第一篇：收費員職責(zé)

收費員的職責(zé)

一、收取患者的預(yù)交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費。

二、為病人打印結(jié)算單、費用明細(xì)單等。

三、保管好備用金，不得挪用備用金。

四、每天作出收支日報表，每天下班前對現(xiàn)金、支票等進(jìn)行清點并交銀行出納，做到賬款相符。

五、收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理。個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù)，不準(zhǔn)任意作廢、涂改收據(jù)。

六、嚴(yán)格執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，劃價要做到準(zhǔn)確無誤。

七、保管好金庫鑰匙，每天下班將現(xiàn)金、收據(jù)、印章等鎖存金庫。

備注：單位兩個，紐藍(lán)地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站；神華康城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

第二篇：收費員職責(zé)

基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費員職責(zé)

一、必須認(rèn)真執(zhí)行會計法令，按照有關(guān)的財務(wù)核算要求，準(zhǔn)確地辦理每一項業(yè)務(wù)，熟悉掌握各種收費標(biāo)準(zhǔn)，收取每一筆醫(yī)療費用，確保收入的實現(xiàn)。

二、熱情接待傷病員，語言文明、態(tài)度和藹，及時為他們辦理有關(guān)手續(xù)，不得無故推諉。

三、收付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點清，開具收據(jù)，對公費醫(yī)療、特殊記帳要嚴(yán)格按國家的有關(guān)規(guī)定辦理。

四、病人入院時要按規(guī)定收取住院預(yù)繳金和有關(guān)的結(jié)算證明。病人住院期間應(yīng)定期結(jié)算，并配合病區(qū)作好病人醫(yī)藥費的催繳工作，避免呆帳。病人出院時應(yīng)根據(jù)病區(qū)的出院通知單辦理結(jié)算手續(xù)。

五、按照會計核算要求，及時編報收入日報表與現(xiàn)金一并上繳財務(wù)科。所編表冊中關(guān)聯(lián)的數(shù)額應(yīng)相符，有關(guān)項目應(yīng)填寫完整。

六、自覺遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退。堅持崗位責(zé)任制，做好本職工作。在工作繁忙時應(yīng)避免離崗或關(guān)窗結(jié)帳，以免病人久侯。

七、嚴(yán)格遵守財經(jīng)法規(guī)，不得徇私舞弊，不得私自挪用公款。

八、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理條例，做好安全防范工作。

第三篇：收費員職責(zé)

門診收費員職責(zé)

1、在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機做好門診收費、結(jié)算及報表工作，要熟悉微機性能，愛護(hù)微機，嚴(yán)格操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

2、按規(guī)定價格和收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。

3、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當(dāng)面點清，開出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時將日報表和款項交匯總會計審收登記。使用收據(jù)要按順序領(lǐng)號。

4、嚴(yán)格交接班手續(xù)，當(dāng)班的問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)解決。

5、做好防盜工作，沒日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并送交銀行。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人。不得私留病人收據(jù)和科室聯(lián)。保管好款項、收據(jù)和收費專章，收費專章不得轉(zhuǎn)借他人和非收費業(yè)務(wù)使用。

6、如發(fā)現(xiàn)長款、短款現(xiàn)象，不得自行以長不短，應(yīng)將長短款情況分別登記，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。

第四篇：收費員職責(zé)

時光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在疃里收費口愉快的工作了塊一年零7個月了，在這一年零7個月的工作中，我們在站長,辦事員,班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。現(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。

第一．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道我的形象是代表了疃里收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第二．收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著多條新建成高速公路的啟用，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

第三．日常生活方面——在班組里由于我的歲數(shù)也算是比較大的，很多班員都是剛從學(xué)校出來的,所以在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

第五篇：住院收費員職責(zé)

住院收費員職責(zé) 為了深入開展醫(yī)院管理年活動，以病人為中心，強化醫(yī)院財務(wù)管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督職能作用，根據(jù)我國的《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和《湖南省醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本制度。

一、收費制度

1.住院收費員在醫(yī)院財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費和住院結(jié)算工作。收費人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必做到快而準(zhǔn)，減少病人的排隊交費時間。

2.負(fù)責(zé)處理住院病人預(yù)交款的收取，出院病人的賬目核算、結(jié)算等。做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，當(dāng)日現(xiàn)金收入當(dāng)日存入醫(yī)院在銀行開設(shè)的賬戶，做到日清、日結(jié)、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負(fù)責(zé)；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

3.收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé)，必須妥善保管，嚴(yán)加防范，防止失竊。

4.收費員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當(dāng)面點清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責(zé)任。

5.對入院病人，根據(jù)醫(yī)生開據(jù)的入院證辦理入院手續(xù)。

6.按規(guī)定收取預(yù)交金，開據(jù)預(yù)交金收據(jù)，登記入院病人費用分戶帳。

7.辦理病人出院結(jié)算時，應(yīng)收回預(yù)交金收據(jù)。根據(jù)病人住院分戶帳

結(jié)出住院期間全部醫(yī)藥費用，開具病人住院期間全部醫(yī)藥費用收據(jù)，憑收據(jù)與病人結(jié)算。

8.每日終了，住院收費員將當(dāng)日收費金額進(jìn)行匯總，正確地編制住

院結(jié)算報表和預(yù)交款報表并及時上報財務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認(rèn)可并簽字后，一聯(lián)留住院收費處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。

9.收費票據(jù)的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人的責(zé)任。

10.收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如

發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴(yán)厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

二、退費制度

1.患者退款，屬于當(dāng)日的要經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，將收據(jù)的一、二聯(lián)貼在原票上方可到財務(wù)科退款。

2.屬于隔日退款的，必須有相關(guān)業(yè)務(wù)科室（如門診藥房當(dāng)班人員、醫(yī)技科室當(dāng)班人員、經(jīng)治醫(yī)生等）的簽名證明退款原因、退款人的收款簽名，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，一律由財務(wù)部門辦理。

3.住院病人如需沖減醫(yī)療費用等退款，必須要有住院科室負(fù)責(zé)人（科主任或護(hù)士長）的簽字證明并注明原因，經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)主管院領(lǐng)導(dǎo)審批，還必須有退款人的收款簽名后，才能到財務(wù)科辦理退款。

三、其他事項

1.按時交接班，遵守勞動紀(jì)律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情作好收費工作。作好清潔衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作，否則造成損失由本人負(fù)責(zé)。

2.管理好會計檔案，保管好收費單據(jù)和核算資料，以備上級部門的不定時檢查。

3.做好計算機維護(hù)保養(yǎng)和科室安全用電工作。