第一篇：中小企業的企業文化建設構想

中小企業的企業文化建設構想

發布時間：2011-7-18信息來源：中國論文下載中心 作者：陳冬梅 彭建華

[摘 要] 中小企業從創業初期開始就要借鑒成功企業的優秀企業文化，積累優秀企業文化的基本要素，再通過管理層正確引導、職工積極參與以及正確引入CIS系統等有效路徑，推進企業文化建設，塑造適合企業需求的企業文化，從而延長企業生命周期，提高企業核心競爭力。

[關鍵詞] 企業文化；核心價值觀；創新；有效路徑

一、優秀企業文化的基本要素

企業文化作為觀念形態是一個包含許多內容的復合體，許多學者都從不同的角度定義了企業文化，人們對企業文化認識也有很大的差異，不同企業也都有自己的特點。隨著對企業文化價值認識的深入，我國大多數中小企業開始重視企業文化建設，但由于對企業文化的基本要素，特別是對優秀企業文化應具備的基本要素缺乏認識，許多企業沒有建設起適合自身需要的企業文化?？偨Y成功企業的企業文化建設經驗，厘清優秀企業文化的基本要素，對我國中小企業有效進行企業文化建設有重要借鑒價值。根據學者總結歸納，優秀企業文化至少應具備以下要素：

1.企業文化應當體現企業的價值觀尤其是核心價值觀。對企業有價值的內容有很多，如質量觀念，創新，顧客、環保等等，這些集合起來就構成一個企業的價值觀。但是總有一些是企業認為最重要的，這就是企業的核心價值觀。

核心價值觀規定了人們的基本思維模式和行為模式，是一種不需要思考就能夠表現出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。美國的管理學家彼得斯和沃特曼指出：我們研究的所有優秀公司都很清楚他們主張什么，他們所要建立和要形成的便是一種企業價值標準；事實上，如果一個企業缺乏明確的價值標準，或價值觀念不準確，我們就很懷疑是否有可能獲得經營上的成功。每個成功的公司都有自己的核心價值觀，正是由于這種價值方向的確立與個人奮斗心態的價值確認相一致，從而產生了強大的文化驅動力，激勵企業員工為了個人利益和企業價值目標的實現去拼搏和奮斗。

企業價值觀、特別是核心價值觀是構建企業文化的基石，可以說，企業文化的所有內容，都是在企業價值觀的基礎上產生的，都是價值觀在不同領域的體現或具體化。共同的價值觀、共同的信念會使企業成員凝聚成一個整體，并在工作中遵守企業的行為準則和道德規范，為企業的發展經營目標而拼搏。優秀的企業文化以核心價值觀為基石，體現企業的核心價值觀，從而成為企業核心價值觀的載體和傳承工具。這種優秀的企業文化像紐帶，能把員工與企業緊緊聯系在一起，使全體員工認同核心價值觀念。這種內化了的核心價值觀促使所有的員工為了他們共同的目標而一同奮斗，形成特色企業精神后，就像一種優良傳統，世代相傳。這既對現在的企業員工有很大的精神激勵作用，也能讓未來的新員工盡快理解并踐行企業核心價值觀，快速融入群體并成為企業有機體的一部分。所以說，一個優秀的企業，就是要培育一種能夠使企業全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發向上的心理環境、一個能夠確保企業經營業績不斷提高、積極推動組織變革和發展的企業文化。

2.優秀企業文化是人本主義文化。堅持“以人為本”也是優秀企業文化最本質的內容之一。人本主義思想已成為世界管理理論發展的一大趨勢，也是世界眾多知名企業文化的核心內容。以人為本首先體現在企業要尊重人、信任人，把人放在企業管理的主體地位，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理。要尊重廣大職工的人格和民主權利，營造寬松愉快的精神環境，激發職工愛崗敬業的熱情。在企業發展的同時，盡可能地提高職工的經濟收入，形成員工奉獻社會，企業回報員工的良性循環。堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業的需要結合起來，盡可能多地給員工創造學習提高的機會和條件。企業必須將以人為本的理念落到實處，要想使員工對企業有認同感，絕不是喊幾次口號、開展幾次職工文體活動就能做到的，必須扎扎實實地為他們辦一些實事。企業應實行公開公正的透明管理，多和員工溝通，讓員工了解企業的發展戰略，清楚企業的昨天、今天和明天，知道自己在企業中的位置，形成員工的主人翁精神。

廣義的以人為本包括企業的員工和客戶兩方而。對客戶的人本思想，主要體現于企業對外的服務理念和誠信品質之中。市場競爭既是產品質量的競爭，更是服務質量的競爭。優秀企業文化中必定包含有“服務至上”、“顧客是上帝”的理念，并要求全體員工遵循踐行這一理念。筆者曾對海爾家電客戶的購買動機進行市場調查，結果表明近一半的客戶購買海爾公司產品的動因主要在于海爾公司高質量的售后服務。“商無信不富”，誠信是企業發展的基礎和長盛不衰的生命線。從長遠看，如果中小企業奉行“金錢至上”的理念，見利忘義，喪失信譽，就會失去自己原本不大的市場。在市場經濟條件下，沒有市場的企業就沒有生命。

3.優秀企業文化蘊涵創新精神。創新精神是企業文化的核心和基石，是企業的靈魂和希望，也是一個企業經久不衰的秘訣。企業的創新精神主要包括員工所有的創新信條、創新價值觀念、創新行為準則。創新精神是企業創新活動得以開展的精神支柱，是企業內部凝聚力和向心力的有機結合體，是企業創新文化之魂。企業創新精神滲透于創新文化發展的方方面面和企業生產經營活動中的每一環節，潛移默化地指導和制約著每一個員工的創新心理和行為。企業還要樹立以市場為導向的經營觀念，樹立追求創新、以創新為榮的文化，樹立危機意識和競爭意識。

以技術創新為例，創新的文化氛圍有利于R&D人員大膽創新，不怕失敗。創新文化能消除或減少R&D人員因為技術創新的不確定性和高風險性引發的各種心理壓力，使他們竭盡全力發掘自己的內在潛能，積極主動承擔R&D項目。

4.各層面企業文化協調發展。學者一般將企業文化分為四個層面，即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化和企業精神文化。企業物質文化是一種以物質形態為主要表現對象的表層企業文化，主要包括企業生產經營所創造的物化成果、企業環境、企業廣告、產品包裝設計等內容。企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它可以分為企業的內部行為和外部行為文化兩種，包括在企業經營、人際關系活動、營銷活動中產生的文化現象。它處于企業文化結構的幔層(或淺層)。企業制度文化，包括企業領導體制、企業組織結構和企業管理制度等方面，它是人與物、人與企業經營制度的結合部分，是一種約束企業和員工行為的規范性文化。企業制度文化具有中介性，它既是人的意識與觀念形態的反映，又是由一定的物的形式所構成的，還是精神與物質的中介。制度文化既是適應物質文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業文化的建設具有重要作用。企業精神文化是指企業在生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響，而長期形成的一種精神成果和文化觀念。在整個企業文化系統中，它處于核心的地位，包括企業

精神、企業道德、企業價值觀念等內容，是企業意識形態的總和。企業精神文化是企業文化的統帥，決定著其他層面文化的性質與方向。企業文化總是沿著精神文化——制度文化——新的精神文化的軌跡不斷發展、豐富和提高。

優秀的企業文化是四個層面的有機統一。企業應對企業價值觀、企業精神、企業倫理等意識形態內容進行反復總結、精心提煉，最終形成企業文化的內核，即企業精神文化。在企業發展到新的階段時，也應首先對企業精神文化進行改革創新，使其能適應新的企業文化建設需要。制度文化、行為文化和物質文化都是企業精神文化的外化，是企業精神文化的具體體現。企業精神文化過于抽象，不易于為大多數員工掌握，必須借助外化的具體工具才能實現其教化和其他功能。正因為認識到這一點，優秀企業非常注重企業管理制度的制訂與完善，經常開展各種豐富多彩的文化活動，也善于讓企業環境、員工服裝、企業名片、產品設計與包裝體現企業精神文化的內涵。但是，大多數中小企業在建設企業文化時忽視了企業文化各層面的協調發展，將目光集中于企業文化的表層和淺層，把舉辦文藝活動、辦墻報、搞宣傳等同于企業文化的內涵建設。這種做法會給企業文化建設帶來致命的危害。沒有精神文化的企業文化是無源之水、無本之木，無法擔當起維系企業持續穩定發展的重任。

二、中小企業文化建設的有效路徑

1.管理層正確引導，職工積極參與。文化是人們意識的能動產物，不是客觀環境的消極反映。企業文化的建設與變革需求一開始總是為少數人所認識，從而提出反映客觀需要的文化主張。因而企業管理者如何審時度勢地打造并踐行企業文化，顯得尤為重要。這要求中小企業的管理者做到以下二點：其一是對企業文化的需求具有敏銳的洞察能力，要努力成為企業文化的先驅。對大多數中小企業而言，企業文化管理者是企業文化建設的龍頭，他們本身要成為企業文化思想、文化精神的化身，通過自己的實際行動向全體員工灌輸企業的價值觀，啟發和帶動全體員工形成新的企業文化模式。其二要善于發現和樹立榜樣。在企業文化建設中，“榜樣的力量是無窮的”，要充分利用典型事例和英雄模范人物來鼓舞、促進企業文化建設。迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中論述了英雄人物對企業文化建設的重要價值，認為沒有英雄人物的企業文化是不完備的企業文化，是難以傳播和傳遞的文化。

企業文化建設不僅是企業管理者的新型管理手段，而且也是員工自我管理和互相監督的較好辦法。在企業文化建設過程中，也要重視職工參與建設的價值。員工是企業的主人，伴隨企業成長發展的員工對企業的文化內涵有自己獨到的認識，這種認識有較高的普遍性與合理性。企業應當提供有效的渠道讓員工參與企業文化建設，將員工的獨到認識上升為企業文化的一部分。同時，企業員工也是企業文化的主要踐行者。要讓員工自覺地踐行企業文化，企業文化必須得到員工的認同。沒有員工參與建設的企業文化對員工而言是一種外在物，即使通過教化也難以融入他們的思想行為之中，操作不當還可能形成二張皮，員工表面上屈于管理層壓力承認企業文化內容，但深層自我不認同甚至排斥企業文化。這樣，企業文化不可能得到真正有效的踐行。職工參與建設的企業文化則不同，它讓員工感覺到是在遵從自己內心的東西而不會認為是一種外在的枷鎖，它不需要經過教化也能直接體現于員工的思想與行為之中。

2.根據企業發展實際情況，確定企業文化建設與再造的層次。處于不同發展階段的企業，對

企業文化建設有不同的需求。一般而言，在企業的初創和成長階段，企業的創始人是企業文化建設的主力軍，他一般會把自己多年來形成的價值觀和自己的文化背景引入新企業。這種作為企業文化起點的價值觀具有非常強的內聚力。但企業創始人的價值觀不是企業文化的全部，從長遠目標來講，企業初創和成長時期還應注重對已成型的優秀企業文化的借鑒，從這些優秀文化中吸收有利資源，再結合企業創始人的核心價值觀，最終完成企業文化要素的原始積累。在企業的盛年期，也就是成熟階段，隨著企業規模的擴大和人際關系的日益復雜，在自然進化的情況下，企業文化對成員的影響程度更多地被完善的制度所取代。這一時期的企業文化已較為成熟，但仍應當進一步發現企業文化的價值，應當邀請專家對企業文化進行系統總結提煉(或自行進行)，去偽存真，系統塑造企業文化，使其又一次升華。另外，應及時運用經過總結提煉的企業文化對員工進行宣傳，使企業文化的核心理念完全融入到員工的思想意識和行為之中。在企業發展進入新的階段(例如衰退時期或二次創業時期)，呆板的制度化管理往往會導致企業的靈活性下降，一種消極的情緒會削弱企業的創造力。這時，必須對企業文化進行再造。成功的企業表現為對適宜企業發展的企業文化繼續發揚，同時堅持變革，對創新精神和創新理念加以鼓勵，此時，企業文化顯出新的生機和活力。

3.創建學習型組織。1997年世界管理大會提出：“學習型企業”將是主導21世紀企業的成功模式，最有競爭力的公司是“學習型組織”。創建學習型組織是企業文化建設新的載體，將促使企業文化建設在廣度和深度上得到發展。在中小企業中創建學習型組織，有利于改善員工的心智模式，激發其工作熱情，最大限度地發揮員工的潛能，實現自我超越，充分發揮團隊的優勢。創立中小型學習型企業，也有利于提高企業的創造力和競爭力，通過超越自我和建立共同的遠景目標，實現企業與員工的協調發展。

4.正確引入CIS系統。目前，導入CIS(Corporation Identity System，即企業形象識別系統)系統已經成為一些企業提升企業形象的重要途徑。CIS系統主要包括三個子系統。其一為MI(Mind Identity)，即理念形象識別，包含企業價值、企業精神、企業目標和企業倫理等具體內容。其二是BI(Behaveior Identity)，即行為形象識別，包含了對內的企業行為準則、教育培訓和對外的促銷活動、公關活動等內容。其三為VI(Vision Identity)，即視覺形象識別，包括產品標志、吉祥物、服裝、禮品等等。CIS系統的三個子系統與企業文化的不同層次內容有一定的對應關系，MI對應企業精神文化，BI對應企業行為文化，VI則與企業物質文化相對應。由于這種對應關系的存在，導入CIS系統在很大程度上說即是在塑造企業文化。目前，許多中小企業認識到了導入CIS系統對企業發展的重要價值，但由于認識上的偏差，多數企業將關注點集中于VI之上，這種本末倒置的做法決定了企業導入的CIS系統不能發揮應有的作用。正如企業精神文化是企業文化的內核一樣，MI才是CIS系統的核心部分，也是CIS系統功效的原動力，BI和VI只是MI的動態和靜態表現。MI系統是靈魂，決定支配著BI與VI，企業在導入CIS系統的過程中，應當將關注點集中于MI之上。在企業發展到一定程度以后，企業自行或通過有實力的專門的企業形象設計公司對企業價值觀、企業精神信條、企業倫理等思想內容進行精心提煉、準確的表達，形成企業的MI系統，再以MI系統去指導BI、VI系統建設，才能有效建設企業文化，取得令人滿意的效果。

參考文獻：

[1][美]托馬斯·彼得斯，羅伯特·沃特曼.追求卓越：美國優秀企業的管理圣經[M].北京：中央編譯出版社，2003.[2][美]泰倫斯·狄爾，愛倫·肯尼迪.企業文化——現代企業的精神支柱[M].北京：長河出版社，1983.[3]趙光忠.企業文化與學習型組織策劃[M].北京：中國經濟出版社，2003.[4][美]彼得·圣吉.第五項修煉——學習型組織的藝術與實務[M].上海：三聯書店，2003.

第二篇：03 企業文化建設 構想

企業文化建設 構想

為了規范企業和員工行為，弘揚與公司使命與口號相匹配的人文環境，活動安排如下。

一、構想內容

1.規范公司員工管理制度，即《員工守則》，并組織全體員工培訓和安排知識競賽； 2.組織針對公司使命與公司口號的學習，個人如何理解之座談會； 3.組織團體娛樂活動，項目為拔河； 4.策劃組織生產技能大PK； 5.組織現場5S檢查評比，； 6.完善娛樂室配置和日常管理；

7.訂閱兩份報刊雜志，放置在培訓室。

注解：制度建設和公司使命與口號的宣貫，屬于軟文化的制度層面；

組織團體活動、生產技能競賽、現場5S檢查評比為公司營運過程中的管理調節；

訂閱報刊雜志，為員工開啟閱讀的習慣和了解社會資訊；

完善娛樂室屬于硬件建設。

二、構想細述

1.員工守則學習

完善后的員工守則，有序組織培訓；為了檢驗學習效果和掌握程度，組織知識競賽(圍繞員工守則內容建立題庫)，名次取前10名，發放實物性質的紀念品，預算為300元。

時間安排在10月份的晚上。試卷題型為填空題、選擇題、問答題和論述題，時間為45分鐘。

測試效果不好的，再次組織培訓。

2.關于公司使命與口號的學習和如何理解座談會

主要是通過座談會，各自暢談理解，并加以適當引導，增強員工對公司使命和口號的理解。

組織方式：分為中基層干部(含辦公室職員)和基層員工兩個層面，主要預算為點心和瓶裝水，預計為350元。

時間安排在10月下旬的周六下午。

3.拔河組隊方式為8人一組(3男5女)。其中行政部、技術部各組一支隊伍；生產部組建三支隊伍(以工序為單位)，人數較少的，可以合并組隊。

有關男女生人數不足的，可向他部門借人，但每人在比賽中必須保持在同一支隊伍效力。

名次取冠亞季三名，頒發獲獎證書和現金。第一名300元，第二名200元，第三名100元。

道具：條幅一面，安全警示帶、口哨。

總預算700元。

時間建議安排在11月份。

4.組織生產技能大PK(難度稍大)

為了促進生產效率，讓員工以陽光的心態參與工效提升，也為公司建立標準工時的原始數據。

建議以研磨和手鉆為兩個試點工序。

生產部為主辦方，技術部為裁判方。具體產品視實際生產情形定。

名次各取前三名，分別頒發證書和現金。第一名200元，第二名150元，第三名100元。

總預算為900元。

時間建議安排在11月份。

5.生產現場5S檢查評比

檢查為每周一次，每月度評比一次。對第一名的頒發紅色錦旗和現金200元，最后一名頒發黃色錦旗鞭策激勵。

總預算每年2400元。

6.完善娛樂室配置

娛樂室方案已完成，主要是座椅的購置和電視機的移至，及平時管理。

預算1500元左右。

7.訂閱書刊雜志

建議在11月底訂閱報紙新聞類一份(《環球時報》)、生活類一份(《讀者》)。且可以回收利用。

預算300元/年。

第三篇：關于企業文化建設的總體構想

關于匯東股份公司

企業文化建設的總體構想

羅蜀遠

企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。企業文化建設有利于促進公司ISO9000質量認證體系導入的順利推進。

就我們匯東股份公司的企業文化建設來看，得到了主要領導及其領導團隊的高度重視，已經進行過初步的CIS基礎性導入，全員上下擁有相當的價值認同，員工精神面貌健康向上，整體意識明顯高于許多大型公司，因此有了一個企業文化建設的良好基礎，為今后企業文化建設深化工作做了很好的鋪墊。

因此，介于公司已有的基礎，我想在新的一年里應著重做好以下幾個方面的工作：

一、在干部職工中進一步增強對企業文化建設的認識

認識有多深，動力有多強。

一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是建立現代企業制度的重要手段。

企業文化的建設不是一蹴而就的，它將伴隨和貫穿于企業整個生產經營活動全過程。也就是說，企業的生存周期有多長，企業文化建設的歷程就有多遠。因此，企業文化建設不能作為一種階段性的突擊性任務來對待，它需要長期堅持不懈的扎實積累方能對企業生產經營和企業發展產生巨大推動作用，否則，將會是圖一時鬧熱、做點表面文章給別人看看而已，那反倒是一種浪費，不如不做。

當然，企業文化建設的方法應該是具體的、可操作的；

企業文化建設的效果應該是可以衡量的；

企業文化建設的參加者應該是全員的；

企業文化建設是有不同階段側重點的。

二、建立企業文化建設的組織機構

由于企業文化建設是一項長期的任務，同時又具備一定的專業性。要做好企業文化建設工作，應該有一個強有力的工作班子和團隊，因此應建立相應的組織機構來領導此項工作，推進此項工作順利展開。

三、進一步深化、完善CIS系統導入

企業文化、企業理念需要有目的的設計和引導，更需要有目的的宣傳和

1培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設計的關系，是企業文化建設方法中的關鍵問題。

1.進行企業文化的進一步診斷

企業文化的核心是企業精神文化，優秀的企業精神文化具有強大的激勵作用。

診斷企業文化是否被員工接受和認同，企業文化是否在對員工發揮作用，這是一個重要的基礎工作。

診斷的方法和原理是：把企業中層以上干部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。

這個工作需要外聘專家或專業公司來協助完成。

2.優化企業文化的提煉與設計

通過優化企業文化的提煉與設計，進一步規范企業理念識別系統、視覺識別系統、行為識別系統，保持公司企業文化建設的統一性，實現“三統一”：一是企業核心理念系統的統一；二是企業形象標識系統的統一；三是基本管理制度以及員工基本行為規范的統一。

1)再次從公司發展歷史中提煉企業文化。

在企業十幾年的發展中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業創業和發展的過程之中，隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進行加工整理，就會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念，使得精神理念系統更加優化、科學。

2)著眼于企業未來需要進行企業文化設計。

對行業進行分析，對競爭對手進行分析，對自己的發展戰略進行定位，找到現狀與目標的差距。進一步回答：要想實現目標，企業必須具備什么精神，應該用什么理念指導自己？按照這種要求，設計出面向未來的文化理念。

把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發設計的理念結合，進行加工整理，就形成企業的核心理念及其理念體系。

核心理念在各系統領域內的具體表現是不同的。

以核心理念為指導，設計出各系統的理念，為每一個系統的理念確定相應的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應的典型人物與事件、各系統的理念和相應的典型人物與事件構成的文化理念體系。

這樣，企業文化建設就與生產經營活動密切聯系起來了，避免了一般企業文化建設的單純形式化傾向。

3.加強企業文化的傳播與植入

1)導入“五個一工程”（另附）

2)對全體員工進行企業文化培訓。

培訓的方式首先是培訓講故事者?？梢允瞧髽I領導、故事的當事人，也可以是宣傳者或者專家，不管是誰，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達的理念講深刻、講生動，使每一個員工，都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來了，企業文化、理念、精神就活了。

3)樹立和培養典型人物。

在提煉和設計出企業文化并進行宣傳培訓之后，有一部分人能夠直接認同并接受下來，并用理念做指導，做出具體的行動。這就是企業的骨干。這時，企業把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。

具體方式是，每個月，要求每個部門都要在本部門本月發生的案例中，尋找一個最符合企業核心精神或本系統理念的案例，寫成書面材料上報；由企業文化主管部門在所有部門上報的案例中，選出一個最符合企業核心精神的案例，作為企業的典型案例；年底，在12個典型案例中，再選擇一至兩個最能代表企業核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產經營活動的進行，企業積累的文化典型逐漸增多，員工對理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋找出更加合適的案例，會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業的核心理念指導自己的各項工作，從而使企業文化理念對行為的影響作用真正發揮出來。把企業文化建設與生產經營活動結合為一體。

4)以企業文化理念與價值觀為導向，完善管理制度。

通過制度的強制，使員工發生符合企業理念與價值觀的行為，在執行制度的過程中，企業理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。

通過“文化建設三步曲”的實施，企業就形成了“管理制度與企業文化緊密結合”的管理環境。這種管理環境有兩大作用：對個人價值觀與企業價值觀相同的員工，有巨大的激勵作用；對個人價值觀與企業價值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。正是這兩種作用，使得“文化建設三步曲”成為一種非常有效的企業文化建設模式。

通過以上幾種措施，企業將會逐步形成“管理制度與企業文化緊密結合”的管理環境。

這種管理環境有兩大作用：

對個人價值觀與企業價值觀相同的員工，有巨大的激勵作用； 對個人價值觀與企業價值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。

四、“五個一工程”的基本框架（詳見附件）

企業文化建設要“看得見、摸得著、聽得到——實實在在”

1.一本書——公司形象畫冊《拓荒人》

2.一首歌——公司聽覺形象歌曲《匯東人》

3.一本刊——企業文化交流、傳播期刊《匯東之聲》

4.一個團——企業文化傳播平臺《匯東藝術團》

5.一個展——企業文化傳播媒介“內外展示、展現”

第四篇：中小企業企業文化建設方案

企業文化企劃

一、企業文化的意義

企業文化是企業在發展過程中形成的并為全體成員遵循的價值觀念、共同意識、思維方式、行為規范及準則的總和。

企業文化是企業成長過程中必不可少的環節，增強企業競爭力，形成品牌效應，增加員工凝聚力和歸屬感，使企業得以長遠穩定的發展。

二、企業文化的作用體系

三、企業文化的結構

1.精神層面：精神層文化企業中所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，為物質層和制度層提供思想基礎。

2.制度層面：制度層文化對企業員工的行為產生約束性、規范性影響的規章制度，約束和規范物質層文化和精神層文化的建設。

3.物質層面：企業創造的物質文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括企業整體環境、企業標識、文化傳播網絡，是企業文化的外在表現和載體。

四、企業文化建設內容

成立企業文化小組，總經理擔任組長親自統籌，各部門負責人和企劃部為小組成員，將計劃中各部分內容細化分工，同步實施，保證效率。1.精神層面（1）具體內容

企業目標：企業成員共同追求，企業文化建設的出發點。企業哲學：企業高層管理者為實現目標堅持的基本信念。企業精神：對觀念意識，傳統習慣，行為方式的總結和倡導。

企業宗旨：對內，公司生存發展、員工生活保障和改善、員工人生價值的實現；對外，要本著對客戶負責的態度。

企業風氣：企業及員工在經營中形成的普遍、重復、穩定的心理狀態。企業道德：員工、部門、公司、社會之間形成的一系列行為準則。（2）實施方案

-企業文化小組需就上述六點內容進行討論總結，并通過公司全體成員進行意見反饋和內容修改。-裝訂成冊，備案。

-企業文化小組成員作為公司管理層要以身作則，正人先正己。

-采用問卷調查和座談的方式定期抽查員工相關內容熟知程度，結果計入員工考核。

-總結相應的標語，張貼于公司明顯位置。（3）注意事項

-將企業文化認為是簡單的口號，忽略其他兩個層面和文化的核心價值觀作用。-內容要切合公司現階段實際，不可好高騖遠亦不要妄自菲薄，嚴格根據具體情況制定相應的政策和目標。

-切勿將精神層面內容僅僅停留在書面形式，要始終貫穿在文化建設的全過程，并由企業文化小組監督其融入公司日常經營中。2.制度層面（1）具體內容

（2）實施方案

管理制度與員工準則方面

-企業文化小組成員針對自己所管部門及業務完善公司制度，開發組組長完善項目開發相關，財務完善財務管理相關，人力完善人力資源相關，各司其職，最終由小組成員統一討論，總經理簽字決定最終制度修改。

-將最新制度整理并下發公司所有員工查看，提出問題并最終解決。-裝訂成冊，備案。

-定期對員工進行制度方面考核，采取實名問卷和座談的方式，結果計入員工考核中。

特殊制度方面

-行政部門針對薪酬、考核、表彰制度進一步完善并討論通過簽字。-裝訂成冊，備案。

-定期對員工進行制度方面考核，采取實名問卷和座談的方式，結果計入員工考核中。

企業風俗方面

-可針對企業文化內容、制度方面、專業業務領域等舉行相應的競賽活動，保證公司內部持續的良性競爭力。

-可舉行各類比賽，增加員工能力的培養，例如：演講比賽、攝影比賽等等。-延續現有公司周年慶典活動，企業小組討論將企業文化內容如何融入到其中，啟動相應的公司主題年，增加員工歸屬感和榮譽感。

-依靠公司旁邊運動場的優勢，可利用周末舉行羽毛球、籃球等比賽，增強員工感情和交流。

-進一步完善公司組織架構，確定公司職員分工，并保持更新。（3）注意事項

-制度在通過之后，要保證其具體實施，不可出現“有法不依”的情況。-做到人人平等，不可區別對待。

-制度方面要確定一個更新期限，要切合公司發展具體情況，不可長期沿用一套老制度。

-任何形式的活動不僅僅是活動或者比賽，要把企業文化貫穿其中，明確其目的是為了推動企業文化的建設。-溝通是企業發展中最容易被忽視的問題，往往會出現只有上級對下級，沒有下級對上級和平級溝通。3.物質層面（1）具體內容

（2）實施方案

-除了公司現有logo之外，設計一款將logo和企業文化標語在一起的新版logo。

-員工工作期間，考慮現實情況不需統一著裝，但可以統一佩戴工牌。-建立公司讀書角，放置前面裝訂企業文化內容、專業書籍、其他書籍，供員工借閱。

-增強公司QQ群、微信群管理，方便工作及生活溝通。

-增加日常培訓機制，包括企業文化培訓、專業技能培訓等一系列培訓，著重把握人才的培養。

-公司環境的維護，包括辦公環境的干凈整潔、辦公硬件條件的優化、公司整體布局等等。

-對員工待人接物等方面進行禮儀培訓，增加企業形象。（3）注意事項

-物質層面是企業文化建設最表象化的一層，往往在工作經營中的一些小方面會被忽視，應當給予同樣高度的重視。精神層面和制度層面的推廣和完善需要物質層面一點點的潛移默化。

-物質層面是體現企業形象最直白的一層，要從多個方面共同進步來樹立良好的企業形象。

五、總結

以上部分設計規劃的完成，會讓員工對新的理念、新的公司氛圍、新的目標產生興趣，并生出自豪感。而這些又更好的推動企業文化的發展和貫徹，輔之長期的文化活動、專業培訓、表彰優秀個人和部門等，企業風氣和氛圍將煥然一新。員工個人目標也會逐漸契合公司目標，再優秀的領導隊伍的帶領下，不斷更新和改變企業文化，使其發揮最大作用。

第五篇：農村信用社企業文化建設的五點構想

金融企業文化具有獨特的導向、凝聚、激勵和約束作用，它是金融企業為達到一定目標所采取的一種柔性的管理方式，是企業物質財富和精神財富的總和。中國已經正式加入世貿組織，農村信用社將要面臨越來越激烈的國際競爭，在這種背景下，必須建立能展示自己的獨特企業文化，才能統一信用社員工的經營觀念，服務觀念，效益觀念，發展觀念和競爭觀念，使金融企業文化的激勵作用得到充分發揮。

一、嚴格把握市場定位，建立支農品牌文化農村信用社要在激烈的市場中站穩腳跟，就必須轉變經營理念，找準市場定位，立足“三農”，服務地方、扎根農村、貼近農民，不斷加大支農貸款的投入，傾力支持農民致富、農村經濟發展和農業產業結構調整，切實解決農民貸款難問題，努力打造支農品牌文化，只有這樣，才能使廣大農民充分感受到農村信用社是身邊的銀行、自己的銀行、可信賴的銀行，也只有高舉支農的大旗，建立支農品牌，才能牢牢地占領農村金融市場的至高點，在日益激烈的市場競爭中拓展自身的生存和發展空間，實現農村經濟和農村信用社的同步發展。

二、堅持高標準、嚴要求，建立“爭創一流”的競爭文化現代企業間的競爭已不再是單一層次上的競爭，而是從局部的產品競爭、價格競爭、資源競爭、資金競爭、人才競爭、技術競爭和信息競爭等發展到各個層次上展開的立體、全方位、整體的競爭。面對金融產品和服務日益市場化、商品化，以及金融競爭日益激烈的現狀，農村信用社要在競爭中求生存，在競爭中求發展，必須建立“爭創一流”的競爭文化。首先要在舊的理念基礎上建立一套反映時代風貌、符合時代精神的企業理念體系，它是開展企業文化建設的理論基礎和行為指南；其次要在企業理念的指導下加強員工的思想教育、法制教育、理想信念教育和業務培訓，全面提高員工的整體素質；第三，加大硬件設施的投入，改善信用社外部經營環境。農村信用社作為地方性金融機構，自身經營環境的好壞，服務設施、服務功能的齊全與否，在很大程度上決定著信用社對客戶吸引力的強弱，信用社要提高自身的競爭力，必須千方百計地改善服務環境、服務設施，提高服務功能，向社會展示良好的外在形象。

三、改革用人機制，建立“任人唯賢”的用人文化眾所周知，一切競爭歸跟到底是人才的競爭，誰善于經營人才，誰就是最后的勝利者。目前外資銀行相繼搶灘登陸，搶占市場，由于他們“輕裝上陣”，機制靈活，投資成本低，職工收入高，對人才市場構成極大的威脅，農村信用社要想留住人才，必須加快用人機制的改革。一要建立一套“唯才是舉”、“人盡其才”的用人機制。只有堅持正確的用人觀，堅持“以業績論英雄”，才能使優秀的人才脫穎而出；二要建立科學合理激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制，客觀公正地評價員工的價值創造力，才能充分調動全員參與企業活動的積極性和創造性；三要強化以人為本的管理思想，積極創造條件，為每個員工提供施展才華，實現自我價值的機會和場所。

四、強化內控制度建設，建立現代企業管理文化對于農村信用社來說，要在內部管理上有新的突破，最根本的就是要適應形勢，建立以內控制度建設為中心的管理文化。一要建立健全員工工作崗位職責和操作規范、行為規范和服務規范，做到業務操作有章可尋，違章處罰有章可依；二要建立有效的監督檢查機制，定期對規章制度執行情況進行全面檢查，將檢查出來的問題及時做出處理，以確保各項規章制度的貫徹執行；三要強化制度對員工行為的規范和約束。通過建立和完善崗位責任制、考核獎懲制度、責任追究制度等各項規章制度，并嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴格獎懲，用鐵制度、鐵規章規范和約束員工行為，以此保證信用社持續、穩定、健康的發展。

五、提高服務水平，建立“顧客至上”的服務文化。大量事實證明，只有竭盡全力為客戶服務，才能確立自己長期的競爭優勢。農村信用社要建立“顧客至上”的服務文化，應該從以下幾個方面著手。

1、堅持“快捷、準確、安全、方便”的標準，規范服務行為。要從一點一滴做起，不斷拓展和豐富服務文化的內涵，同時要主動推出咨詢服務、客戶委托服務、企業跟蹤代理服務等服務項目，并實行“一條龍”服務，“承諾限時”服務，“一站式”服務，不斷加固、扣緊、延伸服務文化的半徑。

2、堅持“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規范服務質量。要用微笑服務、文明用語服務播撒大街小巷，溫暖千家萬戶，讓農民得到實實在在的方便和實惠，同時要實行“首問負責制”、“優質服務一票否決制”，并通過設立意見簿、舉報電話等形式，虛心接受社會各方面的監督。

3、堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準，規范服務形象。要結合本單位的實際制定一套整體形象設計方案，從員工的儀表、站立、坐姿、禮貌用語到辦公桌椅、街道衛生、社區花草，都要給客戶一個全新的感受，使客戶有賓至如歸之感，不斷創造農村信用社的優質服務品牌。