第一篇：收費員職責

時光飛快，轉眼我已經在疃里收費口愉快的工作了塊一年零7個月了，在這一年零7個月的工作中，我們在站長,辦事員,班長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經歷對我以后工作的幫助是很大的。現在我把在這幾個月工作的經驗和感想總結一下。

第一．在服務態度方面——我知道我的形象是代表了疃里收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。

第二．收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現在隨著多條新建成高速公路的啟用，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業務更加熟練了。

第三．日常生活方面——在班組里由于我的歲數也算是比較大的，很多班員都是剛從學校出來的,所以在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。

第二篇：收費員職責

基層鄉鎮衛生院收費員職責

一、必須認真執行會計法令，按照有關的財務核算要求，準確地辦理每一項業務，熟悉掌握各種收費標準，收取每一筆醫療費用，確保收入的實現。

二、熱情接待傷病員，語言文明、態度和藹，及時為他們辦理有關手續，不得無故推諉。

三、收付現金要唱收、唱付，當面點清，開具收據，對公費醫療、特殊記帳要嚴格按國家的有關規定辦理。

四、病人入院時要按規定收取住院預繳金和有關的結算證明。病人住院期間應定期結算，并配合病區作好病人醫藥費的催繳工作，避免呆帳。病人出院時應根據病區的出院通知單辦理結算手續。

五、按照會計核算要求，及時編報收入日報表與現金一并上繳財務科。所編表冊中關聯的數額應相符，有關項目應填寫完整。

六、自覺遵守規章制度，不遲到、不早退。堅持崗位責任制，做好本職工作。在工作繁忙時應避免離崗或關窗結帳，以免病人久侯。

七、嚴格遵守財經法規，不得徇私舞弊，不得私自挪用公款。

八、認真執行現金管理條例，做好安全防范工作。

第三篇：收費員職責

門診收費員職責

1、在財務科長的領導下，應用微機做好門診收費、結算及報表工作，要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格操作規程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

2、按規定價格和收費標準進行收費。

3、收付現金做到唱收唱付，當面點清，開出收據，留有存根。做到日清日結，及時將日報表和款項交匯總會計審收登記。使用收據要按順序領號。

4、嚴格交接班手續，當班的問題由當班人員負責解決。

5、做好防盜工作，沒日按規定將收的支票和現金一并送交銀行。留存少量零款不得超出規定限額，不得私留公款或轉借他人。不得私留病人收據和科室聯。保管好款項、收據和收費專章，收費專章不得轉借他人和非收費業務使用。

6、如發現長款、短款現象，不得自行以長不短，應將長短款情況分別登記，報領導批準處理。

7、完成領導臨時交辦的各項任務。

第四篇：住院收費員職責

住院收費員職責 為了深入開展醫院管理年活動，以病人為中心，強化醫院財務管理，堵塞漏洞，充分發揮財務的核算、監督職能作用，根據我國的《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和《湖南省醫療服務收費標準》等法律法規的規定，特制訂本制度。

一、收費制度

1.住院收費員在醫院財務科領導下，做好收費和住院結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間。

2.負責處理住院病人預交款的收取，出院病人的賬目核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，當日現金收入當日存入醫院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。

5.對入院病人，根據醫生開據的入院證辦理入院手續。

6.按規定收取預交金，開據預交金收據，登記入院病人費用分戶帳。

7.辦理病人出院結算時，應收回預交金收據。根據病人住院分戶帳

結出住院期間全部醫藥費用，開具病人住院期間全部醫藥費用收據，憑收據與病人結算。

8.每日終了，住院收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制住

院結算報表和預交款報表并及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留住院收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。

9.收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。

10.收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如

發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

二、退費制度

1.患者退款，屬于當日的要經有關人員批準簽字后，將收據的一、二聯貼在原票上方可到財務科退款。

2.屬于隔日退款的，必須有相關業務科室（如門診藥房當班人員、醫技科室當班人員、經治醫生等）的簽名證明退款原因、退款人的收款簽名，經有關人員批準簽字后，一律由財務部門辦理。

3.住院病人如需沖減醫療費用等退款，必須要有住院科室負責人（科主任或護士長）的簽字證明并注明原因，經相關業務主管院領導審批，還必須有退款人的收款簽名后，才能到財務科辦理退款。

三、其他事項

1.按時交接班，遵守勞動紀律，不得擅自離崗，態度熱情作好收費工作。作好清潔衛生及安全保衛工作，否則造成損失由本人負責。

2.管理好會計檔案，保管好收費單據和核算資料，以備上級部門的不定時檢查。

3.做好計算機維護保養和科室安全用電工作。

第五篇：醫院收費員職責

醫院收費員職責

1、做好門診處方及住院病人的收費和微機錄入工作。

2、醫院原則上不得賒帳，如遇臨時補差，由當事人負責收繳，如造成損失的，由當事人負責賠償。

3、負責住院病人費用登記工作。

4、負責與財務部門的帳目交接工作。

汽車駕駛員職責

1、自覺遵守各項規章制度，嚴格執行“道路交通法規”、“社會治安處罰條例”。嚴禁酒后開車。

2、堅守崗位，服從領導安排，做到隨叫隨到。

3、愛護車輛，精通技術；妥善保管材料、工具。

4、未經領導同意，不能私自出車，出車前應按規定帶齊一切證件。

5、發現車輛有故障，及時向有關領導說明，及時修復，在外行駛中，如遇有自己不能排除的故障及發生交通事故等應及時處理并向單位領導匯報。

6、完成任務后及時返回，鎖好車門、關好門窗，不得亂停亂放。