第一篇:營銷策略
一.產(chǎn)品策略
長期以來,新華書店70%到80%的利潤來源于教材教輔,絕大部分新華書店依靠教材教輔發(fā)行利潤生存發(fā)展。嚴(yán)峻的改革發(fā)展形勢,巨大的生存發(fā)展壓力,促使新華書店實(shí)施規(guī)模經(jīng)營、提高核心競爭力的同時,迅速調(diào)整宏觀發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,實(shí)施多元化經(jīng)營,積極向相關(guān)行業(yè)拓展或跨行業(yè)發(fā)展。產(chǎn)品策略方面應(yīng)堅(jiān)持多元化經(jīng)營,多元化經(jīng)營在此具有多層含義,1.是指新華書店整體經(jīng)營劃分為教材、中心門市部、其他網(wǎng)點(diǎn),三大塊齊頭并進(jìn)。
2.是指上述三大塊中每一塊經(jīng)營實(shí)際操作中使商品(經(jīng)營品種)繁殖化,即經(jīng)營品種本身的多樣化,如教材教輔中,根據(jù)“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”轉(zhuǎn)軌的新形勢,不斷拓寬增加新的品種如手工勞技等方面教輔讀物。中心門市部經(jīng)營中除傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書增加備貨品種外,可涵括新興讀物----電子出版物、文化用品等。
3、是與經(jīng)營范圍品種相同、相關(guān)或相近的企業(yè)單位聯(lián)營、合并及收購兼并來拓展生存空間。
4.進(jìn)行合理的市場定位,尋找自己的經(jīng)營特色,進(jìn)一步發(fā)揮新華書店的傳統(tǒng)的多種服務(wù)項(xiàng)目,如新書預(yù)訂、缺書登記、送書上門、代郵代購等,樹立讀者至上的服務(wù)思想。
二.價(jià)格策略
1數(shù)量折扣:當(dāng)顧客購買的書籍達(dá)到一定數(shù)額或者有團(tuán)購時,我們書店會給與一定的折扣。滲透定價(jià):因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都能接受在新華書店高于普通書店的價(jià)格購買正版圖書,因此我們可以以低于這個預(yù)期價(jià)格的價(jià)格出售圖書,實(shí)施更多的優(yōu)惠以接近普通書店的價(jià)格,從而獲得更高的銷售量和最大的市場占有率。3 在一些特定的節(jié)假日,如春節(jié)、4月23日世界讀書日給與一定的購書折扣優(yōu)惠。目前商界都很關(guān)注節(jié)假日銷售,有統(tǒng)計(jì)說國內(nèi)百貨全年零售額有70%是來自于節(jié)假日。一年有54個周末,108天假日,再加上各種節(jié)日,超過全年天數(shù)的1/3了。這樣的銷售比例一點(diǎn)都不會讓人吃驚。山西圖書大廈非常重視節(jié)假日的營銷策劃,一年的營銷活動有三十余次,應(yīng)該說90%都是安排在節(jié)假日。因?yàn)楣?jié)假日人氣最旺,搞活動效果也是最好。如春節(jié)送禮送知識暨精品圖書優(yōu)惠展銷;六一少兒讀物讓利銷售暨“快樂六一”各種趣味活動;七一舉辦黨的知識問答暨黨建讀物展;八一軍事題材讀物展銷,送書到軍營,搞軍民共建;十一國慶文化旅游周,將書店賣場變成一個個旅游景點(diǎn)等等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),節(jié)假日期間的銷售都比平常增加了30%以上,這么好的銷售業(yè)績我們沒理由不重視。現(xiàn)在我們所做的每次策劃活動都會做到“一手抓大眾,一手抓分眾”,“市場細(xì)分,讀者細(xì)分,產(chǎn)品細(xì)分”,并通過各類傳播渠道將活動信息傳遞給鎖定的目標(biāo)細(xì)分群體。
三.渠道策略
1.開展網(wǎng)上購書業(yè)務(wù),針對越來越多有網(wǎng)上閱讀和購書習(xí)慣的顧客群體,省集團(tuán)公司應(yīng)該開展網(wǎng)上購書業(yè)務(wù),并依托儲存的實(shí)體圖書來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。電腦和網(wǎng)絡(luò)的便利性和經(jīng)濟(jì)性可以更加便捷的為顧客服務(wù),而且可以異地交易,大大擴(kuò)展了銷售和消費(fèi)空間,網(wǎng)上圖書銷售還省去了發(fā)行的許多中間環(huán)節(jié),成本大為降低。連鎖圖書可以結(jié)合傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)缺點(diǎn),促進(jìn)兩種模式的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.接受消費(fèi)者的電話訂貨或者網(wǎng)上訂購。提供送貨上門服務(wù),因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者可能一次會購買很多本書,體積大重量又重搬回家就很麻煩,這是提供送貨上門服務(wù),不僅解決了顧客的麻煩,提高了顧客忠誠度,也能為書店帶來更多的利潤點(diǎn)。
3.體現(xiàn)新華書店主渠道的地位和作用,最關(guān)鍵的要素是建立一個強(qiáng)有力的、暢通無阻的圖書流通網(wǎng)絡(luò),作為書店的發(fā)展戰(zhàn)略,同樣必須把發(fā)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提到十分重要的位置上來。關(guān)于如何加強(qiáng)主渠道發(fā)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè),涉及的問題比較多,有兩點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)一下:
1、自身網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力求上規(guī)模,上檔次,適應(yīng)跨世紀(jì)發(fā)展要求,要抓住當(dāng)前一切有利條件,適度負(fù)債等加快建設(shè)。這是企業(yè)發(fā)展的根本。
2、對社會發(fā)行網(wǎng)點(diǎn),要充分發(fā)揮新華書店有形、無形資產(chǎn)的優(yōu)勢,運(yùn)用連鎖、聯(lián)營、兼并、收購、以租建、股分合作等一切有利于增強(qiáng)自身競爭力量的公有制發(fā)展形式和措施,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要積極團(tuán)結(jié)、改造、引導(dǎo)、利用、幫助社會發(fā)行網(wǎng)點(diǎn),成為我們的同盟者以減少對立的競爭勢力。這也是主渠道的重要營銷戰(zhàn)略措施,也是應(yīng)盡的責(zé)任
第二篇:營銷策略
轉(zhuǎn)型后的安利把原來分布在全國20多家分公司改造成第一批店鋪,以后又陸續(xù)對這些店鋪進(jìn)行擴(kuò)充。所有的產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),消費(fèi)者可直接到專賣店中自行選購,杜絕推銷員自行定價(jià)帶來的問題。
店鋪+雇傭推銷員模式
這種模式的優(yōu)勢:
1、保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、提供了很好的銷售渠道,店鋪既是公司形象的代表,又為銷售人員提供了后勤服務(wù),直接面對的是消費(fèi)者,使得消費(fèi)者和政府都因?yàn)榈赇伒拇嬖诙判摹?/p>
3、這種模式可直接受益于安利(中國)積極的市場推廣手法。
“以人為本”的直銷觀念
安利公司宣傳其直銷觀念以人為本,提供既親切又有保障的直銷服務(wù)。安利的直銷觀念,是有感于社會日趨商業(yè)化,人們的生活節(jié)奏加快,人際關(guān)系漸轉(zhuǎn)淡薄,忽略了親切的個人服務(wù)。所以,安利公司強(qiáng)調(diào)市場營銷道德,以填補(bǔ)人情淡薄的社會缺憾。
安利公司認(rèn)識到中國人注重人際關(guān)系,樂于與人分享、助人成功,這些傳統(tǒng)美德與安利公司的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關(guān)系”策略迎合了渴望一展所長、渴望改善生活的人們發(fā)揮潛能去實(shí)現(xiàn)理想的美好愿望,也使人際關(guān)系更密切。
由于直銷方式在中國傳播過程中所遇到的問題主要是價(jià)格欺詐。針對這一點(diǎn),安利公司強(qiáng)調(diào)直銷把銷售成本降至最低,直銷員依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定的購貨價(jià)格,直接向公司購貨,在多層次環(huán)節(jié)中不存在加價(jià)的可能。
安利直銷以誠取信,允許直銷員在參加后的第一年內(nèi)隨時選擇退出,并獲退款。為了全面保障直銷員和消費(fèi)者的利益,不收取巨額參加費(fèi),也不強(qiáng)迫直銷員認(rèn)購大量存貨。安利還特設(shè)“質(zhì)量滿意保證”,如果顧客對產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿,可以退貨退款。安利直銷計(jì)劃的基點(diǎn)是銷售,直銷員所得回報(bào)是多勞多得,不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。安利將此作為一條原則廣為宣傳,規(guī)范直銷員的行為,更以此取信于廣大消費(fèi)者。
產(chǎn)品策略
安利直銷公司在產(chǎn)品開發(fā)策略方面的最突出特點(diǎn)就是致力于為用戶提供該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,它所生產(chǎn)的數(shù)百種產(chǎn)品,包括家居護(hù)理用品、廚房器具、美容護(hù)膚品、個人護(hù)理用品和營養(yǎng)食品,全部適宜以直銷方式銷售。
為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,從篩選原料到加工、配方測試,到成品投產(chǎn),都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),每項(xiàng)生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員來監(jiān)督,確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場。為了向用戶提供信心的保障,安利公司保持在各地市場上安利產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán),安利公司只經(jīng)營安利產(chǎn)品。
倡導(dǎo)“綠色營銷”
安利公司意識到在中國市場上與中國同行競爭,必將受到更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),只有在某些方面略勝一籌,方能保持競爭優(yōu)勢。于是,安利公司提出“給后代保留一個自然、潔凈的地球”的口號,推行“綠色營銷”策略。
第三篇:營銷策略
六.營銷策略
6.1師資策劃
作為全國首個營銷管理學(xué)院,我們學(xué)院雙學(xué)位的目標(biāo)主要培養(yǎng)既懂專業(yè)技術(shù)知識,又掌握現(xiàn)代營銷管理理論與技能的高層次、復(fù)合型,具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的跨學(xué)科具有職業(yè)、專業(yè)競爭優(yōu)勢的高層次專門人才。
但是最近兩年的學(xué)院的招生情況呈逐年下降的趨勢。所以本次我們課程研究的就是分析報(bào)考雙學(xué)位的同學(xué)的需要和影響因素!依據(jù)在內(nèi)部分析和目標(biāo)顧客分析的數(shù)據(jù)來看!我們提出了以下幾個營銷策劃。
在師資力量方面,我們營銷管理學(xué)院市場營銷專業(yè)有100%的博士師資,50%的海外經(jīng)歷,還有來自異國的博士老師。所以在學(xué)院的招生的宣傳方面,我們要大力的宣傳營銷雙學(xué)位的任課老師,在平時的任課階段,教室會嚴(yán)格的按照自己的教學(xué)計(jì)劃,不會找人代課或是無故的缺課。從而為營銷雙學(xué)位掙得好的聲譽(yù)和口碑。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生很注重老師的學(xué)歷和任課老師的態(tài)度。
在課程方面的宣傳,我們應(yīng)該提高咱們課程的吸引能力,在宣傳時候,將海報(bào)設(shè)計(jì)的更加專業(yè),新穎。讓學(xué)生一眼看上去就會充滿興趣,從而提高營銷雙學(xué)位的招生情況。然后通過專題講座,將咱們的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際的營銷相聯(lián)系。
6.2宣傳策略
對于現(xiàn)在的社會,任何專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該學(xué)習(xí)一些營銷知識,營銷于我們的生活息息相關(guān),所以大部分都有學(xué)習(xí)營銷的興趣,所以我們應(yīng)該在挖掘他們這股子興趣去著手。
但是我們再調(diào)查的問卷中發(fā)現(xiàn),有不少同學(xué)連市場營銷雙學(xué)位都不知道。所以對于同學(xué)們對市場營銷的了解程度,我認(rèn)為還是不夠高的,也不夠多。對此,我們應(yīng)該對此做出對策。
首先,我們要從宣傳力度、宣傳方式、宣傳角度下手,我們應(yīng)該在學(xué)校顯眼的方位、地點(diǎn)懸掛條幅;制作一些詳細(xì)的宣傳冊;一個有氣勢、有感染力的宣講會對于同學(xué)們來說十分重要的;我們同時提前在學(xué)校的網(wǎng)站里發(fā)布有關(guān)雙學(xué)位的相關(guān)詳細(xì)的信息;人員推廣也是一個非常好的辦法,可以調(diào)動全員師生向?qū)W校同學(xué)宣傳,市場營銷雙學(xué)位的優(yōu)勢。
其次,對于該宣傳我們應(yīng)該把握好時機(jī),應(yīng)該提前向同學(xué)們宣傳,例如:條幅、宣傳冊都應(yīng)該早一點(diǎn)著手準(zhǔn)備。
最后,我們應(yīng)該關(guān)注我們的教學(xué)課程是否合理、豐富、實(shí)用。給同學(xué)們留下好的口碑,為以后的招生打好基礎(chǔ)。
關(guān)于市場營銷雙學(xué)位,營銷管理學(xué)院對此的宣傳力度也是很大的,在有關(guān)市場營銷雙學(xué)位的宣傳工作上,營銷管理學(xué)院舉辦過市場營銷雙學(xué)位的專題講座,此次講座能夠更加真切的讓同學(xué)們感受到市場營銷雙學(xué)位各方面的優(yōu)勢,為此也幫助了他們選擇了一個實(shí)至名歸的好專業(yè);營銷管理學(xué)院還只做了大量的宣傳冊,該宣傳冊詳細(xì)的介紹了市場營銷雙學(xué)位的相關(guān)好處、相關(guān)費(fèi)用、相關(guān)報(bào)名方式等,而且,這些圖冊,動員了大一的同學(xué)們利用課余時間送到寢室,并且還會做一些簡短的介紹,讓同學(xué)們一開始就會產(chǎn)生想看的欲望,所以宣傳冊
與人員推廣可謂是結(jié)合在一起了;營銷管理學(xué)院只做了一個很大氣,并且也掛在了同學(xué)們經(jīng)常出入的地方,讓同學(xué)們一目來了然知道是有關(guān)市場營銷雙學(xué)位的營銷管理學(xué)院也制作了有關(guān)市場營銷雙學(xué)位的相關(guān)海報(bào);同時,營銷管理學(xué)院以往的雙學(xué)位授課,一直是認(rèn)真負(fù)責(zé)、課程豐富多彩、而且實(shí)用性也是很高的,所以,留下了表較好的口碑,因此同學(xué)們之間也會有交流,這也是在宣傳市場營銷雙學(xué)位。
對于市場營銷雙學(xué)位的報(bào)名工作,宣傳是很重要的。因?yàn)椋绻麄髯龅暮靡恍┝私獾耐瑢W(xué)就會更多一些,報(bào)名的幾率才會更多、更大。對于統(tǒng)計(jì)后的結(jié)果,我們可以看出宣傳冊起到的效果沒有條幅大,但是宣傳冊的成本投入更多,所以,我們應(yīng)該利用好宣傳冊,在制作宣傳冊的時候我們要注重大氣、新穎,只有這樣才會吸引更多的目光;而且要注意在發(fā)放宣傳冊的時候要注意發(fā)放者的禮儀,要做到有禮貌,才不會讓觀賞的同學(xué)們反感,并且發(fā)放的同學(xué)也可以順便的介紹一下雙學(xué)位的具體報(bào)名事項(xiàng)的重要方面;其實(shí),專題講座宣傳應(yīng)該是最具有宣傳力度的、最具有感染力的,但是它所達(dá)到的效果卻不是那么的理想,為此,我認(rèn)為效果不理想,是因?yàn)槿n}講座的人不太多,所以,在舉辦關(guān)于營銷雙學(xué)位的專題講座之前,我們應(yīng)該搞好宣傳工作,讓更多的同學(xué)能夠去現(xiàn)場聽一下這個講座,我相信效果一定不錯;網(wǎng)絡(luò)宣傳效果是最不理想的,所以,在這個信息高速發(fā)展的時代,我們應(yīng)該合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)宣傳市場營銷雙學(xué)位,關(guān)鍵是我們要找到合適的網(wǎng)站,以及同學(xué)們平時關(guān)注學(xué)校的哪些網(wǎng)站,為此,我們可以展開宣傳。
宣傳對于市場營銷雙學(xué)位來說是很重要的,因?yàn)樾麄鞯轿涣耍拍艿玫礁嗟年P(guān)注、得到更多的報(bào)名。所以,我們要重點(diǎn)關(guān)注宣傳工作,這是各院同學(xué)獲得信息的渠道。
第四篇:營銷策略
營銷策略
銀行渠道:
宏源證券深圳街營業(yè)部附近,有一家工行網(wǎng)點(diǎn),一家中行網(wǎng)點(diǎn),一家建行網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)實(shí)際調(diào)查,工行、建行由于歷史原因,對于合作事宜意愿不強(qiáng),中行由于前期開戶費(fèi)問題,導(dǎo)致大堂經(jīng)理對營業(yè)部產(chǎn)生了不信任感,介紹客戶的意愿不強(qiáng)。至此,周邊三家網(wǎng)點(diǎn)所介紹客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)期。由于地理位置優(yōu)勢,工行、建行的三方存管業(yè)務(wù)主要為證券營業(yè)部自然開戶后,客戶根據(jù)方便程度而選擇,銀行方屬于被動接收狀態(tài),而中行由于客戶選擇銀行卡的程度較低,因此,營業(yè)部現(xiàn)場為中行帶來的三方業(yè)務(wù)有限。對于此種情況,我認(rèn)為主要應(yīng)該以攻中行網(wǎng)點(diǎn)為主。理由有以下幾點(diǎn):第一,營業(yè)部現(xiàn)場開戶為中行帶來的存管業(yè)務(wù)有限,對于中行來說,僅僅通過開立批量客戶來完成三方任務(wù),雖具有一定的可行性,但實(shí)際意義不大,帶來的收益性不強(qiáng)。第二,中行的主要業(yè)務(wù)以對公、中間業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)為主。其員工的固定收益理財(cái)知識要比深圳街營業(yè)部營銷人員更豐富,但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,無法滿足高端客戶的風(fēng)險(xiǎn)性投資需求。第三,前期與深圳街營銷人員的交流較多,合作也較多,只是由于有關(guān)開戶費(fèi)方面產(chǎn)生了對營業(yè)部的不信任感,對于具體合作細(xì)節(jié),我想到了以下幾點(diǎn):
第一,中行網(wǎng)點(diǎn)介紹客戶的積極性低主要是由于前期誤會,因而深圳街營業(yè)部可以首先擺正姿態(tài),通過更優(yōu)質(zhì),更誠信的獎勵措施和激勵機(jī)制,甚至可以通過采取對使用中行卡的證券交易客戶進(jìn)行證券、銀行雙方維護(hù),從而更好的體現(xiàn)出營業(yè)部的合作誠意,打消中行方的顧慮。
第二,由于中行網(wǎng)點(diǎn)員工的素質(zhì)較高,維護(hù)中行網(wǎng)點(diǎn)的員工應(yīng)該具有較高的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)變能力,以及花費(fèi)更多的時間。
第三,由營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)出面,經(jīng)常性與中行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)溝通,從而形成中行網(wǎng)點(diǎn)自上而下的合作驅(qū)動力。同時,為營業(yè)部員工維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)提供政策支持以及一定的補(bǔ)助,提高了駐點(diǎn)員工的營銷積極性。
綜上所述,該網(wǎng)點(diǎn)需要一名專業(yè)素質(zhì)很高的營銷人員、營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的間歇性溝通以及誠信的獎勵機(jī)制。
在深圳街營業(yè)部西部延伸區(qū)域(除西站外),共有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)5家,招行網(wǎng)點(diǎn)1家,建行網(wǎng)點(diǎn)1家,中行網(wǎng)點(diǎn)1家,工行網(wǎng)點(diǎn)1家,其中1家農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)以及招行等其他網(wǎng)點(diǎn)均分布在飛機(jī)場方圓500平方米內(nèi)。鑒于農(nóng)行2012年初人員調(diào)整幅度較大,各農(nóng)行分理處主任、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的業(yè)績考核對其非常重要,因而為完成三方存管業(yè)務(wù),其介紹客戶的積極性較強(qiáng)。
于是,我按照農(nóng)行地理位置以及主任對于駐點(diǎn)人員的要求,將5家農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)分成3類,具體如下:
(一)需要駐點(diǎn)類網(wǎng)點(diǎn):地窩堡分理處,北站1號農(nóng)行(按照由左至右順序,將北站3家農(nóng)行以北站立交橋?yàn)閰⒄瘴飿?biāo)由1、2、3號)。
地窩堡農(nóng)行人流量比較密集,但客戶素質(zhì)參差不齊,主要由周邊鄉(xiāng)政府,美克,統(tǒng)一,烏蘇啤酒,維藥等企業(yè)對公業(yè)務(wù),地窩堡拆遷戶(多為維吾爾族)進(jìn)行黃金交易,周邊企業(yè)新入職員工辦卡相關(guān)業(yè)務(wù),少部分周邊社區(qū)日常理財(cái)業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)主要競爭對手為泰康保險(xiǎn),新華保險(xiǎn)和中國平安。泰康保險(xiǎn)與主任合作緊密,切營銷能力較強(qiáng);新華保險(xiǎn)與1號柜臺合作緊密,主要業(yè)務(wù)靠柜臺介紹;中國平安駐點(diǎn)時間長達(dá)數(shù)年,具有一部分客戶資源。以上人員均為宏源已開戶人員。
北站1號農(nóng)行位于北站立交橋邊,地理位置處于大型機(jī)械供銷商鋪中間,其客戶多為附近經(jīng)銷商,銀行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境很好,主任及理財(cái)經(jīng)理炒股多年,具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)投資意識。但柜員對于風(fēng)險(xiǎn)投資和其他證券公司固定收益產(chǎn)品了解甚少。
對于以上兩家農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),主任對于駐點(diǎn)人員的要求為早9點(diǎn)半到達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn),在網(wǎng)點(diǎn)晨會結(jié)束后,做每天的投資講解和市場分析;下午5點(diǎn)可離開銀行網(wǎng)點(diǎn)。其中,地窩堡分理處對信用卡,三方存管,黃金銷售具有很大的需求。北站1號網(wǎng)點(diǎn)對于三方任務(wù)和保存款具有很大的需求。因此,北站1號網(wǎng)點(diǎn)的營銷方式我認(rèn)為主要應(yīng)該以國債回購為主,有效股票交易賬戶為輔,不斷開立合格賬戶,不僅為銀行完成三方任務(wù),同時也占領(lǐng)了市場。地窩堡分理處由于保險(xiǎn)員較多,且分理處也大力營銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,我認(rèn)為該分理處的主要維護(hù)方法應(yīng)該以親情服務(wù)為主,結(jié)合獎勵措施,通過營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與分理處領(lǐng)導(dǎo)的溝通,駐點(diǎn)員工與保險(xiǎn)員、柜員的溝通,形成自上而下一體化的營銷驅(qū)動力。
綜上所述,北站1號農(nóng)行需要一名專業(yè)素質(zhì)較高,對國債回購操作熟悉,交易方式、獲取收益等相關(guān)知識熟悉的營銷人員,以及適當(dāng)條件的獎勵。地窩堡分
理處需要一名具有一定親和力,且為人誠懇的營銷人員、營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與分理處領(lǐng)導(dǎo)的適當(dāng)溝通以及較高的銀行獎勵措施。
(二)宣傳型巡點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn):北站2號農(nóng)行,北站3號農(nóng)行
北站2號農(nóng)行位于北站鋼材市場對面,周邊商鋪居多,多為汽車配件,鋼材銷售。北站2號農(nóng)行需要證券營業(yè)部將宣傳折頁、開戶咨詢展臺、相關(guān)禮品放于銀行展示柜展示,對于證券人員無具體要求,只希望能夠給予銀行職員一定的知識講解,并能夠在有需求客戶時隨叫隨到。
北站3號農(nóng)行位于北站車站紅綠燈處,周邊臨近物流公司,客戶素質(zhì)多為個體,銀行方對于證券人員無具體要求。
以上兩家農(nóng)行主要需求三方業(yè)務(wù),對此,我認(rèn)為主要的營銷模式應(yīng)該以銀行營業(yè)廳廣告宣傳的巡點(diǎn)模式,結(jié)合周邊商鋪的陌拜及宣傳。采取開戶有禮,即免費(fèi)開戶,送投資顧問服務(wù)或1.5傭金水平,有效戶送炒股機(jī)或手機(jī)的形式進(jìn)行營銷。
綜上所述,以上兩家農(nóng)行只需要一名具有較強(qiáng)語言表達(dá)能力和宣傳能力的營銷人員。
(三)區(qū)域型網(wǎng)點(diǎn):飛機(jī)場農(nóng)行、工行、招行、中行、建行
據(jù)調(diào)查,飛機(jī)場農(nóng)行相對離工行、招行、中行、建行區(qū)域較遠(yuǎn),且銀行主任剛剛調(diào)換,新任職主任年輕有為,營銷業(yè)績優(yōu)秀,營銷意識很強(qiáng),又對業(yè)績考核具有很大的需求,所以,介紹客戶積極性較高。該網(wǎng)點(diǎn)的客戶主要集中于周邊社區(qū),以社區(qū)居民為主,具有一定的投資意識。
工行、招行、中行、建行中,主要以建行、招行為主,有一部分合作意向,工行主要以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,因而三方業(yè)務(wù)不易開展。中行因?yàn)榈乩砦恢幂^遠(yuǎn),三方業(yè)務(wù)也不易開展。招行前期有客戶經(jīng)理余福源與深圳街營業(yè)部對接,后略有合作行動。建行主要以完成三方任務(wù)為主,介紹員工開立基金戶或股票戶,其合作效果也不理想。以上網(wǎng)點(diǎn)客戶多為航空公司員工或家屬,客戶素質(zhì)優(yōu)良,但缺乏投資意識。對于以上情況,我認(rèn)為應(yīng)該以飛機(jī)場農(nóng)行駐點(diǎn)為主,結(jié)合招行、建行巡點(diǎn)。
綜上所述,以上網(wǎng)點(diǎn)需要一名具有交通工具,或居住附近且具有一定溝通能力的營銷人員,以及一定交通費(fèi)用的補(bǔ)助。
在深圳街營業(yè)部東部延伸區(qū)域(最遠(yuǎn)到達(dá)喀什東路農(nóng)行),一共有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)2家,建行網(wǎng)點(diǎn)1家,工行網(wǎng)點(diǎn)1家。其中,三宮農(nóng)行、建行、工行分布在方圓100內(nèi)。根據(jù)實(shí)際調(diào)查,三宮農(nóng)行的人流量最為密集,客戶素質(zhì)較高,建行相對次之。兩家銀行與營業(yè)部合作意愿較強(qiáng),三宮農(nóng)行為完成三方任務(wù),批量與烏蘇啤酒廠合作開立工資卡,并綁定三方存管到深圳街營業(yè)部,至此減輕了三方任務(wù)壓力。建行客戶資源也相對豐富,客戶理財(cái)意愿較強(qiáng),整體素質(zhì)較高,又臨近于鐵路局金融商業(yè)圈,所以開發(fā)起來具有一定的難度。
綜上所述,以上兩家銀行網(wǎng)點(diǎn)需要兩名專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀,具有敏銳洞察力的營銷人員。至于工行網(wǎng)點(diǎn),在人員充足的情況下,可以駐點(diǎn)為主,結(jié)合適當(dāng)?shù)莫剟畲胧?/p>
喀什東路農(nóng)行是距離深圳街營業(yè)部最遠(yuǎn)的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),由于北京南路營業(yè)部放棄此網(wǎng)點(diǎn),因而對深圳街營業(yè)部是一個很好的機(jī)會。該銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶資源優(yōu)質(zhì),周邊商鋪較多,社區(qū)覆蓋面積很大,又臨近許多學(xué)校,因而,信用卡、黃金、理財(cái)、證券投資在該網(wǎng)點(diǎn)顯得十分受歡迎。距離喀什東路農(nóng)行,僅有一家農(nóng)信社和郵政儲蓄,其競爭力要低于農(nóng)行,但對于該農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)來說,主要的威脅來自于其他銀行高利息產(chǎn)品挖掘農(nóng)行儲蓄客戶,導(dǎo)致儲蓄流失。所以,保存款成為最主要的任務(wù)之一,我認(rèn)為,該網(wǎng)點(diǎn)的營銷方式應(yīng)該以國債回購為主,通過為銀行保儲蓄存款,從而促進(jìn)客戶開立股票戶進(jìn)行國債回購交易,同時也完成部分三方存管任務(wù),其次是以較高的獎勵措施激勵銀行方。銀行主任要求證券人員每日駐點(diǎn),10點(diǎn)半至下午17點(diǎn)半,所以該網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該以駐點(diǎn)為主。
綜上所述,該網(wǎng)點(diǎn)需要一名具有交通工具,業(yè)務(wù)素質(zhì)很高,能夠靈活使用證券產(chǎn)品作為銀行理財(cái)替代品的營銷人員,以及較高的銀行端獎勵和對員工的交通補(bǔ)助。
以上是我對于營業(yè)部的銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷的一些想法。有一些網(wǎng)點(diǎn)沒有列入進(jìn)來,比如說木材廠農(nóng)行,主要是由于前期華榮非現(xiàn)場開戶,帶走了大批客戶,這樣的網(wǎng)點(diǎn)只需要派具有一定素質(zhì)的員工駐點(diǎn)即可,沒有必要話太多的經(jīng)歷和時間,若行情有反轉(zhuǎn),可以加大營銷力度。
社區(qū):
銀行網(wǎng)點(diǎn)是營業(yè)部的主要營銷手段,但是,我認(rèn)為,如果一個銀行網(wǎng)點(diǎn)綁定
一個甚至附近幾個社區(qū)進(jìn)行營銷,效果可能會更好一些。
在此,我將現(xiàn)有銀行網(wǎng)點(diǎn)按照周邊社區(qū)分為數(shù)個區(qū)域
(一)喀什東路農(nóng)行社區(qū),該區(qū)域社區(qū)覆蓋面廣,人員密集,客戶素質(zhì)高,周邊商鋪多,可以由一個4-6人左右的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行區(qū)域維護(hù),以喀什東路農(nóng)行為主,向周邊4個小區(qū)分別輻射。
(二)開發(fā)區(qū)社區(qū),該社區(qū)包括了營業(yè)部周邊的中行、工行、建行,以及鳳凰城小區(qū),四建小區(qū)等,該區(qū)域由于臨近營業(yè)部,可以以營業(yè)部及周邊各家銀行為主,由一個4-6人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行區(qū)域維護(hù)。
(三)地窩堡社區(qū),該社區(qū)包含了地窩堡分理處附近的幾處家屬區(qū),由于附近商鋪效益不如餐館效益,所以只需要一個2-3人的小團(tuán)隊(duì),以地窩堡分理處為中心進(jìn)行區(qū)域維護(hù)。
(四)飛機(jī)場社區(qū),該社區(qū)的營銷模式我認(rèn)為可以附近銀行巡點(diǎn)人員外帶2-3人即可。
以上是我對周邊社區(qū)營銷的一些想法,至于有些網(wǎng)點(diǎn)如北站網(wǎng)點(diǎn)社區(qū),衛(wèi)星路工行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)等,由于潛力相對較小,可以在人員十分充足的情況下進(jìn)行社區(qū)營銷。
營銷需求:
在營銷過程中,主要需要改進(jìn)的有以下幾點(diǎn):
(一)宣傳折頁
我認(rèn)為,發(fā)放金宏源的宣傳折頁對于客戶的指導(dǎo)意義不大,倒不如改版為營業(yè)部的宣傳,例如營業(yè)部投顧服務(wù),營業(yè)部地址宣傳,還有獲得股王爭霸賽獎項(xiàng)的榮譽(yù)宣傳等。
(二)展架、展臺
對于北站2號、3號網(wǎng)點(diǎn),我認(rèn)為展架內(nèi)容可以設(shè)定為開戶有禮活動,配合炒股機(jī)的展示,可以起到更好的宣傳作用。
(三)營銷態(tài)度
對于營銷來說,端正營銷態(tài)度,是在營銷過程中的一項(xiàng)重要工作。在與銀行的合作中,如果過分的強(qiáng)調(diào)挖掘銀行客戶,會引發(fā)銀行的反感,證券與銀行是彼此間合作的關(guān)系,是為了共同的服務(wù)好客戶,為彼此的客戶提供更全面的服務(wù),從而留住客戶。不能為了滿足彼此的眼前利益而利用對方,這樣只會適得其反。
(四)獎勵措施
對于銀行和證券的員工來說,最大的鼓勵莫過于獎勵。營業(yè)部對其的獎勵就是對其工作的認(rèn)可,如果過分強(qiáng)調(diào)營銷成本,會大大打擊營銷人員、銀行合作人員的積極性,長此以往,合作將變得難以進(jìn)行下去。
(五)政策支持
給予營銷人員一定的政策支持,會使得營銷人員更出色的完成任務(wù),一個凡事都顧慮重重,躡手躡腳的營銷人員,是干不成大事的。
(六)高層溝通
領(lǐng)導(dǎo)的出面溝通,會為營銷人員在銀行營銷鋪平道路,在合適的時候如果領(lǐng)導(dǎo)間更多的友情交流,會使雙方的一線員工也能更好的友情交流。只有級別對等的人,才會有更多的共同語言,跨單位越級別的交流,會給彼此帶來很大的不便。
(七)誠信合作
合作是為了雙方互利共贏,那么請雙方言出必行,否則將難以合作
(八)軍令如山
既然是營銷,那就要遵守紀(jì)律,服從命令,但是,作為一個領(lǐng)導(dǎo)人,如果朝令夕改,那么會大大的打擊營銷人員的積極性,也會嚴(yán)重的挫傷指揮官的權(quán)威性。
以上就是我對營銷方面的想法,有些地方可能暫時難以實(shí)現(xiàn),此外,預(yù)約開戶暫時只有農(nóng)行和中行可以做,農(nóng)行系統(tǒng)更新慢,無深圳街營業(yè)部名稱,需要營銷人員向主任反映,由主任向銀行上級提出申請,針對已經(jīng)以預(yù)約開戶形式完成三方存管預(yù)簽約的客戶,在回營業(yè)部現(xiàn)場開立股東賬戶時,需向存管說明此項(xiàng)業(yè)務(wù)為銀行預(yù)約開戶。
張浩2012-2-3
第五篇:營銷策略.doc
一般來說,企業(yè)的營銷策略主要有產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略。本次運(yùn)營中,我們組將從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道三方面入手。
一、產(chǎn)品策略
本次對抗中,共有27個小組參加比賽,競爭很激烈,市場很擁擠。我們要想占有較大的市場份額,必須設(shè)計(jì)多款不同類型的產(chǎn)品,包括實(shí)惠型、經(jīng)濟(jì)型、品質(zhì)型三種。為了降低成本和簡短研發(fā)周期,我們將應(yīng)用山寨策略,在經(jīng)濟(jì)型或品質(zhì)型中設(shè)計(jì)一到兩款成本低廉的產(chǎn)品。
二、價(jià)格策略
定價(jià)是市場決策中比較重要的一方面,尤其是第一期,它關(guān)乎到訂單的數(shù)量和企業(yè)的市場占有率。本次比賽中,我們組將采取先低后高的策略。具體表現(xiàn)在:
(一)在第一期,我們秉承高成本低效益的理念來打入市場,爭取獲得較多的市場份額。這也為我們接下來擁有更多市場、提升產(chǎn)品口碑打下基礎(chǔ)。在后幾期里,由于我們的市場占有率提升,有了一定的忠實(shí)客源,可以相應(yīng)的提升價(jià)格,獲取最大的利潤,促進(jìn)企業(yè)的再生產(chǎn)。
(二)不同的市場定價(jià)不同。本次比賽中,我們將逐步開發(fā)所有市場,不同市場的消費(fèi)能力不同,價(jià)格也不一致。根據(jù)需求曲線,我們將會在上海和北京定高價(jià),在其他三個市場相應(yīng)降低價(jià)格。
(三)可觀的銷量往往離不開廣告的作用。在第一期,我們將投入較多廣告費(fèi),通過各種渠道推廣我們的產(chǎn)品,比如電視廣告,舉辦戶外銷售推廣活動等。特別是對于品質(zhì)型產(chǎn)品而言,我們在接下來的每一期里將繼續(xù)投入較多廣告費(fèi)。其他產(chǎn)品則視銷量而定。
三、渠道策略
本次比賽,除了不要開發(fā)的北京市場外,我們組計(jì)劃開發(fā)剩余的全部4個市場。在各個市場中,開始時采用直接銷售法,等過了幾期,我們將根據(jù)各個市場的銷售情況,調(diào)整銷售渠道,比如和一些可信度高的商家合作。當(dāng)產(chǎn)品成功打入市場時,可建立連鎖店經(jīng)營。