第一篇：淺論如何做好國有企業秘書工作

淺論如何做好國有企業秘書工作

內容摘要：國有企業秘書崗位是一項綜合性工作崗位，對從事秘書工作者的要求愈來愈高。本文圍繞如何做好國有企業秘書工作，從應該樹立的意識、錘煉的能力以及必須做好的具體工作等三個方面進行了深入淺出的論述。

關鍵詞：國有企業秘書意識能力工作

國有企業秘書是服務領導、聯系職工、協調各方的“樞

紐”，也是協助企業領導制定和實施決策的參謀和助手。秘書工作的好壞，直接影響到一個公司工作質量和工作效率的高低，甚至直接影響著一個公司的形象。要做好秘書工作，總的要求是要做到圍繞中心、服務大局、當好參謀、抓好落實。具體來說，要樹立五種意識、錘煉五種能力、做好五項工作。

一、突出重點，牢固樹立五種意識

一是服務意識。秘書的主要職責就是服務，只有強化服務意識，才能作出優異的成績，讓領導滿意、讓職工群眾滿意。一要全方位做好各項服務工作，增強服務的主動性。秘書人員要主動適應各種變化，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。二要正確處理好各方面的關系，提高服務質量和效果。

1為領導服務、為基層單位服務、為職工群眾服務，三者相互聯系，不可偏廢。對上服務和對下服務是一致的，在做好為領導服務的同時，要不斷加強為基層單位和職工群眾服務的工作，如實反映基層單位和職工群眾的意見，更好地溝通領導與基層單位和職工群眾之間的聯系，真正起到橋梁和紐帶作用。

二是責任意識。秘書工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事。因此，秘書人員要增強責任意識，做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優服務，確保工作萬無一失。

三是奉獻意識。秘書工作的服務性就決定了秘書工作突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多，工作既苦又累。“有節無假，有假無閑”是秘書工作的真實寫照。因此，秘書人員要保持一種平靜的心態、平和的心態，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。

四是效率意識。在科學技術突飛猛進、知識經濟日新月異的今天，秘書人員尤其需要增強效率意識，要時刻關注和把握重點工作，做到早介入、早思考、早研究，增強工作的主動性。對領導交辦的事情，要說辦就辦、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對領導的決策部署，要全程跟蹤，全程督察，將落實決策的各個階段、環節以及存在的困難和問題及時、準

確地反饋給領導，為領導進一步完善決策、制定下一步措施提供第一時間的服務。

五是保密意識。保守秘密是秘書工作的重要職業道德規范。秘書在信息傳遞過程中，要牢固樹立保密觀念，嚴格執行有關保密法律、法規和制度，切莫以得知“內情”而炫耀，更不可以“秘密”討好于人，做到不該看的絕對不看，不該聽的絕對不聽，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，自覺養成保守秘密的好習慣。

二、立足崗位，著力錘煉五種能力

一是調查研究能力。協助領導搞好調查研究是國有企業秘書的一項重要工作。在搞調查研究時，要有高度負責精神，深入實際，采集信息，掌握第一手材料，去偽存真，去粗取精，并本著不夸大、不隱瞞、反映實際情況的原則，寫出調研報告，為公司領導決策提供有價值的信息材料。

二是語言表達能力。語言表達能力包括文字表達能力和口頭表達能力。國有企業秘書經常有些文字工作要做，如撰制公文、起草調查報告、回復往來函件等，這就要求其具有扎實的文字功夫，會運用各種文體寫出不同的文字材料。秘書在處理上傳下達、迎來送往等門面性工作時，多是靠口頭來完成的。話語得體，條理清晰，具有良好的口頭表達能力，不僅反映出秘書本人的素質，對公司形象的樹立也會起到不

可忽視的作用。

三是協調溝通能力。國有企業的機構相對來說比較龐大，部門多，人員多，事務多，工作中會產生一些難以避免的矛盾。為了確保公司領導能夠集中時間和精力處理解決重大問題，秘書應具備一定的協調溝通能力。在做協調工作時，應顧及左右，聯系內外，從全局利益出發，多方聽取意見，了解實際情況后，制定出可行性協調方案，利用各種溝通渠道和方法進行有效的協調溝通，最終化解矛盾，使各方力量步調一致，各項工作順利運轉。

四是辦事應變能力。國有企業秘書大部分工作都是處理具體繁雜的事務，大到協助領導決策與管理，小到一個標點符號的處理，面面俱到，沒有靈活的頭腦以及精明干練的辦事應變能力是不能勝任秘書工作的。秘書處理事務時，應力爭做到有條有理，大事不誤，小事不漏，尤其在突發事件發生的緊急情況下，更應沉著冷靜，分清輕重緩急，及時有效地進行妥善應急處理，為領導的決策做好準備。

五是日常管理能力。辦文、辦會、辦事等日常事務性工作幾乎是國有企業秘書每天都要做的事情，如何對各項事務進行科學有序的管理，已成為提高工作效率的關鍵所在。因此，秘書在工作實踐中要多學習、多思考，積累管理經驗，培養管理能力，增強管理才干，適應現代辦公多元化管理的需要。

三、盡職盡責，全力做好五項工作

一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務。

二是把好文字關。為領導撰寫材料是秘書的基本職責，同時，秘書還要把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關。

三是做好督查。積極認真地對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查，并將結果及時、如實的向領導反饋。

四是做好服務。經常深入基層單位、深入生產一線、深入職工群眾，了解司情民情、體察民心民意，在為領導服務的同時，最大限度地為職工群眾服務，為基層單位服務。

五是做好日常管理。嚴格按制度辦事、按章程辦事，努力提高工作效率和工作質量，做好業務范圍內的日常管理工作，為公司領導分憂解難。

作者姓名：辛明強聯系電話：***

工作單位：華亭縣中煦煤化工有限責任公司

郵寄地址：甘肅省華亭縣石堡子工業園區中煦公司辦公室辛明強（收）郵編：744101

第二篇：淺論如何做好國有企業秘書工作

淺論如何做好國有企業秘書工作

內容摘要：國有企業秘書崗位是一項綜合性工作崗位，對從事秘書工作者的要求愈來愈高。本文圍繞如何做好國有企業秘書工作，從應該樹立的意識、錘煉的能力以及必須做好的具體工作等三個方面進行了深入淺出的論述。

一、突出重點，牢固樹立五種意識

一是服務意識。秘書的主要職責就是服務，只有強化服務意識，才能作出優異的成績，讓領導滿意、讓職工群眾滿意。一要全方位做好各項服務工作，增強服務的主動性。秘書人員要主動適應各種變化，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。二要正確處理好各方面的關系，提高服務質量和效果。

二是責任意識。秘書工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事。因此，秘書人員要增強責任意識，做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優服務，確保工作萬無一失。

三是奉獻意識。秘書工作的服務性就決定了秘書工作突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多，工作既苦又累。“有節無假，有假無閑”是秘書工作的真實寫照。因此，秘書人員要保持一種平靜的心態、平和的心態，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。

四是效率意識。在科學技術突飛猛進、知識經濟日新月異的今天，秘書人員尤其需要增強效率意識，要時刻關注和把握重點工作，做到

早介入、早思考、早研究，增強工作的主動性。對領導交辦的事情，要說辦就辦、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對領導的決策部署，要全程跟蹤，全程督察，將落實決策的各個階段、環節以及存在的困難和問題及時、準確地反饋給領導，為領導進一步完善決策、制定下一步措施提供第一時間的服務。

五是保密意識。保守秘密是秘書工作的重要職業道德規范。秘書在信息傳遞過程中，要牢固樹立保密觀念，嚴格執行有關保密法律、法規和制度，切莫以得知“內情”而炫耀，更不可以“秘密”討好于人，做到不該看的絕對不看，不該聽的絕對不聽，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，自覺養成保守秘密的好習慣。

二、立足崗位，著力錘煉五種能力

一是調查研究能力。協助領導搞好調查研究是國有企業秘書的一項重要工作。在搞調查研究時，要有高度負責精神，深入實際，采集信息，掌握第一手材料，去偽存真，去粗取精，并本著不夸大、不隱瞞、反映實際情況的原則，寫出調研報告，為公司領導決策提供有價值的信息材料。

二是語言表達能力。語言表達能力包括文字表達能力和口頭表達能力。國有企業秘書經常有些文字工作要做，如撰制公文、起草調查報告、回復往來函件等，這就要求其具有扎實的文字功夫，會運用各種文體寫出不同的文字材料。秘書在處理上傳下達、迎來送往等門面性工作時，多是靠口頭來完成的。話語得體，條理清晰，具有良好的口頭表達能力，不僅反映出秘書本人的素質，對公司形象的樹立也會

起到不可忽視的作用。

三是協調溝通能力。國有企業的機構相對來說比較龐大，部門多，人員多，事務多，工作中會產生一些難以避免的矛盾。為了確保公司領導能夠集中時間和精力處理解決重大問題，秘書應具備一定的協調溝通能力。在做協調工作時，應顧及左右，聯系內外，從全局利益出發，多方聽取意見，了解實際情況后，制定出可行性協調方案，利用各種溝通渠道和方法進行有效的協調溝通，最終化解矛盾，使各方力量步調一致，各項工作順利運轉。

四是辦事應變能力。國有企業秘書大部分工作都是處理具體繁雜的事務，大到協助領導決策與管理，小到一個標點符號的處理，面面俱到，沒有靈活的頭腦以及精明干練的辦事應變能力是不能勝任秘書工作的。秘書處理事務時，應力爭做到有條有理，大事不誤，小事不漏，尤其在突發事件發生的緊急情況下，更應沉著冷靜，分清輕重緩急，及時有效地進行妥善應急處理，為領導的決策做好準備。

五是日常管理能力。辦文、辦會、辦事等日常事務性工作幾乎是國有企業秘書每天都要做的事情，如何對各項事務進行科學有序的管理，已成為提高工作效率的關鍵所在。因此，秘書在工作實踐中要多學習、多思考，積累管理經驗，培養管理能力，增強管理才干，適應現代辦公多元化管理的需要

第三篇：淺談如何做好秘書工作

一、“秘書”概說

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務并協助機構或部門負責人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統的解釋。在現代社會，你會發現，“秘書”一詞,其應用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個詞的出現率極高，可以說每日每時，隨處可見。一些國際組織如聯合國、亞太經合組織、國際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設秘書處;一些民間組織、行業協會消費者協會、律師協會、即將成立的中國仲裁協會等設秘書處;許多政黨也設有秘書處（有的稱書記處）；國家的駐外使領館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；各級政府領導有秘書，公司企業的領導有秘書，甚至許多私人也有“秘書”．．．。可以說，只要是個機構、組織，就會有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。因此，對這個太常見、太熟悉的詞下一個準確統一的定義，反而變得困難了。

然而，有關秘書的話題還是要討論，這是因為在我們的貿仲、海仲、調解中心等部門都設有秘書處，秘書處是這些仲裁、調解機構的常設機構，它負責處理日常工作。而我們當中的許多人就是“秘書”，每天都在從事著秘書工作。將我們所從事的秘書工作從前述其他的“秘書”們區分開來，找出自身特點并加以歸納，進而討論一下如何做好我們的秘書工作，應該是有必要的。

秘書一詞的來源

1、一種職務的名稱，即我們通常所講的秘書工作。

2、一種官名，中國自秦漢以來，歷代封建王朝均設有尚書、秘書監、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職，掌握大小官員轉呈向皇帝遞交的奏折。宣布皇帝的詔書等。

3、外交官員的一種，指駐外使館中介于參贊和隨員之間的外交官，分為一秘、二秘、三秘。

4、宮廷里的藏書，尤指禁書。

5、宗教迷信里，指巫師、方士對命運吉兇的隱語、預言。

秘書的類別

1、從服務的對象上分：

2、從所屬部門來分

3、從具體的工作性質分

（1）文字秘書

（2）機要秘書

（3）通訊秘書

（4）信訪秘書

（5）事務秘書

（6）生活秘書

關于秘書機構

（一）各級秘書機構

1、中央機關的秘書機構

2、省、市、縣機關的秘書機構

3、基層單位的秘書機構

（二）各類秘書機構

1、人民解放軍系統的秘書機構

2、企事業單位秘書機構

3、民主黨派

4、人民團體

此外，臨時性的秘書機構，重大會議，如黨代會、人代會、政協會等，我們也經常辦會，設會務組，也屬于臨時性的秘書機構。此外，在重大活動中，也要設臨時性秘書機構，如籌備一場體育運動會，一場文藝演出，也會有秘書處，有的叫會務組。

第四篇：如何做好秘書工作

“身處兵位 胸為帥謀”——談談如何做好秘書工作的感想

秘書是領導和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，秘書綜合要求高，非常有利于個人綜合素質的提升，現就如何做好秘書工作，談一點點感想：

一、夯實三個基礎素質。

（一）先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”作為秘書人員，在領導身邊扮演重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，特別在金融系統，只有培養良好品格才能成為領導可以信任的人，才能更好地發揮參謀作用，才能勝任傳達領導意圖。

（二）敏于知，慎于言。秘書要有敏銳的洞察力和政治鑒別力，要把日常工作想周全，能起到拾遺補缺的作用。慎于言，要以高度的責任感謹言慎行，不夸夸其談，要根據工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學，篤于行。秘書工作要有前瞻性、系統性和創新性，要勤于學習、善于學習，學以致用是決定秘書工作質量的關鍵因素，只有這樣才能適應新形勢越來越高的要求。

二、提升三個關鍵能力

（一）較高的文字水平。秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通各類文種、語法和邏輯知識，還要具有較好的領導意圖把握能力,在撰寫材料過程中，首要領悟領導意圖，盡量寫出領導心中所想，口中欲言的內容，這就要求秘書人員要隨時注意積累資料，加強寫作實踐，好的材料不是一蹴而就，需要完整系統的構思、條理清晰的邏輯和反復修改和淬煉。

（二）較強的組織能力。根據職責的要求，秘書人員經常要按照領導的意圖組織各類會議和活動，要加強科學的組織管理能力，提高辦事、辦會效能，統籌安排工作；同時，要加強過程匯報工作，讓領導隨時了解工作進展情況。

（三）較強的溝通能力。溝通、協調和社交對于秘書人員來說同樣重要，在傳達和布置領導意圖的時候，往往需要協調各個部門，自身的溝通和協調能力就顯得非常重要，同時，社交是辦事的輔助，能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實際工作中才能更好的為領導當好參謀助手。

三、培養五個良好作風。

（一）忠于職守，自覺履職。要忠于職守，熱愛本職。秘書要自覺履行秘書的各項工作職責，認真輔助領導做好各項工作，要有強烈的事業心和責任感，不擅權越位，不摻雜私念，不瀆職。

（二）服從領導，當好參謀。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，個人的積極性、創造性應該服從領導的前提下發揮，不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領導的工作及決策。

（三）刻苦努力，勇于創新。秘書人員的工作性質要求刻苦努力，踏實能干，秘書工作要圍繞領導的工作來展開活動，要具體而緊張的工作中，不計個人得失；同時，秘書人員更應具有強烈的創新意識和開拓精神，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

（四）謙虛謹慎，辦事公道。不能因為在領導身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，要熱情服務，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協調矛盾，搞好合作，秉公辦事，平等相待，把為領導服務、為各職能部門服務、為群眾服務當作自己的神圣職責。

（五）恪守信用，嚴守機密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信、行必果。一經允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是秘書人員職業的最基本要求，也是必須具有的工作作風。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業道德。

第五篇：如何做好秘書工作

秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書的含義和特點，決定了秘書工作不管有多少項職責，都離不開兩個字“服務”。秘書工作要想讓領導指得上、群眾看得上，需要認清領導工作的要求和秘書工作實際水平的差距這一主要矛盾，并系統思考、抓住重點、冷靜分析后加以解決，以適應變化。具體來說就是在秘書工作中，要把握好業務與事務、主線與一般的關系。

做服務要以業務帶事務。秘書服務從內容上說大體上可分為業務服務和事務服務，二者是相輔相成的，事務服務是基礎，業務服務是為領導單純的行政事務服務的延伸和提升。秘書正是通過大量微細的事務服務，不斷適應環境、適應領導的工作特點并不斷熟悉崗位的職責和流程，才有可能做好業務服務，從而也才能游刃有余地做好事務服務。因此，做服務重點是做好業務服務，做好業務服務的重點應放在秘書自身文字表達、組織協調、信息采集等業務能力的培養和提高上，就是秘書要通過文、會、事等事務工作，發揮助手作用，同時也會因為具備了這種全局在胸的意識和總結歸納的能力，使重復瑣碎的事務服務做起來事半功倍。

做業務要抓主線帶一般。秘書工作的核心是為領導工作做好業務服務，其重要任務之一就是為領導工作的決策和實施服務，通過督促檢查抓落實。督促檢查不僅是領導的職責，也是秘書工作的重要內容；督促檢查不僅通過分解立項、動態掌握、跟蹤落實等步驟貫穿決策實施的始終，同時也是貫穿服務、信息、協調、方案等秘書工作發展過程的主線。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書工作的相關業務串聯起來，以點帶面地促進其它業務工作的開展和完成。

當然，做好秘書工作，需要團隊的積極向上，需要計劃的未雨綢繆，需要安排的科學合理。篇幅有限，不在此一一贅述。

（李謙 航天時代公司經理部秘書處處長）