第一篇：開封銀行業協會簡報

開封市銀行業協會簡報

（總第43期）

二○一七年十一月二十九日

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【協會動態】

開封市銀監分局召開債權人委員會工作座談會

2017年11月22日上午，開封銀監分局召開第三批債權人委員會工作總結暨座談會，開封市銀行業協會、統計信息科、監管一、二、三科及各機構主管行長參加。會上各機構負責人分析了債委會工作中取得的成績及存在的困難和問題，并且列舉了支持優質企業、幫扶困難企業的實際做法，座談會取得良好成效，最后分局主管局長王建升做了總結發言。

（協會供稿）

【會員動態】

中原銀行合規知識大獎賽開封賽區初賽圓滿結束

為進一步鞏固“依法合規、從嚴治行”的經營管理理念，宣貫總行機制，增進各項合規知識掌握，11月9日下午，中原銀行合規知識大獎賽開封賽區初賽成功舉辦。開封銀監分局監管二科馬憲鋒現場觀看了比賽，到場的還有參賽分行的主管行領導及員工觀摩團。中原銀行開封分行副行長張萍發表了熱情洋溢的致辭,預祝各位選手賽出好成績、賽出新風貌、新風采。

據悉，開封賽區初賽共有中原銀行7家分行參賽，每支隊伍4人，參賽隊的出場順序由抽簽決定，比賽分為必答題、常規搶答題和風險題三個環節。為保證大賽公平公正，比賽設置人工計分組及監督組。比賽中場設立觀眾互動環節，現場觀眾可在此環節參與答題，答對有獎。個人必答題環節，選手們沉著應對；緊張的搶答題環節，參賽選手們你追我趕拼手速、比知識，賽場氛圍也達到了“白熱化”；接力賽環節，各隊選手有條不紊積極作答。整場比賽，各參賽隊伍和選手，團結拼搏，奮勇爭先，表現出良好的業務素質，體現出較高的業務水平。經過三輪答題，最終，中原銀行鶴壁分行、商丘分行、濮陽分行分別斬獲初賽前三名。

比賽雖然結束，但是銘記合規永無止境。通過競賽，進一步

激發了該行全體干部員工學習新理念、落實新機制的熱情，形成人人學合規、用合規、守合規的良好氛圍，不斷提升全行員工合規工作的技能，切實有效防范各類案件風險的發生，為中原銀行開封分行的穩步發展奠定基礎。

（中原銀行 許曉明 供稿）

農發行蘭考縣支行黨建澆開文明花

近年來，農發行蘭考縣支行黨支部始終堅持黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起推進，實現了黨建工作與業務發展相互促進、相互融合，取得了物質文明和精神文明雙豐收，員

工素質和精神面貌明顯改觀，經營業績穩步提升，支農工作再上新臺階，譜寫出一曲文明、和諧、充滿活力的贊歌。

一、以黨建促創建

蘭考縣支行強化“排頭兵意識”，按照總行“兩個從嚴”要求，切實落實黨建主體責任和第一責任人責任，班子成員嚴格履行“一崗雙責”。

二、以紀律護創建

縣支行工作千頭萬緒，但支部一班人始終堅持把規矩挺在前面，既抓作風建設，又抓文明創建工作，使創建工作“雙輪驅動”、長足發展，營造了良好的創建氛圍。

三、以創建強素質

在創建活動中，該行把著力提高干部職工的思想道德和業務素質放在重要位置，特別是結合“兩學一做”學習教育活動，深入踐行社會主義核心價值觀，狠抓干部職工整體素質的提高。

四、以創建樹形象

該行始終把創建文明單位作為推動全行各項工作的動力，通過創新形式，豐富載體，不斷把文明創建工作引向深入，形成了企業文化與文明創建工作你中有我、我中有你的和諧局面。

五、以創建促發展

通過創建工作的持續推進、加強、創新，蘭考縣支行形成了風正、氣順、心齊、勁足、績優的良好局面，主動學習新政策、創新作為的多了；勇挑重擔、主動擔當的多了；比貢獻、樂于奉

獻的多了。

在蘭考脫貧攻堅的關鍵時期，我行緊抓蘭考發展機遇，找準工作著力點，切實履行脫貧攻堅金融主力軍的職能作用，加快對扶貧項目、農業水利基礎設施、城鎮化建設和棚戶區改造等諸多領域的資金支持。在全省農發行系統縣級支行的綜合考核排序中，名次突飛猛進，已經躋身全省農發行系統先進行列。

（農發行 李征 供稿）

中行開封分行召開學習宣傳貫徹黨的十九大精神

動員會暨四季度黨課

11月16日，中行開封分行召開學習宣傳貫徹黨的十九大精神動員會暨四季度黨課，市行黨委班子成員，各部門主任、各支行行長參加。

會上，黨委書記侯利軍同志以《深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神統一思想 凝聚力量 為建設最好銀行而努力奮斗》為主題做黨課輔導講話，分享學習心得體會，對全行深入學習宣傳貫徹十九大精神進行動員部署。

侯利軍同志指出，黨的十九大是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進入新時代的關鍵時期召開的一次十分重要的大會。認真學習宣傳貫徹黨的十九大精神，事關黨和

國家工作全局，事關中國特色社會主義事業長遠發展，事關最廣大人民根本利益，對于動員全行干部員工更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，為實現推進現代化建設、完成祖國統一、維護世界和平與促進共同發展三大歷史任務，為決勝全面建成小康社會、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利、實現中華民族偉大復興的中國夢、實現人民對美好生活的向往繼續奮斗，具有重大現實意義和深遠歷史意義。

關于如何學習宣傳貫徹黨的十九大精神，侯利軍同志強調：一是要切實抓好宣傳教育。各級黨組織要迅速做好十九大精神的學習宣傳貫徹工作，確保將十九大精神原原本本、原汁原味地傳達到每位黨員。二是要切實在理解上下功夫。在組織黨員干部群眾普遍性學習的前提下，有計劃、有重點、分階段、分專題開展學習，確保學深、學透、學懂。三是要切實組織好內外宣傳。要充分利用各種宣傳形式和手段，采取大家喜聞樂見的形式，推動黨的十九大精神進入我行的每個機構、每個部門，激發干部群眾銳意進取、埋頭苦干的精神，進一步鼓足干勁、奮勇前進。四是要切實統籌結合。要在實際工作中找到結合點，把黨的十九大精神轉化為促進開封行各項業務發展的強大動力。現在正值年末收官的關鍵時期，這種動力要體現在加快爭攬存款上，要體現在加快貸款投放上，體現在增加非息收入上，體現在抓好風險防范上，體現在提前做好明年工作的謀劃上。

會后，與會人員紛紛表示，黨的十九大為我們繪就了美好藍圖、指明了前進方向。要認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實黨中央、總分行戰略部署，不忘初心、牢記使命，努力為建設市場領先系統卓越銀行作出新的更大貢獻。

（中行開封分行 萬新元 供稿）

本期發送：各會員單位。（共印25份）

編輯：劉硯航郵箱：273218810@qq.com電話：0371—23991109

第二篇：銀行業協會交流材料(自)

理念為先 狠抓落實 用心服務 提升形象

----淺談金域支行營業部文明優質服務規范化管理經驗 各位領導、銀行業的同仁們：

大家好！今天省銀行業協會在我行召開優質文明服務工作現場經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，我就金域支行營業部在加強和改進服務工作方面的一些做法和體會，向各位領導和同志們作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。

金域支行營業部簡介

支行營業部現有員工22人，是一支充滿朝氣和活力的、以女職工為主的團隊，平均年齡32歲。平均每天開放9個窗口，其中現金區4個、財富中心1個、非現金區4個。

在服務方面我們的主要做法是：

一、省銀行業協會全力支持，行領導高度重視，今年1月金域支行遷址以來，支行營業部的環境得到了翻天覆地的變化，行里又從行服、襯衫、絲巾、頭花、到皮鞋和襪子給大家配齊了，硬件改善了，行領導對我們的服務軟件提出了更高的要求，記得在我們對外營業的第一天早會上，行長對我們提出了具體的要求和希望：“軟件比硬件更重要，要取得一流的業績、達到一流的管理，必須具備一流的服務，要想有一流的服務就要軍事化管理。”支行領導親自邀請省銀行業協會領導和省行工會領導先后四次蒞臨現場指導，省銀行業協會領導不厭其煩的一遍一遍的給我們提出改進意見，向我們介紹兄弟行的先進經驗和好的做法，使我們走了捷徑，可以說，1 1

沒有省銀行業協會的大力幫助，我們的服務設施不會在這么短的時間內配備的如此齊全。根據行業協會的建議，行長召集主管服務的副行長、辦公室、營業部，對照《中國銀行業文明規范服務示范單位檢查考核標準》一遍一遍的自查、改進、再自查、再改進，高標準，嚴要求，支行辦公室積極協助完成各項工作，從每一個指示牌的設計到宣傳單的制作，都是辦公室每位同事精心設計的結果。按照規范要求逐項落實，逐項改進，不斷完善。

二、營業部狠抓落實，使文明優質服務標準化、常態化

1、認真、全面學習行業協會文件，做到有的放矢。

年初以來，我部先后學習了《中國銀行業文明規范工作指引》、《中國銀行業文明服務公約》及實施細則、《中國銀行業文明規范服務示范單位檢查考核標準》等文件，緊跟中國銀行業協會的整體工作思路，并針對文件要求研究落實，逐步推進服務工作。

2、進一步完善考核辦法，將優質服務工作長期化、日常化。今年以來，我部制定了《營業部員工戰略業績考核辦法》，從業務指標、業務技能、柜臺衛生及儀容儀表、服務態度和服務技巧、內控管理、勞動紀律方面、業務量與差錯率等方面對員工進行考核，將定量考核與定性考核相結合，將考核成績與業績考核結果相結合。并且在此基礎上，每月還評選產生一名“月度優質文明服務標兵”，擺放“優質文明服務標兵”標示牌，為其他員工樹立榜樣，自覺接受群眾監督。從機制上首先保證了干好干壞不一樣、干多干少不一樣，給每位員工一個公平的平臺，確保將優質文明服務工作貫穿于日常的工

作當中，不搞突擊戰，一日做好不難，但要長期做好就不易，有力的考核與激勵機制對開展此項工作起到了事半功倍的作用。

3、從細節入手，建立“五個定位”的管理模式。

從嚴格著裝等儀容、儀表入手，從形象上做到整齊劃一。給員工講明儀容、儀表在商業禮儀中的重要性，要求著裝統一，男士統一帶領帶，女士統一帶絲巾與頭飾。每天早會第一要務就是首先檢查穿著是否符合規定，是否得體，行服是否整潔干凈，熨燙平整；以及對男士的發式、胡須，女士的首飾、發式等全面檢查，不符合規定的一律不問原因，不得上崗。做到營業環境的定人管理、服務設施的定位管理、一線員工服務禮儀規范管理、柜臺柜面物品擺放的固定管理和服務工作檔案裝冊管理，使服務工作更加規范、統一。

4、倡導以客戶為中心的服務理念，做到接待顧客積極主動。從細節入手，從舉手招迎、微笑服務到雙手遞接等等，每個動作都用了十天到十五天的時間進行強化，目的是養成習慣，貫穿日常工作的始終。真正做到了柜員能夠主動關注并迎接每一位客戶的到來，面帶微笑，先問一聲“您好!請問您辦理什么業務？”然后接柜辦理業務，窗口遞錢、遞單做到目光對著客戶，親手遞到客戶手中，嚴禁有向窗口扔單的情況發生，并隨口提示“請您當面點清，歡迎下次再來!”等提示語，將“三聲兩唱”落到實處，主管行長和負責人及時加強此方面的督導，對服務不到位的在第二天的早會上予以糾正，進一步規范操作流程各個環節的服務行為，并按相應的處罰辦法予以考核扣分；對當月被評為優質服務標兵的同志，要在晨會上與大

家講解并交流一些服務技巧等方面的收獲。同時將員工的經辦業務量與差錯率的考核在考核辦法中所占分值加大，激發員工主動接待客戶，搶辦業務的積極性。

在高標準嚴要求的同時，為了使員工保持良好的精神面貌，我們還貫穿了一些人性化的管理理念，例如：在員工生日當天的早會上,都會收到以營業部名義訂制的花籃和生日蛋糕,還會收到一封由營業部全體員工簽名的信件，根據每個人的年齡、崗位、愛好的不同，信的內容也各不相同，往往會把大家感動的熱淚盈眶，也讓大家切身感受到營業部大家庭的溫暖；還有，每天我們在的營業大廳都播放音樂，為了減少員工和客戶的聽覺疲勞，我們精心挑選了七種不同風格的音樂，每天更換一種音樂。等等

5、強化業務技能的訓練與考核，力爭為客戶提供更為優質高效的服務。

針對營業部新柜員多的特點，為了能給客戶提供更為優質高效的服務，提高業務技能顯得尤為重要，我們以中國銀行星級柜員達標要求要達到的基本標準為基準，以各項技能高手的成績為奮斗目標，定立了每位員工全年技能提高的季度進度表。對達不到基準要求的，限期要求達到；對技能每月進行一次測試，每季進行一次考核。并且將技能考核成績分值拉大，將第一名的分值定為十二分，倒數第一名的分值定為一分，從而直接影響到其個人的戰略業績考核結果，最大限度地挖掘員工自覺練功的潛能，變被動練功為主動。在最近一次的考核中，幾名大學生的技能提高非常明顯，促進了整體技能水平的提高，逐步解決我行人員新手多、整體技能水平急待提高而制約服務效

率的“瓶頸”問題。

三、強化部門之間的聯動與配合，將服務延伸化、立體化 我們針對省行推出的網點銷售能力提升方案，結合自身特有的人員結構，變更人員配置，實現多名大堂經理共同值崗，為顧客和前臺提供更加全方位，全功能的專業化服務，確保第一時間發現目標客戶，進行分級營銷，并后續跟進。

發揮大堂經理作用，強化各條線職能，做到部門之間的聯動與溝通，力爭對客戶形成全方位、組合式服務。一是對客戶的柜臺問詢，要求做到：“首問負責制”。不得以“不知道、問某某去”等推拖，而是自已首先予以解答，解答不了的貸款、營銷等問題，立即聯系相關營銷人員，并提示大堂經理引領到相關部門接待；二是對到期支取的存款主動穩存。經簡短動員未果時，立即由大堂經理跟進，在確屬客戶要用的情況下，辦理支取款項，這樣及減輕了柜臺解釋的壓力，也有效地起到穩存的最佳效果；三是由財富中心詳細建立了客戶檔案，進行溫馨售后服務。在遇節假日、客戶生日等特殊日子，通過向客戶發短信、送賀卡等方式表示祝賀，同時抓住特殊節日獻上我行的一份特殊慰問和祝福，讓客戶感覺到中行就是與其他行不一樣，真正讓客戶感覺到我行“以人為本，以客戶為中心”的服務理念，以及人性化服務的特色，增強對我行的信賴度和依存度。

四、發揮財富中心優勢，把爭攬中高端客戶作為重點工作之一。

針對現在各家銀行理財產品的不斷翻新，爭攬高端客戶的力 5 5

度不斷加大，加上其他行對我行現有客戶的高息誘惑，我行積極應對，從金域支行財富管理中心的裝修和布置上不難看出支行領導班子對爭攬中高端客戶的重視，我行針對客戶資產達到200萬元以上的客戶成立了以營業部主任為組長，副主任為副組長，三名專職理財經理為組員的專門營銷小組，逐個走訪，第一時間了解客戶需求，針對需求制定最適合的理財計劃，并推進落實。對購買理財產品的客戶按照理財偏好分類，不定時的進行電話溝通或發送短信息，提醒理財產品到期的客戶，保證購買理財產品的連續性，保證客戶收益最大化，截止4月25日，我行實現人民幣理財產品銷售六億五千萬元，實現基金銷售兩千八百萬。這也是我行年初以來緊跟省行整體工作思路，牢牢把握“轉型—創新”兩大主題，實施“客戶倍增—存款攻堅—中間業務趕超”三大工程，努力在發展中促轉型，在創新中破瓶頸，在改革中闖新路、在建設中上水平，實現兩年趕超的良好開局。”的總體工作要求的具體實踐。

五、高度重視客戶意見或建議，對客戶投訴或不滿立即解決，力爭實現客戶滿意最大化。

我們始終將服務看作是一件大事而高度重視，及時檢查客戶意見薄，重視客戶的反饋意見，在工作中努力改進，把維護我行的聲譽看作一項神圣的職責。在對客戶的投訴方面本著客戶永遠是對的而積極處理，即時是一個無理取鬧的人，我們也做到罵不換口，耐心解釋，由大堂經理做工作，負責人、主管行長跟進，通過做工作，送鮮花等

方式最大限度地消除誤會，讓客戶滿意最大化。若確屬本行員工無責任，給予受委屈員工“委屈獎”。由于狠抓了員工對客戶投訴帶來危害性的認識，我行未有投訴情況發生。

總之，理念是航燈，我們在行業協會倡導的“以人為本，以客戶為中心”的優質文明服務理念的指引下努力前行，但離上級行的要求還有一定的差距，與其它兄弟支行相比也還有這樣或那樣的不足。為此，我們非常珍惜本次會議，以求借本次會議之際，虛心汲取兄弟行的一些好的經驗和做法，繼續努力把我行的優質文明服務工作做得更加扎實、更加有特色。

謝謝大家！

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第三篇：紹興縣銀行業協會特別公約

紹興縣銀行業協會特別公約

2008年10月14日 22:52:47中國柯橋網［大 中 小］［打印］

為積極應對嚴峻的經濟金融形勢，進一步規范紹興縣銀行業的經營行為，共同防范信貸風險，維護良好金融秩序，保障紹興縣銀行業的整體利益。經紹興縣銀行業協會(以下簡稱“本協會”)全體會員單位的共同協商，依據有關法律法規以及《紹興縣銀行業協會章程》、《紹興縣銀行業協會自律公約》，特制定《紹興縣銀行業協會特別公約》。

第一條 各會員單位不得隨意壓縮各項融資，應盡力滿足企業正常的信貸資金需求。

第二條 各會員單位不得隨意提高擔保條件，應自覺遵守《中華人民共和國擔保法》，不變相提高融資門檻和設立融資壁壘。

第三條 各會員單位不得隨意增加或變相增加企業負擔，應嚴格遵守國家制定的有關利率政策和收費標準。

第四條 各會員單位應重點支持地方經濟支柱產業的發展，提高金融服務水平，深化金融服務內涵，優化金融服務質量，和企業共渡難關。

第五條 各會員單位應不斷加強銀政、銀銀、銀企的合作、溝通和交流，建立完善定期商議和應急聯系協調機制，共同應對、妥善處置可能出現的信貸風險事件。

第六條 各會員單位應維護同業協會權威，增強協會在風險預警、統籌協調和溝通處置中的積極作用。

第七條 各會員單位應積極推動建設健康、和諧的地方金融生態，維護區域金融秩序，建立協作機制，統一行動，共同制裁和打擊損害銀行權益、懸空銀行貸款、逃廢銀行債務的行為，共同維護銀行的合法權益。

第八條 各會員單位不得以任何不正當的手段或者方式，損害或者侵犯他行或企業的合法權益。

應依法合規經營，服從大局、加強合作、協調行動，維護銀行業的整體利益，維護企業的正當利益，共同防范信貸風險，促進銀行業健康、穩定地持續發展。

第九條 各會員單位應自覺遵守《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業銀行法》，以及《紹興縣銀行業協會章程》、《紹興縣銀行業協會自律公約》，恪守誠實信用的基本行業道德規范，維護銀行業的共同利益和信譽，積極承擔社會責任，樹立良好的社會公眾形象。

第十條 各會員單位應積極發揮自身作用，致力于穩定地方金融，促進地方經濟，保障地方經濟社會平穩、快速健康發展，實現共同繁榮。

第十一條 本協會對違反本公約的會員單位，有權給予以下形式的處罰：(一)警告；(二)通報批評；(三)業務制裁；(四)取消會員資格；(五)其他處罰。

第十二條 本公約由紹興縣銀行業協會常務理事會負責解釋。

第十三條 本公約自簽署之日起執行。

第四篇：銀行業協會成立講話2篇

各位代表：

經過半年多時間的籌備，中國銀行業協會自律工作委員會今天正式成立了。受郭樹清會長委托，我代表中國銀行業協會，向關心支持協會工作的各級領導，向自律工作委員會籌備過程中付出辛勤努力的各會員單位領導和工作人員，表示衷心的感謝！下面，我就自律工作委員會的成立和發展問題講幾點意見。

一、充分認識成立自律工作委員會的重要意義

銀行業是中國金融領域的主力軍，是經濟建設的有力支撐，在整個國民經濟建設中占據著十分重要的地位，為經濟改革和社會發展已經做出并將繼續做出重大貢獻。近幾年來，銀行業體制改革不斷深入，商業銀行改革邁出了歷史性步伐，農村信用社改革取得了重要的階段性成果，銀行體系的組織結構、市場功能得到優化和提升，支持國民經濟發展的金融主力軍地位和作用日益突出。但是，今后和未來的一段時期內，隨著改革的深入和社會經濟金融格局的變化，中國銀行業將面臨著國內國際市場上的競爭和資本市場發展的考驗，承受著治理結構和業務發展模式雙重轉型的壓力。在此情況下，維護公平競爭的市場環境，促進中國銀行業的合作與有序競爭，對中國銀行業改革與發展，至關重要。

中國銀行業協會自成立以來，在中國人民銀行、中國銀行業監督管理委員會、民政部的指導和支持下，積極促進會員單位實現共同利益，在維護銀行業市場秩序，協調會員單位關系，促進行業自律，維護行業權益，提高銀行業金融服務水平等方面，發揮了積極的作用，受到業務主管機關和會員單位的普遍好評。尤其是去年中國銀行業三個公約的簽署，以及今年第五會員大會上三個公約實施細則的通過實施，為行業自律工作的開展奠定了堅實的基礎。

加強行業自律是銀行業協會的重要職能，成立自律工作委員會是構建行業自律工作體系和工作機制方面的重要舉措。協會計劃成立四個專業委員會，即自律工作委員會、法律工作委員會、銀行從業資格認證委員會和農村合作金融工作委員會。目前，法律和農村合作金融兩個專業委員會已經成立，銀行從業資格認證委員會也將于近期成立。自律工作委員會是依據協會履行職能的需要，應會員單位的要求，在充分籌備、認真組織的基礎上成立的。自律工作委員會是行業自律工作的組織者和實施者，體現了我們銀行業“自己管自己”的精神，對落實協會自律、服務職責，維護公平競爭的市場環境，促進中國銀行業的合作與有序競爭，具有積極的重要作用。

二、積極發揮自律工作委員會的職能作用

自律工作委員會成立后，協會要切實擔負起指導和日常管理工作職責，配齊配強工作人員，加強制度建設，擬定工作規劃，盡快全面、高效履行各項職能。自律工作委員會要以促進會員單位實現共同利益為宗旨，遵守法律法規和國家的經濟金融方針政策，開拓創新，扎實工作，履行行業自律的具體職責，包括制定和落實自律公約及實施細則，建立自律公約執行情況檢查和披露制度、組織制定行業標準和業務規范、建立健全銀行業誠信制度以及銀行機構和從業人員信用信息體系、制定從業人員道德和行為準則，對銀行從業人員進行自律管理、采取自律懲戒措施，督促會員依法合規經營，共同維護公平競爭的市場環境。

自律工作委員會的工作要突出重點。在當前和今后一段時期內，自律工作委員會要重點做好以下幾方面的工作：

一、作好《中國銀行業自律公約》和《中國銀行業文明服務公約》及其實施細則的貫徹落實。就公約和實施細則執行情況開展會員單位自查和協會抽查。督促會員單位依法合規經營，提升銀行業整體服務水平。

二、促進行業誠信制度建設。促進會員單位遵守商業道德，共同抵制不誠信行為。制定并組織簽署《中國銀行業從業人員職業道德操守》和《中國銀行業從業人員流動公約》，建立銀行業從業人員誠信信息管理系統，加強銀行業從業人員自律管理。認真落實銀監會《在銀行業開展治理商業賄賂專項工作的實施方案》，制定并組織簽署《銀行業金融機構反不正當競爭公約》，組織會員單位開展全行業從業人員職業操守宣傳教育活動，營造誠實守信、依法經營、公平競爭的銀行業文化，自覺糾正各種不規范競爭的行規陋習。

三、積極探索、建立行業標準。深入調查、了解、掌握我國銀行業專業標準的使用狀況，在此基礎上參考吸收國際上先進的通用標準和專業規范，依照先重后輕、先易后難、先急后緩、循序漸進的原則，積極介入到監管部門對本行業有關政策、法規和標準的制訂工作中去，制定出符合中國實際、逐漸與國際接軌的業務標準和職業規范體系。

四、加強與銀監會、人民銀行、外管局相關業務部門溝通，及時掌握監管動態和金融市場信息，配合金融監管部門做好自律工作。

同志們，自律工作委員會的成立，標志著中國銀行業在共同維護公平競爭的市場環境、提高行業服務水平、推進信用體系建設又邁出了新的步伐。希望自律工作委員會積極發揮作用，共建良好的市場秩序，共同維護行業形象，共同促進銀行業持續、穩定、健康發展，為構建社會主義和諧社會,共同建造良好的金融生態環境做出新的貢獻！

謝謝大家。

銀行業協會成立講話（2）：

同志們：

今天很高興參加寧德市銀行業協會成立大會。在此，我謹代表市委、市政府對協會的成立表示熱烈的祝賀，本次大會經民主協商，選舉產生了協會第一屆領導機構，在此，我謹向新當選的各位理事、監事和陳友濱會長、汪承安監事長表示熱烈的祝賀。相信在寧德銀監分局的監督指導下，在協會理事會、監事會的領導下，我市銀行業協會一定能夠在履行“自律、維權、協調、服務”的職責過程中發揮應有的作用。

近年來，我市各銀行業金融機構積極踐行“xxxx”重要思想，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，正確處理自身改革發展與支持地方經濟發展的關系，深化改革、創新服務，信貸規模不斷擴大、資產結構不斷優化，為我市經濟和社會持續、快速、健康發展做出了重要貢獻。在此，我代表市委、市政府向大家表示衷心的感謝。

當前，全市上下正積極響應市委、市政府的重大決策，齊心協力加快建設對外開放、協調發展、全面繁榮的海峽西岸經濟區東北翼港口中心城市。希望我市銀行業一如既往地堅持金融服務地方經濟發展的方向，繼續加大有效信貸投入，配合項目帶動戰略，支持加快產業積聚，支持發展壯大中心城市，支持縣域經濟和民營經濟健康發展，為海峽西岸經濟區東北翼中心城市建設做出新的更大貢獻，實現經濟金融良性互動、共同發展雙贏局面。

金融是現代經濟的核心，市委、市政府高度重視金融的重要性，努力為我市銀行業的發展營造良好的外部環境。我們將繼續大力推進“誠信政府”和“誠信社會”的建設，積極創建金融安全區，建立完善信用評估體系和信用擔保體系，支持和幫助銀行機構保全和清收金融債權，打出惡意逃廢債，維護銀行業的合法權益，維護正常的經濟、金融秩序。

最后，祝各位代表、各位來賓身體健康，事業順達！

謝謝！

第五篇：海北藏族自治州銀行業協會掛牌成立

海北藏族自治州銀行業協會掛牌成立

2010年4月22日，海北藏族自治州銀行業協會在農業銀行海北分行正式掛牌，海北州委常委、副州長周正、州政府副秘書長柳萬青、人行海北中心支行行長白建俊、海北銀監分局黨委書記、局長路永德、轄區各銀行業金融機構負責人等參加了掛牌儀式。

海北州銀行業協會是由海北州各銀行業組成的，按照其章程開展活動的銀行業自律組織，是經海北銀監分局批準并在海北社會團體登記管理機關登記注冊的非營利性社會團體法人。

銀行業協會的主要職責是：督促會員執行國家法律、法規和各項政策，對違反國家法律、法規的，向業務主管部門報告并提出處理意見；維護會員單位和會員的合法權益，對侵犯會員合法權益的行為，向有關部門提出申訴或要求；加 強會員與業務主管部門和政府其他部門的聯系，反映會員的共同愿望和建議，溝通會員和其他行業的關系；加強會員之間的聯系、交流、合作，協調會員之間在業務方面的爭議；促進會員間的業務培訓和有關的調查研究，為會員提供咨詢服務等。協會履行自律、維權、協調、服務的職能作用。

海北州銀行業協會的成立，為銀、政之間提供了溝通交流的平臺，對海北州銀行業金融機構和海北經濟的穩健發展將起到積極的推動作用。協會將在海北銀監分局的領導下，在海北民間組織管理部門的監督下，依據協會章程扎實開展工作，充分發揮自身職能，營造海北銀行業良好的市場和信用環境，維護和推動海北州銀行業各項經營活動健康發展。