第一篇：淺談如何做好新形勢下的秘書工作

淺談如何做好新形勢下的秘書工作

如何做好秘書工作，對于涉世未深的我來說，只能通過一年的辦公室淺閱經驗和閱讀的有關書籍以及對領導工作經驗的學習，得出粗淺的體會，旨在表明自身的認識，以求進步。

第一，做好秘書工作所必須具備的政治素質和個人品質。

一是先做人，后做事。從小處說要完成一項工作，從大處說要成就一番事業，必須先具備做人的優秀品質。先做人后做事，是從主次地位角度來說的，先做人、后做事兩者是辯證統一的，應該把兩者統一起來，看成是同一過程不同層次或方面。作為秘書人員，要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則。真正做到堂堂正正做人，認認真真做事；在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事。只有在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，才能夯實做人的基礎，從而才能把事情做好。做到辦事扎實，待人誠實，為人樸實。

二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤、腦勤，具有敏銳的洞察力和政治鑒別力，設想周到，能起到拾遺補缺的作用。慎于言即一定要以高度的責任感管好自己的嘴，不該問的不問，不該講的不講，工作中不能夸夸其談，言過其實。要做到言之有物，言之有據，言之有理，言而有信。

1三是博學不窮，篤行不倦。是否勤于學習、善于學習，學以致用是決定秘書工作質量的關鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學習和實踐的過程。中國有名古話講，“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之，”只有這樣才能適應新形勢對秘書工作越來越高的要求。辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴于律已，要起模范帶頭作用，這才是做好秘書工作的保證。

二、要具有擔當秘書必須的知識儲備和能力。

（一）具備一定的政治理論水平。在秘書崗位工作，加之秘書崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時注重學習，理解掌握有關國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

（二）要具備一定的文字綜合能力。秘書人員工作中的一個重要任務，就是從事大量的文字工作。所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，熟悉業務知識，掌握一定的寫作規律。寫作是一種綜合能力的表現，要做到內容與形式的統一，既要有好的表現形式，又要有充實的內容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員要加強寫作實踐，熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表過技巧，隨時注意積累

資料，不斷提高寫作水平。在這一點上，雖然參加工作以來一直刻意的注重提高，但還是離要求有很大差距。今后會更加努力提高此方面的能力。

（三）要有一定的組織協調能力和管理經驗。根據職責的要求，秘書人員經常要按照領導的意圖組織各類會議和活動，如果缺乏一些現代的、科學的組織管理能力，就無法把工作做好。所以，秘書人員一方面要要對本部門整個工作有所了解。通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和領導是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經驗。提高組織能力，向領導和身邊的同志學習比向書本學習更直接、更有效。

（四）要具備能明辨是非和廣泛的社交能力。當前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長知識。可以博采眾長，學習各方面的知識以豐富自己。知識出才智，智是謀之本。這樣在實際工作中才能更好的為領導當好參謀助手。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務，聯系事務，雖然是公事公辦，介社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

第三，應具備勝任秘書工作的良好作風

一是忠于職守，自覺履行各項職責。各行各業的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業要求和良好的工作作風。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項工作職責，認真輔助領導做好各項工作。要有強烈的事業心和責任感，不擅權越位，不摻雜私念，不瀆職。

二是服從領導，當好參謀。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，離開領導自行其是，別出心裁，是職業道德所不允許的。個人的積極性、創造性只能在服從領導的前提下發揮。不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領導的工作及決策。

三是兢兢業業，任勞任怨。秘書人員的工作性質，要求其工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨，決定其工作內容主要是實干。秘書工作要圍繞領導的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干。要具體而緊張的工作中，要嚴明組織紀律，發揚吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，要腳踏實地，不計個人得失，甚至委曲求全的精神。

四是謙虛謹慎，辦事公道。熱情服務，謙虛謹慎，這是秘書人員應具有的工作作風和良好美德。不能因為在領導身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協調矛盾，搞好合作。辦事公道正派。對領導對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。把為領導服務、為各職能部門服務、為群眾服務當作自己的神圣職責。

五是恪守信用，嚴守機密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信、行必果。一經允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是秘書人員職業的最基本要求，也是必須具有的工作作風。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業道德。

六是實事求是，勇于創新。要堅實事求是的工作作風，一切從實際出發，理論聯系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。秘書工作的各個環節都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發，既不惟領導是聽，也不惟“本本”是從。作為領導的助手，秘書人員更應具有強烈的創新意識和開拓精神。勇于創新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

第二篇：淺談如何做好新形勢下的秘書工作..

淺談如何做好新形勢下的秘書工作

如何做好秘書工作，對于涉世未深的我來說，只能通過一年的辦公室淺閱經驗和閱讀的有關書籍以及對領導工作經驗的學習，得出粗淺的體會，旨在表明自身的認識，以求進步。

第一，做好秘書工作所必須具備的政治素質和個人品質。

一是先做人，后做事。從小處說要完成一項工作，從大處說要成就一番事業，必須先具備做人的優秀品質。先做人后做事，是從主次地位角度來說的，先做人、后做事兩者是辯證統一的，應該把兩者統一起來，看成是同一過程不同層次或方面。作為秘書人員，要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則。真正做到堂堂正正做人，認認真真做事；在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事。只有在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，才能夯實做人的基礎，從而才能把事情做好。做到辦事扎實，待人誠實，為人樸實。

二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤、腦勤，具有敏銳的洞察力和政治鑒別力，設想周到，能起到拾遺補缺的作用。慎于言即一定要以高度的責任感管好自己的嘴，1 不該問的不問，不該講的不講，工作中不能夸夸其談，言過其實。要做到言之有物，言之有據，言之有理，言而有信。

三是博學不窮，篤行不倦。是否勤于學習、善于學習，學以致用是決定秘書工作質量的關鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學習和實踐的過程。中國有名古話講，“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之，”只有這樣才能適應新形勢對秘書工作越來越高的要求。辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴于律已，要起模范帶頭作用，這才是做好秘書工作的保證。

二、要具有擔當秘書必須的知識儲備和能力。

（一）具備一定的政治理論水平。在秘書崗位工作，加之秘書崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時注重學習，理解掌握有關國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

（二）要具備一定的文字綜合能力。秘書人員工作中的一個重要任務，就是從事大量的文字工作。所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，熟悉業務知識，掌握一定的寫作規律。寫作是一種綜合能力的表現，要做到內容與形式的統一，既要有好的表現形式，又要有充實的內容，并不是一件 輕而易舉的事。這就要求秘書人員要加強寫作實踐，熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表述技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。在這一點上，雖然參加工作以來一直刻意的注重提高，但還是離要求有很大差距。今后會更加努力提高此方面的能力。

（三）要有一定的組織協調能力和管理經驗。根據職責的要求，秘書人員經常要按照領導的意圖組織各類會議和活動，如果缺乏一些現代的、科學的組織管理能力，就無法把工作做好。所以，秘書人員一方面要要對本部門整個工作有所了解。通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和領導是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經驗。提高組織能力，向領導和身邊的同志學習比向書本學習更直接、更有效。

（四）要具備能明辨是非和廣泛的社交能力。當前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長知識。可以博采眾長，學習各方面的知識以豐富自己。知識出才智，智是謀之本。這樣在實際工作中才能更好的為領導當好參謀助手。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務，聯系事務，雖然是公事公辦，介社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

第三，應具備勝任秘書工作的良好作風 一是忠于職守，自覺履行各項職責。各行各業的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業要求和良好的工作作風。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項工作職責，認真輔助領導做好各項工作。要有強烈的事業心和責任感，不擅權越位，不摻雜私念，不瀆職。

二是服從領導，當好參謀。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，離開領導自行其是，別出心裁，是職業道德所不允許的。個人的積極性、創造性只能在服從領導的前提下發揮。不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領導的工作及決策。

三是兢兢業業，任勞任怨。秘書人員的工作性質，要求其工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨，決定其工作內容主要是實干。秘書工作要圍繞領導的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干。要具體而緊張的工作中，要嚴明組織紀律，發揚吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，要腳踏實地，不計個人得失，甚至委曲求全的精神。四是謙虛謹慎，辦事公道。熱情服務，謙虛謹慎，這是秘書人員應具有的工作作風和良好美德。不能因為在領導身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協 4 調矛盾，搞好合作。辦事公道正派。對領導對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。把為領導服務、為各職能部門服務、為群眾服務當作自己的神圣職責。

五是恪守信用，嚴守機密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信、行必果。一經允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是秘書人員職業的最基本要求，也是必須具有的工作作風。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業道德。

六是實事求是，勇于創新。要堅實事求是的工作作風，一切從實際出發，理論聯系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。秘書工作的各個環節都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發，既不惟領導是聽，也不惟“本本”是從。作為領導的助手，秘書人員更應具有強烈的創新意識和開拓精神。勇于創新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

淺談文秘人員不可忽視的四種能力

文秘人員的能力素質是個復雜的系統工程。一般而言，人們對文秘人員的文字綜合、組織協調、分析判斷以及相關的學習、實踐能力要求比較明確，認同程度較高。但筆者認為，隨著時代的變化，特別是秘書工作環境的變化，應深化對文秘人員能力素質內涵的認識，尤其是對那些易被忽視、卻又必不可少的“隱形”能力，應有意識地加以鍛煉和培養。

一、在工作要求提高、心理壓力加大的環境下，不可忽視保持快樂能力

嚴謹、細致、一絲不茍是對文秘人員的基本要求，但文秘工作經常是事連事，事堆事，節奏快、頻率高，很難有喘息之際，特別是隨著領導素質的提高，對文秘人員要求越來越高，使文秘人員極易患緊張型的“現代病”。工作高壓之下，善于保持快樂非常重要。據報載，外國一家跨國公司招聘策劃總監，層層篩選后將余下的三位佼佼者封閉在一個房間里，用閉錄電視觀察，要求等待考題的送達和最后的考核。五天過去后，考題沒有送達，結果出來了，那個不急不躁、保持快樂狀態的人被聘用了，理由是快樂是一種能力，能夠在任何環境中保持一顆快樂的心，可以更有把握地走近成功。這給我們提供了很好的啟示。在責任重、任務多、壓力大的情況下，如果神經繃得過于緊張，就容易枯躁厭煩，力不從心，形成慢性疲勞，甚至產生消極情緒，滋生“做一天和尚撞一天鐘”、得過且過的思想，工作缺乏標準和高度。保持快樂能使自己處在一個良好的狀態，更好地面對逆境和挑戰。一是要以苦為樂。文秘工作的確很辛苦和清苦，但凡有所成就的人，都是經過“勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”體驗和考驗的。“不經歷風雨，怎能見彩虹”。文秘工作是一項 綜合素質要求較高的工作，當你做出了成績，你就會感到苦也值得，苦也快樂。文字工作真正鉆進去了，進入了狀態，不僅思路豁然開朗，材料寫出來后還會有一種成功的喜悅，能力素質也得到提高。所以，文秘人員要特別能吃苦、特別能戰斗，恪盡職守，愛崗敬業，以苦為樂。二要以近為遠。即要看得遠，用大視野、大胸懷來看待文秘工作。態度決定行動。有了良好的心態，重壓之下的工作也會輕松，奉獻的事情也會樂意。文秘人員從事的是幕后工作，不登臺、不亮相、不留名。必須甘于奉獻，志存高遠，不能患得患失，斤斤計較。只有這樣，才能淡泊名利，寧靜致遠。三要以張為馳。“文武之道，一張一弛”。文秘人員要學會舉重若輕，自我調控，利用間隙，適時松壓。積極培養各種興趣和愛好，參加一些有益身心健康的文化娛樂活動，及時消除心理疲勞。遇急事不急，煩事不煩，沉著應對，冷靜處理，在積極的心態中做好工作。

二、在知識更新加快、信息量顯著增加的情況下，不可忽視定向突破能力

文秘人員應具備寬廣的知識，熟悉各方面的情況，但隨著信息技術的迅猛發展，知識量的大幅增加，成為各個行業、各個領域的通才已不可能。因為無論多么優秀的人才，科學家也好，經濟學家也好，都有時間和精力的限制，必須在一定的時空范圍明確主攻方面和研究重點，實行定向突破，在定向突破中不斷提升能力素質。文秘人員也應著眼于定向突破思維，一個主題、一個領域地鉆研。在商界，有一種“隱形冠軍”現象。很多國家出口創匯最多的往往不是那些有名的大公司、大企業，而是那些在某一個領域定向突破，業務做得非常精、尖的小公司、小企業，他們的產品比較專一，但遍布全球，需求量和效益十分驚人，他們是真正的“隱形冠軍”。所以，文秘人員在力求知識結構廣的基礎上，要注重向專的層面深化。一是要立足本職突破。文秘工作繁瑣、寵雜和枯燥，如果按部就班，滿足于已有的功底，顯然遠遠不夠。要干一行，愛一行，精一行。對于領導交辦的每項任務，對于每次材料的撰寫，都要用珍惜機遇的眼光來看待，用科研選題的方式來運作，力求思考的廣度和深度，從而搭建發展的平臺，讓領導發現你、欣賞你、重視你。作為文秘人員要明白組織和領導發現你能力素質的一條很重要的途徑，就是看文字材料的思想深度。切忌認為會寫材料，就會變成“文字老人”，實際上很多領導同志都從事過文字工作，都是文章高手。二是要立足興趣突破。興趣是最好的老師。從事自己感興趣的工作有時能更快地取得突破。每個文秘人員要結合自己的個性特點，在可能的范圍內準確定位事業發展的“著力點”，長期堅持，不懈努力。三是要立足需要突破。“時代需要什么，我們就干什么”。不能盲目去“突”，要用發展的眼光，根據社會發展需要選擇突破點。當前，在人才的構成上，普遍存在黨政人才多，科技人才和懂經營、會管理的企業家人才偏少的現象。文秘人員要立足這一現實，注重改善知識結構，努力將自己培養成為社會需要的人才，與時俱進做好各項工作。

三、在領導方式變化、價值取向多元化的背景下，不可忽視換位思考能力

換位思考能力是指設身處地站在對方的位置上思考問題、分析問題的能力。對文秘人員而言，這種換位思考是一種立體的、動態的、多維度 的，而不單純是在材料中寫出了組織或領導的名字，而應當體現為一種思想，一種境界。現在領導方式發生了重大而深刻的變化，單純的行政命令已無法適應時代的要求，黨政機關從權力運作為主向公共服務為主是大勢所趨；廣大人民群眾的思想觀念和價值取向也在發生相應變化，尤其是民主訴求的意愿在不斷增強。這就要求文秘人員在參政設謀中，不能只站在自身的角度看待問題，而應站在領導、地方、部門和群眾的角度思考，多角度思考。換位思考能力不強，工作就很難稱職。一是要強化換位思考意識。意識是行動的先導。意識增強了，換位思考的自覺性才會增強。現在，文秘人才的整體素質大大提高，但我們卻仍感到文秘人才十分缺乏。造成這種狀況的原因是多方面的，但其中一個重要原因就是很多文秘人員習慣于被動服從，缺乏符合時代特征的思想和觀點，不能準確地站在多個層面思考。譬如撰寫領導講話稿，普遍存在模擬領導的思路分析不夠、摸擬聽眾的角色意識不濃等問題。所以，要開動腦筋，學會換位思考。先觀察領導怎樣決策研究和分析解決問題，再來試著假如自己是一名領導，遇到這些問題該如何處理。經常比較自己的方法與領導的思路有哪些異同，從而激發靈感，尋找角度。二是要掌握換位思考方法。堅持辯證換位思考，既站在領導的角度，也站在群眾的角度；既站在宏觀的角度，也站在微觀的角度；既站在歷史的角度，也站在現實的角度，真正做到多角度思考。堅持具體問題具體分析，根據不同的對象，不同的時間和場所來思考。對同一問題的思考也不能一成不變，不同的條件下，參謀方式也要發生變化。三是要注重換位思考成果。換位思考不能只思不講，要敢思敢講，將思考變成成果。要克服 心理障礙，對于一些超前性的問題，不能因為還沒有考慮成熟就認為沒有講的必要。實際上，有些不成熟的觀點對領導來說也有啟發、參考和提醒作用。同時，還必須注重上升層面、總結提高。思考了是一種境界，講出來又是另一種境界。尤其是撰寫文稿，能否用書面的方式“講”出來，是檢驗文秘人員想不想問題、想問題深不深、能力水平強不強的一個重要標尺。只有善于換位思考，寫出的材料才會立意高，參謀的層次才會準，文秘才會有深刻性和說服力。

四、在人才評價內涵拓展、職業競爭激烈的格局下，不可忽視自我成長能力

文秘人員在領導身邊工作，有著得天獨厚的優勢，按理應成長更快。但實事求是地講，有的同志雖然從事文秘工作的時間較長，卻一直沒有多大建樹。個別甚至除了會 寫幾句領導講話稿，其他能力素質非常弱，成為“書呆子”，很難適應其他工作之需要，在職業競爭中處于弱勢地位。究其原因，我認為主要是忽視自我成長的意識，喪失了許多加快成長的機會。環境和機遇給了文秘人員一個較好的成長空間，但并不等于你就能很快成長，關鍵要靠自己。所以，應當珍惜機會，將自己放在時代的大背景下，高標準、嚴要求，自加壓力，超前定位，努力適應工作需要。一是要向標桿學習。非學無以廣才。文秘人員要把學習作為第一任務、第一要求，時刻做好“戰備訓練”。要見賢思齊，自覺樹立學習的標桿，以謙虛的態度，“比、學、趕、超”，尤其要克服“文人相輕”和自我滿足的傾向，牢固樹立終身學習的理念，虛心向領導學，向同事學，向實踐學，在學習中提高素質、增長才干。二是要以激情發揮。進取心對一個 人的成長十分重要，缺乏進取心，工作就會缺乏熱情和動力，自我成長就會無從談起。哈佛大學一項調查顯示，人的潛力在缺乏激勵時，只能發揮20—30%的潛力，而在良好激勵狀況下，將發揮80—90%。時下，很多人不大熱愛文秘工作，尤其是寫材料，“熬”的思想十分嚴重，極不利于文秘人員的成長。要克服這種現象，樹立強烈的事業心，給自己制訂較高的人生目標，時刻用目標激勵。深刻領會“條條道路通羅馬”的道理，培養良好的文秘工作情結，始終保持蓬勃向上的進取心態，沉下心，鉆進去，以文秘工作能力的提高帶動整體工作能力的提高。很多實踐證明，在文秘工作崗位能夠取得突破的，不論今后從事何種工作，都是一種難得的能力儲備。三是要不斷超越。要經常拿起鏡子照一照，靜下心來認真分析自己的優劣長短、成功與失敗，揚長避短。有了一定成績和進步，絕不能沾沾自喜，自我陶醉，而要乘勢而上，以此為新的起點，爭取更大的進步。要注重回顧總結，在總結中提升。發現問題、分析問題、解決問題的能力，邏輯思維能力和理性思維能力等，都要在舉一反三中鍛煉提高。

淺談黨政機關秘書人員應具備的基本素質（轉）

(2009-04-08 15:46:02)轉載▼

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雜談

黨政機關秘書人員是領導的參謀和助手，擔負著聯絡上下、協調左右、參與政務、辦理事務的重要角色。秘書人員的素質如何，直接影響部門和單 位的形象，影響黨和人民群眾的聯系。因而，深入研究秘書人員應具備的素質問題，對于加強秘書隊伍建設，提高機關工作質量和工作效率，樹立機關的良好形象，都具有十分重要的意義。本文試結合有關秘書工作理論的學習和實際工作中的體會，對秘書人員應具備的基本素質進行一些粗淺的探討。總的講，我認為秘書人員應具備以下三個方面的基本素質：

一、秘書人員應具有較高的政治素質

一個人的政治立場、思想作風，是其世界觀、人生觀、價值觀的綜合體現。政治素質的高低，決定著精神狀態的好壞，決定著事業心、責任感的強弱。秘書工作是整個領導工作的重要組成部分，沒有較高的政治素質，就不可能擔負起秘書工作的重要職責，就很難開創秘書工作的新局面。那么，秘書人員究竟應該具備什么樣的政治素質呢？我認為，一是要政治堅定。就是說，必須在政治上與黨中央保持高度一致，與上級領導保持高度一致，自覺堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，始終把黨和人民的利益放在首位。應當明確，講政治必須落腳到實際工作上，江澤民同志曾說：我們講政治，絕不是簡單重復一些政治口號，不是搞空頭政治，“社會主義現代化是我們當前最大的政治”。所以說，秘書人員一定要把政治上的遠大理想和當前工作有機結合起來，自覺按照“三個代表”的要求，規范自己的言行，指導自己的實踐。二是要思想解放。在現代信息社會，形勢的發展日新月異、突飛猛進，不與時俱進、解放思想，秘書人員就難以跟上時代發展步伐，就不可能創造性地做好工作。由于種種原因，在現有秘書隊伍中，不少秘書人員思想陳舊、封閉保守、缺乏新思路、新觀念，被動性地應付工作。這種思想狀態，已經越來越不合時宜。因而，迫切需要解放思想、更新觀念，通過加強學習，不斷增強改革意識、市場意識、競爭意識、開放意識、服務意識、創新意識，真正使自己的思想適應新形勢，跟上新變化，在服務領導中爭取主動，在參與決策中當好參謀。三是要顧全大局。秘書人員盡管不是領導者，但處于領導身邊的中心樞紐位置，每項工作都往往事關整體、事關大局。秘書人員如果不能充分認識自己責任的重大，時時處處為自己打算，那就根本不可能把本職工作做好。尤其是秘書工作的服務性，要求秘書人員在任何時候、任何情況下，都應該自覺地服從工作需要，善于想全局、謀大事，積極主動地為領導決策當好參謀，心甘情愿地獻身事業發展。四是要愛崗敬業。秘書工作非常辛苦，既要辦文又要辦事，經常需要加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有愛崗敬業的精神是難以勝任這項工作的。這就要求秘書人員，耐得住清苦，受得住寂寞，在平凡的工作中，尋找樂趣、培養興趣、深化情趣，不斷增強敬業意識，真正做到干一行愛一行，干一行專一行，埋頭苦干，無私奉獻，兢兢業業，爭創一流。五是要遵章守紀。俗話說“沒有規矩不成方圓”。規矩就是準則、就是規范。秘書人員的一言一行，一舉一動，不僅代表自身形象，而且代表機關形象、代表單位形象。特別是在關鍵要害崗位的秘書人員，遵章守紀更具有特殊重要性。因而，每一個秘書工作者，都必須嚴格約束自己，自覺做到“四個遵守”（遵守法律、遵守制度、遵守紀律、遵守公德），時時處處身先士卒、做出表率。不該說的話堅決不說，不該做的事堅決不做。六是要清正廉潔。就是說，秘書人員在公務活動中，要嚴于律己、廉潔奉公，決不能借工作之便假公濟私，損公肥私，更不能不給好處不辦事、給了好處亂辦事。要經得起改革開放和市場經濟的考驗，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終做到一身正氣、兩袖清風。七是要作風扎實。工作作風是一個人思想作風和事業心、責任感在具體工作中的經常性、一貫性表現。秘書人員政治素質的高低，很重要的一個方面，就是體現在工作作風扎實不扎實上。想得再好，說得再好，干得不好一切都是空的。所以說，秘書人員必須努力做到說實話、辦實事、求實效，任何時候、任何情況下都要始終堅持實事求是的原則，以對黨和人民高度負責的精神，扎扎實實做好本職工作。

二、秘書人員應具有較強的業務素質

政治素質決定工作態度，業務素質決定工作水平。根據實踐中的體會，我認為，圍繞提高秘書人員的業務素質，應注意強化六個方面的基本功。一是強化口頭表達的基本功。秘書工作的一項重要職能是上情下達、下情上達、溝通協調，做好這方面的工作，沒有較強的語言表達能力是不行的。語言表達最起碼的要求是準確、簡捷、明了。不然的話，觀點說不明白，信息傳達失誤，不僅會給自身工作帶來麻煩，而且可能造成領導決策失誤。所以說，秘書人員一定要努力提高語言表達能力，講究語言表達藝術，改變拖泥帶水、重復拉雜、不良口語的習慣，盡可能地把話說準確、講清楚，讓人聽得明白、聽得順耳。二是強化理論知識的基本功。列寧說過，理論是行動的先導。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，對秘書人員理論水平的要求越來越高，秘書人才逐漸向“復合型”通才方向發展。實踐使我們體會到，做一個合格的秘書工作者，不僅要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學發展觀，以及黨的路線、方針、政策和國家的有關法規，而且要學習社會主義市場經濟理論、國民經濟及社會管理理論、財政金融理論、國際經貿理論、企業管理理論、現代科技知識、公文寫作知識、公共關系知識等。就是說，要緊密結合本職工作需要，全面加強基礎理論和專業知識的學習，打好理論功底，掌握做好秘書工作的主動權。三是強化文字寫作的基本功。秘書人員特別是從事公文寫作的秘書人員，參政服務的基本手段就是起草各類文件，包括領導講話、工作意見、工作總結、情況匯報、典型經驗、調查報告、工作研究以及各種類型的公文材料。可以這么說，文字秘書不會寫材料等于農民不會用農具、工人不會開機器。要想做一名合格的秘書，除了向書本學習之外，很重要的一個方面，就是要發揚理論聯系實際的優良學風，虛心學習，多動腦、勤動手，在干中學習，在學習中提高。四是強化組織協調的基本功。綜合協調是秘書工作的重要職責。領導之間需要協調，上下之間需要協調，部門之間也需要協調。概而言之，只有搞好上下左右間的綜合協調，及時交流信息、化解矛盾，才能形成整體合力，推動工作的順利開展。從這個意義上說，秘書人員必須高度重視提高自己的綜合協調能力，包括組織與組織、組織與個人、個人與個人等多方面的協調。加強這方面的學習鍛煉，不僅是做好秘書工作的需要，也是秘書崗位鍛煉培養干部的重要途徑。五是強化調查研究的基本功。調查研究是謀事之基、成事之道。因此，秘書人員一定要努力提高調查研究的本領，學習調研方法，掌握調研規律，經常深入基層、深入實際、深入群眾，真實地了解第一手情況。同時，要把調查研究作為聯系群眾的重要途徑，通過調查研究了解群眾的愿望和要求，傾聽群眾的意見和呼聲，幫助群眾解決遇到的困難和問題，以實際行動密切黨群干群關系。六是強化服務決策的基本功。服務決策的本領是秘書人員綜合素質的體現。提高服務決策的本領，關鍵是要積極主動地把自己的工作納入領導決策運行軌道，牢固樹立決策服務意識，靠緊領導，貼近中心，善于想大事、謀全局、當高參，想領導之所想，做決策之所需，真正使自己的工作與領導決策需求合起拍來，形成一體化的格局，防止出現“兩張皮”。

三、秘書人員應具有較好的心理素質

我認為秘書人員良好的心理素質主要體現在六個方面：一是胸懷寬廣坦蕩。秘書人員不僅要站在領導的高度考慮問題，而且要時刻為群眾著想；不僅要思考局部問題，而且要謀劃全局；不僅要從自己的角度考慮問題，而且要從他人的角度換位思考。做到這一點，沒有寬廣的胸懷是不行的。同時，由于秘書工作需要上下左右多方面打交道，工作被動的時候難免受領導批評，基層群眾不理解的時候也會落埋怨。這就需要胸襟開闊，胸懷坦蕩，不計較個人得失。要以事業為重，甘于吃虧，樂于奉獻，把自己個人的追求融于黨和人民的事業之中。二是創新意識強烈。創新是民族進步的靈魂，是社會發展的不竭動力。不斷地創新才能不斷地前進、不斷地發展。習慣于墨守成規，別人怎么講自己怎么說，沒有獨特見解，這樣的秘書人員只能當“錄音機”和“傳話筒”，是很難開創新局面、讓領導滿意的。因此，秘書人員一定要樹立強烈的創新意識，善于運用馬克思主義的立場、觀點和方法，發現新情況、研究新問題，提出新辦法，解決新矛盾，使自己的思想和行動不斷地適應新形勢，跟上時代發展的步伐。不僅思想觀念要創新、工作思路要創新，工作方法和工作作風都要創新。三是服務態度端正。為領導服務、為基層服務、為群眾服務是秘書工作的基本指導思想。服務性是秘書工作的基本特性。這就要求秘書人員，必須找準自己的工作方位，端正自己的工作態度。要正確處理和領導的關系、和基層的關系、和群眾的關系，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，牢記“三個代表”重要思想。在處理和領導的關系上，要無條件服從領導工作安排，自覺維護領導的權威和威信，多幫領導做工作，少給領導添麻煩。在處理與基層群眾的關系上，要笑臉相迎、熱情周到、全心全意，決不能“臉難看、話難聽、事難辦”。四是性格穩重大方。所謂性格，是一個在對人、對事的態度和行為方式上所表現出來的心理特點。性格的表現多種多樣，但對于秘書人員來說，在日常工作中，一定要做到穩重大方。要求穩重，是因為秘書人員面臨的公務非常繁多，在應對中要區別輕重緩急，如果冒冒失失、應付應付，很可能造成工作被動。要求大方，是因為秘書人員既要接觸領導，也要接觸群眾，如果在領導面前不敢吭聲，在群眾面前頤指氣使，要么畏首畏尾，要么趾高氣揚，既會疏離領導，也會疏遠群眾。只有加強自身性格的修養，努力培養穩重大方的性格品質，才能樹立秘書人員應有的良好形象，推動秘書工作水平的不斷提高。

第三篇：關于新形勢下如何做好秘書工作的思考

關于新形勢下如何做好秘書工作的思考

在我國，絕大多數政府及企事業單位都設置了秘書崗位。據不完全統計，目前我國的秘書從業人員有幾千萬人，是一個龐大的工作群體。他們擔負著協助領導、管理內外、溝通縱深、協調左右、服務周圍的任務，是領導的參謀助手和部門的勤務員。因此，秘書自身的素質能力直接影響著整個單位或部門的形象和運行效率。深入研究秘書工作，對提高秘書參謀水平乃至提高政府的執政能力都有著極為重要的意義。

一、關于秘書的涵義

隨著改革開放的不斷深入和多種經濟模式的協同發展，我國秘書隊伍的構成也在悄然發生著變化，正在世界接軌，秘書這一行業已經成為了一個復雜廣泛的社會職業群體。現在，政府、工礦企業、軍隊甚至包括一些學術團體組織都設有秘書機構。秘書工作也由原來的以秘書群體為領導群體服務為主，越來越多地出現了秘書為領導個人一對一的服務模式。

秘書，從世界范圍看，它是分布最廣泛的社會職業之一。但是在我國，卻正在經歷著一個從“職位”向“職業”過渡的過程。很長一段時間以來，由于我國是社會主義國家，所以從事秘書工作的都屬于國家工作人員，即公職秘書。絕大部分從屬于政府、企事業單位內的綜合辦事機構——秘書廳（室）或秘書科（室），少部分秘書工作者由機關、單位配備給首長或專家做工作助手，仍是國家公務員。首先我們看看國內秘書界關于秘書的理解：

（1）秘書，在我國現代主要是指黨和政府機關、企事業單位、社會團體、軍隊內的一種行政職位。

（2）秘書是領導、專家、管理人員在履行其職務時的輔助人員。

（3）秘書或秘書工作者是各級領導機關及領導人員的參謀和助手，主要職責是協調決策，承辦業務，搞好行政工作。

（4）秘書是專門從事辦公室程序性工作、協調領導處理政務及日常事務并為領導決策及其實施服務的人員。

從以上可以看出，秘書工作具有從屬性和輔助性的特點。為領導服務是秘書第一位的基本職能，秘書活動是領導的補充，領導活動規定了秘書活動的基本范圍和利益指向，秘書與領導的關系成為秘書最首要、最基本的社會關系。概括地說，秘書基本角色是領導的助手，基本職責和作用是協助領導開展領導活動和政務活動，實行組織、行政領導和社會管理。

二、新形勢下秘書工作者應具備政治素質和三種意識

（一）政治素質。

政治素質是秘書應具備的最重要素質，也是秘書工作的基礎和前提條件。新形勢下，在為國家和企業的經濟發展帶來了前所未有的機遇的同時，拜金主義，金錢萬能等不良思想也逐漸的滲透進來。因此，秘書工作者要不斷加強政治理論學習，提高政治素質。

秘書工作者必須具備較高的政治素質，要深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，貫徹落實科學發展觀，用科學的政治理論武裝自己，時刻保持清醒的頭腦，要以政治理論為指導，全面科學地處理日常工作。秘書工作者還要具政治上的敏銳性和判斷力，站穩政治立場，嚴格要求自己，明辨是非，忠誠于黨和自己的事業。通過不斷學習，秘書要學會用發展的眼光看問題，從全局出發，抓主要矛盾，透過現象深入挖掘事物本質，學會用辯證唯物主義觀點去觀察和分析問題，充分發揮秘書工作者的參謀與輔助作用。

（二）大局意識。

大局，是指在特定生產方式基礎上經濟、政治、文化、社會諸要素相互作用構成的綜合態勢，主導整體工作局面的演進，關系整體工作格局的發展，是客觀現實性與主體實踐性的統一，是整體協同性與局部差異性的統一，是發展持續性和過程階段性的統一。秘書工作者作為領導參謀助手的性質和特殊地位，決定了秘書工作者要有全局觀念、大局意識，善于布局安排。只有了解全局、把握大局、通盤布局，秘書工作才能高站位慮事、高水平謀事、高效率辦事。否則，工作中就容易存在盲區、出現盲點、導致盲目、難免盲從，陷入“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”的危險境地。要腦中有全局，堅持在全局下思考。學會戰略謀劃，謀大事、獻良策、當高參，是秘書工作一項非常重要的職責。要履行好這一職責，必須圍繞中心，放眼全局，知關鍵、得要領，把精髓、抓要害，當好大參謀、出好大主意。要心中有大局，堅持在大局下行動。凡事站高一層，望遠一步，自覺把秘書工作放到大局下來認識、來把握、來部署、來推動，努力使秘書工作與中心工作切題合拍、與領導思路同頻共振、與實際工作契合相符，做到一切服務大局、一切為了大局，用大局來檢驗秘書工作成效。秘書工作者只有時時處處從大勢考慮、從大處著眼，才會不斷提高境界、開闊眼界，具備登高望遠的視野、兼容并蓄的涵養，做到大氣做人、大氣做事。在實際工作中，秘書要按照服務大局的要求，力求取得“服務大局、服務領導、服務基層”的最佳效果。

（三）服務意識。

政府的秘書是直接為領導服務的，因此要正確把握角色，擺正位置，正確認識自己的角色。秘書工作總的利益指向是為人民服務，所不同的是秘書所承擔的每一項具體工作，都是以服務為性質的，主要是為領導服務，也包括間接為機關、為基層服務。秘書必須把服務作為基本職能，充分認識和理解服務的崇高偉大，樹立自覺服務的角色意識，在領導活動中甘當領導的配角，真誠熱愛配角這一社會角色，把自己的全部熱情和精力投入到服務活動中去，像春蠶吐絲一樣一絲不茍、嚴謹認真，富于主動精神和責任感。

（四）超前意識。

想問題、辦事情時，要超前一步，提高敏感性，增強主動性。要注重換位思考，“身在將位，胸為帥謀”，真正做到想領導之所想、謀領導之所謀，及早提出比較成熟的意見和建議，供領導決策參考。唯有如此，才能“參”在點子上，“助”到關鍵處。

三、新形勢下秘書工作者應具備綜合能力

具備較強的綜合業務能力是做好秘書工作的根本要素。綜合業務能力體現秘書工作者的工作能力，一個合格的秘書工作者應具備較強的寫作辦公能力、分析應變能力、溝通協調能力和探索創新能力等綜合能力。

（一）寫作辦公能力。

秘書工作者的基本職責就是撰寫材料，具備扎實的寫作能力是對秘書工作者的基本要求。秘書工作者要通過深入學習，牢固掌握公文寫作的技巧，在工作中用心做事，積極進取。秘書工作者在寫作時一定要一心一意、一絲不茍，從全局入手，關注細節，盡心盡力寫出對領導決策能起到較大作用的參考資料。除此之外，秘書工作者還應具備快速成文的能力，因為一切公文都是有時效性的，這就要求秘書工作者要有敏捷的思維能力，準確領會行文的意圖，只有這樣，才能在最短的時間內高質量地完成領導交給的寫作任務。在信息化時代的今天，秘書工作者更要提高對自己的要求，掌握使用現代化辦公設備的能力，熟練操作辦公室軟件，這樣才能提高效率，及時高效地完成本職工作。

（二）分析應變能力。

由于工作的特殊性，秘書工作者要經常面對千頭萬緒的情況，這就要求秘書工作者要具備較強的分析應變能力。秘書工作者要善于分析，從諸多資料中摒舊留精、去偽存真，從諸多事務中把握事務主線，把握事物發展的規律，客觀冷靜地分析復雜的工作局面。秘書工作者要準確分析和理解領導的意圖，只有這樣，工作起來才能事半功倍。工作中要學會分析比較，對參考資料要全面考慮，仔細分析，用客觀事實說話，不能主觀臆斷。秘書工作者面臨的事務是不斷變化發展的，這就要求秘書工作者的應變能力要強，在面對出乎意料的的情況時，要機智冷靜，迅速分析、果斷抉擇，不能當斷不斷、猶豫不前，否則，將對全盤工作造成不可估量的負面影響。“養兵千日，用兵一時”，關鍵時刻才能凸顯出秘書工作者素質的高低，只有平時多加鍛煉，積累豐富的經驗，才能在危急時刻做出正確的抉擇。

（三）溝通協調能力。

秘書工作涉及層面較廣，接觸人員較多，這就要求秘書工作者在工作中要具備較強的溝通協調能力，這樣才能做到“心往一處想，勁兒往一處使”，才能維系組織的和諧運轉。做好溝通協調工作，秘書工作者首先要做到公正處事，處理問題要從大局出發，不能存有私心偏向一方，要在溝通的基礎上做好協調，多方聽取意見，提出合理化建議，使他們取得共識，從而使領導的指示得以落實；其次，秘書工作者對領導的指示要全面考慮，未雨綢繆，對即將開展的工作中可能出現的發展變化做好溝通協調預案，保證工作的正常開展；再者，秘書工作者在溝通協調的過程中要注意方式、方法，語言要簡明得體，態度要隨和，對溝通協調工作中出現的問題要具體問題具體分析，有針對性地進行協調。

（四）探索創新能力。

是否具備創新意識，是衡量干部綜合素質高低的一把重要標尺，也是各項工作能否取得成功的關鍵。當前，在新形勢下，政府工作面臨著新要求新任務，工作中需要研究、探索的問題層出不窮。秘書工作者在工作中要敢于探索新領域、研究新問題。唯有創新，才能突破自己，唯有創新，才能超越別人。社會的發展突飛猛進，如果我們仍用老眼光看待問題，仍用舊方法處理問題，難免會事倍功半，影響整體工作的進程。然而，創新并不是摒棄傳統，我們應該在繼承優良傳統的基礎上充分發揮主觀能動性，把握事物內在聯系，掌握事物變化發展的規律，透過現象把握本質。新的問題必然要用新的方式去解決，這就要求我們要與時俱進，開拓創新，提高自己發現問題和解決問題的能力。只有勇于探索，不斷創新，用創新思路出謀劃策，充分發揮參謀助手的創造性作用。

四、新形勢下秘書工作者應深入調查研究

新形勢下，秘書工作者要深入調查研究，為領導決策提供可靠依據。

（一）“外業”工作深入細致，實事求是

作為一名秘書，必須苦練調查研究的“外業”工作基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，搞調查研究必須具備追求真理的品質和實事求是的精神。要勇于從實際出發，敢于求“是”。根據實際情況，敢于提出自己的觀點和看法；服從客觀實際，發現真實情況和真理，敢于堅持和反映。第二，作風要實，詳盡占有第一手材料，在實的基礎上求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的客觀反映。

（二）“內業”工作要充分提煉，讓“第一手資料”升華到理論高度

分析與綜合是寫好材料、當好秘書的兩個關鍵環節。要把通過“外業”工作獲得的第一手資料上升到理論高度，從而指導工作。首先要注重對情況的分析。只有鎮密系統地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內在聯系，有針對性的提出解決問題的措施辦法。

分析情況要把握四個要點：一是要客觀。既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結合，從定量分析中把握形勢發展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發展的本質。三是要動靜結合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。比如移民工作，不僅要看原始材料所反映的數據，更要通過移民意愿調查等調研基礎上，分析移民思想動態和移民安置區經濟社會的發展趨勢，有所預測，才能讓安置區移民群眾的生產生活與整個社會協調發展。四是要注重典型事例的分析。從典型中提煉出的東西，有說服力。善于分析典型，挖掘其內在聯系，提煉有價值的東西。把豐富材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行深加工改造，形成科學的理論，指導實踐。

綜上所述，現代秘書工作者在新形勢下要不斷提高政治素質，強化三種意識，向著科學化的工作目標努力，從全局的高度出發去思考問題、解決問題，深入調查研究，以求實創新的敬業精神和熱情周到的工作態度，為領導決策提供最佳服務，真正成為領導的參謀、助手。

第四篇：樹立四種意識做好新形勢下秘書工作

一、學習意識

秘書人員不僅要熟練掌握辦公室文秘基本知識，如辦文辦會、辦公禮儀等，更重要的是樹立主動學習的意識，養成隨時隨地學習的習慣，處處留心做個有心人。平時工作中發現某份文件寫得很精練，某篇領導講話稿寫得很有水平，某個新聞稿寫得很出彩，可以及時復印下來進行學習。與同行在一起交流時，應當有意識地與他們分享工作中成功的經驗，商討有待改進的不足之處。到外單位開會時，應當思考如果是自己組織會怎樣安排，別人有什么做法值得借鑒等。有機會陪同領導一起參加活動時，要注意學習領導的思考方式和講話風格，比如有的領導說話喜歡口語化多一點，有的喜歡在結尾用排比對仗，有的喜歡長短句結合，有的喜歡引經據典等，平時工作做細了，在撰寫領導講話稿時就會有的放矢。不僅如此，還要學習站在領導的角度想問題，站在領導的層面看問題，不斷提升自己的眼界和格局。

二、效率意識

秘書人員要牢固樹立效率意識，加強“三項管理”，不斷加快工作節奏、提高辦事效率。

1、加強信息管理。充分利用現代信息管理工具，做好通訊錄的整理工作。如將辦公設備、鮮花水果、印刷廠、物業維修、記者、飯店等電話號碼分別歸類，做到常用電話號碼熟記于心，非常用電話號碼即查即得。適時做好大事記工作，如領導參加重要會議的時間、地點、人員，單位職工人事變動事宜等，以便于臨時查用和年底匯總。堅持做好工作備忘錄，辦公室瑣事和臨時事務多，秘書人員經常會在做一件事情時，被臨時打來的重要電話或領導交辦的重要工作打斷，如果不能及時將待辦事宜記錄下來，很容易誤事和出現差錯。

2、加強分類管理。一是將辦公資料分為需要的和不需要的，及時處理不需要的物品。將需要的物品分為馬上要用的、暫時不用的和長期不用的，合理擺放位置，使尋找時間為零，提高工作效率。如政策、制度類的資料會經常查閱，可以放在辦公桌伸手可及的位置。二是將待辦的工作任務按照重要性和時間緊迫性分類，做到緊急事項立即辦、重點事項重點辦、日常事項規范辦。三是將辦結的工作按照性質合理地歸類，方便日后查詢。有條件的單位可將常用資料用數碼相機拍攝后，制作成電子文檔或電子書籍存放在電腦里，方便查找。

3、加強時間管理。綜合利用整片時間，根據各單位實際情況，在下午或下班前的一兩個小時做一些綜合性的文字工作或比較復雜的工作；合理利用零散時間，做一些瑣碎的事務性工作。不僅如此，要積極當好領導的“外腦”，為領導擋去不必要的應酬和接待；認真做好領導的“助手”，協助領導按輕重緩急、分門別類地處理好有關事務，為領導節約寶貴的工作時間。

三、總結意識

秘書人員應該善于總結，使總結成為一種習慣。會總結才會提高，有總結才有進步。比如一場綜合性的會議結束以后，可以思考會務接待中，在外地參會人員的接站、會議報到、住宿引導、就餐安排、參觀考察等方面，哪些細節讓與會人員感到賓至如歸。可以回顧會場布置中，在會標懸掛、席卡排列、鮮花擺放、音響測試、會場屏蔽、茶水供應、材料分發等方面，哪些地方還存在著小的缺憾，有待改進。可以總結會議交流中，哪些做法體現了本單位的工作特色，哪些地方展示了本部門的精神風貌等。又如，一個工作內，各個階段性重點工作完成以后，可以及時總結經驗做法，分析存在不足。這樣既利于工作的延續，又便于年底進行回顧總結，還可以避免出現遇到緊急任務時，加班加點開夜車趕材料的現象。再如，完成一篇領導講話稿以后，哪些地方得到領導肯定，哪些地方被領導修改過，為什么被修改等，都應該認真分析，總結提高。

四、責任意識

秘書人員應當樹立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不茍，嚴謹細致、慎微務實，出色完成本職工作，實現自我價值。一是對重要的事情要一抓到底。比如重要的會議通知，如果不能直接通知參會領導本人，而是通過他人轉告，就應該再次跟蹤落實，而不能放手不管。同樣，重要的物件資料要親手交給當事人，切不可隨便托付他人。二是對看似尋常的小事不可馬虎。比如裝訂會議材料，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一份裝錯，就可能使整個會議不再圓滿。

第五篇：淺談如何做好秘書工作

一、“秘書”概說

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務并協助機構或部門負責人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統的解釋。在現代社會，你會發現，“秘書”一詞,其應用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個詞的出現率極高，可以說每日每時，隨處可見。一些國際組織如聯合國、亞太經合組織、國際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設秘書處;一些民間組織、行業協會消費者協會、律師協會、即將成立的中國仲裁協會等設秘書處;許多政黨也設有秘書處（有的稱書記處）；國家的駐外使領館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；各級政府領導有秘書，公司企業的領導有秘書，甚至許多私人也有“秘書”．．．。可以說，只要是個機構、組織，就會有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。因此，對這個太常見、太熟悉的詞下一個準確統一的定義，反而變得困難了。

然而，有關秘書的話題還是要討論，這是因為在我們的貿仲、海仲、調解中心等部門都設有秘書處，秘書處是這些仲裁、調解機構的常設機構，它負責處理日常工作。而我們當中的許多人就是“秘書”，每天都在從事著秘書工作。將我們所從事的秘書工作從前述其他的“秘書”們區分開來，找出自身特點并加以歸納，進而討論一下如何做好我們的秘書工作，應該是有必要的。

秘書一詞的來源

1、一種職務的名稱，即我們通常所講的秘書工作。

2、一種官名，中國自秦漢以來，歷代封建王朝均設有尚書、秘書監、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職，掌握大小官員轉呈向皇帝遞交的奏折。宣布皇帝的詔書等。

3、外交官員的一種，指駐外使館中介于參贊和隨員之間的外交官，分為一秘、二秘、三秘。

4、宮廷里的藏書，尤指禁書。

5、宗教迷信里，指巫師、方士對命運吉兇的隱語、預言。

秘書的類別

1、從服務的對象上分：

2、從所屬部門來分

3、從具體的工作性質分

（1）文字秘書

（2）機要秘書

（3）通訊秘書

（4）信訪秘書

（5）事務秘書

（6）生活秘書

關于秘書機構

（一）各級秘書機構

1、中央機關的秘書機構

2、省、市、縣機關的秘書機構

3、基層單位的秘書機構

（二）各類秘書機構

1、人民解放軍系統的秘書機構

2、企事業單位秘書機構

3、民主黨派

4、人民團體

此外，臨時性的秘書機構，重大會議，如黨代會、人代會、政協會等，我們也經常辦會，設會務組，也屬于臨時性的秘書機構。此外，在重大活動中，也要設臨時性秘書機構，如籌備一場體育運動會，一場文藝演出，也會有秘書處，有的叫會務組。