作量增多，教學(xué)事務(wù)工作量成倍增長。同時(shí)由于學(xué)分制的實(shí)行，選修課、跨專業(yè)選課等，教學(xué) 秘書的工作任務(wù)繁重。

2、高校教學(xué)秘書崗位人員的合理

設(shè)置就以上情況，諸多高校的院系并未因?yàn)楦咝Ｔ合狄?guī)模情況的變化而相應(yīng)地增減教學(xué)秘書崗位的人員配備，無論學(xué)歷層次如何、師生人數(shù)多少、或是專業(yè)多寡，均由一位教學(xué)秘書處理本院系的教學(xué)事務(wù)，崗位相同、職責(zé)相同，但務(wù)的數(shù)量不盡相同。尤其是在藝體類院系中，由于專業(yè)的特殊性，需要在課程設(shè)置中安排專業(yè)小課，課程安排更加繁雜，在有專業(yè)課程與公共課程的院系中，更是增加了教學(xué)秘書工作的繁重，同時(shí)易造成教學(xué)秘書心理上的不滿情緒，對(duì)工作產(chǎn)生消極影響。在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，由于教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化，使得很多教學(xué)事務(wù)地處理由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，這是教學(xué)管理手段現(xiàn)代化的表現(xiàn)。由于計(jì)算機(jī)教學(xué)管理手段的使用，使教學(xué)管理日益規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化，教學(xué)管理更加嚴(yán)謹(jǐn)，但從另一層面來說，大量數(shù)據(jù)的錄入、學(xué)生錯(cuò)、漏選的現(xiàn)象也增多，這都增加了教學(xué)秘書的工作量。因此，針對(duì)院系師生數(shù)量與學(xué)生學(xué)歷、專業(yè)的不同而相應(yīng)設(shè)置教學(xué)秘書崗位的合理編制，使教學(xué)秘書承擔(dān)適量的工作任務(wù)，既可體現(xiàn)其專業(yè)化水平，又能提高工作效率，并給教學(xué)秘書提供一定的空間進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)、崗位的培訓(xùn)、使得教學(xué)秘書可以有相對(duì)自由的空間提高自我素質(zhì)。

三、高校教學(xué)秘書崗位設(shè)置的合理化與規(guī)范化

1、高校應(yīng)貫徹以人為本的理

念設(shè)置教學(xué)秘書崗位高校教學(xué)秘書從其崗位角色的定位而言，應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí)，在自己的崗位上充分發(fā)揮作用，在工作中應(yīng)該做到以教師與學(xué)生為主體，以人為本，為校、院系教學(xué)管理工作恪盡職守，這也是多數(shù)高校教研工作人員對(duì)教學(xué)秘書崗位的理解，也是教學(xué)秘書自我價(jià)值的體現(xiàn)。高校教學(xué)秘書工作的最大特點(diǎn)就是具有例行性與時(shí)限性[1]，此特點(diǎn)決定教學(xué)秘書應(yīng)為穩(wěn)定的崗位，才有利于教學(xué)工作的正常開展。然而，教學(xué)秘書的工作量大、晉升職稱的機(jī)會(huì)少等方面已經(jīng)成為高校教學(xué)秘書普遍存在的問題，在諸多高校繁雜、瑣碎已經(jīng)成為教學(xué)秘書的代名詞，多數(shù)高校教師應(yīng)聘教學(xué)秘書職位并非所愿，而是領(lǐng)導(dǎo)

指派、沒有崗位等無奈的選擇。教學(xué)秘書崗位的跳板意識(shí)已經(jīng)成為多數(shù)教學(xué)秘書職業(yè)的潛在規(guī)則，或轉(zhuǎn)為教研人員，或考博等等，造成了教學(xué)秘書人員的較大流動(dòng)性。教學(xué)秘書的流動(dòng)性較大在一定程度上影響了教學(xué)秩序，穩(wěn)定教學(xué)秩序是教學(xué)管理的基本任務(wù)之一。因此，高校應(yīng)為為改變這一現(xiàn)狀而進(jìn)行制度、政策方面的改革，不僅教學(xué)秘書要對(duì)教師與學(xué)生以人為本，在教學(xué)秘書崗位中也應(yīng)貫徹以人為本的理念，承認(rèn)與重視教學(xué)秘書的工作，并設(shè)立教學(xué)秘書崗位的激勵(lì)機(jī)制、晉升制度、進(jìn)修培訓(xùn)、科研獎(jiǎng)勵(lì)等，并進(jìn)行貫徹落實(shí)，這有利教學(xué)秘書崗位的穩(wěn)定與工作效率的提升，為教學(xué)秘書的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境與 條件。

2、教學(xué)秘書崗位管理的科學(xué)化

高校的教學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)者在設(shè)置教學(xué)秘書這一必需崗位時(shí)，對(duì)教學(xué)秘書的崗位職責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)的制定，但是高校的領(lǐng)導(dǎo)并未教學(xué)秘書的工作給予充分的重視，很多高校的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書作為教學(xué)管理隊(duì)伍中重要的基層參與者，但是其重視程度往往拘泥于表面。高校教學(xué)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)到院系進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解本校教學(xué)秘書崗位存在的具體問題，提出解決方案，科學(xué)地管理教學(xué)秘書崗位。使教學(xué)秘書能夠建立成為一支團(tuán)隊(duì)，具有團(tuán)隊(duì)精神，從而與教學(xué)管理部門良好合作，充分發(fā)揮基層教學(xué)管理的作用，并對(duì)基層教學(xué)管理進(jìn)行研討，從而為本校的院系教學(xué)管理提供科學(xué)的依據(jù)。

教學(xué)秘書不同于普通的教職員工，本身還具有管理者的角色。高校教學(xué)秘書的工作主要為執(zhí)行性事務(wù)型，因此教學(xué)習(xí)慣于上情下達(dá)下情上傳的傳話員作用，機(jī)械性比較強(qiáng)。教學(xué)秘書不僅是教學(xué)事務(wù)的執(zhí)行者，同時(shí)也是教學(xué)管理隊(duì)伍成員之一，而教學(xué)管理隊(duì)伍是高校人才建設(shè)中的重要組成部分，各高校應(yīng)高度重視教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)而提升教學(xué)工作水平，提高教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)校整體工作不斷進(jìn)步。[2]而目前諸多高校的教學(xué)秘書并沒有履行自己身為教學(xué)管理者的職責(zé)，因而作為院系主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的參謀手，應(yīng)該從教務(wù)管理者的角度思考教學(xué)工作問題，并吸取先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本院系的情況進(jìn)行總結(jié)、創(chuàng)新與改革，提升本身作為管理者的能力與水平。如何使教學(xué)秘書不僅要完成本職工作，同時(shí)又能提高其管理水平，是高校教學(xué)秘書崗位設(shè)置與管理的基本要求。

第四篇：新時(shí)期高校教學(xué)秘書管理工作淺析

新時(shí)期高校教學(xué)秘書管理工作淺析

肖衛(wèi)

（中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)科技哲學(xué)部，安徽 合肥230026）

摘要：高校教學(xué)秘書是一個(gè)特殊而重要的崗位，文章重點(diǎn)評(píng)價(jià)了教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用，澄清了此前關(guān)于教學(xué)秘書工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，全面分析了教學(xué)秘書的素質(zhì)要求，并且就加強(qiáng)高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)提出了具體的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書； 教學(xué)管理

中圖分類號(hào)： G451.8文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

Reflections on a University Teaching Secretary’s Work in the New Era

XIAO Wei

(University of Science and Technology of China, Hefei, Anhui 230026)

Abstract: The teaching secretary’s qualifications and role in the administration of university teaching are discussed and certain misconceptions of the teaching secretary’s work are clarified.Recommendations are offered for strengthening the team of teaching secretaries in a university.Key words: teaching secretary;teaching administration

培養(yǎng)人才是高校的基本職能，教學(xué)是培養(yǎng)人才的主要途徑之一，服務(wù)于教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)管理是高校管理的核心之一，高校的性質(zhì)和任務(wù)決定了學(xué)校的一切工作都要以教學(xué)為中心，決定了教學(xué)管理在高校工作中的重要地位。教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理隊(duì)伍的重要組成部分，在教學(xué)管理系統(tǒng)中發(fā)揮著重要作用。

隨著高校教學(xué)改革的深入，以教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)管理為主要內(nèi)容的教學(xué)改革，對(duì)教學(xué)管理者提出了更高的要求。與此同時(shí)，教學(xué)管理向信息化、現(xiàn)代化發(fā)展的新趨勢，也給學(xué)校的教學(xué)管理工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一流的大學(xué)需要一流的管理，一流的教學(xué)需要一流的教學(xué)管理來支撐。教學(xué)管理不僅包含先進(jìn)的管理手段、管理制度和管理思想，更重要的是要有一支高職業(yè)素質(zhì)的管理隊(duì)伍，這就對(duì)教學(xué)秘書工作提出了更高的要求。

一、教學(xué)秘書在教學(xué)管理中作用的再認(rèn)識(shí)

教學(xué)秘書是高校最為常見的工作崗位，由于崗位形成時(shí)間較長，基本的工作職能相對(duì)也較為固定。因此，常見的對(duì)教學(xué)秘書崗位存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是，將教學(xué)秘書的基本工作職能和崗位創(chuàng)新需求混為一談，認(rèn)為該崗位不過是作些課程安排、成績登記、材料報(bào)送等簡單工作，什么樣的人都能做。這種看法其實(shí)是存在誤區(qū)和片面性的。高校教學(xué)秘書在行政上受學(xué)院和系領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)上往往同時(shí)還受教務(wù)處或研究生院指導(dǎo)，崗位信息獲取和行政指令來源具有多源性的特點(diǎn)。故某種程度上說，教學(xué)秘書崗位是教學(xué)信息管理上傳下達(dá)的橋梁，是學(xué)校教務(wù)部門聯(lián)系院、系和學(xué)生的紐帶，是學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃和指令最基層的執(zhí)行者。因此，基層一線教學(xué)管理水平的高低，工作狀況及管理效能如何，不僅影響著院、系管理工作，并且影響著學(xué)校整體的教學(xué)水平。如果教學(xué)秘書失職，輕則造成教學(xué)管理工作的混亂，重則導(dǎo)致上級(jí)教學(xué)管理被架空，甚至出現(xiàn)教學(xué)管理舞弊的極端惡劣現(xiàn)象。因此，有必要進(jìn)一步深入認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用。

首先，教學(xué)秘書是教學(xué)管理思想最后的執(zhí)行者，在院系領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)部門指導(dǎo)下，使各項(xiàng)

教學(xué)活動(dòng)得到有序的組織和安排落實(shí)，各類教學(xué)文檔得到正確的建立并匯總歸檔，從這個(gè)意義上說，教學(xué)秘書既是執(zhí)行者也是管理人。

其次，教學(xué)秘書起著參謀和助手的作用，收集反饋各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中的意見和信息，供教學(xué)職能部門和院系領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。

第三，教學(xué)秘書在各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施中，還是學(xué)校職能部門和院系以及教師和學(xué)生之間的聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)者。

以上三個(gè)方面工作都是圍繞著教學(xué)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行而展開的，是教師和學(xué)生完成教與學(xué)任務(wù)必不可缺的輔助性服務(wù)工作。教學(xué)秘書的工作和學(xué)校的中心任務(wù) ——教學(xué)工作有著千絲萬縷的關(guān)系，教學(xué)秘書的每一項(xiàng)工作，每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理工作如果不到位，都會(huì)對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生重大影響和損失。可見，以往那種認(rèn)為教學(xué)秘書的工作是簡單勞動(dòng)的想法，具有片面性，教學(xué)秘書崗位的作用不但非常重要，而且還需要其創(chuàng)造性地執(zhí)行和協(xié)調(diào)，才能充分發(fā)揮其崗位職能，確保各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的圓滿完成。認(rèn)清了教學(xué)秘書崗位的重要作用，對(duì)教學(xué)秘書的素質(zhì)就應(yīng)該有更為嚴(yán)格的要求。

二、對(duì)教學(xué)秘書素質(zhì)要求的再認(rèn)識(shí)

眾所周知，所謂素質(zhì)，是人獲得識(shí)、才、學(xué)的生理基礎(chǔ)，這是一個(gè)外延很廣的概念。狹義的素質(zhì)主要指人的生理和感覺器官方面的特征，是人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件。廣義的素質(zhì)則包括人的性格、興趣、氣質(zhì)、風(fēng)度、能力等等。按類型劃分，又可分為思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、工作能力素質(zhì)、身體素質(zhì)等等。一般而言，素質(zhì)的發(fā)育和成熟總是在社會(huì)實(shí)踐中逐步實(shí)現(xiàn)和提高的，因此，對(duì)教學(xué)秘書的素質(zhì)要求，也是由這一崗位的特殊性質(zhì)所決定的。

（一）思想素質(zhì)

教學(xué)秘書必須具備甘為人梯的事業(yè)心和愛崗敬業(yè)的工作精神。教學(xué)秘書工作不但計(jì)劃性強(qiáng)，而且內(nèi)容龐雜，具有綜合服務(wù)的工作特性，這就要求工作者必須有高度的責(zé)任心，工作中要時(shí)時(shí)處處想師生所想，急師生所急，奉獻(xiàn)一份真心、愛心和耐心。教學(xué)管理工作繁雜、細(xì)致，稍有疏忽，就可能導(dǎo)致差錯(cuò)。而無論在時(shí)間、地點(diǎn)、課程和任課教師哪一個(gè)環(huán)節(jié)的編排上出現(xiàn)錯(cuò)誤，都會(huì)造成教學(xué)秩序的混亂。所以工作必須一絲不茍，要細(xì)心再細(xì)心，如果沒有良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，沒有較強(qiáng)的敬業(yè)意識(shí)是無法勝任的。一些高校出現(xiàn)的教學(xué)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)，上課排課成績單屢屢出錯(cuò)，出了問題后大家又踢皮球推諉責(zé)任的現(xiàn)象，很多時(shí)候都源于教學(xué)秘書的工作不到位，使得問題逐級(jí)放大。

此外，教學(xué)秘書還應(yīng)具有良好的個(gè)人修養(yǎng)。所謂修養(yǎng)，從心理學(xué)意義上講，是指人的性格、品質(zhì)等，它是一個(gè)人德、識(shí)、才、學(xué)行為和能力綜合和集中的表現(xiàn)。高校教學(xué)秘書工作涉及的人和部門較廣，碰到的問題和矛盾較多，教學(xué)秘書往往是單位的門面和窗口，自身的修養(yǎng)以及精神面貌、工作作風(fēng)，直接影響人們對(duì)所在院系的印象和評(píng)價(jià)。因此，教學(xué)秘書要有寬廣的胸懷，豁達(dá)的氣度，對(duì)工作中碰到的誤解和委屈，待遇與工作效益不相平衡的時(shí)候應(yīng)學(xué)會(huì)容忍，增強(qiáng)心理承受力，每天以愉快的心情和充滿活力的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情投入工作。無論工作多繁忙，只要有積極向上的精神狀態(tài)，不辭勞苦，任勞任怨，耐心熱情，就能維護(hù)單位的形象，為單位營造良好的聲譽(yù)，同時(shí)也為自身的崗位塑造積極正面的形象。反之，如此關(guān)鍵的崗位可能因?yàn)橐粋€(gè)人的壞面孔，對(duì)單位乃至整個(gè)學(xué)校都將造成巨大的負(fù)面影響。

（二）知識(shí)素質(zhì)

高校教學(xué)管理是一項(xiàng)具有一定專業(yè)知識(shí)要求的工作，這就要求教學(xué)秘書必須具備較高的知識(shí)素質(zhì)。

首先，高校教學(xué)秘書的工作對(duì)象是大學(xué)生、教師和校、院、系、室領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員，他們都屬于高知識(shí)水平的人群，這自然要求教學(xué)秘書必須有較高的知識(shí)素質(zhì)，能夠和他們保

持良好的對(duì)話與溝通。為提高教學(xué)秘書的知識(shí)素養(yǎng)，就必須要求他們從教育觀、知識(shí)觀、學(xué)習(xí)觀等方面提高認(rèn)識(shí)，為教學(xué)管理現(xiàn)代化奠定厚實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高。

其次，教學(xué)管理工作也是一門科學(xué)性很強(qiáng)的工作，教學(xué)管理者必須具備綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，最好能掌握管理專業(yè)知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)體系，才能對(duì)所從事的工作性質(zhì)、內(nèi)容、范圍和要求有明確的認(rèn)識(shí)，并運(yùn)用科學(xué)的管理方法使管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。綜合業(yè)務(wù)知識(shí)還包括學(xué)校和本院系的基本概況，人員情況、課程設(shè)置及開課情況、本學(xué)科教學(xué)培養(yǎng)方案、學(xué)校學(xué)籍管理和各項(xiàng)規(guī)章制度。因此，教學(xué)秘書應(yīng)該盡可能地多學(xué)習(xí)一些管理專業(yè)知識(shí)，例如教育學(xué)、教育管理學(xué)、教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、甚至社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)，不斷提高教學(xué)管理的理論水平。一個(gè)具有相關(guān)知識(shí)素養(yǎng)的教學(xué)秘書和一個(gè)只會(huì)機(jī)械執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示的教學(xué)秘書，其工作效率和成效，也是截然不同的。

（三）能力素質(zhì)

高校教學(xué)秘書管理工作的知識(shí)化、現(xiàn)代化和效能如何，還和他們運(yùn)用知識(shí)的能力有關(guān)，即他們不但要有較寬泛的知識(shí)素質(zhì)，而且還要有運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力。教學(xué)秘書的能力素質(zhì)主要包括：高效和快捷的學(xué)習(xí)能力、研究能力、創(chuàng)造性思維能力、口語和書面表達(dá)能力、處理突發(fā)事件和危機(jī)的管理能力、組織能力和工作創(chuàng)新能力等。

隨著教育改革的深入，教學(xué)管理越來越規(guī)范化，教學(xué)秘書承擔(dān)的工作頭緒也越來越多，怎樣在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下出色地完成工作，對(duì)高校教學(xué)秘書提出了更高的要求，這就要求教學(xué)秘書有較強(qiáng)的工作能力和較高的工作藝術(shù)。具體而言包括：

1.統(tǒng)籌管理能力。教學(xué)秘書工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和職能部門的助手，隨時(shí)隨地可能接到工作指示和任務(wù)，如果來一個(gè)電話處理一件事，接一個(gè)文件安排一項(xiàng)工作，往往會(huì)陷于窮于應(yīng)付的尷尬局面。要能夠妥善安排，對(duì)學(xué)校紛繁的工作事務(wù)要力圖能夠駕馭，從中找出各學(xué)年各學(xué)期各時(shí)段的常規(guī)性事務(wù)，事先制定工作計(jì)劃，主動(dòng)出擊且留有余地，在操控中才能游刃有余。對(duì)經(jīng)常性工作和突擊性工作以及臨時(shí)出現(xiàn)的工作能分清輕重緩急，頭緒多時(shí)在記事本上按照重急輕緩的原則，完成一項(xiàng)劃掉一項(xiàng)，力求有條不紊，只有這樣，才不會(huì)有遺漏出現(xiàn)。

2.應(yīng)變能力。碰到任務(wù)急工作量大的突擊性工作，要求快速作出反應(yīng)，在短時(shí)間內(nèi)完成交辦的工作，這就要調(diào)動(dòng)平時(shí)工作中的各種信息資料，同時(shí)須憑工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)工作任務(wù)熟悉程度的積累來完成。要注意在平時(shí)的工作中不斷積累可能有用的個(gè)人信息資料并加以妥善有序的保管，對(duì)教學(xué)管理業(yè)務(wù)要盡可能熟知，這樣碰到突擊性任務(wù)才能從容應(yīng)對(duì)，遇事不慌。把平時(shí)做好日常工作作為突擊性工作的基礎(chǔ)，只有平時(shí)踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地工作，才能為戰(zhàn)時(shí)辦事渠道暢通創(chuàng)造條件。

3.溝通協(xié)調(diào)能力。教學(xué)秘書經(jīng)常需要與教學(xué)職能部門和院系領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生打交道，只有和他人保持良好的溝通，才能得到理解與支持。高校教學(xué)大量工作的順利完成都得益于方方面面人員的共同努力，因此，教學(xué)秘書要正確認(rèn)識(shí)并承擔(dān)好自己的崗位角色，學(xué)會(huì)在溝通的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)中做到到位不越位，參與不干預(yù)，出謀不決策，擺正自己的角色位置，在與人協(xié)作共事處理問題時(shí)要從多角度考慮，和諧地處理好和上級(jí)部門、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生的關(guān)系。對(duì)于學(xué)生也要摒棄過去模式化的僵硬管理，樹立以人為本的管理方式，為師生們著想，多站在他們的角度考慮問題，給師生們創(chuàng)造良好的教學(xué)氛圍。

4.現(xiàn)代化管理技能。需要強(qiáng)調(diào)的是，教學(xué)秘書必須能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常工作的文檔、表格處理，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)管理系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化管理。這不但能使工作效率和水準(zhǔn)得到提高，而且也能減輕管理中的部分工作量，也為師生和各級(jí)教學(xué)管理部門提供了快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。過去那種人員安置不下就往教學(xué)秘書崗位塞的落后觀念應(yīng)該轉(zhuǎn)變，將教學(xué)秘書崗位的技能要求降低，實(shí)際上就是將本校教學(xué)水平主動(dòng)降低。對(duì)此，人事部門應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。

5.寫作和語言表達(dá)能力。教學(xué)秘書經(jīng)常要根據(jù)教學(xué)中的實(shí)際情況擬寫一些教學(xué)文書，如教學(xué)通知、申請(qǐng)報(bào)告等，在處理工作中需與對(duì)方反復(fù)磋商，下情上達(dá)、上情下達(dá)，解釋原因等，這都需要較強(qiáng)的書面和語言表達(dá)能力,要求能夠行文流暢，表達(dá)得體，言簡意賅。

（四）創(chuàng)新意識(shí)

綜上所述，我們應(yīng)該改變過去那種認(rèn)為教學(xué)秘書的工作是簡單勞動(dòng)的陳舊觀念，只有將教學(xué)秘書放在整個(gè)知識(shí)信息社會(huì)的大環(huán)境中提高要求，重新定位，才能確保高校教學(xué)質(zhì)量的提高。對(duì)教學(xué)秘書更高的素質(zhì)要求之一，就是必須具有創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)今社會(huì)，共享資源越來越多，人們之間的距離正在縮小，各個(gè)領(lǐng)域的新思想、新方法、新技術(shù)、新手段層出不窮，且傳播滲透迅速。教學(xué)秘書應(yīng)不斷擴(kuò)大知識(shí)面，掌握新知識(shí)，提高分析問題和解決問題的能力，使自己的知識(shí)水平跟上時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)造性地開展工作且解決問題，才能真正做好本職工作。21世紀(jì)，我國高等教育管理的改革任重道遠(yuǎn)，要使學(xué)校的各項(xiàng)工作上層次、上水平，不僅需要專家、教授，而且需要高素質(zhì)的教學(xué)管理者，結(jié)合本校本單位的實(shí)際情況，在各自的崗位上創(chuàng)新實(shí)踐，朝著管理規(guī)范化、現(xiàn)代化目標(biāo)努力。

三、加強(qiáng)高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的若干建議

盡管理論上說，高校教學(xué)秘書面臨著更高的要求，但目前我國高校的教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀卻不容樂觀。一般而言，學(xué)校比較重視專任教師隊(duì)伍的建設(shè)，如人才引進(jìn)、在職進(jìn)修等等，而在教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)中只重視高、中層管理人員的配置，常常忽略基層教學(xué)秘書管理工作隊(duì)伍的建設(shè)，從而導(dǎo)致教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)滯后于專任教師隊(duì)伍建設(shè)。為此，筆者建議：

（一）大力提高現(xiàn)有教學(xué)秘書的素質(zhì)

如前所述，教學(xué)管理工作的特殊性和復(fù)雜性都要求教學(xué)秘書不僅要有較好的專業(yè)知識(shí)，還要有較高的管理素質(zhì)，既要考慮到知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理能力、應(yīng)變能力等因素，還要考慮個(gè)人性格、氣質(zhì)、職業(yè)道德等因素。因?yàn)闅v史及諸多原因，教學(xué)秘書的水平存在著參差不齊的情況，有些人存在不同程度的問題，如政治素質(zhì)不高，缺乏責(zé)任心，對(duì)嚴(yán)肅的教學(xué)管理工作敷衍了事，管理混亂，抱著你能奈我如何的想法；文化素質(zhì)不高，語言表達(dá)和文字表述水平有待提高；管理水平不高，現(xiàn)代管理能力與技術(shù)匱乏，只會(huì)襲用傳統(tǒng)的筆和紙的管理模式，同時(shí)教學(xué)秘書整天忙于各種事務(wù)性工作，疲于應(yīng)付教學(xué)管理部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，沒有時(shí)間坐下來潛心學(xué)習(xí)教學(xué)管理知識(shí)，所有這些都嚴(yán)重制約了教學(xué)秘書管理能力的提高。因此，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)給予更多的關(guān)注，合理調(diào)整現(xiàn)有人員，所聘人員應(yīng)該由學(xué)校教學(xué)管理部門（教務(wù)處、研究生院）、人事部門和院系領(lǐng)導(dǎo)三方面共同考核，確保基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力達(dá)到一定水平，還可以由教學(xué)主體和被服務(wù)對(duì)象的教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)秘書工作進(jìn)行評(píng)議，對(duì)不能勝任崗位的人員要及時(shí)更換直至解聘。適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)或研討會(huì)，更新知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和技能，還應(yīng)多組織教學(xué)秘書及教學(xué)管理人員到其他院校參觀訪問，進(jìn)行業(yè)務(wù)考察和研討，交流經(jīng)驗(yàn)。

（二）保持教學(xué)秘書隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定

長期以來，人們對(duì)教學(xué)秘書工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，輕視教學(xué)秘書在基層教學(xué)管理中所發(fā)揮的作用，認(rèn)識(shí)不到優(yōu)質(zhì)的管理能出質(zhì)量、出效益。因此在教學(xué)秘書人員的配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)與工作待遇、職稱評(píng)定等方面往往最容易成為學(xué)校管理方面的盲點(diǎn)。由于教學(xué)秘書在諸多方面與其他人員差距拉大，而教學(xué)秘書工作量非常繁重，這就必然造成心理的不平衡，尤其是許多參加工作不久的教學(xué)秘書看不到前途和發(fā)展前景，有想轉(zhuǎn)崗的念頭。那些工作多年現(xiàn)在還在教學(xué)秘書崗位上的老同志，雖然工作辛苦盡職，但一個(gè)要求不高的職稱晉升卻成了難點(diǎn)，這些也嚴(yán)重挫傷了他們工作的積極性，勢必給教學(xué)管理工作帶來不穩(wěn)定因素和負(fù)面影響。因此，在確保人員素質(zhì)的前提下，采取措施穩(wěn)定教學(xué)秘書隊(duì)伍，也是各高校管理者必須重視的問題。

1.合理定位，堅(jiān)持以人為本的思想，激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情。古人云“不在其位，不謀其政”，那么已謀其“政”，不在其“位”，肯定會(huì)挫傷人的工作積極性，打擊工作熱情，導(dǎo)致得過且過、馬虎大意、被動(dòng)應(yīng)付的工作態(tài)度產(chǎn)生，對(duì)教學(xué)管理產(chǎn)生嚴(yán)重的影響乃至損失。因此，應(yīng)該對(duì)教學(xué)秘書予以合理定位，給予其應(yīng)有的工作待遇，評(píng)定其相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱，或者在職稱評(píng)定中考慮到教學(xué)管理崗位的特殊性和諸多方面綜合情況，這有利于充分調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書的工作積極性，發(fā)揮工作主動(dòng)性，激發(fā)其創(chuàng)造性，使之將工作干得更好。

2.合理的計(jì)算工作量，適當(dāng)提高工資待遇。亞當(dāng)斯的公平理論告訴我們，個(gè)人做出了成績并取得了報(bào)酬后，不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，也關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他會(huì)進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報(bào)酬是否合理，而比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。教學(xué)秘書的工資和崗位津貼是以自身的職稱來計(jì)算，沒有把工作量的多少納入崗位津貼的參考因素，這就形成了“工作沒少干，報(bào)酬不多拿，工作要求高，受到認(rèn)可難”的尷尬局面。學(xué)校人事分配制度中沒有針對(duì)教學(xué)秘書的專門條款，致使各院系在教學(xué)秘書的崗位津貼上缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各院系之間水準(zhǔn)不盡相同，這種現(xiàn)象也會(huì)挫傷一部分教學(xué)秘書的工作積極性。因此，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)本校實(shí)際，制定合理的分配方案和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)出現(xiàn)的問題統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決，各學(xué)院(系)應(yīng)按統(tǒng)一的方案使教學(xué)秘書群體獲得的報(bào)酬與崗位貢獻(xiàn)呈正比。

3.引入激勵(lì)機(jī)制，開展教學(xué)管理評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)教學(xué)管理良性循環(huán)。教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)離不開一套好的激勵(lì)機(jī)制的建立，實(shí)行目標(biāo)績效管理。教學(xué)秘書的工作事務(wù)多，作用大，學(xué)校及院（系）應(yīng)采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以獎(jiǎng)為主。在具體的考察過程中，工作完成的優(yōu)劣、工作量的多少固然是一個(gè)方面，對(duì)工作的態(tài)度、工作水平也應(yīng)該納入考評(píng)內(nèi)容，對(duì)效率高，責(zé)任心強(qiáng)，教師學(xué)生評(píng)議打分高的要給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作管理不利，不能勝任甚至造成管理混亂出教學(xué)事故的，要教育其改正；對(duì)長期不能改正的應(yīng)及時(shí)調(diào)離教學(xué)秘書崗位。只有獎(jiǎng)罰分明才能調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書的工作熱情，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，建立起一支高水平的教學(xué)秘書隊(duì)伍。

綜上所述，要提高高校的教學(xué)管理水平，教學(xué)秘書隊(duì)伍應(yīng)得到應(yīng)有的重視并加強(qiáng)建設(shè)，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門都應(yīng)正確認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書工作的性質(zhì)、地位、職能、任務(wù)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際建設(shè)好這支隊(duì)伍，要制定激勵(lì)人心奮進(jìn)的長效管理機(jī)制作保證，發(fā)揮其在穩(wěn)定教學(xué)秩序、深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)師生進(jìn)而推進(jìn)學(xué)校發(fā)展中的積極作用。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：新時(shí)期如何當(dāng)好高校教學(xué)秘書

新時(shí)期如何當(dāng)好高校教學(xué)秘書

吳燕麗 何寶國

（仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程系 廣東 廣州 510225）

摘要：本文從面臨高校教學(xué)水平評(píng)估的大局出發(fā)，就教學(xué)秘書的作用進(jìn)行了簡要論述，進(jìn)而探討如何提高綜合素質(zhì)，做好教學(xué)秘書工作。關(guān)鍵詞：高校教學(xué)水平評(píng)估 教學(xué)秘書 素質(zhì)

隨著國家教育部對(duì)全國高等院校進(jìn)行本科教學(xué)水平評(píng)估工作的全面鋪開，各高校圍繞評(píng)建工作，不斷加強(qiáng)教學(xué)管理和教學(xué)建 設(shè)，大力推進(jìn)教育教學(xué)改革。教學(xué)秘書作為教學(xué)管理和教學(xué)服務(wù) 的組織者和直接參與著，其工作成效直接影響到高校教學(xué)工作能 否正常、有序地進(jìn)行。因此，怎樣才能跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)教 學(xué)的發(fā)展，做好本職工作，是作為高校教學(xué)秘書須認(rèn)真思考的問 題。

1.教學(xué)秘書在教學(xué)工作中的作用

1.1 橋梁紐帶作用

教學(xué)秘書工作是高校工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是連接學(xué)校教務(wù)工作與院(系)教學(xué)工作的橋梁和紐帶，是師生溝通的橋梁，起著上令下達(dá)、下情上奏、協(xié)調(diào)各部門以及師生之間關(guān)系的作用，是信息傳遞、反饋的重要渠道。[ 1 ]在日常工作中，教務(wù)處下達(dá)任務(wù)、提供教學(xué)信息，本單位執(zhí)行情況、意見和建議的反饋，教師調(diào)(停)課、教學(xué)安排、學(xué)生的意見和建議等，都由教學(xué)秘書聯(lián)系和傳遞。

1.2 助手參謀作用

教學(xué)秘書的主要職責(zé)是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，協(xié)助完成教學(xué)管理的各項(xiàng)任務(wù)，保證日常教學(xué)井然有序，促進(jìn)各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的健康發(fā)展。同時(shí)，教學(xué)秘書是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，還起到為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀的作用。

[2]因此，教學(xué)秘書要及時(shí)收集、整理各類信息并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還要積極調(diào)查新情況，研究新方案，給領(lǐng)導(dǎo)多提出合理化的好建議，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)環(huán)境、增進(jìn)師生關(guān)系的目的。

1.3 監(jiān)控和研究作用

教學(xué)秘書作為基層管理者，還要對(duì)教學(xué)過程、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。這就要求教學(xué)秘書檢查教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況，協(xié)助檢查教學(xué)質(zhì)量、評(píng)估教學(xué)效果，并根據(jù)所掌握的情況進(jìn)行總結(jié)和研究，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究分析問題，在教學(xué)管理中形成自己的建議和意見，一方面促進(jìn)教學(xué)管理工作取得新的進(jìn)步，另一方面為教學(xué)管理、教學(xué)手段和教學(xué)方法提出建議和意見，出謀劃策，以保證教學(xué)秩序的順利進(jìn)行和教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

2.當(dāng)好教學(xué)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)

2.1 必須深刻理解教學(xué)水平評(píng)估工作的內(nèi)涵和意義

高校教學(xué)水平評(píng)估是以教育部的教高廳[2004]21 號(hào)文件頒布的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案（試行）》為依據(jù)，根據(jù)“ 以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)” 的方針，通過一定的指標(biāo)體系，引導(dǎo)高校在評(píng)建過程中，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，推動(dòng)學(xué)校的全面建設(shè)。其目的是通過評(píng)估進(jìn)一步加強(qiáng)國家對(duì)高等學(xué)校教學(xué)工作的宏觀管

理與指導(dǎo)，促使各級(jí)教育主管部門重視和支持高等學(xué)校的教學(xué)工作，促進(jìn)學(xué)校自覺地貫徹執(zhí)行國家的教育方針，按照教育規(guī)律進(jìn)一步明確辦學(xué)指導(dǎo)思想、改善辦學(xué)條件、加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)、強(qiáng)化教學(xué)管理、深化教學(xué)改革、全面提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，辦人民滿意的教育。

2.2 必須具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感

教學(xué)秘書工作是一項(xiàng)看似簡單、實(shí)際上是非常細(xì)致、復(fù)雜的工作，是為教學(xué)服務(wù)的，其直接影響著本單位甚至全校教學(xué)活動(dòng)及教務(wù)管理工作，稍有疏忽，就可能會(huì)引起嚴(yán)重的后果，甚至造成教學(xué)事故。如學(xué)生在大學(xué)四年里刻苦求學(xué)，為的就是學(xué)好本領(lǐng)，順利拿到畢業(yè)證書和學(xué)位證書，教學(xué)秘書在審核他們的畢業(yè)資格時(shí)敷衍了事，馬虎應(yīng)對(duì)，就可能影響了學(xué)生的一生，造成無法挽回的后果。所以說，“ 教務(wù)工作無小事，有事必定是大事”。因此，教學(xué)秘書應(yīng)熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，全身心投入到工作中去；要認(rèn)真履行管理育人職責(zé)，具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作要認(rèn)真、細(xì)致，主動(dòng)、負(fù)責(zé)，減少失誤[ 3 ]。

2.3 必須掌握較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能

高校教學(xué)管理逐步走向現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，這要求教學(xué)管理者必須具有先進(jìn)的教育管理理論知識(shí)和技能。本校的教務(wù)管理，大到教學(xué)計(jì)劃系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、排課系統(tǒng)、各級(jí)各類考試報(bào)名系統(tǒng)，小到日常教務(wù)信息、文件傳輸及各類電子檔案等，都通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行。針對(duì)老師、學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的特點(diǎn)，平時(shí)筆者將教務(wù)通知主要通過E-mail 或QQ 發(fā)給老師和學(xué)生，可以大大提高工作效率；通過建

立教務(wù)Q Q 群，可方便指導(dǎo)學(xué)生注冊(cè)、訂購教材、重修、重考、請(qǐng)假等的辦理，網(wǎng)上選課、評(píng)教、四六級(jí)報(bào)名，以及學(xué)生日常考試、成績、借用教室的管理等。因此，教學(xué)秘書應(yīng)了解和熟悉本系各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)及各教學(xué)環(huán)節(jié)的有關(guān)內(nèi)容，同時(shí)不斷地提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，才能適應(yīng)工作的要求。

2.4 必須具備良好的心理素質(zhì)

在工作過程中，教學(xué)秘書需要與不同的教師打交道，每個(gè)教師的工作方法和態(tài)度各不相同，難免會(huì)產(chǎn)生一些摩擦和沖突，從而感到委屈；大量教學(xué)材料的收集、整理、總結(jié)等工作壓在教學(xué)秘書身上，使其忙得分身乏術(shù)，容易產(chǎn)生怨憤、消極的思想；而且相對(duì)來講，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)秘書素質(zhì)的提高、職務(wù)的晉升、崗位的流動(dòng)、生活條件的改善等比起一般教師和科研人員來顯得重視程度不夠，這也會(huì)促使其產(chǎn)生悲觀、失落的情緒。這就要求教學(xué)秘書要具備一定的心理承受力，保持樂觀、積極的心態(tài)；要善于從平凡中積極進(jìn)取，淡泊名利；從大局、長遠(yuǎn)利益考慮，學(xué)會(huì)自覺制怒擺脫苦惱，這樣不僅可以從心理上進(jìn)行自我疏導(dǎo)，消釋工作中的不良情緒，而且能把埋怨客觀環(huán)境轉(zhuǎn)化為挖掘主觀潛力，把埋怨別人轉(zhuǎn)化為反省自己，把埋怨別人轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。從而，以一個(gè)良好的心態(tài)投入到工作中去[ 4 ]。

2.5 必須具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌和溝通能力

教學(xué)秘書任務(wù)繁雜，要分清工作的主次關(guān)系，合理統(tǒng)籌好每個(gè)時(shí)間段經(jīng)常性的事務(wù)，做到有的放矢；要經(jīng)常與各相關(guān)職能部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋信息，盡力解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種矛盾和問題；同

時(shí)，協(xié)調(diào)本院、系教師與學(xué)生有關(guān)教學(xué)的事宜，處處以集體利益為重，自覺維護(hù)系領(lǐng)導(dǎo)與院、系的形象、聲譽(yù)；要了解院系的教學(xué)狀況及發(fā)展勢態(tài)，與教師和學(xué)生進(jìn)行充分交流，為教師與學(xué)生、教師與教師、教師與學(xué)校、學(xué)生與學(xué)校提供一個(gè)相互進(jìn)行信息傳遞交流的平臺(tái)。信息通過教學(xué)秘書集中反映給學(xué)校，學(xué)校再根據(jù)這些意見出臺(tái)更合理的管理措施。

2.6 必須注重教學(xué)檔案的建立

建立科學(xué)、準(zhǔn)確、齊全的教學(xué)檔案是教學(xué)秘書必須做好的工作。教學(xué)檔案真實(shí)地記錄了學(xué)院教學(xué)史，是教師教學(xué)工作內(nèi)容、方法和效果等方面的真實(shí)反映，也是教師和學(xué)生教學(xué)狀況的原始記錄。對(duì)于教學(xué)部門總結(jié)過去、指導(dǎo)現(xiàn)在、規(guī)劃未來，具有獨(dú)特作用[5]。教學(xué)秘書必須加強(qiáng)教學(xué)檔案的管理力度，有步驟地收集、整理、上交每學(xué)期的教師授課計(jì)劃、教書育人計(jì)劃、教案、調(diào)（停）課記錄、教學(xué)總結(jié)，學(xué)生成績、學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、試卷、實(shí)習(xí)報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告等，在評(píng)估專家到校檢查時(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用。

2.7 要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新。

在教學(xué)管理的實(shí)踐中，教學(xué)秘書不能僅滿足于應(yīng)付一般性的日常教學(xué)管理工作，要有開拓創(chuàng)新的精神，對(duì)教學(xué)管理工作要有自己的見解，善于發(fā)現(xiàn)問題，積極思考和努力探索教學(xué)管理的新途徑、新方法。例如，如何合理安排教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)時(shí)數(shù)？如何建立科學(xué)的教育質(zhì)量監(jiān)督保障體系？如何改革現(xiàn)行的教學(xué)管理措施才能適應(yīng)教學(xué)改革的需要？等等。只有不斷開拓創(chuàng)新，教學(xué)管理工作才能跟上教學(xué)改革的步伐，才能做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷提高。除此之外，教學(xué)秘書在工作中要經(jīng)常和學(xué)生打交道，其自身的言行舉止和工作態(tài)度會(huì)不可避免地對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。所以教學(xué)秘書在做好本職工作的同時(shí)，還要時(shí)刻注意自身的形象，做到為人師表，自覺擔(dān)負(fù)起育人的責(zé)任。3、結(jié)語

每個(gè)教學(xué)秘書，要明確自己的崗位職責(zé)，掌握與人交往溝通的技巧、學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)、提高自身操作技能，在工作中不斷探索，努力尋找工作規(guī)律和工作方法，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而全面地提高自己的綜合素質(zhì)，在穩(wěn)定教學(xué)秩序、深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)師生、全面推進(jìn)學(xué)校發(fā)展中發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用，使高等院校的教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

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