第一篇：關于企業文化建設的幾點分析—中小企業

關于企業文化建設的幾點分析—中小企業

隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化成為企業競爭的基石和決定企業興衰的關鍵因素。縱觀成功企業的發展史，毫無例外地都蘊藏著深厚的自身文化的底蘊。中小型企業營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為企業的戰略管理提供最有力、最長效的平臺。在這種新形勢下，加強對中小型企業文化建設顯得尤為重要。為此，筆者就中小型企業文化建設談幾點粗淺認識。

一、新形勢下中小型企業建設企業文化對提高企業經濟效益的必要性企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須從穩步推進、循序漸進上下功夫，以思想動員為先導，以共同建設為基礎，造氛圍、建機制、求實效。形成“以企業文化建設求生存，以企業文化建設謀發展”的大氣候，促使企業文化建設健康發展，著力建設具有現代企業管理制度和強勢競爭力的新型企業。筆者認為，新形勢下中小型企業建設企業文化對提高企業經濟效益有著十分重要的意義。中小型企業無論從經濟實力、競爭優勢，員工隊伍整體素質等方面與大型企業相比，明顯處于劣勢，要尋找新的發展空間、不斷做強做大，就必須尋找新的突破口，而這個突破口就是建設企業文化。近年來，中小型企業效益偏低，其主要原因源于企業領導者思想觀念、思維方法、市場觀念、精神狀態、價值觀、責任心等方面與市場經濟的發展不相適應。總而言之，是企業綜合素質問題，也就是缺乏企業文化建設，文化力沒有得到運用和發揮。由此可見，新形勢下中小型企業建設企業文化很有必要性。

二、如何在新形勢下努力加強企業文化建設

1.從宣傳動員上抓起，營造職工參與企業文化建設的氛圍。深入宣傳，全面動員，是企業文化建設工作的基礎。只有把廣大干部職工的思想發動起

1來，氣氛營造出來，積極性與主動性調動起來，才能形成濃厚的企業文化建設氛圍。在宣傳動員過程中，我們必須抓住三個層面，達到三個目的。一是抓住企業文化建設的政策層面，達到提高認識的目的。通過宣傳動員，在傳達貫徹上抓落實，結合各自的實際，及時研究、制定適合本單位貫徹落實企業文化建設活動的具體意見和措施，將創建企業文化的現實和歷史意義，向干部職工說清楚講明白，幫助職工群眾樹立企業文化建設理念，最大限度地把廣大職工吸引到企業文化建設活動中來，取得他們的理解與支持，明確責任和使命，端正態度，堅定信心，夯實創建企業文化的思想基礎。二是抓住企業文化建設利益層面，達到主動參與企業文化建設的目的。通過宣傳教育動員，使干部職工認識到，加強企業文化建設與自身的利益息息相關。要在因地制宜上抓落實，以增強企業文化建設活動的廣泛性、群眾性和實效性。真正達到以企業文化建設促進企業發展，以企業文化建設促進企業效益的提高。三是抓住企業文化建設創新層面，達到關注企業文化的目的。一方面，要在宣傳手段上實現創新，在形式上加以改進；另一方面，要改變過去照搬別人的做法，重視前期動員，強化過程管理，善于后期總結。必須將宣傳動員工作貫穿于企業文化創建的全過程，要在突出重點上抓落實，立足現實，面向職工，提高素質，促進發展，確保企業文化建設活動取得實際效果；同時要在開拓創新上抓落實，堅持解放思想，求真務實，與時俱進，更好地指導企業文化建設活動的新的實踐，使廣大職工始終感受到企業文化建設的濃厚氛圍。

2.從完善機制上入手，增強企業文化建設的主動性。只有建立了一整套企業文化建設機制，才能有效開展創造企業文化建設。一是強化教育機制。以增強干部職工企業文化建設意識，以革新原有的企業文化建設制度和職工

企業文化建設培訓制度為保障，充分利用網絡教學等現代化教育手段，使企業文化創建活動形成共識，形成合力，形成高潮，形成機制，形成企業文化建設教育格局，進一步整合資源，發揮優勢，富有特色，講求實效，不斷把創建活動推向一個更高層次。二是規范運行機制。進一步加強對企業文化建設業務培訓工作的領導，充實人員，改善條件，根據不同時期的中心任務，在深入調研的基礎上，制定符合中小型企業的創建企業文化規劃。使“創建”活動有計劃、有組織、有內容、有措施、有落實、有檢查，并逐步建立起科學、合理、規范的企業文化創建機制，形成以宣傳教育部門為主體，生產班組、管理人員為骨干，黨政工團齊抓共管，職工群眾廣泛參與的企業文化建設網絡，促使企業文化建設工作常建常新。三是形成激勵機制。要改革和完善現有的用人機制，建設一支數量充足、結構合理、素質優良的干部職工隊伍，充分發揮競爭上崗的激勵機制，真正實現優勝劣汰，職務能上能下，使干部職工切身體會到建設企業文化帶來的實惠。四是建立考核機制。必須根據企業發展的實際，制定企業文化建設規劃、目標和制度，要將企業文化建設視為企業發展戰略來看待，防止短期行為。把企業文化建設作為一項長期系統的工程來抓，應設立專門機構，做好日常管理與考核，促進干部職工將企業文化建設作為一項重要任務來完成。

3.從載體設置上突破，形成企業文化建設的活力。企業文化建設要取得實際成效，必須根據企業特點，按照創新發展的原則，精心設計企業文化創建載體，開展多層面，全方位的創建活動，以此吸引群眾廣泛參與，形成全員創建。

第一，廣泛發動，深化企業文化建設。要以企業文化創建主題教育為依據，廣泛深入地開展系列創建活動，形成強大的創建聲勢，增強干部職

工對加強企業文化建設的責任感和緊迫感，引導職工樹立高尚的敬業精神，增強企業全體職工的主人翁意識，使職工自覺地與企業同呼吸、同發展、同成長、同存亡，形成“企興我榮，企衰我恥，我與企業共命運”，以及我靠企業生存、企業靠我發展的“人企合一”理念，深化企業文化建設，從而促進企業樹立起良好的形象。

第二，誠實守信，全面推進職業道德建設，促進企業文化建設。企業道德是企業文化的內在要素，是實現企業生產經營的關鍵所在。企業要想在市場競爭中立足制勝，必須樹立良好的職業道德形象。職業道德水平如何，不僅影響到企業自身形象，而且也直接影響經濟效益，也是我們檢驗企業文化建設成果、質量的有效途徑。要大力弘揚企業精神，進一步加強職業道德建設的力度，將社會主義榮辱觀教育納入企業文化創建中來，緊密聯系干部職工的本職工作和思想實際，將企業文化建設與強化職業道德建設有機地結合起來，通過加強職業道德建設，促進企業文化創建活動的蓬勃開展。

第三，突出重點，推行企業文化班組建設。要針對自身的特點，盡快提高職工技術水平，提高生產效率，創新工作手段，是企業尋求自身發展，提升綜合競爭實力的一件迫在眉睫的大事。企業要想快速發展，就必須借助先進的企業文化凝聚職工的心，發掘職工的智慧，充分發揮企業職工的積極性和創造性，將生產班組作為創建企業文化的重點來抓，實施激勵機制，對技術精、工作好、效率高的進行重獎，推動企業文化班組建設，帶動職工隊伍素質的整體提高，為企業的持續發展提供人才保障。

第四，注重宣傳，開展創建企業文化典型示范活動，營造鼓勵人才創建企業文化，支持人才創建企業文化，幫助人才創建企業文化的氛圍。榜樣的力量是無窮的，一件典型的事跡，一個優秀的集體和個人，不僅能夠引導正

確的輿論導向，而且可以使事跡迅速得到推廣。在加強創建的基礎上，大力開展爭創“企業文化標兵”、“企業文化先進班組”系列評選活動，樹立典型，宣傳典型，激勵廣大職工奮發進取，以促進創建企業文化活動的健康發展。總之，創建企業文化要有重點，尤其在創建企業文化的政策導向方面，不能不假思索地搞“拿來主義”。同時，應本著“需求什么就創建什么，缺什么就補什么”的原則，確立“大人才”的觀念，建立起培育企業文化建設人才的“高速通道”。讓管理干部、科技人員、普通職工都能夠根據自己的情況找到創建企業文化的最佳位置。堅持以人為本，實行人性化管理，變被動創建為主動創建，全力營造一個良好的中小型企業文化建設的氛圍。

第二篇：中小企業企業文化建設方案

企業文化企劃

一、企業文化的意義

企業文化是企業在發展過程中形成的并為全體成員遵循的價值觀念、共同意識、思維方式、行為規范及準則的總和。

企業文化是企業成長過程中必不可少的環節，增強企業競爭力，形成品牌效應，增加員工凝聚力和歸屬感，使企業得以長遠穩定的發展。

二、企業文化的作用體系

三、企業文化的結構

1.精神層面：精神層文化企業中所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，為物質層和制度層提供思想基礎。

2.制度層面：制度層文化對企業員工的行為產生約束性、規范性影響的規章制度，約束和規范物質層文化和精神層文化的建設。

3.物質層面：企業創造的物質文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括企業整體環境、企業標識、文化傳播網絡，是企業文化的外在表現和載體。

四、企業文化建設內容

成立企業文化小組，總經理擔任組長親自統籌，各部門負責人和企劃部為小組成員，將計劃中各部分內容細化分工，同步實施，保證效率。1.精神層面（1）具體內容

企業目標：企業成員共同追求，企業文化建設的出發點。企業哲學：企業高層管理者為實現目標堅持的基本信念。企業精神：對觀念意識，傳統習慣，行為方式的總結和倡導。

企業宗旨：對內，公司生存發展、員工生活保障和改善、員工人生價值的實現；對外，要本著對客戶負責的態度。

企業風氣：企業及員工在經營中形成的普遍、重復、穩定的心理狀態。企業道德：員工、部門、公司、社會之間形成的一系列行為準則。（2）實施方案

-企業文化小組需就上述六點內容進行討論總結，并通過公司全體成員進行意見反饋和內容修改。-裝訂成冊，備案。

-企業文化小組成員作為公司管理層要以身作則，正人先正己。

-采用問卷調查和座談的方式定期抽查員工相關內容熟知程度，結果計入員工考核。

-總結相應的標語，張貼于公司明顯位置。（3）注意事項

-將企業文化認為是簡單的口號，忽略其他兩個層面和文化的核心價值觀作用。-內容要切合公司現階段實際，不可好高騖遠亦不要妄自菲薄，嚴格根據具體情況制定相應的政策和目標。

-切勿將精神層面內容僅僅停留在書面形式，要始終貫穿在文化建設的全過程，并由企業文化小組監督其融入公司日常經營中。2.制度層面（1）具體內容

（2）實施方案

管理制度與員工準則方面

-企業文化小組成員針對自己所管部門及業務完善公司制度，開發組組長完善項目開發相關，財務完善財務管理相關，人力完善人力資源相關，各司其職，最終由小組成員統一討論，總經理簽字決定最終制度修改。

-將最新制度整理并下發公司所有員工查看，提出問題并最終解決。-裝訂成冊，備案。

-定期對員工進行制度方面考核，采取實名問卷和座談的方式，結果計入員工考核中。

特殊制度方面

-行政部門針對薪酬、考核、表彰制度進一步完善并討論通過簽字。-裝訂成冊，備案。

-定期對員工進行制度方面考核，采取實名問卷和座談的方式，結果計入員工考核中。

企業風俗方面

-可針對企業文化內容、制度方面、專業業務領域等舉行相應的競賽活動，保證公司內部持續的良性競爭力。

-可舉行各類比賽，增加員工能力的培養，例如：演講比賽、攝影比賽等等。-延續現有公司周年慶典活動，企業小組討論將企業文化內容如何融入到其中，啟動相應的公司主題年，增加員工歸屬感和榮譽感。

-依靠公司旁邊運動場的優勢，可利用周末舉行羽毛球、籃球等比賽，增強員工感情和交流。

-進一步完善公司組織架構，確定公司職員分工，并保持更新。（3）注意事項

-制度在通過之后，要保證其具體實施，不可出現“有法不依”的情況。-做到人人平等，不可區別對待。

-制度方面要確定一個更新期限，要切合公司發展具體情況，不可長期沿用一套老制度。

-任何形式的活動不僅僅是活動或者比賽，要把企業文化貫穿其中，明確其目的是為了推動企業文化的建設。-溝通是企業發展中最容易被忽視的問題，往往會出現只有上級對下級，沒有下級對上級和平級溝通。3.物質層面（1）具體內容

（2）實施方案

-除了公司現有logo之外，設計一款將logo和企業文化標語在一起的新版logo。

-員工工作期間，考慮現實情況不需統一著裝，但可以統一佩戴工牌。-建立公司讀書角，放置前面裝訂企業文化內容、專業書籍、其他書籍，供員工借閱。

-增強公司QQ群、微信群管理，方便工作及生活溝通。

-增加日常培訓機制，包括企業文化培訓、專業技能培訓等一系列培訓，著重把握人才的培養。

-公司環境的維護，包括辦公環境的干凈整潔、辦公硬件條件的優化、公司整體布局等等。

-對員工待人接物等方面進行禮儀培訓，增加企業形象。（3）注意事項

-物質層面是企業文化建設最表象化的一層，往往在工作經營中的一些小方面會被忽視，應當給予同樣高度的重視。精神層面和制度層面的推廣和完善需要物質層面一點點的潛移默化。

-物質層面是體現企業形象最直白的一層，要從多個方面共同進步來樹立良好的企業形象。

五、總結

以上部分設計規劃的完成，會讓員工對新的理念、新的公司氛圍、新的目標產生興趣，并生出自豪感。而這些又更好的推動企業文化的發展和貫徹，輔之長期的文化活動、專業培訓、表彰優秀個人和部門等，企業風氣和氛圍將煥然一新。員工個人目標也會逐漸契合公司目標，再優秀的領導隊伍的帶領下，不斷更新和改變企業文化，使其發揮最大作用。

第三篇：中小企業誠信缺失分析與企業誠信文化建設

中小企業誠信缺失分析與企業誠信文化建設

摘要：誠信是市場經濟的潤滑劑，但在當前我國市場經濟活動中，作為市場經濟主體的中小企業誠信缺失的現象日趨嚴重，直接干擾了公平的市場經濟秩序，破壞了和諧社會環境。加強企業誠信建設，已經迫在眉睫。本文將闡述當前我國市場經濟中中小企業誠信缺失的表現及原因分析，并給出合理可行的建設企業誠信文化的建議。

關鍵字：企業誠信缺失誠信文化建設

一、引言

企業誠信就是企業在從事生產經營活動中，依照國家法律規定、市場規則和商業道德規范，規范自己的生產經營行為，在謀求自身利益時，不損害國家和消費者的利益，不損害與其相關經濟組織的利益，確實維護國家和消費者的合法權益，誠信經營，依法納稅。企業誠信，是企業文化建設的核心。

二、當前中小企業誠信缺失的表現

我國20世紀90年代初開始的市場化改革把企業誠信建設和法律體系建設作為重要任務，相繼出臺了一系列法律法規，如《企業財務通則》、《企業會計準則》、《公司法》、《商業銀行法》、《擔保法》、《仲裁法》、《合同法》、《物權法》等，以規范企業信用行為。當前我國企業誠信建設已初見成效，企業更加重視企業誠信建設。

中小企業在產權清晰、權責明確、機制靈活、適應性強等方面具有一定的優勢，但是與國有企業相比，我國中小企業自身的弱點和局限性導致誠信缺失問題也漸趨嚴重，并已成為限制民營企業生存和發展的一個主要瓶頸。主要表現在：

（一）制造銷售假冒偽劣商品。當前，我國企業誠信缺失最典型的表現就是假冒偽劣商品泛濫。一些中小企業為了在競爭中站住腳，獲取更大的生存空間，制售假冒偽劣，嚴重危害社會健康發展。制造銷售假冒偽劣商品在食品行業尤為明顯，直接侵害消費者的身體健康，危害極為嚴重。曾幾何時，溫州冒牌劣質鞋充斥全國市場，南京冠生園陳餡月餅，三鹿企業的三聚氰胺奶粉，不僅危害人體健康，也損害一個行業甚至地方經濟發展。企業誠信度不高，市場監管不到位，假冒偽劣商品一直都充斥著市場。將視線拉近，最近食品行業明膠果凍、藥品行業“皮鞋”膠囊······有網友無奈地編打油詩，稱中國人都已是百毒不侵了，以此形容對假冒偽劣商品的極大不滿。

（二）拖欠貨款、貸款、稅款。一些中小民營企業惡意拖欠貨款、貸款，資金拖欠導致企業資金緊張、三角債問題嚴重。企業間的三角債問題，增加了企業的債務鏈，影響到銀行貸款的按時償還，降低了企業在銀行信用等級。同時，一些企業故意逃避銀行債務，造成中小企業不良貸款率較高，這又成為中小企業由于信用缺失而出現擔保、融資方面的困難，企業無法獲得銀行貸款，影響企業正常生產經營，形成一種惡性循環，制約企業的未來發展，致使市場秩序進一步惡化。

（三）合同違約、合同欺詐。按我國《合同法》的規定，合同訂立后，“當事人

應當按照約定全面履行自己的義務”，然而許多企業不按照合同約定履行合約，從而產生大量的經濟糾紛和各種合同欺詐案件。據有關資料顯示，目前我國每年訂立的經濟合同約有40億份，但合同履約率只有60%左右。在當前經濟活動中，各種企合同欺詐行為層出不窮。違法犯罪分子通過偽造證件、坑蒙拐騙、宣傳虛假信息等手段簽訂合同，誤導消費者、投資者和經營者，損害企業及公民的合法權益，危及社會穩定和經濟發展。

（四）發布虛假財務信息、產品信息。一些企業唯利是圖，為了謀求短期效益，提供虛假財務報告、虛開發票、印制假發票等違背法律的行為，在稅款方面是能逃就逃。在近年中小企業普遍融資難、稅負高、生產成本不斷增加情況下，偷逃稅款有增無減。這種行為降低了企業的信譽度，必然最終影響企業發展前景。很多中小企業對客戶提供虛假信息、虛假證明和黑幕交易，這些現象在服務領域、商品交易領域以及投資領域都頻頻發生。例如人們出門旅游經常上當挨宰，購買的商品質量或效果與商家的宣傳大相徑庭，炒股時碰上銀廣廈、通海高科、麥科特這類企業。

除了上述所談之外，在當前的經濟生活中，企業誠信缺失還表現在價格欺詐、虛報注冊資本、盜版侵權、金融詐騙、出口騙稅等不講信用行為，干擾和破壞著社會主義市場經濟秩序。

三、中小企業誠信缺失的原因

世界貿易組織前總干事穆爾指出：中國進入世界貿易組織后，從長遠看，最缺乏的不是資金、技術和人才，而是信用,以及建立和完善信用體系的機制。正如穆爾所言，誠信是我國市場經濟中最稀缺的資源，中小企業誠信缺失導致交易成本增加，社會效率大大下降，更加劇了中小企業融資困難，直接影響到中小企業可持續發展。此外，誠信缺失極大干擾市場經濟秩序，一個國家的市場化程度往往與其誠信度直接相關，誠信缺失減緩了我國市場化進程。分析中小企業誠信缺失的原因，有助于更好的提出有針對性的建議。

（一）中小企業誠信觀念淡薄。多數中小企業把自己僅看作是一個經濟實體，忽視了他們同時也是一個倫理實體。當企業僅僅把“看不見的手”當作自己經營的理念時，則必然導致企業經濟本能的放縱，單純追求利潤最大化。企業放棄了道德對經濟活動的引導和制約，沒有認識到無形資產“信用”是社會稀缺資源，或者即使認識到市場行為也多存在短期化傾向。由博弈論相關理論可知，一次性博弈會導致失信，只有重復博弈才能守信用。中小企業追求短期利益最大化就會導致信用缺失。另外，社會輿論導向對誠實守信行為的宣傳不力，為了制造爭議、關注度，過分渲染了經營中的投機鉆營。更注重對快速致富的報道，而對那些重合同、守信譽的單位和個人宣傳不夠，在社會上蔓延著一種浮躁的風氣和急功近利的心態，影響著中小企業對信用價值的認識和評估，表現為誠信觀念淡薄。

（二）信息不對稱。信息不對稱是企業失信的主觀原因之一。信息不對稱普遍存在于市場經濟中。當不熟悉的人之間發生交易時，由于“經濟人”自利的本性，每一個參與經濟活動的主體總是試圖使自己的利益最大化。市場主體之間普遍的信息不對稱，代理人就有可能利用自己的信息優勢削弱履行合同的意愿，而損害委托人的利益。目前主要表現出的與市場利益相關的信息不對稱表現有三種：產品質量信息不對稱；會計信息不對稱；勞動力效率信息不對稱。由于信息不對稱引起主觀上信用缺失將市場經濟運行造成極大的傷害，甚至可能成為制約整個經

濟穩定增長的最大隱憂。

（三）信用機制不健全。由于我國長期實行計劃經濟，信用基礎十分薄弱，信用機制不健全。在計劃經濟體制下，資源是由政府直接配置的，信用只是一種微不足道的輔助手段，因而人們的商業信用意識基礎薄弱。但是，在經濟體制和經濟秩序轉軌期間，原有的計劃經濟秩序被打破，而各種與社會主義市場經濟相適應的法制還不健全。在市場經濟條件下，誠信與法制是相互補充、相互支持的，健全的法制既是誠信規范的前提和基礎，又為誠信規范的確立提供了最基本的保障。我國現行的法制體系不健全，對在經濟發展過程中出現的一些新情況、新問題沒有明確的法律條文和法規。在執法上也不夠嚴厲，對于企業生產銷售假劣、拖欠賬款、稅款等失信行為，打擊力度還不夠大，失信成本太低，企業的違法行為不能有效監督和約束，助長了不守誠信的經濟主體的失信行為。

四、加強誠信文化建設, 提升企業競爭力

解決中小企業誠信缺失的問題，必須從宏觀和微觀兩個方面加以努力。在宏觀方面，政府部門應轉換職能，完善保障誠信的法律體系，建立完善的誠信管理制度，創造企業誠信經營的制度環境。在微觀上，必須看到全社會經營的實現，是通過一個個企業來完成的，企業必須建立誠信經營的自律機制。以誠信為核心的價值觀不僅能為企業贏得信譽，這種無形資產還可使企業在市場中保持競爭優勢。因此，對于中小企業來說，必須加強企業誠信文化建設才能真正提高核心競爭力。

（一）積極樹立企業家誠信價值觀。中小企業家往往是企業戰略決策的制定者，是企業凝聚力的核心，他們的言行直接影響員工的價值取向，直接關系企業對外精神形象，加強誠信文化建設必須以中小企業家為重點。一要加強“道德誠信觀”建設。企業家應加強道德誠信觀念建設，在生產經營活動中杜絕欺詐行為、遵守企業誠信的諾言、嚴守企業道德底線，以高尚道德情操為顧客和社會服務。二要加強“經濟誠信觀”建設。市場經濟是信用經濟，沒有信用，就沒有市場，不講誠信者終將會被市場淘汰，不可貪圖一時私利，目光放長遠的人才能獲得最后的成功。三要加強“法律誠信觀”建設。中小企業家應該加強關注相關的法律法規及各項規章制度，了解誠信的義務和可能承擔的責任，在享有誠信權利同時，主動承擔誠信義務。此外，光有誠信意識還不夠，還必須在實踐中予以執行，誠信不能只是空中樓閣。

（二）對員工開展企業誠信文化教育。中小企業誠信文化建設落實到實處必須依靠企業員工的力量，加強員工的誠信行為規范建設。應著重做好以下幾點：一是以道德誠信觀、經濟誠信觀、法律誠信觀的標準要求員工，使得每一個員工都能形成良好的誠信觀念，對內互助誠實，對外言行一致，誠實守信；二是樹立典型和榜樣人物，帶動廣大員工加強規范員工自身的誠信行為，有效地促使員工提高誠信的行為品德；企業家應該成為最有力的榜樣，必須首先做到對員工誠信，關愛員工，使員工有歸屬感，才能充分調動員工能動性、創造性。三是從激勵方面開展誠信文化建設。企業可以建立符合自身情況誠信考核與激勵制度，賞罰分明，使企業的全體員工都能感受到企業對誠信的重視，進而在員工心目中形成規范化、制度化的考核與激勵意識。

（三）從社會責任感方面開展誠信文化建設。是否有社會責任感也是考驗中小企業誠信價值觀的一個重要方面。當前諸多產品安全問題都體現出中小企業家甚至大型企業缺乏社會責任感，視產品質量如兒戲。企業在生產經營過程中不僅要重

視經濟效益而更要看重企業的社會效益，社會責任感對于企業來說具有正外部性，加強中小企業社會責任感，能得到更多消費者的關注與信任。重視社會責任感的中小企業要更加注重產品質量安全、資源環境保護、對弱勢群體的關愛等。

參考文獻：

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第四篇：中小企業的企業文化建設構想

中小企業的企業文化建設構想

發布時間：2011-7-18信息來源：中國論文下載中心 作者：陳冬梅 彭建華

[摘 要] 中小企業從創業初期開始就要借鑒成功企業的優秀企業文化，積累優秀企業文化的基本要素，再通過管理層正確引導、職工積極參與以及正確引入CIS系統等有效路徑，推進企業文化建設，塑造適合企業需求的企業文化，從而延長企業生命周期，提高企業核心競爭力。

[關鍵詞] 企業文化；核心價值觀；創新；有效路徑

一、優秀企業文化的基本要素

企業文化作為觀念形態是一個包含許多內容的復合體，許多學者都從不同的角度定義了企業文化，人們對企業文化認識也有很大的差異，不同企業也都有自己的特點。隨著對企業文化價值認識的深入，我國大多數中小企業開始重視企業文化建設，但由于對企業文化的基本要素，特別是對優秀企業文化應具備的基本要素缺乏認識，許多企業沒有建設起適合自身需要的企業文化。總結成功企業的企業文化建設經驗，厘清優秀企業文化的基本要素，對我國中小企業有效進行企業文化建設有重要借鑒價值。根據學者總結歸納，優秀企業文化至少應具備以下要素：

1.企業文化應當體現企業的價值觀尤其是核心價值觀。對企業有價值的內容有很多，如質量觀念，創新，顧客、環保等等，這些集合起來就構成一個企業的價值觀。但是總有一些是企業認為最重要的，這就是企業的核心價值觀。

核心價值觀規定了人們的基本思維模式和行為模式，是一種不需要思考就能夠表現出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。美國的管理學家彼得斯和沃特曼指出：我們研究的所有優秀公司都很清楚他們主張什么，他們所要建立和要形成的便是一種企業價值標準；事實上，如果一個企業缺乏明確的價值標準，或價值觀念不準確，我們就很懷疑是否有可能獲得經營上的成功。每個成功的公司都有自己的核心價值觀，正是由于這種價值方向的確立與個人奮斗心態的價值確認相一致，從而產生了強大的文化驅動力，激勵企業員工為了個人利益和企業價值目標的實現去拼搏和奮斗。

企業價值觀、特別是核心價值觀是構建企業文化的基石，可以說，企業文化的所有內容，都是在企業價值觀的基礎上產生的，都是價值觀在不同領域的體現或具體化。共同的價值觀、共同的信念會使企業成員凝聚成一個整體，并在工作中遵守企業的行為準則和道德規范，為企業的發展經營目標而拼搏。優秀的企業文化以核心價值觀為基石，體現企業的核心價值觀，從而成為企業核心價值觀的載體和傳承工具。這種優秀的企業文化像紐帶，能把員工與企業緊緊聯系在一起，使全體員工認同核心價值觀念。這種內化了的核心價值觀促使所有的員工為了他們共同的目標而一同奮斗，形成特色企業精神后，就像一種優良傳統，世代相傳。這既對現在的企業員工有很大的精神激勵作用，也能讓未來的新員工盡快理解并踐行企業核心價值觀，快速融入群體并成為企業有機體的一部分。所以說，一個優秀的企業，就是要培育一種能夠使企業全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發向上的心理環境、一個能夠確保企業經營業績不斷提高、積極推動組織變革和發展的企業文化。

2.優秀企業文化是人本主義文化。堅持“以人為本”也是優秀企業文化最本質的內容之一。人本主義思想已成為世界管理理論發展的一大趨勢，也是世界眾多知名企業文化的核心內容。以人為本首先體現在企業要尊重人、信任人，把人放在企業管理的主體地位，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理。要尊重廣大職工的人格和民主權利，營造寬松愉快的精神環境，激發職工愛崗敬業的熱情。在企業發展的同時，盡可能地提高職工的經濟收入，形成員工奉獻社會，企業回報員工的良性循環。堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業的需要結合起來，盡可能多地給員工創造學習提高的機會和條件。企業必須將以人為本的理念落到實處，要想使員工對企業有認同感，絕不是喊幾次口號、開展幾次職工文體活動就能做到的，必須扎扎實實地為他們辦一些實事。企業應實行公開公正的透明管理，多和員工溝通，讓員工了解企業的發展戰略，清楚企業的昨天、今天和明天，知道自己在企業中的位置，形成員工的主人翁精神。

廣義的以人為本包括企業的員工和客戶兩方而。對客戶的人本思想，主要體現于企業對外的服務理念和誠信品質之中。市場競爭既是產品質量的競爭，更是服務質量的競爭。優秀企業文化中必定包含有“服務至上”、“顧客是上帝”的理念，并要求全體員工遵循踐行這一理念。筆者曾對海爾家電客戶的購買動機進行市場調查，結果表明近一半的客戶購買海爾公司產品的動因主要在于海爾公司高質量的售后服務。“商無信不富”，誠信是企業發展的基礎和長盛不衰的生命線。從長遠看，如果中小企業奉行“金錢至上”的理念，見利忘義，喪失信譽，就會失去自己原本不大的市場。在市場經濟條件下，沒有市場的企業就沒有生命。

3.優秀企業文化蘊涵創新精神。創新精神是企業文化的核心和基石，是企業的靈魂和希望，也是一個企業經久不衰的秘訣。企業的創新精神主要包括員工所有的創新信條、創新價值觀念、創新行為準則。創新精神是企業創新活動得以開展的精神支柱，是企業內部凝聚力和向心力的有機結合體，是企業創新文化之魂。企業創新精神滲透于創新文化發展的方方面面和企業生產經營活動中的每一環節，潛移默化地指導和制約著每一個員工的創新心理和行為。企業還要樹立以市場為導向的經營觀念，樹立追求創新、以創新為榮的文化，樹立危機意識和競爭意識。

以技術創新為例，創新的文化氛圍有利于R&D人員大膽創新，不怕失敗。創新文化能消除或減少R&D人員因為技術創新的不確定性和高風險性引發的各種心理壓力，使他們竭盡全力發掘自己的內在潛能，積極主動承擔R&D項目。

4.各層面企業文化協調發展。學者一般將企業文化分為四個層面，即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化和企業精神文化。企業物質文化是一種以物質形態為主要表現對象的表層企業文化，主要包括企業生產經營所創造的物化成果、企業環境、企業廣告、產品包裝設計等內容。企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它可以分為企業的內部行為和外部行為文化兩種，包括在企業經營、人際關系活動、營銷活動中產生的文化現象。它處于企業文化結構的幔層(或淺層)。企業制度文化，包括企業領導體制、企業組織結構和企業管理制度等方面，它是人與物、人與企業經營制度的結合部分，是一種約束企業和員工行為的規范性文化。企業制度文化具有中介性，它既是人的意識與觀念形態的反映，又是由一定的物的形式所構成的，還是精神與物質的中介。制度文化既是適應物質文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業文化的建設具有重要作用。企業精神文化是指企業在生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響，而長期形成的一種精神成果和文化觀念。在整個企業文化系統中，它處于核心的地位，包括企業

精神、企業道德、企業價值觀念等內容，是企業意識形態的總和。企業精神文化是企業文化的統帥，決定著其他層面文化的性質與方向。企業文化總是沿著精神文化——制度文化——新的精神文化的軌跡不斷發展、豐富和提高。

優秀的企業文化是四個層面的有機統一。企業應對企業價值觀、企業精神、企業倫理等意識形態內容進行反復總結、精心提煉，最終形成企業文化的內核，即企業精神文化。在企業發展到新的階段時，也應首先對企業精神文化進行改革創新，使其能適應新的企業文化建設需要。制度文化、行為文化和物質文化都是企業精神文化的外化，是企業精神文化的具體體現。企業精神文化過于抽象，不易于為大多數員工掌握，必須借助外化的具體工具才能實現其教化和其他功能。正因為認識到這一點，優秀企業非常注重企業管理制度的制訂與完善，經常開展各種豐富多彩的文化活動，也善于讓企業環境、員工服裝、企業名片、產品設計與包裝體現企業精神文化的內涵。但是，大多數中小企業在建設企業文化時忽視了企業文化各層面的協調發展，將目光集中于企業文化的表層和淺層，把舉辦文藝活動、辦墻報、搞宣傳等同于企業文化的內涵建設。這種做法會給企業文化建設帶來致命的危害。沒有精神文化的企業文化是無源之水、無本之木，無法擔當起維系企業持續穩定發展的重任。

二、中小企業文化建設的有效路徑

1.管理層正確引導，職工積極參與。文化是人們意識的能動產物，不是客觀環境的消極反映。企業文化的建設與變革需求一開始總是為少數人所認識，從而提出反映客觀需要的文化主張。因而企業管理者如何審時度勢地打造并踐行企業文化，顯得尤為重要。這要求中小企業的管理者做到以下二點：其一是對企業文化的需求具有敏銳的洞察能力，要努力成為企業文化的先驅。對大多數中小企業而言，企業文化管理者是企業文化建設的龍頭，他們本身要成為企業文化思想、文化精神的化身，通過自己的實際行動向全體員工灌輸企業的價值觀，啟發和帶動全體員工形成新的企業文化模式。其二要善于發現和樹立榜樣。在企業文化建設中，“榜樣的力量是無窮的”，要充分利用典型事例和英雄模范人物來鼓舞、促進企業文化建設。迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中論述了英雄人物對企業文化建設的重要價值，認為沒有英雄人物的企業文化是不完備的企業文化，是難以傳播和傳遞的文化。

企業文化建設不僅是企業管理者的新型管理手段，而且也是員工自我管理和互相監督的較好辦法。在企業文化建設過程中，也要重視職工參與建設的價值。員工是企業的主人，伴隨企業成長發展的員工對企業的文化內涵有自己獨到的認識，這種認識有較高的普遍性與合理性。企業應當提供有效的渠道讓員工參與企業文化建設，將員工的獨到認識上升為企業文化的一部分。同時，企業員工也是企業文化的主要踐行者。要讓員工自覺地踐行企業文化，企業文化必須得到員工的認同。沒有員工參與建設的企業文化對員工而言是一種外在物，即使通過教化也難以融入他們的思想行為之中，操作不當還可能形成二張皮，員工表面上屈于管理層壓力承認企業文化內容，但深層自我不認同甚至排斥企業文化。這樣，企業文化不可能得到真正有效的踐行。職工參與建設的企業文化則不同，它讓員工感覺到是在遵從自己內心的東西而不會認為是一種外在的枷鎖，它不需要經過教化也能直接體現于員工的思想與行為之中。

2.根據企業發展實際情況，確定企業文化建設與再造的層次。處于不同發展階段的企業，對

企業文化建設有不同的需求。一般而言，在企業的初創和成長階段，企業的創始人是企業文化建設的主力軍，他一般會把自己多年來形成的價值觀和自己的文化背景引入新企業。這種作為企業文化起點的價值觀具有非常強的內聚力。但企業創始人的價值觀不是企業文化的全部，從長遠目標來講，企業初創和成長時期還應注重對已成型的優秀企業文化的借鑒，從這些優秀文化中吸收有利資源，再結合企業創始人的核心價值觀，最終完成企業文化要素的原始積累。在企業的盛年期，也就是成熟階段，隨著企業規模的擴大和人際關系的日益復雜，在自然進化的情況下，企業文化對成員的影響程度更多地被完善的制度所取代。這一時期的企業文化已較為成熟，但仍應當進一步發現企業文化的價值，應當邀請專家對企業文化進行系統總結提煉(或自行進行)，去偽存真，系統塑造企業文化，使其又一次升華。另外，應及時運用經過總結提煉的企業文化對員工進行宣傳，使企業文化的核心理念完全融入到員工的思想意識和行為之中。在企業發展進入新的階段(例如衰退時期或二次創業時期)，呆板的制度化管理往往會導致企業的靈活性下降，一種消極的情緒會削弱企業的創造力。這時，必須對企業文化進行再造。成功的企業表現為對適宜企業發展的企業文化繼續發揚，同時堅持變革，對創新精神和創新理念加以鼓勵，此時，企業文化顯出新的生機和活力。

3.創建學習型組織。1997年世界管理大會提出：“學習型企業”將是主導21世紀企業的成功模式，最有競爭力的公司是“學習型組織”。創建學習型組織是企業文化建設新的載體，將促使企業文化建設在廣度和深度上得到發展。在中小企業中創建學習型組織，有利于改善員工的心智模式，激發其工作熱情，最大限度地發揮員工的潛能，實現自我超越，充分發揮團隊的優勢。創立中小型學習型企業，也有利于提高企業的創造力和競爭力，通過超越自我和建立共同的遠景目標，實現企業與員工的協調發展。

4.正確引入CIS系統。目前，導入CIS(Corporation Identity System，即企業形象識別系統)系統已經成為一些企業提升企業形象的重要途徑。CIS系統主要包括三個子系統。其一為MI(Mind Identity)，即理念形象識別，包含企業價值、企業精神、企業目標和企業倫理等具體內容。其二是BI(Behaveior Identity)，即行為形象識別，包含了對內的企業行為準則、教育培訓和對外的促銷活動、公關活動等內容。其三為VI(Vision Identity)，即視覺形象識別，包括產品標志、吉祥物、服裝、禮品等等。CIS系統的三個子系統與企業文化的不同層次內容有一定的對應關系，MI對應企業精神文化，BI對應企業行為文化，VI則與企業物質文化相對應。由于這種對應關系的存在，導入CIS系統在很大程度上說即是在塑造企業文化。目前，許多中小企業認識到了導入CIS系統對企業發展的重要價值，但由于認識上的偏差，多數企業將關注點集中于VI之上，這種本末倒置的做法決定了企業導入的CIS系統不能發揮應有的作用。正如企業精神文化是企業文化的內核一樣，MI才是CIS系統的核心部分，也是CIS系統功效的原動力，BI和VI只是MI的動態和靜態表現。MI系統是靈魂，決定支配著BI與VI，企業在導入CIS系統的過程中，應當將關注點集中于MI之上。在企業發展到一定程度以后，企業自行或通過有實力的專門的企業形象設計公司對企業價值觀、企業精神信條、企業倫理等思想內容進行精心提煉、準確的表達，形成企業的MI系統，再以MI系統去指導BI、VI系統建設，才能有效建設企業文化，取得令人滿意的效果。

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第五篇：企業文化建設分析

中小企業文化建設分析

摘要：改革開放以來，我國的中小企業越來越成為中國經濟中一支不可或缺的力量，但由于我國長期對中小企業關心重視不足，造成中小企業的發展舉步維艱。據有關資料調查表明，我國的中小企業平均壽命為3年。究其主要原因為我國很多中小企業由于規模小、發展時間短，企業管理水平低，在企業的建設和發展問題上，更多注重的是利潤和效益，卻很少考慮企業的文化建設。所以，中小企業想要更加長遠的走下去，必須要加強企業文化的建設。關鍵詞：企業文化中小企業文化建設企業發展

一、企業文化對企業發展的重要性

目前，在我國的大多數中小企業中，其創立者綜合素質一般不高，管理能力不足，只知追求短期利益，對于企業文化建設往往采取忽視的態度；也有一些企業雖然重視了企業文化的建設，但不注重自身的特點，照搬照抄一些優秀企業的企業文化，造成文化發展的畸形，影響企業的正常發展。所以，發展優秀的企業對企業的發展迫在眉睫。

1、建設優秀的中小企業文化，有利于提高企業的核心競爭力。

企業的核心競爭力是企業生存和發展的根本，而企業的核心競爭力又包括“硬實力”和“軟實力”兩部分，其“硬實力”主要包括企業的規模、資金、設備、技術力量等，其軟實力主要包括企業文化、企業凝聚力等，就目前而言，中小企業的硬實力與國有企業，跨國企業等大型企業是無法相比的，然而在以后的發展中其差距必然將不斷縮小，然而企業的文化建設卻是一個滿滿積累的過程，所以在以后的發展中，中小企業必須重視企業文化的建設，提高企業的核心競爭力，才有可能在與國有企業、跨國企業等大型企業的競爭中立于不敗之地。建設優秀的中小企業文化，有利于增強企業凝聚力

企業文化是一種精神文化，它是向心力，把整個企業凝聚在一起。這是因為企業文化是經過時間的考驗，不斷總結得出來，并被企業成員所認可。它向外代表一個企業，可以說是企業的另一招牌；向內則是企業凝聚力的體現，也是全體成員的信念所在，而且它可以促進全體成員朝同一個目標前進。

企業文化具有導向、激勵、約束、輻射等功能

導向功能：企業文化明確了企業的價值觀，明晰表明那些是企業所倡導和遵循的，并以此指導和牽引員工的行為。

激勵功能：員工的歸屬感和有高度價值的目標感，成為員工的內在激素。

約束功能：核心價值觀指導并規范員工的行為，同時又起到約束的作用。

輻射功能：企業文化通過不同的媒介轉播，向外具有輻射的功能，起到營銷和傳播品牌的功能，讓自己的品牌有更加廣大的消費群體。

企業文化是一種物質文化。提起可口可樂，提起海爾，我們都會生出一種敬畏之情，這就是起文化品牌的體現，這些都是是物質文化的一種體現，穿透時空、影響深遠。

二、中小企業文化建設中存在的問題

改革開放以來，我國的中小企業獲得了飛速發展，實力得到不斷增強，有力地支持了國民經濟持續快速健康發展。但是隨著科技的日新月異和我國的入世，中小企業面臨著越來越激烈的國內、國際市場的競爭，目前中小企業文化建設中存在的問題主要有：

1、中小型企業管理者素質普遍不高，對企業文化建設缺乏正確的理解與認識，定位模糊

(1)將企業文化等同于企業外在形象設計。

(2)將企業文化等同于企業文體活動。

(3)將企業文化等同于政治思想工作。

(4)將企業文化等同于規章制度。

2、家族色彩濃厚，企業缺乏凝聚力和向心力

我國的中小企業大多由個人或家族創立，在用人制度上存在著用人唯親，以血緣和裙帶關系

維系企業管理，造成管理者與員工的疏遠，形成各自的小團體；另一方面，企業經營者的獨斷專行，不利于企業激勵和約束機制實施。這些現象都大大弱化了員工的責任感和歸屬感，從而降低了企業的凝聚力，給企業文化的形成與發展造成了巨大的阻力。

3、對企業文化的建設缺乏正確的理解和認識

我國多數的中小企業文化建設具有盲目性。一些企業管理者認為企業文化對于企業的生產與發展沒有多大作用，從而沉默的對待企業文化，采取家長式管理方式，沒有對企業文化進行必要的誘導，使企業文化的發展偏離正確的方向。也有一些企業雖然看到了企業文化的重要性，但在企業文化的建設中采取了錯誤的方式，比如在沒有認識本企業的特點時，照搬照抄其他優秀企業的企業文化。造成企業文化與企業目標的沖突，從而影響企業的健康發展。

4、忽略企業文化戰略

多數中小企業為了應對殘酷的市場競爭，只能更多的考慮企業所處的地位和現狀，追求眼前的利益，從而無暇顧及企業的長遠戰略和長期利益，并且他們還認為企業文化建設只是大企業的事，與自己無關，缺乏文化建設的戰略思考和決策，使企業的文化建設停滯。

5、中小企業文化沒有遺傳性

文化的遺傳機制，只有在較長的時間才能形成。文化的遺傳有賴于文化精神的連續性，有賴于企業管理者的繼承性，有賴群體的穩定性和認同性，有賴于精神文化積淀為機制文化。中小企業誕生的歷史不長，企業創業的經營者大多還掌握著企業的大舵，即使退到了后臺，仍對企業文化起主宰作用。要使他們的企業經營理念連續地傳下去，卻還沒有文化的傳人和遺傳的穩定機制。此外，中小企業的人員流動性也大，這使得企業文化的積淀和最終形成也有很大的難度。

三、加強我國中小企業文化建設的主要途徑

1、把握企業文化建設的基本原則

（1）目標原則：有目標才有自覺，其直接目的就是有效地引導企業員工的認識與行為，激勵員工的工作熱情和創新精神，為考核與評價企業員工的工作績效

文化行為提供依據。

（2）共識原則：“共識”是指共同的價值判斷。創建共識是企業文化建設的本質，企業文化建設強調共識是由企業文化的特性所決定，由現代企業發展的內外環境所決定，有人的心理規律所決定。

（3）一體化原則：精神一體化是企業文化追求的之高境界。一體化精神即堅持企業管理人員和一線員工之間的關系一體化，最終實現企業精神的一體化。

（4）卓越原則：卓越是優秀文化的一種狀態。要貫徹卓越原則，首先善于建立卓越標準，建立反饋和激勵機制；其次要樹立模范的作用。

（5）績效原則：企業文化建設重過程更重結果。在實踐中貫徹績效原則就要引入目標管理方法，轉變管理方式。

2、不斷提高管理者素質，加強對企業文化的正確理解和認識

我國多數的中小企業管理者綜合素質較低，多數是靠經驗管理，而一個企業的企業文化的形成與第一任管理者是息息相關的，企業的管理者是企業文化的設計者、倡導者和建設者，對企業文化的建設具有舉足輕重的作用，管理者素質高，就有利于企業文化的發展，反之則阻礙企業文化的發展。所以企業管理者必須不斷的學習，提高自身的綜合素質，在企業文化建設中做好帶頭示范作用。

3、中小企業文化建設必須全力依靠員工的主體力量

企業員工是企業文化建設的基本力量，是企業文化的基本載體。因此中小企業文化建設中必須全心全意依靠全體員工，不斷提高員工的綜合素質，注重員工的創造精神，鼓勵員工積極的參與企業的管理，這樣做有助于使全體員工認識到自己在企業中的重要性，有助于把企業

目標轉化為員工的努力方向和自覺的行為取向。同時要注重樹立企業英雄，這是企業文化建設和發展中重要的組成部分。

4、重視企業文化的創新，推動企業文化的個性化發展

企業的管理者應該認識到一個企業區別于其他企業的最主要的特征是企業文化，文化能夠反映一個企業本質特點，其他外在形象的表現都是這種文化的表現，所以中小型企業在建設自己企業文化時，不可照搬照抄其他企業的文化，應該結合自己企業的自身特點，創造出具有一定特色、富有個性的企業文化。

5、著眼企業文化發展戰略，注重培育企業精神，做好企業文化的繼承和發展

企業文化建設不是一朝一夕能夠完成的，它是一個持續發展培育的過程。中小企業在企業制定的發展的規劃時，也應做好對企業文化發展的總體設計，以期達到企業文化不間斷、連續的發展過程。同時做好對下一代管理者的培訓，使其可以更好的繼承和發展企業的優秀文化。

6、注重企業文化傳播工作，擴大企業文化的影響力

中小型企業應該重視企業文化的傳播工作。企業文化不只應該被本企業的員工所了解和接受，也應該在企業文化建設到一定程度時為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認可，這樣通過企業文化的傳播可以加深公眾對自己企業及自己企業產品的了解和認可，這對企業的發展是非常重要的。企業文化的傳播途徑多種多樣，比如企業產品的廣告設計，對其所在社區的回饋，以及公益活動等。

四、結束語

有企業文化的企業不一定會成功，但沒有企業文化的企業注定是失敗。中小企業文化建設與企業的生存和發展息息攸關，是中小企業發展的永恒主題。只要每一個企業都能結合自身實際和特點，積極探索，大膽實踐，把建設優秀的企業文化當作企業發展的一件大事來抓，就一定能促進企業長遠、高效、快速和全面發展。然而就目前我國中小企業的文化建設而言，其文化建設任重而道遠。

參考資料

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