第一篇：農村信用社企業文化建設的五點構想

金融企業文化具有獨特的導向、凝聚、激勵和約束作用，它是金融企業為達到一定目標所采取的一種柔性的管理方式，是企業物質財富和精神財富的總和。中國已經正式加入世貿組織，農村信用社將要面臨越來越激烈的國際競爭，在這種背景下，必須建立能展示自己的獨特企業文化，才能統一信用社員工的經營觀念，服務觀念，效益觀念，發展觀念和競爭觀念，使金融企業文化的激勵作用得到充分發揮。

一、嚴格把握市場定位，建立支農品牌文化農村信用社要在激烈的市場中站穩腳跟，就必須轉變經營理念，找準市場定位，立足“三農”，服務地方、扎根農村、貼近農民，不斷加大支農貸款的投入，傾力支持農民致富、農村經濟發展和農業產業結構調整，切實解決農民貸款難問題，努力打造支農品牌文化，只有這樣，才能使廣大農民充分感受到農村信用社是身邊的銀行、自己的銀行、可信賴的銀行，也只有高舉支農的大旗，建立支農品牌，才能牢牢地占領農村金融市場的至高點，在日益激烈的市場競爭中拓展自身的生存和發展空間，實現農村經濟和農村信用社的同步發展。

二、堅持高標準、嚴要求，建立“爭創一流”的競爭文化現代企業間的競爭已不再是單一層次上的競爭，而是從局部的產品競爭、價格競爭、資源競爭、資金競爭、人才競爭、技術競爭和信息競爭等發展到各個層次上展開的立體、全方位、整體的競爭。面對金融產品和服務日益市場化、商品化，以及金融競爭日益激烈的現狀，農村信用社要在競爭中求生存，在競爭中求發展，必須建立“爭創一流”的競爭文化。首先要在舊的理念基礎上建立一套反映時代風貌、符合時代精神的企業理念體系，它是開展企業文化建設的理論基礎和行為指南；其次要在企業理念的指導下加強員工的思想教育、法制教育、理想信念教育和業務培訓，全面提高員工的整體素質；第三，加大硬件設施的投入，改善信用社外部經營環境。農村信用社作為地方性金融機構，自身經營環境的好壞，服務設施、服務功能的齊全與否，在很大程度上決定著信用社對客戶吸引力的強弱，信用社要提高自身的競爭力，必須千方百計地改善服務環境、服務設施，提高服務功能，向社會展示良好的外在形象。

三、改革用人機制，建立“任人唯賢”的用人文化眾所周知，一切競爭歸跟到底是人才的競爭，誰善于經營人才，誰就是最后的勝利者。目前外資銀行相繼搶灘登陸，搶占市場，由于他們“輕裝上陣”，機制靈活，投資成本低，職工收入高，對人才市場構成極大的威脅，農村信用社要想留住人才，必須加快用人機制的改革。一要建立一套“唯才是舉”、“人盡其才”的用人機制。只有堅持正確的用人觀，堅持“以業績論英雄”，才能使優秀的人才脫穎而出；二要建立科學合理激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制，客觀公正地評價員工的價值創造力，才能充分調動全員參與企業活動的積極性和創造性；三要強化以人為本的管理思想，積極創造條件，為每個員工提供施展才華，實現自我價值的機會和場所。

四、強化內控制度建設，建立現代企業管理文化對于農村信用社來說，要在內部管理上有新的突破，最根本的就是要適應形勢，建立以內控制度建設為中心的管理文化。一要建立健全員工工作崗位職責和操作規范、行為規范和服務規范，做到業務操作有章可尋，違章處罰有章可依；二要建立有效的監督檢查機制，定期對規章制度執行情況進行全面檢查，將檢查出來的問題及時做出處理，以確保各項規章制度的貫徹執行；三要強化制度對員工行為的規范和約束。通過建立和完善崗位責任制、考核獎懲制度、責任追究制度等各項規章制度，并嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴格獎懲，用鐵制度、鐵規章規范和約束員工行為，以此保證信用社持續、穩定、健康的發展。

五、提高服務水平，建立“顧客至上”的服務文化。大量事實證明，只有竭盡全力為客戶服務，才能確立自己長期的競爭優勢。農村信用社要建立“顧客至上”的服務文化，應該從以下幾個方面著手。

1、堅持“快捷、準確、安全、方便”的標準，規范服務行為。要從一點一滴做起，不斷拓展和豐富服務文化的內涵，同時要主動推出咨詢服務、客戶委托服務、企業跟蹤代理服務等服務項目，并實行“一條龍”服務，“承諾限時”服務，“一站式”服務，不斷加固、扣緊、延伸服務文化的半徑。

2、堅持“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規范服務質量。要用微笑服務、文明用語服務播撒大街小巷，溫暖千家萬戶，讓農民得到實實在在的方便和實惠，同時要實行“首問負責制”、“優質服務一票否決制”，并通過設立意見簿、舉報電話等形式，虛心接受社會各方面的監督。

3、堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準，規范服務形象。要結合本單位的實際制定一套整體形象設計方案，從員工的儀表、站立、坐姿、禮貌用語到辦公桌椅、街道衛生、社區花草，都要給客戶一個全新的感受，使客戶有賓至如歸之感，不斷創造農村信用社的優質服務品牌。

第二篇：農村信用社企業文化建設的五點構想

農村信用社企業文化建設的五點構想

金融企業文化具有獨特的導向、凝聚、激勵和約束作用，它是金融企業為達到一定目標所采取的一種柔性的管理方式，是企業物質財富和精神財富的總和。中國已經正式加入世貿組織，農村信用社將要面臨越來越激烈的國際競爭，在這種背景下，必須建立能展示自己的獨特企業文化，才能統一信用社員工的經營觀念，服務觀念，效益觀念，發展觀念和競爭觀念，使金融企業文化的激勵作用得到充分發揮。

一、嚴格把握市場定位，建立支農品牌文化

農村信用社要在激烈的市場中站穩腳跟，就必須轉變經營理念，找準市場定位，立足“三農”，服務地方、扎根農村、貼近農民，不斷加大支農貸款的投入，傾力支持農民致富、農村經濟發展和農業產業結構調整，切實解決農民貸款難問題，努力打造支農品牌文化，只有這樣，才能使廣大農民充分感受到農村信用社是身邊的銀行、自己的銀行、可信賴的銀行，也只有高舉支農的大旗，建立支農品牌，才能牢牢地占領農村金融市場的至高點，在日益激烈的市場競爭中拓展自身的生存和發展空間，實現農村經濟和農村信用社的同步發展。

二、堅持高標準、嚴要求，建立“爭創一流”的競爭文化

現代企業間的競爭已不再是單一層次上的競爭，而是從局部的產品競爭、價格競爭、資源競爭、資金競爭、人才競爭、技術競爭和信息競爭等發展到各個層次上展開的立體、全方位、整體的競爭。面對金融產品和服務日益市場化、商品化，以及金融競爭日益激烈的現狀，農村信用社要在競爭中求生存，在競爭中求發展，必須建立“爭創一流”的競爭文化。首先要在舊的理念基礎上建立一套反映時代風貌、符合時代精神的企業理念體系，它是開展企業文化建設的理論基礎和行為指南；其次要在企業理念的指導下加強員工的思想教育、法制教育、理想信念教育和業務培訓，全面提高員工的整體素質；第三，加大硬件設施的投入，改善信用社外部經營環境。農村信用社作為地方性金融機構，自身經營環境的好壞，服務設施、服務功能的齊全與否，在很大程度上決定著信用社對客戶吸引力的強弱，信用社要提高自身的競爭力，必須千方百計地改善服務環境、服務設施，提高服務功能，向社會展示良好的外在形象。

三、改革用人機制，建立“任人唯賢”的用人文化

眾所周知，一切競爭歸跟到底是人才的競爭，誰善于經營人才，誰就是最后的勝利者。目前外資銀行相繼搶灘登陸，搶占市場，由于他們“輕裝上陣”，機制靈活，投資成本低，職工收入高，對人才市場構成極大的威脅，農村信用社要想留住人才，必須加快用人機制的改革。一要建立一套“唯才是舉”、“人盡其才”的用人機制。只有堅持正確的用人觀，堅持“以業績論英雄”，才能使優秀的人才脫穎而出；二要建立科學合理激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制，客觀公正地評價員工的價值創造力，才能充分調動全員參與企業活動的積極性和創造性；三要強化以人為本的管理思想，積極創造條件，為每個員工提供施展才華，實現自我價值的機會和場所。

四、強化內控制度建設，建立現代企業管理文化

對于農村信用社來說，要在內部管理上有新的突破，最根本的就是要適應形勢，建立以內控制度建設為中心的管理文化。一要建立健全員工工作崗位職責和操作規范、行為規范和服務規范，做到業務操作（轉載自新世紀范本網http://，請保留此標記，免費提供下載。）有章可尋，違章處罰有章可依；二要建立有效的監督檢查機制，定期對規章制度執行情況進行全面檢查，將檢查出來的問題及時做出處理，以確保各項規章制度的貫徹執行；三要強化制度對員工行為的規范和約束。通過建立和完善崗位責任制、考核獎懲制度、責任追究制度等各項規章制度，并嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴格獎懲，用鐵制度、鐵規章規范和約束員工行為，以此保證信用社持續、穩

定、健康的發展。

五、提高服務水平，建立“顧客至上”的服務文化。

大量事實證明，只有竭盡全力為客戶服務，才能確立自己長期的競爭優勢。農村信用社要建立“顧客至上”的服務文化，應該從以下幾個方面著手。

1、堅持“快捷、準確、安全、方便”的標準，規范服務行為。要從一點一滴做起，不斷拓展和豐富服務文化的內涵，同時要主動推出咨詢服務、客戶委托服務、企業跟蹤代理服務等服務項目，并實行“一條龍”服務，“承諾限時”服務，“一站式”服務，不斷加固、扣緊、延伸服務文化的半徑。

2、堅持“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規范服務質量。要用微笑服務、文明用語服務播撒大街小巷，溫暖千家萬戶，讓農民得到實實在在的方便和實惠，同時要實行“首問負責制”、“優質服務一票否決制”，并通過設立意見簿、舉報電話等形式，虛心接受社會各方面的監督。

3、堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準，規范服務形象。要結合本單位的實際制定一套整體形象設計方案，從員工的儀表、站立、坐姿、禮貌用語到辦公桌椅、街道衛生、社區花草，都要給客戶一個全新的感受，使客戶有賓至如歸之感，不斷創造農村信用社的優質服務品牌。

第三篇：03 企業文化建設 構想

企業文化建設 構想

為了規范企業和員工行為，弘揚與公司使命與口號相匹配的人文環境，活動安排如下。

一、構想內容

1.規范公司員工管理制度，即《員工守則》，并組織全體員工培訓和安排知識競賽； 2.組織針對公司使命與公司口號的學習，個人如何理解之座談會； 3.組織團體娛樂活動，項目為拔河； 4.策劃組織生產技能大PK； 5.組織現場5S檢查評比，； 6.完善娛樂室配置和日常管理；

7.訂閱兩份報刊雜志，放置在培訓室。

注解：制度建設和公司使命與口號的宣貫，屬于軟文化的制度層面；

組織團體活動、生產技能競賽、現場5S檢查評比為公司營運過程中的管理調節；

訂閱報刊雜志，為員工開啟閱讀的習慣和了解社會資訊；

完善娛樂室屬于硬件建設。

二、構想細述

1.員工守則學習

完善后的員工守則，有序組織培訓；為了檢驗學習效果和掌握程度，組織知識競賽(圍繞員工守則內容建立題庫)，名次取前10名，發放實物性質的紀念品，預算為300元。

時間安排在10月份的晚上。試卷題型為填空題、選擇題、問答題和論述題，時間為45分鐘。

測試效果不好的，再次組織培訓。

2.關于公司使命與口號的學習和如何理解座談會

主要是通過座談會，各自暢談理解，并加以適當引導，增強員工對公司使命和口號的理解。

組織方式：分為中基層干部(含辦公室職員)和基層員工兩個層面，主要預算為點心和瓶裝水，預計為350元。

時間安排在10月下旬的周六下午。

3.拔河組隊方式為8人一組(3男5女)。其中行政部、技術部各組一支隊伍；生產部組建三支隊伍(以工序為單位)，人數較少的，可以合并組隊。

有關男女生人數不足的，可向他部門借人，但每人在比賽中必須保持在同一支隊伍效力。

名次取冠亞季三名，頒發獲獎證書和現金。第一名300元，第二名200元，第三名100元。

道具：條幅一面，安全警示帶、口哨。

總預算700元。

時間建議安排在11月份。

4.組織生產技能大PK(難度稍大)

為了促進生產效率，讓員工以陽光的心態參與工效提升，也為公司建立標準工時的原始數據。

建議以研磨和手鉆為兩個試點工序。

生產部為主辦方，技術部為裁判方。具體產品視實際生產情形定。

名次各取前三名，分別頒發證書和現金。第一名200元，第二名150元，第三名100元。

總預算為900元。

時間建議安排在11月份。

5.生產現場5S檢查評比

檢查為每周一次，每月度評比一次。對第一名的頒發紅色錦旗和現金200元，最后一名頒發黃色錦旗鞭策激勵。

總預算每年2400元。

6.完善娛樂室配置

娛樂室方案已完成，主要是座椅的購置和電視機的移至，及平時管理。

預算1500元左右。

7.訂閱書刊雜志

建議在11月底訂閱報紙新聞類一份(《環球時報》)、生活類一份(《讀者》)。且可以回收利用。

預算300元/年。

第四篇：農村信用社企業文化建設

農村信用社企業文化建設

首先解決認識問題，爭取更大范圍和層次上的共識

我國是文明古國，是文化與社會、政治的結合得最成功的國家之一。從老莊道學、孔孟儒學到宋明理學，從人們的道德信仰到統治工具，從“一手抓”到“兩手都抓硬”，從依法治國到德法并舉，文化有力地支撐了中國的社會體系，保證了中國的社會穩定，促進了社會的繁榮與進步。文化和制度一旦形成以后，將會產生獨立于人、大于人的力量。文化的獨特作用越來越受到人們重視。

什么是企業文化？目前學術界對企業文化還沒有準確的定義。但從本質上講，企業文化實際上就是企業在長期生產經營活動中創造的具有企業特色的物質財富和精神財富的總和。它是研究企業生存、競爭、發展的科學，是企業的“靈魂立法”。它對外是一面旗幟，對內是一種向心力。它的出現標志著企業管理從物質的、制度的層次，向更深的文化層次發展。隨著市場的逐步規范和競爭的深化，所有競爭的方式、內容最終都將升華、歸結為企業文化的競爭。

作為特殊的金融企業——農村信用社與時俱進，主動迎接入世挑戰，突出加強農村信用社企業文化建設，不僅是過去工作的總結和升華，也是新時期戰略調整的理性選擇。農村信用社獨立運作以來，創造了許多值得好好總結的文化理念、管理思想、管理制度和行為規范：如以農為本、以社為家、誠信合作、堵后清前、團結拼搏等。這些都是對農村信用社企業文化建設的有力實踐和探索，對全員的思想和行為起到了很大的導向、凝聚、激勵、整合和培育作用。有了文化力的支持，農村信用社發展就有了彈性：快速增長時，全員精神振奮，發展一路高歌；體制轉型時，全員團結拼搏，也會順利過渡。它是農村信用社的靈魂工程、民心工程、動力工程和智力工程。

加強農村信用社企業文化建設不僅是過去工作的總結與深化，也是堅持法治與德治并舉、制度與文化并重，標本兼治，盡快改變現狀，從根本上提高農村信用社經營管理水平的需要。因為再完善的法律和制度也有時過境遷、過期失效之時，也有疏漏和空白之處。農村信用社企業文化建設的前期工作已經初步顯現其獨特的作用。但，由于種種原因，這一塊企業文化建設還未系統化、深入化，僅處于淺表層、樸素零散狀態，影響其作用力的發揮，同時，也制約著管理水平的進一步提高。如：一些農村信用社至今還不愿意姓“農”，不能旗幟鮮明地支農；同業競爭缺乏理性，有失水準；管理隊伍和業務還習慣于“手一揮”和“腳一得（方言，口語）”，所謂“手一揮就是法規，腳一得就是政策”；一些管理者只知道制定制度，規定員工必須怎樣做和不能怎樣做，不知道用明確的文化理念和價值觀去倡導，疏于相應的教育和培訓，使工作難以到位、難成氣候，并有“不執行就不執行了”的無奈現象，嚴重的還有對立情緒，干出離心離德、道德滑坡的蠢事，等等，這些現狀必須盡快改變。總結過去，繼往開來。特別是面對入世后的新形勢、新要求，加強農村信用社企業文化建設，用文化的視角去審視自己的競爭之道、管理之道和發展之道，在戰略上更為迫切，更為重要，在實際工作中，也更有價值和意義。這一點必須在全系統形成共識。

重點要明確目標，鼓舞全體農信人矢志奪標

加強農村信用社企業文化建設是一項長期的戰略任務，也是一項緊迫的現實任務。中共中央政策研究室《關于我國企業文化建設情況的研究報告摘要》一文認為：現代企業文化是一個有機的系統，是由眾多要素組成的文化網絡。這些要素包括四個層次，即物質文化層、行為文化層、制度文化層和精神文化層。按此四個層面建設要求，我們設想：

農村信用社企業文化建設的遠期目標可以定位于：堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，建設“四個一流”的、具有“中國農信人”特質的、長效型現代農村合作金融企業文化；近期目標可以明確為：認真總結、提煉、創造出農村信用社核心價值觀，將先進的企業文化建設與業務經營、風險管理、創優服務、轉換機制、改進作風等有機結合起來，下大力氣夯實基礎，增添亮色，整章建制，規范行為，重塑社魂，進一步提升經營和管理層次，提高工作質量和效率，提增經營效益和收入水平。

從實出發、高起點建設農村信用社企業文化

加強農村信用社企業文化建設是一項復雜的系統工程，需要精心組織。具體建設上，本文建議重點突出以下五個方面：

（一）社魂立法：將企業文化建設與改進作風結合起來，樹新農信形象，創新農村信用社精神文化

精神文化是企業文化的精髓，是靈魂的靈魂。將企業文化建設與改造精神狀態、樹新信合形象結合起來，破題第一招就是先抓“兩手”，即一手用農村信用社核心價值觀來聚神；一手抓作風的適應性轉變。

核心價值觀是農村信用社共認的價值標準和取向。它是農村信用社的靈魂支撐、產生持久向心力和凝聚力的源泉。以農為本，富民強社，五種“信合”精神（誠信、團隊、犧牲、創新和奉獻），等等，都是農村信用社核心價值觀的具體體現。以此來統一全員思想，聚集人氣，就要建立農村信用社企業文化核心價值觀的強化執行機制。要全面開展企業文化學習、宣傳、教育、探討活動，爭取全員認同；領導同志一定要身體力行，模范信守核心價值觀念，并加強溝通，造就全員“士為知己者用”的人氣氛圍；同時，各級管理部門出臺的每項規定、評選的每個先進工作者等，都要考慮是否與企業文化相融合，要使全員都能明白全社上下在鼓勵什么，在反對什么，以此進行行為強化。

改進作風的重點就是要解決社風、作風和學風方面的突出問題。作風建設的重點是做人求正、做事求勤、執業求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空、治本，求真務實，只爭朝夕抓發展。堅持用好的作風選用作風好的人。學風建設的重點是理論聯系實際，提高理論修養。要注意把加強學習同深入研究農村信用社工作中全局性、戰略性、前瞻性的重大問題結合起來，以便認清形勢，找準坐標，做到關注變數，胸中有數，增加勝數。

（二）夯實底基：將企業文化建設與業務經營結合起來，提速發展業務，創新農村信用社物質文化

將企業文化建設與業務發展有機地結合起來，推進業務經營“文化”化，創新具有“中國農信”特質和超強市場核心競爭力的物質文化，是農村信用社企業文化的物質基礎。當前的“結合”至少有以下四個層面：一是市場定位。農村信用社應堅持以農為本，努力做大、做活、做強為農服務大文章。與農共舞，與農同輝。二是品牌創立。農村信用社要提高產品的文化含量，就要增強服務功能，做強服務產品，創立產品名牌。三是競爭之道。同業競爭要理性化，千方百計降低管理成本，不搞違規經營和不正當競爭，惡性“傾銷”，最終只能自食其果。農村信用社應走“不戰而屈人之兵”之致勝之道。四是長效機制。發展要有戰略眼光，戰略部署，建立長效發展機制，堅持穩健經營、持續、快速發展，不能搞掠奪式經營，不能不顧子孫后代。

（三）增添亮色：將企業文化建設與風險管理結合起來，提增品牌效應，創新農村信用社信貸文化 風險管理是農村信用社企業文化建設最重要的組成部分。按照創建農村信用社安全增效區要求，就要突出強化風險管理，加強“兩類人”管理，嚴防“四大風險”，實施“八項管制”。兩類人，就是內部人和客戶。四大風險，主要是授信風險、操作風險、內部人風險和執業道德風險。八項管制，主要是建立健全以責任制為核心的八項風險管制措施，增強管理、規避風險能力。具體措施是：①等級授信制。按照農村信用社市場定位和管理能力，建立客戶和內部人員信用等級、貸款資格和擔保能力評定體系，為嚴格授信提供依據。監督部門要組織檢查和督查，確保貸款發放控制在相應等級和擔保能力之內。②客戶優選制。堅持信用等級優的優先，同時明確投向序列：傾斜“三農”，保證重點，從緊控制不信用戶，特別是對產權不明、權責不清的企業不得再貸款。③貸款實名制。建立健全信貸戶籍檔案，推行實名制貸款方式，杜絕壘大戶、跨地區和冒名貸款等違規行為；④農貸營銷制。總結農貸包銷管理經驗，全面推廣以小額農貸承購包銷為重點的管理制度和激勵辦法，下大力氣，全面占領優質農貸市場；⑤優先承諾制。繼續執行信用戶貸款優先、利率優惠政策，推行入股社員貸款優先和利率優惠政策，為有效擴股、充實資本金而努力。⑥信用年檢制。對“兩類人”的信用等級、貸款資格、擔保能力和“一證通”用戶都要實行嚴格的年檢制。通過年檢，排除“黑名單”，實行優選劣汰制。⑦服務品牌制。做大、做優、做強、做特農村信用社“小額農貸”和支農服務“一證通”品牌，利用輿論造勢、規模蓄勢、效益強勢，力創名牌。⑧管理平臺制。積極創造條件，利用系統和網絡有利優勢，將信貸管理制度程序化，編制計算機管理軟件，納入計算機管理。用機工替代人工，用規范替代防范，用無情管理替代人情管理。

第五篇：關于企業文化建設的總體構想

關于匯東股份公司

企業文化建設的總體構想

羅蜀遠

企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。企業文化建設有利于促進公司ISO9000質量認證體系導入的順利推進。

就我們匯東股份公司的企業文化建設來看，得到了主要領導及其領導團隊的高度重視，已經進行過初步的CIS基礎性導入，全員上下擁有相當的價值認同，員工精神面貌健康向上，整體意識明顯高于許多大型公司，因此有了一個企業文化建設的良好基礎，為今后企業文化建設深化工作做了很好的鋪墊。

因此，介于公司已有的基礎，我想在新的一年里應著重做好以下幾個方面的工作：

一、在干部職工中進一步增強對企業文化建設的認識

認識有多深，動力有多強。

一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是建立現代企業制度的重要手段。

企業文化的建設不是一蹴而就的，它將伴隨和貫穿于企業整個生產經營活動全過程。也就是說，企業的生存周期有多長，企業文化建設的歷程就有多遠。因此，企業文化建設不能作為一種階段性的突擊性任務來對待，它需要長期堅持不懈的扎實積累方能對企業生產經營和企業發展產生巨大推動作用，否則，將會是圖一時鬧熱、做點表面文章給別人看看而已，那反倒是一種浪費，不如不做。

當然，企業文化建設的方法應該是具體的、可操作的；

企業文化建設的效果應該是可以衡量的；

企業文化建設的參加者應該是全員的；

企業文化建設是有不同階段側重點的。

二、建立企業文化建設的組織機構

由于企業文化建設是一項長期的任務，同時又具備一定的專業性。要做好企業文化建設工作，應該有一個強有力的工作班子和團隊，因此應建立相應的組織機構來領導此項工作，推進此項工作順利展開。

三、進一步深化、完善CIS系統導入

企業文化、企業理念需要有目的的設計和引導，更需要有目的的宣傳和

1培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設計的關系，是企業文化建設方法中的關鍵問題。

1.進行企業文化的進一步診斷

企業文化的核心是企業精神文化，優秀的企業精神文化具有強大的激勵作用。

診斷企業文化是否被員工接受和認同，企業文化是否在對員工發揮作用，這是一個重要的基礎工作。

診斷的方法和原理是：把企業中層以上干部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。

這個工作需要外聘專家或專業公司來協助完成。

2.優化企業文化的提煉與設計

通過優化企業文化的提煉與設計，進一步規范企業理念識別系統、視覺識別系統、行為識別系統，保持公司企業文化建設的統一性，實現“三統一”：一是企業核心理念系統的統一；二是企業形象標識系統的統一；三是基本管理制度以及員工基本行為規范的統一。

1)再次從公司發展歷史中提煉企業文化。

在企業十幾年的發展中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業創業和發展的過程之中，隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進行加工整理，就會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念，使得精神理念系統更加優化、科學。

2)著眼于企業未來需要進行企業文化設計。

對行業進行分析，對競爭對手進行分析，對自己的發展戰略進行定位，找到現狀與目標的差距。進一步回答：要想實現目標，企業必須具備什么精神，應該用什么理念指導自己？按照這種要求，設計出面向未來的文化理念。

把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發設計的理念結合，進行加工整理，就形成企業的核心理念及其理念體系。

核心理念在各系統領域內的具體表現是不同的。

以核心理念為指導，設計出各系統的理念，為每一個系統的理念確定相應的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應的典型人物與事件、各系統的理念和相應的典型人物與事件構成的文化理念體系。

這樣，企業文化建設就與生產經營活動密切聯系起來了，避免了一般企業文化建設的單純形式化傾向。

3.加強企業文化的傳播與植入

1)導入“五個一工程”（另附）

2)對全體員工進行企業文化培訓。

培訓的方式首先是培訓講故事者。可以是企業領導、故事的當事人，也可以是宣傳者或者專家，不管是誰，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達的理念講深刻、講生動，使每一個員工，都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來了，企業文化、理念、精神就活了。

3)樹立和培養典型人物。

在提煉和設計出企業文化并進行宣傳培訓之后，有一部分人能夠直接認同并接受下來，并用理念做指導，做出具體的行動。這就是企業的骨干。這時，企業把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。

具體方式是，每個月，要求每個部門都要在本部門本月發生的案例中，尋找一個最符合企業核心精神或本系統理念的案例，寫成書面材料上報；由企業文化主管部門在所有部門上報的案例中，選出一個最符合企業核心精神的案例，作為企業的典型案例；年底，在12個典型案例中，再選擇一至兩個最能代表企業核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產經營活動的進行，企業積累的文化典型逐漸增多，員工對理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋找出更加合適的案例，會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業的核心理念指導自己的各項工作，從而使企業文化理念對行為的影響作用真正發揮出來。把企業文化建設與生產經營活動結合為一體。

4)以企業文化理念與價值觀為導向，完善管理制度。

通過制度的強制，使員工發生符合企業理念與價值觀的行為，在執行制度的過程中，企業理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。

通過“文化建設三步曲”的實施，企業就形成了“管理制度與企業文化緊密結合”的管理環境。這種管理環境有兩大作用：對個人價值觀與企業價值觀相同的員工，有巨大的激勵作用；對個人價值觀與企業價值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。正是這兩種作用，使得“文化建設三步曲”成為一種非常有效的企業文化建設模式。

通過以上幾種措施，企業將會逐步形成“管理制度與企業文化緊密結合”的管理環境。

這種管理環境有兩大作用：

對個人價值觀與企業價值觀相同的員工，有巨大的激勵作用； 對個人價值觀與企業價值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。

四、“五個一工程”的基本框架（詳見附件）

企業文化建設要“看得見、摸得著、聽得到——實實在在”

1.一本書——公司形象畫冊《拓荒人》

2.一首歌——公司聽覺形象歌曲《匯東人》

3.一本刊——企業文化交流、傳播期刊《匯東之聲》

4.一個團——企業文化傳播平臺《匯東藝術團》

5.一個展——企業文化傳播媒介“內外展示、展現”