第一篇：淺談新時期下的高校教學秘書工作

摘 要：在新時期下，如何提高教學秘書的工作能力，調動教學秘書的工作積極性，規范管理教學秘書隊伍，是高等教育改革工作中的重要問題。

關鍵詞：教學秘書;積極性;規范管理

隨著以“提高教學質量”為中心的高等教育改革工作的不斷推進，給教學管理工作帶來了新的機遇與挑戰。教學秘書作為高等教育管理工作環節中的基層崗位，擔負著提高教學質量、保障教學秩序、落實教學管理措施等重任。教學秘書工作質量的好壞，將直接影響到學校的教學工作和教學質量。因此，在新時期下，如何提高教學秘書的工作能力，調動教學秘書的工作積極性，規范管理教學秘書隊伍，是高等教育改革工作中的重要問題。

一、教學秘書能力結構分析

《高等學校教學管理要點》指出：“系(院)可設教學秘書和教務員，在教學系主任(院長)領導下，處理日常教學行政工作并從事教學狀態、質量信息的經常性調查了解工作”。它明確界定了教學秘書的行政關系和崗位職責范圍，高校教學秘書不是決策者，而是決策者的參謀、助手和執行者[1]。教學秘書作為一個信息傳達者，需要將學校政策、領導意圖、教學信息等準確而及時的傳達到各環節。作為一個管理者，需要將管理政策層層落實到各環節，并督促執行。作為一個協調者，需要在學校與學院之間、學院與教師之間、教師與學生之間，作好各類具體事務的協調溝通工作。管理角色的多面性，決定了教學秘書需要具備多方面的工作能力。

(一)公文處理能力。教學秘書作為一個信息傳達者。在日常教學管理工作中，教學秘書需要傳達和協助執行學校的規章制度;落實教學計劃、教學任務;傳遞教學信息等。這就要求教學秘書熟悉公文寫作知識、能熟練使用教學軟件、有一定的計算機操作能力。以保證能夠及時、準確地傳遞信息，層層落實管理政策。

(二)教學管理能力。教學秘書作為一個管理者，需要協助主管領導制定教學計劃、管理規定;定期安排教學檢查、進行教學總結;落實授課計劃;組織期末考試安排;協助主管領導處理各類突發教學實踐。這就要求教學秘書應當熟知當前時期高校教學工作的指導思想、學校各項規章制度;學習高等教育管理理論知識，彌補專業不足的劣勢，更好地掌握教育管理的運行規律。

(三)協調溝通能力。教學秘書作為一個協調者，需要加強和學校多個部門的溝通聯系，在必要的時候給主管領導提供合適的建議，快速、準確、有效的協調解決教師教學中、學生學習中出現的各類問題，從而起到服務教學、服務教師、服務學生的作用。比如：教學秘書在長期的教學工作中，注意了解課程使用多媒體課件教學的情況，教師課程教學的習慣等，在主管領導審核分配資源的時候，給予適當的建議。在排課時，做到最大化滿足教師需求。在學生每次選課期間，會出現各種特殊的問題，欠費、模塊學分修讀不足、教學班人數上限不足、課程性質學分變動等。面對這些情況，就需要教學秘書熟悉每個版本教學指導書的變化，熟悉學校的相關制度，向教務處相關部門反饋問題、協調解決辦法，及時幫助學生解決問題。

二、調動教學秘書工作積極性

教學秘書在基層教學管理中不可或缺的位置，其工作積極性的高低，直接影響著學校教學管理水平和教學秩序運行是否通暢。因此如何調動教學秘書的工作積極性，也是學校教學管理建設的一個重要問題。

(一)充分給予教學秘書支持和信任。教學秘書工作繁雜瑣碎，不易產生明顯的成果，長久從事重復性的事務勞動，容易滋生消極怠工情緒。這就需要各級領導給予教學秘書充分的關心和信任，在必要時候給予支持和鼓勵。

(二)創造良好的外部環境。教學秘書在處理日常事務時候，通常要花費大量精力，無法專心于教學管理理論研究，甚至難于加強自身業務學習。要激發教學秘書工作的積極性，促使教學秘書改變事務型的工作觀念，應當適時開展業務再教育的研討交流活動，啟發思維、取長補短。同時，應當在職稱評定給予教學秘書支持和肯定;在工資待遇上，應當等同于其他同等學歷、資力的教職員工;關心廣大教學秘書的切身利益，消除后顧之憂。

三、規范教學秘書隊伍管理

目前，高等教育已經由精英化教育向大眾化教育發展，招生人數成倍數的擴張，二級院系的規模急劇膨脹，教務工作量成倍增長。因此，建議一支規范的教學秘書隊伍，是保障教學管理正常運行的關鍵因素。

(一)規范教學秘書任用選拔制度。長期以來，教學秘書在任用選拔上存在隨意性。大部分教學秘書，專業不對口，上崗前沒有專門的教育管理培訓;大部分從業人員處于兼職狀態，在主要從事教學工作的同時，兼職教學秘書事務。在教學秘書的選拔任用上，學校和學院領導應充分重視教學秘書的重要性和工作的復雜性，嚴格把好教學秘書“入口”關，選擇專業相關、能力、素質、學歷層次等較高的人員充實到這支隊伍中來[2]。(免費看電影tang)

(二)合理設置教學秘書崗位。針對目前高校招生人數急劇擴張，新專業增加的情況，高校應當就院系規模變化的情況相應地增減教學秘書崗位的人員配備。根據面向學生的學歷層次高低、師生人數多少、專業多寡，配置1-3名教學秘書處理教學事務。其次，應當配置專職教學秘書。許多學校由于行政崗位編制的限制，教學秘書往往采取兼職的方式設置。教學秘書往往還兼職科研秘書、行政秘書等多種職務。諸多繁雜混合的工作，不利于教學秘書專注于教學管理工作，容易起到事半功倍的效果。

綜上所述，在高等教育事業不斷改革發展的今天，教學秘書工作面臨新的機遇和挑戰，在新時期下，不斷提高教學秘書的工作能力，充分調動教學秘書的工作積極性，進一步規范管理教學秘書隊伍，建立快速、高效、專業的管理體系，才能在“提高教學質量”的高等教育改革中起到積極作用。

第二篇：新時期秘書工作

新形勢下秘書工作的特點及對秘書人員的要

求

摘 要： 隨著經濟全球化的快速發展和社會管理的復雜化，秘書工作無論內涵還是外延都表現出了一些新特點，新形勢下，社會對秘書人員提出了更高的要求，審慎、穩健地駕馭復雜形勢的能力已成為新世紀領導者的必備能力。一個良好的組織離不開一個靈敏高效的秘書部門，秘書的工作性質要求他們能夠站在全局的角度看問題，能夠圍繞重點難點解決問題。本文總結了新時期秘書工作的特點以及新形勢下社會對秘書人員有何要求，以期對今后的秘書人員的自我發展及秘書工作的改進提供一定的啟示。

關鍵詞：新形勢；秘書工作特點；秘書人員；要求

引言

秘書工作的突出特點和地位，決定了它對其服務的對象會產生重要的影響。隨著經濟的發展和改革的不斷深入，秘書工作也面臨了新的機遇和挑戰，新形勢下秘書工作對秘書人員提出了哪些要求，怎樣才能做好秘書工作成為秘書人員廣泛關注的問題。要想成為領導者的得力助手和出色參謀，我們必須提高自己使自己成為高素質的復合人才，作為一名秘書人員，在新時期新形勢下他們應該不斷地學習知識，總結經驗，從而更出色地完成工作，在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績。

新形勢，從宏觀上來看表現為為綜合國力增強，經濟快速增長，國家法律法規完善，國民民生狀況良好；從微觀上來看主要體現在行業的發展狀況上，包括秘書行業。

一、新形勢下秘書工作的特點

隨著改革開放的不斷深入，經濟體制的不斷完善以及科技的快速發展，社會對秘書人員提出了新要求，了解當今社會的形勢，明了新時期秘書工作的特點，來針對性的提高自己的工作能力對初入職場的我們意義非凡。

（一）秘書工作向高層次、國際化發展

面對世界格局多極化和國際貿易一體化，信息經濟互聯網及全球通訊的飛速發展的新形勢，人們的工作和生活節奏地加快，使秘書工作需要高層次、復合型人才成了必然的趨勢。加入WTO加快了與國際接軌的速度，互聯網的飛速發展使社會信息量翻倍增長，社會的生產和管理工作愈發顯得復雜，腦力勞動在社會生產的比重也隨之越來越大，這就要求秘書人員要有較高的處理信息工作能力，收集、整理和加工各種有效信息，為領導者提供全面、準確、及時的信息。秘書作為社會生產管理基層中的重要部分，其工作的復雜性和重要性對秘書的工作提出了更高地要求。在這個經濟突飛猛進，信息飛速發展的社會，領導者必須以長遠的眼光來決策與執行，要做到這一點僅靠領導個人的智慧是不夠的，這就需要秘書發揮其參謀的輔助作用。因此，需要一位能為領導提供有效信息和輔助決策的高水平秘書實為重要。

海爾公司校園招聘活動中對應聘者提出以下要求：1.學歷要求本科以上；2.大學期間專業為文秘、中文或者行政管理類者優先；3.持駕照及高級秘書證、內審員證書優于工作經驗；4.多數公司要求能熟練地運用辦公室軟件；5.有優秀的文字組織、公文寫作能力。從這些招聘要求可以看出新形勢下秘書工作不再是以前那些簡單的收發文件，而更多的是腦力勞動，秘書人員必須要有豐富的理論知識，較強的實踐能力才能在這個科技飛速發展，知識日新月異的新形勢下做好秘書工作。

（二）秘書工作向專業化、科學化發展的趨勢

隨著經濟的發展，中小企業不斷增多，秘書的需求量不斷擴大，秘書的就業范圍從過去的黨政部門延伸到社會的各個領域。《秘書職業技能鑒定規范》和《秘書國家職業標準》的頒布督促秘書人員朝著一定的職業資質和培養基本職業素養。這是社會發展到一定程度的表現，也是秘書工作專業化、科學化的標志之一。

隨著時代的進步與管理體系的完善，社會對秘書的要求越來越高，秘書人員不僅需要掌握專業知識，更需要為領導和上級提供更好的服務，為公司或組織帶來更大的效益。嚴肅認真地對秘書人員的專業知識和技能進行考核，按照其專業程度及能力頒發任職資格證書，確保了秘書人員的基本技能達到上崗的標準，總體上提高了秘書人員科學化、專業化水平。新時期秘書除了不斷的學習更新秘書專業知識來提高自己的專業水平外，還應了解一些相關領域的知識來充實和完善自己的知識結構以適應這個科技信息日益發展的社會。最近一次關于企業秘書人員專業化素質的調查顯示企業秘書人員的文化水平較前幾年大幅提高，在我看來這也是社會發展的必然。隨著科技的進步和日新月異的知識，沒有一定的文化水平是難以在秘書崗位立足的，因為秘書工作以不再是以往簡單的整理收發文件、公司的“傳聲筒”了，新形勢下需要專業化的秘書才能勝任這一看似容易實則不然的工作。

張秘書是上海某小企業的一名秘書，在招聘時，很多員工議論紛紛覺得領導有些小題大做，認為秘書就是個“花瓶”只要能撐起公司的門面就行，并不需要那么興師動眾的來進行招聘。但在經濟結構轉型的今天，企業間的競爭愈來愈激烈，公司面臨危機的時候，她作為輔助領導處理日常事務的得力助手，運用扎實的經濟學理論基礎來進行經濟預測與分析，為領導出謀劃策，輔助領導做出正確的決策，幫助公司在同行競爭中取得勝利，給公司帶來了很大的效益，員工們頓時理解了為什么領導煞費苦心的招聘一名專業化、有能力的秘書人員了。從這則案例可以看出，新形勢下具有扎實的理論知識和較強執行力、洞察力的秘書人員才能勝任日益專業化、科學化的這一秘書工作。

（三）秘書工作辦公設備現代化

隨著科技的大發展，越來越多的先進設備被運用于日常的秘書工作。比如打印機的出現代替了傳統的紙墨復印，計算機的出現代替了手工的文字寫作，互聯網的出現使信息交流變得更便捷，這些現代化設備的運用使秘書工作的效率得以提高,使之有更充裕的時間和精力來更好地為領導服務。

中信證券公司每天都有成千上萬的數據需要錄入，如果靠傳統的方式計算、錄入、分析，那工作量就算員工一刻不休息也無法完成，不僅大大增加了工作量浪費時間和精力，而且容易發生錯誤造成損失。秘書工作辦公設備的現代化解放了勞動力的同時提高了工作效率，是新時期秘書工作發展的必然趨勢。

二、新形勢下秘書工作對秘書人員的要求

秘書工作是一項政治性、政策性和專業性都很強的服務工作。隨著我國政治、濟、文化的不斷發展,對秘書工作對秘書人員提出了新的更高的要求。它要求秘書人員要實事求是、勇于創新并要具備一定的組織協調能力等。

（一）要實事求是，勇于創新

在這個科技、經濟快速發展的今天，必須要有創新意識，因循守舊、照搬舊模式終會被時代所淘汰，秘書工作也不例外。秘書人員需要以創新的思維來進行理性思考從而在激烈的國際化競爭中勝出，新時代服務于領導者的秘書人員必須要勇于否定舊思想、舊事物，要在前人的基礎上不斷地創新；要用批判的眼光看待前人取得的成就，取其精華，去其糟粕；要勇于研究發現新問題，敢于向權威提出質疑。隨著經濟結構的改革和社會體制的改變，前人總結的秘書工作理論在有些方面已在新時期秘書工作中行不通，反而成為前進的阻礙，所以新時期的秘書工作者必須摒棄過時的工作理念束縛，用全新的視角來對待工作。

秘書工作看似復雜枯燥，毫無創新的空間，實則不然。秘書工作者可以通過改變視角和思維方式來立體地思考問題。改變視角，往往意味著創新。由于秘書崗位的特殊性，秘書一方面可以高視角地從全局的角度來看問題和思考問題；另一方面又可以從低角度以普通群眾的視角來感受和看待問題，發現領導與基層人民間的問題所在，從而創造性地提出領導能夠接納，群眾能夠理解的建議和意見。

義烏一家外貿公司主要以批發小商品為主，2008年由于經融危機的影響業績一直下滑，銷售部經理面對這一狀況忙的焦頭爛額但業績還是上不去，這時他的秘書向他提出隨著科技的發展，網上購物的便捷能吸引不少顧客，可以嘗試通過網上銷售的方式來提高業績。報著死馬當活馬醫的心態公司采取了這一舉措，沒想到，一個季度以來，銷售量突飛猛進，公司上上下下又投入到了積極地工作中。秘書更多從事的是腦力勞動，這就決定了秘書人員需具備良好的思維能力。隨著社會信息的多元化、全球化、綜合化的趨勢，全球已經進入知識經濟的時代，所需要的人才必須具備創新能力才能適應知識創新和技術創新的速度，因此秘書工作者都必須不斷地學習，掌握最新的知識，優化和更新自己的知識結構，才能滿足新時期秘書工作的需要。秘書的工作性質要求從事該項工作的人員必須堅持終身學習，訓練創新思維，提高分析、解決問題的能力，具有敏銳的觀察能力，善于從工作中發現問題并用創造性的思維尋找出解決問題的途徑。

（二）要有一定的組織協調能力和管理經驗

根據職責的要求，組織各類會議和活動是秘書人員的日常工作之一，如果缺乏一些現代化、科學化組織管理能力，就無法很好地完成這項工作。所以，秘書人員不僅要對本部門整個工作有所了解，通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時還應該多接觸一些具體事務多實踐，觀察領導是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經驗。提高組織能力，向領導和身邊的上級學習比向書本學習更直接、更有效。

秘書協調工作,在秘書工作中占有重要意義。當今社會越來越需要精明能干的秘書工作人員當好領導的參謀助手，這就要求一個秘書工作人員需要具有隨機應變的通才能力。協調能力是秘書工作者所必須具有的基本素質之一，這是由秘書工作部門在公司或組織內所處的位置所決定的，秘書部門的位置,通常處于各種利害矛盾和政策矛盾關系的交匯點。一個能很好地處理與上司，與同事，與客戶關系的秘書會給公司或機關帶來很多的益處。

陳秘書是某貿易公司的一名秘書，2015年，受股災的影響公司的資金運轉遇到了困難，公司的經營狀況越來越不景氣，員工對公司失去了信心，工作懶散；客戶對公司越來越不信任，個個想要解除合作關系；老板浮躁著急，脾氣暴躁。正當公司一團糟瀕臨破產時，張秘書意識發揮自己組織協調能力的必要性。她首先運用自己扎實的理論基礎來找出問題的源頭所在，從根本上解決問題，她發現公司出現危機的根本原因是缺乏創新，陳舊的設備已經不能滿足市場的需求，于是他向總經理提議召開全體會議，在會議上，他提出：公司恢復生機需要每個人的努力，需要大家齊心協力、團結一心。老板需要放好心態，主動與客戶溝通解釋，重建良好的合作關系；各部門、各機構做好本職工作的同時，積極配合其他部門工作；經過這次會議大家重整旗鼓公司逐漸走向了正軌，這則實例體現出一名具有良好組織協調能力的秘書人才對公司發展的重要性

（三）樹立良好的職業道德

秘書人員良好的職業道德有利于維護組織和領導的利益，有利于領導工作的開展和辦事效率的提高。秘書的職業道德關系到組織的形象，秘書人員在很多場合中代表了單位、公司的形象，而這也就要求秘書人員要注重自身的道德修養，用優良的作風和良好的精神面貌面對自己的秘書工作，為公司或單位樹立起良好的形象。

秘書的職業道德也關系到人際關系的融洽，在工作中秘書人員要做到“聯系上下，溝通左右”，妥善地處理好上下級的關系，向下傳遞領導的要求與關系，向上傳達群眾的心聲和意見，起到溝通上下、聯系左右協調各方的樞紐作用。

更為重要的是秘書職業道德會直接影響到單位或公司工作的順利開展，一名恪盡職守、富有開拓創新精神的秘書人員必將有助于單位更順利地完成各項工作。而具備良好職業道德的秘書從業人員也必將贏得領導的認可，成為稱職合格的秘書。

作為秘書人員應樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不被利益所蒙蔽雙眼，用自己的實際行動抵制社會中不良風氣的影響。面對充滿誘惑的社會，貪污腐敗現象越來越嚴重，秘書崗位也出現了不少這種案例，“河北第一秘”李真在28歲時就當上了省領導的秘書，在7年間升至正廳級的省國稅局局長，被“雙規”時年僅38歲，一年后被依法逮捕，其先后收受錢財、貴重物品等賄賂1051．09萬，案發前人稱李真為河北的“二首長”、“二書記”，案發后人稱李真為“政治暴發戶”和“經濟暴發戶”，可以說李真的人生遭遇是其職業道德淪喪的結果，他因沒有堅守遵紀守法、廉潔奉公的職業道德，最終絆倒在貪腐的泥淖中。作為秘書人員要以此為鑒，不能重蹈其覆轍。

三、結語

秘書行業早在三四千年前就已的出現，而隨著經濟全球化的發展，社會體制的改革，社會對秘書人員的要求也越來越嚴格，其在單位或公司中所起的作用也越來越重要。在實際工作當中，秘書需要不斷加強學習深度和廣度，全面提升自己的工作能力來更好的適應新時期的秘書工作，配合領導開展各項工作，使公司能有序平穩的運行，從而在秘書崗位上實現人生價值。

參考文獻

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第三篇：探析高校教學秘書工作

探析高校教學秘書工作

劉青蕓

福州職業技術學院

福建 福州 350108 摘要：高校教學秘書是高校教學管理過程中一個非常重要的環節，它有著其他工作不能替代的作用，本文詳細介紹了教學秘書工作的重要作用，分析了教學秘書工作的現狀及存在一些問題，提出了一些積極地工作建議。關鍵詞：高校；教學秘書；教學管理

教學秘書工作對于一個高校的教學工作起著非常重要的作用，扮演著非常重要的角色，教學秘書素質的高低、能力的大小、作用發揮程度、工作質量的好壞，將直接影響教學管理工作水平，所以說，教學秘書必須要不斷地提高自身的業務水平，根據時代的變化不斷地提高自己的各方面素質，積極創新，發揮助手參謀、組織協調、服務保障等作用，以適應高等教育事業發展的需要，保證高效教育的順利發展。

一、存在的問題

(一)教學秘書綜合素質較低

對于教學秘書自身而言，自身的業務素質需要很大的提高，這是由于高校教學制度和教學秘書自身造成的原因，許多高校對教學秘書人員重使用、輕培養，很多工作分配給教學秘書，但是對教學秘書的培養是非常少的，對教學秘書進行送出去培訓學習、交流進修的機會很少，而且很不系統、不正規，導致教學秘書的知識更新嚴重不足，現代信息意識薄弱，不能適應現代教學的基本要求。另一方面對教學秘書存在著待遇不公的現象，知識經濟的到來，而教學秘書得不到現代高等教育管理方面的系統培訓，觀念不能及時更新，更接觸不到新的教育管理理念，大大制約了教學管理能力的提高，導致教學秘書不能適應現代高校工作的需要。目前，很多教學秘書是本科生來擔當，由于專業知識的不對口，導致很多工作不能很好地勝任。

(二)隊伍不穩定

由于受到傳統教育思想的影響，高校對教學秘書工作缺乏正確的認識和客觀的評價，沒有對教學秘書在教學環節中起的重要作用引起足夠的重視，對于教學環節上的質量管理存在不夠重視。對教學秘書工作存在一定的偏見，認為教務管理是一些簡單的事務性工作，他們這些工作是每個人都能做的工作，只是簡單的機械的工作。由于學校和領導存在這些錯誤的認識，這就導致在教學秘書人員的配備、業務學習、崗位培訓等方面，重視程度遠遠不夠；在其他方面，例如在利益分配、干部聘任、職稱評定、評獎評優等方面都受到相對不公正的待遇，這就導致很多教學秘書心里不平衡，很多人不安心教學秘書工作崗位，離崗、轉崗人員相對較多，教學秘書隊伍呈現不穩定狀態。

(三)缺乏創新意識，科研工作薄弱

教學秘書工作看似比較簡單的工作，其實是一項要求非常細致、細心的工作，它的作用主要是橋梁紐帶的作用。對上服務與學校教務處和學院領導，對下服務于廣大師生，習慣于按領導指示、文件精神處理問題，很少有機會參與。這種工作特點是由于體制和教學秘書自身造成的。很多教學秘書不能很好地利用在工作中取得的第一手教學管理改革資料，認真總結經驗、摸索規律，進行教學管理理論研究并形成科研成果，為深化教學管理改革獻計獻策。

二、思考和建議

(一)引進專業人才

對于高校教學秘書工作高效一定要引起足夠的重視，這就需要高校不僅在政策上給予支持，更要做出一些比較實際的行動來。隨著教學工作的需要，可以大膽地引入教學秘書工作崗位的競爭機制，合理調整現有人員，鼓勵管理經驗豐富、管理水平高、業務能力強、敢于

開拓創新，有著愛崗敬業的優秀青年人才，甚至可以引進一些高學歷的青年教師投身到教學秘書隊伍中來，這樣可以改變現有的隊伍狀況，切實把教學秘書隊伍建設納入學校整體規劃之中。

(二)提高教學秘書的服務意識

教學秘書自身素質的提高，一方面是要靠學校的一個好的規章制度和給予好的待遇等方面，另一方面就是依靠個人自身努力的提高，要有高度的責任感和強烈的事業心。在教學秘書工作中，要認真貫徹落實黨的教育方針和相關政策，愛崗敬業、無私奉獻、勤勤懇懇、任勞任怨、全心全意為黨的教育事業服務。教學秘書要認清自己所從事工作的重要性，明確教學秘書工作的服務宗旨，真正擔負起組織育人、管理育人、服務育人的重擔，出色地完成自己的本職工作。

(三)加強繼續教育工作，提高積極性

對于教學秘書的培訓高校要加大力度，不僅是在資金的支持，在相關政策上也要給予相關的支持，制定切實可行的中、長期培訓計劃，實施多渠道、多形式加強教學秘書人員的培養，還可以通過定期或不定期地組織他們學習高等教育學、教育管理學、教育心理學、高等教育行政管理學、社會學、人際關系學、高等教育法規、秘書學等專業學科知識，加強這方面的培訓和學習，提高教學秘書自身的專業素質和理論水平。可以通過組織教學秘書參加校內外教務管理研討會和經驗交流會，學習先進的管理經驗和科學的管理思想，這樣可以改進管理方法，也可以提高教學秘書的管理水平。在多個部門的關懷和支持，學校各級領導要主動關心教學秘書人員的工作、學習和生活，在教學管理活動中，要充分肯定教學秘書的地位和作用。

三、高校教學秘書在教學管理中的作用

(一)服務保障作用

高校教學秘書的工作就是保障教學工作的順利開展，服務的對象主要包括教師和學生兩個部分，通過對教學計劃實施過程中的常規管理，實現維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成。教學秘書加強與教師、學生的溝通，處處為廣大師生著想，及時反饋教學信息，切實做好本職工作，真正把服務落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利進行保駕護航，成為教學秘書工作的重要內容。

(二)組織協調作用

協助作用主要表現在整個教學過程都離不開教學秘書這個工作，它是保證正常的教學秩序的一個重要環節。遵照教學工作規范的要求，負責教學計劃進程表填寫、教師調停課報批、考試組織安排，試卷整理歸檔以及成績錄入等具體工作。在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、統籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書協調各方面的工作，直到直接管理和落實。

(三)參謀助手的作用

教學秘書在管理工作中，要及時收集、整理各類信息，還應該積極調查并發現新情況、研究新方案、采取新措施，高校很多教學計劃是通過教學秘書得到第一手的教學信息，教學秘書起著非常重要的參謀作用，為領導的決策創造條件，起到參謀助手的作用，對教學工作起著非常重要的參謀助手的作用。高校的很多教學工作方案的制定與實施、落實與檢查、評價與改進等很多教學事務，很多教學工作都是由教學秘書來協助完成。

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姓名：劉青蕓。性別：女，籍貫：泉州，學歷：本科，職稱：研究實習員，工作單位：福州職業技術學院，郵編：350108，詳細的地址和電話：福州大學城源陽路1號福州職業技術學院人文社科系辦公室。電話：***

第四篇：高校教學秘書工作之我見

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高校教學秘書工作之我見

高校教學秘書工作之我見

【摘 要】教學秘書是高校教學管理工作的重要參與者，教學秘書在高校教學管理工作中具有相當重要的地位，本文就高等學校教學秘書工作特點，高校教秘書應具備的素質及高校教學秘書工作中存在的問題進行了探討，并對改進教學秘書工作提出了幾點措施。建議各高校重視教學秘書的工作，建立相應的機制，充分調動教學秘書的積極性。

【關鍵詞】高校；教學秘書；特點；問題；措施

高等學校的性質決定了教學管理是高校管理工作的主要組成部分，教學秘書處在最基層的教學管理位置，作為高校教學管理隊伍的重要成員之一，是聯系教務、教師、學生三者間的紐帶與橋梁，具有承上啟下、協調左右、溝通信息、改善關系的作用，在在教學管理中肩負著極其重要的職責。

一、高校教學秘書的工作特點

1.服務性、復雜性與靈活性。教學秘書承擔著向全院（系）教師宣傳系、學院及教務處所制定的各項規章制度的職能，教學秘書同時也負責向全院（系）教師傳達相關教學管理文件、廣泛征求和聽取各教師對學院的教學管理工作的意見和建議、及時將信息和意見反饋給有關領導，由此看來教學秘書是上情下達、下情上報的服務者，即為教師教學和學生學習提供支持幫助，又為院（系）領導決策提供參考信息。從工作的內容上看，教學秘書工作幾乎涉及全院（系）教學管理的各個方面，范圍廣，工作量大，具有繁雜性的特點。從教學工作安排來看，教學日歷、教案、教師批改學生作業情況的檢查，到教師的調課與代課，期末考試、補考與重修，考試命題、試卷與監考安排等等，既有常規性的教學管理工作，又有突發性的教學異常情況，工作面面俱到，繁瑣而復雜。這就要求教學秘書面對工作時，能溝通協調，合理安排，使得每一項工作都正常、順暢的進行。

2.知識性與專業性。教學秘書的工作涉及面廣、事物繁多復雜，最新【精品】范文 參考文獻

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需要具備多種基礎知識知識和技能才能勝任。教學秘書從事業務工作需要掌握口頭表達能力，書面寫作能力，溝通交流能力，教育理論知識等基礎知識。還包括一定的秘書專業知識，很多教學秘書都不是文秘專業畢業的，甚至原來所學專業與秘書專業毫無關聯，這就要求教學秘書必須學習相應的秘書專業知識，包括秘書學、心理學、管理學、公共關系學等，并在工作中加以運用，不斷總結經驗提高工作水平。還要具有較高的管理知識。教學秘書要通過不斷豐富自己的管理學知識，掌握先進、科學的管理理念和方法，理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，保質保量地完成本職工作。同時還要掌握教學計劃的科學制定、課程表的合理編排等專業知識，除此之外教學秘書還需要對本系的教學規律及教學特點有一定的了解，教學秘書只有全面的掌握了這些知識技能，才能將各項工作高質量的完成。

3.協助性與參謀性。系教學管理隊伍由系主任、主管教學副主任、教秘書、教研室主任等組成，系主任、主管教學副主任制定和決策全系的教學工作及各項系級教學管理制度，而教學秘書則協助系領導組織、管理教學，落實各項具體管理制度，以確保教學工作的順利進行。同時，作為各項教學管理制度的具體實施者，教學秘書還要將教師、教研室及實驗室的工作情況，教學計劃在實施過程中所反映出來的一些問題，學生對本院老師、本院教學工作的意見、建議，以及教務處的各種教學反饋信息及時地加以收集、匯總、整理，為領導的決策提供事實依據。所以，一個稱職的教學秘書不僅是領導的好幫手，還應當是領導的好參謀。

二、高校教學秘書應具備的素質

教學秘書的整體素質和能力的高低，直接影響到教學工作的正常運行和教學管理工作的好壞。所以教學秘書應該是具備較高的綜合素質的復合型管理人才。作者根據自己多年從事教學秘書工作的實踐，對高校教學秘書應具備的基本素質和能力談幾點自己的看法。

1.自身素質。教學秘書作為管理者應該認真學習政治理論用“馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表”重要思想武裝頭腦，深刻領會黨的“十八大精神”不斷提高思想政治覺悟，不斷加強自身修養，堅決貫徹執行黨的教育方針政策，堅持科學發展觀是黨的長期

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指導思想，結合自身實際工作。在工作中應有良好的敬業精神和服務意識，具有高度的責任感和甘于奉獻的精神，以確保教學工作的順利開展。以“全心全意為師生服務”為工作目標。協調好與學校各部門、各院系以及教師學生間的關系。不計個人得失、踏踏實實、兢兢業業的工作。

2.業務素質。隨著高等院校教學管理水平的日益提高，對教學秘書也提出了更高的要求。許多新鮮事物等待教學秘書學習、探索、實踐，許多新問題等待著教學秘書回答、解決。這就需要教學秘書在熟練掌握原有常規教學工作的基礎上，不斷提高業務素質。對高校教學秘書來說，應當具備三個方面的基礎知識： 教學管理方面的相關知識，所在系的學科專業知識。由于高等學校各系學科門類多，專業性強，課程又各具特色，這就要求教學秘書具有必要的專業基礎知識，教學秘書要把工作當作提高自己的課堂，多實踐，勤積累，善總結。使自己對本院系教學計劃的內容和特點、課程體系設置的原則、本專業的教學特點和教學規律能有更深層次的掌握，形成良性循環，工作起來得心應手。同時，教學秘書還應利用業余時間學習秘書的專業知識，諸如心理學、秘書學、公共管理學、應用文寫作等，在實際工作中靈活應用。使自己擁有廣博的文化基礎知識，善于觸類旁通，不斷優化和完善自己。另外，教學秘書還必須熟知教學管理的相關措施、法規和學校制定的各項規章制度，并能做出更準確的解釋。

3.心理素質。教學秘書的工作非常繁雜，上聯教務處、院領導，下系學生，還要跟教師及各系打交道。編排課程表、調課、安排考試等。每一件小事教學秘書都必須考慮全面，親自操作，既當指揮者，又是戰斗者，更是溝通聯絡員。做得好，理所當然默默無聞，如果稍有疏忽，出現教學事故，就會受到各方面譴責。由此可見，教學秘書工作的辛苦、冗雜以及所承受的壓力之大。但在某些高校，由于對教學秘書的作用認識不足，認為教學秘書是任人使喚的打零工人員，教學秘書工作是任何人都能做的簡單勞動，且教學秘書在身份、地位、待遇各方面與教師、科研人員有一定的差距，種種原因，在教學秘書的心理上造成了一定的落差。因此，對其心理素質提出了更高的要求。首先要正確的認識和評價自己；其次是要對待工作任勞任怨，主動適

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應環境的變化，面對困難有應對的勇氣和信心；三是要有良好的情緒修養，做到情緒穩定、樂觀向上，不感情用事；四是要具備有良好的自我調節能力，遇事不煩、不慌，以豁達開朗的性格和平靜輕松的心態去對待每一項工作。

三、高校教學秘書工作中存在的問題

1.待遇偏低，隊伍不穩定，職業生涯設計與職業提高重視不夠。一直以來，人們錯誤地認為教學秘書的工作就是排課、調課、統計成績、管理學籍等簡單重復性的工作。什么人都可以做，因此沒有政治地位。又由于工作的瑣碎性，工作量很難量化，工作的難度和業績都不易體現出來，導致教學秘書與機關工作人員在一起參加職稱評定時，處于相對劣勢。雖然根據教育部的計劃，近年來高校行政人員正在逐步實行職員制，使教學秘書在同崗位上的晉升由過去單一的職稱向著職稱+職員轉變，但受現實環境的種種條件所限，晉升之途仍然困難不少。教學秘書的工資、津貼及其它待遇難以和教師、科研人員及行政管理人員相比，且通常是院系中待遇最低的人，這就導致了教學秘書缺乏工作的主動性和積極性。

2.崗位職責范圍不明。作為高校的教學管理人員，教學秘書應在教務部門和院（系）雙重領導下進行具體的管理和服務工作。雖然各校對教學秘書的職責范圍或多或少都有些規定，但由于學校的各個部門、院（系）領導和師生們對教學秘書的崗位職責范圍并不清楚，許多院（系）也沒有設置教學秘書、行政秘書、科研秘書、黨務秘書乃至辦公室主任等崗位，這些工作部分或全部由教學秘書來承擔。因而不論是教學管理，還是行政、科研、黨務方面的工作，都習慣于找教學秘書，導致了教學秘書的工作更加繁多復雜。

3.教學秘書的工作創新能力不夠。近年來由于高校的不斷擴招，學生人數的增多，使得教學秘書的工作量更為繁重，工作難度隨之增加，教學秘書疲于應付，難于自主更新知識，適應需要。隨著知識經濟時代的加快發展，新知識的更替在加快，然而新知識的缺乏，新手段的缺乏，導致教學秘書工作往往落后于形勢，落后于時代。這種落后又進一步反作用于教學秘書工作，導致這一工作更加被忽視。

四、改進教學秘書工作的措施

1.高度重視，優化機制。教學秘書與教師一樣，工作的目的都是

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為了高校的人才培養，不存在高低之分，只是在分工和崗位上不同。在院（系）的教學管理中，教學秘書處于非常重要的位置，與院（系）乃至全校的教學質量和辦學水平有著直接的關系。高校的各級領導、全體師生對此要有足夠的認識，尊重教學秘書并密切配合教學秘書各項工作的開展。學校不僅要改良教學秘書的工作環境，還應該在政治待遇、利益分配和職稱評定等方面建立更合理的制度

2.健全教學秘書職業能力提升的途徑。教學管理是一項不斷與時俱進的工作，教學秘書在工作中不斷地面臨新知識、新專業、新內容、新技能，為保證教學秘書的工作能夠真正做到與時俱進，必須通過培訓、學習，這樣才能不斷提升教學秘書職業能力。學校應將教學秘書的學習交流和培訓進修納入到學校的常規性工作計劃。可以定期安排教學秘書通過學習交流會、專門培訓班等多種形式，幫助其開闊視野。亦可有目的、有計劃地選送一些教學秘書參加系統的教育教學理論、管理理論、管理技能的培訓學習，使他們不斷提高解決和研究實際問題的能力。學校還應為教學秘書的在職學歷教育提供更多的支持，鼓勵在職攻讀與教育管理相關專業的高層次學歷。

3.增強開拓意識和創新精神。教學秘書要具備創新精神和改革意識，在工作中尋找新的突口，將各個領域的新思路、新方法、新技術運用到自身教學管理去。這不僅是工作方法的創新，更是工作思路的創新。只有不斷的改革和創新，不斷的學習與進步，才能跟上時代的步伐。只有不斷的創新工作、解決問題，工作才能再上個臺階，才達到真正做好自己的本職工作。教學秘書要時刻關注并取得第一手教學管理改革資料，認真總結經驗、摸索規律，進行教學管理理論研究并形成科研成果，為深化教學管理改革獻計獻策。

4.提倡科研。學校應采取多種有效措施鼓勵教學秘書積極參與學校的各級教學改革和教學管理方面的研究項目，探索高校教學管理規律，通過分析教學管理中出現的典型案例來提高教學秘書的管理水平，并將教學管理實踐與理論研究相結合，為領導提供教學管理和教學改革方面的意見和建議。建立以研究促改革，以改革促發展。

參考文獻

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學院學報：社會科學版.2010（5）：：184～185

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[3]王秀繁.淺析高校教學秘書的作用、工作特點及素質要求.沈陽工程學院學報：社會科學版2010，6（3）：367～380

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第五篇：淺談如何做好高校教學秘書工作

淺談如何做好高校教學秘書工作

王麗珍杜永光

摘要: 隨著新時期高校招生規模的擴大, 教學模式和學制種類的不斷增加, 給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰。高校教學秘書是高等教學管理的基層崗位,因其工作性質及工作特點, 決定了教學秘書工作的重要性。教學秘書在教學管理中擔負著提高教學質量、保障教學工作的有序進行、促進學校發展的重任。文章對如何做好高校教學秘書工作進行了簡要論述。

關鍵詞: 教學秘書;高教管理;素質;

能力教學工作是高等學校經常性的中心工作, 教學管理是高校管理的中心內容,在教學管理中, 各院(系)的教學秘書是不可缺少的。教學秘書是高校基層教學單位—院(系)最直接的教學管理人員, 在教學管理中起著上傳下達、聯系左右的重要作用, 是院(系)領導的得力助手, 是聯系院(系)領導和師生的橋梁, 同時也是協調部門關系的紐帶。教學秘書的素質高低、能力大小直接關系到教學管理工作的水平, 而教學管理工作對保證正常教學秩序, 順利實施教學計劃, 提高教學質量至關重要。因此, 在當今高校規模日益壯大,教學改革進一步深化的形勢下, 如何做好高校教學秘書的工作對高校的發展至關重要。教學秘書, 其工作性質應定位于既是教學工作管理者, 又是服務員, 而管理從本質上講也是服務, 因為整個學校的工作最終都要落實到為學生服務。作為教學秘書, 這種服務更具體、更直接。而且, 教學秘書的工作繁雜, 頭緒多, 時間緊, 要求高, 但主要任

務是掌管好基層教學單位的教學文書, 協助教學院長處理日常教學工作和具體事務, 因而全面地服務教學、服務教師、服務學生是教學秘書的中心任務和本職工作。每個教學秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務的宗旨, 這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學秘書工作, 必須遵守教學秘書工作的基本原則, 即及時有序,客觀準確, 堅持原則, 兢兢業業, 當好參謀助手。及時有序是指注重實效, 工作要分先后緩急, 反對拖拉推諉, 積壓不辦, 要急教師所急, 想學生所想, 如開學前的工作決不能拖到開學后, 否則會導致教學秩序紊亂, 發生錯漏, 要提高工作效率, 工作要有預見性, 做到井井有條。客觀準確, 就是要實事求是, 準確無誤, 特別是學生成績, 教學工作量一定要做到客觀準確, 絕對避免差錯。堅持原則, 就是要維護正義, 抵制歪風邪氣。如抓考風, 促學風, 對于因考試作弊、成績不及格以及其他違紀者, 打招呼說情者, 既要耐心說服, 又要堅持原則。怎樣才能做好高校教學秘書的工作呢?

一、要有敬業奉獻精神和吃苦耐勞精神教學秘書的工作主要是服務性工作,很多是瑣碎的, 不僅任務繁重, 而且頭緒多, 牽涉到高校各個部門, 有時任務急, 還得同時完成幾項任務, 不得不加班加點,甚至連節假日也不能休息, 需要經常加班才能完成。因此, 教學秘書需要有高尚的奉獻和自我犧牲精神, 如果沒有一種服務意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神, 是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價值, 秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務工

作, 在默默無聞的平凡事業中體現出來的, 只要熱愛它, 同樣可以做出顯著成績。教學質量是高等學校生存和發展的基礎, 是高校的生命線;保證和提高教育教學質量是學校永恒的主題。而這些, 都離不開教學管理人員對教學管理工作的忠誠和熱愛, 對教學質量的不懈追求。我們要通過加強管理來保證人才的培養質量, 向管理要效益, 向管理要成績, 向管理要質量。為此, 教學秘書更要增強使命感和責任感, 深刻明確肩上的重任, 絕不可放松對教學管理質量的要求, 更要有敬業奉獻精神和吃苦耐勞精神, 甘作無名英雄, 兢兢業業地、腳踏實地地努力工作, 在實踐中提高分析問題和解決問題的能力, 不斷提升服務質量。

二、必須加強學習, 不斷提高政治、業務素質

高校教學秘書工作需要具備一定的理論功底, 因此, 必須加強學習。第一, 學習理論, 才有方向。認真學習黨的路線方

針政策, 學習黨的“十七大”精神, 認真學習“三個代表”的重要思想, 并自覺運用于實踐, 提高政治理論水平, 自覺運用理論武裝頭腦。第二, 學習業務, 提高水平。學習各項業務知識, 提高處理各方面問題的能力, 才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣、綜合性強, 這就要求既當專家, 又當通才。要充分認識到提高業務素質的緊迫感, 學習運用現代化的辦公技術, 使自己的理論水平和業務水平適應不斷變化發展的新形勢, 能夠跟上時代的步伐。在此基礎上, 還要廣開視角, 向群眾學習, 在實踐中打牢理論、業務和文字功底,努力提高自身素質, 迎接時代的挑戰。

三、要有良好的生理、心理素質世紀的競爭, 歸根到底是人才的競爭。心理素質的好壞, 心理承受能力的大小, 對每個人的學習、工作和生活都會產生很大的影響。所以, 作為一名高校的教學秘書, 不僅要有較強的業務工作能力,更應該具有良好的心理素質, 要在繁瑣的日常工作中, 不斷地培養開朗豁達的性格, 時常保持輕松平靜的心態, 遇事不慌、不煩、不怕, 除了心理素質之外, 還有一點非常重要但卻容易被忽視的, 那就是身體素質。人們常說, 身體是革命的本錢, 有了健康的身體, 才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體, 保持健康的體魄, 這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務。

四、要想很好地駕馭高校教學秘書工作, 還應具備幾種能力(一)具備較強的協調和溝通能力

現代教學管理活動處處離不開有效的協調和必要的溝通。在日常的教學管理中, 經常有不和諧的因素存在, 教學秘書要在協調的基礎上溝通信息, 化解矛盾,融洽關系, 統一認識和行動, 保持良好的教學秩序, 取得較好的教學效果。

(二)具備較強的創新能力

創新是一個民族的靈魂, 也是學校的靈魂。創新是學校興旺發達的不竭動力,作為高校的教學秘書, 要緊緊跟上高等教育發展的新形勢, 解放思想, 樹立全新的意識和觀念, 通過學習和研究, 在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法, 不斷創新, 與時俱進, 在工作中發揮主動性、積極性和創造性, 具備較強的創新能力,才能適應知識

經濟時代的發展需要, 才能推動教學管理工作。

(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應具備的工作技能。現代教學管理要運用先進的教學管理系統軟件, 計算機字表處理、數據庫、網上辦公等, 目的在于為師生提供快捷優質服務的同時也減輕自身的工作強度, 提高工作效率。中外合作辦學的開展, 對教學秘書的管理技能提出了更高的要求, 越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與, 增加了教學秘書協調溝通的對象, 在教學任務安排和教學事務日常管理上同樣要聯系他們, 同他們解釋有關事宜, 協調有關工作, 如果沒有一定的外語溝通能力, 很難開展管理工作。(四)具備良好的寫作能力和表達能力

教學秘書經常要根據教學中的實際情況撰寫一些教學文書, 如教學通知、教學事務報告、申請、記錄等, 就要有一定的寫作能力;在調整課表、考試管理、預訂教材、處理學籍等工作中需要與工作對象反復磋商, 貫徹領導的教學決策, 傳達師生對教學的建議, 在上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜中, 做到簡明扼要、語言得體、表達清楚, 應有良好的語言表達能力。

總之, 高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體, 是教學管理的執行者, 其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質, 并非一日之功, 而是靠不斷地學習和實踐, 日積月累地來慢慢完善。每個教學秘書, 只要具有強烈的事業心和工作責任感, 有恒心和毅力, 在工作中不斷摸索, 努力尋找工作規律和工作方法,不斷地總結經驗,一定能夠全面地提高自己的綜合素質。

參考文獻:

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