第一篇：關(guān)于做好高校教學秘書工作的若干思考

關(guān)于做好高校教學秘書工作的若干思考

摘要 教學秘書工作是高校教學管理工作中的一個重要環(huán)節(jié),教學秘書在教學管理系統(tǒng)中發(fā)揮著不可替代的作用。本文詳細闡述了高校教學秘書在教學管理工作中的重要作用,分析了教學秘書在教學管理工作中的現(xiàn)狀和存在的問題,進而提出做好教學秘書工作應(yīng)該提高服務(wù)意識、改善隊伍知識結(jié)構(gòu)、加強整體素質(zhì)教育、多渠道激發(fā)教學秘書工作積極性和創(chuàng)造性等的思考和建議。

關(guān)鍵詞 教學管理;高校;教學秘書

中圖分類號 G451.8 文獻標識碼 A文章編號 1674-6708(2009)10-0123-03

教學管理是高校管理的中心內(nèi)容,教學管理水平的高低直接影響到學校的教學質(zhì)量和人才的培養(yǎng),乃至影響到學校的生存和生命力。要提高高校的教學管理水平,離不開一支高素質(zhì)、高水平的教學管理隊伍,而教學秘書是教學管理隊伍中的重要組成部分,在教學管理中起著無可替代的作用。目前,正值高校體制改革的關(guān)鍵時期,校、院的二級教學管理工作面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn),教學秘書稱職與否直接關(guān)系到學院教學工作的順利開展,關(guān)系到學院教學改革的順利進行。教學秘書的工作角色和職責

1.1 稱職的參謀和助手

教學秘書隊伍是教學工作的最基層管理團隊,是面向師生的服務(wù)者,學校、院(系)之間的聯(lián)絡(luò)者,這就決定了他們不是決策者,而是決策者的參謀和助手,這就要求教學秘書明確角色、正確定位,協(xié)助部門領(lǐng)導做好日常教學管理工作。教學秘書要切實做好有關(guān)文件的貫徹執(zhí)行,維持正常的教學秩序,同時為領(lǐng)導和上級主管部門進行決策提供可靠的第一手信息,在必要的情況下提出建設(shè)性的意見和建議,當好參謀助手。如專業(yè)確定、教學計劃的制定和調(diào)整、教學工作的檢查與教學問題的分析、日常教學重要信息的收集整理與反饋、教學效果的評估等方面,都應(yīng)積極發(fā)揮自身的聰明才智和崗位優(yōu)勢,主動為有關(guān)領(lǐng)導提供全面高效的服務(wù)。另外,在處理日常教務(wù)管理工作中隨時出現(xiàn)的某些較大的非確定性問題方面,教務(wù)秘書也要注意發(fā)揮參謀作用。

1.2 求真務(wù)實的信息員

教學秘書是學校教務(wù)管理部門與具體教學單位間的橋梁,是師生溝通的紐帶,起著上令下達、下情上報,聯(lián)絡(luò)師生的重要作用。比如,學校教務(wù)主管部門的下達任務(wù)、指導和通知日常工作、提供教學信息,都由教學秘書通知師生和相關(guān)領(lǐng)導,教學單位執(zhí)行任務(wù)的情況、學生的意見和建議又由教學秘書及時反饋給教務(wù)部門,教學秘書是學校教務(wù)部門與具體教學單位的橋梁。同時,教師調(diào)(代)課和停課、教學安排、學生對教師教學手段與教學方法的意見和建議等,也通過教學秘書聯(lián)系和傳遞,是師生聯(lián)系的紐帶。

1.3 熱情周到的服務(wù)員

全面地服務(wù)教學、服務(wù)教師、服務(wù)學生,是教學秘書的中心任務(wù)和本職工作。教學秘書從事的工作是教學行政管理即教學管理,是對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理,其主要目的是維持正常的教學秩序、保證教學任務(wù)的順利完成。教學秘書應(yīng)加強與教師、學生的溝通,主動為廣大師生著想,及時反饋教學信息,切實做好本職工作,真正把服務(wù)落實于各項教學管理工作中,為日常教學活動的順利進行保駕護航。

1.4 嚴謹?shù)臋n案管理員

在教學管理工作中,針對學校教學工作中發(fā)生的各類具有保存價值的文字、圖片、圖表、影像以及數(shù)據(jù)資料,教學秘書要有計劃地將其按一定順序或規(guī)則進行收集、整理、補充、存檔。比如,培養(yǎng)方案、教學大綱、教學工作量、教學日歷、教學進度表、教學課表、學生檔案、學生成績表、過往試卷、實習材料、畢業(yè)論文等等,這些作為教學活動不可或缺的證據(jù)資料,是改進教學工作、提高教學質(zhì)量的重要信息資源,也是迎接相關(guān)評估檢查的重要材料,所以必須做好教學檔案收集、整理、存檔工作,確保檔案的條理性、完整性和正確性。教學秘書的工作特點

2.1 時效性和繁雜性

教學秘書工作的時效性,主要現(xiàn)在所有的教學準備工作必須在教學活動實施前準備就緒,必須講究效率,以最快的速度保質(zhì)保量地完成工作。有的事情是突發(fā)性的,或者臨時的通知需要立即完成的,必須有效統(tǒng)籌規(guī)劃,在不影響正常工作的同時及時解決這些首要事件。教學秘書工作的繁雜性主要表現(xiàn)在工作的難度大,既有常規(guī)性的日常管理工作要做,又有一些突發(fā)性的教學情況要處理,工作重、責任大,哪怕是再小的疏漏都可能釀成嚴重后果。另外,工作的內(nèi)容和范圍幾乎涉及學院教學管理工作的各個方面,既繁又雜,許多工作都牽涉到具體的人或物,涉及教師和學生的切身利益。

2.2 服務(wù)性

教學秘書工作就是為學院領(lǐng)導和師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,要為領(lǐng)導的決策性工作創(chuàng)造方便條件,提高工作效率和質(zhì)量。教學秘書要為學院各系服務(wù),為教師和學生服務(wù),只有全心全意為這三方面服務(wù),才能保證學院系教學任務(wù)的順利完成。

2.3 綜合性和靈活性

教學秘書的工作涉及本院的全部教學工作,既要協(xié)助領(lǐng)導管理教學,又要處理教學方面的具體事務(wù),協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,還要完成教務(wù)處和學院領(lǐng)導臨時交辦的工作,教學秘書工作實質(zhì)上是綜合性很強的復雜工作。教學秘書工作的靈活性表現(xiàn)在工作中常常會遇到的一些突發(fā)性、偶發(fā)性事件,這需要教學秘書在執(zhí)行決策以及處理時,根據(jù)當時的情況,在不違背原則的情況下需要及時靈活地處理和解決問題,盡可能減小影響,保證教學秩序的順暢運行。

2.4 政策性

任何一個單位,任何一個領(lǐng)導都要在自己的的工作中貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,作為助手的教學秘書工作內(nèi)容都與政策密切相連,無論是輔助領(lǐng)導還是辦文、辦事都要認真貫徹執(zhí)行相關(guān)政策和規(guī)定。高校教學秘書隊伍存在的問題

3.1 對教學秘書工作重視不夠

隨著我國高等教育的發(fā)展,教學改革不斷深入,專業(yè)方向不斷拓寬,辦學層次不斷增加,教學秘書工作量也不斷增大,而教學秘書隊伍的編制沒有增加,大多仍是一個人頂著干,一個院系即使有上千名學生,也僅僅只有一名教學秘書。長期以來,人們往往對教學秘書工作缺乏正確的認識和評價,輕視教學秘書在教學管理中所發(fā)揮的作用,認識不到優(yōu)質(zhì)的管理能出質(zhì)量、出效益,有些人甚至認為教務(wù)管理是一些簡單的事務(wù)性工作,教學秘書是從事這些事務(wù)性工作的“勤雜工”,他們的勞動只是簡單的、機械的勞動。因此,在教學秘書人員的配備、業(yè)務(wù)學習、崗位培訓等方面,重視程度遠遠不夠,加之教學秘書平時工作任務(wù)重、責任大、難度高,付出的勞動卻得不到尊重和理解,取得的成績得不到公正的評價和認可,從而造成教學秘書工作積極性不高,思想壓力大,精神負擔重,心里不平衡。

3.2 缺乏專業(yè)培訓,管理水平不高

盡管一些重點高校為了提高學校管理隊伍的整體素質(zhì),聘用了一批具有碩士(或以上)學位的教學秘書,但教學秘書的專業(yè)性、知識性仍未得到足夠重視,絕大多數(shù)學校未對教學秘書進行過培訓。由于他們長期以來得不到現(xiàn)代高教管理方面的系列培訓,沒有經(jīng)過專門、系統(tǒng)的學習和訓練,不熟悉現(xiàn)代教育管理思想和管理理念,導致理論知識和技能嚴重欠缺。在信息瞬息萬變的新形勢下,教學秘書隊伍對教學工作仍以經(jīng)驗型管理為主,根本談不上教學管理的科學化、規(guī)范化、專業(yè)化,這已適應(yīng)不了教育發(fā)展的需要。

3.3 缺少工作熱情,積極性不高

由于教學秘書工作沒有引起足夠的重視,在政治待遇、利益分配和職稱評定方面存在一些不合理的現(xiàn)象,在諸多方面與其他人員差距拉大,而工作量繁重,造成心理上的不平衡,導致他們認為擔任教學秘書沒有前途和出路,嚴重挫傷了工作積極性。在部分教師眼里,他們認為只有低水平、沒有教學能力的人員才去從事教學秘書工作,不僅否定了他們的教學水平,而且抹殺了其在基層教學管理中發(fā)揮的不可替代的重要作用,這樣不僅嚴重挫傷了教學秘書的工作積極性,讓他們產(chǎn)生自卑、嫉妒等種種不良心理。

3.4 教學秘書待遇低,穩(wěn)定性差

教學秘書培訓深造的機會少,被提拔的機會也很少,和專職教師及其他教學管理人員相比,教學秘書的工資、津貼也比較低。平時教學秘書忙于繁雜的事務(wù),為了盡快忙完手頭的工作,很少去考慮個人的前途及利益問題,只有等到假期,才會去考慮這些,當看著別人的工資、津貼高出自己很多,便產(chǎn)生失落感,從而想方設(shè)法逃離這個崗位。加強教學秘書隊伍建設(shè)的對策

4.1 各級領(lǐng)導要充分重視教學秘書工作,加強對教學秘書工作重要性的認識

認識到教學秘書工作性質(zhì)的繁雜性和時效性,以及教學秘書個人做好這份工作的高度責任心和犧牲精神,為解除教學秘書對以后個人評職和事業(yè)上的焦慮,各級領(lǐng)導應(yīng)根據(jù)教學秘書工作的特點,對這一群體在評職、進修上給予優(yōu)惠政策,鼓勵他們安心搞好教學管理工作。

4.2 重視教學秘書隊伍整體素質(zhì)的提高,加強教學秘書人員的繼續(xù)教育

在教學秘書人員培訓和知識更新方面,學校要加大投入,并在政策和經(jīng)費上保證落實。制定切實可行的中、長期培訓計劃,多渠道、多形式加強教學秘書人員的培養(yǎng)。如定期或不定期地組織他們學習高等教育學、教育心理學、教育管理學、高等教育行政管理學、高等教育法規(guī)、社會學、人際關(guān)系學、秘書學等專業(yè)學科知識,提高其專業(yè)素質(zhì)和理論水平;經(jīng)常組織教學秘書參加校內(nèi)外教務(wù)管理研討會和經(jīng)驗交流會,學習先進的管理經(jīng)驗和科學的管理思想,改進管理方法,提高管理水平;定期或不定期組織崗位培訓,尤其是對計算機的運用和操作技能以及對教務(wù)管理系統(tǒng)軟件的培訓學習,提高工作效率。除此之外,還應(yīng)鼓勵教學秘書利用業(yè)余時間自學一些與自己的專業(yè)工作相關(guān)的學科知識,多學科、多角度、全方位地提高認知能力和管理水平。

4.3 通過多種渠道解決教學秘書的后顧之憂,激發(fā)其工作積極性和主動性

教學管理工作的開展需要多個部門的關(guān)懷和支持,學校各級領(lǐng)導要主動關(guān)心教學秘書人員的工作、學習和生活,無論是在獎金發(fā)放、職務(wù)晉升、職稱評定方面,還是在開展教學管理、科學研究等問題上,都要建立相應(yīng)的激勵機制,通過多種渠道解決教學秘書的后顧之憂。同時,在教學管理活動中,要充分肯定教學秘書的地位和作用,對于那些責任心強、業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗豐富、工作業(yè)績突出的教學秘書人員,學校要在適當?shù)臅r候,給予一定的物質(zhì)獎勵和精神激勵,激發(fā)教學秘書的工作熱情,充分調(diào)動其工作積極性和主動性,促使其開拓進取,大膽創(chuàng)新,為高等教育事業(yè)的改革和發(fā)展,奉獻自己的聰明才智。

4.4 強化管理建立目標競爭激勵機制

獎優(yōu)罰劣、優(yōu)上劣下,開展教學秘書之間的崗位競優(yōu)活動對工作責任心強 業(yè)務(wù)水平高,業(yè)績突出的給予表彰和獎勵;對在工作中推誘扯皮,不負責任,管理能力差,不適合教學秘書這一崗位的應(yīng)給予處分或調(diào)離,這樣能有效調(diào)動教學秘書的工作積極性,促進教學管理事業(yè)的發(fā)展。

總之,教學秘書在教學管理中發(fā)揮著重要作用,應(yīng)引起學校各級領(lǐng)導的重視。只有建立有效的機制,制定合理而人性化的政策,才能激發(fā)教學秘書的工作熱情,才能建立一支穩(wěn)定的教學秘書隊伍,從而切實地提高學校教學管理工作。

參考文獻

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第二篇：淺談如何做好高校教學秘書工作

淺談如何做好高校教學秘書工作

王麗珍杜永光

摘要: 隨著新時期高校招生規(guī)模的擴大, 教學模式和學制種類的不斷增加, 給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。高校教學秘書是高等教學管理的基層崗位,因其工作性質(zhì)及工作特點, 決定了教學秘書工作的重要性。教學秘書在教學管理中擔負著提高教學質(zhì)量、保障教學工作的有序進行、促進學校發(fā)展的重任。文章對如何做好高校教學秘書工作進行了簡要論述。

關(guān)鍵詞: 教學秘書;高教管理;素質(zhì);

能力教學工作是高等學校經(jīng)常性的中心工作, 教學管理是高校管理的中心內(nèi)容,在教學管理中, 各院(系)的教學秘書是不可缺少的。教學秘書是高校基層教學單位—院(系)最直接的教學管理人員, 在教學管理中起著上傳下達、聯(lián)系左右的重要作用, 是院(系)領(lǐng)導的得力助手, 是聯(lián)系院(系)領(lǐng)導和師生的橋梁, 同時也是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶。教學秘書的素質(zhì)高低、能力大小直接關(guān)系到教學管理工作的水平, 而教學管理工作對保證正常教學秩序, 順利實施教學計劃, 提高教學質(zhì)量至關(guān)重要。因此, 在當今高校規(guī)模日益壯大,教學改革進一步深化的形勢下, 如何做好高校教學秘書的工作對高校的發(fā)展至關(guān)重要。教學秘書, 其工作性質(zhì)應(yīng)定位于既是教學工作管理者, 又是服務(wù)員, 而管理從本質(zhì)上講也是服務(wù), 因為整個學校的工作最終都要落實到為學生服務(wù)。作為教學秘書, 這種服務(wù)更具體、更直接。而且, 教學秘書的工作繁雜, 頭緒多, 時間緊, 要求高, 但主要任

務(wù)是掌管好基層教學單位的教學文書, 協(xié)助教學院長處理日常教學工作和具體事務(wù), 因而全面地服務(wù)教學、服務(wù)教師、服務(wù)學生是教學秘書的中心任務(wù)和本職工作。每個教學秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務(wù)的宗旨, 這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學秘書工作, 必須遵守教學秘書工作的基本原則, 即及時有序,客觀準確, 堅持原則, 兢兢業(yè)業(yè), 當好參謀助手。及時有序是指注重實效, 工作要分先后緩急, 反對拖拉推諉, 積壓不辦, 要急教師所急, 想學生所想, 如開學前的工作決不能拖到開學后, 否則會導致教學秩序紊亂, 發(fā)生錯漏, 要提高工作效率, 工作要有預見性, 做到井井有條。客觀準確, 就是要實事求是, 準確無誤, 特別是學生成績, 教學工作量一定要做到客觀準確, 絕對避免差錯。堅持原則, 就是要維護正義, 抵制歪風邪氣。如抓考風, 促學風, 對于因考試作弊、成績不及格以及其他違紀者, 打招呼說情者, 既要耐心說服, 又要堅持原則。怎樣才能做好高校教學秘書的工作呢?

一、要有敬業(yè)奉獻精神和吃苦耐勞精神教學秘書的工作主要是服務(wù)性工作,很多是瑣碎的, 不僅任務(wù)繁重, 而且頭緒多, 牽涉到高校各個部門, 有時任務(wù)急, 還得同時完成幾項任務(wù), 不得不加班加點,甚至連節(jié)假日也不能休息, 需要經(jīng)常加班才能完成。因此, 教學秘書需要有高尚的奉獻和自我犧牲精神, 如果沒有一種服務(wù)意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神, 是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價值, 秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務(wù)工

作, 在默默無聞的平凡事業(yè)中體現(xiàn)出來的, 只要熱愛它, 同樣可以做出顯著成績。教學質(zhì)量是高等學校生存和發(fā)展的基礎(chǔ), 是高校的生命線;保證和提高教育教學質(zhì)量是學校永恒的主題。而這些, 都離不開教學管理人員對教學管理工作的忠誠和熱愛, 對教學質(zhì)量的不懈追求。我們要通過加強管理來保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量, 向管理要效益, 向管理要成績, 向管理要質(zhì)量。為此, 教學秘書更要增強使命感和責任感, 深刻明確肩上的重任, 絕不可放松對教學管理質(zhì)量的要求, 更要有敬業(yè)奉獻精神和吃苦耐勞精神, 甘作無名英雄, 兢兢業(yè)業(yè)地、腳踏實地地努力工作, 在實踐中提高分析問題和解決問題的能力, 不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

二、必須加強學習, 不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

高校教學秘書工作需要具備一定的理論功底, 因此, 必須加強學習。第一, 學習理論, 才有方向。認真學習黨的路線方

針政策, 學習黨的“十七大”精神, 認真學習“三個代表”的重要思想, 并自覺運用于實踐, 提高政治理論水平, 自覺運用理論武裝頭腦。第二, 學習業(yè)務(wù), 提高水平。學習各項業(yè)務(wù)知識, 提高處理各方面問題的能力, 才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣、綜合性強, 這就要求既當專家, 又當通才。要充分認識到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫感, 學習運用現(xiàn)代化的辦公技術(shù), 使自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平適應(yīng)不斷變化發(fā)展的新形勢, 能夠跟上時代的步伐。在此基礎(chǔ)上, 還要廣開視角, 向群眾學習, 在實踐中打牢理論、業(yè)務(wù)和文字功底,努力提高自身素質(zhì), 迎接時代的挑戰(zhàn)。

三、要有良好的生理、心理素質(zhì)世紀的競爭, 歸根到底是人才的競爭。心理素質(zhì)的好壞, 心理承受能力的大小, 對每個人的學習、工作和生活都會產(chǎn)生很大的影響。所以, 作為一名高校的教學秘書, 不僅要有較強的業(yè)務(wù)工作能力,更應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì), 要在繁瑣的日常工作中, 不斷地培養(yǎng)開朗豁達的性格, 時常保持輕松平靜的心態(tài), 遇事不慌、不煩、不怕, 除了心理素質(zhì)之外, 還有一點非常重要但卻容易被忽視的, 那就是身體素質(zhì)。人們常說, 身體是革命的本錢, 有了健康的身體, 才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體, 保持健康的體魄, 這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務(wù)。

四、要想很好地駕馭高校教學秘書工作, 還應(yīng)具備幾種能力(一)具備較強的協(xié)調(diào)和溝通能力

現(xiàn)代教學管理活動處處離不開有效的協(xié)調(diào)和必要的溝通。在日常的教學管理中, 經(jīng)常有不和諧的因素存在, 教學秘書要在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上溝通信息, 化解矛盾,融洽關(guān)系, 統(tǒng)一認識和行動, 保持良好的教學秩序, 取得較好的教學效果。

(二)具備較強的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個民族的靈魂, 也是學校的靈魂。創(chuàng)新是學校興旺發(fā)達的不竭動力,作為高校的教學秘書, 要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢, 解放思想, 樹立全新的意識和觀念, 通過學習和研究, 在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法, 不斷創(chuàng)新, 與時俱進, 在工作中發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性, 具備較強的創(chuàng)新能力,才能適應(yīng)知識

經(jīng)濟時代的發(fā)展需要, 才能推動教學管理工作。

(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應(yīng)具備的工作技能。現(xiàn)代教學管理要運用先進的教學管理系統(tǒng)軟件, 計算機字表處理、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上辦公等, 目的在于為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也減輕自身的工作強度, 提高工作效率。中外合作辦學的開展, 對教學秘書的管理技能提出了更高的要求, 越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與, 增加了教學秘書協(xié)調(diào)溝通的對象, 在教學任務(wù)安排和教學事務(wù)日常管理上同樣要聯(lián)系他們, 同他們解釋有關(guān)事宜, 協(xié)調(diào)有關(guān)工作, 如果沒有一定的外語溝通能力, 很難開展管理工作。(四)具備良好的寫作能力和表達能力

教學秘書經(jīng)常要根據(jù)教學中的實際情況撰寫一些教學文書, 如教學通知、教學事務(wù)報告、申請、記錄等, 就要有一定的寫作能力;在調(diào)整課表、考試管理、預訂教材、處理學籍等工作中需要與工作對象反復磋商, 貫徹領(lǐng)導的教學決策, 傳達師生對教學的建議, 在上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜中, 做到簡明扼要、語言得體、表達清楚, 應(yīng)有良好的語言表達能力。

總之, 高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體, 是教學管理的執(zhí)行者, 其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質(zhì), 并非一日之功, 而是靠不斷地學習和實踐, 日積月累地來慢慢完善。每個教學秘書, 只要具有強烈的事業(yè)心和工作責任感, 有恒心和毅力, 在工作中不斷摸索, 努力尋找工作規(guī)律和工作方法,不斷地總結(jié)經(jīng)驗,一定能夠全面地提高自己的綜合素質(zhì)。

參考文獻:

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第三篇：關(guān)于高校教學秘書工作的幾點思考

關(guān)于高校教學秘書工作的幾點思考

摘 要：高等院校教學管理的聯(lián)通至關(guān)重要，教學秘書就在其中扮演著重要的角色。本文通過探討教學秘書工作的重要性和目前教學秘書隊伍中存在的問題，提出解決辦法。

關(guān)鍵詞：教學秘書；重要性；存在問題；解決辦法

在我國的高等教育和高等學校規(guī)模都得到巨大發(fā)展的社會背景下，教學秘書也逐漸凸顯出自己在教學管理中的重要作用。教學秘書工作的重要性

目前，各高校是以院系為基本的辦學單位，院系的教學活動的正常開展直接關(guān)系到能否舉辦好學校的教學活動。教學秘書主要服務(wù)于組織好平時的教學內(nèi)容、完成領(lǐng)導分配下來的任務(wù)、為領(lǐng)導在教學中的管理奉獻自己的力量。多而雜是教學秘書任務(wù)的主要特點，一邊要組織執(zhí)行與教學相關(guān)的活動，一邊又要參與有關(guān)教學管理的各項會議。目前，大學都增加了更多的專業(yè)，在校人數(shù)也不斷上升，更要接受各方面的評估壓力，教學秘書在其中起到的關(guān)鍵作用越為凸顯。但是，由于各種原因，目前教學秘書隊伍中存在很多問題，既制約了這個崗位的發(fā)展，也不利于高校教學管理水平更上一層樓。教學秘書團體中不可忽視的缺陷

（一）教學秘書團體在文化水平方面等方面表現(xiàn)不佳。教學秘書的任務(wù)內(nèi)容很多并且相當關(guān)鍵，想圓滿結(jié)束這些任務(wù)，以此促進教學質(zhì)量的發(fā)展，這就要求教學秘書在職業(yè)技能和文化水平方面有所造詣，并非所有人都可以完成的。教學秘書的文化水平普遍偏低，主要集中在本科學歷，更甚于大專和中學學歷；有關(guān)知識的組成部分，教學秘書也在專業(yè)知識上敗陣。秘書團體的文化水平偏低，不能填滿如今教學管理的空洞，在很大程度上阻礙了教學管理方面的發(fā)展。

（二）團體還沒有鞏固好，有能力的人員大多轉(zhuǎn)業(yè)。如今大學教學秘書團體還沒有鞏固好，此現(xiàn)象著重在教學秘書的轉(zhuǎn)業(yè)率嚴重和信心動搖兩個方向。教學秘書從業(yè)者大多不滿意這份職業(yè)，大都有放棄現(xiàn)在的工作另謀高就的傾向，教學秘書團體的信心嚴重動搖。由于任務(wù)多、工資少、沒有發(fā)展前景，這就導致了教學秘書人才的轉(zhuǎn)業(yè)。損害了教學管理有條有理、高效進行的根本保證。工作繁重、待遇低、工作沒前途是教學秘書對工作不滿意原因以及轉(zhuǎn)崗的三大主要原因。

（三）團體訓練匱乏，在專業(yè)知識方面有所缺陷。為了促進教學秘書學會對時間的利用和專業(yè)水平的認知，有必要按部就班的讓教學秘書接受訓練。事實是教學秘書接受訓練也有諸多矛盾：首先在于教學秘書能夠進行訓練的時機少之又少。其次訓練缺少系統(tǒng)，這么久的時間大學的領(lǐng)導者無從創(chuàng)立屬于層次鮮明的管理體系，大學培訓管理人員的時候一邊使用專業(yè)管理的形式，一邊又融合進國家行政管理的形式，使得管理人員分叉于行政職務(wù)與專業(yè)技術(shù)職務(wù)之間，很難立足于某個確定的方向。解決辦法

（一）改進工作設(shè)計，增強職業(yè)吸引力

教學秘書對工作任務(wù)太多尤為不滿，實際上也成為很多教學秘書轉(zhuǎn)業(yè)的導火索。教學秘書歸根是一份工作，既然得不到青睞，一定會喪失大批人才。所以說，鞏固好教學秘書團體的根基，一定要實行積極的方案，扭轉(zhuǎn)基層教學工作量大、工作不愉快的情況。提高這份工作的誘惑力，吸納并且粘住能力超高的職工，使教學秘書團體變大變強。

（二）逐步完備業(yè)績組織系統(tǒng)和工資組織體系

樹立科學標準的業(yè)績組織系統(tǒng)。業(yè)績管理是人力資源管理的基本組成，給職工的獎賞、升職、加薪、訓練等展現(xiàn)科學公正的證據(jù)。正確的業(yè)績管理指明了每一個職位的任務(wù)宗旨，為職員的工作成績答出毫無偏私的評定，而且把業(yè)績考察情況和工資多少聯(lián)系起來，這樣任何職位的優(yōu)秀人員都可以得到更多的業(yè)績獎賞和薪資，可使教學秘書更加熱愛自己的職務(wù)，促進大學教學秘書團體的生機與推陳出新的戰(zhàn)斗力；可以發(fā)揚大學教學秘書團體的獨立性，讓他們打破傳統(tǒng)管理目的和個人考察圍墻的束縛，獨立實現(xiàn)目標，而且兼具大學和管理人員的雙向提高；可以提高大學管理團體對自己的約束力，以此來開闊自我的能力范圍，獲得永不失業(yè)的武器。

（三）推動教學秘書團體向?qū)I(yè)化前進

大眾化高等教育已經(jīng)悄然走進我國，大學向前的腳步也踏著多種多樣的姿勢，加上教育方式的不斷創(chuàng)新，大學管理工作內(nèi)容的困難度和專業(yè)化也有所上升，也就更需要了解教學理念的專職人才參與管理任務(wù)。教學秘書團體向?qū)I(yè)化前進的目標是能夠扶持出更多深諳教育理念、有能力管理的教學管理人員，這樣推動了專業(yè)化的前進以后，教學秘書團體的服務(wù)效率和創(chuàng)造本領(lǐng)會有很大的改善，強有力的促進教學管理的發(fā)展。專業(yè)化的效果異常明顯，一定會引起人們對于教學秘書的改觀，也有助于教學秘書的薪資和名望的升級，提高該職位的誘惑力，吸納更多的人才，以此快速推動教學秘書團體專業(yè)化的征程。

參考文獻：

[1] 劉正遠，王洪來，王義明.關(guān)于加強高校教學秘書工作的幾點思考[J].遼寧行政學院學報，2008.

第四篇：淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

【摘要】高校黨政辦公室是為黨政領(lǐng)導和全體師生員工服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)，是學校內(nèi)外交流的門面和窗口，職能的特殊性對黨政辦公室工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。秘書崗是辦公室一個非常重要的崗位，秘書人員要與時俱進，夯實基礎(chǔ)素質(zhì)，提升關(guān)鍵能力，培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風。

【關(guān)鍵詞】高校；辦公室；秘書

高校黨政辦公室是為黨政領(lǐng)導和全體教職員工服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)，是學校進行內(nèi)外交流的門面和窗口。辦公室秘書是領(lǐng)導和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，地位重要，?C合素質(zhì)要求更高。如何做好黨政辦公室秘書工作，是新形勢下黨政辦公室秘書人員必須要深入思考的問題。下面，筆者結(jié)合自己多年的工作感悟，談?wù)勼w會和思考。

一、夯實基礎(chǔ)素質(zhì)

（一）先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”，作為秘書人員，在領(lǐng)導身邊扮演著重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，特別在高校，知識分子相對集中，只有培養(yǎng)良好的品格才能真正成為領(lǐng)導可以信任的人，才能更好地發(fā)揮參謀作用，才能勝任傳達領(lǐng)導意圖的崗位，得到群眾認可。

（二）敏于知，慎于言。“敏于知”就是要具有敏銳的洞察力和高度的政治敏感性，要把日常工作想周全，計劃做周密，切實起到拾遺補缺的作用。“慎于言”，就是要以高度的責任感，謹言慎行，謙虛謹慎，不夸夸其談，根據(jù)工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學，篤于行。秘書工作要有前瞻性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，要勤于學習、善于學習、自覺學習，“紙上學來終覺淺，絕知此事要躬行”，學以致用才是最終決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，只有這樣才能適應(yīng)新形勢的更高要求。

二、提升關(guān)鍵能力

（一）要有較高的文字水平。秘書人員應(yīng)該具備扎實的文字功底，不但需要精通各類文種、語法、邏輯知識，還應(yīng)該具有較強的把握領(lǐng)導意圖的能力，在撰寫材料的過程中，首先必須要領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖，盡量寫出領(lǐng)導心中所思、口中欲言的內(nèi)容，這就要求秘書人員要隨時注意積累資料，不斷加強寫作實踐。一份好的材料絕不是一蹴而就的，它需要系統(tǒng)巧妙的構(gòu)思、條理清晰的邏輯以及反復的修改和精細的淬煉。

（二）要有較強的組織能力。組織協(xié)調(diào)是黨政辦公室的重要職能，秘書人員甚至每天的工作都離不開組織協(xié)調(diào)，經(jīng)常需要按照領(lǐng)導的意圖和要求來組織各類會議以及活動。因此，要加強科學的組織能力，統(tǒng)籌安排，提高辦事、辦會、辦文效率；同時，要注重提前溝通，加強過程匯報，重視事后總結(jié)，使得組織工作既符合領(lǐng)導意圖，又能讓領(lǐng)導隨時了解工作進展，并感受到你做事的用心。

（三）要有較強的溝通能力。溝通、協(xié)調(diào)對于秘書人員來說同樣重要，在傳達和布置領(lǐng)導意圖的時候，往往需要協(xié)調(diào)各個部門，自身的溝通能力就顯得非常重要，在很大程度上能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實際工作中才能更好地為領(lǐng)導當好參謀助手。

三、培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風

（一）忠于職守，自覺履職。秘書人員要忠于崗位，熱愛本職工作，要自覺履行工作職責，輔助領(lǐng)導做好各項工作。要有強烈的責任感和事業(yè)心，不可以擅權(quán)越位，不能夠摻雜私念，不瀆職。秘書經(jīng)常要在領(lǐng)導的授權(quán)下，代為處理一些日常事務(wù)或工作事項，這很容易使秘書人員產(chǎn)生權(quán)利錯覺，一定要明白，即使是領(lǐng)導授權(quán)辦理的事情，遇到問題時，也應(yīng)該及時請示，辦完后及時匯報。如出現(xiàn)差錯，一定要耐心聽取領(lǐng)導的批評和指導。

（二）服從領(lǐng)導，當好參謀。秘書作為領(lǐng)導工作的參謀和助手，要嚴格按照領(lǐng)導的指示辦事，可以在服從領(lǐng)導的前提下發(fā)揮個人的積極性和創(chuàng)造性，但可以用個人不成熟的想法影響和干擾領(lǐng)導決策。對領(lǐng)導交辦的每件事，不管急緩，都要周密思考，認真負責，做到心細如發(fā)、一絲不茍，把每一個細節(jié)都做細做精做到位，不能敷衍塞責，應(yīng)付了事。時間允許的情況下，還要把關(guān)鍵認真檢查幾遍，尤其是對一些文字性的工作，更要不厭其煩地去推敲、修改和充實，把最好的“作品”呈現(xiàn)給領(lǐng)導。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附，即服從而不盲從。

（三）勤奮刻苦，勇于創(chuàng)新。秘書崗位地位重要，責任重大，頭緒多、規(guī)矩多，影響面廣，因此不得有絲毫懈怠、草率和疏忽，這種工作性質(zhì)要求秘書必須具備刻苦努力、踏實勤奮、不計個人得失的優(yōu)秀品質(zhì)；同時，更應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新意識和開拓精神，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子，既做思想上的先行者，又做實踐方面的實干家。

（四）謹言慎行，辦事公道。《淮南子?人間訓》中有

“圣人敬小慎微，動不失時”之說。意思是，要用謹慎的態(tài)度對待細小的問題，以防造成較大的錯誤和損失。切忌因為在領(lǐng)導身邊工作而自命不凡，自以為是，要虛心聽取職能處室的意見，戒驕戒躁，熱情服務(wù)。要善于協(xié)調(diào)矛盾，團結(jié)協(xié)作，一視同仁，秉公辦事，把為領(lǐng)導服務(wù)、為各職能部門服務(wù)以及為群眾服務(wù)當作自己的神圣職責。總的來說，就是要：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。

（五）誠實守信，嚴守機密。誠實守信，就是要“言必信、行必果”，通俗點兒說，就是說話算數(shù)，行動落地。事情一經(jīng)允諾，就要盡力辦到，遇有變化，必須要事先說明原因，取得理解，讓人信服。嚴守機密，是秘書人員最基本的職業(yè)要求，自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

【參考文獻】

[1]周永鳳.淺議怎樣做好高校黨政辦公室秘書工作[J].科學咨詢（科技?管理），2014（02）.[2]袁慧.試論如何加強秘書人員的職業(yè)素質(zhì)[J].職業(yè)技術(shù)，2011（05）.[3]溫都拉.現(xiàn)代社會秘書角色錯位問題及對策分析[J].前沿，2012（15）.[4]楚廷峰.辦公室工作無小事[J].辦公室業(yè)務(wù)，2010（01）.[5]劉英才.如何發(fā)揮央企黨委秘書參謀協(xié)調(diào)作用[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（03）.

第五篇：做好高校教學秘書工作的幾點認識和建議

做好高校教學秘書工作的幾點認識和建議

摘要：教學秘書工作是高校教學管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，教學秘書作為一線管理者，其地位獨特，在教學管理系統(tǒng)中發(fā)揮著參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障的重要作用。并對如何做好教學秘書工作提出了創(chuàng)新理念，提高認識和服務(wù)意識，增強使命感和責任感；加強學習，提高管理水平和綜合能力；創(chuàng)新工作方法等建議。

關(guān)鍵詞：教學秘書；教學管理；高校

一、高校教學秘書在教學管理中的作用教學工作是高校的中心工作，教學管理在高校管理中占有特別重要的地位。教學質(zhì)量管理是教學管理的核心，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。教學秘書是系級教務(wù)管理工作的具體執(zhí)行者、實施者，各項教學活動的組織者、安排者，作為聯(lián)系教師和學生、教師和教師，系與系教學工作的橋梁和紐帶，滲透教學計劃管理、運行管理、質(zhì)量管理的各個方面和環(huán)節(jié)，因此其地位獨特，作用不容忽視。

1.助手參謀作用教學秘書直接管理教學事務(wù)，獲取信息快捷而可靠，可以盡快糾正教學過程中執(zhí)行任務(wù)的偏差，不僅協(xié)助系主任處理系里的具體事務(wù)，如教學工作方案的制定與實施、落實與檢查、評價與改進等，還應(yīng)該積極調(diào)查并發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題，研究新方案、采取新措施，主動為領(lǐng)導提供可靠的第一手資料，在必要的情況下提出合理化建議，為系領(lǐng)導的決策創(chuàng)造條件，起到參謀的作用。

2.組織協(xié)調(diào)作用教學管理涉及方方面面，在這個蓬大而又相互牽連的網(wǎng)絡(luò)中，教學秘書處于樞紐位置。在教務(wù)管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領(lǐng)導的工作一般是決策性、全局性、統(tǒng)籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書直接管理和落實。如排課、調(diào)課、征訂教材、落實教學計劃、安排各類考試、學生成績管理、畢業(yè)生畢業(yè)資格審查、畢業(yè)證書和學位證書管理、核算教師工作量及教學津貼等等，都要由教學秘書組織完成。同時，由于教學管理的許多活動呈現(xiàn)縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，教學任務(wù)的完成是由許多部門共同完成的，教學秘書也是教師、學生和教學職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協(xié)調(diào)左右、互通情況、溝通信息、改善關(guān)系、合理統(tǒng)籌的作用，其協(xié)調(diào)職能發(fā)揮得好壞將對系（院）的教學活動產(chǎn)生直接影響。如果協(xié)調(diào)不好，就會造成混亂，或者導致矛盾，從而影響教學質(zhì)量。

3.服務(wù)保障作用管理也是一種服務(wù)。教學秘書從事的工作是教學行政管理即教學管理，是對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理，是提高教學質(zhì)量的重要前提和基礎(chǔ)，是系（院）級教學秘書的一項日常性的工作，也是教學秘書工作的重點所在，其主要目的是維持正常的教學秩序、保證教學任務(wù)的順利完成。教學秘書扮演的是“服務(wù)教學、服務(wù)教師、服務(wù)學生”的角色，應(yīng)該加強與教師、學生的溝通，主動為廣大師生著想，及時反饋教論文發(fā)表www.tmdps.cn學信息，切實做好本職工作，真正把服務(wù)落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利進行提供保障。如：教師的教學工作進度、課堂教學的考勤和質(zhì)量監(jiān)控、教學工作量的核算、教研活動的開展、學生的學習情況、考試成績的及時記錄；學期中和學期末做的教學工作總結(jié)，考試后的教學質(zhì)量分析等，教學秘書都必須熟悉掌握，并組織力量，合理安排，切實實施。

二、關(guān)于做好教學秘書工作的幾點建議綜上所述，教學秘書不只是“收發(fā)員”、“通信員”、“勤雜工”，必須認識到其在教學質(zhì)量管理中的重要性。有人說：“教學秘書是半個系主任”，此話不無道理。因而，作為教學秘書不應(yīng)存在自卑感，要充分發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮教學秘書在教學質(zhì)量管理中的作用。

創(chuàng)新理念，提高認識和服務(wù)意識，增強使命感和責任感理念創(chuàng)新就是指從事教學秘書工作的人員要沖破長期以來部分人的偏見，熱愛本職工作。在實際工作中，一些系教學秘書放棄了所學的專業(yè)，把主要精力放在教學管理工作上，與同期從事專業(yè)的教師相比，他們要付出更多的努力，但部分高校的領(lǐng)導缺乏對教學秘書工作正確的認識和評價，輕視教學秘書在基層教學管理中發(fā)揮的作用，學校在教學秘書人員配備、業(yè)務(wù)學習、崗前培訓、工作待遇、職稱評定等方面不夠重視，在客觀上造成從事教學秘書工作的人員有自卑心理，不熱愛自己的工作，也不安心自己的工作，尋找機會離開原工作崗位去謀求自身的發(fā)展。這種境況要求在學校解決其自身存在問題的同時，高校教學秘書必須具有高度的政治覺悟和高尚的道德情操，還必須有高度的責任感和強烈的事業(yè)心，認清自己從事的工作在高校生存和發(fā)展中所處的地位和作用，提高全心全意為教學服務(wù)，為教師服務(wù)，為學生服務(wù)的意識，忠于職守，在教學秘書崗位上不計較個人得失，樂于奉獻，全心全意為黨的教育事業(yè)服務(wù)，真正擔負起管理育人、服務(wù)育人的重擔，通過出色的工作實現(xiàn)自己的人生目標。

2.加強學習，提高管理水平和綜合能力教學管理既是行政管理，又是學術(shù)管理。教學秘書首先要熟悉本單位各門學科的基本知識、結(jié)構(gòu)體系，了解各科教學大綱的要求和各門課程之間的聯(lián)系，熟悉教學過程和教學規(guī)律，才能及時協(xié)助系領(lǐng)導解決教學中出現(xiàn)的問題，當好領(lǐng)導的助手、參謀。其次，要學習管理科學知識，尤其是教育行政管理和教學管理的專門知識，只有具備了這方面的知識，才能建立緊跟時代脈搏的教育思想和教育觀念，實現(xiàn)“內(nèi)行”管理。最后，教學秘書要協(xié)助領(lǐng)導管好教學工作，除具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識以外，還要具備較強的綜合、協(xié)調(diào)能力、組織能力和信息技術(shù)處理能力，必須不斷地提高計算機應(yīng)用能力，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)據(jù)庫操作、文字處理技術(shù)等，以適應(yīng)時代的飛速發(fā)展。

3.創(chuàng)新工作方法科學的工作方法是教學秘書順利完成教學管理工作的重要條件，也是教學秘書工作能力強弱的重要體現(xiàn)，有了科學的工作方法，教學秘書工作才能收到事半功倍的效果。從教學秘書工作的特點看，配合新時期高校教學管理改革和發(fā)展的需要，其工作方法必須實現(xiàn)創(chuàng)新。第一，教學秘書要有開拓創(chuàng)新的精神，在做好服務(wù)性、輔助性、協(xié)調(diào)性工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極思考，敢于突破條條框框，努力旅游論文發(fā)表www.tmdps.cn/lylwfabiao/探索教學管理的新途徑、新方法和新思路，做到與俱進，不斷提高。第二，在掌握教學管理規(guī)律的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)教學管理的科學化、制度化、規(guī)范化。第三，理清頭緒，分清主次，集中匯報，重點處理。第四，必須有嚴謹求實的工作作風，任何時候都不可有絲毫的疏漏和懈怠，做到靜心、耐心、細心。第五，要深入教師和學生中，一方面了解他們的工作和學習情況，幫助他們排憂解難；另一方面有些常規(guī)性的工作可以交給他們?nèi)プ觯@樣既可以充分調(diào)動師生工作的積極性，又減輕教學秘書的工作壓力；第六，在教學管理各環(huán)節(jié)上要充分利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實行“電子教務(wù)”，即一些臨時性的事務(wù)通知，及一些教學管理文件，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布出去，師生都養(yǎng)成從校園網(wǎng)上查看教學管理信息的習慣，使教學管理工作更快捷、更高效。

此外，學校要充分肯定教學秘書的地位和作用，高度重視教學秘書工作，從政策上、思想上和工作上關(guān)心、支持教學秘書的工作。無論是在獎金發(fā)放、職務(wù)晉升、職稱評定、表彰先進方面，還是在開展教學管理、科學研究等問題上，都要建立相應(yīng)的激勵機制，并不定期地組織教學秘書參加培訓，把他們送到同類院校參觀學習，定期組織開展經(jīng)驗交流等等，通過多種渠道解決教學秘書的后顧之憂。使教學秘書充分發(fā)揮其在教學質(zhì)量管理中的重要作用，共同為提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)人才作貢獻。