第一篇：銀行活動簡報

貴陽農商銀行太慈橋支行優質服務簡報

優質服務是銀行競爭的法寶。金融業的競爭，說到底是信譽的競爭、服務的競爭。誰的信譽佳，誰的服務好，誰就能更加適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。

為真正創建服務品牌，貴陽農商銀行從基礎管理和服務提升抓起，從環境建設標準化、人員形象標準化、服務流程標準化和現場管理標準化四個方面入手，通過培訓和參觀，統一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領手勢等服務姿勢的學習；通過每天的晨會，學習文明服務用語和服務規范，強化員工文明服務習慣，激發員工工作激情；通過開展內外部環境整治、現場分流，從環境衛生到綠植擺設，從宣傳冊頁放置到物品擺放，進一步明確各個環節的規范化操作流程。這既是行業精神文明建設的重要內容，又是貴陽市開展“三創三建”工作的內在要求，開展好這一活動，對于建設和諧社會、促進全市文明建設的協調發展，有著十分重要的意義。太慈橋支行積極響應總行號召，積極開展文明優質服務工作，并落實到實處。

首先，優質的服務需要誠心。在實際工作中，真誠的心靈在優質的服務中起著非常重要的作用。為顧客提供優質服務是太慈橋支行每一名員工竭心盡力做到的重要方面，我們深知優質服務是立行之本，要以主人翁的姿態搞好服務，堅持從自身做起，從每一件小事做起，從工作人員精心的著裝打扮，到對待每一位顧客的貼心尊貴服務，再到事無巨細的微笑態度，無不飽含著太慈橋支行員工對優質服務的追求和對自身素質的嚴格要求。

第二，加強服務窗口建設，樹一流服務形象。在誠心服務群眾，努力提高服務質量的思想指導下，全體太慈橋支行員工在辦理業務過程中講究語言藝術，語氣親切、禮貌，說話音量適中，語句清晰，在使用電話辦理業務、接受客戶咨詢時語氣平和，堅持使用文明用語，做到統一著裝、掛牌上崗、站立服務。并在營業大廳內配備座椅、老花鏡、驗鈔機具、筆、飲水機等便民設施，實行“一米線”與排隊拿號服務制度，規范大廳秩序。各營業窗口達到統一服務規范標準、統一形象設計、統一標識，辦公用品擺放整齊。使整個太慈橋支行形成服務環境溫馨愜意、人文環境和諧友善的好局面。

第三，強化教育培訓，加強優質服務理念，打造服務精品網點。提高員工服務水平的關鍵是提高員工的素質，員工的素質是提高服務質量的基石，太慈橋支行通過開展崗位練兵等方式來提高員工的實際操作水平，加強員工的思想政治教育和職業道德教育，培養全體員工愛崗敬業精神和奉獻精神。并在加強教育培訓的同時，積極完善硬件設施建設。并且配置電子顯示屏、宣傳牌、值班經理臺、填單臺、休息區桌椅等設施，讓客戶感到舒適。

優質服務是企業財富的源泉。好的口碑是企業最好的名片，同時優質的客戶關系是防止客戶流失的最佳屏障，也是企業發展壯大的基石。太慈橋支行全體員工在支行行長魯鋼的帶領下，從自身的不足出發，結合實際工作情況，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施。貴陽農商銀行太慈橋支行必將以更加蓬勃向上的姿態，在競爭中立足，在創新中發展。

貴陽農商銀行太慈橋支行

2015.04.27

第二篇：銀行簡報

人生誰能無挫折 人生誰能無挫折，挫折可以擊敗一些人也可成就一些人，不同的結果只是因為面對挫折時的選擇不同。

有一種人能冷靜面對，在哪里跌倒在哪里爬起來，愈挫愈勇；有一種人被挫折打到，一蹶不振；還有一種人選擇逃避，之后陷入無休止的抱怨。第一種人肯定是大家會敬佩的，也是那種會成功的人，在無數次掙扎之后他們用自己的實力打倒了困難；第二種人是可憐的，他們不會成為能夠駕馭人生的舵手；第三種人是最可悲的人，因為他們連選擇面對的勇氣都沒有，選擇逃避，接著不停地質問上天為什么倒霉的總是我，結局是又一個祥林嫂誕生了。

我們都很羨慕第一種人，羨慕他們的功成名就。我們都很可憐第二種人，因為他們或許曾經也輝煌過，但是因為勇氣不在，奮斗不再而使得輝煌不再。第三種人是最可氣又可悲的，從來都不敢接受挑戰，上帝或許已經打開了光明之門，邁一步就可能過去，他們卻還站在門口抱怨上帝不給機會。

誰都想成為那第一種人，可第一種人卻偏偏是最少的。成功者是我們的偶像，我們自己也都這樣想過，如果我向他們一樣肯拼肯努力，我肯定會成為向他們一樣的成功者。然而當我們踏出校門走向社會工作之后猛然發現，原來這個世界不像書里講的那樣簡單，黃金屋和顏如玉也不是唾手可得的。努力工作但房價的漲速卻總讓我們望塵莫及，自己正在走的路離曾經的夢想好像也是越來越遠，這一切的一切都讓我們開始懷疑，懷疑自己，懷疑這個社會。其中一些人開始用命運來解釋這一切，平庸或許就是我的命，認命吧！沒有了激情，沒有了動力，開始“混”日子。另有一些人停下腳步，開始抱怨，抱怨自己的出身不是富二代，抱怨領導看不到自己這匹“千里馬”，他抱怨了所有的一切外部因素，唯獨沒有看見自己的缺點，那個原來還不如他的朋友在他抱怨的時候已經遙遙領先了。

還有一些人，他們堅信眼前的困難只是暫時的，這只不過是人生道路上的一個石頭，搬走它就能走的遠一點，在清掃石頭的過程中他們積累了更多清除巨石的本領，后面的路他們可以走的更順暢。

“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚”，這句話我們在初中的時候就會背了，可是又有多少人能經得起苦心志，餓體膚的歷練呢。當俞敏洪多次被美使館拒簽，黯然離開北大，他的困難與現在尚算安定的你比起來要大的多吧，然而他用一種堅持的執著，從貼小廣告開始創造了新東方的奇跡；當年過中旬的牛根生離開伊利的時候，他面臨的挑戰跟年輕的你比起來要難的多吧，可他用堅韌的毅力，讓蒙牛開創了中國牛奶業的新時代；當馬云傾其所有創辦阿里巴巴的時候，他完全切斷了自己的后路，最后他用堅定的信念撐起了中國電子商務的一片天。是的，中國只有一個俞敏洪，一個牛根生，一個馬云，一個新東方，一個蒙牛，一個阿里巴巴，這些不能夠復制，可是他們的堅持、堅定和堅韌；執著、毅力和信念我們都是可以復制的。

從現在開始停下抱怨，面對困難學會承受。無論你想干什么，制定一份計劃，付出行動，遇見挫折，笑一笑，打敗他，總結下教訓，積累下經驗。有了積累，下次遇見困難，擊敗它會更容易。

20幾歲了，我們開始擔起家的責任，父母老去，我們不再有逃避的理由。20幾歲了，我們開始扛起社會的責任，工作學習，我們不能再隨便說放棄。

20幾歲了，負責任，盡義務，能擔當，敢承受，到60幾歲的時候不為虛度年華而后悔，不為逃避而遺憾。

（東宋信用社 梁瑩瑩）

（楊坡信用社

段麗娜）

講究說話藝術

提高服務水平

網上傳言信用社網絡經常掉線，真的嗎？非也，訛傳而已，為何有此訛傳？乃個別信用社員工不講究說話藝術，使某些客戶不滿所致。當一個客戶到信用社沒有得到滿意服務時，那么他就會對親戚朋友說信用社的壞話，就這樣一傳十，十傳百，大家都說信用社服務不好，信用社的形象就這樣被損壞了，可惜呀！

那么怎樣才能不讓客戶損壞信用社的形象呢？我們的系統不可能永遠沒有故障，暫時沒錢的時候也很正常。那么遇到這些情況怎么辦？我覺得應該講究說話藝術，即使客戶到這里沒有辦成業務，也讓他們心里舒舒服的走出這個門。比如，網絡不通的時候,我們可以微笑著對客戶說：“非常抱歉，網絡暫時不通，請您稍等片刻?！蓖瑫r應該聯系兄弟社看是網絡問題，還是本社內部故障。如果是網絡問題，可以建議客戶在此等侯，或者先去辦其它事。長時間網絡不通的事情可以說今年前半年都沒有發生過。不能以一句生冷的“網絡不通，不能辦理?！卑芽蛻舸虬l走，讓客戶心里面不舒服。偶遇現金告罄，就微笑著對客戶說：“不好意思，今天有多位客戶支取大額現金，錢不夠取，現金大概會在某某時候送來，請您屆時來取，如急需用錢請到鄰近的信用社支取?！蓖瑫r可以幫客戶連系一下鄰近信用社現金是否充足。不能以一句生冷的，不負責任的話 “沒錢，不能取?！弊尶蛻舾C一肚子火，就像網友所評“開銀行的怎么能沒有錢呢。”最起碼得讓客戶理解不是沒有錢，而是這里的錢暫進被取完，同時讓客戶感覺到自己盡力為他服務了。

大部分客戶還是講理的，不會說你盡力幫他，還告你狀，當我們說話的時候要考慮到對方的感受，要站在客戶的角度想問題，去思考。試想你到某銀行取錢的時候，銀行員工對你說：“沒錢，不能取。”你聽了會有何感受，你是不是也想在網上寫篇文章罵他們一通。

總之，我們在服務的時候要講究說話藝術，讓客戶心里聽了舒服，這樣信用社就能樹立良好的形象。（故縣信用社

任英彩）沒啥可寫咋辦？

私下里常跟一些通訊員聊起關于寫作的話題，總聽到有人說：“沒啥可寫，不知道該寫點啥?！逼鋵崳@也是常常令我感到困苦的一件事情。事實上，苦惱遠非如此。有的時候，也想寫一些東西，但在試圖使用手中的筆去記錄下的時候，卻往往又陷入了另一個困境：該從何處著筆，如何行文，怎樣措辭？

為什么會如此？細察之下，不難發現這樣一個現狀：工作后大家普遍對閱讀失去興趣，讀的書也越來越少，更談不上良好的讀書習慣。即使有人偶爾讀一些書，也大多是為了應對各種各樣的資格證考試而讀的專業書籍。此時，也就不難理解，我們為什么總覺得“沒啥可寫”的了。

閱讀與寫作在很多人看起來是兩件相對獨立的事情，其實它們看似相對獨立，實則聯系密切。寫作一旦離開了生活實踐的積累、思維成果的積累、語言文字的積累，就會成為無源之水，無本之木，終究要江郎才盡了。唐代大詩人杜甫曾經說過：“讀書破萬卷，下筆如有神”。這句話就很有力地說明了閱讀與寫作的關系。可以說，沒有閱讀就沒有寫作，閱讀是寫作的基礎。只有廣泛有效的閱讀，才能積累語言，提高語言的表述能力和接受能力，由讀到寫，由寫到讀，相依相生，相得益彰。閱讀是內化，寫作是外化；閱讀是積累，寫作是運用；閱讀是延伸，寫作是提高；閱讀與寫作永遠是相輔相成，相互促進，就如一對比翼鳥，如影隨形。“千尺之臺，起于壘土；合抱之木，生于毫末。”大量的閱讀可以使我們視野開闊，思想豐富，積累更多的素材。如此，寫作時才能左右逢源，信手拈來，充分客觀地表達自己的思想和觀點，達到所謂“下筆如有神”的高層境界。此外，閱讀也影響著一個人的情感態度和價值觀，而個人的思想和觀點一旦形成勢必又會影響下一步的寫作活動。同樣，寫作反過來也會影響閱讀作品的選擇，閱讀的傾向以及閱讀的方式。因此，我們在閱讀時，應有選擇、有目的、有層次的閱讀，看的書越多，視野越開闊，越能辨真假，明優劣，去糟粕，存精華。

由此可見，要解決“沒啥可寫”的問題，只有將“寫作”長期植根于“閱讀”的沃土中，從“閱讀”中學習“寫作”，從“閱讀”中汲取“寫作”的養料，才能積累語言，沉淀情感，從而達到思如泉涌，妙筆生花！

（澗口信用社 李運偉）

觀《建黨偉業》憶“紅色年華”

近日，聯社組織機關全體員工到縣影劇院觀看電影《建黨偉業》，以共同緬懷革命先烈的豐功偉績，回顧那段激情燃燒的歲月。

觀看完影片員工個個思潮起伏、心血澎湃，心情久久未能平靜，為老一輩革命家的愛國精神所深深震撼和感動，紛紛表示一定要銘記歷史，銘記老一輩革命家誓死保國的忘我精神，珍惜今天的來自不易，在以后的實際工作中發揚他們不怕苦、不怕困難、不怕犧牲的革命精神。電影《建黨偉業》講述了從1911年辛亥革命后到1921年中國共產黨成立這段時間的歷史故事。毛澤東、李大釗、陳獨秀、周恩來等第一批共產黨員，在風雨飄搖的年代為國家赴湯蹈火的事跡。（綜合部 羅建民）

積極響應市辦“迎創建全國文明城市”會議精神

洛寧聯社積極響應市辦“迎創建全國文明城市”會議精神，把“創建活動”作為推動網點內控體系建設、提升農信社整體形象的重要舉措，采取有力措施，迅速組織落實。

成立組織、加強領導。聯社成立以理事長任組長，各部門經理為成員的創建領導小組，負責創建活動的組織保障。要求各社（部）充分認識開展創建活動的重要意義。采取多種形式深入搞好思想發動，掀起一場全社改進服務、提升服務質量的熱潮，使每一個網點、每一個部門、每一個員工都行動起來，從我做起、從每一個細節開始，秉承“以客戶為中心、服務創造價值”的經營宗旨，爭創“文明單位、文明窗口”，努力創造卓越的服務品質。加強宣傳、提高認識。要求全轄信用社利用晨會時間傳達“創建活動”精神。并告誡員工因為我們農信社網點最多，服務隊伍龐大，并且與老百姓的經濟生活密不可分，務必保證每個基層柜面人員都能自覺遵守行業服務準則、做好優質服務。同時，充分利用宣傳窗口、電子屏幕等資源廣泛進行宣傳，有效傳播農信社各項業務和服務競爭優勢，塑造農信社重視客戶、竭誠提供優質服務的良好形象，提升市場美譽度。

加強學習、提升能力。聯社將加強員工培訓、提升臨柜技能作為爭創先進網點的基礎工作。結合各崗位《業務操作指南》規定，制定學習培訓計劃，要求每名員工要熟練掌握業務技能，杜絕核算差錯，提升業務素質。

查找問題、完善制度。結合全市創建的總體要求，對現有《優質文明服務管理辦法》進行修訂和完善，全面梳理和查找問題，對存在的問題，舉一反三，從認識上找根源，狠抓落實。加強監督、強化控制。聯社把各網點負責人、授權主管柜員作為重要關口，要求認真履職，把好事中授權關，堅持合規操作，并養成良好習慣，全面減少失誤操作、風險操作、違規操作。同時，每周召開一次工作例會，對全體員工進行講評，鞭策后進，鼓勵先進。

強化督導、落實責任。明確各網點負責人為創建活動的第一責任人。同時，加大問責力度，將此活動作為基層機構負責人考核的一項重點內容，對于違反創建規定和紀律的給予嚴肅處理，采取正負激勵的方式推動創建工作順利開展。（綜合部 李 珂）

農信社新型業務宣傳顯成效

8月9日，洛寧縣興華鎮信用社門庭若市，趕集往來的人一邊往里擠一邊問著：這是在干啥呀，這么多人！原來，洛寧聯社工作人員手拿各種宣傳折頁，在宣傳臺上對廣大過往群眾講解著農信社的各項新型業務。

洛寧聯社此次下鄉宣傳范圍包括金燕卡、農信銀、金燕自助通、銀聯POS機等新型電子支付結算業務。有位董寺村的客戶了解到金燕自助通的功能后，高興地說：我開了一家益農連鎖超市，每天要收大量的現金，放在家里非常不安全，存到信用社要往返30里路，很不方便，要是安裝一臺自助通后，讓顧客刷卡，往外匯款不出戶在家里都能辦，實在太方便了，我先申請裝一臺。

通過本次短短的業務宣傳，不僅使廣大百姓了解到我們農信社新型電子支付結算渠道，又使他們學習到很多的安全使用銀行卡的知識。至中午2點時，該社主任梁成軍高興的說，當天新開立金燕卡126張，吸收卡存款達93萬元，營銷特約商戶7 戶。（信息科技部 霍國棟）

開展“回頭看”活動

延伸合規教育

為規范員工職業操守，提高員工職業道德和業務素質，有效推動和延伸合規執行，洛寧聯社近日在全轄范圍內開展了《操守指引》和《行為守則》學習教育“回頭看”活動。

及早行動，全面展開。通過內網提前下發本次學習教育“回頭看”活動方案和通知，要求各社嚴格按照總體目標開展學習教育活動，以社為單位，利用業余時間進行再學習、再教育、再提升。

建立組織，加強領導。為使活動扎實有序，聯社治理商業賄賂領導小組全面負責此次活動，確保活動的組織和保障工作，有效推動活動的正常進行。

注重細節，務求實效。本次活動，聯社特別注重發揮廉政文化的教育、塑造、凝聚等功能，要求各社牢牢把握學規范、用規范、重自覺的總體要求，緊扣當前“合規執行年”和“整肅風紀專項活動”，對照廉潔從業、合規經營的內容和要求，鑄造良好的廉政氛圍，強化誠實信用的從業理念。

抓住重點，做好自查。由各社兼職稽核員牽頭做好本社的自查工作，堅持正面教育和自查自糾為主，檢查重點包括是否認真履行工作職責，是否形成約束有力、獎懲嚴格的貫徹落實機制，是否補充或修訂監督檢查、信息反饋和情況通報等制度。

（雷玉蘭 李 珂）聯網核查不能流于形式

——由近期一樁金融詐騙案所想到的

近期發生的一樁涉案金額高達40萬元的金融詐騙案引起了我的關注，因為這件案子離我們很遠但也離我們很近。遠的是它發生在遙遠的黑龍江省哈爾濱市，近的是它所反映出的問題和隱患無時無刻不在我們身邊出現。案件的詳情大家可在網上查看，這里只說一下案件的大致內容：一個詐騙團伙利用技術手段偽造了一張身份證，把自己的照片替換身份證持有人的照片，然后在郵儲銀行開了個帳戶，結果利用這個帳戶將被騙人的40萬元通過網上銀行全部轉為已有。

事后經司法機關認定，該郵儲銀行對事件負主要責任。因其沒有按照《個人存款帳戶實名制規定》（國務院第285號令）執行。工作人員只是在聯網核查系統中查到了“身份證號碼與姓名一致，且照片存在”就以為該身份證為真實合法證件，但他們沒有仔細核對聯網核查系統反饋出來的照片與身份證上的照片是否是同一個人。因此，工作人員的核查流于形式，沒有讓這一系統和制度徹底有效地發揮出它應有的打擊和預防金融犯罪的作用。這件事告訴了我們一個道理：金融工作容不得半點馬虎！我們平時總僥幸地以為身份證一般出不了問題，假錢經常見，但假身份證卻難得一見。但是少并不代表沒有，也正以為少，更容易讓人產生麻痹大意的思想，犯罪分子也更容易得手。對付假錢我們都知道用驗鈔機，但對付假身份證的聯網核查系統你是否能用好呢？這的確值得我們反思。（羅嶺信用社 崔崇）

夏未央

盛夏，像流火一般，始終以一種高昂的姿態走進這個季節，它用生命的蒼綠來鋪寫一個又一個的輪回，恍惚間似曾見到那年的花開，是那么的熱烈、繽紛，璀璨著整個時光。

立秋已過，可是周遭的一切依然喧鬧，炎熱的讓人驚心。溫度仍一路飚升，絲毫沒有下降的征兆，窗外的鳴禪聲聲不停，好象有滿腹的怨氣和嘮噪。

傍晚的時候，攜友一起去河里戲水，清涼的河水倒是增添了幾分樂趣，在陽光褪到山后之余，赤足踏進河道，沁涼入心，不由地心生歡喜。

夏，也有屬于自己的歡樂。孩兒們嬉戲的身影，大人們呵護的樣子，年輕人互相嬉水的情形，在清澈的河道里，顯的那么瀟灑和童真，也許對于塵世里的許多東西來說，這是多么稀奇和珍貴的瞬間。

有人說走的最快的就是好時光，四季輪回，忽然間一個季節又將遠去了，秋水長天，藍天白云，那么心境呢？是否也是依然？

其實一生有多長呢？也許誰都不知道。

切了西瓜，細咬一口，紅色的果肉，黑色的籽，清爽而宜人。夏，也終究要遠去，就像隱匿在塵世的某些往事，該離開這個季節了。

流年不再，青春老去。有許多東西和現實無關，也和某些瞬間無關，如同這些文字，在深夜竊竊私語，獨自清涼。

夏，未了。

（城郊信用社 亢廷彩）

青春禮贊

風兒依舊在天空徜徉，青春之花卻在不經意間綻放，朝氣蓬勃，令人向往。人們說：

青春像燃燒的火焰，像初升的太陽，激情四射，充滿希望。

青春像深邃的天空，像迷人的海洋，深遠遼闊，讓人幻想。

青春像一雙永不能忘的眼眸，一個令人顫動的微笑。青春像一首美麗的詩，一支動聽的歌。青春的光芒，在冉冉升起中不斷變亮。

青春的歷程，在風雨拍打后才能走向輝煌。（澗口信用社 張 鵬）四加強”推動優質文明服務開展 洛寧聯社按照市農信辦相關文件要求，積極開展優質文明服務。近日，通過“四加強”來進一步提升全縣農信社營業網點的服務水平和質量，大力改善對外形象和員工整體素質的提高，全力打造全縣一流的金融服務。

一是加強檢查。聯社綜合部利用一周時間，對所轄27個營業網點進行全面大檢查。就檢查出的問題，及時召開通報會，利用投影儀、視頻回放等形式，把問題進行集中“亮相”。并要求立即整改，對硬件缺失等共性問題，聯社采取統一安排、統一標準、統一制作，確保整改到位。

二是加強學習。聯社組織內勤員工利用晚上業余時間對優質文明服務競賽活動的相關文件進行再學習、再提高。要求全體員工從發展的戰略高度出發，充分認識到開展優質文明服務對農信社長足發展的必要性和重要性，在學習的基礎上要求人人寫出學習心得體會。三是加強罰懲力度。聯社成立專項檢驗小組不定期對全轄網點進行環境衛生及員工文明用語的檢查，對不達標的營業網點進行嚴厲問責。并按照聯社與各社（部）主任簽訂的責任書進行責任追究。并把檢查結果與效益工資掛連考核，檢查得分在60分以下的與第一責任人效益工資30%掛鉤考核，直接責任人效益工資20%掛鉤考核；檢查得分在80分以下的與第一責任人效益工資15%掛鉤，直接責任10%掛鉤。四是加強監督機制。聯社充分發揮監控中心的監督職能，委托洛寧縣金盾保安服務公司對各營業網點進行全程監控。并委派“神秘人士”不定期對全轄網點進行暗訪。（羅建民 李 珂）

三舉措落實“合規執行年”活動

為全面履行農信社合規執行職責，杜絕有章不循、違規操作等問題，提高政策制度執行力，增強合規風險管控能力，保障各信用社（部）安全、穩健營運，提升洛寧聯社支持縣域經濟發展能力，根據洛陽銀監分局關于開展“合規執行年”活動的相關要求，聯社高度重視、精心組織，通過三舉措確保落實到位。層層簽訂合規執行責任與承諾書。聯社制定活動實施方案并及時召開中層干部專題會議，對此項工作進行了周密部署和統籌安排。聯社理事長與主管主任、機關部門經理和信用社（部）主任簽訂了合規執行責任與承諾書；各社（部）主任與員工簽訂了合規執行責任與承諾書。并告誡各信用社（部）在今后的工作中，凡有重大實質性違規行為，聯社將依照有關法律法規、相關政策采取行政處罰措施，各信用社（部）負責人及直接責任人，并視合規執行情況和違規行為情節輕重及危害程度，分別采取調整信貸授信度、向全轄通報、提高現場檢查頻率等管理措施。加強業務學習，強化素質培訓。聯社組織城區所有員工利用晚上業余時間對合規執行的相關文件進行全方位學習。要求全體員工從農信社發展的高度出發，充分認識到學習合規執行對農信社穩健、持續發展的必要性和重要性。

開展案件風險集中排查活動。聯社從機關各部門抽出骨干人員，組成四個檢查小組，對全縣27個營業網點進行全面檢查，重點排查隱患部位和重要崗位及重點關注的“九種人”，及時堵塞漏洞和薄弱環節。對發現問題和存在隱患的單位分析原因，制定措施，積極整改。旨在通過開展風險隱患集中排查活動，增強干部與員工的合規制度執行意識。（稽核監察部 雷玉蘭）

拳拳愛黨心，殷殷農信情

1921年7月，浙江嘉興南湖的一艘游船上傳出巨人的吶喊，猶如春雷喚醒了沉睡已久的東方雄獅，拔開了數百年來籠罩于千萬仁人志士心頭的迷霧，亮出了共產主義的偉大旗幟，點燃了神洲大地上的星星革命之火。從此，炎黃子孫們的理想有了歸一，有了值得托付的導航人——中國共產黨。砸碎鐵牢的斧頭和收獲秋耕的鐮刀勃然相會，悠悠長夜下終于熬出了一盞燦爛的燈塔，照亮著黎明前的黑暗,指引著前進的方向。給災難深重的中國人民帶來了光明和希望，在中國的大地上驅趕著黑暗，卷起改天換地般的紅色浪潮。

現如今，我們偉大的中國共產黨已經走過了90個春秋。和任何事物的發展規律一樣，中國共產黨所走過的這90年的歷程絕非一帆風順，初創的中國共產黨，馬克思主義的理論準備還很不充分，對中國革命問題的許多看法還很不成熟，在一定程度上還顯得有些幼稚。但是它剛剛成立就解決了其他黨派、團體所解決不了的中國革命的對象和動力問題，采取了其他黨派、團體所沒有采取過的依靠群眾的革命辦法。這個情況表明，它能夠勝利地擔當起領導中國革命的歷史責任。由于中國共產黨是代表著中國人民的根本利益和中國社會的前進方向的新生力量，由于它掌握著馬克思主義這個革命的思想武器，經過革命風暴的洗禮，走過了血雨醒風，也走過了右傾和左傾的極端路線，更經歷過差點兒滅亡的危險后，它終于能夠逐步地而又牢固地在中國的大地上扎下根來。歷史最終證明了，中國共產黨是一個經得起考驗的組織，是一支能征善戰的隊伍，是一個完全值得中國人民信賴的黨派。有時想想，這種由幼稚到成熟再到深刻的過程，不也正如我從小到大的不同人生階段對中國共產黨的認識一樣嗎？

小時候，我對黨的印象還很模糊，在我看來愛黨的表現就是天天佩帶上那鮮紅的紅領巾。這時候的黨在我心中是由一串串革命故事和一個個英雄人物組成的。還記得那個時候，我最喜歡爺爺奶奶給我講過去的故事，最喜歡看革命時期的電影?！兜氐缿稹?、《地雷戰》、《平原游擊隊》、《狼牙山五壯士》這些描寫革命時期的電影以及董存瑞、黃繼光、邱少云等閃亮的英雄人物的名字，都在我幼小的心靈中深深地扎下了根。還記得學校組織合唱團，大家都穿著白襯衣、藍褲子并帶著紅領巾，一起唱著《沒有共產黨就沒有新中國》，直到今天，我依然記得那歌聲的旋律和那鮮紅奪目的紅領巾迎風飄蕩的樣子??

上學后，我對中國共產黨的理解也逐漸成熟起來，我也知道了愛黨就要努力學習，為報效黨和祖國打下基礎。漸漸地我長大了，也懂事了。黨在我心中，已不僅僅是一個個英雄和一串串故事，而是由這些英雄和故事貫穿其中的，一部中國人民爭取獨立、自由、解放的抗爭史、奮斗史和革命史。相當年，無數革命先烈為了黨、為了新中國，甘愿拋頭顱、灑熱血。聞一多、李大釗、江姐許多象這些并非犧牲在戰場上的英烈也同樣值得我們學習和敬佩。我們之所以能過上今天的幸福生活，正是因為有無數的革命先烈和仁人志士共同奮斗才創造出的。那我又該如何向他們學習呢，我能為黨和國家做些什么呢？這是我那時經常思考的問題。思來想去，我這時作為學生，唯一能做的就是努力學習，練就一身本領，為將來干一番事業打下基礎。

工作后，我知道了愛黨就要愛崗，就要全心全意為人民服務。2008年7月，我有幸被河南省農村信用社招錄為信合員工。也正是在這一年，我國成功舉辦了2008年北京奧運會。這一盛會的成功舉辦，讓中國一下成為了世人矚目的焦點，也同時讓世界明顯地感受到在共產黨領導下的將近90年里，在中國這片神奇的土地上發生的翻天覆地的變化。中國共產黨帶領中國人民開創了在改革開放中實現國家繁榮富強、人民共同富裕的建設有中國特色社會主義道路，在實現現代化的進程中取得舉世矚目的偉大成就，使我國的社會生產力、綜合國力和人民群眾的物質文化生活水平得到顯著提高；是中國共產黨帶領中國人民沉著應對國際國內復雜局勢，戰勝風險，頂住壓力，使社會主義中國巍然屹立于世界東方，展現出蓬勃的生機和活力。

面對著這一令人鼓舞的成就，我的內心除了激動和喜悅外，也多了一絲壓力感和使命感。我覺得現如今自己已經參加工作了，也該為黨和祖國獻出自己的一份力量了，哪怕是再小不過的一份力量！于是我暗自下定決心，一定要在自己的工作崗位上干出一番成就！剛到單位時，我被安排在了一線從事儲蓄柜員的工作。從事這一工作要整日面對數不清的客戶，因為我們農信社代理了很多諸如糧食補貼、低

（五）保等政策性資金的發放工作，一天下來總是忙得筋疲力盡?，F加上前來辦理此類業務的大多是文化素質低下的農民朋友，不會寫也不會算，而且他們中的多數都已上了年紀，眼睛和耳朵都不好使。這樣就給我們的工作帶來了諸多不便。有時我甚至有了想放棄的念頭，真沒想到工作后要面對這么多瑣碎的難題，這和我畢業前想象中的白領般的工作場面真是天壤之別！后來，在一次例行的黨組織生活會上，我們的領導看出了我最近工作上的消極，就很關懷地問原因，我就和盤托出了我的困惑。于是組織上就同我談了一次心，給我講明了國家的相關政策和我們農村信用社的職責，讓我清醒地意識到了我們所從事的工作的偉大意義。等我思想上覺醒之后，我簡直為自己之前的想法臉紅。自己不是一心想著為黨為祖國做出貢獻嗎？就連這么一丁點兒的困難都克服不了，還談何貢獻？一屋不掃，何以掃天下！愛黨在不同時期有不同的要求和具體表現形式，在革命時期就表現為要有勇敢的犧牲精神，而在此時，就應該表現為愛崗敬業，全心全意為人民服務！想通這個道理后，我似乎手握了利器一樣，工作上一下得心應手起來，不僅能做好自己的本職工作，還在后來被委以主辦會計的重任。

最后以一首小詩結束此文：悠悠九十載，蒼蒼五十年。拳拳愛黨心，殷殷農信情。（羅嶺信用社 崔崇）

永遠跟黨走，永葆先進性

“自從鐵錘與鐮刀緊緊交織在一起 九州蒼茫風雨中透出金色的晨曦 長征鐵流抗日烽煙解放戰旗 春秋偉業英雄傳奇豐碑聳立 血火的征程踏出一片光明天地 歷史的贊歌吟唱一個永恒真理—— 沒有共產黨就沒有新中國 ”。

從南湖紅船上黨的成立到南昌起義、秋收起義的爆發；從井岡山會師到兩萬五千里長征的勝利；從遵義會議到中共七大的召開，從星星之火形成燎原之勢。正是靠著先進的思想，先進的主張，先進的組織，先進的覺悟，中國共產黨帶領人民在一片腥風血雨中，推翻了“三座大山”，建立了新中國。

新中國的誕生，標志著民族獨立和人民解放的勝利完成。同時，又把實現國家富強和人民幸福的歷史任務擺在共產黨人面前。

中國共產黨團結帶領全國各族人民自力更生、艱苦奮斗，克服各種艱難險阻，僅僅用了三年時間，就把國民經濟恢復到舊中國歷史的最高水平。又通過社會主義改造和社會主義建設，把一個一窮二白、積貧積弱的舊中國，變成一個生機勃勃、奮發前進的社會主義新中國。中國共產黨在歷史上也曾發生過失誤、遭受過挫折。但是，中國共產黨總是認真吸取教訓，糾正失誤，朝著既定的目標奮進，顯示了對馬克思主義的堅定信仰和對人民利益的無限忠誠。

1978年12月，中國共產黨召開了具有深遠歷史意義的十一屆三中全會?！笆裁词巧鐣髁x，怎樣建設社會主義”，這個曾經困擾中國共產黨人和中國人民很多年的問題，在解放思想、實事求是的思想路線指引下被逐漸破解。

改革開放以來，中國共產黨深刻認識和把握中國國情，確立了黨在社會主義初級階段基本路線，創立了鄧小平理論，成功開辟了中國特色社會主義道路。

解放思想、實事求是、與時俱進，這是黨的思想路線的精髓。它如同一塊基石，鋪筑了中國特色社會主義道路，得到了廣大人民群眾的衷心擁護與支持。

黨的十三屆四中全會以后，以江澤民同志為核心的黨的第三代中央領導集體，創立“三個代表”重要思想，進一步深化對中國特色社會主義的認識，繼續引領改革開放航船沿著正確方向破浪前進。

黨的十六大以來，以胡錦濤同志為總書記的黨中央，不斷推進黨的理論創新，提出了科學發展觀等一系列重大戰略思想，團結帶領人民開創中國特色社會主義事業新局面。

是中國特色社會主義，深刻改變并且繼續改變著中國的面貌——三峽大壩建成，青藏鐵路通車，西氣東輸、西電東送、南水北調等重大工程捷報頻傳，全國各地呈現出協調發展的良好態勢。

是中國特色社會主義，極大地改善了中國人民的生活－－新中國第一個ＧＤＰ數據是1952年的679億元，而到了2008年，我國國內生產總值已超過30萬億元，位居世界第四。改革開放30年來，中國城鎮居民人均可支配收入和農村居民人均純收入扣除物價因素分別增長了６倍以上，人民實現了從溫飽到小康的歷史性跨越。

是中國特色社會主義，提高了中國社會的文明程度——新中國成立90年來，民主法制建設不斷加強，社會主義法律體系初步形成；“科學技術是第一生產力”深入人心，一批重大科技成果在許多前沿領域實現重大突破；教育改革和發展成就顯著，“兩基”目標實現，高等教育進入大眾化階段；人們思想大解放，競爭意識、創新意識、效率意識、公平意識等不斷增強。

90年來，中國共產黨為實現中華民族偉大復興而奮斗的歷史，就是一部全心全意為人民謀利益的歷史，也是一部團結帶領全國各族人民共同奮斗，不斷走向繁榮富強的歷史。

在革命戰爭年代，廣大共產黨員積極響應黨的召喚，沖鋒在前，不畏犧牲。在和平發展時期，廣大共產黨員成為建設和改革事業的排頭兵。改革開放初期，帶頭推行聯產承包責任制的是共產黨員；在急難險重任務面前，沖在最前面的是共產黨員。2008年5月12日汶川大地震發生后，年過五旬的山東省濰坊市建設局局長崔學選，不顧自己上有老下有小、身體也不太好，義無反顧地來到災區。他的足跡踏遍了濰坊對口援建的北川縣桂溪鄉的每一塊土地，最終病倒在災后恢復重建第一線??

“為什么我的眼中常含淚水，因為我對這土地愛得深沉?！薄@是中國共產黨人對偉大祖國的無盡深情和對人民的切切厚意。無論時代、環境如何變遷，共產黨人的精神是一脈相承。

作為出生在新中國的這一代中國人，我們無法去真實地感受革命前輩拋頭顱灑熱熱血的赤誠，也無法體會解放前后的新中國那鮮明的對比。但這是否就決定了，我們這一代人將永遠無法看到中國共產黨的先進性了呢？當然不是！在和平年代，在經濟發展的時代，在帶領中國人民奔小康、引領中國人民走向強國之夢的今天，我們的每一位共產黨員，依然站在了時代的潮頭。

在我們的身邊，在我們的內心深處，我們經常會看到這樣一些默默奉獻的共產黨員，我們經常會被他們那在平凡的身影背后散發出的，共產黨員的所特有的魅力而折服，而感動。

在我們農信社就有這樣一些共產黨員，他們幾十年如一日，默默的工作著，兢兢業業，盡職盡責，時刻牢記“服務三農，改善民生”宗旨，以堅韌不拔，吃苦耐勞的精神履行著一名共產黨員的誓言，他們是那么的平凡，可他們在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。

身為一名信合人，愛崗敬業是我們的宗旨，爭當優秀共產黨員是我們的目標，我為我是信合人而自豪，社會在日新月異的進步，也在不斷的變化，而永遠不變的是我對信合事業的那份熱情和執著的追求。

生命對每個人只有一次，而青春則是人生中最寶貴的一段，我堅信，流星雖然短暫，但在他劃過夜空的那一剎那，已經點燃了最美的青春。讓我們乘著農信改革的東風，順著創先爭優的大潮，讓自己的青春在信合事業上無怨無悔的燃燒！讓胸前的黨徽閃閃發光！（趙村信用社

王偉博）

第三篇：銀行簡報

腦洞大開！10個銀行未來的發展趨勢

早在20年前，央行就開始放松對利率的管制，放開銀行間同業拆借市場利率，由拆借雙方自主定價，從此利率市場化在神州大地揚帆起航。隨之而來的，是各大商業銀行的獲利源頭存貸差不斷收窄。

這幾年，金融脫媒的加劇，商業銀行原本的“金融中介”地位越來越淡化，基金、信托、保險等行業都可以不受銀行存款利率的限制，所謂“大資管”的時代，涉及財富管理的金融機構多得讓人眼花繚亂。商業銀行的未來發展，下的會是一盤很大的棋！

翻看一大波國內外銀行未來格局轉變的資料，大概可以整體出10個銀行未來的發展趨勢。

1.大數據驅動的精準營銷網絡?！暗巍蓖扑托畔⒌絹?，打開手機銀行APP，你會發現離你300米以內的商家，今天有打折優惠活動。

2.人工智能更多地普及到銀行網點。人工智能客服能夠清楚感知顧客的情緒，并作出相應回應。

3.智能穿戴設備應用到網點。銀行未來的網點將集合更多的電子產品和高科技應用。智能手表、智能手環、智能眼鏡、指紋識別等都會出現在銀行。掃碼支付、聲波支付、光子支付等新型支付方式也會成為金融交易的手段。

4.銀行卡將會變成“舊糧票”。芯片卡會被電子化取代。銀行卡的未來演化路徑會是“磁條卡—芯片卡—虛擬銀行卡”。

5.以自助機具為載體的“超級柜臺”普及。普通人工柜臺會升級為超級柜臺為客戶服務。

6.移動互聯下的7*24小時無間斷實時服務。近年，移動網絡速度和智能手機滲透率快速提升,直接影響著我們的生活方式。智能銀行+APP會是未來銀行的一大方向。銀行服務的時間由工作日變為7*24小時無間斷的實時服務。網絡高科技協助用戶可以在任意場所辦理業務。

7.移動銀行大行其道。不在是固定的地點固定的區域服務客戶，而是更多變更賦有場景化的存在。

8.銀行操作工變為IT技術精英。未來的銀行，大部分員工可能都不必懂金融，但必須懂技術——員工從金融專業人員轉變為技術人員（IT）將會是未來銀行的一個大趨勢。

9.私人銀行和家族財富管理。理財經理和客戶經理等營銷崗位的都需要意識到未來富人會越來越多，高凈值客戶的財富管理需求也在迅速擴大，甚至是家族企業的專屬化財富管理也是會是未來的趨勢。富人需要的是更專業化、私密化、高效便捷的服務。

10.社區銀行和虛擬銀行兩大模式。在西方國家社區銀行定義為小規模的銀行，我國界定為區域商業銀行。社區銀行對當地市場熟悉，能很好的服務與微小企業和周邊居民。今后小城區還會大力發展社區銀行，減少區域中的信貸資金外流和規范民間借貸；大城市應該將目光投向虛擬銀行模式，為生活節奏快、時間緊迫的白領提供便利的線上服務。

壽陽匯都村鎮銀行 2018年1月29日

第四篇：銀行簡報

金融服務進校園 電子銀行助學子

近日，市區支行在許昌市職業技術學院成功開展電子銀行進校園宣傳服務活動。該支行抽調5名員工，組成金融服務隊，依托校園自助服務區，設置金融服務點，實現了IC卡、電子銀行產品從受理、激活到體驗的“一條龍”服務，同時為廣大師生現場普及假幣識別、安全用卡、電信詐騙防范等金融知識，同時，該行針對高校學生接受銀行新業務、新技術能力強的特點，在校園內開設電子銀行產品現場體驗區，向學生提供電子銀行產品咨詢服務，指導學生進行現場操作體驗，積極宣傳網銀轉賬、手機銀行、電子購物等產品的安全便捷優勢，并現場為在校學生辦理網銀、手機銀行業務，受到廣大師生的一致好評。

第五篇：銀行培訓簡報

銀行培訓簡報

非常榮幸的，我們參加了xx銀行新員工的培訓，培訓還沒有結束，但是通過這幾天的培訓，讓我們對銀行有了新的認識，也使我們學習到了很多新的知識。結識了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。

人力資源部請到了專業人員對我們進行了禮儀指導、業務講解和技能培訓。最初我們先學習了作為一名銀行工作人員所需的基本素質，規范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓的第一天我們看了集團發展的紀錄片，使我們深受震撼。銀行成立于1987年，原名銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行，并以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外。銀行通過對自身嚴格的要求和不斷的創新努力，本著“誠信、凝聚、奉獻、創新、融合、卓越”的核心價值理念，實現了自身的價值體現。近年來的成就廣獲業界認同，并深受國內外權威機構的肯定。這樣的一個xx讓我們覺得能成為一個xx人是多么的自豪，作為xx的一名員工，我們要以充滿生機、勇于創新、銳意進取的精神風貌和團隊戰斗力，百折不撓，奮勇向前。

接下來的幾天，我們進行了專業課程的學習和技能禮儀培訓。我們學到了xx的產品、會計制度、了解了xx的部分業務、員工行為規范等理論。對銀行多個部門的業務有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要實施細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工，我們更要好好學習法律知識，增強風險防范。

這幾天的學習大家都很認真，我們每個人都有所收獲，這次培訓對我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎。