第一篇：旅游行業會計核算要點

旅游企業財務核算相對于工業、商業企業而言比較簡單，主要表現是與工業企業、商業企業等類型的企業相比，旅游企業的收入、成本的確認和計量較為簡單。但是，旅游企業財務核算有其獨特的特點。本文擬就旅游企業財務核算主要會計科目的使用、收入成本的確認與計量等方面，對旅游企業的核算要點進行簡要歸納和探討。

一、主要會計科目

由于旅游企業本身是組織團隊旅游，游客到旅行社報名參加旅游，旅行社收取旅游款，構成企業的銷售收入。同時組織客人到目的地旅游，組團需要付出的當地旅行社接待費以及租車費、機票費、住宿費、餐費、保險費、門票費等構成了旅行團隊的成本。由于行業特點，注定了旅游企業基本上不存在存貨核算的問題。因此，在財務核算方面，涉及資金收付的會計科目成為旅游業會計最常用的科目。

1、應收帳款

除了在營業廳接收散客組團出游之外，旅行社一般情況下需要開拓一些大型企業客戶，這些客戶為了給員工提供較好的福利政策，以體現企業的凝聚力，一般都會定期組織員工外出考察旅游。門市接收散客組團，一般情況下不存在應收款項的問題。但是對于企業客戶多屬于固定客戶。因此大多數旅行社會先組織員工出游之后才收款，因此形成企業的應收帳款。該科目核算本期收到前期旅游團款及本期應收未收團款。當月收到前期應收款時：dr：現金（銀行存款）cr：應收帳款；在月末結轉收入時，對尚未收到的旅游團款：dr：應收帳款 cr：主營業務收入；

2、預付帳款

預付帳款核算主要是在旅游企業支付當期組團出游的旅游費用。支付前期出游團隊的旅游費用時候，使用“應付帳款”科目，不在本科目核算。

支付旅游款時：

借：預付帳款

貸：現金（銀行存款）；

月末結轉成本時：借：主營業務成本 貸：預付帳款；

3、應付帳款

該科目核算本企業支付前期及當期應付而未付的旅游團款。支付前期旅游團費時：借：應付帳款 貸：現金（銀行存款），月末結轉成本時候：借：主營業務成本 貸：應付帳款；

4、預收帳款

該科目核算本期收到的旅游團款。收到前期旅游團款在應收帳款科目核算，不在本科目核算。收到本期旅游團款時：借：現金（銀行存款）貸：預收帳款；月末結轉收入時：借：預收帳款貸：主營業務收入。

二、收入、成本的確認和計量

一般情況下，旅游企業會計的收入是根據與客戶簽訂的旅游合同來確定的，成本的確認也是則是根據旅游實際發生的費用及與目的地接待旅行社簽訂的合同來確定。旅游過程中遇到由于種種原因造成的給予客人的折扣等則按照實際情況，按照銷售折扣來處理。

值得注意的是，在實際工作中，為了簡化財務核算的工作量，旅游企業一般在期末確認銷售收入及銷售成本。以下是企業核算的一般步驟：

1、收到當期旅游團款時：

借：現金（銀行存款）

貸：預收帳款

2、收到前期旅游團款時：

借：現金（銀行存款）

貸：應收帳款

3、支付當期旅游團款時：

借：預付帳款

貸：現金（銀行存款）

4、支付前期旅游團款時：

借：應付帳款

貸：現金（銀行存款）

5、期末結轉收入

借：預收帳款（收當期旅游團款金額）

應收帳款（當期合同金額-收當期旅游團款金額）

貸：主營業務收入（當期旅游合同金額）

6、期末結轉成本

借：主營業務成本（當期旅游合同應支付團款及當期出團實際費用）

貸：預付帳款（支付當期旅游團款金額）

應付帳款（當期旅游合同應支付團款及當期出團實際費用-支付當期旅游團款金額）

三、注意點：

1、在具體運用應收帳款、預付帳款、應付帳款及預收帳款科目時，需要設置二級科目進行明細核算。鑒于旅游企業的客戶非常多，而且很多客戶在一個會計年度可能只有一次業務發生。因此，在當前大部分企業均已經實行電算化的情況下，如果在財務軟件中各科目下分別設置二級科目，則隨著時間的推移，二級科目將不可勝數。因此建議相關企業設置手工明細帳進行輔助核算，這也是旅游業企業獨特的較為繁瑣的工作。

2、稅務問題：旅游企業屬于服務行業，涉及的稅種主要有營業稅、教育費附加、城市維護建設稅、企業所得稅、個人所得稅、印花稅、車船使用稅、房產稅等。其中營業稅的處理方法按照銷售收入扣除銷售成本后的毛利額乘以適用稅率確認，在財務處理時要引起注意。其余稅種的核算與其他行業相同。

第二篇：旅游經營業務會計核算

第七章旅游經營業務

概念

旅行社經營業務的內容可以分為以下三類

1．組團業務

2．接團業務，是接團社按照組團社的旅行團活動計劃向旅游團或旅游者提供導游、住宿、用餐、交通、購物、娛樂等一條龍服務。

3．其他服務業務，包括為旅游者或旅游團提供導游、購票、訂房等零散服務和為企事業單位和團體提供會務服務等其他服務。

旅行社營業收入核算

? 9.1.1旅行社主營業務收入的內容

? 1．組團外聯收入，是指由組團社自組外聯，收取旅游者住房、用餐、旅游交通、翻譯導游、文娛活動等的收入。

? 2．綜合服務收入，是指接團社向旅游者(組團社)收取的包括市內交通費、導游服務費、一般景點門票費等在內的包價費用收入。

? 3．零星服務收入，是指各旅行社接待零星旅游者和承辦委托事項所得的服務收入。? 4．勞務收入，是指非組團社為組團社提供境內全程導游翻譯人員所得到的收入。? 5．票務收入，是指旅行社辦理代售國際聯運客票和國內客票的手續費收入。

? 6．地游及加項收入，是指接團社向旅游者收取的按旅游者要求增加的計劃外當地旅游項目的費用。? 7．其他服務收入，是指不屬于以上各項的其他服務收入。

（一）營業收入的確認原則

? 根據《會計準則》規定，旅游企業應依據下列四項原則確認收入：

?（1）收入的金額能夠可靠地計量；

?（2）相關的經濟利益很可能流入企業；

?（3）交易的完成進度能夠可靠的確定；

?（4）交易中已發生的和將發生的成本能夠可靠地計量。

（一）主營業收入核算的帳戶設置

? 旅行社的主營業務收入，不論是組團社的主營業務收入，還是接團的主營業務收入，都要通過總分類帳戶“主營業務收入”進行核算。

? 旅行社實現主營業務收入時，根據發票等有關憑據借記“銀行存款”、“應收帳款”等帳戶，貸記“主營業收入”帳戶。該帳戶期末余額轉入“本年利潤”帳戶，借記“主營業收入”帳戶，貸記“本年利潤”帳戶，結轉后該帳戶無余額

(二)組團主營業務收入的核算

? 核算旅行社的組團營業收入，應在“主營業務收入”賬戶下的“組團外聯

? 收入”明細賬戶核算。還需設置“應收賬款”(或“預收賬款”)賬戶來核算旅行社在經營過程中發生的各種應收、預收款項。

【例1】某旅行社財務部8月3日收到旅游合同和結算通知單，應收保險公司旅游團服務費2萬元，8月20日到保險公司轉帳支票2萬元。

1）旅游團旅游活動接受，財務部門審核有關結算通知單，確認營業收入實現時，根據結算通知單編制如下會計分錄：

?借：應收賬款(預收賬款)——應收國內結算款——保險公司 20 000

?貸：主營業務收入——組團外聯收入20 000

?(2)收到保險公司旅游費用轉賬支票時，存入銀行，根據收賬通知單編制如下會計分錄：1

? 借：銀行存款20 000

?貸：應收賬款(預收賬款)——應收國內結算款——保險公司20 000

(三)接團主營業務收入的核算

? 接團社在接待過程中，一般是先提供各項服務，然后向組團社報結算通知單。接團業務營業收入的核算應在“主營業務收入”賬戶下的“綜合服務收入：明細賬戶核算。還應設置“應收賬款”賬戶，以核算旅行社與經營業務有關的各種應收末收款項。該賬戶還應按應收單位名稱設置明細賬戶。凡發生應收未收款項時，借記本賬戶；收回款項時，貸記本賬戶。

? 1．根據結算通知單確認主營業務收入時：

?借：應收賬款——國內結算款——×××

?貸：主營業務收入——綜合服務收入——×××

? 2．接到銀行通知，收到組團社的旅游團費用撥款時：

?借：銀行存款——×××

?貸：應收賬款——國內結算款——×××

旅行社營業成本核算

? 旅行社營業成本的內容與其營業收入的內容是相同的，具體包括：

?

1、組團外聯成本，是指由組團社自組外聯接待包價旅游團體或個人按規定開支的房費、餐費、旅

游交通費、陪同費、文雜費和其他費用。

?

2、綜合服務成本，是指接團社接待包價旅游團體或個人按規定開支的住房費、餐費、旅游交通費、陪同費、文雜費和其他費用。

?

3、零星服務成本，是指接待零星旅游者和受托代辦事項而支付的費用。

?

4、勞務成本，是指旅行社派出翻譯、導游人員或聘請兼職導游人員參加全程陪同而支付的費用。?

5、票務成本，是指旅行社辦理代售國際聯運客票和國內客票而發生的訂票手續費、包車費用和退

票損失等。

?

6、地游及加項成本，是指接待旅游者計劃外增加游覽項目和風味餐等時發生的費用。

?

7、其他服務成本，是指不屬于以上各項的其他服務成本。

旅行社營業威本核算的賬戶設置

? 組團社的主營業務成本核算在“主營業務成本”下的“組團外聯成本”明細賬戶進行核算。? 接團社的主營業務成本核算在“主營業務成本”下的“綜合服務成本”明細賬戶進行核算。主營業務成本。預提費用”賬戶屬于負債類賬戶，主要核算企業已預提計入成本但尚未實際支付的各項費用。

營業成本的核算

? 1．實際成本結轉的核算。按實際支付營業成本的核算，是指于旅游團完成旅游日程離境(或離開

本地)后或者于月末結轉營業成本前，財會部門接到接團社(或接待部門)轉來的費用結算通知單或收費通知單，經審核無誤，據以結轉營業成本的核算。

? 財會部門根據各個接待單位送來的結算通知單，結轉成本時，編制如下會計分錄：

?借：主營業務成本

?貸：應付賬款

? 開出轉賬支票，向接待單位付清成本費用時：

?借：應付賬款

?貸：銀行存款

旅行社的期間費用包括銷售費用、管理費用和財務費用。

（1）銷售費用的核算

? 【例8】某國際旅行社有國內部和國際部兩個營業部門，2009年6月發生下列營業費用，作會

計分錄如下：

? ①國內部領用一次性物料用品3 200元。

?借：銷售費用——國內部——物料用品3 200

?貸：原材料——物料用品3 200

②國際部領用一次性攤銷的低值易耗品920元，前期領用的分期攤銷低值易耗品應由本月分攤600元。?借：銷售費用——國際部——低值易耗品攤銷1 520

?貸：低值易耗品920

?待攤費用600

?③月底分配工資。國內部員工工資為2 800元，國際部員工工資為4 000元。

?借：銷售費用——國內部——工資2 800

?——國際部——工資4 000

?貸：應付職工薪酬6 800

?發放工資時：

?借：應付職工薪酬6 800

?貸：現金(或銀行存款)6 800

?④月末，結轉營業費用。

?借：本年利潤11 520

?貸：銷售費用11 520

管理費用的核算。

? 【例9】某旅行社2008年。10月份發生下列管理費用，作會計分錄如下：

?①分配行政管理人員工資13 600元。

?借：管理費用——工資13 600

?貸：應付職工薪酬13 600

?②攤銷本月應分攤的開辦費8 000元。

?借：管理費用——開辦費攤銷8 000

?貸：長期待攤費用8 000

? ③一次購買印花稅票1800元8000

? 借：管理費用——稅金1 800

?貸：銀行存款1 800

?④支付倉庫租金2 000元。

?借：管理費用——租賃費2 000

?貸：銀行存款2 000

?⑤月末，結轉管理費用共計104 200元。

?借：本年利潤104 200

?貸：管理費用104 200

財務費用的核算

? 【例10】某旅行社2008年10月份發生下列財務費用，作會計分錄如下：

?(1)預提當月借款利息20萬元。

?借：財務費用200 000

?貸：應付利息200 000

?(2)計算本月應付的長期借款利息3萬元。

?借：財務費用30 000

?貸：應付利息30 000

?(3)月末，結轉財務費用共計23萬元。

?借：本年利潤．230 000貸：財務費用230 000(2)(3)

第三篇：2010年全市旅游行業安全生產工作要點

2010年全市旅游行業安全生產工作要點

2010年，根據市安委會“圍繞開展安全生產基層基礎年這一主線，落實兩項責任，突出三項重點，開展四項活動，強化五項工作”的工作思路，結合旅游行業的工作實際，現制定2010年全市旅游行業安全生產工作要點。

一、指導思想：

2010年，全市旅游行業要全面貫徹落實黨的十七屆四中全會和黨中央、國務院及省、市關于加強安全生產工作的一系列指示精神和決策部署，以科學發展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持近期與長遠、治標與治本、預防與查處相結合，全面落實行業監管職責與企業主體責任，深入開展“基層基礎年”和“基石工程年”活動，強化“雙基”工作，加強規范化、標準化建設，提高防范能力，保持全市旅游安全生產形勢持續穩定運轉，全力打造“最安全的旅游目的地”。

二、工作目標：

杜絕重大以上旅游安全事故的發生，遏制較大旅游安全事故，減少一般旅游安全事故的發生。事故起數、死亡和重傷人數、直接經濟損失控制在市下達的指標以內。

三、明確分工與落實職責

按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則，各縣市區旅游局負責本轄區內旅游企業的安全生產監督管理和應急救援體系的建設；市旅游局負責指導全市旅游行業的安全生產 1

和應急救援工作，并具體負責市直各旅游企業安全生產的監督管理。市旅游局內部具體分工是：

（一）辦公室：做好督導、聯絡、協調等工作，負責局機關的安全生產工作和機關安全生產辦公會的記錄。

（二）質量管理科：負責市政府旅游安全領導小組牽頭部門的相關職責;負責全行業安全工作的組織協調；積極配合消防、衛生等部門加強對星級飯店消防、食品衛生等的監督檢查；按時調度和匯總全行業安全生產工作相關情況；履行市旅游應急救援領導小組辦公室職責。

（三）規劃發展科：積極協調質量技術監督局、公安、交通、消防等部門對全市的旅游（區）點相關設施設備進行監督檢查；配合交通、港航、海事等部門加強對旅游車（船）隊的監督檢查；根據行業的工作特點，主動協調搞好監督管理；

（四）聯絡促銷科：負責做好全行業安全生產工作的宣傳報道及宣傳促銷中的安全生產工作。

（五）財務科：負責做好局屬各單位的安全生產的監督管理，做好安全檢查，提供必要的安全生產資金投入。

（六）教育培訓科：負責做好全行業人員的安全生產教育培訓工作，在各類培訓中安排安全生產的教育內容，通過各種方式不斷提高旅游從業人員的安全意識和防范能力。抓好應急管理知識宣傳、教育、培訓。

（七）質量監督管理所：負責旅行社行業的安全監督管理工作，指導旅行社行業抓好安全檢查，消除隱患。負責旅游安

全事故應急救援的組織工作。

四、工作重點

（一）強化安全生產的教育培訓工作。結合全國旅游服務質量提升年工作安排，組織開展《旅游者安全保障法》宣貫工作，舉辦旅游保險宣傳周活動，組織開展面向游客和公眾的旅游安全宣傳咨詢活動，提高旅游安全意識。有計劃的組織旅游從業人員參加相應的安全生產培訓班，各責任科室（所）要加強自身的學習，并深入企業按標準化建設和相關的要求督導企業落實安全生產的宣傳、培訓工作，保證各項措施落實到位。

（二）繼續推進應急救援體系建設。根據全市旅游應急救援工作實際，修改和完善應急救援預案，加強救援隊伍建設。各科室（所）指導各旅游企業根據自己的特點制定完善應急救援預案，儲備應急救援物資和藥品，每年至少進行一次模擬演練；演練前將演習方案報市旅游局有關職能科室，發生突發事件時要及時上報應急救援中心。

（三）打好“基礎基層年”和“基石工程年”攻堅戰。在落實部門監管職責方面，突出抓好“三個環節”。一是日常管理。各縣市區旅游局、市局各責任科室（所）加強日常檢查管理，突出落實重大節日前的聯合檢查，加強重點企業的重點部位的監管。二是應急救援。明確各級應急救援中心的職能，完善應急預案體系，在日常投訴處理工作中鍛練救援隊伍，加強裝備建設，提高應急中心的快速反應能力。三是四不放過。建立責任倒查制度，對事故責任的認定和事故責任追究的落實情況進行監督檢查。

在落實企業主體責任方面，突出抓好“三個提高”。一是旅游企業責任人安全意識的提高，通過學習、培訓和檢查等方法，提高旅游企業責任人的安全意識，增強抓好安全工作的自覺性。二是旅游企業安全生產規范管理水平的提高。各類旅游企業按照相應的標準化建設標準完善管理，提高安全生產的管理水平。三是旅游從業人員安全素質的提高。加強督導企業負責人、安全管理人員、特種作業人員的培訓、學習力度，督導旅游企業制定并嚴格執行全員培訓計劃，強化安全基礎。

（四）加強重點部位和重大危險源的監控。

各縣市區旅游局、各旅游企業要建立相應的安全生產危險源臺帳，作到重點部位重點監控。

1、旅行社：要認真落實旅行社責任險的有關規定，確保投保率達到100%；進一步規范旅行社租用車輛規定，旅行社必須與車船公司簽訂有關租用合同，嚴禁導游與司機口頭協議租用車輛，禁止旅行社租用任何形式的掛靠等非法旅游車輛。明確事故責任追究制度和處理賠償辦法；做好對導游等人員的安全培訓工作，及時排除各類事故隱患和苗頭，避免事故的發生。

2、星級飯店：要按照市公安消防的有關規定進一步完善消防安全設施設備，安裝配備煙感、噴淋、監控及各類安全標志，定期檢查，確保安全通道暢通；要根據季節變化，做好防雷電、防倒塌和防風暴潮工作；根據衛生檢疫部門的要求，加強對食品衛生的監管，保證食品衛生安全。

3、旅游景區（點）：按要求在各危險地段設立各類安全警

示標志，并根據使用及破損情況及時進行增加或修復加固；完善醫療救護設備設施，確保防汛、防火、緊急救援等設施設備規范有效；要及時有效的疏導游客，防止擁堵等事故的發生；舉辦大規模的促銷活動時，要按公安部門要求及時上報審批；做好防洪、防倒塌（防石子滑落）、防風暴潮工作；加強對高空索道、游樂等設施設備的檢查，保證正常使用，確保游客安全。

五、保障措施

（一）切實加強對安全生產工作的領導。各縣市區旅游局、各單位要堅持一把手負總責，分管領導抓落實的要求，切實處理好安全生產工作與行業發展的關系，堅持安全生產例會制度，及時研究布置旅游安全生產工作，保證使上級有關規定得到落實。

（二）全面落實安全生產責任制。建立安全誠信和安全自律機制，建立健全并嚴格落實各項安全生產管理制度、安全標準、操作規程和防范措施。按市安委會的統一部署開展安全生產責任落實月活動。市旅游局要分別與市直旅游企業、各縣市區旅游局與轄區內旅游企業都要鑒定安全生產責任狀，簽狀率要達到100%。各旅游企業與各班組、崗位操作人員等也要層層簽定責任狀，旅游企業簽定責任狀前，要將責任狀送各責任科室進行審定，合格后方可簽定。責任狀的簽訂日期要與同年有效期銜接準確，以防發生掛空檔的現象。

（三）加強安全生產長效機制的建設。堅持日常檢查和專項檢查相結合，建立規范化、制度化的檢查機制。要協調有關

部門，形成齊抓共管、群防群治的安全防范體系，配合安監、公安、交通、衛生等部門經常性地開展安全生產檢查活動。根據旅游行業的特點，結合星級飯店季度訪查制度、旅行社業務年檢等制度，加強旅游旺季、旅游黃金周以及全市重要活動期間的安全檢查。對查出的事故隱患要落實整改時限和整改責任人，加大督查力度，并報有關職能部門。充分運用經濟、行政、法律等各種手段，嚴厲打擊無視法律、無視監管、無視生命安全的違法行為，維護游客利益。同時，把安全檢查指標列入企業服務質量考核評比的內容，細化、量化考核標準，確保各項安全生產制度、規程和措施的落實。

（四）強化責任追究。嚴格按照“四不放過”的原則，加大安全生產事故調查處理力度。對事故隱患整改不力的，實行責任追究制度；對不按期整改隱患或隱患整改不徹底的，加大處罰力度。對發生重大事故的旅游企業應在審核時給予暫緩通過或不予通過的處理，并從嚴追究單位主要負責人和直接責任人的責任。

第四篇：智慧旅游行業

智慧旅游行業

1、發展狀況

國家“金旅工程”和旅游電子商務的發展，使旅游信息的披露和使用十分方便，個別旅游電子商務公司開始準備C2B的業務。2010年，海南省開始在三亞市試點旅游信息采集工作，南京市正式啟動了智慧旅游工程。更有不少企業在研制用于旅游方面物聯網的傳感器設備和技術，如酒店的智能門禁系統、景區的容量感應系統、手機加載RFID芯片等等，也有個別企業利用云計算技術搭建中小酒店的管理平臺。一些高校已經開始相關的研究，比如東南大學旅游學系通過整合校內的理工科資源，正在搭建一個智慧旅游平臺，謂之云旅游。通過打造成旅游公共云信息發布平臺，并連接私有云，最終成為一個高度智能化的旅游信息平臺。目前，已經能將GPS導航和移動互聯網結合起來，隨時隨地可以在網絡地圖（如google地圖）上顯示位置，并將位置周圍的旅游信息自動地顯示在地圖上和網頁上，也就是說，可以一邊上網一邊導航，2011年可以上線試用。同時，確定了用于云旅游平臺的旅游信息標準，包括采集和發布標準。2010年一些與智慧旅游相關的研討會、論壇也開始多了起來。所有這些跡象表明，智慧旅游已經漸行漸近。

2、行業趨勢分析

根據國務院關于加快發展旅游業的意見及中國旅游業“十二五”發展規劃綱要，中國將以信息化為主要途徑，積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付，構建旅游數據中心、呼叫中心，全面提升旅游企業、景區和重點旅游城市的旅游信息化服務水平，爭取用10年左右的時間，顯著提高信息技術在旅游業應用的廣度和深度，形成一大批引領作用強、示范意義突出的智慧旅游城市和旅游企業，在全國范圍內初步實現“智慧旅游”。

為進一步提升智慧旅游景區建設水平，交流智慧旅游景區建設經驗，鼓勵和引導景區為游客提供更便捷、智能的旅游體驗服務,同時也為進一步加強旅游景區質量等級評定國家級檢查員隊伍建設，2012年11月8日至9日，國家旅游局在四川省都江堰市召開了全國智慧旅游景區建設現場會暨旅游景區質量等級評定國家級檢查員培訓班。會議同時公布了全國22家景區為“全國智慧旅游景區試點單位”。鼓勵引導 許多地方都在開展智慧城市建設，并取得了很好的效果。基于地方智慧城市建設的實踐和推進旅游業發展成為現代服務業的目標，國家旅游局對“智慧旅游城市”試點工作進行了部署，正式確定江蘇鎮江的“國家智慧旅游服務中心”。我國還將積極推進有條件的城市開展試點工作。此外還將在認真總結一些成功數字景區經驗的基礎上，逐步提高精品旅游景區的數字化水平；同時鼓勵旅游酒店、旅游車船公司、旅游購物公司在信息化建設方面大膽探索，不斷提高對旅客服務的智能化水平，從而推動國內旅游者在中國大地上實現“智慧旅游”。

2011年7月15日，國家旅游局局長邵琪偉正式提出，旅游業要落實國務院關于加快發展旅游業的戰略部署，走在我國現代服務業信息化進程的前沿，爭取用10年時間，在我國初步實現“智慧旅游”。安全監管

通過信息技術，可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息，實現行業監管的動態化、適時化。通過與公安、工商、衛生、質檢等部門的信息共享與協作，實現對旅游投訴以及旅游質量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。

一些地方在通過信息化提高行業管理能力方面進行了大膽的嘗試。張家界通過“一誠通”信息系統、云南省旅游運輸公司運用GPS定位系統，將旅行社、旅游購物商店、旅游客車等信息、結算和管理集合起來，實現了即時動態化監管，對規范旅游市場秩序發揮了積極作用。鯰魚效益

互聯網已經被看做繼報刊、廣播、電視之后的第四媒體，互聯網也將因此在未來的旅游營銷中扮演更為重要的角色。面對信息時代，網絡視頻營銷、博客營銷、互聯網社區營銷、短信平臺營銷、甚至線上虛擬旅游的體驗式營銷等營銷方式，正在被一些有前瞻性的旅游目的地和旅游企業所采用。

但總體來看，在我們的旅游營銷中對信息技術的運用還遠遠不夠，與旅游發達國家還有很大的差距。要鼓勵和支持旅游企業更好地利用新興媒體開展營銷，提高營銷的針對性和有效性。例如，中國的入境旅游增長困難。其中有世界經濟形勢總體低迷等客觀原因，但旅游營銷方式創新不夠也是一個不容忽視的因素。我們駐外辦事處很大的精力放在參加幾十場旅游交易會上，但可能忽略了，互聯網是一個永不落幕的旅游交易會。

3、政府政策導向

1、北京加速“智慧旅游”建設

近期，北京市旅游發展委員會以構架“智慧旅游”城市為指導思想，聯合中國領袖級IT綜合服務提供商華勝天成以信息化為驅動手段，搭建了集產業信息資源匯總、產業運行監控監測整合、應急調度快速反應為一體的綜合系統“首都旅游產業運行監測調度中心”。據悉，該中心的成功建設可實現北京市旅游產業相關信息資源的接入與整合，為首都旅游產業相關單位的業務應用、決策分析提供支撐服務，為旅游突發事件的應急處置提供有效保障。

2、閩西構建“智慧旅游”平臺

從福建永定獲悉，永定縣將投入822萬元對閩西客家和紅色文化遺產進行數字化梳理，構筑“智慧旅游”綜合服務平臺，改變當下閩西紅色旅游和傳統民俗旅游的窘境。課題組還將從文化旅游的全產業鏈出發，構筑數字化、可視化、網絡化、智能化為特征的文化內容綜合服務平臺，形成集中華文化遺產的數字化、創意設計與跨區域文化旅游綜合服務于一體的“智慧旅游”典型示范，為我國文化產業的發展與提升提供共性關鍵技術。據悉，該項目現已列入“十二五”國家科技支撐計劃國家文化科技創新工程。

3、成都智慧旅游數據中心正式上線運行

為推進智慧旅游城市建設，成都市于去年年底推出了成都旅游一點通，僅三個月后，成都又打造了成都智慧旅游數據中心。作為成都打造智慧旅游城市的一項重要措施，成都智慧旅游數據中心不僅集合了成都旅游吃、住、行、游、購、娛的旅游服務信息，更在很大程度上提升了成都地區旅游形象，營銷了成都旅游活動。

成都智慧旅游數據中心充分借鑒了國內外旅游數據中心建設的成功經驗，結合了成都旅游信息化發展現狀和未來“智慧旅游”對數據支撐的要求，研發的標準統一、資源共享、接口開放、與旅游產業發展相適應的數據中心管理系統，形成了全域成都旅游公共信息數據資源庫，基本實現旅游公共服務信息的采集、處理、發布、利用的規范化和智能化。

第五篇：旅游行業網絡營銷

網絡營銷已經成為旅游行業一種至關重要的推廣模式，幾乎所有的旅行社都擁有自己的網站，綜合類的旅游網站也讓人目不暇接，競爭之激烈可謂戰火紛飛。但如何推廣自己的網站，讓網站快速帶來客源是網站建設方最關注的。網站推廣一個至關重要的工作就是提升網站的PR值。PR值簡單的說就是Google對網站的評級，級別從1到10級，10級為滿分，PR值越高說明該網頁越受歡迎。一般來講旅游網站PR值到4就能夠帶來不少網絡客源了。筆者將網站推廣的方法整理如下。

1、用DIV+CSS構建網站，這樣結構清晰，容易被搜索引擎搜索到，搜索引擎將更有效地搜索到你的內容，并可能給你一個較高的評價。

2、軟文發布：站在游客角度、行業角度以及媒體角度寫一些高質量的軟文，發布到大型網站，如果能夠被各種網站轉摘發布，會達到很好的效果。該方式達到的效果首先是可以快速提升網站的PR值，增加權重后在搜索引擎中可以達到較好效果。作為軟文帶來的直接鏈接，往往轉化率不高。這要看軟文的寫作水平。建議多從業務角度來編寫軟文，通過問答的方式讓更多訪問者更加信任你的網站。

3、交換鏈接：交換鏈接是給一個網站帶來穩定流量的重要來源。這也是推廣中一個比較困難的的工作，因為新建網站PR值為0時，同行業的網站一般不太愿意交換友情鏈接了，這就要看自己的資源。交換鏈接時要盡量與PR高、內容質量高的網站做鏈接，這樣對于提升PR值有較大的幫助。湖南衛視旅行社傾力打造的湖南旅游服務網 目前也在征集鏈接中。

4、開放式目錄提交，如果網站質量不錯，可以提交一下Dmoz、Yahoo和Looksmart，能被這三大知名網絡目錄收錄，對PR值的提高非常的迅速。為了保證成功率，等網站做好了再提交，并且盡量提交更細的目錄。hao123、265、114啦等這樣的導航站都能帶來不錯的穩定訪問量，還有一些專業的旅游網址大全、網站聯盟等。收錄后也都算你網站的外部鏈接。

5、著名論壇發帖，在人氣很旺的論壇上寫一些旅游攻略，或者旅行社帶團游玩的照片，然后留下網站地址。如果你的圖片直接粘貼自你的網站而不是在論壇重新上傳的，相當部分專業的用戶會通過查看圖片的地址找到你的網站，這是對付某些論壇不給留網址的好辦法。如果能有好的創意主題，倍受廣大網友的關注，想不火都不行。

6、博客營銷，在大的門戶網站比如新浪博客或搜狐博客開個旅游內容的博客，圖文并茂的發一些旅游圖片和簡短的文字。這里還是比較強調圖片，純文字的內容也沒有多少人看了，現在已經是讀圖時代了。拍下你的游客在長途大巴上呼呼大睡的情景，或者是整個旅行團開心的合影，比什么廣告都有用。

7、同業網站，不管是做批發還是做零售，在同業網站露露臉對網站總有些促進作用。也可加入其中，就算得不到客戶，也能和同行產生交流。

8、郵件營銷，郵件營銷是較有效果的在線營銷方式，這也是為什么很多人會每天收到廣告郵件的原因。讓用戶深惡痛絕的，不是郵件，而是垃圾郵件。所以郵件營銷的第一軍規就是不做垃圾郵件，努力去做許可郵件。老客戶很多是是留下電子郵的，如果沒有，那就收集客戶的郵件。逢年過節時的一個問候，旅游旺季前的一個線路推薦，都能有意想不到的效果。

9、搜索引擎登錄，將域名提交給各大搜索引擎，如Google、百度、Yahoo、搜狐/搜狗、TOM、新浪、網易有道搜索等。

10、搜索引擎優化，現在搜索引擎對于一個網站的訪問量而言已經非常重要了。如果其他的渠道沒有充分利用，很可能網站的絕大部分訪問量來自于搜索引擎。其實本文的目的是要幫助旅游網站降低對搜索引擎的依賴性，但是也必須承認不能忽視搜索引擎。地接社、酒店可以在一些目的地關鍵詞、品牌關鍵詞上下下功夫，比如“黃山旅游”能出現在首頁，肯定會有非常直接的效益。目的地關鍵詞的競爭是激烈的，所以要做好長期戰斗的準備。是自己研究搜索引擎優化還是找專業服務商，這個問題沒有標準答案。

11、搜索引擎廣告，建議組團社去投放搜索引擎廣告，就像平時在報紙上天天投放廣告一樣。多數的旅行社會使用百度的廣告后臺，也知道了要分地域分時段投放，但是在關鍵詞的選擇上卻依然處于低級階段。比如他們會花大價錢去競爭“美國旅游”、“香港旅游”，卻很少去做“香港三日游”、“韓國濟州島旅游”這樣的詞，更不要說去投放那些稀奇古怪的關鍵詞組合了。另外，對于投入產出的評估也有不足，多數處在看點擊量的階段。要知道搜索引擎廣告按點擊收費，你出多少錢來多少流量是可以保障的，但這并不能讓你有更好的投入產出。旅行社應該去關注搜索引擎廣告帶來的電話量甚至是最后的成單量，只有這樣，才有膽氣去不斷提高投放預算，從而不斷擴大來自搜索引擎的收益。

12、分類信息網站及小網站廣告，我們都會經常上一些本地的生活消費類網站，或者一些本地的論壇。這些網站很多是個人站點，上面的廣告位可能是按照每月一兩百來計費的。這些網站還有哪些用戶在上，你能感覺這些網站是熱鬧還是冷清嗎？稍加判斷，你就會發現在這樣的網站上投個幾百塊廣告是非常劃算的。類似阿里媽媽這樣的廣告平臺和一些廣告聯盟你可以去嘗試，但是一定要有明確的效果統計。普通的廣告平臺和廣告聯盟能帶來不錯的流量，但是由于大小網站刷流量的手段防不勝防，所以可能得到的是一大堆垃圾流量卻帶不來一個訂單。如果不熟悉這些平臺和聯盟，不清楚廣告所展示的網站的具體情況，請謹慎投放。

13、在線合作，已經開始這樣做的旅游企業非常的少，讓先開始嘗試的獨享成果吧。比如某旅行社每年給某景區帶去上萬游客，那這個旅行社要提出來請景區在景區官方網站上做一些推薦，應該是小事一樁。當旅行社所在地區的游客登陸景區官方查找信息的時候，發現景區在推薦所在城市的旅行社，自然而然會優先聯系了。一些旅游局網站會推薦一些本地旅游企業，但是旅游局的信息網往往訪問量有限。如果旅游企業能充分利用好業界的合作關系，只要網下有業務合作的，網上也做一些合作，會發現原來網上潛在客戶的來源比我們想想的要多得多。

14、盡量使網站的內容變成原創，比如線路或景點介紹時，同一條線路、同一個景點，但可以將介紹的內容與其他網站區別開，保持網站內容的的更新。

15、網頁的標題標簽與關鍵詞，在網頁的優化上，最重要的因素之一就是網頁的標題標簽，首先是要設置更容易被搜索到的網頁標題，網頁的標題上如果有諸如“湖南旅游專家 湖南旅游服務網”這樣的描述，那么對搜索者在搜索引擎中搜“湖南旅游”時找到你絕對提供極大幫助。然后就要注意所有網頁都用不同的標題，比如說“歡迎光臨湖南旅游服務網”。可能設計師在設計網頁的時候，都是把整個模板復制來復制去。所以HTML文件里面的head信息也都被復制過去，而沒有再改動。實際上每一個網頁雖然都屬于同一個網站，但肯定會是在談不同的東西，可能是你的產品，可能是你的服務。不同的網頁必須要寫出針對這個網頁具體內容的標題標簽。標題標簽應該對用戶有足夠的吸引力。當你的網頁在搜索引擎被列出時，網頁的標題就是來自于標題標簽。用戶在判斷應該點擊哪一個網站時，很大程度上就取決于你的標題寫的怎么樣？是否對用戶有足夠的吸引力？在網頁的HTML源代碼中一個重要的代碼“ ”（即通常所說的META標簽，用來描述一個HTML網頁文檔的屬性。META標簽的內容設計對于搜索引擎營銷來說也是至關重要的一個因素。在網頁的關鍵詞（key words）中要有跟旅游相關的關鍵詞，當然這些關鍵詞是出現在源代碼中，制作網站的人都知道如何實現，但作為旅行社人員對于應該用哪些關鍵詞卻更為內行。另外關鍵詞加粗、字號加大、斜體、提高關鍵詞網頁密度等的應用亦能幫助搜索引擎能夠更好地找到你！

16、域名與獨立IP：網站必須使用單獨域名，有些企業有個誤區，一個網站綁定多個域名，認為這樣更有利于推廣，實際上這樣會分走流量。同時域名也應該要與網站名稱有聯系，這樣便于客戶記住。使用獨立IP能極大的提升用戶網站被搜索引擎收錄級別和機會，也就是一個IP只對應一個網站的話，搜索引擎會認為網站質量很高，提高收錄級別，而共享IP條件下，一個IP下對應多個網站，搜索引擎會認為網站質量不高，而降低收錄級別。很多站長認為獨立IP沒必要，而且費用高，其實也不盡然，湖南旅游服務網的空間提供商工巢息壤，價格就比較實惠，而且也較為適合中型企業網站。

17、QQ推廣，可以利用QQ資料，QQ簽名、QQ空間、QQ群來推廣、甚至利用QQ掛機軟件來推廣。最能帶來流量的還是QQ群推廣，可以多加行業群，加強同行交流，同時也能更好的推廣網站。

18、服務電話、在線客服。要讓網絡客源多起來，最重要的還是服務，客戶雖然來了，但服務不好。還是不能帶來效益，怎么樣讓客戶更方便、更省心才是我們最應該注重的。所以服務電話、在線客戶應該隨時有人負責，且服務態度好。

綜上，旅游網站的推廣方法還有很多，但如果能按照以上方法堅持推廣，PR值的提升應該會很快，PR值高，網站流量大了以后，客戶也就也就更容易找到你，只要做好服務，網絡客源自然也就多起來了。