第一篇：如何培訓新進的銷售人員的試題答案

課程考試已完成，現在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得2.0學分！

單選題 正確

1.新員工的入職培訓有著重要的作用，其中表述錯誤的是：

1.2.3.4.A 增強員工的歸屬感B 破除員工舊思想、舊觀念C 幫助員工建立新的思維方式D 向員工展示企業實力正確

2.下列選項中，最適合給新員工培訓的人是：

1.2.3.4.A 部門主管B 企業中的“榜樣型”人物C 培訓主管D 產品研發部門主管正確

3.新進銷售人員的培訓內容主要包括四個方向，其中不包括的是：

1.2.3.A 工作交接B 角色扮演C 口才訓練

4.D 談判技巧正確

4.企業想要增加培訓效果，需要從四方面著手，其中不包括的是：

1.2.3.4.A 完全相信培訓B “逼”出行動C 采取“共同語言”D 找到解決問題的方法正確

5.作為銷售人員，掌握足夠的產品知識必定會有一定優勢，其中不包括的是：

1.2.3.4.A 在客戶面前掌握發言權B 培養客戶忠誠度C 在客戶心中形成專家形象D 獲得額外成就感正確

6.企業想要提升客戶的信任度，正確的做法是：

1.2.3.4.A 以打折為手段，進行促銷B 在媒體上大量投放廣告C 經常約見拜訪客戶D 給銷售人員培訓足夠的產品知識

正確

7.關于銷售人員的口才能力，表述不正確的是：

1.2.3.4.A 對于刁鉆問題，需要委婉地回答B 可以利用角色扮演的方法訓練口才C 可以多背一些“銷售話術”D 利用口才上的優勢頂撞客戶，會使客戶信服正確

8.下列選項中，不屬于銷售人員與客戶建立起“客情”的原因的是：

1.2.3.4.A 時間的積累B 銷售人員的努力C 企業的實力D 投入必要的資金正確

9.心理學研究表明，權力有五種來源，其中不包括的是：

1.2.3.4.A 獎賞權B 影響權C 法定權D 參考權

正確

10.關于銷售人員經驗的發揮，表述不正確的是：

1.2.3.4.A 經驗會成為阻礙學習新事物的障礙B 經驗是萬能的，并且是通用的C 有經驗的員工，培訓后往往會變成“四不像”D 只有熟悉新團隊，才能夠找出適合新團隊的工作方法

判斷題 正確

11.只有按照正確的原則，使用科學的方法進行培訓，才能達到預期的效果。此種說法：

1.2.A B 正確錯誤正確

12.銷售人員一定要具備良好的口才，當消費者對企業有任何不好的評價時，可以及時反駁。此種說法：

1.2.A B 正確錯誤

正確

13.客戶與銷售人員的感情屬于個人資產，公司沒有必要進行保留。此種說法：

1.A 正確

2.B 錯誤錯誤

14.越是高層領導越應該參加培訓，否則領導與員工之間就很難找到共同語言。此種說法：

1.2.A B 正確錯誤正確

15.讓員工“永遠帶著答案來找領導”是培養員工責任感和解決問題本領的好方法。此種說法：

1.2.A B 正確錯誤

第二篇：如何培訓新進銷售人員

如何培訓新進銷售人員

一、新員工入職培訓的重要性

對于新入職的員工而言，最重要的第一步就是培訓，培訓的意義主要表現在兩方面：第一，破除舊習慣、舊觀念、舊信仰，建立新的思維方式，掌握新的工作方法；第二，增強員工的歸屬感。

1.除舊立新

作為銷售主管，在破舊立新之前，需要了解舊經驗的弊端。

經驗是阻礙新事物的障礙

在實際工作中，人們總是想用過去的習慣改變未來，然而經驗有時會成為阻礙學習新事物的障礙。企業招聘有工作經驗的員工，經過企業內部培訓，反而會培訓成“四不像”；有些“空降”到企業的部門負責人，可能會因為急于表現，在還沒有真正了解團隊，就用過去的經驗改變現狀，長此以往，企業就會被眾多“空降”的人員改變，而失去自身的本來面目。

忘掉過去才能獲取機會

新員工即使有著輝煌的過去，在加入新的團隊以前，只有輝煌的過去都忘掉，切勿帶著經驗來做事，新團隊自然會交給他屬于新團隊的知識，才能夠最快速地學習新事物。只有熟悉了新團隊，才能夠找出適合新團隊的工作方法，才會獲得更大的成功機會。

銷售新人的入職培訓是非常重要的，它可以破除一個人的舊習慣、舊觀念、舊信仰，建立新的思維方式，掌握新的工作方法。

一些企業不重視新人的培訓，尤其是當新人很少的時候，更不愿意為少數新人培訓，而實際上，人越少，培訓效果越好。

2.增強員工的歸屬感

內心的能量是巨大的。一個新人，如果在入職的第一天就感受到企業對其的接納與包容，在將來的工作中，也一定會盡心盡力，為企業創造更多的價值；如果進入企業以后，在各方面都不被接納，在將來的工作中也不會積極。比如一個新人，在進入企業的第一天就收到企業為其印制的名片，與20天以后才收到名片的結果是不一樣的，相對來講，前者會更有利于增加積極工作的態度。

入職培訓是增強員工歸屬感的重要方法，一些對外宣傳會歡迎新員工加入，但實際的某些做法卻讓新人無法接納與包容，這種說一套做一套、表里不一的企業，給員工做了很不好的表率，同時也會往往阻礙其執行力。

二、誰來負責銷售人員的入職培訓

在一般的企業里，銷售新人的入職培訓往往是由培訓部經理、銷售主管等人負責的，但

是，企業中被人仰視的“大樹級”的榜樣人物也是不可或缺的培訓者。

當銷售人才進入企業后，通常會尋找企業中像“大樹”一樣，能幫助其獲得進一步發展的人，如果有，新人往往會以此人為榜樣，踏踏實實地工作；否則新人會覺得企業沒有足夠的實力，培養不出真正的人才，可能在培訓結束后就另謀高就。

企業只有派“重量級”和“榜樣型”人物給新人培訓，才能更有利于展示出自己的實力，給新人設置學習的榜樣，使其安心地留在企業，在為企業創造價值的同時，也能夠成長。

三、新進銷售人員培訓的主要內容

作為銷售主管，對新進銷售人員的培訓主要包括四方面內容：工作交接、角色扮演、口才訓練和產品知識培訓。

1.工作交接

銷售人員工作的交接是一件非常重要的事情，至于為什么要進行交接，需要交接哪些內容，是值得關注的問題。

為何交接

客戶是公司最重要的資產，要交接的內容主要是指客戶。客戶對銷售人員的感情，稱為“客情”，往往是企業獲得訂單的重要原因。

銷售人員與客戶建立起“客情”的原因包括：一是時間的積累。二是銷售人員的努力。三是銷售人員與客戶建立的良好感情，投入的資金屬于公司的資產。因此，銷售新人的培訓，就包括公司客戶的交接。

【案例】

敦刻爾克大撤退

敦刻爾克大撤退發生在第二次世界大戰初期，英法聯軍防線在德國機械化部隊

快速攻勢下崩潰之后，英軍在敦刻爾克這個港口城市進行的當時歷史上最大規模的軍事撤退行動。在撤退過程中，英法聯軍對當時法國社會最下層的垃圾工人進行了簡單而又有效的培訓。這些土生土長的法國垃圾工人，熟悉當地的每一棟建筑，也熟悉每一棟建筑里的人，他們對德軍將領居住的建筑進行了嚴密的監控，從德軍將領丟出來的垃圾中找到關于軍事行動的蛛絲馬跡。

從案例可見，在這次大撤退行動中，法國的垃圾工人利用自身不易被德軍懷疑的優勢，從德軍將領那里獲得了大量的情報，在一定程度上保證了敦刻爾克大撤退的進行，多虧了英

法聯軍對其有效的培訓。

要點提示

銷售人員與客戶建立起“客情”的原因：

① 時間的積累；

② 銷售人員的努力；

③ 投入必要的資金。

如何交接

多數大公司的銷售人員都是訓練有素的。比如，銷售人員在約客戶吃飯時，往往會把在飯局上了解到的每一個細節都詳細記錄下來，并且以此來判斷的喜好，之后整理成一份“客戶情報”。

如果某一個銷售人員因為各種原因離開企業，后面接替其工作的銷售人員看到精心整理的“客戶情報”，也能在極短的時間里掌握客戶的基本情況，并建立起良好的關系。

客戶與銷售人員的感情，是公司的寶貴資產，公司應該盡最大的努力保留下來，可見，銷售中的“工作交接”并不是想象的那樣簡單。

2.角色扮演

為何進行角色扮演

在部隊中，通常需要演習來拉近訓練和真正作戰之間的距離，銷售團隊的訓練也應如此。有的銷售新人在培訓過程中表現很好，思維很活躍，但是真正見客戶時，可能就會“茶壺煮餃子——有口倒不出”。因此，銷售人員在培訓過程中也需要“演習”，即“角色扮演”。

如何進行角色扮演

在進行角色扮演時，企業的各部門主管、經理都可以假裝成是客戶，提出各種刁難的問題來訓練銷售人員，經過多次訓練，銷售人員就能輕松應對拜訪客戶時發生的各種情況。現實中，很多企業都覺得這是一種很麻煩的訓練方式而不愿意采用，殊不知，這其實也是一種很有效的訓練方式。

3.口才訓練

銷售人員的口才很重要，在拜訪客戶時，面對刁鉆古怪的問題，往往不是銷售的人員能夠直接回答的，此時就需要銷售人員有良好的口才，既能不損害公司的利益，又能很圓滿地回答客戶的問題。

銷售人員的口才要用在適當的地方，千萬不能利用口才上的優勢頂撞客戶。有些銷售人

員可能會在與客戶溝通的過程中因為意見分歧，逞一時口舌之快，故意頂撞冒犯客戶，往往會給企業帶來巨大的影響。

【案例】

良好的口才可以減輕危機

有一家生產隱形眼鏡和隱形眼鏡清洗劑的大型公司，一天，一個消費者發現這

家公司的隱形眼鏡清洗劑經過一夜的浸泡后變成了黃色，就去投訴，結果香港、韓國等地都有關于此事的報道，唯獨中國沒有，一個中國記者得知此事后，專門去該公司詢問此事，該公司的代表接受記者的詢問時并沒有否認此事，并且解釋說是公司的一條生產線受到了污染，導致產品質量出現問題，但是請消費者放心，現在市面上銷售的都是質量合格的產品。

這家公司的發言人因為回答的合理，為企業化解了一場危機。實際上，對于一些敏感、困難的問題，需要給銷售人員設計好相關答案，讓其背下來就可以。可見，口才訓練是銷售新人培訓的重要部分。

4.產品知識

產品知識的培訓對銷售新人來說，也是至關重要的。銷售人員了解產品知識，有三方面的優勢。

培養客戶忠誠度

顧客的忠誠度是靠銷售人員的產品知識培養起來的。比如，由于產品附加值不同，同樣一碗意大利面條，在普通超市可能只賣30元，在意大利餐廳可能就會賣到50元；同樣的商品，導購人員介紹得越詳細，越有可能招徠顧客，是由于豐富的產品知識更容易讓人相信銷售人員，進而相信商品。

增加客戶信賴度

心理學家研究表明，權力有五種來源：一是打架權，通過武力解決問題；二是獎賞權，使人為得到某種好處而做事情；三是法定權，憑借著規章制度進行管理；四是參考權，就是一個人的意見會影響另一個人的意見；五是專家權，給人一種值得信賴的感覺。

對銷售人員而言，過硬的產品知識，不但會使自己信心倍增，更會在客戶心目中形成專家的形象，從而贏得客戶的信任，使顧客樂于購買企業的產品。

獲得額外成就感

銷售人員掌握產品知識，贏得客戶的信任，還會獲得金錢之外的成就感。對企業而言，這種成就感可以使員工更加忠心于企業，降低企業員工流動率。降低員工流動率靠高工資；提高消費者的忠誠度靠打折等，都屬于片面的觀點，實際上都可以通過對新員工進行產品知識培訓來獲得。

四、如何讓培訓有效果

企業對新員工進行培訓，希望員工都能成為有用之才，但是，每個員工的能力和素質不同，企業在培訓時，也要因材施教，不同類型的員工需要不同類型的培訓。

為了增加培訓的效果，企業需要從四方面著手：

1.不要迷信培訓

企業投入大量的時間和經歷對員工進行培訓，自然希望能收到良好的成效，但是，切不可迷信培訓的作用，培訓往往很難達到預期效果，只有按照正確的原則，使用科學的方法進行培訓，才能達到預期的效果。

2.“逼”出行動

企業的培訓是否有用，在很大程度上取決于領導者是否有決心，是否會“逼”出行動。只有在日常工作中要求員工按照培訓的方法辦事，才能自然能收到成效。

3.共同的語言

企業在做大型培訓的時候，能夠由上而下形成“共同語言”很重要。“共同語言”就是企業里大家都知道的處理事情的方法，類似于企業文化，但是比企業文化更加隨意。越是高層領導越應該參加培訓，否則領導與員工之間就很難找到共同語言，使基層員工培訓到高層以后無法順利地執行，從而降低了培訓效果。

4.找到解決問題的方法

對于銷售人員來說，最有意義的培訓是學會找到解決問題的方法。任何一個老板，都想打造一支能夠為企業解決問題的團隊，而不是給企業制造問題的團隊，團隊成長的前提，是個人的成長，個人不會思考，就永遠不會成長，團隊不會思考，就永遠不會強大。

對于銷售人員來說，企業最有意義的培訓就是領導者逼迫下屬思考的功夫。企業一定要培養一支有責任感的團隊，而有責任感的團隊，一定是永遠在想辦法解決問題的團隊，讓員工“永遠帶著答案來找領導”是培養員工責任感和解決問題本領的好方法。

第三篇：新進銷售人員工作計劃

篇一：新進銷售員工作計劃 2013年工作計劃

作為一名剛剛步入銷售行業的一名新人，在這不到一個月的時間里，讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧，同時還需要學習公司的各方面知識——公司企業文化、管理制度、各產品的適用和使用操作及維護保養等。

經過這段時間的學習，結合自己以前所學習和實際工作中的經驗，使我對一些基本簡單的量儀參數測量等配置有了一定的認識和了解。對公司經營的各類品牌及各品牌的主要產品均熟記于心，并能根據提供的一些參數和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當中，還需要更加徹底的完善自己，無論是在技術方面還是銷售方面，自己都還存在很大的知識缺陷：

（1）對本公司的各類產品除了熟悉認識之外，要能自己熟練使用，并進行測量校對。各類產品的量程、精度、測量范圍等技術參數熟記，在客戶詢問時做到及時解答應對，不出差錯。運用cad軟件繪制產品圖、裝配圖等。

（2）學習銷售相關的知識和技巧，從接聽電話開始，接到客戶來電后要做好記錄并把相關的重要參數和問題詢問清楚并詳細記錄下來，盡可能多的向對方詢問有關信息，以方便為客戶更快更好的選配相應的量儀。

（3）在掌握公司所有產品的知識基礎上，要能靈活應對客戶所提出的任何問題，并給予優惠合理的選擇配置，盡最大努力讓客戶滿意我們的服務和產品。雖然自己對銷售行業不了解，但是有句話說的好“態度決定一切”，我既然選擇了銷售行業量儀方面，那么我就會一直走到底，走向事業的頂峰，不斷的學習努力創造更多的財富與價值。生活與財富是沒有終端的，雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去，要那么多無用。其實這恰恰相反，財富你可以不用，但是它卻能體現你自身能力的價值。學無止境，不管任何行業只要能踏進這個門檻，就有機會展現自己的能力，銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流，任何時候不管從事任何都要認真的去對待，學會控制自己的情緒，不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。

工作與生活都是相同，并不是一帆風順，隨時會遇到各種各樣的困難，唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望，我會通過不斷的學習來提高自己，并用實際工作來證明自己的能力，展現自我的價值所在。

姓 名：

日 期：2012.12.21篇二：新員工入職工作計劃 新員工入職工作計劃

首先，我很感激公司領導給予我這樣一個機會，能夠榮幸地加入開發公司開發設計部這個團隊。入職一周以來，為了更好地開展本職工作，我抱著學習的態度，通過公司門戶網站和向領導同事請教，不斷了解公司的企業文化，企業新聞和一些項目基本情況。現將新一周的工作計劃進行匯報：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差距還很大，但是我會以積極謙虛謹慎的態度加緊學習的。

二、積極參與實踐工作。我會抓住機會，堅決服從領導安排，積極參與實踐工作，明確工作職責，了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式，從實踐中學習和鍛煉。

三、加強自身的全局意識，增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉變，從“局外人”到“企業人”，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作，由于是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會盡我最大的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。

四、及時完成領導交代的任務。認真負責地完成工作，毫不怠慢。

五、熟練辦公軟件的操作。學習和熟練辦公軟件的操作，這也是實際工作中基本和必需的。以上是我對新一周工作的一點計劃，我希望能夠得到學習和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協作，共同進步。也許我不是最優秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導和幫助，希望今后能對我多多指教。篇三：最新銷售人員月份工作計劃

最新銷售人員月份工作計劃

以下是本人為大家整理的關于最新銷售人員月份工作計劃范文的文章，希望大家能夠喜歡！

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一、對銷售工作的認識：

1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;

2、先友后單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調整心態，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;

2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長;以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

第四篇：新進員工安全教育培訓試題答案

寧夏中衛市華偉化工有限公司

新進員工安全教育培訓試題

一、單項選擇題（每題4分，共60分）

1、安全生產工作要堅持（B）的方針。

A、安全第一B、安全第一、預防為主、綜合治理C、安全第一、預防為主

2、（C）是生產經營活動的主體，也是安全生產的責任主體。

A、班組B、崗位工人C、企業

3、生產安全事故“四不放過”原則是指：（B）

A、原因沒查清、事故未結案、職工沒受教育、沒有制定防范措施不放過。

B、事故責任者和職工沒受到教育、事故未上報、沒有制定防范措施、事故未結案不放過。

C、事故原因沒查清、事故責任者和職工沒有到教育、整改措施未落、事故責任者沒處理不放過。

4、《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》要求，加強對生產現場監督檢查，嚴格查處（A）的“三違”行為。

A、違章指揮、違規作業、違反勞動紀律

B、違章生產、違章指揮、違反勞動紀律

C、違章作業、違章指揮、違反治安

5、（C）必須接受專門的培訓，經考試合格取得特種作業操作資格證書的，方可上崗作業。

A、崗位工人B、班組長C、特種作業人員

6、目前電爐生產電石主要熱量來源是（A）。

A、電能B、化學熱C、物理熱D、都是。

7、下列哪一項不是電石爐生產要素（C）。

A、高爐溫B、高配比C、高容量D、高負荷

8、電壓突然歸零，電流突然增大，然后緩慢下降，說明電極“（A）”，應緊急停電。

A、軟斷B、硬斷C、塌料D、漏水

9、電流突然降低，電壓增大，電流然后緩慢回升，說明電極“（B）”，應緊急停電。

A、軟斷B、硬斷C、塌料D、漏水

10、職工被診斷、鑒定為職業病，所在單位應當自診斷、鑒定為職業病之日起（A）日內向勞動保障行政部門提出工傷認定申請。

A、30B、60C、9011、下列屬于企業日常安全生產應急管理工作制度是（B）。

A、人員考勤制度

B、安全生產事故報告制度

C、危險化學品登記管理制度

12、企業應配備滿足本單位生產安全事故應急處置需要的（C）、消防設備、檢測儀器、通訊設施、個人防護用品等應急救援物資，加強本單位應急物資的儲備。

A、勞動工具B、辦公用品C、救護器材

13、下列不屬于“三同時”原則（D）

A、同時設計B、同時施工C、同時投入生產和使用D、同時驗收

14、危險化學品的泄露處理包括（B）、泄漏物處理、危害監測。

A、危化品保護B、泄露源控制C、周邊的警戒

15、應急救援的器材要定期檢查，保證（A）完好。

A、設備性能B、消防器材C、防護器材

16、電石是（C）

A、易燃固體B、自燃物品C、遇濕易燃物品

二、判斷題（每題3分，共30分）

1、生產經營單位的主要負責人是本單位安全生產的第一責任人。（√）

2、生產經營單位必須依法參加工傷社會保險，保險費由從業人員自己繳納。（×）

3、電石生產過程中，干氮氣的主要用途是保安作用。（√）

4、進入易燃易爆場所作業必須穿戴防靜電工作服，安全鞋，嚴禁穿釘子鞋、化纖衣物進入，操作中謹防撞擊地面。（√）

5、《職業病防治法》規定，職業病是指企業、事業單位和個體經濟組織等用人單位的勞動者在職業活動中，因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒、有害因素而引起的疾病。（√）

6、安全生產標準化創建是為了達標評審而不是為了管理。（×）

7、電極糊是生產電石的主要原料。（×）

8、電石質量的優劣是指電石發氣量的多少。（×）

9、由于電石產品極易與水發生作用，故生產過程中嚴格避免水的介入。（√）

10、危險化學品生產經營單位新上崗的從業人員安全培訓時間不得少于72學時。（√）

三、簡答題（每題5分，共10分）

1、企業安全教育中的“三級教育”是什么？

答：“三級教育”是指：廠級教育，車間教育，班組教育。

2、寫出生成電石的化學反應方程式以及發生反應的主要條件。

答：1：化學反應式Ca+3C===CaC2+CO-446kJ

2：反應是吸熱反應，要以電弧電阻產生的熱能使溫度達到1800~2200℃的高溫下發生上述反應。

3：副產物是一氧化碳氣體，及時排出一氧化碳有利于電石的生成。

第五篇：房地產銷售人員試題答案

房地產基礎知識考試答案

一、填空題

1.房產、地產、建筑物、構筑物

2.開發周期長、投資大；收益較高、具有保值增值功能；專業要求較高；地域性

3.綠地面積

4.舉例（新區格林花園）

5.套內墻體面積、陽臺建筑面積

6.住宅商品房準許交付使用證、商品房質量保證書、商品房使用說明書

7.90%以上、82%、78%---80%。

8.房屋數量

9.規劃地塊內各類建筑基底占地面積，地塊面積

10.豪裝、精裝、全裝、簡裝

11.住宅門戶門內的臥室

12.層高

二、判斷題

√×××××√×√×

三、選擇題

單選：CAAABABBCB

多選：ABCEFADCFGABCDEBCA

四、簡答題

1.得房率高；面積充分利用；明廳、明衛、明廚；朝南房間多；房屋功能區分割清晰；采光比較好。

2.具有一定知名度；公共交通便利；配套設施完善；有地上地下停車場、辦公區域可自行分割；物業管理較好.3.國有土地使用證；建設用地規劃許可證；建設工程規劃許可證；施工許可證；商品房預售許可證。

4.是反映和衡量建筑用地使用強度的一項重要指標，是指地塊內建筑物的總建筑面積與地塊面積的比值。容積率=總建筑面積÷建筑用地面積。

5.成套住宅、復式住宅、樓中樓式住宅、錯層式住宅、獨立別墅、聯排別墅、雙拼別墅、疊加式別墅、空中別墅。

五、論述題

按套內建筑面積或者建筑面積計價的，當事人應當在合同中載明合同約定面積與產權登記面積發生誤差的處理方式。合同未作約定的，按以下原則處理：

（1）面積誤差比絕對值在3％以內（含3％）的，據實結算房價款；

（2）面積誤差比絕對值超過3％時，買受人有權退房。買受人退房的，房地產開發企業

應當在買受人提出退房日期30日內將買受人已付房價款退還給買受人, 同時支付已付房價款利息。買受人不退房的,產權登記面積大于合同約定面積時，面積誤差比在3％之內（含3％）的房價款由買受人補足；超出3％部分的房價款由房地產企業承擔，產權歸買受人。產權登記面積小于合同約定面積時，面積誤差比絕對值在3％（含3％）以內部分的房價款由房地產企業返還買受人；絕對值超過3％的房價款由房地產開發企業雙倍返還買受人。按建筑面積計價的，當事人應當在合同中約定套內建筑面積和分攤的共有建筑面積，并約定建筑面積不變而套內建筑面積發生誤差以及建筑面積與套內建筑面積均發生誤差時的處理方式。