第一篇：醫(yī)院收費(fèi)員職責(zé)

醫(yī)院收費(fèi)員職責(zé)

1、做好門診處方及住院病人的收費(fèi)和微機(jī)錄入工作。

2、醫(yī)院原則上不得賒帳，如遇臨時(shí)補(bǔ)差，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)收繳，如造成損失的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

3、負(fù)責(zé)住院病人費(fèi)用登記工作。

4、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門的帳目交接工作。

汽車駕駛員職責(zé)

1、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行“道路交通法規(guī)”、“社會(huì)治安處罰條例”。嚴(yán)禁酒后開車。

2、堅(jiān)守崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到隨叫隨到。

3、愛護(hù)車輛，精通技術(shù)；妥善保管材料、工具。

4、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不能私自出車，出車前應(yīng)按規(guī)定帶齊一切證件。

5、發(fā)現(xiàn)車輛有故障，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明，及時(shí)修復(fù)，在外行駛中，如遇有自己不能排除的故障及發(fā)生交通事故等應(yīng)及時(shí)處理并向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、完成任務(wù)后及時(shí)返回，鎖好車門、關(guān)好門窗，不得亂停亂放。

第二篇：醫(yī)院收費(fèi)員工作職責(zé)

醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)醫(yī)院初診病人就診卡辦理、就診住院患者醫(yī)療費(fèi)用的收款工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵守收費(fèi)員道德、服務(wù)規(guī)范，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務(wù)。

三、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、收據(jù)、發(fā)票；開啟檢查電腦、打印機(jī)系統(tǒng)，開啟檢查醫(yī)院門診、住院電子收費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)狀況，做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。

四、按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向病患及其家屬提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

五、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；

六、憑處方和各種治療單據(jù)收費(fèi)結(jié)賬，加蓋收費(fèi)公章。計(jì)算準(zhǔn)確，做到不錯(cuò)收、不少收、不漏收。收付現(xiàn)金要唱收唱付、吐字清晰，提醒病患當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”余額給病患，收款后開具收據(jù)或發(fā)票，留有存根復(fù)核和備查，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確；填寫相關(guān)表單時(shí)，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫要一致；所有票據(jù)、記錄不得隨意涂改、作廢，對(duì)需要作廢的票據(jù)要經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)才能作廢處理。

七、收費(fèi)室任何營(yíng)業(yè)收入及營(yíng)業(yè)外收入現(xiàn)金只能由醫(yī)院指定財(cái)務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有違犯規(guī)定，一切責(zé)任由收費(fèi)員承擔(dān)。

每日收入款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日下午19：00時(shí)以前結(jié)清，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短（長(zhǎng)）款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收費(fèi)員自身造成短款，由當(dāng)班收費(fèi)員全額賠償；長(zhǎng)款交財(cái)務(wù)部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理。

收入現(xiàn)金交指定收款管理人員，收費(fèi)員在交款結(jié)清后，手上可預(yù)留300元以內(nèi)零用金，以備作次日備用金；如在交款后，再次收到營(yíng)業(yè)款（除預(yù)留的備用金外）應(yīng)在下班前及時(shí)交與財(cái)務(wù)室指定收款人員，不得私留營(yíng)業(yè)款，否則按截留公款報(bào)案，追究刑事責(zé)任。

八、收費(fèi)員不得在收費(fèi)工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟(jì)私，損害醫(yī)院利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失，后果嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

九、收費(fèi)員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。如必須暫離崗位，須經(jīng)主管人員同意，保證錢款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜。離崗時(shí)間超過60分鐘要執(zhí)行交接班程序，交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)金額，復(fù)核帳款，做好結(jié)清帳目，詳細(xì)登記，認(rèn)真準(zhǔn)確填寫清單，現(xiàn)金如有差錯(cuò)由當(dāng)班收費(fèi)員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

十、熟練掌握各種面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的正確使用方法，防止偽鈔收入；

十一、不得在收銀臺(tái)前與任何人閑談，禁止非工作人員進(jìn)入收費(fèi)室；不得使用電腦做其它與辦卡收費(fèi)無關(guān)的工作，不得在工作時(shí)間進(jìn)行玩手機(jī)等與工作無關(guān)的活動(dòng)；

十二、嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度人員和現(xiàn)象的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

十三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，禁止向無關(guān)人員和外界泄露醫(yī)院的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；

十四、積極完成上級(jí)分配的其他工作。

第三篇：收費(fèi)員職責(zé)

基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)員職責(zé)

一、必須認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法令，按照有關(guān)的財(cái)務(wù)核算要求，準(zhǔn)確地辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取每一筆醫(yī)療費(fèi)用，確保收入的實(shí)現(xiàn)。

二、熱情接待傷病員，語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹，及時(shí)為他們辦理有關(guān)手續(xù)，不得無故推諉。

三、收付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開具收據(jù)，對(duì)公費(fèi)醫(yī)療、特殊記帳要嚴(yán)格按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定辦理。

四、病人入院時(shí)要按規(guī)定收取住院預(yù)繳金和有關(guān)的結(jié)算證明。病人住院期間應(yīng)定期結(jié)算，并配合病區(qū)作好病人醫(yī)藥費(fèi)的催繳工作，避免呆帳。病人出院時(shí)應(yīng)根據(jù)病區(qū)的出院通知單辦理結(jié)算手續(xù)。

五、按照會(huì)計(jì)核算要求，及時(shí)編報(bào)收入日?qǐng)?bào)表與現(xiàn)金一并上繳財(cái)務(wù)科。所編表冊(cè)中關(guān)聯(lián)的數(shù)額應(yīng)相符，有關(guān)項(xiàng)目應(yīng)填寫完整。

六、自覺遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退。堅(jiān)持崗位責(zé)任制，做好本職工作。在工作繁忙時(shí)應(yīng)避免離崗或關(guān)窗結(jié)帳，以免病人久侯。

七、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)，不得徇私舞弊，不得私自挪用公款。

八、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理?xiàng)l例，做好安全防范工作。

第四篇：收費(fèi)員職責(zé)

門診收費(fèi)員職責(zé)

1、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機(jī)做好門診收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作，要熟悉微機(jī)性能，愛護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。

2、按規(guī)定價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

3、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時(shí)將日?qǐng)?bào)表和款項(xiàng)交匯總會(huì)計(jì)審收登記。使用收據(jù)要按順序領(lǐng)號(hào)。

4、嚴(yán)格交接班手續(xù)，當(dāng)班的問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)解決。

5、做好防盜工作，沒日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并送交銀行。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人。不得私留病人收據(jù)和科室聯(lián)。保管好款項(xiàng)、收據(jù)和收費(fèi)專章，收費(fèi)專章不得轉(zhuǎn)借他人和非收費(fèi)業(yè)務(wù)使用。

6、如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款、短款現(xiàn)象，不得自行以長(zhǎng)不短，應(yīng)將長(zhǎng)短款情況分別登記，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第五篇：收費(fèi)員職責(zé)

時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在疃里收費(fèi)口愉快的工作了塊一年零7個(gè)月了，在這一年零7個(gè)月的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng),辦事員,班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的。現(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。

第一．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道我的形象是代表了疃里收費(fèi)站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。

第二．收費(fèi)工作方面——在開始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著多條新建成高速公路的啟用，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

第三．日常生活方面——在班組里由于我的歲數(shù)也算是比較大的，很多班員都是剛從學(xué)校出來的,所以在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。