第一篇：淺談如何做好高校教學秘書工作

淺談如何做好高校教學秘書工作

王麗珍杜永光

摘要: 隨著新時期高校招生規模的擴大, 教學模式和學制種類的不斷增加, 給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰。高校教學秘書是高等教學管理的基層崗位,因其工作性質及工作特點, 決定了教學秘書工作的重要性。教學秘書在教學管理中擔負著提高教學質量、保障教學工作的有序進行、促進學校發展的重任。文章對如何做好高校教學秘書工作進行了簡要論述。

關鍵詞: 教學秘書;高教管理;素質;

能力教學工作是高等學校經常性的中心工作, 教學管理是高校管理的中心內容,在教學管理中, 各院(系)的教學秘書是不可缺少的。教學秘書是高校基層教學單位—院(系)最直接的教學管理人員, 在教學管理中起著上傳下達、聯系左右的重要作用, 是院(系)領導的得力助手, 是聯系院(系)領導和師生的橋梁, 同時也是協調部門關系的紐帶。教學秘書的素質高低、能力大小直接關系到教學管理工作的水平, 而教學管理工作對保證正常教學秩序, 順利實施教學計劃, 提高教學質量至關重要。因此, 在當今高校規模日益壯大,教學改革進一步深化的形勢下, 如何做好高校教學秘書的工作對高校的發展至關重要。教學秘書, 其工作性質應定位于既是教學工作管理者, 又是服務員, 而管理從本質上講也是服務, 因為整個學校的工作最終都要落實到為學生服務。作為教學秘書, 這種服務更具體、更直接。而且, 教學秘書的工作繁雜, 頭緒多, 時間緊, 要求高, 但主要任

務是掌管好基層教學單位的教學文書, 協助教學院長處理日常教學工作和具體事務, 因而全面地服務教學、服務教師、服務學生是教學秘書的中心任務和本職工作。每個教學秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務的宗旨, 這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學秘書工作, 必須遵守教學秘書工作的基本原則, 即及時有序,客觀準確, 堅持原則, 兢兢業業, 當好參謀助手。及時有序是指注重實效, 工作要分先后緩急, 反對拖拉推諉, 積壓不辦, 要急教師所急, 想學生所想, 如開學前的工作決不能拖到開學后, 否則會導致教學秩序紊亂, 發生錯漏, 要提高工作效率, 工作要有預見性, 做到井井有條。客觀準確, 就是要實事求是, 準確無誤, 特別是學生成績, 教學工作量一定要做到客觀準確, 絕對避免差錯。堅持原則, 就是要維護正義, 抵制歪風邪氣。如抓考風, 促學風, 對于因考試作弊、成績不及格以及其他違紀者, 打招呼說情者, 既要耐心說服, 又要堅持原則。怎樣才能做好高校教學秘書的工作呢?

一、要有敬業奉獻精神和吃苦耐勞精神教學秘書的工作主要是服務性工作,很多是瑣碎的, 不僅任務繁重, 而且頭緒多, 牽涉到高校各個部門, 有時任務急, 還得同時完成幾項任務, 不得不加班加點,甚至連節假日也不能休息, 需要經常加班才能完成。因此, 教學秘書需要有高尚的奉獻和自我犧牲精神, 如果沒有一種服務意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神, 是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價值, 秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務工

作, 在默默無聞的平凡事業中體現出來的, 只要熱愛它, 同樣可以做出顯著成績。教學質量是高等學校生存和發展的基礎, 是高校的生命線;保證和提高教育教學質量是學校永恒的主題。而這些, 都離不開教學管理人員對教學管理工作的忠誠和熱愛, 對教學質量的不懈追求。我們要通過加強管理來保證人才的培養質量, 向管理要效益, 向管理要成績, 向管理要質量。為此, 教學秘書更要增強使命感和責任感, 深刻明確肩上的重任, 絕不可放松對教學管理質量的要求, 更要有敬業奉獻精神和吃苦耐勞精神, 甘作無名英雄, 兢兢業業地、腳踏實地地努力工作, 在實踐中提高分析問題和解決問題的能力, 不斷提升服務質量。

二、必須加強學習, 不斷提高政治、業務素質

高校教學秘書工作需要具備一定的理論功底, 因此, 必須加強學習。第一, 學習理論, 才有方向。認真學習黨的路線方

針政策, 學習黨的“十七大”精神, 認真學習“三個代表”的重要思想, 并自覺運用于實踐, 提高政治理論水平, 自覺運用理論武裝頭腦。第二, 學習業務, 提高水平。學習各項業務知識, 提高處理各方面問題的能力, 才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣、綜合性強, 這就要求既當專家, 又當通才。要充分認識到提高業務素質的緊迫感, 學習運用現代化的辦公技術, 使自己的理論水平和業務水平適應不斷變化發展的新形勢, 能夠跟上時代的步伐。在此基礎上, 還要廣開視角, 向群眾學習, 在實踐中打牢理論、業務和文字功底,努力提高自身素質, 迎接時代的挑戰。

三、要有良好的生理、心理素質世紀的競爭, 歸根到底是人才的競爭。心理素質的好壞, 心理承受能力的大小, 對每個人的學習、工作和生活都會產生很大的影響。所以, 作為一名高校的教學秘書, 不僅要有較強的業務工作能力,更應該具有良好的心理素質, 要在繁瑣的日常工作中, 不斷地培養開朗豁達的性格, 時常保持輕松平靜的心態, 遇事不慌、不煩、不怕, 除了心理素質之外, 還有一點非常重要但卻容易被忽視的, 那就是身體素質。人們常說, 身體是革命的本錢, 有了健康的身體, 才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體, 保持健康的體魄, 這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務。

四、要想很好地駕馭高校教學秘書工作, 還應具備幾種能力(一)具備較強的協調和溝通能力

現代教學管理活動處處離不開有效的協調和必要的溝通。在日常的教學管理中, 經常有不和諧的因素存在, 教學秘書要在協調的基礎上溝通信息, 化解矛盾,融洽關系, 統一認識和行動, 保持良好的教學秩序, 取得較好的教學效果。

(二)具備較強的創新能力

創新是一個民族的靈魂, 也是學校的靈魂。創新是學校興旺發達的不竭動力,作為高校的教學秘書, 要緊緊跟上高等教育發展的新形勢, 解放思想, 樹立全新的意識和觀念, 通過學習和研究, 在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法, 不斷創新, 與時俱進, 在工作中發揮主動性、積極性和創造性, 具備較強的創新能力,才能適應知識

經濟時代的發展需要, 才能推動教學管理工作。

(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應具備的工作技能。現代教學管理要運用先進的教學管理系統軟件, 計算機字表處理、數據庫、網上辦公等, 目的在于為師生提供快捷優質服務的同時也減輕自身的工作強度, 提高工作效率。中外合作辦學的開展, 對教學秘書的管理技能提出了更高的要求, 越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與, 增加了教學秘書協調溝通的對象, 在教學任務安排和教學事務日常管理上同樣要聯系他們, 同他們解釋有關事宜, 協調有關工作, 如果沒有一定的外語溝通能力, 很難開展管理工作。(四)具備良好的寫作能力和表達能力

教學秘書經常要根據教學中的實際情況撰寫一些教學文書, 如教學通知、教學事務報告、申請、記錄等, 就要有一定的寫作能力;在調整課表、考試管理、預訂教材、處理學籍等工作中需要與工作對象反復磋商, 貫徹領導的教學決策, 傳達師生對教學的建議, 在上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜中, 做到簡明扼要、語言得體、表達清楚, 應有良好的語言表達能力。

總之, 高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體, 是教學管理的執行者, 其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質, 并非一日之功, 而是靠不斷地學習和實踐, 日積月累地來慢慢完善。每個教學秘書, 只要具有強烈的事業心和工作責任感, 有恒心和毅力, 在工作中不斷摸索, 努力尋找工作規律和工作方法,不斷地總結經驗,一定能夠全面地提高自己的綜合素質。

參考文獻:

1、胡曉萍.論新時期高校教學秘書的素質要求[J].寧波工程學院學報,2007(3).2、游佩林.試論高等學校院(系)教學秘書隊伍的建設[J].平原大學學報,2003(4).3、徐明輝.高校教學秘書在教學管理中的地位和作用[J].長春大學學報,1999(6).(作者單位: 天津農學院)

第二篇：關于做好高校教學秘書工作的若干思考

關于做好高校教學秘書工作的若干思考

摘要 教學秘書工作是高校教學管理工作中的一個重要環節,教學秘書在教學管理系統中發揮著不可替代的作用。本文詳細闡述了高校教學秘書在教學管理工作中的重要作用,分析了教學秘書在教學管理工作中的現狀和存在的問題,進而提出做好教學秘書工作應該提高服務意識、改善隊伍知識結構、加強整體素質教育、多渠道激發教學秘書工作積極性和創造性等的思考和建議。

關鍵詞 教學管理;高校;教學秘書

中圖分類號 G451.8 文獻標識碼 A文章編號 1674-6708(2009)10-0123-03

教學管理是高校管理的中心內容,教學管理水平的高低直接影響到學校的教學質量和人才的培養,乃至影響到學校的生存和生命力。要提高高校的教學管理水平,離不開一支高素質、高水平的教學管理隊伍,而教學秘書是教學管理隊伍中的重要組成部分,在教學管理中起著無可替代的作用。目前,正值高校體制改革的關鍵時期,校、院的二級教學管理工作面臨著一系列新的問題和挑戰,教學秘書稱職與否直接關系到學院教學工作的順利開展,關系到學院教學改革的順利進行。教學秘書的工作角色和職責

1.1 稱職的參謀和助手

教學秘書隊伍是教學工作的最基層管理團隊,是面向師生的服務者,學校、院(系)之間的聯絡者,這就決定了他們不是決策者,而是決策者的參謀和助手,這就要求教學秘書明確角色、正確定位,協助部門領導做好日常教學管理工作。教學秘書要切實做好有關文件的貫徹執行,維持正常的教學秩序,同時為領導和上級主管部門進行決策提供可靠的第一手信息,在必要的情況下提出建設性的意見和建議,當好參謀助手。如專業確定、教學計劃的制定和調整、教學工作的檢查與教學問題的分析、日常教學重要信息的收集整理與反饋、教學效果的評估等方面,都應積極發揮自身的聰明才智和崗位優勢,主動為有關領導提供全面高效的服務。另外,在處理日常教務管理工作中隨時出現的某些較大的非確定性問題方面,教務秘書也要注意發揮參謀作用。

1.2 求真務實的信息員

教學秘書是學校教務管理部門與具體教學單位間的橋梁,是師生溝通的紐帶,起著上令下達、下情上報,聯絡師生的重要作用。比如,學校教務主管部門的下達任務、指導和通知日常工作、提供教學信息,都由教學秘書通知師生和相關領導,教學單位執行任務的情況、學生的意見和建議又由教學秘書及時反饋給教務部門,教學秘書是學校教務部門與具體教學單位的橋梁。同時,教師調(代)課和停課、教學安排、學生對教師教學手段與教學方法的意見和建議等,也通過教學秘書聯系和傳遞,是師生聯系的紐帶。

1.3 熱情周到的服務員

全面地服務教學、服務教師、服務學生,是教學秘書的中心任務和本職工作。教學秘書從事的工作是教學行政管理即教學管理,是對教學計劃實施過程中的常規管理,其主要目的是維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成。教學秘書應加強與教師、學生的溝通,主動為廣大師生著想,及時反饋教學信息,切實做好本職工作,真正把服務落實于各項教學管理工作中,為日常教學活動的順利進行保駕護航。

1.4 嚴謹的檔案管理員

在教學管理工作中,針對學校教學工作中發生的各類具有保存價值的文字、圖片、圖表、影像以及數據資料,教學秘書要有計劃地將其按一定順序或規則進行收集、整理、補充、存檔。比如,培養方案、教學大綱、教學工作量、教學日歷、教學進度表、教學課表、學生檔案、學生成績表、過往試卷、實習材料、畢業論文等等,這些作為教學活動不可或缺的證據資料,是改進教學工作、提高教學質量的重要信息資源,也是迎接相關評估檢查的重要材料,所以必須做好教學檔案收集、整理、存檔工作,確保檔案的條理性、完整性和正確性。教學秘書的工作特點

2.1 時效性和繁雜性

教學秘書工作的時效性,主要現在所有的教學準備工作必須在教學活動實施前準備就緒,必須講究效率,以最快的速度保質保量地完成工作。有的事情是突發性的,或者臨時的通知需要立即完成的,必須有效統籌規劃,在不影響正常工作的同時及時解決這些首要事件。教學秘書工作的繁雜性主要表現在工作的難度大,既有常規性的日常管理工作要做,又有一些突發性的教學情況要處理,工作重、責任大,哪怕是再小的疏漏都可能釀成嚴重后果。另外,工作的內容和范圍幾乎涉及學院教學管理工作的各個方面,既繁又雜,許多工作都牽涉到具體的人或物,涉及教師和學生的切身利益。

2.2 服務性

教學秘書工作就是為學院領導和師生提供優質服務的,要為領導的決策性工作創造方便條件,提高工作效率和質量。教學秘書要為學院各系服務,為教師和學生服務,只有全心全意為這三方面服務,才能保證學院系教學任務的順利完成。

2.3 綜合性和靈活性

教學秘書的工作涉及本院的全部教學工作,既要協助領導管理教學,又要處理教學方面的具體事務,協調方方面面的關系,還要完成教務處和學院領導臨時交辦的工作,教學秘書工作實質上是綜合性很強的復雜工作。教學秘書工作的靈活性表現在工作中常常會遇到的一些突發性、偶發性事件,這需要教學秘書在執行決策以及處理時,根據當時的情況,在不違背原則的情況下需要及時靈活地處理和解決問題,盡可能減小影響,保證教學秩序的順暢運行。

2.4 政策性

任何一個單位,任何一個領導都要在自己的的工作中貫徹執行黨和國家的方針政策,作為助手的教學秘書工作內容都與政策密切相連,無論是輔助領導還是辦文、辦事都要認真貫徹執行相關政策和規定。高校教學秘書隊伍存在的問題

3.1 對教學秘書工作重視不夠

隨著我國高等教育的發展,教學改革不斷深入,專業方向不斷拓寬,辦學層次不斷增加,教學秘書工作量也不斷增大,而教學秘書隊伍的編制沒有增加,大多仍是一個人頂著干,一個院系即使有上千名學生,也僅僅只有一名教學秘書。長期以來,人們往往對教學秘書工作缺乏正確的認識和評價,輕視教學秘書在教學管理中所發揮的作用,認識不到優質的管理能出質量、出效益,有些人甚至認為教務管理是一些簡單的事務性工作,教學秘書是從事這些事務性工作的“勤雜工”,他們的勞動只是簡單的、機械的勞動。因此,在教學秘書人員的配備、業務學習、崗位培訓等方面,重視程度遠遠不夠,加之教學秘書平時工作任務重、責任大、難度高,付出的勞動卻得不到尊重和理解,取得的成績得不到公正的評價和認可,從而造成教學秘書工作積極性不高,思想壓力大,精神負擔重,心里不平衡。

3.2 缺乏專業培訓,管理水平不高

盡管一些重點高校為了提高學校管理隊伍的整體素質,聘用了一批具有碩士(或以上)學位的教學秘書,但教學秘書的專業性、知識性仍未得到足夠重視,絕大多數學校未對教學秘書進行過培訓。由于他們長期以來得不到現代高教管理方面的系列培訓,沒有經過專門、系統的學習和訓練,不熟悉現代教育管理思想和管理理念,導致理論知識和技能嚴重欠缺。在信息瞬息萬變的新形勢下,教學秘書隊伍對教學工作仍以經驗型管理為主,根本談不上教學管理的科學化、規范化、專業化,這已適應不了教育發展的需要。

3.3 缺少工作熱情,積極性不高

由于教學秘書工作沒有引起足夠的重視,在政治待遇、利益分配和職稱評定方面存在一些不合理的現象,在諸多方面與其他人員差距拉大,而工作量繁重,造成心理上的不平衡,導致他們認為擔任教學秘書沒有前途和出路,嚴重挫傷了工作積極性。在部分教師眼里,他們認為只有低水平、沒有教學能力的人員才去從事教學秘書工作,不僅否定了他們的教學水平,而且抹殺了其在基層教學管理中發揮的不可替代的重要作用,這樣不僅嚴重挫傷了教學秘書的工作積極性,讓他們產生自卑、嫉妒等種種不良心理。

3.4 教學秘書待遇低,穩定性差

教學秘書培訓深造的機會少,被提拔的機會也很少,和專職教師及其他教學管理人員相比,教學秘書的工資、津貼也比較低。平時教學秘書忙于繁雜的事務,為了盡快忙完手頭的工作,很少去考慮個人的前途及利益問題,只有等到假期,才會去考慮這些,當看著別人的工資、津貼高出自己很多,便產生失落感,從而想方設法逃離這個崗位。加強教學秘書隊伍建設的對策

4.1 各級領導要充分重視教學秘書工作,加強對教學秘書工作重要性的認識

認識到教學秘書工作性質的繁雜性和時效性,以及教學秘書個人做好這份工作的高度責任心和犧牲精神,為解除教學秘書對以后個人評職和事業上的焦慮,各級領導應根據教學秘書工作的特點,對這一群體在評職、進修上給予優惠政策,鼓勵他們安心搞好教學管理工作。

4.2 重視教學秘書隊伍整體素質的提高,加強教學秘書人員的繼續教育

在教學秘書人員培訓和知識更新方面,學校要加大投入,并在政策和經費上保證落實。制定切實可行的中、長期培訓計劃,多渠道、多形式加強教學秘書人員的培養。如定期或不定期地組織他們學習高等教育學、教育心理學、教育管理學、高等教育行政管理學、高等教育法規、社會學、人際關系學、秘書學等專業學科知識,提高其專業素質和理論水平;經常組織教學秘書參加校內外教務管理研討會和經驗交流會,學習先進的管理經驗和科學的管理思想,改進管理方法,提高管理水平;定期或不定期組織崗位培訓,尤其是對計算機的運用和操作技能以及對教務管理系統軟件的培訓學習,提高工作效率。除此之外,還應鼓勵教學秘書利用業余時間自學一些與自己的專業工作相關的學科知識,多學科、多角度、全方位地提高認知能力和管理水平。

4.3 通過多種渠道解決教學秘書的后顧之憂,激發其工作積極性和主動性

教學管理工作的開展需要多個部門的關懷和支持,學校各級領導要主動關心教學秘書人員的工作、學習和生活,無論是在獎金發放、職務晉升、職稱評定方面,還是在開展教學管理、科學研究等問題上,都要建立相應的激勵機制,通過多種渠道解決教學秘書的后顧之憂。同時,在教學管理活動中,要充分肯定教學秘書的地位和作用,對于那些責任心強、業務水平高、管理經驗豐富、工作業績突出的教學秘書人員,學校要在適當的時候,給予一定的物質獎勵和精神激勵,激發教學秘書的工作熱情,充分調動其工作積極性和主動性,促使其開拓進取,大膽創新,為高等教育事業的改革和發展,奉獻自己的聰明才智。

4.4 強化管理建立目標競爭激勵機制

獎優罰劣、優上劣下,開展教學秘書之間的崗位競優活動對工作責任心強 業務水平高,業績突出的給予表彰和獎勵;對在工作中推誘扯皮,不負責任,管理能力差,不適合教學秘書這一崗位的應給予處分或調離,這樣能有效調動教學秘書的工作積極性,促進教學管理事業的發展。

總之,教學秘書在教學管理中發揮著重要作用,應引起學校各級領導的重視。只有建立有效的機制,制定合理而人性化的政策,才能激發教學秘書的工作熱情,才能建立一支穩定的教學秘書隊伍,從而切實地提高學校教學管理工作。

參考文獻

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第三篇：淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

【摘要】高校黨政辦公室是為黨政領導和全體師生員工服務的綜合辦事機構，是學校內外交流的門面和窗口，職能的特殊性對黨政辦公室工作人員的素質提出了更高的要求。秘書崗是辦公室一個非常重要的崗位，秘書人員要與時俱進，夯實基礎素質，提升關鍵能力，培養優良的工作作風。

【關鍵詞】高校；辦公室；秘書

高校黨政辦公室是為黨政領導和全體教職員工服務的綜合辦事機構，是學校進行內外交流的門面和窗口。辦公室秘書是領導和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，地位重要，?C合素質要求更高。如何做好黨政辦公室秘書工作，是新形勢下黨政辦公室秘書人員必須要深入思考的問題。下面，筆者結合自己多年的工作感悟，談談體會和思考。

一、夯實基礎素質

（一）先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”，作為秘書人員，在領導身邊扮演著重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，特別在高校，知識分子相對集中，只有培養良好的品格才能真正成為領導可以信任的人，才能更好地發揮參謀作用，才能勝任傳達領導意圖的崗位，得到群眾認可。

（二）敏于知，慎于言。“敏于知”就是要具有敏銳的洞察力和高度的政治敏感性，要把日常工作想周全，計劃做周密，切實起到拾遺補缺的作用。“慎于言”，就是要以高度的責任感，謹言慎行，謙虛謹慎，不夸夸其談，根據工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學，篤于行。秘書工作要有前瞻性、系統性和創新性，要勤于學習、善于學習、自覺學習，“紙上學來終覺淺，絕知此事要躬行”，學以致用才是最終決定秘書工作質量的關鍵因素，只有這樣才能適應新形勢的更高要求。

二、提升關鍵能力

（一）要有較高的文字水平。秘書人員應該具備扎實的文字功底，不但需要精通各類文種、語法、邏輯知識，還應該具有較強的把握領導意圖的能力，在撰寫材料的過程中，首先必須要領悟領導的意圖，盡量寫出領導心中所思、口中欲言的內容，這就要求秘書人員要隨時注意積累資料，不斷加強寫作實踐。一份好的材料絕不是一蹴而就的，它需要系統巧妙的構思、條理清晰的邏輯以及反復的修改和精細的淬煉。

（二）要有較強的組織能力。組織協調是黨政辦公室的重要職能，秘書人員甚至每天的工作都離不開組織協調，經常需要按照領導的意圖和要求來組織各類會議以及活動。因此，要加強科學的組織能力，統籌安排，提高辦事、辦會、辦文效率；同時，要注重提前溝通，加強過程匯報，重視事后總結，使得組織工作既符合領導意圖，又能讓領導隨時了解工作進展，并感受到你做事的用心。

（三）要有較強的溝通能力。溝通、協調對于秘書人員來說同樣重要，在傳達和布置領導意圖的時候，往往需要協調各個部門，自身的溝通能力就顯得非常重要，在很大程度上能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實際工作中才能更好地為領導當好參謀助手。

三、培養優良的工作作風

（一）忠于職守，自覺履職。秘書人員要忠于崗位，熱愛本職工作，要自覺履行工作職責，輔助領導做好各項工作。要有強烈的責任感和事業心，不可以擅權越位，不能夠摻雜私念，不瀆職。秘書經常要在領導的授權下，代為處理一些日常事務或工作事項，這很容易使秘書人員產生權利錯覺，一定要明白，即使是領導授權辦理的事情，遇到問題時，也應該及時請示，辦完后及時匯報。如出現差錯，一定要耐心聽取領導的批評和指導。

（二）服從領導，當好參謀。秘書作為領導工作的參謀和助手，要嚴格按照領導的指示辦事，可以在服從領導的前提下發揮個人的積極性和創造性，但可以用個人不成熟的想法影響和干擾領導決策。對領導交辦的每件事，不管急緩，都要周密思考，認真負責，做到心細如發、一絲不茍，把每一個細節都做細做精做到位，不能敷衍塞責，應付了事。時間允許的情況下，還要把關鍵認真檢查幾遍，尤其是對一些文字性的工作，更要不厭其煩地去推敲、修改和充實，把最好的“作品”呈現給領導。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附，即服從而不盲從。

（三）勤奮刻苦，勇于創新。秘書崗位地位重要，責任重大，頭緒多、規矩多，影響面廣，因此不得有絲毫懈怠、草率和疏忽，這種工作性質要求秘書必須具備刻苦努力、踏實勤奮、不計個人得失的優秀品質；同時，更應具有強烈的創新意識和開拓精神，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子，既做思想上的先行者，又做實踐方面的實干家。

（四）謹言慎行，辦事公道。《淮南子?人間訓》中有

“圣人敬小慎微，動不失時”之說。意思是，要用謹慎的態度對待細小的問題，以防造成較大的錯誤和損失。切忌因為在領導身邊工作而自命不凡，自以為是，要虛心聽取職能處室的意見，戒驕戒躁，熱情服務。要善于協調矛盾，團結協作，一視同仁，秉公辦事，把為領導服務、為各職能部門服務以及為群眾服務當作自己的神圣職責。總的來說，就是要：自尊自強，謙虛謹慎，態度和藹，平等待人。

（五）誠實守信，嚴守機密。誠實守信，就是要“言必信、行必果”，通俗點兒說，就是說話算數，行動落地。事情一經允諾，就要盡力辦到，遇有變化，必須要事先說明原因，取得理解，讓人信服。嚴守機密，是秘書人員最基本的職業要求，自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業道德。

【參考文獻】

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第四篇：做好高校教學秘書工作的幾點認識和建議

做好高校教學秘書工作的幾點認識和建議

摘要：教學秘書工作是高校教學管理工作中的一個重要環節，教學秘書作為一線管理者，其地位獨特，在教學管理系統中發揮著參謀助手、組織協調、服務保障的重要作用。并對如何做好教學秘書工作提出了創新理念，提高認識和服務意識，增強使命感和責任感；加強學習，提高管理水平和綜合能力；創新工作方法等建議。

關鍵詞：教學秘書；教學管理；高校

一、高校教學秘書在教學管理中的作用教學工作是高校的中心工作，教學管理在高校管理中占有特別重要的地位。教學質量管理是教學管理的核心，是人才培養質量的重要保證。教學秘書是系級教務管理工作的具體執行者、實施者，各項教學活動的組織者、安排者，作為聯系教師和學生、教師和教師，系與系教學工作的橋梁和紐帶，滲透教學計劃管理、運行管理、質量管理的各個方面和環節，因此其地位獨特，作用不容忽視。

1.助手參謀作用教學秘書直接管理教學事務，獲取信息快捷而可靠，可以盡快糾正教學過程中執行任務的偏差，不僅協助系主任處理系里的具體事務，如教學工作方案的制定與實施、落實與檢查、評價與改進等，還應該積極調查并發現新情況、解決新問題，研究新方案、采取新措施，主動為領導提供可靠的第一手資料，在必要的情況下提出合理化建議，為系領導的決策創造條件，起到參謀的作用。

2.組織協調作用教學管理涉及方方面面，在這個蓬大而又相互牽連的網絡中，教學秘書處于樞紐位置。在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、統籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書直接管理和落實。如排課、調課、征訂教材、落實教學計劃、安排各類考試、學生成績管理、畢業生畢業資格審查、畢業證書和學位證書管理、核算教師工作量及教學津貼等等，都要由教學秘書組織完成。同時，由于教學管理的許多活動呈現縱橫交錯的網絡關系，教學任務的完成是由許多部門共同完成的，教學秘書也是教師、學生和教學職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協調左右、互通情況、溝通信息、改善關系、合理統籌的作用，其協調職能發揮得好壞將對系（院）的教學活動產生直接影響。如果協調不好，就會造成混亂，或者導致矛盾，從而影響教學質量。

3.服務保障作用管理也是一種服務。教學秘書從事的工作是教學行政管理即教學管理，是對教學計劃實施過程中的常規管理，是提高教學質量的重要前提和基礎，是系（院）級教學秘書的一項日常性的工作，也是教學秘書工作的重點所在，其主要目的是維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成。教學秘書扮演的是“服務教學、服務教師、服務學生”的角色，應該加強與教師、學生的溝通，主動為廣大師生著想，及時反饋教論文發表www.tmdps.cn學信息，切實做好本職工作，真正把服務落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利進行提供保障。如：教師的教學工作進度、課堂教學的考勤和質量監控、教學工作量的核算、教研活動的開展、學生的學習情況、考試成績的及時記錄；學期中和學期末做的教學工作總結，考試后的教學質量分析等，教學秘書都必須熟悉掌握，并組織力量，合理安排，切實實施。

二、關于做好教學秘書工作的幾點建議綜上所述，教學秘書不只是“收發員”、“通信員”、“勤雜工”，必須認識到其在教學質量管理中的重要性。有人說：“教學秘書是半個系主任”，此話不無道理。因而，作為教學秘書不應存在自卑感，要充分發揮工作的積極性，主動性和創造性，充分發揮教學秘書在教學質量管理中的作用。

創新理念，提高認識和服務意識，增強使命感和責任感理念創新就是指從事教學秘書工作的人員要沖破長期以來部分人的偏見，熱愛本職工作。在實際工作中，一些系教學秘書放棄了所學的專業，把主要精力放在教學管理工作上，與同期從事專業的教師相比，他們要付出更多的努力，但部分高校的領導缺乏對教學秘書工作正確的認識和評價，輕視教學秘書在基層教學管理中發揮的作用，學校在教學秘書人員配備、業務學習、崗前培訓、工作待遇、職稱評定等方面不夠重視，在客觀上造成從事教學秘書工作的人員有自卑心理，不熱愛自己的工作，也不安心自己的工作，尋找機會離開原工作崗位去謀求自身的發展。這種境況要求在學校解決其自身存在問題的同時，高校教學秘書必須具有高度的政治覺悟和高尚的道德情操，還必須有高度的責任感和強烈的事業心，認清自己從事的工作在高校生存和發展中所處的地位和作用，提高全心全意為教學服務，為教師服務，為學生服務的意識，忠于職守，在教學秘書崗位上不計較個人得失，樂于奉獻，全心全意為黨的教育事業服務，真正擔負起管理育人、服務育人的重擔，通過出色的工作實現自己的人生目標。

2.加強學習，提高管理水平和綜合能力教學管理既是行政管理，又是學術管理。教學秘書首先要熟悉本單位各門學科的基本知識、結構體系，了解各科教學大綱的要求和各門課程之間的聯系，熟悉教學過程和教學規律，才能及時協助系領導解決教學中出現的問題，當好領導的助手、參謀。其次，要學習管理科學知識，尤其是教育行政管理和教學管理的專門知識，只有具備了這方面的知識，才能建立緊跟時代脈搏的教育思想和教育觀念，實現“內行”管理。最后，教學秘書要協助領導管好教學工作，除具備相應的業務知識以外，還要具備較強的綜合、協調能力、組織能力和信息技術處理能力，必須不斷地提高計算機應用能力，熟練掌握網絡信息、數據庫操作、文字處理技術等，以適應時代的飛速發展。

3.創新工作方法科學的工作方法是教學秘書順利完成教學管理工作的重要條件，也是教學秘書工作能力強弱的重要體現，有了科學的工作方法，教學秘書工作才能收到事半功倍的效果。從教學秘書工作的特點看，配合新時期高校教學管理改革和發展的需要，其工作方法必須實現創新。第一，教學秘書要有開拓創新的精神，在做好服務性、輔助性、協調性工作的基礎上，充分發揮自己的主觀能動性，積極思考，敢于突破條條框框，努力旅游論文發表www.tmdps.cn/lylwfabiao/探索教學管理的新途徑、新方法和新思路，做到與俱進，不斷提高。第二，在掌握教學管理規律的基礎上，實現教學管理的科學化、制度化、規范化。第三，理清頭緒，分清主次，集中匯報，重點處理。第四，必須有嚴謹求實的工作作風，任何時候都不可有絲毫的疏漏和懈怠，做到靜心、耐心、細心。第五，要深入教師和學生中，一方面了解他們的工作和學習情況，幫助他們排憂解難；另一方面有些常規性的工作可以交給他們去做，這樣既可以充分調動師生工作的積極性，又減輕教學秘書的工作壓力；第六，在教學管理各環節上要充分利用計算機和網絡技術，實行“電子教務”，即一些臨時性的事務通知，及一些教學管理文件，完全可以通過網絡發布出去，師生都養成從校園網上查看教學管理信息的習慣，使教學管理工作更快捷、更高效。

此外，學校要充分肯定教學秘書的地位和作用，高度重視教學秘書工作，從政策上、思想上和工作上關心、支持教學秘書的工作。無論是在獎金發放、職務晉升、職稱評定、表彰先進方面，還是在開展教學管理、科學研究等問題上，都要建立相應的激勵機制，并不定期地組織教學秘書參加培訓，把他們送到同類院校參觀學習，定期組織開展經驗交流等等，通過多種渠道解決教學秘書的后顧之憂。使教學秘書充分發揮其在教學質量管理中的重要作用，共同為提高教學質量，培養高素質人才作貢獻。

第五篇：探析高校教學秘書工作

探析高校教學秘書工作

劉青蕓

福州職業技術學院

福建 福州 350108 摘要：高校教學秘書是高校教學管理過程中一個非常重要的環節，它有著其他工作不能替代的作用，本文詳細介紹了教學秘書工作的重要作用，分析了教學秘書工作的現狀及存在一些問題，提出了一些積極地工作建議。關鍵詞：高校；教學秘書；教學管理

教學秘書工作對于一個高校的教學工作起著非常重要的作用，扮演著非常重要的角色，教學秘書素質的高低、能力的大小、作用發揮程度、工作質量的好壞，將直接影響教學管理工作水平，所以說，教學秘書必須要不斷地提高自身的業務水平，根據時代的變化不斷地提高自己的各方面素質，積極創新，發揮助手參謀、組織協調、服務保障等作用，以適應高等教育事業發展的需要，保證高效教育的順利發展。

一、存在的問題

(一)教學秘書綜合素質較低

對于教學秘書自身而言，自身的業務素質需要很大的提高，這是由于高校教學制度和教學秘書自身造成的原因，許多高校對教學秘書人員重使用、輕培養，很多工作分配給教學秘書，但是對教學秘書的培養是非常少的，對教學秘書進行送出去培訓學習、交流進修的機會很少，而且很不系統、不正規，導致教學秘書的知識更新嚴重不足，現代信息意識薄弱，不能適應現代教學的基本要求。另一方面對教學秘書存在著待遇不公的現象，知識經濟的到來，而教學秘書得不到現代高等教育管理方面的系統培訓，觀念不能及時更新，更接觸不到新的教育管理理念，大大制約了教學管理能力的提高，導致教學秘書不能適應現代高校工作的需要。目前，很多教學秘書是本科生來擔當，由于專業知識的不對口，導致很多工作不能很好地勝任。

(二)隊伍不穩定

由于受到傳統教育思想的影響，高校對教學秘書工作缺乏正確的認識和客觀的評價，沒有對教學秘書在教學環節中起的重要作用引起足夠的重視，對于教學環節上的質量管理存在不夠重視。對教學秘書工作存在一定的偏見，認為教務管理是一些簡單的事務性工作，他們這些工作是每個人都能做的工作，只是簡單的機械的工作。由于學校和領導存在這些錯誤的認識，這就導致在教學秘書人員的配備、業務學習、崗位培訓等方面，重視程度遠遠不夠；在其他方面，例如在利益分配、干部聘任、職稱評定、評獎評優等方面都受到相對不公正的待遇，這就導致很多教學秘書心里不平衡，很多人不安心教學秘書工作崗位，離崗、轉崗人員相對較多，教學秘書隊伍呈現不穩定狀態。

(三)缺乏創新意識，科研工作薄弱

教學秘書工作看似比較簡單的工作，其實是一項要求非常細致、細心的工作，它的作用主要是橋梁紐帶的作用。對上服務與學校教務處和學院領導，對下服務于廣大師生，習慣于按領導指示、文件精神處理問題，很少有機會參與。這種工作特點是由于體制和教學秘書自身造成的。很多教學秘書不能很好地利用在工作中取得的第一手教學管理改革資料，認真總結經驗、摸索規律，進行教學管理理論研究并形成科研成果，為深化教學管理改革獻計獻策。

二、思考和建議

(一)引進專業人才

對于高校教學秘書工作高效一定要引起足夠的重視，這就需要高校不僅在政策上給予支持，更要做出一些比較實際的行動來。隨著教學工作的需要，可以大膽地引入教學秘書工作崗位的競爭機制，合理調整現有人員，鼓勵管理經驗豐富、管理水平高、業務能力強、敢于

開拓創新，有著愛崗敬業的優秀青年人才，甚至可以引進一些高學歷的青年教師投身到教學秘書隊伍中來，這樣可以改變現有的隊伍狀況，切實把教學秘書隊伍建設納入學校整體規劃之中。

(二)提高教學秘書的服務意識

教學秘書自身素質的提高，一方面是要靠學校的一個好的規章制度和給予好的待遇等方面，另一方面就是依靠個人自身努力的提高，要有高度的責任感和強烈的事業心。在教學秘書工作中，要認真貫徹落實黨的教育方針和相關政策，愛崗敬業、無私奉獻、勤勤懇懇、任勞任怨、全心全意為黨的教育事業服務。教學秘書要認清自己所從事工作的重要性，明確教學秘書工作的服務宗旨，真正擔負起組織育人、管理育人、服務育人的重擔，出色地完成自己的本職工作。

(三)加強繼續教育工作，提高積極性

對于教學秘書的培訓高校要加大力度，不僅是在資金的支持，在相關政策上也要給予相關的支持，制定切實可行的中、長期培訓計劃，實施多渠道、多形式加強教學秘書人員的培養，還可以通過定期或不定期地組織他們學習高等教育學、教育管理學、教育心理學、高等教育行政管理學、社會學、人際關系學、高等教育法規、秘書學等專業學科知識，加強這方面的培訓和學習，提高教學秘書自身的專業素質和理論水平。可以通過組織教學秘書參加校內外教務管理研討會和經驗交流會，學習先進的管理經驗和科學的管理思想，這樣可以改進管理方法，也可以提高教學秘書的管理水平。在多個部門的關懷和支持，學校各級領導要主動關心教學秘書人員的工作、學習和生活，在教學管理活動中，要充分肯定教學秘書的地位和作用。

三、高校教學秘書在教學管理中的作用

(一)服務保障作用

高校教學秘書的工作就是保障教學工作的順利開展，服務的對象主要包括教師和學生兩個部分，通過對教學計劃實施過程中的常規管理，實現維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成。教學秘書加強與教師、學生的溝通，處處為廣大師生著想，及時反饋教學信息，切實做好本職工作，真正把服務落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利進行保駕護航，成為教學秘書工作的重要內容。

(二)組織協調作用

協助作用主要表現在整個教學過程都離不開教學秘書這個工作，它是保證正常的教學秩序的一個重要環節。遵照教學工作規范的要求，負責教學計劃進程表填寫、教師調停課報批、考試組織安排，試卷整理歸檔以及成績錄入等具體工作。在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、統籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書協調各方面的工作，直到直接管理和落實。

(三)參謀助手的作用

教學秘書在管理工作中，要及時收集、整理各類信息，還應該積極調查并發現新情況、研究新方案、采取新措施，高校很多教學計劃是通過教學秘書得到第一手的教學信息，教學秘書起著非常重要的參謀作用，為領導的決策創造條件，起到參謀助手的作用，對教學工作起著非常重要的參謀助手的作用。高校的很多教學工作方案的制定與實施、落實與檢查、評價與改進等很多教學事務，很多教學工作都是由教學秘書來協助完成。

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姓名：劉青蕓。性別：女，籍貫：泉州，學歷：本科，職稱：研究實習員，工作單位：福州職業技術學院，郵編：350108，詳細的地址和電話：福州大學城源陽路1號福州職業技術學院人文社科系辦公室。電話：***