第一篇：面試題目案例分析

面試題目案例分析

【背景鏈接】

近期數(shù)所高校相繼發(fā)生宿舍命案，大學(xué)生宿舍關(guān)系再度引發(fā)關(guān)注。一項(xiàng)針對(duì)廣州大學(xué)的1500份學(xué)生抽樣調(diào)查顯示，超過一半的學(xué)生對(duì)宿舍內(nèi)部人際關(guān)系不滿意，高校宿舍已成為大學(xué)生矛盾集中爆發(fā)地。

【標(biāo)準(zhǔn)表述】

[綜合分析]

在當(dāng)今大學(xué)校園里，住宿條件越來越好，室友之間的相互溝通卻越來越少，而是把更多的時(shí)間給了虛擬世界，“每人一張書桌，一臺(tái)電腦，一部手機(jī)，一張床，大家坐在各自桌前，或?qū)χ娔X，或打電話、或玩游戲、或發(fā)微博，卻無暇回過頭和室友說一句話”。中公教育版權(quán)

其一，學(xué)生的個(gè)人原因。一方面，不同的學(xué)生來自不同地域、不同家庭背景，并在生活習(xí)慣、作息方式、興趣愛好、學(xué)習(xí)成績等方面存在諸多差異。同住一室，很容易因?yàn)橐恍┈嵤乱l(fā)宿舍矛盾。并且現(xiàn)在的大學(xué)生多是獨(dú)生子女，往往以自我為中心，更注重私人空間和權(quán)利，而當(dāng)宿舍的每個(gè)學(xué)生都在爭取自我空間和權(quán)利時(shí)，互不妥協(xié)的結(jié)果只能是矛盾重重。另一方面，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)信息時(shí)代的信息崇拜，縮短了人與人之間的情感交流，生活節(jié)奏越來越快，感情卻越來越淺，焦慮煩惱越來越多，內(nèi)心自由越來越少，從一定程度上加劇了宿舍的緊張關(guān)系。

其二，社會(huì)風(fēng)氣影響校園。大學(xué)已經(jīng)是準(zhǔn)社會(huì)，不僅要面對(duì)評(píng)優(yōu)、保研、就業(yè)等方面的競爭，而且一些賄選、告密、跑關(guān)系等社會(huì)不正之風(fēng)也浸染了校園，讓很多大學(xué)生的是非觀、價(jià)值觀發(fā)生了扭曲，造成了人與人之間距離的疏遠(yuǎn)和感情的淡漠。其結(jié)果是“說真話的朋友越來越少、不服氣的對(duì)手越來越多”，這也是“陌生人宿舍”的重要成因。

[措施]

對(duì)此，中公教育專家建議：

第一，父母和老師要重視對(duì)學(xué)生情商的培養(yǎng)。現(xiàn)在，家長和老師對(duì)于孩子們的智商開啟、知識(shí)的灌輸很有一套辦法，卻往往忽略了對(duì)孩子們的情商培養(yǎng)、健康人格的養(yǎng)成，尤其是待人接物等方面的教育，素來欠缺。孩子參加考試，能輕易得高分；但應(yīng)對(duì)人生考卷時(shí)，往往不及格——如生活難自立，不懂得與人相處，經(jīng)不起人生挫折等等。而這些，都需要從入學(xué)前的家庭教育開始做起。

第二，學(xué)校應(yīng)該積極介入，消除宿舍內(nèi)的矛盾隱患。只要學(xué)校積極介入，可以在很大程度上把矛盾隱患消除掉。其一，應(yīng)該充分了解學(xué)生的現(xiàn)狀，比如哪個(gè)寢室的矛盾很深，哪個(gè)寢室關(guān)系很和諧，學(xué)校應(yīng)該清楚；其二，設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，對(duì)學(xué)生的矛盾進(jìn)行處理。這只要學(xué)校組織，招募一些能言善道的學(xué)生充當(dāng) 1

調(diào)解志愿者即能夠完成；其三，讓學(xué)生可以進(jìn)行自主選擇室友；其四，進(jìn)行心理方面的疏導(dǎo)，進(jìn)行人際交往知識(shí)的培訓(xùn)。多管齊下，會(huì)使大學(xué)生學(xué)會(huì)和諧相處。這對(duì)于大學(xué)生畢業(yè)之后進(jìn)入社會(huì)，能夠擁有健康的人際關(guān)系無疑是極大的幫助。

第三，大學(xué)生要擁有開闊的胸懷，提升自身的綜合素質(zhì)。大學(xué)生要多讀書，加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng)以及增強(qiáng)自己的法律觀念，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高自身的綜合素質(zhì)。在與他人交往過程中要懂得謙讓、寬容和諒解，擁有開闊的胸懷才能更好地構(gòu)建和諧宿舍關(guān)系。

【背景鏈接】

4月19日上午，湖南省分管農(nóng)業(yè)的副省長在一個(gè)自助餐廳一邊品嘗雞鴨加工的菜品，一邊表示要做湖南禽類產(chǎn)品“代言人”。此外，近期湖南多位“農(nóng)口”官員都曾先后在公開場合帶頭吃雞鴨，欲借此打破市場對(duì)禽類的“消費(fèi)恐慌”

【標(biāo)準(zhǔn)表述】

雖然H7N9禽流感疫情被證實(shí)仍屬散發(fā)，相關(guān)部門也紛紛加強(qiáng)了衛(wèi)生檢測，銷售家禽兩證不齊全、檢測不合格，絕不允許進(jìn)入市場；與此同時(shí)，相關(guān)專家也一再強(qiáng)調(diào)：目前沒有證據(jù)表明，加工和食用雞肉、白條雞、雞蛋導(dǎo)致感染。如果做好烹飪衛(wèi)生，烹飪雞肉或雞蛋時(shí)加熱熟透，是安全的。但是，公眾寧愿更加保守，抱著“寧可信其有，不可信其無”的態(tài)度，拒絕消費(fèi)禽類產(chǎn)品。

[分析]

一方面，對(duì)于官員帶頭吃雞肉要給與肯定。官員帶頭吃雞，是為了減少禽流感對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是應(yīng)對(duì)農(nóng)民養(yǎng)禽業(yè)遭遇的巨大影響。已經(jīng)有不少從事禽業(yè)養(yǎng)殖的農(nóng)民發(fā)出呼吁，希望領(lǐng)導(dǎo)像過去帶頭喝水、帶頭喝奶一樣，再來一個(gè)帶頭吃雞。“民有所呼，我有所應(yīng)”。我們應(yīng)該對(duì)帶頭吃雞的官員表示敬意。雖然官員帶頭吃雞未必能完全打消老百姓的疑慮，但如果官員不敢?guī)ь^吃雞，則必然增加老百姓的疑慮。

另一方面，“官員帶頭吃雞”的行為不宜過多，應(yīng)該適可而止。官員以“帶頭吃”來改變消費(fèi)者的恐懼心理，可能會(huì)有相當(dāng)大的難度，因?yàn)楣妼?duì)于疫情總是抱著“寧信其有”的態(tài)度，不愿隨便冒風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是就算官員帶頭吃雞后真的安全無恙，也不能完全消除公眾心中的疑慮。官員吃的雞肉肯定是經(jīng)過多重安全檢測的，但在市場上能買到這樣的放心雞肉么？雞在市場上的流通渠道如此廣泛，官員就能保證市場上的監(jiān)管沒有疏漏嗎？因此，如果只有官員擺雞宴的做法顯然有些單薄，更不能達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果。

[措施]

近年來，國內(nèi)屢屢爆發(fā)的食品安全事件已繃緊了群眾的神經(jīng)，帶頭示范只能是權(quán)宜之計(jì)，消除舌尖上的恐懼更需治本。對(duì)此中公教育專家建議：

首先，要嚴(yán)把食品安全質(zhì)量關(guān)。在加大打擊違犯食品安全的力度的同時(shí)，要制定食品安全的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并注重對(duì)食品安全各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，形成一個(gè)有效的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

其次，要及時(shí)對(duì)重大食品安全事件信息進(jìn)行發(fā)布，提升公眾對(duì)戰(zhàn)勝疫情的信心。要在保證公共衛(wèi)生的前提下，保持本地所有的家禽是安全的，同時(shí)加大對(duì)重大疫情的研究力度，及時(shí)尋找防控的良方。做到及時(shí)檢疫，及時(shí)公布疫情，及時(shí)防治疫情，給民眾一個(gè)放心，一個(gè)安心，早日根除群眾心中的恐慌。

再次，加大宣傳，使公眾以更科學(xué)和全面的角度看待疫情。面對(duì)疫情，公眾應(yīng)有更全面的觀察視角。在看到疫情帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也應(yīng)該注意到對(duì)疫情的積極應(yīng)對(duì)；在看到新增的感染病例的同時(shí)，也應(yīng)該關(guān)注到這些病例背后的生活和故事；在看到各地展開的有效防治的同時(shí)，也應(yīng)該關(guān)切在疫情面前遭受影響的各個(gè)群體。只有以更全面的、突破純醫(yī)學(xué)層次，同時(shí)以經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)的視角去審視疫情的防治，觀察疫情的影響，才能更全面地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更徹底地戰(zhàn)勝疫情。

【背景鏈接】

近日，江蘇省泰州市濱江工業(yè)園區(qū)管委會(huì)在其招待中心舉行晚宴，喝高檔名酒，吃刀魚和河豚等高級(jí)菜肴，遭到了當(dāng)?shù)厝罕姷膰拢瑸槭椎墓賳T被迫跪在酒桌上喊話求饒。20號(hào)，當(dāng)?shù)毓俜奖硎荆瑢?duì)超標(biāo)準(zhǔn)接待事件予以嚴(yán)肅查處。

【標(biāo)準(zhǔn)表述】

十八大之后，中央出臺(tái)的八項(xiàng)規(guī)定深入人心，隨著“打老虎、拍蒼蠅”，厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)活動(dòng)的有力推進(jìn)，全黨上下廉風(fēng)一片。好作風(fēng)好干部層出不群，中公教育版權(quán)可仍然有一些干部麻木不仁，反應(yīng)遲鈍，有的陽奉陰違，有的裝腔作勢(shì)，有的以“借車”規(guī)避公車私用，有的以豪華單位灶代替星級(jí)酒店，改頭換面，頂風(fēng)違紀(jì)，江蘇泰州這起案件就是一個(gè)典型案例。

[分析]

一方面，中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)之后，官員吃豪餐的現(xiàn)象并未從根本扭轉(zhuǎn)，只是變得更為隱蔽。群眾雖然非常痛恨官員大吃大喝和奢侈消費(fèi)等公款消費(fèi)行為，但是，多數(shù)群眾都清楚，公款消費(fèi)和腐敗的問題并沒有得到根本解決，在各地方基層依然可以發(fā)現(xiàn)公款消費(fèi)現(xiàn)象。

另一方面，更深層的原因是基層政府與群眾之間的矛盾長期存在，引起群眾不滿。正是因?yàn)榛鶎诱c民眾之間的對(duì)立和矛盾糾紛長期存在，當(dāng)?shù)卣畵p害了群眾的合法權(quán)益，官員吃豪餐正好激化了群眾對(duì)政府的不滿情緒，所以群眾沖擊機(jī)關(guān)招待中心進(jìn)行圍堵。

[意義]

依靠公眾力量反吃喝，對(duì)織就反吃喝網(wǎng)絡(luò)是一大助力。一方面，公眾的覆蓋面廣泛，可以提供諸多吃喝風(fēng)的信息，這個(gè)看起來深藏不露的“內(nèi)部餐廳”，在群眾雪亮的眼睛面前一下子暴露無遺。另一方面，3來自群眾的監(jiān)督，會(huì)對(duì)一些反吃喝風(fēng)力度不足的政府部門形成催逼態(tài)勢(shì)。事件曝光后的第二天，當(dāng)?shù)孛疄椤疤┲莅l(fā)布”的官方微博，就迅即就網(wǎng)友曝光作出初步回應(yīng)，正與此密切相關(guān)。

[措施]

對(duì)此，中公教育專家建議：

首先，把公款消費(fèi)關(guān)進(jìn)制度的籠子。良好的制度約束是遏制公款消費(fèi)的根本保證。當(dāng)前亟待以完善公務(wù)接待、財(cái)務(wù)預(yù)算和審計(jì)、考核問責(zé)、監(jiān)督保障等制度為抓手，建立健全立體式、全方位的公款消費(fèi)制度之籠。要對(duì)公務(wù)接待預(yù)算公開化、透明化做出明確可行的制度設(shè)計(jì)；加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督必須落實(shí)到每個(gè)機(jī)關(guān)、單位定期公布“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算決算情況；規(guī)范公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，要設(shè)法減少隱性開支，強(qiáng)化顯性程序。

其次，讓立法和決策機(jī)關(guān)與廣大民眾廣泛互動(dòng)、充分汲取人民群眾智慧的結(jié)果。近段時(shí)間來，社會(huì)各方面對(duì)遏制公款消費(fèi)積極建言獻(xiàn)策。有關(guān)政府部門應(yīng)及時(shí)梳理和采納合理意見建議。同時(shí)，盡可能參考借鑒國外的有益做法，接受大眾輿論監(jiān)督。此外，要珍惜鞏固階段性成果，針對(duì)問題易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善制度建設(shè)。

再次，處理好政府與群眾之間的矛盾，完善解決群眾的問題和需求。在全黨范圍內(nèi)開展群眾路線教育活動(dòng)，以群眾的需求為最高要求，讓每位官員都能做到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，處理和解決好基層政府與民眾之間的對(duì)立和矛盾糾紛，緩和官民之間對(duì)立的情緒，徹底根除此類事件再次發(fā)生的可能。

【背景鏈接】

4月上旬，成龍欲捐４棟徽派古建筑給新加坡科技設(shè)計(jì)大學(xué)一事引起網(wǎng)民熱議，一面希望成龍改變主意，讓這批古建筑留在國內(nèi)，另一面則表示理解，認(rèn)為這一捐贈(zèng)也有利于古文化的傳播和傳承。一些專家提出，就地保護(hù)是保護(hù)徽派古民居的最佳方式。

中國古建筑的歷史最早可以追溯到史前文明，距今約有8000年的歷史，半坡遺址顯示：那個(gè)時(shí)期開始形成土木結(jié)構(gòu)的古村落。此后，伴隨著華夏千年的發(fā)展歷史，一方面，產(chǎn)生了象征權(quán)威與等級(jí)的皇家宮殿、園林以及宗教寺廟等技藝高超、造工精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕ㄖ灰环矫妫耖g大量的古村落成為基層民眾的生活中心。這些古村落遺留著先民繁衍生息的生活痕跡，具有極高的歷史價(jià)值。而構(gòu)成古村落的那些樣式獨(dú)特的古建筑，則在皇家建筑之外開辟了另一番塵世的精彩。其中，著名的有皖南民居西遞宏村、江西婺源古村落群、廣東梅縣圍龍屋群落等。然而，現(xiàn)實(shí)的情況是不容

樂觀的，大部分地處偏僻的古村落因缺乏資金、缺乏管理，年久失修而被廢棄。從全國范圍來看，第三次全國文物普查結(jié)果顯示，約4.4萬處不可移動(dòng)文物已消失。

【標(biāo)準(zhǔn)表述】

[深入分析]

中公教育專家認(rèn)為，中國文化遺產(chǎn)資源嚴(yán)重流失的原因，一方面是由于人力、資金、文化觀念等因素，大量古民居得不到保護(hù)，讓商人鉆了空子，被大肆收購販賣；同時(shí)，一些私宅沒有被批為文物，修繕耗資巨大，年久失修又面臨坍塌的危險(xiǎn)。能的小洋房的不斷涌現(xiàn)，讓很多歷史的回憶在城市建設(shè)的轟鳴中消失。

當(dāng)前擺在古建筑保護(hù)面前的難題是資金不足。一方面，商人看重古建筑及其構(gòu)件的價(jià)值，爭先收購，市場活躍；一方面卻是居住者付不起高昂的修繕費(fèi)用和政府投入的“杯水車薪”。兩者之間的差距也增加了保護(hù)的困難。

[措施]

中公教育專家認(rèn)為，古建筑文化保護(hù)：

一要建立起比較符合國情的古建筑保護(hù)方案。一方面要兼顧業(yè)主和政府雙方的權(quán)利和義務(wù)，另一方面要在條件允許的情況下讓政府多承擔(dān)一些責(zé)任。具體而言，建議政府給古建業(yè)主出建筑維護(hù)基金，甚至補(bǔ)貼全部的物業(yè)費(fèi)。這些費(fèi)用的開支可以大大調(diào)動(dòng)住戶保護(hù)古建的積極性，提高其精神榮譽(yù)感。而住戶也有義務(wù)全面維護(hù)好古建面貌，接受政府的定期檢查。

二是就地保護(hù)古建筑文化。中國古建筑在設(shè)計(jì)上融入了中國古代的儒家思想、美學(xué)觀念，強(qiáng)調(diào)與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)，體現(xiàn)天人合一的至高理想。所以，離開原地保存，缺乏當(dāng)?shù)氐娜宋摹⒆匀画h(huán)境以及民俗風(fēng)情等因素，古建筑就失去了原本蘊(yùn)涵的價(jià)值意義和魅力。而且，大量的古建筑被搬遷也使當(dāng)?shù)匚幕耐暾栽獾狡茐摹Ｋ裕沤ㄖ谠乇４娓荏w現(xiàn)它的人文、美學(xué)價(jià)值。

三是古建筑流入市場交易，可改造成茶樓、展覽室和工作室等形式，繼續(xù)發(fā)揮它的使用、審美價(jià)值，也是當(dāng)下最好的保護(hù)方式。

四是建立文物保護(hù)公益事業(yè)形象大使。把社會(huì)名人的影響力和文化遺產(chǎn)的社會(huì)關(guān)注度結(jié)合起來，建立中國文化遺產(chǎn)保護(hù)公益事業(yè)形象大使。通過組織發(fā)動(dòng)，把熱愛文化遺產(chǎn)保護(hù)事業(yè)、熟悉文化遺產(chǎn)保護(hù)工作特點(diǎn)的文化名人的積極性調(diào)動(dòng)起來，讓他們來充當(dāng)中國文化遺產(chǎn)保護(hù)形象大使，發(fā)揮他們的社會(huì)知名度和個(gè)人魅力，讓他們以實(shí)際行動(dòng)和形象活動(dòng)，來引導(dǎo)大眾參與文化遺產(chǎn)保護(hù)，提高全社會(huì)文化遺產(chǎn)保護(hù)意識(shí)，在全社會(huì)樹立起“文化遺產(chǎn)保護(hù)，個(gè)人是主人，人人有責(zé)任”的良好氛圍，我們的文化遺產(chǎn)宣傳工作將會(huì)更加精彩好看、更加具有人性化。

【背景鏈接】

近日，一組照片在網(wǎng)上熱傳：一名身穿“城管執(zhí)法”背心的城管隊(duì)員與一名攤販面對(duì)面跪著，旁邊站滿了圍觀的市民。據(jù)了解，賣菠蘿的攤販因占道經(jīng)營被城管暫扣其小車，雙方交涉期間，攤販突然下跪說：“求求你把車子還給我吧！”為了不引起圍觀市民的誤會(huì)，城管隊(duì)員曹祥超見狀也當(dāng)即跪在了地上，并對(duì)該男子說：“有什么事可以站起來說，你跪著，我也只能陪你跪著。”

【標(biāo)準(zhǔn)表述】

[深入分析]

對(duì)跪”,反映出城市公共管理的深層尷尬。

一方面，老百姓要吃飯；另一方面，城市要秩序文明。隨著城市化進(jìn)程的加快，流動(dòng)商販與城管之間的矛盾日益突出，其問題的癥結(jié)在于：一方是迫于生存壓力，另一方則因城市管理職責(zé)所系。

面對(duì)下跪的攤販，城管怕引起誤會(huì)而不得不以下跪應(yīng)之，從一個(gè)側(cè)面凸顯城市管理思維、辦法、手段，有陷入逼仄胡同的危險(xiǎn)。我們常說，管理的終極目標(biāo)，一定不能游離于以人為本之外。這個(gè)“人本”，既應(yīng)體現(xiàn)城市居民的生活需要，也當(dāng)切實(shí)保障進(jìn)城務(wù)工人員的權(quán)益，中公教育包括為其提供更好的行政服務(wù)、更優(yōu)的經(jīng)營環(huán)境。然而如何在規(guī)范城市秩序與保障商販最基本的謀生權(quán)利之間求得平衡，這不僅需要有關(guān)部門的城市管理智慧，更須呼喚民生情懷的回歸。

[措施]

中公教育專家認(rèn)為，游走攤販的存在的動(dòng)因，一是他們獲取生存的必須方式之一，二是滿足了市民的某種需要和便捷，三是減低交易成本利益最大化。因此，現(xiàn)階段要真正破解城市秩序管理難題：

第一，必須要有人性化的制度給力。從根本上看，就是要?jiǎng)?chuàng)新思路，重建制度規(guī)則，對(duì)于小攤小販，不能只是“堵”。在社會(huì)治理與制度設(shè)計(jì)范疇內(nèi)，充分考慮不同利益群體的需求，尤其針對(duì)底層弱勢(shì)群體；充分保障每一個(gè)人的生存權(quán)利，尤其是尊重與保護(hù)小商販的生計(jì)模式。

第二，加強(qiáng)城管執(zhí)法的監(jiān)督力度，提高“暴力執(zhí)法”的懲罰成本，這是解決問題的根本。讓每一個(gè)人都活得有尊嚴(yán)，讓每一個(gè)人都活得體面，正如崔永元所說，“這個(gè)國家一定很體面”。這才是城市發(fā)展的終極目標(biāo)。

第三，借鑒他國經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)城市科學(xué)有序管理上下工夫。在法國巴黎，對(duì)攤販的管理，一是明確營業(yè)時(shí)間限定在早晨6時(shí)到8時(shí)；二是城管主動(dòng)現(xiàn)場配備有完善的電源和沖水設(shè)施，以便照明和清洗；三是8時(shí)一到，攤販們紛紛自覺收攤，而等候在旁的環(huán)衛(wèi)工人，立即清理垃圾和清洗路面。幾乎是一眨眼的工夫，繁忙的路邊攤點(diǎn)已了無蹤影，一條清新、通暢的馬路又還給了行人。這種把規(guī)矩明明確確告知攤販，并把“丑話說在頭里”的處事方法，使城管與攤販矛盾化為無形。

從法國巴黎管理路邊攤的經(jīng)驗(yàn)中不難發(fā)現(xiàn)，我們的城管執(zhí)法必須走出“一管就死，一放就亂”的老路，從公眾確實(shí)需要路邊攤點(diǎn)，為自己提供服務(wù)方便為出發(fā)點(diǎn)，通過“換位思考”，以誠心和耐心來服務(wù)攤販。認(rèn)真反思對(duì)路邊攤點(diǎn)的管理上所存在著不盡科學(xué)合理之處，借鑒他國的成功經(jīng)驗(yàn)，在科學(xué)有序的管理上下工夫，把開放路邊攤點(diǎn)這件好事真正辦好，避免城管與攤販相互用“對(duì)跪”來凸顯對(duì)峙和對(duì)立的尷尬局面，在保障民生與合理執(zhí)法之間尋找到一個(gè)讓城管與攤販都能和平共處的平衡點(diǎn)，以提升城市的親和力和吸引力。

第二篇：案例分析題目

【背景材料】

北京某建設(shè)工程監(jiān)理公司承接了某建設(shè)工程項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)。為了在建設(shè)工程實(shí)施過程中有效地進(jìn)行目標(biāo)控制，監(jiān)理單位對(duì)項(xiàng)目總目標(biāo)進(jìn)行了分解。當(dāng)工程進(jìn)行到一定階段后，監(jiān)理單位將建設(shè)工程目標(biāo)分解到分部工程和分項(xiàng)工程的層次。

【問題】

1.該監(jiān)理單位分解該建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則?

2.建設(shè)工程目標(biāo)是否要分解到分部工程和分項(xiàng)工程取決于哪些因素?

【考點(diǎn)】

建設(shè)工程目標(biāo)的分解。

【要點(diǎn)分析】

為了建設(shè)工程實(shí)施過程中有效地進(jìn)行目標(biāo)控制，僅有總目標(biāo)還不夠，還需要將總目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸狻?/p>

【參考答案】

1.該監(jiān)理單位分解該建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：

(1)能分能合;

(2)按照工程部位分解，而不按照工種分解;

(3)區(qū)別對(duì)待，有粗有細(xì);

(4)有可靠的數(shù)據(jù)來源;

(5)目標(biāo)分解結(jié)構(gòu)與組織分解結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)。

2.建設(shè)工程目標(biāo)是否要分解到分部工程和分項(xiàng)工程取決于：

(1)工程進(jìn)度所處的階段;

(2)資料的詳細(xì)程度;

(3)設(shè)計(jì)所達(dá)到的深度;

(4)目標(biāo)控制工作的需要。

【背景材料】

小方參加全國監(jiān)理工程師考試，經(jīng)考試合格，取得了《監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書》。在辦理齊全所有手續(xù)后，小方完成了初始注冊(cè)的申請(qǐng)。但是，由于存在著種種客觀原因，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)小方未能完成初始注冊(cè)，只得逾期初始注冊(cè)。

在初始注冊(cè)有效期內(nèi)，小方更換了工作單位，因此提出了變更注冊(cè)的申請(qǐng)。

至注冊(cè)期滿，小方仍要求繼續(xù)執(zhí)業(yè)，因此提出了延續(xù)注冊(cè)的申請(qǐng)。

【問題】

1.小方申請(qǐng)初始注冊(cè)和逾期初始注冊(cè)時(shí)應(yīng)當(dāng)提交哪些材料?

2.小方因工作變動(dòng)而申請(qǐng)變更注冊(cè)應(yīng)當(dāng)提交哪些材料?

3.小方申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)時(shí)應(yīng)當(dāng)提交哪些材料?

【考點(diǎn)】

監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)。

【要點(diǎn)分析】

考查考生對(duì)監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)的步驟、內(nèi)容的掌握程度。

【參考答案】

1.小方申請(qǐng)初始注冊(cè)應(yīng)當(dāng)提交的材料有：

(1)監(jiān)理工程師注冊(cè)申請(qǐng)表;

(2)小方的資格證書和身份證復(fù)印件;

(3)小方與聘用單位簽訂的聘用勞動(dòng)合同復(fù)印件，以及社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)出具的參加社會(huì)保險(xiǎn)的清單復(fù)印件;

(4)學(xué)歷或?qū)W位證書、職稱證書復(fù)印件，與申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的工程技術(shù)、工程管理工作經(jīng)驗(yàn)和工程業(yè)績證明。

逾期初始注冊(cè)，除上述材料外還應(yīng)當(dāng)提交達(dá)到繼續(xù)教育要求的證明文件。

2.小方因工作變動(dòng)而申請(qǐng)變更注冊(cè)應(yīng)當(dāng)提交的材料有：

(1)變更注冊(cè)申請(qǐng)表;

(2)小方與新的聘用單位簽訂的聘用勞動(dòng)合同復(fù)印件及社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)出具的參加社會(huì)保險(xiǎn)的清單復(fù)印件;

(3)小方的工作調(diào)動(dòng)證明。

3.小方申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)時(shí)應(yīng)當(dāng)提交的材料有：(1)延續(xù)注冊(cè)申請(qǐng)表;(2)小方與聘用單位簽訂的聘用勞動(dòng)合同復(fù)印件及社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)出具的參加社會(huì)保險(xiǎn)的清單復(fù)印件;(3)小方在注冊(cè)有效期內(nèi)提交達(dá)到繼續(xù)教育要求的證明文件。

【背景材料】

某建設(shè)工程項(xiàng)目，在決策階段，相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目存在若干風(fēng)險(xiǎn)，其中一些風(fēng)險(xiǎn)可以采用投保的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)移，保費(fèi)大約需要40萬元左右。但是決策層認(rèn)為，當(dāng)前市場投資前景很好，于是決定風(fēng)險(xiǎn)自留，僅支出8.6萬元對(duì)其中一小部分發(fā)生概率較大的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了投保，將節(jié)省下來的保險(xiǎn)費(fèi)用作投資，以期取得較多的投資回報(bào)。

在預(yù)計(jì)的工程施工期間，發(fā)生建筑材料、勞動(dòng)力大幅度漲價(jià)的可能性較大，對(duì)此，決策層決定在日后與施工單位簽訂的施工合同采用固定總價(jià)合同的形式，以規(guī)避該風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于本工程中可能存在的一部分風(fēng)險(xiǎn)，決策層決定采用風(fēng)險(xiǎn)回避的對(duì)策;此外，對(duì)于本工程施工階段的某些風(fēng)險(xiǎn)，決策層認(rèn)為有必要建立損失控制計(jì)劃系統(tǒng)。

【問題】

1.文中所述，建設(shè)單位決策層決定風(fēng)險(xiǎn)自留的做法是否合適?為什么?

2.計(jì)劃性風(fēng)險(xiǎn)自留的適用條件包括哪些?

3.決策層決定在日后與施工單位簽訂的施工合同采用固定總價(jià)合同的形式，以規(guī)避漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的行為屬于什么種類的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策?

4.風(fēng)險(xiǎn)回避對(duì)策有什么缺陷?

5.就施工階段而言，損失控制計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容?

【考點(diǎn)】

風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

【要點(diǎn)分析】

考生應(yīng)明確各類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的內(nèi)容、特點(diǎn)、分類和適用條件。

【參考答案】

1.建設(shè)單位決策層決定風(fēng)險(xiǎn)自留的做法合適。

建設(shè)單位判斷當(dāng)前市場投資前景很好，這就意味著保險(xiǎn)費(fèi)的機(jī)會(huì)成本很大，可以采取風(fēng)險(xiǎn)自留，將保險(xiǎn)費(fèi)作為投資，以取得較多的投資回報(bào)，即使今后自留風(fēng)險(xiǎn)事件真的發(fā)生了，增加的投資回報(bào)也可用于彌補(bǔ)其造成的損失。

2.計(jì)劃性風(fēng)險(xiǎn)自留至少要符合以下條件之一才應(yīng)予以考慮：

(1)別無選擇;

(2)期望損失不嚴(yán)重;

(3)損失可準(zhǔn)確預(yù)測;

(4)企業(yè)有短期內(nèi)承受最大潛在損失的能力;

(5)投資機(jī)會(huì)很好(機(jī)會(huì)成本很大);

(6)內(nèi)部服務(wù)優(yōu)良。

3.這一行為屬于非保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

4.風(fēng)險(xiǎn)回避對(duì)策的缺陷在于：

(1)回避一種風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生另一種新的風(fēng)險(xiǎn);

(2)回避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也失去了從風(fēng)險(xiǎn)中獲益的可能性;

(3)回避風(fēng)險(xiǎn)可能不實(shí)際或不可能;

(4)風(fēng)險(xiǎn)回避是一種消極的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

5.就施工階段而言，損失控制計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括：

(1)預(yù)防計(jì)劃(又稱安全計(jì)劃);

(2)災(zāi)難計(jì)劃;

(3)應(yīng)急計(jì)劃。

【背景材料】

某建設(shè)單位將擬建工程項(xiàng)目的實(shí)施階段監(jiān)理工作委托某監(jiān)理公司進(jìn)行監(jiān)理。監(jiān)理合同簽訂后，總監(jiān)理工程師組織有關(guān)的監(jiān)理人員分階段先后編制了設(shè)計(jì)、施工招標(biāo)及施工等不同階段的監(jiān)理規(guī)劃，在各階段的監(jiān)理規(guī)劃中，分別對(duì)相應(yīng)階段的工程項(xiàng)目、監(jiān)理工作范圍和任務(wù)以及目標(biāo)控制的內(nèi)容和措施等作出了規(guī)定，其部分內(nèi)容要點(diǎn)分述如下：

(一)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理工作范圍和任務(wù)

1.審查可行性研究報(bào)告。

2.投資控制方面：

(1)收集設(shè)計(jì)所需的技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料數(shù)據(jù)，協(xié)助業(yè)主制定投資目標(biāo)規(guī)劃;

(2)配合設(shè)計(jì)單位開展技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，優(yōu)化設(shè)計(jì)，促進(jìn)設(shè)計(jì)投資合理化;

(3)審核工程概算;

3.進(jìn)度控制方面：

(1)與外部協(xié)調(diào)，保證設(shè)計(jì)順利進(jìn)行;

(2)制定建設(shè)工程總進(jìn)度計(jì)劃，力求按計(jì)劃要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，檢查與控制設(shè)計(jì)進(jìn)度;

4.質(zhì)量控制方面：

(1)協(xié)助業(yè)主制定工程質(zhì)量目標(biāo)和水平，提出“設(shè)計(jì)要求”文件;

(2)配合設(shè)計(jì)單位優(yōu)化設(shè)計(jì)，在保障設(shè)計(jì)質(zhì)量的前提下，協(xié)助設(shè)計(jì)單位開展限額設(shè)計(jì);

(3)審查階段性設(shè)計(jì)成果;

(4)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量問題并協(xié)調(diào)解決;

(5)組織并參加設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審;

(6)進(jìn)行工程變更審查，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更;

(二)施工招標(biāo)階段的監(jiān)理工作范圍及任務(wù)

1.協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件;

2.協(xié)助業(yè)主編制標(biāo)底;

(三)施工階段的監(jiān)理工作范圍與任務(wù)

1.質(zhì)量控制方面：

(1)審核承包單位的資質(zhì)及其質(zhì)量保證體系;

(2)審查承包單位提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案;

(3)對(duì)進(jìn)場的建筑材料、設(shè)備進(jìn)行檢查與確認(rèn);

(4)對(duì)施工人員、施工機(jī)械設(shè)備及施工環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行全面控制;

(5)協(xié)助業(yè)主做好合同中約定的現(xiàn)場準(zhǔn)備工作;

(6)監(jiān)督檢查工序質(zhì)量，嚴(yán)格工序交接檢查制度，做好隱蔽工程檢查;

(7)做好中間質(zhì)量驗(yàn)收工作及質(zhì)量簽證;

(8)審查設(shè)計(jì)的施工圖紙質(zhì)量，提出修改意見;

2.進(jìn)度控制方面：

(1)審查施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃，確認(rèn)其可行性;

(2)及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各方的關(guān)系;

(3)預(yù)防和處理工期延長的索賠;

(4)做好進(jìn)度檢查與控制工作，保證實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度要求相符;

3.投資控制方面：

(1)做好施工過程中的工程計(jì)量及支付工程款的確認(rèn)與簽證工作;

(2)協(xié)助業(yè)主按合同要求做好業(yè)主應(yīng)為承包方提供的施工條件;

(3)預(yù)防和處理好承包商的費(fèi)用索賠;

(4)嚴(yán)格控制合同價(jià)格的調(diào)整;

(5)審核施工單位提交的工程結(jié)算書;

(6)保證實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用不超過計(jì)劃投資;

(四)工程目標(biāo)控制的措施

為了取得目標(biāo)控制的理想成果，可以采取以下措施：

1.組織措施——落實(shí)目標(biāo)控制的組織機(jī)構(gòu)、人員、任務(wù)、分工、權(quán)力、責(zé)任，改善工作流程;

2.技術(shù)措施——多方案比較與選擇，對(duì)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，優(yōu)選方案;

3.經(jīng)濟(jì)措施——工程量及費(fèi)用審核，偏差分析與投資預(yù)測，預(yù)防措施，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與懲罰的運(yùn)用;

4.政治措施——政治動(dòng)員，政治組織層層保證，宣傳鼓動(dòng)，思想政治工作保證，爭比先進(jìn);

5.合同措施——擬定合理、完善的合同條款，處理合同執(zhí)行中的問題，確定有利的管理模式及合同結(jié)構(gòu);

6.法律措施——通過法律手段，如仲裁、訴訟等處理糾紛。

【問題】

對(duì)以上各款，你認(rèn)為哪些條款有不妥之處?說明原因。

【考點(diǎn)】

建設(shè)工程的監(jiān)理工作范圍。

【要點(diǎn)分析】

建設(shè)工程監(jiān)理工作的范圍通常包括立項(xiàng)階段，設(shè)計(jì)階段，施工招標(biāo)階段，材料、設(shè)備采購階段，施工準(zhǔn)備階段，施工階段，竣工驗(yàn)收階段的內(nèi)容。

建設(shè)工程監(jiān)理控制目標(biāo)的方法和措施應(yīng)重點(diǎn)圍繞投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制這三大控制任務(wù)展開。

建設(shè)工程監(jiān)理控制的具體措施有：組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施和合同措施。

【參考答案】

以上條款的不妥之處是：

(1)“審查可行性研究報(bào)告”不妥。因?yàn)閷彶榭尚行匝芯繄?bào)告的工作，應(yīng)是前期決策立項(xiàng)階段中的監(jiān)理工作，不是設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理工作。

(2)“與外部協(xié)調(diào)，保證設(shè)計(jì)順利進(jìn)行”不妥。“保證設(shè)計(jì)順利進(jìn)行”改為“保障設(shè)計(jì)順利進(jìn)行”較妥，“保證”的提法難以完全實(shí)現(xiàn)。

(3)“組織并參加設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審”和“進(jìn)行工程變更審查，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更”不妥。設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審以及對(duì)工程變更的審查與控制應(yīng)當(dāng)是施工階段的監(jiān)理工作，而不是設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理工作。

(4)“審核承包單位的資質(zhì)及其質(zhì)量保證體系”不妥。審核承包單位資質(zhì)主要應(yīng)當(dāng)在施工招標(biāo)階段進(jìn)行，而不應(yīng)在施工階段進(jìn)行，如承包合同中未明確分包單位，對(duì)分包商資質(zhì)審查可在施工階段進(jìn)行。

(5)“審查設(shè)計(jì)的施工圖紙質(zhì)量，提出修改意見”不妥。審查設(shè)計(jì)施工圖紙質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作之一。

(6)“保證實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度要求相符”不妥。將“保證”改為“保障”較妥，或用更切合實(shí)際之詞。

(7)“保證實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用不超過計(jì)劃投資”不妥。“保證”也應(yīng)改為“保障”或“努力促使”等為妥。

(8)工程目標(biāo)控制中的“政治措施”和“法律措施”不妥。不應(yīng)包括第4條政治措施和第6條法律措施。

【背景材料】

某業(yè)主擬投資一綜合大廈項(xiàng)目。項(xiàng)目為地下1層、地上23層的高層建筑，建筑面積為30000m2，估計(jì)造價(jià)為5000萬元。為了保證投資效益，業(yè)主與一監(jiān)理公司簽訂了監(jiān)理委托合同。監(jiān)理委托合同規(guī)定：監(jiān)理工作內(nèi)容包括對(duì)綜合大廈項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)損失分析、施工監(jiān)理。

監(jiān)理工程師通過調(diào)查，對(duì)綜合大廈項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并向業(yè)主提出了好的建議。業(yè)主采用了監(jiān)理工程師的建議，使綜合大廈項(xiàng)目開發(fā)取得了成功。

【問題】

1.建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)損失包括哪幾個(gè)方面?

2.在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)確定的基本要求有哪些?

3.施工過程中，監(jiān)理月報(bào)應(yīng)包括哪幾個(gè)方面內(nèi)容?

4.監(jiān)理資料管理的基本要求有哪些?

【考點(diǎn)】

建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理。

【要點(diǎn)分析】

風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)有目標(biāo)的管理活動(dòng)，只有目標(biāo)明確，才能起到有效的作用。風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的確定要體現(xiàn)其一致性、現(xiàn)實(shí)性、明確性和層次性。在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生前，風(fēng)險(xiǎn)管理的首要目標(biāo)是使存在的損失最小。

【參考答案】

1.建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)損失包括：投資風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)確定的基本要求有：

(1)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理主體總目標(biāo)的一致性;

(2)目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性;

(3)目標(biāo)的明確性;

(4)目標(biāo)的層次性。

3.監(jiān)理月報(bào)應(yīng)包括的內(nèi)容有：

(1)本月工程概況;(2)本月工程進(jìn)度;(3)總工程進(jìn)度;(4)工程質(zhì)量;(5)工程計(jì)量與工程款支付;(6)合同其他事項(xiàng)的處理情況;(7)本月監(jiān)理工作小結(jié)。

4.監(jiān)理資料管理的基本要求是：(1)及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類有序;(2)由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，由專人具體實(shí)施;(3)在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時(shí)整理歸檔;(4)其編制及保存應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

一、單項(xiàng)選擇題(共50題，每題l分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

1、工程建設(shè)單位與某設(shè)計(jì)單位簽訂合同，購買該設(shè)計(jì)單位已完成設(shè)計(jì)的圖紙，該合同法律關(guān)系的客體是()。

A.物

B.財(cái)

C.行為

D.智力成果

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

2、擔(dān)保方式中的保證，實(shí)際運(yùn)用過程中應(yīng)理解為()。

A.債務(wù)人和債權(quán)人約定，債務(wù)人向債權(quán)人保證履行合同義務(wù)

B.債務(wù)人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，由保證人代為履行債務(wù)

C.保證人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，保證人按約定履行債務(wù)

D.保證人和債務(wù)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，保證人按約定履行債務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

3、依據(jù)《擔(dān)保法》，只能由合同當(dāng)事人本人提供擔(dān)保的擔(dān)保方式是()。

A.保證

B.抵押

C.質(zhì)押

D.定金

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

4、某建筑工程，業(yè)主投保了建筑工程一切險(xiǎn)。工程竣工移交后，在合同約定保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生地震，造成部分建筑物損壞，業(yè)主向保險(xiǎn)公司提出索賠。則應(yīng)由()。

A.保險(xiǎn)公司承擔(dān)全部損失

B.保險(xiǎn)公司承擔(dān)除外責(zé)任以外的全部損失

C.業(yè)主自行承擔(dān)全部損失

D.業(yè)主和保險(xiǎn)公司協(xié)商分擔(dān)損失

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

5、合同公證與鑒證的相同點(diǎn)是()。

A.目的、法律效力、原則

B.范圍、性質(zhì)、目的 C.目的、原則、內(nèi)容

D.法律效力、目的、性質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

1．合同的成立必須經(jīng)過（）。

A．要約邀請(qǐng)

B．要約

C．承諾

D．鑒證

E．公證

[答案]BC

[解題要點(diǎn)]訂立合同一定要經(jīng)過“要約”和“承諾”兩個(gè)階段，但不一定要經(jīng)過要約邀請(qǐng)。

2．《合同法》規(guī)定，承諾撤回的條件是，撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在（）到達(dá)要約人。

A．要約到達(dá)受要約人之前

B．受要約人發(fā)出承諾通知前

C．承諾通知到達(dá)要約人之前

D．受要約人發(fā)出承諾通知后

[答案]C

解題要點(diǎn)]見教材。承諾撤回的兩個(gè)條件是：

①承諾通知到達(dá)要約人之前；

②與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人。

3．如果施工單位項(xiàng)目經(jīng)理由于工作失誤來源，導(dǎo)致采購的材料不能按期到貨，施工合同沒有按期完成，則建設(shè)單位可以要求（）承擔(dān)責(zé)任。

A．施工單位

B．監(jiān)理單位

C．材料供應(yīng)商

D．項(xiàng)目經(jīng)理

[答案]A

[解題要點(diǎn)]當(dāng)事人不履行或者履行合同不符合約定條件的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

4．合同當(dāng)事人約定了違約金，也約定了定金。合同履行過程中發(fā)生違約后（）。

A．未違約～方可以選擇定金或違約金要求對(duì)方賠償

B．違約一方可以選擇定金或違約金要求對(duì)方賠償

C．未違約一方可以同時(shí)采用定金或違約金要求對(duì)方賠償

D．違約金和定金約定同時(shí)無效，需采用其他方式追究違約責(zé)任

[答案]A

[解題要點(diǎn)]定金或違約金都是違約方承擔(dān)違約責(zé)任的方式，可以選擇使用，不能合并使用。

5．依據(jù)《合同法》的規(guī)定，出現(xiàn)（）訂立的合同時(shí)，當(dāng)事人可以向仲裁機(jī)構(gòu)請(qǐng)求撤銷合同。

A．違反法律法規(guī)規(guī)定

B．當(dāng)事人惡意串通損害第三人利益

C．以合法形式掩蓋非法目的 D．對(duì)方當(dāng)事人采用欺詐手段

[答案]D

[解題要點(diǎn)]與無效合同對(duì)比記憶，只有概念記清，才能對(duì)具體事例的判斷不混淆。此處單選、多選都能出題，要注意。

6．按照《合同法》的規(guī)定，屬于要約邀請(qǐng)的包括（）。

A．價(jià)目表的寄送

B．招標(biāo)公告

C．遞送投標(biāo)書

D．無價(jià)格的商業(yè)廣告

E．發(fā)出中標(biāo)通知書

[答案]ABD

[解題要點(diǎn)]招標(biāo)公告是要約邀請(qǐng)，投標(biāo)文件是要約，中標(biāo)通知書是承諾。招投標(biāo)屬于要約與承諾的特殊形式，單一買方設(shè)定標(biāo)的，從中擇優(yōu)，中標(biāo)可視為一種特殊的交易方式參見教材。

7．發(fā)生涉及工程造價(jià)問題的施工合同糾紛時(shí)，如果仲裁庭認(rèn)為需要進(jìn)行證據(jù)鑒定，可以由（）鑒定部門鑒定。

A．申請(qǐng)人指定的

B．政府建設(shè)主管部門指定的 C．工程師指定的 D．當(dāng)事人約定的 E．仲裁庭指定的 [答案]DE

[解題要點(diǎn)]仲裁中專門性何題的鑒定，一是合同約定，二是由仲裁庭指定。

8．在施工合同中，（）的合同屬于無效合同。

A．施工企業(yè)偽造資質(zhì)等級(jí)證書簽訂

B．招標(biāo)人與投標(biāo)人串通簽訂

C．施工企業(yè)的違約責(zé)任明顯過高

D．建設(shè)單位的違約責(zé)任明顯過高

E．約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

[答案]ABE

[解題要點(diǎn)]無效合同是違反了法律規(guī)定的條件而訂立的。

9．招標(biāo)方式中，邀請(qǐng)招標(biāo)與公開招標(biāo)比較，其缺點(diǎn)主要有（）等。A．選擇面窄，排斥了某些有競爭實(shí)力的潛在投標(biāo)人 B．競爭的激烈程度相對(duì)較差 C．招標(biāo)時(shí)間長 D．招標(biāo)費(fèi)用高 E．評(píng)標(biāo)工作量較大 [答案]AB [解題要點(diǎn)]公開招標(biāo)投標(biāo)時(shí)間長，費(fèi)用高，評(píng)標(biāo)工作量大。

10．招標(biāo)投標(biāo)過程中需要對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行考察，以了解現(xiàn)場情況。現(xiàn)場考察組織工作由（）。

A．招標(biāo)人承擔(dān)，費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)

B．投標(biāo)人承擔(dān)，費(fèi)用由招標(biāo)人承擔(dān)

C．招標(biāo)人承擔(dān)，費(fèi)用由招標(biāo)人承擔(dān)

D．投標(biāo)人承擔(dān)，費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)

[答案]A

[解題要點(diǎn)]組織投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場是招標(biāo)人招標(biāo)程序中的必要組成部分，投標(biāo)人要按照招標(biāo)文件中注明的時(shí)間和地點(diǎn)，積極參加現(xiàn)場勘察和投標(biāo)預(yù)備會(huì)。

1．在開標(biāo)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)投標(biāo)文件出現(xiàn)（）等情況，應(yīng)按無效投標(biāo)文件處理。

A．未按招標(biāo)文件的要求予以密封

B．投標(biāo)函未加蓋投標(biāo)人的企業(yè)公章

C．聯(lián)合體投標(biāo)未附聯(lián)合體協(xié)議書

D．明顯不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求

E．完成期限超過招標(biāo)文件規(guī)定的期限

[答案]ABC

[解題要點(diǎn)]D、E均屬于有效投標(biāo)中的未作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的重大偏差，應(yīng)在初評(píng)階段淘汰的投標(biāo)書。此處注意，《案例》考試中的投標(biāo)文件挑錯(cuò)就要此次為依據(jù)。

2．監(jiān)理招標(biāo)的宗旨是對(duì)監(jiān)理單位（）的選擇。

A．能力

B．人員

C．設(shè)備

D．報(bào)價(jià)

[答案]A

[解題要點(diǎn)]監(jiān)理工程師憑借的是自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能而受業(yè)主委托，所以監(jiān)理招標(biāo)的宗旨是對(duì)監(jiān)理單位能力的選擇。

3．公開招標(biāo)在開標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）。

A．招標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)主持，所有投標(biāo)人均應(yīng)參加

B．招標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)主持，投標(biāo)人自愿參加

C．招標(biāo)人主持，所有投標(biāo)人均應(yīng)參加

D．招標(biāo)人主持，投標(biāo)人自愿參加

[答案]C

[解題要點(diǎn)]《招標(biāo)投標(biāo)法》35條規(guī)定：開標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。

4．開標(biāo)時(shí)判定為無效的投標(biāo)文件，應(yīng)當(dāng)（）。

A．不再進(jìn)入評(píng)標(biāo)

B．在初評(píng)階段淘汰

C．在詳評(píng)階段淘汰

D．在定標(biāo)階段淘汰

[答案]A

[解題要點(diǎn)]《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第35條的規(guī)定：無效投標(biāo)文件，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)。這是對(duì)其他投標(biāo)人的合法權(quán)益的保障。

5．對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)存在細(xì)微偏差的投標(biāo)書，（）。

A．不予淘汰，在訂立合同前予以澄清、補(bǔ)正即可

B．不予淘汰，在評(píng)標(biāo)結(jié)束前予以澄清、補(bǔ)正即可

C．不予淘汰，允許投標(biāo)人重新報(bào)價(jià)

D．初評(píng)階段予以淘汰

[答案]B

[解題要點(diǎn)]細(xì)微偏差不影響投標(biāo)文件的有效性，應(yīng)在評(píng)標(biāo)結(jié)束前予以澄清、補(bǔ)正，這些澄清、補(bǔ)正不會(huì)對(duì)其他投標(biāo)人造成不公平的結(jié)果。

6．某建設(shè)工程物資采購合同，采購方向供貨方交付定金4萬元。由于供貨方違約，按合同約定計(jì)算的違約金為l0萬元，則采購方有權(quán)要求供貨方支付（）萬元承擔(dān)違約責(zé)任。

A．4

B．8

C．10

D．14

[答案]C

[解題要點(diǎn)]本題的物資采購合同既約定了定金，又約定了違約金，未違約一方可以選擇適用條款，而不能合并使用。

7．按照訴訟的地域管轄規(guī)定，建設(shè)工程合同糾紛應(yīng)由（）的人民法院管轄。

A．工程所在地

B．被告住所地

C．原告住所地

D．合同簽字地

[答案]A

[解題要點(diǎn)]建設(shè)工程合同糾紛的管轄，既涉及級(jí)別管轄，又涉及地域管轄。地域管轄是指糾紛適用不動(dòng)產(chǎn)所在地的專屬管轄，由工程所在地人民法院管轄。

8．按照《招投標(biāo)法》的規(guī)定，（）可以不進(jìn)行招標(biāo)，采用直接發(fā)包的方式委托建設(shè)任務(wù)。

A．施工單項(xiàng)合同估算價(jià)l50萬元人民幣

B．重要設(shè)備的采購，單項(xiàng)合同估算價(jià)150萬元人民幣

C．監(jiān)理合同，單項(xiàng)合同估算價(jià)150萬元人民幣

D．項(xiàng)目總投資4000萬元，監(jiān)理合同單項(xiàng)合同估算價(jià)30萬元人民幣

E．項(xiàng)目總投資2000萬元，監(jiān)理合同單項(xiàng)合同估算價(jià)30萬元人民幣

[答案]AE

[解題要點(diǎn)]對(duì)比教材，B、C、D選項(xiàng)是必須進(jìn)行招標(biāo)的，而A中估算價(jià)150萬，少于200萬的規(guī)定，E少于總投資3000萬，監(jiān)理合同單項(xiàng)合同估算價(jià)30萬不夠50萬的規(guī)定，所以不屬于強(qiáng)制招標(biāo)的范圍。

9．按照《招標(biāo)投標(biāo)法》的要求，招標(biāo)人如果自行辦理招標(biāo)事宜，應(yīng)具備的條件包括（）。

A．有編制招標(biāo)文件的能力

B．已發(fā)布招標(biāo)公告

C．具有開標(biāo)場地

D．有組織評(píng)標(biāo)的能力

E．已委托公證機(jī)關(guān)公證

[答案]AD

[解題要點(diǎn)]由于建設(shè)工程招標(biāo)是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性很強(qiáng)的專業(yè)活動(dòng)，因此，必須對(duì)招標(biāo)人的招標(biāo)能力有所要求，并向有關(guān)行政機(jī)關(guān)備案。

10．招標(biāo)的資格預(yù)審須知中規(guī)定，采用限制合格者數(shù)量為六家的方式。當(dāng)排名第六的投標(biāo)人放棄投標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A．僅允許排名前五名的投標(biāo)人參加投標(biāo)

B．改變預(yù)審合格標(biāo)準(zhǔn)，只設(shè)合格分，不限制合格者數(shù)量

C．由排名第七的遞補(bǔ)，維持六家投標(biāo)人

D．重新進(jìn)行資格預(yù)審

[答案]C

[解題要點(diǎn)]資格預(yù)審合格的標(biāo)準(zhǔn)目前有兩種：一是限制合格者數(shù)量，一家放棄，另一家遞補(bǔ)以維持?jǐn)?shù)量；二是不限數(shù)量，這增加了評(píng)標(biāo)的工作量。

1．依據(jù)《合同法》的規(guī)定，執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的合同，合同當(dāng)事人一方逾期接受貨物時(shí)，遇價(jià)格上漲，應(yīng)（）。

A．按原價(jià)格執(zhí)行

B．按新價(jià)格執(zhí)行

C．按原價(jià)和新價(jià)的平均價(jià)執(zhí)行

D．按市場價(jià)執(zhí)行

[答案]B

[解題要點(diǎn)]有違約懲罰的意思在里面。

2．《合同法》中規(guī)定的合同履行抗辯權(quán)，是指合同履行過程中當(dāng)事人任何一方因?qū)Ψ降倪`約而（）的行為。

A．解除合同

B．變更合同

C．轉(zhuǎn)讓合同

D．中止履行合同義務(wù)

[答案]D

[解題要點(diǎn)]考概念，如果題意換成具體事例，也應(yīng)該會(huì)選擇。

3．法人成立進(jìn)行注冊(cè)登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)以（）為住所。

A．主要辦事機(jī)構(gòu)所在地

B．主要經(jīng)營場所所在地

C．主要合同履行地

D．董事長的戶口所在地

[答案]A

[解題要點(diǎn)]法人的場所是法人進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的所在地，是確定法律管轄的依據(jù)。法人注冊(cè)登記時(shí)，以法人的主要辦事機(jī)構(gòu)所在地為住所。

4．某施工企業(yè)在異地設(shè)有分公司，分公司受其委托與材料供應(yīng)商訂立了采購合同。材料交貨后貨款未支付，供應(yīng)商應(yīng)以（）為被告人向人民法院起訴，要求支付材料款。

A．監(jiān)理單位

B．分公司

C．建設(shè)單位

D．施工企業(yè)

[答案]D

[解題要點(diǎn)]本題考核的是“代理”的有關(guān)內(nèi)容。代理是代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人的名義實(shí)施的、其民事責(zé)任由被代理人承擔(dān)的法律行為。按照本題的說明，材料供應(yīng)合同的當(dāng)事人應(yīng)該是某施工企業(yè)和材料供應(yīng)公司，分公司只是施工企業(yè)的代理人，所以被代理人應(yīng)對(duì)代理行為承擔(dān)民事責(zé)任。

5．在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，可采用的擔(dān)保方式有（）。

A．投標(biāo)人提供投標(biāo)保函

B．中標(biāo)人提供擔(dān)保公司出具的履約保證書

C．發(fā)包人提供銀行出具的工程款支付擔(dān)保函

D．發(fā)包人提供的在建工程留置權(quán)擔(dān)保

E．承包人提交的預(yù)付款保函

[答案]ABCE

[解題要點(diǎn)]選項(xiàng)D中的留置，是指債權(quán)人按照合同約定占有對(duì)方（債務(wù)人）的財(cái)產(chǎn)，當(dāng)債務(wù)人不能按照合同約定期限履行債務(wù)時(shí)，債權(quán)人有權(quán)依照法律規(guī)定留置該財(cái)產(chǎn)并享有處置該財(cái)產(chǎn)得到優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。由于留置是一種比較強(qiáng)烈的擔(dān)保方式，必須依法行使，不能通過合同約定產(chǎn)生留置權(quán)。依《擔(dān)保法》規(guī)定，能夠留置的財(cái)產(chǎn)僅限于動(dòng)產(chǎn)，且只有因保管合同、運(yùn)輸合同、加工承攬合同發(fā)生的債權(quán)，債權(quán)人才有可能實(shí)施留置。

6．某單位與某設(shè)計(jì)院就購買該設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)專利簽訂了合同，此合同法律關(guān)系的客體是（）。

A．物

B．行為

C．智力成果

D．活動(dòng)

[答案]C

[解題要點(diǎn)]注意區(qū)分B選項(xiàng)，“行為”重在過程，是指人的有意識(shí)的活動(dòng)；而“智力成果”重在結(jié)果，題干描述的是買專利，所以客體是“智力成果”。

7．根據(jù)《合同法》的規(guī)定，既具有對(duì)合同未違約方給予補(bǔ)償，又具有對(duì)違約方實(shí)行制裁雙重性質(zhì)的是（）。

A．罰金

B．賠償金

C．利息

D．違約金

[答案]D

[解題要點(diǎn)]承擔(dān)違約責(zé)任是以補(bǔ)償性為原則，也具有懲罰性，不能只取其一，所以正確答案只有D。

8．某施工合同約定由施工單位負(fù)責(zé)采購材料，合同履行過程中，由于材料供應(yīng)商違約而沒有按期供貨，導(dǎo)致施工沒有按期完成。此時(shí)應(yīng)當(dāng)由（）違約責(zé)任。

A．建設(shè)單位直接向材料供應(yīng)商追究

B．建設(shè)單位向施工單位追究責(zé)任，施工單位向材料供應(yīng)商追究

C．建設(shè)單位向施工單位追究責(zé)任，施工單位向項(xiàng)目經(jīng)理追究

D．建設(shè)單位不追究施工單位的責(zé)任，施工單位應(yīng)向材料供應(yīng)商追究

[答案]B

[解題要點(diǎn)]違約責(zé)任采用嚴(yán)格責(zé)任原則，雖然沒有按期完工是材料供應(yīng)商違約，不是施工單位的過錯(cuò)，但客觀上導(dǎo)致了違約行為，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

9．訂立合同過程中，（）是要約。

A．招標(biāo)公告

B．投標(biāo)書

C．寄送的價(jià)目表

D．招標(biāo)說明書

[答案]B

[解題要點(diǎn)]A、C、D及商業(yè)廣告屬于要約邀請(qǐng)，此處單選、多選都能出題，一定要記清楚。要約一般明示希望與他人訂立合同，而要約邀請(qǐng)則是希望他人向自己發(fā)出要約。

10．法律法規(guī)、當(dāng)事人對(duì)合同的形式、程序沒有特殊要求，則（）時(shí)，合同成立。

A．要約生效 ,B．承諾生效

C．雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章

D．附生效期限的合同期限屆至

[答案]B

[解題要點(diǎn)]一般依法成立的合同，自成立時(shí)生效，而成立就是有承諾，所以B正確。C僅適用于書面合同，D附生效條件的合同，自條件成就時(shí)生效。

第三篇：面試：案例分析

面試指導(dǎo)：案例分析綜述

1.案例分析簡介案例分析就是讓考生在有限的時(shí)間內(nèi)模擬、分析真實(shí)的商務(wù)問題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別就是它的實(shí)踐性。在 1.案例分析簡介案例分析就是讓考生在有限的時(shí)間內(nèi)模擬、分析真實(shí)的商務(wù)問題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別就是它的實(shí)踐性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動(dòng)考生的積極性，具有極強(qiáng)的針對(duì)性，有利于考查考生發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。案例分析還可以很好地測試考生的分析能力、推理能力、自信心、商務(wù)知識(shí)以及溝通能力，所以現(xiàn)在這一方式正在被廣泛地應(yīng)用于各高校的MBA入學(xué)面試過程中。對(duì)于那些有良好的專業(yè)背景、豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)考生，對(duì)這種案例分析的面試形式可謂得心應(yīng)手。大多數(shù)的案例分析并沒有某個(gè)特定的正確答案。面試官希望通過觀察你分析案例的過程，測試你的反映能力和創(chuàng)新能力。不要擔(dān)心你的答案是否正確，關(guān)鍵是你分析問題的思路和方法是否合理正確。管理是一門不確切的科學(xué)，沒有確定的正確答案。管理決策危險(xiǎn)重重，其結(jié)果關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的生死存亡。任何管理決策的結(jié)果都有賴于決策的環(huán)境。因此無法保證某個(gè)決策在任何環(huán)境中都能夠起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解與決策沖突的主要管理問題，并在此基礎(chǔ)上靈活地調(diào)整策略。2.常用案例分析流程

該步驟確保完全正確理解案例分析的意圖，你和你的團(tuán)隊(duì)在這一步需要詳細(xì)了解案例的背景資料，解決 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并從這5個(gè)問題出發(fā)，增進(jìn)對(duì)案例的了解。必要時(shí)，你們應(yīng)該對(duì)重點(diǎn)信息重復(fù)強(qiáng)調(diào)。在這個(gè)步驟中，你們應(yīng)該根據(jù)收集的信息提出解決問題的方法，雖然說提出的是問題假設(shè)，但是在MBA面試中，可能你這個(gè)假設(shè)必須是最終的答案，因?yàn)槟銈儧]有更多的時(shí)間否定方案后再進(jìn)行提案，這就要求你們第一步驟一定要討論充分。此時(shí)Leader應(yīng)該能夠主動(dòng)地將你們的問題分解為幾個(gè)小問題，循序漸進(jìn)、有步驟地到達(dá)終點(diǎn)。在小組陳述時(shí)，你應(yīng)該將解決問題的整體方法和步驟告訴面試官，這樣給人的感覺是你們條理清楚、邏輯嚴(yán)密。當(dāng)然你還要將適合的框架應(yīng)用在你案例分析的過程。在這一步，你們主要的任務(wù)是通過相關(guān)信息來支持你們的假設(shè)。信息來源：一是案例本身，二是你們的管理常識(shí)。到這里我要提醒大家，不要擔(dān)心你的結(jié)論是否正確，考官關(guān)注的更多的是你們解決問題的方法，你的結(jié)論只要言之有理就可以。怎樣做到言之有理？這就要求你提供結(jié)論的同時(shí)，向考官展示你們的分析過程以及你們的支持信息。將你們劃分的每一個(gè)小問題都要按照優(yōu)先次序、有條不紊地將結(jié)論展示出來。這個(gè)階段要求你們將分析問題中的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成具體的實(shí)施方案，提出整體性的建議。當(dāng)然最好要談到你們后續(xù)實(shí)施中的空中手段，如果可能的話，不妨向面試官展現(xiàn)一下你們的方案的美好前景。簡而言之，案例分析要遵循下列流程：確保準(zhǔn)確完整理解案例背景 解決問題的整體步驟和方法 獲得支持假設(shè)的信息和數(shù)據(jù) 將發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成建議方案。下面我們做一個(gè)練習(xí)。3.案例分析實(shí)例：《羅賓漢》

在羅賓漢反抗諾丁漢郡的名譽(yù)郡長的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一邊走，一邊考慮起義的進(jìn)程、軍隊(duì)的安排、郡長最近的行動(dòng)和面臨的選擇。反抗郡長已經(jīng)成為個(gè)人為理想而進(jìn)行的戰(zhàn)斗。它因?yàn)榱_賓漢同郡長及其統(tǒng)治的沖突而爆發(fā)。然而，羅賓漢一個(gè)人做不了什么。因此他想找?guī)褪郑夷切┬膽巡粷M并且具有強(qiáng)烈的正義感的人。后來，他歡迎所有參加的人，問幾個(gè)問題并僅僅要求他們誠心誠意地加入。他認(rèn)為人多力量大。第一年，他把這群人訓(xùn)練成有紀(jì)律的隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)起來與郡長作對(duì)，不受法律的約束，自由自在地生活。隊(duì)伍的組織很簡單。羅賓漢是頭領(lǐng)，決定所有重要的事情。他把特殊的任務(wù)委派給副手。威爾斯卡萊特負(fù)責(zé)情報(bào)和偵察，他還搜集富有的商人和稅務(wù)官行蹤的消息。小約翰維持隊(duì)伍的紀(jì)律，并且訓(xùn)練他們的箭術(shù)以到達(dá)職業(yè)需要的較高水平。斯卡羅克負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，把戰(zhàn)利品兌換成現(xiàn)金，給大伙分錢，并且找到合適的隱藏處把剩下的錢藏起來。最后米勒的兒子有一個(gè)艱難的任務(wù)，就是為這幫人數(shù)逐漸增加的快樂的男人提供食物。隊(duì)伍規(guī)模的增大既讓羅賓漢感到滿意，又讓他擔(dān)心。他的軍隊(duì)的名聲正在傳播開來，新的加入者從英格蘭的各個(gè)角落涌來。隨著隊(duì)伍的增大，他們?cè)瓉愍M小的宿營地變成了一個(gè)大的營寨。在突襲的空閑時(shí)間，這些人漫無目的地走動(dòng)、談話和做游戲。警覺性下降，紀(jì)律更難加強(qiáng)。羅賓漢想：為什么這些天我見到的人幾乎有一半我不認(rèn)識(shí)。增大了的隊(duì)伍的食物需求也開始超過森林食物的容量。獵物開始變得稀少，供應(yīng)品不得不從外面的村莊獲得。當(dāng)收入下降時(shí)，購買食物的成本就開始侵蝕隊(duì)伍的財(cái)物儲(chǔ)備。旅行者，特別是那些家財(cái)雄厚的，現(xiàn)在總是避開森林。這對(duì)他們來說雖然成本高并且不方便，但總比所有貨物被充公好。羅賓漢認(rèn)為，已經(jīng)到了把他們的政策由對(duì)貨物的完全沒收變?yōu)槭杖」潭ǖ倪^路費(fèi)的時(shí)候了。他的副手強(qiáng)烈反對(duì)這個(gè)主意。他們?yōu)樗麄冎母裱悦娓袆?dòng)驕傲：劫富濟(jì)貧。他們認(rèn)為：農(nóng)民和小鎮(zhèn)里的居民是我們最重要的幫手。我們?cè)趺茨芟蛩麄兪斩悾衷谖覀兣c郡長的戰(zhàn)斗中希望得到他們的幫助呢？羅賓漢不知道要過多久這支隊(duì)伍才能恢復(fù)到初期那樣的方式和狀態(tài)。郡長越來越強(qiáng)大，組織也變得更好。他既有錢又有人，開始襲擊羅賓漢的人馬，刺探這支軍隊(duì)的缺點(diǎn)。事情變得對(duì)羅賓漢不利。羅賓漢感覺到，在郡長抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行致命的一擊之前，必須果斷地進(jìn)行起義。但是該怎么做呢？羅賓漢曾考慮殺掉郡長的可能性，但是這種機(jī)會(huì)好像越來越小，再者，殺了郡長也許能滿足他個(gè)人的報(bào)復(fù)心理，卻無法改善狀況。羅賓漢曾經(jīng)希望長時(shí)間的鬧事，使郡長無法收稅，因而被撤職。結(jié)果相反，郡長運(yùn)用他的政治聯(lián)系使他的地位得到了加強(qiáng)。他在法院有很有勢(shì)力的朋友，并且也深受攝政王約翰王子的尊敬。約翰王子殘暴并且反復(fù)無常。他不受人民的擁戴，人們都希望被監(jiān)禁的理查德國王能夠回來。約翰王子還生活在對(duì)男爵的恐懼之中，這些男爵最初給了他攝政王的地位，但現(xiàn)在不同意他登上王位。幾個(gè)男爵已經(jīng)籌集贖金，以便把理查德國王從Austria 的監(jiān)獄中解救出來。羅賓漢被邀請(qǐng)參加這次謀劃，報(bào)答是未來的特赦，這是一個(gè)危險(xiǎn)的計(jì)劃。省內(nèi)盜匪是一回事兒，宮廷謀反是另一回事兒。約翰王子到處都有間諜，并且他以報(bào)復(fù)心極重而著稱。如果合謀的計(jì)劃失敗，捕殺將是殘酷的，報(bào)復(fù)很快就會(huì)來到。響亮的號(hào)角聲把羅賓漢從思緒中驚醒。空氣中有一絲烤肉的氣息。什么事情也沒有解決或者安排好。羅賓漢一邊向營地走去一邊發(fā)誓，在明天的突襲之后，他將全心貫注的解決這些問題。根據(jù)案例所提供的情況，請(qǐng)分析羅賓漢下一步該如何走？認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織目前的狀況、遇到的問題、羅賓漢的決策備選方案、方案的限制條件以及預(yù)計(jì)后果。之后利用相關(guān)模型發(fā)散思維，獲取更多的信息。首先我們分析相關(guān)環(huán)境因素，因?yàn)榄h(huán)境具有不可改變性，我們只能通過機(jī)會(huì)和威脅的分析去找到組織最好的生存空間，這里需要我們運(yùn)用PESTN模型和競爭環(huán)境五力量模型進(jìn)行分析；其次分析組織自身資源狀況，可以從人、財(cái)、物等幾個(gè)角度進(jìn)行分析。在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析，從備選方案中達(dá)成一個(gè)協(xié)議：是殺死郡長？還是參與政變？還是自力更生？注意你們提出的方案假設(shè)基本就應(yīng)該是你們最后的結(jié)果。所以你們選擇的方案應(yīng)該有足夠的信息作支持，每位成員都應(yīng)該有了自己的打算，不要怕不一致，在爭論的過程中會(huì)使你們的思維更加的嚴(yán)謹(jǐn)、方案更加的完善。一旦大家確定了方案，就應(yīng)該積極地去尋找相關(guān)的支持信息，可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)展和假設(shè)（注意要適可而止），增加方案的可信度和可行性。可能有些同學(xué)沒有接觸過管理，針對(duì)案例分析，我給大家一個(gè)很實(shí)用的模版，讓你在很短的時(shí)間內(nèi)就可以掌握，這個(gè)模版可以在一定程度上彌補(bǔ)你的不足。這個(gè)模版就是目標(biāo)限制決策模型，具體步驟如下。第一步：確定目標(biāo) 在這個(gè)案例中我們可以假設(shè)羅賓漢下一步應(yīng)該打敗郡長。第二步：問題診斷 為什么要打敗郡長？第三步：尋找制約因素 注意一旦你們決定了這個(gè)方案，你們就應(yīng)該尋找不適合其他方案的因素，如果某因素對(duì)你們的方案有限制，你們必須找到解決辦法。這些因素分為外部的和內(nèi)部的，可借助PESTN、SWOT、競爭五力量分析等管理等工具進(jìn)行分析。第四步：確定信息方案 其實(shí)這一步已經(jīng)完成，不過最好你們要多告訴面試官你們?cè)?jīng)考慮過其他方案，這樣的話，你們的流程才符合管理中對(duì)于決策的要求。第五步：反饋和回顧 這一點(diǎn)很重要，但是往往被許多人忽視。我在講MBA入學(xué)聯(lián)考寫作課的時(shí)候就強(qiáng)調(diào)，這是讓你高人一頭的絕好方法。你們可以按照上述幾個(gè)步驟思考問題，同時(shí)在向面試官陳述報(bào)告時(shí)，也可以它向面試官展示你們分析的過程以及你們結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法。為了加強(qiáng)大家的理解，我們看下面一個(gè)例子。如果你作為一個(gè)中學(xué)生，如何度過這周星期五的晚上？（選自：英國《劍橋商務(wù)決策分析》）目標(biāo)：在經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)過得愉快，不會(huì)影響第二天的學(xué)習(xí)。問題診斷：星期五晚上干什么？制約因素：內(nèi)部的 可支配的錢、身體狀況、合適的服裝。外部的 年齡限制、法律、家長壓力、交通時(shí)間、學(xué)習(xí)。信息/方案：電影院 費(fèi)用、演出時(shí)間、交通。聚會(huì) 費(fèi)用、交通。呆在家，做商務(wù)課程學(xué)習(xí)。確定信息和方案：根據(jù)限制條件淘汰。反饋和回顧：次日所剩的錢，身體狀況。其實(shí)，各校面試案例分析的長度根據(jù)面試的形式有很大的差異。一般的學(xué)校一個(gè)案例會(huì)用去10～20分鐘，北大的時(shí)間稍長一些，其他學(xué)校都在15分鐘左右。但是這個(gè)模型無論長短案例，都比較實(shí)用。注意，在陳述你們報(bào)告的時(shí)候，面試官關(guān)注的并不是你們的結(jié)論，而是支持你們結(jié)論的決策信息分析。所以，你們不妨如此處理：不學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

要在確定方案的時(shí)候花費(fèi)太多的時(shí)間，確定方案后，每位成員迅速收集相關(guān)的決策信息，將你們收集的信息作為你們結(jié)論的有效支持，提出整體性的建議。

第四篇：面試案例分析

案例一

——參加×××外事局的面試

“大家好，今天我演講的題目是“假如我有三天的生命，假如我有三天的生命，我不會(huì)選擇在親人朋友的呵護(hù)中遠(yuǎn)去，也不會(huì)選擇在沉淪中自我摧殘??”簡單而又樸實(shí)，小王的精彩演講贏得了在座陣陣掌聲。她緊張的心理一下子放松了許多，不禁為自己剛才的恐懼和緊張感到后悔。是啊，冷靜是解決難題最有效的辦法。

演講結(jié)束后，便是自由辯論的時(shí)間。十位考生共分成兩個(gè)小組，在主考官宣布完辯論規(guī)則后，正式的辯論便開始了。王小姐所在的小組辯論的題目是“物以類聚，人以群分”，初看這樣的題目在日常生活中習(xí)以為常，僅作為一句口頭禪，不會(huì)對(duì)其內(nèi)部的含義細(xì)加推敲，而拿到辯論賽上就不同了，不僅要對(duì)此句話的內(nèi)涵把握準(zhǔn)確，而且要準(zhǔn)備相當(dāng)充分的論據(jù)來支持自己的論斷。王小姐被分在了正方，也即是對(duì)此話的贊同，在腦海中迅速地收集完論證的資料后，她懸著的心稍微平靜了下來。精彩的辯論正進(jìn)行到白熱化的程度，主考官此時(shí)一句“暫停”，打斷了這個(gè)精彩而又激烈的場景，所有的目光聚集到主考官，“下面我們互相交換論題”，大家都為這個(gè)突如其來的要求而大吃一驚。在這么短的時(shí)間內(nèi)調(diào)換角色，轉(zhuǎn)換思路，簡直是強(qiáng)人所難。王小姐對(duì)主考官的聰明佩服得五體投地，但又為自己即將進(jìn)行的角色的扮演萬分著急，她有意識(shí)地在腦海中收集剛才反方的論據(jù)，以最快的速度整理出自己的思路，開始下一輪的辯論。

【專家點(diǎn)評(píng)】

這種交換式的辯論方法在外事局面試中很常見，極短的時(shí)間內(nèi)要求面試考生轉(zhuǎn)換自己的思維模式，這就要求面試考生有很快的反應(yīng)速度，腦袋要轉(zhuǎn)得很快才能做到不在辯論過程中出現(xiàn)啞口無言的情況。當(dāng)然，面試考生保持良好的心態(tài)也是很重要的，在這樣的突發(fā)事件面前，有些人就表現(xiàn)得手忙腳亂，不知所措，無疑暴露出自己沉不住氣的缺點(diǎn)。保持鎮(zhèn)定，是應(yīng)付這種場合的最重要的措施。

案例二

相互交換的演講使得大家的心里有了一定的戒備，大家對(duì)主考官的下一步的面試題目也是謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。雖然一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束了，但是大家的心還都是保持高度緊張的狀態(tài)。“下面我問大家一個(gè)問題：你最喜歡吃的菜是什么？”主考官又問了一個(gè)讓人摸不著頭腦的問題。“菜？”王小姐不禁泛起嘀咕”“我最喜歡??”大家各自說出了自己的最愛。“我最喜歡的是毛血旺。”王小姐回答道。

【專家點(diǎn)評(píng)】

這是一道從側(cè)面反映面試考生基本情況的題，心理學(xué)家分析每個(gè)人所喜愛的東西上都帶著個(gè)人的基本的脾氣及性格的烙印。這也是在面試過程中常見的問題，尤其在國外的企業(yè)，面試時(shí)采用其他相關(guān)的問題或方法來相應(yīng)地影射出這個(gè)人的相關(guān)性格。這樣可以避免面試考生因?yàn)橹乐骺脊俚挠靡舛霈F(xiàn)欺騙行為。從每個(gè)人所喜歡的菜中，有時(shí)可以看出這個(gè)人的性格特點(diǎn)，在面試中是很有效的方法。

所有的問題結(jié)束后，在大家放松一段時(shí)間后，另一個(gè)新鮮又刺激的游戲又開始了。主考官又將大家的興奮點(diǎn)提高。“下面我們來做一個(gè)游戲，我手中有一本書，”他將一本32開的書指給考生，“假如出現(xiàn)了洪水，其他所有的地方全部被水給淹了，你們十個(gè)人要在這本書大小的地方躲過這場災(zāi)難，你們將會(huì)怎樣做？”

那本小小的書吸引了眾人的目光，“要在這么小的書上站十個(gè)人，這怎么可能？”王小姐的腦袋里充滿了問號(hào)。“這十個(gè)人中，有體積龐大的男性，也有身材瘦弱的女性。”她的腦袋中猛地想出一個(gè)好方法：“我想我們應(yīng)該將我們十個(gè)人分成不同等級(jí)，體積較大的站在最外層，稍小的次之，最小的被大家包圍在最里層。”她的建議立即得到了大家的認(rèn)可，在她的組織下，十個(gè)面試者在這小小的書本上站了下來，而在這樣的過程中，大家也建立了友好的關(guān)系，形成了互相幫助的氛圍。

【專家點(diǎn)評(píng)】

這是一個(gè)十分有趣的游戲，當(dāng)然，在這樣的情景中也是很少見的游戲。在這樣的相互合作過程中，不僅縮短了面試考生之間的距離，同時(shí)也是主考官對(duì)考生進(jìn)行觀察的良好時(shí)機(jī)。在群體的互助合作的環(huán)境下，集體處理一個(gè)事件，總會(huì)出現(xiàn)一個(gè)起到統(tǒng)領(lǐng)作用的人，這也反映出每個(gè)人不同的組織協(xié)調(diào)能力，也可以看出每個(gè)人的的反應(yīng)速度和解決問題的能力。

王小姐的做法令主考官非常滿意，引起了主考官極大的興趣。在這個(gè)游戲結(jié)束時(shí)，主考官對(duì)她露出十分滿意的目光。可見，在這樣的面試中，突出自己與他人的不同之處顯得尤其重要。

上午的面試告一個(gè)段落，接下來的是第二天的筆試。筆試主要是對(duì)面試考生專業(yè)知識(shí)及知識(shí)面的考察。這是一個(gè)基本功的問題，在短時(shí)間內(nèi)無法提高，因此考試之前沒有必要加班加點(diǎn)，只要簡單地將自己的專業(yè)知識(shí)復(fù)習(xí)一遍即可，要保持好充足的睡眠，以應(yīng)付第二天的考試。

當(dāng)然，面試外事局還有很重要的一關(guān)：英語面試。英語的提高是個(gè)平時(shí)下工夫的過程，但在面試前，通讀幾遍課文，讓自己找到英語的狀態(tài)，將自己的興奮點(diǎn)調(diào)到最佳是非常有效的。另外，復(fù)習(xí)一下專業(yè)英語也很必要，將專業(yè)術(shù)語記熟，做到能靈活地應(yīng)用。

筆試結(jié)束后的當(dāng)天下午，即是英語面試的時(shí)間。首先是由兩名國外的主考官對(duì)面試考生的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行問答式的考試，面對(duì)兩位膚色不同的考官，王小姐有些緊張，“他們的英語會(huì)怎樣，我會(huì)不會(huì)聽不懂他們說的話？聽不懂我該怎么辦？”一連串的問題在她頭腦里閃過。“N0w，let’s begin 0ur English test，0K？”老外的英語總算沒有把她嚇壞，她 1

自信地點(diǎn)點(diǎn)頭。開始的面試問題十分簡單，主要是問一些常識(shí)性的問題，接下來的問題越來越復(fù)雜。比如：“N0w y0u have a friend，he d0es n0t kn0w h0w t0use the bike，he call s y0u．N0w y0u can 0nly use the teleph0ne t0teach him．”這是一個(gè)很難的問題，在電話中將問題描述清楚，對(duì)于一個(gè)非英語專業(yè)的人而言，簡直是天方夜譚。王小姐又被這個(gè)面試問題給鎮(zhèn)住了，腦袋中快速地過濾有關(guān)自行車的單詞，飛速尋找著表達(dá)的方式，最后，終于把問題表述清楚。講完后，她仿佛卸下千斤重?fù)?dān)，帶著試探的眼神看著那雙眼睛。從他嘴角的微笑，王小姐看出了考官的滿意。后來，她與主考官交談的時(shí)候才得知，正是因?yàn)樗卮鹱詈笠粋€(gè)問題時(shí)的那種鍥而不舍的精神，才贏得了主考官的賞識(shí)。案例三

“請(qǐng)先介紹一下你們所學(xué)的專業(yè)課程。”宋處長首先開始問。

幾乎沒等處長的問題說完，張某就開始搶答了：“我們的學(xué)院是??我的專業(yè)是××與人力資源，我們學(xué)過人力資源管理、勞動(dòng)法、保險(xiǎn)??在課余時(shí)間，我常幫老師做一些關(guān)于人力咨詢項(xiàng)目，例如：工作分析、薪酬框架??參加工作后在××廠從事人力資源管理工作??”張某的搶答顯得與當(dāng)時(shí)的氣氛格格不入，剛開始回答時(shí)，宋處長就已經(jīng)皺眉頭了。與張某的表現(xiàn)截然相反，李某禮貌地接過話題：“我來介紹一下我所學(xué)的專業(yè)吧，我是學(xué)經(jīng)濟(jì)的，主要課程和張某所學(xué)相似，另外還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了薪酬設(shè)計(jì)??”

【專家點(diǎn)評(píng)】

在這樣的多個(gè)面試者共同參加的集體面試過程中，要想取勝，就需要顯示出自己的出色和與眾不同，這就要在言談舉止上下功夫。集體面試就要遵守集體面試的規(guī)則，不但對(duì)主考官要以誠相待，對(duì)其他面試考官更是要尊重。張某的做法，本想讓自己好好表現(xiàn)一番，把自己贊美一番，結(jié)果反將自己的缺點(diǎn)暴露得淋漓盡致，真是事與愿違。

宋處長繼續(xù)問道：“請(qǐng)問你們來之前應(yīng)聘面試了一些什么單位？”

李某簡明扼要地說了幾個(gè)單位的名稱，回答了她的問題。張某則回答道：“我應(yīng)聘面試了??還有某大公司，但是我沒去。”

問：“為什么？”

張某答：“我覺得國企體制過于陳舊，管理松散，人浮于事，尤其是人力資源方面，運(yùn)作很不規(guī)范，我原來所在的單位就是這樣??”

問：“我們雖是機(jī)關(guān)，但也存在你所說的國企的通病，你會(huì)怎么做？你認(rèn)為我們單位的人力資源應(yīng)怎樣做？”

張某答：“應(yīng)建立起一整套新的人力資源體系，改革舊的制度，從工資到考核，建立起完備的人力資源制度，首先建立規(guī)范的招聘與錄用制度體制??”

【專家點(diǎn)評(píng)】

張某這樣回答的意圖是為了顯示出自己知識(shí)的廣博，但卻給主考官以不切實(shí)際的印象。

回答這個(gè)問題，簡短、清楚即可。張某一句“但是我沒去”意欲炫耀自己的清高，卻是畫蛇添足，多此一舉。另外，張某對(duì)于人力資源如何開展的問題，回答得不夠得體。政府部門的人事工作是瑣碎的，工作程序是嚴(yán)格的，各項(xiàng)權(quán)力相對(duì)集中，再加上人際關(guān)系和歷史遺留下來的問題，使政府類的職業(yè)環(huán)境比較復(fù)雜。所以，大刀闊斧地改變這種現(xiàn)狀是無謂的空談，政府需要的是精干的職員，在遵循上級(jí)指示的基礎(chǔ)上，積極改進(jìn)。張某的改革方案對(duì)于企業(yè)來說是十分必要的，而在政府部門，這樣的大改革，是不切實(shí)際的想法。在面試之前，面試考生對(duì)自己面試單位的性質(zhì)及其所需人員的職位要求要有一定的了解，面試中才可以有的放矢。張某的失誤就在于他對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確，造成與主考官的預(yù)想相差甚遠(yuǎn)。

再接下來便是一個(gè)很具體的問題，問：“進(jìn)入我們單位，要求你們?cè)诜芍R(shí)方面要有所提高，我們要求你們參加明年的全國統(tǒng)一司法考試，你們?cè)敢鈫幔俊?/p>

李某略微一想，回答道：“‘學(xué)海無涯苦作舟”對(duì)法律的學(xué)習(xí)不僅是工作的需要，同時(shí)也是對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提高，我會(huì)在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真地填補(bǔ)我在法律知識(shí)方面的空白??”來看一下張某，他一改先前雄赳赳氣昂昂的勁頭，低著頭，一言不發(fā)。

【專家點(diǎn)評(píng)】

張某的沉默無疑是在面試考核中的一大敗筆。首先，回避主考官的問題，這是對(duì)主考官的不敬，且不說是對(duì)主考官的不屑一顧，于禮不容，僅沉默產(chǎn)生的雙方之間的尷尬氣氛也使面試考生的形象大打折扣。其次，張某工作態(tài)度的不端正，對(duì)困難的畏縮不前，在沉默中暴露無遺，從另一方面也反映出面試考生的積極性不高，這類錯(cuò)誤在面試中是致命的。

半個(gè)小時(shí)的面試考試很快就過去了，結(jié)果是可想而知的：樸實(shí)的李某人圍，而驕傲的張某則被淘汰。

案例五：——參加××市委宣傳部的面試

問：“市委機(jī)關(guān)收入少，又沒有住房，這些情況你知道嗎？”

答：“知道。收入會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)而逐漸增長；住房不成問題，可以繼續(xù)住原單位的。”

問：“第二輪寫作考試談生產(chǎn)力的問題，我覺得你談得并不是很理想，為什么？”

答：“您說得對(duì)，我也認(rèn)為沒談透，因?yàn)槲沂菍W(xué)中文的，有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)還不夠，不過如果是工作需要，我會(huì)努力去學(xué)習(xí)的。”

副部長停下提問，又一次翻弄吳某那本作品剪輯。一邊翻閱一邊像是在思考什么問題。

大約過了兩分鐘，副部長抬起頭問：“如果你通過了考試，錄用你了，你們單位不肯放你走怎么辦？”答：“這的確是個(gè)重要問題，原單位重點(diǎn)培養(yǎng)了我三四年，而我卻要‘跳槽”他們很可能不同意。”吳某稍思索了一下，又答道，“如果副部長認(rèn)為我還能適合這里的要求的話，您也就能想辦法幫助我解決這個(gè)難題，”

聽了這個(gè)回答，一直保持嚴(yán)肅的副部長微微地笑了。

半個(gè)月后，吳某被通知“錄取”了，于是遇到了原單位不答應(yīng)他調(diào)走的問題，于是市委宣傳部派人來吳某單位協(xié)調(diào)解決了這個(gè)問題。從此，吳某成功地邁進(jìn)了市委機(jī)關(guān)的大門。

【專家點(diǎn)評(píng)】

從這個(gè)例子中我們可以看出：首先，應(yīng)聘成功的關(guān)鍵在于實(shí)力。市委宣傳部文藝處的任務(wù)是負(fù)責(zé)宏觀調(diào)控、協(xié)調(diào)全市文藝工作，抓導(dǎo)向，落實(shí)黨的文藝方針、政策，因此特別需要專業(yè)人才。吳某是中文系本科畢業(yè)生，專業(yè)對(duì)口；而且，他有過宣傳工作和文藝實(shí)踐經(jīng)歷，在基層黨委宣傳部門工作了兩年多，搞過文學(xué)創(chuàng)作，寫過通訊報(bào)道，還有一定數(shù)量的作品發(fā)表，這些就是他的實(shí)力，他的優(yōu)勢(shì)，這些就是吳某應(yīng)聘成功的基礎(chǔ)。

其次，是實(shí)事求是、坦誠相見的態(tài)度。任何一個(gè)用人單位都希望招聘到既有工作能力又為人誠實(shí)的人才。吳某或許算不上人才，但在應(yīng)聘對(duì)答過程中他真誠地袒露了求職動(dòng)機(jī)，即想接受更高層次的鍛煉，更好地發(fā)揮自己的特長；敢于坦白自己的弱點(diǎn)(對(duì)生產(chǎn)力等有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題知之尚少)；真誠地表明對(duì)工資收入的看法(不是對(duì)收入漠不關(guān)心，只是現(xiàn)在自身還不具備條件)。這樣考官會(huì)看到你不是虛偽，不是冠冕堂皇。另外，從做人的角度來看，我們也萬萬不能丟棄誠實(shí)之本。不能為了求職而不求優(yōu)良的品格。

最后，回答提問要掌握一定技巧。就算是想表述自己的特長，也要機(jī)智地過渡一下，以免引起考官的反感，“其實(shí)也算不上什么特長”就是一個(gè)過渡。再如吳某對(duì)最后一個(gè)問題的回答，實(shí)際上是把考官給出的難題交還給了考官，比較得體，同時(shí)還在困境中自己為自己解圍。

總之，要想在面試中獲得成功，除了必須具備必要的實(shí)力外，真誠、得體的回答更能打動(dòng)人心，它能最終幫助面試考生實(shí)現(xiàn)理想。

第五篇：民法案例分析題目

第一章民法概述

案例1：網(wǎng)絡(luò)約會(huì)案

張男和李女是多年網(wǎng)友。張男通過網(wǎng)絡(luò)約會(huì)李女在某酒吧見面。李女為約會(huì)進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，專門購置了衣物、首飾，并到美容店美容。李女按照約定時(shí)間和地點(diǎn)等候張男，但整一個(gè)晚上未見其人影。李女事后找到張男質(zhì)問此事，雙方發(fā)生爭執(zhí)。李女訴至法院，要求張男賠償其精神損失費(fèi)1萬元。問題：本案如何處理？

第二章民法的基本原則案例

第一節(jié) 民法的基本原則概述 案例2：瀘州二奶遺贈(zèng)案

黃永彬和妻子蔣倫芳1963年結(jié)婚。1994年，黃永彬和張學(xué)英租了房子，以夫妻名義生活。2001年4月18日，黃某立下經(jīng)公證的遺囑，要求將夫妻共同財(cái)產(chǎn)中屬于自己的部分財(cái)產(chǎn)遺贈(zèng)給張某。4月22日，黃某去世。張某要求蔣某按照遺囑履行被張學(xué)英拒絕。幾天后，張某一紙?jiān)V狀交到瀘州納溪區(qū)人民法院。四川省瀘州市中級(jí)人民法院最終以“損害社會(huì)公德”、“遺贈(zèng)行為無效”為由，駁回了第三者張某依據(jù)其情夫的遺囑要求繼承遺產(chǎn)的上訴。

審判長評(píng)析說，我國《民法通則》第七條明確規(guī)定“民事活動(dòng)當(dāng)尊重社會(huì)公德，不得損害社會(huì)公共利益”；第五十八條規(guī)定：民事行為違反法律和社會(huì)公共利益的無效，即民法的“公序良俗”原則。在本案中，遺贈(zèng)人黃某與蔣某系結(jié)婚多年的夫妻，無論從社會(huì)道德角度，還是從《婚姻法》的規(guī)定來講，均應(yīng)相互扶助，互相忠實(shí)，互相尊重，但黃某卻無視夫妻感情和道德規(guī)范，與上訴人張某長期非法同居，其行為既違背了我國現(xiàn)行社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，又違反了《婚姻法》，是一種違法行為。問題：在法律有明確規(guī)定的情況下，民法基本原則能否成為判決的直接依據(jù)？ 第二節(jié)平等原則 案例3：消費(fèi)歧視案

上海市徐匯區(qū)龍吳路上的一家手機(jī)連鎖店進(jìn)行CDMA手機(jī)優(yōu)惠促銷活動(dòng)。王老先生對(duì)其中一款手機(jī)非常中意，于是專程從虹口區(qū)的家中取來身份證和社會(huì)保障卡，準(zhǔn)備購買。不料，營業(yè)員查看了王老先生的身份證后，發(fā)現(xiàn)他已70歲高齡，便當(dāng)場拒絕將手機(jī)賣給他。手機(jī)連鎖店明確表示，要購買有優(yōu)惠套餐的CDMA手機(jī)，除了必須出示身份證和社會(huì)保障卡外，購買者的年齡不允許超過60歲。據(jù)稱，把超過60歲的老人排除在享受優(yōu)惠活動(dòng)的范圍之外，主要目的是為了減少商家的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

類似的現(xiàn)象有很多。目前許多旅行社都有一條不成文的規(guī)定，老人、兒童參加港澳旅游團(tuán)或出境旅游團(tuán)，必須比普通成年人多交費(fèi)用，一些旅行社甚至稱之為“行規(guī)”；而在南方一些熱門旅游景點(diǎn)，飯店門口居然貼出了“任務(wù)繁重，恕不接待夕陽團(tuán)和夏令營”的公告。

針對(duì)這種情況，一些商界人士卻有不同看法。他們表示，市場經(jīng)濟(jì)的最大優(yōu)越性就在于自由選擇，平等和自愿不僅是消費(fèi)者的權(quán)益，也應(yīng)該是經(jīng)營者的權(quán)益。根據(jù)權(quán)利與義務(wù)對(duì)等原則，經(jīng)營者在履行了義務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該擁有對(duì)自己經(jīng)營行為的處置權(quán)，擁有賣與不賣，賣給誰與不賣給誰，以及賣什么價(jià)格的權(quán)利。

問題：上述現(xiàn)象是否有違反民法平等原則？ 第三節(jié) 自愿原則 案例3：店大欺客案

某業(yè)主在購買南山一住宅時(shí)，在與發(fā)展商簽訂購房合同的同時(shí)，還簽訂了一份不平等的補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)議中規(guī)定屋頂使用權(quán)屬于賣方，賣方擁有××花園外墻廣告的設(shè)立、監(jiān)管及收益的權(quán)利，但不得影響買方的相鄰權(quán)；賣方擁有××花園的架空層、停車場、會(huì)所等公用物業(yè)的管理、使用、維修及收益的權(quán)利等等。該業(yè)主對(duì)其中的若干條文持有異議，但發(fā)展商拒絕更改合同。問題：如何看待發(fā)展商的做法？ 第四節(jié) 公平原則 案例4：最低消費(fèi)案

原告在被告（某餐館）與朋友一起就餐，飯后結(jié)帳時(shí)被告提出該店有“包間最低消費(fèi)800元”的規(guī)定，原告提出其在就餐時(shí)，被告并未提出最低消費(fèi)價(jià)。雙方為此發(fā)生糾紛。問題：最低消費(fèi)是否合法？

第五節(jié) 誠實(shí)信用原則（重點(diǎn)）案例5：聘用糾紛案

原告某電器公司欲開辦一家藥店，為此與被告劉某簽訂了一份聘用意向書，約定：被告劉某負(fù)責(zé)原告將開辦的藥店的藥品質(zhì)量管理工作，聘用時(shí)間和待遇詳見《聘用合同》等。在聘用意向書簽訂后，原告即為藥店開業(yè)進(jìn)行了籌備工作，選定藥店的經(jīng)營場所，取得了經(jīng)營藥品有關(guān)證照。被告也按照有關(guān)要求，積極參加了培訓(xùn)、考試、體檢等，取得了執(zhí)業(yè)藥師資格。但經(jīng)過多次磋商，并經(jīng)行業(yè)主管機(jī)關(guān)的調(diào)處，雙方未能就被告的聘用時(shí)間和待遇問題達(dá)成一致意見，被告遂以原告缺乏誠意為由，提出與原告中斷關(guān)系。為此，原告為使藥店開業(yè)經(jīng)營，只能重新聘請(qǐng)執(zhí)業(yè)藥師，導(dǎo)致藥店未能如期開業(yè)。原告提起訴訟，要求被告賠償已報(bào)銷的培訓(xùn)、考試、體檢等費(fèi)用及藥店延期開業(yè)所致的房屋租金損失。

法院審理后認(rèn)為，原、被告雖然簽訂了聘用意向書，但對(duì)聘用時(shí)間和待遇等聘用合同應(yīng)當(dāng)具備的條款未能作出約定，因此該聘用意向書不能發(fā)生聘用合同的法律效力。民事活動(dòng)主體有締約的自由，被告有權(quán)在簽訂聘用意向書后，向原告就聘用時(shí)間和待遇等問題提出合理的要求。被告在雙方就有關(guān)問題未達(dá)成一致的情況下，中斷雙方的關(guān)系，并不違反誠實(shí)信用原則，不應(yīng)承擔(dān)締約過失責(zé)任。故判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求。

問題：法院的判決是否正確？ 第六節(jié) 公序良俗原則（難點(diǎn)）

案例6：公序良俗第一案——瀘州二奶遺贈(zèng)案

第三章民事法律關(guān)系案例

第一節(jié) 民事法律關(guān)系的概念、特征與意義 案例8：空調(diào)安裝案

2003年8月2日，原告吳某以1700元的價(jià)格向某公司購買了空調(diào)一臺(tái)，嗣后該公司派員進(jìn)行安裝，在安裝過程中，空調(diào)外機(jī)脫落，砸在正在幫忙的原告吳某身上，造成吳某多處受傷，并為此花去醫(yī)藥費(fèi)6萬多元。原告遂向法院提起訴訟，要求該公司承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

被告認(rèn)為原告在該起事故中負(fù)有很大責(zé)任，安裝人員根據(jù)原告吳某的安裝位置要求曾提出有困難，但原告堅(jiān)持已見，并主動(dòng)爬上不能承受任何重力的過道頂棚的三夾板上，結(jié)果連人帶機(jī)墜落在過道地上，原告應(yīng)承擔(dān)該事故的主要責(zé)任。

本案在審理過程中對(duì)于法律關(guān)系的認(rèn)定上存在三種不同的觀點(diǎn)：

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為原、被告之間形成臨時(shí)性雇傭關(guān)系，被告方作為雇主承擔(dān)無過錯(cuò)的賠償責(zé)任。

第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，原被告之間構(gòu)成義務(wù)幫工關(guān)系，被幫工人原則上承擔(dān)的是無過錯(cuò)責(zé)任，只有在被幫工人明確拒絕幫工的情況下，被幫工人在其受益范圍內(nèi)對(duì)幫工人予以適當(dāng)賠償。

第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，該案當(dāng)事人構(gòu)成無因管理的法律關(guān)系，本人（被管理一方）就實(shí)際所得的部分利益償還管理人支付的必要費(fèi)用。

問題：本案用戶吳某與空調(diào)公司構(gòu)成何種法律關(guān)系？

第二節(jié) 民事法律關(guān)系的要素（重點(diǎn)）案例9：魚塘案

甲乙兩家養(yǎng)魚塘比鄰。一天大雨，甲家23條魚跳入乙家魚塘，村民丙丁等親見。甲要求乙還此23條魚，乙認(rèn)為是魚自己跳入，拒還。問題：乙是否該還？

第四章自然人案例

第一節(jié) 自然人的民事權(quán)利能力 案例：兒童作品案

劉峰在市教委組織的兒童繪畫比賽中獲得一等獎(jiǎng)。市教委下屬的一家美術(shù)雜志社聞?dòng)嵑蠹磥硇疟硎荆麄儗⒊鲆黄趦和髌穼？Ｍ麆⒎迥芗膩韼追髌饭┧麄兲暨x。劉峰的父親劉洪收信后給雜志社寄去了三幅作品，但之后一直沒有回音。第二年6月，劉洪在該雜志社的期刊上發(fā)現(xiàn)有劉峰的兩幅作品但沒有給劉峰署名，便立即找到雜志社，質(zhì)問為何不通知他作品已被選用，而且既不支付稿酬也不署名。然而該雜志社稱，劉峰年僅8歲，還是未成年人，還不能享有著作權(quán)，因此沒必要署名；雜志社發(fā)表劉峰的作品是教委對(duì)其成績的肯定，沒有必要支付稿酬。

問題：

1、根據(jù)我國法律，劉峰是否有署名的權(quán)利和獲得報(bào)酬的權(quán)利?

2、雜志社發(fā)表劉峰作品的行為是否為教委對(duì)劉峰成績的肯定?

案例：

付某7歲的兒子小強(qiáng)平時(shí)非常淘氣，經(jīng)常用石頭砸別人的窗戶，攀摘樹木花草等。一日，當(dāng)小強(qiáng)在馬路邊玩耍時(shí)，遇見有人用三輪車?yán)R子。鄰居蕭某見狀說：“你有本事把那個(gè)鏡子砸碎，算你厲害。”小強(qiáng)聽完當(dāng)即就拿起石頭砸過去，結(jié)果致使價(jià)值400多元的鏡子被砸碎。事后，鏡予的主人找到付某要求賠償，付某支付了相當(dāng)?shù)膬r(jià)款。但隨即得知小強(qiáng)乃蕭某唆使，便要蕭某賠償。蕭某說，自家小孩調(diào)皮惹禍當(dāng)然由自己負(fù)責(zé)，以此拒絕賠償。問題：

1．小強(qiáng)平時(shí)砸壞的東西應(yīng)由誰賠償?為什么? 2．鏡子的損失最后應(yīng)由誰來承擔(dān)?