第一篇：做好獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)工作的幾點(diǎn)思考論文

【摘要】本文闡述了作為一名高校的教學(xué)秘書(shū)在教務(wù)管理過(guò)程中應(yīng)具備的素質(zhì)及能力。重點(diǎn)從獨(dú)立學(xué)院的特殊性出發(fā),分析獨(dú)立學(xué)院在人員方面存在的三大特點(diǎn),提出做好獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)工作應(yīng)培養(yǎng)的四種能力。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院 教學(xué)秘書(shū) 能力

教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)管理環(huán)節(jié)中最基層的管理者、實(shí)踐者、服務(wù)者和信息反饋者。在獨(dú)立學(xué)院中,教學(xué)秘書(shū)是各系基層教學(xué)管理人員,是系里不可或缺的教學(xué)管理者,也是教務(wù)部與各系聯(lián)系的紐帶。教學(xué)秘書(shū)的工作是一項(xiàng)平凡而又復(fù)雜但重要的工作,它直接影響整個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的開(kāi)展。教學(xué)秘書(shū)的素質(zhì)及管理能力在一定程度上直接影響這個(gè)教學(xué)活動(dòng)的運(yùn)行,與學(xué)校的教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān).1 對(duì)于任何一所高校的教學(xué)秘書(shū)來(lái)說(shuō)都應(yīng)該具備以下的素質(zhì)及能力:

1.1 熱情認(rèn)真,真誠(chéng)對(duì)待

因?yàn)榻虅?wù)管理工作本身具有繁瑣的一大特點(diǎn),所以作為一名最基礎(chǔ)的教務(wù)管理工作者,首先要有熱愛(ài)本工作的熱情之心,這樣在工作中才能積極應(yīng)對(duì),更好地發(fā)揮自己。而因?yàn)楣ぷ髦杏龅浆嵥榈氖虑楸容^多,且工作比較重要,若出現(xiàn)小的差錯(cuò)就會(huì)影響到整個(gè)教學(xué)工作,因此認(rèn)真就顯地尤為重要。同時(shí),教學(xué)秘書(shū)的工作需要與領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生進(jìn)行不斷地溝通,所以在工作地過(guò)程中,教學(xué)秘書(shū)因真誠(chéng)對(duì)待自己需處理的事情及接觸的老師及學(xué)生。

1.2 熟悉教學(xué)管理工作流程,合理安排相關(guān)工作

教學(xué)秘書(shū)從事的教務(wù)管理工作具有時(shí)效性強(qiáng)的一大特點(diǎn)。不同學(xué)期卻都主要包括三個(gè)階段的內(nèi)容

1)學(xué)期初的教學(xué)準(zhǔn)備工作(包括學(xué)生注冊(cè)、開(kāi)學(xué)教學(xué)準(zhǔn)備、開(kāi)學(xué)初教學(xué)檢查、退補(bǔ)選及重修工作以及上學(xué)期相關(guān)教學(xué)資料的整理)

2)期中階段,主要是期中教學(xué)檢查,安排下學(xué)期課程及教材等征訂工作

3)期末工作安排,主要包括期末教學(xué)檢查、期末考試相關(guān)工作。當(dāng)然除了固定流程的內(nèi)容外,其實(shí)每個(gè)學(xué)期都有零散或者特殊的工作。所以說(shuō)熟悉這個(gè)流程,相關(guān)工作進(jìn)程是很順利的,但也需要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)的、臨時(shí)的事宜。

1.3 注重工作的協(xié)調(diào)與平衡

教學(xué)秘書(shū)的管理工作涉及的部門(mén)和人員較多。既要承擔(dān)教務(wù)部指定的任務(wù),又要做好系的相關(guān)教學(xué)管理工作;既要與教師溝通又要與學(xué)生聯(lián)系;既要與本部門(mén)的人員聯(lián)系,又需要與其他部門(mén)人員溝通;既有常規(guī)的日常管理工作,又有突發(fā)臨時(shí)的事件。因此需要教學(xué)秘書(shū)在工作過(guò)程中做好協(xié)調(diào)與平衡,根據(jù)事情的輕重緩急來(lái)區(qū)別對(duì)待及處理。

1.4 注重檔案管理

教學(xué)秘書(shū)不僅僅要做好對(duì)事情的管理,更要做好對(duì)檔案的管理。檔案管理主要分為兩種:紙質(zhì)材料和電子文件。紙質(zhì)材料是目前常用的歸檔及查閱資料也是將來(lái)教學(xué)評(píng)估的必要資料,因此一定要做好相應(yīng)的管理工作。紙質(zhì)材料主要可以分為:教學(xué)日志管理、試卷管理、成績(jī)管理、畢業(yè)論文管理、日常教務(wù)文件管理、教學(xué)教改文件管理。同時(shí)可以根據(jù)學(xué)年或者學(xué)期對(duì)以上材料進(jìn)行歸檔。由于現(xiàn)在工作中電子文件傳輸?shù)念l繁與普遍性,因此也需增加對(duì)電子文件的整理歸類。然而,獨(dú)立學(xué)院采用的是民辦機(jī)制,具有機(jī)制靈活、自負(fù)盈虧的特點(diǎn)。具體分析,其在人員方面主要呈現(xiàn)出以下三大特點(diǎn)

2.1 教務(wù)管理人員少,工作量大

由于獨(dú)立學(xué)院需要自負(fù)盈虧,具有明顯的“人少多辦事”的特點(diǎn)。教務(wù)管理人員少,每個(gè)系的教學(xué)秘書(shū)也嚴(yán)格按照學(xué)生比例進(jìn)行安排。而教務(wù)管理工作的優(yōu)劣直接關(guān)系到民辦教學(xué)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,學(xué)院需要最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用,對(duì)應(yīng)的教務(wù)管理人員及教學(xué)秘書(shū)就需要最大的發(fā)揮自己的能力和效用,所以從總體來(lái)看,教務(wù)管理者的工作量比較大。

2.2 學(xué)生文化基礎(chǔ)等方面相對(duì)較弱,但個(gè)性強(qiáng),較難管理

獨(dú)立學(xué)院每年所招的學(xué)生整體的水平是低于公辦本科所招收的學(xué)生。學(xué)生的文化素質(zhì)及其他能力相比呈現(xiàn)略差的特點(diǎn),但他們的個(gè)性強(qiáng)烈,學(xué)習(xí)自由散漫,因此在教務(wù)管理過(guò)程中容易出現(xiàn)更多的問(wèn)題,這在一定程度上也就加大了教學(xué)秘書(shū)平時(shí)管理以及相關(guān)工作的量度和難度。

2.3 教師資源有限,有較多的母體學(xué)校的老師及一定的外聘教師

由于獨(dú)立學(xué)院比較重視資源的合理配置及優(yōu)化重組,獨(dú)立學(xué)院的師資主要有三部分組成:一是獨(dú)立學(xué)院所聘用的教師,二是母體學(xué)校的教師(占了比較大的比例),三是部分外聘教師。由于師資隊(duì)伍的復(fù)雜及特殊性,對(duì)于同一問(wèn)題或者教學(xué)管理上,教學(xué)秘書(shū)需要采取不同的溝通方式或者溝通時(shí)間,這就在一定程度上增加了獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)工作量。目前,隨著獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)自主性的加大以及學(xué)院二級(jí)管理,獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)的工作被賦予了更多新的內(nèi)容

因此,筆者認(rèn)為基于獨(dú)立學(xué)院的特殊性,獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書(shū)除了應(yīng)具備教學(xué)秘書(shū)的基本素質(zhì)和能力外,更應(yīng)注重以下幾種能力的培養(yǎng)

3.1 注重相互交流,提高工作效率

相對(duì)與其他公辦的高校來(lái)說(shuō),在獨(dú)立學(xué)院從事教學(xué)秘書(shū)工作的人員都是從高校剛畢業(yè)的,工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富。同時(shí),獨(dú)立學(xué)院本身也是處于一個(gè)發(fā)展階段,會(huì)遇到很多教學(xué)問(wèn)題,或者出現(xiàn)完全不同于公辦學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)象,所以不同系的教學(xué)秘書(shū)的相互溝通顯得尤為重要。通過(guò)溝通交流能學(xué)到好而快的工作方法,從而有效地提高工作效率。

3.2 加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,注重尋求輔導(dǎo)員的協(xié)助配合由于學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)較差,對(duì)自己學(xué)業(yè)不是很重視。這就需要教學(xué)秘書(shū)對(duì)學(xué)生管理工作做的更為細(xì)致。同時(shí)由于學(xué)生的個(gè)性問(wèn)題,學(xué)業(yè)方面的管理也可以尋求輔導(dǎo)員的配合,做好相應(yīng)的教育和管理工作。比如說(shuō),畢業(yè)學(xué)生學(xué)分審核問(wèn)題。雖然首先是學(xué)生的自我審核,但更需要教學(xué)秘書(shū)仔細(xì)并且多次審核。發(fā)現(xiàn)學(xué)分問(wèn)題后,還要與其及時(shí)聯(lián)系。針對(duì)于問(wèn)題比較多的學(xué)生,應(yīng)通過(guò)輔導(dǎo)員協(xié)助配合做好相關(guān)提醒工作,從而為其正常畢業(yè)做好保障。

3.3 注重溝通的方式方法

因?yàn)楠?dú)立學(xué)院的師資力量很大一部分是由母體學(xué)校的老師組成,但是他們除了有課的時(shí)間,平時(shí)都不會(huì)來(lái)獨(dú)立學(xué)院,并且存在一種我是“外聘”老師的心理,所以很多工作不能及時(shí)或者積極完成。這就需要教學(xué)秘書(shū)注意與這些老師的溝通方式和方法。比如說(shuō)教學(xué)日歷的收集,應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提早一周,并且是通過(guò)郵箱及短信的提醒。對(duì)于外聘教師更應(yīng)如此,要特別注意時(shí)間問(wèn)題,爭(zhēng)取提早適時(shí)地通知,并特別注意提醒時(shí)語(yǔ)言的表達(dá)。

3.4 學(xué)會(huì)提議參謀

雖然教學(xué)秘書(shū)工作的性質(zhì)一貫被定義為任務(wù)的執(zhí)行者,或者有時(shí)候甚至被認(rèn)為就是“傳話筒”。但隨著越來(lái)越多的獨(dú)立學(xué)院二級(jí)管理,以及教學(xué)秘書(shū)對(duì)工作的熟悉及對(duì)各類信息的掌握,有時(shí)候完全可以為系主任針對(duì)具體的教學(xué)問(wèn)題提出一定的建議,以便更好更快的解決相關(guān)問(wèn)題。

總之教學(xué)秘書(shū)是一項(xiàng)服務(wù)工作,我們需要在實(shí)踐中不斷提高服務(wù)意識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、勇于創(chuàng)新,從而有效地提高服務(wù)效率和質(zhì)量,為整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的正常地運(yùn)行及教學(xué)質(zhì)量的提高建立良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)工作芻議

【摘 要】獨(dú)立學(xué)院是我國(guó)高等教育改革過(guò)程中出現(xiàn)的一種新型辦學(xué)模式，其特殊的管理體制和運(yùn)行機(jī)制在一定程度上決定了行政秘書(shū)工作也帶有一定的獨(dú)立學(xué)院特點(diǎn)。本文試圖通過(guò)對(duì)獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)的角色定位、素質(zhì)要求及能力要求進(jìn)行初步的探討，希望對(duì)獨(dú)立學(xué)院秘書(shū)應(yīng)該怎樣履行自己的工作職責(zé)能有所啟發(fā)，并為獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院 秘書(shū) 工作

一 獨(dú)立學(xué)院的概念及管理特殊性

獨(dú)立學(xué)院，是指實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人合作，利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的實(shí)施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。獨(dú)立學(xué)院是我國(guó)高等教育改革過(guò)程中出現(xiàn)的一種新型辦學(xué)模式，是民辦高等教育的重要組成部分，屬于公益性事業(yè)，其管理體制和運(yùn)行機(jī)制，反映了其與母體學(xué)校及投資者之間相互聯(lián)系、相互作用的性質(zhì)、職能及其運(yùn)行狀態(tài)，由此決定了它不僅與母體高校有著不同的辦學(xué)模式，也有著不同的運(yùn)行管理機(jī)制。獨(dú)立學(xué)院一般以董事會(huì)為最高決策機(jī)構(gòu)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。由于獨(dú)立學(xué)院與母體學(xué)校、投資方等存在多重交叉關(guān)系，需要合理協(xié)調(diào)各方的利益關(guān)系，在客觀上決定了獨(dú)立學(xué)院在日常的管理中不能完成按照公辦高校的管理模式或企業(yè)的運(yùn)作模式。作為獨(dú)立學(xué)院的行政秘書(shū)，在履行崗位職責(zé)時(shí)更要遵循獨(dú)立學(xué)院這種獨(dú)特的管理機(jī)制及管理程序，從而帶有一定的獨(dú)立學(xué)院特點(diǎn)。

二 獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)的角色定位

獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)作為高等學(xué)校行政秘書(shū)的一部分，其在獨(dú)立學(xué)院的行政管理、教學(xué)管理等工作中起著非常重要的作用。合理的角色定位是做好行政秘書(shū)工作的關(guān)鍵。行政秘書(shū)是獨(dú)立學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，又是獨(dú)立學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與師生員工的橋梁和紐帶，其服務(wù)于整個(gè)獨(dú)立學(xué)院的日常管理，對(duì)獨(dú)立學(xué)院的管理具有重大作用。行政秘書(shū)要真正發(fā)揮好助手和參謀作用，就必須與時(shí)俱進(jìn)，素質(zhì)與形象并列;必須熟悉國(guó)家對(duì)獨(dú)立學(xué)院的相關(guān)政策法規(guī)，熟悉母體學(xué)校及投資方的相關(guān)管理制度，以及整個(gè)學(xué)院的行政管理、教學(xué)管理及學(xué)生管理的規(guī)則和程序，具備一定的管理能力。

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是任何一個(gè)秘書(shū)的基本職能，獨(dú)立學(xué)院的行政秘書(shū)也不例外。秘書(shū)的工作性質(zhì)始終帶有輔助性、參與性與支持性的性質(zhì)，秘書(shū)必須做到領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，積極主動(dòng)地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的任何安排，保證做到不越位、不錯(cuò)位、不出位。同時(shí)獨(dú)立學(xué)院雖然屬于民辦性質(zhì)，但是在工作上行政秘書(shū)要淡化自己與學(xué)院的雇傭關(guān)系，增進(jìn)主人翁意識(shí)和責(zé)任感，這樣才能在日常工作中真正融入自己的角色，為學(xué)院的發(fā)展考慮，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)院的管理工作，為獨(dú)立學(xué)院的科學(xué)管理及發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

三 獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)的素質(zhì)要求

1.思想政治素質(zhì)

高等教育行政管理工作是為一定的政治服務(wù)的，具有一定的方向性，必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，較好地貫徹黨的路線、方針、政策，遵循高校的規(guī)章制度。獨(dú)立學(xué)院作為具有民辦性質(zhì)的高等教育院校，涉及多方面的利益關(guān)系，相對(duì)公立的母體學(xué)校其社會(huì)成分更復(fù)雜，加強(qiáng)政治思想的教育與管理是其性質(zhì)的客觀要求。作為獨(dú)立學(xué)院的行政秘書(shū)更要加強(qiáng)對(duì)馬列

主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策方針，遵循國(guó)家高等教育發(fā)展規(guī)律。只有具備較高的政策理論水平，才能正確理解黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策方針，并把它們貫徹落實(shí)到各項(xiàng)具體的工作實(shí)踐中，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供政策上的依據(jù)，才能真正成為合格的行政秘書(shū)。另外，行政秘書(shū)工作雜、多、累，這就要求行政秘書(shū)要有一定的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，有甘于為他人作嫁衣的心態(tài)。要做好本職工作，更需要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感，作風(fēng)正派，為人正直，忠于職守，擁有良好的精神風(fēng)貌和思想境界。

2.文化知識(shí)素質(zhì)

行政管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。(1)獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)工作與高等教育教學(xué)緊密相關(guān)，因此，獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)同時(shí)還要學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的知識(shí)，掌握較高的教育教學(xué)理論，很好地理解本獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)模式，從而保證自身工作質(zhì)量，提高工作效率;(2)行政秘書(shū)工作是輔助管理性質(zhì)的工作，只有掌握現(xiàn)代管

理學(xué)知識(shí)，不斷更新管理理念，才能自覺(jué)運(yùn)用管理工作的規(guī)律，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施管理，提高管理效率;(3)行政秘書(shū)工作在許多方面帶有公關(guān)性質(zhì)，如代表領(lǐng)導(dǎo)接待客人、參與談判、對(duì)外發(fā)布信息等都涉及公共性質(zhì)。掌握公關(guān)知識(shí)，有助于行政秘書(shū)運(yùn)用公關(guān)這一手段塑造良好的組織形象。

3.心理素質(zhì)

心理素質(zhì)的好壞直接影響著行政秘書(shū)的輔助行為、人際關(guān)系和自我修養(yǎng)，對(duì)行政秘書(shū)工作的效能也發(fā)揮著重要作用。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系、繁雜瑣碎的工作事務(wù)，獨(dú)立學(xué)院的行政秘書(shū)必須具備良好的心理素質(zhì)。善于調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為，是獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)具有良好心理素質(zhì)的表現(xiàn)。行政秘書(shū)要掌控情緒，做情緒的真正主人，并不是一件容易的事。(1)行政秘書(shū)要有樂(lè)觀、積極的人生態(tài)度，這樣才能在日常工作和生活中坦然面對(duì)種種失意和挫折，并一直保持良好的精神狀態(tài)。(2)行政秘書(shū)還要不斷提高自我情感修養(yǎng)，學(xué)習(xí)各種適合自己的自我調(diào)節(jié)的方法，結(jié)合自己日常生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)調(diào)節(jié)，達(dá)到不良情緒轉(zhuǎn)移或消除的目的。

四 獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)的能力要求

1.溝通協(xié)調(diào)能力要求

獨(dú)立學(xué)院是公立高校與投資方共同合作設(shè)立的，它具有一定的公立高校的管理模式，同時(shí)又帶有企業(yè)的色彩。其管理模式和運(yùn)行機(jī)制相對(duì)復(fù)雜，要想充分協(xié)調(diào)好各方面的利益需要，這就要求行政秘書(shū)在學(xué)院與母體學(xué)校、投資方之間，領(lǐng)導(dǎo)和師生員工之間充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，理順工作通道，解決分歧，凝聚人心，形成合力的紐帶作用。而且，獨(dú)立學(xué)院是新型高等院校，大部分都只有幾年的發(fā)展歷史，校內(nèi)部門(mén)工作往往造成職責(zé)不明確，相關(guān)職能部門(mén)工作中互相扯皮推諉的現(xiàn)象，這就要求獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。行政秘書(shū)在協(xié)調(diào)溝通各方關(guān)系時(shí)，要采取有效的溝通方式和協(xié)調(diào)藝術(shù)，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，把握好溝通的方式、方法，領(lǐng)會(huì)協(xié)調(diào)的藝術(shù)、技巧，從而提高溝通的實(shí)效。(1)要建立良好的人際關(guān)系，利用崗位的優(yōu)勢(shì)在不違背工作的原則下充分團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人熱情友好。(2)要顧全大局。工作中遇到一些沖突要及時(shí)化解，解除阻力，積極推進(jìn)相關(guān)工作進(jìn)度。(3)要把堅(jiān)持原則的堅(jiān)定性和策略方法的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，遇事多溝通、多采用換位思考，努力提高協(xié)調(diào)溝通和把握全局的能力，積極促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

2.信息能力要求

信息能力是人們獲取信息、處理信息、利用信息的能力。信息能力的高低取決于人的綜合素質(zhì)的高低，反之，行政秘書(shū)信息能力的提高也能夠促進(jìn)行政秘書(shū)綜合素質(zhì)的提高，能促使行政秘書(shū)快捷、準(zhǔn)確、有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源。在當(dāng)今信息社會(huì)，獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)工作，已不僅僅停留在打字、接電話、整理文件等基本工作上，還應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，輔助領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策。同時(shí)，信息技術(shù)和網(wǎng)路技術(shù)的迅猛發(fā)展，也決定了行政秘書(shū)只有不斷學(xué)習(xí)信息科學(xué)知識(shí)，不斷提高計(jì)算機(jī)操作水平和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間把適當(dāng)?shù)男畔⑻峁┙o相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)的可能性。具有良好信息能力的獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)，可以充分利用上級(jí)相關(guān)文件、日常工作和其他部門(mén)的接觸，同時(shí)通過(guò)利用現(xiàn)代信息設(shè)備，發(fā)掘、分析、過(guò)濾有價(jià)值的信息，對(duì)獲取的粗糙、雜亂的信息進(jìn)行深加工，整理成有條理、有價(jià)值的信息，提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織作參考，使信息真正成為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策的重要參考依據(jù)。

3.自主學(xué)習(xí)能力要求

獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)作為存在于學(xué)校管理活動(dòng)中的一個(gè)特殊角色，發(fā)揮著重要的樞紐作用。隨著我國(guó)教育改革的不斷深化與拓展，特別是獨(dú)立學(xué)院作為新型的高等教育模式，其管理體制和運(yùn)行機(jī)制仍需要不停地探索和創(chuàng)新。因此，獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)更需要堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)，不斷“充電”。

在日常工作中，獨(dú)立學(xué)院秘書(shū)要主動(dòng)學(xué)習(xí)各種新的政策和理論，從全局出發(fā)，改革舊的、不合時(shí)宜的工作模式和管理方法，努力學(xué)習(xí)新的管理理論和方法;積極吸取其他高等院校，特別是取得一定成就的獨(dú)立學(xué)院的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，積極探索獨(dú)立學(xué)院教育教學(xué)的理論與實(shí)踐，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上不斷追求創(chuàng)新;不但要主動(dòng)提高自己的業(yè)務(wù)水平，更要逐步培養(yǎng)和提高自己的綜合全面的能力。只有這樣，才能成為一名合格的、優(yōu)秀的獨(dú)立學(xué)院行政秘書(shū)，也才能擁有更大、更廣闊的發(fā)展空間。(免費(fèi)活動(dòng)tang)

五 結(jié)束語(yǔ)

獨(dú)立學(xué)院在管理體制和運(yùn)行機(jī)制上的實(shí)踐，離不開(kāi)行政秘書(shū)的參與管理。作為獨(dú)立學(xué)院的行政秘書(shū)，只有遵循獨(dú)立學(xué)院與生俱來(lái)的、不同于公立高等院校的特點(diǎn)，才能真正把握自己的工作特性，理解實(shí)際工作的需要，恰當(dāng)?shù)刈龊媒巧ㄎ?，完善自身的素質(zhì)修養(yǎng)，有針對(duì)性地培養(yǎng)各方面的能力，從而很好地履行行政秘書(shū)的職責(zé)，在自己的工作崗位上為獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

第三篇：關(guān)于做好高校教學(xué)秘書(shū)工作的若干思考

關(guān)于做好高校教學(xué)秘書(shū)工作的若干思考

摘要 教學(xué)秘書(shū)工作是高校教學(xué)管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理系統(tǒng)中發(fā)揮著不可替代的作用。本文詳細(xì)闡述了高校教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理工作中的重要作用,分析了教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理工作中的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,進(jìn)而提出做好教學(xué)秘書(shū)工作應(yīng)該提高服務(wù)意識(shí)、改善隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)整體素質(zhì)教育、多渠道激發(fā)教學(xué)秘書(shū)工作積極性和創(chuàng)造性等的思考和建議。

關(guān)鍵詞 教學(xué)管理;高校;教學(xué)秘書(shū)

中圖分類號(hào) G451.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A文章編號(hào) 1674-6708(2009)10-0123-03

教學(xué)管理是高校管理的中心內(nèi)容,教學(xué)管理水平的高低直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和人才的培養(yǎng),乃至影響到學(xué)校的生存和生命力。要提高高校的教學(xué)管理水平,離不開(kāi)一支高素質(zhì)、高水平的教學(xué)管理隊(duì)伍,而教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)管理隊(duì)伍中的重要組成部分,在教學(xué)管理中起著無(wú)可替代的作用。目前,正值高校體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,校、院的二級(jí)教學(xué)管理工作面臨著一系列新的問(wèn)題和挑戰(zhàn),教學(xué)秘書(shū)稱職與否直接關(guān)系到學(xué)院教學(xué)工作的順利開(kāi)展,關(guān)系到學(xué)院教學(xué)改革的順利進(jìn)行。教學(xué)秘書(shū)的工作角色和職責(zé)

1.1 稱職的參謀和助手

教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍是教學(xué)工作的最基層管理團(tuán)隊(duì),是面向師生的服務(wù)者,學(xué)校、院(系)之間的聯(lián)絡(luò)者,這就決定了他們不是決策者,而是決策者的參謀和助手,這就要求教學(xué)秘書(shū)明確角色、正確定位,協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好日常教學(xué)管理工作。教學(xué)秘書(shū)要切實(shí)做好有關(guān)文件的貫徹執(zhí)行,維持正常的教學(xué)秩序,同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行決策提供可靠的第一手信息,在必要的情況下提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議,當(dāng)好參謀助手。如專業(yè)確定、教學(xué)計(jì)劃的制定和調(diào)整、教學(xué)工作的檢查與教學(xué)問(wèn)題的分析、日常教學(xué)重要信息的收集整理與反饋、教學(xué)效果的評(píng)估等方面,都應(yīng)積極發(fā)揮自身的聰明才智和崗位優(yōu)勢(shì),主動(dòng)為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供全面高效的服務(wù)。另外,在處理日常教務(wù)管理工作中隨時(shí)出現(xiàn)的某些較大的非確定性問(wèn)題方面,教務(wù)秘書(shū)也要注意發(fā)揮參謀作用。

1.2 求真務(wù)實(shí)的信息員

教學(xué)秘書(shū)是學(xué)校教務(wù)管理部門(mén)與具體教學(xué)單位間的橋梁,是師生溝通的紐帶,起著上令下達(dá)、下情上報(bào),聯(lián)絡(luò)師生的重要作用。比如,學(xué)校教務(wù)主管部門(mén)的下達(dá)任務(wù)、指導(dǎo)和通知日常工作、提供教學(xué)信息,都由教學(xué)秘書(shū)通知師生和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),教學(xué)單位執(zhí)行任務(wù)的情況、學(xué)生的意見(jiàn)和建議又由教學(xué)秘書(shū)及時(shí)反饋給教務(wù)部門(mén),教學(xué)秘書(shū)是學(xué)校教務(wù)部門(mén)與具體教學(xué)單位的橋梁。同時(shí),教師調(diào)(代)課和停課、教學(xué)安排、學(xué)生對(duì)教師教學(xué)手段與教學(xué)方法的意見(jiàn)和建議等,也通過(guò)教學(xué)秘書(shū)聯(lián)系和傳遞,是師生聯(lián)系的紐帶。

1.3 熱情周到的服務(wù)員

全面地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生,是教學(xué)秘書(shū)的中心任務(wù)和本職工作。教學(xué)秘書(shū)從事的工作是教學(xué)行政管理即教學(xué)管理,是對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的常規(guī)管理,其主要目的是維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教學(xué)秘書(shū)應(yīng)加強(qiáng)與教師、學(xué)生的溝通,主動(dòng)為廣大師生著想,及時(shí)反饋教學(xué)信息,切實(shí)做好本職工作,真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中,為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

1.4 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋n案管理員

在教學(xué)管理工作中,針對(duì)學(xué)校教學(xué)工作中發(fā)生的各類具有保存價(jià)值的文字、圖片、圖表、影像以及數(shù)據(jù)資料,教學(xué)秘書(shū)要有計(jì)劃地將其按一定順序或規(guī)則進(jìn)行收集、整理、補(bǔ)充、存檔。比如,培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)工作量、教學(xué)日歷、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)課表、學(xué)生檔案、學(xué)生成績(jī)表、過(guò)往試卷、實(shí)習(xí)材料、畢業(yè)論文等等,這些作為教學(xué)活動(dòng)不可或缺的證據(jù)資料,是改進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的重要信息資源,也是迎接相關(guān)評(píng)估檢查的重要材料,所以必須做好教學(xué)檔案收集、整理、存檔工作,確保檔案的條理性、完整性和正確性。教學(xué)秘書(shū)的工作特點(diǎn)

2.1 時(shí)效性和繁雜性

教學(xué)秘書(shū)工作的時(shí)效性,主要現(xiàn)在所有的教學(xué)準(zhǔn)備工作必須在教學(xué)活動(dòng)實(shí)施前準(zhǔn)備就緒,必須講究效率,以最快的速度保質(zhì)保量地完成工作。有的事情是突發(fā)性的,或者臨時(shí)的通知需要立即完成的,必須有效統(tǒng)籌規(guī)劃,在不影響正常工作的同時(shí)及時(shí)解決這些首要事件。教學(xué)秘書(shū)工作的繁雜性主要表現(xiàn)在工作的難度大,既有常規(guī)性的日常管理工作要做,又有一些突發(fā)性的教學(xué)情況要處理,工作重、責(zé)任大,哪怕是再小的疏漏都可能釀成嚴(yán)重后果。另外,工作的內(nèi)容和范圍幾乎涉及學(xué)院教學(xué)管理工作的各個(gè)方面,既繁又雜,許多工作都牽涉到具體的人或物,涉及教師和學(xué)生的切身利益。

2.2 服務(wù)性

教學(xué)秘書(shū)工作就是為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,要為領(lǐng)導(dǎo)的決策性工作創(chuàng)造方便條件,提高工作效率和質(zhì)量。教學(xué)秘書(shū)要為學(xué)院各系服務(wù),為教師和學(xué)生服務(wù),只有全心全意為這三方面服務(wù),才能保證學(xué)院系教學(xué)任務(wù)的順利完成。

2.3 綜合性和靈活性

教學(xué)秘書(shū)的工作涉及本院的全部教學(xué)工作,既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué),又要處理教學(xué)方面的具體事務(wù),協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,還要完成教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,教學(xué)秘書(shū)工作實(shí)質(zhì)上是綜合性很強(qiáng)的復(fù)雜工作。教學(xué)秘書(shū)工作的靈活性表現(xiàn)在工作中常常會(huì)遇到的一些突發(fā)性、偶發(fā)性事件,這需要教學(xué)秘書(shū)在執(zhí)行決策以及處理時(shí),根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,在不違背原則的情況下需要及時(shí)靈活地處理和解決問(wèn)題,盡可能減小影響,保證教學(xué)秩序的順暢運(yùn)行。

2.4 政策性

任何一個(gè)單位,任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要在自己的的工作中貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,作為助手的教學(xué)秘書(shū)工作內(nèi)容都與政策密切相連,無(wú)論是輔助領(lǐng)導(dǎo)還是辦文、辦事都要認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)政策和規(guī)定。高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍存在的問(wèn)題

3.1 對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作重視不夠

隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展,教學(xué)改革不斷深入,專業(yè)方向不斷拓寬,辦學(xué)層次不斷增加,教學(xué)秘書(shū)工作量也不斷增大,而教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的編制沒(méi)有增加,大多仍是一個(gè)人頂著干,一個(gè)院系即使有上千名學(xué)生,也僅僅只有一名教學(xué)秘書(shū)。長(zhǎng)期以來(lái),人們往往對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),輕視教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中所發(fā)揮的作用,認(rèn)識(shí)不到優(yōu)質(zhì)的管理能出質(zhì)量、出效益,有些人甚至認(rèn)為教務(wù)管理是一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作,教學(xué)秘書(shū)是從事這些事務(wù)性工作的“勤雜工”,他們的勞動(dòng)只是簡(jiǎn)單的、機(jī)械的勞動(dòng)。因此,在教學(xué)秘書(shū)人員的配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等方面,重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,加之教學(xué)秘書(shū)平時(shí)工作任務(wù)重、責(zé)任大、難度高,付出的勞動(dòng)卻得不到尊重和理解,取得的成績(jī)得不到公正的評(píng)價(jià)和認(rèn)可,從而造成教學(xué)秘書(shū)工作積極性不高,思想壓力大,精神負(fù)擔(dān)重,心里不平衡。

3.2 缺乏專業(yè)培訓(xùn),管理水平不高

盡管一些重點(diǎn)高校為了提高學(xué)校管理隊(duì)伍的整體素質(zhì),聘用了一批具有碩士(或以上)學(xué)位的教學(xué)秘書(shū),但教學(xué)秘書(shū)的專業(yè)性、知識(shí)性仍未得到足夠重視,絕大多數(shù)學(xué)校未對(duì)教學(xué)秘書(shū)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。由于他們長(zhǎng)期以來(lái)得不到現(xiàn)代高教管理方面的系列培訓(xùn),沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門(mén)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不熟悉現(xiàn)代教育管理思想和管理理念,導(dǎo)致理論知識(shí)和技能嚴(yán)重欠缺。在信息瞬息萬(wàn)變的新形勢(shì)下,教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍對(duì)教學(xué)工作仍以經(jīng)驗(yàn)型管理為主,根本談不上教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化,這已適應(yīng)不了教育發(fā)展的需要。

3.3 缺少工作熱情,積極性不高

由于教學(xué)秘書(shū)工作沒(méi)有引起足夠的重視,在政治待遇、利益分配和職稱評(píng)定方面存在一些不合理的現(xiàn)象,在諸多方面與其他人員差距拉大,而工作量繁重,造成心理上的不平衡,導(dǎo)致他們認(rèn)為擔(dān)任教學(xué)秘書(shū)沒(méi)有前途和出路,嚴(yán)重挫傷了工作積極性。在部分教師眼里,他們認(rèn)為只有低水平、沒(méi)有教學(xué)能力的人員才去從事教學(xué)秘書(shū)工作,不僅否定了他們的教學(xué)水平,而且抹殺了其在基層教學(xué)管理中發(fā)揮的不可替代的重要作用,這樣不僅嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書(shū)的工作積極性,讓他們產(chǎn)生自卑、嫉妒等種種不良心理。

3.4 教學(xué)秘書(shū)待遇低,穩(wěn)定性差

教學(xué)秘書(shū)培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)少,被提拔的機(jī)會(huì)也很少,和專職教師及其他教學(xué)管理人員相比,教學(xué)秘書(shū)的工資、津貼也比較低。平時(shí)教學(xué)秘書(shū)忙于繁雜的事務(wù),為了盡快忙完手頭的工作,很少去考慮個(gè)人的前途及利益問(wèn)題,只有等到假期,才會(huì)去考慮這些,當(dāng)看著別人的工資、津貼高出自己很多,便產(chǎn)生失落感,從而想方設(shè)法逃離這個(gè)崗位。加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

4.1 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視教學(xué)秘書(shū)工作,加強(qiáng)對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作重要性的認(rèn)識(shí)

認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書(shū)工作性質(zhì)的繁雜性和時(shí)效性,以及教學(xué)秘書(shū)個(gè)人做好這份工作的高度責(zé)任心和犧牲精神,為解除教學(xué)秘書(shū)對(duì)以后個(gè)人評(píng)職和事業(yè)上的焦慮,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)教學(xué)秘書(shū)工作的特點(diǎn),對(duì)這一群體在評(píng)職、進(jìn)修上給予優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)他們安心搞好教學(xué)管理工作。

4.2 重視教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)人員的繼續(xù)教育

在教學(xué)秘書(shū)人員培訓(xùn)和知識(shí)更新方面,學(xué)校要加大投入,并在政策和經(jīng)費(fèi)上保證落實(shí)。制定切實(shí)可行的中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,多渠道、多形式加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)人員的培養(yǎng)。如定期或不定期地組織他們學(xué)習(xí)高等教育學(xué)、教育心理學(xué)、教育管理學(xué)、高等教育行政管理學(xué)、高等教育法規(guī)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、秘書(shū)學(xué)等專業(yè)學(xué)科知識(shí),提高其專業(yè)素質(zhì)和理論水平;經(jīng)常組織教學(xué)秘書(shū)參加校內(nèi)外教務(wù)管理研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的管理思想,改進(jìn)管理方法,提高管理水平;定期或不定期組織崗位培訓(xùn),尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和操作技能以及對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高工作效率。除此之外,還應(yīng)鼓勵(lì)教學(xué)秘書(shū)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)一些與自己的專業(yè)工作相關(guān)的學(xué)科知識(shí),多學(xué)科、多角度、全方位地提高認(rèn)知能力和管理水平。

4.3 通過(guò)多種渠道解決教學(xué)秘書(shū)的后顧之憂,激發(fā)其工作積極性和主動(dòng)性

教學(xué)管理工作的開(kāi)展需要多個(gè)部門(mén)的關(guān)懷和支持,學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心教學(xué)秘書(shū)人員的工作、學(xué)習(xí)和生活,無(wú)論是在獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升、職稱評(píng)定方面,還是在開(kāi)展教學(xué)管理、科學(xué)研究等問(wèn)題上,都要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)多種渠道解決教學(xué)秘書(shū)的后顧之憂。同時(shí),在教學(xué)管理活動(dòng)中,要充分肯定教學(xué)秘書(shū)的地位和作用,對(duì)于那些責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、工作業(yè)績(jī)突出的教學(xué)秘書(shū)人員,學(xué)校要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì),激發(fā)教學(xué)秘書(shū)的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性,促使其開(kāi)拓進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,為高等教育事業(yè)的改革和發(fā)展,奉獻(xiàn)自己的聰明才智。

4.4 強(qiáng)化管理建立目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)上劣下,開(kāi)展教學(xué)秘書(shū)之間的崗位競(jìng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng) 業(yè)務(wù)水平高,業(yè)績(jī)突出的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)在工作中推誘扯皮,不負(fù)責(zé)任,管理能力差,不適合教學(xué)秘書(shū)這一崗位的應(yīng)給予處分或調(diào)離,這樣能有效調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書(shū)的工作積極性,促進(jìn)教學(xué)管理事業(yè)的發(fā)展。

總之,教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中發(fā)揮著重要作用,應(yīng)引起學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。只有建立有效的機(jī)制,制定合理而人性化的政策,才能激發(fā)教學(xué)秘書(shū)的工作熱情,才能建立一支穩(wěn)定的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍,從而切實(shí)地提高學(xué)校教學(xué)管理工作。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：學(xué)院秘書(shū)工作自我鑒定

學(xué)院秘書(shū)工作自我鑒定

xxx同志于20xx年8月由xx大學(xué)管理系本科畢業(yè)，分配來(lái)院從事秘書(shū)工作。三年來(lái)，該同志能堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平政論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，不斷地探索與追求。在**年學(xué)院學(xué)生公寓輔導(dǎo)員緊缺時(shí)，主動(dòng)請(qǐng)求擔(dān)任公寓輔導(dǎo)員工作，體現(xiàn)了當(dāng)代年青人的良好風(fēng)尚。

自參加工作以來(lái)，充分利用自己所學(xué)知識(shí)，發(fā)揮其所長(zhǎng)，踏實(shí)工作，不管是在學(xué)院搬遷過(guò)程中、學(xué)院教育教學(xué)合格評(píng)估等重要工作中，還是在日常的辦公室管理工作，都能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，虛心請(qǐng)教，很快能獨(dú)立承擔(dān)學(xué)院秘書(shū)工作。同時(shí)，擔(dān)任學(xué)院團(tuán)委工作。

正是由于自己的努力工作，在**受到學(xué)院的表彰，考核表?yè)P(yáng);**被省教育廳評(píng)為全省教育信息工作者，被省文化廳評(píng)為文化信息網(wǎng)優(yōu)秀信息員三等獎(jiǎng);**，被評(píng)為省級(jí)文化系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)員。

**年10月，被學(xué)院黨委吸收為中共預(yù)備黨員。這都是其個(gè)人努力的結(jié)果，希望在以后的工作中，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，取得更大的成績(jī)。

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第五篇：如何做好秘書(shū)工作

機(jī)遇青睞有準(zhǔn)備的人。剛剛從校園踏入社會(huì)，眾多選擇隨著閱歷的增長(zhǎng)而在迷茫的云霧里日漸清晰。綜合世俗的標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的傾向，選擇中的優(yōu)勝者我們稱為機(jī)會(huì)，在機(jī)會(huì)中斬頭露角的佼佼者則謂之機(jī)遇。

機(jī)遇來(lái)臨之時(shí)，臨陣磨槍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，平時(shí)的積累便顯示出厚積而薄發(fā)的力量。譬如，有一天，你突然接到一個(gè)面試的通知：秘書(shū)。此時(shí)此刻，你需要迅速完成如下問(wèn)答精華之萃取，因?yàn)椋阍诜抡娌痪玫膶?lái)將經(jīng)歷的一場(chǎng)重要性空前的面試。

一、你了解秘書(shū)工作嗎？

答：嗯，對(duì)于秘書(shū)工作我有一定的了解。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會(huì)、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手。當(dāng)然，這只是對(duì)秘書(shū)概括性的通用解釋。更多的職位要求細(xì)節(jié)需要在今后的日常工作中領(lǐng)導(dǎo)多教誨、自己多參悟。

二、你為什么選擇秘書(shū)工作呢？

答：秘書(shū)是各種組織機(jī)構(gòu)尤其是大型國(guó)企重要的職位。隨著我國(guó)企業(yè)改革步伐的加快，對(duì)于秘書(shū)職位的要求也日漸提高。既要年輕有活力、有想法、有創(chuàng)新精神，又要辦事穩(wěn)重、思維縝密、考慮周全。這種文武雙全的職業(yè)需求提供了全方位鍛煉自身綜合素質(zhì)的絕好平臺(tái)。而我的性格、履歷和未來(lái)的職業(yè)愿望同秘書(shū)的工作性質(zhì)十分吻合，所以我選擇秘書(shū)工作。

三、你覺(jué)得如何能做好秘書(shū)工作？在今后的工作中需要注意什么問(wèn)題呢？

答：做合格的秘書(shū)難，做優(yōu)秀的秘書(shū)更難，但是困難不是也不應(yīng)該成為我做優(yōu)秀秘書(shū)工作的障礙。為了把秘書(shū)工作做得好，做得藝術(shù)，我認(rèn)為需要從以下三方面著手。

首先，講原則。原則是正確做事的基礎(chǔ)。秘書(shū)的原則即基本的職業(yè)道德就是忠于領(lǐng)導(dǎo)，恪守盡責(zé)地完成本職工作。比如做好消息的上傳下達(dá)。對(duì)于一則消息，務(wù)必遵循“及時(shí)性、保真性”原則，在第一時(shí)間將消息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，既不能添油加醋，也不能掐頭去尾，力求避免因?yàn)樽约旱闹饔^因素而影響到領(lǐng)導(dǎo)判斷。

其次，講方法。**集團(tuán)在我國(guó)**行業(yè)扮演著重要角色，董事長(zhǎng)作為**集團(tuán)的領(lǐng)軍人物，責(zé)任的重大不言而喻，這就對(duì)秘書(shū)崗位提出了更高的要求。相比較傳統(tǒng)的秘書(shū)職責(zé)，我認(rèn)為要講求方法，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。一是從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策，二是從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息，三是從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，四是從憑經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。仍然拿信息上傳作為例子。在遵循“及時(shí)性”和“保真性”原則的基礎(chǔ)上，細(xì)心觀察領(lǐng)導(dǎo)在何時(shí)何地對(duì)何事的何種態(tài)度，從而判斷各類事項(xiàng)即消息的重要程度，在匯報(bào)消息的同時(shí)給出備選的處理方略。這些方略恰恰是領(lǐng)導(dǎo)處理該類事件時(shí)傾向的若干種答案。多給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，一方面著實(shí)減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作強(qiáng)度和壓力，另一方面提高自身輔助決策的水平。

第三，講藝術(shù)。同樣一件事情，分為做完、做好和做得漂亮三個(gè)層次。但凡董事長(zhǎng)需要親身處理的事情，都是集團(tuán)的重大事件，對(duì)于集團(tuán)的團(tuán)結(jié)、和諧與發(fā)展普遍有重要影響

意義。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把事情處理得妥當(dāng)藝術(shù)，是秘書(shū)追求的最高境界。仍然是消息下達(dá)的例子。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不便表態(tài)卻又有明確態(tài)度（如拒絕）時(shí)，秘書(shū)理當(dāng)站出來(lái)，按照領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度的方向辦事。第一步，細(xì)心詢問(wèn)當(dāng)事人遇到的困難，傾心聆聽(tīng)當(dāng)事人的訴求；第二步，委婉地表達(dá)事情不可為的結(jié)果，同時(shí)給出其他殊途同歸的建議，給出另一種答案本身也是答案；第三步，如果需要，每隔一段時(shí)間親自去詢問(wèn)當(dāng)事人的現(xiàn)今狀況，希望當(dāng)事人理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷。至此，善始善終地處理完畢這件事情。

最后，希望并堅(jiān)信自己的努力能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可！

當(dāng)然，事情并非總是朝著自己想象和努力的方向發(fā)展，常常我們苦苦等待的機(jī)遇擦肩而過(guò)，不以自己的夢(mèng)想為轉(zhuǎn)移。遇到這種情況，我認(rèn)為應(yīng)該保持清醒的認(rèn)識(shí)。

天道酬勤，付出總有回報(bào)。今日之積累，無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，對(duì)于今后的發(fā)展總是有用的。就像你辛勤灌溉著一株幼苗，本希望它會(huì)長(zhǎng)成一棵蒼天大樹(shù)，但它也許被不測(cè)的風(fēng)云折斷，而不久將來(lái)你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)在它的周圍、曾經(jīng)被汗水滴灑的地方，開(kāi)出了名貴的蘭花。

總而言之，我們?nèi)匀荒贻p，沒(méi)有理由老氣橫秋、怨聲載道，讓書(shū)生意氣埋葬于社會(huì)復(fù)雜、生活不公與意志消沈之中。