第一篇：醫院收費員工作職責[本站推薦]

醫院收費員崗位職責

一、負責醫院初診病人就診卡辦理、就診住院患者醫療費用的收款工作。

二、嚴格執行財經紀律、醫院財務制度，遵守收費員道德、服務規范，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務。

三、按時到崗，備足營業用零鈔、收據、發票；開啟檢查電腦、打印機系統，開啟檢查醫院門診、住院電子收費結算系統狀況，做好營業前的準備及清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。

四、按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向病患及其家屬提供準確、快捷、禮貌的優質服務；

五、準確掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；

六、憑處方和各種治療單據收費結賬，加蓋收費公章。計算準確，做到不錯收、不少收、不漏收。收付現金要唱收唱付、吐字清晰，提醒病患當面點清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給病患，收款后開具收據或發票，留有存根復核和備查，保證現金收付準確；填寫相關表單時，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫要一致；所有票據、記錄不得隨意涂改、作廢，對需要作廢的票據要經部門主管簽字確認才能作廢處理。

七、收費室任何營業收入及營業外收入現金只能由醫院指定財務人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有違犯規定，一切責任由收費員承擔。

每日收入款項應在當日下午19：00時以前結清，必須認真核對報表數與實收數是否一致，如出現短（長）款，應及時查明原因，如屬收費員自身造成短款，由當班收費員全額賠償；長款交財務部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明后處理。

收入現金交指定收款管理人員，收費員在交款結清后，手上可預留300元以內零用金，以備作次日備用金；如在交款后，再次收到營業款（除預留的備用金外）應在下班前及時交與財務室指定收款人員，不得私留營業款，否則按截留公款報案，追究刑事責任。

八、收費員不得在收費工作中營私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟私，損害醫院利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失，后果嚴重的追究法律責任。

九、收費員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，須經主管人員同意，保證錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜。離崗時間超過60分鐘要執行交接班程序，交接班時必須2人同時清點金額，復核帳款，做好結清帳目，詳細登記，認真準確填寫清單，現金如有差錯由當班收費員個人承擔經濟責任。

十、熟練掌握各種面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的正確使用方法，防止偽鈔收入；

十一、不得在收銀臺前與任何人閑談，禁止非工作人員進入收費室；不得使用電腦做其它與辦卡收費無關的工作，不得在工作時間進行玩手機等與工作無關的活動；

十二、嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度人員和現象的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。

十三、嚴格遵守財務保密制度，禁止向無關人員和外界泄露醫院的營業收入情況、資料、程序及有關數據；

十四、積極完成上級分配的其他工作。

第二篇：醫院收費員職責

醫院收費員職責

1、做好門診處方及住院病人的收費和微機錄入工作。

2、醫院原則上不得賒帳，如遇臨時補差，由當事人負責收繳，如造成損失的，由當事人負責賠償。

3、負責住院病人費用登記工作。

4、負責與財務部門的帳目交接工作。

汽車駕駛員職責

1、自覺遵守各項規章制度，嚴格執行“道路交通法規”、“社會治安處罰條例”。嚴禁酒后開車。

2、堅守崗位，服從領導安排，做到隨叫隨到。

3、愛護車輛，精通技術；妥善保管材料、工具。

4、未經領導同意，不能私自出車，出車前應按規定帶齊一切證件。

5、發現車輛有故障，及時向有關領導說明，及時修復，在外行駛中，如遇有自己不能排除的故障及發生交通事故等應及時處理并向單位領導匯報。

6、完成任務后及時返回，鎖好車門、關好門窗，不得亂停亂放。

第三篇：收費員工作職責

收費員工作職責

大連市自來水集團有限公司 DALIAN WATER SUPPLY GROU

一、職責范圍

嚴格執行集團公司各項規章制度，肩負收費、查詢、發票打印等項各項日常工作，確保收費工作準確無差錯。

二、職責內容、負責當天收取水費的平帳工作。嚴格執行集團公司財務制度，每天收取的水費下班前必須進行平帳，不得存留或挪用現金。

2、嚴格執行集團公司《發票管理辦法》，妥善保管和使用各類發票。

2-1當天未用完的增值稅發票，必須及時存入保險柜。2-2發票使用廢票率不得超過集團公司有關規定。2-3 認真查看、填寫用戶繳費支票，盡量避免退票發生，并承擔水費支票退票的處理工作。對未認真審核繳費支票，出現差錯，承擔責任。

2-4 每天下班前，必須核對收費清單，保證帳款一致。每月底打出月收費清單，核對無誤后交核算員入帳。、負責用戶預存水費工作，發現用戶存款不足應及時通知用戶。對未及時通知用戶存款代扣水費承擔責任。

4、負責對收費微機和打印機的日常維護，發現微機設備出現故障及時向科室領導報告，不得擅自處理。對未做好日常維護，影響微機正常使用承擔責任。

5、負責做好前臺收費的優質服務工作，做到用語規范、文明禮貌，耐心熱情對待用戶。對服務工作中出現投訴事件影響企業形象承擔責任。

6、根據部門安排，確保午休期間用戶正常繳費，嚴禁以各種理由拒收費。、完成領導交辦的臨時性工作。對未及時完成領導交辦的臨時性工作承擔責任。

三、檢查與考核

1、由本科室負責人檢查和考核，分管領導督促檢查和考核，并報本單位考評小組審定。

2、檢查內容

2-1 《收費員工作職責》執行情況。2-2 對外服務工作情況。

3、考核

3-1凡違反本崗位工作職責，根據情節輕重，分別給予批評教育或行政處分，并同本人當月效益工資和年終獎掛鉤考核。

3-2 凡在對外服務工作中未執行服務標準，造成企業形象受損，依據行業作風考核實施細則執行。

第四篇：醫院收費員工作心得體會

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做的更好呢？好即完美，完美的工作要求我們全心投入，真誠相待。

進入收費站以后我明白了，做任何是都要認真，不能夠粗心大意只要你一時的疏忽就會導致錯誤。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事，這樣不僅你不能認真的完成一件事，還有可能付出了勞動卻沒有回報。做一件事要用心去做，不能總想著怕什么又不是只有我做不認真，別人也沒有認真的在做呀！為什么我要認真的做事情呢？既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜歡的工作你都要認真的對待，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認真干什么，隨便做做應付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做，不隨便了事，做事不馬馬虎虎、不半途而廢，這樣只是完成了這個工作，要想把工作做的更完美，就要認認真真不讓它出一點錯，全身心的投入，在做事的時候一心一意、不三心二用，只有自己認真的對待工作才能做的更加的完美。

在當收費員的這些日子，我學會了很多也明白了很多，每天都會遇到不同的事，有開心的、有難過的，可當看到別人高興的笑臉時自己也會開心起來，所以我們每天都要抱著開心的心情來做好自己的工作，把自己的快樂傳給每一個人，認認真真、高高興興的做好自己的工作。

第五篇：物業收費員工作職責

物業收費員工作職責

一、服從辦公室及各主管的統一安排，嚴格執行公司的各項規章制度、財務制度。

二、協助公司會計、出納做好各項費用的收取及統計工作。在業務上接受公司財務科的指導和監督，保證工作做到日清、月清，帳表相符、錢據相符。對拖欠費及時催收，做到費用收繳率達到公司下達的考核指標，收交率與年終考核掛鉤。

三、持證上崗、著裝整齊，每天上午在辦公室收交，下午及晚上自己安排時間上門收交，為方便業主可采取多種形式的收交方法。

四、每周一上午參加工作例會，上報上星期收費報表。

五、服從主管的安排，到傳達室頂班，做好門衛工作。遇特發事情接通知后立即到崗頂班。

六、負責收集業主對物業服務管理工作的意見及建議，并做好記錄。

七、協助主管做好防火、防盜等各種宣傳工作。

八、認真完成辦公室及主管交辦的其他臨時工作。