第一篇：人事經理案例分析題目

案例一

公司某銷售經理，擔任某會議銷售經理一職，出色完成銷售業績。按照正常情況，會議結束后次月發放項目管理考核獎金和銷售提成的剩余部分（每月到帳按最低比例預發，會議結束后結算補發）。此銷售經理項目結束后在新的項目上工作狀態全無，經常出現長時間不在座位，完全沒有達到基本的工作量要求。經多次提醒，仍沒有改善。銷售總監判斷其可能打算在次月領取提成和獎金后離職，進入競爭對手或自己開公司，因此建議公司暫緩發放其提成和獎金以考驗其去向或拖延其離職降低競爭的影響程度。

問題：銷售總監這種處理方式是否合適？你認為合適的處理方法是什么？有什么方法可以避免或降低這種情況的發生？

1、銷售總監的作法過于草率，不夠細心。作為總監，首先應關心下屬，其次不

能因為下屬在工作中的不順利就產生疑竇，這是一種不負責任的態度。

2、個人的認為合適的處理方法：

（1）與該銷售經理應進行更多的溝通，了解其目前的環境再做出相應的判斷；

（2）充分了了解到底是個人能力原因還是其他外圍的因素所導致；

（3）由于該員工在擔任會議銷售經理一職時的表現出色，可在日后項目安排時，利用其個人的強項，物盡其用。同時可由銷售總監親自主導協助其順利完成該項目，在共同工作中更了解該員工的能力及更真實的想法。

3、避免或降低這種情況的發生方法：

（1）身為部門主管應充分了解自己的下屬，并做出合理的工作安排；

（2）核心崗位簽訂競業協議。

案例二

公司某員工近期得到了職位提升成為市場部經理，負責重建市場部工作，薪酬福利也做了相應的提高。在提升該經理前，公司為此回絕了另一位想做經理的老員工（工作很積極主動，能力上相比欠缺些）。然而其履新擔任部門經理后不到1個月提出離職，理由是要加入一個朋友在異地開設的分公司擔任業務拓展職位。該經理找到總經理口頭提出辭職，表示是偶然的機遇之前自己也沒有刻意打算希望公司理解和批準，并表示愿意在1個月內全力做好部門的工作?？偨浝肀硎就锵?，并詢問是否已經決定，該員工明確了其決定。找過總經理談話后，當天發送郵件提出申請離職懇請批準?？偨浝硪娖淙ヒ庖褯Q也就回復同意。

問題：總經理的處理方式你如何評價？對于這樣的員工你會怎樣處理？部門經理的人選該如何選擇？

1、作為一名員工執意要離開公司，且該員工是前往異地工作，因此不存在與公

司同業競爭的現象。對于總經理的處理方式，個人表示認同。

2、因該員工對企業的人力安排造成了相當被動的局面，因此個人認為在沒有確

定新的市場部經理之前，應勸說該員工繼續留任，達成留任期限。

3、部門經理的人選：建議先從公司內部選拔，如無法選出，擇采用外聘方式。

開放式題目：以人為核心資產的中小型會議公司的人力資源管理

以人為核心資產的中小型會議公司的人力資源管理就是三個字“凝聚力”。如何增強公司的凝聚力，重點在：

１、個人福利，代表著個人的事業能力的體現和個人的歸屬感，當然不是要求公

司過多的增加人力成本，而是應該有一種“虛擬股份”的存在，針對的是企業核心人員。

２、企業文化的建設是多方面的，但團隊精神的建設應放在首位，如通過體育文

化等活動來增加團隊的榮譽感。

企業要發揮好人力資源的巨大作用，必須建力一套成熟獨特的人力資源管理機制。人力資源開發的原動力：

1、選人:千甄萬別，惟才是舉；

2、用人:有自由發展的空間;

3、留人:極力創造家庭般溫馨；

4、育人:以人為本,不遺余力。

第二篇：案例分析題目

【背景材料】

北京某建設工程監理公司承接了某建設工程項目的監理任務。為了在建設工程實施過程中有效地進行目標控制，監理單位對項目總目標進行了分解。當工程進行到一定階段后，監理單位將建設工程目標分解到分部工程和分項工程的層次。

【問題】

1.該監理單位分解該建設工程項目目標時應當遵循哪些原則?

2.建設工程目標是否要分解到分部工程和分項工程取決于哪些因素?

【考點】

建設工程目標的分解。

【要點分析】

為了建設工程實施過程中有效地進行目標控制，僅有總目標還不夠，還需要將總目標進行適當的分解。

【參考答案】

1.該監理單位分解該建設工程項目目標時應當遵循的原則有：

(1)能分能合;

(2)按照工程部位分解，而不按照工種分解;

(3)區別對待，有粗有細;

(4)有可靠的數據來源;

(5)目標分解結構與組織分解結構相對應。

2.建設工程目標是否要分解到分部工程和分項工程取決于：

(1)工程進度所處的階段;

(2)資料的詳細程度;

(3)設計所達到的深度;

(4)目標控制工作的需要。

【背景材料】

小方參加全國監理工程師考試，經考試合格，取得了《監理工程師執業資格證書》。在辦理齊全所有手續后，小方完成了初始注冊的申請。但是，由于存在著種種客觀原因，在規定時間內小方未能完成初始注冊，只得逾期初始注冊。

在初始注冊有效期內，小方更換了工作單位，因此提出了變更注冊的申請。

至注冊期滿，小方仍要求繼續執業，因此提出了延續注冊的申請。

【問題】

1.小方申請初始注冊和逾期初始注冊時應當提交哪些材料?

2.小方因工作變動而申請變更注冊應當提交哪些材料?

3.小方申請延續注冊時應當提交哪些材料?

【考點】

監理工程師執業資格注冊。

【要點分析】

考查考生對監理工程師執業資格注冊的步驟、內容的掌握程度。

【參考答案】

1.小方申請初始注冊應當提交的材料有：

(1)監理工程師注冊申請表;

(2)小方的資格證書和身份證復印件;

(3)小方與聘用單位簽訂的聘用勞動合同復印件，以及社會保險機構出具的參加社會保險的清單復印件;

(4)學歷或學位證書、職稱證書復印件，與申請注冊相關的工程技術、工程管理工作經驗和工程業績證明。

逾期初始注冊，除上述材料外還應當提交達到繼續教育要求的證明文件。

2.小方因工作變動而申請變更注冊應當提交的材料有：

(1)變更注冊申請表;

(2)小方與新的聘用單位簽訂的聘用勞動合同復印件及社會保險機構出具的參加社會保險的清單復印件;

(3)小方的工作調動證明。

3.小方申請延續注冊時應當提交的材料有：(1)延續注冊申請表;(2)小方與聘用單位簽訂的聘用勞動合同復印件及社會保險機構出具的參加社會保險的清單復印件;(3)小方在注冊有效期內提交達到繼續教育要求的證明文件。

【背景材料】

某建設工程項目，在決策階段，相關人員發現本項目存在若干風險，其中一些風險可以采用投保的方式進行轉移，保費大約需要40萬元左右。但是決策層認為，當前市場投資前景很好，于是決定風險自留，僅支出8.6萬元對其中一小部分發生概率較大的風險進行了投保，將節省下來的保險費用作投資，以期取得較多的投資回報。

在預計的工程施工期間，發生建筑材料、勞動力大幅度漲價的可能性較大，對此，決策層決定在日后與施工單位簽訂的施工合同采用固定總價合同的形式，以規避該風險。

對于本工程中可能存在的一部分風險，決策層決定采用風險回避的對策;此外，對于本工程施工階段的某些風險，決策層認為有必要建立損失控制計劃系統。

【問題】

1.文中所述，建設單位決策層決定風險自留的做法是否合適?為什么?

2.計劃性風險自留的適用條件包括哪些?

3.決策層決定在日后與施工單位簽訂的施工合同采用固定總價合同的形式，以規避漲價風險的行為屬于什么種類的風險對策?

4.風險回避對策有什么缺陷?

5.就施工階段而言，損失控制計劃系統應當包括哪些內容?

【考點】

風險對策。

【要點分析】

考生應明確各類風險對策的內容、特點、分類和適用條件。

【參考答案】

1.建設單位決策層決定風險自留的做法合適。

建設單位判斷當前市場投資前景很好，這就意味著保險費的機會成本很大，可以采取風險自留，將保險費作為投資，以取得較多的投資回報，即使今后自留風險事件真的發生了，增加的投資回報也可用于彌補其造成的損失。

2.計劃性風險自留至少要符合以下條件之一才應予以考慮：

(1)別無選擇;

(2)期望損失不嚴重;

(3)損失可準確預測;

(4)企業有短期內承受最大潛在損失的能力;

(5)投資機會很好(機會成本很大);

(6)內部服務優良。

3.這一行為屬于非保險風險轉移的風險對策。

4.風險回避對策的缺陷在于：

(1)回避一種風險可能產生另一種新的風險;

(2)回避風險的同時也失去了從風險中獲益的可能性;

(3)回避風險可能不實際或不可能;

(4)風險回避是一種消極的風險對策。

5.就施工階段而言，損失控制計劃系統應當包括：

(1)預防計劃(又稱安全計劃);

(2)災難計劃;

(3)應急計劃。

【背景材料】

某建設單位將擬建工程項目的實施階段監理工作委托某監理公司進行監理。監理合同簽訂后，總監理工程師組織有關的監理人員分階段先后編制了設計、施工招標及施工等不同階段的監理規劃，在各階段的監理規劃中，分別對相應階段的工程項目、監理工作范圍和任務以及目標控制的內容和措施等作出了規定，其部分內容要點分述如下：

(一)設計階段的監理工作范圍和任務

1.審查可行性研究報告。

2.投資控制方面：

(1)收集設計所需的技術經濟資料數據，協助業主制定投資目標規劃;

(2)配合設計單位開展技術經濟分析，優化設計，促進設計投資合理化;

(3)審核工程概算;

3.進度控制方面：

(1)與外部協調，保證設計順利進行;

(2)制定建設工程總進度計劃，力求按計劃要求進行設計，檢查與控制設計進度;

4.質量控制方面：

(1)協助業主制定工程質量目標和水平，提出“設計要求”文件;

(2)配合設計單位優化設計，在保障設計質量的前提下，協助設計單位開展限額設計;

(3)審查階段性設計成果;

(4)進行設計跟蹤，及時發現設計質量問題并協調解決;

(5)組織并參加設計交底及圖紙會審;

(6)進行工程變更審查，嚴格控制設計變更;

(二)施工招標階段的監理工作范圍及任務

1.協助業主編制招標文件;

2.協助業主編制標底;

(三)施工階段的監理工作范圍與任務

1.質量控制方面：

(1)審核承包單位的資質及其質量保證體系;

(2)審查承包單位提交的施工組織設計或施工方案;

(3)對進場的建筑材料、設備進行檢查與確認;

(4)對施工人員、施工機械設備及施工環境質量進行全面控制;

(5)協助業主做好合同中約定的現場準備工作;

(6)監督檢查工序質量，嚴格工序交接檢查制度，做好隱蔽工程檢查;

(7)做好中間質量驗收工作及質量簽證;

(8)審查設計的施工圖紙質量，提出修改意見;

2.進度控制方面：

(1)審查施工單位提交的施工進度計劃，確認其可行性;

(2)及時協調有關各方的關系;

(3)預防和處理工期延長的索賠;

(4)做好進度檢查與控制工作，保證實際進度與計劃進度要求相符;

3.投資控制方面：

(1)做好施工過程中的工程計量及支付工程款的確認與簽證工作;

(2)協助業主按合同要求做好業主應為承包方提供的施工條件;

(3)預防和處理好承包商的費用索賠;

(4)嚴格控制合同價格的調整;

(5)審核施工單位提交的工程結算書;

(6)保證實際發生的費用不超過計劃投資;

(四)工程目標控制的措施

為了取得目標控制的理想成果，可以采取以下措施：

1.組織措施——落實目標控制的組織機構、人員、任務、分工、權力、責任，改善工作流程;

2.技術措施——多方案比較與選擇，對方案進行技術經濟分析，優選方案;

3.經濟措施——工程量及費用審核，偏差分析與投資預測，預防措施，經濟激勵與懲罰的運用;

4.政治措施——政治動員，政治組織層層保證，宣傳鼓動，思想政治工作保證，爭比先進;

5.合同措施——擬定合理、完善的合同條款，處理合同執行中的問題，確定有利的管理模式及合同結構;

6.法律措施——通過法律手段，如仲裁、訴訟等處理糾紛。

【問題】

對以上各款，你認為哪些條款有不妥之處?說明原因。

【考點】

建設工程的監理工作范圍。

【要點分析】

建設工程監理工作的范圍通常包括立項階段，設計階段，施工招標階段，材料、設備采購階段，施工準備階段，施工階段，竣工驗收階段的內容。

建設工程監理控制目標的方法和措施應重點圍繞投資控制、進度控制、質量控制這三大控制任務展開。

建設工程監理控制的具體措施有：組織措施、經濟措施、技術措施和合同措施。

【參考答案】

以上條款的不妥之處是：

(1)“審查可行性研究報告”不妥。因為審查可行性研究報告的工作，應是前期決策立項階段中的監理工作，不是設計階段的監理工作。

(2)“與外部協調，保證設計順利進行”不妥?！氨ＷC設計順利進行”改為“保障設計順利進行”較妥，“保證”的提法難以完全實現。

(3)“組織并參加設計交底及圖紙會審”和“進行工程變更審查，嚴格控制設計變更”不妥。設計交底及圖紙會審以及對工程變更的審查與控制應當是施工階段的監理工作，而不是設計階段的監理工作。

(4)“審核承包單位的資質及其質量保證體系”不妥。審核承包單位資質主要應當在施工招標階段進行，而不應在施工階段進行，如承包合同中未明確分包單位，對分包商資質審查可在施工階段進行。

(5)“審查設計的施工圖紙質量，提出修改意見”不妥。審查設計施工圖紙質量應當是設計階段監理工作之一。

(6)“保證實際進度與計劃進度要求相符”不妥。將“保證”改為“保障”較妥，或用更切合實際之詞。

(7)“保證實際發生的費用不超過計劃投資”不妥?！氨ＷC”也應改為“保障”或“努力促使”等為妥。

(8)工程目標控制中的“政治措施”和“法律措施”不妥。不應包括第4條政治措施和第6條法律措施。

【背景材料】

某業主擬投資一綜合大廈項目。項目為地下1層、地上23層的高層建筑，建筑面積為30000m2，估計造價為5000萬元。為了保證投資效益，業主與一監理公司簽訂了監理委托合同。監理委托合同規定：監理工作內容包括對綜合大廈項目進行風險損失分析、施工監理。

監理工程師通過調查，對綜合大廈項目的風險進行了分析，并向業主提出了好的建議。業主采用了監理工程師的建議，使綜合大廈項目開發取得了成功。

【問題】

1.建設工程風險損失包括哪幾個方面?

2.在風險管理中，風險管理目標確定的基本要求有哪些?

3.施工過程中，監理月報應包括哪幾個方面內容?

4.監理資料管理的基本要求有哪些?

【考點】

建設工程風險管理。

【要點分析】

風險管理是一項有目標的管理活動，只有目標明確，才能起到有效的作用。風險管理目標的確定要體現其一致性、現實性、明確性和層次性。在風險事件發生前，風險管理的首要目標是使存在的損失最小。

【參考答案】

1.建設工程風險損失包括：投資風險、進度風險、質量風險、安全風險。

2.風險管理目標確定的基本要求有：

(1)風險管理目標與風險管理主體總目標的一致性;

(2)目標的現實性;

(3)目標的明確性;

(4)目標的層次性。

3.監理月報應包括的內容有：

(1)本月工程概況;(2)本月工程進度;(3)總工程進度;(4)工程質量;(5)工程計量與工程款支付;(6)合同其他事項的處理情況;(7)本月監理工作小結。

4.監理資料管理的基本要求是：(1)及時整理、真實完整、分類有序;(2)由總監理工程師負責，由專人具體實施;(3)在各階段監理工作結束后及時整理歸檔;(4)其編制及保存應按有關規定執行。

一、單項選擇題(共50題，每題l分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1、工程建設單位與某設計單位簽訂合同，購買該設計單位已完成設計的圖紙，該合同法律關系的客體是()。

A.物

B.財

C.行為

D.智力成果

標準答案： D

2、擔保方式中的保證，實際運用過程中應理解為()。

A.債務人和債權人約定，債務人向債權人保證履行合同義務

B.債務人和債權人約定，當債務人不履行債務時，由保證人代為履行債務

C.保證人和債權人約定，當債務人不履行債務時，保證人按約定履行債務

D.保證人和債務人約定，當債務人不履行債務時，保證人按約定履行債務

標準答案： C

3、依據《擔保法》，只能由合同當事人本人提供擔保的擔保方式是()。

A.保證

B.抵押

C.質押

D.定金

標準答案： D

4、某建筑工程，業主投保了建筑工程一切險。工程竣工移交后，在合同約定保險期限內發生地震，造成部分建筑物損壞，業主向保險公司提出索賠。則應由()。

A.保險公司承擔全部損失

B.保險公司承擔除外責任以外的全部損失

C.業主自行承擔全部損失

D.業主和保險公司協商分擔損失

標準答案： C

5、合同公證與鑒證的相同點是()。

A.目的、法律效力、原則

B.范圍、性質、目的 C.目的、原則、內容

D.法律效力、目的、性質

標準答案： C

1．合同的成立必須經過（）。

A．要約邀請

B．要約

C．承諾

D．鑒證

E．公證

[答案]BC

[解題要點]訂立合同一定要經過“要約”和“承諾”兩個階段，但不一定要經過要約邀請。

2．《合同法》規定，承諾撤回的條件是，撤回承諾的通知應當在（）到達要約人。

A．要約到達受要約人之前

B．受要約人發出承諾通知前

C．承諾通知到達要約人之前

D．受要約人發出承諾通知后

[答案]C

解題要點]見教材。承諾撤回的兩個條件是：

①承諾通知到達要約人之前；

②與承諾通知同時到達要約人。

3．如果施工單位項目經理由于工作失誤來源，導致采購的材料不能按期到貨，施工合同沒有按期完成，則建設單位可以要求（）承擔責任。

A．施工單位

B．監理單位

C．材料供應商

D．項目經理

[答案]A

[解題要點]當事人不履行或者履行合同不符合約定條件的，就應當承擔違約責任。

4．合同當事人約定了違約金，也約定了定金。合同履行過程中發生違約后（）。

A．未違約～方可以選擇定金或違約金要求對方賠償

B．違約一方可以選擇定金或違約金要求對方賠償

C．未違約一方可以同時采用定金或違約金要求對方賠償

D．違約金和定金約定同時無效，需采用其他方式追究違約責任

[答案]A

[解題要點]定金或違約金都是違約方承擔違約責任的方式，可以選擇使用，不能合并使用。

5．依據《合同法》的規定，出現（）訂立的合同時，當事人可以向仲裁機構請求撤銷合同。

A．違反法律法規規定

B．當事人惡意串通損害第三人利益

C．以合法形式掩蓋非法目的 D．對方當事人采用欺詐手段

[答案]D

[解題要點]與無效合同對比記憶，只有概念記清，才能對具體事例的判斷不混淆。此處單選、多選都能出題，要注意。

6．按照《合同法》的規定，屬于要約邀請的包括（）。

A．價目表的寄送

B．招標公告

C．遞送投標書

D．無價格的商業廣告

E．發出中標通知書

[答案]ABD

[解題要點]招標公告是要約邀請，投標文件是要約，中標通知書是承諾。招投標屬于要約與承諾的特殊形式，單一買方設定標的，從中擇優，中標可視為一種特殊的交易方式參見教材。

7．發生涉及工程造價問題的施工合同糾紛時，如果仲裁庭認為需要進行證據鑒定，可以由（）鑒定部門鑒定。

A．申請人指定的

B．政府建設主管部門指定的 C．工程師指定的 D．當事人約定的 E．仲裁庭指定的 [答案]DE

[解題要點]仲裁中專門性何題的鑒定，一是合同約定，二是由仲裁庭指定。

8．在施工合同中，（）的合同屬于無效合同。

A．施工企業偽造資質等級證書簽訂

B．招標人與投標人串通簽訂

C．施工企業的違約責任明顯過高

D．建設單位的違約責任明顯過高

E．約定的質量標準低于強制性標準

[答案]ABE

[解題要點]無效合同是違反了法律規定的條件而訂立的。

9．招標方式中，邀請招標與公開招標比較，其缺點主要有（）等。A．選擇面窄，排斥了某些有競爭實力的潛在投標人 B．競爭的激烈程度相對較差 C．招標時間長 D．招標費用高 E．評標工作量較大 [答案]AB [解題要點]公開招標投標時間長，費用高，評標工作量大。

10．招標投標過程中需要對現場進行考察，以了解現場情況?，F場考察組織工作由（）。

A．招標人承擔，費用由投標人承擔

B．投標人承擔，費用由招標人承擔

C．招標人承擔，費用由招標人承擔

D．投標人承擔，費用由投標人承擔

[答案]A

[解題要點]組織投標人踏勘現場是招標人招標程序中的必要組成部分，投標人要按照招標文件中注明的時間和地點，積極參加現場勘察和投標預備會。

1．在開標時，如果發現投標文件出現（）等情況，應按無效投標文件處理。

A．未按招標文件的要求予以密封

B．投標函未加蓋投標人的企業公章

C．聯合體投標未附聯合體協議書

D．明顯不符合技術標準要求

E．完成期限超過招標文件規定的期限

[答案]ABC

[解題要點]D、E均屬于有效投標中的未作實質性響應的重大偏差，應在初評階段淘汰的投標書。此處注意，《案例》考試中的投標文件挑錯就要此次為依據。

2．監理招標的宗旨是對監理單位（）的選擇。

A．能力

B．人員

C．設備

D．報價

[答案]A

[解題要點]監理工程師憑借的是自己的知識、經驗、技能而受業主委托，所以監理招標的宗旨是對監理單位能力的選擇。

3．公開招標在開標時，應當由（）。

A．招標監督機構主持，所有投標人均應參加

B．招標監督機構主持，投標人自愿參加

C．招標人主持，所有投標人均應參加

D．招標人主持，投標人自愿參加

[答案]C

[解題要點]《招標投標法》35條規定：開標由招標人主持，邀請所有投標人參加。

4．開標時判定為無效的投標文件，應當（）。

A．不再進入評標

B．在初評階段淘汰

C．在詳評階段淘汰

D．在定標階段淘汰

[答案]A

[解題要點]《房屋建筑和市政基礎設施工程施工招標投標管理辦法》第35條的規定：無效投標文件，不得進入評標。這是對其他投標人的合法權益的保障。

5．對招標文件的響應存在細微偏差的投標書，（）。

A．不予淘汰，在訂立合同前予以澄清、補正即可

B．不予淘汰，在評標結束前予以澄清、補正即可

C．不予淘汰，允許投標人重新報價

D．初評階段予以淘汰

[答案]B

[解題要點]細微偏差不影響投標文件的有效性，應在評標結束前予以澄清、補正，這些澄清、補正不會對其他投標人造成不公平的結果。

6．某建設工程物資采購合同，采購方向供貨方交付定金4萬元。由于供貨方違約，按合同約定計算的違約金為l0萬元，則采購方有權要求供貨方支付（）萬元承擔違約責任。

A．4

B．8

C．10

D．14

[答案]C

[解題要點]本題的物資采購合同既約定了定金，又約定了違約金，未違約一方可以選擇適用條款，而不能合并使用。

7．按照訴訟的地域管轄規定，建設工程合同糾紛應由（）的人民法院管轄。

A．工程所在地

B．被告住所地

C．原告住所地

D．合同簽字地

[答案]A

[解題要點]建設工程合同糾紛的管轄，既涉及級別管轄，又涉及地域管轄。地域管轄是指糾紛適用不動產所在地的專屬管轄，由工程所在地人民法院管轄。

8．按照《招投標法》的規定，（）可以不進行招標，采用直接發包的方式委托建設任務。

A．施工單項合同估算價l50萬元人民幣

B．重要設備的采購，單項合同估算價150萬元人民幣

C．監理合同，單項合同估算價150萬元人民幣

D．項目總投資4000萬元，監理合同單項合同估算價30萬元人民幣

E．項目總投資2000萬元，監理合同單項合同估算價30萬元人民幣

[答案]AE

[解題要點]對比教材，B、C、D選項是必須進行招標的，而A中估算價150萬，少于200萬的規定，E少于總投資3000萬，監理合同單項合同估算價30萬不夠50萬的規定，所以不屬于強制招標的范圍。

9．按照《招標投標法》的要求，招標人如果自行辦理招標事宜，應具備的條件包括（）。

A．有編制招標文件的能力

B．已發布招標公告

C．具有開標場地

D．有組織評標的能力

E．已委托公證機關公證

[答案]AD

[解題要點]由于建設工程招標是一項經濟性、技術性很強的專業活動，因此，必須對招標人的招標能力有所要求，并向有關行政機關備案。

10．招標的資格預審須知中規定，采用限制合格者數量為六家的方式。當排名第六的投標人放棄投標時，應當（）。

A．僅允許排名前五名的投標人參加投標

B．改變預審合格標準，只設合格分，不限制合格者數量

C．由排名第七的遞補，維持六家投標人

D．重新進行資格預審

[答案]C

[解題要點]資格預審合格的標準目前有兩種：一是限制合格者數量，一家放棄，另一家遞補以維持數量；二是不限數量，這增加了評標的工作量。

1．依據《合同法》的規定，執行政府定價或政府指導價的合同，合同當事人一方逾期接受貨物時，遇價格上漲，應（）。

A．按原價格執行

B．按新價格執行

C．按原價和新價的平均價執行

D．按市場價執行

[答案]B

[解題要點]有違約懲罰的意思在里面。

2．《合同法》中規定的合同履行抗辯權，是指合同履行過程中當事人任何一方因對方的違約而（）的行為。

A．解除合同

B．變更合同

C．轉讓合同

D．中止履行合同義務

[答案]D

[解題要點]考概念，如果題意換成具體事例，也應該會選擇。

3．法人成立進行注冊登記時，應當以（）為住所。

A．主要辦事機構所在地

B．主要經營場所所在地

C．主要合同履行地

D．董事長的戶口所在地

[答案]A

[解題要點]法人的場所是法人進行業務活動的所在地，是確定法律管轄的依據。法人注冊登記時，以法人的主要辦事機構所在地為住所。

4．某施工企業在異地設有分公司，分公司受其委托與材料供應商訂立了采購合同。材料交貨后貨款未支付，供應商應以（）為被告人向人民法院起訴，要求支付材料款。

A．監理單位

B．分公司

C．建設單位

D．施工企業

[答案]D

[解題要點]本題考核的是“代理”的有關內容。代理是代理人在代理權限內，以被代理人的名義實施的、其民事責任由被代理人承擔的法律行為。按照本題的說明，材料供應合同的當事人應該是某施工企業和材料供應公司，分公司只是施工企業的代理人，所以被代理人應對代理行為承擔民事責任。

5．在工程項目建設過程中，可采用的擔保方式有（）。

A．投標人提供投標保函

B．中標人提供擔保公司出具的履約保證書

C．發包人提供銀行出具的工程款支付擔保函

D．發包人提供的在建工程留置權擔保

E．承包人提交的預付款保函

[答案]ABCE

[解題要點]選項D中的留置，是指債權人按照合同約定占有對方（債務人）的財產，當債務人不能按照合同約定期限履行債務時，債權人有權依照法律規定留置該財產并享有處置該財產得到優先受償的權利。由于留置是一種比較強烈的擔保方式，必須依法行使，不能通過合同約定產生留置權。依《擔保法》規定，能夠留置的財產僅限于動產，且只有因保管合同、運輸合同、加工承攬合同發生的債權，債權人才有可能實施留置。

6．某單位與某設計院就購買該設計院設計專利簽訂了合同，此合同法律關系的客體是（）。

A．物

B．行為

C．智力成果

D．活動

[答案]C

[解題要點]注意區分B選項，“行為”重在過程，是指人的有意識的活動；而“智力成果”重在結果，題干描述的是買專利，所以客體是“智力成果”。

7．根據《合同法》的規定，既具有對合同未違約方給予補償，又具有對違約方實行制裁雙重性質的是（）。

A．罰金

B．賠償金

C．利息

D．違約金

[答案]D

[解題要點]承擔違約責任是以補償性為原則，也具有懲罰性，不能只取其一，所以正確答案只有D。

8．某施工合同約定由施工單位負責采購材料，合同履行過程中，由于材料供應商違約而沒有按期供貨，導致施工沒有按期完成。此時應當由（）違約責任。

A．建設單位直接向材料供應商追究

B．建設單位向施工單位追究責任，施工單位向材料供應商追究

C．建設單位向施工單位追究責任，施工單位向項目經理追究

D．建設單位不追究施工單位的責任，施工單位應向材料供應商追究

[答案]B

[解題要點]違約責任采用嚴格責任原則，雖然沒有按期完工是材料供應商違約，不是施工單位的過錯，但客觀上導致了違約行為，就應當承擔違約責任。

9．訂立合同過程中，（）是要約。

A．招標公告

B．投標書

C．寄送的價目表

D．招標說明書

[答案]B

[解題要點]A、C、D及商業廣告屬于要約邀請，此處單選、多選都能出題，一定要記清楚。要約一般明示希望與他人訂立合同，而要約邀請則是希望他人向自己發出要約。

10．法律法規、當事人對合同的形式、程序沒有特殊要求，則（）時，合同成立。

A．要約生效 ,B．承諾生效

C．雙方當事人簽字或者蓋章

D．附生效期限的合同期限屆至

[答案]B

[解題要點]一般依法成立的合同，自成立時生效，而成立就是有承諾，所以B正確。C僅適用于書面合同，D附生效條件的合同，自條件成就時生效。

第三篇：民法案例分析題目

第一章民法概述

案例1：網絡約會案

張男和李女是多年網友。張男通過網絡約會李女在某酒吧見面。李女為約會進行了精心準備，專門購置了衣物、首飾，并到美容店美容。李女按照約定時間和地點等候張男，但整一個晚上未見其人影。李女事后找到張男質問此事，雙方發生爭執。李女訴至法院，要求張男賠償其精神損失費1萬元。問題：本案如何處理？

第二章民法的基本原則案例

第一節 民法的基本原則概述 案例2：瀘州二奶遺贈案

黃永彬和妻子蔣倫芳1963年結婚。1994年，黃永彬和張學英租了房子，以夫妻名義生活。2001年4月18日，黃某立下經公證的遺囑，要求將夫妻共同財產中屬于自己的部分財產遺贈給張某。4月22日，黃某去世。張某要求蔣某按照遺囑履行被張學英拒絕。幾天后，張某一紙訴狀交到瀘州納溪區人民法院。四川省瀘州市中級人民法院最終以“損害社會公德”、“遺贈行為無效”為由，駁回了第三者張某依據其情夫的遺囑要求繼承遺產的上訴。

審判長評析說，我國《民法通則》第七條明確規定“民事活動當尊重社會公德，不得損害社會公共利益”；第五十八條規定：民事行為違反法律和社會公共利益的無效，即民法的“公序良俗”原則。在本案中，遺贈人黃某與蔣某系結婚多年的夫妻，無論從社會道德角度，還是從《婚姻法》的規定來講，均應相互扶助，互相忠實，互相尊重，但黃某卻無視夫妻感情和道德規范，與上訴人張某長期非法同居，其行為既違背了我國現行社會道德標準，又違反了《婚姻法》，是一種違法行為。問題：在法律有明確規定的情況下，民法基本原則能否成為判決的直接依據？ 第二節平等原則 案例3：消費歧視案

上海市徐匯區龍吳路上的一家手機連鎖店進行CDMA手機優惠促銷活動。王老先生對其中一款手機非常中意，于是專程從虹口區的家中取來身份證和社會保障卡，準備購買。不料，營業員查看了王老先生的身份證后，發現他已70歲高齡，便當場拒絕將手機賣給他。手機連鎖店明確表示，要購買有優惠套餐的CDMA手機，除了必須出示身份證和社會保障卡外，購買者的年齡不允許超過60歲。據稱，把超過60歲的老人排除在享受優惠活動的范圍之外，主要目的是為了減少商家的經營風險。

類似的現象有很多。目前許多旅行社都有一條不成文的規定，老人、兒童參加港澳旅游團或出境旅游團，必須比普通成年人多交費用，一些旅行社甚至稱之為“行規”；而在南方一些熱門旅游景點，飯店門口居然貼出了“任務繁重，恕不接待夕陽團和夏令營”的公告。

針對這種情況，一些商界人士卻有不同看法。他們表示，市場經濟的最大優越性就在于自由選擇，平等和自愿不僅是消費者的權益，也應該是經營者的權益。根據權利與義務對等原則，經營者在履行了義務的同時，也應該擁有對自己經營行為的處置權，擁有賣與不賣，賣給誰與不賣給誰，以及賣什么價格的權利。

問題：上述現象是否有違反民法平等原則？ 第三節 自愿原則 案例3：店大欺客案

某業主在購買南山一住宅時，在與發展商簽訂購房合同的同時，還簽訂了一份不平等的補充協議。協議中規定屋頂使用權屬于賣方，賣方擁有××花園外墻廣告的設立、監管及收益的權利，但不得影響買方的相鄰權；賣方擁有××花園的架空層、停車場、會所等公用物業的管理、使用、維修及收益的權利等等。該業主對其中的若干條文持有異議，但發展商拒絕更改合同。問題：如何看待發展商的做法？ 第四節 公平原則 案例4：最低消費案

原告在被告（某餐館）與朋友一起就餐，飯后結帳時被告提出該店有“包間最低消費800元”的規定，原告提出其在就餐時，被告并未提出最低消費價。雙方為此發生糾紛。問題：最低消費是否合法？

第五節 誠實信用原則（重點）案例5：聘用糾紛案

原告某電器公司欲開辦一家藥店，為此與被告劉某簽訂了一份聘用意向書，約定：被告劉某負責原告將開辦的藥店的藥品質量管理工作，聘用時間和待遇詳見《聘用合同》等。在聘用意向書簽訂后，原告即為藥店開業進行了籌備工作，選定藥店的經營場所，取得了經營藥品有關證照。被告也按照有關要求，積極參加了培訓、考試、體檢等，取得了執業藥師資格。但經過多次磋商，并經行業主管機關的調處，雙方未能就被告的聘用時間和待遇問題達成一致意見，被告遂以原告缺乏誠意為由，提出與原告中斷關系。為此，原告為使藥店開業經營，只能重新聘請執業藥師，導致藥店未能如期開業。原告提起訴訟，要求被告賠償已報銷的培訓、考試、體檢等費用及藥店延期開業所致的房屋租金損失。

法院審理后認為，原、被告雖然簽訂了聘用意向書，但對聘用時間和待遇等聘用合同應當具備的條款未能作出約定，因此該聘用意向書不能發生聘用合同的法律效力。民事活動主體有締約的自由，被告有權在簽訂聘用意向書后，向原告就聘用時間和待遇等問題提出合理的要求。被告在雙方就有關問題未達成一致的情況下，中斷雙方的關系，并不違反誠實信用原則，不應承擔締約過失責任。故判決駁回原告的訴訟請求。

問題：法院的判決是否正確？ 第六節 公序良俗原則（難點）

案例6：公序良俗第一案——瀘州二奶遺贈案

第三章民事法律關系案例

第一節 民事法律關系的概念、特征與意義 案例8：空調安裝案

2003年8月2日，原告吳某以1700元的價格向某公司購買了空調一臺，嗣后該公司派員進行安裝，在安裝過程中，空調外機脫落，砸在正在幫忙的原告吳某身上，造成吳某多處受傷，并為此花去醫藥費6萬多元。原告遂向法院提起訴訟，要求該公司承擔全部賠償責任。

被告認為原告在該起事故中負有很大責任，安裝人員根據原告吳某的安裝位置要求曾提出有困難，但原告堅持已見，并主動爬上不能承受任何重力的過道頂棚的三夾板上，結果連人帶機墜落在過道地上，原告應承擔該事故的主要責任。

本案在審理過程中對于法律關系的認定上存在三種不同的觀點：

第一種觀點認為原、被告之間形成臨時性雇傭關系，被告方作為雇主承擔無過錯的賠償責任。

第二種觀點認為，原被告之間構成義務幫工關系，被幫工人原則上承擔的是無過錯責任，只有在被幫工人明確拒絕幫工的情況下，被幫工人在其受益范圍內對幫工人予以適當賠償。

第三種觀點認為，該案當事人構成無因管理的法律關系，本人（被管理一方）就實際所得的部分利益償還管理人支付的必要費用。

問題：本案用戶吳某與空調公司構成何種法律關系？

第二節 民事法律關系的要素（重點）案例9：魚塘案

甲乙兩家養魚塘比鄰。一天大雨，甲家23條魚跳入乙家魚塘，村民丙丁等親見。甲要求乙還此23條魚，乙認為是魚自己跳入，拒還。問題：乙是否該還？

第四章自然人案例

第一節 自然人的民事權利能力 案例：兒童作品案

劉峰在市教委組織的兒童繪畫比賽中獲得一等獎。市教委下屬的一家美術雜志社聞訊后即來信表示，他們將出一期兒童作品?？?，希望劉峰能寄來幾幅作品供他們挑選。劉峰的父親劉洪收信后給雜志社寄去了三幅作品，但之后一直沒有回音。第二年6月，劉洪在該雜志社的期刊上發現有劉峰的兩幅作品但沒有給劉峰署名，便立即找到雜志社，質問為何不通知他作品已被選用，而且既不支付稿酬也不署名。然而該雜志社稱，劉峰年僅8歲，還是未成年人，還不能享有著作權，因此沒必要署名；雜志社發表劉峰的作品是教委對其成績的肯定，沒有必要支付稿酬。

問題：

1、根據我國法律，劉峰是否有署名的權利和獲得報酬的權利?

2、雜志社發表劉峰作品的行為是否為教委對劉峰成績的肯定?

案例：

付某7歲的兒子小強平時非常淘氣，經常用石頭砸別人的窗戶，攀摘樹木花草等。一日，當小強在馬路邊玩耍時，遇見有人用三輪車拉著鏡子。鄰居蕭某見狀說：“你有本事把那個鏡子砸碎，算你厲害?！毙娐犕戤敿淳湍闷鹗^砸過去，結果致使價值400多元的鏡子被砸碎。事后，鏡予的主人找到付某要求賠償，付某支付了相當的價款。但隨即得知小強乃蕭某唆使，便要蕭某賠償。蕭某說，自家小孩調皮惹禍當然由自己負責，以此拒絕賠償。問題：

1．小強平時砸壞的東西應由誰賠償?為什么? 2．鏡子的損失最后應由誰來承擔?

第四篇：面試題目案例分析

面試題目案例分析

【背景鏈接】

近期數所高校相繼發生宿舍命案，大學生宿舍關系再度引發關注。一項針對廣州大學的1500份學生抽樣調查顯示，超過一半的學生對宿舍內部人際關系不滿意，高校宿舍已成為大學生矛盾集中爆發地。

【標準表述】

[綜合分析]

在當今大學校園里，住宿條件越來越好，室友之間的相互溝通卻越來越少，而是把更多的時間給了虛擬世界，“每人一張書桌，一臺電腦，一部手機，一張床，大家坐在各自桌前，或對著電腦，或打電話、或玩游戲、或發微博，卻無暇回過頭和室友說一句話”。中公教育版權

其一，學生的個人原因。一方面，不同的學生來自不同地域、不同家庭背景，并在生活習慣、作息方式、興趣愛好、學習成績等方面存在諸多差異。同住一室，很容易因為一些瑣事引發宿舍矛盾。并且現在的大學生多是獨生子女，往往以自我為中心，更注重私人空間和權利，而當宿舍的每個學生都在爭取自我空間和權利時，互不妥協的結果只能是矛盾重重。另一方面，當代大學生對信息時代的信息崇拜，縮短了人與人之間的情感交流，生活節奏越來越快，感情卻越來越淺，焦慮煩惱越來越多，內心自由越來越少，從一定程度上加劇了宿舍的緊張關系。

其二，社會風氣影響校園。大學已經是準社會，不僅要面對評優、保研、就業等方面的競爭，而且一些賄選、告密、跑關系等社會不正之風也浸染了校園，讓很多大學生的是非觀、價值觀發生了扭曲，造成了人與人之間距離的疏遠和感情的淡漠。其結果是“說真話的朋友越來越少、不服氣的對手越來越多”，這也是“陌生人宿舍”的重要成因。

[措施]

對此，中公教育專家建議：

第一，父母和老師要重視對學生情商的培養?，F在，家長和老師對于孩子們的智商開啟、知識的灌輸很有一套辦法，卻往往忽略了對孩子們的情商培養、健康人格的養成，尤其是待人接物等方面的教育，素來欠缺。孩子參加考試，能輕易得高分；但應對人生考卷時，往往不及格——如生活難自立，不懂得與人相處，經不起人生挫折等等。而這些，都需要從入學前的家庭教育開始做起。

第二，學校應該積極介入，消除宿舍內的矛盾隱患。只要學校積極介入，可以在很大程度上把矛盾隱患消除掉。其一，應該充分了解學生的現狀，比如哪個寢室的矛盾很深，哪個寢室關系很和諧，學校應該清楚；其二，設立調解委員會，對學生的矛盾進行處理。這只要學校組織，招募一些能言善道的學生充當 1

調解志愿者即能夠完成；其三，讓學生可以進行自主選擇室友；其四，進行心理方面的疏導，進行人際交往知識的培訓。多管齊下，會使大學生學會和諧相處。這對于大學生畢業之后進入社會，能夠擁有健康的人際關系無疑是極大的幫助。

第三，大學生要擁有開闊的胸懷，提升自身的綜合素質。大學生要多讀書，加強自己的思想道德修養以及增強自己的法律觀念，樹立正確的人生觀、價值觀，提高自身的綜合素質。在與他人交往過程中要懂得謙讓、寬容和諒解，擁有開闊的胸懷才能更好地構建和諧宿舍關系。

【背景鏈接】

4月19日上午，湖南省分管農業的副省長在一個自助餐廳一邊品嘗雞鴨加工的菜品，一邊表示要做湖南禽類產品“代言人”。此外，近期湖南多位“農口”官員都曾先后在公開場合帶頭吃雞鴨，欲借此打破市場對禽類的“消費恐慌”

【標準表述】

雖然H7N9禽流感疫情被證實仍屬散發，相關部門也紛紛加強了衛生檢測，銷售家禽兩證不齊全、檢測不合格，絕不允許進入市場；與此同時，相關專家也一再強調：目前沒有證據表明，加工和食用雞肉、白條雞、雞蛋導致感染。如果做好烹飪衛生，烹飪雞肉或雞蛋時加熱熟透，是安全的。但是，公眾寧愿更加保守，抱著“寧可信其有，不可信其無”的態度，拒絕消費禽類產品。

[分析]

一方面，對于官員帶頭吃雞肉要給與肯定。官員帶頭吃雞，是為了減少禽流感對經濟發展，特別是應對農民養禽業遭遇的巨大影響。已經有不少從事禽業養殖的農民發出呼吁，希望領導像過去帶頭喝水、帶頭喝奶一樣，再來一個帶頭吃雞?！懊裼兴簦矣兴鶓?。我們應該對帶頭吃雞的官員表示敬意。雖然官員帶頭吃雞未必能完全打消老百姓的疑慮，但如果官員不敢帶頭吃雞，則必然增加老百姓的疑慮。

另一方面，“官員帶頭吃雞”的行為不宜過多，應該適可而止。官員以“帶頭吃”來改變消費者的恐懼心理，可能會有相當大的難度，因為公眾對于疫情總是抱著“寧信其有”的態度，不愿隨便冒風險。更重要的是就算官員帶頭吃雞后真的安全無恙，也不能完全消除公眾心中的疑慮。官員吃的雞肉肯定是經過多重安全檢測的，但在市場上能買到這樣的放心雞肉么？雞在市場上的流通渠道如此廣泛，官員就能保證市場上的監管沒有疏漏嗎？因此，如果只有官員擺雞宴的做法顯然有些單薄，更不能達到以點帶面的效果。

[措施]

近年來，國內屢屢爆發的食品安全事件已繃緊了群眾的神經，帶頭示范只能是權宜之計，消除舌尖上的恐懼更需治本。對此中公教育專家建議：

首先，要嚴把食品安全質量關。在加大打擊違犯食品安全的力度的同時，要制定食品安全的統一標準，并注重對食品安全各個環節的監管，形成一個有效的監管網絡。

其次，要及時對重大食品安全事件信息進行發布，提升公眾對戰勝疫情的信心。要在保證公共衛生的前提下，保持本地所有的家禽是安全的，同時加大對重大疫情的研究力度，及時尋找防控的良方。做到及時檢疫，及時公布疫情，及時防治疫情，給民眾一個放心，一個安心，早日根除群眾心中的恐慌。

再次，加大宣傳，使公眾以更科學和全面的角度看待疫情。面對疫情，公眾應有更全面的觀察視角。在看到疫情帶來的感染風險的同時，也應該注意到對疫情的積極應對；在看到新增的感染病例的同時，也應該關注到這些病例背后的生活和故事；在看到各地展開的有效防治的同時，也應該關切在疫情面前遭受影響的各個群體。只有以更全面的、突破純醫學層次，同時以經濟學、社會學的視角去審視疫情的防治，觀察疫情的影響，才能更全面地總結經驗，更徹底地戰勝疫情。

【背景鏈接】

近日，江蘇省泰州市濱江工業園區管委會在其招待中心舉行晚宴，喝高檔名酒，吃刀魚和河豚等高級菜肴，遭到了當地群眾的圍堵，為首的官員被迫跪在酒桌上喊話求饒。20號，當地官方表示，對超標準接待事件予以嚴肅查處。

【標準表述】

十八大之后，中央出臺的八項規定深入人心，隨著“打老虎、拍蒼蠅”，厲行節約、反對浪費活動的有力推進，全黨上下廉風一片。好作風好干部層出不群，中公教育版權可仍然有一些干部麻木不仁，反應遲鈍，有的陽奉陰違，有的裝腔作勢，有的以“借車”規避公車私用，有的以豪華單位灶代替星級酒店，改頭換面，頂風違紀，江蘇泰州這起案件就是一個典型案例。

[分析]

一方面，中央八項規定出臺之后，官員吃豪餐的現象并未從根本扭轉，只是變得更為隱蔽。群眾雖然非常痛恨官員大吃大喝和奢侈消費等公款消費行為，但是，多數群眾都清楚，公款消費和腐敗的問題并沒有得到根本解決，在各地方基層依然可以發現公款消費現象。

另一方面，更深層的原因是基層政府與群眾之間的矛盾長期存在，引起群眾不滿。正是因為基層政府與民眾之間的對立和矛盾糾紛長期存在，當地政府損害了群眾的合法權益，官員吃豪餐正好激化了群眾對政府的不滿情緒，所以群眾沖擊機關招待中心進行圍堵。

[意義]

依靠公眾力量反吃喝，對織就反吃喝網絡是一大助力。一方面，公眾的覆蓋面廣泛，可以提供諸多吃喝風的信息，這個看起來深藏不露的“內部餐廳”，在群眾雪亮的眼睛面前一下子暴露無遺。另一方面，3來自群眾的監督，會對一些反吃喝風力度不足的政府部門形成催逼態勢。事件曝光后的第二天，當地名之為“泰州發布”的官方微博，就迅即就網友曝光作出初步回應，正與此密切相關。

[措施]

對此，中公教育專家建議：

首先，把公款消費關進制度的籠子。良好的制度約束是遏制公款消費的根本保證。當前亟待以完善公務接待、財務預算和審計、考核問責、監督保障等制度為抓手，建立健全立體式、全方位的公款消費制度之籠。要對公務接待預算公開化、透明化做出明確可行的制度設計；加強審計和監督必須落實到每個機關、單位定期公布“三公”經費預算決算情況；規范公務接待標準，要設法減少隱性開支，強化顯性程序。

其次，讓立法和決策機關與廣大民眾廣泛互動、充分汲取人民群眾智慧的結果。近段時間來，社會各方面對遏制公款消費積極建言獻策。有關政府部門應及時梳理和采納合理意見建議。同時，盡可能參考借鑒國外的有益做法，接受大眾輿論監督。此外，要珍惜鞏固階段性成果，針對問題易發多發環節，認真總結經驗教訓，完善制度建設。

再次，處理好政府與群眾之間的矛盾，完善解決群眾的問題和需求。在全黨范圍內開展群眾路線教育活動，以群眾的需求為最高要求，讓每位官員都能做到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，處理和解決好基層政府與民眾之間的對立和矛盾糾紛，緩和官民之間對立的情緒，徹底根除此類事件再次發生的可能。

【背景鏈接】

4月上旬，成龍欲捐４棟徽派古建筑給新加坡科技設計大學一事引起網民熱議，一面希望成龍改變主意，讓這批古建筑留在國內，另一面則表示理解，認為這一捐贈也有利于古文化的傳播和傳承。一些專家提出，就地保護是保護徽派古民居的最佳方式。

中國古建筑的歷史最早可以追溯到史前文明，距今約有8000年的歷史，半坡遺址顯示：那個時期開始形成土木結構的古村落。此后，伴隨著華夏千年的發展歷史，一方面，產生了象征權威與等級的皇家宮殿、園林以及宗教寺廟等技藝高超、造工精細、嚴謹的建筑；一方面，民間大量的古村落成為基層民眾的生活中心。這些古村落遺留著先民繁衍生息的生活痕跡，具有極高的歷史價值。而構成古村落的那些樣式獨特的古建筑，則在皇家建筑之外開辟了另一番塵世的精彩。其中，著名的有皖南民居西遞宏村、江西婺源古村落群、廣東梅縣圍龍屋群落等。然而，現實的情況是不容

樂觀的，大部分地處偏僻的古村落因缺乏資金、缺乏管理，年久失修而被廢棄。從全國范圍來看，第三次全國文物普查結果顯示，約4.4萬處不可移動文物已消失。

【標準表述】

[深入分析]

中公教育專家認為，中國文化遺產資源嚴重流失的原因，一方面是由于人力、資金、文化觀念等因素，大量古民居得不到保護，讓商人鉆了空子，被大肆收購販賣；同時，一些私宅沒有被批為文物，修繕耗資巨大，年久失修又面臨坍塌的危險。能的小洋房的不斷涌現，讓很多歷史的回憶在城市建設的轟鳴中消失。

當前擺在古建筑保護面前的難題是資金不足。一方面，商人看重古建筑及其構件的價值，爭先收購，市場活躍；一方面卻是居住者付不起高昂的修繕費用和政府投入的“杯水車薪”。兩者之間的差距也增加了保護的困難。

[措施]

中公教育專家認為，古建筑文化保護：

一要建立起比較符合國情的古建筑保護方案。一方面要兼顧業主和政府雙方的權利和義務，另一方面要在條件允許的情況下讓政府多承擔一些責任。具體而言，建議政府給古建業主出建筑維護基金，甚至補貼全部的物業費。這些費用的開支可以大大調動住戶保護古建的積極性，提高其精神榮譽感。而住戶也有義務全面維護好古建面貌，接受政府的定期檢查。

二是就地保護古建筑文化。中國古建筑在設計上融入了中國古代的儒家思想、美學觀念，強調與自然環境的協調，體現天人合一的至高理想。所以，離開原地保存，缺乏當地的人文、自然環境以及民俗風情等因素，古建筑就失去了原本蘊涵的價值意義和魅力。而且，大量的古建筑被搬遷也使當地文化的完整性遭到破壞。所以，古建筑在原地保存更能體現它的人文、美學價值。

三是古建筑流入市場交易，可改造成茶樓、展覽室和工作室等形式，繼續發揮它的使用、審美價值，也是當下最好的保護方式。

四是建立文物保護公益事業形象大使。把社會名人的影響力和文化遺產的社會關注度結合起來，建立中國文化遺產保護公益事業形象大使。通過組織發動，把熱愛文化遺產保護事業、熟悉文化遺產保護工作特點的文化名人的積極性調動起來，讓他們來充當中國文化遺產保護形象大使，發揮他們的社會知名度和個人魅力，讓他們以實際行動和形象活動，來引導大眾參與文化遺產保護，提高全社會文化遺產保護意識，在全社會樹立起“文化遺產保護，個人是主人，人人有責任”的良好氛圍，我們的文化遺產宣傳工作將會更加精彩好看、更加具有人性化。

【背景鏈接】

近日，一組照片在網上熱傳：一名身穿“城管執法”背心的城管隊員與一名攤販面對面跪著，旁邊站滿了圍觀的市民。據了解，賣菠蘿的攤販因占道經營被城管暫扣其小車，雙方交涉期間，攤販突然下跪說：“求求你把車子還給我吧！”為了不引起圍觀市民的誤會，城管隊員曹祥超見狀也當即跪在了地上，并對該男子說：“有什么事可以站起來說，你跪著，我也只能陪你跪著?！?/p>

【標準表述】

[深入分析]

對跪”,反映出城市公共管理的深層尷尬。

一方面，老百姓要吃飯；另一方面，城市要秩序文明。隨著城市化進程的加快，流動商販與城管之間的矛盾日益突出，其問題的癥結在于：一方是迫于生存壓力，另一方則因城市管理職責所系。

面對下跪的攤販，城管怕引起誤會而不得不以下跪應之，從一個側面凸顯城市管理思維、辦法、手段，有陷入逼仄胡同的危險。我們常說，管理的終極目標，一定不能游離于以人為本之外。這個“人本”，既應體現城市居民的生活需要，也當切實保障進城務工人員的權益，中公教育包括為其提供更好的行政服務、更優的經營環境。然而如何在規范城市秩序與保障商販最基本的謀生權利之間求得平衡，這不僅需要有關部門的城市管理智慧，更須呼喚民生情懷的回歸。

[措施]

中公教育專家認為，游走攤販的存在的動因，一是他們獲取生存的必須方式之一，二是滿足了市民的某種需要和便捷，三是減低交易成本利益最大化。因此，現階段要真正破解城市秩序管理難題：

第一，必須要有人性化的制度給力。從根本上看，就是要創新思路，重建制度規則，對于小攤小販，不能只是“堵”。在社會治理與制度設計范疇內，充分考慮不同利益群體的需求，尤其針對底層弱勢群體；充分保障每一個人的生存權利，尤其是尊重與保護小商販的生計模式。

第二，加強城管執法的監督力度，提高“暴力執法”的懲罰成本，這是解決問題的根本。讓每一個人都活得有尊嚴，讓每一個人都活得體面，正如崔永元所說，“這個國家一定很體面”。這才是城市發展的終極目標。

第三，借鑒他國經驗，在對城市科學有序管理上下工夫。在法國巴黎，對攤販的管理，一是明確營業時間限定在早晨6時到8時；二是城管主動現場配備有完善的電源和沖水設施，以便照明和清洗；三是8時一到，攤販們紛紛自覺收攤，而等候在旁的環衛工人，立即清理垃圾和清洗路面。幾乎是一眨眼的工夫，繁忙的路邊攤點已了無蹤影，一條清新、通暢的馬路又還給了行人。這種把規矩明明確確告知攤販，并把“丑話說在頭里”的處事方法，使城管與攤販矛盾化為無形。

從法國巴黎管理路邊攤的經驗中不難發現，我們的城管執法必須走出“一管就死，一放就亂”的老路，從公眾確實需要路邊攤點，為自己提供服務方便為出發點，通過“換位思考”，以誠心和耐心來服務攤販。認真反思對路邊攤點的管理上所存在著不盡科學合理之處，借鑒他國的成功經驗，在科學有序的管理上下工夫，把開放路邊攤點這件好事真正辦好，避免城管與攤販相互用“對跪”來凸顯對峙和對立的尷尬局面，在保障民生與合理執法之間尋找到一個讓城管與攤販都能和平共處的平衡點，以提升城市的親和力和吸引力。

第五篇：SONNY 人事外包案例分析

人事外包案例分析

索尼電子在美國擁有14000名員工，但人力資源專員分布在7個地點。

在索尼找到翰威特之前，索尼人力資源機構在軟件應用和文本處埋方面徘徊不前，所有人力資源應用軟件中，各地統一化的比率僅達到18%，索尼人力資源小組意識到，他們不僅僅需要通過技術方案來解決人力資源問題，還需要更有效地管理和降低人力資源服務成本，并以此提升人力資源職能的戰略角色。

正是基于此，索尼電子決定與翰威特簽汀外包合同，轉變人力資源職能。翰威特認為這將意味著對索尼電子的人力資源機構進行重大改革，其內容不僅限于采用新技術，翰威特還可以借此契機幫助索尼提高人力資源數擁的質量、簡化管理規程、改善服務質量并改變人力資源部門的工作日程，進而提高企業績效。

在這樣的新型合作關系中，翰威特提供人力資源技術管理方案和主機、人力資源用戶門戶并進行內容管理。這樣索尼可以為員工和經理提供查詢所有的人力資源方案和服務內容提供方便。此外，翰威特提供綜合性的客尸服務中心、數據管理支持及后臺軟件服務。

索尼與翰威特合作小組對轉變人力資源部門的工作模式寄予厚望。員工和部門經理期望更迅速、簡便地完成工作，而業務經理們則期望降低成本和更加靈活地滿足變動的經營需求。

此項目的最大的節省點在于人力資源管理程序和政策的重新設計及標準化。并通過為員工和經理提供全天候的人力資源數擁、抉策支持和交易查詢服務，使新系統大大提高效能。經理們將查詢包括績效評分和人員流動率在內的員工數掂，并將之與先進的模式工具進行整合和分析。這些信息將有助于經理制定更加鎮密、及肘的人員管理決策。經理們可以借此契機提高人員及信思管理質雖，進而對企業經營產生巨大的推進作用。

索尼電子實施外包方案之后，一些結果已經初見端倪。除整合、改善人力資源政策之外，這一變革項目還轉變了索尼80%的工作內容，將各地的局域網、數據維護轉換到人力資源門戶網的系統上。數據接口數量減少了2/3。新型的匯報和分析能力將取代原有的、數以干計的專項報告。

從未來看，到第二年，索尼電子的人力資源部門將節省15%左右的成本，而到第五年時，節省幅度將高達40%左右。平均而言，5年期間的平均節資額度可達25%左右。

索尼現在已經充分認識到通過外包萬式來開展人力資源工作的重要性，因為可以由此形成規模經濟效應并降低成本。此外，人力資源外包管理將人力資源視為索尼公司網絡文化的起點。人力資源門戶將是實施索尼員工門戶方案的首要因素之一。索尼也非常高興看到通過先行改造人力資源職能來進行電子化轉變。

公司簡介

翰威特咨詢公司(現更名為怡安翰威特咨詢公司)具有六十多年的豐富經驗，是全球最早提供人力資源外包與咨詢服務的公司。翰威特為2500多家公司提供咨詢服務，并代表全球300多家公司管理數百萬員工和退休人員的人力資源、薪資及退休項目。目前翰威特已在38個國家開設分公司并擁有近18，000名員工。60多年來，翰威特咨詢公司始終致力于制定和提供新穎的人力資源理念、服務和產品，提供有形的結果，幫助客戶公司通過人員來改善其經營結果。

詳細資料

公司英文名: Hewitt Associates Inc.國別: 美國

成立時間: 1940

總部所在地: 伊利諾伊州Lincolnshire

全球年收入: 43億美元

全球雇員人數:近29,000名員工

涉及領域: 人力資源外包與咨詢服務

是否上市: 紐約證交所(股票代號為: HEW)

索尼公司人力資源管理外包的實現途徑

正刊發表網 www.zhengkan.net

(1)外包商的選擇

翰威特公司具有良好的信譽，在行業內具有良好的口碑。翰威特是全球最大的綜合性人力資源管理咨詢和人力資源外包管理公司(紐約證交所代碼NYSE：臟自1940年起為客戶提供全面的人力資源管理咨詢服務。翰威特咨詢為全球3000多家企業提供過咨詢業務，并且為300多家公司全球數百萬的員工和退休人員提供薪資和福利管理服務。分布于33個國家的辦事機構中擁有23，000多名員工。作為全球最大的綜合性人力資源管理咨詢與外包管理公司，目前已經與眾多企業進行了長達數十載的合作，這其中包括了半數以上的“財富500強”企業和“全球500強’’中三分之二以上的企業。代寫代發醫學職稱論文

翰威特公司提供人力資源技術管理方案和主機、人力資源Workways用戶門戶并進行內容管理。此外，翰威特還提供綜合性的客戶服務中心、數據管理支持及后臺軟件服務，這正好與索尼公司的需求相契合。

(2)外包的內容

與翰威特公司達成外包協議后，索尼著手公司的人力資源管理工作。索尼WorkWaysTM 這是一種“角色至上“型的架構，其特征在于可針對新員工、一般員工、經理及人力資源專業人士提供個性化信息?？梢灾苯硬樵冏约核栊畔ⅲ_保用戶制定決策、采取行動并與人力資源服務方案中的其他各方形成有效鏈接，例如就業認證機構、公司內部培訓登記系統等。代寫代發醫學職稱論文

確定遠景

為了拓展現有的外包合作關系，索尼電子與翰威特進行通力合作，轉變人力資源職能。正如人力資源管理咨詢總監Esther Laspisa指出：“上述決策意味著我們將對索尼電子的人力資源機構進行重大改革，其內容不僅限于采用新技術!我們可以借此契機提高人力資源數據的質量、簡化管理規程、改善服務質量并改變人力資源部門的工作日程，進而提高企業績效?！滦秃献麝P系中，翰威特將提供人力資源技術管理方案和維持、人力資源WorkWaysTM用戶架構并進行內容管理。Laspisa解釋說，“索尼為員工和經理提供他們查詢所有的人力資源方案和服務內容的方便之門?！送猓餐貙⑻峁┚C合性的客戶服務中心、數據管理支持及后臺軟件服務。如今，索尼電子已經啟動WorkWaysTM和人力資源服務中心，提供人力資源數據管理、工資單、時間及考勤、薪酬管理及人員分析等服務。

轉變人力資源職能代寫代發醫學職稱論文

索尼與某合作小組針對轉變人力資源部門的工作模式寄予了很高的期望。員工和部門經理期望更迅速、簡便地完成工作，而業務經理們則期望降低成本和更加靈活地滿足動變的經營需求。Cotter指出，最大的潛在節省點在于人力資源管理程序和政策的重新設計和標準化。她說：“項目起步階段，我們在全美獲取了數百項人力資源政策文檔，然后，將這些文檔總數縮減三分之二!”該簡化規程預計將對服務水準、周轉時間及成本產生巨大的影響。通過為員工和經理提供全天候的人力資源數據、決策支持和交易查詢服務，新系統還將大大提高效能。

此外，經理們將查詢包括績效評分和人員流動率在內的員工數據，并將之與先進的模式工具進行整合和分析。這些信息將有助于經理制定更加縝密、及時的人員管理決策。Boggi指出，經理們可以借此契機提高人員及信息管理質量，進而對企業經營產生巨大的推進作用。對于人力資源職能及索尼電子的員工而言，這些巨變強化了變革管理要求。索尼電子與翰威特積極解決上述變革管理問題，其中包括轉變人力資源職能、人力資源部門與客戶之間的關系模式、員工和經理們準備履行新職責、各項業務及各地程序的標準化。此外，變革管理工作中還涉及到網站查詢、安全保障及隱私保護問題。Cotter指出：“某咨詢公司能夠提供非常全面的人力資源外包管理模式。我們能夠透徹了解其對整個企業的影響。"代寫代發醫學職稱論文