第一篇：對在新形勢下如何做好黨政機關(guān)秘書工作的思考

一是素質(zhì)進一步提高。為適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大和十七屆四中全會精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二是當好參謀助手。正確把握角色，擺正位置，正確認識自己的身份和工作的重要性和意義。緊跟辦公室的整體工作步伐，緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡可能的做到事事有預(yù)見，積極主動的做好前期基礎(chǔ)工作；發(fā)揮主觀能動性和獨立創(chuàng)新精神，不墨守成規(guī)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補缺；在摸實情、辦實事、創(chuàng)實績上花力氣，不搞花拳繡腿；勤動腦、多思考、出好謀，不欺上瞞下。與時俱進，強化服務(wù)意識，不斷提高參謀能力，努力適應(yīng)新形勢下的黨政機關(guān)秘書工作的需要。

三是為民務(wù)實高效。按照區(qū)委決定開展的“機關(guān)效能提升行動”的總體要求，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強公仆意識，為民務(wù)實高效。充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為百姓排憂解難。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂。工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。對一些報紙刊物和文件的學(xué)習(xí)停留在讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，缺少深入研究。二是在日常學(xué)習(xí)、工作中的積累與思考不夠。沒有很好的沉下心來，觀察、歸納、思考和研究一些辦公室工作的現(xiàn)象。三是材料撰寫能力還有待提高。針對以上存在的不足，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做得更好。

——對在新形勢下如何做好黨政機關(guān)秘書工作的思考

申正勇

摘 要：黨政機關(guān)秘書是黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的參謀助手，秘書素質(zhì)的高低直接影響著參謀的水平，影響著機關(guān)的執(zhí)政能力。新形勢下，隨著政府職能的進一步轉(zhuǎn)變，對黨政機關(guān)秘書工作提出了更高的要求，只有著力提高秘書素質(zhì)，才能切實轉(zhuǎn)變政府職能，提高執(zhí)政能力。

關(guān)鍵詞：新形勢下 黨政機關(guān) 秘書工作 研究

“秘書”，指掌管文書并協(xié)助機關(guān)或部門負責(zé)人處理日常工作的人員。在我國，絕大多數(shù)黨政機關(guān)及企事業(yè)單位都設(shè)置了秘書崗位。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國的秘書從業(yè)人員約2300萬人，是一個龐大的工作群體。他們擔(dān)負著協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、管理內(nèi)外、溝通縱深、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)周圍的任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和部門的勤務(wù)員。秘書自身的素質(zhì)修養(yǎng)直接影響著整個單位或部門的形象和運行效率。在黨政機關(guān)范圍內(nèi)深入研究秘書工作，對增強秘書服務(wù)意識，提高秘書參謀水平乃至提高政府的執(zhí)政能力都有著極為重要的意義。

一、加強學(xué)習(xí)，深化思想認識，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

具備良好的政治水平和扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好黨政機關(guān)秘書工作的前提和必要條件。黨政機關(guān)辦公室工作點多面廣，千頭萬緒，只有加強學(xué)習(xí)和不斷更新思想認識才能適應(yīng)工作要求。

（一）必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，始終保持學(xué)習(xí)的熱情。終身學(xué)習(xí)，就必須讓學(xué)習(xí)賦予時代內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型秘書。只有用先進的學(xué)習(xí)理念武裝頭腦，才能充分調(diào)動學(xué)習(xí)主體的主觀能動性，充分發(fā)揮潛能。樹立先進的學(xué)習(xí)理念就是要樹立終身學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)和系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的理念。作為秘書工作來說，只有不斷的學(xué)習(xí)更新，才能更快的接受和適應(yīng)新的形勢變化，準確把握時代脈搏，與時代同步。這是新形勢下要求秘書樹立的學(xué)習(xí)理念，也是秘書面對學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室必須具備的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)，政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)才能得到提高。

（二）深化思想認識，確保觀點正確、新穎。

1?郾正確的思想觀點是當好參謀之本和助手之根。只有思想認識正確，當參謀才有灼見，寫材料才能精辟，工作才能卓有成效。為此，對事物的認識一要深刻、有預(yù)見性，不能停留在表面上或被假象所迷惑，要能透過復(fù)雜的表象看到問題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還要能根據(jù)事物發(fā)展趨勢有所預(yù)見；二要全面、動態(tài)思考，要學(xué)會整體思考，防止局部割裂思考，要學(xué)會動態(tài)分析，防止靜態(tài)思考，才能有效分析問題和從本質(zhì)上解決問題。

2?郾只有觀點創(chuàng)新，思想才有生命力。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，而是用發(fā)展的眼光來看待事物。跳出常規(guī)思維定勢，通過獨立思考，利用創(chuàng)造性思維指導(dǎo)辦法的創(chuàng)新，從而解決新問題。只有這樣，才能有不同尋常的見解。這就要求秘書能把一些分析的意見，進行系統(tǒng)歸納和概括；能把原則性思想觀點具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進行深化和完善；能從理論和實踐結(jié)合的層面上說明問題，能提出建設(shè)性建議和措施等。

二、拓寬視野，多角度、多層面分析和解決問題

要努力拓寬視野，多角度、多層面思考和解決問題。角度是觀察問題的立足點。角度不同，對問題的看法就不同；層面不同，解決問題的效果和深度就不同。只有多角度思考問題，多層面解決問題，才能做到觀察問題全面準確，解決問題透徹治本。

（一）要站在改革的角度看問題，從發(fā)展的層面上解決問題 改革是我國當代社會的主旋律，是開展各項工作的主題。我們只有始終保持改革的精神，才能抓住問題的癥結(jié)，只有以發(fā)展的眼光觀察矛盾，才找到解決問題的根本出路，才能促進社會的發(fā)展。

（二）要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，在決策的層面上出謀

要做到：一是謀全局，思大事；二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口；三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，遇事先想想，假如我是一個負責(zé)人，對這個問題應(yīng)該怎么辦，從而使我們的思考、研究的問題，與領(lǐng)導(dǎo)步調(diào)一致。

（三）要站在群眾的角度看問題，從基層的層面上解決問題 為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，同時也是我們的執(zhí)政理念。群眾是我們的執(zhí)政基礎(chǔ)，只有夯實廣泛的群眾基礎(chǔ)，我們方針政策的貫徹落實才有落腳點，才是有本之木。這就要求我們做到務(wù)實，講實招，求實效，不流于形式；多從群眾的切身利益出發(fā)，體諒基層，站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，實事求是觀察

分析問題。這樣，才會使我們看問題更客觀、更貼近群眾，從而獲得真知灼見，提出的辦法和措施更切實際、更有針對性和可操作性，才能維護人民群眾的根本利益。

三、深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)

（一）“外業(yè)”工作深入細致，實事求是 作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的“外業(yè)”工作基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)和實事求是的精神。要勇于從實際出發(fā)，敢于求“是”。根據(jù)實際情況，敢于提出自己的觀點和看法；服從客觀實際，發(fā)現(xiàn)真實情況和真理，敢于堅持和反映。第二，作風(fēng)要實，詳盡占有第一手材料，在實的基礎(chǔ)上求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的客觀反映。

（二）“內(nèi)業(yè)”工作要充分提煉，讓“第一手資料”升華到理論高度 分析與綜合是寫好材料、當好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要把通過“外業(yè)”工作獲得的第一手資料上升到理論高度，從而指導(dǎo)工作。首先要注重對情況的分析。只有鎮(zhèn)密系統(tǒng)地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的措施辦法。

分析情況要重點把握四個要點：一是要客觀。既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。比如拿移民工作來說，不僅要看原始材料所反映的數(shù)據(jù)，更重要的是要通過移民意愿調(diào)查等調(diào)研基礎(chǔ)上，分析移民思想動態(tài)和移民安置區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展趨勢，有所預(yù)測，才能讓安置區(qū)移民群眾的生產(chǎn)生活與整個社會協(xié)調(diào)發(fā)展。四是要注重典型事例的分析。從典型中提煉出的東西，具有說服力，要善于分析典型，挖掘它們的內(nèi)在聯(lián)系，從中提煉有價值的東西。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行深加工改造，形成科學(xué)的理論觀點，從而指導(dǎo)實踐。

四、加強人格修養(yǎng)，增強保密和服務(wù)意識，提高參謀能力

（一）提高自身修養(yǎng)，增強人格魅力

歸納起來，黨政機關(guān)的秘書在人格修養(yǎng)方面應(yīng)該做到：追求理想而不索求物質(zhì)；獻計獻策而不決策表態(tài)；比較成績而不計較得失；為單位爭光而不向領(lǐng)導(dǎo)爭寵；團結(jié)同事而不依附強勢；建立關(guān)系而不建設(shè)圈子；傳達指示而不狐假虎威；維護領(lǐng)導(dǎo)威信而不溜須拍馬；甘心平凡而不甘于平庸。

（二）樹立服務(wù)意識，團結(jié)同事，營造良好的工作氛圍 辦公室既是機關(guān)運行的中樞，又是服務(wù)干部職工的后勤保障部。兵馬未動糧草先行，辦公室事無巨細。在辦公室工作的秘書只有識大體、顧大局，肯吃苦、講團結(jié)，甘奉獻、樂助人，積極向上，任勞任怨，才能營造一個團結(jié)和諧的工作環(huán)境，才能增強集體的戰(zhàn)斗力。

（三）守口如瓶，做好保密工作 秘書是領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，很多機密文件都要經(jīng)過秘書之手，是黨政機關(guān)重要的涉密人員。為此，要建立一套完善的文件呈閱、存檔、銷毀制度。秘書使用的電腦等辦公設(shè)備，要專人專用，設(shè)置密碼，最好不要連接互聯(lián)網(wǎng)。秘書只有進一步強化保密意識，對涉密事項做到守口如瓶，滴水不漏，才能確保機密的安全運行。

（四）強化服務(wù)意識，提高參謀能力

黨政機關(guān)的秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，因此要正確把握角色，擺正位置，正確認識自己的身份和工作的重要性和意義。緊跟機關(guān)的整體工作步伐，緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡可能做到事事有預(yù)見，積極主動的做好前期基礎(chǔ)工作；要發(fā)揮主觀能動性和獨立創(chuàng)新精神，不墨守成規(guī)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補缺；在摸實情、辦實事、創(chuàng)實績上花力氣，不搞花拳繡腿；勤動腦、多思考、出好謀，不欺上瞞下。與時俱進，強化服務(wù)意識，不斷提高參謀能力，努力適應(yīng)新形勢下的黨政機關(guān)秘書工作的需要。

第二篇：如何做好黨政機關(guān)秘書工作

如何做好黨政機關(guān)秘書工作

作為一名黨政機關(guān)秘書，筆者立足機關(guān)秘書工作的特性，從做好機關(guān)秘書工作應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、應(yīng)把握的重要原則以及提高秘書工作素養(yǎng)與水平的主要方法三個方面，說說自己的心得體會。

做好黨政機關(guān)秘書工作應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

過硬的政治素質(zhì)。政治立場堅定。始終堅持四項基本原則，與時俱進的掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和構(gòu)建社會主義和諧社會等重大政治理論，對黨的事業(yè)堅定執(zhí)著，永不動搖，對行業(yè)工作充滿信心，矢志不渝。大局觀強，組織紀律性強。

扎實的文字功底和一定的語言表達能力。機關(guān)秘書一項重要職責(zé)就是做好文字綜合工作，經(jīng)常承擔(dān)或參與一些重要文稿的起草。要做好綜合文字工作必須具備扎實的功底。另外，為更好的匯報工作、傳達任務(wù)、溝通協(xié)調(diào)，機關(guān)秘書還應(yīng)當具備一定的語言表達能力，做到清楚流暢、準確簡練，特別是在領(lǐng)導(dǎo)面前，“基本”、“可能”這樣的詞語應(yīng)少用，“嗯嗯啊啊”的情況更不要出現(xiàn)。

較為全面的業(yè)務(wù)知識。機關(guān)秘書無論是具體辦文、辦事，還是為領(lǐng)導(dǎo)總攬全局,規(guī)劃發(fā)展,統(tǒng)籌調(diào)度提供幫助，必須首先掌握各處室的工作職能、特點和重要業(yè)務(wù)動態(tài)，盡量了解其工作內(nèi)容，才可能做到準確、規(guī)范、切合實際。

良好的心理素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)面前工作，既要謙虛謹慎、言行得體，又不能過于拘謹，甚至唯唯諾諾，應(yīng)具備穩(wěn)定的心理素質(zhì)和從容淡定的心態(tài)。面對一些急、難、重的工作，不能畏懼、慌亂，處理起來應(yīng)更加井然有序、從容不迫。

做好黨政機關(guān)秘書工作應(yīng)把握的重要原則

有思想，凡事形成自己的見解和主張。不能限于做領(lǐng)導(dǎo)的傳令兵、上級文 件的傳聲筒。凡事應(yīng)主動思考，積極形成自己的見解和觀點，真正把上級的原則性部署落實為具體行動，把文件上的一般性要求轉(zhuǎn)化成實際工作措施，及時提醒領(lǐng)導(dǎo)忽略的細節(jié)和不了解的情況。充分發(fā)揮主觀能動性。

有境界，考慮工作力求全局性、系統(tǒng)性和前瞻性。有全局性，努力從時代發(fā)展的要求，行業(yè)發(fā)展的背景去思考問題，立足機關(guān)工作的大局去謀劃和落實具體工作。有系統(tǒng)性，機關(guān)的各項工作息息相關(guān)、前后相聯(lián)，處理問題必須全面，應(yīng)顧及到對其他相關(guān)工作的影響，考慮到前因后果，努力規(guī)避矛盾，趨利避害。有前瞻性。注意分析研究新的法規(guī)政策出臺、新的情況變化可能會對實際工作產(chǎn)生怎樣的影響，盡量做到發(fā)現(xiàn)在早，謀劃在先，準備在前。

有修養(yǎng)，妥善處理好各種關(guān)系。無論做人做事，一定要熱情坦誠，值得信賴；待人接物注重禮儀，禮貌周到；服務(wù)工作盡量有求必應(yīng)，有問必答，份內(nèi)的事絕不推諉搪塞；協(xié)調(diào)溝通時謙虛謹慎，互相尊重，求大同，存小異。

有壓力，高標準、嚴要求對待各項工作。特別是年輕人，更應(yīng)當自加壓力，不能滿足于一般性的完成工作，應(yīng)件件高標準，事事嚴要求。

有方法，講究工作策略和辦事技巧。一是堅持制度化、規(guī)范化辦事。面對經(jīng)常性、一般性的工作，堅持按章辦事，遵守相關(guān)的制度規(guī)定和程序要求，不擅做主張、想當然，不越級，不省略規(guī)定的環(huán)節(jié)。二是講究章法。面對方方面面的事務(wù)，注意分清輕重、主次、緩急，科學(xué)安排，合理配置精力和時間。三是靈活機變。積極開動腦筋、想辦法，靈活機變的處理問題。

黨政機關(guān)秘書提高素養(yǎng)與水平的主要方法

立于識，學(xué)會“冷眼”看自己。機關(guān)秘書，特別是年輕人應(yīng)培養(yǎng)成熟的心態(tài)，既不妄自菲薄，也不諱疾忌醫(yī)。應(yīng)勇于自我批評，堅持以實踐標準和“以他人為鏡”的辦法審視自己。

起于學(xué)，努力學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。應(yīng)努力成為學(xué)習(xí)型干部，針對不斷變化的工作需要和自身知識儲備的不足。多搜集，多閱讀，多請教。注重精讀，學(xué)習(xí)權(quán)威的理論，研讀專家的著作，掌握最新的資訊，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的工作藝術(shù)。堅持學(xué)以致用。

重于行，加強實踐出真知。一方面，認真對待日常性工作，從大量的事務(wù)處理中增長知識，鍛煉能力，豐富經(jīng)驗。另一方面，對于一些較為緊急、比較艱巨的任務(wù)，敢挑重擔(dān)，迎難而上。

貴于思，不斷總結(jié)上層次。學(xué)習(xí)中注意提煉有用的信息、有價值的觀點，工作上多總結(jié)規(guī)律性的東西，從領(lǐng)導(dǎo)的決策中領(lǐng)悟工作思路和處理問題的原則。

淺談黨政機關(guān)秘書人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

黨政機關(guān)秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，擔(dān)負著聯(lián)絡(luò)上下、協(xié)調(diào)左右、參與政務(wù)、辦理事務(wù)的重要角色。秘書人員的素質(zhì)如何，直接影響部門和單位的形象，影響黨和人民群眾的聯(lián)系。因而，深入研究秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)問題，對于加強秘書隊伍建設(shè)，提高機關(guān)工作質(zhì)量和工作效率，樹立機關(guān)的良好形象，都具有十分重要的意義。本文試結(jié)合有關(guān)秘書工作理論的學(xué)習(xí)和實際工作中的體會，對秘書人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)進行一些粗淺的探討。總的講，我認為秘書人員應(yīng)具備以下三個方面的基本素質(zhì)：

一、秘書人員應(yīng)具有較高的政治素質(zhì)

一個人的政治立場、思想作風(fēng)，是其世界觀、人生觀、價值觀的綜合體現(xiàn)。政治素質(zhì)的高低，決定著精神狀態(tài)的好壞，決定著事業(yè)心、責(zé)任感的強弱。秘書工作是整個領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，沒有較高的政治素質(zhì)，就不可能擔(dān)負起秘書工作的重要職責(zé)，就很難開創(chuàng)秘書工作的新局面。那么，秘書人員究竟應(yīng)該具備什么樣的政治素質(zhì)呢？ 我認為，一是要政治堅定。就是說，必須在政治上與黨中央保持高度一致，與上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，始終把黨和人民的利益放在首位。應(yīng)當明確，講政治必須落腳到實際工作上，江澤民同志曾說：我們講政治，絕不是簡單重復(fù)一些政治口號，不是搞空頭政治，“社會主義現(xiàn)代化是我們當前最大的政治”。所以說，秘書人員一定要把政治上的遠大理想和當前工作有機結(jié)合起來，自覺按照“三個代表”的要求，規(guī)范自己的言行，指導(dǎo)自己的實踐。

二是要思想解放。在現(xiàn)代信息社會，形勢的發(fā)展日新月異、突飛猛進，不與時俱進、解放思想，秘書人員就難以跟上時代發(fā)展步伐，就不可能創(chuàng)造性地做好工作。由于種種原因，在現(xiàn)有秘書隊伍中，不少秘書人員思想陳舊、封閉保守、缺乏新思路、新觀念，被動性地應(yīng)付工作。這種思想狀態(tài)，已經(jīng)越來越不合時宜。因而，迫切需要解放思想、更新觀念，通過加強學(xué)習(xí)，不斷增強改革意識、市場意識、競爭意識、開放意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，真正使自己的思想適應(yīng)新形勢，跟上新變化，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)中爭取主動，在參與決策中當好參謀。三是要顧全大局。秘書人員盡管不是領(lǐng)導(dǎo)者，但處于領(lǐng)導(dǎo)身邊的中心樞紐位置，每項工作都往往事關(guān)整體、事關(guān)大局。秘書人員如果不能充分認識自己責(zé)任的重大，時時處處為自己打算，那就根本不可能把本職工作做好。尤其是秘書工作的服務(wù)性，要求秘書人員在任何時候、任何情況下，都應(yīng)該自覺地服從工作需要，善于想全局、謀大事，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀，心甘情愿地獻身事業(yè)發(fā)展。

四是要愛崗敬業(yè)。秘書工作非常辛苦，既要辦文又要辦事，經(jīng)常需要加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有愛崗敬業(yè)的精神是難以勝任這項工作的。這就要求秘書人員，耐得住清苦，受得住寂寞，在平凡的工作中，尋找樂趣、培養(yǎng)興趣、深化情趣，不斷增強敬業(yè)意識，真正做到干一行愛一行，干一行專一行，埋頭苦干，無私奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，爭創(chuàng)一流。五是要遵章守紀。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。規(guī)矩就是準則、就是規(guī)范。秘書人員的一言一行，一舉一動，不僅代表自身形象，而且代表機關(guān)形象、代表單位形象。特別是在關(guān)鍵要害崗位的秘書人員，遵章守紀更具有特殊重要性。因而，每一個秘書工作者，都必須嚴格約束自己，自覺做到“四個遵守”（遵守法律、遵守制度、遵守紀律、遵守公德），時時處處身先士卒、做出表率。不該說的話堅決不說，不該做的事堅決不做。六是要清正廉潔。就是說，秘書人員在公務(wù)活動中，要嚴于律己、廉潔奉公，決不能借工作之便假公濟私，損公肥私，更不能不給好處不辦事、給了好處亂辦事。要經(jīng)得起改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終做到一身正氣、兩袖清風(fēng)。七是要作風(fēng)扎實。工作作風(fēng)是一個人思想作風(fēng)和事業(yè)心、責(zé)任感在具體工作中的經(jīng)常性、一貫性表現(xiàn)。秘書人員政治素質(zhì)的高低，很重要的一個方面，就是體現(xiàn)在工作作風(fēng)扎實不扎實上。想得再好，說得再好，干得不好一切都是空的。所以說，秘書人員必須努力做到說實話、辦實事、求實效，任何時候、任何情況下都要始終堅持實事求是的原則，以對黨和人民高度負責(zé)的精神，扎扎實實做好本職工作。

二、秘書人員應(yīng)具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)

政治素質(zhì)決定工作態(tài)度，業(yè)務(wù)素質(zhì)決定工作水平。根據(jù)實踐中的體會，我認為，圍繞提高秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)注意強化六個方面的基本功。

一是強化口頭表達的基本功。秘書工作的一項重要職能是上情下達、下情上達、溝通協(xié)調(diào)，做好這方面的工作，沒有較強的語言表達能力是不行的。語言表達最起碼的要求是準確、簡捷、明了。不然的話，觀點說不明白，信息傳達失誤，不僅會給自身工作帶來麻煩，而且可能造成領(lǐng)導(dǎo)決策失誤。所以說，秘書人員一定要努力提高語言表達能力，講究語言表達藝術(shù)，改變拖泥帶水、重復(fù)拉雜、不良口語的習(xí)慣，盡可能地把話說準確、講清楚，讓人聽得明白、聽得順耳。

二是強化理論知識的基本功。列寧說過，理論是行動的先導(dǎo)。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，對秘書人員理論水平的要求越來越高，秘書人才逐漸向“復(fù)合型”通才方向發(fā)展。實踐使我們體會到，做一個合格的秘書工作者，不僅要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀，以及黨的路線、方針、政策和國家的有關(guān)法規(guī)，而且要學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟理論、國民經(jīng)濟及社會管理理論、財政金融理論、國際經(jīng)貿(mào)理論、企業(yè)管理理論、現(xiàn)代科技知識、公文寫作知識、公共關(guān)系知識等。就是說，要緊密結(jié)合本職工作需要，全面加強基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，打好理論功底，掌握做好秘書工作的主動權(quán)。

三是強化文字寫作的基本功。秘書人員特別是從事公文寫作的秘書人員，參政服務(wù)的基本手段就是起草各類文件，包括領(lǐng)導(dǎo)講話、工作意見、工作總結(jié)、情況匯報、典型經(jīng)驗、調(diào)查報告、工作研究以及各種類型的公文材料。可以這么說，文字秘書不會寫材料等于農(nóng)民不會用農(nóng)具、工人不會開機器。要想做一名合格的秘書，除了向書本學(xué)習(xí)之外，很重要的一個方面，就是要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，虛心學(xué)習(xí)，多動腦、勤動手，在干中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。

四是強化組織協(xié)調(diào)的基本功。綜合協(xié)調(diào)是秘書工作的重要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)之間需要協(xié)調(diào)，上下之間需要協(xié)調(diào)，部門之間也需要協(xié)調(diào)。概而言之，只有搞好上下左右間的綜合協(xié)調(diào)，及時交流信息、化解矛盾，才能形成整體合力，推動工作的順利開展。從這個意義上說，秘書人員必須高度重視提高自己的綜合協(xié)調(diào)能力，包括組織與組織、組織與個人、個人與個人等多方面的協(xié)調(diào)。加強這方面的學(xué)習(xí)鍛煉，不僅是做好秘書工作的需要，也是秘書崗位鍛煉培養(yǎng)干部的重要途徑。五是強化調(diào)查研究的基本功。調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。因此，秘書人員一定要努力提高調(diào)查研究的本領(lǐng)，學(xué)習(xí)調(diào)研方法，掌握調(diào)研規(guī)律，經(jīng)常深入基層、深入實際、深入群眾，真實地了解第一手情況。同時，要把調(diào)查研究作為聯(lián)系群眾的重要途徑，通過調(diào)查研究了解群眾的愿望和要求，傾聽群眾的意見和呼聲，幫助群眾解決遇到的困難和問題，以實際行動密切黨群干群關(guān)系。六是強化服務(wù)決策的基本功。服務(wù)決策的本領(lǐng)是秘書人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。提高服務(wù)決策的本領(lǐng)，關(guān)鍵是要積極主動地把自己的工作納入領(lǐng)導(dǎo)決策運行軌道，牢固樹立決策服務(wù)意識，靠緊領(lǐng)導(dǎo)，貼近中心，善于想大事、謀全局、當高參，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，做決策之所需，真正使自己的工作與領(lǐng)導(dǎo)決策需求合起拍來，形成一體化的格局，防止出現(xiàn)“兩張皮”。

三、秘書人員應(yīng)具有較好的心理素質(zhì)

我認為秘書人員良好的心理素質(zhì)主要體現(xiàn)在六個方面：

一是胸懷寬廣坦蕩。秘書人員不僅要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度考慮問題，而且要時刻為群眾著想；不僅要思考局部問題，而且要謀劃全局；不僅要從自己的角度考慮問題，而且要從他人的角度換位思考。做到這一點，沒有寬廣的胸懷是不行的。同時，由于秘書工作需要上下左右多方面打交道，工作被動的時候難免受領(lǐng)導(dǎo)批評，基層群眾不理解的時候也會落埋怨。這就需要胸襟開闊，胸懷坦蕩，不計較個人得失。要以事業(yè)為重，甘于吃虧，樂于奉獻，把自己個人的追求融于黨和人民的事業(yè)之中。

二是創(chuàng)新意識強烈。創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是社會發(fā)展的不竭動力。不斷地創(chuàng)新才能不斷地前進、不斷地發(fā)展。習(xí)慣于墨守成規(guī)，別人怎么講自己怎么說，沒有獨特見解，這樣的秘書人員只能當“錄音機”和“傳話筒”，是很難開創(chuàng)新局面、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。因此，秘書人員一定要樹立強烈的創(chuàng)新意識，善于運用馬克思主義的立場、觀點和方法，發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問題，提出新辦法，解決新矛盾，使自己的思想和行動不斷地適應(yīng)新形勢，跟上時代發(fā)展的步伐。不僅思想觀念要創(chuàng)新、工作思路要創(chuàng)新，工作方法和工作作風(fēng)都要創(chuàng)新。

三是服務(wù)態(tài)度端正。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是秘書工作的基本指導(dǎo)思想。服務(wù)性是秘書工作的基本特性。這就要求秘書人員，必須找準自己的工作方位，端正自己的工作態(tài)度。要正確處理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、和基層的關(guān)系、和群眾的關(guān)系，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記“三個代表”重要思想。在處理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上，要無條件服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和威信，多幫領(lǐng)導(dǎo)做工作，少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。在處理與基層群眾的關(guān)系上，要笑臉相迎、熱情周到、全心全意，決不能“臉難看、話難聽、事難辦”。四是性格穩(wěn)重大方。所謂性格，是一個在對人、對事的態(tài)度和行為方式上所表現(xiàn)出來的心理特點。性格的表現(xiàn)多種多樣，但對于秘書人員來說，在日常工作中，一定要做到穩(wěn)重大方。要求穩(wěn)重，是因為秘書人員面臨的公務(wù)非常繁多，在應(yīng)對中要區(qū)別輕重緩急，如果冒冒失失、應(yīng)付應(yīng)付，很可能造成工作被動。要求大方，是因為秘書人員既要接觸領(lǐng)導(dǎo)，也要接觸群眾，如果在領(lǐng)導(dǎo)面前不敢吭聲，在群眾面前頤指氣使，要么畏首畏尾，要么趾高氣揚，既會疏離領(lǐng)導(dǎo)，也會疏遠群眾。只有加強自身性格的修養(yǎng)，努力培養(yǎng)穩(wěn)重大方的性格品質(zhì)，才能樹立秘書人員應(yīng)有的良好形象，推動秘書工作水平的不斷提高。

第三篇：如何做好黨政機關(guān)秘書工作

如何做好黨政機關(guān)秘書工作

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2009-4-10 21:23:00【來源： 】

【金陵瞭望報道】□張 濤

作為一名黨政機關(guān)秘書，筆者立足機關(guān)秘書工作的特性，從做好機關(guān)秘書工作應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、應(yīng)把握的重要原則以及提高秘書工作素養(yǎng)與水平的主要方法三個方面，說說自己的心得體會。

做好黨政機關(guān)秘書工作應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

過硬的政治素質(zhì)。政治立場堅定。始終堅持四項基本原則，與時俱進的掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和構(gòu)建社會主義和諧社會等重大政治理論，對黨的事業(yè)堅定執(zhí)著，永不動搖，對行業(yè)工作充滿信心，矢志不渝。大局觀強，組織紀律性強。

扎實的文字功底和一定的語言表達能力。機關(guān)秘書一項重要職責(zé)就是做好文字綜合工作，經(jīng)常承擔(dān)或參與一些重要文稿的起草。要做好綜合文字工作必須具備扎實的功底。另外，為更好的匯報工作、傳達任務(wù)、溝通協(xié)調(diào)，機關(guān)秘書還應(yīng)當具備一定的語言表達能力，做到清楚流暢、準確簡練，特別是在領(lǐng)導(dǎo)面前，“基本”、“可能”這樣的詞語應(yīng)少用，“嗯嗯啊啊”的情況更不要出現(xiàn)。

較為全面的業(yè)務(wù)知識。機關(guān)秘書無論是具體辦文、辦事，還是為領(lǐng)導(dǎo)總攬全局,規(guī)劃發(fā)展,統(tǒng)籌調(diào)度提供幫助，必須首先掌握各處室的工作職能、特點和重要業(yè)務(wù)動態(tài)，盡量了解其工作內(nèi)容，才可能做到準確、規(guī)范、切合實際。

良好的心理素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)面前工作，既要謙虛謹慎、言行得體，又不能過于拘謹，甚至唯唯諾諾，應(yīng)具備穩(wěn)定的心理素質(zhì)和從容淡定的心態(tài)。面對一些急、難、重的工作，不能畏懼、慌亂，處理起來應(yīng)更加井然有序、從容不迫。

做好黨政機關(guān)秘書工作應(yīng)把握的重要原則

有思想，凡事形成自己的見解和主張。不能限于做領(lǐng)導(dǎo)的傳令兵、上級文件的傳聲筒。凡事應(yīng)主動思考，積極形成自己的見解和觀點，真正把上級的原則性部署落實為具體行動，把文件上的一般性要求轉(zhuǎn)化成實際工作措施，及時提醒領(lǐng)導(dǎo)忽略的細節(jié)和不了解的情況。充分發(fā)揮主觀能動性。

有境界，考慮工作力求全局性、系統(tǒng)性和前瞻性。有全局性，努力從時代發(fā)展的要求，行業(yè)發(fā)展的背景去思考問題，立足機關(guān)工作的大局去謀劃和落實具體工作。有系統(tǒng)性，機關(guān)的各項工作息息相關(guān)、前后相聯(lián)，處理問題必須全面，應(yīng)顧及到對其他相關(guān)工作的影響，考慮到前因后果，努力規(guī)避矛盾，趨利避害。有前瞻性。注意分析研究新的法規(guī)政策出臺、新的情況變化可能會對實際工作產(chǎn)生怎樣的影響，盡量做到發(fā)現(xiàn)在早，謀劃在先，準備在前。有修養(yǎng)，妥善處理好各種關(guān)系。無論做人做事，一定要熱情坦誠，值得信賴；待人接物注重禮儀，禮貌周到；服務(wù)工作盡量有求必應(yīng)，有問必答，份內(nèi)的事絕不推諉搪塞；協(xié)調(diào)溝通時謙虛謹慎，互相尊重，求大同，存小異。

有壓力，高標準、嚴要求對待各項工作。特別是年輕人，更應(yīng)當自加壓力，不能滿足于一般性的完成工作，應(yīng)件件高標準，事事嚴要求。

有方法，講究工作策略和辦事技巧。一是堅持制度化、規(guī)范化辦事。面對經(jīng)常性、一般性的工作，堅持按章辦事，遵守相關(guān)的制度規(guī)定和程序要求，不擅做主張、想當然，不越級，不省略規(guī)定的環(huán)節(jié)。二是講究章法。面對方方面面的事務(wù)，注意分清輕重、主次、緩急，科學(xué)安排，合理配置精力和時間。三是靈活機變。積極開動腦筋、想辦法，靈活機變的處理問題。

黨政機關(guān)秘書提高素養(yǎng)與水平的主要方法

立于識，學(xué)會“冷眼”看自己。機關(guān)秘書，特別是年輕人應(yīng)培養(yǎng)成熟的心態(tài)，既不妄自菲薄，也不諱疾忌醫(yī)。應(yīng)勇于自我批評，堅持以實踐標準和“以他人為鏡”的辦法審視自己。起于學(xué)，努力學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。應(yīng)努力成為學(xué)習(xí)型干部，針對不斷變化的工作需要和自身知識儲備的不足。多搜集，多閱讀，多請教。注重精讀，學(xué)習(xí)權(quán)威的理論，研讀專家的著作，掌握最新的資訊，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的工作藝術(shù)。堅持學(xué)以致用。

重于行，加強實踐出真知。一方面，認真對待日常性工作，從大量的事務(wù)處理中增長知識，鍛煉能力，豐富經(jīng)驗。另一方面，對于一些較為緊急、比較艱巨的任務(wù)，敢挑重擔(dān)，迎難而上。

貴于思，不斷總結(jié)上層次。學(xué)習(xí)中注意提煉有用的信息、有價值的觀點，工作上多總結(jié)規(guī)律性的東西，從領(lǐng)導(dǎo)的決策中領(lǐng)悟工作思路和處理問題的原則。

（作者單位：南京市國資委辦公室）

第四篇：關(guān)于新形勢下如何做好秘書工作的思考

關(guān)于新形勢下如何做好秘書工作的思考

在我國，絕大多數(shù)政府及企事業(yè)單位都設(shè)置了秘書崗位。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國的秘書從業(yè)人員有幾千萬人，是一個龐大的工作群體。他們擔(dān)負著協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、管理內(nèi)外、溝通縱深、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)周圍的任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和部門的勤務(wù)員。因此，秘書自身的素質(zhì)能力直接影響著整個單位或部門的形象和運行效率。深入研究秘書工作，對提高秘書參謀水平乃至提高政府的執(zhí)政能力都有著極為重要的意義。

一、關(guān)于秘書的涵義

隨著改革開放的不斷深入和多種經(jīng)濟模式的協(xié)同發(fā)展，我國秘書隊伍的構(gòu)成也在悄然發(fā)生著變化，正在世界接軌，秘書這一行業(yè)已經(jīng)成為了一個復(fù)雜廣泛的社會職業(yè)群體。現(xiàn)在，政府、工礦企業(yè)、軍隊甚至包括一些學(xué)術(shù)團體組織都設(shè)有秘書機構(gòu)。秘書工作也由原來的以秘書群體為領(lǐng)導(dǎo)群體服務(wù)為主，越來越多地出現(xiàn)了秘書為領(lǐng)導(dǎo)個人一對一的服務(wù)模式。

秘書，從世界范圍看，它是分布最廣泛的社會職業(yè)之一。但是在我國，卻正在經(jīng)歷著一個從“職位”向“職業(yè)”過渡的過程。很長一段時間以來，由于我國是社會主義國家，所以從事秘書工作的都屬于國家工作人員，即公職秘書。絕大部分從屬于政府、企事業(yè)單位內(nèi)的綜合辦事機構(gòu)——秘書廳（室）或秘書科（室），少部分秘書工作者由機關(guān)、單位配備給首長或?qū)＜易龉ぷ髦郑允菄夜珓?wù)員。首先我們看看國內(nèi)秘書界關(guān)于秘書的理解：

（1）秘書，在我國現(xiàn)代主要是指黨和政府機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、軍隊內(nèi)的一種行政職位。

（2）秘書是領(lǐng)導(dǎo)、專家、管理人員在履行其職務(wù)時的輔助人員。

（3）秘書或秘書工作者是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)人員的參謀和助手，主要職責(zé)是協(xié)調(diào)決策，承辦業(yè)務(wù)，搞好行政工作。

（4）秘書是專門從事辦公室程序性工作、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施服務(wù)的人員。

從以上可以看出，秘書工作具有從屬性和輔助性的特點。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書第一位的基本職能，秘書活動是領(lǐng)導(dǎo)的補充，領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)定了秘書活動的基本范圍和利益指向，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系成為秘書最首要、最基本的社會關(guān)系。概括地說，秘書基本角色是領(lǐng)導(dǎo)的助手，基本職責(zé)和作用是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動和政務(wù)活動，實行組織、行政領(lǐng)導(dǎo)和社會管理。

二、新形勢下秘書工作者應(yīng)具備政治素質(zhì)和三種意識

（一）政治素質(zhì)。

政治素質(zhì)是秘書應(yīng)具備的最重要素質(zhì)，也是秘書工作的基礎(chǔ)和前提條件。新形勢下，在為國家和企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展帶來了前所未有的機遇的同時，拜金主義，金錢萬能等不良思想也逐漸的滲透進來。因此，秘書工作者要不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。

秘書工作者必須具備較高的政治素質(zhì)，要深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的政治理論武裝自己，時刻保持清醒的頭腦，要以政治理論為指導(dǎo)，全面科學(xué)地處理日常工作。秘書工作者還要具政治上的敏銳性和判斷力，站穩(wěn)政治立場，嚴格要求自己，明辨是非，忠誠于黨和自己的事業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)，秘書要學(xué)會用發(fā)展的眼光看問題，從全局出發(fā)，抓主要矛盾，透過現(xiàn)象深入挖掘事物本質(zhì)，學(xué)會用辯證唯物主義觀點去觀察和分析問題，充分發(fā)揮秘書工作者的參謀與輔助作用。

（二）大局意識。

大局，是指在特定生產(chǎn)方式基礎(chǔ)上經(jīng)濟、政治、文化、社會諸要素相互作用構(gòu)成的綜合態(tài)勢，主導(dǎo)整體工作局面的演進，關(guān)系整體工作格局的發(fā)展，是客觀現(xiàn)實性與主體實踐性的統(tǒng)一，是整體協(xié)同性與局部差異性的統(tǒng)一，是發(fā)展持續(xù)性和過程階段性的統(tǒng)一。秘書工作者作為領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的性質(zhì)和特殊地位，決定了秘書工作者要有全局觀念、大局意識，善于布局安排。只有了解全局、把握大局、通盤布局，秘書工作才能高站位慮事、高水平謀事、高效率辦事。否則，工作中就容易存在盲區(qū)、出現(xiàn)盲點、導(dǎo)致盲目、難免盲從，陷入“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”的危險境地。要腦中有全局，堅持在全局下思考。學(xué)會戰(zhàn)略謀劃，謀大事、獻良策、當高參，是秘書工作一項非常重要的職責(zé)。要履行好這一職責(zé)，必須圍繞中心，放眼全局，知關(guān)鍵、得要領(lǐng)，把精髓、抓要害，當好大參謀、出好大主意。要心中有大局，堅持在大局下行動。凡事站高一層，望遠一步，自覺把秘書工作放到大局下來認識、來把握、來部署、來推動，努力使秘書工作與中心工作切題合拍、與領(lǐng)導(dǎo)思路同頻共振、與實際工作契合相符，做到一切服務(wù)大局、一切為了大局，用大局來檢驗秘書工作成效。秘書工作者只有時時處處從大勢考慮、從大處著眼，才會不斷提高境界、開闊眼界，具備登高望遠的視野、兼容并蓄的涵養(yǎng)，做到大氣做人、大氣做事。在實際工作中，秘書要按照服務(wù)大局的要求，力求取得“服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層”的最佳效果。

（三）服務(wù)意識。

政府的秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，因此要正確把握角色，擺正位置，正確認識自己的角色。秘書工作總的利益指向是為人民服務(wù)，所不同的是秘書所承擔(dān)的每一項具體工作，都是以服務(wù)為性質(zhì)的，主要是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也包括間接為機關(guān)、為基層服務(wù)。秘書必須把服務(wù)作為基本職能，充分認識和理解服務(wù)的崇高偉大，樹立自覺服務(wù)的角色意識，在領(lǐng)導(dǎo)活動中甘當領(lǐng)導(dǎo)的配角，真誠熱愛配角這一社會角色，把自己的全部熱情和精力投入到服務(wù)活動中去，像春蠶吐絲一樣一絲不茍、嚴謹認真，富于主動精神和責(zé)任感。

（四）超前意識。

想問題、辦事情時，要超前一步，提高敏感性，增強主動性。要注重換位思考，“身在將位，胸為帥謀”，真正做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，及早提出比較成熟的意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。唯有如此，才能“參”在點子上，“助”到關(guān)鍵處。

三、新形勢下秘書工作者應(yīng)具備綜合能力

具備較強的綜合業(yè)務(wù)能力是做好秘書工作的根本要素。綜合業(yè)務(wù)能力體現(xiàn)秘書工作者的工作能力，一個合格的秘書工作者應(yīng)具備較強的寫作辦公能力、分析應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和探索創(chuàng)新能力等綜合能力。

（一）寫作辦公能力。

秘書工作者的基本職責(zé)就是撰寫材料，具備扎實的寫作能力是對秘書工作者的基本要求。秘書工作者要通過深入學(xué)習(xí)，牢固掌握公文寫作的技巧，在工作中用心做事，積極進取。秘書工作者在寫作時一定要一心一意、一絲不茍，從全局入手，關(guān)注細節(jié)，盡心盡力寫出對領(lǐng)導(dǎo)決策能起到較大作用的參考資料。除此之外，秘書工作者還應(yīng)具備快速成文的能力，因為一切公文都是有時效性的，這就要求秘書工作者要有敏捷的思維能力，準確領(lǐng)會行文的意圖，只有這樣，才能在最短的時間內(nèi)高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的寫作任務(wù)。在信息化時代的今天，秘書工作者更要提高對自己的要求，掌握使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，熟練操作辦公室軟件，這樣才能提高效率，及時高效地完成本職工作。

（二）分析應(yīng)變能力。

由于工作的特殊性，秘書工作者要經(jīng)常面對千頭萬緒的情況，這就要求秘書工作者要具備較強的分析應(yīng)變能力。秘書工作者要善于分析，從諸多資料中摒舊留精、去偽存真，從諸多事務(wù)中把握事務(wù)主線，把握事物發(fā)展的規(guī)律，客觀冷靜地分析復(fù)雜的工作局面。秘書工作者要準確分析和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，只有這樣，工作起來才能事半功倍。工作中要學(xué)會分析比較，對參考資料要全面考慮，仔細分析，用客觀事實說話，不能主觀臆斷。秘書工作者面臨的事務(wù)是不斷變化發(fā)展的，這就要求秘書工作者的應(yīng)變能力要強，在面對出乎意料的的情況時，要機智冷靜，迅速分析、果斷抉擇，不能當斷不斷、猶豫不前，否則，將對全盤工作造成不可估量的負面影響。“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，關(guān)鍵時刻才能凸顯出秘書工作者素質(zhì)的高低，只有平時多加鍛煉，積累豐富的經(jīng)驗，才能在危急時刻做出正確的抉擇。

（三）溝通協(xié)調(diào)能力。

秘書工作涉及層面較廣，接觸人員較多，這就要求秘書工作者在工作中要具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，這樣才能做到“心往一處想，勁兒往一處使”，才能維系組織的和諧運轉(zhuǎn)。做好溝通協(xié)調(diào)工作，秘書工作者首先要做到公正處事，處理問題要從大局出發(fā)，不能存有私心偏向一方，要在溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)，多方聽取意見，提出合理化建議，使他們?nèi)〉霉沧R，從而使領(lǐng)導(dǎo)的指示得以落實；其次，秘書工作者對領(lǐng)導(dǎo)的指示要全面考慮，未雨綢繆，對即將開展的工作中可能出現(xiàn)的發(fā)展變化做好溝通協(xié)調(diào)預(yù)案，保證工作的正常開展；再者，秘書工作者在溝通協(xié)調(diào)的過程中要注意方式、方法，語言要簡明得體，態(tài)度要隨和，對溝通協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題要具體問題具體分析，有針對性地進行協(xié)調(diào)。

（四）探索創(chuàng)新能力。

是否具備創(chuàng)新意識，是衡量干部綜合素質(zhì)高低的一把重要標尺，也是各項工作能否取得成功的關(guān)鍵。當前，在新形勢下，政府工作面臨著新要求新任務(wù)，工作中需要研究、探索的問題層出不窮。秘書工作者在工作中要敢于探索新領(lǐng)域、研究新問題。唯有創(chuàng)新，才能突破自己，唯有創(chuàng)新，才能超越別人。社會的發(fā)展突飛猛進，如果我們?nèi)杂美涎酃饪创龁栴}，仍用舊方法處理問題，難免會事倍功半，影響整體工作的進程。然而，創(chuàng)新并不是摒棄傳統(tǒng)，我們應(yīng)該在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮主觀能動性，把握事物內(nèi)在聯(lián)系，掌握事物變化發(fā)展的規(guī)律，透過現(xiàn)象把握本質(zhì)。新的問題必然要用新的方式去解決，這就要求我們要與時俱進，開拓創(chuàng)新，提高自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。只有勇于探索，不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新思路出謀劃策，充分發(fā)揮參謀助手的創(chuàng)造性作用。

四、新形勢下秘書工作者應(yīng)深入調(diào)查研究

新形勢下，秘書工作者要深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

（一）“外業(yè)”工作深入細致，實事求是

作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的“外業(yè)”工作基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)和實事求是的精神。要勇于從實際出發(fā)，敢于求“是”。根據(jù)實際情況，敢于提出自己的觀點和看法；服從客觀實際，發(fā)現(xiàn)真實情況和真理，敢于堅持和反映。第二，作風(fēng)要實，詳盡占有第一手材料，在實的基礎(chǔ)上求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的客觀反映。

（二）“內(nèi)業(yè)”工作要充分提煉，讓“第一手資料”升華到理論高度

分析與綜合是寫好材料、當好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要把通過“外業(yè)”工作獲得的第一手資料上升到理論高度，從而指導(dǎo)工作。首先要注重對情況的分析。只有鎮(zhèn)密系統(tǒng)地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的措施辦法。

分析情況要把握四個要點：一是要客觀。既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。比如移民工作，不僅要看原始材料所反映的數(shù)據(jù)，更要通過移民意愿調(diào)查等調(diào)研基礎(chǔ)上，分析移民思想動態(tài)和移民安置區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展趨勢，有所預(yù)測，才能讓安置區(qū)移民群眾的生產(chǎn)生活與整個社會協(xié)調(diào)發(fā)展。四是要注重典型事例的分析。從典型中提煉出的東西，有說服力。善于分析典型，挖掘其內(nèi)在聯(lián)系，提煉有價值的東西。把豐富材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行深加工改造，形成科學(xué)的理論，指導(dǎo)實踐。

綜上所述，現(xiàn)代秘書工作者在新形勢下要不斷提高政治素質(zhì)，強化三種意識，向著科學(xué)化的工作目標努力，從全局的高度出發(fā)去思考問題、解決問題，深入調(diào)查研究，以求實創(chuàng)新的敬業(yè)精神和熱情周到的工作態(tài)度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳服務(wù)，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。

第五篇：淺談如何做好新形勢下的秘書工作..

淺談如何做好新形勢下的秘書工作

如何做好秘書工作，對于涉世未深的我來說，只能通過一年的辦公室淺閱經(jīng)驗和閱讀的有關(guān)書籍以及對領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，得出粗淺的體會，旨在表明自身的認識，以求進步。

第一，做好秘書工作所必須具備的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。

一是先做人，后做事。從小處說要完成一項工作，從大處說要成就一番事業(yè)，必須先具備做人的優(yōu)秀品質(zhì)。先做人后做事，是從主次地位角度來說的，先做人、后做事兩者是辯證統(tǒng)一的，應(yīng)該把兩者統(tǒng)一起來，看成是同一過程不同層次或方面。作為秘書人員，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實的工作作風(fēng)，公正的處事原則。真正做到堂堂正正做人，認認真真做事；在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事。只有在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，才能夯實做人的基礎(chǔ)，從而才能把事情做好。做到辦事扎實，待人誠實，為人樸實。

二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤、腦勤，具有敏銳的洞察力和政治鑒別力，設(shè)想周到，能起到拾遺補缺的作用。慎于言即一定要以高度的責(zé)任感管好自己的嘴，1 不該問的不問，不該講的不講，工作中不能夸夸其談，言過其實。要做到言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言而有信。

三是博學(xué)不窮，篤行不倦。是否勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用是決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學(xué)習(xí)和實踐的過程。中國有名古話講，“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之，”只有這樣才能適應(yīng)新形勢對秘書工作越來越高的要求。辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴于律已，要起模范帶頭作用，這才是做好秘書工作的保證。

二、要具有擔(dān)當秘書必須的知識儲備和能力。

（一）具備一定的政治理論水平。在秘書崗位工作，加之秘書崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

（二）要具備一定的文字綜合能力。秘書人員工作中的一個重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作。所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，熟悉業(yè)務(wù)知識，掌握一定的寫作規(guī)律。寫作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實的內(nèi)容，并不是一件 輕而易舉的事。這就要求秘書人員要加強寫作實踐，熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表述技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。在這一點上，雖然參加工作以來一直刻意的注重提高，但還是離要求有很大差距。今后會更加努力提高此方面的能力。

（三）要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類會議和活動，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無法把工作做好。所以，秘書人員一方面要要對本部門整個工作有所了解。通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和領(lǐng)導(dǎo)是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗。提高組織能力，向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)更直接、更有效。

（四）要具備能明辨是非和廣泛的社交能力。當前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長知識。可以博采眾長，學(xué)習(xí)各方面的知識以豐富自己。知識出才智，智是謀之本。這樣在實際工作中才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務(wù)，聯(lián)系事務(wù)，雖然是公事公辦，介社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

第三，應(yīng)具備勝任秘書工作的良好作風(fēng) 一是忠于職守，自覺履行各項職責(zé)。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風(fēng)。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項工作職責(zé)，認真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

二是服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁，是職業(yè)道德所不允許的。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。

三是兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。秘書人員的工作性質(zhì)，要求其工作要認真負責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨，決定其工作內(nèi)容主要是實干。秘書工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干。要具體而緊張的工作中，要嚴明組織紀律，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要腳踏實地，不計個人得失，甚至委曲求全的精神。四是謙虛謹慎，辦事公道。熱情服務(wù)，謙虛謹慎，這是秘書人員應(yīng)具有的工作作風(fēng)和良好美德。不能因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協(xié) 4 調(diào)矛盾，搞好合作。辦事公道正派。對領(lǐng)導(dǎo)對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各職能部門服務(wù)、為群眾服務(wù)當作自己的神圣職責(zé)。

五是恪守信用，嚴守機密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信、行必果。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是秘書人員職業(yè)的最基本要求，也是必須具有的工作作風(fēng)。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

六是實事求是，勇于創(chuàng)新。要堅實事求是的工作作風(fēng)，一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。秘書工作的各個環(huán)節(jié)都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發(fā)。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影，分析問題必須從客觀實際出發(fā)，既不惟領(lǐng)導(dǎo)是聽，也不惟“本本”是從。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書人員更應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新意識和開拓精神。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

淺談文秘人員不可忽視的四種能力

文秘人員的能力素質(zhì)是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。一般而言，人們對文秘人員的文字綜合、組織協(xié)調(diào)、分析判斷以及相關(guān)的學(xué)習(xí)、實踐能力要求比較明確，認同程度較高。但筆者認為，隨著時代的變化，特別是秘書工作環(huán)境的變化，應(yīng)深化對文秘人員能力素質(zhì)內(nèi)涵的認識，尤其是對那些易被忽視、卻又必不可少的“隱形”能力，應(yīng)有意識地加以鍛煉和培養(yǎng)。

一、在工作要求提高、心理壓力加大的環(huán)境下，不可忽視保持快樂能力

嚴謹、細致、一絲不茍是對文秘人員的基本要求，但文秘工作經(jīng)常是事連事，事堆事，節(jié)奏快、頻率高，很難有喘息之際，特別是隨著領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的提高，對文秘人員要求越來越高，使文秘人員極易患緊張型的“現(xiàn)代病”。工作高壓之下，善于保持快樂非常重要。據(jù)報載，外國一家跨國公司招聘策劃總監(jiān)，層層篩選后將余下的三位佼佼者封閉在一個房間里，用閉錄電視觀察，要求等待考題的送達和最后的考核。五天過去后，考題沒有送達，結(jié)果出來了，那個不急不躁、保持快樂狀態(tài)的人被聘用了，理由是快樂是一種能力，能夠在任何環(huán)境中保持一顆快樂的心，可以更有把握地走近成功。這給我們提供了很好的啟示。在責(zé)任重、任務(wù)多、壓力大的情況下，如果神經(jīng)繃得過于緊張，就容易枯躁厭煩，力不從心，形成慢性疲勞，甚至產(chǎn)生消極情緒，滋生“做一天和尚撞一天鐘”、得過且過的思想，工作缺乏標準和高度。保持快樂能使自己處在一個良好的狀態(tài)，更好地面對逆境和挑戰(zhàn)。一是要以苦為樂。文秘工作的確很辛苦和清苦，但凡有所成就的人，都是經(jīng)過“勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”體驗和考驗的。“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”。文秘工作是一項 綜合素質(zhì)要求較高的工作，當你做出了成績，你就會感到苦也值得，苦也快樂。文字工作真正鉆進去了，進入了狀態(tài)，不僅思路豁然開朗，材料寫出來后還會有一種成功的喜悅，能力素質(zhì)也得到提高。所以，文秘人員要特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，以苦為樂。二要以近為遠。即要看得遠，用大視野、大胸懷來看待文秘工作。態(tài)度決定行動。有了良好的心態(tài)，重壓之下的工作也會輕松，奉獻的事情也會樂意。文秘人員從事的是幕后工作，不登臺、不亮相、不留名。必須甘于奉獻，志存高遠，不能患得患失，斤斤計較。只有這樣，才能淡泊名利，寧靜致遠。三要以張為馳。“文武之道，一張一弛”。文秘人員要學(xué)會舉重若輕，自我調(diào)控，利用間隙，適時松壓。積極培養(yǎng)各種興趣和愛好，參加一些有益身心健康的文化娛樂活動，及時消除心理疲勞。遇急事不急，煩事不煩，沉著應(yīng)對，冷靜處理，在積極的心態(tài)中做好工作。

二、在知識更新加快、信息量顯著增加的情況下，不可忽視定向突破能力

文秘人員應(yīng)具備寬廣的知識，熟悉各方面的情況，但隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識量的大幅增加，成為各個行業(yè)、各個領(lǐng)域的通才已不可能。因為無論多么優(yōu)秀的人才，科學(xué)家也好，經(jīng)濟學(xué)家也好，都有時間和精力的限制，必須在一定的時空范圍明確主攻方面和研究重點，實行定向突破，在定向突破中不斷提升能力素質(zhì)。文秘人員也應(yīng)著眼于定向突破思維，一個主題、一個領(lǐng)域地鉆研。在商界，有一種“隱形冠軍”現(xiàn)象。很多國家出口創(chuàng)匯最多的往往不是那些有名的大公司、大企業(yè)，而是那些在某一個領(lǐng)域定向突破，業(yè)務(wù)做得非常精、尖的小公司、小企業(yè)，他們的產(chǎn)品比較專一，但遍布全球，需求量和效益十分驚人，他們是真正的“隱形冠軍”。所以，文秘人員在力求知識結(jié)構(gòu)廣的基礎(chǔ)上，要注重向?qū)５膶用嫔罨Ｒ皇且⒆惚韭毻黄啤Ｎ拿毓ぷ鞣爆崱欕s和枯燥，如果按部就班，滿足于已有的功底，顯然遠遠不夠。要干一行，愛一行，精一行。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項任務(wù)，對于每次材料的撰寫，都要用珍惜機遇的眼光來看待，用科研選題的方式來運作，力求思考的廣度和深度，從而搭建發(fā)展的平臺，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你、欣賞你、重視你。作為文秘人員要明白組織和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你能力素質(zhì)的一條很重要的途徑，就是看文字材料的思想深度。切忌認為會寫材料，就會變成“文字老人”，實際上很多領(lǐng)導(dǎo)同志都從事過文字工作，都是文章高手。二是要立足興趣突破。興趣是最好的老師。從事自己感興趣的工作有時能更快地取得突破。每個文秘人員要結(jié)合自己的個性特點，在可能的范圍內(nèi)準確定位事業(yè)發(fā)展的“著力點”，長期堅持，不懈努力。三是要立足需要突破。“時代需要什么，我們就干什么”。不能盲目去“突”，要用發(fā)展的眼光，根據(jù)社會發(fā)展需要選擇突破點。當前，在人才的構(gòu)成上，普遍存在黨政人才多，科技人才和懂經(jīng)營、會管理的企業(yè)家人才偏少的現(xiàn)象。文秘人員要立足這一現(xiàn)實，注重改善知識結(jié)構(gòu)，努力將自己培養(yǎng)成為社會需要的人才，與時俱進做好各項工作。

三、在領(lǐng)導(dǎo)方式變化、價值取向多元化的背景下，不可忽視換位思考能力

換位思考能力是指設(shè)身處地站在對方的位置上思考問題、分析問題的能力。對文秘人員而言，這種換位思考是一種立體的、動態(tài)的、多維度 的，而不單純是在材料中寫出了組織或領(lǐng)導(dǎo)的名字，而應(yīng)當體現(xiàn)為一種思想，一種境界。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)生了重大而深刻的變化，單純的行政命令已無法適應(yīng)時代的要求，黨政機關(guān)從權(quán)力運作為主向公共服務(wù)為主是大勢所趨；廣大人民群眾的思想觀念和價值取向也在發(fā)生相應(yīng)變化，尤其是民主訴求的意愿在不斷增強。這就要求文秘人員在參政設(shè)謀中，不能只站在自身的角度看待問題，而應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)、地方、部門和群眾的角度思考，多角度思考。換位思考能力不強，工作就很難稱職。一是要強化換位思考意識。意識是行動的先導(dǎo)。意識增強了，換位思考的自覺性才會增強。現(xiàn)在，文秘人才的整體素質(zhì)大大提高，但我們卻仍感到文秘人才十分缺乏。造成這種狀況的原因是多方面的，但其中一個重要原因就是很多文秘人員習(xí)慣于被動服從，缺乏符合時代特征的思想和觀點，不能準確地站在多個層面思考。譬如撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿，普遍存在模擬領(lǐng)導(dǎo)的思路分析不夠、摸擬聽眾的角色意識不濃等問題。所以，要開動腦筋，學(xué)會換位思考。先觀察領(lǐng)導(dǎo)怎樣決策研究和分析解決問題，再來試著假如自己是一名領(lǐng)導(dǎo)，遇到這些問題該如何處理。經(jīng)常比較自己的方法與領(lǐng)導(dǎo)的思路有哪些異同，從而激發(fā)靈感，尋找角度。二是要掌握換位思考方法。堅持辯證換位思考，既站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，也站在群眾的角度；既站在宏觀的角度，也站在微觀的角度；既站在歷史的角度，也站在現(xiàn)實的角度，真正做到多角度思考。堅持具體問題具體分析，根據(jù)不同的對象，不同的時間和場所來思考。對同一問題的思考也不能一成不變，不同的條件下，參謀方式也要發(fā)生變化。三是要注重換位思考成果。換位思考不能只思不講，要敢思敢講，將思考變成成果。要克服 心理障礙，對于一些超前性的問題，不能因為還沒有考慮成熟就認為沒有講的必要。實際上，有些不成熟的觀點對領(lǐng)導(dǎo)來說也有啟發(fā)、參考和提醒作用。同時，還必須注重上升層面、總結(jié)提高。思考了是一種境界，講出來又是另一種境界。尤其是撰寫文稿，能否用書面的方式“講”出來，是檢驗文秘人員想不想問題、想問題深不深、能力水平強不強的一個重要標尺。只有善于換位思考，寫出的材料才會立意高，參謀的層次才會準，文秘才會有深刻性和說服力。

四、在人才評價內(nèi)涵拓展、職業(yè)競爭激烈的格局下，不可忽視自我成長能力

文秘人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，有著得天獨厚的優(yōu)勢，按理應(yīng)成長更快。但實事求是地講，有的同志雖然從事文秘工作的時間較長，卻一直沒有多大建樹。個別甚至除了會 寫幾句領(lǐng)導(dǎo)講話稿，其他能力素質(zhì)非常弱，成為“書呆子”，很難適應(yīng)其他工作之需要，在職業(yè)競爭中處于弱勢地位。究其原因，我認為主要是忽視自我成長的意識，喪失了許多加快成長的機會。環(huán)境和機遇給了文秘人員一個較好的成長空間，但并不等于你就能很快成長，關(guān)鍵要靠自己。所以，應(yīng)當珍惜機會，將自己放在時代的大背景下，高標準、嚴要求，自加壓力，超前定位，努力適應(yīng)工作需要。一是要向標桿學(xué)習(xí)。非學(xué)無以廣才。文秘人員要把學(xué)習(xí)作為第一任務(wù)、第一要求，時刻做好“戰(zhàn)備訓(xùn)練”。要見賢思齊，自覺樹立學(xué)習(xí)的標桿，以謙虛的態(tài)度，“比、學(xué)、趕、超”，尤其要克服“文人相輕”和自我滿足的傾向，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，在學(xué)習(xí)中提高素質(zhì)、增長才干。二是要以激情發(fā)揮。進取心對一個 人的成長十分重要，缺乏進取心，工作就會缺乏熱情和動力，自我成長就會無從談起。哈佛大學(xué)一項調(diào)查顯示，人的潛力在缺乏激勵時，只能發(fā)揮20—30%的潛力，而在良好激勵狀況下，將發(fā)揮80—90%。時下，很多人不大熱愛文秘工作，尤其是寫材料，“熬”的思想十分嚴重，極不利于文秘人員的成長。要克服這種現(xiàn)象，樹立強烈的事業(yè)心，給自己制訂較高的人生目標，時刻用目標激勵。深刻領(lǐng)會“條條道路通羅馬”的道理，培養(yǎng)良好的文秘工作情結(jié)，始終保持蓬勃向上的進取心態(tài)，沉下心，鉆進去，以文秘工作能力的提高帶動整體工作能力的提高。很多實踐證明，在文秘工作崗位能夠取得突破的，不論今后從事何種工作，都是一種難得的能力儲備。三是要不斷超越。要經(jīng)常拿起鏡子照一照，靜下心來認真分析自己的優(yōu)劣長短、成功與失敗，揚長避短。有了一定成績和進步，絕不能沾沾自喜，自我陶醉，而要乘勢而上，以此為新的起點，爭取更大的進步。要注重回顧總結(jié)，在總結(jié)中提升。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，邏輯思維能力和理性思維能力等，都要在舉一反三中鍛煉提高。

淺談黨政機關(guān)秘書人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)（轉(zhuǎn)）

(2009-04-08 15:46:02)轉(zhuǎn)載▼

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雜談

黨政機關(guān)秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，擔(dān)負著聯(lián)絡(luò)上下、協(xié)調(diào)左右、參與政務(wù)、辦理事務(wù)的重要角色。秘書人員的素質(zhì)如何，直接影響部門和單 位的形象，影響黨和人民群眾的聯(lián)系。因而，深入研究秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)問題，對于加強秘書隊伍建設(shè)，提高機關(guān)工作質(zhì)量和工作效率，樹立機關(guān)的良好形象，都具有十分重要的意義。本文試結(jié)合有關(guān)秘書工作理論的學(xué)習(xí)和實際工作中的體會，對秘書人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)進行一些粗淺的探討。總的講，我認為秘書人員應(yīng)具備以下三個方面的基本素質(zhì)：

一、秘書人員應(yīng)具有較高的政治素質(zhì)

一個人的政治立場、思想作風(fēng)，是其世界觀、人生觀、價值觀的綜合體現(xiàn)。政治素質(zhì)的高低，決定著精神狀態(tài)的好壞，決定著事業(yè)心、責(zé)任感的強弱。秘書工作是整個領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，沒有較高的政治素質(zhì)，就不可能擔(dān)負起秘書工作的重要職責(zé)，就很難開創(chuàng)秘書工作的新局面。那么，秘書人員究竟應(yīng)該具備什么樣的政治素質(zhì)呢？我認為，一是要政治堅定。就是說，必須在政治上與黨中央保持高度一致，與上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，始終把黨和人民的利益放在首位。應(yīng)當明確，講政治必須落腳到實際工作上，江澤民同志曾說：我們講政治，絕不是簡單重復(fù)一些政治口號，不是搞空頭政治，“社會主義現(xiàn)代化是我們當前最大的政治”。所以說，秘書人員一定要把政治上的遠大理想和當前工作有機結(jié)合起來，自覺按照“三個代表”的要求，規(guī)范自己的言行，指導(dǎo)自己的實踐。二是要思想解放。在現(xiàn)代信息社會，形勢的發(fā)展日新月異、突飛猛進，不與時俱進、解放思想，秘書人員就難以跟上時代發(fā)展步伐，就不可能創(chuàng)造性地做好工作。由于種種原因，在現(xiàn)有秘書隊伍中，不少秘書人員思想陳舊、封閉保守、缺乏新思路、新觀念，被動性地應(yīng)付工作。這種思想狀態(tài)，已經(jīng)越來越不合時宜。因而，迫切需要解放思想、更新觀念，通過加強學(xué)習(xí)，不斷增強改革意識、市場意識、競爭意識、開放意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，真正使自己的思想適應(yīng)新形勢，跟上新變化，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)中爭取主動，在參與決策中當好參謀。三是要顧全大局。秘書人員盡管不是領(lǐng)導(dǎo)者，但處于領(lǐng)導(dǎo)身邊的中心樞紐位置，每項工作都往往事關(guān)整體、事關(guān)大局。秘書人員如果不能充分認識自己責(zé)任的重大，時時處處為自己打算，那就根本不可能把本職工作做好。尤其是秘書工作的服務(wù)性，要求秘書人員在任何時候、任何情況下，都應(yīng)該自覺地服從工作需要，善于想全局、謀大事，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀，心甘情愿地獻身事業(yè)發(fā)展。四是要愛崗敬業(yè)。秘書工作非常辛苦，既要辦文又要辦事，經(jīng)常需要加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有愛崗敬業(yè)的精神是難以勝任這項工作的。這就要求秘書人員，耐得住清苦，受得住寂寞，在平凡的工作中，尋找樂趣、培養(yǎng)興趣、深化情趣，不斷增強敬業(yè)意識，真正做到干一行愛一行，干一行專一行，埋頭苦干，無私奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，爭創(chuàng)一流。五是要遵章守紀。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。規(guī)矩就是準則、就是規(guī)范。秘書人員的一言一行，一舉一動，不僅代表自身形象，而且代表機關(guān)形象、代表單位形象。特別是在關(guān)鍵要害崗位的秘書人員，遵章守紀更具有特殊重要性。因而，每一個秘書工作者，都必須嚴格約束自己，自覺做到“四個遵守”（遵守法律、遵守制度、遵守紀律、遵守公德），時時處處身先士卒、做出表率。不該說的話堅決不說，不該做的事堅決不做。六是要清正廉潔。就是說，秘書人員在公務(wù)活動中，要嚴于律己、廉潔奉公，決不能借工作之便假公濟私，損公肥私，更不能不給好處不辦事、給了好處亂辦事。要經(jīng)得起改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終做到一身正氣、兩袖清風(fēng)。七是要作風(fēng)扎實。工作作風(fēng)是一個人思想作風(fēng)和事業(yè)心、責(zé)任感在具體工作中的經(jīng)常性、一貫性表現(xiàn)。秘書人員政治素質(zhì)的高低，很重要的一個方面，就是體現(xiàn)在工作作風(fēng)扎實不扎實上。想得再好，說得再好，干得不好一切都是空的。所以說，秘書人員必須努力做到說實話、辦實事、求實效，任何時候、任何情況下都要始終堅持實事求是的原則，以對黨和人民高度負責(zé)的精神，扎扎實實做好本職工作。

二、秘書人員應(yīng)具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)

政治素質(zhì)決定工作態(tài)度，業(yè)務(wù)素質(zhì)決定工作水平。根據(jù)實踐中的體會，我認為，圍繞提高秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)注意強化六個方面的基本功。一是強化口頭表達的基本功。秘書工作的一項重要職能是上情下達、下情上達、溝通協(xié)調(diào)，做好這方面的工作，沒有較強的語言表達能力是不行的。語言表達最起碼的要求是準確、簡捷、明了。不然的話，觀點說不明白，信息傳達失誤，不僅會給自身工作帶來麻煩，而且可能造成領(lǐng)導(dǎo)決策失誤。所以說，秘書人員一定要努力提高語言表達能力，講究語言表達藝術(shù)，改變拖泥帶水、重復(fù)拉雜、不良口語的習(xí)慣，盡可能地把話說準確、講清楚，讓人聽得明白、聽得順耳。二是強化理論知識的基本功。列寧說過，理論是行動的先導(dǎo)。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，對秘書人員理論水平的要求越來越高，秘書人才逐漸向“復(fù)合型”通才方向發(fā)展。實踐使我們體會到，做一個合格的秘書工作者，不僅要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀，以及黨的路線、方針、政策和國家的有關(guān)法規(guī)，而且要學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟理論、國民經(jīng)濟及社會管理理論、財政金融理論、國際經(jīng)貿(mào)理論、企業(yè)管理理論、現(xiàn)代科技知識、公文寫作知識、公共關(guān)系知識等。就是說，要緊密結(jié)合本職工作需要，全面加強基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，打好理論功底，掌握做好秘書工作的主動權(quán)。三是強化文字寫作的基本功。秘書人員特別是從事公文寫作的秘書人員，參政服務(wù)的基本手段就是起草各類文件，包括領(lǐng)導(dǎo)講話、工作意見、工作總結(jié)、情況匯報、典型經(jīng)驗、調(diào)查報告、工作研究以及各種類型的公文材料。可以這么說，文字秘書不會寫材料等于農(nóng)民不會用農(nóng)具、工人不會開機器。要想做一名合格的秘書，除了向書本學(xué)習(xí)之外，很重要的一個方面，就是要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，虛心學(xué)習(xí)，多動腦、勤動手，在干中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。四是強化組織協(xié)調(diào)的基本功。綜合協(xié)調(diào)是秘書工作的重要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)之間需要協(xié)調(diào)，上下之間需要協(xié)調(diào)，部門之間也需要協(xié)調(diào)。概而言之，只有搞好上下左右間的綜合協(xié)調(diào)，及時交流信息、化解矛盾，才能形成整體合力，推動工作的順利開展。從這個意義上說，秘書人員必須高度重視提高自己的綜合協(xié)調(diào)能力，包括組織與組織、組織與個人、個人與個人等多方面的協(xié)調(diào)。加強這方面的學(xué)習(xí)鍛煉，不僅是做好秘書工作的需要，也是秘書崗位鍛煉培養(yǎng)干部的重要途徑。五是強化調(diào)查研究的基本功。調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。因此，秘書人員一定要努力提高調(diào)查研究的本領(lǐng)，學(xué)習(xí)調(diào)研方法，掌握調(diào)研規(guī)律，經(jīng)常深入基層、深入實際、深入群眾，真實地了解第一手情況。同時，要把調(diào)查研究作為聯(lián)系群眾的重要途徑，通過調(diào)查研究了解群眾的愿望和要求，傾聽群眾的意見和呼聲，幫助群眾解決遇到的困難和問題，以實際行動密切黨群干群關(guān)系。六是強化服務(wù)決策的基本功。服務(wù)決策的本領(lǐng)是秘書人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。提高服務(wù)決策的本領(lǐng)，關(guān)鍵是要積極主動地把自己的工作納入領(lǐng)導(dǎo)決策運行軌道，牢固樹立決策服務(wù)意識，靠緊領(lǐng)導(dǎo)，貼近中心，善于想大事、謀全局、當高參，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，做決策之所需，真正使自己的工作與領(lǐng)導(dǎo)決策需求合起拍來，形成一體化的格局，防止出現(xiàn)“兩張皮”。

三、秘書人員應(yīng)具有較好的心理素質(zhì)

我認為秘書人員良好的心理素質(zhì)主要體現(xiàn)在六個方面：一是胸懷寬廣坦蕩。秘書人員不僅要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度考慮問題，而且要時刻為群眾著想；不僅要思考局部問題，而且要謀劃全局；不僅要從自己的角度考慮問題，而且要從他人的角度換位思考。做到這一點，沒有寬廣的胸懷是不行的。同時，由于秘書工作需要上下左右多方面打交道，工作被動的時候難免受領(lǐng)導(dǎo)批評，基層群眾不理解的時候也會落埋怨。這就需要胸襟開闊，胸懷坦蕩，不計較個人得失。要以事業(yè)為重，甘于吃虧，樂于奉獻，把自己個人的追求融于黨和人民的事業(yè)之中。二是創(chuàng)新意識強烈。創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是社會發(fā)展的不竭動力。不斷地創(chuàng)新才能不斷地前進、不斷地發(fā)展。習(xí)慣于墨守成規(guī)，別人怎么講自己怎么說，沒有獨特見解，這樣的秘書人員只能當“錄音機”和“傳話筒”，是很難開創(chuàng)新局面、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。因此，秘書人員一定要樹立強烈的創(chuàng)新意識，善于運用馬克思主義的立場、觀點和方法，發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問題，提出新辦法，解決新矛盾，使自己的思想和行動不斷地適應(yīng)新形勢，跟上時代發(fā)展的步伐。不僅思想觀念要創(chuàng)新、工作思路要創(chuàng)新，工作方法和工作作風(fēng)都要創(chuàng)新。三是服務(wù)態(tài)度端正。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是秘書工作的基本指導(dǎo)思想。服務(wù)性是秘書工作的基本特性。這就要求秘書人員，必須找準自己的工作方位，端正自己的工作態(tài)度。要正確處理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、和基層的關(guān)系、和群眾的關(guān)系，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記“三個代表”重要思想。在處理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上，要無條件服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和威信，多幫領(lǐng)導(dǎo)做工作，少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。在處理與基層群眾的關(guān)系上，要笑臉相迎、熱情周到、全心全意，決不能“臉難看、話難聽、事難辦”。四是性格穩(wěn)重大方。所謂性格，是一個在對人、對事的態(tài)度和行為方式上所表現(xiàn)出來的心理特點。性格的表現(xiàn)多種多樣，但對于秘書人員來說，在日常工作中，一定要做到穩(wěn)重大方。要求穩(wěn)重，是因為秘書人員面臨的公務(wù)非常繁多，在應(yīng)對中要區(qū)別輕重緩急，如果冒冒失失、應(yīng)付應(yīng)付，很可能造成工作被動。要求大方，是因為秘書人員既要接觸領(lǐng)導(dǎo)，也要接觸群眾，如果在領(lǐng)導(dǎo)面前不敢吭聲，在群眾面前頤指氣使，要么畏首畏尾，要么趾高氣揚，既會疏離領(lǐng)導(dǎo)，也會疏遠群眾。只有加強自身性格的修養(yǎng)，努力培養(yǎng)穩(wěn)重大方的性格品質(zhì)，才能樹立秘書人員應(yīng)有的良好形象，推動秘書工作水平的不斷提高。