第一篇：銀行服務(wù)簡報(bào)

造文明金融之窗、顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)情懷

一個(gè)企業(yè)應(yīng)該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外，還是應(yīng)該對(duì)社會(huì)有一種情懷XX銀行的 “情懷”把“熱心、誠心、細(xì)心、貼心”融于一爐，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

走進(jìn)XX銀行經(jīng)開支行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)大廳整潔明亮，迎面而來的是大堂經(jīng)理文明、規(guī)范、甜美的真誠服務(wù)。我行不僅注重外在的形象，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì)，立足柜面，強(qiáng)化各崗位職責(zé)，提高客戶認(rèn)同度。

從基礎(chǔ)做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓(xùn)長效化機(jī)制，定期舉行服務(wù)培訓(xùn)班，組織員工觀看《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)演示》等光盤，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當(dāng)作企業(yè)文化來抓。要求每位員工把我行當(dāng)作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺維護(hù)我行的形象，從本職工作做起，扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶反饋?zhàn)鳛橹苯又c(diǎn)，貫徹好“以客戶為中心”的服務(wù)理念。把售后服務(wù)作為維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段，持續(xù)改進(jìn)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善客戶投訴處理機(jī)制，改進(jìn)客戶投訴管理流程，強(qiáng)化服務(wù)意見處理力度。

“壞人”好像更勤奮那么一點(diǎn)點(diǎn)，在文明規(guī)范需要我們實(shí)實(shí)在在的付出，我行將通過一系列創(chuàng)新服務(wù)，致力于提供全球化的財(cái)富管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù)，致力于滿足客戶體驗(yàn)。

第二篇：年銀行服務(wù)簡報(bào),

簡報(bào)是傳遞某方面信息的簡短的內(nèi)部小報(bào)。是具有匯報(bào)性、交流性和指導(dǎo)性特點(diǎn)的簡短、靈活、快捷的書面形式。以下是為大家?guī)淼你y行服務(wù)簡報(bào) 3 篇，希望能幫助到大家!

銀行服務(wù)簡報(bào)·1

隴南分行強(qiáng)勢(shì)宣傳“伴你成長春天行動(dòng)”見成效

為助推“伴你成長春天行動(dòng)”，月至日，農(nóng)行甘肅隴南分行與武都區(qū)支行聯(lián)手舉辦了以中國農(nóng)業(yè)銀行“伴你成長春天行動(dòng)”為主題的大型燈謎晚會(huì)，“把春天動(dòng)”宣傳活動(dòng)推向了高潮。

高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。該行“伴你成長春天行動(dòng)”宣傳活動(dòng)開展以來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市、縣(區(qū))兩級(jí)行先后成立了以分管行長為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長春天行動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了活動(dòng)的正常有序開展。

精心組織，統(tǒng)一規(guī)劃。為了確保活動(dòng)不走樣、不變調(diào)，該行還下發(fā)了“關(guān)于在全行開展‘伴你成長春天行動(dòng)’活動(dòng)的通知”，進(jìn)一步明確了活動(dòng)的具體內(nèi)容、具體要求和具體的考核措施，充分調(diào)動(dòng)了各縣支行和廣大員工開展活動(dòng)的積極性。

強(qiáng)化宣傳，營造聲勢(shì)。原創(chuàng) Haoword.com 首先，全行于春節(jié)前向全市市民散發(fā)了由中國農(nóng)業(yè)銀行統(tǒng)一制作的門聯(lián)、大紅燈籠、自行印制的宣傳資料等余份。同時(shí)，各縣支行還立足縣情，充分利用廣播、電視等新聞媒體，強(qiáng)化了宣傳。武都區(qū)支行從大年開始到農(nóng)歷正月元宵節(jié)，在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)黃金強(qiáng)檔時(shí)間推出以“伴你成長”四金產(chǎn)品宣傳為主題的專題片，通過持續(xù)不斷的宣傳，擴(kuò)大了聲勢(shì)，收到了較好的效果。其次，市、縣(區(qū))兩級(jí)行于春節(jié)前組織員工走上街頭集中開展了“春天行動(dòng)”金融咨詢、兌換新幣、零幣等服務(wù)活動(dòng)，加深了廣大市民群眾對(duì)農(nóng)業(yè)銀行金融產(chǎn)品的影響，增進(jìn)了廣大客戶對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的親和力，受到廣大市民的好評(píng)。另外，月日至日，市(區(qū))兩級(jí)行還充分利用元宵佳節(jié)大好時(shí)機(jī)，統(tǒng)一制作了“中國農(nóng)業(yè)銀行，‘伴你成長春天行動(dòng)’大型燈謎晚會(huì)”橫幅，在市區(qū)繁花路段共懸掛印有“伴你成長春天行動(dòng)”的大紅燈籠和彩燈余個(gè)。晚會(huì)期間，市縣兩級(jí)行共組織多名員工參加了“伴你成長—元宵大型燈謎晚會(huì)”宣傳活動(dòng)，并向參加晚會(huì)的廣大市民散發(fā)了以“四金”產(chǎn)品為主的宣傳傳單余份，把“伴你成長春天行動(dòng)”推向了高潮。

宣傳活動(dòng)的廣泛開展，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，截止月日，全行各項(xiàng)存款余地額達(dá)到萬元，同比多增萬元，增長，其中個(gè)人存款余額達(dá)萬元，比年初增長了萬元。銀行卡發(fā)卡張，卡存款凈增萬元，實(shí)現(xiàn)卡手續(xù)費(fèi)收入萬元。分別營銷景順長城壟斷基金、交銀施羅德貨幣基金萬元、萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的和。

銀行服務(wù)簡報(bào)·2

金融業(yè)的競(jìng)爭，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。

銀行服務(wù)貴在“深入人心”。作為一線員工，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深

處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于 VIP客戶，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

只要我們每一位員工真正地把服務(wù)“深入人心“，我們就一定能夠在行業(yè)競(jìng)爭中脫穎而出。

銀行服務(wù)簡報(bào)·3

在許多人的印象中，銀行服務(wù)也許還停留在進(jìn)門笑臉相迎、細(xì)心指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，但隨著近年來銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，銀行服務(wù)的方式和渠道日益多樣化，特別是 P 系統(tǒng)的運(yùn)用和普及，讓我們不用如大海撈針般地尋找目標(biāo)客戶，還能提升服務(wù)質(zhì)量。

例如，春節(jié)將至，許多外省務(wù)工人員將要返鄉(xiāng)度過春節(jié)，毫無疑問，春節(jié)期間也是資金往來密集的時(shí)期，而他們長時(shí)間在外，對(duì)家鄉(xiāng)的情況也不是那么熟悉，這時(shí)通過 P 系統(tǒng)，將外省務(wù)工人員的信息導(dǎo)出來，對(duì)每位客戶進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，提醒客戶避開網(wǎng)點(diǎn)人流高峰期，或是有兌換零鈔、新鈔的需求，或是有其他特殊業(yè)務(wù)咨詢，我們都可以給予幫助，在冷冽的冬日，讓他們感受到家鄉(xiāng)的溫暖，感受到被重視、被尊重。

幫助客戶，卻也不是盲目不顧客戶意愿地幫助客戶。有一次網(wǎng)點(diǎn)來了一位中風(fēng)的客戶，一個(gè)人杵著拐杖一步步走到柜臺(tái)，任誰看了都是非常讓人擔(dān)心的，旁邊有人想幫助他，但都被他拒絕了，當(dāng)客戶辦完業(yè)務(wù)離開時(shí)，大堂經(jīng)理沒有驚動(dòng)客戶，默默地跟在后面虛扶著，直到客戶坐上出租車，雖然客戶沒有明說，但我看到客戶的眼里少了起初的拒絕，多了感動(dòng)，在旁人眼中，也多了贊賞和滿意。

一家銀行，細(xì)微之處都能讓人感覺到溫暖，它的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平自然毋庸置疑，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重，用心溫暖客戶，也會(huì)得到溫暖的回報(bào)。

第三篇：銀行簡報(bào)

人生誰能無挫折 人生誰能無挫折，挫折可以擊敗一些人也可成就一些人，不同的結(jié)果只是因?yàn)槊鎸?duì)挫折時(shí)的選擇不同。

有一種人能冷靜面對(duì)，在哪里跌倒在哪里爬起來，愈挫愈勇；有一種人被挫折打到，一蹶不振；還有一種人選擇逃避，之后陷入無休止的抱怨。第一種人肯定是大家會(huì)敬佩的，也是那種會(huì)成功的人，在無數(shù)次掙扎之后他們用自己的實(shí)力打倒了困難；第二種人是可憐的，他們不會(huì)成為能夠駕馭人生的舵手；第三種人是最可悲的人，因?yàn)樗麄冞B選擇面對(duì)的勇氣都沒有，選擇逃避，接著不停地質(zhì)問上天為什么倒霉的總是我，結(jié)局是又一個(gè)祥林嫂誕生了。

我們都很羨慕第一種人，羨慕他們的功成名就。我們都很可憐第二種人，因?yàn)樗麄兓蛟S曾經(jīng)也輝煌過，但是因?yàn)橛職獠辉冢瑠^斗不再而使得輝煌不再。第三種人是最可氣又可悲的，從來都不敢接受挑戰(zhàn)，上帝或許已經(jīng)打開了光明之門，邁一步就可能過去，他們卻還站在門口抱怨上帝不給機(jī)會(huì)。

誰都想成為那第一種人，可第一種人卻偏偏是最少的。成功者是我們的偶像，我們自己也都這樣想過，如果我向他們一樣肯拼肯努力，我肯定會(huì)成為向他們一樣的成功者。然而當(dāng)我們踏出校門走向社會(huì)工作之后猛然發(fā)現(xiàn)，原來這個(gè)世界不像書里講的那樣簡單，黃金屋和顏如玉也不是唾手可得的。努力工作但房價(jià)的漲速卻總讓我們望塵莫及，自己正在走的路離曾經(jīng)的夢(mèng)想好像也是越來越遠(yuǎn)，這一切的一切都讓我們開始懷疑，懷疑自己，懷疑這個(gè)社會(huì)。其中一些人開始用命運(yùn)來解釋這一切，平庸或許就是我的命，認(rèn)命吧！沒有了激情，沒有了動(dòng)力，開始“混”日子。另有一些人停下腳步，開始抱怨，抱怨自己的出身不是富二代，抱怨領(lǐng)導(dǎo)看不到自己這匹“千里馬”，他抱怨了所有的一切外部因素，唯獨(dú)沒有看見自己的缺點(diǎn)，那個(gè)原來還不如他的朋友在他抱怨的時(shí)候已經(jīng)遙遙領(lǐng)先了。

還有一些人，他們堅(jiān)信眼前的困難只是暫時(shí)的，這只不過是人生道路上的一個(gè)石頭，搬走它就能走的遠(yuǎn)一點(diǎn)，在清掃石頭的過程中他們積累了更多清除巨石的本領(lǐng)，后面的路他們可以走的更順暢。

“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚”，這句話我們?cè)诔踔械臅r(shí)候就會(huì)背了，可是又有多少人能經(jīng)得起苦心志，餓體膚的歷練呢。當(dāng)俞敏洪多次被美使館拒簽，黯然離開北大，他的困難與現(xiàn)在尚算安定的你比起來要大的多吧，然而他用一種堅(jiān)持的執(zhí)著，從貼小廣告開始創(chuàng)造了新東方的奇跡；當(dāng)年過中旬的牛根生離開伊利的時(shí)候，他面臨的挑戰(zhàn)跟年輕的你比起來要難的多吧，可他用堅(jiān)韌的毅力，讓蒙牛開創(chuàng)了中國牛奶業(yè)的新時(shí)代；當(dāng)馬云傾其所有創(chuàng)辦阿里巴巴的時(shí)候，他完全切斷了自己的后路，最后他用堅(jiān)定的信念撐起了中國電子商務(wù)的一片天。是的，中國只有一個(gè)俞敏洪，一個(gè)牛根生，一個(gè)馬云，一個(gè)新東方，一個(gè)蒙牛，一個(gè)阿里巴巴，這些不能夠復(fù)制，可是他們的堅(jiān)持、堅(jiān)定和堅(jiān)韌；執(zhí)著、毅力和信念我們都是可以復(fù)制的。

從現(xiàn)在開始停下抱怨，面對(duì)困難學(xué)會(huì)承受。無論你想干什么，制定一份計(jì)劃，付出行動(dòng)，遇見挫折，笑一笑，打敗他，總結(jié)下教訓(xùn)，積累下經(jīng)驗(yàn)。有了積累，下次遇見困難，擊敗它會(huì)更容易。

20幾歲了，我們開始擔(dān)起家的責(zé)任，父母老去，我們不再有逃避的理由。20幾歲了，我們開始扛起社會(huì)的責(zé)任，工作學(xué)習(xí)，我們不能再隨便說放棄。

20幾歲了，負(fù)責(zé)任，盡義務(wù)，能擔(dān)當(dāng)，敢承受，到60幾歲的時(shí)候不為虛度年華而后悔，不為逃避而遺憾。

（東宋信用社 梁瑩瑩）

（楊坡信用社

段麗娜）

講究說話藝術(shù)

提高服務(wù)水平

網(wǎng)上傳言信用社網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線，真的嗎？非也，訛傳而已，為何有此訛傳？乃個(gè)別信用社員工不講究說話藝術(shù)，使某些客戶不滿所致。當(dāng)一個(gè)客戶到信用社沒有得到滿意服務(wù)時(shí)，那么他就會(huì)對(duì)親戚朋友說信用社的壞話，就這樣一傳十，十傳百，大家都說信用社服務(wù)不好，信用社的形象就這樣被損壞了，可惜呀！

那么怎樣才能不讓客戶損壞信用社的形象呢？我們的系統(tǒng)不可能永遠(yuǎn)沒有故障，暫時(shí)沒錢的時(shí)候也很正常。那么遇到這些情況怎么辦？我覺得應(yīng)該講究說話藝術(shù)，即使客戶到這里沒有辦成業(yè)務(wù)，也讓他們心里舒舒服的走出這個(gè)門。比如，網(wǎng)絡(luò)不通的時(shí)候,我們可以微笑著對(duì)客戶說：“非常抱歉，網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)不通，請(qǐng)您稍等片刻。”同時(shí)應(yīng)該聯(lián)系兄弟社看是網(wǎng)絡(luò)問題，還是本社內(nèi)部故障。如果是網(wǎng)絡(luò)問題，可以建議客戶在此等侯，或者先去辦其它事。長時(shí)間網(wǎng)絡(luò)不通的事情可以說今年前半年都沒有發(fā)生過。不能以一句生冷的“網(wǎng)絡(luò)不通，不能辦理。”把客戶打發(fā)走，讓客戶心里面不舒服。偶遇現(xiàn)金告罄，就微笑著對(duì)客戶說：“不好意思，今天有多位客戶支取大額現(xiàn)金，錢不夠取，現(xiàn)金大概會(huì)在某某時(shí)候送來，請(qǐng)您屆時(shí)來取，如急需用錢請(qǐng)到鄰近的信用社支取。”同時(shí)可以幫客戶連系一下鄰近信用社現(xiàn)金是否充足。不能以一句生冷的，不負(fù)責(zé)任的話 “沒錢，不能取。”讓客戶窩一肚子火，就像網(wǎng)友所評(píng)“開銀行的怎么能沒有錢呢。”最起碼得讓客戶理解不是沒有錢，而是這里的錢暫進(jìn)被取完，同時(shí)讓客戶感覺到自己盡力為他服務(wù)了。

大部分客戶還是講理的，不會(huì)說你盡力幫他，還告你狀，當(dāng)我們說話的時(shí)候要考慮到對(duì)方的感受，要站在客戶的角度想問題，去思考。試想你到某銀行取錢的時(shí)候，銀行員工對(duì)你說：“沒錢，不能取。”你聽了會(huì)有何感受，你是不是也想在網(wǎng)上寫篇文章罵他們一通。

總之，我們?cè)诜?wù)的時(shí)候要講究說話藝術(shù)，讓客戶心里聽了舒服，這樣信用社就能樹立良好的形象。（故縣信用社

任英彩）沒啥可寫咋辦？

私下里常跟一些通訊員聊起關(guān)于寫作的話題，總聽到有人說：“沒啥可寫，不知道該寫點(diǎn)啥。”其實(shí)，這也是常常令我感到困苦的一件事情。事實(shí)上，苦惱遠(yuǎn)非如此。有的時(shí)候，也想寫一些東西，但在試圖使用手中的筆去記錄下的時(shí)候，卻往往又陷入了另一個(gè)困境：該從何處著筆，如何行文，怎樣措辭？

為什么會(huì)如此？細(xì)察之下，不難發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)狀：工作后大家普遍對(duì)閱讀失去興趣，讀的書也越來越少，更談不上良好的讀書習(xí)慣。即使有人偶爾讀一些書，也大多是為了應(yīng)對(duì)各種各樣的資格證考試而讀的專業(yè)書籍。此時(shí)，也就不難理解，我們?yōu)槭裁纯傆X得“沒啥可寫”的了。

閱讀與寫作在很多人看起來是兩件相對(duì)獨(dú)立的事情，其實(shí)它們看似相對(duì)獨(dú)立，實(shí)則聯(lián)系密切。寫作一旦離開了生活實(shí)踐的積累、思維成果的積累、語言文字的積累，就會(huì)成為無源之水，無本之木，終究要江郎才盡了。唐代大詩人杜甫曾經(jīng)說過：“讀書破萬卷，下筆如有神”。這句話就很有力地說明了閱讀與寫作的關(guān)系。可以說，沒有閱讀就沒有寫作，閱讀是寫作的基礎(chǔ)。只有廣泛有效的閱讀，才能積累語言，提高語言的表述能力和接受能力，由讀到寫，由寫到讀，相依相生，相得益彰。閱讀是內(nèi)化，寫作是外化；閱讀是積累，寫作是運(yùn)用；閱讀是延伸，寫作是提高；閱讀與寫作永遠(yuǎn)是相輔相成，相互促進(jìn)，就如一對(duì)比翼鳥，如影隨形。“千尺之臺(tái)，起于壘土；合抱之木，生于毫末。”大量的閱讀可以使我們視野開闊，思想豐富，積累更多的素材。如此，寫作時(shí)才能左右逢源，信手拈來，充分客觀地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，達(dá)到所謂“下筆如有神”的高層境界。此外，閱讀也影響著一個(gè)人的情感態(tài)度和價(jià)值觀，而個(gè)人的思想和觀點(diǎn)一旦形成勢(shì)必又會(huì)影響下一步的寫作活動(dòng)。同樣，寫作反過來也會(huì)影響閱讀作品的選擇，閱讀的傾向以及閱讀的方式。因此，我們?cè)陂喿x時(shí)，應(yīng)有選擇、有目的、有層次的閱讀，看的書越多，視野越開闊，越能辨真假，明優(yōu)劣，去糟粕，存精華。

由此可見，要解決“沒啥可寫”的問題，只有將“寫作”長期植根于“閱讀”的沃土中，從“閱讀”中學(xué)習(xí)“寫作”，從“閱讀”中汲取“寫作”的養(yǎng)料，才能積累語言，沉淀情感，從而達(dá)到思如泉涌，妙筆生花！

（澗口信用社 李運(yùn)偉）

觀《建黨偉業(yè)》憶“紅色年華”

近日，聯(lián)社組織機(jī)關(guān)全體員工到縣影劇院觀看電影《建黨偉業(yè)》，以共同緬懷革命先烈的豐功偉績，回顧那段激情燃燒的歲月。

觀看完影片員工個(gè)個(gè)思潮起伏、心血澎湃，心情久久未能平靜，為老一輩革命家的愛國精神所深深震撼和感動(dòng)，紛紛表示一定要銘記歷史，銘記老一輩革命家誓死保國的忘我精神，珍惜今天的來自不易，在以后的實(shí)際工作中發(fā)揚(yáng)他們不怕苦、不怕困難、不怕犧牲的革命精神。電影《建黨偉業(yè)》講述了從1911年辛亥革命后到1921年中國共產(chǎn)黨成立這段時(shí)間的歷史故事。毛澤東、李大釗、陳獨(dú)秀、周恩來等第一批共產(chǎn)黨員，在風(fēng)雨飄搖的年代為國家赴湯蹈火的事跡。（綜合部 羅建民）

積極響應(yīng)市辦“迎創(chuàng)建全國文明城市”會(huì)議精神

洛寧聯(lián)社積極響應(yīng)市辦“迎創(chuàng)建全國文明城市”會(huì)議精神，把“創(chuàng)建活動(dòng)”作為推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控體系建設(shè)、提升農(nóng)信社整體形象的重要舉措，采取有力措施，迅速組織落實(shí)。

成立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。聯(lián)社成立以理事長任組長，各部門經(jīng)理為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織保障。要求各社（部）充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義。采取多種形式深入搞好思想發(fā)動(dòng)，掀起一場(chǎng)全社改進(jìn)服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量的熱潮，使每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都行動(dòng)起來，從我做起、從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始，秉承“以客戶為中心、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營宗旨，爭創(chuàng)“文明單位、文明窗口”，努力創(chuàng)造卓越的服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)宣傳、提高認(rèn)識(shí)。要求全轄信用社利用晨會(huì)時(shí)間傳達(dá)“創(chuàng)建活動(dòng)”精神。并告誡員工因?yàn)槲覀冝r(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)最多，服務(wù)隊(duì)伍龐大，并且與老百姓的經(jīng)濟(jì)生活密不可分，務(wù)必保證每個(gè)基層柜面人員都能自覺遵守行業(yè)服務(wù)準(zhǔn)則、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，充分利用宣傳窗口、電子屏幕等資源廣泛進(jìn)行宣傳，有效傳播農(nóng)信社各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，塑造農(nóng)信社重視客戶、竭誠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，提升市場(chǎng)美譽(yù)度。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升能力。聯(lián)社將加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提升臨柜技能作為爭創(chuàng)先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)工作。結(jié)合各崗位《業(yè)務(wù)操作指南》規(guī)定，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，要求每名員工要熟練掌握業(yè)務(wù)技能，杜絕核算差錯(cuò)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

查找問題、完善制度。結(jié)合全市創(chuàng)建的總體要求，對(duì)現(xiàn)有《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》進(jìn)行修訂和完善，全面梳理和查找問題，對(duì)存在的問題，舉一反三，從認(rèn)識(shí)上找根源，狠抓落實(shí)。加強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)化控制。聯(lián)社把各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、授權(quán)主管柜員作為重要關(guān)口，要求認(rèn)真履職，把好事中授權(quán)關(guān)，堅(jiān)持合規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，全面減少失誤操作、風(fēng)險(xiǎn)操作、違規(guī)操作。同時(shí)，每周召開一次工作例會(huì)，對(duì)全體員工進(jìn)行講評(píng)，鞭策后進(jìn)，鼓勵(lì)先進(jìn)。

強(qiáng)化督導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。明確各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人。同時(shí)，加大問責(zé)力度，將此活動(dòng)作為基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人考核的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)于違反創(chuàng)建規(guī)定和紀(jì)律的給予嚴(yán)肅處理，采取正負(fù)激勵(lì)的方式推動(dòng)創(chuàng)建工作順利開展。（綜合部 李 珂）

農(nóng)信社新型業(yè)務(wù)宣傳顯成效

8月9日，洛寧縣興華鎮(zhèn)信用社門庭若市，趕集往來的人一邊往里擠一邊問著：這是在干啥呀，這么多人！原來，洛寧聯(lián)社工作人員手拿各種宣傳折頁，在宣傳臺(tái)上對(duì)廣大過往群眾講解著農(nóng)信社的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)。

洛寧聯(lián)社此次下鄉(xiāng)宣傳范圍包括金燕卡、農(nóng)信銀、金燕自助通、銀聯(lián)POS機(jī)等新型電子支付結(jié)算業(yè)務(wù)。有位董寺村的客戶了解到金燕自助通的功能后，高興地說：我開了一家益農(nóng)連鎖超市，每天要收大量的現(xiàn)金，放在家里非常不安全，存到信用社要往返30里路，很不方便，要是安裝一臺(tái)自助通后，讓顧客刷卡，往外匯款不出戶在家里都能辦，實(shí)在太方便了，我先申請(qǐng)裝一臺(tái)。

通過本次短短的業(yè)務(wù)宣傳，不僅使廣大百姓了解到我們農(nóng)信社新型電子支付結(jié)算渠道，又使他們學(xué)習(xí)到很多的安全使用銀行卡的知識(shí)。至中午2點(diǎn)時(shí)，該社主任梁成軍高興的說，當(dāng)天新開立金燕卡126張，吸收卡存款達(dá)93萬元，營銷特約商戶7 戶。（信息科技部 霍國棟）

開展“回頭看”活動(dòng)

延伸合規(guī)教育

為規(guī)范員工職業(yè)操守，提高員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效推動(dòng)和延伸合規(guī)執(zhí)行，洛寧聯(lián)社近日在全轄范圍內(nèi)開展了《操守指引》和《行為守則》學(xué)習(xí)教育“回頭看”活動(dòng)。

及早行動(dòng)，全面展開。通過內(nèi)網(wǎng)提前下發(fā)本次學(xué)習(xí)教育“回頭看”活動(dòng)方案和通知，要求各社嚴(yán)格按照總體目標(biāo)開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，以社為單位，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再教育、再提升。

建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為使活動(dòng)扎實(shí)有序，聯(lián)社治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此次活動(dòng)，確保活動(dòng)的組織和保障工作，有效推動(dòng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

注重細(xì)節(jié)，務(wù)求實(shí)效。本次活動(dòng)，聯(lián)社特別注重發(fā)揮廉政文化的教育、塑造、凝聚等功能，要求各社牢牢把握學(xué)規(guī)范、用規(guī)范、重自覺的總體要求，緊扣當(dāng)前“合規(guī)執(zhí)行年”和“整肅風(fēng)紀(jì)專項(xiàng)活動(dòng)”，對(duì)照廉潔從業(yè)、合規(guī)經(jīng)營的內(nèi)容和要求，鑄造良好的廉政氛圍，強(qiáng)化誠實(shí)信用的從業(yè)理念。

抓住重點(diǎn)，做好自查。由各社兼職稽核員牽頭做好本社的自查工作，堅(jiān)持正面教育和自查自糾為主，檢查重點(diǎn)包括是否認(rèn)真履行工作職責(zé)，是否形成約束有力、獎(jiǎng)懲嚴(yán)格的貫徹落實(shí)機(jī)制，是否補(bǔ)充或修訂監(jiān)督檢查、信息反饋和情況通報(bào)等制度。

（雷玉蘭 李 珂）聯(lián)網(wǎng)核查不能流于形式

——由近期一樁金融詐騙案所想到的

近期發(fā)生的一樁涉案金額高達(dá)40萬元的金融詐騙案引起了我的關(guān)注，因?yàn)檫@件案子離我們很遠(yuǎn)但也離我們很近。遠(yuǎn)的是它發(fā)生在遙遠(yuǎn)的黑龍江省哈爾濱市，近的是它所反映出的問題和隱患無時(shí)無刻不在我們身邊出現(xiàn)。案件的詳情大家可在網(wǎng)上查看，這里只說一下案件的大致內(nèi)容：一個(gè)詐騙團(tuán)伙利用技術(shù)手段偽造了一張身份證，把自己的照片替換身份證持有人的照片，然后在郵儲(chǔ)銀行開了個(gè)帳戶，結(jié)果利用這個(gè)帳戶將被騙人的40萬元通過網(wǎng)上銀行全部轉(zhuǎn)為已有。

事后經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定，該郵儲(chǔ)銀行對(duì)事件負(fù)主要責(zé)任。因其沒有按照《個(gè)人存款帳戶實(shí)名制規(guī)定》（國務(wù)院第285號(hào)令）執(zhí)行。工作人員只是在聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)中查到了“身份證號(hào)碼與姓名一致，且照片存在”就以為該身份證為真實(shí)合法證件，但他們沒有仔細(xì)核對(duì)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)反饋出來的照片與身份證上的照片是否是同一個(gè)人。因此，工作人員的核查流于形式，沒有讓這一系統(tǒng)和制度徹底有效地發(fā)揮出它應(yīng)有的打擊和預(yù)防金融犯罪的作用。這件事告訴了我們一個(gè)道理：金融工作容不得半點(diǎn)馬虎！我們平時(shí)總僥幸地以為身份證一般出不了問題，假錢經(jīng)常見，但假身份證卻難得一見。但是少并不代表沒有，也正以為少，更容易讓人產(chǎn)生麻痹大意的思想，犯罪分子也更容易得手。對(duì)付假錢我們都知道用驗(yàn)鈔機(jī)，但對(duì)付假身份證的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)你是否能用好呢？這的確值得我們反思。（羅嶺信用社 崔崇）

夏未央

盛夏，像流火一般，始終以一種高昂的姿態(tài)走進(jìn)這個(gè)季節(jié)，它用生命的蒼綠來鋪寫一個(gè)又一個(gè)的輪回，恍惚間似曾見到那年的花開，是那么的熱烈、繽紛，璀璨著整個(gè)時(shí)光。

立秋已過，可是周遭的一切依然喧鬧，炎熱的讓人驚心。溫度仍一路飚升，絲毫沒有下降的征兆，窗外的鳴禪聲聲不停，好象有滿腹的怨氣和嘮噪。

傍晚的時(shí)候，攜友一起去河里戲水，清涼的河水倒是增添了幾分樂趣，在陽光褪到山后之余，赤足踏進(jìn)河道，沁涼入心，不由地心生歡喜。

夏，也有屬于自己的歡樂。孩兒們嬉戲的身影，大人們呵護(hù)的樣子，年輕人互相嬉水的情形，在清澈的河道里，顯的那么瀟灑和童真，也許對(duì)于塵世里的許多東西來說，這是多么稀奇和珍貴的瞬間。

有人說走的最快的就是好時(shí)光，四季輪回，忽然間一個(gè)季節(jié)又將遠(yuǎn)去了，秋水長天，藍(lán)天白云，那么心境呢？是否也是依然？

其實(shí)一生有多長呢？也許誰都不知道。

切了西瓜，細(xì)咬一口，紅色的果肉，黑色的籽，清爽而宜人。夏，也終究要遠(yuǎn)去，就像隱匿在塵世的某些往事，該離開這個(gè)季節(jié)了。

流年不再，青春老去。有許多東西和現(xiàn)實(shí)無關(guān)，也和某些瞬間無關(guān)，如同這些文字，在深夜竊竊私語，獨(dú)自清涼。

夏，未了。

（城郊信用社 亢廷彩）

青春禮贊

風(fēng)兒依舊在天空徜徉，青春之花卻在不經(jīng)意間綻放，朝氣蓬勃，令人向往。人們說：

青春像燃燒的火焰，像初升的太陽，激情四射，充滿希望。

青春像深邃的天空，像迷人的海洋，深遠(yuǎn)遼闊，讓人幻想。

青春像一雙永不能忘的眼眸，一個(gè)令人顫動(dòng)的微笑。青春像一首美麗的詩，一支動(dòng)聽的歌。青春的光芒，在冉冉升起中不斷變亮。

青春的歷程，在風(fēng)雨拍打后才能走向輝煌。（澗口信用社 張 鵬）四加強(qiáng)”推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)開展 洛寧聯(lián)社按照市農(nóng)信辦相關(guān)文件要求，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。近日，通過“四加強(qiáng)”來進(jìn)一步提升全縣農(nóng)信社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平和質(zhì)量，大力改善對(duì)外形象和員工整體素質(zhì)的提高，全力打造全縣一流的金融服務(wù)。

一是加強(qiáng)檢查。聯(lián)社綜合部利用一周時(shí)間，對(duì)所轄27個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面大檢查。就檢查出的問題，及時(shí)召開通報(bào)會(huì)，利用投影儀、視頻回放等形式，把問題進(jìn)行集中“亮相”。并要求立即整改，對(duì)硬件缺失等共性問題，聯(lián)社采取統(tǒng)一安排、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制作，確保整改到位。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。聯(lián)社組織內(nèi)勤員工利用晚上業(yè)余時(shí)間對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)文件進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再提高。要求全體員工從發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)對(duì)農(nóng)信社長足發(fā)展的必要性和重要性，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上要求人人寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì)。三是加強(qiáng)罰懲力度。聯(lián)社成立專項(xiàng)檢驗(yàn)小組不定期對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生及員工文明用語的檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)厲問責(zé)。并按照聯(lián)社與各社（部）主任簽訂的責(zé)任書進(jìn)行責(zé)任追究。并把檢查結(jié)果與效益工資掛連考核，檢查得分在60分以下的與第一責(zé)任人效益工資30%掛鉤考核，直接責(zé)任人效益工資20%掛鉤考核；檢查得分在80分以下的與第一責(zé)任人效益工資15%掛鉤，直接責(zé)任10%掛鉤。四是加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。聯(lián)社充分發(fā)揮監(jiān)控中心的監(jiān)督職能，委托洛寧縣金盾保安服務(wù)公司對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全程監(jiān)控。并委派“神秘人士”不定期對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪。（羅建民 李 珂）

三舉措落實(shí)“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)

為全面履行農(nóng)信社合規(guī)執(zhí)行職責(zé)，杜絕有章不循、違規(guī)操作等問題，提高政策制度執(zhí)行力，增強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，保障各信用社（部）安全、穩(wěn)健營運(yùn)，提升洛寧聯(lián)社支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力，根據(jù)洛陽銀監(jiān)分局關(guān)于開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)的相關(guān)要求，聯(lián)社高度重視、精心組織，通過三舉措確保落實(shí)到位。層層簽訂合規(guī)執(zhí)行責(zé)任與承諾書。聯(lián)社制定活動(dòng)實(shí)施方案并及時(shí)召開中層干部專題會(huì)議，對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署和統(tǒng)籌安排。聯(lián)社理事長與主管主任、機(jī)關(guān)部門經(jīng)理和信用社（部）主任簽訂了合規(guī)執(zhí)行責(zé)任與承諾書；各社（部）主任與員工簽訂了合規(guī)執(zhí)行責(zé)任與承諾書。并告誡各信用社（部）在今后的工作中，凡有重大實(shí)質(zhì)性違規(guī)行為，聯(lián)社將依照有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)政策采取行政處罰措施，各信用社（部）負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人，并視合規(guī)執(zhí)行情況和違規(guī)行為情節(jié)輕重及危害程度，分別采取調(diào)整信貸授信度、向全轄通報(bào)、提高現(xiàn)場(chǎng)檢查頻率等管理措施。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)。聯(lián)社組織城區(qū)所有員工利用晚上業(yè)余時(shí)間對(duì)合規(guī)執(zhí)行的相關(guān)文件進(jìn)行全方位學(xué)習(xí)。要求全體員工從農(nóng)信社發(fā)展的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)合規(guī)執(zhí)行對(duì)農(nóng)信社穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展的必要性和重要性。

開展案件風(fēng)險(xiǎn)集中排查活動(dòng)。聯(lián)社從機(jī)關(guān)各部門抽出骨干人員，組成四個(gè)檢查小組，對(duì)全縣27個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)排查隱患部位和重要崗位及重點(diǎn)關(guān)注的“九種人”，及時(shí)堵塞漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題和存在隱患的單位分析原因，制定措施，積極整改。旨在通過開展風(fēng)險(xiǎn)隱患集中排查活動(dòng)，增強(qiáng)干部與員工的合規(guī)制度執(zhí)行意識(shí)。（稽核監(jiān)察部 雷玉蘭）

拳拳愛黨心，殷殷農(nóng)信情

1921年7月，浙江嘉興南湖的一艘游船上傳出巨人的吶喊，猶如春雷喚醒了沉睡已久的東方雄獅，拔開了數(shù)百年來籠罩于千萬仁人志士心頭的迷霧，亮出了共產(chǎn)主義的偉大旗幟，點(diǎn)燃了神洲大地上的星星革命之火。從此，炎黃子孫們的理想有了歸一，有了值得托付的導(dǎo)航人——中國共產(chǎn)黨。砸碎鐵牢的斧頭和收獲秋耕的鐮刀勃然相會(huì)，悠悠長夜下終于熬出了一盞燦爛的燈塔，照亮著黎明前的黑暗,指引著前進(jìn)的方向。給災(zāi)難深重的中國人民帶來了光明和希望，在中國的大地上驅(qū)趕著黑暗，卷起改天換地般的紅色浪潮。

現(xiàn)如今，我們偉大的中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過了90個(gè)春秋。和任何事物的發(fā)展規(guī)律一樣，中國共產(chǎn)黨所走過的這90年的歷程絕非一帆風(fēng)順，初創(chuàng)的中國共產(chǎn)黨，馬克思主義的理論準(zhǔn)備還很不充分，對(duì)中國革命問題的許多看法還很不成熟，在一定程度上還顯得有些幼稚。但是它剛剛成立就解決了其他黨派、團(tuán)體所解決不了的中國革命的對(duì)象和動(dòng)力問題，采取了其他黨派、團(tuán)體所沒有采取過的依靠群眾的革命辦法。這個(gè)情況表明，它能夠勝利地?fù)?dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)中國革命的歷史責(zé)任。由于中國共產(chǎn)黨是代表著中國人民的根本利益和中國社會(huì)的前進(jìn)方向的新生力量，由于它掌握著馬克思主義這個(gè)革命的思想武器，經(jīng)過革命風(fēng)暴的洗禮，走過了血雨醒風(fēng)，也走過了右傾和左傾的極端路線，更經(jīng)歷過差點(diǎn)兒滅亡的危險(xiǎn)后，它終于能夠逐步地而又牢固地在中國的大地上扎下根來。歷史最終證明了，中國共產(chǎn)黨是一個(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的組織，是一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，是一個(gè)完全值得中國人民信賴的黨派。有時(shí)想想，這種由幼稚到成熟再到深刻的過程，不也正如我從小到大的不同人生階段對(duì)中國共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)一樣嗎？

小時(shí)候，我對(duì)黨的印象還很模糊，在我看來愛黨的表現(xiàn)就是天天佩帶上那鮮紅的紅領(lǐng)巾。這時(shí)候的黨在我心中是由一串串革命故事和一個(gè)個(gè)英雄人物組成的。還記得那個(gè)時(shí)候，我最喜歡爺爺奶奶給我講過去的故事，最喜歡看革命時(shí)期的電影。《地道戰(zhàn)》、《地雷戰(zhàn)》、《平原游擊隊(duì)》、《狼牙山五壯士》這些描寫革命時(shí)期的電影以及董存瑞、黃繼光、邱少云等閃亮的英雄人物的名字，都在我幼小的心靈中深深地扎下了根。還記得學(xué)校組織合唱團(tuán)，大家都穿著白襯衣、藍(lán)褲子并帶著紅領(lǐng)巾，一起唱著《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》，直到今天，我依然記得那歌聲的旋律和那鮮紅奪目的紅領(lǐng)巾迎風(fēng)飄蕩的樣子??

上學(xué)后，我對(duì)中國共產(chǎn)黨的理解也逐漸成熟起來，我也知道了愛黨就要努力學(xué)習(xí)，為報(bào)效黨和祖國打下基礎(chǔ)。漸漸地我長大了，也懂事了。黨在我心中，已不僅僅是一個(gè)個(gè)英雄和一串串故事，而是由這些英雄和故事貫穿其中的，一部中國人民爭取獨(dú)立、自由、解放的抗?fàn)幨贰^斗史和革命史。相當(dāng)年，無數(shù)革命先烈為了黨、為了新中國，甘愿拋頭顱、灑熱血。聞一多、李大釗、江姐許多象這些并非犧牲在戰(zhàn)場(chǎng)上的英烈也同樣值得我們學(xué)習(xí)和敬佩。我們之所以能過上今天的幸福生活，正是因?yàn)橛袩o數(shù)的革命先烈和仁人志士共同奮斗才創(chuàng)造出的。那我又該如何向他們學(xué)習(xí)呢，我能為黨和國家做些什么呢？這是我那時(shí)經(jīng)常思考的問題。思來想去，我這時(shí)作為學(xué)生，唯一能做的就是努力學(xué)習(xí)，練就一身本領(lǐng)，為將來干一番事業(yè)打下基礎(chǔ)。

工作后，我知道了愛黨就要愛崗，就要全心全意為人民服務(wù)。2008年7月，我有幸被河南省農(nóng)村信用社招錄為信合員工。也正是在這一年，我國成功舉辦了2008年北京奧運(yùn)會(huì)。這一盛會(huì)的成功舉辦，讓中國一下成為了世人矚目的焦點(diǎn)，也同時(shí)讓世界明顯地感受到在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的將近90年里，在中國這片神奇的土地上發(fā)生的翻天覆地的變化。中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民開創(chuàng)了在改革開放中實(shí)現(xiàn)國家繁榮富強(qiáng)、人民共同富裕的建設(shè)有中國特色社會(huì)主義道路，在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程中取得舉世矚目的偉大成就，使我國的社會(huì)生產(chǎn)力、綜合國力和人民群眾的物質(zhì)文化生活水平得到顯著提高；是中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民沉著應(yīng)對(duì)國際國內(nèi)復(fù)雜局勢(shì)，戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)，頂住壓力，使社會(huì)主義中國巍然屹立于世界東方，展現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和活力。

面對(duì)著這一令人鼓舞的成就，我的內(nèi)心除了激動(dòng)和喜悅外，也多了一絲壓力感和使命感。我覺得現(xiàn)如今自己已經(jīng)參加工作了，也該為黨和祖國獻(xiàn)出自己的一份力量了，哪怕是再小不過的一份力量！于是我暗自下定決心，一定要在自己的工作崗位上干出一番成就！剛到單位時(shí)，我被安排在了一線從事儲(chǔ)蓄柜員的工作。從事這一工作要整日面對(duì)數(shù)不清的客戶，因?yàn)槲覀冝r(nóng)信社代理了很多諸如糧食補(bǔ)貼、低

（五）保等政策性資金的發(fā)放工作，一天下來總是忙得筋疲力盡。現(xiàn)加上前來辦理此類業(yè)務(wù)的大多是文化素質(zhì)低下的農(nóng)民朋友，不會(huì)寫也不會(huì)算，而且他們中的多數(shù)都已上了年紀(jì)，眼睛和耳朵都不好使。這樣就給我們的工作帶來了諸多不便。有時(shí)我甚至有了想放棄的念頭，真沒想到工作后要面對(duì)這么多瑣碎的難題，這和我畢業(yè)前想象中的白領(lǐng)般的工作場(chǎng)面真是天壤之別！后來，在一次例行的黨組織生活會(huì)上，我們的領(lǐng)導(dǎo)看出了我最近工作上的消極，就很關(guān)懷地問原因，我就和盤托出了我的困惑。于是組織上就同我談了一次心，給我講明了國家的相關(guān)政策和我們農(nóng)村信用社的職責(zé)，讓我清醒地意識(shí)到了我們所從事的工作的偉大意義。等我思想上覺醒之后，我簡直為自己之前的想法臉紅。自己不是一心想著為黨為祖國做出貢獻(xiàn)嗎？就連這么一丁點(diǎn)兒的困難都克服不了，還談何貢獻(xiàn)？一屋不掃，何以掃天下！愛黨在不同時(shí)期有不同的要求和具體表現(xiàn)形式，在革命時(shí)期就表現(xiàn)為要有勇敢的犧牲精神，而在此時(shí)，就應(yīng)該表現(xiàn)為愛崗敬業(yè)，全心全意為人民服務(wù)！想通這個(gè)道理后，我似乎手握了利器一樣，工作上一下得心應(yīng)手起來，不僅能做好自己的本職工作，還在后來被委以主辦會(huì)計(jì)的重任。

最后以一首小詩結(jié)束此文：悠悠九十載，蒼蒼五十年。拳拳愛黨心，殷殷農(nóng)信情。（羅嶺信用社 崔崇）

永遠(yuǎn)跟黨走，永葆先進(jìn)性

“自從鐵錘與鐮刀緊緊交織在一起 九州蒼茫風(fēng)雨中透出金色的晨曦 長征鐵流抗日烽煙解放戰(zhàn)旗 春秋偉業(yè)英雄傳奇豐碑聳立 血火的征程踏出一片光明天地 歷史的贊歌吟唱一個(gè)永恒真理—— 沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國 ”。

從南湖紅船上黨的成立到南昌起義、秋收起義的爆發(fā)；從井岡山會(huì)師到兩萬五千里長征的勝利；從遵義會(huì)議到中共七大的召開，從星星之火形成燎原之勢(shì)。正是靠著先進(jìn)的思想，先進(jìn)的主張，先進(jìn)的組織，先進(jìn)的覺悟，中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民在一片腥風(fēng)血雨中，推翻了“三座大山”，建立了新中國。

新中國的誕生，標(biāo)志著民族獨(dú)立和人民解放的勝利完成。同時(shí)，又把實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)和人民幸福的歷史任務(wù)擺在共產(chǎn)黨人面前。

中國共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民自力更生、艱苦奮斗，克服各種艱難險(xiǎn)阻，僅僅用了三年時(shí)間，就把國民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)到舊中國歷史的最高水平。又通過社會(huì)主義改造和社會(huì)主義建設(shè)，把一個(gè)一窮二白、積貧積弱的舊中國，變成一個(gè)生機(jī)勃勃、奮發(fā)前進(jìn)的社會(huì)主義新中國。中國共產(chǎn)黨在歷史上也曾發(fā)生過失誤、遭受過挫折。但是，中國共產(chǎn)黨總是認(rèn)真吸取教訓(xùn)，糾正失誤，朝著既定的目標(biāo)奮進(jìn)，顯示了對(duì)馬克思主義的堅(jiān)定信仰和對(duì)人民利益的無限忠誠。

1978年12月，中國共產(chǎn)黨召開了具有深遠(yuǎn)歷史意義的十一屆三中全會(huì)。“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”，這個(gè)曾經(jīng)困擾中國共產(chǎn)黨人和中國人民很多年的問題，在解放思想、實(shí)事求是的思想路線指引下被逐漸破解。

改革開放以來，中國共產(chǎn)黨深刻認(rèn)識(shí)和把握中國國情，確立了黨在社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線，創(chuàng)立了鄧小平理論，成功開辟了中國特色社會(huì)主義道路。

解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，這是黨的思想路線的精髓。它如同一塊基石，鋪筑了中國特色社會(huì)主義道路，得到了廣大人民群眾的衷心擁護(hù)與支持。

黨的十三屆四中全會(huì)以后，以江澤民同志為核心的黨的第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體，創(chuàng)立“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步深化對(duì)中國特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)，繼續(xù)引領(lǐng)改革開放航船沿著正確方向破浪前進(jìn)。

黨的十六大以來，以胡錦濤同志為總書記的黨中央，不斷推進(jìn)黨的理論創(chuàng)新，提出了科學(xué)發(fā)展觀等一系列重大戰(zhàn)略思想，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面。

是中國特色社會(huì)主義，深刻改變并且繼續(xù)改變著中國的面貌——三峽大壩建成，青藏鐵路通車，西氣東輸、西電東送、南水北調(diào)等重大工程捷報(bào)頻傳，全國各地呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

是中國特色社會(huì)主義，極大地改善了中國人民的生活－－新中國第一個(gè)ＧＤＰ數(shù)據(jù)是1952年的679億元，而到了2008年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值已超過30萬億元，位居世界第四。改革開放30年來，中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入扣除物價(jià)因素分別增長了６倍以上，人民實(shí)現(xiàn)了從溫飽到小康的歷史性跨越。

是中國特色社會(huì)主義，提高了中國社會(huì)的文明程度——新中國成立90年來，民主法制建設(shè)不斷加強(qiáng)，社會(huì)主義法律體系初步形成；“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”深入人心，一批重大科技成果在許多前沿領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破；教育改革和發(fā)展成就顯著，“兩基”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，高等教育進(jìn)入大眾化階段；人們思想大解放，競(jìng)爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)、公平意識(shí)等不斷增強(qiáng)。

90年來，中國共產(chǎn)黨為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的歷史，就是一部全心全意為人民謀利益的歷史，也是一部團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民共同奮斗，不斷走向繁榮富強(qiáng)的歷史。

在革命戰(zhàn)爭年代，廣大共產(chǎn)黨員積極響應(yīng)黨的召喚，沖鋒在前，不畏犧牲。在和平發(fā)展時(shí)期，廣大共產(chǎn)黨員成為建設(shè)和改革事業(yè)的排頭兵。改革開放初期，帶頭推行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的是共產(chǎn)黨員；在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，沖在最前面的是共產(chǎn)黨員。2008年5月12日汶川大地震發(fā)生后，年過五旬的山東省濰坊市建設(shè)局局長崔學(xué)選，不顧自己上有老下有小、身體也不太好，義無反顧地來到災(zāi)區(qū)。他的足跡踏遍了濰坊對(duì)口援建的北川縣桂溪鄉(xiāng)的每一塊土地，最終病倒在災(zāi)后恢復(fù)重建第一線??

“為什么我的眼中常含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這土地愛得深沉。”——這是中國共產(chǎn)黨人對(duì)偉大祖國的無盡深情和對(duì)人民的切切厚意。無論時(shí)代、環(huán)境如何變遷，共產(chǎn)黨人的精神是一脈相承。

作為出生在新中國的這一代中國人，我們無法去真實(shí)地感受革命前輩拋頭顱灑熱熱血的赤誠，也無法體會(huì)解放前后的新中國那鮮明的對(duì)比。但這是否就決定了，我們這一代人將永遠(yuǎn)無法看到中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性了呢？當(dāng)然不是！在和平年代，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，在帶領(lǐng)中國人民奔小康、引領(lǐng)中國人民走向強(qiáng)國之夢(mèng)的今天，我們的每一位共產(chǎn)黨員，依然站在了時(shí)代的潮頭。

在我們的身邊，在我們的內(nèi)心深處，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一些默默奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員，我們經(jīng)常會(huì)被他們那在平凡的身影背后散發(fā)出的，共產(chǎn)黨員的所特有的魅力而折服，而感動(dòng)。

在我們農(nóng)信社就有這樣一些共產(chǎn)黨員，他們幾十年如一日，默默的工作著，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，時(shí)刻牢記“服務(wù)三農(nóng)，改善民生”宗旨，以堅(jiān)韌不拔，吃苦耐勞的精神履行著一名共產(chǎn)黨員的誓言，他們是那么的平凡，可他們?cè)谄椒驳膷徫簧献龀隽瞬黄椒驳臉I(yè)績。

身為一名信合人，愛崗敬業(yè)是我們的宗旨，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員是我們的目標(biāo)，我為我是信合人而自豪，社會(huì)在日新月異的進(jìn)步，也在不斷的變化，而永遠(yuǎn)不變的是我對(duì)信合事業(yè)的那份熱情和執(zhí)著的追求。

生命對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是人生中最寶貴的一段，我堅(jiān)信，流星雖然短暫，但在他劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。讓我們乘著農(nóng)信改革的東風(fēng)，順著創(chuàng)先爭優(yōu)的大潮，讓自己的青春在信合事業(yè)上無怨無悔的燃燒！讓胸前的黨徽閃閃發(fā)光！（趙村信用社

王偉博）

第四篇：銀行簡報(bào)

腦洞大開！10個(gè)銀行未來的發(fā)展趨勢(shì)

早在20年前，央行就開始放松對(duì)利率的管制，放開銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)利率，由拆借雙方自主定價(jià)，從此利率市場(chǎng)化在神州大地?fù)P帆起航。隨之而來的，是各大商業(yè)銀行的獲利源頭存貸差不斷收窄。

這幾年，金融脫媒的加劇，商業(yè)銀行原本的“金融中介”地位越來越淡化，基金、信托、保險(xiǎn)等行業(yè)都可以不受銀行存款利率的限制，所謂“大資管”的時(shí)代，涉及財(cái)富管理的金融機(jī)構(gòu)多得讓人眼花繚亂。商業(yè)銀行的未來發(fā)展，下的會(huì)是一盤很大的棋！

翻看一大波國內(nèi)外銀行未來格局轉(zhuǎn)變的資料，大概可以整體出10個(gè)銀行未來的發(fā)展趨勢(shì)。

1.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營銷網(wǎng)絡(luò)。“滴——”推送信息到來，打開手機(jī)銀行APP，你會(huì)發(fā)現(xiàn)離你300米以內(nèi)的商家，今天有打折優(yōu)惠活動(dòng)。

2.人工智能更多地普及到銀行網(wǎng)點(diǎn)。人工智能客服能夠清楚感知顧客的情緒，并作出相應(yīng)回應(yīng)。

3.智能穿戴設(shè)備應(yīng)用到網(wǎng)點(diǎn)。銀行未來的網(wǎng)點(diǎn)將集合更多的電子產(chǎn)品和高科技應(yīng)用。智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡、指紋識(shí)別等都會(huì)出現(xiàn)在銀行。掃碼支付、聲波支付、光子支付等新型支付方式也會(huì)成為金融交易的手段。

4.銀行卡將會(huì)變成“舊糧票”。芯片卡會(huì)被電子化取代。銀行卡的未來演化路徑會(huì)是“磁條卡—芯片卡—虛擬銀行卡”。

5.以自助機(jī)具為載體的“超級(jí)柜臺(tái)”普及。普通人工柜臺(tái)會(huì)升級(jí)為超級(jí)柜臺(tái)為客戶服務(wù)。

6.移動(dòng)互聯(lián)下的7*24小時(shí)無間斷實(shí)時(shí)服務(wù)。近年，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度和智能手機(jī)滲透率快速提升,直接影響著我們的生活方式。智能銀行+APP會(huì)是未來銀行的一大方向。銀行服務(wù)的時(shí)間由工作日變?yōu)?*24小時(shí)無間斷的實(shí)時(shí)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)高科技協(xié)助用戶可以在任意場(chǎng)所辦理業(yè)務(wù)。

7.移動(dòng)銀行大行其道。不在是固定的地點(diǎn)固定的區(qū)域服務(wù)客戶，而是更多變更賦有場(chǎng)景化的存在。

8.銀行操作工變?yōu)镮T技術(shù)精英。未來的銀行，大部分員工可能都不必懂金融，但必須懂技術(shù)——員工從金融專業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)人員（IT）將會(huì)是未來銀行的一個(gè)大趨勢(shì)。

9.私人銀行和家族財(cái)富管理。理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理等營銷崗位的都需要意識(shí)到未來富人會(huì)越來越多，高凈值客戶的財(cái)富管理需求也在迅速擴(kuò)大，甚至是家族企業(yè)的專屬化財(cái)富管理也是會(huì)是未來的趨勢(shì)。富人需要的是更專業(yè)化、私密化、高效便捷的服務(wù)。

10.社區(qū)銀行和虛擬銀行兩大模式。在西方國家社區(qū)銀行定義為小規(guī)模的銀行，我國界定為區(qū)域商業(yè)銀行。社區(qū)銀行對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)熟悉，能很好的服務(wù)與微小企業(yè)和周邊居民。今后小城區(qū)還會(huì)大力發(fā)展社區(qū)銀行，減少區(qū)域中的信貸資金外流和規(guī)范民間借貸；大城市應(yīng)該將目光投向虛擬銀行模式，為生活節(jié)奏快、時(shí)間緊迫的白領(lǐng)提供便利的線上服務(wù)。

壽陽匯都村鎮(zhèn)銀行 2018年1月29日

第五篇：銀行簡報(bào)

金融服務(wù)進(jìn)校園 電子銀行助學(xué)子

近日，市區(qū)支行在許昌市職業(yè)技術(shù)學(xué)院成功開展電子銀行進(jìn)校園宣傳服務(wù)活動(dòng)。該支行抽調(diào)5名員工，組成金融服務(wù)隊(duì)，依托校園自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置金融服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了IC卡、電子銀行產(chǎn)品從受理、激活到體驗(yàn)的“一條龍”服務(wù)，同時(shí)為廣大師生現(xiàn)場(chǎng)普及假幣識(shí)別、安全用卡、電信詐騙防范等金融知識(shí)，同時(shí)，該行針對(duì)高校學(xué)生接受銀行新業(yè)務(wù)、新技術(shù)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，在校園內(nèi)開設(shè)電子銀行產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)區(qū)，向?qū)W生提供電子銀行產(chǎn)品咨詢服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作體驗(yàn)，積極宣傳網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行、電子購物等產(chǎn)品的安全便捷優(yōu)勢(shì)，并現(xiàn)場(chǎng)為在校學(xué)生辦理網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，受到廣大師生的一致好評(píng)。